J’ai réservé l’Appart’hôtel Odalys Prado Castellane via le site Vio.com et j’ai payé à l’avance. À mon arrivée, l’accès à la chambre m’a été refusé parce que je ne pouvais pas laisser une caution de 150 € par carte bancaire (je suis étranger, ma carte ne permet pas ce type de blocage). J’ai proposé de payer en espèces, mais cela a été refusé sans aucune solution, et le personnel a été fermé au dialogue. Résultat : j’ai dû réserver un autre hôtel en urgence alors que j’avais déjà payé cette nuit. Très mauvaise gestion de la situation, aucun effort, et communication très compliquée. Je déconseille fortement cet établissement, surtout pour les voyageurs étrangers.

Parfaitement situé, les personnels sont à l'écoute et agréables. Un point négatif : la salle fitness n'est pas entretenue et cela fait 10 jours que les appareils (tapis et vélo elyptique dysfonctionnent). Aucune COM sur ce sujet qui est normalement un service pour lequel j'ai choisi cet établissement. Dommage

Parfait propre 👍 chambre spacieuse bonne literie belle salle d'eau . Métro a 5 mn (Perrier) le personnel accueillant souriant Très bon séjour

Nous avons passez 2 nuits dans cette hotel, accueil très accueillant personnel sympathique. Néanmoins nous avons réservé une chambre avec balcon dans cette chambre une kitchennette qui avais une odeur de renfermé avec une odeur de plat cuisiner part d'ancien clients. les lampe de chevet de fonctionner pas les porte accédant au balcon ne se fermer pas. E Bien d'autre encore. Nous avons souhaiter le signaler le lendemain de notre arrivé mais pas de personnel présent a l'accueil nous avons attendu pourtant 10 bonne minute.. nous l'avons signaler a notre départ et le personnel nous a répondu que la personne devais se trouver dans le local derrière le comptoir... Bref nous sommes déçu

Bon rapport qualité prix. Chambre pas nickel niveau propreté mais salle de bain agréable et propre. Coin cuisine assez fonctionnel. Couloirs avec des odeurs de tabac, difficilement masqué par les parfums d'ambiance. Ascenseur qui semble assez souvent en panne.

Appart hôtel très vieillissant Les équipements sont très usés et non remplacés , et ce n était pas très propre (vitres vraiment très sales) Le lave vaisselle était collant et moisi à l intérieur Givre dans le congélateur Très peu de vaisselle pour 4 personnes tout juste La rue est bruyante et sale comme tout le quartier aux alentours Déçu de ce séjour même si le personnel est très sympathique et serviable cependant Je ne reviendrai pas

J’ai passé quatre mois ici à l’hiver de 2024 et c’était un séjour très agréable. La chambre était assez grande, la petite cuisine bien fournie, la salle de bain énorme par rapport des standards européens. L’hôtel se trouve dans un quartier vivant, tout prêt d’une arrêt métro, quelques épiceries, boulangeries, une pharmacie, etc., mais je n’ai pas remarqué trop des bruits de la rue. Surtout, l’équipe était top, de le gérant à le gens d'accueil aux femmes de ménage au technicien qui a changé une ampoule – toutes professionnels, plaisante, chaleureuse.

Nous avons passé un long week-endde 4 jours dans cet établissement nous avons eu une chambre au dernier étage avec une vue incroyable sans parler de la propreté mais surtout de la gentillesse de ous les employés qui sont à l'écoute et aux petits soins. Le plus le parking dans le sous sol de l'hôtel. Nous reviendrons très vite c'est une évidence. Merci encore

Hôtel bien situé et correct (très agréable en hiver 👌🏻✨) mais pourrait être nettement amélioré au niveau de l'hygiène et de quelques points pratiques ... Porte de la kitchenette trop "basse" ou mal réglée, qui défonce le sol à chaque ouverture/fermeture (car frotte). Lits simples façon double absolument glissants ; je me suis retrouvée chaque nuit coincée aux milieux des deux, qui s'étaient écartés en glissant autour de moi, j'ai fini par dormir perpendiculaire au sens du lit 😐🫤pour éviter de me retrouver au sol.... . Présence de poissons d'argent dans les sdb pour les amateurs aussi.... Sinon ; Personnel super agréable en tout cas pendant mon séjour et ... le petit dej.... absolument grandiose et dans les règles de l'art 👌🏻😍. Petit salon du matin aménagé et décoré pour Noël ✨🥹🩷, qui a rendu les réveils très matinaux bien plus agréables, surtout avec un buffet pareil !

Et encore que 1 sur 5 c’est cher payé A fuir absolument !!!! Une honte ! C’est sale, le personnel est désagréable, de nuit comme de jour !!!! Et le comble, parking payant à 14€ par jour, je paye pour 4 jours, dès le lendemain l’accès est parking est en panne, je me retrouve à prendre des taxis pendant deux jours, puis on me demande de sortir ma voiture 1 jour avant car ils vont condamner l’accès au parking, donc je paie 31€ de parking à l’extérieur de l’hôtel pour mon dernier jour. Le constat, j’ai payé presque 70€ de parking à l’hôtel pour voir ma voiture coincée en sous sol pendant 2 jours , payer des taxis, et finir par me garer à l’extérieur. Bravo c’est une honte ! À fuir absolument !!!!!!! Mention à Hayat à l’accueil, qui est extrêmement désagréable et condescendante et c’est bien le seul endroit où nous avons croisé des gens désagréables à Marseille. J’ai demandé un remboursement pour les jours de parkings où ma voiture était coincé dans leur parking , ça a été non direct. Du vol