Hôtel moderne avec un bon emplacement ! Les chambres sont modernes et propres, un hôtel qui vous invite à rester plus longtemps. Malheureusement, nous n'y sommes restés qu'une nuit, mais nous reviendrons certainement. J'ai cependant un petit point à critiquer, la porte des toilettes. C'est une porte qui ferme hermétiquement, c'est une porte coulissante - elle ne ferme pas (insonorisée). Ce que je veux dire, c'est que le colocataire doit être choisi avec soin (y compris la nourriture qu'il mange).

Service de réception désagréable. Au moment de régler la note, j'ai salué la réceptionniste d'un « bonjour », mais elle n'a pas arrêté de mâcher du chewing-gum sans même prendre la peine de répondre ! C'est ça, l'hospitalité ? Les clients paient pour séjourner ici, et le moins que l'on puisse faire, c'est de faire son travail correctement. Comme si ce n'était pas suffisant que les hôtels aient commencé à réduire les produits de première nécessité comme le dentifrice, ils ne prennent même plus la peine d'accueillir leurs clients ? Cela peut paraître anodin, mais cela en dit long sur la qualité du service dans ce pays. Si vous embauchez des immigrants pour travailler dans vos hôtels, formez-les au moins correctement et assurez-vous qu'ils comprennent leur rôle. Je ne suis pas du coin non plus, mais je sais me comporter dans un environnement professionnel. De plus, mon mari et moi avons commandé un cocktail inclus dans notre séjour, et on nous a servi des verres remplis à moitié. Pourtant, le couple derrière nous, qui était allemand, a reçu des verres pleins à ras bord. Votre hôtel traite-t-il les clients différemment selon leur nationalité ? Est-ce considéré comme normal ?

Nous n'y avons passé qu'une nuit pour assister à un concert au Palladium, et l'emplacement de l'hôtel était parfait. Le personnel était sympathique et la décoration moderne et accueillante. Nous avons également apprécié le bon pour deux boissons gratuites au bar. Le seul point négatif concernait la propreté de notre chambre. La salle de bain, en particulier, ne sentait pas très bon à notre arrivée et aurait grandement pu être plus propre. Les draps étaient tachés de noir et il y avait pas mal de poussière dans les coins. En résumé, j'y retournerais peut-être pour un concert, et c'est sans aucun doute l'un des hôtels les plus charmants de Cologne :)

Très bien. Chambres spacieuses, literies confortable, petit déjeuner bien et le cadre magnifique. Un peu lointain du centre de Cologne mais transport en commun proche.

Pratique pour aller voir un concert au palladium, juste à côté. Mais en dehors de la ville, facile en transport Prix un peu élevé Compliqué pour être servi après le concert vers 22h

Tout parfait, commun grand et agréable. Service de boissons sur place, bar,... Seule problème l'emplacement un peu loin mais tram à disposition +-20 min du centre en tram

Hôtel très agréable, chambre spacieuse, très spacieuse avec une bonne literie. Le petit dej n’a rien d’extraordinaire mais on y trouve son compte. Espace de travail ou de détente disponibles, très confortables et avec une bonne connexion internet ! Bref, très satisfait

Bel hôtel, équipe sympa, chambre propre, joli et bien. Seul bémol, pas d'aération dans la salle de bain/wc

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