Je n'ai toujours pas récupéré ma caution après 2 mois

Tout était bien sauf les oreillers, les couettes et la propreté.

Les clés électroniques ne fonctionnent jamais. J'ai dû attendre des heures à plusieurs reprises avant de pouvoir entrer dans l'appartement. Il fait extrêmement chaud dans l'appartement. Le petit canapé est sale. Il vaut mieux choisir un hôtel.

Je suis resté ici un peu plus de 2/3 mois. Les points positifs sont que les chambres sont assez grandes (mais j'imagine que c'est normal compte tenu des tarifs raisonnablement élevés) et j'ai trouvé le personnel (y compris les femmes de ménage) sympa. Il y a cependant quelques points négatifs. Lors de ma deuxième nuit, ma carte ne fonctionnait plus pour entrer dans ma chambre. J'ai essayé d'appeler le service d'assistance 24 heures sur 24, mais je raccrochais continuellement. Mon allemand est raisonnablement basique (niveau A2) mais je dirais à peine une phrase avant qu'ils ne me raccrochent au nez. J'ai fini par devoir demander à un local de les appeler pour me donner accès à ma chambre. Apparemment, les cartes ont cessé de fonctionner, ils ont donc dû en émettre de nouvelles et les nouvelles ont été placées dans ma chambre (je ne savais pas comment ils s'attendaient à ce que je les obtienne car elles étaient visiblement verrouillées) et nous n'avons été informés du changement par e-mail ou par tout autre moyen que les jours suivants. Au début, j'étais aussi dans une autre pièce qui puait la cigarette (au point que je me réveillais pendant la nuit en toussant). Heureusement, j'ai pu changer de chambre. L'autre pièce avait un réfrigérateur très bruyant qu'ils ont dit qu'ils ne répareraient pas/changeraient, donc je devais l'éteindre chaque fois que j'étais à la maison. Il y avait aussi un lavabo qui fuyait, j'ai donc dû placer des serviettes en dessous et malgré leur message, cela n'a jamais été réparé. Les machines de paiement des machines à laver étaient souvent en panne/ne fonctionnaient pas non plus. Enfin, malgré la demande d'une facture complète pendant mon séjour, celle-ci a été ignorée (ils ont répondu à d'autres notes dans un e-mail mais n'ont pas répondu à la demande de facture complète). Un mois après avoir quitté le pays, j'ai reçu une nouvelle facture qui incluait les jours manqués par eux 3/4 mois auparavant avec la menace de me présenter à une agence de recouvrement en cas de non-paiement. Je pense que tous les paiements auraient dû être réglés pendant mon séjour ou au moins avant de quitter la propriété, et en plus de cela, cela signifierait des frais de transaction internationale que je devrai désormais payer en plus de la facture :(

J'ai été un peu déçu ; la chambre elle-même était agréable et calme mais relativement sombre. Il contient tout ce dont vous pourriez avoir besoin sauf du gel douche et du shampoing, ce qui est vraiment dommage. Malheureusement, les couverts et la poêle de la chambre n'étaient pas nettoyés (ils étaient pleins de graisse et tout sentait le bacon). Je n'ai donc pas pu utiliser la cuisine correctement car le grille-pain sentait également le bacon. Comme je ne devais pas partir avant 18 heures. le jour du départ, j'ai demandé au service si je pouvais faire un late checkout, car il était indiqué sur le site que l'on pouvait faire un check out plus tard sur demande. Cependant, après avoir informé sa collègue, la dame m'a dit que ce n'était pas possible car la chambre devait être nettoyée. J'ai alors demandé si je pouvais au moins déposer mes bagages car j'avais voyagé avec une seule valise, mais la dame a également dit que ce n'était pas possible car il n'y avait personne à la réception et que je devrais trouver un casier quelque part. J'ai écrit deux e-mails au logement mais malheureusement ils ont également été ignorés. Dans l'ensemble, le séjour était bon, mais j'aurais aimé pouvoir me préparer à manger et partir plus tard...

J'ai vécu dans l'appartement à Cologne pendant un an en tant qu'expatrié pour mon travail. Les appartements eux-mêmes sont bien équipés et autonomes (cuisinière, réfrigérateur avec congélateur, bouilloire, cafetière,...). Le style de l'appartement est très épuré et moderne. Les murs en béton vous donnent l'impression d'un style de bâtiment industriel. Le service avec le service de ménage qui nettoie l'appartement et change les draps est bon. Le superviseur/gestionnaire du complexe d'appartements, Julian, est immédiatement disponible en cas de problème et est toujours disponible. Il rend mon séjour encore plus agréable en sachant que je peux compter sur lui pour toute question ou problème. Le plus grand atout de l'appartement de Cologne était son emplacement. Le centre de Cologne se trouve à une heure de marche le long du Rhin. Avec le tramway, vous pouvez rejoindre le centre un peu plus rapidement en 15 minutes.

C'est un appart'hôtel agréable pour un séjour prolongé. Les chambres disposent de tout le nécessaire pour une vie quotidienne normale (réfrigérateur avec congélateur, cafetière, cuisinière, grille-pain, bouilloire, bloc à couteaux, etc.). Le seul détail qui m'a personnellement manqué était un micro-ondes. Les appartements sont modernes avec une finition industrielle. Les murs, les sols et les plafonds sont en béton. Je recommande le service de ménage. Les draps et les serviettes sont changés toutes les 1/2 semaines (selon la formule choisie) et le logement est nettoyé pour vous. L'emplacement est agréable et accessible. Le centre de Cologne est à 15-20 minutes en métro. Le Rhin est à seulement 5 minutes à pied. Au rez-de-chaussée, vous trouverez un café, des places de parking (en location), ainsi que deux machines à laver et deux sèche-linge à petit prix. J'ai séjourné ici pendant deux ans avec plaisir. Julian, le gestionnaire de l'immeuble fait du bon travail avec les ressources dont il dispose et est toujours là si vous avez besoin de lui.

C'est un très bel appartement/hôtel. Les chambres sont en parfait état. L'emplacement est incroyable, depuis la Wiener Platz, vous pouvez prendre un tramway directement jusqu'au centre. Le service est également très bon, surtout Julian nous a beaucoup aidé pendant notre séjour.

C'est un bâtiment assez décent. La chambre est suffisamment équipée avec des choses pour la vie quotidienne. Personnel sympathique et arrangeant. Fortement recommandé.

Très mauvais logement ! Le personnel est absolument incompétent. Les chambres ne sont pas mises à disposition des locataires car le tournage est plus important ; dans certains cas, vous n'êtes pas autorisé à quitter votre chambre car le tournage a lieu juste devant votre porte. Internet ne fonctionne pas correctement ! Les appareils électroménagers promis répertoriés en ligne, comme un micro-ondes ou un lave-vaisselle, ne sont tout simplement pas disponibles ! Si vous résolvez ce problème, le site Web sera modifié. Catastrophe! Je ne réserverai plus jamais rien là-bas pour mes employés et j'envisage une action en justice car de l'argent est manifestement obtenu frauduleusement sans rien fournir en retour !