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Idéal pour un sejour à Cologne, personnel très empathique. Une mention spéciale pour Mr.Abdallah, au petit soin et une qualité de traitement au moindre détail, bravo! Je recommande vivement.
Le personnel est vraiment dévoué envers ses clients. L’accueil est possible dans de nombreuses langues, ils ont de bonnes adresses pour se restaurer et ils connaissent très bien la ville. Les employés de cet établissement connaissent leur métier, la direction de l’hôtel peut être très fière. Attention à la température de l’eau de la piscine.
Hôtel super bien placé près du Rhin et de la veille ville, parking bon marché et très pratique. Les chambres sont confortables et propres, bien équipées. La piscine est très fraîche mais super pour nager, salle de sport très petite mais avec l'équipement nécessaire. Juste un petit défaut, nous sommes resté 2 nuits et la chambre n'a pas été faite le entre les 2, juste l'appoint du café. Personnel accueillant et sympathique.
Vraiment déçu de l’hôtel, pas du tout commercial. J’ai du partir en urgence à l’hôpital et écourter la durée de mon séjour, ils n’ont même pas voulu faire un geste commercial, comme par exemple rembourser les petits déjeuner ou une partie de la nuit restante. Je n’avais vraiment pas le choix, je devais me faire hospitaliser pour ma grossesse. Vraiment déçu
Un monsieur à l'accueil parlait français et il est très sympathique, pour la chambre c'était pas mal il aurait peut être manquer un petit frigo pour un 4 étoiles, en global c'était pas mal mais par contre nous sommes aller à la piscine vers 20h mais doux jésus elle était très froide il faudrait peut être la chauffer
Bonne expérience dans cet hotel. Nous remercions Yogan (désolée pour l’orthographe) pour sa gentillesse et son professionnalisme, il parle français et cela nous a enlevé une épine du pied! La chambre était plutôt bien mais moyenne, pas de mini frigo dans la chambre, une télé que nous avons dû paramétrer, elle n’avait pas l’air d’avoir servi avant, par contre la literie est confortable et tout était bien propre. Nous avons spécialement pris cet hotel pour la piscine intérieure, nous n’avons pas été déçue à ce sujet, elle est grande, propre et chauffée. Une petite déception vis à vis du parking, nous avons mis la voiture dans le parking partenaire à l’hôtel et nous avons payé 30€/journée donc pas de tarif préférentiel annoncé… Nous recommandons néanmoins pour son emplacement.
Emplacement très proche du centre et de sa cathédrale. Parking privé et fermé à 22 euros la journée. Accès facile. Le Check in fait par un monsieur très peu aimable et pas souriant. Il encaisse et donne la carte. Par contre un monsieur et une dame qui parlent français étaient très sympathiques et souriants. Ouf ! La chambre est très propre et bien aménagée. Néanmoins pour un 4 étoiles, il manque un réfrigérateur dans la chambre. Piscine agréable et peu fréquentée après une journée de marche. Petit déjeuner très bon, mais manque un peu de choix et de produits de qualité pour un 4 étoiles.
Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel, nous l'avons choisi car il semblait joli, bien placé et il était précisé qu'on y parlait français. L'emplacement est parfait, balade en bord du Rhin, centre ville ... Le parking n'est pas pratique, fonctionne par interphone, mais nous devons descendre de la voiture, en extérieur comme à l'intérieur (pas forcément facile de s'arrêter et sortir dans la pente...), il ne faut pas avoir de voiture basse pour se garer au sous sol sinon ça risque de frotter... Nous sommes très déçu que PERSONNE ne parlait français alors que c'était précisé sur le site !! Je trouve cela vraiment anormal... En plus de ne pas parler français, il n'y avait rien en français (affichage...) Merci internet pour faire les traductions... Un peu déçu de la piscine, qui était assez froide par rapport a la chaleur de la pièce... Nous avions demandé une chambre avec 1 lit double, l'hôtel a validé en confirmant cette demande mais on a eu 2 lit simple... Les télévisions ne sont pas connectées à internet, donc on ne peut pas caster, ce qui est dommage pour des étrangers de pas pouvoir regarder la télé dans leur langue. Le petit déjeuner était correct mais décevant pour un 4* (et vu le prix), le personnel du petit déjeuner très agréable et aimable.
Nous avons séjourné dans cet hôtel la nuit du 9 mai. Nous avions deux chambres simples pour ma fille et moi. L'hôtel est bien placé, la qualité des chambres est là. Mais une énorme différence entre nos deux chambres pourtant au même prix. Après en avoir échangé avec l'accueil, on me dit que ma fille a eu de la chance (c'est une chambre single au même prix...) Et il m'a dit que je n'avais qu'à échanger avec elle... C'est pour moi inadmissible d'avoir de telles différences entre deux chambres au même tarif.
Hôtel dans lequel on se sent bien. Les chambres sont modernes, propres, bien équipées. La cafetière est appréciable. La salle de bains ouverte est le seul bémol pour moi, avec le fait de n'avoir qu'une seule carte, qui sert à ouvrir la porte et à utiliser l'électricité (ce qui est gênant quand on veut se séparer pour 2 activités). Le personnel est sympathique et serviable, dont un gentil monsieur qui est francophone. La piscine est très sympa avec un salle de sport.