J'évite généralement de donner des commentaires. J'ai personnellement ignoré les commentaires corrects fournis par les invités, et j'espère qu'ils ont déjà réglé les griefs. Il semble qu'ils ne lisent aucune suggestion ou commentaire des invités. L'odeur est horrible. odeur de cigarette partout, même en dormant au milieu de la nuit, vous vous réveillez avec une odeur pourrie ou des cigarettes. Je n'ai jamais ressenti ni eu de problème d'odeur de cigarette, mais dans cet hôtel, je déteste l'humidité des cigarettes. Incroyable. Deuxièmement, le parking, j'ai réservé la chambre, tout en m'assurant qu'ils avaient un parking mais en fait pas de parking du tout. Il faut trouver une place dans une rue animée. J'ai payé beaucoup d'argent pour ça. Le réceptionniste n'a pas été du tout utile pour résoudre ce problème de stationnement, il a dit que nous n'avions pas de parking disponible. Je n'y suis resté que deux nuits et cela avait l'air d'un an. Dans l'ensemble, les gens sont très bruyants. Je ne le recommande pas du tout en famille.

Bel hôtel. Emplacement pratique. Des chambres pour tous les goûts. Des prix abordables. Le petit déjeuner est à régler sur place (selon préférences et horaires). Je le recommande vraiment à mes amis et collègues. Je reviendrai dans le futur. Les clients sont toujours accueillis avec le sourire. De belles dames à la réception, toujours heureuses de vous aider.

Même une étoile, c'est déjà trop. Les images proviennent probablement d’un univers parallèle. Cela n’a rien à voir avec la réalité. Sale et délabré. Des cheveux encore présents de l'occupant précédent dans le lit. Lorsque l'ascenseur bouge, on a l'impression qu'un train de marchandises traverse la pièce. Sinon très bruyant aussi. Il n'y avait pas de stationnement annoncé disponible. Vous cherchez longtemps pour éviter de devoir prendre un taxi jusqu'à l'hôtel. Jamais plus.

Hotel très sale honteux

J'écris cette critique après une expérience extrêmement choquante et inacceptable lors de mon récent séjour à l'hôtel Berliner Hof. Incident à l'arrivée À notre arrivée, mon compagnon de voyage et moi avons été confrontés à une situation grave. Alors que j'avais fait mes premiers pas à l'intérieur de l'hôtel, un autre client (inconnu) de l'hôtel m'a approché sans y être invité. Il a essayé de m'embrasser, puis s'est concentré sur mon cou et a posé sa main sur mes fesses. Cela s'est produit ouvertement, en présence de plusieurs personnes présentes, dont la réceptionniste derrière le comptoir. Même si elle m’a demandé si j’allais bien, je ne me sentais pas en sécurité et choquée par ce comportement. Mauvais état de la chambre Lorsque nous sommes ensuite allés dans notre chambre, il s'est avéré qu'elle ne correspondait absolument pas à la description et aux photos de votre site Internet. La chambre était sale, insalubre et non représentative de ce qui était annoncé. Voici quelques-unes des failles spécifiques que nous avons identifiées : • Moisissure sur les rideaux de douche. • Une forte odeur de peinture dans la pièce. • Inacceptablement petit et pas comme le montrent les photos sur le site. Réponse de l'hôtel Après cette série d’expériences choquantes, nous avons essayé de discuter d’une solution avec le personnel de l’hôtel. Nous avons clairement indiqué que nous ne nous sentions pas en sécurité à cause de l'homme qui m'a agressé et que la chambre ne répondait pas aux normes d'hygiène et de qualité. Nous avons initialement demandé raisonnablement le remboursement d'une des deux nuits réservées. Cependant, l’hôtel a refusé de le faire. La seule alternative proposée était une autre chambre dans le même hôtel, où nous ne nous sentions certainement pas en sécurité compte tenu de la situation. J'ai demandé une enquête et des mesures appropriées contre l'hôtel par le biais d'une plainte officielle via Booking. Cet hôtel ne répond pas aux normes de qualité et de sécurité auxquelles les voyageurs peuvent s'attendre via Booking. J'espère que cela évitera une récidive pour les autres invités.

Hôtel horrible. Aucune isolation, draps tachés, serviette tachée, matelas très inconfortable, la couette était vraiment toute petite, et les rideaux n’étaient pas occultants. De plus,impossible de se garer dans le parking alors que la place était comptée dans le prix de la chambre et la chambre en question n’était pas prête à l’heure du check-in.

Catastrophe !!!

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Le personnel est adorable. Bien placé géographiquement.

Assez sale, brouilant, la porte de la chambre qui s'ouvrait sans la carte juste en tirant un garage pour des pro sinon impossible de se garer et il fallait sortir le couloir de 20 métres large de 2.5 métre en marche arrière pas possible de tourner. Le petit déjeuner élémentaire tout style année 50.