Toucan Pizzeria

Réponse du propriétaire :

Merci Mélanie pour cette très bonne notation de notre établissement. L’équipe du Toucan vous dit : À bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arnaud, nous sommes ravis de vous satisfaire depuis ttes ces années. Avec des clients tels que vous, c’est toujours un plaisir de vous accueillir avec le sourire ! Merci d’avoir pris le temps de laisser votre gentille appréciation. Au plaisir de vous revoir bientôt. L’équipe du Toucan

Réponse du propriétaire :

Bonjour Éden, nous sommes contents de votre excellent avis et nous vous disons à très bientôt. L’équipe du Toucan

Réponse du propriétaire :

Bjr Sarah, Nous ns souvenons très bien de la calzone faite hier soir, pour la bonne raison que nous n’avons fait que la vôtre. Fait exceptionnel, puisqu’elle est commandée de plus en plus. Evidemment, elle était tout à fait comme d’habitude. Et notre pâte n’a pas du tout changé depuis 8ans ! Grâce à celle-ci justement, nos clients habituels et fidèles nous en font toujours les louanges. 🤷‍♀️Peut-être aviez vous tout simplement l’esprit critique hier soir ? 🤔 Mais si d’habitude la Calzone était si bonne,, pourquoi n’avoir jamais mis un avis élogieux alors ? Salutations à vous Sarah

Réponse du propriétaire :

Merci Christelle pour votre bonne note et avis. Nous vous disons à très bientôt. L’équipe du Toucan

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre bon commentaire. Étonnés tout de même que vs écriviez que la garniture est trop légère ; ce n’est pourtant pas ce qui nous caractérise. Il aurait été bon de nous donner le nom de(s) pizza(s) concernée(s). Dommage. Au plaisir de vous revoir.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre super commentaire. À bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire Gregory ! À bientôt au Toucan

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup de votre commentaire qui fait plaisir à l’équipe du Toucan. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre excellent commentaire. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Nous vous disons à bientôt Mathieu !

Réponse du propriétaire :

Merci de ce bon commentaire. Votre plaisir est le nôtre quand vous vous régaler avec nos pizzas. Au plaisir de vous revoir Julien !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis ! À bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis que pourtant nous vs avouons ne pas bien comprendre : si c’est demandé à la commande ça sera fait… 😳? Il aurait été bien plus constructif pour nous que vous précisiez la pizza qui manquait autant de goût, comme vous l’avez pourtant citée chez un concurrent… donc pk pas ici également ? Bizarre ? dommage ? Par ex, si vs avez pris chez nous une Adelia (toute simple) et que vs la compariez à une Ankara chez le concurrent : rien d’étonnant ! Car toutes nos pizzas sont élaborées de telles sortes qu’elles n’en manquent pas (de goût). Alors si vous avez, lors de votre commande, fait enlever les oignons, les épices… etc.., rien d’étonnant à ce qu’elle manque de goût ! C’est ce que je ne manque pas de rappeler à chaque client qui change la recette d’une pizza ; évidemment le goût ne sera plus le même que celui recherché lors de l’élaboration et la création de chaqu’une de nos pizzas ! 🤷‍♀️ Idem , si vous aimez le goût du from rapé : nous, nous ne l’utilisons pas du tout et avons fait le choix de ne travailler qu’avec de la mozzarella, autant pour des raisons digestives que celles de ne pas altérer le goût des produits sur nos pizzas. Et voilà autant de raisons qui font que vous n’avez pas apprécié notre pizza mais il est bien de comparer ce qui est comparable et de donner tous les éléments de comparaison. Content que vs ayez au moins pu la manger. 😰 Au plaisir de vous revoir peut-être !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre excellent avis. Au plaisir de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous revoir ! L’équipe du Toucan

Réponse du propriétaire :

L’équipe du Toucan vous remercie pour votre avis. Au plaisir de vous revoir.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre avis. En espérant toujours vous satisfaire ainsi. L’équipe du Toucan.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre excellent avis. L’équipe sera toujours à votre écoute. À bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Si vous pouviez juste nous dire sur quelle pizza et surtout quel fromage vous a déplu... On aimerait nous aussi comprendre... car tous nos fromages sont choisis AOP donc, si vous connaissez un peu... cela garantit la qualité de tous nos fromages ! Maintenant, que vous n’aimiez pas UN fromage que nous proposons sur une de nos pizzas, nous pouvons le comprendre mais cela ne vient certainement pas de sa qualité ! D’autant plus qu’avec le roulement que nous avons, notre stock de chacun de nos fromages, est renouvelé chaque semaine. D’ou notre étonnement à la lecture de votre commentaire du 24/02. L’équipe du Toucan

Réponse du propriétaire :

2e Réponse du 24/02 Bonsoir, Nous sommes déçus que vous n’ayez pas encore répondu à notre demande de renseignement suite à votre commentaire parce que c’est toujours facile de critiquer sans avoir ensuite le courage d’expliquer ! Ce soir là, veille de votre commentaire, nous avions fait beaucoup de pizzas « Paollo » et nous avons parfois d’énormes surprises quand les clients nous disent que sur cette pizza, ils n’ont pas eu du poulet comme d’habitude... 🙄 nous sommes alors obligés de leur expliquer que du gésiers de poulet, ce n’est pas du blanc de poulet !!! Aussi vous comprendrez notre attente suite à votre commentaire. Merci à l’avance L’équipe du Toucan Réponse début février : Bonjour Mr Sarfati, Nous vous remercions de votre avis et souhaiterions savoir le nom de la pizza que vous avez choisie et dont les ingrédients ne vous ont pas entièrement satisfaits. Celà est important pour nous afin de nous améliorer encore. Pourriez-vous, s'il vous plaît, prendre contact avec nous par téléphone ou mail : toucanpizzeria@sfr.fr. Merci à l'avance. L'équipe du Toucan

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mr Faury, Vs notez l'ambiance donc ? Mais vs n'expliquez pas pourquoi celle-ci a changé d'un coup. Alors moi j'explique : Quand on est adulte, on se tient ; c'est juste une question d'éducation ! Quand on n'est pas chez soi, on fait attention, on respecte les lieux ; ce que vous n'avez pas fait ! Nous, ns respectons TOUS nos clients... sauf qd nous devons les rappeler à l'ordre (comme des gosses de 5ans) qd leur comportement le nécessite. En effet, vs vs êtes mis à chahuter av votre amie ds le coin le plus sombre de notre salle de restauration. Nous avons alors entendu claquer contre le mur, chaises et table... ce qui ns a fait réagir oui ! Nous avons un lieu de travail propre et net que nous tenons à garder dans cet état le plus possible. Donc, qd vs ne respecterez pas un lieu à l'avenir, Mr Faury, ne vs étonnez pas de voir l'ambiance se refroidir d'un coup. La réaction sera la même partout ! Passez une bonne journée Mr Faury

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous revoir. L'équipe du Toucan

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre excellent avis. À bientôt !

Réponse du propriétaire :

Pour les 3 Avis du 1er janv. : Nous formulons un vœu pour vous : "Que vous soyez de même, très sévèrement et injustement noté dans votre travail" ! Et vous verrez... Notre présence, chaque jour de l'année, est récompensée par le plaisir de voir notre belle et, toujours grandissante, clientèle fidèle sur Léguevin et ses alentours. Et c'est bien là pour nous, notre plus bel avis ! Notre travail est ainsi toujours récompensé. Pfff... Durant des mois, aucun avis... et ce 1er janv., rien que 3 très mauvais !!! Vraiment, la couleuvre est un peu grosse à avaler ; attention, la jalousie est un très vilain défaut ! À bon entendeur... PS : Ça va, venant de qu'un qui peut mettre un 5 * à Mac Do ou à Tutti, ça donne le ton ! Au regret de constater que nous ne pouvons rien pour vous !

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés que votre 1ère expérience chez nous n'est pas été à votre goût. Pâte surgelée, certainement pas ! Qu'elle soit caoutchouteuse, ce n'est sans doute pas le mot juste... mais pouvons expliquer votre impression ainsi : nous ns souvenons que vous êtes venus chercher vos 5 gdes pizzas très en retard, aussi elles sont restées longtemps sur le haut du four. Pour mémoire, vos pizzas étaient ttes des végétariennes donc très chargées en légumes. La condensation dans la boite a pu faire rendre de l'eau, ce qui a ainsi, détrempée la pâte. Afin de vous réconcilier avec nos produits, nous vous invitons avec votre épouse, quand vous le voudrez, à venir goûter nos pizzas sur place. Nous vous assurons que votre 1ère impression -et donc votre déception que nous regrettons beaucoup- ne sera plus ce que vous retiendrez de votre passage chez nous. L' équipe du Toucan

Réponse du propriétaire :

Aux 3 Avis du 1er janv. : Nous formulons un vœu pour vous : "Que vous soyez de même, très sévèrement et injustement noté dans votre travail" ! Et vous verrez... Notre présence, chaque jour de l'année, est récompensée par le plaisir de voir notre belle et, toujours grandissante, clientèle fidèle sur Léguevin et ses alentours. Et c'est bien là pour nous, notre plus bel avis ! Notre travail est ainsi toujours récompensé. Pfff... Durant des mois, aucun avis... et ce 1er janv. rien que 3 très mauvais !!! Vraiment, la couleuvre est un peu grosse à avaler ; attention, la jalousie est un très vilain défaut ! À bon entendeur... PS : Sachez que nous n'embêtons pas nos amis ou famille avec notre activité et même nos clients ne sont pas sollicités, chacun est libre de mettre un avis ou non ! C'est d'ailleurs notre tort peut être...

Réponse du propriétaire :

Mr Astier, êtes-vous certain d'avoir laisser un commentaire à la bonne Pizzeria de Léguevin ? En effet, nous sommes ouverts depuis bientôt 4 ans... donc, sans récent changement de propriétaire (😳?) d'où notre étonnement ! Quant à notre pâte, c'est notre atout majeur car en effet, nous apportons un soin particulier dans son élaboration ; elle est non seulement faite "maison" mais elle est préparée, chaque jour, par nos soins et servie avec un minimum de maturation de 48 / 72 heures afin qu'elle soit goûteuse, moelleuse et croustillante à la fois et surtout, très digeste car nous y mettons la levure en petite quantité grâce à ce procédé de savoir faire artisanal. Nos pâtons sont pétris sur place, dans notre pétrin et sont façonnés à la main. Et puisque nous n'avons rien à cacher, ce travail est fait devant tout client qui passerait la porte à ce moment là. Ça pourrait être vous demain, puisque nous sommes ouverts chaque jour ! Pourquoi pas ? Ainsi vous pourriez constater que nous travaillons ARTISANALEMENT ! Quant à nos ingrédients... nous avons fait le choix de travailler le plus possible avec des produits frais. Idem, en ce qui concerne notre choix d'utiliser UNIQUEMENT de la mozzarella dans nos pizzas et donc d'éviter ainsi le fromage râpé ou emmental... ceci autant pour des raisons digestives que celles de ne pas altérer le goût des produits se trouvant sur nos pizzas. Notre satisfaction ultime est de compter parmi notre clientèle, de plus en plus d'italiens qui nous disent être heureux de pouvoir enfin manger des pizzas qui leur rappellent exactement celles qu'ils dégustent chez eux et ceci, en poussant simplement la porte de la Pizzeria du Toucan.

Réponse du propriétaire :

Je n'ai pas pour habitude de répondre aux commentaires mais pour vous, je ferai une exception car je vois qui vous êtes ! Il y a de celà plusieurs semaines, vous êtes venues av une sœur ou une amie que j'ai vu très mal à l'aise du fait de votre arrogance et de votre insolence... Vous voyez, je vous ai reconnu ! Il faut dire que des personnes comme vous, on en croise peu... et heureusement encore !!! Je ne sais pas quel était (ou est toujours visiblement) votre problème... en tout cas, il ne venait pas de moi, car malgré votre mauvaise humeur et votre irrespectueuse façon d'être, je suis restée aussi courtoise que je le pouvais... mais j'avoue qu'il m'a traversé l'esprit de vous demander de quitter les lieux car le ton que vous preniez était détestable ! Et vous vous attendiez à ce que je vous affiche encore un sourire ?! 😄......) 👹 Vous ne manquez pas de toupet !!!! Devant tant de mépris "gratuit", les bras m'en sont tombés ! Je me demande encore pourquoi vous êtes venue, puis finalement... rester... si le vert de la déco vous faisait si mal aux yeux 😳 et que vous étiez si mal assise sur nos chaises hautes... dans notre petite salle si étouffante... puisque, comme vs le dites, nous avons de la concurrence... il ne fallait pas vous gêner, je ne vous aurai pas retenue.... ça c'est sur... 😬 Bref, je m'attendais bien à un commentaire de votre part donc finalement, il ne m'étonne guère ; il vous reflète tout à fait ! Par contre, ce que je trouve consternant, c'est de constater que n'importe qui peut être LOCAL GUIDE ! Et enfin.... pour avoir écrit cet avis si longtemps après votre visite, j'espère qu'il aura eu le mérite de vous défouler de votre journée !