Territoires de France - AUTOGRILL Villeroy A19

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour cette contribution. Votre message a retenu notre attention, merci de nous en avoir fait part. Nous allons faire notre maximum pour vous proposer un meilleur service lors de votre prochaine visite. A bientôt, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour la situation rencontrée et allons nous réunir avec nos équipes afin de nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Navrés de la situation, nous avons transmis votre message aux équipes concernées. En espérant vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Navrés de la situation, nous avons transmis votre message aux équipes concernées. En espérant vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christelle, Nous sommes navrés de la situation. Nous alertons nos équipes ! Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage. Cordialement. La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabrice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous allons transmettre votre compliment à nos équipes. Concernant la qualité de nos produits, nous regrettons votre déception. Nos chefs travaillent au quotidien avec votre satisfaction comme seul objectif, vos retours vont nous aider à nous améliorer. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain passage, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie-Pascale, Nous vous remercions pour votre contribution. Nous transmettons vos compliments aux équipes en ce qui concernant le pain et le fromage ainsi que notre personnel. Pour autant, nous prenons note de vos retours plus négatifs, nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services sur autoroutes à un prix raisonnable. Nous alertons nos équipes ! En espérant vous revoir vite, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matthieu, Merci d'avoir déposer votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos prises USB et électriques. Cependant, nous regrettons que nos repas et de nos prix ne vous ait pas donné satisfaction. Nous faisons remonter vos remarques concernant la qualité de nos repas et services à nos équipes ! Enfin, nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services à un prix raisonnable. Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dominique, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous alertons nos équipes sur le manque de nourriture ainsi que sa qualité afin que ce type de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services à un prix raisonnable. Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Cher voyageur, Merci d'avoir déposé une note ! C'est un plaisir d'apprendre votre satisfaction. En espérant vous revoir bientôt, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kim, Afin de vivre une meilleure expérience lors de vos prochaines visites chez nous, n'hésitez pas à nous en dire davantage sur ce qui vous a plu ou déplu ! A bientôt, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des plats s à un prix raisonnable. De plus, concernant nos plats, nous ne manquerons pas de faire remonter l'information auprès de nos chefs, vos retours vont nous aider à nous améliorer. Enfin, en ce qui concerne le personnel, nous alertons nos équipes. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marc, La satisfaction client est la priorité de nos équipes, aussi, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable moment. A bientôt, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Baptiste, Merci pour votre contribution. Nous regrettons que nos tarifs vous ait déçu. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des services à un prix raisonnable. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre de la qualité de nos établissements. La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un service de qualité ! Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des plats à un prix raisonnable. Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jonathan, Nous regrettons que votre visite chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Concernant la nourriture froide, nous nous excusons pour la gêne que cela a pu occasionnée et allons mettre tout en oeuvre pour vous garantir un service de qualité ! Enfin nous sommes navrés d'apprendre que nos tarifs vous ont déçus. Sachez que nous faisons le maximum, avec nos contraintes, pour vous proposer des plats à un prix raisonnable. Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie Pierre, Merci d'avoir publié votre avis à propos de notre Territoires de France. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez passé un agréable moment. N'hésitez pas à renouveler votre visite, À très vite. La Direction.

Réponse du propriétaire :

Cher voyageur, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Pouvez-vous nous en dire davantage sur ce qui ne vous a pas plu afin de nous aider à améliorer nos services ? Nous espérons tout de même vous revoir bientôt, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir déposé un avis. Nous sommes heureux que votre visite vous ait plue ! A très vite, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carine Borda, Nous avons bien pris connaissance de votre avis, merci de nous en avoir fait part. Nous regrettons que votre visite chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et soyez assurée que nous tiendrons compte de vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite, À bientôt, La Direction.

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. Les produits que nous travaillons sont sélectionnés avec soin par nos équipes pour leur qualité et fraîcheur. Ainsi, il nous est difficile de vous proposer un meilleur rapport qualité/prix que celui appliqué actuellement. Bien entendu, nous prenons en compte votre remarque, elle sera vivement évoquée en interne. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Merci pour votre contribution à propos de l'Autogrill du Territoires de France De Villeroy ! Nous sommes très heureux de vous savoir pleinement séduite par les plats proposés ! Par ailleurs, nous espérons que cela vous a permis de faire le plein d'énergie avant de reprendre la route ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, À très vite, L'équipe de Territoires de France - Autogrill Villeroy

Réponse du propriétaire :

Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de l'avoir partagé avec nous. En effet, il arrive que certains plats soit rapidement pris d'assault en période de grande affluence, et nous regrettons que les plats proposés n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons bien sûr votre mécontentement, c'est pourquoi nous ne manquerons pas d'évoquer cela lors d'une prochaine discussion en interne. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Madame, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé avec nous. En période d'affluence, il arrive que le choix en termes de plats soit quelque peu limité, et nous en sommes sincèrement navrés. Toutefois, nous prenons bien en compte votre remarque, et nous ne manquerons pas de l'évoquer en interne afin d'améliorer notre prestation. Bien sûr, nous prenons en compte votre remarque, et nous ne manquerons pas de l'évoquer en interne. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. Sachez qu'en termes de prix nous restons dans la lignée de ceux appliqués chez nos confrères, et nous sommes navrés que cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous prenons en compte votre remarque, et nous ne manquerons pas de l'évoquer en interne. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite, À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Merci pour votre témoignage à propos du Territoires de France de Villeroy ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous ! Notre équipe met tout en oeuvre pour vous assurer le meilleur service, et nous sommes ravi que cela ait été à la hauteur de vos attentes ! Vous demeurez le bienvenu, À très vite, L'équipe de Territoires de France - Autogrill Villeroy

Réponse du propriétaire :

Madame, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser si vous avez rencontré des difficultés avec nos distributeurs, nous faisons notre possible pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Par ailleurs, sachez que les plats que nous vous proposons sont travaillés à partir de produits soigneusement sélectionnés par nos soins, et nous faisons notre possible pour vous assurer le meilleur rapport qualité/prix. Néanmoins, nous prenons en compte vos remarques, et nous ne manquerons pas de nous améliorer sur les points évoqués. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant à cette visite dans notre restaurant. Sachez que notre équipe reste à votre disposition pour toute requête, vous n'auriez donc pas dû hésiter à vous adresser à celle-ci afin qu'elle modifie votre plat. Vos remarques sont entendues, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant à cette halte parmi nous. En effet, nous n'avons pas l'habitude de recevoir notre clientèle de la sorte, et nous regrettons que notre équipe vous ait donné cette impression. Soyez assurée que nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. Lorsque nous percevons beaucoup d'affluence, il arrive que le choix en termes de plats soit quelque peu limité et nous le regrettons. Malgré cela, nous espérons que vous avez trouvé de quoi vous restaurer avant de reprendre la route. Votre remarque est bien prise en compte, et nous ne manquerons pas de l'évoquer en interne. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. Nous regrettons que le choix ait été limité lors de votre passage. De plus, nous regrettons de tenir compte de votre déception quant aux plats proposés. Bien sûr, votre remarque est prise en compte, et nous ne manquerons pas de l'évoquer en interne. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite, À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. En période d'affluence il arrive que nous rencontrions certaines difficultés et nous regrettons sincèrement que cela ait perturbé le bon déroulement de votre pause. Par ailleurs, nous tenons à nous excuser si l'état de nos installations était inconvenant, soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour nous améliorer à ce sujet, et ainsi contribuer au mieux à votre confort. Vos remarques nous serons très utiles afin d'améliorer notre prestation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Madame, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé avec nous. Nous sommes vraiment désolés de lire que cette escale n'a pas répondu correctement à vos attentes. En effet, l'entretien de nos installations est l'une de nos principales préoccupations, et nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients un lieu de repos confortable. Cependant, compte tenu des circonstances, vous n'auriez pas dû hésiter à demander à notre personnel de nettoyer à nouveau, ils auraient fait de leur mieux pour vous aider. Concernant les plats, sachez que tous nos produits sont soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur fraîcheur. Il est donc assez compliqué de vous proposer un meilleur rapport qualité/prix que ce que nous faisons déjà. Bien entendu, toutes vos remarques sont entendues, et nous ferons de notre mieux pour nous améliorer et vous offrir un meilleur service. En espérant que vous nous laisserez une seconde chance, Salutations, La gestion

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Merci d'avoir publié ce témoignage à propos du Territoires de France de Villeroy ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable parmi nous ! De plus, nous espérons que cette pause vous a permis de faire le plein d'énergie avant de reprendre la route ! N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, L'équipe de Territoires de France - Autogrill Villeroy

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant à l'assaisonnement de nos plats. Vous n'auriez toutefois pas dû hésiter à vous adresser à notre équipe, elle aurait fait le nécessaire pour vous satisfaire. Soyez assuré que nous resterons vigilants sur ce point. En espérant vous convaincre lors d'une prochaine visite. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Votre commentaire retient notre attention, merci de l'avoir partagé avec nous. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous ayez été confronté à ce genre de problème. Cependant, même si c’est la même entreprise qui possède les deux guichets, ils ne partagent pas la même caisse. Bien entendu, nous comprenons que cela puisse être assez dérangeant et nous nous en excusons sincèrement. Assurez-vous que nous prenons en compte votre remarque et nous en discuterons lors de notre prochaine rencontre. En espérant que vous nous laisserez une seconde chance. Salutations, La gestion

Réponse du propriétaire :

Madame, Votre témoignage a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé avec nous. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu ce ressenti de notre restaurant. Nous faisons tout notre possible pour vous proposer des produits de qualité, en vous proposant le meilleur rapport qualité/prix, et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de la sorte. Bien entendu, votre remarque est prise en considération, et nous ne manquerons pas de la soulever lors d'une prochaine discussion en interne. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. Le plat que vous mentionnez ne figure pas sur notre carte. Il semble donc que vous n'ayez pas publié ce commentaire sur la page de l'établissement concerné. Votre expérience est effectivement regrettable, toutefois, nous vous invitons à rectifier ou à le supprimer votre commentaire afin que cela ne ternisse pas l'image de notre restaurant. En vous remerciant, À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Quel plaisir de découvrir votre magnifique contribution ! Merci infiniment de l'avoir partagée avec les autres internautes à l'issue de cette expérience aux Territoires de France de Villeroy ! Nous faisons de notre mieux pour vous proposer des plats succulents, et nous sommes très heureux d'apprendre que leurs saveurs vous ont conquis ! N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance, vous demeurez la bienvenue ! À très vite ! L'équipe de Territoires de France - Autogrill Villeroy

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant aux plats qui vous ont été proposés dans notre restaurant. Nos produits sont sélectionnés avec soin, majoritairement auprès de producteurs locaux, et nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien entendu, votre remarque est prise en compte, et nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus en vue d'améliorer notre prestation. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher voyageur, Merci d'avoir publié cet avis positif suite à votre expérience à Territoires de France - Villeroy ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant au service qui vous a été fourni tout au long de ce séjour parmi nous ! En espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage en France ! Cordialement, L'équipe - Territoires de France Autogrill Villeroy

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Votre contribution retient notre attention, merci de l'avoir partagée avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que quelques désagréments soient survenus lors de votre visite. Nous vous assurons que nous ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus afin de vous mettre dans les meilleurs conditions. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau, si vous acceptez de renouveler votre visite. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Madame, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience dans notre restaurant. Nous sommes navrés de tenir compte de votre déception quant à la prestation délivrée tout au long de cette pause parmi nous. Sachez que nous faisons de notre mieux pour vous proposer une multitude de choix, et sommes navrés si cela ne vous a pas convenu. Soyez assurée que chacune de vos remarques est entendue, et nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus pour vous offrir les meilleures conditions de confort. N'hésitez pas à renouveler votre visite, nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher voyageur, C'est un plaisir de prendre connaissance de votre belle évaluation, suite à cette expérience aux Territoires de France de Villeroy ! Merci beaucoup de l'avoir publiée ! Bien que nous soyons ravis d'apprendre que cette pause a répondu à vos attentes, vous nous faites part de quelques remarques qui retiennent notre attention. Soyez assuré que nous ne manquerons pas d'évoquer votre commentaire lors de prochaines réunions en interne, et ferons de notre mieux pour nous améliorer. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau, nous ferons tout pour emporter votre 5/5 ! À bientôt, L'équipe de Territoires de France - Autogrill Villeroy

Réponse du propriétaire :

Monsieur, C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception à l'issue de cette expérience dans notre restaurant. Merci de l'avoir partagée avec nous. Sachez que les remarques de notre clientèle nous sont précieuses puisqu'elles nous permettent de mieux cibler nos prochains axes d'amélioration. Toutefois, il nous est difficile de déterminer par votre commentaire ce qu'il ne vous a pas convenu. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous en faire part. N'hésitez pas à renouveler votre visite, nous serons heureux de vous accueillir de nouveau. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience dans notre restaurant. Nous sommes navrés de tenir compte de votre déception quant à la prestation qui vous a été délivrée tout au long de cette pause parmi nous. Sachez que nous devons actuellement faire face à des périodes de forte affluence, et sommes désolés pour le désagrément. Soyez assuré que vos remarques sont entendues, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur chacun d'elles pour nous améliorer. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Votre témoignage a bien été pris en compte, merci de nous en avoir fait part. Nos installations sont ouvertes de 7h à 22h. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu vous restaurer lors de votre passage sur notre site. Néanmoins, nous espérons que vous avez pu vous reposer avant de reprendre la route. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Madame, Votre témoignage nous interpelle. Notre équipe consent un soin tout particulier à l'entretien de nos sanitaires, toutefois en période de forte affluence il est très difficile de les maintenir dans un état optimal d'utilisation. Sachez que nous serons d'autant plus vigilants à l'avenir. Notre équipe espère vous recevoir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Merci d'être revenu sur votre expérience positive au Territoires de France d'Autogrill Villeroy ! C'est un plaisir de vous savoir satisfait de cette pause parmi nous ! Si toutefois nos services peuvent être améliorés, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques. Elles nous sont utiles pour continuer de nous améliorer. En espérant avoir l'honneur d'une prochaine visite de votre part, À bientôt ! L'équipe de Territoires de France - Autogrill Villeroy

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier ce beau témoignage suite à votre visite au Territoires de France d'Autogrill Villeroy ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre repas dans notre restaurant, et espérons qu'il vous aura apporté l'énergie nécessaire à la reprise de la route ! Vous êtes le bienvenu lors d'un prochain trajet sur l'A19, À très vite ! L'équipe de Territoires de France - Autogrill Villeroy

Réponse du propriétaire :

Madame, C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception à l'issue de ce repas dans notre restaurant. Merci de l'avoir partagée avec nous. Nous faisons de notre mieux pour vous proposer des plats succulents, et sommes navrés d'apprendre qu'ils n'ont été à la hauteur de vos espérances. Soyez assurée que vos remarques sont entendues, celles-ci nous seront très utiles pour continuer de nous améliorer. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau à l'occasion d'une prochaine halte sur l'autoroute. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. Nous sommes navrés que vous ayez cette impression de notre équipe. Elle prend pourtant beaucoup de plaisir à vous recevoir et vous accompagner tout au long de cette pause parmi nous. Par ailleurs, nous regrettons que le plat proposé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte, et nous ne manquerons pas de les évoquer lors d'une prochaine réunion en interne. Peut-être saurons-nous vous satisfaire lors d'une prochaine halte. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience dans notre restaurant. Nous sommes navrés de tenir compte de votre déception à l'issue de ce repas parmi nous. Par ailleurs vous nous faites part de plusieurs remarques qui retiennent notre attention. Soyez assuré que nous ne manquerons pas de nous appuyer sur chacune d'elle pour nous améliorer et ainsi vous mettre dans les meilleures conditions. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir une large gamme de produits, toutefois, en période de forte affluence, il se peut que certains plats soient indisponibles, et que le choix se retrouve quelque peu limité. Nous comprenons votre mécontentement, et nous ne manquerons pas d'évoquer cela lors d'une prochaine réunion en interne. En espérant vous recevoir lors d'une prochaine visite, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Votre témoignage nous a interpellé, merci de nous en avoir fait part. En période de forte affluence, il arrive que le choix en terme de plats soit quelque peu limité et nous le regrettons. Par ailleurs, nous tenons à nous excuser si le comportement de notre équipe ne vous a pas plu. Nous prenons pourtant beaucoup de plaisir à vous recevoir. Bien entendu, vos observations sont prises en compte, et nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus en vue d'améliorer notre prestation. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine halte. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous vous remercions pour votre contribution. Nous regrettons fortement d’apprendre que votre repas n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en oeuvre afin de vous proposer des produits provenant d’une agriculture locale, et ainsi offrir le meilleur rapport qualité/prix. Toutefois, si le plat commandé ne vous a pas convaincu, notre équipe est à votre entière disposition afin de trouver le meilleur compromis. Votre remarque nous sera utile pour continuer de faire progresser notre prestation. En espérant vous satisfaire lors d’une prochaine étape sur votre route, À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Chère voyageuse, Votre témoignage retient notre attention, merci de nous en avoir fait part. Nous sommes sincèrement navrés de tenir compte de votre déception suite à cette pause dans notre restaurant. Notre équipe fait tout son possible pour vous faire profiter de produits de qualité tout en maintenant un rapport qualité/prix optimal, et nous regrettons de découvrir votre remarque à ce sujet. Sachez que chacun de vos commentaires est bien pris en compte, et nous permet de mieux cibler nos axes d'améliorations. Ils nous seront donc très utiles pour continuer de faire progresser notre prestation. Nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment, si vous acceptez de nous laisser une nouvelle chance. À bientôt, La Direction

Réponse du propriétaire :

Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage et vous remercions de nous en avoir fait part. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte de votre déception suite à cette pause dans notre restaurant. La satisfaction de notre clientèle est notre première préoccupation, soyez donc assurée que chacune de vos remarques est bien prise en compte, et nous sera très utile pour continuer de nous améliorer. Néanmoins et si le plat qui vous a été proposé n'était pas à la hauteur de vos attentes, vous n'auriez pas dû hésiter à solliciter notre équipe. Elle aurait fait tout son possible pour vous donner satisfaction. En espérant avoir l'honneur d'une prochaine visite de votre part, ce sera pour nous l'occasion de vous laisser repartir sur un meilleur sentiment. À bientôt, La Direction