TACOS 19 TROYES

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine Nous allons réouvrir certainement début d’année, nous sommes en negotiation pour un nouvel local et les travaux devraient bientôt commencer, nous allons informer tout nos clients d la date de notre futur réouverture très bientôt. Merci infiniment pour votre commentaire et toute l’équipe Tacos 19 vous souhaite une très belle année avec bcp de bonheur et de réussite. Cdmt Tacos 19 Troyes.

Réponse du propriétaire :

Merci Léo ça nous fait énormément plaisir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Donovan, Merci infiniment pour ton commentaire, ça nous fait énormément de plaisir de voir à quel point nos clients sont satisfaite car c’est notre seul objectif. Au plaisir de vous revoir chez nous. Cdmt.

Réponse du propriétaire :

Merci infiniment Dominique c’est très gentille de votre part de nous recommander.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valerie, merci pour votre commentaire mais malheureusement un cheeseburger restera toujours un cheeseburger même au McDo c’est la même taille alors sur ce coup vous faites fausse route, et faut pas s’attendre à un burger 400g car pour ça il fallait prendre un burger plus gros car il y’a du choix comme les 300, double mega, le mega bun, Trio etc. Pour le prix faut voir ça avec ubereats car chez nous un menu cheeseburger coute 5€ et vu les frais uber c’est normal que vous payiez 9€ sinon il fallait se déplacer vous même où vous faites livrer au lieu de faire des accusations infondées. On peut comprendre votre mécontentement mais faut quand même rester raisonnable Cdmt. Tacos 19 Troyes.

Réponse du propriétaire :

Merci Julien Et au plaisir de te revoir chez nous et n’hésitez pas de profitez de votre menu offert avec votre carte de fidélité. Cdmt Tacos 19 Troyes.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jacqueline Un petit retour pour vous remercie de votre commentaire bienveillant, nous somme ravi de savoir que vous étiez satisfaite, et on espère vous revoir bientôt 😉. Équipe Tacos 19.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tout l’équipe Tacos 19 vous remercie pour votre commentaire, ça nous fait énormément plaisir de savoir et voir que nos client sont satisfaits. Au plaisir de vous revoir commander chez nous. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Merci infiniment Nous ferons notre maximum de continuer à vous régaler.

Réponse du propriétaire :

Merci infiniment, ça nous fait toujours plaisir de voir des clients satisfaits de notre prestation, nous ferons toujours notre maximum de servir nos clients de la meilleure manière possible.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, nous sommes extrêmement désolé pour cette mauvaise expérience, dû à l’absence d’un employé qui était très malade, et qu’une personnes s’est retrouvée à servir tous les clients, il était évident que ce genre de chose se passe. Mine de rien ça n’est pas une excuse et nous ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Bonne soirée à vous.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Marie et hâte de vous revoir de nouveau chez nous.

Réponse du propriétaire :

Merci 🙏🏿

Réponse du propriétaire :

Merci 🙏🏿

Réponse du propriétaire :

Merci 🙏🏿

Réponse du propriétaire :

Merci 🙏🏿

Réponse du propriétaire :

Bonjour MR. Nous sommes navré d’apprendre votre sentiment après avoir commandé chez nous. Premièrement vous auriez pu prendre le temps d’être explicite dans votre propos sur le plat que vous aviez commande car votre commentaire semble un peu fade et nous ne pourrons rien en tirer, bien évidemment que nous ne somme pas parfait et nous somme ouvert aux critiques car ça nous aidera à progresser. Et pour les suppléments il me semble que lorsqu’on commande un supplément offert on s’attend pas à ce que cela nous comble entièrement. Deuxièmement vous aviez demandé à être livré à un adresse qui n’était pas le votre, et ensuite vous demandiez au livreurs de monter l’étage pour vous livrer, au moins donnez le bon adresse et descendez récupérer vos commandes car les livreurs ne montent pas livrer. Finalement ayez un peu de bon sens de ne pas conseiller d’autres personne à fuir un établissement car l’appréciation de cette établissement reste toujours subjective et il y’a bien d’autres personnes qui aiment ce que nous proposons et qui nous apprécient. Nous sommes là pour satisfaire nos clients et proposer les meilleurs tacos et burgers possible. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement. L’équipe Tacos 19 Troyes.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci beaucoup pour le bon compliment, j'espère que nous vous reverrons bientôt, restez en sécurité.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Ça nous fait énormément plaisir de voir que vous êtes satisfait de nos prestations. La satisfaction de nos clients est le mot d’ordre dans notre établissement. Merci encore pour ces petits mots d’encouragement et à très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, tout d’abord la peinture et la finition de notre restaurant ne dépend pas de votre appréciation. Votre commentaire nauséabonde est irrelevant est pleine de haine et de tristesse. J’aimerai bien voir ce que vous appelez des frites sèches car depuis je le rappelle pas la dernière fois que nous avions mis des frites sèches dans un tacos et je suis sûr que vous aviez jamais mangé chez nous. Lorsque vous dites qu’on travaille dans le noir vous vous êtes jamais posé la question s’il était possible de travailler dans le noir dans la cuisine. Ayez un peu de sens moral avant de commenter la prochaine fois.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour cet avis positif, la satisfaction de nos clients et notre seul objectif.

Réponse du propriétaire :

Nous somme désolé pour cette mauvaise expérience, sachant que nous venons d’ouvrir, nous avons des petits ajustements à faire et des points à améliorer, nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Pour l’histoire de frites sèches, je tiens à vous informer que nous ne mettons pas des frites sèches dans nos tacos, car cela réduira la qualité de nos produits.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite, notre seule objectif est la satisfaction de nos clients. Vous êtes toujours le bienvenue dans notre établissement🙏🏿.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes heureux de savoir que vous aviez apprécié notre tacos Maxi. Au plaisir de voir revoir…🙏🏿

Réponse du propriétaire :

Merci 🙏🏿

Réponse du propriétaire :

Merci 🙏🏿

Réponse du propriétaire :

Merci 🙏🏿

Réponse du propriétaire :

Merci 🙏🏿

Réponse du propriétaire :

Merci 🙏🏿

Réponse du propriétaire :

Merci 🙏🏿

Réponse du propriétaire :

Merci 🙏🏿

Réponse du propriétaire :

Bonjour MR Seiler, je suis le gérant de Tacos 19, merci beaucoup d’avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention, notre objectif premier est de servir nos clients des menus chauds et frais, nous ne remettons pas en cause vos remarques, au contraire nous vous remercions pour cela et nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne ce reproduise plus. Nous serions ravi de vous voir revenir dans notre établissement pour une bien meilleure expérience. Vous pouvez nous contacter via tacos19troyes@gmail.com, afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et trouver une solution qui vous convient. Encore toutes nos excuses, L’équipe TACOS 19.