SUBWAY

Réponse du propriétaire :

Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi décevante dans notre établissement. Nous prenons toutes les allégations au sérieux et nous souhaitons vous assurer que nous enquêterons immédiatement sur ces allégations. Cependant, nous tenons à signaler qu'il pourrait y avoir une confusion concernant le restaurant et cela ne semble pas correspondre aux incidents que vous avez décrits, et nous pensons qu'il pourrait s'agir d'une erreur de localisation. En ce qui concerne l'accusation de racisme, nous voulons souligner que le patron, étant lui-même issu de diverses origines étrangères, n'a aucune raison ni intérêt à adopter un comportement discriminatoire. Nous condamnons fermement toute forme de discrimination et nous nous efforçons de créer un environnement accueillant pour tous nos clients. Cependant, nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous vous invitons à nous fournir plus de détails sur votre visite afin que nous puissions enquêter plus en profondeur sur ces allégations. Nous voulons nous assurer que toutes les préoccupations soient traitées de manière appropriée. Nous nous excusons sincèrement pour toute gêne occasionnée et espérons avoir l'opportunité de rétablir votre confiance à l'avenir.

Réponse du propriétaire :

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager vos commentaires et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative. Fournir un excellent service et assurer un environnement positif sont pour nous des priorités absolues, et nous regrettons de n'avoir pas répondu à vos attentes lors de votre visite. Nous prenons au sérieux vos commentaires sur le comportement du personnel et nous traiterons ce problème en interne pour garantir que notre équipe respecte systématiquement les normes de service client les plus élevées. De plus, nous nous excusons pour toute différence perçue dans la taille des portions, et nous examinerons cette question pour garantir la cohérence dans tous nos magasins. Vos commentaires nous sont inestimables et nous voulons arranger les choses. Si vous êtes prêt à fournir plus de détails sur votre visite ou à nous contacter directement, nous apprécierions avoir la possibilité de répondre personnellement à vos préoccupations. Nous comprenons que la première impression compte et nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné. Nous espérons que vous pourriez envisager de nous donner une autre chance de vous offrir l’expérience Subway positive que vous méritez. Merci d'avoir porté cela à notre attention.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous il y a deux semaines a été perturbée par un incident désagréable entre un employé et le responsable. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous tenons à présenter nos excuses pour cette situation inappropriée que vous avez pu observer. Un comportement respectueux et professionnel envers nos employés est essentiel, et nous prenons vos commentaires à cœur. Nous prenons des mesures pour aborder cet aspect de notre service et notre environnement de travail avec notre équipe. Notre objectif est de fournir une expérience agréable à nos clients, et cela commence par un environnement harmonieux et respectueux pour notre personnel. Nous espérons que cette expérience unique ne vous dissuadera pas de nous rendre visite à nouveau à l'avenir. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience bien meilleure et plus conforme à nos normes d'accueil. Merci d'avoir partagé vos préoccupations, et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est importante pour nous.

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre expérience chez Subway. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des employés peu accueillants lors de votre précédente visite. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour le manque de courtoisie que vous avez rencontré. Un service amical et attentionné est essentiel pour offrir une expérience agréable à nos clients. Votre feedback nous aide à identifier des domaines d'amélioration pour notre équipe. Nous reconnaissons l'importance du recrutement et de la formation de notre personnel, et nous prenons des mesures pour nous assurer que nos employés fournissent un service de qualité à chaque visite. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer notre engagement envers un service chaleureux et de qualité. Nous apprécions vos retours et nous nous efforçons de créer une expérience positive pour tous nos clients. Merci d'avoir partagé vos préoccupations.

Réponse du propriétaire :

Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante lors de votre visite à notre Subway. Votre commentaire est très important pour nous, car nous souhaitons toujours améliorer nos services. Nous prenons vos préoccupations au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que vous avez rencontré. Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes et prendre des mesures pour nous assurer que de telles situations ne se reproduiront pas à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des préoccupations concernant les prix. Nous tenons à nous excuser pour tout malentendu. La clarté des prix est une priorité pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous faisons de notre mieux pour afficher les prix de manière transparente, mais il semble que nous ayons manqué la cible cette fois-ci. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin que nous puissions résoudre ce problème et nous améliorer. Si vous avez d'autres détails à partager ou des suggestions pour améliorer la communication des prix, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons que malgré cette expérience, vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre engagement envers la qualité et le service. Nous apprécions votre retour et nous sommes déterminés à faire en sorte que votre prochaine visite soit plus agréable et sans confusion.

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis positif avec 4 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite chez nous et que notre personnel sympathique a contribué à rendre votre expérience agréable. Vos aimables paroles sur notre établissement et notre équipe sont très appréciées. Nous sommes fiers de fournir un service amical et de qualité à nos clients, et votre retour positif est une récompense pour nos efforts. Si vous avez des suggestions ou des idées sur la manière dont nous pourrions continuer à améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite et de vous offrir une expérience tout aussi agréable, voire meilleure. Encore merci pour votre soutien et votre recommandation !

Réponse du propriétaire :

Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser un avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre sandwich et que notre service rapide a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes toujours heureux de recevoir des retours positifs de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Si vous avez des amis ou des proches qui recherchent une expérience similaire, n'hésitez pas à les référer à nous. Merci encore pour votre soutien et vos aimables paroles. À bientôt !

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour avoir partagé cet avis élogieux avec une note parfaite de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié chaque visite dans notre restaurant au fil des années. Votre fidélité et vos aimables paroles nous touchent profondément. Nous sommes ravis de savoir que nos sandwichs, salades et services continuent de répondre à vos attentes. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir des moments savoureux et mémorables. Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de laisser cet avis positif !

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept de personnalisation des sandwichs à votre goût ! Notre objectif est de satisfaire vos préférences individuelles en offrant une gamme variée de pains, y compris le pain blanc, le pain italien et le pain au parmesan. De plus, nos différentes options de cookies et de boissons sont là pour compléter votre repas de la meilleure manière possible. Votre appréciation de notre variété de choix et de notre personnalisation est vraiment valorisante. Nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Si vous avez d'autres idées ou des retours à partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour créer le sandwich parfait selon vos souhaits. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive !

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante lors de votre visite. Votre avis est important pour nous et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Nous nous excusons sincèrement pour toute gêne que cela a pu causer. Nous nous efforçons constamment de fournir un service rapide et efficace, mais il semble que nous ayons manqué la cible dans votre cas. Soyez assuré que nous prenons des mesures pour améliorer nos processus et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Si vous êtes disposé à nous donner une autre chance, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous montrer les améliorations que nous avons apportées.

Réponse du propriétaire :

Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable grâce à Anis et Saikou. Votre appréciation pour leur excellent service et leur amabilité nous touche profondément. Nous sommes fiers d'avoir des employés dévoués qui contribuent à rendre chaque visite spéciale. Vos aimables paroles sont une récompense pour leurs efforts constants. Nous transmettrons vos compliments à Anis et Saikou, ils seront sûrement ravis de savoir qu'ils ont pu rendre votre expérience mémorable. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir un service de qualité et des produits délicieux. Merci encore pour votre soutien et pour avoir partagé votre expérience positive !

Réponse du propriétaire :

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante lors de votre visite. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré en raison du manque de la sauce souhaitée et de l'attitude du responsable. Votre expérience ne reflète pas notre engagement envers le service à la clientèle et la qualité de nos produits. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Si vous êtes disposé à nous donner une autre chance, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous montrer l'amélioration que nous avons apportée à nos processus. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance. Merci d'avoir partagé votre avis et nous permettre de nous améliorer.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous aimerions en savoir plus sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous. Si vous avez des commentaires spécifiques à partager sur ce qui n'était pas satisfaisant, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous prenons tous les retours de nos clients au sérieux, car ils nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Si vous êtes disposé à nous donner une autre chance, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de faire tout notre possible pour vous offrir une expérience bien meilleure. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, et nous espérons que nous aurons l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis avec 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre appréciation est un encouragement pour toute notre équipe qui s'efforce de fournir un service et des produits de qualité. Nous sommes déterminés à maintenir ce niveau de satisfaction à chaque visite. Si vous avez des suggestions, des commentaires ou des détails spécifiques à partager, n'hésitez pas à le faire. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi excellente, voire meilleure. Merci encore pour votre soutien et pour avoir partagé votre expérience positive !

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante lors de votre visite. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour toute insatisfaction que vous avez pu ressentir en ce qui concerne le personnel. Votre expérience ne reflète pas nos normes habituelles de service et de compétence. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé pour mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés. Si vous êtes disposé à discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous prenons en compte vos commentaires pour nous améliorer et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous permettre de nous améliorer.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés. La lenteur du service, le manque d'ingrédients et la qualité des cookies ne reflètent pas nos normes habituelles. Nous prenons en compte vos commentaires pour nous améliorer. Si vous décidez de nous donner une autre chance, nous veillerons à ce que votre expérience soit plus satisfaisante et conforme à nos normes de qualité. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Si vous avez d'autres détails à partager ou des préoccupations à discuter, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes extrêmement désolés pour l'expérience décevante que vous avez vécue lors de votre visite. Votre avis est précieux pour nous et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous vous présentons nos excuses pour le manque de pain à 17h, ce qui vous a contraint à prendre une salade. De plus, nous regrettons que la préparation de votre commande n'ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles et que l'hygiène ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires pour apporter des améliorations à nos processus et à notre service. Si vous nous donnez une autre chance, nous veillerons à ce que votre expérience soit bien meilleure et plus conforme à nos standards. Nous apprécions vos retours et sommes déterminés à regagner votre confiance. Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations et nous permettre de nous améliorer. Si vous avez d'autres détails à partager ou des suggestions, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Réponse du propriétaire :

Nous nous excusons sincèrement pour l'expérience décevante que vous avez eue avec notre service. Votre insatisfaction est compréhensible, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Nous regrettons que votre commande ait été incomplète et que vous n'ayez pas encore reçu d'appel de notre part. Cela ne reflète pas nos standards habituels de service et de communication. Nous souhaitons résoudre cette situation de manière appropriée. Si vous êtes disposé à nous donner une autre chance, nous aimerions avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers la qualité et le service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de cette situation ou pour partager d'autres détails que vous aimeriez partager. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous apprécions vos commentaires pour nous aider à nous améliorer.

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite s'est bien passée et que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre sympathie. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une expérience aussi agréable que celle que vous avez vécue. Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir partagé votre avis positif. Votre soutien est très apprécié, et nous sommes déterminés à continuer à offrir un excellent service à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau et de vous accueillir avec le même accueil chaleureux lors de votre prochaine visite !

Réponse du propriétaire :

Nous vous présentons nos excuses pour la confusion et l'expérience décevante que vous avez rencontrées lors de votre visite. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous comprenons que notre fermeture anticipée et l'erreur dans les horaires annoncés ont pu causer des désagréments, et nous nous en excusons sincèrement. De plus, nous sommes désolés pour toute inconfortabilité causée par la télévision allumée. Nous nous engageons à améliorer nos processus pour éviter de tels problèmes à l'avenir. Si vous nous donnez une autre opportunité, nous ferons tout en notre pouvoir pour vous offrir une expérience bien meilleure et plus conforme à nos normes habituelles. Nous apprécions vos retours et nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou partager d'autres détails. Votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis pour nous aider à nous améliorer.

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre visite. Nous sommes reconnaissants pour vos commentaires constructifs, car ils nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous prenons note de votre observation concernant l'accueil, le service et la constance du personnel. Nous sommes conscients que la cohérence est essentielle pour offrir une expérience agréable à nos clients. Votre avis est important pour nous, et nous allons travailler à améliorer la cohérence de notre service. En ce qui concerne l'état de notre salle intérieure, nous prenons également vos commentaires à cœur. Nous sommes engagés à fournir un environnement propre et agréable pour nos clients, et nous allons prendre des mesures pour améliorer le défraîchissement de la salle. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience qui mérite un score plus élevé. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services et nos installations. Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires et d'avoir choisi notre établissement. Votre retour est apprécié.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes profondément désolés pour cette expérience décevante et pour les erreurs dans votre commande. Votre insatisfaction est compréhensible, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour avoir mal préparé votre commande et pour ne pas avoir respecté vos préférences alimentaires et allergies. Nous reconnaissons que cela ne reflète pas notre engagement envers la qualité du service que nous visons à offrir. Si vous nous donnez l'opportunité, nous aimerions avoir la chance de corriger cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions en discuter davantage et trouver un moyen de rectifier cette expérience. Nous sommes déterminés à regagner votre confiance et à vous offrir une expérience bien meilleure, conforme à nos normes habituelles. Votre avis nous aide à nous améliorer, et nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations.

Réponse du propriétaire :

Un immense merci pour votre évaluation positive de 5 étoiles ! Nous sommes honorés de recevoir vos retours, d'autant plus de la part d'un client aussi fidèle que vous. Votre soutien continu et votre fidélité sont la plus belle récompense pour notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Si vous avez des commentaires spécifiques que vous aimeriez partager ou des suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Merci encore de votre fidélité et de votre confiance. À très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et vos observations concernant notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits délicieux. Cependant, nous sommes désolés que votre expérience puisse varier en fonction de la personne qui vous assiste. Nous sommes déterminés à offrir une expérience cohérente et de haute qualité à tous nos clients. Votre retour nous rappelle l'importance de maintenir nos normes de service élevées à chaque visite. Nous prenons vos commentaires à cœur et nous sommes déterminés à améliorer la cohérence de notre service et à nous assurer que chaque sandwich soit préparé soigneusement. Si vous avez des suggestions spécifiques ou des détails à partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre avis nous aide à grandir et à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer nos améliorations. Merci pour vos commentaires et pour avoir choisi notre établissement.

Réponse du propriétaire :

Nous apprécions vos commentaires et vos retours sur votre expérience chez nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé nos produits bons. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre visite n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos préoccupations concernant l'hygiène et l'utilisation des gants très au sérieux. Nous nous engageons à suivre les meilleures pratiques d'hygiène et de sécurité alimentaire, et nous enquêterons sur cet incident pour nous assurer que nos procédures sont correctement suivies. Quant à la question de la monnaie, nous nous excusons si vous avez rencontré des difficultés à obtenir de la monnaie après avoir mangé chez nous. Votre confort et votre satisfaction sont importants pour nous, et nous allons réexaminer notre politique à ce sujet. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience bien meilleure, en accord avec nos normes de qualité et de service. Merci d'avoir partagé vos retours et pour votre soutien.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié notre pain parmesan origan lors de votre commande via Uber Eats. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous prenons en compte votre préférence et nous nous excusons si la cuisson du pain n'était pas à votre goût. Nous nous efforçons constamment d'offrir des produits de qualité qui satisfont nos clients. Si vous décidez de nous donner une autre opportunité, nous ferions de notre mieux pour vous offrir une expérience bien meilleure et plus en ligne avec vos préférences. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous apprécions vos commentaires pour nous aider à nous améliorer. Merci d'avoir partagé votre avis et vos retours, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre visite. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Nous nous excusons sincèrement pour le manque de service à la clientèle que vous avez rencontré et pour le comportement inapproprié du responsable concernant l'utilisation des toilettes. Votre expérience ne reflète pas nos normes habituelles de service et d'accueil. Nous prenons vos commentaires à cœur et nous nous engageons à améliorer nos processus et à fournir un service plus attentionné à l'avenir. Si vous nous donnez une autre chance, nous ferons tout en notre pouvoir pour vous offrir une expérience positive et conforme à nos normes de qualité. Nous apprécions vos retours, car ils nous aident à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Merci d'avoir partagé vos préoccupations.

Réponse du propriétaire :

Nous nous excusons pour le mauvais service que vous avez reçu lors de votre visite. Vos commentaires nous sont précieux et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Nous sommes désolés pour le comportement grossier d'un de nos membres du personnel et pour l'erreur commise lors de votre commande de sandwich. Cela ne reflète pas le niveau de service et de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous apprécions que vous ayez porté ce point à notre attention, car cela nous aide à identifier les domaines à améliorer. Si vous décidez de nous donner une autre chance, nous ferons de notre mieux pour garantir une bien meilleure expérience conforme à nos normes habituelles. Merci d'avoir partagé votre retour et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous engageons à faire de votre prochaine visite une expérience positive.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour le comportement du personnel, la qualité insatisfaisante des sandwichs et l'état de la salle. Ce ne sont pas du tout nos normes habituelles de service, de qualité des produits et de propreté. Nous prenons en compte vos commentaires pour prendre des mesures et améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir en vous offrant une expérience bien meilleure. Si vous décidez de nous donner une autre chance, nous ferons de notre mieux pour vous montrer notre engagement envers la qualité, le respect et la propreté. Nous apprécions vos retours et nous espérons vous revoir bientôt. Merci d'avoir partagé vos préoccupations.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement en mauvais état sur le plan de l'hygiène. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Nous prenons en compte vos commentaires sur l'état des tables et des sols, et nous sommes déterminés à améliorer cette situation. L'hygiène est une priorité pour nous, et nous allons prendre des mesures pour assurer que notre espace soit propre et accueillant pour tous nos clients. Si vous nous donnez une autre chance, nous ferions de notre mieux pour vous offrir une expérience bien meilleure et plus conforme à nos normes d'hygiène habituelles. Nous apprécions vos retours, car ils nous aident à nous améliorer. Nous espérons que vous nous permettrez de regagner votre confiance à l'avenir et de vous montrer notre engagement envers la qualité et la propreté. Merci d'avoir partagé vos préoccupations.

Réponse du propriétaire :

Nous apprécions votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre que le responsable a eu un comportement inapproprié envers les livreurs d'Uber Eats. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous comprenons l'importance des livreurs pour notre entreprise, surtout pendant des périodes difficiles comme le confinement. Le respect et la gratitude envers eux sont essentiels, et nous sommes désolés que vous ayez rencontré une situation différente. Nous nous excusons sincèrement pour cet incident et nous prenons en compte vos commentaires pour nous améliorer. Si vous avez d'autres détails à partager ou des suggestions sur la manière dont nous pouvons mieux traiter nos partenaires livreurs, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes déterminés à offrir un environnement respectueux et collaboratif pour tous les membres de notre équipe, y compris les livreurs d'Uber Eats. Nous vous remercions d'avoir partagé vos retours et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer notre engagement envers la qualité et le respect.

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande via Uber Eats n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour la qualité insatisfaisante de vos sandwiches et pour les oublis dans votre commande, notamment l'extra fromage et les tranches d'américaine. Ce ne sont pas du tout nos normes habituelles de qualité et de préparation. Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires, car cela nous aide à identifier les domaines où nous devons nous améliorer. Si vous nous donnez une autre chance, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience bien meilleure et conforme à nos standards. Nous comprenons votre déception et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous apprécions vos retours pour nous aider à nous améliorer. Merci d'avoir partagé vos préoccupations.

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et vos préoccupations. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une situation inconfortable lors de la préparation de votre sandwich. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour le manque d'attention et de soin dans la préparation de votre commande, ainsi que pour le non-respect de vos préférences alimentaires. Votre expérience ne reflète pas nos normes habituelles de service et d'hygiène. Nous prenons vos commentaires à cœur et nous prendrons des mesures pour nous assurer que nos employés sont conscients de l'importance de respecter les demandes alimentaires et les préférences des clients. Nous apprécions vos suggestions et nous nous engageons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre satisfaction et votre sécurité sont nos priorités absolues. Nous sommes reconnaissants que vous ayez partagé vos préoccupations, car cela nous aide à grandir et à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir en vous offrant une expérience bien meilleure et conforme à nos normes de qualité.