A propos de : Restaurant Restaurant Flunch Saint-Pierre-Des-Corps à Saint-Pierre-des-Corps
Chaîne de cafétérias en libre service proposant des repas avec légumes à volonté et une ambiance décontractée.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Restaurant Flunch Saint-Pierre-Des-Corps qui se trouve à Saint-Pierre-des-Corps. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Saint-Pierre-des-Corps en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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❌Boucle magnétique
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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❌Places assises accessibles en fauteuil roulant
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❌Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Produits sains
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✔️Petit déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Wi-Fi
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❌Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Restaurant Flunch Saint-Pierre-Des-Corps à Saint-Pierre-des-Corps
Goras.a
Le 29/01/2024 à 13:25
La cuisine est bonne et simple, rien à redire, idéal tant pour les gros mangeurs que les petits estomacs. Flunch reste une valeur sûre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Goras, Je vous remercie pour votre retour. À très bientôt, pour une nouvelle expérience chez Flunch Cordialement, Gaëlle, adjointe de direction
Laurine.o
Le 26/01/2024 à 09:31
Service horrible ! Je ne mets jamais de commentaires mais ce n’est pas possible d’être aussi désagréable avec un service si déplorable. Nous avons été au flunch avec mon conjoint pour tester après des années, et nous n’avons pas été surpris de voir la qualité très bas de gamme! Nous avons été accepté dans le lieu vers 13h30 et une fois dans le restaurant nous réalisons qu’il n’y a plus rien à manger (juste des frites molles , épinard en boîte, purée et pâte ! Le tout froid puisqu’ils avaient éteint le réchauffement). Nous nous sommes servis et 5 min après ils rangeait tout. Faut - il préciser qu’en fin de service la qualité et la quantité ne sont pas du tout à la hauteur. Ce qui est certain c’est qu’avec aucun geste commercial, avoir payé deux menus pour ne manger aucun légume correct je passe mon tour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis très surprise par votre retour. Vous auriez dû demander le responsable de service Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes Cordialement, Corinne
galou.
Le 14/01/2024 à 14:14
Très peu de choix sur la nourriture à 13h30 un vendredi.... Toutes les cuisinières s'occupent de tous mais finalement de rien. Plats de légumes vides et non réapprovisionnés. Toilettes non nettoyés. Point positif, les bornes de recharges pour véhicules électriques du carrefour proches. Personnels de salle agréables et efficaces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Galou, Ravie d'apprendre que vous avez pu trouver votre bonheur autour des bornes électriques de carrefour, Cependant, nous aurions apprécié vous satisfaire au sein de notre Flunch. Je ne manquerai donc pas de faire part de votre retour à toute l'équipe. Je vous dis à bientôt chez Flunch pour une expérience plus positive. Cordialement, Gaëlle, adjointe de direction
Anna.60.
Le 14/01/2024 à 14:11
Une arnaque ce flunch … et 20 min pour avoir un plat 🤦♀️ le soit disant quart de poulet c est une demie cuisse 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée qu'on n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, effectivement le poulet est coupé en quatre et nous obtenons deux cuisses et deux ailes, en fonction de ce qui nous reste nous proposons la cuisse ou aile, mais si cela ne vous convient pas n'hésitez pas la prochaine fois à faire un changement de plat. Merci pour votre retour Cordialement, Corinne
Mylene.
Le 05/01/2024 à 18:05
Testé après de longue année sans y aller. Franchement je ni retournerais pas pour une glace. Les prix sont abusé. 1 boule de glace avec quelques guimauve 2€48. Le tarif est excessif. Il vaut mieux aller chez un glacier ce sera moins chère pour une meilleur qualité. Pour ce qui du service il y a aucune amabilité du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylène, Merci pour votre retour. Malgré l'augmentation de nos tarifs, nous restons cependant très attractifs par rapport à la concurrence. Je partage votre message avec mes collaborateurs afin de faire une piqure de rappel concernant l'accueil de nos clients qui est une de nos priorités. Cordialement. Virginie
Christine.E
Le 04/01/2024 à 21:51
Un accueil si peu chaleureux. Un monde fou et on comprend vite pourquoi cette longue attente... un service long avec des cuisiniers désagréables... des plats qui ne sont même plus disponibles... Et la propreté... quelle horreur ! Une odeur d'urine dans tous le restaurant.. je n'avais jamais vu ça. Nous n'avons même pas pu finir nos assiettes tellement ce repas était désagréable à prendre. Je n'y remettrais jamais les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci pour votre retour qui sera source d'amélioration. Je partage votre message avec mes collaborateurs. Je suis désolée que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience chez Flunch. Cordialement. Virginie
Monique.E
Le 30/12/2023 à 16:36
De nombreux plats sont proposés avec légumes à volonté. J'y vais souvent l'été pour les moules à volonté. J'ai laissé tombé la carte fidélité qui ne rapporte vraiment rien. Possibilité de payer en chèque vacance c'est appréciable et on peut bien y manger pour un prix raisonnable. Ils proposent des anti-gaspi sur TooGoodToGo est c'est top même si les horaires sont tardifs pour les récupérer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique, Merci pour votre retour. Nous faisons au mieux afin de proposer une offre plats et légumes variées dans le but de satisfaire nos clients. Effectivement, les paniers Too good sont un bon moyen d'éviter le gaspillage alimentaire. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant. Virginie
Jérôme.u
Le 30/12/2023 à 11:55
J'ai mangé un pavé de saumon qui était délicieux j'y reviendrai plus souvent désormais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Merci pour votre retour positif. Je suis ravie que votre plat ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Virginie
Patrice.a
Le 27/12/2023 à 19:37
Restaurant ? restons raisonnable ! Un lieu ou l'on peut se restaurer correctement, sans plus et à prix correct; c'est déjà pas si mal .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, effectivement, c'est un lieu où on peut se restaurer moyennant paiement. Je suis désolé qu'on n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. À bientôt Cordialement, Corinne
sandrine.i
Le 21/12/2023 à 19:09
Jambon à la découpe et frites très bons. Par contre la sauce madère était froide, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre retour À très bientôt Cordialement, Corinne
van.o
Le 18/12/2023 à 15:58
On attend trop longtemps les plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Van, Je suis désolée de votre attente au niveau des plats chauds. Nous faisons tout notre possible pour que cette attente soit réduite au maximum. Cordialement. Virginie
Gilles.e
Le 14/12/2023 à 14:27
j y prends chaque fois que je fais des courses à Carrefour la formule à 2 euros café gâteaux filles très sympa toujours bien servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, c'est un plaisir de lire votre message À bientôt Cordialement, Corinne
Jean.i
Le 10/12/2023 à 17:03
Déjeuner le midi en semaine, vers 12h45. Très agréablement surpris. C'est fluide au passage en caisse, Personnel efficace et souriant, excellente viande rouge, frites et légumes à volonté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, Merci pour votre message que je partage avec mes collaborateurs. À très bientôt dans notre restaurant. Virginie
Imen.o
Le 10/12/2023 à 14:05
Dommage que les flunch disparaissent notamment celui de tours nord... sinon franchement c'est le meilleur resto pour famille à des prix raisonnable et où vous mangez variés contrairement au fast food...je recommande totalement. Seul bémol c'est la variété des légumes a volonté mais franchement sa vaut le coup quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imen, Merci pour retour. Nous essayons de garder des prix attractifs malgré l'inflation. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Virginie
bruno.a
Le 10/12/2023 à 13:54
Service catastrophique Nourriture basique Personnel avec 2 de tension
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Je suis désolée que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement. Virginie
angélique.r
Le 10/12/2023 à 11:36
Nous avons retiré notre commande en magasin fin décembre. Nous demandons la facture pour notre comptable, on nous dit qu'on va nous l'envoyer par email. A ce jour, je redemande une facture, on me demande de décrire physiquement la personne qui nous a dit qu'il allait nous l'envoyer par email pour l'identifier car ils sont incapables de nous sortir un duplicata de facture. J'ai dû renvoyer un email hier avec la confirmation de ma commande au responable. Je téléphone ce jour et tombe sur la directrice très désagréable qui me raccroche au nez!!! 1ere et dernière commande effectuée chez eux, service client déplorable et je n'ai pas encore ma facture!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, effectivement, on vous a demandé de préciser le nom de la personne qui vous a dit qu'il vous enverrait la facture par mail, car peut-être, avait-il déjà édité cette facture, mais effectivement vu votre réponse, je vous ai dit que je n'acceptais pas de me faire insulter par téléphone et que je réglerais ça par mail. Vous avez passé votre commande le 4 décembre pour un retrait le 8 décembre, effectivement, nous ne pouvons plus éditer de facture en caisse après plus d'un mois. Mais je vous ai fait une facture que vous avez dû recevoir par mail hier soir vers 18:00, car j'ai eu votre retour de confirmation Cordialement, Corinne
Lila.e
Le 09/12/2023 à 16:29
Je tiens à noter que les serveurs et cuisiniers sont très sympathiques, serviables et très souriants. Ca fait toujours plaisir de voir que l'humain concilié au travail continue dans ce monde.. Merci à Romain et Ahmed qui sont toujours très gentils !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lila, Merci pour votre message qui fait très plaisir à lire et que je vais partager avec eux. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Virginie
Valerie.r
Le 09/12/2023 à 10:42
J ai connu un flunch plus convivial aujourd'hui d apparence esprit cantine décoration mobilier décevant obsolète tenue du personnel affreux peu chaleureux à l image du flunch que j ai connu ou j ai même travaillé ds ce lieu et qualité de nourriture moyenne avec des prix excessifs cordialement endroit un peu décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Je suis désolée que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement. Virginie
Emmanuelle.e
Le 07/12/2023 à 14:27
Bonjours très mécontent de mon passage le service très long le riz pas assez cuit pas de frite pas beaucoup de choix niveau légume table non débarrasser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre retour. Je suis désolée que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement. Virginie
jessica.e
Le 06/12/2023 à 02:36
Bon moment passer là-bas. Mon seul point négatif, c'est la propreté de la structure de jeux pour enfants.... dans un état vraiment limite , très sale malheureusement.... pour laisser ces enfants joués à l'intérieur il faut être courageux . C'est dommage, sa donne une mauvaise image du suivi de nettoyage de l'établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons un nettoyage quotidien, hebdomadaire et mensuel du jeu. Je suis très surprise, car nous avons fait le nettoyage au complet hier. Merci pour votre retour, nous serons plus vigilants À bientôt Cordialement, Corinne
Steve.a
Le 05/12/2023 à 23:01
La nourriture est vraiment de mauvaise qualité. Le rapport qualité prix est très mauvais....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée qu'on n'ait pas été à la hauteur de vos attentes À bientôt Cordialement, Corinne
Jean-Michel.r
Le 30/11/2023 à 09:27
Restaurant très agréable, d'une grande propreté. Personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Michel, Merci pour votre message qui fait plaisir à lire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Virginie
Bruno.o
Le 29/11/2023 à 11:52
Je suis allée ce matin ...prendre un petit déjeuner et bien ....j'ai été déçu pas par la personne qui nous a servi qui était très complaisant....mais le manque d'hygiène des TOILETTES et de l'agentE d'entretien....sol sale et le matériel q'utilise l'agent d'entretien pas du brillance lumière matériel sale ainsi que sont chariot ces plutôt pitoyable....MR LE DIRECTEUR DU FLUNCH ...IL FAUT SURVEILLER UN PEU ....merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, je prends note de vos suggestions À bientôt Cordialement, Corinne, directrice du FLUNCH de Saint-Pierre Des Corps
Tess.e
Le 27/11/2023 à 07:36
Bonjour, très bon accueil en caisse. Par contre manque de personnel au grillades (exemple) J'ai dû attendre 20 minutes pour un steak haché. Au bar à légumes, un seul plat de Frites, alors que c'est le met le plus consommé...pourquoi ne pas en mettre un sur chaque ligne. Autre point à surveiller, le papier dans les toilettes. En fin de service je peux comprendre que celui-ci manque, mais a 12h15...cela signifie que cela n'a pas été vérifié, bien dommage. Très bonne journée. Tess
Réponse du propriétaire :
bonsoir Tess, merci pour vos remarques, ,et vos critiques constructives à bientôt
mandelyne.e
Le 25/11/2023 à 23:52
Très déçu du service mais plus de choix à 20h je trouve que c est limite le fais qu'il y ai des insectes qui se balade sur les comptoir c pas super propre et le plus écœurant c les gaspillage en fin du service tout les soir car tout les restes sont jetés et les employés n ont pas de convivialité payer cher pour pas grand choses.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mandelyne, vous soulevez différentes contrariétés, Nous avons entre 12 et 18 plats différents sur notre carte. peut-être n'avez-vous pas trouvé votre plaisir. Nos locaux sont suivis par une société extérieure pour les "insectes" , cela fait partie de nos obligations envers nos clients. Et oui, nous sommes dans l'obligation de tout jeter en fin de service, les produits chauffés, et je comprends votre désarroi en ces temps difficiles. Cependant, nous restons en règle générale en dessous du prix du marché, et je vous invite à rejoindre le club "Flunch" via la carte fidélité et bénéficier des bons plans et remises en espérant vous revoir bientôt
Michael.a
Le 18/11/2023 à 21:31
Très déçu, manque de personnel en cuisine, service super lent 25 minutes pour un hamburger enfant, sans file d'attente.Vaut-il mieux satisfaire la clientèle avec un service de qualité et de bon retour ou avec beaucoup plus d'attente en manquant de personnel et des retours négatifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Merci pour votre retour. Effectivement , hier, nous avons dû faire face à une forte affluence et malheureusement, il est parfois difficile de gérer ce flux clients. Je suis désolée que votre expérience chez ne vous ait pas satisfait. Cordialement. Virginie
Karine.o
Le 15/11/2023 à 13:08
Pas bon, mauvaise organisation... Pas assez de personnel. Une file d'attente interminable en caisse et pour récupérer son plat..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis très surprise, je suis au restaurant, nous n'avons pas eu de très longues files d'attente en caisse. Je suis désolée que ce que, vous ayez mangé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes À bientôt Cordialement Corinne
Elisabeth.u
Le 12/11/2023 à 13:24
Très bien pour ce type de restauration... c'est ce que nous voulions...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Merci pour votre message. À bientôt dans notre restaurant. Virginie
sachot.a
Le 10/11/2023 à 20:15
Très médiocre, nourriture décongelé Poisson à 11 euros immangeable par la quantité de sel. Organisation d'un karaoké criant en plein milieu d'un restaurant. La 2 ème étoile tient sa place grâce au personnel qui reste courtoi et souriant malgré l'ambiance désastreuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Je prends note de votre message. N'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service pour lui signaler ces écarts. Cordialement. Virginie
Jeremy.o
Le 10/11/2023 à 19:25
Gestion des cuissons désastreuse, accompagnement mal gérés!!! Le personnel n’est pas au niveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, je suis désolée que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Je me rapproche de mes collaborateurs pour leur part de ces écarts. Cordialement. Virginie
Vincent.e
Le 03/11/2023 à 06:20
Tres bien ce resto flunch rien a redire ji retournerai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci pour votre message d'encouragement. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Virginie
Mathilde.o
Le 02/11/2023 à 15:02
Médiocre. Aucune prise en compte du client, les employés ralent devant vous. Buffet vide car il faut nettoyer pour finir à l'heure. On avait choisi Flunch pour manger équilibré, on se retrouve avec des frites...Croquette poisson pour les enfants encore surgelées... wc qui collent par terre...Bref! Un Flunch pitoyable 🤢.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Je suis désolée que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je partage votre message avec mes collaborateurs. Cordialement. Virginie
Nicolas.a
Le 01/11/2023 à 17:16
Scandale sanitaire, des blattes se promènent sur la machine à café et sur les plans de travail du comptoir espace crêpes/gaufres. Impossible que le personnel ne soit pas au courant les blattes se promènent au yeux de tous. Dernière fois qu'on mets les pieds ici, hygiène déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pouvez-vous svp me contacter au 02 47 32 99 00 afin que nous puissions échanger. Merci d'avance. Corinne, directrice du restaurant
Odile.O
Le 30/10/2023 à 14:42
Les couverts sont sales. Le services est mal organisé. Les toilettes sentent l'urine. Dommage, on aimait bien flunch mais là, on a plus envie de refluncher dans ce flunch !!!
Réponse du propriétaire :
bonsoir Odile, nous essayons de tout mettre en œuvre pour satisfaire le plus grand nombre et en même temps. Merci de nous faire remonter les quelques dysfonctionnements dus à la forte affluence, nous aurions aimé que vous soyez plus précis sur votre expérience. Pour les toilettes, il est effectué un suivi à heures fixes, nous subissons hélas le manque de savoir-vivre de certains de nos clients en espérant vous revoir chez nous
Alain.A
Le 26/10/2023 à 17:20
Restauration rapide les plats proposés sont diversifiés et bons Personnels sympathiques et accueillants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci pour votre message. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Virginie
Nicolas.e
Le 25/10/2023 à 18:21
Catastrophique je suis intervenue auprès du responsable car le personnel de la grillades s'engueule avec ces collègues et les clients devants tout le monde une attente interminable pour prendre la commande j ai abandonné. après mon assiette de crudités j ai laisser tomber je ne recommande pas du tout .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Tout d'abord, merci pour votre retour. Je suis désolée pour ce désagrément. Je partage votre message avec les collaborateurs en question. Cordialement. Virginie
MYRIAM.E
Le 25/10/2023 à 14:56
Je suis simplement déçue par le cadeau enfant : c'est une pochette de carte pour faire un puzzle, mais qui n'est pas complète car il faut plusieurs pochettes pour avoir un résultat final. Déception de l'enfant. Un jouet unique (simple) serait mieux approprié et mieux apprécié
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Merci pour votre retour. Effectivement, il faut plusieurs pochettes afin de compléter le puzzle. Cordialement. Virginie
Delphine.e
Le 25/10/2023 à 13:22
Très déçue par nos fish and chips qui étaient tellement réchauffés que l’on ne pouvait même pas le couper au couteau Sinon le reste rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Je suis désolée que le plat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service pour lui signaler ces écarts. Cordialement. Virginie
Michel.
Le 23/10/2023 à 18:29
Beaucoup de produits surgelés et juste réchauffé....bon pour un déjeuner rapide....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Michel, vous seriez surpris d'apprendre qu'au moins 50 % de nos produits hors boissons sont préparés sur place, (poulet rôti, crudités etc etc etc) je vous invite donc à "prendre le temps " une prochaine fois afin d'apprécier nos préparations, je vous recommande les entrées sur assiettes par exemple faites à base d'avocat, tomates, le tout livré deux fois par semaine par notre fournisseur local bien cordialement
NNSP.d
Le 22/10/2023 à 19:54
Bon marché, pratique, rapide mais repas Très moyen...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. J'aurais souhaité en savoir un peu plus concernant votre expérience dans notre restaurant. Virginie
julien.h
Le 22/10/2023 à 14:11
J'aurais dû lire les commentaires avant d'y aller... Je ne vois pas l'intérêt de détailler plus que ça. Tout a déjà été dit par les autres visiteurs.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Julien, Je vous invite donc à revenir un autre jour, et peut-être que cela vous fera changer d'avis ? Au plaisir de vous accueillir
A.
Le 21/10/2023 à 13:46
Inadmissible service client aujourd'hui à Flunch!! On a vécu une panne de Carte Bancaire et alors qu'il y avait une attente importante, le manager n'est pas intervenu une seule fois pour avertir les clients qui attendaient en caisse. Ont à pas forcément du temps pour passer en caisse alors que l'on vient manger le midi mais que c'est notre pause repas pour travailler. Il serait venu nous avertir, on aurait pu prendre le temps de retirer de l'espèce avant de passer en caisse ou on aurait pu aviser pour manger ailleurs! Ce manager n'a rien à faire à ce poste !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir AB Vous conviendrez avec moi que pour identifier un problème, il faut savoir la cause... sans nier mes responsabilités, je me faisais tout mon possible, car il est déjà arrivé que ce soit un dysfonctionnement interne. De plus, des notes ont été apposées sur les serviteurs à plateaux pour prévenir que nous ne prenions pas de cartes bancaires temporairement. Bonne journée
Kévin.o
Le 21/10/2023 à 13:34
Très mauvaise expérience ce samedi 21/10/2023. Nous avons mis 30min pour passer en caisse car, il y a problème informatique nationale, les cartes bancaires ne fonctionne pas. Les employés en caisse subissent CAR LE MANAGER NE RÉAGIT PAS À LA SITUATION ! Il attend que les clients soient en caisse, pour que les clients s'aperçoivent qu'ils ne peuvent pas payer par carte bancaire. Hors qu'il aurait été plus simple de prévenir les clients dès leurs arrivés dans le restaurant. UN MANAGER QUI DÉLAISSE SON ÉQUIPE.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur RONCIN Vous conviendrez avec moi que pour identifier un problème, il faut savoir la cause... sans nier mes responsabilités, je me faisais tout mon possible, car il est déjà arrivé que ce soit un dysfonctionnement interne. De plus, des notes ont été apposées sur les serviteurs à plateaux pour prévenir que nous ne prenions pas de cartes bancaires temporairement. Bonne journée
Virginie.o
Le 20/10/2023 à 20:46
Très déçu .....20h00 plus de légumes dans les cocottes le reassort est juste pour les frites.....6euros 95 une assiette de légumes c est abusé....fruit sois disant frais je les ai trouvé defraichi
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Virginie, nous essayons dans la mesure du possible de cuire nos légumes "juste à temps". Il ne faut pas hésiter à interpeller le responsable de service en cas de mécontentement. Bien cordialement
Audrey.o
Le 20/10/2023 à 13:53
Cuisine correcte même si le choix en légumes n'était pas très varié, ni même en plat, j'étais un peu déçue. Enfin nous avons quand même trouvé de quoi manger. On a oublié de nous donner le cadeau enfant donc nous y sommes retournés et pour la glace du menu enfant (1 boule), pour le coup elle était vraiment trop costaude (équivalent 2 voire 3 boules). C'était généreux mais un peu du gaspillage, ma fille ne l'a pas fini et moi non plus. L'espace de jeux pour enfants est très agréable. Moins de monde dans ce coin du restaurant et cela permet aux enfants de jouer tranquillement en sécurité.
Réponse du propriétaire :
bonsoir Audrey, merci pour cet esprit critique, je note que vous avez su mettre en avant les valeurs de l'enseigne : générosité, convialité, famille en espérant vous revoir chez nous très vite
lulu.O
Le 19/10/2023 à 20:23
Très bon sandwich pavot thon crudités...Le meilleur que j'ai mangé! J'y reviens donc de temps en temps. Ma fille aime beaucoup le sandwich poulet pavot. Au top !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lulu, merci pour ce retour concernant les produits, je vous invite à goûter les autres tout aussi savoureux à très bientôt
Maxime.a
Le 18/10/2023 à 07:18
Finalement Flunch qu'est ce que c'est, un lieu où on peut passer un bon moment. La salle est agréable, décoré finement, c'est fluide. On a de la souplesse dans ses choix point de vue denrées alimentaire, du sucré, du salé. On peut se reservir en eau, en légumes a volonté. Les coins où l'on s'assoie, sont soit plus rapprocher entre les personnes (convivialité), soit un peu plus éloigné (espacé, on respire). Le personnel est très accueillant. Enfin le concept est bien, rappelle l'esprit cantine ou cafétéria pour les plus nostalgiques et les enfants. Bénéficie du grand parking de carrefour. Biensur, pour en faire la meilleur expérience, c'est lorsque qu'il y a une affluence raisonnable, très attractif point de vue qualité / prix et service efficace. A découvrir ?
Réponse du propriétaire :
Merci de votre message
PETREIN.a
Le 13/10/2023 à 14:09
Actuellement en pause déjeuner dans ce restaurant le service est très mauvais Il servent une cuisse de poulet toute simple au lieu d’un quart de poulet demander à ça le responsable présent ne trouve aucune solution ni geste commercial a proposé et reste très désagréable Refus de remboursement Et propose un plats moindre comme changement La sauce au poivre liquide et sans le goût de poivre Personnel désagréable Je trouve quand même inadmissible que ce restaurant propose un service aussi médiocre Il n’a rien à voir avec les autres flûch où j’ai l’habitude de me restaurer Flanch des atlantes À FUIRE !!!!!! Seule point positif propreté de salle .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Kaisy, comme je vous l'ai expliqué, un poulet se compose de 4 parties, un quart de poulet à 8 euros 99 et ses légumes à volonté ne peut se transformer en demi poulet. J 'espère que vous aurez apprécié le café gourmand que nous vous avons gracieusement offert afin de dissiper ce malentendu cordialement
Créolinna.H
Le 11/10/2023 à 19:47
J'ai été ravie de ma venue car, j'étais habitué à des Flunch bas de gamme et là ! un Flunch propre, belle ambiance, du personnel joyeux et sympa. Encore merci de l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Merci beaucoup pour votre message que je partage avec mes collaborateurs. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Virginie
Jade.h
Le 11/10/2023 à 12:52
Nous venons plusieurs fois par semaine, accueil toujours aussi flippant. Cela fait plusieurs fois que nous allons finalement à la parenthèse en face pour un service bien plus agréable. *À quelques exceptions car il existe encore 2/3 dames agréable ici .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, je suis désolée pour l'accueil qui vous a été réservé À bientôt Cordialement, Corinne
eric.r
Le 08/10/2023 à 06:51
Le personnel est sympa et accueillant, mais sa reste un restaurant d'autoroute. Aucune viande d'origine française 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Avez-vous regardé les origine des viandes affichées, car toutes nos viandes cette semaine étaient d'origine française et en général plus de 90% des viandes affichées le sont. À très bientôt Cordialement, Corinne
Jules.
Le 06/10/2023 à 08:00
Je trouve incroyable qu'on puisse servir des morceaux de gras (un vrai 90-95% du plat) pour un sauté de porc... certes c'est un plat en sauces où on ne voit pas trop ce qu'il y a en viande mais là c'en était répugnant ! J'espère en tous cas que le prix dérisoire que vous l'avez acheté vous a permis une belle marge
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit un régal ! N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement, Corinne
teixeira.m
Le 03/10/2023 à 12:59
Après personne ne comprend pourquoi certaine chaîne finisse par fermer Le flunch de pire en pire. Des prix trop haut pour ce qui est servi Entre des Entree avec deux bout de pâte et rosette a 5 euros, des boissons jamais fraîche des buffets vide Personnel désagréable Pour le même prix vous allez manger dans des bistrot ou brasserie avec au moins moins de surgelée
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Emilie, j'ai bien pris note de vos remarques, j'aurais aimé en savoir un peu plus concernant l'amabilité du personnel et je suis sincèrement désolé. sinon dans le rapport qualité prix, je puis vous assurer que Flunch reste bien placé parmi certains concurrents Au plaisir d'échanger avec vous lors de votre prochain passage. Faites vous connaitre ? cordialement
Francois.
Le 30/09/2023 à 13:28
Cafétéria très correcte où la cuisine est simple et bonne. Le personnel y est discret mais efficace ; le cadre est propre et calme. Très facile d'accès et très proche de l'autoroute, je la recommande pour y faire étape sans perte de temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Merci pour message qui fait très plaisir à lire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Virginie
Nac.t
Le 28/09/2023 à 19:06
Client régulier . Je prends souvent le jambon qui est très bon ! Cela dit , selon la personne qui sert c'est plus ou moins bien en quantité...150-160 g c'est pas mal . Sinon j'ai rien à dire de négatif . Rapport/Qualité prix c'est correct . À très vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Je prends note de votre message que je partage avec mes collaborateurs. Cordialement. Virginie
fabrice.e
Le 26/09/2023 à 13:05
Le personnel est totalement dépasser par manque de moyen. Une honte au vu des prix appliqués.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, j 'aurai aimé avoir plus de précisions quand au manque de moyen, pouvez vous me rappeler au 02 47 32 99 00 ? vous remerciant par avance
Leonardo.i
Le 24/09/2023 à 20:45
Bonjour bonsoir pour vous prévenir y a des cafards dans la cuisine c’est vraiment dégoûtant j’ai payer pour rien j’ai même pas manger, les portes des toilettes étions ouverts l’odeur envahisse le restaurant ⚠️⚠️⚠️⚠️
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pouvez-vous svp me contacter au 02 47 32 99 00 afin que nous puissions échanger. Merci d'avance. Corinne, directrice du restaurant
Laurent.a
Le 24/09/2023 à 15:35
Encore un petit passage au flunch St pierre des corps, je remerci particulièrement Bryan et Quentin pour leur sympathie au service ainsi que les hôtesses de caisses pour leur gentillesse et bienveillance. J y retournerai, petit bémol, trop souvent les mêmes plats et entrées. Merci.
Réponse du propriétaire :
bonjour Laurent, merci pour ce retour et surtout de valoriser les collaborateurs susnommés. je ne manquerai pas de leur transmettre vos félicitations. à très bientôt dans notre restaurant
alexia.e
Le 24/09/2023 à 08:16
Lieu propre et lumineux à l'entrée. Bonne présentation des entrées et desserts. Mise à dispo de chariot pour porter les plateaux repas: idéal avec les enfants. Passage en caisse facile et rapide: personnel souriant et professionnel. Grande table à disposition / mobilier un peu usé mais fonctionnel. Buffet légumes à volonté accessible même aux enfants: idéal pour l'autonomie, surface propre, choix diversifié de légumes, legumineux, frites excellentes. Mise à disposition d'une petite surface de jeux : très apprécié de nos enfants. Personnel en salle discret et poli. Petit bémol sur la propreté des sanitaires : mal odorant, pas de savon dans les distributeurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, merci pour ce retour très constructif !!!! Nous allons de ce pas corriger le souci des toilettes afin que cela soit "plus" que parfait la prochaine fois bien cordialement
charlene.a
Le 23/09/2023 à 17:24
Nous sommes venus prendre le goûter avec les enfants. Les gaufres étaient encore congelé. La serveuse change le sac poubelle en plein service sans se laver les mains après. La serveuse se tripote les cheveux et après sert les clients. La propreté du restaurant et des toilettes laisse a désirer. Les services d'hygiène devrait venir faire un tour.
Réponse du propriétaire :
bonsoir Charlène, effectivement, tout semblait aller de travers...Pour en revenir à l'hygiène, nous nous efforçons de former et de sensibiliser nos collaborateurs, obligation morale vu le nombre de clients que nous servons au niveau national. Faites vous connaître la prochaine fois que vous venez, je serai ravi d'échanger à ce sujet bien à vous
Dieynaba.y
Le 22/09/2023 à 14:04
J'y ai fêté l'anniversaire de ma fille avant la période de la crise sanitaire. Ça été un grand succès, une salle bien décorée, j'y suis allée récemment pour avoir une date pour l'anniversaire de mon fils, dommage, la responsable m'a dit qu'ils ne font plus les anniversaires. Mais on pris des glaces, très bonne ambiance et pas trop cher.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Dyenaba, merci pour votre retour, effectivement la relance des goûters anniversaire est à l'étude et sera finalisée prochainement je l'espère. à très bientôt dans notre restaurant
Sarah.e
Le 09/09/2023 à 00:54
Je suis venue pour un goûter avec mes enfants. L'accueil était aussi froid que la boisson que j'ai prise. A peine un bonjour est sorti de la bouche de l'hôtesse. Quant aux tables et sols, horriblement sales alors qu'il n'y avait pas grand monde. Le monsieur nous regarde froidement mais ne vient pas nettoyer les tables. Il y avait des morceaux de crêpes et de chantilly au sol, de l'eau. Quant aux sanitaires, autant éviter les commentaires!!! Bref flunch c'est fini pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée que votre venue dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je partage votre message avec mes collaborateurs pour comprendre ce qu'il a bien pu se passer. Cordialement Virginie
Marion.y
Le 05/09/2023 à 09:47
La qualité est moindre maintenant comparer à il y a encore 4/5 en arrière. La personne des grill n a pas su cuire correctement les vidandes et il y a beaucoup moins de choix dans le self .
Réponse du propriétaire :
bonsoir Marion, il ne faut hésiter à se rapprocher des cuisiniers ou le responsable de service si le produit n'est pas à l'attendu. Nous nous ferons un plaisir de vous changer votre plat. Bien cordialement
François.U
Le 05/09/2023 à 07:41
Je modifie mon avis après méprise sur une affichette que j'ai mal interprété ou j'ai cru lire chèque restaurants non acceptés alors qu'ils s'agit des chèques banquaires. Toutes mes excuses auprès de la chaîne.
Réponse du propriétaire :
bonsoir François, nous acceptons les tickets restaurant, chèques vacances, dans la limite de leur date de validité. Les logos à l'entrée de notre restaurant (coté terrasse) sont là pour l'attester Les seules restrictions concernent les chèques bancaires dues aux nombreux impayés et les chèques-cadeaux dont nous ne sommes pas partenaires. bien à vous cordialement merci pour votre honneté, à très bientôt dans notre restaurant
m.
Le 02/09/2023 à 19:18
Dîner du 1er septembre à oublier rapidement. Très longue attente au stand poisson, plats servi avec trop de décalage entre eux, des personnes arrivées après servi avant pour le même plat, nous n'avons pas pu manger ensemble en famille et la cerise sur le gâteau le filet de st pierre mal cuit. On ne va pas revenir de si tôt.👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée pour tous ces désagréments. Je partage votre message avec mes collaborateurs. Virginie
Sandrine.o
Le 02/09/2023 à 14:28
Très déçue ,attente infini pour avoir son plat principal, si vous êtes plusieurs le premier à fini de manger alors que le dernier attend d être servi , lent et pas organisé . Je n y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis que votre expérience chez nous ne vous est pas satisfaite. Je partage votre message avec mes collaborateurs. Virginie
Flo.a
Le 21/08/2023 à 12:23
Bon rapport qualité prix dans ce restaurant Flunch. Le personnel est très agréable et les Burgers généreux. Seul point noir le public, j'ai pu assister à plusieurs scènes de violence de parents sur leurs enfants.. Pas génial comme ambiance..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message que je partage avec mes collaborateurs. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Virginie
looping.o
Le 20/08/2023 à 22:47
Très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci Nous sommes heureux que vous ayez pu vous régaler. À bientôt Cordialement, Corinne
Sonia.e
Le 20/08/2023 à 07:33
J'ai mis pour le service car j'ai trouvé que le service était trop long car il manque de personnel mais sinon pour le reste tout était parfait j'y retournerai quand je passerai à Tours
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour l'équipe cela fait très plaisir de lire votre message À bientôt Cordialement,
Solene.'
Le 19/08/2023 à 17:32
Service en continu ! Pas du tout! A 14h30 très peu de choix pour l accompagnement Il faut attendre pour avoir des frites! Résultat la viande est froide ! Pas de sauce car il n y en a plus à cette heure là m a t on répondu ! Et on paye le même prix!! Wc lamentable Aucun responsable de trouvé pour échanger Super le repas sur le chemin du retour des vacances.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Effectivement, nous avons une offre de plats chauds et de légumes plus réduite entre 14.h30 et 18 h 30. Je suis désolée que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Virginie
HL.U
Le 18/08/2023 à 12:44
La vente à emporter est inexistante, les salariés privilégient les crêpes . Autant aller a la pizzeria en face. Il y a le service et pas d’attente .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour qui sera source d'amélioration. Je partage votre message avec mes collaborateurs. Virginie
Eva.h
Le 17/08/2023 à 10:21
Déçue, visite pour un petit déjeuner. Accueil non chaland, jeune femme pas du tout commerçante, pas de sourire ni de au revoir. Étant commerçante je peux concevoir qu'il y a des jours avec et sans. Mais une fois au travail on ne mélange pas tout et ont reste professionnel. Pour le bien de votre entreprise , entretenez vous avec vos employés. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour Je me rapproche de la collaboratrice Cordialement, Corinne
Charlene.e
Le 16/08/2023 à 13:37
Le pire fluch que j’ai essayé à travers la France… la cuisson demandé n’est pas respectée la viande était cru, très indigeste, le riz pas fini de cuire de ce fait très croustillant, aucun choix dans les légumes à volonté, pas de frites, pâtes ou même légumes a part des haricots verts… il est temps de remonter la qualité aux critères d’exigence de la firme ( je suis venue pour 12h45)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, effectivement, je suis très surprise qu'il n'y avait plus de légumes sur le buffet à 12 h 45. Je me rapproche de mes collaborateurs pour un rappel sur la qualité et l'exigence attendu par l'entreprise. Merci pour votre retour Cordialement, Corinne
Chris.
Le 16/08/2023 à 03:43
De plus en plus mauvais Très très cher pour la qualité du produit Tout est mauvais (poulet était trop cuit et dur il a du passer un bon moment au micro ondes 🤢) des frites tout môle C'était la dernière fois pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. N'Hésitez pas à vous rapprocher d'un membre de l'équipe pour lui signaler ces écarts. Je partage votre message avec mes collaborateurs. Virginie
Lilly.e
Le 15/08/2023 à 15:45
Venue a ce flunch ce midi (petit passage a Ikea lol),j'étais contrarier avec flunch car venue 1 fois a celui de ma ville Le Mans et j'avais clairement detester (froid,pas de choix,sale ect..)et finalement surprise ce flunch est très bon,plats chaud,quand il n'y avais plus de nourriture il en remettait ,très bourratif j'ai pris du poulet avec du curry (je me souviens plus du nom) c'était le menu du jour les quantités était plus que généreuse.En plus il y avait du choix (purée,riz,pâtes,sauce,ratatouille,mélange de légumes,gratin de chou fleur ,pomme noisette ,frites )tout étais très bon personnels adorable merci flunch car j'ai passer un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour tous ces compliments. Je partage votre message avec mes collaborateurs Au plaisir de vous revoir À bientôt Cordialement Corinne
Narvalo.i
Le 14/08/2023 à 22:19
Personnel dépassé, qualité des aliments plus que passable.les moules était froide du coup je change de plat pour une pseudo pièce du boucher également déçu. Nos voisins de table on meme pas toucher à leurs assiettes et sont parties. Ça fesait pas mal de temps que j avait pas manger au flunch mais là vraiment ça c est complètement dégradé. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée pour tous ces désagréments Je suis tout de même surprise pour les moules froides!!! Je partage votre message avec mes collaborateurs. Cordialement, Corinne
Seb.e
Le 14/08/2023 à 13:09
Pas trop de produits de qualité Plats à légumes vide et pas beaucoups de choix Desserts industriels et plats aussi Trop chère pour le type de restauration
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui sera source d'amélioration. Je suis désolée pour tous ces inconvénients. Virginie
Chloee.o
Le 14/08/2023 à 12:51
Seulement une étoile, les aliments du buffets sont de très basse qualité (beaucoup de féculents et quelques légumes surgelés), très peu de choix et certains plats non remplacés... le personnel reste cependant agréable et le service est rapide. Une étoile vient d'être retirée suite à un mal de ventre qui a perduré toute l'après midi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée pour tous ces inconvénients. Cependant, merci pour votre retour qui sera source d'amélioration. Cordialement. Virginie
Tanguy120.
Le 12/08/2023 à 22:57
Super agréable il y a pas beaucoup de bruit et on y mange toujours très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour source d'encouragement. À bientôt Cordialement, Corinne
Catherine.o
Le 12/08/2023 à 18:40
J ai pris des moules a volonté. Les moules dur on aurait dit que je manger du plastique tres déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée que nos moules n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vous êtes le premier à nous signaler cet écart Merci pour votre retour Cordialement Corinne
Mélissa.h
Le 07/08/2023 à 15:34
Personnel au top Par contre l'hygiène c'est pas le cas Jeu enfant dégoûtant !! Le sol on en parle même pas c'est répugnant comme les WC 🤮 Bien dommage....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour l'équipe Désolée pour l'état dans lequel vous avez trouvé les zones des jeux et des sanitaires. Merci pour votre retour Cordialement Corinne
Laurence.e
Le 06/08/2023 à 16:21
Service très long, nourriture fade, personnel de cuisine peu attentif
Réponse du propriétaire :
bonsoir Laurence, nous nous efforçons de tout mettre en oeuvre pour écourter le temps d'attente de nos clients. Il arrive que parfois le flux soit très intense ce qui provoque effectivement de l'attente bonne soirée
Aurelie.a
Le 05/08/2023 à 22:27
Nous sommes venus y manger mon mari, mon fils de 7 ans et moi même un samedi midi notre choix c est fait facilement 2 grillades pour nous et 1 menu enfant pour notre fils, on s'installe mange notre entrée et la mon mari fait la queue à la grillade déjà 15 minutes d attente le monsieur du coin plat enfant à du venir aider nous mangeons nos plats et là notre fils à choisi un cornet avec 1 boule de glace et là c est le pompon 25 minutes d attente inadmissible l employée était seul pour faire crêpes, glace et gâteaux en plus de servir les clients resto elle servait aussi les clients carrefour Sans prendre en compte les personnes arrivé avant d autre!!! Message pour la direction attendre au total 40 minutes pour des plats trouvez vous ça normal eh bien non sortez de votre bureau et venez aider vos salariés !!! Qui sont pour la plupart agréable A fuir le samedi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée pour cette attente
FAIDA.r
Le 04/08/2023 à 15:04
Très bon accueil, le service est très bien et rapide, juste une petite correction à faire, les moules à volonté ici c'est noté 9e90, mais quand on y allons ce n est pas le même prix, il est à 12e90. Il faudrait juste changer le prix, le reste c est très bien. Je recommande 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Je demande à mes collaborateurs de faire le nécessaire, normalement, nous avons les moules le midi à 9€99 et le soir et le dimanche, nous avons les moules à volonté à 12€99. À bientôt Cordialement, Corinne
kristelle.a
Le 03/08/2023 à 13:44
Je me suis rendue la bas pour manger un midi j’avais choisi une paella, les moules était pas fraiche et vide payer 12/13 euros un plat pour que sa soit pas mangeable, je n’y retournerai pas !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir kristelle, je suis étonné de votre retour négatif quant à la fraicheur de nos produits et notamment les moules de la paella, celle-ci est remise en température en flux tendu selon des protocoles stricts, car les crustacés restent un produit sensible. Ne pas hésiter à se rapprocher du responsable de service si vous avez un doute sur le produit. Au plaisir de vous revoir chez nous
Coline.a
Le 02/08/2023 à 20:01
Je suis venue manger ce midi (2 Août 2023) avec mon fils. Ce dernier voulait de la mayonnaise pour son plat. La poche était vide. Il m'a fallu demander à 3 personnes différentes dont une qui m'a répondu désolée mais je suis en salle, ce n'est pas à moi d'en remettre mais à la cuisine. (Pardon, mais ayant fait 12 ans de restauration, cette réponse pour la qualité de service, c'est très moyen ! Que l'on soit en salle ou en cuisine, changer une poche de sauce prend 10 secondes) mais il nous aura fallu attendre 15 min ! Au final, mon fils a mangé un plat plus vraiment chaud quand la mayonnaise qu'il souhaitait est enfin arrivée et qu'il a pu aller se servir ... Puis quand j'ai à mon tour pu récupérer ma pièce du boucher (très bonne et très bien cuite), il n'y avait plus aucune garniture en place, garnitures censées être à volonté... (Difficile quand on ne peut même pas se servir une première fois). J'ai eu le temps de manger ma viande complète avant que quelques accompagnements soient remis en place... Les toilettes femmes sales, les sols surtout, je me serai crue dans les sanitaires d'un camping, jai bien vu l'affichette de nettoyage toutes les 30 min signée mais vu l'état, le nettoyage laisse à désirer surtout s'il est bien réalisé toutes les 30 min...). C'était la 3ème fois que nous venions, les autres fois étaient très bien. Aujourd'hui, une catastrophe, tant au niveau qualité de service qu'organisation de la cuisine visiblement... Nous étions très déçus et ne pensons pas que nous reviendrons. C'est dommage, c'était bien, avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre fidélité effectivement aujourd'hui, nous avions des absents et mes collaborateurs on fait le maximum pour être au service de nos clients. Effectivement notre hôtesses aurait dû vous dire, je me rapproche de mes collègues pour qu'ils puissent changer la mayonnaise, je suis désolée que votre expérience ai été aussi décevante pour votre famille. L'organisation en cuisine était correcte, mais il y avait de l'attente, car nous étions en sous effective désolée pour tous ces inconvénients. À bientôt Cordialement Corinne
LEROY.E
Le 02/08/2023 à 14:49
A fuir ! 30mn pour un steak haché qui arrive congelé à cœur. Retour à la case départ et 10mn de plus . Plus d'accompagnements ,encore et encore de l'attente pour manger au final froid. Nous décidons de ne pas partir sur cette mauvaise note et de prendre des crêpes....que dire.... bananes vertes fades évidemment et chocolat noir qui a le goût de brûlé.....une catastrophe du début à la fin. Certainement un manque de personnel mais cela n'explique pas tout. Le manque de dynamisme et d'organisation Certainement..... Bref on ira au second sur Tours mais plus celui la
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, effectivement, nous étions en sous effective, mais cela n'explique pas un steak congelé et une crêpe au gout brulé Je suis désolée pour tous ces inconvénients Cordialement, Corinne
Emilie.
Le 31/07/2023 à 17:16
Restaurant pas très très bien entretenu. La cuisine est fade quand a l'hygiène je reste sceptique vu l'état des casseroles au vu de tout les clients . Le prix est cher pour la qualité mais cela reste un flunch
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Émilie, j'ai pris note de vos remarques, vous semblez soulever le manque de qualité de nos produits, nous aurions aimé partager de vive voix sur le sujet. Nous allons sensibiliser nos équipes quant à l'assaisonnement de nos plats à l'avenir en espérant vous revoir chez nous
Léna.e
Le 29/07/2023 à 18:01
Inadmissible, 35 min pour une crêpe, 2 part de flan et 2 boissons sans qu'il y ait beaucoup de clientèle. Il a fallu réclamer pour avoir la crêpe car on ne nous la preparait pas, les parts de flan étaient chaudes, et lorsque l'on a demandé à changer, ces dernières ont été remises en rayons et reservis aux clients suivants alors qu'elles avaient été entamés... 3 préparateurs sur place, mais qui brassent de l'air et qui rigolent, mais les clients attendent ( ou repartent) . On ne vient déjà pas chez Flunch pour la qualité, mais finalement pas non plus pour l'accueil !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Je me rapproche de ces collaborateurs pour un rappel sur l'accueil Le Flan est un produit que nous pouvons mettre à température ambiante, mais je comprends que vous ayez voulu le manger froid, merci encore d'avoir pris le temps de nous faire un retour Cordialement, Corinne
Alexandra.e
Le 29/07/2023 à 18:00
35 minutes d’attente… deux vendeuses qui tourne en rond, ricanent bêtement, et n’écoute pas notre commande. D’une lenteeeeeeeur agaçante dans une file d’attente longue. Les parts de flan étaient chaudes à la dégustation, nous avons donc demandé à les remplacées. Remise en rayon et même proposé à nouveau au clients suivant ENTAMÉE. Pas étonnant que les Flunch se casse la gueule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour Cordialement, Corinne
Yann.r
Le 23/07/2023 à 19:52
Un flunch moyen pas assez de choix en légumes à volonté. Je demande un steak il mets un streak hachée. Heureusement je lui dit il a même pas lu bon.
Réponse du propriétaire :
bonsoir Yann, je prend note de vos remarques et les ferait remonter à nos équipes. Sincèrement désolé de ce manque de compréhension cordialement
Evelyne.e
Le 17/07/2023 à 19:23
Il y'avais de l'attente vu l'heure de pointe, mais personnel accueillant, quand j'ai demandé des renseignements m'ont bien renseigné, un personnel qui a de l'humour sa c'est cool, sa m'a fait du bien de rire a la queue de plat chaud, de l'humour il en faut. Au repas ha je me suis bien régalé avec mon chesbergueur bien mieux que je pensais..bravo a l'équipe merci et légumes a volonté.. vraiment sa fait du bien quand je cuisine pas...je reviendrai en fonction de ce qui reste en fin de mois... contente..merci Flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message que je partage avec l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Virginie
eric.e
Le 15/07/2023 à 16:31
J'ai commandé un pavé de poivré avec une sauce à l estragon degeu et je voulais des légumes J'ai eu des frites par contre la viande était super tendre. De vous a moi je n irais pas une fois par mois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée pour tous ces inconvénients Cordialement, Corinne
Aurélie.a
Le 11/07/2023 à 12:56
Pas ou peu de légume vert le midi ..pas même de la salade ... que des légumes de couscous et des haricots vert même pas cuisiné... je suis une habitué de flunch pour ses légumes variés... la c'était vraiment pas le top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour Cordialement Corinne
Monique.o
Le 04/07/2023 à 13:36
Bon repas Bonne accueil Mais Dommage que l'on soit obligé de traverser tours pour aller manger à flunch alors qu'il y en avait un à tours nord
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Virginie
Cyril..
Le 02/07/2023 à 20:34
prix abordables, choix variés, et légumes (et frites 🍟) à volonté 👍 très bien espace agréable et lumineux pour se détendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Merci pour votre retour positif. L'accueil de nos clients fait partie de nos priorités. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Virginie
Elodie.O
Le 01/07/2023 à 17:43
Plus de 20 minutes d'attente pour récupérer deux menus enfants, légumes sans saveurs !!! Hygiène plus que douteuse quand je constate qu'un employé sort des WC sans même se laver les mains !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élodie, Je suis désolée pour ces désagréments. N'hésitez pas à signaler ces écarts auprès du responsable du service. Virginie
Isabelle.h
Le 30/06/2023 à 21:55
Nous nous sommes arrêtés sur le chemin des vacances grosse déception par rapport aux autres Flunch attente de 10 minutes à la caisse, aux enlèvements des plats cuisinier avec cure dents dans la bouche 20 minutes pour avoir des frites, plus de moutarde à notre demande l'impression de les déranger, et au moment de la commande des glaces à 21 h 40 on nous répond qu'on ne sert plus. Pourtant habitués à manger chez Flunch nous n'avons jamais vu ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée pour tous ces désagréments. N'hésitez pas à signaler ces écarts au responsable de service afin de les rectifier. La qualité de service et l'accueil de nos clients sont nos priorités. Cordialement. Virginie
Lolo.e
Le 28/06/2023 à 13:59
Trop déçu ! On a commandé un chiken burger et on a eu un cheeseburger ... Il n y a pas beaucoup de garniture frites riz .... et le gratin de pomme de terre à dû tourner il a un goût bizarre les desserts ne sont pas froid ...vu le prix élevé je ne reviendrais pas la prochaine ce sera burger king !!!!! Au moins il y a des jeux pour les enfants ......dégoûtée 😢
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée pour tous ces désagréments. N'hésitez pas à signaler ces écarts auprès du responsable de service. La qualité du service et l'accueil de nos clients font partie de nos priorités. Cordialement. Virginie
Nour.
Le 26/06/2023 à 22:40
Pas propre . Peu de choix On n'explique nul part que pour le menus enfants , l'enfant peut choisir une glace à la place de la crêpes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée que l'on n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour le menu enfant, il fait lui-même son choix au niveau de la borne et s'il change d'avis, il peut aussi le demander à l'hôtesse qui lui changera le dessert avec plaisir. Merci pour votre retour Cordialement, Corinne
épicurien.
Le 19/06/2023 à 16:45
horrible !!! Un couscous immangeable et sans aucune saveurs, des légumes minables plein de flotte, 3 boulettes pleine de mie de pain pour éviter de mettre de la viande, une merguez pas cuite et un pilon de poulet de batterie d'une qualité très très basse. 13 € : ça peut paraître bon marché mais c'est hors de prix vu la qualité des ingrédients et le goût de pourriture en bouche. J'en ai parlé aux cuisiniers et ils m'ont répondu : c'est pas un couscous maison, nous ne sommes pas un restaurant 3 étoiles !!! Ça je vous rassure, on s'en était aperçu !! QUELLE HONTE POUR LES PROPRIÉTAIRES DE CETTE CHAÎNE ET SES EMPLOYÉS DE PROPOSER DE TELS PLATS AUSSI HORRIBLES. NE CROYEZ PAS QUE VOUS FAIREZ UNE BONNE AFFAIRE EN PAYANT UN PRIX SOIT DISANT BON MARCHÉ, VU LE COÛT DE L'ASSIETTE CE SONT EUX QUI FONT UNE BONNE AFFAIRE. AU LIEU DE FAIRE DE LA PUB, CONCENTREZ VOUS D'ABORD SUR UN MINIMUM DE QUALITÉ. PREMIÈRE ET DERNIÈRE FOIS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre couscous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravie d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement Corinne
Camusscorpio.
Le 16/06/2023 à 10:04
Une enseigne populaire mais qui propose des menus pour tous les budgets. Une large proposition d'entrée, desserts et de légumes (j'opterai peut-être selon les jours à davantage de légumes verts face aux féculents). Un personnel disponible et aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. A très bientôt chez flunch
Stephane.e
Le 28/05/2023 à 19:37
Je déconseille, service laisse à désirer attente 30min pour avoir un burger et obligé d’interpeller un des cuisiniers qui passe 4 fois devant vous en vous ignorant, pour avoir ce burger, et pendant ce temps là on vous débarrasse votre plateau plein(entrée dessert, boisson...), une catastrophe, et ce un samedi soir à 20h30.Sans parler des légumes à volonté qu’il n’y avait plus, obligé d’en redemander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui sera source d'amélioration et que je partage avec mes collaborateurs. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service afin de lui signaler ces écarts. Cordialement. Virginie
Marie.l
Le 26/05/2023 à 19:43
Mis à part l entrée, le restant pas terrible ! Tarif cher on mange mieux pour moins cher dans des restaurants d ouvriers. Cappucino dégueulasse plus d eau que de restant. Mieux vaut acheter une boîte de sachets puis le boire chez soit . Bien meilleur et moins cher.
Réponse du propriétaire :
bonsoir Marie Claude, j'ai pris note de vos rermarques, nous restons disponibles quand un désagrément survient (les petits hommes ou femmes en chemises blanches) et il est dommage de ne pas solliciter afin de trouver une solution de rechange. Bien cordialement
Alison.i
Le 25/05/2023 à 11:29
C'est toujours un plaisir de venir manger ici . Seul bémol : ils devraient servir le steak des enfants en priorité car faire attendre des enfants aux grillades ( là où il y a le + de monde ) c'est pas hyper gérable. A revoir que ce point
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Oui, nous essayons de travailler sur ce point. Le souci étant que nous ne mettons pas d'avance sur les steaks enfant afin de garantir une qualité maximum et d'évité tout risque pour les enfants, et dans un même temps, nous essayons d'anticiper la cuisson dans le but de minimiser le temps d'attente. Bonne soirée Bernardin Jérémy
Veronique.o
Le 25/05/2023 à 09:28
J'ai pris un petit-déjeuner classique mais correct à 9h30. La terrasse était très sale, des cendriers plein de mégots, ça sentait mauvais le tabac froid, j'ai donc du mal à mettre plus d'étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que Votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être, de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Bonne soirée, Jeremy adjoint de direction Flunch de Saint-Pierre Des Corps
Kévin.h
Le 19/05/2023 à 10:05
Personnel souriant mais c'est tout ! Moules sauce curry = désolé la sauce sera curry tomate, on a plus de curry. Sauce horrible et Moules toutes froides ! Un burger payé, arrivé à la commande de viande, désolé on a plus de burgers, Au niveau des féculents/legumes bacs vides ou presques... Toilettes dans un état inacceptable, une odeur horrible qui a même fait vomir une personne du groupe !!! Plus jamais !
vincent-roger.a
Le 07/05/2023 à 13:18
Dans l'ensemble sa peut aller mais arrivée une certaine heure beaucoup de rupture de plat, comme plus de crêpes pour les enfants pour le dessert alors qu'on l'avait commandé a l'avance.
Cassandre.o
Le 07/05/2023 à 08:51
L'accueil était très bien, la table où nous avons mangé propre, le coin jeux pour les enfants très bien. En revanche, le buffet légumes à volonté ne comporte presque pas de légumes mais beaucoup de féculents : frites, pommes noisettes, pates, riz, purée, et juste ratatouille. Heureusement, le personnel gère très bien la cuisson des plats, il n'y a pas eu trop d'attente. Finalement, pour manger des légumes dans ce Flunch, il faut prendre une entrée. Les toilettes étaient propres mais pas de papier pour essuyer ses mains et le sèche main ne fonctionnait pas. Aussi, il fallait garder sa main sur le robinet pour que l'eau coule...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et vos remarques qui seront source d'amélioration. À bientôt. Virginie
kelly.e
Le 04/05/2023 à 17:39
J'ai fais ma 1ere fois il y a quelques semaines chez Flunch Cholet, c'était super j'ai voulu tester celui de Tours Saint Pierre et ben franchement quel déception, l'aire de jeux est ridicule,trop petit, les WC le sol étais collant comme jamais, les tables sales merci l'hygiène ..et ne me répondez pas que vous allez faire le point avec vos équipes ça changera pas! On nous a servi des burger froid... Les bar a dessert même pas de sauce chocolat ou coulis de fruits comme a Cholet, vraiment déçu. J'aurai commencer ma 1ere fois chez vous j'aurais pas revenu dans un flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends note de toutes vos remarques. Cordialement. Virginie
Valentin.R
Le 15/04/2023 à 20:53
Flunch de St-Pierre-des-corps Service très long au niveau du chaud l'accueil pas très agréable. La prochaine fois j'irai au Flunch le Chambray-lès-Tours. PS : je regrette que le Flunch de Tours Nord il est fermé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis désolée pour tous ces inconvénients Cordialement Corinne
gerard.e
Le 13/04/2023 à 22:13
Tout les légumes était froid y compris les frites qui était pas fraîche du tout. Fait la remarque à l'accueil. Je demande à être recontacté par la Directrice.
Réponse du propriétaire :
bonsoir Gérard, veuillez nous contacter au 02 47 32 99 00 car votre numéro n'apparaissant pas sur votre message cordialement
Les.o
Le 09/04/2023 à 18:17
Ridicule vraiment. 15 euros pour un saumon mal cuit et un buffet 3/4 du temps vide. 0 rentabilité vraiment. Les frites étaient bonnes mais 15 euros pour des frites plus jamais. Le principe d’un buffet à volonté c’est qu’il soit re approvisionné en permanence. Le problème vient du sous effectif des employés hélas. Grosse déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je prends note de votre message que je transmets à mes collaborateurs. N'hésitez pas à vous adresser au responsable de service pour lui signaler ces écarts. Cordialement. Virginie
maily's.
Le 03/04/2023 à 20:53
très déçu, il n’avait presque rien en légumes à volonté des pommes de terres froides, des frites pleines d’huiles et une purée liquide comme de l’eau avec des pleins de grumeaux. le steak haché bien cuit est pas cuit à l’intérieur….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je comprends votre déception. N'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service pour lui faire part de ces écarts. Je transmets votre message avec mes collaborateurs. Cordialement. Virginie.
Laurence.e
Le 03/04/2023 à 14:53
Pour une fois la quantité et la qualité et la cuisson du jareton était correct. L'offre des desserts à-50% une très bonne idée également offre qui devrait être plus longue voir perpétuel...
Réponse du propriétaire :
bonsoir Laurence, merci pour ce retour que je transmettrai au cuisinier ;-) . Je vous invite pour les offres promotionnelles à vous abonner à la carte My Flunch, notre programme fidélité qui est une source de bons plans non négligeable à très bientôt dans notre restaurant
Blandine.i
Le 29/03/2023 à 07:40
Très bien, très bon accueil, je me permets une légère remarque : la musique était un petit peu trop forte ce midi-là pour nous qui souhaitions discuter dans le calme pendant notre déjeuner. Mis à part cela nous venons de temps en temps dans ce Flunch depuis plus de 20 ans et c est le meilleur que je connaisse parmi tous ceux où je suis allée. Je recommande ce lieu convivial, bien entretenu, dont le mobilier et les décors sont régulièrement renouvelés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, Le volume dépend de votre place assise en salle, nous allons y prêter plus attention dorénavant. Bonne journée Bernardin Jeremy
Maeva.h
Le 28/03/2023 à 17:19
Je met 1 étoile car je ne peut pas en mettre zéro. Venue manger hier soir avec mon compagnon,nous demandons en arrivant de mettre son steak et mon hamburger en cuisson dans 10min pour pouvoir prendre un apéro au final au bout de 5min on voit notre repas prêt qui attend sois la lampe depuis notre arrivée ! Ensuite mon compagnon et moi avons tout les deux était malade suite à notre repa,mon compagnon dans la demi heure qui suivais et moi dans la nuit. Donc l’hygiène ne doit pas être au top. Nous demandons un steak saignant il arrive bien cuit! Ne manger surtout pas la bas!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Chevessier, Nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone par email [email protected] ou me contacter au 0247329900 afin de prendre contact avec vous ? Merci d’avance. Cordialement, Bernardin Jérémy Adjoint de direction.
Hassen.A
Le 19/03/2023 à 15:48
Produits de mauvaise qualité. Ils doivent faire des efforts sur les plats proposés. Crème brulée ultra sucré, crêpe Nutella ultra sucré...des légumes fades....bref c'est Cher par rapport ce qu'il y a dans l'assiette
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée pour tous ces désagréments. Cordialement. Virginie
Lisa.r
Le 15/03/2023 à 23:05
Arrivée à 20H15 , j'ai pris juste une assiette de légume. Arrivé devant les légumes à volontés il ne reste plus grande chose... (purée lentille frite(froide) et riz ou sont les légumes verts????)Je vais donc chercher mon assiette, le monsieur me donne l'assiette en me disant bien les légumes sont à volontés , je lui dit qu'il n'y a plus de légumes , il dit qu'il faut patienter quelques minutes ça va arriver , 21h toujours rien. Il commence à nettoyer l'espace à volonté .. Je redemande si il y aura des légumes car il ne restait pas grand chose ... on me dit vous avez des lentilles et de la purée LOL !!!! qu'il fallait être patient que ça allait arrivé dans 10 minutes on me l'avait déjà dit il y a 30 minutes et la personne nettoyait l'espace dédié ... Donc résultat rien à manger... et nous dire servez vous des légumes à volonté alors qu'il y en a même pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement. Virginie
WaterZ.
Le 12/03/2023 à 20:34
Honteux !!! Nous venons pour 21h30 payons le tarif habituel, sauf que plus de riz plus de pâtes plus de frites plus de panna cotta …. Bref un personnel en plus hyper désagréables ( surtout la personne du fromage ) a fuir !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour tous ces désagréments. La qualité et l'accueil sont nos priorités. Je me rapproche de mes collaborateurs pour leur signaler ces écarts. Cordialement. Virginie
Magali.e
Le 08/03/2023 à 17:50
L'attente pour avoir le plat est extrêmement longue. Pourquoi y a-t-il deux crêpières et à peine une personne sur ce poste. Je fais la queue pendant 25 minutes avant d'avoir ma crêpe !! De plus, les prix ont énormément augmenté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée que vous ayez dû attendre votre galette pendant 25 minutes. Effectivement, nous avons augmenté nos prix, mais sachez que Flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre large de produits, légumes à volonté et menus au meilleur rapport qualité/prix. Il est vrai que Flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières, dans un contexte inédit. Merci d'avoir partagé votre avis À bientôt Cordialement Corinne
Laurent.O
Le 05/03/2023 à 20:46
A oublier il y a t il un cuisinier? La cuisson des viandes on ne la connait pas. Pour les desserts personnes ne sait faire a part la petite jeune. Un repas a oublié par manque de competences
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navré que vous ayez été déçu par la cuisson de la viande, la prochaine fois n'hésitez pas à en faire part à nos équipes afin que nous vous en prépararions une nouvelle à la cuisson souhaité. Pour les desserts toutes nos équipes sont formées et on a leur disposition des fiches recettes ! Bonne soirée à vous Bernardin Jérémy
theo.u
Le 28/02/2023 à 08:42
Très bon , très sympa, la simplicité reste agréable, pour venir manger sans ce prendre la tête ( attention victime de son succès, me restaurant peut vite ce retrouver plein )
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt. Virginie adjointe de direction
Tang.a
Le 16/02/2023 à 19:31
Nous avons fait la queue pendant un bon moment car beaucoup de monde, puis au moment de payer la caissière nous dit paiement carte bleue alors que souhaitons payer avec un autre moyen paiement. La caissière nous dit ce n'est pas mon problème... même pas elle s'excuse. Super l'accueil j'adore !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour le comportement de notre collaboratrice Je me rapproche des caissières pour partager votre message. À bientôt Cordialement, Corinne
Joséphine.o
Le 14/02/2023 à 07:46
Ce lieu a bien changé ! Très cher pour ce que c est ! Salle mal éclairée pas chaleureuse Accompagnement basic des haricots verts fluos ! Regretter de pas avoir manger à ikea
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis sur les prix que nous pratiquons. Depuis plus de 50 ans, Flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre variée de produits équilibrés et de légumes à volonté au meilleur rapport qualité/prix. Effectivement, nous avons aussi fait quelques rafraichissements et nous sommes heureux que vous l'ayez constaté. Mais, nous prenons en compte de vos remarques concernant la propreté et je partage votre message avec mes collaborateurs. À bientôt Cordialement, Corinne
Mélanie.e
Le 13/02/2023 à 23:05
Vaisselle très très sale des cuillère on a l'impression qui sont même pas laver encore plein de chocolat et ce n'est pas la seul fois j'y suis aller samedi et la ce soir je voulais voir si c'était pareille et oui exactement pareille vaisselle dégueulasse. Et niveau prix très très chère et 70 centime de supplément pour les bouteilles abuser. Et pour les menu enfants même pas capable de donner exactement ce qu'il faut sans ce tromper. Et en plusse attente pour cuisson 1 demi heure et pour que au final les enfants prenne leurs dessert une crêpe comme prevu et la on leurs dit non trop tard sa sera une glace sais vraiment abusé.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Cordialement Virginie adjointe de direction
Anaïs..
Le 13/02/2023 à 22:06
flunch chez qui j'ai mangé avec mon pere ce midi, où j'ai regretté d'avoir mangé et qui fera que je ne mettrais plus jamais les pieds dans un Flunch !! on est clairement loin des flunch que j'ai connue il y a de ça plusieurs années deja, en choix de viande et poisson c'etait tellement limite que meme dans mon frigo y a plus de variété de nourriture et croyez bien que je mange peu de viande/poisson; continuons sur les menus: y a rien qui entre dedans donc pourquoi faire un menu si rien ne va dedans ?! bref, les boissons une bouteille de 50 cl qui passait dans le menu avant ça ne passe plus non plus sinon il faut un supplement de 0.70cts avec grosse vente forcée j'ai acheté de plein gré mais la façon de présenter les choses était un peu en mode goujat. aller lançons nous sur les legumes, il y'avait trois legumes verts froid qui se battaient en duel dans une cocotte, niv choix on tournait aux alentours des classiques : la purée plus salée qu'une palette, des frites des pates un melange de semoule quinoa legumes bizarre, des legumes verts qui sentaient pas bon et leurs tete suivaient l'odeur.... un gratin de choux fleurs au gout particulièrement douteux, j'ai vu mieux en terme de nourriture saine et en terme de température des aliments bof voir inexistante. vous demandez un steack saignant, il depose le steack et se barre on ne sait pas ou, le steack devient une semelle, j'ai pris une cuisse de poulet, c'était super salé et sec, qualité de service miteuse sanitaire nettoyé une fois tous les 6 mois, non la vraiment plus jamais... je ne cherchais pas un restaurant gastro, je voulais un lieu de restauration digne du prix que j'y laisserais et c'est pas du tout le cas. l'etoile c'est cadeau ! et par manque de choix de ne pas pouvoir ne pas en mettre du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée pour tous ces inconvénients Je me rapproche de mes collaborateurs pour partager votre message Effectivement, nous avons changé nos menus, ceux d'avant n'existe plus Ce midi, nous avions tout de même un large choix de plats : Jambon rôti à la découpe Poulet 4 fromages,2 poissons à la plancha, spaghettis bolognaise, porc au caramel, le 1/4 de poulet ● Assiette montagnarde ● Ravioles 4 fromages ● Couscous 3 viandes ● Filet de poisson pane Pièce du boucher Grillade de porc chimichuri Les burgers(7) En légumes, vous auriez dû trouver : Frites Pommes de terre noisette Purée Pâte Riz Épinards béchamel Gratin de courgettes Salade mélange Trio de légumes persillés Nouilles asiatiques Ratatouille Mais apparemment ce n'était le cas Merci pour votre retour Cordialement Corinne
Sarah.r
Le 04/02/2023 à 21:09
Vraiment déçu de ce flunch, à fuir!!! On arrive à 20h un samedi soir, il y a qu'une seule entrée (en plus qui n'a pas l'air fraîche du jour) ensuite pour le plat principal il y a casiment pas de choix pour l'accompagnement et le dessert une salade de fruit (3.50e la petite coupe 😯) pour au final ne même pas la manger car les fruits qui sont dedans pique ils sont donc plus bon ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée pour tous ces inconvénients, mais vous auriez dû, vous rapprocher du responsable et lui faire part de tous ces écarts. Merci pour le retour, je partage votre message avec mes collaborateurs Cordialement Corinne
DUPA.I
Le 01/02/2023 à 19:47
Très bien, néanmoins pas d' espace jeux pour enfants comme indiqué sur internet.... Juste un jeu payant. Dommage nous cherchions un lundi un endroit où emmener notre petite fille indoor . Et bien rien sur Tours et chez vous déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Oui effectivement, nous n'avons pas de jeu enfant, mais il sera bientôt de retour. Merci de votre fidélité Cordialement, Corinne
Je.a
Le 21/01/2023 à 20:18
Le coin enfants pour prendre le repas une organisation 0. Dans l'obligation d'attendre chez les grands. Pour le service à volonté pas grand chose je demande beh il y a pas autre chose que ce qu'il y a la pas de gruyère pour les pâtes.... 30min d'attente repas 30min en caisse . Mauvaise organisation personnelle vite dans le jus sympathique certain
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour source d'amélioration. À bientôt Cordialement Corinne
Amir.o
Le 21/01/2023 à 18:53
Bonjour suite a mon passage l'heure actuelle chez Fluch pour prendre le goûter car j'adore les crêpes 45 minutes d'attente 😮💨??! Éviter de metre en caisse des personnelles qui manque de métier ou des débutants!! surtout un samedi soir Et toujours en attente pour air de jeux pour enfants. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, oui effectivement une collaboratrice qui débute désolée pour l'attente. Notre jeu enfant sera bientôt de retour. À bientôt Cordialement Corinne
Angeline.e
Le 14/01/2023 à 20:19
Honteux !!!!!!!!!! Déjà assiettes restreinte, qualité moindre (gras +++) Et je ne parle même pas le personne qui a osé me servir 3 fois une sauce différente( tartare puis poivre et enfin mader) sur mon jambon sans me les enlever et en m affirmant que c était la bonne sauce que je lui avait demander alors que non , résultat je n est pas pu manger puisque je ne peut pas manger de sauce au poivre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée pour tous ces désagréments. Effectivement, on aurait dû, vous changer votre assiette à chaque changement de sauce, je partage votre message avec mes collaborateurs Notre sauce poivre est en libre-service, nous ne servons que la sauce madère et champignons au niveau du stand jambon, il a dû surement avoir confusion des cocottes. Merci pour votre retour À bientôt Cordialement Corinne
josé.o
Le 29/12/2022 à 21:37
Ce n'est plus ce que c'était 😡😡 J'ai commandé un bourguignon et arrivé pour se faire servir on me dit qu'il n'y en a plus.. Et pas de choix de légumes ainsi que pour ma petite fille pas de crêpe qui était prévu à son menu ... À fuir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui a retenu mon attention Je vous souhaite une prochaine visite 100% réussie :) Merci aussi pour votre fidélité À bientôt Cordialement, Corinne
Tomy.i
Le 22/12/2022 à 14:20
Lieu convivial et très bien entretenu ! Les grillades, burgers et les accompagnements sont délicieux. L’organisation et le professionnalisme des équipes se font sentir sur la qualité du moment passé dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Salut ! Merci beaucoup, cordialement
Kris..
Le 18/12/2022 à 17:01
Déçu cela faisait un certain temps que nous n'y étions pas retourné.... Le mythique jambon sur l os, gras, total désorganisation des plateaux... Chariots pleins, les gens posent tout sur les tables... Qui deviennent sales.... Un vrai manque de personnel... Ceux qui sont présents sont débordés mais très aimables...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kris, Garantir une propreté impeccable dans nos restaurants est une priorité. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons en compte votre message pour vous assurer une meilleure expérience. Nous espérons vous revoir chez flunch, Bonne journée. Bernardin Jérémy
Carine.h
Le 18/12/2022 à 13:28
Immonde à fuir !!!!! L'hygiène est à revoir nous sommes venus déjeuner en famille pensant passer un bon moment.... La nourriture et vraiment bas de gamme Nous étions situé pas très loin des toilettes les odeurs d'urine vous coupe l'appétit. Inadmissible!!!!!!
Réponse du propriétaire :
----- Bonjour Carine, Garantir une propreté impeccable dans nos restaurants est une priorité. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons en compte votre message pour vous assurer une meilleure expérience. Nous espérons vous revoir chez flunch, Bonne journée. Bernardin Jérémy
Jb.7
Le 04/12/2022 à 10:55
On vient de perdre une demie heure à l instant pour prendre 2 cafés car une famille de disons... « pénibles »... a mit 30mn (Sans exagérer) à se décider pour choisir un petit déjeuner avec 3 pains et 3 morceaux de beurre. Heureusement que tout le monde est pas comme ça et qu’ils achetaient pas une voiture... 5 clients sont partis durant ce temps. On a fini en face et le sketch continue... Au bout d un moment soit un autre vendeur arrive soit il faut recarder la clientèle qui exagère...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée que vous ayez dû attendre aussi longtemps. Je me rapproche de mon collaborateur pour comprendre pourquoi il n'a pas appelé un autre collègue. Merci de votre retour Cordialement Corinne
Valérie.a
Le 26/11/2022 à 07:41
Le responsable est très à l'écoute et réactif. Je m'étais trompée de date de commande traiteur. Il a su se débrouiller pour quand même me fournir mes produits à la bonne date. Accueil dans le restaurant pour récupérer ma commande parfait ! Je recommande, en plus les produits sont très bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est un plaisir de lire votre message. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. À très bientôt. Cordialement, Corinne
aurore.i
Le 13/11/2022 à 09:10
Hygiène immonde : je ne conseil ni les toilettes, ni la table de change bébé, ni même les micro ondes pour chauffer le repas de bébé. Les repas y sont très moyens et plus aucun intérêt car plus aucun jeux pour les enfants. Le menu enfant est ridicule avec une feuille en carton en cadeaux... Se trouvant dans la galerie je conseille fortement de vous rendre ailleurs pour manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti Nous prenons note de toutes vos remarques et nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser Cordialement, Corinne
Marilyse.
Le 12/11/2022 à 17:32
Très très déçue de notre visite ce midi. Tarifs des plats et menus en forte hausse. Qualité des produits limite. Toilettes côté homme très très sales. Plus d'espace de jeux pour les enfants. Salle sale. Malgré un personnel souriant et agréable, nous avons été déçus par le repas d'aujourd'hui. On ne pense pas y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Cordialement, Corinne
Séverine.i
Le 05/11/2022 à 06:49
Un scandale ! Nous étions en direction de Paris et avions envisagé depuis notre départ de faire une halte à tours afin de nous restaurer chez flunch. Arrivés à bon port a 21h31, nous avons pris notre plateau et nos couverts et allions choisir entrées et desserts. Mais une dame muni d’un sac poubelle jetait l’intégralité des assiettes pleines dedans !!! Et pour finir clou du spectacle un monsieur qui sortait du bar à crêpes est venu vers nous pour nous demander de reposer notre plateau car ils ne prennent plus de clients après 21h30 !!!!!! Un vendredi soir a 21h32 🥳 merci le personnel de Flunch !!! Nous avons reprit la route sans manger. Nous ne nous arrêterons plus jamais dans ce lieu et un conseil recrutez du personnel qui a envi de travailler et qui sourit !!! Auquel cas de belles personnes cherchent du travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous signaler ces écarts. Je suis surprise, car la 1ʳᵉ caisse a été clôturé à 21 h 38 et la dernière à 22 h 00. Merci pour vos conseils Mes collaborateurs ont fait un peu plus de monde hier soir, peut être n'avaient-ils pas grand-chose à vous proposer. Peut-être aussi qu'ils n'ont pas mis les formes quand ils se sont adressés à vous, je me rapproche d'eux pour comprendre ce qui a pu se passer. Cordialement, Corinne
jf.a
Le 05/11/2022 à 06:43
Désagréable. A fuir. Nous sommes arrivés à 21h30 et un membre du staff nous a dit de reposer notre plateau , que le service était terminé. Manque de politesse , de courtoisie. Nous ne pensions pas être accueillis de la sorte dans cette chaîne de restaurants Très mauvaise expérience client
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous signaler ces écarts. Je suis surprise, car la 1ʳᵉ caisse a été clôturé à 21 h 38 et la dernière à 22 h 00. Merci pour vos conseils Mes collaborateurs ont fait un peu plus de monde hier soir, peut être n'avaient-ils pas grand-chose à vous proposer. Peut-être aussi qu'ils n'ont pas mis les formes quand ils se sont adressés à vous, je me rapproche d'eux pour comprendre ce qui a pu se passer. Cordialement, Corinne
Brigitte.o
Le 27/10/2022 à 12:22
Bonjour je trouve dommage d'avoir des frite presque pas cuite une formation approfondie pour le personnel de cuisine pour le personnel resamen arriver
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Merci pour votre reour qui sera source d'amélioration. N'hésitez pas à demander à mes collaborateurs si la cuisson ne vous convient pas. A bientot. Virginie
guillaume.a
Le 26/10/2022 à 21:31
Très décevant je suis arrivé a 20h40 Plus grand chose dans les choix des légumes 4 choix sauce poivre ,purée liquide (soupe) , haricot vert et choucroute je demande si je peux avoir des pâtes ou des frites on me dit non on ferme dans 20min Alors que la fermeture est à 21h30 Je repars avec un repas à plus de 20€ avec une viande un dessert et une boisson (aucune qualité) le personnelle pas très professionnel, comment vous dire que je ne remettrai plus les pied ici j ai l impression que je me suis fait volé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée pour tous ces inconvénients Nous fermons effectivement à 21 h 30 le vendredi et le samedi sinon nous fermons à 21 h 00. Je partage votre message avec mes collaborateurs pour éviter que cela ne se reproduise. Cordialement Corinne
Audrey.a
Le 10/10/2022 à 21:20
Très bon repas. Je met 3 étoiles car on est venu ce soir fêter l'anniversaire de mon fils d'habitude il y a la musique avec le gâteau bref festif et la rien le gâteau nous a été déposer sur la table en nous disant bonne dégustation. On a été du coup très déçus pas cela surtout mon fils c'est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. Je suis désolée que la prestation qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur des précédentes. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour comprendre ce qui a pu se passer Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch Corinne
Claude-Mickael.h
Le 07/10/2022 à 23:13
J’avais l’habitude de venir assez souvent avec ma petite famille, mais forcé de constater que la qualité entre guillemets a extrêmement baissé. Les légumes, si on peut appeler ça des légumes, il n’y avait que des féculents, en même temps, cela répond à la demande, manger gras, frites, frites frites. bref, un établissement probablement à l’agonie qui, dans quelques mois sera obligé de fermer. C’est une chaîne qui sera amené à être oublié au profit des fast-food qui hélas existe de plus en plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La qualité de notre service et la variété de notre offre font partie de nos priorités Flunch. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité Nous prenons en compte votre message, source d’amélioration et souhaitons vous revoir bientôt. À bientôt chez Flunch. Corinne
Gwenaëlle.
Le 01/10/2022 à 16:25
Première fois dans ce Flunch, et très mauvaise expérience, il y a beaucoup de choix d'entrées, de desserts, de plats, mais peut être un peu trop car pas de qualité, desserts très gras (café gourmand). Attendre plus de 45 minutes que le bipper se déclenche pour récupérer un malheureux steak, où la cuisson n'est même pas respectée. Mon amie avait pris un rosti burger, il a fallu qu'elle se déplace au bout de presque une heure car toujours rien au bipper, la préparation n'a jamais été lancée, le monsieur en cuisine a attendu qu'elle se manifeste pour demander à son collègue de lancer son burger ... Pour qu'il arrive à moitié congelé. Rush d'un samedi midi, dans un centre commercial, très mal géré, et beaucoup de clients comme nous ont attendu. C'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Gwenaëlle, désolé de votre mauvaise expérience dans notre restaurant. Vous levez un lièvre qui est le nerf de la guerre en restauration : la communication ! en espérant vous revoir chez nous très bientôt cordialement
Bruno.
Le 17/09/2022 à 13:01
Beaucoup trop d'attente pour récupérer les plats chaud alors qu'il n'y avait pas une forte affluence. Habitué avant COVID de venir ici, ça ne me donne pas envi de revenir. Un seul bipper pour l'ensemble des plats chauds : résultat : le poisson était froid. Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Bruno, je comprends votre déception dû à un manque de coordination entre les différents pôles. Nous allons y travailler cordialement
LECLERC.m
Le 12/09/2022 à 13:02
Très déçu, nous y sommes allée dimanche ma belle fille de 8ans a dû attendre 30min sont plat (nuggets de poisson) car le personnel présent ne lui prêté aucune attention. J’ai dû attendre moi même avant que la personne présente de l’autre côté de la cuisine me voit et pas celle qui était juste à côté des préparations enfants. La personne a préféré servir les adultes plutôt qu’une petite fille …… Mon mari a dû se déplacer aussi pour sa viande car sont biper n’a jamais biper ainsi que notre voisin de table. Pourtant à l’heure où nous y sommes allée il n’y avait pas foules de monde. Vraiment très déçu pourtant nous aimons fluncher de temps à autre, nous ne reviendront pas ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée pour tous les inconvénients. Je partage votre message avec mes collaborateurs. Merci d'avoir pris le temps pour nous écrire. Cordialement, Corinne
Heline.e
Le 10/09/2022 à 17:26
Les plats sont bon, les prix restent raisonnable à mon sens. Bémol: gros manque d'organisation aux stands de grillade et de menu enfants. A la caisse on ne pas pas donné de Bipper pour récupérer ma viande, ni les tickets exprès, seul mon ticket de caisse faisait foi résultat j'ai attendu 35 minutes debout avec deux enfants à regarder les autres pouvoir récupérer leur plats avant nous. Et plus de chariot disponible pour les plateaux ..il faut aider les cuistot à s'organiser
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je partage votre message avec mes collaborateurs. Je suis désolée qu'on n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques source d'amélioration. À bientôt Cordialement, Corinne
Tiphanie.i
Le 10/09/2022 à 12:29
Visite ce jour catastrophique peu de personnel à la viande 30 minutes pour être servis pour 6 personnes. La femme de ménage qui nettoie le sol pendant que l on mange je lui demande de décaler son seau qui sent le produit elle devient irrespectueuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée pour tous ces inconvénients. Merci pour votre retour. Je partage votre message avec mes collaborateurs. Nous demanderons à la technicienne de nettoyage d'être plus vigilante la prochaine fois. N'hésitez pas à faire appel à un de nos collaborateurs, ils auraient pu vous proposer une table à l'opposer de la technicienne. Cordialement, Corinne
Dominik.o
Le 08/09/2022 à 09:11
Flunch bruyant la musique trop forte,les toilettes sont peu propres avec des papiers qui traînent,pas de savon mains. Point positif, personnels polis un peu perdus dans leurs commandes,bonne cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, désolée pour tous ces inconvénients. Je suis ravie de vous savoir satisfait de notre accueil. À bientôt Cordialement, Corinne
Domie.I
Le 03/09/2022 à 01:52
Bonsoir ce n.etait pas au top cote service car il y avait peu de legumes mais surtout les frites netait pas cuite ils du sy prendre plusieurs fois a faire cuire les frites !!!! C.est dommage peu de nouilles a part la puree et les épinards. Heureusement cette soirée entre amis et le karaoké remet du sourire a tous en fredonnant cette melodie deguster une bonne crepe gourmande et chantilly
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord merci pour la note malgrès votre déception pour les légumes. Je me rapproche de mes collaborateurs pour comprendre ce qui a pu se passer. Merci aussi d'avoir pris le temps de nous signaler set écart A bientot Cordialement, Corinne
María.i
Le 26/08/2022 à 23:42
On est arrivés à 20.30 et en très peu de temps il ne restait plus de garniture (frites, riz, sauce etc). J'avais demandé et payé des moules à la crème. Il n'y en avait que marinières... Et personne ne me l'a dit. L'organisation désastreuse. La bière chaude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre passage. Je suis désolée pour tous ces inconvénients. Je partage votre message avec mes collaborateurs Cordialement, Corinne
Dominique.R
Le 16/08/2022 à 12:28
très bon accueil, le sourire, l'écoute, ils font beaucoup de travail vu le nombre de client, déçu du comportement de beaucoup de clients (malheureusement) qui ne respecte pas le personnels.; j'avais l'habitude d'aller à Tours Nord, le respect était présent, a st pierre, dingue, pas de respect...pourtant le personnel est cool, respectueux, a fond dans leurs taf; Respect à eux et je continuerais à venir part respect à eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ces compliments, je partage votre message avec mes collaborateurs. À très bientôt Cordialement, Corinne
Carmen.e
Le 15/08/2022 à 22:56
La personne qui servait les moules n'était pas au top. C'est la première fois depuis que l'on vient chez Flunch que l'on voit ça et nous n'étions pas les seuls à se plaindre
Réponse du propriétaire :
bonjour Carmen, merci pour vos remarques que je transmettrai à l'équipe concernée. J 'aurai aimé plus de précision sur votre désagrément, afin de sensibiliser les collaborateurs sur les axes d'amélioration. en espérant vous revoir chez nous bien à vous
Saad.h
Le 15/08/2022 à 19:00
Je suis un étudiant qui découvre la France pour la première fois et en allant faire les courses nous décidons d'aller manger au flunch. J'ai entendu dire que ce resto était considéré comme bas de gamme, franchement je ne comprend pas pourquoi. Les entrées plats desserts sont appétissant et délicieux. Pour du bas de gamme il est logique que l'adjectif pour décrire la nourriture soit passable. Eh bien j'ai trouvé ça franchement très bon. Sans parler évidemment du personel très gentil et compétent. Franchement pour la famille ou les amis ou même juste mangé tout seul Flunch est l'endroit idéal pour manger bien et pas cher. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter votre restaurant. Vous savoir satisfait est une vraie récompense pour toute l’équipe. Merci, à très bientôt chez Flunch et à votre disposition, L’équipe Flunch
Penny.i
Le 11/08/2022 à 21:34
On ne peut pas mettre zéro…., ça manque car c’est ce qui conviendrait pour cet établissement.Évidemment on ne s’attend pas à grand chose ici mais habituellement on peut au moins s’y nourrir avec un minimum de choix. Ici non, il n’y a rien, à 21h15 on ne peut plus avoir de dessert comme des crêpes ou des glaces parce que le patron a embarqué la caisse . Pas de légumes, juste des frites. Fuyez si vous le pouvez ! Dommage le personnel est plutôt sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée que vous n'ayez pas pu avoir de glace et des crêpes Nous arrêtons le service à 21 h 00 Dommage pour mes collaborateurs Merci pour votre retour Cordialement, Corinne
Tristan.a
Le 09/08/2022 à 13:37
Tajine de poulet immangeable (et servi froid). 20 minutes d'attente pour avoir le magret de canard (demandé rosé, servi bien cuit). Beaucoup d'attente pour une simple crêpe. Toilettes douteuses. Dommage, on était déjà allé à ce Flunch les années passées et l'expérience avait été bien meilleure...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, désolée pour tous ces désagréments, vous l'avez signalé à mes collaborateurs qui ont dû y remédier très rapidement. Merci pour votre retour Cordialement, Corinne
Yvan.e
Le 07/08/2022 à 22:50
Ce restaurant est connu pour sa qualité plutôt moyenne et des prix relativement abordables, je pense qu'il vaut mieux l'éviter le dimanche soir ! Les plats ( prix en hausse) sont normalement accompagnés d'un buffet de légumes à volonté ; il s'avéra qu'il se limita un un peu de purée et quelques frites ! Tous les autres plats étant vides et pas moyen de les faire recharger ( serveuse limite aimable à notre demande si il était possible d'avoir sur chose!) Résultats des courses un morceau de poisson un peu sec avec une louche de purée et quelques frites pour à peu près 12 euros... mieux vaut passer son chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée qu'on n'ait pas été à la hauteur de vos attentes Je me rapproche de mes collaborateurs pour comprendre ce qui a pu se passer. Cordialement, Corinne
Audrey.o
Le 07/08/2022 à 20:51
Dommage. Une éternité que je n'étais pas aller fluncher mais la faim se faisant sentir chez nos enfants, on se retrouve devant Flunch. On tente. Dommage. Restaurant vide et une cuisine débordée malgré leur très bonne volonté. Le buffet à volonté est vide. Et pour finir les moules frites à volonté non disponible ce soir (comme dit la pub) mais en plat unique. Du coup, ça râle et je comprends car ce n'est pas une feuille A4 qui saute le plus aux yeux... Problème de stock (ou de commande ?!?) Vraiment dommage et courage aux employés qui ont tout fait pour garder le sourire malgré les plaintes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, mes collaborateurs ont pris la décision de ne pas proposer de moules à volonté, car effectivement, ils n'auraient pas pu satisfaire tous nos clients. Je suis désolée pour tous les inconvénients Cordialement
ggsax62.
Le 30/07/2022 à 22:38
Déçu de la prestation globale les plats de légumes sont vides seule les frites sont à jour. L'eau tiède et les glaçons sont fondus. Lorsqu'on propose une soirée moule à volonté on peut s'attendre à une certaine affluence visiblement la direction n'avait pas anticipée. Dommage pour les enfants Déçu de leur sortie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La qualité de notre service et la variété de notre offre font partie de nos priorités Flunch. Nous prenons en compte votre message, source d’amélioration et souhaitons vous revoir bientôt. À bientôt Cordialement, Corinne
nadine.u
Le 13/07/2022 à 21:34
Il y a des années que je n'étais retourné mangée chez Flunch, nous sommes allés Fluncher, les entrées et desserts sont présentés avant, merci aux personnels pour nous avoir guidé. On peut prendre 1 menu moins cher bien sûr, mais les entrées donnent envies, du coup on se fait plaisir. Toujours les légumes et féculents à volonté, en goûtant 1 peu de tout, c'est suffisant. L'endroit est spacieux et correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Je suis heureux que vous vous soyez régalé lors de votre visite ! Merci surtout d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. Vous savoir satisfait est une vraie récompense pour toute l’équipe. À très bientôt Cordialement, Corinne
Léa.e
Le 28/04/2022 à 17:02
Pas de grand choix au niveaux des plats, légumes très souvent rechauffer plusieurs fois ce qui enlève leur goût d'origine. Pâtes noyer dans l'eau. Photos des dessert non conforme à la réalité cela dit les desserts sont délicieux ! Accueillie par Madame Vanessa, très souriante acceuillante et professionnel. Ce n'est pas le cas de certaines autres personnes et cela et malgres tout désagréables. Niveaux qualité cela reste cher quand a à qualité de la nourriture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe. À bientôt, Cordialement, Corinne
Flavien.a
Le 20/03/2022 à 07:33
Nous sommes arrivés en fin de service, C est vrai. Mais on nous a vendu un plat à volonté, il y avait tout juste une part, C était froid de chez froid. La partie légume était vide à part le riz et les frites. Bref c était pas terrible...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée qu'on n'ait pas été à la hauteur de vos attentes Je me rapproche de mes collaborateurs pour comprendre ce qui a pu se passer À bientôt Cordialement, Corinne
Anouchka.E
Le 22/02/2022 à 12:57
Beaucoup de choix dans les entrées et les desserts tout comme pour les plats principaux. En plus de cette variété, la cuisson demandée pour la viande est irréprochable et son goût excellent. Le buffet de légumes est régulièrement réapprovisionné et à volonté. Quant aux cafés ils sont variés et permettent de conclure le repas sur une note de douceur (cappuccinos etc...).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci, c'est un plaisir de lire votre message je partage votre message avec mes collaborateurs À très bientôt Cordialement, Corinne
Cecile.e
Le 22/01/2022 à 12:45
Super pour le samedi midi avec ma fille le rôsti burger et la purée toujours excellent!!! Je constate que chaque samedi midi nous sommes beaucoup de parents à venir au fond près du seul jeu avec nos enfants ce serait chouette de rajouter des jeux .♤♤♤ Et une sauce bleu/roquefort serait bienvenue! L'hôtesse de caisse à midi super sympa++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ces encouragements et ces suggestions. Je partage votre message avec mes collaborateurs. À très bientôt Cordialement, Corinne
Erwan.O
Le 08/12/2021 à 17:51
Fréquentant régulièrement le restaurant avec mes enfants, c'est un véritable plaisir que de retrouver toute l'équipe du restaurant Flunch de Saint Pierre des Corps pour un moment de convivialité partagée. Félicitations à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Grand diversité de plats, choix, qualité et propreté sont au rendez-vous, en dépit d'une crise sanitaire qui complique singulièrement le quotidien. Encouragements!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan, toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer ce message qui résume parfaitement notre travail du quotidien. Faire plaisir à tous en toute sécurité et dans la bonne humeur en cette période particulièrement singulière. Vos encouragements nous confirment que nous sommes sur le bon chemin . A très vite en restaurant Mickael
Véronique.e
Le 21/11/2021 à 18:38
Nous sommes venus à même pas 20h et déjà plus de plat chaud attendre ,20mn pour avoir notre plat et du coup quasi plus de légumes pas de ratatouille ni de frite ni de semoule enfin bref bien cher du coup pour manger quelques pomme noisette et un plat très peu garni...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Le week end peut être particulier avec une forte attente parfois. A très bientôt dans notre restaurant Cordialement, Corinne
Claude.l
Le 07/09/2021 à 15:50
Bonjour, Très bon accueil, bon produits ! En revanche, j'ai dû dire à un employé de mettre son masque. Il rechargeait les légumes et il servait aussi le masque sous le menton. Il a bien remis mais très longtemps !! C'est dommage !! Moi ça me freine. Cordialement Claude
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Claude. Un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser ce message qui nous ravis. A très vite. Mickael Directeur flunch
Valérie.o
Le 10/08/2021 à 18:07
Arrêt pour un p'tit en-cas gourmand !personnel sympa ,énergique. Crêpes et gauffre au top pour un petit creux de 16h! Chantilly généreuse sur la gauffre. Pause goûter à 19h30 pour 3,95€,le 17 juin 2022. Plateau bien copieux,un régal après 2h de voiture sous la canicule !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire et très heureux de vous avoir régalée lors de votre pause goûter chez nous. Au plaisir de vous revoir prochainement, Salutations dévouées. Hervé Martin.
Armando.e
Le 16/07/2020 à 20:34
Ont y a manger ce samedi soir des entrés pas top mon épouse a pris un couscous la semoule était super sec et moi je commande une bavette à l'échalote mais ont t'annonce qu'il n'y avait plus d'échalotes et la viande très dure et je ne parle même pas du buffet de légumes Le personnel pas professionnel du tout
Armand.e
Le 02/02/2020 à 14:28
Sans être assidu, on le fréquente depuis1992, quelques efforts sur l'amabilité et la tenue vestimentaire du personnel en cuisine.(Les tenues vestimentaires et l'accueil sont beaucoup plus agréables depuis quelques temps.) Un rafraîchissement des sanitaires serait appréciable.D'autre part ce que je n'aime pas se sont les couverts de service à l'intérieur du plateau de légumes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message Je prends note de toutes vos remarques que je partagerais avec mes collaborateurs et mon N+1 Merci pour votre fidélité À bientôt Cordialement Corinne
Alexandre.
Le 29/12/2019 à 17:13
Visite un dimanche après-midi. Queue super longue et personnel pas rapide à encaisser. Vitrines quasi vides et pas appétissantes avec miettes et reste de donuts ou de tartes décongelées. Vraiment pas attirant pour une pause quatre heure. Vitrine vide = pas de vente. Retail is detail les gars.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, le dimanche après-midi , étant donné que la galerie marchande est fermée, est à disposition tout un buffet de pâtisseries à l'intérieur du restaurant en plus des crêpes des glaces et des gaufres. Une caisse est également disponible à cet effet. Bonne journée.
Amélie.u
Le 05/10/2019 à 17:42
Bon rapport qualité / prix mais les couverts et les plateaux ne sont pas forcément propres lorsqu'on se sert à l'entrée. Bon choix de plats et de légumes mais les jeux du menu enfant sont vraiment décevants quasiment à chaque fois (peu de choix et peu solide). Bon emplacement car dans la galerie marchande du Carrefour ... donc parfait pour une petite pause déjeuner en famille avant une partie de shopping Le dispositif pour les grillages est vraiment bien et ainsi cela évite la queue lorsqu'on choisit une viande à griller. Équipe aimable et accueillante
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour et vos remarques que nous prenons en compte. Bien cordialement
Chochotte.5
Le 20/08/2019 à 21:02
La nourriture reste standard pour ce type d'établissement, je trouve les tarifs un peu élevés. Gros BEURK pour les toilettes, lunette cassée, de l'eau par terre...
Réponse du propriétaire :
Nous prenons note de votre retour. Bonne journée
ROAD.O
Le 03/08/2019 à 00:43
Pour ceux qui ne veulent pas manger que des burger king ou mcdo etc c'est une bonne alternative à des prix très correct Je recommande
alexandra.o
Le 28/06/2019 à 14:01
Les viandes reste tjr bonnes par contre se resto à perdu de sa qualité plus de jeux , moins de choix niveau légumes , toilettes très sales . Je suis déçu ma note à baissée . Je ne recommande pas . Sans compter le temps d’attente pour le gâteau d’anniversaire , et que en caisse on ne sache pas me renseigner pour le gâteau . Pas de jeton pour la glace pour le café, devoir retourner en caisse sans cesse . Bref à bannir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolée pour tous ces inconvénients Nous ferons à nos nouveaux collaborateurs un rappel sur les Gâteaux d'anniversaire Je suis aussi désolée pour l'attente Cordialement Corinne
Kelly.r
Le 17/06/2019 à 21:12
Super on es servie et les fourchette sont emballé me suis régalé avec filet de poulet avec sauce et champignons petit bémol l'endroit au fond que on se mets souvent niveau des jeux derrière la voiture c'est pas propre c'est souvent oublier les jeux enfants ou les petit mon leur mains pas propre non plus nous on se mets souvent la car calme et personne va la pratiquement à pars mercredi et week-end
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre message encourageant. Chez Flunch, satisfaire nos clients, est l’essentiel de notre métier. Nous sommes donc ravis ! En tant que Directrice du restaurant, je partage votre message positif avec mon équipe. Je prends aussi note de votre remarque sur notre salle du fond. Merci et à très bientôt chez Flunch, Cordialement, Corinne
Fabien.r
Le 28/05/2018 à 20:33
Habitué des lieux depuis des années, me voici un peu déçu que les galettes ne sont plus sur la carte. Problème de rupture de lait aux machines à café: se renseigner au stand glacier. C'est ainsi, mais on s'adapte... Bonne année à vous et bon courage!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Fabien, merci pour vos vœux, que nous vous retournons de manière sincère. En effet, nous rencontrons quelques difficultés d'approvisionnement sur certaines denrées. Rassurez-vous, c'est en cours de résolution à très bientôt dans notre restaurant
Eric.a
Le 28/03/2018 à 18:08
Très bon endroit la chose la plus regrettable c'est qu'il y a pas assez de personnels surtout pour faire les gaufres et les crêpes mise à part ça on mange très bien rapport qualité-prix très bien cela fait plusieurs fois que j'y vais essai très bon on peut y aller en famille avec enfants il y a tout ce qu'il faut pour se faire plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Cordialement
J-M.M
Le 23/05/2017 à 21:38
Le service laisse à désirer, le personnel des caisses sont souriantes mais par contre en cuisine ne le sont pas du tout il vous sert ça comme si c'était de la pâtée pour chien... L'hygiène et les toilettes sont à revoir très franchement c'est sale. Bon appétit avec la paella à volonté lol... Voir photo. Suite à votre réponse je suis venu le 13 juillet j'ai le malheur de vous annoncer que rien n'a changé... Encore une mauvaise expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de vous adresser à l'animateur de service toujours présent. La paella n'est pas présente et donc plus à volonté depuis début juillet. Cordialement L'équipe du restaurant
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