A propos de : Restaurant Restaurant flunch Roncq à Roncq
Chaîne de cafétérias en libre service proposant des repas avec légumes à volonté et une ambiance décontractée.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Restaurant flunch Roncq qui se trouve à Roncq. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Roncq en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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❌Boucle magnétique
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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❌Places assises accessibles en fauteuil roulant
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❌Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Produits sains
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Wi-Fi
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❌Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Restaurant flunch Roncq à Roncq
Nad.a
Le 01/04/2024 à 16:14
Bonne ambiance familiale ,idéal pour les enfants
Malika.O
Le 31/03/2024 à 17:13
Je pense qu'il faudrait changer de responsable, les équipes sont limites désagréable un responsable qui badge des jeux pour des personnes de sont entourage gratuitement sourit lors d'un conflits entre parents du jamais vue vive le flunch de leers ils méritent une prime
Lost.r
Le 30/03/2024 à 10:31
Super, le restaurant a fait peau neuve ! Il propose une bonne cuisine avec variété, et surtout le Service est au top ! On était étonné de la qualité des hôtes et hôtesses de Caisse et des cuistots. Tous, souriant et aimable, même un soir de week-end ! L’ambiance est plutôt sympa, et il y a de la place pour tout le monde !
sarah.
Le 30/03/2024 à 10:15
Belle déco avec des environnements pour les familles / groupes. c'est très sympa pour les enfants. A l'étage des chaises plus confortables. En terme de cuisine le rapport qualité prix est correct
Morgane.i
Le 24/03/2024 à 18:33
Travaillant à côté, nous venons régulièrement dîner ici avec ma collègue. Le personnel est toujours aimable, les plats sont chauds et peu cher ! L’offre du mois de mars avec les 4 plats pour 5€ sont vraiment géniaux ! Flunch, vous avez regagné deux clientes !
Laurence.e
Le 24/03/2024 à 17:35
Magnifique Flunch refait a neuf, beaucoup plus conviviale, tout le personnel es très sympathique
Nordine.o
Le 19/03/2024 à 18:44
Pour avoir fait beaucoup de déplacement professionnel je dirais que c'est le meilleur flunch du Nord voir même de la France Personnels gentils et agréables Nourriture propre hygiène au rendez-vous
jonathan.e
Le 18/03/2024 à 22:15
De passage à Roncq nous avons mangé dans votre restaurant, ça faisait bien longtemps que nous ne nous étions pas régalé autant dans un flunch !! L'hôtesse de caisse était très sympathique le repas délicieux !! Bonne continuation à vous !!
Philippe.h
Le 17/03/2024 à 12:07
Lors de mon passage au flunch de Roncq j'avais commencé par prendre une entrée froide un dessert mais j'ai été dégoûté quand une personne a éternué au dessus du buffet froid et que tout ces postillons sont partis sur les assiettes du coup j'ai reposé ce que j'avais pris et j'ai seulement pris un repas chaud et là encore pour les légumes chauds aucune protection contre les postillons. Une protection par une vitre ou autre au dessus des aliments me semble indispensable car dans le contexte actuel les gens parlent et toussent au dessus des aliments et ce n'est vraiment pas hygiénique, apparement ils n'ont rien compris aux protections mises en place pour protéger de la COVID et des différents virus qui traînent. Je ne suis pas prêt d'y retourner
Malika.o
Le 14/03/2024 à 21:29
Je suis venue avec ma fille pour une pause goûter donc certaines questions ne sont pas adaptées à la situation
PATRICK.I
Le 13/03/2024 à 10:51
Le Flunch à Auchan Roncq ,c'est toujours un plaisir de si rendre..L'accueil, la propreté, heure d'ouverture (11h)👍 Des plats à 5€ en plus variés, c'est le top..Des promos comme celle ci OUI régulièrement..Tout petit bémol, l'andouillette pas souvent à la carte dommage ..
Kevin.r
Le 05/03/2024 à 15:26
Parfait, tout est très correct, mise à part les toilettes.
Barbara.e
Le 03/03/2024 à 20:59
Petit goûter improvisé ( gaufres et banane split ) Les enfants ont apprécié Personnel agréable
Wartelle1967patrick.a
Le 27/02/2024 à 22:00
De passage au flunch ce mardi 27 février au centre commercial de Roncq en famille, pour ma part , j'ai commandé une bavette à l'échalote, car j'adore ça, malheureusement, la viande était remplie de nerfs,j'en ai référé a la personne des cuisson et s'en attendre ,la responsable a pris en compte m'a requête et sans se poser la question,m'a fait changer ma viande, dont la deuxième était excellente, Je remercie le professionnalisme et la réactivité des membres de l'équipe de ce midi. Cordialement. M Wartelle Patrick.
Jade.v
Le 27/02/2024 à 17:36
Salle presque vide tables salles et non débarrassées…. Attente très longue … personnel désorganisé, se plaint à haute voix de leur fatigue et franchement c’est bien cher pour une qualité bien médiocre. Je déconseille
Matmallow.o
Le 24/02/2024 à 20:26
Venu à Flunch le samedi 24 février un peu plus de 18 heures catastrophique plus jamais n’étant pas du coin, je n’ai jamais vu une organisation pareille. 40 minutes pour être servi d’un cocktail au bar personnel, très désagréable, ne sourit pas, ne donne pas envie du tout de rester dans cet établissement.. en étant dans les centres commerciaux à proximité, nous avons voulu passer un petit moment de détente. Résultat ça a été complètement raté. Et en plus les cocktails que nous avions pris avec alcool, était complètement raté, ayant déjà travaillé dans le service, je peux vous dire que c’est un très mauvais cocktail plus jamais. Honteux d’avoir un personnel autant incompétent. Merci à votre équipe incompétente.👏🏼 Si je pouvais mettre zéro sur les étoiles, nous aurions mis zéro à votre établissement
Madani.o
Le 19/02/2024 à 19:30
Quelle catastrophe ! La nourriture est froide, personne pour le service en salle, belle déco mais zéro pour le reste. J'ai attendu une heure pour faire une commande à la borne des goûters, une fois la validation faite, la commande est annulée catastrophe y'avait soit disant du monde à la caisse (3personnes). Je regrette l'ancien propriétaire et l'ancien système.
marwa.
Le 17/02/2024 à 17:07
personnel exécrable qui se permet d’accuser ses clients gratuitement sans preuves, d’avoir mis un cheveux sur une misérable tarte congeler à 2€ pour être remboursé 🤣
Pascal.y
Le 17/02/2024 à 10:42
Il y a longtemps que je n'étais plus venu au Flunch de Ronq qui a été entièrement rénové. C'est un nouveau décor très moderne et agréable. Seul point qui me chagrine, c'est qu'il a fallu attendre plus de 20 minutes (montre en main) pour cuire un hamburger avec oeuf à cheval. Est-ce n'est pas qu'il y avait beaucoup de monde à servir, il était déjà 13.45. Il y avait littéralement personne au stand. A un moment je me suis même levé pour voir s'ils avaient commencé la cuisson et heureusement j'ai vu que mon hamburger attendait dans le coin de de la plaque de cuisson. Bref je n'ai pas compris pourquoi il a fallu autant de temps.
Gregory.a
Le 11/02/2024 à 08:34
Restaurant très propre, le personnel est très sympathique, seul bémol le verre d eau est facturé 1€50 .
isabelle.a
Le 05/02/2024 à 11:06
Les gaufres sont trop cuites. Je pense que vous les recevez déjà cuites et qu'il faut juste les réchauffer. Chose que votre personnel n'a pas l'air de savoir. Il serait bon de former le personnel avant de les laisser faire seul. De plus pas très agréable quand vous leur reporté la gaufre trop cuite.
Paul.o
Le 04/02/2024 à 14:09
Super restaurant avec un assez bonne ambiance des repas génial en terme de qualité prix seul défaut remarquer et que la serrure des toilettes et défectueuse
de.a
Le 03/02/2024 à 19:35
Même si nous avions bien mangé Déçue Les toilettes sont très très sales!!!
Phil.o
Le 31/01/2024 à 07:16
Attente trop longue pour un goûter. Vos bornes une très mauvaise idée ou mettez les moyens humains pour satisfaire vos clients.
art.a
Le 30/01/2024 à 23:16
Dommage, les jetons cafés ne sont pas repris. Je reste avec mes jetons achetés . A moins de courir à leurs. Sinon, resto agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. En effet, depuis le 16 mars 2023, nous sommes passés au ticket scan pour les machines à café. Nous avons échangé les jetons en possession des clients durant la période de mars 2023 à fin juin 2023. Désormais, il vous faut utiliser les jetons en votre possession dans les restaurants concernés tels que Leers, Fâches, Noyelles, Lens,.... et bon nombre de restaurants Flunch sur la France suivant vos déplacements. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Raymonde.a
Le 30/01/2024 à 12:22
Juste manger 1 wrap saumon fumé acheté à leur sandwicherie de la galerie. Et boire 1 capuccino assise à table de leur terrasse galerie. Capuccino suprême bon 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Nadine.o
Le 28/01/2024 à 11:53
Je n'avais jamais été sur Roncq au Flunch, donc nouveauté. Petit boîtier pour dire que notre plat est prêt, mon amie le boîtier n'allait pas, donc steak trop cuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une bonne journée.
stephane.e
Le 25/01/2024 à 14:57
Déçu commande de profiteroles faite a l ordinateur, attendre environ 15 min , et me dire qu il n y a pas Pourquoi l ordinateur, vous propose des profiteroles ? Bien a vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous ferons le point pour comprendre d'où vient l'erreur : le programme ordinateur qui ne peut se mettre à jour ou notre collaboratrice par rapport au stock de profiteroles. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
François.e
Le 25/01/2024 à 10:47
Ahhh fuiree si vous ne voulais pas être intoxiqué avec leur cuisine !!!! J ai manger un wok tay au poulet immonde et en plus de ça du l endemain je suis tomber malades comme jamais Il faut revoir votre personne ou revoir votre chef qui ne doit pas être une lumière Étant chef de cuisine, je peut vous assurer que ce n était pas mangeable tout simplement sans en faire un patacaisse ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour vos conseils avisés et vos jugements sur les personnes.
Chantal.e
Le 22/01/2024 à 20:11
J ai beaucoup aimé ce ce que j ai pris pour le plat c était le chapon evc fruits et fruits secs un vrai délice
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant.
Zayyan.a
Le 19/01/2024 à 09:48
De tous les Flunch que j'ai testé, c'est le plus beau que j'ai vu jusqu'à présent ! formule petit déjeuner abordable, je suis très satisfait, endroit calme. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire et vos compliments. Nous vous souhaitons une belle et douce année 2024.
Gina.o
Le 19/01/2024 à 09:00
Rien de spécial resto populaire. Ma petite fille aime le burger du Flunch. Le personnel bof!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Stephane.t
Le 16/01/2024 à 10:41
J avait demandé une bavette à l échalotes saignante et ma viande était trop cuite rien d autre à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour cette mauvaise cuisson. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Anaïs.o
Le 14/01/2024 à 17:16
Temps d’attente beaucoup trop long même quand il n’y a pas beaucoup de monde ! plus de 20 minutes d’attente pour deux crêpes 🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour cette attente. Effectivement, un secteur générant de l'attente, car les commandes ne peuvent pas être anticipées de par la nature même des produits (exemple : glaces). Nos collaboratrices travaillent donc les différents produits en direct : glaces, crêpes, gaufres, café, chocolat chaud, bières pressions, cocktail, sandwichs,... Nous cherchons des solutions afin de limiter les temps d'attente. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Maelya.a
Le 10/01/2024 à 14:05
Les frites sont très froides , et les burger sont vraiment pas bons et les crèmes brûlées aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne année 2024.
Deborah.
Le 10/01/2024 à 13:24
Venue hier soir, A 19h, une attente interminable pour obtenir les plats pour les enfants Les viandes carboniser Avec très peu de choix en accompagnement C’est à nous de se déplacer pour récupérer le gâteaux d’anniversaire car aucun personnel ne sait le rapporter Le service est catastrophique de plus le personnel n’est pas agréable pas de politesse ni sourire pour des personnes travaillant avec la clientèle cela est inadmissible. A fuir!!!
Réponse du propriétaire :
Fuyons ensemble !
Renaud.e
Le 10/01/2024 à 12:00
Bonjour je suis venu avec mon fils aujourd'hui pour qu'il puisse manger et s'amuser Ayant pris un menu enfants et une mousse au chocolat car je ne peux manger que liquide ou mousse suit à une opération de l'estomac L'on m'a demandé un supplément de 2 euros et quelques car je n'ai Pas prix de plat chaud c'est inacceptable Voilà de plus il sont mal poli te parle comme si tu étais inculte donc je ne recommande pas ce flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous comprenons votre déception, mais nous ne faisons qu'appliquer les règles qui s'imposent à tous. Merci de votre compréhension. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Nadya.I
Le 08/01/2024 à 16:38
Je ne vois pas du changement au niveau de la qualité de la nourriture après les travaux, c’était pas mal avant …la nouvelle décoration est très bien, moderne…En revanche, avant on allait en famille avec mes deux enfants de 3 et 6 ans…plus rien pour eux… on a l’impression qu’on n’est pas les bienvenus avec les petits…que pour les ados! Avant il y avait des petits sujets à bascule, les enfants s’amusaient pendant qu’on était en train de manger…maintenant on se promène avec pendant qu’on mange…dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous avons deux nouvelles aires de jeux pour les enfants et la famille. La première est destinée aux petits, la seconde dispose de jeux payants pour s'amuser à plusieurs. Lors de votre prochaine venue, n'hésitez pas à venir vers nous solliciter. Nous vous souhaitons une belle et douce année 2024.
Cecilia.u
Le 08/01/2024 à 15:07
Peu de choix au buffet à part des frites purée et ratatouille. Bcp de monde tables sales et non débarrassées
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une belle année 2024.
Lucette.O
Le 08/01/2024 à 13:38
Juste un bémol là où nous étions installés ( pres du distributeur a café)un courant d'air nous a gêné les plats refroidissent de ce fait très vite sinon rien à redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour la température ambiante. Notre technicien passera demain pour améliorer cela. Nous vous souhaitons une belle année 2024.
Carole.u
Le 04/01/2024 à 22:06
agent de sécurité très agréable.. entrée très réduit dommage et très déçu.. ambiance trop de monde pas votre faute frites froide steak pas saignant c'était mieux avant lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une belle année 2024.
Michèle.e
Le 03/01/2024 à 13:25
Cela fait des mois qu'une porte des toilettes pour femmes ne ferme pas. Ceci est particulièrement gênant !
Réponse du propriétaire :
Hello Michèle, merci pour votre retour, Dans un premier temps, si vous avez remarqué cela, c'est que vous venez très fréquemment chez nous et merci de votre fidélité ! Nous sommes sur cette problématique ne vous en faites pas ! En espérant continuer à vous accueillir le plus longtemps possible, 😊 Au plaisir, l'équipe de Flunch Roncq.
Delphine.e
Le 30/12/2023 à 11:29
Le nouveau concept est génial. Décoration vraiment agréable. Que ça fait du bien un peu de fraîcheur. La cuisine est bonne. Il y a beaucoup de choix. Tout le monde peut trouver son bonheur. Seul bémol : faire un café à la machine à café, c'est compliqué. L'ancien système était mieux avec le jeton.
Réponse du propriétaire :
Hello Delphine, Merci pour ce retour ! Concernant les machines à cafés, au contraire, aujourd'hui vous vous retrouvez avec un double moyen de paiements permettant d'anticiper ou non votre envie de café 😉 ! De plus, notre café s'est amélioré en gamme ! En espérant vous revoir très vite au sein de notre restaurant, L'équipe de Flunch Roncq !
Elodie.e
Le 28/12/2023 à 22:52
Plus de 30 mn entre le moment où je passe commande sur la borne pour une crêpe, une boisson et un milkshake, et le moment où je suis enfin servie! 3 employés derrière le comptoir pour préparer les commandes mais qui sont complètement dépassés! Dont une qui ne fait que se plaindre, mal répondre aux clients, rigoler et discuter avec les 2 autres, et surtout brasser beaucoup d’air!! Je choisirai une autre enseigne pour un prochain goûter! Surtout lorsqu’on voit les prix pratiqués maintenant…
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne fin d'année.
Yassine.L
Le 27/12/2023 à 18:04
Une catastrophe personnel exécrable à la limite de l’impolitesse paraît débordé mais plutôt désorganisée, disfonctionnement des bornes arrets des commandes pour motif d’affluence alors que la salle est casi vide. (Photo à l’appui) il sagit de l’équipe du goûter (crêpe, gaufre.. ect) On nous a souhaité de partir ailleurs car trop d’affluence! C’est dommage…
Réponse du propriétaire :
Bonsoir. Merci pour votre jugement avisé et sans appel. Bonne soirée.
cyrille.Z
Le 24/12/2023 à 17:05
Nul j y retournerais jamais service ça va mais non adapter aux handicapés et les plats chauds faut les voir difficile à trouver hamburger froids si vous voulez de l eau ils ont que des carafes à vin et l eau se trouve à perpete dans le fond à coter des escaliers A DÉCONSEILLÉ FORTEMENT et cher
Zinedine.f
Le 24/12/2023 à 02:42
Je suis très surpris par la qualité des Produits mais surtout depuis la rénovation du Flunch de Roncq cela donne envie d’y manger ! Même le côté Pause Café est incroyable ! J’y retournerai plus souvent
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant.
Sarah.o
Le 22/12/2023 à 22:33
ce soir nous Etions en familles nous nous sommes arrêté pour nous rafraîchir et passer un bon moment 4 jeunes son rentré dans le restaurant pour boire un café le vigile du Flunch les a mis dehors sans aucune raison en montrant le drapeau d'Israël sur son téléphone en criant qu'il est chrétien est quil né soutien par les musulman nous sommes resté choqués par les propos de cette agent de sécurités et les personnes autour de nous ne ce sentais pas a laise du tout un bon trie du personnel s'impose
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci d'éviter ce genre de commentaire ne connaissant pas les antécédents de ces individus ni le pourquoi et le comment concernant cette altercation. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.
Guyver.
Le 20/12/2023 à 18:18
J'ai passé un moment desagreable chez fluch ce mercredi 20 decembre a 17h. L'entrée du restaurant est mal agancé nous etions perdus et le debut de la file n existe pas Nous avons egalement mis un certain temps à trouver les menus, je suis par ailleurs certains que tout les menus ne sont pas affichés. Le buffet froid est a moitié vide et tres pauvre. J'ai choisi une piece du boucher qui n'a de boucher que le nom. Le steack est dur, petit et n'etait meme pas a la cuisson demandé, en fin de compte c'etait une semelle. Ma compagne a pris une bavette à l'echalotte qui etait tellement dure que j'ai du l'a decouper pour elle .... Le buffet chaud n'a pas beaucoup de choix. La purée etait froide, les haricots presque en bouillie, les frites je prefere m'abstenir de commentaires..... les pommes de terre en chemise etaient crues pour en arriver a un tel niveau d'incomptence chapeau le cuisto !!! La sauce etait douteuse et m'a arrache litteralement la gorge. Le seul et unique point positif fut la malheureuse petite mousse au chocolat que j'ai mangé a la fin de ce repas on ne peux plus décevant. Pour 40 euro, je vais a auchan juste a coté, je m'achete un poulet avec des pommes de terre déja chaude, un dessert et cela sera largement plus satisfaisant. Je ne recommenderai qu'une seule chose. FUYEZ !! FUYER VITE ET LOIN !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci de votre commentaire plein de bienveillance. Nous vous souhaitons un joyeux Noël.
Camille.o
Le 18/12/2023 à 15:51
Très beau resto ,propre ,grand et agréable à y manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille Combret, nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant. L'équipe Flunch Roncq
hamir.a
Le 16/12/2023 à 14:31
La directrice du Flunch Roncq est vraiment très désagréable, elle est hautaine, c'est dommage pour les clients et le personnel. Elle devrait peut-être prendre du repos, ou aller voir ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous n'avons pas de Directrice sur le Flunch de Roncq, mais un Directeur. Toutefois, merci pour vos conseils avisés. Nous en tiendrons compte. Nous vous souhaitons un bon dimanche.
Cathy.c
Le 13/12/2023 à 16:47
L tt a changé au flunch aller pour manger une crêpes et c etais bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.
Alexander.e
Le 11/12/2023 à 19:30
Je n'aime vraiment plus le concept et la nourriture est de mauvaise qualité...
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Giacon.y
Le 07/12/2023 à 12:02
Une grosse déception, la honte de servir un Ribs de cette taille la
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Navrés de vous avoir déçu. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Laetitia.h
Le 03/12/2023 à 20:39
Les prix montent mais la qualité diminue. Moins de choses au buffet froid avant passage en caisse. Buffet chaud vide pas de choix. Hamburger ressemblant au Hamburger à 2e au macdo. Eau d'une couleur trouble. Je suis déçu je ne recommande plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Navrés de vous décevoir. Nous ferons le point avec les équipes suite à vos commentaires. Nous vous souhaitons une bonne semaine.
Paola.o
Le 03/12/2023 à 13:20
Bien du monde mais ne prennent jamais le temps ouvrir l'étage hors qu'il dise pas assez de monde lol.... Le cadre Bien amélioré mais des mises en place devraient être en accord.... Sinon à quoi bon ! Les personnes qui font attentive retournerons bien moins..... D autre part j'avoue en faire partie, je vais plus rarement juste pour faire plaisir quand occasion mais suggère... Mais je félicite le concept, bémol les actions qui ne sont pas encore dans le programme certainement 💪💪🕯✨️
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne semaine.
Madeline.r
Le 02/12/2023 à 17:04
Honnêtement très déçu du flunch roncq. Avec ma famille nous voulions manger et boire pour l’heure du goûter et là désillusion. Nous avons dû attendre plus de 20 min et pour quel résultat. Un milkshake vanille qui avait l’air d’avoir tourné et n’avais pas du tout le goût de vanille, pour son prix honteux. Un café fait tellement à l’avance que quand on a voulu le consommé il était froid… et je ne parle pas du reste bref je ne mettrais plus les pieds là bas alors qu’avant ce n’était pas comme ça!
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Navrés de vous avoir déçu concernant la prestation de l'après-midi. Nous ferons le point avec les équipes. Nous vous souhaitons une bonne semaine.
Liana.6
Le 29/11/2023 à 19:20
Aucune service, les sécurités comme des requins, personnelles sont incompétents. Plus jamais je reviens.
Andre.a
Le 27/11/2023 à 17:03
Très beau Flunch à Auchan Roncq Bonne cuisine et net amélioration. Très beau cadre Plus rien à voir au Flunch d'avant Pt plus manger en haut ,moins de bruit et plus de place, ça évite de tourner en rond
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andre Martin, nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant. L'équipe Flunch Roncq
Gwendoline.e
Le 27/11/2023 à 07:34
Vous payez relativement peu, mais trop cher pour ce que vous obtenez. Dans ce cas, nous avons demandé des côtes levées et nous avons obtenu une petite portion pour enfant. La nourriture n'était pas chaude...
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
dominique.p
Le 25/11/2023 à 20:47
Très bon et pas trop cher un peu trop de monde sinon c est très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique Spilmont, nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant. L'équipe Flunch Roncq
Franck.i
Le 24/11/2023 à 15:34
J ai pris le Plat du jour. Roti de porc au cidre. La photo a l entree est tres allechante avec 7 morceaux de porc. Je n ai eu qué trois petit morceaux. Cela est de la publicity mensongere et contre la loi. La quality ete aussi tres moyenne et Les legumes trop cuits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons un bon weekend.
Val.a
Le 22/11/2023 à 21:35
Cher, peu qualitatif, service médiocre, ... Le flunch perd en qualité à chaque changement de concept. Même les enfants ne veulent plus y aller ! S'il n'y a pas d'adulte avec eux , ils sont tous simplement ignorés !!! Et leur steak à l'épaisseur d'une semelle ... Pour le même prix, il y a d'autres restau à Roncq : beaucoup plus qualitatifs, service à table et serveurs sympathiques. 2 fois en 6 mois et aucun changements ! La fermeture définitive n'est pas loin ...
Réponse du propriétaire :
Vous êtes un visionnaire !
Alexandre.a
Le 21/11/2023 à 19:30
Dur de trouver pire! Les moyens sont là, les denrées n y sont plus. C était la dernière fois pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Navrés de vous décevoir. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Zoé.a
Le 19/11/2023 à 02:00
La nourriture est toujours aussi bonne en revanche l'ambiance est glaciale ! On se sent en trop, une responsable qui rabaisse ses employés face à nous et des vigiles qui nous surveillent en train de manger en laissant la porte ouverte. Super agréable un jour de novembre, avec de si bonnes températures.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous ferons le point avec les équipes concernées. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Anja.e
Le 18/11/2023 à 09:14
Bon choix au menu, nourriture délicieuse. En termes de service, cela aurait pu être un peu plus convivial, mais c'était probablement dû à la foule. Je comprends donc parfaitement cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons un bon weekend.
Eliane.a
Le 16/11/2023 à 22:45
2 enfants de moins de 2 ans m accompagnant j ai prit un chariot plateaux qui m a été retiré très abrupte par un employé de Flunch j ai demandé à le gardé le temps de manger car la table était trop petite pour tout mettre et qu en plus il me servirait pour débarrasser .refus total et désagréable de cet homme et en plus pas de légumes a disposition .toujours pas mit 10 mn après avoir eu notre viande j ai donc prit la purée pour les enfants nous avons mangé et sommes partit déçu 🙄a déconseiller seul avec des enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Vanhoutte, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de l'attitude de la personne rencontrée lors de votre visite, qui en effet aurait dû avoir la politesse de vous demander. N'ayant pas de précision sur la date de votre visite, nous allons faire un brief à l'ensemble de l'équipe afin d'éviter que la situation se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant. Flunch Roncq
Daisy.
Le 11/11/2023 à 09:00
Un flunch très décevant la dame de la caisse très gentille mais les autres pas le cas un vigile qui est la pour surveiller les plateaux. ne sont même pas au courant des menus que l établissement propose. ET évidemment n avais plus les sandwiches tant attendu enfin une déception sur toute la ligne à part la dame de la caisse côté restaurant qui a été très agreable
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
patrick.a
Le 10/11/2023 à 18:23
Choix de légumes très réduit à l'extérieur autrefois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Guillaume.
Le 08/11/2023 à 20:58
Nouveau environnement plus moderne et agréable. J ai pris un petit déjeuner pour 2€ au calme parfait pour commencer la journée. j y retournerai plus souvent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très vite pour un prochain petit déjeuner. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Eloy.i
Le 08/11/2023 à 13:27
Pas autant de choix qu'avant en légumes chauds, mais belle rénovation du restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
sam.u
Le 07/11/2023 à 21:09
Le buffet légumes n’est plus ce qu’il était ,très peu de choix . Les prix eux aussi on bien changer malheureusement. Passage à la borne obligatoire pour les dessert glace crêpes …. dommage car rien n’est optimisé pour que ça se passe vite et bien .
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cathy.e
Le 07/11/2023 à 17:39
Bonjour. Je ne conseille pas du tout. C'était mieux, avant la rénovation. A priori la direction n'en a rien à faire des réclamations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Rachel.o
Le 07/11/2023 à 17:19
Inutile de mettre 3 personnes du côté de la crêperie si l’employée bloque les commandes quand il y a 3 commandes en attente. « Une forte affluence » mon œil. Des incompétents sur tout et qui font fuir une vingtaine de personne. Ils savent comment faire pour ne pas faire marcher le commerce.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Je vous cite : "des incompétents sur tout". Merci pour ce jugement gratuit. Ce site est vraiment un défouloir pour bien pensant et donneur de leçon.
Jean.i
Le 06/11/2023 à 13:48
De plus en plus déçu les plats sont servis à peine tièdes et froids et ne correspondent pas à la présentation de vente par ex champignons poulet et pâtes et en fait sauce aux champignons...et ça arrive de plus en plus souvent donc nous avons moins de plaisir à venir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous prenons note de votre remarque. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Transport.R
Le 04/11/2023 à 22:31
Service médiocre Alors la Gestion de stock j’en parle même pas On commande du poisson, en fin de compte plus de poisons, Je n’ai jamais vu du personnels aussi malhonnêtes, Plus jamais, À éviter !
Réponse du propriétaire :
Idem pour les transports Ermys : service déplorable. À éviter.
Solenne.o
Le 04/11/2023 à 22:04
Vendu un samedi midi, la commande ok pas mal de choix, avons le bip qui sonne avant de trouver une place car bcp de monde plat un peu tiède du coup, en allant chercher les nouilles sautées pas de bonjour le personnel ignore pdt 5 min , arrivé au self 5 plats en face de moi vide , les nouilles de légumes je n'ai pas aimé mais ça c'est subjectif ! Mon mari a pris des Ribs pas très copieux non plus... Au moment où nous allons chercher les glaces, rebelotte pas de bonjour , c'est limite si on nous ignore pas.... Bref prix peut être un peu plus intéressant que dans d'autres restaurants mais quantité à revoir et qualité de service médiocre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Mélodie.e
Le 04/11/2023 à 20:50
3 ème fois que je vais au flunch depuis ça réouverture les 2 premières fois je me suis dis il faut juste le temps qu'il prenne leur nouvelle marque malheureusement je n'irai pas une 4eme fois. Quand je vois que la personne au Burger ou au bistrot est toute seule alors qu'il y a une queu avec 20 personnes je ne comprends la logique de mettre qu'une personne à des poste aussi important. Et très déçu au vient pour la structure de jeu et fini elle est fermée. Bref je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Mochez.a
Le 04/11/2023 à 20:40
Nous sommes le 4novembre et il est 20h . A notre arrivée après avoir commandé je me dirige au WC....une hygiène déplorable, pas de papier toilette ,3 toilettes sur 4 en fonction et bien évidemment des selles partout les 3 WC. Dernier nettoyage 15h indiqué.... J'essaie de passer outre puis je vais me servir mon repas:steak haché demandé bien cuit revient bleu ...à peine 2 bacs à moitié vide de légumes, par contre 4 bacs de friture remplis ; impossible pour moi de manger 5 fruits et/ ou légumes par jour .... Je finis mon repas et je désire aller chercher un pichet d'eau. Encore une catastrophe, la fontaine est un minuscule filet d'eau et on doit se servir au verre ...même pas un pichet à disposition. (Pourtant il n'est que 20h ). Alors c'est bien beau de refaire tout le complexe du restaurant pour avoir une prestation pitoyable ! Je ne reviendrai sûrement plus dans ce lieu que je côtoyait régulièrement avant dans ma jeunesse . c'est une honte. Et j'étais en famille avec 4 enfants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Julie.a
Le 02/11/2023 à 17:21
Ils ont tout refait c est sympa mais je préférais le coin sandwicherie avant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Vandermeersch et merci pour votre message. Le concept actuel en sandwich est amené à encore évoluer, nous espérons dans le bon sens pour satisfaire nos clients ! N'hésitez pas à nous partager vos remarques lorsque vous venez vous restaurer. Bonne soirée et au plaisir de vous revoir, Flunch Roncq
Seb.e
Le 01/11/2023 à 14:39
Le nouveau concept est nul, désolé pour le mot enfantin, mais il est approprié, le Flunch a totalement perdu de son charme, fini l'espace pour récupérer le menu enfant, regarder des écrans qui défilent pour trouver son plat, rien n'es fluide, il faut toujours chercher et attendre. Dernière fois. Visiblement la critique ne plaît pas au propriétaire vue sa réponse, certainement lui qui a eu l'idée de ce concept raté, désolé monsieur, ça recrute dans plein de domaines, pensez à la reconversion, bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Je crains que vous n'ayez pas compris ma réponse. Je n'ai rien contre vous, bien au contraire. J'accepte votre commentaire car je fais le même bilan que vous. Nous ne sommes pas à l'initiative de ce nouveau concept et, le subissons comme vous. Nous travaillons chaque jour à améliorer les parcours clients et collaborateurs et, ce n'est pas mission aisée. En résumé, j'accepte et comprend votre critique et, je la partage. Je vous souhaite une bonne journée.
delices.a
Le 29/10/2023 à 19:51
Ont paies un menu à 12.99e pour avoir une tasse comme indiqué sur la photo avant de passer commande une fois à la caisse elle nous donne des tassé publicités mensongère honteux quand je demande un échange ont me dit cela dait 2 semaines qu ils en ont plus !!!!!! En plus pas beaucoup de choix au buffet et poisson pas cuit...
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Marine.i
Le 29/10/2023 à 18:19
Dommage que le système de service repas pour les enfants ai été changer. C était mieu avant que les enfants soient servis en même temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Tout à fait d'accord avec vous. Nous avons déjà remonté cette remarque à notre Direction. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Lamette.u
Le 29/10/2023 à 13:58
Beau restaurant, accueil sympathique, petit bémol sur le personnel en salle, ça cri dans l espace ou les plateaux sont acheminés dans l espace plonge. Vous leur demander de ne pas crier et que ça s entend de la salle, la personne me dit ok mais elle part chercher un gars de la plonge qui vient avec elle dans l espace récupération des plateaux et ça recommence, juste pour embêter le monde. Je trouve ça irrespectueux de la clientèle, ça regarde si vous êtes encore en salle et sa rigole.... Besoin d une remise en place de ce personnel !!! Si non le reste est impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous ferons le point avec l'équipe en salle. Nous vous souhaitons un bon dimanche.
Sabrina.O
Le 29/10/2023 à 13:37
Toujours agréable d’aller manger au Flunch. Les enfants s’y amusent bien et le personnel est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire et vos compliments. Au plaisir de vous revoir très vite au sein de notre restaurant.
Clint.o
Le 29/10/2023 à 13:27
40 euro,pour 3 batman menu,tres triste, 3 hamburgers cru,mes 40 euro dans la poubelle ete le manger aussi pour la poubelle.si je veut des hamburger cru,je vais a l'auchan a côté.la derniére fois je rentre la au flunch.Va a lunch garden Courtrai cent fois mieux que la.pur de la vôle.avec mon argent sur je ne rentre plus jamais la.Tres triste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons un bon dimanche.
David.L
Le 28/10/2023 à 17:18
Service sympa au niveau des glaces et autres desserts, mais un service zéro quand j'ai demandé à une employée si elle pouvait nettoyer le sol où nous allions nous installer puisque les personnes avant nous ont du manger comme des porcs, de la nourriture au sol qu'ils ont du écraser en marchant dessus et les 2 tables sales avec encore des verres et un pichet d'eau. Au final l'employée n'a que donné un léger coup de balai laissant un sol crade et pour couronner le tout j'ai du nettoyer la table avec des serviettes en papier et débarrasser la carafe d'eau et les verres 🤬. OK il y avait du monde, mais tout de même. J'ai voulu tester le nouveau Flunch Roncq, on ne m'y reprendra plus..
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Veuillez nous excuser pour cette porcherie. Nous vous souhaitons un bon dimanche.
Coraiie.
Le 28/10/2023 à 13:28
Je suis venu manger. Avec mes enfants en cuisine il se sont tromper. Sur ns galette la manageur une dame blonde petite de taille super agréable a changer nos plat. Sans même reginier bravo a elle qui a etais super agréable par contre bémol au deux fille. Qui était au galette super désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous ferons le point avec nos collaboratrices concernées. Nous vous souhaitons un bon dimanche.
Rose.
Le 27/10/2023 à 20:48
En voulant récupérer le steak haché pour mon fils la cuisinière l'a sorti d'un tiroir sous le four a réchauffer le pain. 1mm d'épaisseur, trop cuit , ne donnait pas du tout envie de le goûter ! J'ai dit que je n'en voulais pas car trop cuit. Elle l'a jeté directement dans la poubelle !!!!. Pourquoi vous le proposez si c'est pour le jeter à la poubelle ?????. Très questionnant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous ferons le point avec nos collaborateurs afin de comprendre et de les sensibiliser sur ce point. Nous vous souhaitons un bon dimanche.
marie.e
Le 26/10/2023 à 23:29
Parfait. Refait à neuf. Bonne cuisine avec beaucoup de choix. Dommage qu'il en est pas de même pour leurs toilettes !!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Mme Tessier pour vos compliments ! Nous sommes entièrement d'accord pour les toilettes et nous espérons que les toilettes suivront ! Au plaisir de vous revoir, Flunch Roncq
Pascaline.e
Le 26/10/2023 à 16:09
Depuis ce nouveau concept rien ne va c est catastrophique La liste est longue Plat froid encore congelé A 19h 15 que deux légumes chaud Une fois aucune entrées et pas de viande Attente pas possible aux services plats car plus de dispo Etc etc Un seul wc Nous n y allons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Messiant, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin de rendre votre message constructif, nous vous invitons à échanger avec le responsable de service lors de votre visite. En effet, votre avis ne précise pas votre date de passage et nous ne pouvons cibler nos axes d'amélioration, n'hésitez pas à vous faire connaître dans le but d'échanger sur les points à travailler de façon à nous faire progresser et vous satisfaire au mieux. Cordialement, Flunch Roncq
Nabil.e
Le 25/10/2023 à 22:02
Familles,amis, venez comme vous êtes s'est pas moi qui le dit,,,mais avec les travaux récemment réalisés,,et la cuisine légèrement revisité,,tte le Monde s'y retrouve,,,un rare endroit où les genres, styles se mélangent Encore porte monnaie oblige 🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Nicaise.E
Le 25/10/2023 à 20:22
Grande salle lumineuse, les menus affichés clairement, avec du choix, cuisine excellente mais les serveurs pas rapides. Attente un peu longue avant d'être servi, le reste rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bernard.e
Le 25/10/2023 à 16:43
Dégueulasse dégueulasse Poisson qui sent mauvais très mauvais je pense qu'il sert du poisson pané périmé C'est honteux.
Tyson.r
Le 25/10/2023 à 16:42
poisson avec un goût écœurant et une odeur n’osez a bonde je suis extrêmement déçus j’ai changer deux poisson deux fois et deux essais qui on était décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Johann.d
Le 21/10/2023 à 21:24
Service honteux, mes parents prennent un plat pizza pour eux deux, nous demandons une assiette pour partager cette pizza, et refus categorique du personnel, on se fait interpellzr par un vigil lorsque nous prenons une assiete sur le buffet d'entrée et cela malgré l'explication. Ma maman a du manger sa demi pizza sur une serviette en.papier a même la table...c'est honteux, minable, indécent
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, du fait d'un buffet légumes à disposition et à volonté, nos plats ne peuvent pas être partagés. Merci de votre compréhension. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Tony.a
Le 21/10/2023 à 15:17
D'habitude nous sommes contents de notre visite au Flunch de Roncq mais aujourd'hui c'était la catastrophe. Inutile de dire des critiques négatives pour le fun donc je m'explique : 1. Les tpe ne fonctionnaient pas , pas de votre faute certe mais prévoir de la monnaie pour les gens qui font l'effort de repartir, faire 15min de queue pour aller chercher du liquide en galerie ,ça aurait été cool ,afin de ne pas re patienter en caisse le temps que l'hôtesse aille chercher de l'argent dans les caisses de ses voisines. 2. Connaître les plats qu'on vend c'est toujours mieux (une nouvelle galette à la carte et personne capable de nous dire ce qu'il y a dedans) 3. Quand on rentre dans la chaise d'une cliente avec un chariot de débarassage, on dit pardon ! 🤔 4. Pour les bipper, c'est mieux aussi de nous demander sous combien de temps on veut notre plat. On avait pas encore eu notre verre au bar et pas mangé notre entrée que cela vibrait déjà (merci a la dame en cuisine qui m'a gardé mon assiette au chaud 👍☺️) 5. On a pas voulu nous donner une assiette pour prendre des légumes alors que il y avait plus de place avec ma viande Bref aujourd'hui était un jour sans pour Flunch Roncq
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. En effet, panne nationale des serveurs de cartes bancaires impactant plusieurs enseignes. Ce fût compliqué en termes de gestion et de mobilisation. Nous vous souhaitons une bonne journée. S
Maxime.u
Le 18/10/2023 à 13:00
2e passage en quelques mois. 2 mauvaises expériences. Temps d’attente très long, on mange jamais en même temps. Ma famille avait fini de manger quand je suis arrivé à table… J’ai pris un cheese burger : steak noir semelle, burger totalement froid. Le fromage j’ai pas trouvé… Je suis rarement sorti d’un endroit aussi frustré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Marion.n
Le 14/10/2023 à 12:32
Très belle rénovation chez Flunch ! Mention spéciale pour les petits box de repli nature, pirate etc....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Knaepen, Merci pour votre commentaire qui ravit l'équipe. A bientôt dans votre restaurant Flunch RONCQ, La direction
Geoffrey.o
Le 10/10/2023 à 13:34
j'ai eu affaire a une caissiere aimable bravo à elle elle m'a tout expliquer pour la carte vous pouvez la félicité adorable cette dame très beaux le Flunch tout rénové
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre joli message et vos compliments qui seront partagés avec notre collaboratrice en caisse. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant.
Frizcade.
Le 09/10/2023 à 20:54
Je remercie énormément le monsieur Barbu à la grillade pour son service, il a été très agréable, poli et courtois, j'ai été servi rapidement et c'était la cuisson parfaite.
Réponse du propriétaire :
BonjourFrizcade, je vous remercie pour votre retour ça fait plaisir bonne journée à vous
juste.a
Le 09/10/2023 à 20:02
Très très décevant. On demande un steak sans œuf , je me retrouve avec. Pour le gâteau c’est une gâteau 6 personne et nous somme 8 il ne veulent pas donner un autre gâteau alors que on a le ticket de deux gâteau
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Un point sera fait avec l'équipe concernée. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Albane.u
Le 07/10/2023 à 11:46
D’habitude je suis satisfaite de venir, mais hier j’ai été insatisfaite du plat. Les légumes gelés & une demi cuisse de poulet qui était immangeable. Une portion qui vaut absolument pas son prix. Je suis très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. N'hésitez pas à l'avenir à nous demander pour changer le plat. Nous sommes toujours à votre disposition. Nous vous souhaitons un bon dimanche.
Da.o
Le 06/10/2023 à 19:12
Coucous tiède c'est dégueulasse et paella aussi dommage juste bien pour frite ou légume spécialement j'aime pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons un bon dimanche.
Annelore.e
Le 22/09/2023 à 19:17
Nourriture délicieuse à un prix raisonnable. Le poisson était bien frit. Apprécié. Tout le personnel était sympathique. La musique de guitare live était amusante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons un bon weekend.
Martine.
Le 15/09/2023 à 20:12
Rapport qualité prix correct . Personnel , en particulier agents de sécurité super sympas , ont surveillé mes affaires ma boisson et min plateau pendant que j'allais prendre mes légumes ( j'étais seule ) et très aimables . J'ai pu ainsi prendre mon repas sur la terrasse intérieure .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine D, Merci pour votre commentaire qui ravit l'équipe. A bientôt dans votre restaurant Flunch RONCQ, La direction
Jean.u
Le 13/09/2023 à 18:03
Bonjour, Nous sommes venus, aujourd'hui pour goûter et boire un café, seulement pas pu passer la commande, car d'après l'ordinateur trop de clients, 5 client qui eux même avaient déjà passé 5 fois leurs commande et toujours pas prise en compte, la serveuse nous a dit qu'ils étaient débordé, ou j'ai moins apprécié c'est que le vigile à fait passé des amis avant les personnes qui attendaient, quand je vois les autres Flunch, qui sont moins équipé que Roncq, le personnel et plus agréable et plus dégourdi, (le 13 septembre à 15h). Bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr duparcq merci pour votre retour, nous remettons les informations pour que ce souci soit regler et que tout se passe mieux la prochaine fois bonne journée à vous
Azzeddine.h
Le 12/09/2023 à 14:01
Flunch n est vraiment plus ce qu il était. Pas de choix 13h30 on te met les restes à manger , 6 barquettes de légumes qui se battent en duel, le choix est abominable
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message bienveillant.
Sébastien_0312.
Le 12/09/2023 à 11:13
J'adore le Flunch, je me régale toujours... Mais je suis déçu car il n'y a jamais de profiteroles (alors que c'est inscrit sur la carte) J'y suis allé hier ils m'ont dit c'est parce que il y a peu de gens qui en prennent du coup on en fait plus... 😕😭 Bah retiré le de la carte dans ce cas là !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, merci pour votre alerte. Nous allons rappeler aux hôtes et hôtesses du poste que le produit est bien disponible en restaurant. Désolés pour la déception, n'hésitez pas à nous interpeller si le produit n'est pas présent lors de votre prochaine visite. A bientôt, Flunch Roncq
Eugénia.a
Le 10/09/2023 à 19:09
Le service au top les jeunes en cuisson très serviables , souriants à l'écoute du client sa fait plaisir et la cuisson parfaite , je le suis régalé et les glaces un régal. Merci à tous ceux qui étaient de service se midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant.
iron.r
Le 06/09/2023 à 17:36
Pas de glace disponible, on nous fait attendre 15 minutes en caisse car trop de monde. Pour me dire ben non on est débordé, bref zéro pointé 👌 Je modifie mon avis , je suis passer plusieurs jours plus tard pour manger au midi sur place, le biper ne sonne jamais, j'ai du aller me déplacer pour demander si au bout de 25 min d'attente c'est normal ? ( bug informatique...? ) . On me donne une galette complète froide, plus de frites de disponible (enfin si 10 min d'attente plus tard ) C'est la catastrophe. Franchement venez au Flunch pour payer quelque chose de chaud pour avoir au final quelque chose de froid dans votre assiette avec énormément de temps d'attente. je dois vraiment parler des WC ? A mon passage , c'était très sale. Flunch a changé en mal. résume de mes 2 visites DÉSASTREUX.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Nous ferons un point complet. Nous vous souhaitons une bonne semaine.
Johan.e
Le 05/09/2023 à 21:25
A votre entrée, il n'y a personne à la caisse pour commander. Finalement, j'ai choisi le menu et récupéré la nourriture avec une machine vibrante. Le poisson était froid et réchauffé. Le steak était correct. Les pièces jointes sont un désastre. Froid et les restes insipides. Les frites sont arrivées au bout d'un moment en complément, mais les légumes, etc. Pour peu qu’il reste encore quelques restes dans les poubelles. Dommage. Sont de meilleurs restaurants Flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir monsieur, merci de partager votre visite avec nous. Nous sommes désolés des problèmes que nous avons rencontrés et nous nous en excusons. n'hésitez pas à appeler les hôtesses à l'avenir. Très cordial. Flunch Roncq
jean.a
Le 31/08/2023 à 18:42
Manque de lumière. Je suis mangé un petit morceau de poulet pas comme sur la que plus important poulet basquaise la honte frite froides incroyable mon chien mange plus moi très déçus sur tous pour le prix que jais payé pour 😢
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jean Jacques Soitoux, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous remontons votre suggestion a notre service produit. Bonne fin de soirée et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Flunch Roncq
Sarah.e
Le 30/08/2023 à 13:56
1 étoile et encore c’est généreux de ma part ! Je trouve cela inadmissible d’attendre 1H pour obtenir notre repas en l’occurrence des burgers. Si cela est trop compliqué en terme d’organisation autant ne pas les proposer aux clients Au final , s’entremêlent bipper et tickets dans la file d’attente où par ailleurs les tickets passent apparement en priorité. Que l’équipe de Flunch Roncq revoit les choses et pourquoi pas mettre une deuxième personne aux Burgers car le malheureux se prend la foudre de tous les clients… Cela reste tout même inconcevable pour une chaîne de restauration. Si c’est dans le but de faire fuir les clients, c’est réussi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous ferons le point avec l'équipe afin d'améliorer le service à ce stand. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Sylvie.a
Le 28/08/2023 à 21:23
Déçu !! On ne mange pas en famille on mange chacun notre tour. On attend pour chaque plat même pour des frite ou des pâtes . On ne m’a même pas demandé la cuisson du steak pour ma fille ( trop cuit même noire) j’ai appelé le responsable qui m’a dit en effet je vous le change au bout d’une demi heure d’attente ! Nous sommes partis. Honteux !! Froid !! Trop d’attente. On ne mettra plus hantais un pied au Flunch !
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous ferons le point avec l'équipe et le responsable de service afin de comprendre ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Martin.c
Le 26/08/2023 à 17:38
Cuisine raffinée, pas haut de gamme, bien pour le déjeuner, pas chère.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup monsieur, au plaisir de vous revoir ! Flunch Roncq
Millie.o
Le 25/08/2023 à 19:16
Ravie de notre passage chez flunch, la nourriture est correct, le cadre chaleureux et nous avons eu la chance de rencontrer un très gentil jeune homme en salle, très dynamique et d’une grande gentillesse Enzo Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Millie Goco, Merci pour votre commentaire qui ravit l'équipe. A bientôt dans votre restaurant Flunch RONCQ, La direction
Mikael.a
Le 23/08/2023 à 13:34
Le nouveau flunch est très bien . Très bien agencé. Jeux pour enfants nickel. (Gratuit) Pour les plus grands, flipper , jeux de basket etc etc ... (payant). Table à langer dans les toilettes pour le changement des bébés super. Prix : en hausse comme partout juste dommage que la boisson n'est plus compté dans le menu mais pichet d'eau à volonté avec glaçon (gratuit). Bon appétit...
Réponse du propriétaire :
Bonjour M I K L M, Merci pour votre commentaire qui ravit l'équipe. A bientôt dans votre restaurant Flunch RONCQ, La direction
Daniela.
Le 22/08/2023 à 16:52
Service trop long pour 2 cafés, et tables non nettoyées. La rénovation est pas mal mais il vaut mieux miser sur un service suffisamment staffé .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniela, je vous remercie pour votre retour cordialement
Cath..
Le 18/08/2023 à 15:48
Ce 18 août, on prend 2 coupes glacées. Déjà l'attente est longue, ils sont pourtant 3 au comptoir mais ils rigolent au lieu d'avancer dans leur travail. Les coupes sont en forme de V et on nous donne des cuillères à soupe ! Impossible d'aller dans le fond de la coupe. Et en plus il me manquait mes cacahuètes caramélisées. Depuis que Flunch a fait peau neuve, c'est devenu nul ! Fini pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Nous partagerons vos remarques avec l'équipe concernée. Nous vous souhaitons un bon weekend.
H.
Le 16/08/2023 à 18:14
Au Flunch café : Borne qui fonctionne a moitié j'ai du attendre une longue file d'attente avec mes enfants pour qu'on me dise quon ne peut pas prendre ma commande en caisse et que je dois retourner au borne personne ne préviens les clients, de plus les employés n'ont pas été très conciliantes. Honteux et ne sont pas respectueuse envers leurs collègue devant les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Irina.e
Le 13/08/2023 à 09:54
Bonne atmosphère. Personnel attentif. Calmement. Très savoureux, assortiment pour tous les goûts (fruits de mer, frites, purée, riz, légumes, burgers, crêpes, glaces, gaufres, boissons). Il y a une chambre d'enfants, les enfants peuvent jouer avec d'autres enfants (amusant).
Jocelyne.u
Le 12/08/2023 à 14:42
J ai signalé les verres très sales à la caissière qui m a répondu que le lave vaisselle deconneles verres sont restés tel quel ,croyez bien que je n avais pas confiance de mettre la fourchette à ma bouche,dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Notre lave-vaisselle fonctionne. Nous ferons le point avec la personne concernée. Nous vous souhaitons un bon week-end.
Awatif.a
Le 09/08/2023 à 13:53
Habitué du flunch d'avant en famille, est beaucoup mieux. On souhaite s'installer à des tables et la majorité n'est pas débarrasser ont a finalement fait nous même. Côté buffet il n'y a pas beaucoup de choix, et attendre un certain temps avant de ravitailler le buffet, les gens autour n'étaient pas très content,je suis resté sur ma faim!! Cela dit en passant la jeune fille à la caisse était très agréable. Bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Ce sont les vacances scolaires, une météo maussade et donc beaucoup de monde chez nous. Nous essayons de satisfaire le plus grand nombre et ce n'est pas toujours facile. Nous passerons votre joli message à notre collaboratrice en caisse. Nous vous souhaitons un bel été.
Fanny.e
Le 08/08/2023 à 17:31
Catastrophique pour commander une crêpe on a attendu plus de 40 minutes parce que les bornes étaient bloquer, l’utilité de faire ça est incomprise auprès de toute les personnes qui doivent attendre 40m pour être encaisser sans oublier l’attente d’au moins 20 minutes qui suit l’encaissement C’était beaucoup mieux avant !!! Sans parler des salarié qui préfère papoter et rigoler pendant que tout le monde s’impatiente, très compliquer pour ceux qui viennent avec des enfants ! Et sans aucune excuses de leurs part ! Des réponses hautaine à ne même pas nous regarder dans les yeux Salarié et organisation a REVOIR !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Lorsque l'affluence est forte avec de nombreuses commandes, les bornes se mettent automatiquement en arrêt le temps de servir les clients en attente. Pour autant, les temps de préparations des glaces et de cuisson des crêpes engendrent de l'attente. Nous travaillons à améliorer le système afin d'éviter ce genre de désagrément. Nous espérons des solutions rapides même si l'envie d'une glace ou d'une crêpe se manifeste toujours au même moment pour le plus grand nombre. Concernant l'attitude de nos collaboratrices à leur poste, nous ferons le point avec les personnes concernées pour les sensibiliser de nouveau sur l'importance de l'accueil et de la posture au service du client. Nous vous souhaitons un bel été.
Remi.i
Le 06/08/2023 à 21:12
Nous avons voulu tester depuis les travaux car pas fan de base mais j'ai voulu donner une autre chance déjà à l'entrée on ne sais pas par où cela commence c'est brouillon les gens sang-mêle les pinceau sur ou aller les caisses sont petite heureusement les employés font de leur mieux pour arranger cela file d'attente en cuisine interminable pas possible de manger ensemble en famille 30min d'attente... les plats sont froid sans goût, la bière chaude, la viande demander saignant et arrivé cuisson bleu le buffet etait froid et moin de choix qu'avant les gens ce rue comme si c'était la fin du monde d'autre attendent devant les plats pour qu'ils remettent du chaud, salle bruillante. Mauvaise expérience et un prix beaucoup trop élevé pour la qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ,Mme Voisin Merci pour votre message et votre transparence. Nous avons lu avec attention votre message et regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfaits de votre visite en restaurant. Nous nous en excusons et sachez que nous partageons les messages de nos clients aux équipes afin de corriger les écarts. N'hésitez pas à vous faire connaître pour échanger si vous le souhaitez. A bientôt dans votre restaurant Flunch Roncq La direction
laetitia.e
Le 05/08/2023 à 13:27
Certes c'est jolie.... Mais loin d'être un e'deoit ou on mange ensemble.. Nous mangeons à tour de rôle car la préparation traîne.... Bref plus jamais !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons un bon dimanche.
Laetitia.u
Le 05/08/2023 à 12:46
Alors la déco est vraiment très jolie félicitations Pour une galette c'est hyper long vraiment dommage la prochaine je change de menu Et dommage pour un samedi midi qu'il n'y pas de galette pomme de terre steak double
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons un bon dimanche.
Jenny.y
Le 02/08/2023 à 22:55
Il y avait beaucoup de monde et probablement pas assez de personnel pour s'en occuper. Ce n'est pas grave pour nous et les enfants ont également apprécié. Nous le referons certainement
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons un bel été.
Zackary.h
Le 02/08/2023 à 22:13
5 étoiles compatissantes pour l'entièreté de l'équipe qui fait ce qu'elle peut... Ma première fois dans un Flunch, je n'attendais rien de la nourriture, je ne pensais pas à ce point là... Aberration culinaire... Les cuisiniers n'y peuvent rien. Pour le reste, vous n'y pouvez rien nonplus... Prix attractifs donc clientèle en adéquation.. Aucun respect, aucune propreté, aucun civisme... En vous souhaitant beaucoup de courage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire et vos encouragements. Nous vous souhaitons un bel été.
Lucy.E
Le 02/08/2023 à 20:12
Première fois qu'on revient depuis les travaux : quelle déception !!! Des couverts sales, avec des restes de nourriture collés. Des pièces du boucher demandées soignantes qu'on reçoit à Point. On a tous fini de manger que ma fille n'est toujours pas remontée avec sa pizza. L'état et la propreté des toilettes : n'en parlons même pas !! Extrêmement déçus !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Nous vous souhaitons un bel été.
Snake'sCreed.
Le 01/08/2023 à 23:04
Grosse déception! 2 crêpes, un capuccino et un café noisette servis en 15min...ca fait long! De toute évidence l'employé était plus concentré à faire des sourires forcés à la personne réalisant l'audit qu'à s'occuper de nous. Et quelle nonchalance! D'un point de vue gustatif les crêpes sont pas mauvaises, le capuccino très petit et pas très bon, et concernant le café noisette : imbuvable! On aurait dit que de l'huile avait été versée tellement il était gras...comment est-ce possible ?! Bref, étant habitué de Flunch V2, nous ne reviendrons plus à Flunch Roncq. À éviter!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre message et votre transparence. Nous avons lu avec attention votre message et regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfaits de votre visite en restaurant. Nous nous en excusons. N'hésitez pas à vous faire connaître pour échanger si vous le souhaitez. A bientôt dans votre restaurant Flunch Roncq La direction
Ben.e
Le 29/07/2023 à 20:57
Médiocre , quand vous prenez une assiette de légumes chaud , je dis bien légumes et qu il n y a que des carottes et des haricots , vous êtes un peu limité si vous n aimez pas les carottes....gentillement j ai demander à l hôtesse de caisse pour changer de plat et la un vigil est venu et ma demande ce qu il se passer , je lui ai expliqué et il m a répondu y a des frites !!!!!! Je lui dit légumes et il me dit ce que je veux comme légumes (choux fleurs , brocolis.....) il rigole et me dit y a des frites et il n a pas voulu que je change de plat , j ai laisser tomber .J ai donc payer 9 euro pour manger 3 haricots. On peut aussi parler de la propreté, c est sale et ne parlons pas des WC...... Pas d eau à disposition sauf de l eau du robinet , plat servi froid pour mon fils car les assiettes sont prête à l avance mais depuis combien de temps ?en tout cas assez pour que cela soit froid. Je vous le déconseille vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message et votre transparence. Nous avons lu avec attention votre message et regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfaits de votre visite en restaurant. Nous nous en excusons. N'hésitez pas à vous faire connaître pour échanger si vous le souhaitez. A bientôt dans votre restaurant Flunch Roncq La direction
Franck.o
Le 29/07/2023 à 19:45
Je suis allé mangé dimanche midi v2 zéro, ici ce soir a Roncq les frites si pas extrat au moins bonne et les moules goûteuse je le jure ..... Ouf riens. N est perdu bravo au responsable de Flunch Roncq sérieux.. Pour V2 j ai plus d'espoir ....... j espère ne pas être exécuté comme dit la chanson......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck Lorio, Merci pour votre commentaire qui ravit l'équipe. A bientôt dans votre restaurant Flunch RONCQ, La direction
Kelly.r
Le 27/07/2023 à 21:53
Très satisfaite du service au niveau des desserts plus précisément des glaces. J’ai eu affaire à deux jeunes Fille est un jeune homme très très gentil je reviendrai prendre un petit goûter☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly Priez, nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant. L'équipe Flunch Roncq
soso.u
Le 27/07/2023 à 13:47
Caissière sympa, néanmoins galette américaine très déçu la salade n’était pas bonne du tout. Pas organisé niveau cuisine. Le buffet est froid. Chère pour ce que c’est. Bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour ,Mme Huret Merci pour votre message et votre transparence. Nous avons lu avec attention votre message et regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfaits de votre visite en restaurant. Nous nous en excusons. N'hésitez pas à vous faire connaître pour échanger si vous le souhaitez. A bientôt dans votre restaurant Flunch Roncq La direction
Maman.o
Le 26/07/2023 à 10:25
J’ai souhaité manger avec ma famille (deux adultes et deux bébés en bas âge) après nos courses chez Auchan. Refus de rentrer avec notre caddie. Vous vous trouvez à côté d’un Hypermarché… J’ai abandonné l’idée de manger chez vous. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour ,Mr Van Si Phan Merci pour votre message et votre transparence. Nous avons lu avec attention votre message et regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfaits de votre visite en restaurant. Nous nous en excusons. N'hésitez pas à vous faire connaître pour échanger si vous le souhaitez. A bientôt dans votre restaurant Flunch Roncq La direction
Coralie.o
Le 24/07/2023 à 21:25
Service médiocre, aucune cohésion entre les équipes de caisse et la cuisine, la dame de la caisse nous laisse commander tous les plats, arriver en cuisine, plus rien n’est disponible. Nous nous asseyons à une table sale, on demande à un membre du personnel si il est possible de nettoyer la table, ce à quoi il nous répond, « si elle a le temps je vais voir si je la croise » Au final on décide de le faire nous meme et de demander en caisse si c’est possible d’avoir des serviettes, évidemment il n’y en a plus. On se contente donc d’essuyer nos tables avec du papier de toilettes. Quant au repas, aucun goût, légumes à l’eau, le buffet est gelé, on demande quand ils vont remettre des pâtes, « 7mn » Finalement on se contente de ce qu’il y’a, et on mange très mal, vraiment insatisfaite de cette sortie en famille. Nous qui avions l’habitude de souvent venir, les prix ont bien augmenté et le service s’est bien dégradé. Nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ,Mme Voisin Merci pour votre message et votre transparence. Nous avons lu avec attention votre message et regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfaits de votre visite en restaurant. Nous nous en excusons. N'hésitez pas à vous faire connaître pour échanger si vous le souhaitez. A bientôt dans votre restaurant Flunch Roncq La direction
Yohan.v
Le 22/07/2023 à 21:49
Nous avons eu droit à un très bel accueil par deux hommes chemises cravates (ils s'occupaient de la sécurité) ils nous ont accompagnés dans notre choix, nous ont expliqué le fonctionnement de l'établissement 👏👌ils ont été super et très pro👏🎖️il y a de la variété pour tous les goûts et à tous les buffets 👌je recommande c'est bien grand, avec des espaces de jeux pour enfants 👌👌👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan Ovitch, Merci pour votre commentaire qui ravit l'équipe. A bientôt dans votre restaurant Flunch RONCQ, La direction
Zaneta.e
Le 22/07/2023 à 21:34
Le restaurant en soi il est très beau, il donne envie d'entrer et d'y manger. Le garde de sécurité très gentil ⭐️ il y a une belle plaine de jeux pour les enfants 👌🏻La nourriture est pas mal aussi. ❗️Par contre on est super mal renseigné ! En caisse on nous dit qu'on a droit à un buffet à volonté et en cuisine on refuse de nous servir car ce n'est pas sur le ticket. On a du passer plusieurs fois en caisse pour avoir 3 repas.... ça manque d'informations et on se sent vraiment perdu quant à la prise de commande. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zaneta Weroniika Wr., Merci pour votre message. Nous sommes conscients de certain problème énuméré. Nous y travaillons. Bonne journée et à bientôt dans votre restaurant Flunch Roncq. La direction
Sou.e
Le 19/07/2023 à 21:34
Les plats sont variés et de qualité. Le service est renouvelé constamment, on ne parle pas de grande gastronomie mais c’est bon et frais. Côté personnel, ils ont beaucoup de travail donc sous pression mais adorables! Merci à Van pour sa gentillesse, sa patience et sa courtoisie 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sou Jeb, Merci pour votre commentaire qui ravit l'équipe. A bientôt dans votre restaurant Flunch RONCQ, La direction
Ophelie.e
Le 16/07/2023 à 14:41
La qualité baisse pendant que le prix augmente encore et encore. Le personnel est agréable, à part la dame qui sert au grill. J'arrive le steack est déjà posé sur le comptoir, pas de bonjour ni d'au revoir en réponse, et parle d'un ton sec. Dans ce métier, être agréable avec le client c'est la base, si tu n'en ai pas capable tu ne fais pas ce travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophelie Demuyter, Merci pour votre commentaire qui ravit l'équipe. Nous remettons l'information auprès de la collaboratrice À bientôt dans votre restaurant Flunch RONCQ, La direction
Lescroart.n
Le 16/07/2023 à 14:36
Aucune surprise la qualité n'est pas ouf mais ça reste abordable ,le personnel est plutôt agréable mis a part la dame du grill qui est aussi aimable qu'une porte de prison c'est incroyable d'être aussi froide dans un métier pareil....
Marine.a
Le 14/07/2023 à 21:18
Bon, quand on va chez Flunch on ne s'attend pas à manger gastronomique, ok. Mais après 2 passages dans la nouvelle version, c'est catégorique : 0 !! mal organisé, on mange froid, et seul (sauf si tout le monde prend le même plat et encore). Très peu de choix et attention après 20h vous payez mais vous n'aurez plus rien... que des frites et de la purée. A fuir ! le flunch d'avant était beaucoup mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine Baert, Merci pour votre message et votre transparence. Nous avons lu avec attention votre message et regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfaits de votre visite en restaurant. Nous nous en excusons. N'hésitez pas à vous faire connaître pour échanger si vous le souhaitez. A bientôt dans votre restaurant Flunch Roncq La direction
léa.u
Le 13/07/2023 à 15:34
quand tu demande 2 steacks saignant et au final c 2 steacks goût charbon
Borg.i
Le 11/07/2023 à 13:52
Depuis le changement de deco, aucune communication quant au nouveau fonctionnement. Le service est encore plus lent qu’avant, vous allez recuperer une crêpe et en revenant vos affaires ont disparu ( plateau verres etc ) , merci! La crepe est a peine cuite, avec biensur un supplément de 80 cts pour du nutella, un trait je precise, sur une crepe au cout de revient ridicule. Vraiment, vous etes loin d’etre professionnel la dessus, je pense que vous avez de la chance que ce sont les enfants qui veulent venir czr sinon vous n’auriez plus grand monde
prunie.u
Le 09/07/2023 à 17:50
Nous ne savions pas immédiatement comment entrer dans ce restaurant. Les agents de sécurité sont également effrayés. 2 grands messieurs pour sécuriser un restaurant simple ? Pourquoi ? Le ministre était-il peut-être présent ici ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. J'ai hâte de vous revoir en toute sécurité. Bonjour.
Christopher.o
Le 06/07/2023 à 21:25
Le lieu qui a été refait est très beau mais le service est catastrophique avec un temps d'attente de 30 min minimum pour une pizza et pour avoir une glace, c'est le parcours du combattant avec une serveuse désagréable en prime. Bref une organisation déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Christopher.
Le 05/07/2023 à 20:01
Restaurant qui sert de la bonne nourriture. Choix de plats très variés tout en offrant de la qualité ce qui est vraiment bien ! Le restaurant à une bonne ambiance ce qui nous permet de manger dans le calme selon où l'on se place (De plus la taille du restaurant permet de ne pas manger coller à d'autres personnes ce qui est très bien). Je vous conseille d'y aller vous allez vous régaler !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher C, Merci pour votre commentaire qui ravit l'équipe. A bientôt dans votre restaurant Flunch RONCQ, La direction
Mathilde.i
Le 04/07/2023 à 19:33
J’étais assez enthousiaste de venir découvrir ce nouveau concept, et au final je suis assez déçu. A l’entrée une belle promesse, la décoration est soignée et accueillante, le refresh a vraiment fait du bien. Venu avec mon fils, je souhaite prendre un menu enfant, il y a une borne à l’entrée avec 2 écrans, pourquoi pas… mais un seul écran sur les 2 fonctionnent il faut donc attendre avant d’accéder à l’unique écran. Ce n’est pas grave, nous ne sommes pas pressés mais pour un restaurant complètement refait cela commence bien. Le buffet froid et les desserts sont plutôt bien fournis. Le service en caisse est parfait, j’opte pour une pièce de boucher. Nous avons trouver facilement une table, c’est propre, rien à dire sur le service au niveau du stand. Toutefois, le véritable problème se trouve dans la nourriture. Ma pièce de boucher était très bonne, mais vraiment très petite, le buffet est pauvre, aussi bien en diversité qu’en quantité. Quand j’ai récupéré le plat de mon enfant, sur les 2 plats de frites, les 2 sont quasi vide. Je retourne chercher mon assiette, il y a une vingtaine de frites qui se battent dans chaque plat. Mon ami va chercher son plat… toujours pas de frites… j’ai tentée plusieurs fois d’aller me servir, à chaque fois 10 frites dans chaque plat. Ça ne suit pas… et si avant on pouvait se rabattre sur d’autres chose dans le buffet, celui ci est maintenant extrêmement pauvre en diversité. Je repars déçu par ce « nouveau concept ». Les prix ont augmentés (et c’est normal avec l’inflation) mais on a plus l’impression de payer les travaux et la déco. Je ne pense pas revenir…
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre remarque. Nous partagerons vos remarques avec nos équipes aux stands chauds afin de rechercher une meilleure organisation lors de fortes affluences. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Romain.o
Le 04/07/2023 à 18:34
Flunch fraîchement rénové ! Et c’est très très réussi ! Toutefois concernant le principal c’est à dire la cuisine , j’ai été très bien servi pour le plat. Cependant, les légumes n’étaient pas au rendez vous, très peu de choix (Haricots verts, frites , purée , épinards et deux autres choix). Pour un Flunch rénové avec un débit très important de clients c’est vraiment très décevant. En sachant que les prix ont évolué avec l’inflation. Je trouve cela maintenant très cher pour la qualité dans l’assiette. Je préfère mettre 2/3 euros de plus et aller dans un vrai resto type brasserie. Le Flunch c’est terminé pour moi !
Ana.a
Le 04/07/2023 à 11:40
Depuis la réouverture… je dirais que c’est assez catastrophique ! Très longue attente pour une pizza, (pourtant pas bcp de monde). Pizza sans goût, la personne ne savait pas vraiment le procédé pour la faire (mozza et tomates avant cuisson ou non). Crêpes salées, assez chères pour le peu à l’intérieur. Moins de choix dans le buffet à volonté. Dame en caisse qui prend la commande avec des oublis… on doit repasser en caisse, clients qui mettent les mains dans les frites… personnel très dépassé par la charge de travail ou alors simplement pas compétent… Nous avons rééssayé plusieurs fois depuis la réouverture. Mais nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire que nous partagerons avec les équipes. Navré de vous avoir déçu. Nous vous souhaitons une bonne journée.
laurent.i
Le 03/07/2023 à 18:59
Le Flunch n est plus ce qu il était ..... Depuis sa réouverture nous sommes venus manger a plusieurs reprises et a chaque fois très déçus.... -Ma fille qui doit attendre plus de 15minumtes pour des nuggets et qu'elle a reçu parce que je suis venu l aider. -Je prend des gnocchis et au service pâte on me laisse sur le côté ( plus de 20personnes) me passent devant et quand je demande ,on me répond on prend d abord les pizzas. -Encore pour moi par deux fois je demande un wok aux crevettes qui sont affichés au tableau ,par deux fois on me dit y en a plus... Et lorsque je veux prendre autre chose rebelote désolé on a eu un gros lundi midi... Nous sommes vraiment déçu et c est la dernière fois que nous venons. Je comprend tous les gens mécontents que j' ai croisé. Pour finir , lorsque nous prenons contacte par mails ou autre, aucun retour .. Bien triste d avoir un beau lieu où plus rien ne tourne...
Amaury.e
Le 28/06/2023 à 21:51
Le restaurant est très bien et très grand ! L'hygiène est nickel. Le responsable de ce soir est vraiment agréable et souriant ! Une belle dynamique de l'équipe avec de beaux sourires ! Bravo à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre joli message. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant.
Jacqueline.u
Le 19/06/2023 à 17:48
Depuis qu'il sont refait les lieux, La décoration très bien Par contre Les repas sont toujours les mêmes le goût Est invisible voir Inexistant c'est bien de refaire les lieux mais cela serrai mieux changer les menu varier les repas pour avoir du goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous prenons note de vos remarques concernant les plats, menus et saveurs. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Laura.
Le 17/06/2023 à 17:11
Vigile pas du tout accueillant A peine rentré avec notre caddie( Ne ne savons p as qu’il été refusé car j’ai déjà été dans certains qui était accepté ), il a commencé à nous crier et à nous insulter devant tous les clients au lieu de nous dire gentiment d’enlever le caddie du flunch. Je n’y mettrai plus jamais les pieds A cause de ce vigile Pensée à le changer il faut fuir les Clients. Aucune insulte de la part d’un vigile au lieu de nous expliquer et intolérable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Un point sera fait avec notre équipe d'agents de sécurité. Pour information, les caddies ne sont pas autorisés au sein de notre restaurant par la Commission de Sécurité, et ce, depuis plusieurs années. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Masson.a
Le 12/06/2023 à 21:45
Très déçus... Burger avec un steack de moins de 5mm d'épaisseur, très peu garni et quasiment pas de légumes au buffet. Prix pas affichés sur les entrées, dessert et fromage et aucun descriptif produit. De plus la personne au stand burger, pas à l'écoute du client, il tapait la discute avec sa voisine... Bref... on n'est pas là d'y retourner...😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Valentine.i
Le 08/06/2023 à 18:49
Depuis que le concept a changé les prix ont fortement augmenté . Certe le décor est jolie mais la qualité du service et gustative c'est détérioré . On ne peut même plus choisir sa cuisson de viande .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine Bizet, Dans un contexte d'augmentation des matières premières et de l'énergie, nous œuvrons au quotidien pour offrir à nos clients le meilleur rapport qualité prix service. N'hésitez pas à vous faire connaître pour échanger si vous le souhaitez. Bonne journée et à bientôt dans votre restaurant Flunch Roncq La direction
Charline.e
Le 08/06/2023 à 05:59
Les locaux, refaits, sont plutôt agréables. Question nourriture, la qualité n’est pas de mise. Ça reste toute fois une option quand on a envie de manger pour pas très cher, sans pour autant vouloir faire la vaisselle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Jimmy.u
Le 07/06/2023 à 13:44
Le changement de décor est plutôt réussi et appréciable. La cuisine reste la même, c’est bon, c’est un flunch. Par contre il y a un gros point noir… le service. En cuisine le personnel a l’air débordé, je dirais même noyé. En résulte des attentes interminables sans pour autant qu’il y ait foule… dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour l'attente aux buffets chauds. En effet, un manque d'effectif et le suivi est tout de suite plus compliqué. Merci de votre compréhension. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Lucie.u
Le 07/06/2023 à 13:38
Première fois que l’on vient après avoir remarqué les jolis changements de décor , et bien franchement c’est la première et dernière fois ! Une attente interminable pour avoir que se soit sa viande ou sa pizza ! Les cuisiniers ont l’air dépassé par le nombre de commandes ! La qualité de la cuisine bonne mais sans plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Grosse affluence ce midi et dans un créneau horaire assez court. Effectif insuffisant pour assurer. Veuillez nous excuser pour ces attentes. Nous vous souhaitons une bonne journée.
alexis.e
Le 01/06/2023 à 19:53
Superbe environnement depuis que c'est refait. Superbe ambiance avec EMGEN . Un jeune homme qui interprète les titres musicaux français et anglais magnifiquement bien. J'adore le concept!!!! Flunch a refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis Delattre, Merci pour votre commentaire qui ravit l'équipe. A bientôt dans votre restaurant Flunch RONCQ, La direction
Virginie.o
Le 29/05/2023 à 21:04
La nouvelle déco est très agréable avec des petites alcôves à thème super sympa. Les jeux sont diversifiés et agréables. Adaptés à plusieurs tranches d age. Face au bar des jeux payants pour les plus grands : sympa mais tous payants par carte bancaire. Les plats proposés se sont diversifiés mais leur tarif à bien augmenté, alors que la qualité n est pas forcément dans l assiette. Et si vous sollicitez une simple assiette pour partager qq chose entre vos 2 enfants on vous répond qu'il faut acheter un plat pour avoir une assiette. C est bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Zakia.
Le 26/05/2023 à 13:16
Déçu plus de 35 min pour un hamburger On Nous donne un bip pour qu’il sonne quand c’est prêt pour info on à était un mardi à 20h40 le restaurant quasiment vide , a 21h15 le comble dans tout ça c’est qu’il y avait quasiment plus rien à manger plus de légumes normal car il commence à débarrasser Quand j’ai demandé aux cuisiniers comment ça se fait que c’était aussi long il m’a dit j’y peux rien je suis tout seul à gérer sur un ton un peu agressif. Donc déçu payé presque dix euros un hamburger et pas avoir le service assuré jusqu’à la fin je trouve ça pas normal. a ce moment-là préciser aux clients qui viennent après 20h30 qui seront mal servi ce sera plus simple Sinon l’endroit est devenu plus agréable au niveau décoration et le personnel qui nettoie les tables qu’il débarrasse sont vraiment très accueillant et souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons un bon weekend.
Errika.e
Le 19/05/2023 à 18:12
Belle déco!! Grand choix de plat. Par contre les tables pour 7 il faut s’accrocher, menu enfant pas de pain pour hamburger, pizza pas de Gants pour la préparer, la viande vous demander saignant vous avez du à point et il faut se déplacé car biper hs mais personne vous le dit. Pas de courgette pas de gratin des légumes comme à la cantine pas appétissant. Dessert 2 coupes de glace 30 minutes. Dispute entre adultes, des enfants qui vous envoie les chaises dans le dos pas d’agent de sécurité. Très déçu, je pense pas que l’on réessaye.
laurent.H
Le 19/05/2023 à 12:25
Cadre super, service déplorable. Alors que les collaborateurs se démènent avec des problèmes d’organisation, les managers prennent leur pose déjeuner et commande en plein rush ! Résultat : moules pas cuites, frites dans un bain d’huile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Mélinda.a
Le 18/05/2023 à 18:19
Nous sommes venues manger en famille (3 adultes et un enfant de 2ans) ce jeudi midi d’ascension, le Flunch a bien changé de part la décoration et aussi son fonctionnement. C’est original mais il faudrais peut-être revoir le fonctionnement ou au moins expliquer aux clients que quand le pad vibre il suffit de prendre sa commande déjà prête au comptoir.. on a étendu.. sans savoir que la commande était pour nous.. et également beaucoup d’autres clients derrière et du coup c’était froid.. Dommage également de payer un menu 10e pour seulement un petit steak de cheval avec peu d’accompagnements, surtout les frites.. en ce jour férié je comprend qu’il y est du monde mais c’était à prévoir.. beaucoup trop d’attente.. je suis déçue.. je ne reviendrais plus.. En revanche le personnel est agréable, juste revoir votre organisation. Bon courage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Petite.r
Le 17/05/2023 à 13:42
Nouveau flunch roncq : plantes fictives en plastique étouffant, espace restreint, trop d'écrans lumineux, climatisation trop puissante mal réglée, c'est devenu extrêmement bruyant, même l'étage n'est plus agréable. On ne trouve pas de table alors qu'on a payé notre repas. Et bien sûr aucune évolution sur l'essentiel les repas, encore moins de choix de légumes qu'avant. La déco n'est pas cosy, les plafonds noirs... bref le flunch n'a cessé depuis son existence de perdre en qualités Je n'ai plus l'envie d'y aller
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
d.a
Le 16/05/2023 à 10:00
Très beau changement d’ambiance rendant l’établissement plus accueillant et beaucoup plus moderne ! La qualité du buffet est reste la même avec une grosse amélioration notable concernant son hygiène, il est beaucoup plus propre comme cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant.
Monique.o
Le 14/05/2023 à 19:34
1er repas depuis la transformation du restaurant, ambiance moderne mais augmentation de certains prix , un plat emblématique comme le tartare absent, pas de protection devant les pâtisseries, pourtant bien utile. Moins de choix de légumes pour le plat principal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Lisa.e
Le 13/05/2023 à 21:07
Restaurant très accessible, larges coursives pour que les personnes handicapées puissent également y manger. D'autre part, il y a aussi une petite aire de jeux pour les enfants. Toutefois, les délais d'attente sont très longs. J'ai dû attendre 10 minutes à la caisse, puis attendre encore 40 (!) minutes pour ma nourriture (il y avait 3 personnes devant moi, mais j'attends plus d'une grande cuisine).
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Pierre-Camille.u
Le 08/05/2023 à 20:17
35 minutes d'attente pour un steak, et encore, j'ai dû insister... Moins de choix qu'auparavant, personnel débordé/non formé, des jeux d'arcade hors de prix (comptez 3€ pour une partie...). Aucune indication à l'entrée pour expliquer le nouveau concept, on se retrouve donc à la caisse à devoir revenir en arrière (et c'était la même chose pour les gens devant nous...). Bref, plus jamais!
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Mouss.
Le 08/05/2023 à 08:48
Un désastre, 10 min pour trouver une place de 5 nous n'avons même pas manger en famille. Rénovation sympathique mais manque de d'assises au delà de 4 places. Manque de choix pour un restaurant à volonté. Attention l'addition peut donner des surprises. Merci au wok de ne plus jeter de bloc surgelés dans la casserole devant de client. Personnel sympa par contre un agent de sécurité a tes côte durant un repas en famille c'est du jamais vu dans un restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message et votre transparence. Nous avons lu avec attention votre message et regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfaits de votre visite en restaurant. Nous nous en excusons. N'hésitez pas à vous faire connaître pour échanger si vous le souhaitez. A bientôt dans votre restaurant Flunch Roncq La direction
LORANT.a
Le 07/05/2023 à 22:16
Wouaaa! Une claque! Le restaurant Flunch dépasse l’attente que j’ai pu avoir avant d’y rentrer. Spacieux et agréable, différents thèmes ont été créé, possible d’en profiter pour une famille de six personnes. La présentation des menus est également bien faite et est dans l’air du temps. Pour ce qui est de la nourriture, j’ai pris un wok. La sauce, les légumes et les services ont été impeccable. Chacun des employés était agréable et souriant alors que nous sommes venus très tardivement. Pour conclure, nous avons passé un excellent moment en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorant Daniel, nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant. L'équipe Flunch Roncq
Mister.w
Le 05/05/2023 à 19:54
Sincèrement, une catastrophe ! On commande, pour arrivé au stand et qu on nous annonce que nous pouvons pas avoir notre viande ! A 19h , ne plus avoir de bavette il y a un problème non ? Mauvaise organisation, avec un vigile qui qui fait le gardien de prison en mode surveillance ! Moins de place qu avant et des assiettes de grand mère ! Avec l augmentation des prix , on s attendait a mieux ! Plu jamais !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mister Ewing, Dans un contexte d'augmentation des matières premières et de l'énergie, nous œuvrons au quotidien pour offrir à nos clients le meilleur rapport qualité prix service. N'hésitez pas à vous faire connaître pour échanger si vous le souhaitez. bonne journée et à bientôt dans votre restaurant Flunch Roncq La direction
Sandrine.u
Le 04/05/2023 à 19:20
Concept sympa, parcontre pas de suivi sur le nettoyage des tables aucune tables étaient propres et il était que 19h , une dame de la table d à côté nous a donné une lingette car sa table était sale également, et eux sont arrivés à 18h30 ! Et la température des plats est limite
Eddy.U
Le 04/05/2023 à 13:22
+ cher mais moins de services : - couscous facturé 13 euros mais servi tiède limite froid et sans saveur, tout a le goût d'eau (ou plutôt de décongelé), pas de sauce piquante disponible (réponse du personnel : ah ben non, y'en a pas) - pas de pichet disponible pour le vin (il n'était pourtant que 12h00 !) - grosse attente aux caisses (il n'était toujours que 12h00 pourtant) - une nouvelle déco et des prix de restauration traditionnelle pour certains plats ne transforment pas une cantine en restaurant de charme. On venait chez flunch pour la simplicité, la rapidité et un rapport qualité prix à peu près correct : ce n'est plus du tout le cas. J'ai pourtant testé à plusieurs reprises depuis la réouverture mais je repars constamment déçu. La concurrence toute proche fait beaucoup mieux pour moins cher. Bye bye.
Xavier.a
Le 30/04/2023 à 16:18
Le Flunch a fait peau-neuve, avec quelques efforts dans les dernières années, ils ont réussis à revenir sur le devant, avec un nouveau décor, une nouvelle carte et présentation, et un changement d' horaires plus larges, le prix et qualité d' un restaurant familial reste le bon point de Flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons un bon premier mai.
Justine.a
Le 28/04/2023 à 18:22
Ne vaut pas mes souvenirs d enfant Cuisson à revoir (sec trop cuit) dématérialisation comme Mac do donc déshumanisation pour moi Très très déçu J espère que je ne serai pas prélever de mes desserts annulé car au bout de 35 min pour des boules de glace c est abuser ! (On m assuré que la commande ayant été annulé je ne serai pas prélevé je demande une preuve on me dit le responsable et pas là je vais chercher quelqu un au bout de 10 min personne donc j ai perdu 45 min dans cet endroit ) Le seul truc bien c est les jeux pour enfants mais bon y en partout maintenant
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous vous souhaitons un bon weekend.
logos.
Le 24/04/2023 à 13:24
Que dire ? Le point fort c'est la décoration La cuisine c'est toujours la même J'ai commandé un plat et au stand il n'y en avait pas Les caisses sont mals agencés. Impossible de passer quand il y a du monde. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Logos 1, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre message et allons faire notre nécessaire afin que votre prochaine visite soit parfaite. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant. L'équipe Flunch Roncq
Anouar.
Le 22/04/2023 à 14:05
Organisation à revoir, les responsables sont dépassé et incapable d'organiser un service correct malgré la bonne volonté des employés. Il est grand temps que les dirigeants changent de responsables. Pourtant le concept est simple, les moyens humains et techniques sont la. Il suffit juste que ceux qui sont responsables fassent leurs job
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre bienveillance.
Frs.t
Le 19/04/2023 à 18:08
Peu de changement ! Cuisson à la plancha très longue et pleine d huile et au final pas cuit ! Les légumes froids . Tout est moins qu’avant mais plus en addition . Tout ça pour ça 😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous ferons le point avec l'équipe en cuisine. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cedric.o
Le 19/04/2023 à 17:47
Flunch nouvelle génération mais qui a gardé le principe du 'a volonté' malgré tout. Pas mal de changements notamment sur les menus, le choix des produits, la déco, les aires de jeux... De grosses modifications ont été apportées, on ne reconnaît pas l'ancien et on sent bien l'idée du renouveau. L'affichage est plus clair, plus grand, plus propre tout ça sous l'air du digital et du numérique. Pas mal de nouveautés comme la possibilité de s'isoler dans des espèces de 'cabanons a thèmes' ou encore de partager une partie de baby foot ou de flipper. Attention aux entrées libres désormais payable au poid, ça revient vite cher voir très cher si on ne fait pas attention. Les prix sont restés relativement accessibles pour un restaurant de ce type, les menus varient entre 9 et 14e. A vous de voir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons un agréable dimanche.
ludovic.r
Le 18/04/2023 à 15:52
J'ai attendu 20 minutes pour un milkshake chaud ... Je l'ai rendu tel quel franchement aberrant... Je l'avais initialement demandé à la fraise mais il avait plus de fraise. Du coup on part sur la vanille mais visiblement il devait plus avoir de congélateur non plus... Bref ça refait la déco mais c'est tout aussi deceptif pour des prix pourtant bien à la hausse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous ferons le point avec l'équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Christo.
Le 15/04/2023 à 15:00
Ne prenez pas de pizza ! Au secours 35 min d attente alors que j étais seul, ils prennent tout leur temps , discutent , 4 autour de ma pizza 3 à la toucher pour la faire. Le four était vide . une vrai blague ! Ma femme et ma fille avait largement fini de manger .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Christo , merci de votre retour, nous remettons l'information aux niveaux des collaborateurs pour améliorer le service La Direction
Mélanie.A
Le 10/04/2023 à 17:20
Le concept des bornes est mal pensé nous avons 20 min avant d'avoir notre commande de glace Un monde fou qui attend devant le comptoir alors qu'il y a 5 personnes derrière. Et ce n'est pas de la faute du personnel car elles sont toutes à bosser .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Le système de borne nous permet de ne plus avoir de file d'attente interminable devant le stand glace. Ce qui permet de s'installer à table pour patienter. Une alternative que nous avons proposée est d'indiquer un temps d'attente approximatif lors de votre validation de commande. Néanmoins, le temps d'attente n'ai pas réduit pour autant. Nous mettons tout en œuvre afin de réduire ce temps au maximum. Bonne journée et à bientôt dans votre restaurant Flunch Roncq. La direction
Angelique.o
Le 10/04/2023 à 17:18
Nouveau concept plus moderne, belle vaisselle, mieux installée, personnels aux petits soins, très accueillant, motivé et soucieux de vouloir bien faire mais malheureusement aucune formation professionnelle. C'est vraiment dommage car ils sont motivés, il faudrait leurs offrir la possibilité de se former un minimum. La nourriture en libre service n'est pas protégé, ce n'est pas assez varié. Nous avons malheureusement pu constater l'irrespect de certains clients qui ne débarrasse pas leurs tables et qui obligent les nouveaux clients a le faire pour pouvoir s'installer et aussi une cliente qui décide de changer la couche de son enfant directement sur la table, bref malheureusement je ne pense pas y retourner. Trop de mauvais points. Par contre un choix plus varié pour les enfants et de meilleures qualité mais dommage qu'il n'y a plus le point de retrait pour les menus enfants et que la machine a glace était en panne il y avait peut-être la solution de faire des boules de glace manuellement. Très déçu en conclusion
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique Bonnaert, Merci pour votre message. Nous sommes conscients de certains problèmes énumérés. Nous y travaillons. Concernant le manque de savoir-vivre constaté, nous le déplorons, mais nous ne sommes pas en mesure d'y remédier. En espérant que vous ne resterez pas sur cette impression et que vous donnerez l'occasion à nos courageux salariés de montrer leur savoir-faire. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt dans votre restaurant Flunch Roncq. La direction
aurore.e
Le 07/04/2023 à 20:18
Même s’il le nouveau décor est très beau, la qualité des plats reste très mauvaise. Escalope de poulet aux maroilles, j’ai plutôt envie de dire une 1/2 escalope de poulet cuit à l’eau avec une sauce à l’eau légèrement jaune et sans goût. Je suis encore à la recherche du goût du maroilles. Cela faisait 3 ans que je n’étais pas venu. J’ai voulu retenter l’expérience et elle fit plus que décevante. Je ne reviendrais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore Lerouge, Merci pour votre message et votre transparence. Nous avons lu avec attention votre message et regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfaits de votre visite en restaurant. Nous nous en excusons. N'hésitez pas à vous faire connaître pour échanger si vous le souhaitez. A bientôt dans votre restaurant Flunch Roncq La direction
Tommy.o
Le 07/04/2023 à 19:08
Agencement du nouveaux mobiliers pas très pratique (pas beaucoup de place) c'était mieux avant + boisson pas du tout fraîche ce qui dommage de boire une bière tiède ça se détériore petit à petit pas sur de revenir. De plus que c'est de plus en plus chère ça donne encore moins envie de revenir
Michel.L
Le 07/04/2023 à 10:39
Bonjour, le nouveau concept aurait pu être sympa, si le personnel était compétent. Nous prenons souvent un café croissant le matin, pas de bonjour au comptoir, les cafés refroidissent tandis qu'on rempli le lave vaisselle en ignorant le client, il manque régulièrement quelques choses ( cuillère, biscuit...) A leur décharge, l'organisation et l'ergonomie du bar ne sont vraiment pas adaptées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci pour votre message et votre transparence. Nous avons lu avec attention votre message et regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfaits de votre visite en restaurant. Nous nous en excusons. N'hésitez pas à vous faire connaître pour échanger si vous le souhaitez. Nicolas de votre équipe Flunch
Priscilla.p
Le 05/04/2023 à 21:31
Juste une honte , pris 2 couscous! semoule qui craque sous la dent , viande pas cuite sauce faite à 90% à base d'eau, payée presque 13e et je n'ai rien manger ! Nouveau concept je pensais que ce serait mieux qu'avant finalement c'est pire ! A fuir si vous aimez la bonne nourriture !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscilla, Merci pour votre message et votre transparence. Nous avons lu avec attention votre message et regrettons que vous n'ayez pas été satisfaits de votre plat. Nous nous en excusons. N'hésitez pas à vous faire connaître pour échanger si vous le souhaitez. Nous apprécierons de vous accueillir à nouveau si vous le souhaitez. Nicolas de votre équipe Flunch
Lucille.a
Le 01/04/2023 à 20:27
Aujourd'hui,1er avril, je suis allé passer du bon temps avec ma famille mais cela ne c'est pas passé comme prévu... L'attente fut interminable ! C'est indécent, un moment qui devait être plein de bonheur à tourné au cauchemar ..! Tout le monde a été déçu, pour une première dans cet établissement, nous ne reiterons pas l'expérience avec tout mon respect. Cordialement, votre pire ennemie...
Chene.c
Le 25/03/2023 à 18:24
La nouvelle décoration, c'est propre ( pourvu que ça le reste) , j'aime beaucoup le nouveau système pour les plats de plus il semble y avoir plus de choix. Les enfants s'amusent bien au jeu. Des travaux et un ravalement qui était nécessaire et un retour réussi.
Melisande.e
Le 25/03/2023 à 12:29
Le Flunch a été refait à neuf! La déco est top ! Les pizzas 4 fromages sont bonnes par contre le buffet de légumes est à revoir, très peu de choix et sans goût ! L'organisation au niveau des glaces, crêpes... Est vraiment à revoir ! Je plains les salariés qui sont en galère !
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons un bon premier mai.
Helene.
Le 21/03/2023 à 22:19
J’ai était hier avec une amie. On a était agréablement surprise par la décoration, on a trop aimer. Tout ces petits box à thèmes sont super bien penser ! On s’attendaient pas à si beau pour un flunch ! Les nouveaux jeux mise à disposition (payant), super concept pour les enfant-ado ! Au moins quand c’est payant les gens respecteront peut être plus ! Le personnel était très sympathique. À très vite !
Réponse du propriétaire :
Merci Hélène pour message positif que nous partageons à l'équipe. Nous sommes ravis que le nouveau restaurant vous plaise. A très bientôt au flunch de Roncq. Hélène :-) de votre équipe flunch
Michel.a
Le 19/03/2023 à 19:31
Samedi soir 20h 1h20 de file pour manger froid et cru surtout on nous annonce en caisse que les pizza sont indisponibles alors qu'ils en cuisent à tour de bras ... 3 sortes de légumes et de la soupe de pomme de terres en guise de purée !! Franchement dégueulasse et honteux... 50% d'espace perdu pour mettre des jeux payants pour enfants ... 4 pauvres tables de 10 seulement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous respectons votre transparence et regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Il est vrai que le service de Dimanche, avec la réouverture, a été très dense et avec des imprévus. Soyez assuré que nous tenons compte des messages de nos clients, traitons chaque optimisation possible dont la rapidité du service. N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées en privé via ditesnous.flunch.fr en sélectionnant le flunch de Roncq. Merci. Hélène
18.7
Le 16/03/2023 à 12:43
Avis du mois de mars Un nouveau concept à découvrir, le nouveau restaurant est vraiment sympas 👍👌, nous reviendrons. Avis du mois de juillet : déçu de mon repas entre amis le 9/08 : burger froid , j’ai dû le rapporter afin qu’il puisse le repasser , frites et sauce froide également (pas de chance …) j’ai dû me relever pour chercher un micro onde . Impossibilité de vider les seaux de moules vides au niveau de la prise de commande . Nous avons dû chercher un personnel qui s’occupe de débarrasser les tables afin de savoir quoi faire des déchets , il a du rechercher un responsable afin de faire mettre en place une poubelle au niveau du service moules afin qu’ils puissent accepter nos coquilles vides . Arrivé au dessert ça partait dans tous les sens au niveau des prises de commandes clients car il y en avait de tout les côtés. Heureusement que vous aviez deux employées compétentes à ce niveau qui ont dû canaliser certains clients mécontents et impatient qui voulaient passer devant tout le monde . Déçu de ce repas stressant …
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour que nous partageons à l'équipe. Au plaisir de vous revoir au flunch de Roncq. A très bientôt !
Cindy.a
Le 28/01/2023 à 22:08
Honteux ! Plus jamais !! On arrive sur place on fais part à une femme du service qu’il n’y a plus d’assiette a dessert c’est limite si elle allais pas nous l’envoyer en pleine tête .. on désire prendre des dessert il n’y a plus rien donc ce qui fais changer notre choix c’est limite on nous gueule dessus et on dois prendre quelque chose qu’on n’aime pas !! nos viande sont froide , la queue pour les frite n’en parlons pas qu’un plateau un samedi soir .. a peine terminé de manger même pas le temps de quoi que ce soit qu’on débarrasse notre table ce qui nous fais bien comprendre que nous devons quitter le lieux..
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
Henri.o
Le 03/12/2022 à 14:18
Déjeuner abordable pour un prix raisonnable. Prix, qualité ok.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire! Au plaisir et à bientôt! La direction
Armand.A
Le 27/11/2022 à 12:35
Nouveau système de commande très, très compliqué. (Il y a même une personne désignée pour vous aider à passer la commande) Service au comptoir lent, très lent, surtout si avant vous la personne à commander des crêpes. Prix des boissons exorbitants. La prochaine fois je passe mon chemin sans m'arrêter et je ne me fait plus arnaquer par cette enseigne. Voleurs que vous êtes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour armand, Merci de valoriser le travail de mes collègues qui font de leur mieux pour assurer un service rapide. A bientôt dans votre restaurant FLUNCH RONCQ Les soi-disant voleurs
val_kusters.
Le 04/11/2022 à 15:59
Quel plaisir de revenir ! Un immense merci à votre personnel en salle, toujours souriant et agréable, mention spéciale pour Enzo il me semble, toujours aux petits soins et avenant lors de nos venues, un réel plaisir d’échanger avec lui à chaque fois. Nous allons revenir plus souvent qu’auparavant !
Elidia.a
Le 29/10/2022 à 14:57
Quelle n’a pas été notre grande déception dont nous sommes des habitués du Flunch. Pour ce qui est des fameux hamburgers dont vous faites les mérite. Je peux vous dire que ça ne vaut pas les hamburgers que nous avons goûté ailleurs. Ils sont trop humides et la sauce plein les doigts….pour ce qui est dans le buffet des légumes, c’est pitoyable, la purée que nous aimions…n’avait plus de goût mais de la flotte et froide ( n’avait pas de goût de purée onctueuse comme avant…les carottes qu’avant étaient coupées en rondelles et à présent pour faire plus de quantité, coupée en deux, de même les courgettes ainsi que la sauce aux poivres qui avaient pas de goût mais d’eau…) vous avez supprimé le goût, la quantité et la qualité alors que le prix a été augmenté…on n’y retournerai plus à part de temps en temps déguster une bonne glace. Alors faites des efforts pour que les clients ne soient pas déçus de votre restaurant.
Christopher.O
Le 23/10/2022 à 00:59
Bof cette chaîne de restaurants n'est pas qualitative... Les plats principaux sont bons cependant, les cuisiniers devraient revoir leurs fiches de cuissons des Viandes à chaque fois, la viande est trop cuite. Et cela dans tous les Flunch où je me suis rendu. Je demande une cuisson bleue en espérant avoir au moins du saignant. Et bien non, j'ai du bien-cuit voir du cuit à chaque fois (photo à l'appui). Quant aux légumes à volonté le choix est trop peu varier et ne change que très peut un peu de diversité serait fort bien accueilli. La Semoule n'était pas assez cuite et craquait sous la dent, j'ai eu l'impression de manger du sable ... Les 3 étoiles sont pour la qualité globale. Heureusement que le personnel et aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Roose merci pour votre retour, nous allons remonter l'information auprès de nos collaborateurs pour pouvoir vous satisfaire bonne journée à vous et à bientôt
Alain.a
Le 24/09/2022 à 10:26
Toujours aussi délicieux le couscous 3 viandes digne restaurants comme là-bas dit ! Bien copieux, chaud et pour un prix très démocratique ! L'ensemble du personnel est agréable et toujours disponible ! Bravo 👏
Réponse du propriétaire :
Encore un grand merci Mr Vanoosthuyse pour vos compliments! Au plaisir de vous lire à nouveau ;-) Nous vous souhaitons une bonne soirée et à bientôt! Flunch Roncq
Claude.r
Le 20/09/2022 à 14:36
Bon accueil, personnel dévoué et chaleureux. Merci. Idéal pour un repas en amoureux comme j'ai pu le faire et aussi fêter son anniversaire. On célèbre aussi celui des enfants avec goûter anniversaire et animations. Cool sympa. Je retourne volontiers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire et vos compliments. Nous vous souhaitons une bonne journée.
O.
Le 18/09/2022 à 08:37
Je suis client de l enseigné Flunch depuis plus de 50 ans ,on nage aujourd'hui entre désolation et tristesse,on a voulu me faire payer la salade moyenne au prix de la grande ,le caissier ayant estimé que mon assiette était a son goût un peu plus remplie que la normale. C est honteux ,désolant,et triste a pleurer
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons un bon weekend.
ludovic.e
Le 08/08/2022 à 13:58
Flunch très bon en tout me bon ce qui manque c un accès au mobilité réduite en fauteuil roulant car les gens pousse de partout et il y a pas de caisse pour les personnes en fauteuil roulant ont doit faire a tout c sauvage me c dangereux pour les fauteuils qui coûte chère kan même alor je demande a la direction de Flunch de prend mon mon message aux sérieux
SABRINA.
Le 24/07/2022 à 22:50
Restaurant propre et personnel sympathique dans l'ensemble . Attente au stand glaces et crêpes mais pas beaucoup de personnel par rapport aux demandes . Un clin d'œil à l'agent de sécurité prénommé Hamed très bienveillant vis à vis du public poli et serviable .👏👏 Et je remercie le personnel également qui débarrassent les tables en fin de service ce sincèrement les gens manquent de respect tables sales gâchis de nourriture c'est fort dommage . N'oubliez jamais que quelconque membre du personnel pourrait être un membre de votre famille et donc ne pas faire aux autres ce qu'on ne voudrait pas qu'on nous fasse . Réfléchissez au respect de chacun du civisme s'il vous plaît .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, merci beaucoup pour le compliment que je remonte aux équipes, cela fait toujours plaisir et motive nos collaborateurs. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Flunch. Bonne journée. La direction.
luisa.a
Le 08/06/2022 à 09:28
Ça a changé, mais pour moi ,pas pour mieux. C est plus moderne avec les écran aux caises,mais beaucoup plus longt . Le choix du plat se fait en caisse, les menu enfants également et je trouve qu il y a moins de choix en légumes. Par contre rien à dire sur le personnel, ils ont du courage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons un bon weekend.
Paulette.
Le 28/05/2022 à 16:16
Demande de steak saignant ....du coup cru le bacon cru aussi et avec la peau et le fromage pas cuit non plus... Quand aux cannelloni de mon conjoint plat et sec Il est rare que je mette qq chose de mauvais mais là y a abus !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour désolé pour ce désagrément ! Je remonte l'information aux équipes afin que cela ne se produise plus . La direction.
Gianni.
Le 06/01/2022 à 20:54
Un très bel endroit pour manger le midi ou le soir, c'est comparable à un lunch garden en Belgique, seulement quand il y a beaucoup de monde ils ne peuvent pas suivre et il faut attendre assez longtemps pour avoir sa nourriture 🥘 Un très bel endroit pour déjeuner ou dîner C'est comparable à un jardin de déjeuner en Belgique seulement quand il y A beaucoup de monde , ils ne peuvent pas suivre et vous devez attendre longtemps pour votre nourriture 👀
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup monsieur, désolé pour l'attente. Je suis impatient de vous revoir. Flunch Roncq
fabrice.y
Le 23/11/2021 à 05:49
Très serviable très rapide et très propre et beaucoup de choix nourriture pas chaud souce aux poivres pas bonne la viande 5mm épaisseur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Merci pour votre message qui ravi toute l'équipe. Votre satisfaction est notre plus belle réussite. A bientôt dans votre restaurant FLUNCH RONCQ La direction
Kath.
Le 14/11/2021 à 13:42
Pizza 4 fromages***** hamburger Batman ok mais trop d'oignons rouges, accueil, service, propreté top
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant.
Tony.l
Le 05/08/2021 à 14:22
On a été en famille manger un milk-shake mais malheureusement ils ont pas de machine à milk-shake…on a pris une gaufre 🧇 c’était sympa,un bon moment en famille Retourné en août manger une gaufre qui pour le coup était vraiment délicieuse accompagné d’un chocolat au lait au top ,photo à l’appuie je rajoute une étoile ⭐️ 👌
Réponse du propriétaire :
Bonsoir. Merci pour votre commentaire et vos compliments qui seront partagés avec les équipes du Flunch Café. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant. Le Directeur.
Justine.1
Le 17/07/2021 à 20:28
on se sert en entrée, dessert et boisson pour que au final on va à la caisse et on nous dit que « On peut plus faire des grillades » inadmissible il aurait pu enlever les plats des écrans dans ce cas là. Et le tiramisu on dirait un crème anglaise ! J’aimais bien avant mais maintenant c’est chère et pas ouf !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire, je remonte l'information aux équipes afin que cela ne se reproduise plus. À bientôt. Le directeur.
Le.e
Le 07/07/2021 à 18:05
Restaurant rapide très bien avec les enfants mais quand beaucoup de monde beaucoup d'attente et très bruyant. Sinon simplement sans enfant allez à l'étage c'est mieux moins de bruits et on peut se parler sans hausser le ton...
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Effectivement, en période de vacances scolaires et de forte affluence, notre salle à l'étage est la solution pour pouvoir se restaurer paisiblement. Nous vous souhaitons un bel été.
Florence.r
Le 31/10/2019 à 03:27
Toujours bien pratique ! Bon accueil, et cette fois-ci, je suis revenue avec un mug.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
eau.e
Le 26/10/2019 à 14:58
Avec beaucoup de temps d attente steak haché trop cuit. Au final ils me l ont refait on tout jeter à la poubelle et j'ai mangé seule puisque double long temps de cuisson alors que j étais venue en famille. Lors d'une autre visite je commande un milk skake avec photo très alléchante et crème fouettée annoncée dans les ingrédients , résultat pas de crème fouettée , et vraiment pas très bon , il manque clairement de lait pour être frais léger et onctueux . Pour le prix c'est vraiment abusé 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur.
Patrick.e
Le 29/08/2019 à 16:33
Depuis la nouvelle orientation que le Flunch a pris essentiellement dirigé vers les enfants Les plats arrivent froid. Généralement la lumière est tellement basse qu'on a l'impression de ne rien voir Et depuis leur badge généralement 1 plat arrive froid toujours Et je ne vous parle même pas des choix des plats, c'est simple. Il a été divisé par 2 Très très déçu !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Jane.e
Le 04/07/2019 à 12:14
On y mange toujours très bien un peu d attente au plat à volonté légumes et autre mais forte affluence ce jour là seul bémol mes bippers pour la cuiide la viande qui n ont jamais sonné sinon impeccable si tout le monde prenait le temps de débarrasser son plateau
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons un bon weekend.
Gérald.u
Le 10/03/2019 à 20:16
Parfait ! Nous y sommes allés pour les moules et elles étaient très bonnes ! Personnel très agréable aussi bien à la caisse qu’aux stands cuisines, on recommande vivement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos encouragements qui motivent . J'en fait part à l'équipe cela leur fera très plaisir A bientôt au Flunch de Roncq
Francois.e
Le 11/09/2018 à 10:25
Nouvel avis Printemps 2023 : suite aux travaux et nouvelle carte. Les + : - nouveaux plats, dont WOK plutôt bienvenus et bons - les jeux enfants sont nettement mieux qu'avant - les box où on peut manger sont originales (mention spéciale à celle avec un babyfoot) - il y a de la salade dans les légumes à volonté (mais d'une qualité discutable) - la déco fait plus chic, mais cela reste une cantine Les -: - les prix ont nettement augmentés. Pizza saumon à 12,99€ avec très très peu de garniture. Globalement les plats + boisson rapprochent l'expérience d'un restaurant type locomotive.. qui n'a pas grand chose à voir en termes de qualité et où les boissons sont à volonté.. - à 18h30, bien qu'il n'y ait pas grand monde, il y avait 5 tables non débarrassées les une à côté des autres, nous avons dû en débarrasser une et la laver nous même ..on peut comprendre en période d'affluence, mais là, en début de service.. c'est parfaitement anormal - la qualité des plats n'est pas rendez vous malgré les prix plus élevés, ni la quantité - il y a nettement moins de choix de légumes Bref, ancien client très régulier nous allons dorénavant trouver un autre restaurant, à regrets... Ancien avis : Service rapide. Propre et pas cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois Leroy, Merci pour votre message et votre transparence. Nous avons lu avec attention votre message et regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfaits de votre visite en restaurant. Nous nous en excusons. N'hésitez pas à vous faire connaître pour échanger si vous le souhaitez. A bientôt dans votre restaurant Flunch Roncq La direction
Elisabeth.e
Le 21/07/2018 à 13:12
Super soirée.. moules frites a volonté!! Bonne glace en dessert.. et tout ça pour un petit prix démocratique...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et à bientôt chez Flunch roncq, nos moules frites sont à volonté tout l'été 😁
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