A propos de : Restaurant Restaurant flunch Noyelles à Noyelles-Godault
Chaîne de cafétérias en libre service proposant des repas avec légumes à volonté et une ambiance décontractée.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Restaurant flunch Noyelles qui se trouve à Noyelles-Godault. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Noyelles-Godault en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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❌Boucle magnétique
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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❌Places assises accessibles en fauteuil roulant
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❌Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Produits sains
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✔️Petit déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Wi-Fi
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❌Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Restaurant flunch Noyelles à Noyelles-Godault
Manuel.a
Le 30/01/2024 à 11:42
Très bien lumineux et spacieux. Des plats bien chauds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel Maia Merci pour ce compliment et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. L'équipe Flunch Noyelles
Sylvie.o
Le 26/01/2024 à 09:43
Très propre Personnel très agréable Bonne nourriture pour un self
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message fort sympathique. Au plaisir d échanger avec vous lors de votre prochaine visite Bonne journée Flunch Noyelles
Gaelle.a
Le 24/01/2024 à 12:34
De plus en déçu que ce soir accueil, service ou nourriture pour le self services il y’a que un seule coter d’ouvert à chaque fois, la semaines on attend tous les frites ou autres énormément de temps alors le samedi et dimanche je vous dit même pas là queue qui attend qu’il y’a à manger sachant quand y’a que 1 coter sur deux d’ouvert je n’y retournerai plus moi qui avais l’a habitude de venir toute les semaines c’est fini
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, source d'amélioration. Navré que votre visite ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'un responsable se trouve présent sur chaque service et qu'il aurait pu vous donner entière satisfaction , n'hésitez pas à l'interpeller. Cependant, je prends en note votre remarque . Flunch Noyelles .
Karim.h
Le 23/01/2024 à 19:59
Beaucoup plus de choix en légumes et féculents. Le service suit le rythme des clients contrairement à celui de v2 catastrophique,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim Merci pour ce compliment et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant L'équipe Flunch Noyelles
Clara.e
Le 23/01/2024 à 17:26
Bon, mais il n’y a jamais de gaufres alors que c’est à la carte. Quand ce n’est pas l’appareil qui ne fonctionne plus, c’est qu’ils en ont soit disant plus.. et pour les crêpes ce n’est plus celle que nous avons connu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara Peeters Merci pour ce commentaire et désolé que votre visite ne vous est pas donné entière satisfaction. Je refais un point avec ma responsable Flunch Café afin de voir comment nous pouvons éviter ce problème. Au plaisir tout de même de vous revoir dans notre restaurant L'équipe Flunch Noyelles
Delphine.a
Le 23/01/2024 à 09:00
Il y a du choix, personnel sympa, moment de détente...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine Dazin Merci pour ce compliment et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant L'équipe Flunch Noyelles
Girol.e
Le 22/01/2024 à 18:36
Très bon accueil c'est diversifier donc quand vous passez devant aretter vous... on i mange bien pour pas trop chère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Girol Jean Marc Merci pour ce beau compliment et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant L'équipe Flunch Noyelles
Fleur.l
Le 19/01/2024 à 12:28
Très déçue, à fuir! Distributeur de boissons en panne. Beaucoup de personnel aux caisses ce qui engendre une accumulation aux services de plats. Impossible d'accéder au buffet de légumes et quand on arrive au plat de frites avec son assiette froide, on t'agresse verbalement parce que l'on aurait pas respecté la file. Encore aurait-il savoir dans quel sens il fallait se diriger???? Rien à dire concernant le personnel qui fait ce qu'il peut avec les moyens qu'on lui donne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré que votre visite ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'un responsable se trouve présent sur chaque service et qu'il aurait pu vous donner entière satisfaction. Bonne journée Flunch Noyelles
Yvon.o
Le 16/01/2024 à 18:33
Restaurant très sympathique, une équipe accueillante, on se régale!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message fort sympathique que je partage avec plaisir aux équipes. Au plaisir de vous revoir en restaurant. Flunch Noyelles
Léa.s
Le 15/01/2024 à 19:39
J’ai été malade après avec mangé un tennessee plus jamais !! En plus de ça je demande bien cuit et je reçois la steak saignant. Entrée de charcuterie toute sèche et pas très fraîche.. je suis déçu c’est de pire en pire..
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Nous avons bien pris en compte votre message. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone par email (1043@flunch.fr) ou me contacter au 0321201422 afin de prendre contact avec vous. Merci d’avance et à très bientôt.
Cindy.a
Le 13/01/2024 à 20:58
À fuir ! Très mauvaise organisation j'ai attendu 10 min pour me servir au buffet du coup hamburger froid . Peu de choix ,une file d'attente de malade au buffet du coup c'est froid . Et je répète zéro choix en terme de buffet .je ne remettrais plus un pied a flunch tout court . Mais personnel agréable malgré tout .bon courage a eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que la prestation ne fut pas à la hauteur de nos attentes. Lors des jours de fortes affluences, il est vrai qu'il est difficile d'accéder à notre buffet légumes malgré nos efforts. Cordialement
Théo.
Le 13/01/2024 à 20:56
Client fidèle depuis de nombreuses année je déplore ce qu’est devenu cette enseigne. Quelle catastrophe La file d’attente pour les accompagnements est interminable et résultat tout le monde mange froid. La qualité est vraiment médiocre et tous les employés sont débordés Préférez d’autres chaînes , pas beaucoup plus chère et bien meilleures Bref , dernière fois chez Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que vous ne retrouviez plus le Flunch que vous avez connu . Sachez que la satisfaction client et la qualité de nos produits restent nos priorités. Cordialement
Le.o
Le 13/01/2024 à 19:29
Nickel mais attention aux heures de pointe sinon il faut s'armer de patience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le Cojeuloi, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes ravis que vous trouviez entière satisfaction lors de vos visites même lors des jours de votre affluence . Cordialement
Lucia.a
Le 13/01/2024 à 14:20
En voyant les avis google nous sommes arrivé septique , mais au final très bonne accueil , très bonne entrée , des plats chaud servis rapidement et les employés souriant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucia, merci pour votre avis et commentaire ravi que vous ayez passés un bon moment en famille dans notre restaurant a très vite Julien, directeur
Stéphanie.i
Le 09/01/2024 à 11:12
Excellents produits seul problème mauvais pain surprise c était la deuxième fois j ai du me déplacer à la centrale pour l échange du produit par contre aucun geste commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire. Je transmets votre message au service concerné . Bonne journée Flunch Noyelles
Ylam.i
Le 08/01/2024 à 21:49
Pour un restaurant à volonté je trouve pas de variétés pas beaucoup de choix. Fut un temps où les plats étaient plus variés avec des salsifis, pommes de terre gratinées, salade de feuilles à volonté gratin de courgettes et de chou-fleur.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré que votre visite ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Je prend en note votre remarque et l a fait remonter au service concerné . Au plaisir de vous revoir en restaurant. Flunch Noyelles
Christopher.a
Le 08/01/2024 à 12:35
Hôtesse de caisse pas très agréable ce jour. En effet, elle a prit ma commande et j’ai ensuite demandé de régler par carte. Avant de faire le règlement, je me suis rendu compte que j’avais oublié de passer ma carte de fidélité. J’ai demandé à la passer mais elle m’a dit qu’il était trop tard et qu’il fallait le demander avant. Sauf que c’est son travail de me demander si j’ai la carte de fidélité ou pas. Elle n’a pas voulu revenir en arrière. Très déçu et elle a dit cela sur un ton très sec.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire,source d'amélioration. Toutes nos excuses pour la prestation qui n'a pas été a la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de faire le point avec la caissière présente ce jour. Sachez cependant qu'un responsable se trouve présent sur chaque service et qu'il aurait pu vous donner entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir en restaurant Flunch Noyelles
Tatiana.o
Le 05/01/2024 à 19:33
Nous avons mangé à 7 hier soir (04/01/24) pour l'anniversaire d'un membre de ma famille. Premièrement, certains plats étaient mal cuit. Et les légumes et les féculents étaient froids. Plat commandés mais pas eu pour cause Aliments encore congelés( de la part du personnel). Deuxièment, le personnel était mal malaimable. Troisièmement, une personne de ma famille a était malade et a vomis dans le restaurant. Nous avons dû demander de quoi ramasser ( nous avons eu quelques feuilles de papier et un sac poubelle). Le personnel nous a donner aucun coups de main à la place ils ont préférés nous regarder et nous prendre de haut.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir madame Merci pour votre commentaire qui nous permet de nous ameliorer chaque jour Par contre j ai deja repondu a une personne de votre famille sur ce probleme que vous aviez renconte en l invitant a nous contacter suite a l enfant malade Neanmoins je vous presente aussi nos excuses pour ce désagrément Cordialement Flunch noyelles
Julie.o
Le 05/01/2024 à 19:06
Venu vendredi a 18h30 aucun personnel pour nous servir et une fois servi le manger n'a aucun goût. Ce n'est pas la première fois que sa arrive. Je ne viendrais plus
Réponse du propriétaire :
bonjour merci pour votre commentaire qui nous permet de nous améliorer chaque jour . Toutes nos excuses pour la prestation qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes , je ne manquerai pas de débriefer mes équipes pour que cela ne se reproduise plus bon week-end cordialement flunch noyelles
Oussaid.a
Le 02/01/2024 à 09:37
J'ai ce jour assisté à une scène très agressive ou la dame qui sert à l'accueil s'est faite agressée par son collègue car elle était cachée derrière une grande pile de plateau et que de ce fait elle ne voyait pas le client. Scène très gênante et malaisante. A la place de cette employée j aurai claqué ce que j'avais en main et je serai partie. Ce fameux collègue est aussitôt allé s assoir avec un gobelet de café à la main avec deux autres collègues féminines et n'ont cessé de parler d'elle à table. C'était vraiment désagréable. Franchement je suis choquée de ce manque de professionnalisme devant Le client et j'ai très mal au cœur pour la personne à la caisse. REPONSE A VOTRE REPONSE : SI. VOUS AVEZ ETE TOUS TRÈS DESAGREABLES A SON EGARD. C'est à cause de gens comme vous qu'il y a des gens qui vont de plus en plus mal au travail. Non seulement la scène de ce matin était vraiment horrible, d'autres personnes présentes à la caisse on pensé comme moi, mais en plus de cela vous êtes malhonnêtes et avez l'audace de mentir pour vous défendre. Le mieux serait je pense de présenter vos excuses à votre collègue. Après on s'étonne que les gens démissionnent. Vous étiez à 5 à vous moquer. Je n'ai vu aucune bienveillance envers cette personne. Cela m'écœure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmina, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous remerçions pour l'intérêt que vous portez vis-à-vis de nos collaborateurs. Sachez qu'en aucun cas, il n'y a eu d'agressivité de la part de mon collaborateur. Il s'est certes levé brusquement, mais il est venu dans le seul but de sécuriser la clientèle en retirant une pile de plateaux qui était bien trop haute et risquait à tout moment de tomber sur nos clients ou faire céder la vitrine sous leur poids. Étant présente lors des faits, je peux vous assurer qu'il était question de bienveillance plutôt que d'agressivité et en aucun cas, nous avons polémiqué sur ce sujet par la suite. Nous sommes navrés que vous l'ayez perçu de cette manière. Cordialement, Flunch Noyelles-Godault
RomS.e
Le 28/12/2023 à 13:09
Franchement très décevant, un peu de mal à trouver une table, l'étage est fermé, enfin pas pour tout le monde apparemment... De plus tous les crevards qui squattent une table en achetant un café pour 6 personnes... Toujours attendre les frites, enfin il y en a mais autour et par terre... WC plein d'eau au sol et sales, aire de jeu idem. 👎👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire. Tout comme vous je ne fais que constater le non respect de la propreté de nos locaux nos équipes font de leurs mieux en cette période de vacances scolaires et de fortes influence pour garder notre restaurant propre avec beaucoup de mal . Cependant je ne manquerai pas de debrief avec l'ensemble des équipes présente ce jour . Cordialement le Flunch de noyelles godault
gregory.e
Le 24/12/2023 à 14:51
Il y a très peu de choix , légumes laisse à désirer. Et surtout rapport qualité prix qui n'est pas en adéquate. A éviter et préfèrent largement la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, source d'amélioration. Navré que votre visite ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez cependant qu'un responsable est présent sur chaque service et qu'il aurait pu vous donner entière satisfaction. Bonne journée Flunch Noyelles.
Tiphanie.H
Le 24/12/2023 à 01:07
Nous avons juste pris un petit déjeuner mais la dame était très gentille et souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphanie Ravie que votre visite a été un véritable succès Je partage votre message avec les équipes concernés Au plaisir
lucas.u
Le 23/12/2023 à 10:26
Les vendeuses non pas de gants , touche tous les produits avec leurs mains inadmissible pas hygiénique du tout ! Les sandwiches ne sont même pas servies avant 10h !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire. Effectivement a 10h les sandwichs sont en cours de préparation. Concernant usage de gants nos employés utilisent uniquement pour les préparations lors du service nos hôtesses utilise des pinces pour vous servir . Je ne manquerai pas de refaire le point avec nos équipes a ce sujet. Cordialement le Flunch de noyelles godault
gerard.
Le 22/12/2023 à 12:47
Trop cher pour ce que l’on sert. Les plats n’ont aucune saveur Il y a une dizaine d’année le flunch servait des plats avec un bon rapport qualité prix ce qui n’est plus le cas actuellement.
Réponse du propriétaire :
bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction lors de votre dernière visite. Sachez qu'un membre de l'équipe ou le responsable de service se serait fait un plaisir de vous échanger le plat si cela ne vous convenait pas . N'hésitez pas si ce genre de situation venait à se reproduire.
Jean.e
Le 17/12/2023 à 00:20
Très bon repas. Une petite erreur dans la commande, corrigée sans problème. Un gâteau pour mon anniversaire gratuit. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean René Merci pour ce compliment et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. L'équipe Flunch Noyelles
Marjorie.A
Le 15/12/2023 à 22:10
Ce midi ..une pièce du boucher Marinée et une petite bouteille 33cl de Vittel 14€18 jusque là tu te rend compte que Flunch subit les augmentations !! Comme tout le monde . Service de la pièce du boucher saignante 👍🏻et avec un sourire 👍🏻 Arrivée au self du choix 👍🏻jusque là ça va ,ou presque 😅 Une fois a table ( table sale) pas grave j'ai été chercher une fille de salle qui nous a fait ça avec le sourire 👍🏻on s'installe : Hormis le fait que la viande ne fait que ratressir depuis un moment maintenant..... Accompagnement : purée sauce au poivre, carottes Vichy et choux de Bruxelles et frites pour l'accompagnent... Carotte pas cuite trop dure Frites dure et pas assez cuite Choix de Bruxelles dure .. immangeable.. Heureusement que je n'avais pas pris les haricots vert car ma voisine de table a tout laisser dans son assiette car deviné...il était pas cuit !!!!! ... ALORS JE NE PAYE PAS POUR QU'ON ME SOURIT ( bien que c'est plus agréable ainsi ) MAIS JE PAYE UN SERVICE ANNONCÉS '' ME RESTAURÉ '' et pas qu'on me coupe la faim ...!!? Il serait bien qu 'un responsable pense a vérifier la sortie des plats ....la qualité Chez Flunch a Bien changé !!!!!!! Je ne parle pas des toilettes : suivez l'odeur 🤢 Ciao
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie Caron Merci pour ce commentaire et désolé que votre visite ne vous est pas donné entière satisfaction. Cependant, un responsable est présent tout au long du service et se serait fait un plaisir de vous écouter afin de repartir avec une meilleure image de Flunch. Au plaisir tout de même de vous revoir dans notre restaurant dans des conditions moins intense. L'équipe Flunch Noyelles
Valerie.r
Le 15/12/2023 à 18:29
Beaucoup d'attente pour avoir des frites qui est un produit premier et a peine cuite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour ce commentaire et désolé que votre visite ne vous est pas donné entière satisfaction. Je refais un point auprès de l'équipe . Au plaisir tout de même de vous revoir dans notre restaurant L'équipe Flunch Noyelles
wolfy.h
Le 12/12/2023 à 11:22
Trop bon il en a pour tous les goûts et a volonté,avec un personnelles souriant et a l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wolfy Ahah Merci pour ce compliment qui nous ravi. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant L'équipe Flunch de Noyelles
Francoise.a
Le 10/12/2023 à 20:20
Personne très désagréable et dès qu'on demande qqchose elles nous envoie boulet ton condescendant surtout côté gâteau a l'entrée. Critique les clients et soupire dès qu'on leur demande un renseignement les toilettes sont sales et du papier jonché le sol .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Navré que la prestation ne soit pas a la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de debrief avec mes équipes présente ce midi . Cordialement le Flunch de noyelles godault
v1ce62.
Le 10/12/2023 à 15:06
Honteux, on service déplorable ce midi et une incompétence en cuisine a servir ce que la caisse sait nous vendre. Nous avons mangé en décalé car aucun plat ne sait sortir en même temps et si on a le malheur de dire quelques choses on se fait agresser par la jeune fille en cuisine. Entre Un personnel mal aimable a la limite de l'impolitesse et incompétent... Petit conseil ... Passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire qui nous permet de nous ameliorer chaque jour Navre que notre prestation n a pas ete a la hauteur de vos attentes ,nous ne manquerons pas de debriefer nos equipes Bon dimanche Flunch noyelles
Kavkaz95ak47.r
Le 09/12/2023 à 21:03
Un bordel sans nom. Fontaine en panne,tables dégueulasses,niveau légumes pas grand choix,service sans motivation je me serais cru a l'abattoire. Fuyez cet endroit comme la peste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire qui nous permet de nous ameliorer chaque jour Navre que notre prestation n a pas ete a la hauteur de vos attentes ,nous ne manquerons pas de debriefer nos equipes Bon dimanche Flunch noyelles
Rachida.a
Le 09/12/2023 à 20:55
Je vous déconseille flunch Noyelles-godault. Samedi 9 décembre. Les jeunes qui étaient entrain de nous servir au niveau de la charcuterie et poisson ! Incompétents et entrain de critiques la clientèles. Le service est vraiment déplorable. Souffle et mécontentement du personnels. De pire en pire . Des tables sales. Flunch Noyelles-godault merci de demander à votre personnels d'être souriant et rester professionnel. Revoyer votre Organisation. De pire en Pire . Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire qui nous permet de nous ameliorer chaque jour Toutes nos excuses pour la prestation qui n a pas été à la hauteur de vos attentes Je ne manquerai pas de debriefer avec mes equipes pour que cela ne se reproduise plus Bon dimanche Flunch noyelles
SoftYa.A
Le 08/12/2023 à 22:14
J'ai demandé un steak saignant pas cramé à la flamme le steak dégueulasse et immangeable bref pour un restaurant que j'aime je suis déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Softya Gaming Merci pour ce commentaire et désolé pour le désagrément Cependant, sachez qu'un responsable est présent tout au long du service et qu'il aurait fait le nécessaire pour, vous donner entière satisfaction soit en changeant votre plat soit en remettant un steak en cuisson de votre choix. N'hésitez pas la prochaine fois. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant L'équipe Flunch Noyelles
carole.u
Le 06/12/2023 à 21:32
Manger mardi avec ma fille bon accueil de la personne à la caisse et de celle à la mis en olace Par contre personnes aux cuisines très désagréable Pas de frites peut de choses au buffet à volonté Dans le plat de frites mélanges avec des pâtes et légumes Personne n a remis ou nettoyer les plats du buffet Du coup presque rien mangée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour ce commentaire et désolé que votre visite ne vous est pas donnée entière satisfaction. Cependant, un responsable est présent tout au long du service et aurait fait tout ce qui est en son pouvoir pour vous faire plaisir. N'hésitez pas la prochaine fois à l'interpeller, et encore désolé pour le désagrément L'équipe Flunch Noyelles
sylvie.r
Le 03/12/2023 à 12:24
⚠️Les nouveaux plateaux sont trop petits pour les chariot, notre plateaux et tombés et tous c est retrouvez au sol .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Merci pour votre remontée concernant nos plateaux, nous remontons l'information au service concerné et nous sommes sincèrement navrés du désordre occasionné. Au plaisir, Flunch Noyelles
Christophe.a
Le 03/12/2023 à 11:21
La sortie de secours n'est pas sécurisée et des clients sortent par cette sortie, gênant ceux qui sont à table (courant d'air, bruit de la porte qui claque, bousculade)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Malheureusement , pour des raisons de sécurité , nous ne pouvons pas fermer ses sorties de secours . Toutefois , nous comptons sur le bon sens de nos clients pour éviter de sortir par ses issues. Au plaisir, Flunch Noyelles
Marylise.i
Le 02/12/2023 à 15:00
Les légumes étaient très froids à mon passage et le cuisinier qui m'a donné l' assiette n'était pas aimable un bonjour est la moindre des politesses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Navré que la prestation ne soit pas a la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de debrief avec mes équipes présente ce midi . Cordialement le Flunch de noyelles godault
Amélie.o
Le 30/11/2023 à 20:55
Vraiment pas bon viande trop cuite pour un burger sans goût.. Poisson trop cuit dure comme du béton
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré que votre visite ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'un responsable se trouve présent sur chaque service et qu'il aurait pu vous donner entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir en restaurant. Flunch Noyelles
Christophe.o
Le 29/11/2023 à 10:28
Restaurant première gamme Bien pour les petits budgets Les légumes sont souvent pas assez cuits . Je ne trouve plus l assiette tenesse quel dommage !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Poidevin Merci pour ce commentaire et désolé que votre visite ne vous est pas donné entière satisfaction. Cependant, leTennesse existe toujours par contre sous l'appellation "Double rôsti burger" Au plaisir de vous revoir tout de même dans notre restaurant L'équipe Flunch Noyelles
mélissa.u
Le 29/11/2023 à 08:18
Les gens ne débarrassent pas tous leur plateau. Mais nous avons bien mangé et l'accueil est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa Dumetz Merci pour ce commentaire et compliment. Eh oui ! malheureusement le débarrassage des plateaux n'est pas un automatisme pour tous . Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant L'équipe Flunch Noyelles
Ludovic.l
Le 24/11/2023 à 21:17
Insipide... de l'eau au haricots verts, jambon ''cuit'' idem noyé. Pour parfaire le tout, des burgers à thèmes avec son cadeau, très bonne idée!!! Sauf à un détail, un Burger Batman avec une paire de chaussettes scooby doo en cadeau ?! Euh c'est moi ou le marketing est zéro. '' Monsieur, il faut revenir dans 15 jours ce sera peut-être du Batman'' voilà ma réponse par la caissière. Clairement non, soit vous faites des semaines à thèmes soit tous avec le cadeau qui convient. Bon encore une adresse à éviter et pourtant je ne mets de note aussi basse.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré que notre concept ne soit pas a la hauteur de vos attentes . Sachez qu'un responsable se trouve présent sur chaque service et qu'il aurait pu vous donner entière satisfaction. Bonne soirée Flunch Noyelles
Ginie.9
Le 21/11/2023 à 13:28
Beaucoup de monde,plus de place a table il a fallut attendre 20 min qu une place se libère plutôt d arrêter de prendre des client tant que l établissement se vide ils continuent vive le chiffre d affaire et on d en fou du client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré que votre visite ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'un responsable se trouve présent sur chaque service, n'hésitez pas à l'interpeller. Flunch Noyelles
Elise.g
Le 19/11/2023 à 09:28
2 ème fois que je viens . 2 fois déçue, les plats sont froids la viande pleine de nerfs . Hier c était pour une gaufre qu il n'y avait plus du coup crêpe froide et il a fallu attendre le cappuccino tiède car il n'y avait plus de verres . 7 personnes derrière le stand pourtant ... en faisant la queue nous avons remarqué que les vitrines étaient sales à l'intérieur, l 'emplacement des bières il serait bien mieux avec un coup de chiffon , et autour de la caisse pleine de poussières et de miettes ....un bon nettoyage s'impose ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Merci pour votre commentaire qui nous permet de nous ameliorer chaque jour Navré que notre prestation n a pas été a la hauteur de vos attentes Je ne manquerai pas de debriefer avec mes equipes Bonne journee Cordialement Flunch noyelles
Celine.m
Le 18/11/2023 à 18:07
Service qui laisse à désirer !!! Commande de glaces pour le goûter 3 boules et une créa, qui d'ailleurs sont posées sur le haut du glacier et que nous devons nous même mettre sur le plateau . Mon mari souhaite reprendre une boule même pas une dizaine de minute après sauf qu'il faudrait refaire la queue déjà composée d'une quinzaine de personnes et bien sûre que nous avons déjà faite pour notre commande !!!! Vraiment je ne recommande pas ce flunch ! Pas très agréable ni meme souriante ! Fais bien ressentir la pression qu'ils ont à ses clients !! Passage à flunch ce samedi 18/11 à 17h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous rencontrons une forte influence le samedi au stand glace/crêpes je suis navré de vous informer que effectivement il faut hélas refaire la queue lorsque vous souhaitez de nouveau commander la Forte influence ne nous permet pas de faire passer des clients entre deux navré de cela . Merci de votre compréhension
SOPHIE.a
Le 18/11/2023 à 17:44
J'y suis allée juste pour le menu sandwich. Donc, pas de la grande cuisine. Pas très copieux je trouve mais l'option menu avec le dessert fait l'affaire pour manger sur le pouce. D'autant que la cuisine du Flunch c'est clairement la cantine Par contre, la personne à la sandwicherie est.... Aigrie, blasée. Dommage car l'accueil aurait pu relever un peu le niveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire. navré de la prestation je ne manquerai pas de faire le point avec les équipes présente ce jour là . Cordialement le Flunch noyelles godault
Matthieu.e
Le 18/11/2023 à 16:52
Petit passage au flunch de noyelles godault, repas top, par contre un peu d’augmentation tarifaire qui commence a faire un peu « cher » pour flunch mais bon nous avons manger correctement Et surprise ce vendredi, merci à la responsable qui était très dynamique et opérationnel ainsi que Damien sonorisation pour un petit jeu blind test très sympathique Nous ne connaissons pas et pour autant c étais génial, les enfants ont également apprécié cet ambiance De plus nous avons fini premier lors d une série quizz et la responsable a offert les glaces ce qui est d autant plus au top Bravo 👍🏻 Famille lesieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu Lesieur Merci pour ce compliment qui nous fait extrêmement plaisir ! A très bientôt dans notre restaurant L'équipe Flunch Noyelles
CHRISTIAN.A
Le 17/11/2023 à 15:37
Pas très agréable sur le service , je le déconseille et vous serez mieux accueilli ailleurs ( les choix ne manquent pas) .A éviter !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Merci pour votre commentaire qui nous permet de nous ameliorer chaque jour Navré que notre prestation n a pas été a la hauteur de vos attentes Je ne manquerai pas de debriefer avec mes equipes Bonne journee Cordialement Flunch noyelles
Patrick.i
Le 15/11/2023 à 08:10
Un sourire serait le bien venue ,des tables non débarrassé et on attend un long moment avec notre plateau que l on vienne nettoyer, il devrait y avoir une personne pour reguler le flux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Navrée que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire le nécessaire afin de voir les personnes qui étaient présentes. Sachez que les équipes font le maximum afin de vous faire passer un moment rapide et agréable. Il arrive parfois qu’il y a plus de flux que prévu. N’hésitez pas à vous faire connaître lors d’une prochaine visite afin que l’on puissions échanger ensemble Bien à vous Cordialement
SaiSai.b
Le 12/11/2023 à 12:14
C'est le pire restaurant où j'ai été dans ma vie. L'accueil des hôtesses a été déplu désagréable, aucune empathie, aucun sourire. De vrais robots. Votre application ne marche pas parce qu'il n'y a pas de réseau dans vos locaux. La propreté laisse vraiment à désirer. C'est la dernière fois que je viens chez vous. Ça restera ma pire expérience chez Flunch. si j'avais pu mettre zéro étoiles, je l'aurais fait. Votre établissement n'est vraiment pas à la hauteur de la réputation de Flunch. Vous devriez y revoir les bases de la rélation client avec votre personnel. J'ai passé un horrible moment chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sadia Sachez que les équipes font le maximum afin de vous faire passer un moment rapide et agréable. Il y a parfois des pannes de réseau dans tout le centre commercial, ce qui est indépendant de notre volonté. Il arrive donc parfois que les cartes bleues ne passent malheureusement pas. Je passerais tout de même votre message aux équipes afin de les encourager. Cordialement
Manu.i
Le 10/11/2023 à 09:35
Après des années sans avoir fréquenté l'établissement, surpris de l'organisation avec les beeper qui vous évite de faire la queue au grill. L'attente était néanmoins un peu longue. Les frites ne sont plus se qu'elles étaient
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navre que votre visite ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'un responsable se trouve présent sur chaque service et qu'il aurait pu vous donner entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir en restaurant. Flunch Noyelles
Maryse.i
Le 09/11/2023 à 12:22
Très bonne prestation au poissons, très déçu aux légumes au vu de présentation de salade, pas de sauce salade, j ai demandé poliment pas de sauce salade madame. Vous me trouvez très étonné qu il n y ait pas de sauce.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryse Wissocq Merci pour ce compliment concernant le poisson, par contre concernant la sauce salade, des sauces Flunch type thai cajou, curry et sésame sont à votre disposition ! par contre la sauce vinaigrette classique ne fait plus partie de notre offre. Cependant, il arrive que nous arrivions à nous faire dépanner, mais cela reste occasionnel. D'avance merci pour votre compréhension et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. L'équipe Flunch Noyelles
dominique.a
Le 08/11/2023 à 16:51
nous avons l'habitude de nous rendre à flunch pour y déguster une crêpe, que ce soit dans le 80, le 02, le 60, et nous avons testé aujourd'hui celui de Noyelles... Inadmissible, c'est la première fois que l'on nous sert des crêpes réchauffé. l'employée a même mis 2 crêpes d'un coup sur la crepiere avec ses doigts, pour mettre le sucre rapidement avant de les mettre dans une assiette. résultat : crêpes froides et sans goût, idem pour les cappuccino sans goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navre que votre visite ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'un responsable se trouve présent sur chaque service et qu'il aurait pu vous donner entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir en restaurant. Flunch Noyelles
Géraldine.a
Le 08/11/2023 à 15:01
Bonjour. Expérience très décevante. Très bruyant plats froid car on fait la queue pour la viande et après la queue pour les légumes... très mal organisé. De plus j ai pris un steak qui avait BP de nerfs presque immangeable. Pas de publicité pour votre établissement car très décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géraldine Casola Merci pour ce commentaire qui nous fait progresser chaque jour. Il est vrai que lorsque le flux est intense, notre buffet n'est pas adapté afin au mieux pour pouvoir vous donner entière satisfaction même si nous mettons tout en œuvre pour éviter cela. Pour votre pièce de boucher, vous auriez dû faire appel à un responsable qui aurait fait le nécessaire afin de changer votre plat et vous donner entière satisfaction. Encore désolé pour le désagrément occasionné et au plaisir tout de même de vous revoir dans notre restaurant dans de meilleures conditions. L'équipe Flunch Noyelles
Gaele.e
Le 02/11/2023 à 21:51
Très mauvaise expérience. Une fois passé en caisse, il faut aller faire la queue pour son plat, plusieurs queues différentes pour les plats cuisinés, le poisson, la rôtisserie et ensuite refaire la queue pour avoir l'accompagnement... Comme il y'avait du monde, bah j'ai récupéré mon poisson après tout le monde et manger froid puisqu'il a fallu faire la queue pour avoir un peu de riz. Bref je ne recommande pas surtout que les tarifs ne sont pas forcément attractifs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez nous excuser pour la prestation qui n'a pas été a la hauteur de vos attentes . Sachez qu'un responsable se trouve présent sur chaque service . Bonne journée . Flunch Noyelles .
Tya.e
Le 02/11/2023 à 10:10
Bonjour, Le service dans ce lieu est correct le personnel est agréable la nourriture et les desserts sont bons le seul petit problème que je pourrais éventuellement trouver c'est le temps d'attente pour les petits casse-croûte vers 16/17H (30 minutes pour une bonne glace ou une crêpe) a part cela j'ai trouver tout le reste agréable 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire fort sympathique. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch noyelles godault
Anthony.o
Le 01/11/2023 à 11:22
Très déçu de notre dernière visite chez flunch, qui d’ailleurs est en déclin depuis maintenant quelques mois. Les prix ont flambées tandis que la qualité diminue. Un samedi encore pire nous ne somme que des chiffres et expédier d’un endroit à l’autre. Le coin à volonté vide et non achalandée un samedi à 14h00 alors que le « restaurant » est plein. Ah si des frites toute très très cuite. Un steak demander à point qui arrive bleu, ont redemande une cuisson, nous somme reçu comme un moins que rien, le steak et rejeter sur le grill. Franchement revoyez vos fondamentaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, source d'amélioration. Navré que votre visite ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'un responsable se trouve présent sur chaque service et qu'il aurait pu vous donner entière satisfaction. Bonne journée. Flunch Noyelles
mickael.a
Le 29/10/2023 à 18:44
Repas tout à fait correct même si j ai trouvé qu il y avait moins de choix en légumes qu avant mais on s y retrouve. Service rapide malgré le monde. Propreté OK et tables disponibles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire. A très vite dans notre restaurant Flunch
Charlotte.u
Le 29/10/2023 à 13:20
Personne qui prend les commandes à moitié donc nous devons repasser une seconde fois en caisse alors que la personne nous avez dit tout est sur le biper de plus service plus que long!! 40 minute d’attente!! Personnel plus que désagréable!! Et propose des offres qui ne sont même pas en cours!! Je ne reviendrais plus jamais!! A fuir!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte Navrée que votre visite n’a pas été un succès Je ne manquerai pas de revoir les hôtesses de caisse quant à la procédure afin de bien prendre toute la commande N’hésitez pas lorsque vous rencontrez quelconque problème d’interpeller un responsable afin qu’il fasse le nécessaire pour vous satisfaire Cordialement
Sébastien.a
Le 29/10/2023 à 11:18
Ensemble moyen ou il y a beaucoup d' attente pour les plats chauds. Les toilettes sont sales et pas propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Merci pour votre retour qui nous permet de s’améliorer chaque jour Je ne manquerai pas de voir les équipes présentes afin qu’ils soient plus vigilants les prochains services En espérant vous revoir Cordialement
Leroy.l
Le 27/10/2023 à 10:11
Très bon accueillie, mais le service trop long l'avant dernier fois 6 personnes devant nous, une attente de 40 minutes ? Pour 2 chocolats chauds, en milieu d'après-midi
Réponse du propriétaire :
bonjour merci pour votre commentaire qui nous fait plaisir, il est vrai qu en période de vacances , il y a beaucoup de monde au flunch café , mais nous faisons le maximum pour servir le plus rapidement . bon dimanche cordialement flunch noyelles
sebastien.e
Le 26/10/2023 à 20:27
Nul pas de frite pu aricot pas sauce restaurant a pas faire et que je ne ferais pû il et vraiment mal organisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes, nous ne manquerons pas de débriefer avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus bonne journées flunch noyelles godault
Lolo.e
Le 26/10/2023 à 15:58
Comme d'habitude, nous avons passé un super moment, et avons très bien mangé (choix des légumes +++). A bientôt pour un autre bon moment simple et convivial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message fort sympathique que je partage avec plaisir aux équipes. A bientôt dans notre restaurant . Flunch Noyelles.
Fatima.u
Le 19/10/2023 à 12:34
Propre et bon rapport qualité prix. Juste brillant pendant une forte affluence dans le coin de jeux pour enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima Merci pour votre commentaire fort sympathique. Bonne journée à vous
David.r
Le 18/10/2023 à 13:03
La caissière n’a pas accepté que je prenne un menu enfant pour ma fille qui sortait de l hôpital suite à une intervention chirurgicale Nous nous étions prévu un repas à deux , finalement le plateau est resté sur place et nous sommes allé dans un autre restaurant où ils ont accepté que l’on prenne un menu enfant 👦
Réponse du propriétaire :
Bonsoir David, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre dernière visite. En effet le menu enfant est vendu pour les enfants jusque 10 ans. Toutefois, nous aurions pu vous proposer des alternatives afin que votre fille puisse se restaurer chez nous . N'hésitez pas à faire appel à un responsable de service si vous rencontrez le moindre soucis. Cordialement
Duvivier.a
Le 16/10/2023 à 15:06
C'était bon, buffet bien garni juste le steak un peu trop cuit alors que j'avais demander saignant , au vu du nombre de client je peux comprendre 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Merci pour ce commentaire et désolé pour le désagrément concernant la cuisson. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L'équipe Flunch Noyelles.
Alice.e
Le 15/10/2023 à 14:32
Attente hyper longue en caisse et au stand enfant Personnel en cuisine relativement perdu ou surmené 🤷🏻♀️ Cuisson des steaks non respectée... Ça ira pour dépanner cette fois-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, nous allons faire le maximum pour régler ces problèmes le plus rapidement possible. Nous sommes désolé que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir tout de même. L'équipe de Flunch Noyelles
Inesp25.a
Le 10/10/2023 à 16:36
Flunch n’est plus se qu’il était et cela est bien dommage déçu… l’amabilité d’une certaine « Booba » est à revoir…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire. Navré de la prestation je ne manquerai pas de faire le point avec la personne concernée. Cordialement le Flunch de noyelles
Johann.o
Le 07/10/2023 à 17:58
Très propre, fluide, la cuisine très bonne, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire qui nous fait plaisir. A très vite dans notre restaurant Flunch
STEVEN.h
Le 07/10/2023 à 14:15
Restaurants propre. Personnel sympathique. Il y a du choix pour les menus, les desserts aussi. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven Thiry Merci pour votre commentaire. A très vite dans notre restaurant Flunch
Janique.u
Le 06/10/2023 à 07:25
Entre les jeux d enfants et le pseudo chanteur quel horreur trop de bruit Prendre 1 café oui c est un belle endroit mais pas pour le repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Janique Turlotte Merci pour ce commentaire et désolé que le lieu ne vous ait pas donné entière satisfaction ! Au plaisir de vous revoir tout même pour une éventuelle pause-café. L'équipe Flunch Noyelles
cindelle.u
Le 30/09/2023 à 18:00
Arriver a 20h00 a 8 personnes plus rien dans les plats ! Tu demande au serveuse si y peuve remettre des légumes ... y nous réponde a non il et 20h00 on remet plus rien ! Très désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Merci pour votre commentaire qui nous permet de nous ameliorer chaque jour Toutes nos excuses pour la prestation qui n a pas été à la hauteur de vos attentes Sachez qu un responsable est present ,n hesitez pas a le rencontrer,il se fera un plaisir de resoudte le probleme Encore toutes nos excuses Bon dimanche Flunch noyelles
Matthieu.r
Le 26/09/2023 à 23:48
Vendu spécialement pour l'anniversaire de notre fils de 5ans nous demandons a la caisse un gâteau au chocolat, au moment de faire la demande la personne en salle nous a dit qu'il ne restait plus que des gâteaux a la fraise... nous étions deux a ne pas aimer, mais si nous voulons du chocolat ça sera a emporter car pas décongeler... nous avons opté pour le fraise avant de nous ravisé dans la minute et nous avons demandé dans la foulée un chocolat a emporter.pour finalement nous dire nous n'avons pas de chocolat il y a un problème de stock, bref le petit à était déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En effet, ayant eu énormément de gâteau d'anniversaire offert ce soir-là, nous sommes tombés en rupture de gâteau d'anniversaire au chocolat. Cependant, un responsable se trouve présent sur chaque service et à votre disposition, n'hésitez pas à l'interpeller, il aurait pu vous donner entière satisfaction et le sourire à votre fils. En lui souhaitant encore un joyeux anniversaire. Belle journée. Flunch Noyelles .
Younès.o
Le 23/09/2023 à 18:44
Passé ce jour à 18h30 mais a du partir précipitamment avec ma famille avant de commander car comportement impoli, inacceptable et désagréable de la caissière Noémie (parle mal aux clients, n’est pas souriante, mâche un chewing-gum en service, malpolie) en plus de son apparence négligée (ongles sales). J’ai demandé à rencontrer le responsable, mais cela m’a été refusé. A FUIR !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , source d'amélioration Navrée que votre visite ne soit pas à la hauteur de vos attentes . Concernant cette caissière, le point a été fait tout de suite sur le service. Je suis étonnée concernant le refus de voir un responsable puisqu'il y a bien un responsable présent sur chaque service, à votre entière disposition et à votre écoute. Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas a venir a notre rencontre, nous serions ravis d'échanger avec vous. Bonne Journée. Flunch Noyelles .
Nathaly.a
Le 21/09/2023 à 14:08
Flunch pas propre du tout Aujourd'hui la table ou nous mangeons toute collante . Table a côté pleins de pdt au sol merci pour les suivants qui marchent dedans. Et la personne qui nettoie Viens juste de faire tombé le poivre sel et ben c bien elle est repartie et ça reste comme ça. Vu le nombre de restaurants qu'il y a ici on ne viendra plus au Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathaly Nathaly Merci pour ce commentaire et désolé que votre visite ne vous est pas donné entière satisfaction. L'équipe Flunch Noyelles
Mireille.a
Le 20/09/2023 à 14:54
Ma salade m était pas bonne suite à un manque de sauce vinaigrette on m a donné une sauce césar pour une salade avec des crevettes pastèque etc...a 10euros 90 Le personnel au service des entrées et desserts ma très gentillement remplacé ma salade avec un très grand sourire et très aimable Félicitations à eux car c est très rare de nos jours Merci encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mireille, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre dernière expérience dans notre restaurant Flunch Noyelles. Nous sommes ravis de l'attention qui vous a été apporté . Je ne manquerai pas de féliciter les équipes. Au plaisir
Eric.a
Le 18/09/2023 à 20:43
Les plats sont toujours froid. Moins de choix en viande . Crudités absente. Boisson à la fontaine très souvent en panne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour ce commentaire et désolé pour le désagrément. Je refais un point auprès de nos équipes afin d'éviter cela. Au plaisir tout de même de vous revoir dans notre restaurant. L'équipe Flunch Noyelles
aurélie.e
Le 17/09/2023 à 15:43
Déçu ce jour aucun burger de proposé ni de Tennessee dommage de ne manger qu'un steack haché. Manque de variétés d'accompagnements. Plus de mayonnaise a part recevoir des projections. Pas de ketchup a part 2 ou 3 simples dosettes. Les prix ont bien augmenté en revanche les plats ne sont plus au top comme il y a quelques temps en arrière. Dommage Heureusement que le personnel est aimable 😳 Quand a l'état des toilettes Ho mon dieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, source d'amélioration. Navré que votre visite ne soit pas a la hauteur de vos attentes. Sachez qu'un responsable se trouve présent sur chaque service et qu'il aurait pu vous donner entière satisfaction. Bonne journée Flunch Noyelles
zoé.
Le 17/09/2023 à 14:51
Le flunch de l’enfer vraiment n’y allez pas, j’ai retrouvé un truc bizar dans mon poisson, les bouteilles d’ice tea etaient périmés, la purée dégoûtante et j’en passe …. je n’ai rien mangé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoé, Merci d'avoir le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction lors de votre visite. Sachez qu'un responsable de service se trouve à disposition si vous rencontrez le moindre soucis. Au plaisir
Djaw.
Le 16/09/2023 à 21:28
Service ignoble, 10 min pour un poisson boisson avec un drôle de goût en demandant à la responsable madame ne veux rien savoir car apparemment c’est impossible, je ne reviendrai plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djaw, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu entière satisfaction lors e votre dernière visite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors d'une de vos prochaines visites afin d'échanger sur cette visite non satisfaisante. Cordialement
Jeannette.a
Le 13/09/2023 à 20:42
Il faut trop chaud. L'endroit n'est pas climatisé c'est insupportable. Pour ma part je n'irai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire je remonte l'information a noter technicien.
Nico.u
Le 11/09/2023 à 20:08
Le pire des Flunch... restaurant, table , couverts, WC sales... personnels désagréables. Manque de personnels évident... rien a voir Flunch sin le Noble qui est nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico Mu Merci pour ce commentaire et désolé que votre visite ne vous ait pas donné entière satisfaction. L'équipe Flunch Noyelles
Delphine.e
Le 09/09/2023 à 08:53
Mon poisson n était pas cuit donc froid. L Orangina au distributeur avec un verre , c était de l eau pétillante légèrement sucré, très loin d un orangina original. Un manque de place dans la salle, l étage était fermé. Les chaises hautes pour enfants pas nettoyés. Les WC étaient très sales. Bref, à fuir ...... Un
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Merci pour votre commentaire qui nous permet de nous ameliorer chaque jour Toutes nos excuses pour la prestation qui n a pas été à la hauteur de vos attentes Je ne manquerai pas de debriefer avec mes equipes pour que cela ne se reproduise plus Sachez qu un responsable est présent sur le service n hesitez pas a le rencontrer si vous avez un problème, il se fera un plaisir de vous aider ou vous renseigner Encore toutes nos excuses Cordialement Flunch noyelles
Karen.o
Le 03/09/2023 à 21:13
Menu enfants de ma fille il n'y a plus de hamburger non préciser en caisse ou autre on lui donne 4 nuggets dont elle aime pas puis ensuite Refuser à ma fille de la chantilly sur sa glace car il manque 10ctm et devoir faire une carte pour 0.80ctm en nous la refusant ont à du les obligés car se n'est pas un refus de payer je vois pas se que sa vous a coûter le geste de la chantilly aurais remplacer l'erreur du hamburger de plus le mr des glaces désagréable très déçu en sachant que nous venons très souvent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré que votre visite ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'un responsable se trouve présent sur chaque service et qu'il aurait pu vous donner entière satisfaction. Je ne manquerai pas de faire le point avec l'équipe présente ce jour . Bonne journée Flunch Noyelles
Amelie.a
Le 03/09/2023 à 20:17
Venu ce jour j'ai pu observer qu'il na pas de choix au légumes, peu de quantité, frites trop cuite une cliente la dit au personnel qui s'occuper des frites , le personnel a répondu qu'il avais du choix et a fais que de parler sur le dos des clients elle a dit à c'est collègue elle a cas manger des légumes la grosse..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré que votre visite ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'un responsable se trouve présent sur chaque service et qu'il aurait pu vous donner entière satisfaction. Je ne manquerai pas de faire le point avec l'équipe présente ce jour . Bonne journée Flunch Noyelles
Typhen.l
Le 01/09/2023 à 21:54
Expérience catastrophique , j'ai manger un ratatouille de légumes qui était je le reconnais très bonne, mais il y avait une surprise un morceau de papier au milieu de mon assiette écœurée et en colère je descend voir les personnes à la cuisine qui me demande si je veux une autre assiette bien évidemment que non ! Cette même personne remonte me voit en me disant que c'était du papier alimentaire donc c'est pas grave j'en conclut que donner cela aux clients c'est pas grave c'est ALIMENTAIRE ! En tout cas je ne mettrais plus les pieds dans votre restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré que votre visite ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'un responsable se trouve présent sur chaque service et qu'il aurait pu vous donner entière satisfaction. Je ne manquerai pas de faire le point avec l'équipe présente ce jour . Bonne journée Flunch Noyelles
marie-isabelle.a
Le 01/09/2023 à 15:46
Déçue, pas de choix au buffet. Steak à cheval avec un œuf trop cuit( sec) . Cuisse de poulet sèche et froide au service. J ai demandé de la sauce de cuisson. Il n y en avait pas J ai direct fait un échange car cuisse froide mais idem, la cuisse venait d une casserole. Le flunch d englos est pourtant si bien avec un e buffet garni. Je suis surprise d une telle différence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci de votre commentaire désoler de la prestation n'est pas était a la hauteur de vos attente. Sachez que un responsable se trouve présent sur chaque service est qui aurai pu vous donnez entière satisfaction. cordialement l'équipe flunch Noyelles
Adeline.a
Le 01/09/2023 à 14:01
Je suis venue il y a 2 jours, et pris une carbonnade flamande. Résultat : intoxication alimentaire le lendemain. J’ai été et suis toujours dans un état déplorable. Je ne pense jamais avoir été malade comme ça, encore pire qu’une gastro. Je ne suis plus prête de revenir ici ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline Cardon Merci pour ce commentaire et désolé pour ce désagrément. Merci de prendre contact avec nous au 0321201422 afin que l'on puisse faire une déclaration "Client malade", et que notre service médical puisse prendre contact avec vous. L'équipe Flunch Noyelles
Laurine.u
Le 29/08/2023 à 13:59
Catastrophique ! Le bipper sonne ...15 min plus tard nous n'avons toujours pas trouvé de table pour nous 6. Nous avons des enfants en bas âges donc impossible de les faire manger sur une table séparée ... Les enfants réservent des desserts qui sont indisponibles en réalité. Le service laisse à désirer, les plats d'accompagnement sont vides... Il n'est que 12h45 ... De plus ma carte de fidélité n'a pas été passé correctement j'ai donc payé le plein tarif pour les menus enfants qui normalement sont remisé... et pourtant j'ai bien insisté mais non on me dit que la carte est passée. Nous avons pour habitude de manger au Flunch mais nous ne reviendront plus à celui ci !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré que votre visite ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous rencontrons une forte influence en cette fin de période de vacances scolaires navré pour l'attente. Sachez qu'un responsable se trouve présent sur chaque service et qu'il aurait pu vous donner entière satisfaction. Pour ce qui est des menus enfants la remise s'applique pour un menus part carte. Encore désolé bonne journée
Corinne.e
Le 29/08/2023 à 10:18
Beaucoup d’attente, le buffet ne donne pas trop envie frites, trop cuite et grasse. Toilettes, très sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire je ne manquerai pas de débrief avec l'étude mon équipe présente ce jour. Encore désolé bonne journée
Djamela.o
Le 24/08/2023 à 13:43
Personnel de caisse du mercredi 23 août midi extrêmement désagréable nous a refusé un menu enfant pour notre fille de 9 ans j ai voulu donné la pièce d identité pour prouve notre bonne foi elle a refusé catégoriquement nous ne viendrons plus revoyer votre personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre venue ne soit pas à la hauteur de vos attentes, à savoir qu'un responsable se trouve sur chacun de nos services et aurait pu vous donner entière satisfaction, n'hésitez pas à vous tourner vers lui. En espérant tout de même vous revoir dans notre Flunch.
Nicole.e
Le 23/08/2023 à 15:51
Le personnel n'est pas à la hauteur beaucoup d'attente pour les plats de base frites moules purée etc à revoir l'organisation et la distribution des tâches. Nettoyage des tables des toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. cordialement
Mselle.u
Le 20/08/2023 à 07:42
Ça ne donne pas envie , a presque 5€ la glace on aurait pu faire un effort de présentation, donner un minimum d'envie aux clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prends bonne note de votre remarque afin de la partager avec nos équipes Glacier. Cordialement, Julien, directeur
Jerome.a
Le 19/08/2023 à 21:23
Complètement à la rue ... On sait qu'en venant au Flunch il ne faut pas être trop exigeant mais la c'est abuser complètement à la ramasse tant que le service que sur la rapidité ... A fuir d'urgence si vous souhaitez passer un moment détendu .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré que votre visite ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'un responsable se trouve présent sur chaque service et qu'il aurait pu vous donner entière satisfaction. Je ne manquerai pas de faire le point avec l'équipe présente ce jour . Bonne journée Flunch Noyelles
Willy.A
Le 18/08/2023 à 12:32
Du choix, personnel sympathique et réactif 👍 Juste beaucoup de monde donc un peu galère pour avoir une table pour 5 et une longue attente à la caisse mais rien de méchant 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire qui nous fait tres plaisir A bientôt Cordialement Flunch noyelles
Brunilde.a
Le 15/08/2023 à 17:53
A banir, serveuse très désagréable ,celle qui as des lunettes et une cinquantaine d année ,celle a la caisse ou il y a le bar a crêpes, quelle change de métier car première et dernière fois que je viens . La.direction devrait la mettre en retraite si ça l embete de bossez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré que votre visite ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'un responsable se trouve présent sur chaque service et qu'il aurait pu vous donner entière satisfaction. Je ne manquerai pas de faire le point avec l'équipe présente ce jour . Bonne journée Flunch Noyelles
Bea.l
Le 13/08/2023 à 16:20
Côté glace... Malheureusement les serveurs sont toujours à la rue, une lenteur pas possible, ensuite problème de caisse (se n est pas la première fois) ou manques de produits petit plaisir après une balade qui se transforme toujours en énervement malheureusement d ailleurs cette fois ci j ai annulé la commande et j ai fuis avec ma petite famille après 20 min d attente alors qu il n y avait qu une personne devant nous je ne recommande absolument pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire qui nous permet de nous ameliorer chaque jour Navré que notre prestation n a pas été à la hauteur de vos attentes, je ne manquerai pas de debriefer avec mon équipe de glace Bonne journée Flunch noyelles
Romain.a
Le 12/08/2023 à 15:00
Les dames du comptoir glace désagréable... Pour deux glaces j'ai du entendre au moins 6 fois avec celui-ci le client dérange je pense pour ses dames. Restaurant sale (déchets au sol) et des plateaux sur toutes les tables !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire qui nous permet de nous ameliorer chaque jour Navré que notre prestation n a pas été à la hauteur de vos attentes, je ne manquerai pas de debriefer avec mon équipe de glace Bon week-end Flunch noyelles
Jo.a
Le 11/08/2023 à 20:21
Je suis passé au Flunch de Noyelles il y a quelques jours et ce que j'y ai vu ne m'a pas plu. Ça m'a même choqué. Deux filles apparemment débutantes qui s'entraidaient. L'une semblait avoir de la difficulté à son poste (caisse) et l'autre qui devait ouvrir sa propre caisse l'a ouverte en retard parce qu'elle aidait sa collègue à régler son problème. Belle preuve de solidarité et d'entraide. Oui mais voilà. Leur supérieure hiérarchique est arrivée et sans même chercher à comprendre ce qui se passait, les a recadrées devant la foule de clients. À la limite de l'humiliation diront certains, limite franchise diront d'autres, chacun se fera sa propre opinion là-dessus. Plusieurs clients se sont regardés, surpris par la scène. Si je n'avais pas été accompagné, j'aurais clairement fais demi-tour pour aller manger ailleurs. Un responsable doit être un leader, quelqu'un sur qui son équipe peut compter, un exemple, un modèle, une source d'inspiration. Pas quelqu'un que son équipe doit craindre. Je ne dis pas que la chef d'équipe est comme ça. Mais c'est en tout cas ce qu'elle a montré à ce moment-là. Je comprend pourquoi le secteur de la restauration est en chute libre. Et c'est pas avec ce genre de comportement qu'on redorera son blason et qu'on redonnera envie aux gens d'y travailler. Voilà pourquoi je met une étoile pour l'ambiance et trois pour la note générale. Après ça, il faut aussi dire ce qui est positif, on est très bien servis aux différents stands et la cuisine est très bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire effectivement il y a eu un petit problème avec nos caissieres mais en aucun cas la responsable de service a mal parlé à cette personne je pense que la chose a mal été interprétée. Veuillez nous excuser si cela vous a choqué ou autre. Sachez que notre personnel peut compter sur nous en cas de problème et en aucun cas nous le prenons de haut. Merci de l'attention que vous portez à nos équipes .
logan.l
Le 11/08/2023 à 18:09
Au niveau de la restauration glace crêpe gaufre etc.. A éviter absolument ! Une organisation désastreuse, d’une lenteur pour servir deux malheureuse boule de glace et se trompe également dans les prix affiché et en caisse ! Une catastrophe à revoir la gestion des employés dans ce cote de service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour ce commentaire et désolé que votre visite ne vous ait pas donné entière satisfaction Cependant, un responsable est présent sur chacun de nos services et reste à votre disposition en cas de problème. Cordialement, l'équipe Flunch
Audrey.r
Le 10/08/2023 à 00:03
Déçu très peu de légumes et ceux présents ne donnent pas envies . La cuisson de la viande non respectée. Heureusement la sauce aux poivres est bonne. L'état des toilettes laisse à désirer. Bref mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour ce commentaire et désolé que votre visite ne vous ait pas donné entière satisfaction Cependant, un responsable est présent sur chacun de nos services et reste à votre disposition en cas de problème. Cordialement, l'équipe Flunch
Moquet.n
Le 07/08/2023 à 13:02
Pour les repas, toujours la même remarque, moins de choix de plats par rapport à avant. Par contre les prix ont augmenté Pour manger a l étage, il serait judicieux de mettre des sauces , des glaçons, enfin ce qu il y a au rez-de-chaussée car toujours descendre pour avoir ce qu il manque c est désagréable. Sinon la nourriture pas de soucis, c'est bon. Revoir la diversité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Ce qui est pour nous une source d'amelioration. Je remonte votre suggestion au service concerné. Au plaisir de vous revoir Flunch Noyelles
Cindy.
Le 06/08/2023 à 21:57
Fermer à 21h30 en pleine vacances scolaire c'est déjà discutable je trouve mais le pire c'est quand on enlève les entrées et desserts à 21h alors qu'on était en train de se servir ! De même on a pas pu se reservir en légumes car tout à été enlevé à peine servi... dans ce cas n'acceptez plus de servir à partir de 21h car là nous avons payé pour des légumes à volonté sans les avoirs... je ne suis pas sûr de revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En effet le restaurant ferme ses portes le soir a 21 h30 en semaine mais ferme a 22 h le vendredi et samedi .. Je ne comprends pas en revanche pour le buffet légumes qui était bien présent jusqu a au moins 21h45 .. ainsi que les desserts qui était sans doute décaler sur un autre buffet mais bien présent lors de la fermeture des portes a 21 h30 . Concernant les entrées nous refabriquons a la demande du client jusqu'à fermeture des portes également . Cependant un responsable se trouve présent sur chaque service, n hésitez pas à l interpeller il aurait pu vous donner entière satisfaction. Bonne journée Flunch Noyelles
Tiphaine.e
Le 06/08/2023 à 14:16
25 min pour avoir un chicken Burger avec peu de salade peu de sauce dedans et une escalope de poulet sans goût ... et les gros mots des employés alors qu'il y a des enfants qui attendent leurs plats .. juste et de plus le personnel en salle juste désagréable et des couverts très sale au moment de les prendre ! Et quand j'en informe le personnel on me répond sans sourire : bah oui madame ... C'est la plonge ! .. limite c'est normal !? Désolée je ne mange pas avec des couverts sales ! Et aussi les cheveux dans les desserts si on peut éviter car le cheveux qui pendouille dans les fondants au chocolat qui de base est un dessert que je prend souvent chez vous la m'a juste écœurée vous voyez un cheveux ? Retirez le svp des couverts sales ? Retirez les aussi ... pensez à votre clientèle.. C'est à cause de choses comme celles ci qu'on ne fréquente plus certains restaurants...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré que votre visite ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'un responsable se trouve présent sur chaque service et qu'il aurait pu vous donner entière satisfaction. Je ne manquerai pas de faire le point avec l'équipe présente ce jour . Bonne journée Flunch Noyelles
Annie.a
Le 06/08/2023 à 13:49
Avons bien mangé pour prix resonable comme d'habitude le personnel est très agréable par contre plus de crêpes pour les enfants en début de service dommage ???. Mais le personnel propose tt de suite autre chose pour menu enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire fort sympathique que je partage avec plaisir aux équipes. Au plaisir de vous revoir. Flunch Noyelles
farah.l
Le 05/08/2023 à 13:46
Je suis quand même déçue... la diversité des légumes n'est pas au rendez-vous... Comparé au flunch d avant... ( pas de lentilles...) Le buffet est trop petit ou mal agencé car quand il y a du monde... très compliqué de se servir sans bousculade ou embouteillage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous remonter vos insatisfactions. Sachez que nous nous efforçons de proposer une large gamme de légumes à volonté et de varier le plus souvent possible celle ci. Concernant l'accès au buffet, effectivement il se fait plus difficilement les jours de fortes affluences. Au plaisir
Roselyne.a
Le 04/08/2023 à 18:41
Nous y sommes allés aujourd'hui à 4 personnes plus de places en bas on a du prendre l'ascenseur avec chariot et fauteuil roulant le plateau du bas c'est coincé dans la porte de l'ascenseur tout c'est renversé ascenseur vraiment pas très au point je pensais qu'on allait nous proposer de remplacer les plats cordialement madame lamorelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré de cette incident . Sachez qu'un responsable se trouve présent sur chaque service. N'hésitez pas à l interpeller il vous aurait remplacé vos plats . Bonne journée Flunch Noyelles
Safia.e
Le 03/08/2023 à 02:51
Le nouveau flunch a une belle allure. Par contre les plats proposés ne sont plus les même qu'avant beaucoup moins de choix dans les garniture. Niveau prix tout reste correct. L'air de jeux des enfants et nickel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous pour ce compliment qui nous fait plaisir. Au plaisir de vous revoir dans notre Flunch. Cordialement l'équipe Flunch Noyelles Godault.
Olivier.E
Le 31/07/2023 à 08:33
Un beau flunch avec un service agréable, des sanitaire et une salle très propres. L'aire de jeu est vraiment top. Salade de fruit vraiment pas bonne mais c'est une constante chez flunch. Sinon pour le reste, rien à signaler, c'était parfait.
Réponse du propriétaire :
bonjour merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir , dommage que vous n aimiez pas notre salade de fruit , je vous conseille de goûter les melons et les ananas, ils sont très bon au plaisir de vous revoir bonne journée flunch noyelles
Ludivine.a
Le 24/07/2023 à 19:35
On passe en caisse tout est OK ! Finalement pas de chicken à peine 19h du coup rien pu manger ne pouvant pas manger de viande rouge ... La dame en cuisine super désagréable... et en plus il a fallu quémander pour se faire rembourser ! Très déçue....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Désolé que votre visite ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Effectivement, nous n'avions plus de chicken burger mais pour les personnes qui ne mangent pas de viande rouge nous avons des alternatives comme le : veggie burger, le pané à l’épeautre ou même si vous vouliez du poulet nous avons des nuggets. Un responsable est tout de même présent sur chacun de nos services pour vous satisfaire un maximum et je ferai un point avec mon équipe présent ce jour. En espérant tout de même vous revoir dans notre Flunch. Cordialement, Flunch Noyelles.
damien.a
Le 24/07/2023 à 09:21
Lors de mon attente pour des frites, je demande poliment : excusez-moi, Serait-il possible d'avoir des frites ? Le plat est vide. J'obtiens rn réponse de la part d'un homme : c'est en cuisson... sur un air assez désagréable. Pendant qu'il ouvrait des sachets sous vide, il me fixais du regard. S'il n'a pas envie de travailler, il laisse sa place à quelqu'un de plus consencieux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toutes nos excuses pour la prestation qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'un responsable se trouve présent sur chaque service et qu'il aurait pu vous donner entière satisfaction. Je ne manquerai pas de faire le point avec la personne présente ce jour à ce poste. Flunch Noyelles
Sébastien.e
Le 22/07/2023 à 19:47
Morceau de salade dans le Tiramisu, Burger composé uniquement d'un steak entre 2 énormes tranches de pain, steak de bœuf convenable pour un enfant mais certainement pas pour un adulte. Cela faisait longtemps que nous n'étions pas venus chez flunch et nous ne sommes pas prêts d'y remettre les pieds !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Petitjean Merci pour ce commentaire et désolé que votre visite ne vous ait pas donné entière satisfaction. Cependant, en ce qui concerne le tiramisu, je ne comprends pas dans la mesure où les 2 secteurs de fabrication sont séparés. Et pour le cheeseburger, c'est effectivement le "steak 65 grs"que la recette nous propose et seul le Beef bacon burger et le F burger sont préparés avec un steak haché classique de "125 grs". Encore Désolé et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant L'quipe Flunch Noyelles
Sonia.a
Le 21/07/2023 à 13:28
Déçue ++. Arrivée a 16h30 pour le goûter, nous avons pris un tiramisu, une tarte citron meringuée et une coupelle de yaourt avec fruits. Le tiramisu était encore congelé et n'avait aucun goût tout comme la tarte citron meringuée. Les fruits n'avaient aucune saveur, ma fille de 9 ans n'a d'ailleurs rien mangé. Sur ce constat, nous avons voulu aller chercher une glace. Nous arrivons devant la vendeuse a qui ma fille demande poliment une glace 2 boules. Sa réponse ? Pas de bonjour et une réplique sèche sur un ton dédaigneux faut faire la queue. Croyez moi qu'après cela nous avons fait demi tour et sommes allées dépenser notre argent ailleurs. La charge de travail n'empêche pas la politesse et la courtoisie lorsque l'on travail au contact du client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia Navrée de l’accueil qui vous a été réservé, je ne manquerai pas de re voir mes collègues afin que cela ne se reproduise plus ! En effet, cela n’est pas du tout notre politique, sachez que nos équipes sont là tout d’abord pour vous faire passer un agréable moment ce qui n’a pas été le cas… le nécessaire sera fait. Concernant les différents produits que vous pris, c’est la première fois qu’une remontée comme celle-ci nous ai faite, je vais voir avec mes collègues ce qu’il s’est passé afin d’éviter d’autres désagréments Si vous laissez une seconde chance à notre restaurant, n’hésitez pas à vous diriger vers un responsable qui mettre tout en œuvre pour vous satisfaire Toutes mes excuses pour cette prestation Bien à vous
jean.a
Le 20/07/2023 à 07:41
Belle déco , l'agencement est bien cependant les clients ne débarrassent pas toujours leur table et vous vous retrouvé à en chercher une pendant dix minutes. Une fois cette table trouvé, vous vous rendez aux stands cuisine,burgers,... Et là l'attente commence à nouveau. Malgré tout le personnel est à l'écoute et n'arrête pas une minute. La direction de Flunch devrait engager plus de monde aux heures de forte affluence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime merci de votre commentaire excusez nous de l'attente occasionné le personnel fait de sont mieux pour éviter une attente trop long hâte de vous revoir cordialement l'équipe flunch noyelles
Yohann.o
Le 18/07/2023 à 22:14
Très déçu 😩 ce jour manque de choix que ce soit en entrée ou dessert ,vous prenez une charcuterie et qd vous laissez la salade car elle été toute fané franchement ,les prix on bien augmenter.40€ pour nous 2 alors qui a un restaurant Pacific 62 a 500m au même prix tu a dix fois plus de choix . 3.59€ pour un morceau de gâteau chère. Pas d'amélioration .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé que votre visite ne vous est pas donné entière satisfaction. Cordialement, l'équipe Flunch noyelles.
decreton.a
Le 16/07/2023 à 22:12
Arrivé 20h00 mon enfant n a pas pu avoir son hamburger. Au stand hamburger il restait énormément de pain… je peux comprendre que le pain différent du prix de revient mais pas qu on laisse un enfant triste de pas avoir son repas au préalable réservé…. J ai pris un pavé de bœuf personne au stand plus de 10 mn d attente pour avoir mon plat bien évidemment froid Au niveaux des féculents pareil stand complètement vide !!!! Nous payons une prestation pour avoir un certain minimum…. Nous comptons pas en restait là nous décidons de prendre un dessert bis répétitif pu de crêpes pu de gaufre pu de profiteroles. Je me rabats sur une dame blanche sans chocolat avec une glace vanille de 1 prix à 4,99€ la glace je pense que la clientèle mérite mieux qu une glace achetée à 6,00€ le litre chez Pomona ou autre…. Bref 5 ans que je ne suis pas venue chez flunch NOYELLES-GODAULT et c est pas aujourd’hui que je vais me réconcilier. Je ne sais pas si c est dirigé par des personnes je m’en fou ou des incompétents. Malheureusement je comprends pourquoi les restaurants chinois sont remplis malgré la mal bouffe A méditer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navré que votre visite ne soit pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à vous tourner vers un responsable de service, nous sommes présents chaque jours. Je ferai le point avec mon équipe concernant votre attente aux grillades. Par rapport à nos glaces celle-ci sont des CARTES D'OR donc pas des 1er prix ! Cordialement l'équipe Flunch noyelles.
Guillaume.a
Le 16/07/2023 à 16:46
Le Flunch reste pour moi un endroit pour aller manger quand on a pas envie de faire a manger 😅😁. Les enfants aiment bien et c est pour ça qu'on y va hein!! Je trouve les prix en fortes augmentation et surtout dans les desserts, 57€ alors que avant je m'en sortais pour une bonne quarantaine d'€. Bref, inflation oblige on va encore me dire mais je trouve les prix un peu excessif sur certain produits. Le but étant de manger pour pas très chère à la base. On reviendra quand même mais pas trop souvent malheureusement. 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Gauza, Merci pour ce commentaire qui nous fait plaisir. Effectivement, nous sommes également touchés par l'inflation, c'est la raison de l'augmentation de nos prix. En espérant vous revoir dans notre Flunch. Cordialement l'équipe Flunch noyelles.
Vincent.o
Le 15/07/2023 à 13:47
Décevant du début à la fin. Serveuse qui oublie des plats (pour un de mes enfants)ou fait une erreur dans les commandes, aucun remboursement... Pas de la grande cuisine d'accord mais plats insipides et sans intérêt. Tarif qui demeure prohibitif vue la prestation, les tables n'étaient même pas nettoyées, une personne pour les nettoyer seulement et aucune limitation du nombre de clients, attendu dix minutes avant d'avoir une place...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolée que votre visite ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Un responsable est présent sur chaque service pour vous satisfaire au maximum. Et pour les tables en salle il y avait 5 personnes ce midi n'hésitez pas à les interpeller. Pour les prix nous aussi nous sommes touchés par la hausse des prix et pour les recettes et les portions nos équipes les respectent. En espérant tout de même vous revoir dans notre Flunch. Cordialement l'équipe Flunch Noyelles.
JP.N
Le 14/07/2023 à 15:04
Dommage que le service de cuisson ne sois pas à la hauteur nous avons pris une frites moules et un steak à cheval la personne qui était avec moi avez terminé de manger alors que je n'avais pas encore mon plat bien que la caissière lancer la cuisson juste après règlement résultats j'ai eu mon steak à cheval trois quart d'heure après l'avoir commander donc forcément très déçu !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre venue ne soit pas à la hauteur de vos attentes, à savoir qu'un responsable se trouve sur chacun de nos services et aurait pu vous donner entière satisfaction, n'hésitez pas à vous tourner vers lui. En espérant tout de même vous revoir dans notre Flunch. Cordialement l'équipe Flunch Noyelles Godault.
Laura.i
Le 12/07/2023 à 16:02
Mercredi 5 juillet... Service déplorable, personnel dépassé par le monde ... Nous sommes arrivés vers 12h30 aucun encadrement des managers... C'est plus du tout familiale c'est devenu désagréable carrément... Je ne viendrai plus ( du moins les mercredis et weekend ) Sinon la viande était cuite comme je les demandé et les légumes à volonté était bon comme toujours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce commentaire, effectivement c'était le premier mercredi des vacances et des soldes le flux client était donc présent. Nous sommes désolés que cela vous a opportuné. Heureux de voir que nos viandes et nos légumes vous plaisent toujours autant. En espérant vous revoir dans votre Flunch. Cordialement l'équipe Flunch Noyelles Godault.
johanne.i
Le 09/07/2023 à 16:22
4 crêpes 15€ tout sa pour des crêpes réchauffer avec peu de Nutella . Pas de jus d'orange presse Pas de gauffre En gros pas beaucoup de choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navré que votre visite ne se soit pas passé comme prévu, a savoir que nos crêpes sont faites tous les jours mais effectivement elles sont faites le matin car c'est un gain de temps pour notre équipe. Nous sommes effectivement tomber en rupture de gaufres nous en sommes désolés. Un responsable est présent sur chacun de nos services pour vous satisfaire. En espérant vous revoir dans notre Flunch. Cordialement l'équipe Flunch Noyelles Godault.
Christelle.l
Le 08/07/2023 à 21:00
Bon rapport qualité-prix. Dans le coin légumes, les plats sont toujours bien garnis et chauds. Et le personnel est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle Merci pour ce compliment et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Nathalie Belaiche responsable Flunch Noyelles
Maé.2
Le 05/07/2023 à 20:46
Nous sommes venus ce jour. Je ne viens que pour ma fille qui adore l'aire de jeu. Mais on ne peut pas dire que l'on se soit régaler avec les plats. J'ai de supers souvenirs d'enfance au Flunch où on se régalait... Je pense que la chaîne a perdu en qualité de nourriture. Et le restaurant est beaucoup trop petit pour le monde accueilli! Tu fais la queue pour ton plat, 58 personnes te passent devant pour simplement déambuler dans le restau . Je ne m'étendrais pas sur le sujet d'une employée vraiment désagréable (pas avec moi, mais de ce que j'ai pu entendre...) Bref.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toutes nos excuses pour la prestation qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'un responsable se trouve présent sur chaque service et qu il aurait pu vous donner entière satisfaction. Belle soirée. Flunch Noyelles
Ya.t
Le 05/07/2023 à 16:57
Plat sans plus. Nous sommes toujours pas tranquille pour mangé car cela devient un luxe pour réussir a manger au second étage la direction et le personnel ne veulent pas faire de nettoyage et demande aux client de le faire à leurs place.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré que bous n'ayez pas pu vous restaurer tranquillement à l'etage. Au plaisir
Alexis.i
Le 05/07/2023 à 16:31
Nous avons mangé avec ma femme la veille de ce message. J'ai travaillé une année dans ce restaurant il y a environ 9 ans. Le personnel est toujours aussi sympathique malgré des conditions de travail compliquées (certains clients et également le management). Mon étoile supplémentaire vient de ce point. Pour le reste ... La qualité des plats à baissée, j'ai pris un burger à plus de 8€ et j'ai eu droit à un steak haché enfant, le jambon à la découpe est fade (mode de cuisson modifiée ?) ... Rapport qualité prix vraiment décevant... à ce prix là, c'est même plus avantageux d'aller manger au chinois à volonté... Je sais pertinemment que ce nest pas ce flunch qui prend ce genre de decision mais iI faut vraiment que la maison mère fasse un gros effort sur les processus + qualité pour redorer le blason de la maison ... Avis totalement objectif et sans méchanceté gratuite !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Alexis, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience Flunch. C'est toujours un plaisir d'avoir des nouvelles de nos anciens collaborateurs. Piur ce qui est des recettes, effectivement certaines ont été revues. J'espère que vous prendrez toujours plaisir à nous rendre visite. A bientôt
Éric.u
Le 05/07/2023 à 12:51
Des mois de travaux pensés par des têtes pensantes, tout cela pour faire un restaurant très mal conçu ,où faire la queue aux plats ,devient le parcours du combattant surtout si vous avez un enfant , une catastrophe , j'espère que les architectes étaient bénévoles 🥲 , bravo au personnel pour leur engagement, il faut avoir du courage pour travailler dans ce souk ! NB attention aux réponses apportées aux clients qui laissent des appréciations... Elles sont truffées de fautes😭
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction notamment concernant l'agencement de notre restaurant. Au plaisir
dylan.e
Le 04/07/2023 à 21:46
Je viens avec ma famille pour mon anniversaire, il n’y a pas de gâteau, ensuite c’est la pauvreté dans l’accompagnement, il n’y a plus rien appart quelque frite. Le personnel qui vient à ta table pour te demander de commander tout de suite le dessert car ils ferment les caisses.3€ la petite bouteille de san pellegrino on est dans un avion?Très déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Dylan, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre dernière visite en restaurant. Je suis navré que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction. Je ne manquerai pas de refaire un point avec l'equipe concernant l'accueil de nos clients . Au plaisir
Monique.z
Le 01/07/2023 à 15:55
Hélas je pense en fin de service un manque de personnel pour le debarrassage. Plus de place à table car dans l obligation de laisser tout sur les tables les casiers étant plein. Le personnel y est pour rien. Bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prends bonne note de votre remarque concernant ce service de samedi midi, plus gros service de l'année lié au lancement des soldes. Navré de ce désagrément, cordialement, Julien, directeur
Gaëtan.a
Le 01/07/2023 à 13:09
Bonjour, Je n'ai jamais vu un flunch aussi chaotique. En venant manger dans un flunch, on ne s'attend pas à avoir un service ou repas haut de gamme mais il y a un minimum. - une éternité pour avoir un plateau car pas de reapprovisionnement, - arrivé à la caisse pour commander, on retire toutes les grillades à la carte. on arrête les grillades car on est saturé... - enfin 20 minutes pour récupérer un plat. Je ne dirais rien de plus pour ne pas être blessant. @en réponse au propriétaire : C'est à vous de prévoir l'affluence, quand vous arrivez en caisse que l'on vous dit, il n'y a plus de grillade, le choix est très limité. Résultat des comptes, 4 personnes-3repas... La chance que vous ayez eu, c'est que je sois avec mes enfants sinon le plateau serait resté en caisse. Bref... Passer votre chemin, il y a d autres restaurant dans la zone.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez nous excuser pour ces désagréments, principalement liés à la forte affluence sur le centre en ce 1er samedi de soldes. En effet c’est à moi de prévoir l’affluence mais il arrive parfois que nous faisons encore plus de monde que prévu et cela est indépendant de ma volonté. Sachez que nous sommes ravis d’attirer autant de clients, nous faisons le maximum pour vous faire plaisir et vous faire passer un agréable moment. En espérant que vous laisserez une seconde chance à notre restaurant et n’hésitez pas à vous rapprocher d’un responsable il fera le nécessaire pour vous satisfaire Cordialement, Julien, directeur
Nathalie.e
Le 25/06/2023 à 10:31
Personnel sympa et surtout très courageux quand on voit le monde et ce qu'il faut débiter c'est un boulot énorme pour tout le Personnel et beaucoup de patience à eux mais ça garde le sourire 😃 bravo à vous pour votre courage et professionnalisme j'y retournerais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Debail Merci pour ce compliment et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Nathalie Belaiche responsable Flunch Noyelles
Nathalie.a
Le 19/06/2023 à 14:32
Sale, nourriture dégueulasse, et employés peu motivés, pas un bonjour ,ni bon appétit !! Quoi que vu ce qu'ils servent à manger... on a tous laissé dans nos assiettes: Burger bacon froid, sans crudité, le bacon était sec et dur... Le steack haché bleu n'en parlons pas... un goût de tout sauf de viande, froid etc... Honteux de servir de la malbouffe pareille!!!! A ce prix là mieux vaut aller au fast food!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Toutes nos excuses pour la prestation qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez qu'un responsable se trouve présent sur chaque service et qu'il aurait pu vous donner entière satisfaction . Bonne journée Flunch Noyelles
rasza.e
Le 16/06/2023 à 12:35
Le comportement du cuisinier m'a choqué,. En pleine préparation, car je suis venu manger à un horaire inhabituel, il m'a regardé d'un air qu'est-ce que tu me veux toiet même pas un bonjour monsieur . Ma compagne idem 2min plus tard. De plus, un gamin hurlait, j'aurais apprécié qu'un responsable intervient. Heureusement que la caissière a remonté le niveau mais si j'y retourne ca sera uniquement pour mangé assis, pas trop chère mais jamais pour y invité des amis ou de la famille et passer un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un responsable est présent sur chacun de nos services et aurait pu vous donner entière satisfaction. Nous somme encore désolé. En espérant vous revoir dans notre Flunch. Cordialement l'équipe Flunch Noyelles Godault.
Azerty.z
Le 12/06/2023 à 10:25
Le restaurant comporte deux étages mais la direction s'obstine à entasser tout le monde au rez-de-chaussée. Cela n'est pas agréable le bruit, les passage, les enfants qui crient dans l'espace jeu.... Tout cela parce qu'ils ne veulent pas faire de nettoyage au dessus. Et si nous avons le malheur de nous installer seul ou en famille, tout le personnel nous sommes de descendre en bas même s'il n'y a plus de place. Merci à la direction de prendre les meilleures dispositions pour les clients et ensuite pour le personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Azerty Azerty Merci pour ce commentaire et désolé que votre visite ne vous est pas donné entière satisfaction. En effet, en fonction de notre flux client, nous prenons l'initiative de fermer l'étage afin de soulager notre équipe sur les différentes tâches à effectuer et cela comme dans tout restaurant. Je vous remercie d'avance pour votre compréhension et vous prie de nous excuser encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Flunch Noyelles
Cerise.i
Le 11/06/2023 à 00:35
J ai apprécié pouvoir faire mon assiette de salade moi même avec ce que j aimais à l intérieur. Le personnel est très sympathique, l ambiance peut encore être amélioré
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire qui nous fait tres plaisir Ravie que vous ayez apprécié notre salade bar Bon dimanche Flunch noyelles
laetitia.o
Le 27/05/2023 à 22:27
Suite à notre visite de ce midi ... La caissière qui me prends pour une analphabète pour éviter de prendre mon bon de réduction. Le filet de poulet était pour un enfant. 10cm sur 3 vu le prix c'est exagéré ! La pompe a ketchup cassée donc une bonne partie sur mon pull 😡. Le buffet de légumes a volonté est triste par rapport à celui de Lens.
Réponse du propriétaire :
bonjour merci pour votre commentaire qui nous permet de nous améliorer chaque jour navré que la prestation n a pas été à la hauteur de vos attentes, n hésitez pas à vous rapprocher d un responsable , il fera le maximum pour régler les problèmes bon dimanche flunch noyelles
Mimie.t
Le 20/05/2023 à 02:29
Bruyant les caissieresparlent avec le vigile et oublie 2 plats sur 6... par contre elle nous avait compter 3 boissons en trop. Frites pas cuites et pas chaudes et de moins en moins de choix autant dans les plats que dans les légumes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toutes nos excuses pour la prestation qui n est pas à la hauteur de vos attentes. Je fais le point avec mes caissières présente afin de cela ne se reproduise plus. A bientôt chez Flunch
Cyrille.o
Le 15/05/2023 à 18:16
Visite ce jour pour déjeuner vite fait. Nous nos sommes dis que se serait meilleur qu un fast food..... Déception ! Dégueulasse, ya pas d autre mot ! Restaurant joli et propre. Service du filet de poisson immédiat (et correct) Mais l entrecôte !!!!!! Au bout de 20 minutes d attente, le bip n avait tjs pas vibré. Je me suis rendu au guichet où on me dit que c est en court et que je dois attendre. Finalement, je voies le cuisto mettre l entrecôte sur le grill..... Et la qualité de la viande, immangeable !!! Dure et sans goût. Plutôt que de vendre de la viande de cette qualité la, abstenez vous ! Et les frites du buffet, même si on ne s attend pas a de la grande gastronomie, par pitié..... On ne mettra plus les pieds dans un Flunch, c est certain 😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire qui nous permet de nous ameliorer chaque jour Toutes nos excuses pour la prestation qui n a pas été à la hauteur de vos attentes Je ne manquerai pas de debriefer avec mes équipes pour que cela ne se reproduise plus.
rene.e
Le 15/05/2023 à 08:34
Nous avons voulu passer un bon moment avec notre filleule hier mais impossible car trop bruyant avec l'aire de jeux pour enfants ?qui à eu cette idée de concept ?.sinon côté plats rien à dire. A revoir ce concept.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prends bonne note de votre avis bien que notre aire de jeux soit fortement plébiscitée par notre jeune clientèle. Cordialement, Julien, directeur
Debo.
Le 14/05/2023 à 12:46
Pour la première fois j'ai pris uniquement deux menus enfants pour mes filles de 2 et 3 ans. Je n'étais pas informée de la majoration liée à absence de plat adulte. 8€ pour des enfants de cet âge je ne trouve pas cela justifié comparé aux autres restaurants sur la qualité et le côté cuisiné notamment (à leur âge elles ne profitent pas des légumes à volonté). C'est peut-être écrit dans les petites lignes mais pas mis en évidence. Je peux imaginer que cela est fait afin de limiter les frais liés aux parents qui prennent juste pour les enfants et profitent du à volonté pour manger avec eux. Mais plutôt que de faire payer ce qui veulent juste faire manger leurs enfants, faites surveiller le restaurant pour limiter les abus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je comprends votre désarroi et à la lecture de votre message je constate que vous avez entièrement compris la problématique. J'en suis navré mais face aux incivilités de certains clients, et dans un restaurant aussi vaste que le nôtre, vous comprendrez que nous ne pouvons surveiller tous les comportements de nos clients. Bien vous, Julien, directeur
Stephanie.o
Le 07/05/2023 à 12:51
Je recommande ce restaurant! Toujours souriante et agréable la personne à la grillade hier soir!! Et on y mange très bien! Malgré le monde et les gens négatifs, je suis ravis du service! Et malheureusement dans ce monde ont ne peux pas satisfaire tout le monde! Mais vous avez gérer ! Bonne continuation !
Réponse du propriétaire :
Bonjou Merci pour votre commentaire qui fait plaisir à lire. A bientôt dans votre restaurant flunch noyelles
Fanny.o
Le 06/05/2023 à 21:24
Comment vous dire… un désastre ! J’ai attendu 20 minutes à ma table mon bippeur ne sonnant pas je me déplace en croyant mon appareil défectueux. A ma grande surprise en arrivant je vois des dizaines d’assiettes en attente sur le comptoir grillade ! Ils Te donne une assiette ou la viande est froides , tu demande de la faire réchauffer et tu attends encore 30 minutes en plus avec une queue pas possible tout est froid le ton monte et les cuisiniers se disputent devant tout le monde une cuisinière en particulier très désagréable avec la clientèle mécontente !( tu commandes un steak saignant tu en as un carbonisé …) finalement tu reviens à ta table tout le monde a finis de manger et toi tu arrives seulement bref a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis plus que navré de constater que votre dernière visite dans notre restaurant ne fut pas à la hauteur devons attentes. En effet, hier ma collègue a rencontré un gros problème de connexion avec les bippers ce qui a engendré pas mal de soucis au niveau du stand grillades, je vous prie de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors d'une de vos prochaines visites. Nous serons ravis d'échanger avec vous sur le sujet. Au plaisir
Kevin.o
Le 05/05/2023 à 15:19
Furieux !!! nous sommes allés manger ce midi vers 13h15 et avons attendu 13h40 pour moi et 13h50 pour madame pour obtenir nos repas. La personne au service cuisson désagréable pas d'excuse pas de sourire et trop trop long nonchalant bref sans commentaire alors qu'il n'y avait pas grand monde. Je ne mettrais plus les pieds dans cet établissement à fuir !!!
Peggy.e
Le 01/05/2023 à 20:57
Je trouve ça inadmissible d attendre 20 minutes pour un poisson pané, 15mn pour obtenir des légumes et le serveur se permet de mettre de l eau dans la sauce pour éviter. d en refaire , il faut vraiment revoir le concept , je suis hyper déçu
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Désolé que votre visite ne soit pas à la hauteur de vos attentes, sachez qu'un responsable se trouve sur chacun de nos services. Je ferais également le point avec mes équipes pour que cela ne se reproduise pas.
Axelle.O
Le 27/04/2023 à 18:12
Déçue du comportement de certaines serveuses. Venue manger ce midi, un monde pas possible, la queue des caisses allant jusque dans la galerie… étant enceinte de 8 mois je demande à une serveuse présente au niveau des entrées/desserts si l’ouverture d’une caisse prioritaire est possible, elle me répond avec une extrême gentillesse que oui et me demande de la suivre… je lui explique que nous sommes 5 (mon conjoint, mon papa, mes deux sœurs et moi même) et je demande si je passe seule ou s’ils me suivent, elle me répond avec la même gentillesse qu’ils peuvent me suivre pour qu’on puisse passer et manger tous en même temps. Une fois arrivée en caisse, la caissière qui nous prend en charge est totalement désagréable, elle m’encaisse moi uniquement et demande à mes sœurs de patienter et se permet de critiquer ouvertement avec le client d’en face, en précisant qu’il est « abusé de profiter de sa grossesse pour faire passer tout le monde » je cite… scandaleux et irrespectueux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Merci pour votre commentaire qui nous permet de nous ameliorer chaque jour. Toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez subi par notre caissière ,je ne manquerai pas de debriefer avec elle pour que cela ne se reproduise plus. Néanmoins, comme vous l avez noter dans votre message ,nous avons des hotesses qui sont d une gentillesse et bienveillance. Encore toutes nos excuses Bon week-end Flunch noyelles
Anaïs.r
Le 14/04/2023 à 22:06
Superbe endroit. Super moderne et très propre avec une belle mezzanine et une immense air de jeu pour les enfants. La cuisine est digne de la chaîne, donc correct. L'accueil et le personnel ont était agréable. Petit bémol sur les toilettes. Peu être que nous n'avions pas eu de chance mais c'était moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message positive . Au plaisir de vous revoir Flunch Noyelles .
Lucie.o
Le 21/03/2023 à 21:39
Mettre une etoile alors que cet endroit n’en mérite même pas une demie , service très long personnels pas très agréable , cuisson demander pas respecter pour 3 plats alors que nous étions une table de 4. Attendre plus de 20 min pour les menus enfant ensuite attendre plus de 10 min pour que le buffet soit re remplis . Et tout ça pour que une fois à table rien ne nous régale même pas un tout petit peu .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d avoir pris le temps de nous écrire . Navré que votre visite ne soit pas a la hauteur de vos attentes . Sachez qu' un responsable se trouve présent sur chaque service et qu il aurait pu vous donner entière satisfaction.
SAYEN_.R
Le 13/02/2023 à 10:30
Salade césar avec feuilles de salade marrons, clairement la salade avait un goût de pourriture. Tartelette au citron dont la pâte est ramollie, ce qui signifie qu'elle date au moins de la veille. De plus, le restaurant est ouvert dés 11h mais derrière le service ne suit pas, temps d'attente très long, plats non remplis (frites par exemple). Bref très très déçus.
Philippe.e
Le 24/01/2023 à 21:17
Que 2 étoiles car nous avons été prévenus qu'il y avais un problème avec les bipeur 20 minutes après être passé à la caisse.. et une fois prévue les viandes été froides, pratiquement plus de légumes et les frites à moitié cuite. Donc plus question d'aller dans ce flunch. Ou dans un autre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Leroy Merci pour ce commentaire et désolé que votre visite ne vous est pas donné entière satisfaction. Effectivement, nous rencontrons un problème de connexion avec nos bippers que nous essayons de résoudre au plus vite. En ce qui concerne le réassort des légumes, je refais un point auprès de mon équipe afin d'éviter cela. Au plaisir tout de même de vous revoir dans notre restaurant en espérant une meilleure expérience Nathalie Belaiche responsable Flunch Noyelles
wendy.r
Le 07/01/2023 à 10:42
Bonjour. Alors l'accueil laissé un peu a désiré, également le personnel de service pour la nourriture ! Pas très agréable, la dame on aurait dit elle était au bout de sa vie! La nourriture étai bonne , meme si j'ai demandé ma viande saignante ! Il me l'on servi bleue !!! Pas très top!! L'homme qui était en salle pour le rangement et le nettoyage pas agréable du tout!! Il fezai que passé derrière nous , a chaque fois il tapé dans la chaise de mes enfants pourtant qu'il était très serré a table ! Aucune excuse de sa part aucun sourire !! Alors qu'il pouvait se permettre de faire un petit détour pour que l'on soit tranquille ! Non il avait pas envie!! Et les tables très sales !! Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wendy Merci d avoir pris le temps de nous écrire .Sachez que la satisfaction de nos clients restent notre priorité . Un responsable se trouve présent sur chaque service . N hésitez pas a l interpeller en cas de besoin . Je ne manquerais pas de mon coté a faire le point avec mes équipes de salle . Au plaisir de vous revoir en restaurant . Flunch Noyelles
Mohamed.
Le 15/12/2022 à 17:42
Bonsoir, n’allez pas . Je vous le garantie se soir là je n’ai rien compris , je ne dit pas ça pour donner une mauvaise image à ceux restaurant . Mais c’est plutôt un conseil que je donne , par où commencer !! 14 décembre 2022 se soir là tout l’es aliment et légumes était sécher et très mal cuit , je comprend que les cuisiniers n’ont pas trop le temps car il doivent s’occuper de tout , mais quand même il y’a des limite . Tout le personnel sont très désagréables , certain t’ignore ….la nourrîtes n’est pas bonne franchement aller dans un restaurant proche je vous le déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d avoir pris le temps de nous écrire. La satisfaction de nos clients est notre priorité . Je ne manquerais pas de faire un point avec mes équipes. Sachez qu un responsable se trouve présent sur chaque service , n' hésitez pas à l interpeller a l'avenir . Au plaisir de vous revoir en restaurant. Julien, directeur
Olive.H
Le 08/12/2022 à 13:38
L'attente pour les grillades y compris steak haché était de 45 minutes, les enfants ont dû prendre autre chose. C'est vraiment dommage que nous l'ayons appris après 20 minutes d'attente pour commander en caisse. La prochaine fois, nous irons dans un fast food : service plus rapide et meilleure organisation
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , source d 'amélioration pour le bien de notre clientèle. Je remonte l'information . Bonne soirée Julien, directeur
Julie.z
Le 27/11/2022 à 11:54
Je suis très déçue de ce restaurant. Fut un temps c'était bon ! J'ai voulu me laisser tenté par une maxi andouillette. Elle était froide et impossible de manger l'intérieur car il n'y avait que du gras et le peu de morceau qu'il y avait été gros et pas pas cuit. La moutarde avait le goût de vinaigre. Et tout ça à un certain prix. En bref.... Je ne retournerais plus dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Nzinzi Merci pour ce commentaire et désolé que votre visite ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez qu'un responsable est présent tout au long du service et qu'il aurait fait son possible pour que vous soyez satisfaite ! Exemple : Changement de plat. Au plaisir tout de même de vous revoir dans notre restaurant Nathalie Belaiche responsable Flunch Noyelles
Julie.i
Le 09/11/2022 à 19:05
Je n'y étais pas retournée depuis qu'il a été refait. Il est très beau. Très bon rapport qualité-prix. Par contre, le bruit des enfants avec la zone de jeux c'est horrible... Ils ne font que hurler. Et encore on était pas collé à eux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Merci d 'avoir pris le temps de nous écrire . Je prends en note votre remarque . Bonne journée Flunch Noyelles
Pottier.o
Le 05/11/2022 à 20:24
Nous sommes le samedi 5 novembre 2022 20h14, je n'ai jamais vu un Flunch dans un état pareil ! Un bazarre total, une organisation nul, un sol sale, collant, des toilettes sale qui déborde, des clients ne pouvant débarrasser leurs plateaux car les chariots sont archi pleins. Des employés qui n'ont pas l'air très heureux de faire leurs travail .. De grand locaux mais le reste ne suis pas .. Je suis de Dunkerque, est celui là bas est plus petit mais plus accessible, plus accueillant, plus propre et j'en passe ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez nous excuser de cette prestation qui semblerait n'avoir pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques. Cordialement, Julien, directeur
Abdel.a
Le 23/10/2022 à 17:44
Hier je suis venue en famille vers 20h, nous avons commandé du poisson pané, après une attente interminable on nous à servi des poissons crû et froid à l'intérieur. Déçu du service. Nous avons demandé de nous échanger ces poissons, la responsable est venue pour vérifier avec thermomètre, les poissons étaient froid. Ils nous ont échanger une deuxième fois poissons crû, je suis vraiment déçu de cette enseigne sachant je n'ai pas reçu d'excuse des personnes du service en contraire Ils m'ont regardé de travers. Pour votre santé soyer prudence le surgelés mal cuit. J'ai été invite par des amis malgré mon retissance d'aller le mercredi 21 juin 2023 à 18h encore une fois déçu 😞 de ce restaurant, nous avons été abasourdi du buffet des plats non couverts des spaghetti sec mais archi sec, on a du attendre 20 minutes pour être service au poisson. Déçu 😞 sans regret on retournera plus. C'est définitivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire qui nous permet de nous améliorer chaque jour . La satisfaction et l"accueil client reste notre priorité Un responsable se trouve présent tout au long du service et qu'il aurait fait le nécessaire pour vous donnez entière satisfaction . En effet suite a votre commentaire j 'ai débriefé avec mon équipe présente ce jour et ce n'était pas une responsable mais une hôtesse de cuisine qui vous a pris en charge . Veuillez donc nous excuser pour le désagrément et n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service . Comme stipuler lors de votre appel téléphonique , nous ferons le nécessaire lors de votre prochain passage . Flunch Noyelles
Sabine.o
Le 18/09/2022 à 10:52
Très jolie cadre,personnelles très souriant...par contre le service qui n'es pas terminé avec encore beaucoup de nourriture je ne comprends pas pourquoi le personnels commence le nettoyage 😱 la jeune fille nettoie la poubelle, reprends les pinces pour nous servir sans se laver les mains !!!!!!! un autre membre du personnel prend une Lavette qui goutte pour nettoyer juste à côté des sauces et de le nourriture...mon ami et moi même travaillons dans des métiers similaires et très franchement ça nous as choqué..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Bois, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce message constructif. En effet, il doit y avoir une hôtesse qui sert et une autre qui nettoie le poste, ou alors bien sûr, elle se lave les mains entre les deux opérations. Nous en sommes désolés et nous allons à nouveau rappeler ces règles élémentaires. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée et espérons avoir le plaisir de vous revoir dans notre restaurant dans de meilleures circonstances. Flunch Noyelles-Godault
Marie.i
Le 18/08/2022 à 08:28
Ce lundi 15 août vers 17 heures, Nous sommes passés déguster une glace. Elle était très bonne. Il est dommage que la personne en caisse n ait daigné avoir le sourire aux lèvres et être un peu plus aimable...
Réponse du propriétaire :
bonjour madame merci pour votre commentaire qui nous permet de nous améliorer chaque jour, je ne manquerai pas de débriefer avec mon équipe flunch café . A bientot cordialement flunch noyelles
bernard.a
Le 12/08/2022 à 19:46
Je me suis rendu dans ce restaurant cet soirée avec ma famille j’y es commander une jambon madère avec du riz et le riz n’étais absolument pas cuit très dur immangeable. Le vigile Mohamed a était très gentil est compréhensif parfait dans son travail il a demandé 2x la responsable celle-ci n’a pas voulu se présenter. A fuir ce restaurant responsable irrespectueux. Elle n’a pas voulu changer mon assiette de service ne vaut aucune étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard Navrée que la visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes Je ne manquerai pas de revoir les équipes en cuisine ce vendredi afin que la cuisson du riz soit revu Sachez que les équipes font le maximum afin de vous rendre un service rapide et agréable Cordialement
marjorie.u
Le 03/07/2022 à 12:50
Manque de sourire au niveau accueil et service, ce n’était pas comme ça avant. Et la blague du jour reste certainement l’escalope de poulet à 7€95 ( une bouchée de poulet deux champignons)…. Bref sortie décevante!…. Nouvelle tentative ce 03/09/2023 une fille pour servir 3 stands, résultat pas de phrase de politesse et paraît excédé ( ce qu’on comprends)! Pas de frites pour les moules, attente plutôt longue donc frites chaudes et moules froides. Ce qui parait hallucinant pas de manager à l’horizon alors que certains employés ne font rien et pourraient avoir l’esprit d’équipe. Bref 1 visite par an mais déçue encore..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie Oulleg Merci pour ce commentaire et désolé de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. En ce qui concerne les escalopes champignons, nous remontons l'information auprès du service produit. Nathalie Belaiche, responsable Flunch Noyelles
Naima.a
Le 24/03/2022 à 12:37
Accueil et ambiance très chaleureux ! Flunch très propre.... seul bémol, la phase d'attente des plats et la quantité de sauce dans les raviols.... d'où le quatre étoiles. Le flunch de Montpellier devrait prendre exemple sur la qualité du service, sur la propreté et sur l'exhaustivité des plats.
Réponse du propriétaire :
bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Ravi que votre repas se soit bien déroulé,malgré vos quelques remarques que je ne manquerai pas de partager avec mes équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant, Julien Lehwald, directeur (le monsieur croisé en galerie 😊)
SABRINA.
Le 15/01/2022 à 19:36
Un 3 étoile juste pour un accueil pas top le 24decembre par rapport à une seule employée dommage car sinon le restaurant est agréable choix varié commande rapide propre et cadre agréable . Par contre 👍🏻 j'ai mis un avis et j'ai reçu une réponse du directeur très appréciable car le client est écouté et entendu car je suis une cliente fidèle de cette chaîne et c'est pour cela que je reviendrai car on ne peut pas pénaliser le tout pour juste une seule personne qui n'a pas respecté la charte par rapport aux clients . Mais bravo pour la propreté car ce n'est pas le cas de tous mais il faut aussi dire que certains clients dont irrespectueux et avec des comportements inadmissibles chacun mérite respect et politesse . Et je remercie le personnel qui débarrasse car parfois les clients leur manque de respect ils sont là pour effectuer une tâche mais ce ne sont pas des sous humains et si chacun déjà faisait du propre autour de lui le monde s'en porterait mieux . Pour ma part j 'empile mes plateaux et laisses un endroit propre . Un petit effort de tous contribuerait à baisser des coûts . Je modifie ma note par rapport au directeur de ce restaurant Mr prénom Julien qui m'a répondu très sincèrement en prenant note de mes remarques et je le remercie car j'y suis retournée et j'ai vu ce directeur très proche de son personnel très abordable avec les clients 😀 très accueillant et je félicite la propreté de son restaurant et son organisation il faut le noter que l'établissement ne doit pas être denoté juste pour une seule personne . Et je tiens à féliciter le personnel car parfois les clients devraient être plus polis et respectueux de ces personnes qui font leur travail au mieux .Respect politesse et tolérance
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci une nouvelle fois pour votre fidélité et votre commentaire que je ne manquerai pas de partager avec mes équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau das notre restaurant, à très vite, Julien, directeur
Elena.e
Le 01/08/2021 à 15:57
Un immense restaurant sur 2 étages refait à neuf pendant le confinement. Très bien organisé pour un meilleur rendement. Sauf que le buffet des légumes a volonté est trop petit et peu garni (je n'ai pas retrouvé les délicieuses pommes de terre grenaille revenues dans la graisse de poulet rôti comme dans les flunch de Boulogne sur Mer). Tout le monde s'y presse, cela créé des embouteillages et parfois les présentoirs sont vides car victimes de leur succès comme la personne qui les remplit s'occupe également de servir au stand cuisine ... La purée de pommes de terre n'est pas bonne et j'ai retrouvé un cheveu dedans brrrr Heureusement il y a la ratatouille, mon légume préféré chez flunch Sinon c'était propre et il était agréable de s'y restaurer mais personnellement je n'y retournerai pas car je suis tombée amoureuse des pommes de terre grenaille et elles n'y étaient pas c'est dommage
Réponse du propriétaire :
bonjour elena merci pour votre commentaire qui nous permet de nous améliorer en ce qui concerne les pommes de terre grenaille , nous avons du les arrêtes suite à un problème de qualité . pour la purée , je vais remonté l information au service produit . Au plaisir de vous revoir cordialement peggy jaworski
Pierre-Antoine.
Le 14/10/2020 à 09:12
Venu à Flunch pour un repas rapide et sur le pouce. Le responsable à l’entrée du restaurant très désagréable, aucune politesse ! Ce monsieur ce permet également de critiquer son personnel devant nous en salle... Côté cuisine, j’ai du attendre 5 minutes devant mon Steak haché (cuit) car les cuisiniers étaient plus occupés à faire le ménage que de s’occuper des clients ! Au niveau du buffet légumes, le choix était là, dommage que les pots de sauce soient vides ! Et pour finir, l’hygiène n’est pas forcément au top dans la salle, ce qui est assez problématique dans le contexte actuel. Je suis relativement déçu de Flunch !
Sylvain.
Le 04/10/2020 à 15:09
Toujours un plaisir de venir manger chez Flunch : c'est bon, varié et pas cher. 😊
Caline.
Le 28/08/2020 à 18:52
La serveuse au bar sympa et à votre écoute, par contre la désinfection des tables laisse à désirer, celui qui désinfectait les tables en nettoyait une, par ci par là et sans gel hydroalcoolique pourtant présente dans l'autre main. Quand nous sommes arrivés certaines tables avaient encore des miettes de nourriture du petit déjeuner. Pas très sérieux ce jeune homme. MERCI POUR VOTRE RÉPONSE M. Alexis, nous y sommes retournés aujourd'hui et tout était PARFAIT. MERCI A VOUS
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, nous avons un protocole très strict concernant la désinfection des tables. Pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir, nous allons rappeler a l'ensemble de l'équipe ce protocole. Merci de votre compréhension. A très vite. Alexis Adjoint de direction.
Marierose.o
Le 03/08/2020 à 00:05
PETIT PASSAGE PAR FLUNCH NOYELLES GODAULT POUR SAVOURER DES BONS PLATS EN FAMILLE. ON C'EST RÉGALER. Les crêpes, gaufres et boules de glace sont délicieuses. Idéale pour se relaxer en famille en profitant des bonnes glaces
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Ravi que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. A très vite, julien, directeur
Cecilia.u
Le 26/01/2020 à 19:44
Bcp d'attente aux caisses. Et trop de monde pr trouver une table propre le wk end. Personnels très accueillants et serviables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Dubus, nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous avons une très forte affluence le week-end et les midis semaine notamment en cette période de vacances scolaires. Malheureusement, nous sommes dépendants du nombre de places du restaurant et nous ne pouvons pour le moment proposer plus d'espace. Nous notons néanmoins vos compliments adressés à l'équipe et nous nous ferons un plaisir de lui partager ! Nous vous souhaitons une bonne fin d'après-midi et à bientôt dans notre restaurant. FLunch Noyelles-Godault
Mickaël..
Le 26/01/2020 à 01:35
Ne pas prendre la pièce du boucher, nerf et os garanti... Ça m'a coupé l'appétit. Je suis revenu pour les enfants, j'aurai honte de ce genre de cadeaux.... A revoir avec Mr Mulliez
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur ce problème qualité. Je vous invite à venir à notre rencontre si à l'avenir ce genre de mésaventure venait à se reproduire, afin de remplacer votre plat. Cordialement, Julien, directeur
Denis.r
Le 21/01/2020 à 20:16
Tout nouveau et tout beau ! par contre l'ambiance est catastrophique. Ils se bouffent la gueule entre eux.... ça parle mal sur ses collègues. Le Manager est un peu foutiste sur les bords je pense.... Ce qui n'est pas agréable du tout ! Malheureusement arrivé à 20h30 et ne plus rien à voir en buffet c'est bien dommage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre suggestion que nous allons prendre en considération. AU plaisir de vous revoir et de partager, Rudy Bourgois,Adjoint de direction.
Danièle.u
Le 19/01/2020 à 20:22
Super beau et agréable ! Cela fait 2 dimanches que l'on vient pour entendre que les machines ne à café ne fonctionnent déjà plus ! Donc pas de décaféiné et même pas l'idée de prévoir des dosettes pour les personnes qui ne peuvent pas boire de café !!!!!! Le 2 février 2020
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire et ravi que le nouveau concept du restaurant vous plaise. Malheureusement, nouveau restaurant, nouveau matériel... certains petits réglages restent à faire, veuillez nous en excuser. Cordialement, Julien, directeur
Marjorie.o
Le 04/12/2019 à 21:38
encore une fois plus que déçu carbonade flamande , il y a que du gras et de la sauce marron car je n'ai pas trouvé la viande c'est quand même dommage de rentrer chez soi et d'avoir faim quand tu sors du restaurant avec photo empreinte, mon fils a pris un steak haché il était archi cuit il ne savait même pas le maché et lavalé😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit chaud et un régal ! N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Julien, Directeur
mpt6.2
Le 31/10/2019 à 16:37
Plats plutôt bon et basique. énormément de monde même en semaine. Pauvre cuisinière aux viandes qui travaille seule et doit se débrouiller
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En cette deuxième semaine de vacances scolaire nous avons rencontré une clientèle plus dense que celle que nous rencontrons d'habitude je vous l'accorde et nous mettons tout en oeuvre pour vous accueillir. Au plaisir de vous revoir en restaurant, Rudy Bourgois, Adjoint de direction.
Anaïs.e
Le 15/08/2019 à 08:12
acceuil très chaleureux, caisses rapides et efficaces malgré le monde, on a bien mangé pour un prix mini 😊 (nous étions 3 :frites moules à volonté / hamburger veggie / mélange de salades composées)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience dans notre restaurant. Ravi de vous compter parmi nos fluncheurs supporters..à très vite, Julien Lehwald, directeur
Brian.a
Le 10/10/2018 à 16:55
Des glaces précédemment ( dans l'ancien restaurant) beaucoup plus généreuse, la on se retrouve avec des petites coupes. Heureusement que celle-ci était bonne . De plus le choix a été très réduit...Par cela je veux dire que dans le précédent restaurant, dans le liégeois caramel il y a toujours eux des morceaux de cookies a l'intérieur, sans même le demandé.. Alors que aujourd'hui, j'ai du payer un supplément.. Bref j'y reviendrais mais beaucoup moins souvent que lorsqu'il été de l'autre côté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je prends en considération votre remarque constructif concernant nos glaces et je débrieferai avec mes collègues à ce sujet. Au plaisir de vous revoir en restaurant, Rudy Bourgois, Adjoint de direction.
France.
Le 28/09/2018 à 23:16
De passage, franchement excellent nous concernant, simple mais très bon, bravo pour vos frites un délice et croyez moi c'est rare, bien croustillante dorées à point un régal, idem pour le poulet bien rôti miam miam que du bonheur. la part de tarte aux noix c'est bon mais un peu sèche- Vos toilettes je vous félicite elles sont nickels la aussi c'est rare nous reviendrons avec joie !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour plus que positif :-). Nous allons tout faire pour que votre ressenti soit le même à chacun de vos passage chez nous ! Flunchement votre, La direction.
Chrystel.A
Le 24/08/2018 à 16:17
Nous sommes venus manger à 4 (2 adultes, 2 enfants), ce mercredi 22 août au soir, dans le restaurant temporaire ( il est uniquement là le temps des travaux) qui est plutôt pas mal. Le restaurant était propre, les sièges confortables et nous nous sommes régalés. Tout est vraiment très bons et pour des prix raisonnables. J'aurais juste aimé plus de choix de légumes car ce jour là, il y en avait que 8... La plaquette qui vibre quand votre plat est prêt est un vrai plus ! Plus d'attente quasiment. C'est une bonne idée. L'air de jeux pour enfants est constituée de tablettes tactiles ce qui plait vraiment aux enfants. Le personnel est très sympathique et au petit soin pour les clients (une mention spéciale pour la dame qui faisait les desserts ce jour là). N'hésitez pas à venir pour passer un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystel, Merci pour ce message encourageant que je transmettrais à mon équipe. Nous faisons de notre mieux au quotidien pour rendre votre expérience Flunch la plus agréable possible. À bientôt dans notre restaurant. Flunchement votre, La direction.
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- IT - Italian Trattoria Noyelles-Godault à Noyelles-Godault
↪ 30 mètres - QG | Quartier Godault à Noyelles-Godault
↪ 20 mètres - Chez Marcel à Noyelles-Godault
↪ 40 mètres - BCHEF AUSHOPPING NOYELLES à Noyelles-Godault
↪ 50 mètres - Maison Tomasz à Noyelles-Godault
↪ 50 mètres - Les Francs Burgers à Noyelles-Godault
↪ 70 mètres - Aushopping Noyelles à Noyelles-Godault
↪ 100 mètres - Bleu Restaurant-Bar-Terrasse à Noyelles-Godault
↪ 110 mètres
