BCHEF AUSHOPPING NOYELLES

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lulu, J'ai bien pris note de votre retour d'expérience et suis navré si celle ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction 😢😢😢. Je tiens tout de même à rectifier vos propos. En effet, nous n'avons aucun burger encore moins petit à 15€ ☺️☺️☺️. Nous n'avons pas de serveur également. Que des employés polyvalents. Je regarderai la vidéo pour vérifier vos propos. Notre bacon ce n'est pas du jambon 🤔🤔🤔 et désolé de vous contredire mais notre cheddar est de très bonnes qualités. Vous pouvez me contacter si besoin, mais je me demande si vous avez réellement déjeuner chez nous. Ne vous êtes vous pas trompé d'enseigne 🤔🤔🤔???

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Golden, Je suis navré si votre expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction 😢😢😢. Pour rappel, vous êtes passé sur la plateforme Uber eats pour commander, ce qui, je vous le rappelle ne sont pas les prix du sur place. Vous passez par un prestataire qui prennent des frais (environ 30%), vu que vous voulez vous faire livrer donc il faut également payer le livreur, ce qui est tout à fait normal 🤔🤔🤔 je pense. Pour avoir le prix de notre carte, il suffit de nous contacter que nous puissions préparer votre commande et venir là récupérer 😊😊😊. Avant de valider le paiement, vous avez pourtant le montant non 🤔🤔🤔 ? Belle soirée ☺️☺️☺️.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Véronique, Merci pour votre retour d'expérience ainsi que votre recommandation 🙏🙏🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Tine, Nous avons bien pris note de votre retour d'expérience et sommes navrés que celle ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction 😢😢😢. Pourriez vous m'indiquer vers quelle heure vous êtes venu ? Nous avons eu une dame qui a attendu 4min30 pour être servi et à trouvé ça très long 🤪🤪🤪, donc je me permets de vous demander si ce n'était pas vous 😛😛😛? Pour rappel, nous sommes en période de vacances scolaires en période de fêtes de fin d'année dans un centre commercial avec pas mal de monde 😋😋😋. Pourriez vous également m'indiquer quel burger seul à 12€ avez-vous pris 🤔🤔🤔? Même si vous ne reviendrez sûrement pas 😊😊😊, je vous souhaite tout de même de joyeuses fêtes de fin d'année, un très bon réveillon de nouvel an et beaucoup de bonheur pour cette nouvelle année qui approche à grands pas 🤪🤪🤪 😘😘😘.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Loïc, Je vous remercie pour votre retour d'expérience 🙏🙏🏻🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fanny, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience 🙏🏻🙏🏻🙏🏻.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Elea, Merci pour votre commentaire fort intéressant sachant que nous sommes fermé je ne sais pas comment vous arrivez à mettre un avis sur un restaurant fermé 👍🏻👍🏻👍🏻. Mais je vais tout de même répondre à votre message 😉😉😉. Vous avez mis 70 à 80€ par personne ce qui est déjà faux mais passons 😘😘😘. Frite pas cuite, cela n'est tout bonnement pas possible étant donné qu'il y a un minuteur dédié aux friteuses 😘😘😘. Concernant la salade Nora, les ingrédients sont : Salade+ concombre + tomates cerises + avocat + saumon + citron et oignons frits. Nos employés sont très appréciés de notre clientèle surtout Perrine en caisse et au PASS. Malheureusement si seulement les avis Google étaient vérifié 😍😍😍. Belle soirée tout de même 😘😘😘. PS : je comprends mieux la famille REOLON 😊😊😊.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dorothée, Je prends note à l'instant de votre retour d'expérience et de votre avis subjectif. Désolé si votre expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction 😢😢😢. Au vu de votre commentaire, je vais tout de même demander à mon employée ce qui s'est réellement passé après le service, car notre travail est très très très loin d'être pitoyable 😘😘😘. Dans le menu hamburger enfants vous avez le pain, le steak, oignons frits, sauce ketchup, frites, boissons, dessert et jouets. Vous vouliez quoi de plus ? Pour ce qui est du goût, du service ainsi que du prix, cela est votre avis que fort heureusement nos centaines de milliers de clients ne partagent pas 😋😋😋. PS: je viens d'appeler mes employés à l'instant et ils ont fait un service dans des temps très correct (ce que mon application m'indique également) et ont eu des clients souriant 🧐🧐🧐 et aucune plainte. Donc je ne comprends pas votre message mais je comprends la façon de faire malheureusement de personnes qui ne s'expriment qu'à travers un écran 🥳🥳🥳.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Orlane, Merci énormément pour votre retour d'expérience 🙏🏻🙏🏻🙏🏻.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mizy Mizy, Je vous remercie infiniment 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 pour votre commentaire objectif 👍🏻👍🏻👍🏻 ainsi que votre recommandation 🤩🤩🤩

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Léo, Le restaurant est toujours ouvert. Nous avons des clients en salle Vous pouvez me contacter au 07 69 19 89 46.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurel, Merci infiniment 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 pour votre recommandation qui nous fait énormément plaisir 😍😍😍.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Luxtos 98, Je vous remercie infiniment pour votre avis objectif mais surtout bien détaillé 🙏🙏🙏. À bientôt pour une pause gourmande sucré 😍😍😍.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Zak, J'ai bien pris note de votre message qui dit beaucoup de choses contradictoires. On sent le message orienté 😘😘😘. Mais je vais tout de même vous répondre. Pourriez vous m'indiquer à quel moment vous êtes venu ? Nous avons des caméras qui enregistrent, ceci me permettrait de vous montrer que nous portons systématiquement des charlottes en cuisine 😜😜😜. Pour votre information, nous avons été contrôlé par la DDPP (Direction Départementale de la Protection de la Population) et bizarrement, nous sommes le seul restaurant à avoir eu la note maximale 5/5 😜😜😜. Nous avons des contrôles tout les trimestres par un laboratoire indépendant (Mérieux), connu pour les initiés et bizarrement nous avons tout le temps de très bonnes notes. Nous avons également un process informatisé qui enregistre ce que nous faisons tout les jours en terme d'hygiène, normes HACCP (non modifiable bien entendu) 😋😋😋. Fort heureusement ce n'est que votre impression, car ceci pourrait être assimilé à de la diffamation et pour votre information est punissable par la loi. Vous pouvez me contacter à tout moment si besoin. Je me ferai un plaisir de vous montrer ce que nous mettons en œuvre pour notre clientèle et surtout le respect des normes d'hygiène 🧐🧐🧐.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pauline, Je suis navré que votre expérience ne vous ait pas apportée entière satisfaction 🥺🥺🥺. Je suis étonné pour le burger froid. En effet, nous lançons les steaks hachés à la réception du ticket en cuisine et le fromage est fondu sur les steaks en passant dans un convoyeur à toaster. Concernant l'amabilité, je suis également étonné car nos employées sont appréciées de notre clientèle. Pourriez vous me contacter directement sur mon téléphone que je puisse avoir plus d'informations et vérifier ? Je vous souhaite une excellente journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Melle crea, je vous remercie pour votre retour d'expérience 🙏🙏🙏. Effectivement ce jour, nous avons eu du monde. Nous étions 4 employés 🙂🙂🙂 tout de même 😜😜😜. Il y a le personnel invisible en cuisine qui se démène pour servir les clients dans un délai raisonnable dont je fais parti 😋😋😋. Nous préparons nos produits à la commande et acceptons les modifications à souhait de notre clientèle, ce qui peut amener à un peu d'attente, en effet.

Réponse du propriétaire :

Bonjour F, Cela fait très plaisir de lire votre retour d'expérience. Un grand merci 🙏🙏🙏. Marina est très contente de votre message et vous en remercie infiniment ☺️☺️☺️. Au plaisir de vous revoir bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amaury, Je vous remercie pour votre retour d'expérience même si celle ci ne vous ai pas apporté entière satisfaction 🥺🥺🥺. Je suis étonné de votre retour sur les frites qui sont extrêmement appréciée par notre clientèle. Les frites crinkle de chez MC CAIN sont d'une excellente qualité pourtant. Nous donnons gratuitement les sauces malgré que nous en trouvons tout les jours des dizaines (environ 60@80)à la poubelle non consommés. La plupart de nos concurrents font payer les sauces en sachets 😉😉😉. Nous avons des sauces artisanales (payantes).

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fatou, Je vous remercie infiniment 🙏🙏🙏 pour votre avis objectif 👍👍👍.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Léa, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience 🙏🙂🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonjour a m, J'ai bien pris note de votre retour d'expérience et suis navré que celle ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Je me permets de vous répondre pour rectifier quelques propos. En effet, pourriez-vous m'indiquer le jour et l'heure de votre venue ? J'ai vérifié sur notre écran de PASS qui calcule le temps moyen et nous sommes à 10min en moyenne, ce qui veut dire que nous servons entre 5 et maximum 15min durant le rush du midi. Si vous comptez le temps de faire la queue pour arriver jusqu'à la caisse, ce qui est indépendant de notre volonté au vu de la période qui est proche de la rentrée scolaire donc forte affluence. Dès lors que les clients ont récupéré leur biper le temps démarre à ce moment là pour la cuisine et la moyenne est indiqué un peu plus haut. Nous sommes à minima 4 employés le midi et 6 le samedi. Je prends note de votre remarque pour le hot dog. Pour ce qui est de la salade DINA, elle est composée de salade comme indiqué sur le descriptif, 8 morceaux de tomates cerises et non 3 et les concombres en dé sont mélangé dans la salade avec une partie sur le dessus, 3 falafels, des graines de sésame et oignons rouges et la vinaigrette est systématiquement mise en pot fermé avec la salade. J'aurais préféré que vous veniez nous voir. Je serai curieux de savoir le jour et l'heure que je puisse vérifier sur les caméras qui enregistre tout. Vous pouvez me contacter au 07 69 19 89 46 à tout moment. Belle journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, Je vous remercie pour votre retour d'expérience ainsi que votre avis détaillé 🙏🙏🙏. Nous avons un menu burger avec deux tenders le hipster. Effectivement, nous n'avons pas de menus avec les petites faims. Nous utilisons une des deux friteuse exclusivement pour les snacking. Je suis étonné pour l'odeur de poisson nous n'avons aucun produit à base de poisson pour la friteuse. Je vais vérifier l'odeur. Merci pour votre retour 👍👍👍.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphanie et Maxime, J'ai bien pris note de vos remarques ainsi que votre avis objectif et vous en remercie 🙏🙏🙏. Concernant les chèques vacances nous devons les mettre en place mais nous attendons le retour de leur service. Pour ce qui des boissons je vais faire un point avec l'équipe.

Réponse du propriétaire :

Bonjour C G, J'ai bien pris note de votre retour d'expérience et suis navré que celle-ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction 😥😥😥. Pour information, nos steaks sont composé de 100% muscle bœuf 😊😊😊 et vous ne les trouverez nulle part encore moins dans les supermarchés 😉😉😉. En effet, ils font 65gr et sont faits exclusivement pour nous 🙃🙃🙃. Pour la cuisson, nous n'avons pas de micro-ondes 🫠🫠🫠. Ils sont cuits sur plancha températures 240 degré et 3 fois 1min avec un assaisonnement maison 😇😇😇. J'en profite pour remercier nos clients (qui se comptent en millier) pour leurs fidélités et qui apprécient notre travail et la qualité de nos produits qui ne se trouvent pas dans les supermarchés 😋😋😋😍😍😍🥰🥰🥰.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karen, J'ai bien pris note de votre retour d'expérience. Je ferai part à l'employée de votre avis. Il est dommage que vous retenez que cela, même si c'est très important et aucun retour sur les plats 😥😥😥

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cécile, Merci pour votre retour d'expérience 🤠🤠🤠. Nous n'avons aucun menu avec 3 frites en Duel 😕😕😕. Nos frites enfants 130gr, menu 180gr, frites extra 220gr 🤪🤪🤪. Je pense que vous êtes le même groupe que le message précédent

Réponse du propriétaire :

Bonjour Didine, Nous avons bien pris note de votre retour d'expérience et sommes navrés que celle ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction 😥😥😥. Pour votre information, les steaks font 65 gr pour 45gr chez macdo 😋😋😋. J'en profite pour remercier notre clientèle fidèle 💝💝💝

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marina, Merci infiniment pour votre retour d'expérience 🙏🙏🙏. Merci pour Stéphane 👍🏾👍🏾👍🏾. Nous faisons en sorte d'être au taquet pour satisfaire notre aimable clientèle 😍😍😍.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maelle, C'est un plaisir de lire votre recommandation 🥰🥰🥰. Merci beaucoup 🙏🙏🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Axel, J'ai bien pris note de votre retour d'expérience. La tranche de St nectaire (AOP) est mise sur le steak façon bouchère d'une épaisseur de 140gr qui est mit sous cloche sur la plancha. Par contre, les steaks sont posés sur les pains provenant de la boulangerie Thévenet avec une spatule et pour information nous avons un process pour le lavage des mains régulièrement via minuteur. Comment pouvez-vous affirmer vos propos étant donné que la cuisine n'est pas visible de la clientèle vu le mur de 6m de hauteur ??? De plus, toute personne étrangère ne peut pas rentrer en cuisine. A l'entrée de la cuisine il y a un lave main pour les employés qui n'est visible que depuis la cuisine. De plus, le menu St nectaire est à 15,90 € et non à 12,50€. Le seul menu à 12,50€ est un bagel pin UP😜😜😜. Je vous suggère de modifier votre commentaire mensonger.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mel, Quel plaisir de lire votre commentaire 😍😍😍. Merci à vous pour votre fidélité ainsi que votre recommandation 🥰🥰🥰

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lutsu Dragneel, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience 😍😍😍.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clarissa, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Notre employée a eu un problème avec sa fille, par conséquent elle a envoyé des messages. Désolé pour la gêne occasionnée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathieu, Nous avons bien pris note de votre retour d'expérience et sommes navré que vous ne vous ait pas apporté entière satisfaction.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jennifer, Merci pour votre retour d'expérience qui nous fait énormément plaisir 🙏🙏🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Merci infiniment pour votre recommandation 🙏🙏🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Baudrin Armelle, Merci de tout cœur ❤️❤️❤️ pour votre recommandation 🥰🥰🥰 ainsi que votre retour d'expérience 😍😍😍.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clélia, J'ai bien pris note de votre retour d'expérience et suis navré que celle-ci ne vous ait pas apportée entière satisfaction 😥😥😥. La salade Nora est en base salade. Pourtant celle ci est bien garnie habituellement. Je vais faire un rappel à l'équipe. Pour les burgers Montagnard, je suis étonné car nous y mettons du confit d'oignons ainsi que de la Moutarde. Vous pouvez me contacter à tout moment si besoin.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yasmine, J'ai bien pris note de votre avis subjectif ainsi que votre retour d'expérience 😔😔😔. Je suis désolé que celle-ci ne vous ait pas apportée entière satisfaction 😥😥😥. Concernant le brownie fondant, désolé si celui-ci n'a pas été à votre goût, pourtant plébiscité par notre clientèle. En effet, le brownie fondant fait maison ☺️☺️☺️, qui au passage n'est pas un simple gâteau 😜😜😜. Ce dernier est composé d'une pâte maison où l'on y met des noisettes à l'intérieur 😉😉😉. Après démoulage nous y mettons du caramel beurre salé et sur chaque part un Oreo. Ce midi nous avons eu environ 100 commandes qui représente en moyenne 200 à 300 personnes. Je ne minimise pas votre retour d'expérience qui est important pour nous, mais fort heureusement, la majeure partie de notre clientèle apprécie nos produits et notre travail et j'en profite pour remercier tous nos clients de leur fidélité. Votre retour d'expérience est important mais heureusement qu'il n'est pas parole d'évangile pour dire aux clients de fuir 😋😋😋.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patrice, Je suis extrêmement étonné de votre commentaire ainsi que votre avis global. Je comprends mal votre retour d'expérience, pour toutes les raisons ci-dessous : Nous n'avons aucun menu à 11€ 🤪🤪🤪. Nous avons au moins une cinquantaine de verres au comptoir de tailles différentes 🤤🤤🤤. Nous avons 9 menus burgers (steaks, aiguillettes de poulet pané, galette de pommes de terre avec différents types de fromage, mais également steak façon bouchère, fromage AOP, etc.) Nous avons 4 menus bagels 😉😉😉. Nous avons 4 menus salades sans compter les petites faims 🥺🥺🥺. De plus tous nos burgers sont modifiables 🤠🤠🤠. Vous pouvez retirer les crudités, changer la sauce et vous pouvez même rajouter des produits si vous le souhaitez ☺️☺️☺️. Bien évidemment les rajouts sont payants sauf sauce etc. 😋😋😋. Nous n'avons pas de boîtes de frites 😔😔😔 mais des wrap cup ou barquette. Par contre nous n'avons pas effectivement de coca mais du pepsi. Pour conclure, nous n'avons pas de serveuses car à ce jour pas de service à table 🤣🤣🤣. À l'entrée du restaurant il y a un porte menu qui fait presque 2m de haut 😊😊😊. Dès que vous arrivez au comptoir vous avez 4 écrans où tout est affiché et en plus des menus à la caisse. Sur la droite de la caisse, derrière le présentoir vous avez des piles de verres. Au niveau du pass pour récupérer la commande, aujourd'hui, c'est Élodie notre stagiaire, une perle qui est très souriante 😜😜😜. Donc effectivement j'ai du mal à comprendre pourtant au vu de votre photo vous portez des lunettes tout comme moi 🥰🥰🥰. Petite touche d'humour pour tous nos clientes et clients habituels qui connaissent la qualité des produits et de notre service 😍😍😍.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Camille, Merci beaucoup à vous et votre conjoint 🤩🤩🤩 pour votre recommandation 🥰🥰🥰. Ça fait plaisir à lire 🙏🙏🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Océane, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience 🙏🙏🙏, ainsi que votre mention spéciale pour Julie ☺️☺️☺️.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, Merci infiniment pour votre recommandation 🙏🙏🙏 ainsi que votre retour d'expérience 😍😍😍.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sam, Je vous remercie pour votre avis objectif ainsi que votre recommandation 🥰🥰🥰. Merci pour le personnel et pour Julie ☺️☺️☺️.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Jean Bernard, J'ai bien pris note de votre retour d'expérience et vous remercie infiniment pour votre avis objectif 👌👌👌. Pas besoin de faire la file d'attente. Venez à nous et nous nous ferons un plaisir de vous accueillir comme il se doit 😉😉😉.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Rania, Merci pour votre retour d'expérience 😍😍😍. Effectivement, Julie est une employée souriante et très gentille 😋😋😋.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nora, Merci beaucoup pour votre recommandation 🥰🥰🥰.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Axelle, Merci pour votre fidélité ainsi que votre recommandation 🥰🥰🥰.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Khadija, Merci beaucoup 🙏🙏🙏 pour votre recommandation ☺️☺️☺️.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carole, merci pour votre superbe avis ainsi que votre recommandation 🥰🥰🥰 juste si vous pouvez modifier la note 🤣🤣🤣. Vous nous avez mis 1/5 mais au vu de votre commentaire c'était sûrement 5 😜😜😜.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Little Wolfie, Je vous remercie infiniment pour votre recommandation 🙏🙏🙏 ainsi que votre avis objectif 👌👌👌. Vous avez la possibilité d'avoir un sandwich en petite faim avec un steak. 3 choix : Hamburger ou cheeseburger et pour finir bacon cheeseburger 😋😋😋. Étant considéré comme de la petite faim, nous n'avons pas une offre menu avec ces 3 burgers un steak. On a une formule pour les étudiants (cheeseburger+frites et boissons) mais uniquement pour les étudiants à ce jour ☺️☺️☺️.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexis, Merci infiniment pour votre retour d'expérience 🙏🙏🙏 ainsi que sur votre attention sur Perrine qui est effectivement très souriante et d'un accueil jovial 😊😊😊.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Élodie, Merci pour votre recommandation ☺️☺️☺️. Perrine est au top 👌👌👌.

Réponse du propriétaire :

Bonjour David Karine, Merci à vous pour votre recommandation ainsi que votre retour d'expérience 😍😍😍. Merci pour Julie également qui est très chaleureuse et souriante effectivement 💪💪💪.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alizée, Nous avons bien pris note de votre retour d'expérience et sommes navré que celle-ci ne soit pas à votre goût ☺️☺️☺️. Pour rappel le menu enfant est composé soit d'un hamburger, ou nuggets ou falafel frites et boisson au choix caprisun ou Vittel 50cl puis compote ou glace sans oublier le jouet pour les enfants 😋😋😋. Il me semble que le menu est de proportion normal pour un enfant. D'ailleurs la concurrence fait des menus plus petit que nous en quantité 😊😊😊. La saucisse n'est peut-être pas à votre goût je peux aisément comprendre car les goûts et les couleurs ne se discute pas mais de là à dire dégueulasse 😥😥😥. Heureusement que nos dizaines de milliers de clients mensuel ne pensent pas comme vous et apprécient la qualité de nos produits et ont plus de respect pour notre travail 😘😘😘. Vous comprendrez aisément que je réponds à votre avis par politesse mais également pour les clients et futurs clients qui nous lisent et invitent à venir goûter nos produits et ne pas tenir d'un compte avec un seul avis 😛😛😛.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sabrina, Je vous remercie pour votre avis objectif ainsi que votre recommandation 🙏🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonjour Élisa, Merci pour votre retour d'expérience 😍😍😍. Je prends note de votre remarque pour les hot dog 👍👍👍.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benoît, Merci infiniment pour votre recommandation 👍👍👍.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience 🙏🙏🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonjour merci pour votre recommandation 🙏🙏🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valerian, Merci infiniment pour votre retour d'expérience 😍😍😍 ainsi que votre fidélité 👍👍👍.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Cassandra, Je vous remercie infiniment pour votre retour d'expérience 🙏🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Mathéo, Merci infiniment pour votre recommandation 🥰🥰🥰 ainsi que votre retour d'expérience.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bérangère, Je vous remercie infiniment pour votre recommandation 🥰🥰🥰.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karine, Merci pour votre retour d'expérience 🙏🙏🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sofia, Merci pour votre retour d'expérience 😍😍😍 ainsi que vos éloges concernant Stéphane 😋😋😋. Je ne savais pas que son fan club était aussi fourni 🤣🤣🤣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Célia, Merci pour votre recommandation ainsi que votre commentaire concernant Stéphane 🙏🙏🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isa, C'est avec un grand plaisir que je prends note de votre retour d'expérience 😍😍😍 ainsi que votre recommandation 🥰🥰🥰 qui me fait énormément plaisir 🙏🙏🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clara, Merci beaucoup pour votre recommandation ☺️☺️☺️. Marina donne de très bons conseils 😋😋 😋.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stéphane, Merci infiniment pour votre recommandation 👍👍👍.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexia, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience 🙏🙏🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gwendoline, Merci beaucoup pour votre recommandation 🙏🙏🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jade, Je vous remercie pour votre retour d'expérience ainsi que votre recommandation 🥰🥰🥰.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Myriam, J'ai bien pris note de votre retour d'expérience et suis désolé, si celle ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Je viens de vérifier votre commande, car pour information nous prenons systématiquement les photos pour chaque commande et ne comprends pas votre retour. En effet, selon la photo, les steaks sont cuits selon notre proces et le pot cheddar est rempli à rabort. Concernant le prix, malheureusement lorsque vous commandez sur agrégateurs, vous avez généralement des frais liés à la plateforme d'une hauteur d'environ 30% ainsi que les frais liés au coursier qui est indépendamment de nos tarifs. Je vous souhaite une excellente journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nouria, Je vous remercie infiniment pour votre recommandation 🥰🥰🥰 ainsi que votre retour d'expérience 😍😍😍🙏🙏🙏

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je vous remercie pour votre retour d'expérience 🙏🙏🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louisa, Je vous remercie infiniment pour votre retour d'expérience 🙏🙏🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Célia, Je vous remercie infiniment pour votre recommandation qui nous fait énormément plaisir 😍😍😍.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message. Je me permets de remettre vos propos dans son contexte. Le centre commercial Aushopping Noyelles, propose des concerts tribute gratuit pour le plaisir des fans, dont vous avez la possibilité de rester debout face à la scène. Cependant, lorsque les clients veulent s'attabler dans notre restaurant et même tout ceux du QG, vous comprendrez aisément qu'il faille consommer. Habituellement tout les concerts se passent à merveille. Les clients sont très respectueux. Hier, je ne sais pas pourquoi, certains clients ont été extrêmement désagréable envers notre employée. Le plus drôle, c'est que ce n'était pas des jeunes mais des parents comme moi voir des grands parents, qui normalement nous n'avons plus besoin de leur apprendre le respect et la politesse. Certains également, souhaitaient s'installer à plusieurs et prendre juste une boisson pour 4 😱😱😱. Nous avons du faire intervenir à plusieurs reprises les agents de sécurité pour calmer certains clients qui se croyaient plus dans un parc public, ou même une cour de récréation plutôt qu'un restaurant. Beaucoup de nos clients ont pris 1 boisson par personne ce qui est normal et ont même consommé à plusieurs reprises durant la durée du concert, ce qui est compréhensible je pense. Nous n'avons pas le droit de refuser un paiement et Perrine n'a pas refusée. Cependant, effectivement, il y a eu une foule de personnes qui ont payé en espèces et à un moment donné nous étions à court de monnaie, donc elle a demandée aux clients s'ils avaient un autre moyen de paiement. Bizarrement aucun a refusé et même les clients ont compris. Désolé si cela ne vous ait pas convenu, mais mon employée ne se souvient aucunement de celà, juste un couple qui a prit un café pour 2 😋😋😋 et dont le monsieur était fort désagréable et la sécurité a dû intervenir pour qu'ils puissent laisser le reste de notre clientèle profiter de ce beau moment. Le plus important c'est que vous avez passé une belle soirée (debout, en face, ...) 👍👍👍. PS : je me permets de rectifier la réponse au vu de vos propos supplémentaire. Effectivement, ce tribute a mobilisé moins de monde (en aucun cas j'ai dis qu'il y avait beaucoup de monde, juste des clients en caisse payant en espèce). Nous acceptons les clients prenant uniquement des boissons, donc nous acceptons de perdre de l'argent, pour faire plaisir à notre clientèle au lieu d'avoir des clients consommant comme vous le dite des menus. Je vous propose de venir au restaurant, je vous montrerai via notre vidéo surveillance le nombre de personnes ayant consommé uniquement des boissons et l'intervention des agents de sécurité pour les personnes ne voulant pas consommer. Mon numéro se trouve sur la page Google, si vous souhaitez que nous échangions de vives voix. Il est vraiment dommage qu'à vos autres venues vous n'ayez pas mis de commentaire mais uniquement lorsque cela ne vous convient pas. Je vous souhaite un très bon weekend

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Marissal, Je vous remercie infiniment pour votre recommandation 🥰🥰🥰.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur Delaude, Je vous remercie infiniment pour le une étoile 🌟🌟🌟 pour le personnel, même si nous pensions qu'il mérite plus qu'une seule étoile. Merci pour votre retour sur le fauteuil que nous allons shampouinner ce que nous faisons minimum plusieurs fois par mois. Je pense que vous pouvez aisément comprendre que nous ne pouvons pas nettoyer les fauteuils dès le départ des clients, avec un nettoyage à la shampouineuse, il faut un temps de séchage. Il est dommage pour un guide local que vous n'avez pas commenté la décoration de notre restaurant type restauration rapide 😋😋😋 mais surtout nos différents produits que nous proposons et retenir la tâche sur un fauteuil parmi nos 96 places assises. Le personnel a bien remarqué que la tâche vous avez énormément importuné.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nexo, Vous m'avez sourire avec votre commentaire 🤣🤣🤣. Je vous remercie au nom de toute la team Bchef 😍😍😍. Les employés ont été ravis de lire votre retour d'expérience ainsi que votre recommandation 🥰🥰🥰 qui nous fait énormément plaisir 🙏🙏🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Paul, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ☺️☺️☺️.

Réponse du propriétaire :

Bonjour D-A-K, J'ai bien pris note de votre retour d'expérience et vous en remercie infiniment 😍😍😍. Merci beaucoup 🙏🙏🙏. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre restaurant Bchef Aushopping Noyelles.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chellhye, Je vous remercie infiniment pour votre retour d'expérience 😍😍😍. Merci beaucoup 🙏🙏🙏 pour votre gentillesse ainsi que votre compagnon pour sa gentillesse également ☺️☺️☺️.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, Je suis navré que votre expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction 😥😥😥. J'ai appelé la personne en caisse, qui au passage est nouvelle ainsi que les employés présents. Laureen étant nouvelle, a demandée aux employés la démarche à suivre. Pour votre information les muffins ont du Nutella à l'intérieur et non du Kinder ☺️☺️☺️. Pour remettre les choses dans le contexte, bizarrement vous retenez que ça. En aucun cas, vous dites que le repas était bon comme vous l'avez si bien mentionnée à notre employée. Je tiens également à préciser que les muffins sont faits maisons. Je m'excuse si chez nous, nous n'utilisons pas de muffins industriels mais plutôt du fait maison. L'erreur est humaine, peut-être que celui-ci n'était pas fourré à votre convenance malgré qu'il a été mangé à moitié 😛😛😛. Vous ommettez de préciser que vous avez menacé nos employés d'un mauvais commentaire si nous vous remboursons pas. Chose que nous avons fait malgré vos menaces et votre mauvais commentaire 🥰🥰🥰. Sachez madame que nos employés ne sont pas du bétail mais des êtres humains et méritent le respect 😘😘😘. Heureusement que nos milliers de clients qui nous font confiance et respectent nos employés connaissent la qualité de nos produits 💪💪💪 et j'en profite pour les remercier pour leurs confiances 🙏🙏🙏. Nous vous remercions infiniment 🙏🙏🙏 et du plus profond de mon cœur ❤️❤️❤️ merci de ne plus venir car c'est également une horreur de servir une cliente menaçante 😱😱😱. Sur les avis et derrière son téléphone il est tellement facile de déverser sa haine c'est tellement courageux. Je n'ose pas savoir le comportement que vous devez avoir dans votre travail 🤔🤔🤔. Je vous souhaite une excellente journée et espère que vous n'aurez plus de mauvaises expériences d'un muffin pas fourré à votre goût ou autre chose dans un autre établissement pour pas que vous soyez en colère 😋😋😋. L'amour est tellement plus beau que la haine si seulement vous le savez 😍😍😍.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie Vans, Nous avons bien pris note de votre retour d'expérience et sommes navré que celle-ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Je ne pense pas que vous travaillez chez nous pour savoir ce que nous utilisions comme produits 😋😋😋. Par contre, comme le proverbe le dit le goût et les couleurs ça ne se discute pas ☺️☺️☺️. Bizarrement, vous avez appréciée devant notre employée votre smoothie mangue ananas, meilleure vente de nos smoothies (ce n'est pas beau de mentir 😋😋😋) Je profite pour remercier nos clients fidèles qui apprécient la qualité de nos produits 😍😍😍.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous avons bien pris note de votre retour d'expérience et sommes navrés que celle ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction 😥😥😥. Nous sommes étonnés malgré tout de votre commentaire. Effectivement, nous avons des pots remplis de paille, des gobelets etc.... à disposition 😋😋😋. Je ne comprends pas par contre pour le palet (palais ☺️☺️☺️), car des boulettes de pois chiches (falafel 😋😋😋) ont le goût de pois chiches et n'ont aucun ingrédient qui font qu'ils soient relevés. Peut-être un palet trop développé 🤔🤔🤔.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous sommes étonné de votre retour d'expérience. Effectivement nos menus enfants sont à 7,90€ 🤔🤔🤔 et nous mettons systématiquement les jouets. Le menu Montagnard double steak bacon confit d'oignons et sauce moutarde est à 11,90€. Ceci ne ressemble pas du tout à un cheeseburger (un steak un fromage ☺️☺️☺️). Au total c'est moins de 30€. Je ne comprends pas votre montant 🤔🤔🤔. À moins que vous ayez commander sur agrégateurs qui pour le coup les prix sont indépendants de nous (frais du livreur, commission etc).

Réponse du propriétaire :

Bonjour Wendy 😍😍😍, Quel plaisir de prendre connaissance de votre retour d'expérience 😍😍😍 ainsi que votre recommandation 🥰🥰🥰 qui nous fait énormément plaisir 🙏🙏🙏. Merci au nom de toute la team Bchef Aushopping Noyelles-Godault 💪💪💪.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Frédéric, Je vous remercie pour votre retour d'expérience 😍😍😍 ainsi que votre recommandation 🥰🥰🥰.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Céline, Merci infiniment pour votre recommandation 🥰🥰🥰.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurélie, Je prends note à l'instant de votre retour d'expérience et suis navré que celle-ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Je suis très étonné de votre commentaire concernant votre commande. Effectivement la salade Nora est de base salade, donc il est normal que nous vous remplissions votre salad bowl ☺️☺️☺️ de cet ingrédient. Nous avons mit 3 belles tranches de saumon, 8 morceaux de tomates cerises et non 3 😋, 4 belles tranches d'avocats, du concombre, oignons frits sans oublié les rondelles de citron ☺️. De même pour le burger enfant, nous avons respecté la command. Je suis extrêmement étonné du steak froid, car nous lançons les steaks uniquement lorsque la commande est payée et dès la cuisson du steak nous preparons le sandwich. Je suis encore plus étonné, car j'étais en cuisine durant le service et n'avons pas eu d'attente du tout 🤔.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Perrine, Je vous remercie au nom de toute l'équipe pour votre recommandation.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Merci infiniment pour votre retour d'expérience détaillée qui nous fait énormément plaisir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, J'ai bien pris note de votre retour d'expérience et suis navré que celle-ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Toutefois, je tiens à rectifier vos propos et à apporter des éclaircissements à nos nombreux clients qui se régalent chez nous et liront ce commentaire (plus de 10 000 le mois dernier). Je pense, que vous n'êtes pas sans savoir, au vu des articles dans les journaux, les débats à la télévision sur le sujet, qu'il y a une nouvelle loi dite AGEC (je vous laisse le soin de vous documenter). Cette loi, nous interdit de donner des gobelets cartons, qui doivent être donné exclusivement aux commandes à emporter et plus adapté à nos boissons chaudes vu qu'ils sont situé au dessus de la machine à café. comme vous vous en doutez, j'ai demandé à mon employée qui est extrêmement appréciée de notre clientèle, comment s'est déroulé votre passage. Perrine m'a expliquée, que votre passage en caisse s'est très bien passé, que vous ne lui avait pas demandé de pâtisseries. D'ailleurs, il en restait beaucoup et jamais notre employée que nous connaissons bien ne vous aurez parlé ainsi et encore moins vous orienté vers un de nos concurrents mais plutôt à la rigueur de vous proposé une autre pâtisserie si tel était le cas.. Lors de votre arrivée au PASS pour récupérer votre commande, à ce moment là, vous lui avez demandé des gobelets, elle vous a précisé qu'ils étaient malheureusement exclusivement pour le EMPORTER et vous a proposé une paille que vous avez refusé. Je me suis permis de regarder les vidéos et effectivement, après visionnage, c'est comme cela que le déroulement s'est passé. J'ai également visionné, son travail et elle l'a très bien effectuée. D'ailleurs, bizarrement, nous avons eu des commentaires qui dissent l'inverse de vos propos. Nous avons mis une annonce sur INDEED au cas où vous souhaiteriez nous montrer vos talents de commerce et par la même occasion d'employé polyvalent. Je tiens à remercier nos clientes et clients fidèles qui viennent de plus en plus nombreux chaque mois dans notre restaurant et apprécient notre travail, notre engagement et l'amour que nous y mettons pour que vous puissiez passé un moment chaleureux chez nous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Zinou, Je vous remercie infiniment pour votre retour d'expérience. Je prends note de votre remarque. Je vais vérifier nos steaks hachés qui sont pour information bien plus gros que la concurrence 😋😋😋 (62,5gr contre 45gr ☺️☺️☺️). La portion de frites enfants et plus petites que les menus ordinaires ce qui est tout à fait normal vu que c'est un menu enfant ☺️☺️☺️.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Martin, Je vous remercie infiniment pour votre retour d'expérience détaillé 😍😍😍 ainsi que votre recommandation. Le burger St nectaire est plébiscité par notre clientèle. Nous mettons un gros morceau de Saint nectaire (taille identique,), directement sous cloche lors de la cuisson du steak sur la plancha. Il se peut qu'il est fondu plus rapidement qu'à l'accoutumée. Le confit d'oignon se situe entre le pain et le steak haché. Je vais faire un rappel des quantités à mettre sur la recette. Je prends note de votre retour constructif sur la recette à améliorer 🙏🙏🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Valie, J'ai bien pris note de votre retour d'expérience et suis navré que celle-ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Pour votre boisson, il est étonnant car nous avons un pot rempli de paille à la réception des commandes. J'ai fais un point avec notre employé de ce midi qui se rappelle très bien de vous ☺️☺️☺️. Effectivement, elle vous a refait vos deux cafés allongés et vous lui avait même dit que les seconds étaient bons 😍😍😍. 3/5 pour un beau sourire et une amabilité sans faille de notre employé et de bons burgers 😋😋😋. Vous pouvez faire mieux pour la note 🥰🥰🥰. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre restaurant 🙏🙏🙏. Merci pour votre retour 👍👍👍.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ludo Ludo, Je suis navré pour le désagrément occasionné.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kaw Thar, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre retour d'expérience 😍😍😍 ainsi que votre recommandation 🥰🥰🥰 qui nous fait énormément plaisir. Vous parlez sûrement du bagel le parrain avec son jambon de boeuf séché d'excellente qualité 🤩🤩🤩. Je vais demander aux équipes de bien vérifier les tranches pour qu'elles soient plus facile à déguster 😋😋😋. Merci beaucoup pour votre retour d'expérience 👍👍👍.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Delphine, J'ai bien pris note de votre commentaire et suis navré pour l'attente 😥😥😥. Pour votre information, nous avons testé deux personnes en caisses. Certes la file d'attente est moindre mais cela engendre encore plus d'attente pour récupérer sa commande. Pour rappel, les clients ont la possibilité de modifier leurs burgers etc à souhait pour le plaisir de notre clientèle 😛😛😛. Je me permets de vous rappeler également que nous sommes à la veille de Noël ☺️☺️☺️ et lorsque l'on regarde l'affluence dans le centre commercial, on peut comprendre qu'il y ait de l'attente. Toutefois, je ne sais pas si vous travaillez dans la galerie, mais sachez que vous pouvez nous contacter pour passer commande et nous indiquer votre prénom, la boutique où vous travaillez et l'heure à laquelle vous souhaitez que cette dernière soit préparée, ceci afin d'éviter l'attente pour que vous puissiez profiter de votre pause à votre guise ☺️☺️☺️ (nous sommes les seuls à proposer ce service et nous y avons beaucoup d'adeptes 🤩🤩🤩). Vous pouvez me contacter au 07 69 19 89 46 à tout moment si besoin. Joyeux Noël tout de même ☺️☺️☺️.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claude, Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Je prends note de vos remarques. Nous ferons beaucoup plus attention. Malgré le renforcement de l'équipe avec l'affluence exceptionnelle de fin d'année, nous allons être plus attentif.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Althea, J'ai bien pris note de votre retour d'expérience et suis navré que celle-ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction. À la vue de vos explications, nous avons deux employées blonde et je suppose que c'est Julie qui vous fait une glace medium (Nutella, glace, pralin, glace, chantilly, Nutella et pralin), pour 4,90€. Si c'est bien cela que vous avez habituellement, les employées ne vous font pas payé le supplément. Si vous avez habituellement, un pot avec la glace le Nutella par dessus et le pralin ensuite, là c'est bien une glace à 3,90€ (small). et le supplément pralin n'est pas disponible sur la caisse, ce qui veut dire que le supplément vous est offert. Je vais faire un point avec les employés qui sont habituellement devant pour respecter les fiches techniques dans les deux sens (ne pas offrir de supplément gratuitement et respecter ce que le client paie). Je pense que vous pouvez aisément comprendre. Il est dommage que toutes les fois où vous n'avez pas été déçue que vous nous avez jamais mit d'avis 5 étoiles ☺️☺️☺️. Vous pouvez me contacter directement sur mon numéro que vous trouverez sur la fiche de l'établissement (Google, Facebook). Je vous souhaite un agréable Dimanche.

Réponse du propriétaire :

Bonjour MisterGordon, Je vous remercie infiniment pour votre avis objectif ainsi que votre recommandation 🥰🥰🥰. Je prends note de votre remarque concernant la sauce. Je vais refaire un point avec l'équipe 👍👍👍.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anaïs 😍😍😍, Je suis agréablement surpris par votre recommandation 🥰🥰🥰 ainsi que votre avis détaillé 🤩🤩🤩. Ce fût un plaisir de vous partager ma passion pour ce beau restaurant ☺️☺️☺️. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous 🙏🙏🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Faouziya, Je tenais à vous remercier personnellement, pour votre jolie recommandation 🥰🥰🥰 qui me fait plaisir ainsi qu'à toute l'équipe 🤩🤩🤩. Vous êtes au top également 💪💪💪. Merci 🙏🙏🙏. Nourédine.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Christelle, Je vous suis extrêmement reconnaissant pour votre recommandation 🤩🤩🤩 qui nous fait énormément plaisir 😍😍😍. Toute l'équipe vous remercie de tout cœur ❤️❤️❤️ pour ce commentaire fort agréable à lire 🙏🙏🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mélanie, Je vous remercie chaleureusement pour votre recommandation 🥰🥰🥰 qui nous fait plaisir ainsi que votre retour d'expérience 🙏🙏🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, J'ai bien pris note de votre retour d'expérience et suis navré que celle-ci ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Votre amie a mit également un message identique au votre. Je suis très étonné de votre retour concernant Julie, qui nos clients trouvent très agréable. J'ai regardé les caméras et elles ont fermées le restaurant à 21h24. En règle générale, si nous n'avons pas de clients en soirée, nous acceptons malgré la clientèle, mais nous leurs demandons si cela ne les dérange pas de se mettre sur une partie de la salle le temps qu'elles puissent commencer la fermeture d'un côté. Tout nos clientes et clients comprennent que les employés anticipent la fermeture. D'ailleurs après avoir demandé aux employés, vous leur avait dit que cela ne vous dérangez pas d'où mon étonnement. Vous pouvez me contacter à tout moment si besoin. Je vous souhaite une excellente journée ☺️☺️☺️.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, J'ai bien pris note de votre retour d'expérience et suis désolé que celle ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Effectivement, habituellement nous fermons à 21h30. Ce soir n'ayant pas eu de monde, avec le match de l'équipe de France, nous avons fermé une partie de la salle mais avons accepté tout les clients. Je suis très étonné de votre commentaire sachant qu'à cette heure ci les employés sont encore au restaurant. Il est exactement 21h18 au moment où je vous écris le message. Les employés doivent bien commencer à fermer pour comme vous vous en doutez pouvoir rentrer chez eux Vous pouvez me contacter à tout moment si besoin j'ai fais une capture d'écran des caméras si besoin.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Turbe, Je prends note à l'instant de votre retour d'expérience et suis navré que celle-ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Je suis toutefois étonné de votre commentaire. En effet, les muffins ont été fait ce matin (fait maison). Ils sont conservés au frais (norme d'hygiène) à une température qui oscille entre 2 et 4 degré. Concernant les grains moulus, je ne comprends pas du tout étant donné que les grains sont moulus dans un appareil différents de la machine à café. Pourriez vous me contacter directement par téléphone ? Merci d'avance.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je vous remercie infiniment pour votre recommandation ainsi que votre retour d'expérience 👍👍👍. Merci beaucoup au nom de toute l'équipe 🙏🙏🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Santo Ciappina, C'est un plaisir de lire votre retour d'expérience 😍😍😍. Merci pour votre commentaire objectif 😋😋😋. La plupart de nos desserts sont fait maison ☺️☺️☺️. Nous mettons tout notre amour pour la mise en oeuvre de nos produits sucrés salés 🤩🤩🤩. Nous avons également pour les gros mangeurs la possibilité de créer leurs burgers ou autres avec nos suppléments pour composer le burger idéal en fonction de nos produits 💪💪💪.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Éva, Je prends note à l'instant de votre retour d'expérience et suis navré que celle-ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Le bacon végétal est obligatoirement mis dans le burger. Je vais faire le point avec l'équipe. Concernant la mention Halal, il est indiqué sur le porte menu à l'entrée et sur chaque menu ☺️☺️☺️. Vous pouvez me contacter si besoin directement sur mon téléphone. Belle journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romain, J'ai bien pris note de votre retour d'expérience et vous en remercie 👍👍👍. Cependant, je préfère rectifier, concernant la notion halal. C'est écrit à l'entrée du restaurant sur le porte menu et sur chaque menu posé au comptoir et sur chaque table ☺️☺️☺️.

Réponse du propriétaire :

Bonjour North Bustier, J'ai bien pris note de votre retour d'expérience et suis navré si celle-ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction 😥😥😥. Concernant les marges, j'espère que nous allons en faire avec toutes les hausses que nous nous prenons depuis un bon moment 😋😋😋. Pour information, nous prenons plus des 2/3 des hausses tarifaires à notre charge 😛😛😛. Je ne compte pas les hausses énergétiques et autres à venir 😘😘😘. J'espère vous revoir bientôt dans notre restaurant. Je me ferai un plaisir d'échanger avec vous ☺️☺️☺️

Réponse du propriétaire :

Bonjour BL Stock, Merci beaucoup pour votre recommandation ainsi que votre retour d'expérience 😍😍😍. Effectivement, les prix sont plus élevés sur Uber eats dû à leurs frais et la rémunération du coursier ☺️☺️☺️. Petite astuce, vous pouvez nous contacter pour que nous vous préparons votre commande à emporter 😛😛😛.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gessie, C'est un plaisir de lire votre avis ainsi que votre recommandation 🥰🥰🥰. Merci infiniment 🙏🙏🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Michael, C'est un plaisir de lire votre commentaire ainsi que votre recommandation 🥰🥰🥰. Nous nous efforçons chaque jour de mettre notre cœur à l'ouvrage, même si nous avons du monde à n'en plus finir ☺️☺️☺️. Merci infiniment 😛😛😛.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Olivia, Je prends note à l'instant de votre commentaire et suis navré que votre expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction 😥😥😥. On a eu quelques steaks en test avec une partie végétale pour diminuer notre empreinte carbone et faire en sorte que notre belle planète continue à vivre durant longtemps ☺️☺️☺️. Je remonte l'information sans faute pour votre retour 😘😘😘. Concernant le sel, vous pouvez nous en demander au retrait de votre commande tout comme le poivre, la mayonnaise ou le ketchup ainsi que paille ☺️☺️☺️. Vous savez que nous vous servirons toujours avec le sourire ☺️☺️☺️😘😘😘.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karine et Nolan, Je prends note à l'instant de votre retour d'expérience 😍😍😍. Au nom de la team d'hier soir, Kateline, Sarah et Julie alias les 3 drôles de dames ☺️☺️☺️, je vous remercie de tout cœur pour votre recommandation ainsi que votre avis 🙏🙏🙏.notre équipe se démène corps et âme tout les jours en toute circonstance pour satisfaire au mieux notre clientèle 🤩🤩🤩.

Réponse du propriétaire :

Bonjour James, Merci pour votre avis Super constructif que votre amie Laure. Idem comment faites-vous pour tester autant d'endroits en quelques minutes 🤔🤔🤔 💪💪💪.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laure, Je vous remercie infiniment pour votre avis. Petite question, comment faites-vous pour mettre autant d'avis en quelques minutes à des destinations complètement différente ? ( Vichy, Béthune, Paris, Noyelles-Godault) 💪💪💪.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Titia, Je vous remercie infiniment pour votre retour d'expérience ainsi que votre commentaire 🥰🥰🥰. Je ne manquerai pas de passer le message à Stéphane qui sera ravi de votre commentaire 🙏🙏🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Stéphane, J'ai bien pris note de votre retour d'expérience 😍😍😍 et vous en remercie infiniment 😘😘😘.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manon, Merci beaucoup pour votre recommandation 🥰🥰🥰 ainsi que votre commentaire 🤩🤩🤩 qui me fait énormément plaisir 😋😋😋. Vous êtes au top 💪💪💪.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Paola, Merci infiniment 😍😍😍 pour cette belle recommandation 🥰🥰🥰 et ce commentaire objectif 😋😋😋.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Dan Enesso, Merci pour votre retour d'expérience extrêmement élogieux 🤩🤩🤩 et d'une sincérité à en faire des jaloux 🥰🥰🥰. Je ne vois pas ce l'Ukraine a dans ce message, surtout que nos produits sont français 😘😘😘 mais vous maîtrisez tellement bien votre sujet qu'il est inutile d'en débattre 😋😋😋

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lydia, Je tiens à vous remercier pour votre recommandation 🥰🥰🥰 qui nous fait énormément plaisir 🤩🤩🤩. Merci de nous donner la force de toujours satisfaire au mieux notre clientèle sans relâche 🙏🙏🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alex, J'ai bien pris note de votre retour d'expérience et j'en suis navré. Je suis très étonné pour le cheveu dans le burger étant donné que nos employés ont des charlottes épaisses bleues. Après vérification des caméras, suite à la découverte du cheveu les employés ont lancés de suite votre burger le costaud et celui-ci a été fait en moins de 5min. Je comprends que lorsque nous avons faim ☺️☺️☺️ les minutes durent plus longtemps que prévu 😋😋😋.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Soraya, Nous avons bien pris note de votre retour d'expérience et en sommes navré Toutefois, nous souhaitons rectifier vos propos. Dans un premier temps, nous sommes désolé que nos cookies fait maison, il est important de le souligner, ne répondent pas à vos attentes. Pourriez vous nous faire un retour afin de savoir ce qu'il ne vous a pas plu ? Je remercie également FRESH BURRITOS de vous avoir donné un gobelet pour votre enfant. Nous aurions pu répondre favorablement à votre demande si cela avait été demandé avec gentillesse. Nous sommes là pour répondre à vos attentes avec le sourire comme nous le faisons à chaque instant même en forte affluence, et avons pu le faire à chacune de vos demandes. Par moment et je pense que vous comprendrez aisément, qu'il est parfois difficile de répondre gentiment à une demande qui ne l'est pas.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Faire Irush, Je suis ravi que cela vous plaise toujours autant. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité constamment même avec une forte affluence. Merci infiniment pour votre recommandation 🥰🥰🥰.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Corbet, J'ai bien pris note de votre retour d'expérience et j'en suis navré que celle-ci ne vous a pas apporté entière satisfaction. Effectivement, notre employée en caisse a mit un burger Américain au lieu du Montagnard. Désolé pour cette erreur qui a été rectifiée de suite. Nous vous avons fait le sandwich directement. Le temps que nous cuissons les steaks, car chez nous c'est en fonction des commandes et non cuit en avance ☺️☺️☺️. La cuisson des steaks durent moins de 3 minutes, puis le temps de l'assemblage. Toutefois, je suis étonné, notre employée en cuisine est blonde. La charlotte ainsi que le tablier est obligatoire.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Perier, Merci pour votre retour d'expérience 😍😍😍.

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur Gaspard, Merci pour votre retour d'expérience 😍😍😍. Je vais faire un point avec l'équipe.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur Joly, Je prends note à l'instant de votre avis ainsi que votre commentaire. Je suis navré que votre expérience n'est pas été à la hauteur. Nous respectons pourtant les temps de cuisson sauf lorsque le client nous demande les steaks bien cuit. Serait-il possible que vous me donniez plus de détails ? Pourriez vous me contacter directement par téléphone au 07 69 19 89 46 ? Merci beaucoup. Belle soirée. Cordialement, Monsieur Malim.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, J'ai sûrement répondu à votre compagne étant donné que le message est identique. Je suis navré si vous avez trouvé le temps long ce midi. Nous avons servi en moyenne au bout de 11 minutes. Sachez que nous ne faisons aucune avance en cuisson ou 'e préparons rien d'avance mais tout à la commande. De plus, nos clients peuvent nous demander la cuisson des steaks, le changement de sauces, rajouter des suppléments etc... Nous nous plions en 4 😋😋😋 pour satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Concernant les prix, je suis extrêmement étonné, car nos prix affichés correspondent en tout point au prix payé par les clients. Vous pouvez me contacter au 07 69 19 89 46 pour échanger à ce sujet. J'ai lu votre commentaire en réponse. Demandez Nourédine lors de votre retour chez nous, je vous rembourserai les 30 centimes 👍👍👍. Bon weekend. Nourédine , Directeur Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Morgane, Merci infiniment pour votre recommandation 🥰🥰🥰. Cela fait énormément plaisir de lire votre avis objectif et tellement si bien détaillé 😍😍😍🙏🙏🙏.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Frackowiak, Je vous remercie infiniment pour votre retour d'expérience 👍👍👍. J'ai bien pris note de votre avis détaillé. Pour répondre à vos doléances 😛😛😛, nous mettons deux tranches de cheddar affiné sur le cheddar bacon. Nous mettons une cloche sur la plancha pour que le cheddar soit bien coulant sur le steak 😍😍😍. Sur la frite cheddar et bacon, la barquette étant plus grande et ayant du bacon ainsi que la sauce cheddar, effectivement c'est un supplément. Je vais faire un point avec l'équipe pour vérifier que les quantités soient bien respectées. Merci beaucoup pour votre retour. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur ou Madame, J'ai bien pris note de votre retour d'expérience et suis navré que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos exigences. Les coupelles de vinaigrette sont mises à chaque salade. Vous pouvez également demander si vous en voulez une supplémentaire tout comme le sel, poivre, sauces etc... Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tatiana, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour d'expérience 😍😍😍. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Bruchet, Je vous remercie infiniment pour votre retour d'expérience objectif 🥰🥰🥰 ainsi que votre recommandation 🤩🤩🤩 qui nous fait énormément plaisir 😍😍😍. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame, J'ai bien pris note de votre retour d'expérience et en suis navré que celle-ci ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Toutefois, je me permets de rectifier vos propos 😋😋😋 qui sont inexactes 😘😘😘. Le menu burger le moins cher est à 9,90€. Pour ce prix vous avez deux steaks double cheddar salade tomates oignons rouge frites et boissons 33cl ou eau 50cl. Nos produits sont de qualité française ☺️☺️☺️ et nous sommes extrêmement loin de 9 fois plus cher comparé à un petit cheeseburger 😛😛😛. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Hochedez, Je vous remercie de tout cœur 💓💓💓 pour votre recommandation 🤩🤩🤩. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Dorothée, Nous sommes ravis de lire ce très bel avis et cette belle recommandation 🤩🤩🤩 qui nous fait énormément plaisir 🥰🥰🥰. Merci pour tout. Au plaisir de vous revoir chez nous 😛😛😛. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Montel, Je vous remercie infiniment pour votre recommandation ainsi que votre retour d'expérience 😍😍😍. Nous tâcherons de faire un peu plus attention à la salle 👍👍👍. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre restaurant 😛😛😛. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Lagniez, J'ai répondu à votre compagnie 😋😋😋. Merci pour votre retour d'expérience objectif 😙😙😙. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Chaumette, J'ai bien pris note de votre retour d'expérience ainsi que votre compagnon qui a également mit un avis 😙😙😙. Hier, je suis revenu au restaurant, car il y avait du monde et ils étaient deux employés. Après lecture de votre avis, j'ai vérifié les caméras ( j'ai les images que vous pourrez visionner avec plaisir ☺️☺️☺️), et de ce que l'on voit il y avait du monde. J'ai vérifié votre commande. L'attente était certes longue 15 min et non 30. Votre compagnon a prit un bagel le Yéti. Comment vous dire, les bagels n'ont pas de steaks. Les recettes sont pourtant bien détaillées, que ça soit à l'entrée du restaurant, sur les menus et surtout sur le grand écran au dessus de la caisse mais surtout sur le présentoir qui est juste à côté du terminal de paiement. J'ai demandé à l'employée qui vous a pourtant bien expliqué la recette, donc je suis étonné de votre commentaire. Sachez madame, pour les plus gourmands vous pouvez rajouter d'autres ingrédients avec supplément bien évidemment sur toutes les recettes. Concernant le fêtard c'est le best seller de tout les Bchef de France et plébiscité par des centaines de milliers de clients. Certes les goûts et les couleurs...... Nous préparons les commandes à la suite et elles sont servis directement aux clients. Vous pouvez me contacter au 07 69 19 89 46 à tout moment si besoin. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur, Je prends note de votre avis à l'instant. J'ai appelé le restaurant. Les personnes présentes ne comprennent pas votre commentaire que je me suis empressé de leur communiquer. Lorsque vous êtes venu, vous avez demandé s'il était possible que votre enfant soit servi en premier. Ils vous ont répondu par l'affirmative et ont servi votre enfant comme demandé. Concernant votre commande, nous n'avons pas de menu grande boisson. Je suis étonné de votre remarque. Vous avez commandé vos menus avec ICE tea et Oasis pommes cassis ce que vous avez bien reçu. Par contre, les employés sont étonnés car eux vous ont trouvé aimable et ne comprennent pas votre commentaire. Je tiens à vous remercier pour avoir donné le sac de vêtements à notre employée qui ne l'a pas mis en cuisine pour information c'est interdit mais là déposé en sécurité dans notre réserve. La cliente m'a contactée. Elle vient récupérer son sac lundi matin. Merci. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Aurélien, Cela fait toujours plaisir à lire ce genre de compliments sur la qualité de nos produits, de l'accueil, de la rapidité et la tenue de notre restaurant ☺️☺️☺️. Nous y mettons toute notre énergie pour faire toujours de notre mieux pour notre clientèle 🥰🥰🥰. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Tassart, Je vous remercie infiniment 😍😍😍 pour votre recommandation ainsi que votre retour d'expérience qui nous fait un plaisir 🥰🥰🥰. La carte évolue en Avril de cette année. J'ai une visioconférence ce Jeudi concernant les nouveaux produits 😋😋😋. Je ne manquerai pas de souligner votre demande pour le burger veggie ☺️☺️☺️. Belle journée. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous 😛😛😛. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bobby 62, J'ai bien pris note de votre retour d'expérience et vous remercie. Nous utilisons exactement les mêmes produits que ce qui est affiché. En ce qui concerne le prix, j'en prends note également. Sachez pour votre information que nous utilisons des pains buns brioché comme sur la photo 😎, des steaks hachés français d'une épaisseur de 62,5gr (lorsque nos concurrents utilisent des steaks 45gr ☺️☺️☺️), du fromage également de très bonne qualité, nos légumes sont locaux 😋, sans oublier nos frites également d'une société très connu en France 😉. Nos process font que nous préparons les burgers comme sur les photos. Nous avons également une gamme de burger avec des steaks hachés façon bouchère de 150gr, un pain de la boulangerie Thévenet, des sauces artisanales et du fromage AOP pour cette gamme de burgers Originals. Vous pouvez me contacter au 07 69 19 89 46 à tout moment si besoin. Je me ferai un plaisir de vous expliquer en détails nos process 🥰🥰🥰. Je vous souhaite un bon réveillon 👍👍👍. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Éric, Je vous remercie infiniment pour votre recommandation ainsi que votre retour d'expérience 👍👍👍 qui nous fait énormément plaisir. Je prends note de votre remarque concernant les bshakes 😉😉😉. Nous respectons le process établit par l'enseigne. Je vais remonter l'information à la franchise 👍👍👍. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Lena, Je prends note à l'instant de votre avis 😍😍😍 ainsi que votre retour d'expérience. Je vous remercie infiniment pour votre avis objectif 😋😋😋. Cela nous touche tout particulièrement 👍👍👍. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour satisfaire notre clientèle pour que celle-ci puisse passer un moment agréable au sein de notre restaurant ☺️☺️☺️. Merci au nom de toute l'équipe 👏👏👏. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Clara Lu, Je vous remercie pour votre retour d'expérience constructif 😋😉😟. Pour information, actuellement nous mettons des steaks façon bouchère 125gr dans les menus sans supplément de prix (vu la qualité des steaks 😘😘😘) et pour les menus de la gamme original 150gr façon bouchère 😱😱😱. Je ne pense pas que le concurrent que vous avez nommé mette des steaks façon bouchère de cette taille et pour ce prix 😋😋😋😛😛😛. Nous avons différents produits beaucoup moins cher si vous souhaitez pour votre prochaine venue 😉😉😉. Vous pouvez me contacter au 07 69 19 89 46 à tout moment si besoin pour que nous échangions. Au plaisir de vous revoir 👍👍👍. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gaëtan, Je prends note à l'instant de votre avis. J'ai appelé le restaurant pour en savoir plus. La personne qui était au comptoir étant pas habituellement sur ce poste elle a tout simplement demandée à sa collègue pour ne pas prendre la décision d'elle même. En aucun cas, ceci est un manque de respect. D'ailleur, il me semble qu'elle vous a donné une nouvelle part et que vous étiez tout content 😋😋😋. Il est dommage de se prendre une étoile pour une simple question posée à sa collègue. Nourédine , Directeur Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sébastien, J'ai bien pris note de votre avis ainsi que votre recommandation et vous remercie pour votre retour d'expérience. Je tiens à vous préciser que nous n'utilisons pas du tout les mêmes produits et de loin que la chaîne dont vous avez cités. Que cela soit la taille des steaks (choix entre des steaks de 62,5gr ou le steak façon bouchère de 150gr l'unité), nos fromages (différentes variétés dont des fromages AOP), nos sauces dont celles artisanales faîte exclusivement pour BCHEF, sans vous parler de nos pains buns (brioché ou la gamme de pains faîtes par la boulangerie Thévenet). Venez goûter notre gamme en détail pour vous en rendre compte de la qualité par vous même !!!! Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvain, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre retour d'expérience ainsi que votre avis 👍👍👍. Nous attachons une grande importance à l'accueil de notre clientèle petits et grands. Pourriez-vous s'il vous plaît me contacter au 07 69 19 89 46 à tout moment ? Ceci afin que je puisse savoir à quelle heure vous étiez au restaurant et faire un point avec la personne en caisse. Je vais remonter votre suggestion à la franchise concernant la carte des desserts. J'attends votre retour avec impatience 😉😉😉 afin que nous puissions nous améliorer sans cesse. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre retour d'expérience ainsi que votre avis. Le sel ou même le poivre est à demander lors du retrait de votre plateau tout comme les sauces. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame Ornella, J'ai bien pris note de votre avis ainsi que votre recommandation et vous en remercie. Je vais faire un point avec l'équipe sur le respect des processus. Nous attachons une importance pour que les procédures soient respectées. Les frites du menu les cornets sont rempli à rabord. Les frites Cheddar, il y a 180 grammes de frites qui sont de belles barquettes. Vous pouvez me contacter à tout moment au 07 69 19 89 46 si besoin. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jawad Oumahi, Je vous remercie infiniment pour votre commentaire et votre recommandation qui nous touche beaucoup 👍👍👍. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant BCHEF Aushopping Noyelles Godault. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Barhoumi, Nous avons bien pris note de votre avis ainsi que votre commentaire. Je suis très étonné de votre commentaire ayant été en cuisine ce midi, les deux Ariel envoyé ce midi ont été respecté au niveau des quantités. Nous mettons six morceaux d'avocats. La salade est décontaminée dès réception et lavé puis essoré également à plusieurs reprises. Je vais vérifier de ce pas. Vous pouvez me contacter à tout moment au 07 69 19 89 46 si besoin. Belle journée. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Mia Bt, Je vous remercie infiniment pour votre commentaire et votre recommandation qui nous fait énormément plaisir. Julie sera très contente de votre retour d'expérience 😍😍😍. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Diy, J'ai bien pris note de votre avis ainsi que votre recommandation qui nous fait énormément plaisir. Merci pour votre commentaire objectif. C'est avec joie que nous vous accueillerons lors de votre prochaine visite. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Bi Ar, Je vous remercie infiniment pour votre commentaire et votre recommandation qui nous fait énormément plaisir. Merci pour cette belle recommandation 😍😍😍. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Soo B, Merci mille fois pour votre commentaire ainsi que votre recommandation qui me font plaisir. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame Martel, Je vous suis extrêmement reconnaissant pour votre commentaire fort élogieux et agréable à lire ainsi que votre recommandation 😍😍😍 qui me touche énormément. Vous avez décris exactement la qualité de nos produits et l'âme que nous y mettons chaque jour pour faire tout notre possible pour satisfaire notre clientèle diverses et variées. Nous attachons une importance sur la qualité et la fraîcheur de nos produits mais aussi le service pour que nos clients passent un très bon moment chez nous. Merci mille fois pour votre analyse complète. Je ne manquerai pas de lire votre avis à l'ensemble de notre équipe et espère revoir votre jolie famille chez nous bientôt. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Streamkarim Iznogoud, J'ai bien pris note de votre avi Je suis navré si votre expérience ne vous a pas plu. Je vais remonter l'information à l'équipe concernant vos remarques. Je suis extrêmement étonné de votre remarque concernant nos salades qui sont très copieuses (environ 500gr) et sont obligatoirement servi avec de la sauce (en quadrillage sur la plupart de nos salades ou avec coupelles). Les deux salades avec poulet ont soit une sauce caesar ou moutarde en quadrillage et ne sortent pas de la cuisine sans vérification du personnel au pass. Toutes nos commandes sont vérifié devant la clientèle. Concernant nos hamburgers nous avons également différentes recettes qui pour certaines atteignent également 500gr (avec Steack façon bouchère). Je reste toutefois joignable à tout moment au 07 69 19 89 46. Je me ferai un plaisir d'échanger avec vous. Je vous souhaite une agréable journée et un très bon week-end. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame Vanessa Nada M'as, J'ai bien pris note de votre avis et vous en remercie pour votre retour. Je vais remonter vos remarques à l'ensemble de l'équipe concernant la cuisson des steaks et du bshake. Pourriez-vous m'indiquer votre bshake que vous avez pris ? Nous avons d'excellentes recettes pourtant qui sont très copieuses. Vous pouvez me contacter à tout moment au 07 69 19 89 46. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Diane Artemis, Je vous remercie infiniment pour votre commentaire et votre recommandation. Nous avons le Burger Épicurien (triple steak) pour les grandes faim. Sachez que vous pouvez mettre en supplément des steaks sur votre burger si cela n'est pas suffisant. De plus, nous avons deux burgers en collection saisonnière avec des steaks de 150 grammes façon bouchere que vous pouvez prendre un second steak en supplément qui fait un total de 500gr le Burger quasiment. Ne restez pas sur votre faim et venez faire votre propre burger 😎😎😎. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Santy Rodriguez, Merci pour votre commentaire et votre recommandation qui nous a bien fait rire, surtout les personnes concernées 😊😊😊. C'est très agréable de lire de tels avis et de remarquer que nos clients sont tellement fan de nos bshake qui souhaiteraient nos recettes exclusives 😁😁😁. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Sarah, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne BCHEF AUSHOPPING Noyelles-Godault. Je vous remercie infiniment pour votre commentaire fort agréable à lire et qui me touche tout particulièrement. Cela fait plaisir de lire des commentaires ainsi. Nourédine , Directeur

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, J'ai bien pris note de votre commentaire. Je suis étonné pour les frites et le burger froid. Nous avons un process qui fait que nous ne pouvons pas préparer la commande avant paiement de celle-ci et elle est envoyée directement dès la fin de préparation. Concernant le pot Cheddar, c'est un pot avec une grande barquette à l'identique de la photo représenté sur le menu. Normalement, en caisse on a du vous indiquer, comme nous le faisons pour chaque client, que si vous avez besoin de sauce (mayonnaise, ketchup), de sel, poivre, paille, timbale, il faut demander au moment de retirer la commande. Ce sont des dispositions mises en fonction du Covid-19 pour la sécurité de notre clientèle. Vous comprendrez aisément que cela limite le contact de ces différents produits au vu du nombre de passage dans notre restaurant. Vous pouvez me contacter à tout moment au 07 69 19 89 46 pour échanger sur ce sujet. Je vous souhaite une agréable journée et espère vous revoir bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur Derni, Je tenais à vous remercier personnellement pour votre recommandation ainsi que votre commentaire fort agréable à lire 👌👌👌. Je vous remercie pour la reconnaissance de notre travail ainsi que la qualité de nos produits. Merci 😊😊😊. Monsieur Malim. BCHEF AUSHOPPING Noyelles-Godault.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur Bououchane, Je viens de finir le travail et en lisant votre commentaire fort élogieux 😍😍😍, ceci fait énormément plaisir 👌👌👌. Merci pour votre gentillesse ainsi que votre belle petite famille ♥️♥️♥️.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame, J'ai bien pris note de votre message. Je suis désolé pour l'erreur commise concernant les noix. Concernant le manque de produits en soirée (bœuf séché, pâtes) nous vous l'avons signalé en caisse. Je suis désolé que vous êtes arrivé en soirée au moment où il nous manquait des ingrédients. Nous préférions travailler des produits frais. Notre boucher étant pas très loin, j'ai proposé d'y aller rapidement sans être sur qu'il soit encore ouvert. Concernant le thé vous n'êtes pas venu me voir directement, je vous aurais fait un geste commercial. Je trouve votre message ne reflétant pas du tout la vérité. Je ne comprends pas comment on peut mettre un message ainsi après avoir dit que tout allait bien. La salade comme vous dites que j'ai mangé, si vous aurez eu l'amabilité de venir me voir je me serais fait un plaisir de vous l'expliquer. C'est une salade qui a été raté pour une cliente ne souhaitant pas de noix pour allergie et il y a tellement de personnes qui meurent de faim chaque jour que j'ai préféré ne pas la jeter et la payer de mes deniers pour éviter qu'elle aille à la poubelle. Notre cheesecake oreo est très apprécié de notre clientèle et nos produits aussi. De plus nos clients prennent le temps de débarrasser leurs plateaux et ne laissent pas leurs détritus sur les tables et respectent le personnel. Je vous souhaite une agréable soirée. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Dorothée Descamps, Nous avons bien pris connaissance de votre message ainsi que votre retour d'expérience. Nous sommes navré que cela ne vous ai pas plu. Je suis toutefois étonné de votre retour car il me semble que nous avions discuté ensemble avec votre mari et que vous ne m'aviez pas fait part de votre retour d'expérience. Pour votre information, madame le burger fêtard est le numéro 1 de tout les BCHEF de France et le plus plébiscité. Il est composé d'un pain burger premium de 80gr de deux steaks de la société BIGARD avec une tranche Cheddar entre chaque Steack d'oignons frit et de la sauce secrète. Le pain Moricette de notre hot-dog est de taille normale (15cm environ). Les frites crinkles sont quasiment les plus chères de chez McCain. Pour votre information, le fêtard est le burger le plus simple et le plus vendu. Dommage que cela ne vous ai pas plu. Je me tiens à votre disposition pour en discuter ultérieurement si cela vous convient et espère vous faire changer d'avis rapidement sur ce que propose BCHEF. Merci pour votre commentaire.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur Sabri Boulouize, Je vous remercie infiniment pour votre commentaire et votre recommandation qui nous touche tout particulièrement 😍😍😍. Nous sommes heureux de lire des commentaires qui ressemblent à la réalité de ce que nous proposons et ce que nous apportons à notre clientèle chaque jour. Merci infiniment. Au plaisir de vous revoir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Meyfroidt, Merci pour votre commentaire fort encourageant 😍😍😍.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame, La recette Bshake la base est du lait avec de la glace vanille et des glaçons. Ensuite, nous rajoutons le sirop en fonction de la recette désirée, suivi de la chantilly, puis du coulis et du topping. Vous concernant, la recette kinder bueno est effectivement celle-ci. Les recettes BCHEF sont scrupuleusement respecté. Il est bien écrit Bshake et non milshake. Nous vous avons expliqué la recette et avons proposé de rajouter du sirop ce que vous avez refusée. Effectivement il est dommage que vous ne parliez peu du bon burger, des bonnes frites, de l'accueil ... et que vous gardiez qu'une partie de votre expérience pour avoir une note objective. Nous vous remercions pour votre commentaire.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Nous vous remercions pour votre commentaire constructif. Nous avons de très bons produits et effectivement les frites sont juste géniales. Concernant les salades, nous avons de très belles recettes. Je vous remercie pour votre retour sur les avocats. Nous les mettons dans les saladettes à température entre 0 et 4 degré. Je vais personnellement vérifier votre retour d'expérience pour qu'à l'avenir cela ne se reproduise plus. Merci pour le personnel. Nous nous efforçons à chaque instant, chaque jour pour que nos clients petits et grands passent une très belle expérience en venant chez nous. Je vous rejoins pour les assiettes, il faut les déposer au dessus au niveau des plateaux ou nous les déposer. Je vais regarder pour trouver une solution plus pratique.