A propos de : Restaurant Restaurant flunch Melun-Sénart à Lieusaint
Chaîne de cafétérias en libre service proposant des repas avec légumes à volonté et une ambiance décontractée.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Restaurant flunch Melun-Sénart qui se trouve à Lieusaint. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Lieusaint en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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❌Boucle magnétique
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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❌Places assises accessibles en fauteuil roulant
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❌Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Formule "à volonté"
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✔️Produits sains
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Wi-Fi
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❌Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Parking couvert gratuit
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Restaurant flunch Melun-Sénart à Lieusaint
Loretta.e
Le 29/01/2024 à 17:53
Larges choix de plats très simples et bons ! Seul bémol les boissons sont cheres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loretta Lechat, Nous vous remercions pour votre retour sur les plats. Nous avons fait le tour de la concurrence , nous ne sommes pas si cher. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Maria.u
Le 27/01/2024 à 12:42
Une personne du grill féminine se permets de demander aux employés de porter un calot alors qu elle meme n en porte pas alors qu elle est en cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria Duarte , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, n'hésitez pas à faire interpeller le ou la responsable de service présente sur l'instant. Notre équipe doit porter un calot bleu au stand et cuisine chaude. En cas de calot sale, nous avons des filets couleurs marron , c'était certainement le cas. Vous avez raison : charité ordonnée commence par soin même (autant de rien dire si l'on n'est pas clean) , Nous débrieferons les Équipes en place. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Jérôme.h
Le 24/01/2024 à 07:23
Personnel agréable, plats très variés et bien cuisinés. Je suis rarement déçu sur ce côté là chez Flunch. Une remarque technique/confort pour le propriétaire qui je vois lit et répond au commentaires: mettre du carrelage avec des joints rend le roulage des chariots à roulette pas agréable. Les plateaux bougent et ça fait beaucoup de bruit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme Chatillon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Le restaurant va être rénover du 4/03 avec réouverture officielle le 22/04. Tous les inconforts actuels vont être revus. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Cachou.
Le 22/01/2024 à 18:23
Venue pendant les solde avec une amie j ai pris une bavette en demandant bleu elle etait carbonisée le custo me dit ca va aller ca se mange resultat pas cuit brulee et immangeable du cailloux. 😡 aucun tact de sa part c est pas parce que c est flunch que l on doit négliger les clients. Resultat 8n steack hache apres mettre plainte et aucun remboursement de la difference de prix c est honteux. JE NE RECOMMANDE PAS CE FLUNCH.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cachou, Nous nous excusons pour les désagrements subis. Interpeller le ou la responsable présente , à l'instant et nous vous aurions remplacer votre plat rembourser la différence . Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Rabe-Tsitohaina.a
Le 15/01/2024 à 11:48
Les prix ont augmenté néanmoins Flunch reste nécessaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rabe-Tsitohaina Ravelojoana , Merci pour votre retour. Vous faites les courses , comme nous faisons nos commandes . Flunch constate les mêmes augmentations que tout le monde . Flunch répercute les hausses des couts de ses achats sur ses prix , nous n'avons pas le choix. Nous appliquons les tarifs décidés nationalement. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Daniella.
Le 14/01/2024 à 14:46
Les plats restent correct et parfois meme bons et le personnel aimable Mais les tarifs sont devenus trop chers .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniella, Nous avons bien noté vos remarques. Vous faites les courses , vous avez constaté comme nous les augmentations de tous les produits . Flunch national a décidé de répercuter les augmentations subies sur ses tarifs. Nous appliquons les prix décidés qui arrivent directement dans nos affichages. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Elodie.h
Le 14/01/2024 à 11:29
Je voulais savoir les prix, concernant leurs plats avant de venir par téléphone car j'hésite avec plusieurs restaurants pour manger avec ma famille ( 10 personnes adultes ), tous les restaurants que j'ai contacter, était très avenant, avec une politesse qui donné envie de venir dans leur restaurant sans même y réfléchir mais quand j'ai téléphoné pour le restaurant Flunch, la personne qui m'a répondu a 11h10, été vraiment impolie limite hautain, en me répondant faut venir sur place pour savoir sauf que si j'étais sur place je n'aurai pas appelé je suis pas si bête que ça ! Enfin bref qualité téléphonique c'est à revoir, et la politesse non parlons même pas, même un enfant de 6 ans et bien plus polie que la personne que j'ai eu au téléphone... C'était pour vous dire que ce jour là vous venez de perdre 10 clients c'est bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Zhou , Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous débrieferons avec les Équipes qui ont pu vous répondre ce jour. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Précillia.
Le 13/01/2024 à 21:46
Bof...les prix augmente mais pas la qualité des produits et encore moins du service. On a perdu la convivialité de flunch et cet esprit coconing. Trop cher et pas bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Précillia , Nous avons bien noté vos remarques. Nous ne faisons qu'appliquer les tarifs décidés par Flunch , Vous faites vos courses comme Nous , tout a augmenté : nous ne pouvons que répercuter les hausses de tarif dans nos prix. Le restaurant est en travaux du 25 février au 11/04/2024 : l'esprit cocooning va revenir avec des salles chaleureuses , des fauteuils sympa , des box de 6 places avec des thèmes décoration originaux qui vous feront voyager. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Mar.e
Le 13/01/2024 à 10:41
C'est cher, la qualité de la cuisine a baissé avec les années. Je n'y vais plus. Déçue de mon repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne Lemaitre , Nous avons bien noté vos remarques. Pouvez-vous nous dire quel plat vous a déçu pour nous aider à progresser. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Dijana.j
Le 11/01/2024 à 00:22
Bonjour. Le pire Flunch, c'est ici, les gens que vous connaissez. Je ne recommanderais à personne de manger ici. Ils vous donnent de la viande vivante toute ensanglantée, le sang coule dans tous les sens. Ils n'ont pas de légumes et ils sont froids. Petites assiettes, tout se révèle ce que vous y mettez pour manger. Le personnel est un désastre, donc cela ne fonctionnerait pas pour moi même pendant 3 minutes. Je ne sais pas si le patron a des yeux. Aujourd'hui, je leur dis que la viande est dégoûtante et pleine de sang, et ils se moquent de moi. Le personnel est une grosse poubelle. Pouah, dégoûtant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dijana Djordjevic, Nous avons bien noté vos remarques abjectes. Vous devriez revoir votre vocabulaire ou votre traduction : Nous ne vous permettons pas d'injuririer notre personnel de : " grosse poubelle". Thierry Crevieux ,le directeur du restaurant.
Fati.s
Le 10/01/2024 à 17:24
Un endroit magnifique où j'adore me restaurer seule où entre famille et amis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fati Esteves Morgado, Merci pour votre retour sympa. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Sylvain.o
Le 09/01/2024 à 08:23
Je trouve que quand il n'y a plus de mayonnaise dans le pot personnel ne remet pas un en échange un et pas beaucoup de choix en légumes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvaine Roncone, Merci pour votre retour avec des remarques pertinentes. Nous allons avoir des travaux du 26/02 au 09/04 avec un restaurant , une distribution transformée. Le nouveau buffet de légumes en U aura des distributeurs de sauce de chaque côté ce qui permettra de vous servir et nous laissera le temps de recharger la sauce manquante. N'hésitez pas à nous interpeller pour nous faire part de vos remarques ou à me faire demander. Meilleurs Vœux 2024 de la part de l'équipe. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Sebastien..
Le 07/01/2024 à 12:59
Plat quasiment froid au service (carbonade flamande) et deux morceaux de boeuf bien durs, frites trop molles. Il a fallu que j'attende mon plat alors que mon fils avait déjà son menu enfant... J'hésitais entre Flunch et mc do, la prochaine fois il n'y aura aucune hésitation...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien B . Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés . Pour nous aider à progresser , pouvez-vous nous dire s'il vous plait : quel jour à quelle heure vous êtes venu . En effet, nous n'avons pas de carbonnade flamande ce dimanche midi , nous pourrons debriefer les équipes sur ce service . N'hésitez pas à interpeller le ou la responsable présente sur le service , nous sommes à votre disposition pour échanger ou remplacer tout plat qui ne conviendrez pas comme dans tous restaurants . Dans l'attente , Cordialement , Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Audrey.e
Le 06/01/2024 à 22:17
Vraiment déçue de cette fin de soirée. Habituellement je suis contente d'aller mangé au Flunch or ce soir rien de va: vaiselle pas propre (surtout les verres), l'impression de déranger, pas d'écoute des responsables, les cuistots sans Charlotte avec écouteur dans les oreilles. Manque d'hygiène totale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Tessier , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons votre déception : les Équipes et l'encadrement présent seront débriefées . Les tenues et l'attitude doivent être réglementaires. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Cyril.o
Le 06/01/2024 à 22:14
Très déçu par les saveurs annoncées. Viandes sans et pas assez cuite,mayonnaise ou crèmes dessert qui ont un aspect pas très attirant,ainsi que la boisson au pichet ou l ont sent bien le goût de l eau Donc ,courage pour les autres consommateurs,mais nous ,nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril Moussard , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre déception , et nous nous excusons pour tous les désagréments subis. N'hésitez pas à interpeller le ou la responsable présente à l'instant comme dans tous restaurants : nous aurions pu remplacer votre boisson par une canette 33cl ou boisson 50cl. Notre mayonnaise est de la marque "HEINZ" réputée : nous enverrons les numéros de lot pour contrôle qualité . Pour les desserts nous débrieferons les Équipes pour le respect des recettes sur ce service. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Alexy.U
Le 05/01/2024 à 22:28
Service rapide et agréable CEPENDANT, on se fait jeter dehors car il est (tard) ce qui est compréhensible mais il y a des manières de faire et en plus en parlant un minimum français ça serait un plus. Car en marmonnant deux mots on y arrive pas… Bref je reviens pas et c’est cher pour ce que c’est.n
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexy Duval , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire , nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Pourquoi n'avez-vous pas fait demander le ou la responsable présent(e) à ce moment-là , nous aurions pu intervenir. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Phil.u
Le 05/01/2024 à 16:39
Bien dans l'ensemble, personnel agréable et cuisine..tables mal débarrassés..domage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Phil Dufossé, Merci pour votre retour d'expérience. N'hésitez pas à interpeller le ou la responsable présent(e) sur le moment pour faire part de toutes remarques . Nous nous excusons pour les tables , un absent de dernière minute et tout se complique. Meilleurs voeux 2024. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Michelle.r
Le 05/01/2024 à 11:30
Je suis allée déjeuner avec ma petite fille hier. Elle a pris un menu enfant les spaghetti bolognaise froide et peu de viande que l'on a attendu 20 minutes. Elles sont sorti de la cuisine directement bizzare !!!! surtout froide. Moi j'ai pris jambon à l'os qui était correcte mais les haricots verts et les pâtes froide aussi. Nous sommes ressortis avec la fin pour aller à notre séance de cinéma. Je regrette de ne pas avoir été me plaindre même si le prix est moindre je préférerais payer un peu plus mais manger correctement. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michelle Drayef, Merci d'avoir poster votre retpur d'expérience. Nous nous excusons pour tous les désagrément subis. N'hésitez pas à faire demander le ou la responsable présent(e) sur l'instant , c'est à l'équipe de gérer tous les désagréments que vous avez rencontré afin de vous servir correctement . Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Little.a
Le 01/01/2024 à 22:36
Pas beaucoup de choix pour un flunch, les plats étaient froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Little Caroline, Merci d'avoir pris le temps de votre retour d'expérience. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. N'hésitez pas à interpeller le ou la responsable présente qui pourra agir à l'instant . Pour nous aider à progresser pouvez-vous par retour nous faire savoir à quelle heure , quel jour vous êtes venus fluncher. Meilleurs Vœux 2024 . Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Kokas.
Le 22/12/2023 à 14:17
Pour le prix tout est top les gens rigole quand je dit que je préfère manger flunch que dans certains resto instagramable jamais déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kokas, Merci pour votre retour. Il faut les convaincre de vous accompagner ; ils se feront leur opinion. Le restaurant va être à nouveau transformer à partir du 27 février réouverture 14/04/2024 , avec des nouveautés , un confort retrouvé en salle… A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Sarah.l
Le 20/12/2023 à 19:00
Le poulet était beaucoup trop salé, le personnel est sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Alexandre ; Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à faire demander le ou la responsable de service dans ce cas. Nous aurions pu changer votre 1/4 poulet. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
françoise.o
Le 20/12/2023 à 16:16
Je suis malade et j’ai pas le droit de prendre un menu enfant là dame très désagréable elle m’a fait repartir chez macdo allo en attendant, mcdo m’a vendu un menu enfant, sans échiné
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Françoise Popei, Chaque Enseigne a son concept. MENTIONS LEGALES : Offre Menu enfant de 6.99 €. FLUNCH a décidé que le Menu enfant est réservé aux enfants de 4 à 10 ans accompagnés d'un adulte achetant un plat , accompagné de légumes à volonté , d'une valeur minimale de 6.99€ (hors entrée , dessert et boisson). Dans la limite des stocks disponibles dans les restaurants participants. Nous appliquons les directives de Flunch à ce jour. Affichage présent dans le Tarif Public , sur toutes les bornes de commandes du Menu Enfant , au stand enfant , en caisse. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Stephanie.e
Le 19/12/2023 à 09:56
Rapport qualité/ prix exorbitant et CD n est même pas bon. Tout juste passable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie Pesle; Nous avons bien noté vos remarques. Le CD est un choix décidé par La direction Flunch en passant par la Sacem , c'est le même dans tous les restaurants de France. Pour remonter votre remarque sur le rapport qualité prix exorbitant , nous aurions aimé savoir quels sont les produits que vous avez trouvés "exorbitants" ! ;nous pourrions ainsi remonter l'information à notre hiérarchie et direction qui décide des prix que nous appliquons. En effet, les prix arrivent directement dans notre système informatique et caisses. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Deb.
Le 13/12/2023 à 11:12
Lieu très familial et aire de jeux apprécié des enfants, dommage que ce soit un peu petit. Un petit effort sur la propreté des tables serait un plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre restaurant. Vos remarques nous permettent continuellement de nous améliorer. N’hésitez pas à nous laisser un message sur ditesnous.flunch.fr/, nous restons à votre disposition. A bientôt, L’équipe Flunch.
Christophe.r
Le 09/12/2023 à 12:27
Moi quand j'étais manger avec avec madame je n'ai pas entendu j'ai service 20 minutes après merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Frare, Merci pour votre retour. Tout dépend de l'arrivée du Rush client et de la capacité de l'équipe en place à absorber du mieux possible le Flux. Ce Samedi midi après votre passage , très grosse affluence : il a fallu 2 grillades ; 2 plats cuisinés , +1 de plus coté poisson / enfant pour absorber la totalité des clients . Cordialement , Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Imene.a
Le 08/12/2023 à 12:17
Si j'aurais pu j'aurais mt aucune étoile. Service a revoir . Personnel mal élevé !!! Des voleur .tu dois tjr rajouter pratiquement 3 euro au menu enfant qui coûte déjà 5 euro donc 8 euro! Plus jamais je remettrais les pieds . Et pitié revoyez vos règles qui ont aucune logique !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imene Tahir. Nous appliquons les nouvelles règles voulues par Flunch à ce jour. Partant du constat qu'il y a beaucoup trop d'abus , dans tous les restaurants : certains adultes profitaient du système en prenant des menus enfants pour les petits , mais pas de plats chauds pour eux . Résultats légumes à volonté pour toute la table . Flunch a décidé donc de modifier les règles du Menu enfant comme vous avez pu le constater. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Marion.n
Le 05/12/2023 à 18:13
Le repas est bon, je trouve qu’il y a un bon rapport qualité prix, le personnel aussi est toujours très gentil. Cependant j’enlève une étoile pour la propreté des tables qui laisse un peu à désiré ainsi que des couverts. J’ai réussis à trouver une fourchette propre au bout de la quatrième..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Angelica, Merci pour votre retour sur le bon rapport qualité / prix et sur l'amabilité des Équipes. Nous avons une panne sur l'adoucisseur d'eau . Nous espérons que tout rentre dans l'ordre le plus vite possible. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Jennifer.o
Le 04/12/2023 à 10:12
C’était parfait! Rapport qualité prix imbattable…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer Rousseau, Merci pour votre commentaire sur le traiteur. A bientôt, au plaisir de fabriquer votre commande. Cordialement, Thierry Crevieux. le directeur du restaurant.
Sergio.C
Le 03/12/2023 à 12:28
Un plat à base de poisson, filet de bar pour 12.90 euros, avec des légumes à volonté, on en trouve pas partout dans la restauration. Notre famille est très satisfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sergio Pc, Merci pour votre retour. Effectivement, nos poissons à la plancha rencontrent un excellent succès. A bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Joëlle.e
Le 03/12/2023 à 00:56
Je met trois étoile pour le personnel qui était très professionnel, accueillant, souriant et disponible ! Par contre la vaisselle, faites quelques chose car les traces de calcaire sur les couverts et les verres laissent à désirer !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joëlle De Azevedo, Merci pour les équipes. Notre agence prestataire de service est injoignable depuis plusieurs jours. Fermée . Nous avons enfin trouvé l'agence remplaçante. Un autre adoucisseur va être mis en place rapidement avant l'arrivée d'eau à la machine à laver. Nous espérons ainsi revenir à la normale. Cordialement, Thierry Crevieux , le directeur du restaurant.
J.
Le 02/12/2023 à 13:36
Bonjour, A ce jours de passage à carré senart, avec ma famille, nous avions pris un hamburger batman pour mon fils et deux rib's pour nous même, jusque là tout va bien, alors oublie de la réalisation de l'hamburger, les deux plat rib's servie froid, quand ma compagne fais une réclamation on lui dit je cite il y a des micro-ondes personnel désagréable, sinon dessert ça passe, j'en conclu pas grand choses digéré à ce jours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour J-M , Nous avons bien noté vos remarques . Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. N'hésitez pas à faire demander le ou la responsable présent , comme dans tout autre restaurant pour vous servir correctement. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Kelly.o
Le 25/11/2023 à 20:43
Très bien. Les plats proposés étaient bon. Les prix abordables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly Los, Merci pour votre retour positif. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Claudine.l
Le 25/11/2023 à 18:55
Très belle cafétéria avec des plats différents
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire Blondy , nous vous remercions pour votre retour. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Les.o
Le 24/11/2023 à 08:02
Je mets un 3 étoiles juste pour l'état et la propreté de la vaisselle qui n'est pas top :-/ Et quand la cuisine balance leurs sacs de fish and chips en Vrac à côté des bacs de friture sa refroidi. Ceci dit l'ambiance des cuisiniers était fort sympathique 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Les Cousins Padre Chettiar , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Teixeira.a
Le 21/11/2023 à 20:38
Bien sens plus le service pour la viande toujours Lent pas organisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teixeira David, Nous avons bien noté votre remarque et nous excusons pour le désagrément rencontré . Nous débrieferons l'équipe présente. Pour nous aider à progresser , pouvez-vous par retour nous dire si c'est bien ce mardi 21 au soir que vous êtes venu fluncher. Merci, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Yasmina.
Le 13/11/2023 à 14:46
Pas de choix Le peu qu'il y a est ancien et froid et non couvert /protégé comme dans les autres flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmina B , Nous avons bien noté vos remarques. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Catherine.a
Le 12/11/2023 à 16:27
Très bon couscous et très bonne choucroute personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Raga, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire sur notre site . Vous avez apprécié le Couscous et la choucroute de Flunch , vous aviez envie de nous le dire , Merci et à Bientot, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Sandra.e
Le 11/11/2023 à 20:23
Vraiment pas terrible déçu presque pas de place hyper bruyant, pour ce servir en légume féculents ou sauce beaucoup trop de monde et ça pousse ect... hyper déçu je n'ais pas connie flunch comme ça il y a des année que je ne suis pas venue et honnêtement je ne reviendrai pas de plus pas de place pour poser nos plateau a la fin du repas... 😱😱😱😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra Benziane, Nous avons bien noté vos remarques. Sur 1 jour férié comme le 11/11 ; les centres commerciaux sont blindés. Donc ,il ne faut pas s'étonner qu'il y est du monde partout . Le restaurant , les équipes ont fait le maximun pour accueillir tous nos clients qui se bouculent effectivement ses jours là. Vous avez eu une expérience malheureuse , nous en sommes désolé et vous présentons nos excuses. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Isabelle.o
Le 04/11/2023 à 15:55
Euh a quoi ça sert d être plusieurs si y en a qu un qui bosse et les autres se baladent !!!!! 20 min pour avoir nos 2 poissons panés un samedi après midi (heureusement qu on était pas en plein rush!!!!!!) je déconseille complètement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Fosse, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés , n'hésitez pas à nous interpeller à l'instant . Votre retour sera débriefé avec les équipes présentes. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
ryan_.t
Le 03/11/2023 à 15:01
J'ai apprécié les plats et j'aime beaucoup le service à volonté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ryan Yt, Merci pour votre retour. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
ABEDARI.A
Le 02/11/2023 à 20:45
C'est ma première fois qu'on va dans ce restaurant. Globalement c'est bon mais il manque un peu d'organisation dans la cuisine et les légumes self service sont pas bien protégés des salives... Donc 4 étoiles car il y a un effort à faire dans ce sens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abedari Yad, Merci d'avoir pris le temps déposer votre commentaire. Nous avons bien noté ceci. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Nataly.o
Le 01/11/2023 à 14:19
NUL - ARNAQUE - NE RESPECTE PAS LES CHOIX DES CLIENTS, FAUT ALLER SE PLAINDRE POUR QU'IL RESPECTE NOS CHOIX (CUISSON PAR EXEMPLE) !!! VEND DES MENUS QU'IL N'Y A PAS !!! ETC ETC JE MET 1 ÉTOILE UNIQUEMENT POUR POUVOIR ÉCRIRE UN COMMENTAIRE !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathaly Bourcier, Nous nous excusons pour tous les désagréments subis. Pour nous aider à progresser et ne pas refaire les mêmes erreurs : nous aurions aimé savoir quel Menu nous vous avions vendu et où nous sommes tombés en rupture de stock. Nous comprenons votre colère , avez-vous pu interpeller la personne responsable présente pour vous faire part de cela. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Gunter.
Le 31/10/2023 à 08:28
Sale, sol pleine de friteset j en passe . Hygiène déplorable... Lenteur a la caisse., Employé.on se demande vraiment si ils aiment leurs métiers,nourriture de vraiment mauvaise qualité.. dommage pour Flunch qui était pourtant une bonne enseigne.... Je n y reviendrai plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gunter D Adrande , Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons bien noté vos remarques et nous rapprochons des équipes concernées lors de votre passage. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Régis.o
Le 30/10/2023 à 22:34
De la nourriture industrielle vendue plus cher que chez un artisan, honteux. Exemple : une tartelette myrtilles à 3,29€ bourrée de crème pâtissière industrielle. La même tartelette chez un pâtissier coûte moins cher. Mise à jour suite réponse de Flunch : à part une justification sur les tarifs appliqués (et malgré ce qu'en dit le directeur, je connais assez bien le prix des produits dans les pâtisseries), rien dans la réponse n'évoque la qualité des produits vendus, Flunch assume de vendre au prix fort de la m*rde agro industrielle. Merci pour votre réponse Tricatel 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régis Toutain, Merci d'avoir pris le temps de compléter votre commentaire . Nous remonterons ceci à notre hierarchie. Cordialement, Thierry Crevieux , le directeur du restaurant.
Hayat.o
Le 29/10/2023 à 23:27
Il reste très peu de Flunch en région parisienne et franchement la qualité n'ai plus la
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hayat Bouzid , Nous avons bien noté vos remarques. Cordialement, Thierry Crevieux , le directeur du restaurant.
isa.e
Le 29/10/2023 à 18:10
Très déçue par cet endroit où je n étais pas retourner depuis plusieurs années. Très sale... Aucun respect des clients... Nourriture par terre. On sent que les employés sont là parce qu ils ne peuvent pas être ailleurs. Caissière très lente. J adorais aller chez flunch .. Ce fut la dernière fois...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa belle, Nous avons bien noté vos remarques. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Alain.o
Le 29/10/2023 à 13:30
Service déplorable.. hygiène déplorable, Flunch va droit dans le mur . Mention spéciale au poulet sauce poivrons.. on aurait dit une parodie de l aile ou la cuisine ... Poulet reconstitué.. je veux même pas savoir .. tellement mieux avant .. je n y mettrais plus jamais les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain Robert, Nous nous excusons pour le plat, qui ne vous a pas satisfait et nous présentons nos excuses. Comme dans tout restaurant , il suffit de nous interpeller pour changer votre plat pour autre chose : nous avions un très bon tajine poulet abricot ou un poulet byriani ou le jambon à la découpe qui vous aurez certainement apprécié. Nous avons bien noté vos remarques également. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Danielle.a
Le 29/10/2023 à 11:48
Très bon restaurant familial, toutefois un petit effort devrait être fait sur la vaisselle, trop de traces suspect sur les verres et les couverts
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danielle Lafine, Merci pour votre retour pour nous classer en restaurant familial. Nous avons bien conscience de nos problèmes de Laverie et nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Ilyes.e
Le 28/10/2023 à 19:18
Super ambiance, on c’est bien moqué du restaurant. Restaurant décevant, manque de choix, manque de personnel de cuistos pour servir à client . Un conseil n’ y aller pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ilyes Sebbagh, Nous avons bien noté vos remarques. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
p.
Le 28/10/2023 à 13:37
J'ai pris des Burger et ils m'ont donné des mauvais burgers encore attendre il faut faire attention quand on vous donne le burger
Réponse du propriétaire :
Bonjour PM, Nous nous excusons pour le désagréments rencontrés. . Nous aurions aimé savoir ce qu'il vous a été servi à la place de quel burger. Nous pourrions ainsi débriefer les équipes afin de les aider à progresser. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Françoise.a
Le 26/10/2023 à 20:40
Certaine personne ne dessert pas leur couvert du coup cest une table occuper
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise Batard, Nous comprenons votre agacement . Nous proposons à nos clients de bien vouloir déposer leurs plateaux sur les échelles. Nous ne pouvons pas les obliger. N'hésitez pas à m'interpeller lors d'un prochain repas. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Julien.A
Le 26/10/2023 à 19:28
Euh comment dire... on es arrivé avant 19h et pourtant aucune table propre, les chariots déborde de plateau. Gros problème d'effectif, on dirait une entreprise à 2 doigts de déposer le bilan. Rarement vu un restaurant aussi crade, clairement plus le flunch de mon enfance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Vallet, Nous avons bien noté vos remarques . Effectivement gros problèmes d'absentéisme sur ce service, nous avons dû clôturer le service plutôt. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Philou.a
Le 26/10/2023 à 16:02
Restaurant que j'aime bien fréquenter. Personnel accueillant et sympathique. Bon rapport qualité prix pour les plats. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philou Taxiblues, Merci pour votre retour très sympa. N'hésitez pas à me faire demander lors d'un prochain passage. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Amelia.t
Le 23/10/2023 à 14:42
Rencontre fortuite avec discussion en fin de repas avec le responsable qui est sympathique et soucieux de la bonne expérience client délivrée dans son établissement ! Merci pour vos plats goûteux, le personnel aimable et attentif et la salle agréable donnant vers l'extérieur. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelia Stanlay, Nous vous remercions pour votre post sur le site. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
mehee.a
Le 21/10/2023 à 14:57
Jeune homme seul et dépassé devant s'occuper de deux points de vente, c'est inadmissible pour un samedi ! Je n'ai pas pu commander car la moitié de ma pause déjeuner est passée en temps d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehee Laura, Nous nous excusons du désagréments 3 absents de dernière minute sur le même poste et le service devient très compliqué . Nous sommes entrain de trouver des solutions pour faire au mieux. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
nancy.a
Le 20/10/2023 à 23:07
Pas assez de plats cuisinés. (Je aime pas le genre Burger...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nancy Malabre, Nous avons bien noté votre remarque . Nous avions ce jour en plat cuisiné : du parmentier de bœuf, le 1/4 de poulet rôti, le jambon à la découpe, la Paella, Le couscous et le plat du jour : le filet de poulet au poivron rouge. Peut-être n'avez-vous pas bien vu l'affichage dans la catégorie "bistrot". Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Marjory.a
Le 18/10/2023 à 12:11
Jeux pour enfants fermés. Attente interminable pour avoir des frites. Personnel désagréable. Ne pas s’étonner de la faillite de cette enseigne …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjory Sabre Nous avons bien noté vos remarques . Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Les jeux enfants ont été fermés ce matin après notre visite journalière , avant l'ouverture du restaurant. Suite à des dégradations à l'intérieur , nous avons été dans l'obligation pour des raisons de sécurité ( que tout le monde peut comprendre) de les fermer. Les réparations sont prévues pour demain matin au plutôt. Nous espérons le rouvrir à ce moment-là . Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Patou.a
Le 27/09/2023 à 22:46
Très bon accueil, personnel souriant et attentif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patou Patou , Merci pour votre retour positif . A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Corinne.u
Le 25/09/2023 à 14:00
Nous y avons été pour les moules frites à volonté Malheureusement ce n'était plus la période Donc nous avons diner autre chose - couscous - poisson Tout était lamentable - les légumes trop cuits ou pas assez, aucun gout - les entrées et fromage complètement desséchés - ca ne sentait vraiment pas la fraicheur des produits - Très sale - nous avons eu les intestins retourné pendant 2 jours - seule la caissière était souriante et bien aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne Guil, Message du 26 septembre de retour . Je vous présente toutes nos excuses pour les multiples désagréments rencontrés. Pouvez-vous par retour me préciser le jour , l'heure de votre repas que nous puissions débriefer les équipes afin de remédier aux dysfonctionnements . Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Noufal.e
Le 23/09/2023 à 14:29
Restaurant nul 1h d'attente pour Filet de poisson et faire 1h pour la garniture c'est trop pour un samedi midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noufal Sefraoui , De retour de congés , je prends connaissance de votre message. Je vous pris de nous excuser pour tous les désagréments. Avez vous pu interpeller l'encadrement présent pour faire part de votre mécontentement .Nous débrieferons les équipes , l'encadrement présents ce jour. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
michelle.u
Le 21/09/2023 à 10:49
Restauration rapide mais bonne. On y mange pas avec les doigts. Pas de plastique, pas de déchets. C'est plus sain et pas plus cher qu'une certaine ancienne clown.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michelle Mulholland , Merci pour votre retour Sympathique. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Asik.e
Le 17/09/2023 à 17:33
Franchement je sais pas comment ils on eu le 3 en note les responsable fermer le magasin sa sera mieu !!! Je pense aucune formation en cuisine obliger de se faire rembourser le rouget car une très forte odeur de poisson comme s’il ne sortai pas du frais. Sa serai bien de faire un contrôle hygiène Inadmissible…… facile de répondre avec des propos d’insouciance …. C’est plutôt dommage que le jour de mon passage le responsable n’a pas pu répondre à ma question hormis de trouver la facilité de rembourser le poisson !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Asik Denis L'équipe et moi-même constatons qu'il est très désagréable de vous lire. Heureusement que les milliers de clients, chaque semaine, n'exprime pas la méchanceté sur le web . L'équipe de direction est disponible, sur les services, pour vous apporter des réponses à vos questions. Bonne journée à vous, à bientôt
Chrissie.y
Le 15/09/2023 à 16:23
On y mange bien, très bien servi, le seul petit bémol est la musique trop forte, surtout si vous vous trouvez sous un haut parleur , c’est désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrissie Hynde L'équipe et moi-même vous remercions pour ces compliments. Quant à la musique, nous avons diminué le volume. Plusieurs clients sont venus nous voir également. Bonne journée à vous M David PATTE, Flunch Carré Sénart
Melyssa.
Le 10/09/2023 à 16:48
Scandaleux ! Passez votre chemin. La vaisselle était tout simplement degueulasse ! Des restes d’aliments étaient encore dessus. Des traces de bouches encore sur les verres. Lorsque nous sommes partis signaler ce problème juste intolérable la réponse a été : « Oui nous savons, notre appareil lave mal nous trions nous même après mais ça peut quand même arriver .. » non mais franchement ???? Ce genre de réponse ne vous gêne pas Flunch ? C’est honteux. Nous avons bien évidemment fait demi tour. De quoi vous couper l’appétit. Que font les responsables ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melyssa L'équipe et moi-même prenons connaissance de votre avis. En effet, après de nombreux retours clients sur la propreté de la vaisselle, nous avons réagi et fait réparer le lave-vaisselle puis repasser toute la vaisselle. Un rappel collectif à était réalisé également en restaurant. Alerter et réagir par le contrôle visuel avant de mettre à disposition du client. Excusez-nous pour la gêne occasionnée. Peut être 5 étoiles sur un prochain passage. À bientôt PATTE DAVID, Adjoint de direction
LAURA.J
Le 06/09/2023 à 13:47
Une honte. Grande habituee du flunch cette fois ci est un loupé total.. meme pas d eau encore moins de glacon en libre service… par cette chaleur c est n importe quoi… quand on demande au gerant il nous repond simplement que ca ne fait pas oarti du service… a eviter!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Me Laura Djedoui, L'équipe et moi-même prenons connaissance de votre message. Le restaurant est équipé de deux fontaines à eau en libre-service. L'une d'elle était HS hier et l'autre fonctionnait, sans glaçon. Mais l'eau était disponible. Ces équipements sont à nouveaux opérationnels ce jour. Le technicien, qui n'était pas disponible avant ce matin, à effectuer les travaux. Des glaçons et de l'eau sont mis à disposition gratuitement lorsque les équipements sont fonctionnels. Sans quoi, nous avons des boissons fraîches, à l'entrée du restaurant, mises en vente. Nous vous souhaitons une agréable journée Madame Laura Djedoui M David PATTE, Flunch Carré Sénart
yasmina.t
Le 03/09/2023 à 18:27
Bonjour voilà plusieurs fois (4fois) que je me présente à flunch du carrefour carré senart lieusaint, aucun service pour les glaces toujours en panne. Dommage 35°degrés à l'extérieur.... Il faudrait penser à investir un congélateur pour vos glaces... 4 fois c'est abusé....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmina Atigui, L'équipe et moi-même comprenons votre frustration, mais la sécurité alimentaire de nos clients avant tout. L'équipement souffre par ces temps de forte chaleurs. Par ces 35°C en extérieur, il est difficile pour nous de conserver nos glaces en dessous de -18°C. Notre vitrine n'est pas à remplacer. Bonne journée à vous M. David PATTE, Flunch Carré Sénart
Samia.a
Le 01/09/2023 à 00:00
Restaurant sans climatisation et surtout en période de forte chaleur, le site précise salle climatisé, un responsable m'a dis elle es en panne et j'apprends par un employé qu'il n'y a jamais eu de climatisation. Ma glace en période de fortes chaleurs à peine servi elle a fondu avant que je m'assoie. Le 31 août 23 pour le dîner ,le buffet servi à moitié, à l'endroit des plats c'était très sale ,il y avait un brownies à côté des sauces dure comme de la pierre alors imaginez combien de temps il était là donc pas nettoyer. Restaurant à fuire !!!!!!!!!!!!!!!! Je n'y retourne pas et je le recommande absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samia Hani L'équipe et moi-même prenons connaissance de vos messages. Cette dernière semaine du mois d’août était forte en fréquentation. Nous avons essayé de nous adapter au mieux aux flux clients pour donner satisfaction. En espérant vous revoir prochainement Bonne journée à vous M. David PATTE, Flunch Carré Sénart
loulou.o
Le 31/08/2023 à 16:43
Le coin grillade est très très mal géré. On ne sait pas par où commence la file d’attente. On ne sait pas qui est dans la file d’attente et qui est en attente de sa grillade. Le restaurant ne donne pas de BIPPER, ça aurait été plus pratique pour être appelé quand son plat est prêt. J’ai attendu ma grillade 15min pour au final voir le cuisinier la donner à une autre personne qui n’avait pas fait la queue. J’ai manifesté mon mécontentement au cuisinier qui m’a ignoré et à osé dire que je n’avais pas commandé auprès de lui. Incroyable !!! Bref, éviter les grillades.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loulou Young L'équipe et moi-même prenons connaissance de vos messages. Cette dernière semaine du mois d’août était forte en fréquentation. Nous avons essayé de nous adapter au mieux aux flux clients pour donner satisfaction. En espérant vous revoir prochainement Bonne journée à vous
Ninon.O
Le 25/08/2023 à 22:23
Repas très bon et cuisson parfaitement respectée, le seul bémol si je devrai en dire un c'est au niveau du service, un simple sourire ou un bon appétit m'aurai fait vraiment plaisir. Sinon rien à dire merci de votre accueil en général. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ninon Core, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous débrieferons les équipes sur l'accueil tout de même (la base esssentielle) . A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Jean-Bernard.O
Le 25/08/2023 à 22:03
Déjà difficile à trouver quand on habite pas à Melun, aucune pancarte signalant ce Flunch à l'intérieur de cette grande surface, pas beaucoup de choix dans les plats ce soir 25 août ,peut-être arrivés trop tard à force de le chercher ou fin de saison, attente interminable pour un steak , sol jonché de détritus où les employés marchent dedans sans avoir l'idée de donner un coup de balai ! Monsieur le directeur, j'ai des photos !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Bernard Joubert, Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire . le poids des mots / le choc des photos : Le poids des mots me suffira pour débriefer avec mes équipes présent(e)s ce Mardi 25/08 soir. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Valerie.l
Le 21/08/2023 à 20:43
Très bien. A chaque fois que je vais à Carré Sénart, ma fille de 10 ans me demande tjrs d'aller chez Flunch car elle adore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie Flageul, Merci pour votre post sympa partagé ici. A Bientôt , pour un repas sympa en famille. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Aly.
Le 18/08/2023 à 22:34
La vaisselle était dans l'ensemble, sale et grasse... La machine à café à côté du passe plat du p'tit fluncheur était vraiment sale et pas engageante du tout. La petite dame à la caisse était bien sympathique, plats bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aly F , Nous avons bien noté vos remarques et nous vous remercions pour les avoir déposés ici pour nous aider à progresser. N'hésitez pas à ,nous interpeller pour tout problème que vous rencontreriez sur place à l'instant. Nous sommes à votre écoute. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Allison.
Le 18/08/2023 à 20:35
Les cuisto sont vraiment pas content d'être là. Mais p'tite dédicace au Mr qui étais au moule, je crois c'est will Lui il étais sympa,la sauce paisible je recommande lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allisson K , Merci pour votre retour. Will sera content de vous lire. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Emelyne.h
Le 15/08/2023 à 14:40
Pas beaucoup de monde, de pourtant le service viande très long ( beaucoup plus que cuire une simple viande saignante avec un œuf). Les légumes avec assez peu de choix Petit bonus sur la dame charmante qui nous a encaisser. Très propre Mais rester malgré tout en super restaurant, qui depanne bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emelyne Cholley, Merci pour votre retour d'expérience. Nous nous excusons pour l'attente. Légumes présents ce mardi 15/08 : Frites , purée , riz pilaf , riz curry , haricot vert. ratatouille, pates, Carottes bâtonnets , légumes jardinière , petit pois carottes , gratin de chou-fleur. Merci : pour la caissière qui vous a encaissé et qui se reconnaitra , pour la propreté que vous avez constatée. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Marion.H
Le 13/08/2023 à 20:37
Venues le dimanche soir 13 août, nous avons commandé respectivement un steak haché et un hamburger. Malheureusement le steak haché nous est servis 20 min plus tard et était physiquement pas très beau (très fin, mal cuit, sec mais en même temps blindé d’eau). Après avoir été discuter avec l’une des responsables, on nous a fait comprendre que c’était à cause de l’inflation. Cette responsable n’était pas très agréable et condescendante, mais elle a quand même fait un geste commerciale et nous a offert un deuxième steak haché. Gros coeur sur le vigile (très aimable et compréhensif) de ce soir là qui était un amour et qui a su nous entendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Chaban, Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et débrieferons les équipes présentes. Merci D'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire progresser : la responsable présente et le vigile sont effectivement tout nouveaux. Nous en discuterons avec eux. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Maxime.
Le 13/08/2023 à 12:57
Personnels pas aimables, pas un sourire. 15min pour récupérer 2 menus enfants et pourtant personne devant moi. Apothéose désert des enfants pris sur la borne 2 glaces. Arrivée devant le stand « bah j’ai pas de glaces » oui et quelle est votre proposition ? « Bah j’en ai pas ». Du coup 2 glaces en bâton pour compenser. Bref des employés pas motivés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime Léger , Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et la mauvaise communication qui en a découlé. Nous avons dû fermer le stand glace : le meuble n'étant plus à température réglementaire pour vendre des glaces. Les équipes seront débriefés pour éviter ce type de réponse . Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Denis.a
Le 12/08/2023 à 14:06
Personnel a l'écoute du client.qualité des plats.prix corrects avec la remise de 5€.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis Farault ; Merci d'avoir posté votre retour d'expérience ici. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Dalila.a
Le 09/08/2023 à 18:24
Grande habituée de flunch avec mes enfants qui adorent, la caissière me dit de prendre un menu pour le bébé alors que d’habitude la caissière me dit que c’est à partir de 4 ans que le bébé on le fait manger avec les parents. Les bébés ne mangent pas grand chose et aujourd’hui on veut me faire prendre un menu pour un bébé qui ne va rien manger .. Du coup j’ai fait demi tour à l’instant je ne reviens plus dans cet établissement. Quand il y a une politique dans une chaîne de restaurant il faut s’y tenir en permanence et non quand ça nous chante, car après le client se tape la honte comme si c’était un opportuniste, première fois qu’on me sort cela dans un flunch ou autre buffet, a ce compte là je préfère mettre le budget pour manger ailleurs avec un meilleur accueil sans me taper la honte devant des clients qui attendent derrière, payer un menu pour 3 frites et du gaspillage et puis quoi encore ? En tout cas je n’y reviens plus, ce ne sont que des plats surgelés on vient initialement pour l’ambiance familiale …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dalila Sabry , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire aussi longuement pour nous faire part de votre mécontentement. Nous nous excusons pour les désagrément subis. Nous débrieferons les nouvelles caissières pour rappeler le contact client, les règles du Menu Enfant et la liberté du client de choisir de manger ce qu'il désire. (hormis alcool qui ne peut être consommer sans repas) . Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Dounia.a
Le 08/08/2023 à 14:07
Accueil chaleureux, hôtesse de caisse souriante, délais de réception de nos plats en un temps record, salle très propre, nous avons passé un agréable moment en famille, à renouveler ! Je vous recommande vivement ce restaurant !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter votre restaurant. Vous savoir satisfait est une vraie récompense pour toute l’équipe. Merci, à très bientôt chez Flunch et à votre disposition, L’équipe Flunch
Fred.U
Le 06/08/2023 à 19:51
Vu les prix, j'ai l'impression que Flunch s'approvisionne en Ukraine. 2 adultes + 2 enfants avec 1 plat chacun et un dessert = 60€ Rapport qualité prix pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred 2u , Nous avons bien noté vos remarques. Les prix sont descendus dans nos caisses et affichages directement. Nous appliquons donc les tarifs nationaux Flunch . Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Ludovic.e
Le 05/08/2023 à 21:07
Pas mal de choix dans les entrées ainsi que pour les plats chaud. Agréable. Nous y sommes allés ma fille et moi un midi pour un petit encas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic Jean, Merci pour votre retour d'expérience positif . A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant
Isabelle.h
Le 30/07/2023 à 23:48
J y suis allée aujourd'hui moules frites à volonté très bon repas. Mais pas restaurant pour moi un self service conviendrait mieux à l établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Champenois, Merci pour votre retour sur les moules frites ou vous avez apprécié votre repas. L'appellation Restaurant est utilisé en général pour tous les types d'établissement en restauration. Les libre-service , les restaurants, services à table , fast food , all include , sandwicheries , etc ... Nous notons que vous avez fait un très bon repas . C'est ce que nous nous efforçons de développer en offrant à tous nos clients , à toutes heures d'ouverture, la possibilité de se restaurer suivant leur envie. sur place , à emporter , en livraison , en traiteur ,au petit déjeuner , en sandwicherie . Dommage qu'après un si bon repas ; il ne soit rester que la connotation " self service" qui nous vaut 2 étoiles. Flunch va se transformer , les orientations stratégiques de notre enseigne gommeront certainement votre ressenti. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
paulo.o
Le 29/07/2023 à 00:00
28 juillet 20:40 On arrive pour dîner et le monsieur de la sécurité me dit que c’est fermé. La gérante arrive, et c’est top la réception chaleureuse, “on a pas mal de monde, nous sommes fermés “ C’est génial, heureusement, en pleine époque des vacances, les restaurants on du mal a trouver des clients… Une étoile c’est trop, je peux donner -1?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paulo Sousa, Nous avons bien noté vos remarques. L'équipe était complète largement, à part d'avoir eu 3 à 4 absents de dernière minute ,il n'y avait aucunes raisons de fermer plutôt. Nous nous excusons pour tous les désagréments , et débrieferons le pourquoi de cette fermeture anticipée empêchant de réaliser nos objectifs de chiffre d'affaires. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
MAD.I
Le 25/07/2023 à 11:18
Globalement satisfait...juste vérifier les prix car erreur : j'ai pris 1 petite assiette de crudités en entrée facturée 5€99, autrement dit prix d'un grand bol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fafa Mallo , Flunch a décidé d'installer à nouveau 3 tailles de contenant pour le Maraicher. Petit bol noir 2€99 Assiette moyenne blanche 5€99 Grand Bol noir 10€99 Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
LYLY.O
Le 24/07/2023 à 16:38
Franchement je suis très déçu !! A chaques fois je veux aller, ils y'a toujours un souci. Si vous souhaitez prendre une pause gourmande à 14h30 Ha bah!! On sert plus 😳 Plus de viennoiseries plus de gâteau à une heure comme celle ci. Hier il ete 19h nous avons souhaitez mangés des glaces le store ferme.. dimanche ??c est quoi c'est vieux resto périodes festivités 🍨🍽🎉 normalement les glaces gâteau ect ils y'a des heures nous sommes en périodes d'été grandes vacances 23h même plus . Fermé à 20h .🙄🙄 Pauvre France Espagne Maghreb ect les resto Ouvrent jusqu'à deux heures du matins .. Flunch mcdo ect nul nul Infectes ..pas de changement Toujours les mêmes glaces mêmes parfums rien qui fait enviées. Les deux mois estivales Flunch n'a pas assuré les services de glaces Toujours en panne ect Cest pas étonnant sa ferme..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise Batard L'équipe et moi-même prenons connaissance de vos messages. Cette dernière semaine du mois d’août était forte en fréquentation. Nous avons essayé de nous adapter au mieux aux flux clients pour donner satisfaction. Quant au reste du monde, vous avez beaucoup de chance de pouvoir voyager... Bonne journée à vous PATTE DAVID, Adjoint de direction
Whynot.e
Le 23/07/2023 à 19:12
Horrible Le personnel non souriant absolument pas motivé.nlorsque l on demande un produit on a droit à un yen a plus ! La mayonnaise manque : de toute façon ce n est pas bon pour la santé ! Une petite glace ? Idem les parfums absents = c est mieux on passe son chemin c est ce que jbaurai du faire ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Whynot Me , Nous avons bien noté toutes vos remarques , Veuillez nous excuser pour les multiples désagréments . Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Opoku.t
Le 21/07/2023 à 21:26
Horrible! Un personnel désagréable et saoulé de travailler, une dame m’a même dit avec un regard méprisant « vous êtes sérieuse madame » lorsque je suis partie récupérer nos glaces. Une équipe qui ne donne absolument pas envie de revenir, pas accueillante, ni souriante juste méprisante. Je déconseille ce restaurant ce qui est dommage car la nourriture reste correcte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Opoku Stéphanie, Nous nous excusons pour l'attitude intolérable de la personne qui vous a servi au stand glaces. Nous débrieferons l'équipe . Nous notons que vous avez apprécié votre repas . Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Dalie.g
Le 20/07/2023 à 16:12
15 min d'attente quasiment pour les nuggets du menu enfant pourtant nous sommes arrivés après le rush (14h30) Très surprise par l'augmentation des tarifs de TOUS les menus. Malgré tout, Flunch demeure moins cher que les autres restaurants...et la nourriture plutôt bonne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dalie Ngalula, Nous avons bien noté toutes vos remarques et nous excusons pour l'attente incompréhensible au stand enfant. Nos tarifs sont directement fixés par Flunch et descendu dans nos bases de données. Comme tout le monde les prix d'achats se sont envolés , Flunch se doit de garder ses marges pour continuer à se réinventer. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Elodie.o
Le 17/07/2023 à 18:35
Une étoile car obligé d'en mettre une pour laisser un avis Nous arrivons 20h35 et les rideaux sont fermés. Nous verifions lhoraire de fermeture sur google qui nous indique 22h et quand on demande le pourquoi a lagent de securtie il nous repond : Car le temps d'encaisser les gens (4 personnes en caisses et un couple en train de se servir de l'entrée) et de servir les gens qui sont dans le restaurant bah on ferme déjà car à 21h30 on commence à tout nettoyer pour la fermeture de 22h Faudra pas venir se plaindre de la perte de leur emploi quand ils seront au chômage pour fermeture suite à faillite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Elodie Borg, Nous vous présentons nos excuses pour tous les désagréments rencontrés. Nous débrieferons les équipes présentes, la fermeture du dimanche étant à 21:00 (rideau de fer pas baisser avant). Si vous êtes venus le 13 ou 14 juillet les transports en commun clôturer à 22h décisions sur l'Île-de-France pour éviter d'éventuels débordements après les feux d'artifices . Nous avons du exceptionnellement dû fermer plutôt de ce fait , pour que nos équipes puissent rentrer à leur domicile. Nous débrieferons l'encadrement et le vigile pour la communication non adéquate. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Abdel.S
Le 16/07/2023 à 21:33
Entre le fast-food et la restauration classique. A cette enseigne petits et grands trouveront leur bonheur en matière de légumes à volonté, de viandes blanches ou rouges en grillades ou poisson, sans compter des crudités ou pâtisseries et boissons ...
Réponse du propriétaire :
Bonjopur Abdel Asni, Merci pour votre retour sympa. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le direxcteur du restaurant.
Nancy.a
Le 13/07/2023 à 12:21
Bonjour , que dire à part que nous sommes jamais déçu nous y allons avec nos 4 enfants dont 6 personnes à chaque fois et niveau repas hygiène amabilité des employées tout et réuni c'est pour cela que je met 5 étoile à chaque service . Allez y vous y passerait un bon moment en famille .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nancy Hammoudi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire , et de nous laisser un message aussi positif. Les équipes seront ravis de vous lire A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Titi.n
Le 09/07/2023 à 23:07
Cliente depuis des années j’ai l’habitude de venir tout les lundis avec ma mère pour manger une glace déjà y’a plus de la vraie chantilly là machine et soi-disant toujours en panne et lundi dernier grande déception la vendeuse voulait absolument me refiler le fond de sa glace au café qui avait une couleur plus que douteuse je lui dis que je veux pas du fond du pot je dis bien le fond sa à beau être des glaces mais point de vue sanitaire plus que moyen et par déçu le marché elle est pas contente désagréable sa ne m’étonnes plus qu’il y’a de moins en moins de monde bien dommage une formation sur l’hygiène serait indispensable pour cette dame
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titi Znt, Nous avons bien noté vos remarques ,nous nous excusons pour les désagrements rencontrés. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Océane.d
Le 09/07/2023 à 11:30
Il y a des cafards dans ce restaurant sur la table !!!. Je ne recommande pas du tout. La nourriture n'est pas bonne. Je vais voir une responsable pour lui dire qu'il y a des cafards, elle me dit de changer de place et qu'est ce que vous voulez que je fasse ? Vraiment inadmissible de dire ça. Je pense qu'il y a un sérieux problème d'hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane Ndonkeu, Nous nous excusons pour tous les désagréments rencontrés , nous débrieferons les équipes . Nous avons demandé un passage d'urgence de la société avec qui nous avons un contrat pour les nuisibles. Cordialement , Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Raphaël.e
Le 30/06/2023 à 07:45
Pas toujours la meilleure cuisine du monde. Dommage car d'autres Flunch cuisinent un peu plus leurs légumes qui sont à volonté. Les frites sont souvent en attente. Sinon l'ambiance est bonne dans l'ensemble avec les mêmes personnes au service depuis quelques années et cela se ressent. Courage à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael Beckerich-Garelli . Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques que nous avons bien notées. Merci pour votre message pour nos équipes . Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Mian.m
Le 26/06/2023 à 19:03
Appétissant Très gourmand Je recommande vivement ce restaurant qui est conviviale et chaleureux pour fêter tous vos évènements en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mian Amjad, Nous venons de prendre connaissance de votre message . Merci pour votre retour super sympa. A très bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Nadine.l
Le 24/06/2023 à 10:00
Trop cher pour une salade de crudités grande assiette de crudités à consommer peu de choix pas de quantité bien qu'il y ait très peu de monde, les récipients étaient vides. Ajouter 1€ pour un oeuf aux crudités qui affichent déjà le prix 10€90 !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine Clemente, Nous avons bien noté vos remarques . Nous les transmettons à notre hiérarchie , n'étant pas décisionnaire sur les contenants , les tarifs. Nous nous excusons pour le réassort incorrect sur ce buffet. Nous débrieferons les équipes concernées . Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Mira.e
Le 23/06/2023 à 00:50
Restaurant à éviter, personnel pas du tout compétent. Une fois arrivée en caisse, nous commandons une assiette de paella, où nous demandons précisions à la caissière si le poulet est halal. Elle nous stipule que la viande de poulet est halal. Nous lui faisons donc confiance et commandons l’assiette. Une fois servi, mon mari se rend compte que dans l’assiette se trouve dés morceaux de chorizo. Choqués, on se dirige vers la responsable, qui se fout ouvertement de mon mari en lui disant : « qu’est ce que vous voulez que je vous dise?, la viande n’est pas halal ! »Pas d’hygiène générale, pas de professionnalisme et d’humanisme. Je constate également une publicité mensongère sur la viande halal, puisque le personnel est mal informé à ce sujet . Répercussion sur la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mia Benhalilem , Nous nous excusons pour la très mauvaise communication qui a été faite sur "la paella" et le chorizo. Flunch est un restaurant a confessionnel : qui se situe en dehors de toute religion. La paella (comme la choucroute par exemple) sont avec la recette originelle. Le chorizo fait partie de cette recette, c'est un chorizo de porc. Nous avons un seul produit halal dont nous pouvons être sur du fait qu'il soit Hallal : c'est le poulet rôti. Les abattoirs ou notre centrale d'achat se fournit le certifiant . Toutefois, lors de la pandémie aviaire de fin d'année 2023 et ses répercussions sur les approvisionnements dû à l'abattage de toutes les volailles dans de nombreux élevages Flunch a dû trouvé d'autres approvisionnements différents. Il vaut donc mieux demander à nos équipes ou encadrement la provenance. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Jean-Pierre.E
Le 20/06/2023 à 13:28
Re découverte du concept de Flunch, un soir avant le spectacle Johnny au cinéma voisin. Deux menus entrées, plats et dessert pour 33 euros; c 'est très correct. Bonne qualité des plats, une ambiance cool, une sale propre... alors ouis nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pierre Descamps, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre satisfaction lors de votre repas dans notre restaurant. Et quel plaisir de revoir en grand écran le concert des 50 ans de Johnny ! Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant (j'étais aussi au cinéma pour le concert)
Yannick.o
Le 17/06/2023 à 15:24
Il est fait la propagande d'une promo à 4.99 avec la carte Flunch, mais au final d'après la caissière cest la machine qui décide... Du coup sur 5 menus, 0 réduction... C'est un peu de l'arnaque Heureusement que la nourriture est bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick "Karma" Roulé , Les plats passant à 4€99 en scannant la carte étaient les plats seul à 7€99 seulement (avec la remise carte myflunch -3€) . Nous nous excusons pour l'incompréhension . Nous remontons l'information au service informatique voir si d'autres restaurants ont eu un problème similaire. Nous nous en excusons, vous pouviez faire appel à l'encadrement présent pour voir ce qu'il était possible de faire. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
chris.e
Le 17/06/2023 à 01:03
La propreté n'est pas la priorité ! Les verres sont d'une saleté inimaginable avec des restes de produit de lave vaisselle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris De, Nous avons bien noté vos remarques . Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous avons quelques soucis techniques avec notre machine à laver. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
olivier.o
Le 14/06/2023 à 20:31
Je ne conseil pas du tout service long et pas top peut être manque de personnels de plus pas aimable et aussi pas très prope surtout les toilettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Torrens, Nous avons bien reçu votre message , merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous transmettrons aux équipes concernées sur ce service. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Luc.a
Le 13/06/2023 à 21:27
N'entrez pas ! Fuyez tant que vous pouvez.... Higiene douteuse.... plats servis avec un anthousiasme qui defie la concurrence.... 1 hôtesse à la caisse. 1 retourneur de steaks au grill difficilement aidé par son collègue qui cherche un emploi dans son emploi.... Ne soyez pas pressé pour manger.... Ici les garnitures et frites sont insipides.... On comprend les mômes qui gavent leurs assiettes de sauces ketchup mayo.... J'ai mangé ici une tarte au citron meringuée... Autant mordre dans un citron sans enlever la peau.... Bref. Avec un jus de chaussette en guise de café.... Et hop, on est prêts pour le ciné.... Conclusion: FUYEZ!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc Saumen, Message et réponse faite hier. Merci de nous avoir réexpédier votre expérience à nouveau cela nous aidera à progresser. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Marie-Christine.e
Le 13/06/2023 à 16:12
Je ne sais pas s'ils ont changé certains employés surtout au niveau des glaces mais faut attendre un bon bout de temps pour être servis même s'il n'y a personne devant nous. Aucun dynamisme venant des employés. Pas trop le choix que d'aller à celui-ci vu que le FLUNCH de Boissenart à été fermé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Christine Dessaints , Nous avons bien noté votre remarque sur le stand glacier. Nous nous rapprocherons des équipes présentes lors de votre passage. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Véronique.e
Le 12/06/2023 à 19:44
Une paella comme plat a la taille du e entrée Nous demandons au serveur d'en rajouter et sa réponse : je peux pas c'est pour la rentabilité Total je suis partie en ayant très faim et je ne suis pas une grosse mangeuse. G été acheter un sandwich ailleurs Mes amis et moi ne sommes pas prêt de remettre les pieds chez vous.... Arnaque ans co
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Véronique Regnery, Certainement parlez vous de votre passage la semaine dernière , En effet ,nous n'avons pas vendu de paella depuis samedi 10 juin midi . Nous nous excusons pour le portionnement pas généreux en tout état de cause ; pour l'explication hasardeuse qui vous a été donner. Nous sommes à votre disposition responsable d'ouverture ou de fermeture pour échanger votre plat ou le reportionner . Nos équipes sont obligées de suivre les directives et fiche recette de l'entreprise ; nous sommes commercant restaurateur , nous aurions pu intervenir. Cordialement , Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Adrien.h
Le 10/06/2023 à 17:18
Le seul restaurant au monde où en tant que parent on est plus debout que assis. Il n'y a pas de service à proprement parler puisque qu'il faut faire la queue a chaque fois qu'on a besoin d'autres choses que ce que propose le self service. L'attente peut-être longue en fonction des îlots. Les boissons avaient l'air froides mais en réalité étaient tièdes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien Charles, Nous avons bien noté vos remarques , nous ferons suivre votre expérience s'agissant du concept. Merci d'avoir pris le temps de nous en faire part . Nous espérons que le nouveau concept de Flunch répondra à vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments , Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
James.u
Le 08/06/2023 à 12:09
Tout est correct sauf la portion des entrées qui est trop cher vis à vis de la taille de l'assiette. Je pense seulement aux tomates. J'invite la Direction à être plus correct vu le prix de la tomate en magasin!
Réponse du propriétaire :
Bonjour James Lusbec , Nous avons bien noté votre remarque et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous solliciter. Nous remonterons cela aux décideurs. Le buffet est un mix produit avec aussi bien du thon, du blanc de poulet,des tomates et bien d'autres crudités et salade : qui peuvent etre pris seul ou à composer. Flunch fait vec son calcul par rapport à la consommation moyenne de nos clients et prend ses décisions pour établir le prix. Nous ne faisons qu'appliquer les tarifs et directives nationales. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Nathalie..
Le 05/06/2023 à 07:15
Passage pour une commande traiteur. Une personne souriante et pleine d'humour a traité ma commande. Le résultat est top. Tout est déjà dans des boîtes de présentation et les saveurs sont au rendez-vous! Merci Flunch de faciliter autant la gestion de nos évènements!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie M. , Nous vous remercions pour votre retour positif sur la commande traiteur que vous avez apprecié. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
VLT.4
Le 30/05/2023 à 14:46
Je tient à dire que ce flunch est très agréable je suis tomber sur une fille en caisse qui s'appelle Dorice elle très sympathique franchement rien a dire impeccable quand ont tombe sur des personnes comme elle (Dorice) sa donne très envie de revenir si tout le monde pouvait être comme elle sa serait le top merci encore à elle pour sont accueil je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vlt 94 , Merci pour votre retour 5 étoiles , le message sera transmis. A très bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Ali.z
Le 27/05/2023 à 10:20
Dans mon plateau il y avait du pain 0,69€, salade œufs 2,59, et flan pâtissier 1,99€, et je paie un totale de 6,37€. Je ne savais pas qu'on doit payer un plus pour entrer dans la salle? Le monsieur dans la caisse a jeté mon ticket à la poubelle sans me demander si j'en veux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ali Azar L'équipe et moi-même prenons connaissance de votre avis. Il est difficile d'apporter des réponses sur la toile. Un responsable est présent sur chaque service. Échangez sur le sujet avec lui. Bonne journée David PATTE Flunch Carré Sénart
Mickael.R
Le 24/05/2023 à 21:30
Nous avons attendu en cuisine 10 minutes pour nous indiquer plus d'entrecôte. Cela peut arriver par contre on nous demande de retourner à la caisse (refaire la queue) pour changer de viande. De plus la caissière remettait en doute nos dires car elle ne voyait pas de problème de stock et après s'être renseigné a fini par modifier la viande. De nouveau retourné en cuisine et encore refaire la queue.. On a commencé à manger 30 minutes après.. Et on a dû manger en décalé avec les personnes qui m'accompagnent. Petite dédicace au vigile très aimable et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael Krief L'équipe et moi-même prenons connaissance de votre avis. Nous regrettons de vous avoir fait déplacer d'un endroit à l'autre sans avoir été servit rapidement. Approchez-vous d'un responsable présent sur les services. Il viendra apporter son aide pour être servi en priorité. Nous transmettrons vos salutations à l'agent de sécurité Bonne journée à vous et à bientôt David PATTE Flunch Carré Sénart
Samee.b
Le 22/05/2023 à 00:47
Bonsoir, Extrêmement déçu se soir!!! Les moules sentaient fort et étaient pas du tout bon. On a fait constater le plat par le personnel de cuisine qui s'en même goûter, a immédiatement proposé un autre plat(comme si il savaient deja). J'ai pris un plateau avec une mousse au chocolat amer un gateau qui avait le goût d'ancien et dégueulasse. Les caissière étaient également à la rue et pas du tout accueillante. Il n'y a plus autant de choix qu'auparavant bref tout ça pour dire que je comprends mieux pourquoi de plus en plus de flunch fermes ses portes. C'est vraiment honteux de proposer des aliments qui datent de la veille ou de je ne sais quand. Restaurant a éviter à tout prix !!! Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samee Abdul Rahman, nous nous excusons pour les désagréments subis , nous avons bien noté toutes vos remarques. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant
Mylene.o
Le 20/05/2023 à 19:03
Bon ben je n'ai pas de chance au vue des autres avis...j'y suis allée hier un jeune garçon est allé remplir sa garafe d'eau et sa coulait a côté la personne qui remplissait le stock des verres plutôt que de l'air c'est mise à râler après lui je demande à cette même personne ou je peux trouver de la vinaigrette déjà je lui dis bonjour elle ne me répond pas et en réponse à ma question elle soupir et m'envois pré du poisson ou bien sûr il n'y a rien...du coup je demande au cuisinier et me renvoie vers la personne qui m'envoie vers lui et en regardant vers son Grill je vois toute sorte de flacons de sauces divers dont la vinaigrette a côté du grill qui bien sûr en chaud....la caissière nous a demandé de passer sur la caisse d'a cité pour nous redire de revenir à sa caisse bref du grand n'importe dans leur organisation et je ne parle même pas de la propreté...je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylène Rosadas, Nous avons bien noté toutes vos remarques , Nous nous excusons pour les désagrément rencontrés . Nous debrieferons avec les équipes présentes. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant
Pascaline.i
Le 20/05/2023 à 10:01
Bonjour, je comprends mieux pourquoi les flunchs ferme!!!! Le repas était froid j'ai manger des moules (elle avait un goût bizarre) la sauce n'avait pas gout vurry et froide, si vous saviez que c'était bientôt la fermeture pourquoi faire rentrer des clients pour les faire mangeaient rapidement. Mon conjoint n'a pas eu le temps de finir son fromage et passer à son dessert une honte!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascaline Lioret, Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Devons-nous comprendre que le restaurant vous a pressé pour vous faire partir plus vite! . Avez-vous pu demander le ou la responsable de service pour vous faire part de cela. Nous aurions pu agir pour que vous permettre de manger dans des conditions normales. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Stephanie.o
Le 18/05/2023 à 22:51
Restaurant à fuir ! Wc qui sent très mauvais, couverts pas super propre, 20h il n'y a plus d'œuf, plus de pâte bolo pour le menu enfant. En cuisine long, lent, qui s'exprime mal et n'a rien à répondre que plus d'œuf Bref super déçu nous n'y remettrons plis les pieds !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie Koel, Nous nous excusons pour l'ensemble des désagréments rencontrés. Un Flux client beaucoup plus important que prévu , une équipe pas assez nombreuse de fait en rapport. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Francois.a
Le 07/05/2023 à 01:26
Petite bouffe avec ma fille avant un ciné donc bonne ambiance au départ ... Vient ensuite l'attente au stand Grillades dans une file d'attente où chacun passe devant les autres et où le personnel est fortement désagréable et fuyant ... Que dire de la propreté des lieux qui n'est franchement plus à la hauteur ... Une grosse déception ... Mention spéciale à la clientèle animale qui saute sur les frites pour se remplir une assiette qui finira à moitié vide ou pleine, selon les avis, à la poubelle ... Je pense que c'était pour nous la dernière fois ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour François Falloux Morizet , Nous avons bien noté vos remarques et nous excusons pour les désagréments rencontrés. Un peu plus de clients qu'à l'habitude , même si ce n'est pas une raison pour avoir une prestation dégradée . Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Gerard.o
Le 06/05/2023 à 20:58
tables sales... attente incroyable pour la cuisson des galettes...il n'y a personne au stand... alors que 5 personnes attendent (19h45) contrairement à ce que disait récemment le Directeur de Flunch-France sur une radio... flunch reste une cantine et n' a absolument pas changé. la sole plancha était bonne les lasagnes au chèvre étaient bonnes le couscous pas bon hors d'œuvres et dessert ok Efforts à faire : nettoyage tables organisation en cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerard Gougeon, Nous avons bien noté toutes vos remarques pertinentes. Nous nous excusons pour les désagrément rencontrés. La transformation est en marche , c'est une rupture avec le passé . Toutes les équipes doivent s'adapter et apprendre à travailler , agir , penser différemment . Les restaurants seront transformés au fur et à mesure , ce n'est pas encore le cas de Carré Senart. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Chalana.e
Le 03/05/2023 à 02:35
Si vous y allez dans les heures de pointe, alors bon courage à vous ou choisissez bien votre plat. Je prends souvent le double rosti burger et j'ai l'habitude des files d'attente. Lors des heures de pointe, si vous avez osé prendre de la viande ou le produit que j'ai mentionné, alors l'attente est souvent longue et il est fort possible d'attendre au moins 20 minutes le temps que votre assiette soit prête. Surtout si vous n'êtes pas dans la bonne file d'attente (3 différentes : plats cuisinés, viandes ou burger) ! Mais une fois que ce dernier est entre vos mains, il est en général très bien servi. Ici, je parle du double rosti burger. Esthétiquement, c'est du très bon travail ! Même au niveau de la quantité et qualité du produit, j'adore ! Attention, si vous êtes fans de frites, vous pourrez avoir un bonus d'attente... Pour finir, certes vous mangez à volonté à bon prix, mais il faudra en général s'armer de patience. Il faudrait une meilleure gestion des différentes files d'attente et plus de rapidité au niveau des cuisiniers et ça serait top. Sinon il faudra attendre plus rapidement 😄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chalana Meng, Nous avons bien noté vos remarques sur la rapidité et la qualité produit. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire aussi longuement , preuve de votre satisfaction à venir se régaler chez Flunch. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Jean-Marie.O
Le 29/04/2023 à 11:15
Bonjour, Je prends souvent un Cappuccino à la machine, accompagné d'une pâtisserie. Depuis quelques temps, l'accompagnement final qui consistait en une poudre de chocolat ne se fait plus. Un cappuccino sans chocolat n'en n'est pas un ! Merci de bien vouloir réviser cette machine.Par avance merci Sincères salutations
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marie Robert, Nous avons bien noté votre remarque sur le cappuccino en machine . Je suis adepte comme vous du cappuccino , j'en déguste tous les jours à cette machine. Je suis allé voir la Définition de Wikipédia : Le cappuccino est une préparation de café traditionnel de la cuisine italienne , emblème de la culture italienne dans le monde entier , à base de café expresso ,mélangé avec du lait et coiffé d'une mousse de lait crémeuse (préalablement chauffé à la vapeur jusqu'à le faire mousser) , sucré et servi dans une grande tasse à café , éventuellement avec un effet artistique de latte art un "S" sur la mousse par exemple. Le service de maintenance vient réviser régulièrement notre machine et revoir les réglages si besoin pour pouvoir restituer un cappuccino conforme à la recette . Il n'y a pas du tout de poudre de chocolat dessus , cela changerait le gout. Nous Français avons le don de faire de la carbonara avec de la crème , peut être avez-vous dégusté un cappuccino coiffé de poudre de chocolat ailleurs , notre machine n'en dépose pas à la fin ; elle fait un trait de café ce qui permet d'avoir un dessin sur la mousse. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Clary.
Le 28/04/2023 à 12:41
Mauvaise écoute et mauvaise lecture du ticket, l'attente qui était déjà longue, double peine il a fallut tout recommencer. La cuisson n'était pas celle demandée et les boissons encore moins bonnes qu'au mcdo, le reste correspond tout de même à nos attentes chez Flunch et ma tartelette aux fraises était bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clary, Merci pour votre retour et vos remarques. n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques en restaurant. Peut-être étions-nous arrivé en fin de réserve boisson , et nous aurions pou échanger votre boisson. Nous sommes disponibles ,à l'écoute de nos clients en restaurant comme sur le net. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Sylvie.
Le 23/04/2023 à 11:12
Choix variés, bon rapport qualite/prix, la carte Fidélité permet d avoir des remises très intéressantes. Service viande un peu long à l heure d affluence. Équipe agréable et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie B, Nous vous remercions pour votre retour très positif . Effectivement, Durant le rush comme tout restaurant nos équipes font le maximun pour satisfaire nos clients. A bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Teddy.a
Le 19/04/2023 à 15:34
Ce restaurant Flunch, c’est une pépite ! Le personnel y est très accueillant (la plupart ont toujours le sourire) et la musique n’est pas trop forte ce qui est très appréciable. J’y viens donc régulièrement pour manger varié. Mon conseil : merci de dorer un peu plus vos frites, ceci les rendrait bien savoureuses. Bonne continuation à vos équipes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teddy Marmot, Merci pour votre très positif avec un conseil. A Bientôt, Cordialement Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Satarad.l
Le 14/04/2023 à 23:24
Très bon rapport qualité/prix et quantités impressionnantes. Le service en ligne est très pratique et facile d'utilisation, le retrait des produits a été très fluide avec un agent très agréable, la présentation des produits est top. Tout était très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Satarad Flore, nous vous remercions pour votre retour d'expérience Flunch traiteur. A bientôt, Cordialement Thierry Crevieux le directeur du restaurant
vu.i
Le 10/04/2023 à 00:12
Je modifie la note car ils ont fait beaucoup d'effort à résoudre les problèmes. Offre 100% remboursé est une arnaque. Achat de 2 menus à 100% remboursé à 37,98€. J'ai bien posé la question à la caisse avant de payer que si je paye en une fois ou 2 fois. La caissière a dit que je peux payer en une fois. J'ai reçu 5 tickets de 5,5€ donc 27,5€ au lieu de 37,98€. J'ai réclamé à la caisse, une cheffe d'équipe a dit que j'ai 27,5€ de ticket de réduction. C'est une promo mensongère. En plus. Il faut dépenser 15€ minimum pour utiliser 5,5€. Ce n'est pas le 100% remboursé mais c'est au maximum 30% de réduction. Je me renseigne pour voir si je peux l'assigner en justice pour promotion mensongère. En plus, mes enfants ont introduit 1€ dans le manège électrique pour rien. Ça n'a pas fonctionné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vu Binh Le Pham Viet, Merci pour votre retour positif. Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Martine.e
Le 09/04/2023 à 20:13
Une catastrophe personnel au ralenti Moins il y a de monde plus il sont lent 20 min avant que les enfants soient servi Les toilettes une horreur Et l amabilité n en parlons pas. C est vraiment dommage il fut un temps c était accueillant et agréable. Une belle déception
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine Lebon , Nous avons bien noté vos remarques , nous nous excusons pour les désagréments rencontrés ,le non-professionnalisme des équipes présentes que nous débrieferons. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
pascal.e
Le 01/04/2023 à 12:10
Non content de vendre de très bons produits, l'équipe de Carré Sénart est aussi très agréable et très professionnelle. Ils sont aussi commerçants et d'excellents conseils. Le jour de ma commande, ils m'ont dit que je commandais trop et qu'il allait m'en rester... C'est une recommandation rare pour être soulignée. Bravo à eux, et encore merci pour votre accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal Delzant, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir fait partager votre retour positif sur votre prestation traiteur . A bientôt , Cordialement Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Fred.a
Le 30/03/2023 à 12:19
Super génial. Personnel sympa, accueillant et souriant. Super qualité prix et très bon. Le flunch c'est trop bien. Il faudrait le mettre en dehors des centres commerciaux. Il ferait fureur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred Bassier , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire tout ce long message positif. Merci , Cordialement , Thierry Crevieux le directeur du restaurant
Charlotte.e
Le 23/03/2023 à 15:35
C'était un moment merveilleux. La qualité du service n'a d'égal que la tendresse de la viande de poulet lentement rôtie sur son lit de haricots croquants. La piémontaise est meilleure que dans le Piémont, le couscous meilleur qu'au Maroc. Mention spéciale pour les boules frites. Le personnel, adorable et attentif, saura vous indiquer où déposer votre ticket menu une fois que vous avez été servi. Ambiance smooth, décontractée et chaleureuse. Aucun bémol si ce n'est : ça n'a pas duré assez longtemps hihihi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte Reitiger, Merci d'avoir partagé ici vos commentaires qui feront plaisir à toute l'équipe. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux , le directeur du restaurant.
Sabrina.z
Le 21/03/2023 à 12:31
De passage samedi soir, la nourriture salée est bonne dans l'ensemble. Je conseille le pavé de saumon excellent. Hygiène déplorable à revoir, tous les verres et couverts sont sales! Inadmissible !!!! Le sol des toilettes était trempé, limite une pataugeoire et aucun panneau pour nous avertir. Très dangereux !!! Pas assez d'espace entre les tables, les gens faisaient des allers retours et nous touchaient à chaque passage !!! Vigile au top, à l'écoute, prend son temps et conseille super bien quand on lui demande quelque chose, très très aimable. Étant une fane de tiramisu très déçu quand celui-ci est fait avec de la chantilly ou de la crème fouettée et non de la mascarpone, non sucré également. Aucun goût j'en ai mangé qu'une cuillère et aies laisser le reste. Dommage vu le prix de ce dernier. Crème brûlée très bonne, rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina Dz, Nous avons bien pris connaissance de vos remarques positives et négatives , nous vous remercions pour vos précisions qui vont nous aider à progresser. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. A Bientôt, Cordialement Thierry Crevieux , le directeur du restaurant.
Geremie.g
Le 19/03/2023 à 11:54
Achat de crêpes : Personnel accueillant et souriant. Cependant, nous avons attendons 40mn pour avoir 2 crêpes + 2 boules de vanille. Je pense qu'il faut revoir le mode de fonctionnement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremie Ngunza , De nouvelles technologies avec des bornes pour vos commandes et chevalets devraient être mis en place fin d'Année nous les attendons avec impatience afin que vous soyez servi à table. Veuillez nous excuser pour les désagréments Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Eric.o
Le 15/03/2023 à 15:04
Coin de bonheur et de joie de vivre. Pour le plaisir des yeux et du palais. L'accueil est chaleureux, la cuisine est très bonne et exquise. Le service est impeccable, surtout avec monsieur Habib.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Boco L'équipe et moi-même sommes heureux de vous lire. Nous vous remercions pour ces encouragements et la bonne image que vous partagez aux lecteurs, sur Google, de notre restaurant. Bonne après midi à vous et à bientôt M. David PATTE FLUNCH Carré Sénart
Flora.t
Le 13/03/2023 à 22:04
La nourriture est plutôt bonne et le choix est varié, bien que le buffet soit souvent rapidement à court de certains plats. Le service au stand des grillades est bordelique et assez lent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flora Strasser L’équipe et moi-même sommes ravis de vous lire et avons pris note de cette information sur le buffet. Ceci est un axe de progrès pour le commerce du restaurant. Nous vous remercions et à bientôt chez Flunch
MAZETIER.A
Le 05/03/2023 à 09:29
Déçue…. Pris un couscous… une assiette de couscous d’un client en attente d’ingrédients posée sur une lavette et une éponge de maille en fer !!! 🤮Quand le serveur est revenu s’occuper de l’assiette en attente… je lui ai fait remarquer que cela n’était pas hygiénique et dégueulasse comment il travaillait…il a évidemment débarrassé ces éponges avant de me servir et lui ai demandé de se laver les mains !!!!!! La honte !! Sinon le couscous était bien servi mais sans goût…peu de choix d’entrées…( arrivée à 19h30) malgré un vaste choix….les desserts sous les lumières ne donnent pas envie…mais heureusement… le personnel est très agréable… surtout l’agent de sécurité 😉dsl pour cet avis négatif qui ne m’empêchera de revenir…😉🌺
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Mazetier, Nous avons bien noté vos remarques et nous excusons pour le manque de professionnalisme de nos équipes présentes. Pour nous aider à progresser. Pouvez-vous nous indiquer à quelle heure vous êtes venus manger , afin de débriefer nos équipes Merci pour votre retour Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
killian.H
Le 04/03/2023 à 18:46
Et voici… le hamburger du chef ! J’ai l’ai évidemment remercié pour cette cuisine généreuse et délicieuse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Killian Dhl, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Patrice.o
Le 26/02/2023 à 08:02
nouvelle visite le 18/03 pour tenter une nouvelle fois, la caissière était mieux, mais en regardant le ticket de caisse je me rends compte que la caissière m'a compté une assiette de charcuterie, alors que j'ai pris une assiette avec les 3 fromages!!! Problème de formation?? avis précédent: nous y sommes allés car ma femme avait reçu une pub sur son tel portable et elle se faisait une joie de manger un burger bacon, mais il n'y en avait pas malgré l'affiche au dessus des caisses, faute que le bacon ait été livré!!! J'ai été un peu perdu aux fromages car l'étiquetage n'était pas complet (j'en ai pris un qui ressemble à du comté, sans en être sûr ni savoir le prix). La caissière était gentille mais vraiment pas douée: ma femme avait demandé les filets de maquereaux à la plancha et elle s'est retrouvée avec un ticket pour un filet de saumon à la plancha - avec un temps de cuisson long car il sort directement du congélateur.....; comme ma femme avait pris un café gourmand, la caissière lui a dit qu'elle mettait le jeton avec la monnaie, mais elle a oublié = ma femme a du retourner à la caisse le chercher; nous avions une réduction et je me suis assuré auprès d'elle qu'elle l'avait bien faite, mais à ma grande surprise elle attendait que ma femme ait préparé le paiement (forcément elle en a sorti plus que nécessaire) ????!!!! par contre le bar à légumes était bien achalandé, avec un goût correct. Une première expérience pas top, que nous ne renouvellerons pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice Moreau , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire aussi longuement et de nous faire partager votre expérience. Veuillez nous excuser pour les problèmes que vous avez rencontrés , nous debrieferons les équipes présentes. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Jo.
Le 21/02/2023 à 09:41
L'accueil est très chaleureux même pendant les heures de pointe et on y trouve de la place plutôt facilement. Toutefois l'attente est quelques fois longues pour avoir les différents plats chaud car il n'y pas forcément d'ordre de passage pour faire la demande auprès des cuisinier, c'est à celui qui passera le premier qui sera servi le plus vite. Ormis ce seul bémol rien à redire sur le restaurant en lui même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joo D , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Lucas.g
Le 12/02/2023 à 20:47
Médiocre mais toujours mieux que Katori dans le même centre commercial. Édit (Réponse au propriétaire) : La salle n'est pas propre du tout, les tables sont sales et pas débarrassé a cause de clients irrespectueux, le sol est mouillé probablement a cause de produits renversé, certaines tasses ne sont pas correctement lavés il reste des traces de café, il y a assez peu de choix et certains accompagnement au buffet sont régulièrement vide sans forcément être réapprovisionner (frites, pommes de terres, haricots etc...) On sent une certaine difficulté de la part du personnel niveau gestion, peut être ne sont-il pas assez nombreux et la charge de travail est trop lourde pour eux ? C'est vraiment le bazar, les chariots roulant pour poser les plateaux sont mis n'importe comment, les cuisiniers tournent parfois en rond et font beaucoup d'aller retour inutiles etc... Vous pouvez faire mieux, j'en suis certain. Je remonte ma note d'une étoile car ce n'est pas forcément de votre faute malgré tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas Aguilar, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire aussi précisement dans votre retour d'expérience , merci pour les encouragements . Nous avons bien noté vos remarques. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Philippe.e
Le 29/01/2023 à 16:28
Restaurant classique, il n'est pas très grand et plutôt fréquenté. La salle et les tables sont propres, un petit bémol sur les plateaux. Côté nourriture, je dirais que c'est bon et que le rapport qualité prix est excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Mercier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Claude.e
Le 27/01/2023 à 14:28
Un accueil chaleureux des caissières et du personnel de cuisine. Un choix excellent de garnitures et bien redevient rapidement. Un grands choix aussi au niveau des entrées et des desserts. Je menu enfants est parfait. Restaurant propre. Je recommande vivement pour le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude Lettellier , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire autant de compliments . A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
nicolau.d
Le 26/01/2023 à 12:17
Excellent moment de bonheur & convivialite pour mes 50 ans avec un grand gâteau offert au choix fruit rouge chocolat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolau Odile, Merci pour votre Message . Quel plaisir de vous lire et partager avec vous votre bonheur d'avoir fêter votre Anniversaire pour vos 50 Ans chez Flunch. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant . (Pour ceux qui nous lisent : Flunch vous offre votre gateau d'Anniversaire le Soir de votre Anniversaire à partir de 18h lorsque vous prenez votre repas sur place , sur présentation d'une pièce d'identité , une part offerte à tous vos convives , au choix* chocolat ou fruits rouge , photo polaroid offerte * suivant stock disponible voir en restaurant ).
pop.a
Le 15/01/2023 à 14:10
40 minutes attend pour avoir un burger et à cause de l'attente ( un seul cuisinier)ont ma proposer un steak à la place , malheureusement je me.suis précipiter à le manger . Pas pue profiter à volonté de vos accompagne parce que je devais reprendre le travail
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pop cake, Désolé pour l'attente , jour de soldes, de rush en continu . N'hésitez pas à nous interpeller directement à ce moment-là. Nous aurions pu vous proposer des légumes à emporter en barquette ou autre chose à votre convenance. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Luc.a
Le 08/01/2023 à 21:20
Déçu, venant manger dimanche soir j'ai jamais vu ça !! La personne qui s'occupait des burgers complètement perdus : 1 burger par 1 burger, attendre pendant 20 minutes pour avoir son plat... honnêtement du jamais vu !! Et pour les glaces on en parle meme pas le mieux : aller à macdo, car à 20h plus de crêpes, plus de la moitié des glaces vides, même la mise en place n'a pas été faite et le pire c'est qu'il faut expliquer à la personne à ce poste comment faire une dame blanche ou meme un chocolat liégeois donc il faudrait peut être mettre des personnes formés ou meme motivés. Les produits sont bons, c'est simplement dommage que la qualité du service ne soit pas au rendez-vous. A noter que l'hygiène a 20h30 n'est pas forcément suivie non plus (nous parlons en connaissance de cause sachant que nous travaillons tous en restauration et en agro-alimentaire !).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc Gadet, Nous avons bien noté toutes vos remarques et nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous débrieferons les personnes présentent sur le service. Nous ne pouvons pas vous donner de coordonnées pour vous contacter (le site critizer bloque les coordonnées des entreprises ,le site étant un lieu discution) .N'hésitez pas à nous faire connaitre sur place vos remarques ou à me faire demander. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
HavAsMél.
Le 27/12/2022 à 09:40
Un des derniers Flunch dans le secteur, ça reste intéressant quand on a des enfants le menu à moins de 5 euros, l'aire de jeux et toujours le fameux buffet à volonté. Ça n'est pas de la grande cuisine gastronomique mais ça reste une cantine familiale avec de la diversité dans le buffet et en plus à volonté. Je trouve que le concept fonctionne encore.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Havasmel L'équipe et moi-même sommes heureux de vous lire. Nous vous remercions. À bientôt en restaurant M. David PATTE Flunch Carré Sénart
ZITA.S
Le 26/12/2022 à 13:09
Franchement le pire Flunch que j'ai fait dans ma vie. Nous sommes arrivés à 15h, il y avait quelques clients dans le restaurant. Hormis la caissière qui était en poste, le grillardin et tout le reste du personnel n'étaient plus là. Nous avons attendu 10min pour être servi. La nourriture était fade, la cuisson de la mini entrecôte, j'avais demandé saignant et le grillardin me demandait tout le temps si ça me convenait mais la viande était bleue à l'intérieur bref, je travaille en cuisine même du surgelé, il faut savoir réhausser le goût des aliments. Après le restaurant était sale, le buffet d'accompagnements à volonté ne donnait pas envie, les pâtes et les pommes dauphines surchauffées, impossible pour mes filles de manger. Pas de sauce salade. Côté crêperie une queue montre et le personnel tjs en train de partir et revenir pour aller discuter avec les collègues. Aucun intérêt pour les clients. En plus une a mal rendu la monnaie a une petite fille qui a réclamé, elle s'est fait presque engueuler de les déranger. Bref vaut mieux manger au McDo que ce flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zira Nse L'équipe et moi-même prenons connaissance de votre avis. La fréquentation client était très forte et nous avons fermé l'accès au restaurant de 15 h 30 à 17h pour remettre de l'ordre, à tout niveau, et être à nouveau prêt pour accueillir nos clients dans de bonne condition. Nous agissons. Bonne soirée à vous David PATTE Flunch Carré Sénart
Flo.v
Le 24/12/2022 à 17:03
Attente interminable en caisse n'en parlons même pas de la cuisine ou rien n'est indiqué. Ensuite a peine ai-je récupéré mon plat que je le remets sur le chariot boom une des roues se heurte au sol et un de mes plateaux se renverse avec toute la nourriture. Les cuisiniers me regardent sans réagir alors qu'il y a du verre partout et une circulation avec des enfants. J'étais obligé d'aller chercher du monde pour nettoyer Pff et pour couronner le tout aucun geste pour remplacer le plat du coup je suis restée sans manger.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Flo Mvl L'équipe et moi-même sommes désolé de vous lire et nous nous excusons pour ces gênes occasionnées. Il faut absolument demander à voir le responsable de service qui répondra à vos attentes sur champs. Il est impossible que quitter un restaurant sans avoir mangé. Bon réveillon à vous M. David PATTE Flunch Carré Sénart
Anonimous.
Le 21/12/2022 à 20:53
Tres sale le soir. Porcherie... cest pas vrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour , NOUS AVONS BIEN NOTE votre remarque , nous nous excusons pour les desagrement rencontrés.N'hésitez pas à nous interpeller pour tous problèmes rencontrés sur place. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant . Je suis disponible au telephone ce jour si vous voulez me contacter.
Didier.E
Le 14/12/2022 à 15:59
Le rapport qualité / prix est satisfaisant surtout avec la carte de fidélité !!! Parfois (de moins en moins souvent) la propreté de couvert n'est pas parfaite. Les caissières sont aimables et avenantes. Le service des plats est rapide et chaleureux, souvent avec le sourire. En gros je suis satisfait et reviendrai dans ce self avec plaisir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier Berland L'équipe et moi-même sommes ravis de vous lire. Merci pour ces compliments encourageant. À très vite, en restaurant. M. David PATTE Flunch CARRE SENART
Yang.a
Le 14/11/2022 à 23:14
La nourriture est bonne mais les prix ont bien augmenté depuis quelques temps. Peu de choix sur le buffet d'accompagnements. Le personnel est agréable. Gros bémol : le burger était minuscule, plus de pain qu'autre chose et le fromage est remplacé par une sauce au cheddar.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yang Valérie , Merci pour votre retour sympathique. Nous ne faisions pas de cheeseburger avant le lancement des nouveaux Burger Flunch: Fburger (steak haché) Fish burger , Veggieburger (pané à l'épautre) et le cheeseburger avec une recette particulière à notre enseigne (sans salade et sans tomate également) . Nous remonterons votre retour à notre service produit. A Bientôt, N;hésitez pas à me faire demander, ce sera un plaisir d'échanger. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Yvette.a
Le 13/11/2022 à 20:13
Les chaises hautes sont extrêmement sales, le restaurant en lui même n'est pas très propre, une employée avec des cheveux longs certe attachés en queue de cheval mais sans filet ou charlotte s'occupe de la cuisson des frites, les hommes barbus n'ont pas de masque, nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvette Laurence, Nous avons bien noté vos remarques pertinentes et nous rapprochons des équipes présentes pour débriefer . Veuillez nous excuser pour le manque de professionnalisme flagrant lors de votre passage. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Henri-E..O
Le 12/09/2022 à 18:57
Cela faisait longtemps que je n'étais pas venu. J'ai été agréablement surpris par la belle rénovation réussie de ce restaurant. La variété des plats proposés sont plutôt de bon aloi. Continuer ainsi, vous êtes sûr la voie du succès 👍
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Henri-E Dorothé L'équipe et moi-même sommes ravis de vous lire. Merci pour vos encouragements. À très bientôt DAVID, Adjoint de direction
Sylvain.e
Le 29/08/2022 à 20:08
Même ma cantine de mon entreprise est meilleure. Pas propre au sol ( même si ce sont les personnes qui mangent qui sont sales) les effectifs ne sont pas réactifs. La qualité des produits sont du bas de gamme. A éviter, manger à Mac do!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain Devriendt, Nous avons bien noté vos remarques. Cordialement, Thierry Crevieux, le directeur du restaurant.
Joëlle.a
Le 26/08/2022 à 21:20
Très propre et restauration très correcte .Les enfants adorent . Personnel très agréable . Merci particulièrement à la charmante jeune femme qui a fait le nécessaire rapidement afin que nous ne glissions, pas sur un sol où de la nourriture était tombée ( la personne qui a fait cela aurait pu le signaler )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle Cadot , Merci pour votre retour positif , Les équipes auront plaisir à vous lire. A Bientot, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Ummb.o
Le 26/08/2022 à 01:23
Un petit manque d'hygiène. A midi, il n'y avait pas énormément de choix au niveau du buffet à volonté. Edit: pour revenir sur le manque d'hygiène, les couverts et les verres étaient pour quelqu'uns sales, les chaises pour enfants sont également très sales. Pour le reste les légumes sont bien rempli au fur et à mesure, par contre la salade est très souvent au oublié absente. Sinon un grand choix d'entrées et de desserts ce qui est plutôt un bon point, et les tartelettes aux fraises sont bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ummb Monfils, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous aider à progresser et votre retour très détailler . A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Stephanie.a
Le 20/08/2022 à 12:20
Rapport qualité prix top. J ai encore prix le poulet rôti. Pour moi c'est une valeur sûre du restaurant. Et le menu est diversifié
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie Tamiezan, Merci pour vos compliments et la variété des entrées et desserts . Le poulet roti toujours pas simple à faire à la maison. A Bientot, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant. N'hésitez pas à me faire demander lors d'un prochain passage .
Léa.o
Le 18/08/2022 à 23:29
Je viens laisser un commentaire après avoir assisté un scandale, les 2 jeunes femmes qui servaient à la pause goûter se sont fait pourrir par une dame qui avait visiblement passé une très mauvaise journée... Elles sont restées très professionnelles et polies! Pour ma part, je n'ai jamais été déçue, vu le prix c'est vraiment parfait et au moins on peut se poser contrairement aux autres stand snacks du centre commercial. On reviendra! 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Mouny, Merci pour votre retour extrêmement positif. L'équipe a bien réagi . Le métier n'est pas toujours simple. Il est parfois difficile de reprendre son sourire , ce genre d'incident. Bravo à nos 2 hôtesses. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Poussins4.o
Le 18/08/2022 à 19:34
Un grand Merci à toute l'équipe de Flunch, et spécialement au manager, qui nous a permis tout d'abord d'organiser un Anniversaire le 17 Août, dans la salle privative et aussi grâce à sa gentillesse et patience, Il a permis que tout se passe bien comme nous étions nombreux. La cuisine était très bonne, et un buffet à volonté bien garni. On en gardera un bon souvenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meta Kabamba, Merci pour votre retour ,le message passera auprès de notre responsable. Vous pouvez voter et donner une note sur 10 sur le site critizer. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Ashley.p
Le 07/08/2022 à 12:59
Une étoile parce que je ne peux pas ne pas en mettre. Présente ce jour, donc un week end, pendant l’offre des moules à volonté : personnel mou au possible, zéro organisation, la sauce est préparée à midi alors qu’il y a déjà pas mal de monde dans le restaurant, attendre pour que la sauce a la crème soit aussi liquide que de l’eau et sans goût. Aucune réactivité. Restaurant à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ashley Apc, Nous avons bien noté vos remarques que nous ne manquerons pas de débriefer avec nos équipes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Kuzan.
Le 23/07/2022 à 22:31
On peut manger équilibré pour des prix très correctes. La salle est grande, c'est idéal pour manger à plusieurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kuzan (crocodile) ,Merci pour votre retour symphatique. A très bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Mémère.
Le 16/07/2022 à 16:51
Il y a du choix, le coin des salades est très frais et bon. La caissière très agréable mais aurait du nous proposer si nous souhaitons un café !! Dommage car je n'avais pas de monnaie pour en prendre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mémère, Merci pour votre retour symphatique. Effectivement nos caissiers , caissières ont dans leur job de demander : si nos clients désirent une boisson chaude, veillez nous en excuser. A Bientot, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Lydie.L
Le 14/07/2022 à 12:53
Mauvaise expérience. Il est facile de comprendre pourquoi les légumes sont en libre-service... du choix mais une qualité vraiment médiocre. Les pâtisseries ne sont pas fameuses (congelées), la fontaine à eau distribue une eau tiède (portabilité ?) Le restaurant n'est pas climatisé et aucun système de refroidissement de l'air... Mieux vaut éviter ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie Courrier,Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. nous avons bien noté vos remarques et nous rapprochons des personnes concernées . Cordialement Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Christelle.u
Le 10/07/2022 à 06:04
Passage de la commande rapide, avec les quantités selon la durée de l'événement et le nombre de convives 👌🏼 Buffet froid apéritif et viandes avec crudités, plateaux de fromages, un régal ! Prix toit a fait raisonnable ! Merci🙏🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine Guillemin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur le traiteur que vous avez commandé à Flunch Carré Sénart. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Sylvie.e
Le 20/06/2022 à 18:49
Personnel très gentil et à l'écoute. Donne des conseils si on est perdu dans le catalogue. Ne force pas à la vente. Les produits étaient excellents et très frais. Je recommanderais sûrement une autre fois. Les emballages étaient très bien et jolis en bois. Je les ai récupérés pour moi. Tout le monde était emballé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Fernandes, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire partager votre expérience traiteur Flunch. A bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Jessica.y
Le 12/06/2022 à 22:33
On a voulu manger rapide, sans contrainte. On a testé Flunch pour changer. Ce n etait pas une réussite. J'ai trouvé les prix des desserts assez cher pour ce que c'est. Mais on se laisse tenter par une tartelette framboise en autre. Le service pour les plats un petit long mais ça passe encore. J'ai pris une galette, elle n'était pas mauvaise mais trop de sauce barbecue, du coup ça piqué. Revenons à notre tartelette à 2.95, alors la une horreur, pas de goût, pâte molle- je n'ai pas pu la manger. On est à une époque où manger à l extérieur devient un luxe et perdre 2.95 x2 (mon mari et moi) et bien ça fait mal au portefeuille. Je pense que l on ne reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica By-Eos, L'encadrement est disponible si vous nous interpeller durant le service comme tout restaurateur pour un échange de plat si quelque chose n'est pas à votre gout. Nous avons bien noté vos remarques ,et nous excusons pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. N'hésitez pas à nous laisser des coordonnées pour vous recontacter . Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Kan.
Le 26/05/2022 à 19:31
Très déçu.. pas assez de légumes.pas d'épinard pas de sauces au poivres .les steaks avaient Une couche du carbonisé de la plaque ..le personnel pas aimables du tout . J'ai interpellé une personne qui m'a répondu je suis en pause et ce n'est pas mon service! Je comprends mieux pourquoi je n'y vais plus. Et je mets une étoile parce qu'il faut noter pour pouvoir commenter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kan T, nous avons bien noté vos remarques , nous allons débriefé les équipes présentes . Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Léa.e
Le 02/05/2022 à 23:20
J'aime pourtant beaucoup flunch mais là je suis très déçu.. Service de 20h, pas de poisson prêt nous attendons presque 15 minutes avec un serveur qui nous explique à peine la situation. Un simple veuillez nous excusez la cuisson est en cours... il nous dit simplement d'attendre. Très peu de choix de garnitures et en plus c'était froid. Tables pas très propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Lefebvre , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre mécontentement et ainsi nous aider à progresser. Au vu du faible nombre de clients le soir sur certains services , pour le stand poisson : nous attendons la commande pour lancer la cuisson du poisson pané ou de mettre à la plancha de filet de poisson (lieu , colin, dorade, cabillaud, maquereau , saumon suivant les poissons du jour ) , Ceci afin de restituer un produit chaud de qualité. Nous nous excusons pour le manque de communication de notre serveur et la qualité de la prestation globale du jour. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
So.y
Le 16/02/2022 à 05:15
Cliente régulière, il est vrai que certains jours on ne trouve pas beaucoup de choix pour les garnitures, ou bien les tables sont sales ou ne sont pas débarrassé parce que les chariots sont pleins mais il y a aussi des moments où tout est clean avec du choix et un personnel aimable et sympathique. J’ai remarqué aussi qu’en venant plus tôt il y a du choix et l’ambiance est plus calme. À bon entendeur !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vy Soann, Merci pour vos remarques. Il est vrai que , comme tous les restaurants :"Nous avons le coup de feu" ,L'affluence a un instant t ne permet pas toujours d'être clean . Nous nous attachons à revenir à un standard ++ le plus rapidement possible. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Canal.r
Le 01/02/2022 à 12:24
SUPER DECU ! j'y ai été pour le service du midi hier et les légumes c'est un manque de respect il n'y a avait presque rien ! 2 plateaux des frites mais a part ça peu de choix. Pas de choux fleur brocoli épinard et j'en passe, Flunch se dégrade de jour en jour pas étonnant qu'il y en ait de moins en moins à travers la France. Suite à votre réponse je vous confirme que c'était bien le lundi 31/01 service midi, facile de se dédouaner a travers un avis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chapeau2paille, Bien reçu . Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Anne.u
Le 21/12/2021 à 17:10
Le choix des plats est proportionnel aux autres restaurants Flunch. Cependant le restaurant est assez sale, les toilettes également. L'hygiene est assez déplorable. La serveuse aux poissons n'était pas très dynamique et pas très souriante non plus, elle avait l'air blasée. Par contre la personne qui nous a pris notre commande était gentille et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Buyukseker, Nous avons bien noté vos remarques et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous débrieferons avec les équipes concernées . Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Loup.i
Le 02/12/2021 à 06:41
Nous adorons toutes les semaines sans se restaurant ´convivial ´prix intéressant ´une sortie à petit prix ´
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loup Michaella, Un plaisir de vous lire à nouveau , merci pour votre retour encourageant pour toute l'équipe. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
cyril.i
Le 08/11/2021 à 14:07
Le traiteur était très bon, produits de qualités dont les invités non fait qu’une bouchée. Petit point négatif si il fallait en trouver un, pour retirer la commande il a fallut, faire le tour complet du restaurant à la demande d’une serveuse pour trouver le responsable avant que celle-ci finisse par avoir pitié de nous pour aller le chercher. Une fois le manager trouver le retrait a était des plus rapide et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril Vincent, Merci pour votre retour sur la qualité du traiteur que vous avez dégusté avec vos invités. Nous avons rajouté suite à votre remarque un panneau d'information pour le retrait des commandes traiteur au point de distribution des books traiteur. A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Cyril.e
Le 05/11/2021 à 14:37
C’est un restaurant dans lequel je viens très souvent car je travaille à côté mais plus ça va plus je me rends compte que le port du masque n’est pas respecté et que l’équipe managériale ne dit rien aux clients qui ont la bouche et le nez au dessus des plats en libre service sans parler des enfants qui eux ont la tête à quelques centimètres des plats lorsqu’il se servent. En revanche la nourriture est toujours aussi bonne et le personnel toujours aussi accueillant mais pour des raisons sanitaires je connais pas mal de personnes qui ne viennent plus y manger. Ce sera sûrement mon cas bientôt si rien n’est fait. Je l’ai pourtant déjà signalé à un manager qui m’a répondu « vous avez entière raison »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril Segaust, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire aussi longuement, preuve de votre attachement à notre Flunch. Nous allons rebriefer les équipes du chaud ,qui ont fort à faire avec cette forte activité des vacances scolaires. A bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Laigre.a
Le 30/10/2021 à 14:30
Vendredi nous avons particulièrement apprécié notre déjeuner : viande ultra tendre ''surtout ne changer pas de fournisseur), sourire de la caissière, des serveurs et intervention rapide et efficace d'un des vos collaborateurs pour me changer un café qui n'était QUE de l'eau teintée à la place d'un bon café. MERCI à tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laigre Danielle, Nous vous remercions pour votre retour positif , Notre équipe a été acceuillante et vous ave apprécié le contact et la qualité de la viande . A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Laurent.o
Le 05/09/2021 à 18:50
Agréablement surpris par tous les points positifs, tres bien accueilli par un monsieur, et la caissière super sympa le 05/09/2021 a 18h30 tous les plats dessert salades sont tres bien présenté ,
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces compliments qui sont des encouragements pour notre équipe. A bientôt de vous recevoir. Philippe, Adjoint
Corinne.g
Le 24/07/2021 à 12:43
Rapport qualité/prix excellent. Les légumes sont à volonté et très variés. Le restaurant est propre et le personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne Oger, Vos commentaires vont faire plaisir à toute l'équipe . A très bientot, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Georgeta.a
Le 02/07/2021 à 09:04
Je suis allée avec ma petite fille prendre un menu enfant.. Les nuggets de poisson brûlés. Question hygiène ... C'est une autre histoire... Changement, en négatif énorme! Toilettes sales, pas de désinfection, plats....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georgeta Balde, 25/07/2021 et meme message ce 25/10/2023. Nous avons bien noté toutes vos remarques . Nous allons débriefer avec les équipes concernées , n'hésitez pas à nous faire savoir sur place les problèmes que vous rencontrez l'animateur de service présent ?Nous ferons le necessaire à l'instant pour vous servir correctement. . Nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Sawyer.
Le 20/09/2020 à 11:57
Pâtes fades et huileuses. C'était plutôt de l'huile aux pâtes. On demande un burger sans tomate ils ne nous écoutent pas. Les desserts congelés. Le cuistot lent à en mourir et pas aimable du tout. À FUIR!!! Heureusement que l'eau en bouteille était bonne et que l'accueil du responsable était bon....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Baptiste, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous excusons d'avoir pris le temps de nous écrire, cela nous permet de progresser. Cordialement, Thierry CREVIEUX le directeur du restaurant.
Golden.l
Le 09/09/2020 à 20:16
Restaurant de la chaîne Flunch, situé dans le food court de Carré Sénart, près du manège et à côté du mcdonald's ; et proposant l'ensemble des plats proposés par la chaîne Les prix sont bon marché, et les plats sont généralement bons, à part quelques exceptions à revoir, comme les pamplemousses (plus très frais) ou le couscous (pois chiches pas assez cuits) La salle étant située au rez-de-chaussée, sans porte à pousser ou tirer, ce restaurant est tout à fait recommandé pour les personnes âgées ou en fauteuil roulant, y compris les familles avec poussettes. Il y a également une cage mystère pour les enfants, donc de quoi les occuper en attendant que leur repas soit servi, par exemple 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Golden Gloser, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un message aussi détaillé. Cela prouve que vous avez apprécié votre repas, le restaurant. A Bientôt, Cordialement, Thierry CREVIEUX le directeur du restaurant.
rojo.r
Le 30/08/2020 à 21:59
Pendant qu'une employée travaille en caisse, ses collègues en pause ne se déranges pas pour l'embêter, et donc la déranger dans son travail devant les clients. De plus pour la totalité de l'équipe (cuisine, service, salle), un minimum d'amabilité et de cordialité ne fait aucun mal. Dommage que le restaurent soit petit, car le choix des accompagnements est en conséquence assez maigre. Ayant commandé un tennessee burger, je ne m'attendais pas à manger très sainement. Mais je ne m'attendais encore moins à manger du caoutchouc. Sur la photo ci-dessous, ce qui s'apparente donc à du plastique fondu, n'est pas moins que le fromage du burger. Mais ayant déjà attendu le plat un certain temps, l'envie met passer d'aller demander un changement de plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rojo Brd, Nous avons bien noté vos différentes remarques. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontré. Si vous n'avez pas été satisfait de votre plat , interpeller le ou la responsable présent(e) ils feront ce qu'il faut pour remplacer votre plat par un autre (ou vous le rembourser si vous n'en voulez plus du tout après avoir été servi). Le restaurant a de 280 places malgré la distanciation sociale, le restaurant n'est donc pas si petit que cela. Cordialement , Thierry CREVIEUX. Le directeur du restaurant.
Kari.J
Le 15/12/2019 à 13:05
je trouve que le restaurant manque de convivialité, quand il y a beaucoup de monde s'a devient vite compliqué. sinon, dans l'ensemble bon rapport/qualité/prix. on y mange bien et il y a de la diversité dans les légumes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kari Djell, Le restaurant est bientôt en travaux fin fevrier 2024 pour 6 semaines. Avec la transformation de Flunch ? vous aurez des salles et des espaces beaucoup plus conviviaux. Effectivement , en cas de Rush , tout se complique , je dirai presque comme dans tous les restaurants. Merci pour votre retour sur la diversité et le rapport qualité / prix. A Bientôt, Cordialement , Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Dominique.A
Le 28/02/2019 à 17:14
Cafeteria avec un grand choix de plats et légumes. Mon couscous était très bon, la salle propre, le service sympa. L'ambiance dépend beaucoup des clients qui sont parfois trop bruyants et laissent trop les enfants libres. C'est un restaurant, pas une dalle de jeux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique Lavigne , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques. Nous comprenons vos remarques pour le bruit généré par les enfants. Nous ne pouvons malheureusement pas faire l'éducation à la place des parents , Nous devrions avoir un Jeu enfants nouveau avec des parois antibruits suite aux travaux de transformation du restaurant du 26/02 au 09/04/2023. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Elodie.e
Le 11/12/2018 à 21:05
Bon accueil de la part de la dame située en caisse, pas beaucoup de choix au niveau accompagnements à volonté. Propreté irréprochable dans tous le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Delory , Merci pour votre retour , A Bientôt, Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
Didier.a
Le 02/06/2018 à 18:34
Bof pas terrible comme les autres Flunch mais celui la est grand et propre. il y avait pas de monde pour un samedi j'aurais du comprendre que quand c'est vide c'est pas bon la bouffe lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Merci de préciser votre "expérience". Vos ressenti positifs, ou négatifs sont des pistes d'amélioration pour l'enseigne et les hôtes et hôtesses qui font le travail au quotidien. Votre avis nous est précieux. Bonne soirée. Philippe, Directeur -Adjoint
Marjorie.
Le 22/04/2018 à 10:34
Le personnel très agréable et à l'écoute de la clientèle. La viande est de bonne qualité et les légumes de très bon goût. Nous avons passé un moment fort appréciable avec les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire très positif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau avec les enfants. Cordialement, Thierry Crevieux le directeur du restaurant.
youyou.7
Le 04/03/2018 à 08:21
Malgré les travaux de renovation, je trouve que ce restaurant se dégrade de plus en plus. Dommage car je le favorisais aux autres. Je sais que c'est Flunch et je ne le compare pas aux autres restaurants de la galerie, mais il y a quand même un minimum . La cuisson des legumes et de certains plats est à revoir. Nous sommes allés hier et sommes resté debout avec notre plateau pendant une demi heure car plus de place. Les moules etaient crues, vu le monde les plats etaient retirés bien avant la cuisson totale. Lorsque j'ai demandé au serveur, il m'a repondu qu'il ne s'occupait pas de la cuisson. J'espère que les reponsables vont se resaisir et rendre ce resaturant comme il etait à ses debut.
Réponse du propriétaire :
Bonjour AI Z, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous cherchons toujours à nous améliorer, la réouverture du centre commercial et du nouveau restaurant a été très compliqué nouveaux stands, laverie, changement des habitudes, nous avons eu un turn over effréné de ce fait . Nous stabilisons les équipes en ce moment et travaillons avec nos équipes anciennes et nouvelles pour revenir à une prestation de qualité tout au long des differents moments de la journée. Cordialement, Thierry CREVIEUX. Le directeur du restaurant. .
Horaire d'ouverture :
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↪ 40 mètres - Mama Kitchen Caffé à Lieusaint
↪ 50 mètres - Hippopotamus Steakhouse à Lieusaint
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