A propos de : Restauration rapide Quick Nîmes Costières à Nîmes
Chaîne de fast-foods dédiés aux burgers et desserts sur place dans une ambiance décontractée, ou à emporter.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Quick Nîmes Costières qui se trouve à Nîmes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Nîmes en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration halal
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Aire de jeux
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur Quick Nîmes Costières à Nîmes
Farid.a
Le 27/01/2024 à 13:51
Pas propre,pas bon,personnel donne l impression d être la par obligation!!!
pierre.a
Le 26/01/2024 à 13:25
Le menu carré est très bien. Burger agréable à manger, potatoes avec du goût et bon choix de boisson pour un prix très raisonnable.
Bob.l
Le 24/01/2024 à 14:10
Beaucoup d'attente dans une file désorganisée assez bruyant pour manger un burger le steak est tellement fin et cuit qu'on dirait une semelle aucuns intérêts Quick
Serge.a
Le 23/01/2024 à 18:57
J'adore le Quick, c'est bon et j'y retourne dès que possible
Patricia.n
Le 20/01/2024 à 20:20
Je n'ai jamais vu un fast food si sale. 🤢Impossible d'avoir le courage de commander. Dès la porte d'entrée, 19h30 les plateaux qui débordent avec des restes et des déchets partout nous accueillent. J'adore Quick, mais là: Immonde. A éviter!!!!!
Buck.'
Le 17/01/2024 à 19:48
Ils ont oublié les donuts et m'ont donné des bâtonnets de fromage au mieux de bâtonnets de poulet et m'ont donné Un hamburger vetgi Alors que j'en avais commandé un au poulet Alors que mon amie en avait un au poulet il n'avait pas le même goût Et on maintenue c'était du poulet Et le pire des frites crus Et froide mal de ventre insupportable Et croisés deux autre client qui aller se plaindre
Sana.a
Le 16/01/2024 à 10:01
Commande drive toujours incomplète une obligation de toujours vérifier je trouve le service incompétent , restaurant souvent sale dommage !!!
sarutobi008.
Le 10/01/2024 à 12:28
L'attente est interminable, L'établissement est sale, les tables ne sont pas nettoyées, pas de ticket a la borne. Fuyez !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Diego.o
Le 04/01/2024 à 20:47
30 minutes pour avoir mon burger... Et ils s'appellent Quick... Aucun explications ni rétribution pour l'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Lea.p
Le 28/12/2023 à 07:56
Trop communautariste. Je n'y allais que pour le quick and toast mais la recette a été modifiée, je n'y retournerai plus.
Gilles.J
Le 24/12/2023 à 11:46
Un plaisir pour moi de retrouver un Quick, ça m'a manqué.
annie.u
Le 19/12/2023 à 07:39
Pas beaucoup de place, pas de service à table, quand on a la chance dans avoir une
Lahouaria.
Le 16/12/2023 à 19:55
Je recommande vraiment pas ce restaurant, tout était très sale aucune hygiène, dans ma commande la nourriture puait, les hamburgers était très secs, les frites pas assez cuites en plus ils ont oublié les sauces que j'avais demandé, 40€ à la poubelle je ne reviendrais plus jamais!!!!! 🤮🤢🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
ANDRE.
Le 16/12/2023 à 14:57
Arrives à 11h30 pour espérer un service rapide : râté ! Pas moins de 20mn avant de récupérer la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Melissa.h
Le 15/12/2023 à 19:20
Si j’aurais pu mettre 0 étoile.. Un temps d’attente désastreux 25 min pour 1 menu qui dit mieux ? Avec du personnel peu agréable qui ne connais pas grand chose à la restauration, 3x d’affilé que j’ai une mauvaise expérience ce qui est sur c’est que je n’y retournerai plus. Heureusement qu’un nouveau restaurant ouvre à Arles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Jo.e
Le 12/12/2023 à 00:45
Je pense que l'hygiène et le manque de service n'est pas à la hauteur de cuisine.on ne veut pas dire que c'était mieux avant mais presque salutations
A.
Le 11/12/2023 à 12:25
Trop bruyant Repas pas très bon mais ça passe Pas recommandable
Réponse du propriétaire :
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Touil.a
Le 10/12/2023 à 20:27
j'ai trouvé le restaurant très sale: les tables ne sont pas nettoyées après chaque passage de clients, tout déborde, je pense qu'ils passent seulement le soir et laisse le restaurant dans cet état toute la journée. L'état du sol est tout aussi catastrophique. On trouve des déchets partout, je me demande ou sont passées les reponsables ou les manager ! on se pose des questions sur l'hygiène en cuisine.
Jimmy.r
Le 05/12/2023 à 22:28
Très déçu du restaurant. Burger du moment à la raclette, mais sans le goût de raclette. C’était fade. Pain dur. Frite froide. Le bacon au poulet n’a aucun goût.
Réponse du propriétaire :
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Anita.e
Le 01/12/2023 à 20:47
Tout à déjà été dit sur ce genre de fast-food…sa dépanne
Mat..i
Le 29/11/2023 à 11:56
De pire en pire ce resto ! Les burgers dont la viande halal, sont trop secs (chez Quick ttes les viandes sont halal). L'attente pour avoir sa commande est beaucoup trop longue. Pas de service à table. De plus, le numéro de commande est crié du comptoir et s'il y a du bruit vous n'entendez rien (au lieu de mettre un écran dans chaque espace avec le numéro de commande qui s'affiche), on se croirait à la criée ! 😁. Enfin, ils s'étaient trompés dans la commande, donc le temps que ça revienne, j'ai mangé froid. 😡. Bref, ça a bien changé...Mais en pire 😑. Passez votre chemin et allez plutôt au mcdo ou au Burger king de l'autre côté, vous vous régalerez d'avantage.
Gaby.o
Le 28/11/2023 à 20:49
Personnels souriants, commandes sans erreurs ! contrairement au concurrent d'enfance... ! Belle promo en ce moment
mel.
Le 26/11/2023 à 23:12
De passage au drive ce soir, service rapide et chaleureux. Rien a dire. Je repasserai.
samboeuf.l
Le 26/11/2023 à 20:51
Facture du XL et donne un menu normal ! Manque la moitié de la commande ! J’aimerai bien les voir dans le cas inverse Par contre il doivent pas payer le papier car j’ai eu droit à une cinquantaine de serviettes peut être pour combler le vide ?
Réponse du propriétaire :
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Deborah.a
Le 24/11/2023 à 21:33
Hamburger froid malgré 2 échanges et un réchauffement (sur disant machine en panne)
Réponse du propriétaire :
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cindie.6
Le 15/11/2023 à 19:24
Alors ça je n'aurais jamais pensé à vérifier... sur nos 2 long fish les pains n'étaient pas toastés !! Donc Burger FROID on avaient l'impression de manger du pain de mie... vraiment déçu..
Réponse du propriétaire :
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Lou.o
Le 11/11/2023 à 22:24
Bloquer depuis 52min au drive et nous sommes loin dans sortir impossible d'en sortir bien malin les grosses bordures sur les côtés inadmissibles pour de la soit disant restauration rapide
Réponse du propriétaire :
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Nwl.n
Le 11/11/2023 à 14:55
Catastrophique, 45min pour 2 burger et des frites, personnel froid et pas aimable un bonjour leur écorche la gorge.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
fatima.l
Le 04/11/2023 à 11:43
Bonjour Vos bornes ne donnent pas de ticket . C'est embettant pour prouver notre commande
Florant.r
Le 01/11/2023 à 15:55
Ce quick c'est vraiment de mediocre il ne respecte pas la nourriture ni même la clientèle. Mon berger et écrasé et en plus il manque un steak dedans. Je suis retourné pour le montrer ils m'ont méprisé et m'ont dit d'aller ailleurs si cela ne me plaisait pas 😡😡😡😡😡😡🤬🤬🤬
Réponse du propriétaire :
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Nakke.
Le 28/10/2023 à 21:18
Expérience horrible, le manager a été super désagréable, super aigri. Il m’as mis le moral au plus bas. Sérieusement j’ai rarement vu une personne autant désagréable depuis de longues semaines. En revanche certains employés on tentés de de me défendre et de raisonner le manager mais en vain. Moi et mes amis repartons bredouille ce soir la…
Réponse du propriétaire :
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hamid.a
Le 28/10/2023 à 21:16
Expérience horrible,ambiance horrible .j'étais dégoûté des fast-food notamment à cause du manager du soir qui nous a parlé de manière agressivement moi et ma famille. j’étais donc été outré malgré le faite que certains employés et essayé de pacifier la situation qui était irréaliste .
Réponse du propriétaire :
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HANENE.I
Le 26/10/2023 à 15:01
Deguelasse etat vraiment degue Les tables salles service tres lents je ne comprends pas comment on peut laisser ouvrir un resto pareil A denoncer au service d'hygiene d'urgence
Réponse du propriétaire :
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Philippe.o
Le 23/10/2023 à 21:40
Sous perfusion, Quick. Comment ce lieu n'a-t-il pas encore fermé ?
Pat30.
Le 23/10/2023 à 16:17
Je ne met aucune étoile tellement que la nourriture est dégueulasse. Je ne recommande pas du tout. Mince obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier.
Réponse du propriétaire :
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hchv.
Le 23/10/2023 à 12:10
De passage aujourd’hui le 23/10/21 à 12h10! service au drive catastrophique prise de commande catastrophique! Attente de + de 10min au drive! 1 étoile pr le responsable qui a eu la décence d’avoir un ton neutre lors de notre conversation
Réponse du propriétaire :
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Amandine.a
Le 23/10/2023 à 11:58
Le sol colle, le jeux pour enfants est super sale!!! Le personnel est gentil et serviable
Halima.
Le 19/10/2023 à 11:45
Repas et service excellent Je mets 4 étoile .Cependant l'hygiène n'est pas au top Les table était pas nettoyée Des taches sur les murs🤔
Sarah.
Le 14/10/2023 à 21:56
Service rapide, mais pas de ticket à la borne, il faut donc se rappeler du numéro de commande qui vous est attribué. Par ailleurs, j'ai trouvé le restaurant très sale: les tables ne sont pas nettoyées après chaque passage de clients, résultat, on se retrouve avec le plateau dans les mains, à essayer de trouver la table qui paraît la moins sale pour s'y installer. L'état du sol est tout aussi catastrophique. On trouve des déchets partout au niveau de la zone de débarrassage des plateaux, située dans un recoin de la salle. Quand on voit cela, on se pose des questions sur l'hygiène en cuisine... Bon appétit...
Réponse du propriétaire :
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Jessica.i
Le 12/10/2023 à 13:21
Services ce plutôt rapide. Dommage que les frites sont mis trop top sur le plateau. Pour mémoire, le froid, burger et snack, frites et dessert. Les frites sont froides donc obligé de refaire. Oublie du milk shake. Restaurant plutôt propre.
corinne.i
Le 11/10/2023 à 13:14
Je suis désolée vous avez perdu une cliente ce dimanche 7/10 le coca pas de gaz ,,les frites obligés de les ramener sèches ,,dure ,,,l' hamburg viande trop cuite bref pas top l'équipe par contre très sympas 👍🥰 Je suis désolée la prochaine fois j'irai ailleurs .alors que j'adoree Qu'il
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
majda.e
Le 08/10/2023 à 14:26
Quick catastrophique le fish complement froid imangeable ne veulent pas me le changeR . Le comble de l'irrespect pour le client tu achète avec ton argent on vous donne des choses inmangeable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
yannis.e
Le 04/10/2023 à 12:18
Plusieurs passages en drive et toujours la même chose , 25 voir 30 min d’attente . Pas recommandable pour un sois disant ‘’FAST-FOOD’’
Audrey.z
Le 30/09/2023 à 20:42
Très lent, sandwich mal fait, je met une étoile car Halal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
R.
Le 30/09/2023 à 20:12
Le QUICK DE L'HORREUR Que dire les mots ne sont pas fort pour exprimer ce qui ce passe dans ce restaurant. C'est DÉGUEULASSE on n'arrive au coin jeux enfant les tables remplie de plateau vide pas débarrasser. Des boissons renversé sur les chaises et sans parler du sol qui et une poubelle. Le sol et noir et collant je vais me plaindre pour le nettoyage les agents penne a venir et quand tu me dises oui monsieur c'est pourquoi je leur dis avec constaté par vous-même. - il me répondent oui mais c'est parce qu'il y a les gens on peut pas nettoyer - je dis pardon le fait qu'on renverse une boisson elle doit rester toute la journée non mais c'est une blague les personnes avaient l'air d'être dérangé dans ce qu'il faisait une sieste sûrement ils ont simplement débarrasser les table et mis un coup de balai regarder les photos après le passage da l'agent de nettoyage je vous laisse constater les photos qui ont dû servir de nappe et que personne se préoccupe de changer ou nettoyer.ou est la direction ce restaurant ne mérite pas d'être nettoyer mais désinfecter A FUIR A BANNIR
Réponse du propriétaire :
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Olivier.u
Le 26/09/2023 à 20:14
service très rapide, aucun oubli sur la commande merci à la chaleureuse Isaure !
fleur.o
Le 24/09/2023 à 16:54
On est venu a 14h (1h d attente) .et sortir à 15h sans manger... avec des enfants en bas de âge.. Heureusement remboursé 😜 Service nul 😤😤😤
Réponse du propriétaire :
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Matthieu.a
Le 22/09/2023 à 19:13
Endroit très sale comment les autorités de l'hygiène ne le ferme pas !!!!🤔 vousne m'y verrais plus jamais, alors que je prefaire Quick autre , une honte pour l'enseig☹️😡
Réponse du propriétaire :
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Jean-François.A
Le 19/09/2023 à 19:07
Les menus sont bons et le magasin est agréable, il possède une belle terrasse, agréable elle aussi
sophie.l
Le 17/09/2023 à 13:44
Éviter le dimanche sandwich mal fait pas de sauces dedans froid avec 1 oignons ppur un suprême classic une 1ère , rupture de glaces, ruptures de jouets pourtant ca les empechent pas de vendre le menu enfant...
Réponse du propriétaire :
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jasmine.l
Le 16/09/2023 à 16:12
il on jamais rien de toute façon eux mdr askip il ouvre askip à 11h mais il on ouvert à 12h
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Karim.t
Le 11/09/2023 à 21:34
Bon faut m'expliquer pourquoi il ferme à 21h00 même le drive alors une normalement c'est 22h?! Surtout sur quand je suis arriver plusieurs personnes sont arriver déçu. Dans ce cas changer les horaires ça m'évitera de venir exprès de arles pour rien
Réponse du propriétaire :
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Linda.a
Le 10/09/2023 à 08:59
Les machines à glaces ne fonctionnent jamais et c'est bruyant emabilite lol faut ce brûle pas de sourire enfin pas le top mais qd on a pas le choix
Ayoub.o
Le 08/09/2023 à 21:58
Très déçu, je suis venu de Montpellier pour manger, on refuse de prendre ma commande à 21h50 soit 10 minutes avant la fermeture. De plus on nous a refusé l’accès au drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien à vous, L'équipe Quick
Raed.n
Le 08/09/2023 à 21:58
Je suis venu de Montpellier je suis arriver à 21h50 et on na pas accepter de prendre ma commande alors que le restaurant fermé à 22h00. Merci la restauration rapide..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien à vous, L'équipe Quick
Lo.o
Le 07/09/2023 à 15:25
Une catastrophe, le restaurant est très sale, et beaucoup d'attente. Les bornes de commande rapide seules 3 fonctionnaient sur 5 et pas de paiement possible en CB. Les toilettes sont sales et il n'y a pas de savon pour se laver les mains, les distributeurs de gel hydroalcoolique sont vides.... Bref une horreur. On a préféré partir sans notre commande qui au bout de 20 min n'était toujours pas disponible. Il y a 2 autres restaurants de Burger à côté je vous les recommande, chez J&J on a été servi en 5 min.
Figue.e
Le 05/09/2023 à 19:52
Visité le samedi 02 septembre, beaucoup trop d'attente, pour de la restauration rapide c'était vraiment long. il a fallu 30min avant que notre commande soit prête
Réponse du propriétaire :
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Janna.a
Le 03/09/2023 à 13:57
Seul Quick halal dans les environs, mais personnel incompétent parle mal aux client mal organisé ayant travaillé à Quick , ils sont à 4 sur une commande , donne dès sandwich ayant dépassé la limite dur et sec . Quand ont leurs demande de changer ils ne veulent pas frire froide. 45 minute d’attente au drive au moment de récupérer la commande je vérifie devant elle . Elle me dit de partir pour qunelle encaisse les autre client , et me dit qu’il. Ne manque rien .. mensonge quand je revient 4 personne se plaignant de ne pas avoir commande complète . Vraiment déçus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Valérie.e
Le 03/09/2023 à 09:37
L'enseigne Quick devrait avoir honte d'avoir un restaurant aussi sale, avec des employés non efficaces et non motivés Une heure pour avoir un seul menu !, c'est lamentable ! Que font les services d'hygiène ? Au final on est parti sans manger et tant mieux car au vu des cuisine nous avons surement évité les urgences !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
wendy.o
Le 02/09/2023 à 18:46
Très bondée en général, que ce soit à l’intérieur comme à l’extérieur, les commandes prennent du temps mais en soit merci Quick d’être toujours là !
samantha.q
Le 31/08/2023 à 12:48
Dommage que nous pouvons pas mettre 0 étoile car ce Quick est lamentable. Le personnel est incompétent, très lent, ne sait pas lire les commandes etc…. Il faudrait songer à embaucher du personnel compétent. 40 mn pour obtenir un menu ! Ce Quick est a bannir.
Mélanie.a
Le 26/08/2023 à 14:46
Quick pour moi fini ,honteux de nous imposé viande halal plus de bacon de Porc 😡😡😡😡 pourtant ont y allait beaucoup avant maintenant fini ont m impose pas ça je suis pas musulmane 😡😡je ne peut répondre au fameux propriétaire ont nous l impose pas 🤣🤣🤣bien-sûr que si quand c est soit tu mange ça ou tu dégage c est imposer monsieur le propriétaire...... .arrêter d en ouvrir. Ar vous aller chuter avec votre halal ...,...😡😡😡😡😡en plus personnel aucunement sympa et froid de froid , faut il avoir le voile pour être bien accueilli ? oui je pense 😥😥😥
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire auquel nous souhaitons y apporter les précisions suivantes. La certification halal de la viande concerne de nombreux restaurants en France. Quick n’impose pas le choix de ces produits. Un autocollant sur la porte d’entrée des restaurants concernés informe que la viande vendue dans le restaurant est certifiée halal. Bien à vous, L'équipe Quick
JeuDange.
Le 25/08/2023 à 18:37
une chaîne de restaurants que j’affectionnais auparavant, j’ai convaincu mon copain d’y aller pour sa première fois, j’ai cru qu’il n’allait jamais pouvoir finir son sandwich tellement ce dernier était infect, pareil pour moi, je suis incapable de finir mon sandwich alors que de base, je les dévorais, je ne comprends pas comment pouvons-nous autant gâcher un restaurant, sans parler de l’état du restaurant qui est totalement déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, et d’hygiène irréprochable. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
sébastien..
Le 22/08/2023 à 18:58
A déconseiller Sol très collant Dommage car nous voulions retrouver le goût d'avant des Quick en France
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Marion.a
Le 19/08/2023 à 13:15
Pas la bonne commande pourtant vu l'attente et le fait que nous étions seul au drive ça ne devait pas être compliqué. Ils préfèrent discuter entre eux. Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sylvie.a
Le 18/08/2023 à 21:55
Deux d'tensions, sandwich servie sans tomate, sans salade. Manque de motivations, on se demande ce qu'ils font là. Fast food pas très fast!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Ghislain.l
Le 17/08/2023 à 11:55
J'aime beaucoup les hamburgers du Quick, habitant prêt de Béziers je n'avais pas eu l'occasion d'y manger depuis un moment. J'ai été surpris de voir que le bacon est remplacé par du poulet au goût à peu près identique. Que les personnes qui ne mangent pas de bacon n'en prennent pas mais je trouve vraiment dommage de priver et de pénaliser ceux qui en mangent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghislain, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire auquel nous souhaitons y apporter les précisions suivantes. La certification halal de la viande concerne de nombreux restaurants en France. Quick n’impose pas le choix de ces produits. Un autocollant sur la porte d’entrée des restaurants concernés informe que la viande vendue dans le restaurant est certifiée halal. Nous entendons votre réaction. Proposer les deux offres dans un même restaurant engendrerait des contraintes de stockage et de fabrication impossibles techniquement à mettre en place dans un restaurant Quick. Bien à vous, L'équipe Quick
Alizee.E
Le 15/08/2023 à 15:31
Tres sale. De la saleté sur les sieges entre les sièges, autour des pieds des tables, sur les poteaux, wc, jeu pour enfants. Je n'avais jamais vu un fast-food aussi sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alizee, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Marie.
Le 14/08/2023 à 21:22
C'est la seconde fois que nous nous rendons chez Quick à Nîmes. La première fois, burgers bons, on mange dehors, du personnel pour vider les poubelles. Aujourd'hui, franchement, le restaurant était sale. De la nourriture piétinée devant les comptoirs. Des clients obligés de demander de nettoyer les tables. Ok, certaines personnes sont crades, mais ça se voit que le restaurant est loin d'être nickel .On récupère notre commande mais on a l'appétit coupé par ce manque de propreté. On ne reviendra pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Angélique.u
Le 14/08/2023 à 13:33
Les caisses automatiques : sur 5 , 2 sont en pannes en période de fortes influences c'est chaotique. Pour ceux qui travaillent pas judicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Bien à vous, L'équipe Quick
Chehrazade.i
Le 11/08/2023 à 21:23
Drive comme d'habitude et la surprise menu fish plus dispo menu ci plus dispo menu ça plus dispo tout ce qu'on veut plus disponible pourtant il était tôt on envisageait un repas en pleine nature ms rien DC go biggy burger Kinepolis comme d'habitude grosse déception pr les petits il faudrait songer au végétarien végétalien aussi merci on a pris que glace du coup
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Nîmes Costières. En effet, il peut arriver que certains produits rencontrent un grand succès et que nous soyons en rupture malgré notre vigilance sur l’approvisionnement. Soyez assuré que nous avons immédiatement sensibilisé le directeur du restaurant et ses équipes et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Bien à vous, L’équipe Quick
Remi.e
Le 09/08/2023 à 20:20
Obligé de mettre 1 sinon j'aurais mis 0, personnel désagréable a la caisse, Gilbert Montagné aurait sorti un burger mieux fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Nîmes Costières et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Jaboge.a
Le 09/08/2023 à 15:53
Très très mauvaise expérience Pas de climatisation en plein été à l intérieure impossible de manger dedans je plains les salariés je serais eux j aurais exigé un droit de retrait c est inadmissible de laisser les salariés travailler dans ces conditions et pour les clients pareille
Mohamed.a
Le 08/08/2023 à 23:39
Accueil et service médiocre la taille des burgers les longs fish de petites tailles sur les autres quick la taille des longs fish sont de petites tailles alors que vous avez sur notre Quick de taille normale Vraiment je déconseille !!!!!! Et je ne parle pas du service aucun geste commercial oublie de burger dans ma commande aucun geste n'a été fait !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Nîmes Costières. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
ns.
Le 08/08/2023 à 23:23
très petites portions… très déçu par les portions de frites pour un XL les burgers soit disant long sont tout sauf long
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Nîmes Costières. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
J-m.u
Le 07/08/2023 à 19:59
Franchement, nous avons commandé par Deliveroo, la commande a mis moins de cinq minutes à arriver et tout était encore chaud ! C’est sure que si vous y allez entre 19 heures et 19h30 vous avez peu de chances de manger chaud mais nous sur les coups de 21 heures. Tout est arrivé. Nickel sans erreur et très rapidement.
Laura.a
Le 04/08/2023 à 19:08
On en part à l'instant, personnel absolument pas polie !!! Pas eu droit à bonjour merci aurevoir bref les bases de la politesse.. dernière fois ici pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
caroline.u
Le 04/08/2023 à 18:35
Salle très salle. Attente très long et pas d'organisation au retrait des commandes. Burger et frite froid. Je ne recommande pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
William.o
Le 04/08/2023 à 18:23
Et encore 1 étoile parce que on ne peut mettre moin 45 min d'attente pour avoir notre commande servi froide et quand je demande pour réchauffer je me fais encore engueuler comme quoi j'avais qu'à venir chercher ma commande à temp alors que j'ai attendu 45 min devant le comptoir!!!enfin bref n'y aller pas.les employé dorme debout
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Stephane.u
Le 03/08/2023 à 20:39
Comme par hasard 3 desserts payés et oubliés sur une seule commande ...obligés d y retourner pour les avoir pendant que les employés rigolent derrière les vitres et vérifient ou sont partis les clients... Un conseil Vérifiez bien vos commandes avant de partir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Ghost.v
Le 03/08/2023 à 12:49
Bonjour je viens de finir de manger repas dégueulasse le service nul je déconseille largement mieux BK
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
emilie.o
Le 01/08/2023 à 09:37
Plus jamais de ma vie je ne remangerais là bas. Intoxication alimentaire après avoir mangé un long chicken qui devait être là depuis un moment. Pas la 1ere fois que je doute de l'hygiène de ce restaurant,mais maintenant c'est confirmé. Idem par plusieurs personnes de mon entourage ayant vécu la même expérience en ayant déjà mangé là bas. J'ai de la chance d'être jeune et en bonne santé je vais vite m'en remettre mais je me demande comment ça se serait fini pour un enfant en bas âge ou une personne à la santé fragile. Continuez comme ça et vous êtes sur d'envoyer des gens à l'hôpital. Scandaleux! J'espère sincèrement qu'il va y avoir un contrôle sanitaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mathylde.o
Le 30/07/2023 à 13:31
Une partie de la commande a été prise en double, on nous dis qu on ne peux pas être remboursé dans l immédiat. Pour moi ce sont des argentistes , il ne veulent pas rembourser une commande prise en double alors que j ai bien expliqué ma commande. La je suis entrain de manger , fromage cru on dirait qu'il est sorti du frigo, de plus je demande une salade en guise de remboursement est la salade pas fraîche et sans sauce. Il faudrait vivement revoir votre personnel car d une aussi grande entreprise comme vous c est inaceptable.Sur ceux vous venez de perdre un client bonne journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathylde, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sosso.h
Le 29/07/2023 à 21:51
Aujourd'hui j'ai dû attendre plus de 25 minutes pour 3 boissons et un milkshake qui ne sont jamais arrivé Quand on voit notre commande sur l'écran en préparation puis 25 minutes plus tard elle disparaît de l'écran sens être appelé ni préparé quand je vais voir le personnel pour comprendre elles étaient perdues j'ai demander un remboursement et parti à McDonald qui m'ont servi en moins de 5 minutes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Kyrak.
Le 29/07/2023 à 16:33
Ils comprennent rien de ce qu'on leurs demande au drive et mettent n'importe quoi dans les sacs. Nul à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Gatta.r
Le 25/07/2023 à 19:14
Quick a bien changer si tu veux pas repartir avec des crampes aux intestins diarrhée et j’en passe trace ton chemin c’est même pas de la nourriture c’est du plastique industriel sans parler de l’hygiène je suis gentil de ne pas avoir fait de scandal suite à mon intoxication alimentaire les réseaux sociaux le font à ma place à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
jerome.u
Le 19/07/2023 à 00:11
Un fast-food qui mériterait de s'améliorer : Une terrasse inexploitée pour cause de chaleur alors que deux beaux stores ne demandaient qu'à être depliés ! Chose demandée chose faite ! Des toilettes pas top au niveau de la propreté et une eau chaude pour se laver les mains alors que la canicule sevit dehors...Mais les hamburgers sont généreux et bons, on a aussi apprécié les glaçons entiers dans les boissons. Entre nous c'est toujours une histoire de goût, Vive les Quick !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant une qualité d'hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Souad.o
Le 16/07/2023 à 18:16
personnel Zéro regarde en travers reste bloquer avec vous on devais avoir une glace gratuite sur l application quand on la montre on nous dit non leur application sert a rien du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Mickael.a
Le 12/07/2023 à 20:04
De passage à Nîmes pour les vacances nous étions contents d'aller manger chez Quick, une enseigne disparu dans notre région depuis au moins 10 ans et nous avons vite déchanté, je ne comprends même pas comment un établissement comme celui-ci peut être autorisé à rester ouvert, en rentrant nous étions déjà presque horrifié de voir l'état du restaurant et pourtant c'était que le début, les personnes a l'accueil qui nous parlent comme si nous étions des moins que rien , ( je vous rappelle que c'est vous qui travaillez chez Quick pas besoin de vous prendre pour ce que vous n'êtes pas) , en suite classique une erreur sur la commande, j'ai du attendre 20 minutes pour avoir enfin mon long bacon ,(idem pour les 2 commandes derrière) la lecture je crois qu'on l'apprend aux alentours des 4 ans certains ont du rater une étape, bref , je me demande d'ailleurs ce qu'il a bien pu se passer pendant ces 20 minutes vu que le fromage était cru. Le Quick de la honte.... L'état du comptoir et des tables n'en parlons même pas tout était sale nous avons mangé dehors pour au final quasiment tout jeter car les sandwichs n'étaient pas bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Katia.2
Le 12/07/2023 à 19:48
Service zéro: 40 min pour être servie une honte. Organisation zéro, hygiène laisse à désirer car ttes n'ont pas de charlotte sur les cheveux et celles qui l'ont n'en parlant pas. Elles ne se sont même pas excusées après un service lamentable. Je ne recommande pas ce Quick car ce n'est pas la première fois que le temps d'attente est aussi long☹️.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Lolo.o
Le 12/07/2023 à 15:03
Une catastrophe ce Quick! Zéro organisation, les commandes ne sont pas prises dans l ordre 20 minute pour deux sandwich et même pas un geste commercial comme le font Mac do! Les filles en caisses pas aimables du tout Honteux à fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Nîmes Costières et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Loïc.u
Le 11/07/2023 à 15:07
Je n'ai jamais vu un endroit aussi sale Ce n'est pas entretenu service déplorable obligé d'attendre une demi-heure pour avoir notre commande Les employés manque de motivation ça traîne la savate pour préparer les commandes pas de sourire Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Naanou.
Le 08/07/2023 à 01:41
Bonjour. Message au Directeur de ce Quick Mr que faites vous ? Réveillez vous et venez jeter un coup d’œil 🫣 a cette déchèterie ! C’est une honte , un lieu aussi sale c’est inadmissible j’ai jamais vu un Quick aussi degueulasse, que ce soit le sol sale collant remplis de traces de boissons , sauces et nourritures clairement par terre! Les toilettes, les vitres du restaurant tout est sale! Les poubelles sont pleine à craqué , on ne voit jamais quelqu’un sortir les poubelles ou nettoyer les salle du restaurant surtout les tables! Et les bornes aussi degueulasse remplis de traces il faudrait pensé à mettre un gel hydroalcoolique à disposition sur chaque borne et pensez à les nettoyer! Maintenant j’aimerais parler du drive qui est une catastrophe en therme d’oublie, ils oublient toujours quelque chose si on est pas capable d’être efficace et de faire son travaille sérieusement avec concentration on reste chez soi . Maintenant l’accueil , toutes les hôtesses sont toutes désagréables les unes que les autres aucun sourire , aucune politesse. Elles ne sont même pas aimables, très hautaines avec leurs regards de travers à dévisager les gens qui réclames leurs dû , leurs commandes la moindre des choses c’est de s’excuser! On a l’impression de les dérangées alors qu’on paye un service et on nous parle comme de la merde c’est vraiment honteux et inadmissible. Vous ne donnez pas ça gratuitement aux gens donc apprenez à respecter les gens! Et à revoir votre façon de travailler et de traiter les clients!!!!! En cuisine ils font leurs possibles car les sandwitch sont prêt on les voit entasser mais devant ça ne suit pas du coup les menus sont toujours froids ! On vous pose un sandwitch froid le steak devient tout dure tellement c’est froid! Je suis outrée des hôtesse qui tchipe à l’accueil ? Vous vous prenez pour qui ? La prochaine fois je vais parler au responsable .Et je suis pas là seule , à chaque fois un client pete un scandale donc remettez vous en question!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
ntne.b
Le 07/07/2023 à 02:12
Rarement vu un fast Food aussi sale. Le sol était dans un état déplorable ainsi que tout les équipements (des plateaux encore mouillé,table sale ...) Pour la nourriture c'est du fast Food classique rien a dire de plus. Le personnel a l'air totalement désabusé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Pierre.a
Le 07/07/2023 à 01:09
J’adore Quick mais ça sera la dernière dans ce restaurant . Les sandwichs sont top mais le service est déplorable . Les deux dernières fois ou j’y suis allé il a fallu que je fasse demi tour car mes commandes n’étaient pas complètes. Au prix où l’on paye c’est un minimum qu’il ne manque rien dans les sacs . Manque clairement de sérieux et ça se ressent quand on passe en caisse . je ne suis pas prêt d’y retourner .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Nîmes Costières et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci.* Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Olivier.a
Le 06/07/2023 à 20:22
Un restaurant peu propre, un service long, le pain des burgers étrangement durs, et une commande incomplète.. je ne critique que rarement mais quand c'est mérité... On récolte ce que l'on sème..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Aurelia.
Le 04/07/2023 à 21:04
A bannir. Personnel irrespectueux. Vous parle comme de la..... Nous avons attendu 25min pour un service drive sans que personne ne vienne nous prévenir qu'il manquait un élément de la commande. Quand on sors la réclamer on attends encore 10min. On nous balance notre sac en nous parlant de façon agressive et vulgaire. Aucune excuses pour l'attente. Même pire on se fais sortir en se faisant quasiment insultés. A bannir complètement. Choisissez d'autres enseignes où le personnel est courtois et respectueux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelia, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Nîmes Costières. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Eric31.
Le 04/07/2023 à 16:22
J'ai attendu 28 minutes une simple commande pour une seule personne : ce Quick devrait être renommé slow burger ! Si vous avez du temps à perdre, allez-y ! Pour vous couper l'appétit, n'oubliez pas de visiter les toilettes (très sales).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Stephen.e
Le 24/06/2023 à 13:20
INADMISSIBLE ! Donner un wrap poulet bacon alors qu’on en commande un veggie… Aucun respect !! Je n’ai jamais vu ça ! Déjà qu’il n’y a rien d’autre faites au moins l’effort de ne pas vous louper ! Surtout que votre com c’est de faire du halal, respectez au moins le régime alimentaire de vos clients !! De plus, la salle n’est pas propre, les sauces c’est soit y en a pas assez soit ça dégouline, les rustiques étaient pas assez cuites, le pain était sec. Beaucoup d’attente, et les prix sont très élevés 48€ pour 2 adultes et 2 enfants et sortir en ayant faim…. Plus jamais !!! 😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephen, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
STEPHANIE.L
Le 23/06/2023 à 19:23
Un peu déçue car sur la borne il n'y a pas de description des hamburgers ou vraps et on ne peut pas modifier les compositions en cas d'allergies. Dommage !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. N’hésitez pas à solliciter les collaborateurs et managers du restaurant lors de votre passage pour des renseignements ou modifier vos Burgers. Ces derniers sont à votre disposition et se feront un plaisir de vous renseigner. Bien à vous, L'équipe Quick
Caroline.a
Le 19/06/2023 à 21:08
Il est actuellement 21h07 et le drive + les portent sont fermé. Il est bien précisé sur Google que l’établissement ferme à 22h. N’importe quoi, go macdo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien à vous, L'équipe Quick
Joris.r
Le 15/06/2023 à 20:36
Vraiment honteux !! NE JAMAIS MANGER LA BAS Pourri à fuir !!!!! Commande incomplète Chaque fois des problèmes !!!! Attente au drive interminable, pas accueillant, on nous envoie bouler !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joris, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Naelle.a
Le 14/06/2023 à 13:45
accueil nul, on demande des serviettes et des Lingettes vu qu’ils y en avaient pas elles rigolent ? Quoi de drôle on demande juste des serviettes on va pas s’essuyer sur nous bah trop drôle sa vrm mdrrr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naelle, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Yassin.A
Le 12/06/2023 à 21:26
Une catastrophe l’hygiène. Faites un effort en lisant les commentaires. Comment peut ton travailler comme ça et pire, recevoir des clients dans un mieux lamentable. C’est incroyable : message pour le manager : prenez en main votre restaurant vous avez une pépite entre les mains gérez le car entre nous c’est la honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yassin, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Farida.o
Le 10/06/2023 à 22:44
Très déçu du personnel désagréable, vraiment pas à l’écoute du client. Revoir les cuissons de steak tout était froid trop d’attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farida, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sarah.O
Le 09/06/2023 à 20:55
Alors en cuisine ça se vois qui'ils avancentq bien mais alors devant j'ai jamais vu une équipe aussi lente!!!! Ma commande à mis sans abuser 17minutes à être prête. Et le soucis viens pas de derrière parce qu'ils te mettent les burgers prêts sur les plateaux hyper tôt mais c'est les boissons et les frites qui mettent du temps parce qu'ils sont lent les vendeurs c'est incroyable... Et quand j'ai demander du coup au manager de me changer les burgers car il y'avais 13min (chronométré) de décalage entre les burgers et les frites et ce n'est pas le principe du Quick... Elle n'a malheureusement rien compris tellement faible d'esprit et lente d'esprit qu'elle n'a rien compris ... Pire Quick de la région à chaque fois ya un problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Cédric.U
Le 05/06/2023 à 09:01
Comment dire oublie d'une boisson et des frites sur une commande de 5 personnes, viande hyper-cuites, enfin bref Quick c'est fini pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Alex.
Le 04/06/2023 à 11:07
Pas du tout d'hygiène, tout est sale , les toilettes , les tables , le sol et j'imagine même pas les jeux . Il y a 9 mois quelqu'un vous a mis un commentaire déjà pour ça mais rien à changer et on voit personne nettoyer. On sait que quick est en crise mais quand même......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Fatima.o
Le 01/06/2023 à 21:02
Je vais au drive je suis seul je demande si tout y est la personne regarde et me dit oui je rentre chez moi il manque les boissons des enfants et les dessert je me dit bon tampis j habite pas à proximité une semaine après j’y retourne explique le pb rencontré j’ai été sur les roses poliment certes mais bon je demande si tout est dans la commande ont me dit oui j me gare plus loins et il manque les jeux des enfants les boissons et mon menu !!!! J retourne à la caisse la dame me dit non j’ai vérifié je lui montre elle me répond vous l’avez peut être mange en 5 secondes ??? Honteux plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Herades.o
Le 13/05/2023 à 20:22
Scandaleux ! J'ai attendu 30 min. Une jeune dame a râler a un salarié attendre depuis 10 min et elle est passé devant moi! Je suis parti en précisant bien aux salariés mon départ et la raison en disant bonne soirée. Les 4 numéros suivant mon numéro de ticket aussi sont passé. Ma commande n était pas importante. Deux menus adultes et deux enfants. Restauration rapide vraiment ? Respect du client ? Le salarié a crier mon numéro de commande pendant que je m étais la veste bizarrement ma commande est apparue après 35 minutes d'attente et au moment où je râle. Ca marche au coup de gueule ? J'ai reçu le soutien de plusieurs clients ! Beaucoup sont partis sans leurs commande décourager Je suis bien sûr rester très respectueux car l erreur est humaine! Mais A chaque fois déçu de l attente, l organisation... C fini. A burger king le même soir 15 minutes après même influence commande reçu en 10 min. A quand le changement ? Meilleur accompagnement des équipes sous l'eau qui en prennent plein la gueule par manque d organisation (de la hiérarchie et de certains clients)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
christophe.e
Le 08/05/2023 à 19:50
A éviter : on a voulu se refaire un retour vers le futur pour faire découvrir à nos filles le quick'n toast mais... plus de boissons gazeuses en pleine commande, obligé de tout modifier, problèmetechnique (ohhh elles sont de retour... à notre départ) et pas possible de prendre un simple Lipton à la borne. Plus de sauce fromagère non plus. Obligé de revenir deux fois pour récupérer la moitié de la commande de burgers au milieu des clients mécontents en attente.. Super repas en famille. Pas de geste commercial. Passons sur les tubes de mayo impossibles à ouvrir ou les toilettes à moitié condamnées et dégueulasses. On avait oublié pourquoi Quick s'était cassé la gueule....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Diane.a
Le 05/05/2023 à 13:32
J’ai pris un wrap veggie ce midi, j’ai payé 10€ pour le menu, le wrap était vide!! Pas de salade que de la sauce et du sétan. Je suis vraiment déçu, je ne reviendrai plus jamais. 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diane Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nïmes Costières. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Ouided.L
Le 29/04/2023 à 13:04
Établissement se dégradé de plus en plus... il est d'une saleté inadmissible. Toilettes dégoûtante. Sols Collant. On a attendu notre commande près d'1/2heure. Qd on pose la question on nous reproche de ne pas avoir entendu qd on nous a appelé. Du coup tout était froid. A la limite du comestible. Très bruyant. Je n y remettrai plus les pieds. Pourtant je ne suis pas difficile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ouided, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Gaël.o
Le 27/04/2023 à 22:40
Très bon comme d’habitude mais il ne faut pas être pressé… Attente interminable pour commander puis pour être servi. Est-ce un fast-food ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaël, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Nesrine.m
Le 23/04/2023 à 22:43
Toujours trop d'attente mais alors ce jeudi c'était vraiment horrible!!!! Plus d'une heure d'attente sans aucune justification ni excuse. Certains ont même attendu 1h30!!! Et au final, pas de geste commercial ni rien. Le carton de potatoes (menu xl avec supplément cheddar) au final était à moitié vide avec une noisette à peine de sauce Je ne recommande pas du tout c'était catastrophique, de pire en pire ce quick. Très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jeremy.h
Le 23/04/2023 à 16:07
Vendredi 21 avril, de passage dans le coin je m'arrête avec ma famille pour une pause repas après un long trajet sur l'autoroute. Une horreur 20h30 passage de la commande service a 21h30! Heureusement la commande complète le personnel complètement débordé, y a même eu une affiche sur la portefermeture a 21h une catastrophe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Moi.o
Le 22/04/2023 à 21:15
Honnêtement cela faisait longtemps que je n’avait pas manger a Quick et j’avais un bon avis sur eux mais je viens d’y manger et j’ai été très déçu : frite et potatoes froides et à moitié cuite, pain burger nul,le coca mélangé avec de l’eau...Et avant cela ils ont oublié la moitié de notre commande,je n’irai plus Je déconseille fortement DERNIÈRE FOIS !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
gintoki89000.
Le 17/03/2023 à 08:49
j'y vais regulierement et depuis 15 jours il on elevé le niveau niveau cuisine bravo, frites bonnes et chaudes pareil pour le burger franchement continué comme sa laché rien et en + c'est halal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Mani.u
Le 24/02/2023 à 22:22
Trop d'attente pour retirer sa commande et erreur en plus. Certains sandwichs sont fades. Pas beaucoup de places assises à l'intérieur. Facilité d'accès.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Brenda.r
Le 24/02/2023 à 21:57
Un seul mot ! Horrible ! Première fois que nous venons sur Nîmes et nous nous sommes arrêtés au Quick alors hygiène 0. Amabilité 0 Respect de la commande 0. Il y avait un cil ou un poil dans mes rustiques fromage 🤮 même pas d'excuse. Ont nous as servi la moitié de notre commande ce qui fait que le temps qu'on attendent le reste bah tout étaient froid... Le personnel féminin est vraiment hautaine et malpoli heureusement que 2 employés sympa ont rattraper un peu le coup. Bref dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brenda, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d'accueil, de produit, de service et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Camélia.a
Le 18/02/2023 à 20:27
Ne mérite aucune étoile Pour la énièmes fois hygiène déplorable, service désagréable et commande incomplète. Le personnel est à l’image de l’état des lieux. Aucune considération pour les clients. Manager inexistant ou incapable de tenir un tel établissement. Apparemment une charte HALAL dispense de respecter les chartes HYGIÈNE / QUALITÉ / ACCUEIL
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camélia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nawelle.l
Le 18/02/2023 à 20:03
Une sois disant Manager affreuse ! Madame se permet d'encaisser des menus au plein tarif sachant que des réductions sur l'application Quick sont présenter .. sous prétexte que la ville n'était pas la même ... Ok . une fois changer , elle se permet de dire trop tard le paiement est passer !! Hautaine et sans remord ! Bravo l'équipe ! A fuirrr !! Mettez des gens compétents et un minimum humain !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nawelle, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
E.a
Le 12/02/2023 à 18:20
Déjà que l'accueil et le personnel en caisse est limite, rien de pire que de sentir qu'on dérange en tant que client. Pas de bonjour, la préparation de plateau bâclé et balancé la nourriture dedans... Les tables intérieur et extérieur sont SALES , les poubelles je n'en parle même pas. Bref, on peut passé une mauvaise journée à son travail et être débordé ça peut arriver et encore... Mais alors l'hygiène, je n'ai jamais vu sa. 3 plateaux servi, les 3 pleins de graisse, fromage séché et de sauces(sûrement pas lavé et d'ailleurs je n'ai pas été la seule à me plaindre), des tubes de sauces qui été sans doute récupérer dans d'ancien plateau, menu enfant tiède et oubli de boisson+compote. Quand je le fais remarqué en caisse au personnel et qu'on me lâche des regard de travers puis mais prendre de haut comme une employée la fait c'est inadmissible (brune avec appareil dentaire) . On sent bien qu'on vous dérange a la moindre demande même pour des serviettes. Déjà qu'au drive c'est limite mais la vraiment écoeurée de ce Quick à midi. DERNIERE FOIS QUE J'Y VAIS!
fabienne.o
Le 05/02/2023 à 16:51
Contents de trouver un Quick, de plus hallal, mais qu'elle déception ! Mis à part le goût des sandwichs,tout est a reprendre en commençant par l hygiène. Impossible de trouver une table propre,nous demandons de quoi le faire,une jeune fille arrive aven un produit vitre,pulvérisé la table avec nos plateaux a côté,essuie en poussant les miettes sur les sièges. Finalement une table essuyée,un plateau pulvérisé,et des miettes sur les sièges et le sol....dont on ne parlera pas aujourd'hui, sujet trop long, identique aux vitres. Un manque de formation pour les salariés,c est sûr. Notre milkshake chocolat, en utilisant la bombe de chantilly,la jeune fille a terminé en dehors du gobelet,en avait sur le bras, mais nous a tout de même rendu notre plateau,avec de la chantilly qui dégouline sur les frites...et pas de chocolat a part un coulis sur la chantilly.bref,nous y avons laissé 40€,mais plus jamais.... volontairement,je ne suis pas allée aux toilettes,peur de la suite,honteux, inacceptable,aucun responsable dans les parages.
Benn.i
Le 29/01/2023 à 17:35
J'y suis allé vers 11h30, donc il n' y avait pas grand monde. J'ai trouvé la salle de restauration propre. La commande a été préparé rapidement. Le giant était excellent. Les potatoes aussi. Parking à côté donc facile d'accès. Le personnel un peu froid. Pas très souriant ni avenant. Mais j'ai bien mangé. J'y retournerais en heure de pointe pour me rendre compte de tous les commentaires négatifs que j'ai pu lire...
Karine.f
Le 29/01/2023 à 13:38
Pas de tarifs sur le site internet Quick. Repas pris au Drive payé 39.40 euros pour 3 menus et 1 burger supreme. Je trouve que c'est moyen rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Yann.i
Le 29/01/2023 à 08:09
Avec celui de l'ancienne route de Montpellier, se sont les seuls qu'ils ont résisté à l'envahisseur américains lol rien que pour ça, je met 3 étoiles, quelque chose qui reste européen. Parceque après concernant la cuisine, les frites sont aussi molle que celle de sont concurrent macdo, et le reste proposé reste bon. L'ambiance est pas mal si vous voulez faire un anniversaire pour votre enfant, après le service reste à discuter tout dépend si on tombe sur des nouveaux venus, qui connaissent pas trop le métier, faut rester indulgent pour cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
SAS.T
Le 21/01/2023 à 21:24
C'est un Quick pas comme les autres, la salle est toujours sale, bondée de monde, il faudrait venir avec vos produits ménagers et des chiffons pour nettoyer vos tables parce que même quand elles sont nettoyées c'est mal fait. J'ai mis 3 étoiles parce que la cuisine reste bonne en passant par le drive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
zouina.o
Le 11/01/2023 à 14:15
30 minutes pour avoir le plateau... les locaux sont sales, impossible de manger dans le calme car l'employé appelle en criant les numéros de commande sur un ton cassant... impression de ras le bol de sa part... l'organisation est à revoir urgemment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zouina, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick de Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Flore.e
Le 06/01/2023 à 20:15
Restaurant et toilette sales malgré les efforts de la jeune femme responsable du nettoyage. Peut être faudrait il sensibiliser la clientèle à un comportement plus propre et respectueux du travail du personnel. Heureusement que le personnel est aimable cela sauve un peu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flore, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Cassandra.a
Le 02/01/2023 à 02:42
On est venu en famille, en rentrant on voit que c'est horriblement sale, au niveau des sols, tables, bornes et toilettes... On a vraiment prit peur. Du coup demi tour ... c'est vraiment répugnant et honteux d'accueillir des personnes et surtout de faire à manger dans de telles conditions !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nicky69bdm.
Le 30/12/2022 à 15:50
1 ère fois que j y vais et je n y reviendrais plus !!! personnel débordé et forcément desagreable par l afflut des commandes et de la clientèle !!! Perdu dans leurs commandes!! Tu te retrouves avec des articles que tu n as pas commandé ... manque d organisation !!! Et salle de restaurant très très salles et les WC je préfère même pas commenté !!! Très déçu 😞 😞 😞 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Augustin.o
Le 30/12/2022 à 12:53
Habitué de mcdo, je suis épaté par la qualité que propose Quick. La commande a était préparée en 2 min et les burgers était copieux. On retrouve une sauce cheddar sur les frites c’est excellent, ce sont des choses que d’autre enseigne ne propose pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
naonao.
Le 30/12/2022 à 12:52
Comparé à macdo je recommande 100% plus, service rapide en 5 minutes on avait notre commande, serveuse hyper sympa, la quantité dans les burgers était bien. La nourriture est comme sur les photos pas comme certains autres fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Nastasia.i
Le 28/12/2022 à 19:46
Sale, voir très sale... de l'attente alors qu'il n'y a pas beaucoup de monde et un personnel fort désagréable. Mon fils voulait absolument venir à Quick car on était de passage... Je crois qu'il a compris pourquoi l'enseigne a été racheté par Burger King...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nastasia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
J.l
Le 27/12/2022 à 20:53
Alors quand ils n’oublient pas un produit, ce qui arrive 9 fois sur 10. Ta une commande incomplète 3 chicken dips au lieu de 4 . Et pour les avoir au téléphone ils faut se lever tôt. Du grand n’importe quoi !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Clo.h
Le 26/12/2022 à 14:28
1 Étoile mais qui n'est pas mérité du tout un attente interminable 45 MIN avec le restaurant pleins de monde mais pas de panique pour gérer les commandes. Un récipients de wing tomber au sol et tous le monde y marche dedans en cuisine sans ramasser. L'hygiène est à revoir FORTEMENT. Je pense que le passage d'un responsable dans se restaurant serait le bien venu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Echo.n
Le 26/12/2022 à 14:26
Alors comment le dire poliment et pour que ce soit vu comme un axe de progression. Je suis venu que pour le Giant. 45 minutes d'attente pour être servi alors que la commande et le paiement était déjà fait en borne. Je vois pas comment appelé cela autrement que de l'incompétence. Non mais sérieux, il n'y a pas un vrai manager ou un directeur qui voudrait venir faire un audit pour améliorer la partie logistique ? Même un stagiaire en management trouverais les solutions à apporter. En comparatif. J'ai passé commande chez Five Guys à Paris . 10 fois plus de monde mais servi en même pas 10 minutes, CQFD ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Anissa.l
Le 11/12/2022 à 18:05
Très déçue du service en caisse.. je me dirige vers un homme en caisse pour lui informer que le suprême bacon ne s’affiche pas à la borne.. il me dit qu’il va voir puis ne me calcule pas pendant 10 min ou d’autres gens passaient devant moi. Je décide de retourner vers lui pour lui demander alors si je peux passer cde en caisse et si ils ont du coup le suprême il jeté un œil en cuisine en 2 sec et me dit c’est en rupture ce qui est faux puisque je les voyaient arriver sur d’autres plateaux. Il s’en foutait de nous . RÉSULTAT ON NE REVIENDRA PLUS !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anissa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Elo.o
Le 06/12/2022 à 11:07
L'hygiène est vraiment douteuse. J'espère que c'est mieux en cuisine car dans le restaurant c'est l'horreur , franchement enlevez les rideaux ce sera déjà ça de fait... Je ne sais même pas comment c'est possible que ce soit aussi sale. Je n'ai jamais vu ça ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eloise, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Is.
Le 26/11/2022 à 22:52
Service désastreux !!! Le personnel vous ignore au complet, plaisantent et parlent entre eux sans se préoccuper du client !!!! Une attente hallucinante, pour avoir en plus les produits froids !!!! Je déconseille fortement et je n y retournerai plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Samira.l
Le 19/11/2022 à 14:21
Quel honte, on a commandé au drive, arrivé à la maison, dans le menu enfant pas de nuggets et il manque une frites au menu xl. De plus je n'ai même pas de ticket et votre numéro de téléphone ne fonctionne pas. Le pire c'est que ce menu enfant était pour mon fils autiste, si vous saviez comment il est en ce moment après lui avoir annoncé qu'il manque une parti de son menu qu'il a choisi mais vous savez pas...Quel HONTE !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samira, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Rimbert.a
Le 17/11/2022 à 10:09
Très déçue des menus ,steaks trop secs et limite élastique ,frites rustiques très fade et cheddar sur les frites pas terrible, bacon qui n'a pas de goût et une sauce trop acide dans les Burgers. le personnel n'était pas très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Aurelien..
Le 04/11/2022 à 21:22
Hygiène des toilettes et du restaurant inexistante pour ne pas dire dégeulasse. Aussi nous pouvons percevoir les jeunes gens derrière les caisses, manger pendant leur service, aucune rigueur. J’ai été servi par ce qui me semblait être le manager, pour autant, je pense qu’il ignorait la définition de « fast-food » puisqu’il semblait prendre son temps à papoter avec son équipe, il m’a servi mes frites dans un cornet dont l’extérieur était enduit de fromage. Lorsque je travaillais dans un de ces fast food , nous avions le souci du temps et du challenge… une honte .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Anto.T
Le 04/11/2022 à 18:31
Règles d hygiène à revoir. (J y suis allé à 13h aujourd hui). Il y a un tas de frites cuites au sol avec des emballages plastiques au niveau de la personne qui fait cuire les frites... Tous les employés marche dessus. Derrières les caissières des serviettes et emballages au sol... C crade. J ai pris ma commande a la borne mais plus de tickets pour avoir le numéro de commande. Je le signal à une caissières, elle me répond C est normal. Pendant toute mon attente des clients ont pris leurs commandes sur la borne sans tickets et étaient perdus... Il ne connaissaient pas leurs numéro de commande... Personne n a mis d affiche sur la machine pour signaler l incident.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Bracaval.m
Le 01/11/2022 à 13:16
On peut pas dire qu ils soient énervés dans ce quick, deux de tension ça se balade tranquille dans le restaurant mille ans d attente, le sol qui colle aux chaussures. Y a pas de manager pour driver tout ce monde dans ce restaurant ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Arnaud.r
Le 23/10/2022 à 19:03
Tres sale , la caissier tres froides , désagréable. ( la jeune fille aux lunettes de vue brune) Si l'exterieur c'EST pas propre la cuisine sa dois etre pire !! Vous pouvez pas laisse les table sale et le sol deguelasse !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ilhame.a
Le 23/10/2022 à 18:04
Personnelle incompétent ne répond pas à nos attente et prend les clients de haut. Le menu est arriver froid on lui a demander de le changer elle n’a pas voulu il fallait qu’on rachète un nôtre hamburger c’est inadmissible. Personnel pas du tout professionnelle je ne reviendrait plus au Quick cap costière très très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jonathan.l
Le 20/10/2022 à 00:05
L'intérieur dans un état d'hygiène déplorable, poubelles remplis à ras bord, les toilettes dégueulasses, le service très long et du coup la bouffe est tiède voir froide.... Une honte. Je suis plutôt conciliant, mais là, c'est clairement abusé.... Surtout l'hygiène intérieure...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
djennifer.�
Le 18/09/2022 à 00:24
FAST FOOD A ÉVITER ABSOLUMENT !!!!! Temps d'attente : 40mn A la borne , il n'y a pas de papier donc pas de ticket CB ni de ticket de commande. Hamburger froid , salade flétri, rustique trop poivrée ...... Salle de restaurant et toilettes DE-GUEU-LA-SSE !!!!!!! Papier, serviettes , frites , hamburger par terre , rien est nettoyer .... Les poubelles sont pleines , ça déborde et personne ne les vident .... Ça s'entassent aussi sur les tables .... Oubli de sauces , dessert, erreur sur les hamburger de la commande .... Aucune organisation, mauvaise gestion. Tout est à revoir dans ce Quick . J'espere vraiment que le service hygiène va venir faire un tour chez vous ..... Car ça fait peur .... J'ose même pas imaginer l'état des cuisines ...... Je n'es même pas pris plaisir à manger , il me tarder qu'une chose .... Sortir de ce fast food .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
B..
Le 11/09/2022 à 15:00
Bonjour , j’ai manger hier à Quick aux alentours de 20h comment vous dire ? Le Quick est degeulasse que ça soit de l’intérieur comme de l’extérieur , les tables sont sale ,les jeux à l’intérieur degeulasse , le sol et crade , une odeur à vomir quand vous rentrer à l’intérieur c’est un mélange de saletés avec l’odeur de la friture (imaginez l’odeur) là où vous poser votre mains c’est crade et sale! je trouve ça inadmissible d’avoir ce genre de restauration encore ouvert L’hygiène doit être primordiale que sa soit dans votre restauration ou par vos employés ! Je vais contacter le service d’hygiène et faire remonter tout sa . J’ai commander pour un total de 40€ mes frites été froides , le sandwich été tout dure , il y avais 4 personnes au comptoir pour un samedi soir c’est un non rédhibitoire ! Tout le monde sait que le vendredi et le samedi soir c’est le rush donc il faut + de personnel . En tout cas j’espère de tout coeur qu’il fermera ce Quick c’est une déchèterie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
bianchi.l
Le 08/09/2022 à 00:10
Pas de tickets aux bornes, une attente très longue , mais le pire reste l'hygiène ! Ce restaurant Quick est à fuir !!! Même un enfant de 5 ans a dit : maman c'est sale, je ne toucherai rien promis c'est dire comme le restaurant est sale !!! Un contrôle d'hygiène ne ferait pas de mal à cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ella, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
selma.e
Le 31/08/2022 à 19:47
Lorsque je commande à l'intérieur c'est super aucun oubli mais au drive c'est une catastrophe ils oubli toujours quelque chose. Un jour ils ont carrément oublié de me mettre un menu enfant que j'avais bien évidemment payé !!!! Une catastrophe !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Hafsa.i
Le 31/08/2022 à 00:10
Hygiène : déplorable Amabilité du personnel : parfois ce serait mieu d'avoir des robots. Ont plein de commande en attente on doit attendre plus de 40.minutes pour être encaissé de 2 glaces et 1 boisson. J'ai une carte de réduction valable uniquement au Quick de family village : on me l'a refuse systématiquement je dois demander à ce que l'on appelle un manager pour bénéficier de l'avantage de la carte. Caissiere agressive non souriante qui bacle les commandes. Je ne recommande pas. Et les jeux pour enfant sont dégueulasse !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hafsa, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Nîmes Costières. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Najwa.
Le 29/08/2022 à 17:08
Aucune des bornes ne sortait de tickets pour pouvoir payer au comptoirs, en allant prévenir moi et d’autres personne la jeune demoiselle avec les tatouages sur le bras, manquant de respect en disant qu’il fallait regarder le numéro de commande et que ce n’était pas son problème, ceci est inadmissible de parler ainsi à plusieurs clients, revoyez vos employés. Ça fait plusieurs jours que ça devient n’importe quoi dans ce restaurant (cheveux dans les sandwich, se tromper dans les menues) et j’en passe…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Najwa, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Nîmes Costières. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Petra.
Le 28/08/2022 à 02:24
Restaurant sale même très sales voir écoeurant, beaucoup d'employés en train de discuter sur les côtés quand d'un coup du monde arrivé plus de 10min pour encaisser et la même pour la préparation de la commande. Aucuns employés regardent les clients sans bonjour... aucunes formules d'accueil et de politesse... Franchement j'ai trouvé ça très abusée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Nîmes Costières. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Fouad.
Le 24/08/2022 à 14:58
Rarement vu un fast-food avec ce niveau d'hygiène, il faut vraiment corriger ça. Que ce soit le sol, les tables, les bornes de commande, les sanitaires, rien n'est propre. Faut espérer que ce soit mieux pour la cuisine. Honnêtement, on a pas envie de manger dans cet endroit. Dommage car il est plutôt bien situé (zone commerciale, avec places de parking) et le service reste rapide et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fouad, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Malvina.o
Le 12/08/2022 à 10:19
Hygiène inadmissible. Déjà de l’extérieur, nous pouvons voir que les vitres sont très sales et donnent une très mauvaise impression sur l’hygiène. Une fois passé la porte l’horreur de voir un sol également très sale. Toutes les tables et chaises sont dégoûtantes. Nous voulions repartir immédiatement mais les enfants étaient tellement excités de manger et jouer que nous sommes restés. En 2h passé à l’intérieur il n’y a eu aucun personnel qui a nettoyé quoi que ce soit. Il n’y a même pas à disposition de quoi nettoyer sa table ou chaise. Pour les commandes, on est obligé de le faire aux bornes qui sont tactiles et que donc tout le monde touche sans gel et pareil il devrait y avoir un nettoyage de temps en temps. Les stores du restaurant sont dans un état lamentables également. Après cette expérience nous étions 4 adultes choqués de voir ça. C’était ma 1ere et dernière expérience à Quick. J’espère au moins que les règles d’hygiène sont respectées en cuisine mais ça nous fait énormément douter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malvina, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
N.H
Le 11/08/2022 à 14:10
Cela fait 2 ans que l'attente est un calvaire. Au départ je me disais que c'était dû à la crise du COVID, mais aujourd'hui j'y suis et c'est toujours la même chose. J'attends mon menu (commandé à la borne) depuis 20 minutes et il n'est toujours pas prêt. Je ne crois pas que l'on puisse encore appeler ça un fast food!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nejma, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Mathieu.e
Le 06/08/2022 à 14:30
Quel bonheur de s arrêter dans un Quick … depuis le temps que je n y avais pas été Mais quelle erreur de s arrêter dans celui ci. C’est une honte pour ce qu’il reste de l enseigne !!!! Les sols sont sales, une multitude d’aliments sont écrasés au sol , les poubelles débordent et ne parlons pas des insectes qui gravitent autour des poubelles…. Une équipe dépassée alors que l enseigne est située dans une grande zone commerciale. Passage dans les toilettes avant de reprendre la route et on assiste au même constat : ça pu l’urine et ça se propage jusqu’à une partie du restaurant Bref une fermeture administrative pour un nettoyage complet ne serait pas du luxe A bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Liam.A
Le 04/08/2022 à 12:46
Je comprend pourquoi il n'y a plus de Quick en France. Seulement deux borne pour les commandes et un lieu à peine propre. Le Burger King a côté faisait plus envie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liam, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick de Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et d’hygiène] irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
JEAN.H
Le 30/07/2022 à 20:10
Ne mettez jamais un pied dans cet endroit. Je pense qu'une décharge publique est plus propre. Je n'ose imaginer l'état des cuisines dans lesquelles sont préparé les repas. Je suggère aux services d'hygiène d'aller contrôler cet endroit et de le faire fermer rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Philippe, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nadela.a
Le 23/07/2022 à 19:25
Je regrette d'avoir manger la bas j'espère vraiment ne pas avoir d'intoxication alimentaire. Les poubelles débordé le sol étais dégueulasse et n'en parlons même pas des WC. Si le service d'hygiène passe c'est la fermeture direct .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Stefane.E
Le 18/07/2022 à 19:13
Honnêtement j'adore ce Quick qui est magnifique avec un très bon accueil et les burgers sont délicieux bien préparés et les couchers de soleil ☀️ le soir en étant sur la terrasse c'est magnifique. Longue vie à ce Quick et super team !!! Merci énormément a : Lucy aujourd'hui ce lundi 17 octobre a 16h pour sa joie sa bonne humeur car honnêtement ça fait super plaisir donc je tiens à dire : Promotion pour Lucy !!! Et a très bientôt comme chaque semaine. C'est mon lieu de goûter préféré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéfane, Nous vous remercions pour cet avis positif ainsi que pour votre fidélité ! À très vite, L'équipe Quick
Jeanmichel.7
Le 12/07/2022 à 13:22
Situé dans une grande zone commerciale,grand parking ainsi qu'un drive, terrasse extérieure surpris par une affiche sur une des portes d'entrée 🤔🤔🤔 problème d'hygiène ?, un Étage, borne de commande a l'intérieur Commande passé à 12h38 et servis à 12h56😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Auditeau.a
Le 12/07/2022 à 11:42
Une catastrophe, j’ai rarement vu un restaurant aussi sale. Les sols ne sont, de toute évidence, jamais faits ( intérieur / extérieur) , les toilettes sentent mauvais et sont d’une rare saleté , les sandwichs arrivent froids et à peine cuits. Les canettes de boissons ne sortaient pas du frigo. Ça laisse imaginer l’état des cuisines. Et quand on le fait remarquer aux employés ils ont le toupet de répondre que les photos sont non contractuelles … Une chance nous n’avons pas été malade! Rajoutons à ça un personnel nonchalant et de mauvaise foi. Écœurée du service dans son intégralité. A fuir d’urgence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Georges.e
Le 09/07/2022 à 20:44
Salles à manger trop petites. Nous avons été bien reçus et tout le monde a été charmant avec mes deux parents dépendants et handicapés et moi mais c'était très pénible à vivre et très inconfortable à l'heure du déjeuner. Odeur horrible d'eau croupie dans les toilettes qui n'ont qu'un seul lavabo avec un robinet trop petit et trop près de la faillence. Vraiment, je ne recommande pas ni en famille avec jeunes enfants ni avec séniors handicapés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières se soit mal passée. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Samia.e
Le 24/06/2022 à 23:06
Attention vérifiez bien toute votre commande ! Je me suis tapée 50 bornes pour n’avoir qu’une partie de la commande et l’autre qui n’était même pas les burger commandés ! Si les employés travaillaient au lieu de s’amuser derrière le comptoir peut être qu’on n’aurait pas l’impression d’être pris pour ses pigeons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
kais.
Le 22/05/2022 à 21:24
Une catastrophe !!! Une honte ce samedi 22 mai 2022 Je n’ai jamais vu un fast-food fermer un samedi soir à 21h pour manque d effectif !!!! Un samedi soir !!! 1 er fois de ma vie que j assiste à cela ! La direction devrait virer la directrice incompétente qui ne vient pas aider son équipe et la manageur qui ne répond pas au tél Le franchisée devrait intervenir et remettre de l ordre et se demander pourquoi un samedi soir il n’y a que 4 équipiers sur le terrain ???? Je suis très en colère de cette incompétence
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Nîmes Costières et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Radhaj.a
Le 09/05/2022 à 13:22
Un accueil plus désagréable, un personnel malpoli, quand on demande des frites chaud on nous les sert froide en nous disant qu'elles sont fraîchement sortie de la friteuse. Quand on demande des sauce pour accompagner son menu, on nous dit qu'il n'y en a plus et qu'il ne reste que les payant !! Et pour couronner le tout 2 jeune vendeuse une blonde et une brune particulièrement désagréables la brune était même violente et agressive. Sans compter l'erreure de caisse sur le rendu de monnaie ... 3€ de volé par la caissière blonde ! Le pire c'est que un autre monsieur vivait la même chose que moi la preuve que c'est pas un cas isolé. Très très mais alors très mauvaise expérience dans ce Quick. Je n'y reviendrai pas ... Et dire que je voulais juste faire plaisir a mes enfants. Je mets une étoile si j'avais pu en mettre zéro je l'aurais fait. A fuire N'y allez surtout pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Nîmes Costières se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Pat.
Le 29/10/2021 à 06:23
Honteux !! Ne mérite pas de rester ouvert. Lieu et sanitaire insalubre, personnel et manager hors sujet ! Une honte pour l'enseigne.
Jennifer.A
Le 13/07/2021 à 12:09
Très longue attente pour avoir ma commande (plus de 40 minutes !!!) Hygiène plus que moyenne! Employée qui étale une boisson sur le sol au lieu de nettoyer correctement ! Restaurant avec énormément de monde qui attend sa commande à l'intérieur, impossible de garder ses distances avec les autres clients. Pas de distributeur de gel hydroalcoolique à proximité des bornes de commande, je n'en ai vu qu'une seule près du comptoir. Si vous avez le choix, allez ailleurs !
Chris.h
Le 15/02/2021 à 19:42
Au drive la jeune fille ne porte pas de masque et ma commande. Je vais faire un signalement, Je rappel que nous sommes dans une crise sanitaire mondiale. Je tenais également à préciser que ma commande est pas complète il manque un menu que j’ai payé!!!!... on a du donc partager. Vérifiez vos commande au drive car si vous êtes loin ça va être difficile de revenir.😡😡😡
Sébastien.o
Le 01/12/2020 à 21:23
40 minutes de queue pour avoir mon menu avec une portion de rustique a moitié vide (je vous jure que la portion n'a pas été touchée). J'aurais dû contrôler lors de la réception, c'est bien fait pour moi! En plus ils ne prennent pas la carte de fidélité et ne font pas le menu black friday. Bref, allez chez burger king juste en face!
Isa.t
Le 09/09/2020 à 19:43
Lamentable! Erreurs de commandes, commandes incomplètes systématiquement ! Ce soir au drive il nous manquait un jus de pomme, un sandwich et les jeux des enfants!!! Le cheeseburger était sec... J'ai eu des frites à la place des tomates, et un spicy supreme a la place d'un suprême classic.... C'est pas pour rien que c'est la seule enseigne qui vous dit de vérifier votre commande! Aux prix de leurs sandwichs, c'est honteux!! ! Je suis d'accord pour la salete du lieu... Il faudrait également expliquer au caissier que le sourire se lit dans les yeux malgré le masque! Et il n'était même pas 19h!!!
BijouxChana.
Le 20/08/2020 à 10:44
Quick sale Les sols sont sales ! Pleins de traces ! La borne de commande degueulasse 🤨 les hôtesses de caisses mauvaises et regards très désagréables ! Vite que mon séjour se termine ! Elles sont toutes impolies les unes que les autres ! Adieu Nîmes
Mounir.a
Le 08/03/2020 à 18:19
Mauvaise expérience vraiment déçu dommage j'aurais vraiment des choses à dire que personne lira. Parce que cela fait deux reprises que ça se passe mal. Et c'est très sale j'ai pas eu le temps de prendre d'autres photos
Mom’s.e
Le 02/12/2018 à 22:20
Revoyez vos sandwichs froid mais la salade a l’air cuite le pain est sec ça fou les boules
Vesna.e
Le 27/10/2018 à 20:23
Je commande je prend mon burger pour avoir ca ????? Pain dur, steak dur, la mâche sécher et le fromage du carton quel genre de personne pourrais manger ça ? Horrible !
Najete.h
Le 01/08/2018 à 21:28
Vous obtenez un repas chaud que si vous insistez et précisez les choses sinon on vous remets des commandes complètement infâme! La caissière du drive d origine asiatique ne connaît pas l'amabilité et la courtoisie! Au 1er abord on a l'impression qu'elle travaille vite et bien sauf qu'elle ne fait que du surplace! Elle m as fait attendre pour ma commande, jusque là pas de soucis je préfère patienter et avoir un menu chaud, mais je la vois m'apporter ma commande avec ma boisson sous le bras et un sachet pour mes frites et sandwichs... au vu des prix je pense que c'est pas un sac qui leur fera faire faillite! Et quand j'ai eu la bonne idée de lui demander de me changer de boisson et d'avoir un sac elle a eu un moment d'hésitation, durant lequel je ne lui ai laissé d'autre choix! Par les températures qu il fait je n ai pas envie de prendre à la main un gobelet rempli de sueur et ensuite manger mais frites🙈😤 Il me semble que c'est du bon sens!!!
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