A propos de : Restauration rapide Quick Lyon République à Lyon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Quick Lyon République qui se trouve à au 15 Rue de la République, Lyon 1er. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Lyon en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Les Cordeliers (290 m), Rue Tupin (330 m), Place des Terreaux (290 m), Bastion des Pentes Presqu'île (350 m), Nouyeah Restaurant Chinois (380 m), Les Pentes de la Croix Rousse (500 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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❌Boucle magnétique
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration halal
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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❌Toilettes
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Aire de jeux
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
Les avis
Les dernier avis sur Quick Lyon République à Lyon
Oceane.o
Le 28/01/2024 à 20:29
Bonjour, personnel extrêmement désagréable en particulier une bonne femme au tee shirt bleu Non chalante et non compréhensive en plus de ne pas être patiente à défaut que ma carte ne fonctionnait pas, très mauvaise expérience choisissez des employés qui on envie de travailler pas incompétent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Lolop.9
Le 27/01/2024 à 20:00
Franchement déçu je n’ai pas reçu le bon burger en plus il avait un goût de salade au vinaigre sans parler des frites avec 1kg de sel, il n’y pas même de glace
Diane.e
Le 23/01/2024 à 09:35
Je n'ai jamais mangé de burger aussi mauvais. Le poulet n'était pas cuit, et la sauce pas bonne du tout. Je ne conseille pas!! le seul point positif est le service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diane, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Lyon République se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Marc.
Le 23/01/2024 à 09:12
Plus les anciens Quick'n'Toast avec le bacon qui faisait mon burger préféré chez Quick. Prix assez cher et lorsqu'on veut profiter d'une promotion de -20% sur la commande grâce à l'app, on me dit que la réduction n'est pas applicable sur la commande que j'ai passé en borne. Un menu à 5€ de proportion miniature, même les petits enfants risquent de ne pas avoir manger à leur faim avec ce menu. Pas très bonne expérience et dommage que Quick s'offre un retour de la sorte.
saroou19.
Le 21/01/2024 à 01:32
Incapables de respecter une commande (uber)... j’ai du jeter ma boisson car je n’aime pas le coca et que j’avais commandé une autre boisson… première et dernière fois pour ce Quick !
skander.a
Le 18/01/2024 à 21:52
Moitier de la commande manquante et les cocas renversés sur le reste, 2 essai, 2 fails. Faite cuisiner des pingouins c’est pareils.
Jérôme.o
Le 12/01/2024 à 20:23
Quick classique mais ne prend pas la carte ticket restaurant sur Apple pay
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe Quick
Ghislain.e
Le 10/01/2024 à 20:48
C'est quand même dommage d'arriver dans un restaurant avec les employées les bras croisés derrière la caisse en train de papoter, mauvaise image.... Visiblement elles n'ont pas grand chose à faire et ne parviennent pas à faire correctement le peu qu'elles ont à faire, une commande simple avec 2 burgers et une boisson et l'employée réussit à se tromper sur la boisson..... Burgers passables mais loin de retrouver la qualité d'avant....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sadjia.h
Le 07/01/2024 à 12:00
C'était très bien et sympa bien propre et hallal donc c'est bien quand on mange viande ou poulet hallal
Sylvain.
Le 06/01/2024 à 14:01
Long, mal servi sur le plateau, frites grasses sur les serviettes, mal organisé, bref c'est pas ça Je reviendrais que si le bacon de porc réapparaît dans le quik and toast
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Gaëtan.e
Le 04/01/2024 à 20:57
Franchement, ça doit faire 5 ans que je ne suis pas retourné a Quick et bah.... Commande passé a 20h38, servi a 20h39, salle incroyablement propre... Genre pas une seule miette sur la table.... Même pas au sol.... Je suis tellement habitué aux tables dégueu de mcdo que j'avais sorti mes mouchoirs d'avance 😆 sandwich et rustiques chaudes et puis les employés travaillent.... Et ils ont l'air d'aimer travailler 😮 Nan mais je crois que mcdo ou même BK devrait prendre exemple à votre service de ce soir, si je pouvais faire mieux que vous donner ces 5 étoiles je l'aurais fait.
Nabil.N
Le 01/01/2024 à 17:51
Mise à part le service qui est lent. Ça reste toutefois un bon Quick. Burger classique et un Quick and toast imbattable qui coupe bien la faim. J'y reviendrai sans problème.
Kristinka.e
Le 31/12/2023 à 20:26
Cet endroit trompe les enfants. Avant de commander, nous avons demandé s'ils nous donneraient des glaces lors de la commande du menu enfant, la réponse a été oui. Du coup, lorsqu’ils ont récupéré la commande, ils n’ont pas donné de glace à l’enfant, en larmes, et ont dû l’acheter pour 2 euros. c'est un endroit horrible, n'y va pas, c'est la première fois que je vois ce genre d'attitude envers les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Joris.e
Le 28/12/2023 à 21:55
Burgers secs difficilement mangeables. Les frites à peine passable. Déçu de ce retour de Quick, tellement attendu pour ma part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Guillaume.u
Le 28/12/2023 à 21:51
Sandwich à moitié chaud, ultra sec. Mon ami a été malade pendant deux jours après y avoir mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Angelo.a
Le 27/12/2023 à 00:01
Mitigé, le Burger Dany Kesar à la truffe est très bon mais trop cher. Même en ne prenant que le burger seul et un menu normal pour mon fils, j'ai payé environ 19€. Ca fait cher le sandwich, surtout qu'ils ne sont pas très gros. Les employés étaient plus occupés à tailler la bavette avec leurs amis qu'à faire attention à nous. L'impression limite d'être invisible. En partant un employé ne s'est même pas décaler pour me faciliter l'accès à la poubelle de tri. Normal, il était en train de discuter (draguer?) avec une copine. Je suis désolé de l'avoir dérangé. Je ne reviendrai pas je pense dans ce quick réservé à une certaine clientèle. Vu que nous n'étions pas in nous ne pouvions pas évidemment être bien reçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Stéph.
Le 21/12/2023 à 17:28
Commande prise à emporter. Bornes tactiles peu sensibles il faut insister pour sélectionner un produit. Longue attente malgré du personnels et peu de clients.
Inae.a
Le 20/12/2023 à 13:03
J'ai commandé un menu Mega Giant + grande Rustique sur Deliveroo. Cela faisait des années que je n'avais pas mangé chez Quick, et j'y suis retournée par pure nostalgie QUELLE HORREUR Le burger était immonde, le pain et la viande industrielle.. je comprends qu'on ne parle pas là d'un restaurant 3 étoiles, mais étant donné que Quick est l'un des géants du fastfood, il aurait fallu faire un effort. La texture de la viande et son goût étaient immangeable et le pain était sec sec sec... Les frites, imbibées de gras, d'huile de friture.. ça ne goûtait même pas la pomme de terre. Autant boire de l'huile direct, ça goûterait pareil. Même chez McDo les frites sont meilleures, et pourtant ils ne sont pas un exemple à suivre. Franchement, ces frites étaient du même niveau que les fastfood bas de gamme que l'on peut retrouver dans tous les p'tits patelins, et qui couteraient beaucoup moins cher. Le coca.. qui ne goûtait pas le coca mais seulement un espèce de sirop extrêmement sucré. N'appelez pas ça du coca si ça n'en est pas. De plus, la boisson n'était même plus gazeuse, mais seulement plate. Et puis la prochaine remplissez au moins le gobelet, on voit tout de suite l'arnaque sur la quantité quand on demande à ne pas avoir de glaçons.. Seul point positif de ma commande : les rustiques. C'était assez bien cuit, un peu croustillant et on goûtait la pomme de terre. Mais même problème : les rustiques étaient imbibés d'huiles... avec tout le gras que j'ai ingurgité juste avant, je n'ai même pas pu les finir car je commençais à avoir la nausée. Bref, en tout avec les frais de livraison et en comptant le tarif Deliveroo, j'en ai eu pour 18,35€, pour un menu que je n'ai même pas pu finir parce que tout simplement immangeable en goût et en texture. Chaque cro que je faisais me donnait mal au ventre, ce fastfood est vraiment la représentation même de la mal-bouffe en goût tout comme en texture. Je n'ai pas pu finir mon menu, alors qu'en temps normal je hais le gaspillage.. Je ne recommande vraiment mais vraiment pas d'aller chez Quick. Allez plutôt manger mcdo, BK ou encore mieux BioBurger, où là vous serez vraiment entrain de manger de vrais burgers, de vraies frites avec de vrais produits bio (et surtout de la bonne viande), et pour ça pour quasiment le même prix !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Zazou.
Le 10/12/2023 à 16:46
Bains agréable en couple ou en famille, surtout l'hiver ou le cadre est magnifique. L'espace enfant mériterai cependant d'être plus amenagé.
Moha.a
Le 10/12/2023 à 15:48
De loin le meilleur Quick de la région , équipe accueillante , hamburger et frites servis chaud . Un grand merci au responsable Bass pour son accueil chaleureux
Nyima.r
Le 02/12/2023 à 14:41
25 minutes d'attente en après midi avec une dizaine de personnes sur le terrain et 3 commandes à produire. Quelle efficacité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Ninou.h
Le 30/11/2023 à 07:31
Après une déception, il y a quelques mois j'ai souhaité réitérer l'expérience pour ne pas rester sur une mauvaise note mais quelque soit le quick le manque de savoir-être est plus que présent chez leurs employés (est-ce un critère de recrutement ?) Ma foi... Sinon concernant le repas (menu suprême bacon xl) les rustiques étaient bonnes (heureusement !) pour rattraper le pauvre sandwich servi avec qui n'est plus du tout ce qu'il était La photo de présentation sur le menu n'a absolument rien à voir avec le réel (2 mini steak qui se courent après avec 2 petites tranches de bacon et un peu de fromage) Certes il ne faut pas trop se fier aux photos de présentation mais là c'est carrément mensonger Avec tous mes respects je vous conseille de revoir les savoir-être et faire de votre établissement, vous n'en serez que gagnant(s).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
S.
Le 27/11/2023 à 21:35
Une des managers ( forte corpulence ) ou je ne sais pas ce qu’elle fait ( elle a toujours une chemise bleue froissée comme si elle sortait d’une poubelle ) est d’un désagréable sans nom. Sourire c’est gratuit et parler gentillement ça s’apprend.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Taxi.y
Le 19/11/2023 à 13:55
Faut aimer la malbouffe. Chacun son truc. Sinon des employés très sympa, avec du courage. Les cas soss,sont abondants labas
Gherbi.i
Le 19/11/2023 à 12:08
Sacrée péripéties, Ma femme oublie son téléphone. Une serveuse le jette à la poubelle. Nous le localisons dans le quick. Ils refusent de nous redonner notre téléphone. Nous avons du attendre l'équipe de nettoyage pour le retrouver. Manque d'humanité, manque de courtoisie, manque de compréhension étant donné que nous avons du laisser notre bébé pendant 5h de plus à la nourrisse afin d'attendre la fermeture et la manager refusais quand même de nous rendre notre téléphone !!! A boycotter, vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Louis.i
Le 18/11/2023 à 20:05
Service catastrophique ! 30 min d’attente car il manque un burger pendant que le reste de la commande est en train de refroidir sur le plateau … 30 minutes d’attente pour que ce ne soit pas le bon burger ! Et quand vous allez le faire remarquer, la personne derrière le comptoir souffle et ne vous parle pas correctement. Sans parler des nombreuses fois où quand vous commandez en ligne, il n’y a pas les bons produits … à fuir tout simplement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Guillaume.r
Le 18/11/2023 à 16:52
Une honte, 30 minutes pour être servi un samedi à 16h30, personnel désagréable qui c’est planté sur les deux burgers de la commande…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Zephyra..
Le 13/11/2023 à 00:34
C'est un fast-food donc il ne faut pas s'attendre à du gourmet non plus mais c'était bon (burger raclette sauce truffe et oignons + cheese dips). Faudrait faire plus chauffer le fromage à raclette pour qu'il soit bien coulant 😋 Les employés sont sympathiques, souriants et rapides. Je suis d'accord avec les autres avis à propos du sol, il collait donc il faudrait nettoyer plus régulièrement même s'il y a des clients, ça vaut mieux. Si la musique pouvait être un peu moins forte, ça serait top!
ViPo.i
Le 10/11/2023 à 13:44
Très bon fast-food de burgers, avec bornes de commandes/payements, sur 3 niveaux, à Lyon. J'y adore : • Le choix des burgers ; • Le goût original des burgers. Je conseil à tous les amateurs de burgers et de fast-food.
sabrina.e
Le 08/11/2023 à 14:40
Les frites ont été servi, froide et dégueulasse… Personnel et désagréable et aucune aide de leur part. Je décommande ce Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter
Axel.
Le 05/11/2023 à 22:20
Sandwich froid. Bien qu’ils aient été refait le pain n’est pas chauffé. Le fromage n’est pas fondu et la viande est sèche.tres décevant Par contre manageuse très pro et efficace bravo
EB.
Le 03/11/2023 à 16:29
Je me réjouissais de retrouver le goût du giant mais malheureusement l'enseigne a fait le choix du tout hallal, donc restaurant réservé à certains. Dommage mais il y'a largement de quoi faire pour bien mieux manger ailleurs dans le quartier.
Réponse du propriétaire :
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bil.l
Le 03/11/2023 à 14:55
Les burgers sont préparé trop à l’avance et restent sur le présentoir à la dégustation ça sent, le pain est toasté. Le personnel est agréable mais on a été surpris de ne pas les voir porter de charlotte contrairement à la concurrence dans la rue. Lors de précédentes expériences bcp d’erreurs de commande. Donc trois étoiles d’encouragement en espérant voir du mieux.
cafreder.
Le 03/11/2023 à 14:12
20 mn pour des frites froides , commander boisson avec glaçons servi sans quand j'ai demandé mes glaçons je me suis fait insulter par son regard et à dit à son collègue met LUI CES GLAÇONS d'un aire plus que douteux, plus jamais ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Jaden.l
Le 02/11/2023 à 22:11
Enfin un retour de Quick j'ai bien aimé mais je trouve pas le cheddar très bon sinon rien a dire Je vous conseille de tester
Daniel.u
Le 02/11/2023 à 16:25
Le Quickntoast n'était pas toasté. Manque de sauce dans le giant qui était très sec. Un retour sans qualité.
Réponse du propriétaire :
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César.o
Le 01/11/2023 à 18:16
Commande 216 ce jour à emporter. Personne n'appelle les commandes à payer au comptoir. Après 15 minutes d'attente la manager apporte mon sac à emporter. Une fois chez moi je constate qu'il manque mon wrap. J'ai donc une commande entièrement constituée d'accompagnements. 3 ème fois que j'y vais et je suis déçu à chaque fois. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Kla.
Le 31/10/2023 à 18:50
30 minutes d'attente pour un fast-food ? Des prix élevés pour une qualité de nourriture dégueulasse et en petite quantité. Ne prenez pas le wrap veggie, il est tout simplement immonde et au lieu de légumes vous aurez une sorte d'imitation de viande qui vous fait regretter d'être venu manger ici. Passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Rayane.a
Le 30/10/2023 à 16:37
40€ de commande les sauce toujours oublier coca sans glaçon livré froid je vais retourner chez McDo
Réponse du propriétaire :
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Anika.l
Le 29/10/2023 à 19:48
Un chaleur pensante au rez de chaussée lors de ma première et sûrement dernière visite.La nourriture avait l'air d'avoir été préparée la vieille le steak végétal était sec et sans aucun goût et la salade était noire. Le personnel avait sympathique mais complètement dépassé.
youssouf.u
Le 28/10/2023 à 15:18
j'ai commander un sprite j'ai recu autre chose la viande est seche pas bonne frite molle sans plus bof quoi
Johanna.
Le 27/10/2023 à 22:15
Très bon. Propre. Par contre heure de pointe il ne faut pas être pressé parce que c'est très long!
Petit.a
Le 25/10/2023 à 21:13
Pour ma part, ça sera du 3 étoiles. Restaurant : bien situé. Propre et bien entretenu (pour le moment). Il y a suffisamment de tables pour pouvoir recevoir de l’affluence et consommer sur place. Question d’hygiène ? Ils sont dans les normes. Petit bémol - comptoir petit et les bornes sont entassées les unes sur les autres. Pas assez d’espace pour pouvoir commander tranquillement sans se marcher sur les pieds. Carte : riche en propositions ! Large choix de sandwichs, de starters, de desserts, de boissons, etc . Les commandes sont en générale, respectées. Les sandwichs sont bien préparés mais rien d’exceptionnel. On est loin du goût et des saveurs que l’on trouvait, il y a une dizaine d’années, chez Quick. Ce fameux goût (comme la madeleine de Proust) que l’on voudrait retrouver en mangeant chez eux. Malheureusement, ce n’est qu’un lointain souvenir. Staff : pas réactif, pas rapide, pas efficace et surtout pas au niveau attendu. Rush ou pas, on les voit bien débordés. Vouloir gérer et préparer plusieurs commandes en même temps, vous finissez par vous mêler les pinceaux. En espérant que ça se résolve, et vite !
Lucas.R
Le 23/10/2023 à 20:07
Nous étions 6, 2 d'entre nous on fait une intoxication alimentaire !! Quelle surprise de voir que nous n'étions pas les seuls dans les commentaires.. à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Olivier.l
Le 22/10/2023 à 21:51
Le classic barbecue était hyper cuit, le pain dur et il manquait une sauce à ma commande… très déçu
Zkr.
Le 21/10/2023 à 14:31
Nul nul nul a bannir et les caissières inutile mettez vous dans un placard et laisser nous faire nos repas nous svp la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Patricia.R
Le 20/10/2023 à 07:37
Très très trop longue attente de plus lorsque la commande à emporter arrive c'est pratiquement froid et c'est quand même meilleur un hamburger chaud très très déçu par cet établissement surtout ne pas y aller lorsque c'est l'heure de manger dommage car j'ai toujours adoré QUICK mais celui là je l'eviterai sur LYON il n'y en a plus beaucoup !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
S.I
Le 18/10/2023 à 19:32
J'avais juste envie de me remémorer le goût du Quick and toast. Un peu déçu du format qui me semblait plus généreux autrefois...
Jérôme.u
Le 17/10/2023 à 15:25
Mon premier quick depuis très longtemps en France, quelle déception...sandwich mal fait, attente de 15 mn pour avoir ma commande, et c'était vide....du grand n'importe quoi....je retourne chez bk...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sandrine.I
Le 15/10/2023 à 17:49
Je suis vraiment déçu. Je n'y retournerai pas. L'attente a été longue, ils se sont trompés de commande. De plus le pain était du béton et viande du caoutchouc. Je suis hyper déçu du duo la sauce était la même des 2 côtés.
Réponse du propriétaire :
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Lyla.
Le 15/10/2023 à 17:47
J'étais contente de voir que Quick reouvrait même si j'aimais beaucoup Steak'n'shake. Par pitié, ramenez nous la franchise... Le service est d'une lenteur à vouloir s'arracher les yeux, les tickets de cb tombent après le ticket de caisse et se retrouvent jonchés par terre, le sandwich donné au bout de 25 minutes (!) n'était pas le bon, la viande était sèche comme une semelle, le pain dur, les frites froides et molles, les bouchées au fromage tièdes. Je suis vraiment déçue et je regrette amèrement Steak'n'shake qui servait de la qualité au même prix
Réponse du propriétaire :
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Denis.O
Le 15/10/2023 à 00:03
Alors comment dire! Normalement QUICK signifie rapide! Il faut faire la queue pour accéder à une borne de commande car il y en a toujours une voire deux hors-service. Une fois la commande payée, cette dernière est délivrée 35 minutes plus tard! Pourtant, Ils utilisent encore essentiellement de la vaisselle jetable et malgré cela c'est atrocement long! Enfin, lorsque on a fini de manger il est impossible de poser son plateau sur le mobilier prévu à cet effet car celui-ci est déjà saturé de plateaux à débarrasser! Ce restaurant devrait peut-être songer à se rebaptisé SLOW ou bien encore POOR!
Réponse du propriétaire :
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Mathieu.a
Le 14/10/2023 à 15:44
Pas le meilleur démarrage pour une reprise dans Lyon. Panne de clim, manque de produits, mais en dehors des heures de pointes ça va en terme de délai. Espérons que ça s'améliore au fil du temps.
Awa.a
Le 08/10/2023 à 21:03
Alors catastrophique. Deuxième fois que je viens depuis l’ouverture. Première fois je n’ai rien dit c’était leur première semaine c’est pas grave il leur fallait un peu de temps d’adaptation. Aujourd’hui j’y vais déjà y’a pas du tout de sauce dans mon burger ils avaient oubliés je crois, y’avait pas non plus la tomate, le poulet était pas cuit et le comble est que j’ai attendu 25 minutes.(et c’était froid aussi) Ah oui et leur tropico a le goût de tout sauf ca mais bon comme tous les fast-foods ca. Bref je ne reviendrais plus. J’ai carrément peur d’être malade moi qui ne suis pas difficile niveau fast food je suis choquée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Christian.o
Le 07/10/2023 à 20:27
Les bornes de commandes ne donnent pas de ticket..faut se rappeler du numéro. On attend des plombes pour récupérér sa commande. Le sol colle de partout. Franchement très déçu .A fuir
Réponse du propriétaire :
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Dorian.
Le 05/10/2023 à 23:15
Bonjour, N'étant pas du département et pour des raisons pratiques, je souhaitais savoir si le Quick de Lyon Par-Dieu a ouvert ? Car je vois que la page Google est active. Merci.
John.a
Le 04/10/2023 à 11:48
Franchement déçu... Je suis venu pour voir et l'enfer. Pas de clim/ventilation donc niveau confort c'est catastrophique. Mais le pire, c'est l'attente, j'ai attendu littéralement 1 heure. C'est une honte et du mépris total pour le client car personne ne prévient et on se retrouve planté. Je préviens le service client par mail également et 0 réponse. Quand le pitoyable s'allie à l'incompétence
Chay.9
Le 03/10/2023 à 01:10
Le pain Burger était sec et le poulet sans goût même pas de sauce rien n’allait .. je suis très déçus et choquée de l’horreur a 10€ que j’ai manger . le Quick de Bron n’es pas comparable au vôtre il aurait mieux fallu ne jamais ouvrir celui la .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Olivier.o
Le 02/10/2023 à 23:48
Service assez rapide. Le Giant est plutôt bon ; les frites avec la sauce fromagère tomate basilic sont bonnes ainsi que le milkshake au caramel. La propreté en salle n’est pas au top ; mais cela peut s’améliorer…
Valentin.a
Le 01/10/2023 à 13:35
Horrible ! Le midi, l'attente est interminable. Alors que j'ai passé plus de 40 minutes à attendre pour 2 menus, ils ne sont même pas capables de servir une commande sans erreurs. Sur 2 menus, mauvais burgers, mauvaises boissons !
Réponse du propriétaire :
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Rémi.
Le 01/10/2023 à 02:49
Honnêtement la nourriture est classique d’un fast food, rien à redire. En revanche l’organisation de la prise de commande est catastrophique ! Faire la queue à la borne mais impossible de régler, il faut aller en caisse. Sauf que l’organisation des bornes empêche l’accès aux caisses quand il y’a un peu d’affluence dans le restaurant, ce qui fait perdre un temps énorme.
Marie-ange.a
Le 30/09/2023 à 21:02
Je suis vraiment déçue, j'ai commandé un quick n'toast, comme j'aimais avant ! Mais quelle déception ! Le pain pas toaster, j'ai mangé un sandwich au pain de mie. Au prix vendu c'est une honte et en plus il est arrivé froid ! Finalement rien d'exceptionnel...
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Henrico.
Le 28/09/2023 à 21:30
honteux, le sol est crade. la moitié des bornes ne marche pas ou ne sort pas de ticket de caisse après l'encaissement. on est resté là comme une dizaine de client plante devant les employé qui MARCHÉ, vraiment aucune gêne de voir des client attendre 30 minute pour un simple burger (alors que le passe plat était plein a craquer et plein de burger (qui sont rester +30 minute avant d'être servit en livraison 🤮)) Au final fuyez cette établissement remplit de personnels unité, des gens fatigué qui marche avec nonchalance qui ont aucune organisation, et qui semble assez odorant... mention pour les 3 vigiles qui ne servent a rien hormis a boire et dissuader des rats de s'attaquer à l'établissement (en étant au passage avachi comme des loques sur le comptoir)
Réponse du propriétaire :
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Ben.y
Le 26/09/2023 à 11:55
Je suis venu ce mardi vers 11h30, j’ai commandé un Giant et un Long Bacon. J’ai été servi rapidement, les burgers étaient à la bonne température, les tables à l’étage était propre…. J’ai bien vu les nombreux commentaires négatifs, mais pour mon cas personnel, je n’ai rien de particulier à signaler… et la sauce du Giant est toujours aussi addictive !
Jt.a
Le 24/09/2023 à 13:41
Attente extrêmement longue, pas de place en bas, pas possibilité de prendre l’ascenseur sachant que ma femme est enceinte de 8 mois. Pain du hamburger trop cuit , on aurait dit de la biscotte et froid . L’employé m’a dévisagé lorsque que je lui ai demandé l’échange du sandwich non entamé. Mega giant froid et salade complètement cuite à l’intérieur , bref expérience horrible. Je n’y retournerai pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Lyon République. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Camil.
Le 23/09/2023 à 17:53
HORRIBLE, Froid, 1h45 pour être livré, qualité de cantine, un poulet en pâté, un pain trop sec et sans goût, extrêmement déçu je ne commenderais plus JAMAIS au grand JAMAIS ici à éviter de toute urgence
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Nicolas.v
Le 21/09/2023 à 15:57
Retour pourris nourriture infecte churros crû a l'intérieur elle avait un goût de vielle huile usagé sucre glace en morceaux du jamais vu pour du sucre glace frite trop cuite et froid en faite tout était mauvais franchement c'était largement mieux a l'époque je retournerai plus jamais a Quick 😕😕
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Dylan.6
Le 20/09/2023 à 18:35
J'ai plusieurs fois eu des problème avec mes commandes je m'étais ça souvent sur la fautes du monde, je suis passé aujourd'hui a 17h, alors qu'il n'y avait que 4 commande, vous avez quand même réussi à mettre dans ma commande tout sauf ce que j'ai demandé, je me retrouve avec 22 euro là où je pense( car je me retrouve avec presque une commande vide ), vraiment pitoyable...
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Max.e
Le 20/09/2023 à 17:16
Je n'étais pas retourné chez quick depuis très longtemps, trop content, j'ai vite déchanté, le long bacon devrait être debaptiser il est au moins deux fois moins grand qu'avant et le prix est lui beaucoup plus cher c'est un e honte ! Une loi et un nom existe pour ce genre d'arnaque !
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Saraaah.o
Le 19/09/2023 à 20:05
Pire expérience quick : queue pas possible, on ne nous donne pas ce qu'on commande, les employés sont aigris au possible et leurs burgers sont fades. N'allez pas dans cette horreur, même le mcdo juste à côté est largement mieux. Gaspillage d'argent total, arnaque
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Tristan.O
Le 18/09/2023 à 15:56
Deux passages en un mois, lors de la première visite, il n’y avait pas de trop de monde, tout s’était plutôt bien passé mais lors de la deuxième visite début septembre, il y avait énormément de monde. Cela arrive alors j’ai attendu. Cependant, j’ai attendu 30 minutes pour recevoir ma commande, « on m’a appelé mais j’ai pas entendu », excuse fournie par le manager (polo noir)… j’ai travaillé au Quick et si ma commande était vraiment prête, elle serait devant moi ou bien j’aurais vu qu’on l’avait jetée au bout d’un certain temps car j’étais littéralement devant le comptoir pendant 30 minutes… L’équipe, probablement constituée de nouveaux employés, était livrée à elle-même dans ce service compliqué. Le manager ne semble pas aidant ni très professionnel, se cantonnant à encaisser (ou virer) les commandes comme bon lui semble. Aussi, le fait d’appeler le numéro de la commande à la force de la voix pour les employés n’est pas évident pour tous les clients, conséquence de quoi, certains vont s’asseoir croyant qu’on leur apporte leur commande ou d’autres n’entendent pas leur numéro, ce qui fait perdre du temps à tout le monde, autant aux employés qu’à la clientèle. Ce procédé est identique à tous les Quick de France. Il faut quand même noter que les produits sont toujours aussi bons et que la salle était tout de même relativement propre par rapport au monde qu’il y avait ce jour là.
Alexis.y
Le 18/09/2023 à 13:43
Deuxième fois que je commande en 2 semaines, deux fois dégueulasse, gros gros problème chez ce Quick, il faut réagir vite avant la catastrophe. Privilégier celui de Genas.
Réponse du propriétaire :
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Vericel.a
Le 17/09/2023 à 15:44
Erreur de commande, frites froides et molles, pas de cheddar, pas de glaçons dans le soda et rempli qu’à moitié et un giant aussi épais qu’un cheese de chez mc do ! À fuir !!!!
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Mcavatardu76.
Le 17/09/2023 à 12:55
Préparatrice de commande qui donne l’impression d’être blasé de la vie , donne les numero de commande comme si c’était sont dernière souffle . J’ai manger à l’étage qui est très très propre rare pour un fast food , la personne qui gère le nettoyage est très investie dans ce qu’il fait ( vue plusieurs fois à quatre patte pour que tout soie nickel ) avec un accueille plus souriant et plus amical Ce sera parfait
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Julie.u
Le 15/09/2023 à 22:20
Commande via uber Déjà on essayait de commander depuis 3 jours et à chaque fois les commandes étaient « temporairement » impossibles. Miracle ce soir nous arrivons enfin à commander La commande est arrivée trempée. Je n’abuse pas quand je dis que la moitié de ma boisson était dans les Burger. Aucun scotch sur les boissons, un pauvre smiley qui vous rend encore plus. Je préfère que vous preniez le temps de fermer ma boisson comme il faut plutôt que de faire un dessin dessus. Étant de bonne fois j’essaie quand même de téléphoner pour signaler ça et espérer voir un petit effort mis là dessus au cas où je déciderai de laisser une autre chance à l’avenir Pas de réponse alors qu’on est sur les horraires d’ouverture Bref Aucun effort Le nombre de clients qui viennent en ce moment ne vous resteront pas fidèles longtemps à ce rythme
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Cxss.
Le 15/09/2023 à 21:35
Vraiment pas fou, 40 minutes d'attente pour des burgers froids et à peine remplis (vraiment j'ai pas de grand standing hein je regarde chez bk pour comparer) Une organisation vraiment sans dessus dessous, énormément de personnel sans résultat
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Lou.e
Le 14/09/2023 à 12:32
Deuxième fois chez Quick république, il y a toujours un problème… aujourd’hui c’était les TPE qui ne marchaient pas et la dernière fois pareil ! Sandwichs préparés vraiment trop en avance et le goût s’en fait sentir… le menu spicy chicken à quand même 10€70 pour avoir une viande meme ressenti que une éponge… et à peine « spicy » Dommage
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Marine.
Le 14/09/2023 à 11:28
si vous souhaitez manger dans ce fast food ne soyez pas pressé car ils ne respectent absolument pas leurs horaires. Pour une ouverture déjà tardive à 11h, il est 11h30 et le ménage est encore en train d’être fait. C’est décevant de pas être à l’heure.
Réponse du propriétaire :
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Gladys.a
Le 14/09/2023 à 07:07
40 min d attente et j ai dû partir en ayant pas mangé faute de temps. Incompréhensible d attendre autant pour un fast food.
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Patrick.e
Le 13/09/2023 à 22:18
Une honte et un manque de respect inouï. Une première commande à livrer et on le reçoit qu'un burger et une boisson sur la totalité de 57 euros avec impossibilité de se faire rembourser . Du vol organisé ! Une deuxième commande quelques jours plus tard pour redonner une chance .... encore pire ! Commande passée à 20h15, annulée par Quick à 22h10 ! Du jamais vu ... Ne vous fatiguez pas à me répondre ou à me renvoyer vers votre site Internet pour me plaindre, vous vous piquez des avis ! D'ailleurs, malgré ce que je viens d'écrire, vous allez me conseiller de me retourner vers votre service client! ( inexistant lui aussi... )
Réponse du propriétaire :
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Sonia.e
Le 13/09/2023 à 14:37
Si je pouvais mettre 0 ! Commande Uber de 45 euros pour 2 menus et extra, apres 45 min d’attente nous ne recevons que les boissons. Le reste a été oublié ! Je demande au chauffeur Uber il me dis qu’il ne lui ont donné que ça comme sachet il ne comprend pas, j’appelle Quick qui ne cherche pas à savoir et me dis de contacter Uber, sauf que après 1h00 je souhaiterais manger et ne pas avoir le service client Uber qui ne me proposera au final qu’un remboursement. Ce que je voulais ce n’étais pas un remboursement mais le menu que j’avais commandé. La personne au téléphone était aimable comme une porte de prison, ni excuse ni rien juste ce n’est pas notre probleme c’est Uber.. super ! Donc je ne recommande absolument pas !!!
Réponse du propriétaire :
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Hamdi.e
Le 13/09/2023 à 13:46
La direction doit impérativement agir sur l’efficacité de son personnel car c’est terriblement lent c’est affligeant. Une commande passée à 13h servie à 13h54 pour un « FAST » Food
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Nicolas.o
Le 12/09/2023 à 19:34
Une honte, 50 minutes pour être servis, viande sèche, pain dur, des employés qui discutent plus qu’ils ne travaillent, qui se fichent royalement du client, retour raté pour Quick (et en plus les prix ont flambé)
Réponse du propriétaire :
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Mamzelle.
Le 11/09/2023 à 16:21
Mon dieu! Rien à voir avec mes souvenirs. Franchement très déçue... rien ne vaut son prix, aucune qualité, aucune saveurs. Je n'y reviendrai pas ! Limite j'aurais du demander un remboursement tellement c'était horrible .
Réponse du propriétaire :
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Fares.
Le 09/09/2023 à 19:09
Très déçu par le sandwich. Peu de sauce et viande et pain trop cuits Grosse déception
Ainsi.a
Le 09/09/2023 à 18:33
Horrible. Je suis déçue. Boisson degazée sans bulle, j'ai eu des rustiques au lieu des frites, sandwich ultra sec, pas assez de sauce, viande et pain surcuit. Vous avez perdu une cliente.
emma.i
Le 08/09/2023 à 21:09
Quick est a priori ce qu’on appelle un “fast food” signifiant “nourriture rapide”. Je propose donc plusieurs nouveaux noms : “très très longue attente food”, “j’ai attendu 45 minutes pour un menu food” ou encore “pas tellement rapide food”. Sans parler de la chaleur dans le restaurant qui avoisine je pense les 40 degrés sans abusé. Ce qui est juste insupportable pour un client, et franchement honteux pour le personnel qui dois ressentir cette chaleur fois dix. Heureusement que la nourriture est meilleure qu’à Mcdo sinon, se déplacer là-bas n’aurait vraiment aucun intérêt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Lyon République. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Far.j
Le 08/09/2023 à 20:44
Une horreur . Vendredi 20h 33 degrés a l’extérieur votre restaurant est sans Clim il doit faire 40 degrés minimum à l’intérieur vous ne respectez ni votre personnel ni vos clients . Ensuite 50 minutes d’attente pour 2 menus c’est censé être de la restauration rapide ? J’aurais dû aller chez votre principal concurrent McDo juste à côté . Une chose est sûr plus jamais .
Antoine.b
Le 08/09/2023 à 12:33
Obligé malheureusement de mettre 1 étoile... Victime de son succès, beaucoup trop de monde, et cuisine encore peu organisée, attendu plus d'une heure pour un menu a 4€... Revenu quelques fois, hors heure de pointe, ça passe. Gros bémol, les cartes ticket restaurant ne sont pas encore acceptées. Vivement que tout le monde soit correctement formé et capable d'encaisser un rush, pour l'instant c'est pas au niveau de la franchise.
-msje.
Le 08/09/2023 à 01:34
on commande un soir sur uber eats avec une commande de 45€ pour deux. deux menus et une boîte à partager à 16 balles. les burgers étaient tout aussi fade que minuscule, on a pris un au bœuf tout sec accompagné de sa tranche de bacon au poulet à peine perceptible. les frites dans un petit sachet tellement petit que même dans un menu enfant y’en a plus. et pour finir les boissons étaient divisé en deux dans des petits récipients (j’ai pas compris le délire) bien sûr celles-ci à moitié renversées dans le fond du sac et sans glaçons (alors que c’était indiqué d’en mettre), le coca avec le goût du plastique compréhensible vu la tête de l’emballage. bref on a voulu tester Quick car ça faisait longtemps et bah on verra dans 10 ans si ça a évolué
Herald.o
Le 08/09/2023 à 01:06
Quick a de loin le meilleurs pain pour ses sandwich que n'importe qui chez la concurrence. Ce quick est récent, mais je ne comprend pas qu'il n'y ai pas la climatisation, il y fait plus chaud que dehors alors qu'à Lyon il fait 35. C'est hallucinant qu'ils laissent leurs employés travailler dans ces conditions. Du coup niveau service client, nous laisser manger sous 40° c'est pas très avenant. Le temps d'attente est long le soir en rush (25-30min) Mais à leurs decharge, l'équipe est toute nouvelle donc a sûrement encore besoin de s'ameliorer, et travaille dans des conditions difficiles en ce moment du moins, début septembre.
Léna.a
Le 07/09/2023 à 22:08
Très déçu, j’ai commandé UN sandwich qui a mit 30 min à m’être servi, je n’ai même pas pu manger avec mon ami qui a eu sa commande 15 min avant moi alors que nous avions commandé en même temps. De plus quand j’ai reçu le burger il n’était même pas préparé correctement. Je ne recommande pas.
patricia.s
Le 07/09/2023 à 21:39
Très déçu du nouveau Quick. À l’intérieur du restaurant il fait terriblement chaud pas de clim . Le robinet des toilettes déjà tout cassé , le fish et tout petit comparé au Quick de Bron . Mauvaise expérience dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Jessy.e
Le 07/09/2023 à 18:54
Beaucoup d’attente mais cela reste compréhensible puisque les employés travaillent sans rire à 40 degrés… je ne sais même pas comment ils ont fait. Courage
Yann.U
Le 07/09/2023 à 14:34
Déçu la qualité du burger : un suprême bacon sec le service : 45 min d'attente dans un attroupement de personnes autant décontenancées les unes que les autres concernant l'organisation Faux départ pour Quick...
dimitri.m
Le 07/09/2023 à 02:21
Horribilis ! Deja juste un truk : comment est ce possible d'ouvrir un Quick plein centre, au coeur de cordeliers sans qu'il y est la clim en 2023 ? Ne me sortez pas l'écologie vous vous en foutez. Tu rentre cest le texas ca sent le protege tibia. Economie ok mais le nombre de clients quils vont perdre en été parce quils refuseront de mettre les pieds dans ce four ca compense largement les frais pour la clim. Deuxièmement ca met une plombe a te servir et ca se trompe sur ta commande. Troisiemement, c'est pas bon, burger fade sans saveur nul nul nul. Les frisbee qui vous servent de steak faut arreter ca tout de suite. Celui de route de genas est 10x mieu meme si c aussi pas terrible dans l'ensemble. Mais alors celui la ! C'est un ring de catch de la WWE il manque que John Cena a la caisse. Quoi qu'il ma parru apercevoir Rey Mysterio en cuisine (a verifier) A fuir !
b.u
Le 06/09/2023 à 21:52
Je me faisais une joie d'avoir enfin un quick en hypercentre de Lyon. Déception complète ! 40 min d'attente, tables salles et toilettes immondes. J'ai commandé le nouveau menu Qarrement bon. On m'a servi un burger qui n'avait rien avoir, il s'agissait d'un cheeseburger. Donc ils se permettent de remplacer le burger sans prévenir ou demander et en plus un cheeseburger coûte moins cher que le burger carré !!! Expérience plus que décevante, j'irai au mcdo ...
Julien.u
Le 06/09/2023 à 16:10
A 22h10 la manager demande a l'agent de sécurité de refuser toute personne qui rentre dans le restaurant alors que la fermeture est a 22h30. Plus de 20 minutes d'attente pour 2 burger ( Giants) presque 12 euros pour 2 burger c'est plus rentable d'aller dans un vrai resto . Et tout ça pour des burger dépassé avec ma salade cuite tellement il a attendu avant d'être servi.... Très mauvais début pour une réouverture a Lyon espérons que ça s'améliore
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : service.consommateurs@quick.fr. Merci d’avance, L'équipe Quick
Hugo.o
Le 05/09/2023 à 23:22
Délai d’attente 25min, ce n’est pas le principe d’un fastfood je crois. Viande sèche. Plus de grand gobelets donc 2 petits qui ne font même pas à deux la taille d’un grand. Plus le Burger commandé donc remplacé d’office par un autre sans demander. Bornes défaillantes et cuisine salle, autant dans le lieu de commande que dans la cuisine ou des frites traînent réellement de partout. Bref mauvaise expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : service.consommateurs@quick.fr. Merci d’avance, L'équipe Quick
HELOISE.A
Le 05/09/2023 à 21:19
Le restaurant est très sale L’attente pour la commande est interminable Borne qui ne fonctionne pas correctement Et les toilette sont vraiment mais vraiment une porcherie Ce qui est sûr c’est que je ne remettrait jamais les pieds dans ce Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : service.consommateurs@quick.fr. Merci d’avance, L'équipe Quick
Naz.a
Le 04/09/2023 à 17:28
Mon retour sur l'offre à 4,99€ le menu J'ai donc prit ce menu version steak le burger est très petit et a une sale tete, en plus d'être arrivé froid. Le steak n'a pas de goût. Les frites et la glace était bonne et compense un peu. Voilà dommage ça semblait être une bonne offre pr un retour à lyon. Énormément d'attente plus d'une heure, pas de click and collect, table sale. Mauvaise disposition des locaux avec la salle juste au dessus de la cuisine comme ça tt le chaud va direct dans la salle. En hiver ce sera super mais pas en été avec 38° à l'exterieur. Également on m'a demandé de récupérer les glaces à la fin du repas donc se retaper tt la queue et l'attente qui va avec faut revoir l'organisation. Plus de cuillère pour les glaces donc fourchette et plus de papier pour imprimer les tickets de caisse dans les bornes dc au client de retenir son numéro et le contenu de sa commande.
youss.u
Le 04/09/2023 à 14:53
Horrible, 1 h d’attente pour deux menus, un fast food vraiment lent, réussir à se tromper sur la commande, ne même pas avoir les Burger en stock, ne venez pas à midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : service.consommateurs@quick.fr.
Capu.
Le 04/09/2023 à 14:14
Plus de 50 minutes pour être servi. Chaleur pas possible à l'intérieur, oublie dans la commande, burger tout déformé. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : service.consommateurs@quick.fr.
Ecnatsnoc.
Le 03/09/2023 à 23:18
30 minutes d’attente pour un menu à emporter…. On attend dehors comme du bétail pcq on crève de chaud à l’intérieur (pas de Clim), le sol sal et collant, vue sur la machine à glace sale et tachée et en bordel, ça m’a enlevée l’envie d’en commander une, plus de tickets sur la borne… et équipiers dépassés bref l’enfer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation et permettez-nous de vous assurer que notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients car nous souhaitons que chaque visite soit optimale (lieu agréable et propre, produits de qualité, personnel souriant et dynamique). Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Resher.
Le 03/09/2023 à 20:50
La nouvelle expérience quick... 4e95 pour un menu sur le papier très intéressant. Dans la réalité, les burgers bœuf sont proches de l'inmangeable, le steak est aussi fin que mes feuilles de dissertations du collège. Sans compter la sécheresse du steak et le fait qu'il ne soit présent sur 2/3 du burger (le reste vous mangez du pain). Le burger poulet quant à lui relève un peu le niveau, le steak de poulet est plus gros, plus goûteux. Même si pas présent sur tout le pain et l'allure du burger reste ridicule. Pas de glaces car rupture (alors que j'ai payé, ça a été remplacer par une sorte de milkshake. Les potatoes et la sauce était très bonnes néanmoins. En conclusion Quick essaye de redorer son blason mais est passé à un niveau ridicule dans le procédé. J'étais curieux de re tenter l'expérience et j'en suis franchement déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Lyon république se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et/ou services. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Anaïs.n
Le 03/09/2023 à 20:43
Mauvaise expérience. On attend 30min avant de prendre notre commande. • Plus de papier à la borne, n'importe qui peut prendre votre commande à votre place, en 30min d'attente personne n'a pris la peine de changer le rouleau. • ils me donnent une espèce de sachet sans poignée alors que d'autres clients bénéficient d'un vrai sac. • Pas de serviettes!!! • Pas de glaçon dans mon fuzetea, alors que j'avais demandé des glaçons. • ils remplacent ma glace par un milkshake sans me le dire, mon copain m'informant ensuite que lui, qui est passé 5min plus tôt, a été informé. (Le principe d'un contrat c'est qu'on reçoit ce pour quoi on paye, au moins informez moi!) • ils oublient les sauces, les serviettes, et me donnent une seule paille pour la boisson (donc sans prendre en compte le milkshake.). Mon copain n'a carrément pas eu de paille... • Les potatoes sont bonnes, mais le sandwich n'a pas bonne mine, le steak de boeuf est très fin et sec. Le poulet et le steak des burgers ne sont présents que sur une moitié du burger. Service à la va vite, super déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : service.consommateurs@quick.fr. Merci d’avance, L'équipe Quick
Charles.c
Le 02/09/2023 à 21:57
50 minutes d’attente pour une commande à emporter. Inadmissible pour un fast food. Pas de climatisation! Les clients attendent tous sous la chaleur pendant plus de 40 minutes un samedi soir. Les commandes Deliveroo et Uber Eats passent en priorités avant les commandes faites sur place… Cerise sur le gâteau, des employées Quick ont une altercation et en viennent quasiment aux mains! La nourriture était tout de même chaude! Mais après tant d’attente un remboursement ou un geste commercial aurait été apprécié. A éviter (dommage)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Lyon République. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Eloïse.o
Le 02/09/2023 à 21:42
Nul nul nul Je n'ai pas reçu mon burger dans ma commande et en plus je galère à me faire rembourser par Deliveroo ... Note bien méritée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eloïse, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès de Deliveroo. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Bien à vous, L'équipe Quick
fachris69.
Le 02/09/2023 à 21:20
Attente très longue!! machine ne fonctionne pas, tout est long pour payer, recevoir la nourriture et les commandes uber eat sont faites avant les commandes sur place. L’attente se fait dans une salle non-climatisée et chauffée par les cuisines donc il fait extrêmement chaud. Donc un samedi soir préparez 1h avant de manger. Meme au 3eme étage il fait à peine moins chaud puisque les deux étages en dessous sont une fournaise. Plus une dark-kitchen qu’un fast-food sur place.
purpeling.
Le 30/08/2023 à 20:21
J'ai commandé pour la première fois chez quick et j'ai pris un long chicken avec un fuze tea. J'ai reçu deux burgers aux steaks et un fanta, absolument rien à voir avec ma commande. Merci pour cette première et dernière mauvaise impression chez vous, j'achèterais plus.
Reemka.
Le 30/08/2023 à 19:17
Pas mal d'attente mais on va dire que c'est pr le retour de Quick à lyon même. J'ai mangé sur place et la configuration des locaux la salle qui est juste au dessus des cuisines c'est juste intenable surtout quand il fait déjà 40° dehors. Passons au menu Giant lui même les frites etait très bonnes, les condiments du sandwich également on a vraiment le goût des choses. Par contre sur le steak element principal du sandwich on n'a pas du tout de goût ça c'est dommage. À comparer même les veggies de BK ont plus de goût. Le giant était vraiment tout petit donc il n'a de geant que son nom et son prix à la limite. En terme de rapport qualité prix plus de 10€ le menu giant perso je trouve c'est beaucoup.
Mina.d
Le 29/08/2023 à 20:01
Malheureusement en ce jour de rush l’organisation était plutôt décevante. L’attente était hyper longue, la chaleur était insoutenable. Concernant la qualité de nourriture, la viande était sèche, j’ai demandé une boisson sans glaçon au finale j’ai eu une tonne de glaçons, les frites manquait de sel. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Lyon République Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
ngb.g
Le 29/08/2023 à 18:55
Je viens de faire une commande Quick via Uber Il manque un menu il manque une boisson tout est froid .la sauce nage dans le burger. Déçu très déçu .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous,
Saele.M
Le 29/08/2023 à 18:42
NUL Fermez svp vous faites honte au Quick j'ai jamais vu ça un service catastrophique c'est dernière fois que je commande chez vous .il manque soit tout ou c'est pas ce qu on a commandé ou il manque une boisson ,une frite un burger au choix a croire que c'est exprès .Froid et pas bon le goût des vrais Giant ne se retrouve pas chez vous le pain est rassi tout est froid Berk Ça vaut rien Fini Quick mr le gérant propriétaire choisissez mieux vos employés ou fermez Ps Et l'hygiène est à déplorer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Lyon République Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Isaac.
Le 29/08/2023 à 18:31
Les employés sont teubé !! J’ai commandé 2 fois il manque toujours quelque chose un jour je reçois seulement des boissons et un autre seulement les burgers et le comble avec des potato’s sans les frites + une boisson renversée ! Toutes est froid ! Manque de respect totale ! Ne mangez plus là bas ! 🏴☠️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Laura.a
Le 27/08/2023 à 18:14
Nous avons était très déçus de ce Quick. Nous avons attendu notre commande 20 min et quand nous avons ouvert notre menu le burger était tout petit pour un menus XL, juste un steak et un peu de salade. Les burgers étaient tous aplatis et très sec. Seules les frites rustiques étaient bonnes. Nous allons garder les bonnes habitudes au macdo.
Vagrant.
Le 27/08/2023 à 12:47
COMMENT est-ce possible? Quick rouvre ses restaurants un peu partout et c'est comme ça qu'ils forment leurs employés ?! N'y a-t-il pas un manager dans le restaurant qui vérifie la préparation des hamburgers? C'est un désastre. J'étais très content de voir que Quick revenait (j'y allais très souvent quand j'étais étudiant) mais l'envie a été coupée net après cette première visite dans celui-ci. Vous aurez de la chance si votre hamburger 1) est celui que vous avez commandé, 2) est bien conforme à la recette (non, 2 morceaux de salade flétrie ne suffisent pas) et 3) a été préparé avec un minimum de sérieux (ils ont l'air d'être assemblés au lance pierre...). A ÉVITER ABSOLUMENT !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Lyon République se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Chichii.
Le 27/08/2023 à 08:22
Samedi soir à Quick un monde de fou mais le service n’a pas été aussi long que ça. Menus bons et chaud. Mais client sales + pas de clim et il faudrait revoir l’évacuation des déchets c’est pas normal que se soit aux employés de le faire ils ont une charge de travail trop importante. Alors je mets 1etoile mais en tt ça les employés sont très gentils et serviables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre suggestion. Bien à vous, L'équipe Quick
L.a
Le 26/08/2023 à 19:50
Attente interminable. 30 mns pr deux pauvres menus, la moitié du plateau est manquant. Heureusement les employées sont tops mais ça ne suffit pas. D’autant qu’elles suent à grosses gouttes sans Clim. Il faut au moins 40 ds la salle. Plus jamais Et pas besoin de me donner un lien du service conso. Vous connaissez les pbs, agissez et surtout améliorez les conditions de travail d’équipiers que vous payez à coups de lance pierre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Bien à vous, L'équipe Quick
Malek.
Le 26/08/2023 à 02:57
Il est bien situé, halal certifié ARGML. La clim ne marche pas et ils n'acceptent pas encore la carte ticket resto. Le personnel à l'air trop inexpérimenté encore. Il vient juste d'ouvrir, à voir dans le temps.
Dal.e
Le 23/08/2023 à 21:10
Franchement déçue commande par uber eat j ai demandé des rustiques pas des frites! Et bien sûr pas de serviettes pas de sauce rien ne vas pour le prix de la commande déçue
Emeline.o
Le 23/08/2023 à 11:25
Commande passée il y a quelques jours via Ubereats et arrivée avec plus d’une heure de retard à cause du manque de livreurs mais nous avons reçu 4 snacks en plus pour la compensation. Merci beaucoup !
Ethan.8
Le 22/08/2023 à 20:08
Le retour de Quick après des années ! Et je suis heureuse de voir qu'ils sont toujours fidèle à eux-mêmes ! - Oublie de la moitié de la commande (alors qu'on avait pris que deux menus, mais les employés préfèrent discuter entre eux plutôt que de se concentrer sur les commandes....) - Nourriture froide (alors qu'il fait littéralement plus chaud à l'intérieur que l'extérieur alors qu'on est en canicule... Sérieusement, acheter ou réparer la clim !) La nourriture n'est pas si mauvaise (surtout les dips), mais c'est grandement gâché à cause de la température de celle-ci. On a dû manger dehors alors que je déteste ça, mais c'était vraiment insupportable à l'intérieur. Au moins, les moineaux sont mignons.... Nourriture : 2,5/5 Service : 2/5 Ambiance : 1/5 Note Globale : 1,8/5
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ethan, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Lyon République. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Meloukk.e
Le 19/08/2023 à 21:51
Commande à emporter Frite froide.. Giant avec un seul steak au lieu de 2 sachant que le Menu coûte 11 e On a acheter des sauces en plus aucune sauce à était mise et cerise sur le gâteau on trouve un cheveux dans le papier d’emballage du steak qui m’a bien dégoûté incroyable la négligence de la commande…conseil vérifier bien vos commandes…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Lyon République. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Djami.o
Le 19/08/2023 à 21:33
Ce n'est pas le Quick que j'ai connu. J'ai eu des soucis avec la borne pour commander, il n'y avait pas le menu fish. J'ai demandé en caisse. Et vous savez ce que m'a répondu l employé ? Oh mes vous savez la viande est hallal ! Limite je lui sautais dessus. Qui elle est pour me dire ça ? Surtout que je ne mange pas de viande. J'ajoute aussi le comportement de certains clients en particulier des fausses voilé inculte qui se prétendantes musulmanes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Lyon République. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Bruno.a
Le 19/08/2023 à 17:39
Nous avons été très bien reçu et servi rapidement. Nous avons commandé un menu Giant et un menu Quick N'toast. Menu Giant parfait, le Giant était bon, les frites également et la boisson Ok. Pour le menu Quick N'toast, le pain aurait mérité d'être un peu plus toasté et le bacon un peu plus grillé car s'agissant d'un faux bacon, il est indispensable de lui donner un peu de croustillant. Attention ! Sans climatisation, comme c'était le cas, impossible de déjeuner à l'intérieur. J'ai une pensée pour l'équipe pour qui cela doit être extrêmement difficile.
kelly.o
Le 19/08/2023 à 14:49
Très déçu ! Sous cette chaleur le restaurant ne dispose pas de climatisation, manger sous cette chaleur est un calvaire. Employée peu chaleureuse et trop expéditives
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick [Lyon République. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Yoyo.a
Le 17/08/2023 à 23:07
Il fait 40 degrés à l’intérieur et 45 degrés dans les toilettes au deuxième étage j’ai failli m’évanouir. Fermeture à 22h30 en plein centre ville en semaine. Serveurs dépassés (les pauvres je les plains et force à eux). Sauces giant commandées à la borne et payées pour finalement nous dire qu’il n’y en a plus. Plus de serviette, plus de glaçons. Surréaliste …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Lyon République Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Bryan.o
Le 17/08/2023 à 21:12
Très déçu J’attendais le retour de Quick sur la presque île avec impatience et tout ça pour être super déçu. En rentrant ma commande n’étais pas la bonne et il n’y avait même pas les sides (potatoes) avec ni le deuxième burger que j’avais commandé. Nourriture fade et sèche 17€ pour nada Une ouverture chaotique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Lyon République. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
thomas.e
Le 17/08/2023 à 14:57
J’ai commander hier soir. Il me manquais la moitié de ma commande impossible de les joindre par téléphone. J’ai appelé mon livreur Uber eat qui m’a confier qu’il y avais du monde et qu’il on sûrement tout mélangé c’est quand même grave d’oublier la moitier de la commande seulement à cause du monde c’est quand même leurs boulots. C’est scandaleux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Ansari.O
Le 17/08/2023 à 12:13
Trop content de revenir dans ce Quick « flambant neuf ». J’ai pris le mythique Quick n Toast et le bacon etait du bacon au poulet ! Aucun gout. Viande trop cuite. Bref. Déçu. C’etait mieux avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Lyon République se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Teyo.
Le 16/08/2023 à 21:43
Vérifiez bien vos commandes, j'ai eu un mauvais burger et pas de frites... Burger pas bons. Temps d'attente insupportable (20 mins) Service horrible, pas de bonjour, pas de bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Lyon République. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mat.
Le 16/08/2023 à 21:14
50 minutes d'attente pour 1 menu, pour une enseigne qui s'appelle Quick heursement qu'il y a 7 personnes a la caisse ça doit augmenter l'efficacité a non ils se sont juste trompé de burger aussi 🤡🤡🤡 a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
cedric.r
Le 16/08/2023 à 17:49
Immense déception. Je suis un fan inconditonnel du quick et notamment des Giants, et clairement ça n'est absolument pas à la hauteur : - pain sec voir rassit - viande sèche - un manque de sauce flagrant... très très très radin - même le fromage semblait sec - frite molles et froides, et bien sûr, sans sauces !! - et bien sûr un oubli de burger sur une commande extrêmement simple à lire On sent que le burger était rassit et avait été préparé il y a trèèèèèès longtemps. Franchement pour une nouvelle ouverture c'est honteux, il va falloir se reprendre en main clairement ! C'est littéralement un manque de respect envers la franchise Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Lyon République se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sara.u
Le 16/08/2023 à 16:06
Je peux enfin mettre mon avis après plusieurs jours de calvaire après avoir consommé au quick Lyon1, pour une chaine qui réouvre vous n’avez décidément rien compris, endroit sale, aucune hygiène, j’ai mis des photos pour que vous puissiez voir et surtout les gens puissent voir avant de venir s’empoisonner chez vous, pour commencer une attente interminable et si seulement sa valait le coup, une erreur de commande sur les deux menus, boisson chaude sans gaz frites molles et froides et le miens comme on peut le voir sur les photos y a rien dedans (incomplet), surcuit, burger sans doute préparé des heures à l’avance, aucun respect pour vos clients j’ai eu des selles liquides et des vomissements plusieurs jours j’ai demandé pourtant qu’on me l’échange on me redonne exactement le même un qui a traîné des heures. HONTE A VOUS, continuez comme ça et vous refermerez prochainement, quand on est incapable on ne s’aventure pas. Et petite parenthèse, en plus de votre bouffe infecte, vos employés ne sont pas mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Stephane.o
Le 15/08/2023 à 20:09
Alors très content de voir un Quick en centre ville de Lyon ! Mais tout est sec ! Les burgers sont aplatis et vraiment y’a pas assez de sauce dans les burgers ! Bref il y a mcdo juste à côté ! On changera pas les habitudes du coup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
marjorie.
Le 15/08/2023 à 18:01
Je vous avoue que j’ai été surprise de voir un Quick à Hôtel-de-Ville j’ai donc voulu le tester. Mais bon voila quelques points à améliorer: - Frite cheddar ( la sauce cheddar était complètement froide et On voit bien que c’est de l’industriel Il faudrait au moins la faire chauffer que ça aille avec les frites.) - les burgers était petite et de plus, il y avait littéralement deux morceaux de salade . Et les burgers était froid. - soda ( coca, chérie et coca basique était sans bulles ) Je me permets aussi de dire qu’il faudrait que les gens portent des Charlotte, car retrouver des cheveux ce n’est pas ouf. Point positif, c’est bien qu’il y ait des bornes .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Lyon République. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d'hygiène irréprochable. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sarah.a
Le 15/08/2023 à 13:20
rien de négatif à dire ! Pourtant j'ai commandé en livraison, je n'ai pas pris de boissons pour éviter qu'elles coulent durant le transport. La commande est arrivée chaude, tout était bon, les burgers n'étaient pas sec et la sauce bien dosée, le fish le mieux préparé que j'ai pu manger. Par contre n'oubliez pas de mettre des sauces dans les commandes svp même si on en paye en supplément, il y a des sauces de Base avec les frites . Merci ! Les gens qui mettent 1*. pour des petites choses, ou ceux qui mentent, ou n'ont jamais été, alors qu'en plus ce quick vient d'ouvrir et donne du travail à du monde.. Vraiment Pas jolie de votre part. En tout cas, merci pour ce retour à Lyon Et courage à vos équipes.
Lilas-Rose.i
Le 15/08/2023 à 13:12
Le retour de Quick...... Un évènement que nous n avons pas raté..... quelques bémols.. Le long chicken est beaucoup moins long.. Le petit chicken serait plus adapté. Manque de sauce(Giants) et burgers (Giants) aplatis. Dommage.
Marie.u
Le 14/08/2023 à 22:21
On passe commande sur Uber à 20h30, il est 22h20 toujours pas de commande le livreur nous appelle pour nous dire que notre commande est annulé ? On attend 2h pour voir la commande annulé à plus de 22h? Vous avez pas honte ? Quand on est pas à la hauteur on s’abstient, c’est inadmissible, et comme par hasard vous avez aucun numéro de téléphone fiable sur lequel on peut vous faire savoir ce qu’il en est. Honte à vous le responsable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Lyon République et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Julien.e
Le 14/08/2023 à 13:03
1ere commande pour tester le retour de quick. La moitié de la commande n'est pas bonne avec des inversions de burgers. Pas moyen de les contacter par téléphone. Expérience très frustrante d'autant plus que les burgers remplacés sont des simples burgers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Emma.l
Le 13/08/2023 à 22:31
Toujours aussi bon. Personnel à l'écoute, qui essaye de nous satisfaire au mieux. Temps d'encaissement, en espèce, un petit peu long quand c'est le rush. Espace spacieux avec 3 étages et 1 terrasse.
LB17.
Le 13/08/2023 à 21:16
Pas de soda, pas de papier à la borne, pas de service à table, je suis pas du genre à laisser des mauvais commentaires mais ça vaut le coup pour un nouveaux magasin Déçue du service c’est dommage ! Je comprenais pas les mauvais commentaires avant de venir mais maintenant si ! 13/08/23 21h20 personnel en sale super gentille heureusement qu’il est là pour rattraper la mise
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Lyon République et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Bien à vous, L'équipe Quick
Hop_la_studio.
Le 13/08/2023 à 21:11
Une commande des plus décevante via Deliveroo Nous espérions un retour en beauté pour Quick mais ce n'était vraiment pas le cas La boisson commandée en 50cl est arrivée en 35cl et à moitié renversée dans le sac. Quand est ce que les fast food comprendrons la nécessité d'un packaging adapté ?? Concernant les sandwichs et les wraps attendez vous à rien car c'est ce que vous aurez : les plats sont fades, sans sauce, avec une pauvre feuille de salade collé contre le fond du pain Nous n'avons pas eu de sauces avec les frites et ces dernières paraissaient tout juste décongelées Une royale déception pour cette enseigne qui aurait mieux fait de ne pas revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Lyon République se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Bastien.a
Le 13/08/2023 à 15:26
Personnellement d'habitude je suis burger king, j'ai eu envie de changer et en vrai grosse déception du retour Quick pour mon 2e déjeuner là bas. Les burgers sont sans vraiment de goût et hyper gras en comparaison de chez B.K. Les potatoes rustiques sont hyper salées, on dirait qu'ils veulent cacher un mauvais goût. Le service et bien, il y en a pas, contrairement à B.K et Mc Donald's le service est au comptoir, comptoir qui à le même service pour les clients que pour les livreurs, le staff sont acculés de 6-7 sur si peu d'espace pour envoyer...en somme c'est bordel. Et même pas de fond sonore sauf le bruit strident et angoissant du Bip pour les commandes en ligne j'imagine. Et pour les commandes à emporter, les sacs sont friables, en somme si il y a des boissons dedans et que le livreur est en scooter, vous retrouverez vos burgers mouillés. Je laisse mon avis à but lucratif et non pour plomber le personnel où l'enseigne mais quand on est de la restauration, il est important de marquer les points négatifs en vue d'être potentiellement positif
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Lyon République. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
lilo.t
Le 13/08/2023 à 12:59
Presque comme dans mon souvenir mais trop de monde (normal la nostalgie,la nouveauté, l'envie de faire découvrir a nos enfants 😊), personnels débordés, repas presque froid ou un peu sec. Pas de climatisation en intérieur donc intenable pour les clients (je n'ose même pas imaginer pour le personnel 😕) Bref trop contente de pouvoir avoir de nouveau un Quick dans ma vie 😅 en espérant que ces petite choses pourrons être améliorées dans l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagréments rencontrés dans l'un de nos restaurants. Bien à vous, L'équipe Quick
Fany.s
Le 13/08/2023 à 09:36
Très déçu: les boissons gazeuses n ont pas de gaz les autres ne sont pas fraîches: imbuvable Il n y a pas de clim, vous mangez dans une chaleur étouffante. Les frites ne valent vraiment pas celles de Mcdo Seul le hamburger était bon et malgré la gentillesse du personnel, je prefererai a l avenir prendre un fichier a côté ( valeur sûre)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fany, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Lyon République se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Amandine.r
Le 13/08/2023 à 00:02
Nostalgique d’une chaîne où j’ai bossé il y a 20 ans me voici moi mes enfants et une amie à ce fameux restaurant qui vient d’ouvrir. Premier point : une fournaise sans nom, pas de Clim, à la limite du supportable, il faisait meilleur dehors nous avons fini notre repas dehors. Deuxième point : une attente interminable plus de 25 min à être servi alors que des employés discutent à l’étage ou même d’autres sont dehors à discuter avec des clients Troisième point : « nous c’est le goût » c’était avant , Steack trop cuit Mais le pire: la machine à soda sans gaz mais on vend quand même au détriment des clients. Obligé de ramener en caisse ma soupe chaude de coca et d’insister pour qu’on me donne des bouteilles d’eau à la place, si cela ne fonctionne plus ce qui peut arriver, on arrête de vendre ?? Quatrième point : resto qui vient s’ouvrir, le sol colle, l’unique robinet dans les wc qui se casse la gueule, le séchoir à mains qui ne fonctionne pas, wc à la limite du sale. Cinquième point : l’absence de Clim faisant beaucoup transpirer les pauvres employés en cette canicule, l’air était irrespirable, manger dans une odeur de transpiration ambiante pas ouf. Et je vais m’arrêter là…. Car il y aurait encore pleins de choses à dire. Revoyez votre copie. Mettez en place une vraie formation pour les équipiers. Réparez la Clim, prévenez les clients quand un truc ne fonctionne pas etc. Bref je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Lyon République. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
John.e
Le 12/08/2023 à 16:19
Avant j’aimais bien le Giant, mais depuis que cette chaîne s’est spécialisée dans le halal, je n’y vais plus. De plus, peut-on se réjouir d’un énième fast food de hamburgers ? La rue de la République mérite mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire auquel nous souhaitons y apporter les précisions suivantes. La certification halal de la viande concerne de nombreux restaurants en France. Quick n’impose pas le choix de ces produits. Un autocollant sur la porte d’entrée des restaurants concernés informe que la viande vendue dans le restaurant est certifiée halal. Nous entendons votre réaction. Proposer les deux offres dans un même restaurant engendrerait des contraintes de stockage et de fabrication impossibles techniquement à mettre en place dans un restaurant Quick. Bien à vous, L'équipe Quick
ait.t
Le 12/08/2023 à 15:43
Pas de clim, il fait meilleur dehors que dedans courage au salarié qui boss dans ces conditions. Les steaks sont cuits depuis au moins 20 minutes ils étaient noirs et sec. J’ai voulu tester pour la nostalgie il y aura pas de deuxième fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Lyon République se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
S.
Le 12/08/2023 à 15:33
Update du 24/08 : j'y ai mangé hier, Dieu merci j'ai trouvé une place en terrasse, il fait facile 45 ou 50° à l'intérieur. Invivable, les 2 min que j'ai passé à l'intérieur pour passer ma commande ont été extrêmement pénible, vraiment bravo aux employés de tenir le coup, j'aurais démissionné, c'est triste pour eux, courage ! Vous DEVRIEZ faire une PRIORITÉ ABSOLUE de cette réparation de clim. Vous perdez énormément de clients puisque la terrasse est pleine, personne ne veut manger à l'intérieur. J'ai vu passer une 50aine de clients qui ont fait demi tour. Dommage pour vous. Sinon, tout était parfait niveau nourriture, méga giant incroyable, frites cheddar 😍, et le meilleur filet-o-fish de France ! Faites attention aux avis négatifs qui veulent juste descendre le halal. Il y a des problèmes de rapidité et parfois d'oubli, comme dans toutes les chaînes de fast food de France, halal ou non. Quand je commande macdo sur Uber eats, 9 x sur 10 j'ai moins de la moitié de ma commande. Le Quick de bron étant trop loin, merci beaucoup pour votre venue en centre ville. Le long fish est le meilleur fish que je mange depuis 20 ans ! Contente de pouvoir manger des giant !
nicolas.i
Le 11/08/2023 à 22:04
Commande à emporter. Chaleur infernale dans l'établissement. Je plein les employés. Coca sans bulles et sans glaçons. Mauvais sandwich et en plus le poulet et la sauce sont ignobles. La recette de ce burger n'est même pas à la carte. Très déçu vu le prix de l'addition finale pour deux personnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Lyon République. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Béné.E
Le 11/08/2023 à 20:12
Commande passée par deliveroo. Sur 60 euros de commande nous n'avons eu que nos sandwichs il manquait plus de la moitié de la commandé ! Impossible de joindre Quick ou Deliveroo par téléphone... Il faut attendre, effectuer une réclamation ! Au final les 60 euros sont déjà débités et on crève de faim !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès de Deliveroo. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://deliveroo.fr/fr/contact/. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
O.
Le 10/08/2023 à 21:40
Un retour fracassant, certes, mais dans le mauvais sens du terme. Ils jouent sur la nostalgie mais la nostalgie à un goût bien amer ici ! Pour ainsi dire, le burger phare de l'enseigne, qui n'est autre que le Giant, n'avait de Giant que la sauce (la salade était plus que flétrie et le steak de la semelle (RIP Steak n Shake)). Même les boissons n'étaient pas à la hauteur. On nous sert un Coca qui ne pétille pas. Nous allons gentiment demander à ce qu'il soit changé. On nous rétorque que c'est normal car ce n'est pas une canette! A l'issue de quoi, nous prenons un Tropico mais celui-ci était tout aussi insipide! Je termine par les wings, franchement autant ne pas en proposer ! Ils étaient minuscules, gorgés d'huile et de très mauvaise qualité. Mais quel dommage d'avoir fermé steak n Shake pour un fast food aussi bas de gamme qui est loin de son rayonnement d'antan !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Lyon République. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
C.
Le 10/08/2023 à 21:37
J’ai commandée sur Uber eat longue attente de 1h30 pour à la fin recevoir un burger que je n’ai pas commandé avec un fuze tea chaud et a moitié remplie c’est inadmissible. J’ai demandé un white burger . White = blanc . Je deteste la sauce épicée c’est bien pour ca que j’ai choisi un white et pas un black !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Jerome.a
Le 10/08/2023 à 07:59
Bonjour, grand fan du Quick'n toast... je n'ai pas retrouvé le goût d'antan...Le vrai bacon manque ! Le rapport qualité/prix m'a déçu. Sinon, le personnel est très accueillant et efficient. Ceci restera mon unique expérience dans ce Quick. Bonne journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Lyon République. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Snoopy.x
Le 09/08/2023 à 23:47
Je viens juste de rentrer d'une petite soirée avec un collègue, vraiment deçue. Nous avons attendu presque 40/50 minutes nos commandes ??? Hors mis la Manageuse qui faisait de son mieux à mes yeux les autres employés etaient extremement lents et ne semblaient pas pressée par les 15 (voire plus) commandes qui attendaient. Quand j'ai eu ma commande, ma boisson était sans glacons, mais encore c'est pas trop grave mais surtout elle etait chaude et sans bulles? Mon burger avait un très mauvais gout, le steak était vraiment mauvais et la salade bizarre je n'ai pas réussi a finir. Et surtout, moi qui m'attendait a voir quelque chose de neuf j'ai senti mes chaussures coller au sol, et le robinet des toilettes était defoncé. Alors je suis deçue parce que je me disais qu'enfin Quick rouvrait ses portes ! Mais rien du tout je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Lyon République. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Rat.'
Le 09/08/2023 à 18:35
De bien bon aloi ! Je dirais même plus : excellent, fabuleux, succulent, merveilleux, extraordinaire. Et je ne me suis contenté que de leurs poubelles. Je vais sortir plus souvent de mes égouts !
Arthur.A
Le 09/08/2023 à 16:02
Franchement c’est dommage, faire un « retour » mais proposer de la qualité gustative aussi mauvaise, c’est quoi le concept? Ils ont vraiment gouté leur burgers avant de se dire ca va plaire aux gens? Y’a du potentiel, les frites rustiques sont bonnes, mais c’etait le seul truc bon dans mon menu. Si vous faites des vrais burgers avec des bons aliments et du gouts je pourrais revenir… mais ajd c’est non
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Lyon République. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Nicolas.o
Le 08/08/2023 à 19:59
Après toutes ces années, heureux d’avoir un Quick proche de chez moi. Le goût est au rendez-vous. L’attente est longue cependant. A retenter :)
mekna.m
Le 08/08/2023 à 14:08
On a l’impression d’être au salon de thé. Les employés passent plus de temps à papoter qu’à servir les clients. On les voit vagabonder à rien faire alors qu’il y’a beaucoup de travail . Si ils veulent pas bosser d’autres veulent travailler. Le seul qui travaille réellement est le monsieur d’une cinquantaine d’année . Le pain burger est tout dur alors qu’il est sensé être moelleux. Rien ne va.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Giulia.
Le 07/08/2023 à 21:20
Temps d’attente un peu long pour une livraison mais comme plein d’autre chaines (kfc notamment) , aucun oublie ni erreur, les français ont tendance à oublier et a direct lyncher, la période et le manque de personnel compétent (souvent des saisonniers étudiants) et qu’il y a un certain rodage a faire dans les premiers temps d’ouverture d’un restaurant quel qu’il soit! il y a des erreurs dans d’autres établissements ouverts depuis bien plus longtemps!!! En tout cas notre commande était niquel! Merci!
Lauh.o
Le 07/08/2023 à 19:27
Temps d’attente ultra long pour avoir une commande derrière ou les produits sont secs et froid .pas de ticket de reçu commande a la validation . De plus les employés brassent de l’air à l’étage et discutent entres eux pendant que le reste des employés est en pleins rush en bas avec des erreurs dans les commandes en plus .. Le Quick de Ecully est beaucoup mieux .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Lyon République. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Julien.
Le 07/08/2023 à 16:12
Franchement bien déçu de ce retour de quick, il est neuf et mes chaussures collaient déjà au sol qui se trouvait être bien sali. Nous avons dû attendre 20minutes afin de recevoir notre commande que nous avons manger en 10minute sans avoir l’impression d’avoir manger. Les toilettes du dernier étage avec un robinet cassé et aucunes serviettes dedans ni de serviettes servies sur les plateaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Nathalie.r
Le 05/08/2023 à 15:54
Quelle déception! Vous êtes plus cher que Mc do! 10,05€ pour un menu xl long chicken. La qualité gustative des produits a bien baissé. Vos rustiques sont trop salés et ont trop d'épices. Le sandwich était sec, la salade a disparu. Points positifs: le fuzetea c'est top, le service est rapide, et la terrasse était propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Lyon République. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Marjorie.r
Le 04/08/2023 à 23:47
Très déçu cela ne ressemble pas du tout au quick d'avant. Sandwich très cher et beaucoup plus petit qu'avant (long chicken et long bacon) trop cuit. Sec. De plus le bacon halal qui n'a pas de goût. franchement nous devrions avoir le choix. Je ne vous recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Lyon République. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Laurine.a
Le 04/08/2023 à 21:31
Réouvrir des quicks c’est bien, le faire correctement c’est mieux… Nous avons reçu notre commande 3H30 après avoir commandé!! De plus a l’arrivée, il manque 1 sandwich. Les autres commentaires ne m’étonnent pas, la note générale est méritée. Gros problème d’organisation apparement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Dans le cadre d'une livraison à domicile, notre partenaire gère la relation client, nous vous invitons à les contacter directement. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Alicia.e
Le 04/08/2023 à 16:26
Heureuse que la marque se soit réimplantée à Lyon. Personnel accueillant et plus que poli, organisation au top, et nourriture très qualitative. Les commentaires malveillants ne sont absolument pas à écouter, il s'agirait d'être un peu plus respectueux et honnête envers cette enseigne qui n'a rien à envier aux autres. Je recommande +++
Sonia.
Le 04/08/2023 à 15:21
Des avis négatifs non justifiés. Manager et équipe au top. L’équipe nettoie constamment ! C’est très rapide malgré le flux constant. Commande correcte et repas très bon tout était chaud. Bref un plaisir de retrouver un Quick sur la région lyonnaise.
Gwen.h
Le 03/08/2023 à 21:40
Commande sur Uber : il manquait 80% de la commande, je n’ai jamais vu ça 😳 et en plus pour le peu qu’il y avait, ce n’était pas les bons. Trop dommage pour une ouverture de faire des erreurs aussi grandes. Fuyez…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Tom.o
Le 03/08/2023 à 21:40
Vous pouvez fermer vos Quick à nouveau. On a passé une commande, rien ne va. 75% de la commande est oubliée, le reste n’est pas conforme. Préparer une commande ne semble pourtant pas très compliqué. Je passerai un jour pour rencontrer le tocard capable d’être aussi mauvais car c’est vraiment impressionnant. Un conseil: ne commander jamais ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Nicolas.h
Le 03/08/2023 à 21:30
Commande delivroo à l’instant. Après plus d’une heure d’attente, quatre menu commandé avec dessert, uniquement 1 sandwich et les boissons de reçu. (Le sachet est toujours scellé par Quick.) Ah, et l'unique sandwich reçu est froid !!! Merci à vous, j’ai enfin compris pourquoi tous les Quick ferment un par un.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès de Deliveroo. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://deliveroo.fr/fr/contact/. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
RG.
Le 03/08/2023 à 20:39
Équipe au top pour cette première journée. Même avec l’affluence ils restent et se montrent disponibles. Le directeur (adjoint?) et le manager haut de taille supervise très bien l’ensemble de l’équipe. Les commentaires négatifs gratuits me répugnent! C’est un fast food vous croyez qu’on va vous servir des frites maison et du bœuf charolais cuit sur place ou quoi ? Moi je reste sur mon long fish bien que le reste soit halal. C’est cool qu’une chaîne permette à plus de personne de pouvoir manger halal. Ça change du filet o fish ! À Lyon, et en général partout en France, il y en a pour tout les goûts (végétarien/lien, halal, casher, healthy, ou non) il y a de tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
sam.
Le 03/08/2023 à 20:20
La livraison, il n'y a rien qui allait. Très en retard, ce n'est pas du tout ce que j'avais commandé. Le personnel est visiblement dépassé. Les frites molles les burgers pâteux. Faites attention quand vous avez des livraisons de ne pas vous trompez de colis. Je vais rester sur mac do. Et le bacon de poulet (arg) n'a aucun goût. Il y a des clients qui mangent du porc, on devrait pouvoir avoir le choix. ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Lyon République. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Nous souhaitons également vous apporter les précisions suivantes, la halal de la viande concerne de nombreux restaurants en France. Quick n’impose pas le choix de ces produits. Un autocollant sur la porte d’entrée des restaurants concernés informe que la viande vendue dans le restaurant est certifiée halal. Nous entendons votre réaction. Proposer les deux offres dans un même restaurant engendrerait des contraintes de stockage et de fabrication impossibles techniquement à mettre en place dans un restaurant Quick. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Jules.a
Le 03/08/2023 à 18:50
Un retour de Quick France à Lyon, on l’attendait tous, toutefois ce retour est bien décevant au regard des Quicks de Paris que je connais bien, pour les avoirs fréquentés régulièrement. Très déçu de la qualité des frites et des hamburgers, les aliments semblent avoir été décongelés fraîchement, peu de saveur pour ne pas dire aucune. Un chouia radin sur les sauces dans le hamburger. La sauce est le seul élément qui permet de rehausser le goût et l’aspect juteux des sandwichs. Bref tout est dans la sauce. 12€ pour un résultat bien décevant. Viande sèche et frites qui vous bourre le bide à tel point que je n’ai pas pu finir ! Point positif : Les membres du personnel sont très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Lyon République. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits irréprochable. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Matt.o
Le 03/08/2023 à 15:31
Enfin le retour de Quick sur Lyon L’endroit est très beau sur deux étages, et le personnel est super sympa. C’est super bon comme d’hab :) Giant 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Bastien.
Le 03/08/2023 à 14:17
Assez déçu de cette enseigne qui fait soit disant un retour en force. Force c’est le cas de le dire, car vos nuggets sont dure comme dû bétons et vos steak le sont tout aussi secs, sans parler du fromage qui ressemble à une rustine. Un bel ensemble pour des travaux de rénovation. J’espère que vous n’avez pas rénover avec ces ingrédients. Je ne savais pas que c’était une boutique de bricolage. De plus ma boisson était mal fermée donc à coulée au fond du sac (merci pour les frites imbibées de Sprite) Heureusement qu’il y a le mcdo juste à côté où là nous ne sommes jamais déçu. Je ne suis certes que un client parmi tant d’autres et un avis parmi tant d’autres mais première et dernière fois chez vous. Seul point positif, l’amabilité du jeune homme à l’entrée et de la dame blonde en chemise bleue qui est très pétillante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Lyon République et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important.. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Julie.
Le 03/08/2023 à 14:07
Très déçue de cette expérience. J’ai eu la mauvaise surprise en rentrant chez moi, de voir que je n’avais pas eu le bon sandwich ! Je ne pense pas revenir au vu de la qualité. La viande est sèche, tout autant que les nuggets. Dommage :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Lyon République se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
LeS.u
Le 03/08/2023 à 13:51
Je viens d'arriver chez moi. Je n'ai pas mon deuxième long fish. J'ai payé un long fish dans le vent. Je vous l'offre, garder l'argent ! Mais vous venez de perdre un client. Je suis à deux de venir tapé un scandale j'ai une photo de mon sac avec tout ce qui avait dedans + mon ticket de caisse. Je pense que je passerai dans la soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
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Ou manger près de Lyon ?
Voici les restaurants à proximité :
- McDonald's à Lyon
↪ 0 mètres - Hamburger à Lyon
↪ 30 mètres - IT - Italian Trattoria Lyon République à Lyon
↪ 30 mètres - Hua Yuan Xuan à Lyon
↪ 20 mètres - Restaurant Bon Retour à Lyon
↪ 30 mètres - L'Entrecôte à Lyon
↪ 30 mètres - Bagel Corner - Bagels - Donuts - Café à Lyon
↪ 40 mètres - Nonna à Lyon
↪ 40 mètres - Bioburger Lyon Opéra à Lyon
↪ 40 mètres
