A propos de : Restauration rapide Popeyes - Troyes à Saint-André-les-Vergers
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Popeyes - Troyes qui se trouve à Saint-André-les-Vergers. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Saint-André-les-Vergers en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Drive disponible
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Déjeuner
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✔️Desserts
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Cafés
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✔️Traiteur
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✔️Dîner
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✔️Places assises
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✔️Chaises hautes
Les avis
Les dernier avis sur Popeyes - Troyes à Saint-André-les-Vergers
Laurent.o
Le 30/01/2024 à 17:09
Très bon burger, personnel sympa 👍👍
Réponse du propriétaire :
Spicy thanks, Laurent. 🧡 On prépare déjà votre burger pour la prochaine fois. Peace 😉
Jonathan.L
Le 30/01/2024 à 13:08
1ere fois catastrophique mais c'était nouveau ! J'ai retenter avec les enfants et le service beaucoup plus rapide. Le personnel est plutôt cool. Sauf le ptit crapuleux qui a l'air toujours énervé 😆. Je reviendrai. Merci Mme Farida pour le café ☕️
Réponse du propriétaire :
Comment ne pas vous remercier après la chance que vous nous avez donné Jonathan ? 🧡 Nous sommes prêts à nous rouler dans la farine si c'est ce qu'il faut pour vous satisfaire. Nous attendons votre retour le poulet ferme. 🍗😉
Myléane.
Le 29/01/2024 à 21:25
Déçu ! Le Wrap est peu garni fade et froid la boisson est arrivé sans glaçons, cependant point positif les frites sont excellentes
Réponse du propriétaire :
Savoir que certains de nos clients ne sont pas régalés dans notre restaurant nous désole Mylèane. Rassurez-vous, nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos plats. En tout cas, merci de nous en avoir alertés. 🧡
Topaz.
Le 29/01/2024 à 11:54
Très sympathique, très bon et personnelle très agréable. Le poulet a l'air frais et bien cuisiner ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Vous avez vu juste, Topaz, ce très bon poulet est mariné pendant 12 heures et cuisiné sur place pour assurer sa fraîcheur. 🍗 On vous attend déjà pour une prochaine fois. Peace 😉
Steph.t
Le 28/01/2024 à 13:57
Je trouve que les hamburgers sont plus gros et bien meilleurs que les concurrents. Je trouve la décoration sympa, cela ne fait pas trop fast food.
Réponse du propriétaire :
C'est parce que c'est un style de restaurant venu tout droit de la Louisiane, Steph. 😊 Nous préparons déjà votre hamburger pour la prochaine fois. À très bientôt. 🧡
Mickael.e
Le 27/01/2024 à 22:23
Je recommande fortement, première fois qu on y allait menu choisi excellent et bien rempli contrairement a son concurrent d en face ,et le prix es équivalent au autre fastfood. Service rapide très bonne accueil avec le sourire . On y retournera pour essayer d autre menu 😉
Réponse du propriétaire :
Alors, on attend votre retour avec impatience, Mickael. 🧡 On se fera une joie de faire frémir vos papilles avec nos autres menus. À bientôt 😉
ralph.h
Le 27/01/2024 à 20:04
Les serveurs en salle sont très accueillants et sympathiques que les personnes qui donnent les produits à emporter ( Ils te donnent ton sac comme si tu les fais chier et ils sont désagréables).
Réponse du propriétaire :
On est désolé pour ce petit bémol ralph. Rassurez-vous, on fera le nécessaire pour y remédier, ainsi, on aimerait plus de détails sur cet incident si vous voulez bien nous écrire sur : contact@popeyesfrance.fr. 🧡 Merci et à bientôt pour continuer cette croustillante aventure avec nous. 😉
Lisa.
Le 27/01/2024 à 20:02
Première fois que j’y vais avec ma famille, bonne ambiance et serveurs agréables qui n’hésitent pas à venir nous voir pour savoir comment cela s’est passé. Les menus que nous avons pris étaient excellents et nous recommandons le lieu et reviendrons bientôt. Le seul petit bémol a corrigé serait de mettre des sortes de chevalets pour se repérer plus facilement pour les commandes mais à part ça NICKEL .
Réponse du propriétaire :
Ce petit bémol sera balayé à coup de friteuse Lisa, rassurez-vous, l'information a été transmise auprès du service responsable. 😊 On attend déjà votre retour pour continuer cette aventure culinaire. 🧡 À bientôt 😉
Johann.r
Le 27/01/2024 à 12:47
J’ai préféré attendre que l’ouverture passe, et je ne suis pas déçu ! Service rapide, poulet délicieux ! Que se soit les grosse pièces de poulet ou en burger, très bon! Enfin du vrais poulet spicy! Le tout servis chaud et croustillant. Les frites on du goût, les cheesy rings délicieux avec les épices! Rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Voilà de bien délicieuses photos, Johann. 🧡N'hésitez pas à revenir, les délices de la Louisiane se feront une joie de faire frémir vos papilles. À bientôt 😉
Jim.i
Le 26/01/2024 à 17:44
Un peu mieux que KFC mais pas non plus de quoi se roulé par terre et niveau tarif c'est vraiment pas donné pour du poulet pané...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce partage de ressenti Jim. 🧡 Loin de nous l'idée de vous contredire mais nous vous assurons que nos produits en valent vraiment la peine. Revenez, nous allons vous le prouver. 😉 La prochaine fois vous n'allez pas en croire vos papilles ! 🔥
Jessica.U
Le 25/01/2024 à 21:53
Nous avons manger ce soir avec mon compagnon et c’était délicieux… vraiment quand on voit les autres commentaires on pourrait penser que ce serait pas terrible mais non c’était excellent… Un menu tender parfait, la cuisson juste bien dorée comme il le faut… un menu pièces de poulets épicés qui a ravis les papilles de mon compagnon car il aime le piment… A très vite
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très ravis d'avoir pu vous faire goûter les excellents goûts de la Louisiane, Jessica. 🧡 Nous avons hâte de vous revoir pour continuer la régalade. 🍗 À bientôt 😉
FTZ.l
Le 25/01/2024 à 12:59
très bon repas, poulet parfaitement cuit, et personnel fort agréable, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Votre recommandation nous va droit au cœur Alexis. 🧡 Avec 50 ans d'expérience, c'est normal si ça envoie du lourd non ? 😉😎
Dominique.o
Le 24/01/2024 à 22:07
Nous avons passé un bon moment dans ce restaurant. Le personnel est courtois et à l'écoute....au niveau cuisine très bon, cela nous change des autres fast-foods connus. A recommander vivement. 👍🏾
Réponse du propriétaire :
C'est avec joie que nous apprenons votre croustillante expérience Dominique. 🧡 Ce fût un plaisir de vous régaler avec nos plats bien marinés. C'est quand vous voulez pour le deuxième round. 🔥
ielO.u
Le 24/01/2024 à 20:11
Les tenders sont bons, hormis le goût de l' huile qui reste trop fort. Le personnel est poli et dans l'ensemble c'est propre. J'ai testé d'autres restaurants de poulet frit, en fait, je crois que le goût USA de ces franchises ne peut être complètement reproduit en France. Mais ça dépanne en cas de méga flemme culinaire
Réponse du propriétaire :
Vous avez tout compris, c'est la cuisine de la Nouvelle-Orléans avec la touche tricolore que nous avons implantée en France. 😉 Rassurez-vous pour l'huile, nous avons remonté ces informations auprès de nos chefs pour assurer la prochaine régalade. 🧡
Gabriel.O
Le 24/01/2024 à 14:19
Un full aux as, une quinte flush et un carré magique ! Les frites cajun sont incroyables, les meilleures de tout le game du fastfood en France. Le poulet est parfaitement à la hauteur, le milkshake est excellent - même un poil trop grand pour mon estomac, j'ai probablement été optimiste ! - et le service était tout simplement aux petits soins malgré les facéties de mon groupe d'amis. Je suis revenu dans la semaine qui suivait, et je reviendrai dès que je serai de retour sur Troyes. Je me permets juste une critique sur l'approvisionnement en matière première, j'ai voulu revenir encore un soir mais un serveur est tout de suite venu nous prévenir que le fournisseur n'était pas encore passé, tandis qu'un autre soir une grande partie des produits n'était pas disponible. Mais je recommande grandement l'endroit, mes copains et moi-même reviendrons sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Face à un adversaire comme vous, c'est tapi direct Gabriel. 😎 Chez Popeyes, on ne bluffe pas sur la qualité de nos plats. Tout ce qu'on a à dire c'est : Welcome to Louisiana my friend. Un grand merci à vous pour votre fidélité et de nous avoir fait part de votre aventure. 🧡
aurore.o
Le 24/01/2024 à 13:30
Niveau prix un peu Cher les menu ne sont pas assez chargé limite c'est mieux mcdo ou BK malheureusement, le pain n'est pas top top niveau goût je n'est pas apprécié. Parcontre Farida femme au top,service nickel accueil super bien Offrir des glaces et des jouets enfants nickel merci a elle
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Aurore. Pardonnez-nous pour ces imperfections, actuellement nous sommes en plein essor et continuons à améliorer nos plats au fil du temps. Si vous décidez de nous donner une autre chance, nous risquerons de vous surprendre la prochaine fois. 🧡
Maxime.u
Le 24/01/2024 à 08:54
Restaurant propre et beau. Très bon fast food. Prix ok, on ressort rassasié et non ballonné. Mention spéciale pour Farida pour sa gentillesse. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
C'est parce qu'on ne néglige aucun détail Maxime. 👀 On vous remercie pour ce très gentil retour. 😋 À très vite ! 🧡
Mélissa.u
Le 22/01/2024 à 11:52
Personnel tres accueillant (Farida 10/10). Le poulet très bon et la musique correspond à l’ambiance qu’on espère. Et l’hygiène rien à dire. Sans faute
Réponse du propriétaire :
Dès l'entrée, c'est un vol direct vers la Louisiane, Mélissa. 🧡 On remet ça à très vite ? Peace 😉
Guewen.a
Le 21/01/2024 à 19:51
UN DÉSASTRE, Nous sommes y allé un dimanche soir. L’hécatombe, plus rien de disponible. J’ai jamais vu ça. Un scandale de faire déplacer les gens pour ça.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir alerté de ce fait Gautier. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir pu vous régaler. Rassurez-vous, nous avons remonté cela auprès du service concerné pour éviter que cela se reproduise la prochaine fois.🧡
Sao.e
Le 21/01/2024 à 13:56
Nouvel endroit de restauration rapide. Bonne qualité des produits et Farida au service est vraiment agréable et très attentionnée avec les clients. Bon moment en famille. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
C'est un nouvel endroit qui vous propulse directement vers la Louisiane, Sao. 🔥 On vous attend déjà pour frémir vos papilles avec les épices cajun. 🍗 À bientôt. 🧡
Andy.
Le 21/01/2024 à 13:06
Agréable surprise ce Fast-Food avec des menus assez variés et plutôt original par rapport aux autres. Le restaurant est bien agencé avec de l'espace pour circuler, c'est propre, ça sent bon et on n'est pas dans la surenchère de la communication autour d'un pseudo ingrédient secret. Personnel tes agréable également ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que notre style vous plaise, Andy. 🧡 D'autres surprises vous attendent pour la prochaine fois. 😊 Nous marinons déjà votre poulet en attendant. À bientôt 🍗
Thomas.o
Le 20/01/2024 à 13:19
Bonne expérience en livraison et sur place chez Popeyes, en livraison, plus de dessert de dispo donc remplacement avec supplément 👍 Sur place, attente un peu longue car le TPE etait en panne, mais geste commercial de fait sans rien demander et le personnel était sympathique. Pour le goût, c est original, ça change notamment sur les frites cajun.
Réponse du propriétaire :
On compte sur vous pour une prochaine fois , Thomas. 🧡 L'accueil sera toujours tout aussi bon que les frites. 🔥 À bientôt. 😉
Gwenaelle.A
Le 19/01/2024 à 21:19
Arriver 1ere fois à 21h pour faire plaisir aux enfants et là une personne nous dit désolé pas de menu ou tout autre au poulet car livraison non effectuée. EUH chercher l erreur.....pas prêt de me revoir
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu frémir vos papilles cette fois-ci, Gwenaelle. Rassurez-vous, nous ferons plus d'efforts à l'avenir afin d'éviter que cela ne se reproduise. 🍗 Revenez nous voir, les délices seront au rendez-vous. 🔥 À bientôt.
Emeline.e
Le 17/01/2024 à 17:21
Nous avons été très bien accueilli. Merci à Farida :) nous avons aussi très bien mangé . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Souvenez-vous qu'une bouchée dans nos plats c'est un aller simple vers la Louisiane Emeline. 🤫 Merci beaucoup pour votre passage et votre appréciation. 😊 🧡
Yann_.
Le 17/01/2024 à 15:31
Outre l'oubli de ma sauce, le service fût excellent, une rapidité démesuré, (par rapport aux commentaires précédemment vus) servit en 5min à peine. L'assiette frites/bacon/cheddar était vraiment bonne, quoi qu'un peu salé. Les tenders quant à eux, était bon mais petit manque d'assaisonnement. Un grand choix à la carte malgré les ruptures de stock pour pas mal de produits. Moi, Armand et Tom furent ravis de notre découverte et reviendrons sans soucis.
Réponse du propriétaire :
On a été ravis de vous accueillir Yann_ , Armand et Tom. 🧡 On attend votre prochaine visite avec impatience pour continuer la croustillante aventure avec nous. À bientôt, 😉
Marie.l
Le 16/01/2024 à 13:36
Très bon accueil. Farida est très gentille et professionnelle. Le repas est très bon et le poulet bien croustillant.
Réponse du propriétaire :
Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, Marie. 🧡 On a hâte de vous revoir pour continuer la croustillante aventure avec nous. À bientôt, 😊
Cédric.A
Le 16/01/2024 à 12:38
Je viens de decouvrir par hasard ce POPEYES et je n’ai pas été déçu. A peine arrivé à midi, le service est de qualité et personnel souriant. Merci et bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour ce délicieux retour, Cédric. 🧡 On attend déjà votre prochain passage pour vous faire découvrir encore plus de délices. À bientôt, 😊
Pasavarn.o
Le 14/01/2024 à 14:04
Super moment passé, dans cette nouvelle enseigne dont le service, la propreté et l'amabilité du personnel me feront revenir en tant que cliente régulière. Les tenders sont servis chauds et en quantité généreuse. Il s'agit de frais morceaux de poulets et non d'un assemblage mixé. La panure est croustillante. Les frites sont assaisonnées et délicieuses. Petit plus pour les cafés de bienvenue, offerts à la fin du repas.
Réponse du propriétaire :
On est ravis que notre style soit à votre goût Pasavarn. 😊 On se donnera toujours à fond pour que vous passiez de super moments chez nous. 🔥 On vous dit à bientôt pour plus de fun. Peace 🧡
Vincent.E
Le 14/01/2024 à 12:34
Rien à dire, c'était excellent ! Très bon poulet frit qui croustille sous la dent. Enfin un restaurant qui est à la hauteur de mes attentes concernant le poulet frit. Mention spéciale pour Farida, la serveuse en salle, qui nous a très bien accompagné car c'était la première fois que l'on y mangeait. À bientôt ✌️
Réponse du propriétaire :
On est très ravis que notre style vous plaise, Vincent. 🧡 On vous attend déjà pour continuer la croustillante aventure culinaire avec nous. 😉 À bientôt, 👋
Mok.i
Le 13/01/2024 à 09:25
Amateur de poulet et de fast-food passé votre chemin ! Burger infect /frite infect/coleslaw a peine 2 bouchées et le tout hyper cher. Il existe des resto bien meilleur et bien moin cher. A jamais
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre passage chez nous n'ait pas été fun Mok. Nous vous remercions pour vos remarques, car ça nous encourage à toujours nous améliorer pour mieux vous satisfaire. 😊 Ainsi, nous aimerions plus de détails sur cette expérience et nous vous invitons vivement à nous écrire sur : contact@popeyesfrance.fr. 🧡 Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions. À bientôt,
jean-louis.o
Le 13/01/2024 à 09:21
Je tiens à préciser à certaines personnes qui mettent des commentaires avec méchanceté sur cet établissement popeyes à St André les vergers...on y mange très bien et c est très propre ..si toutefois des fois il y a de la nourriture par terre surveillez vos enfants qui renversent des frites au sol.alors ne mettez pas la faute sur les serveuses qui se donnent à fond pour vous satisfaire...si cet établissement ne vous plaît pas restez chez vous ...après n allez pas vous plaindre qu il n y a rien a troyes vous faites tout piur que la ville meurt...soyez compréhensive et respectez le métier de chacun... Jean louis de charmont sous barbuise
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir partagé cet avis délicieux jean-louis. On sent que vous appréciez notre style et ça nous fait chaud au cœur. 🧡 Sachez qu'on se donnera toujours à fond pour vous satisfaire. 🔥 On vous dit à bientôt pour plus de fun. Peace 😊
Allan.n
Le 10/01/2024 à 13:20
Restaurant plein à notre arrivé mais services rapide, le prix est le même que dans les autres fast food. Les frites sont meilleurs et les tenders sont beaucoup plus tendres que chez kfc. Serveuses agréable et professionnelle je reviendrai sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Alors nous vous attendons pour continuer la croustillante aventure avec nos plats, Allan. 🧡 À très bientôt pour plus de fun. Peace 😋
Ludovic.u
Le 09/01/2024 à 13:15
Frites, sandwich, très bien, juste pour ma 1ere visite ne connaissant pas votre concept de service à table votre serveuse me cherchait partout.
Réponse du propriétaire :
Rien de plus simple que du poulet bien mariné avec des épices Cajun et une équipe qui déchire. 🍗 🔥 Mais tout cela n'est rien si n'êtes pas là alors, merci Ludovic. 🧡
Abel.e
Le 07/01/2024 à 15:43
Très bon et une ambiance très agréable un staff excellent notamment Farida qui sait accueillir les clients chaleureusement. Super restaurant
Réponse du propriétaire :
C'est vous qui êtes super Abel. 🧡 On vous réserve déjà un accueil plus chaleureux pour la prochaine fois. Peace 😊
Phil.h
Le 07/01/2024 à 04:07
Hygiène zéro, pas de gants pour préparer les hamburgers, 4 personnes dans le restaurant 20 min. d attente. Et la bouffe pas terrible. A bannir et surtout à fermer très vite
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement navrés que votre passage chez nous n'ait pas été fun Phil. Rassurez-vous, nous prendrons les dispositions nécessaires afin de remédier à cette situation. 🔥 Aussi, nous aimerions plus de détails sur ce qu'il s'est passé, et nous vous invitons à nous écrire sur : contact@popeyesfrance.fr.🧡 À bientôt,
Cynthia.l
Le 07/01/2024 à 02:11
Cinq fois que je viens, à chaque fois jamais déçue. Le personnel est vraiment gentil, La qualité du produit est excellente, je me régale !!! Kevin, un des responsables est vraiment un bon élément dans cet enseigne, J’avais eu un souci sur mon ticket, Il a réglé cela avec professionnalisme et gentillesse :) Je conseille les yeux fermés, Je vous dis à très vite et bravo encore, c’est une réussite !!!
Réponse du propriétaire :
Vos mots nous vont droit au cœur Cynthia. 🧡 Nous avons hâte de vous revoir pour partager plus de délices. À très vite, 😊
Anthéa.e
Le 06/01/2024 à 18:13
Le premier test fut très concluant, je reviendrai ! Nous avons été super bien accueilli :) Sarah (notre princesse 👑) a été super gentille et avenante ! :) Nous avons très bien mangé et c’était très très bon ! :)
Réponse du propriétaire :
On vous réserve déjà un accueil royal pour la prochaine fois Anthéa.🧡 On a hâte de vous revoir pour continuer la croustillante aventure avec nos plats. À bientôt, 😊
lewis.a
Le 06/01/2024 à 14:05
Très bonne enseigne, nous avons pleuré sur les frites, magnifiquement bonne. Les crousty cheese étaient très bonne. Les burger sont consistant et très bon. Un point négatifs, les épices sont très très très forte. Le personnel est très accueillant et souriants. Nous avons reçu un shake gratuitement, qui de plus est très bon
Réponse du propriétaire :
Doucement avec les épices lewis. 😋 On a encore plus de goûts à vous faire découvrir la prochaine fois. On vous attend déjà, à bientôt. 🧡
AMI.A
Le 06/01/2024 à 01:50
Je suis allée au début vers l'ouverture les débuts sont difficile c'est normal mais les plats servies sont savoureux et bon surtout ceux qui sont épicés le sont vraiment les personnes qui n'ont pas l'habitude le ressente intensément ce qui et rare dans les fast foods
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous aimiez notre style AMI. 😊 On vous attend déjà pour partager plus de moments épicés. À bientôt, 🧡
Ilona.o
Le 05/01/2024 à 22:24
Prix excessivement cher, lors du passage de la commande nous sommes même pas informer d'un supplément et le service a durer 30 MINUTES. alors qu'il n'y avait PERSONNE ! Inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Veuillez nous excuser pour ces gênes encourues Ilona. 🍗 Rassurez-vous, toute l'équipe a déjà été informée de la situation. Nous doublerons d'effort pour que la prochaine fois, votre expérience sera bien plus meilleurs. 😉 Comptez sur nous. 🧡
Rémi.a
Le 05/01/2024 à 21:59
C'est un bon fast food. La nourriture est arrivée rapidement mais n'était pas très chaude. Cela n'a cependant pas impacté la qualité du repas. Un peu dommage aussi que les toilettes soient mixtes.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre passage Rémi. Soyez rassuré, cet inconvénient sera vite réglé. Vos remarques seront également transmises au service concerné. La prochaine fois, on espère vous retrouver dans de meilleures conditions et ainsi vous offrir une expérience inoubliable à la Popeyes. 👋🧡
Richard.r
Le 05/01/2024 à 21:57
Une belle découverte j'avais l'impression de déguster le KFC d' il y a 30 ans... Autrement dit c'est très bon et de qualité... Ce que KFC n'est plus depuis longtemps. J'espère que ce restaurant saura tenir cette rigueur. J'y retournerai volontiers.
Réponse du propriétaire :
On a été ravis de vous accueillir à bord, Richard. 🧡 On vous attend déjà pour continuer le voyage culinaire inédit avec nous. À bientôt, 😉
P-A.
Le 05/01/2024 à 18:14
Tout beau, tout neuf et tout propre, ce restaurant n’a presque rien à envier aux autres. L’ambiance est agréable et chaleureuse même si la musique pourrait déplaire à certains. C’est un bilan assez positif. Toutefois, l’attente pour avoir sa commande semble interminable, il n’y presque pas de chevalets disponibles et des dizaines de personnes se retrouvent à attendre aux commandes à emporter pour un plat qu’ils vont manger sur place. Si vous souhaitez manger dans ce restaurant, vous apprécierez le repas et l’expérience mais il vous faudra un peu de patience.
Réponse du propriétaire :
Rassurez-vous, on fera plus d'effort au niveau de l'attente P-A. Sachez que nous voulons que tout soit au top et que nous ne cesserons pas de nous améliorer. 🧡 On vous attend déjà pour partager plus de moments magiques avec nos plats. À bientôt, 😊
Alexandre.e
Le 04/01/2024 à 21:03
Les buckets on un goût d'huile on ne sent même pas le goût du poulet.. les sandwichs sont passable, malheureusement pour le prix de tout ça et la qualité autant aller à KFC...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage chez nous ne reflétait pas l'image que nous voulons vous transmettre. Veuillez vous rassurer, nous ferons tout pour remédier à cela. C'est sûr vous n'allez pas en croire vos papilles. 🍗
Juliette.h
Le 04/01/2024 à 17:27
Le service à table est impeccable, notre serveuse était très aimable et nous a offert le café ! Tout est neuf et joliment décoré. Le poulet était bon , seul bémol les pains de nos burgers n'avaient pas été toastés mais cela n'a pas gâché notre expérience pour autant ! Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Et ce sera toujours avec plaisir que nous vous servirons Juliette. 🔥 Revenez, la meilleure façon de croquer cette nouvelle année à pleine dent c'est de manger un bon Popeyes made in Louisiana. 👌 On espère que vous êtes ready. 😉
omjeen.
Le 03/01/2024 à 21:30
Désolé, mais 8€ pour seulement 4 tenders, c'est de l'abus total... J'ai vérifié les prix aujourd'hui, j'ai finalement fait demi-tour et je n'ai rien commandé. Tout est absolument trop cher, surtout les nuggets.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre remarque omjeen. Vous nous encouragez à toujours nous améliorer afin de vous offrir le top. 🔥 Nous espérons une prochaine visite de votre part, vous verrez, le goût en vaut le coup. À bientôt, 🔥
Nathalie.b
Le 03/01/2024 à 16:59
Nous avons voulu essayer( effet de curiosité ).Bon et bien c est pas concluant le poulet n est pas très bien cuits et laisse un arrière goût dans la bouche pas très agréable.J aurais beaucoup de mal a en parler positivement car vraiment rien d exceptionnel
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour ces imperfections Nathalie. Chez Popeyes, nous mettons tout en œuvre pour offrir le meilleur à nos clients, tout en faisant attention à l'hygiène. Pour pouvoir améliorer notre prestation, pouvez-vous nous en dire plus à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 🧡
Arion.a
Le 02/01/2024 à 20:16
Très beau restaurant terni par ses employés sans sourire. Leurs bornes indiquent accepter les cartes tickets restaurant mais en réalité non, une frite était oubliée et cela était la fin du monde. Service très long par rapport au nombre d’employés et de clients
Réponse du propriétaire :
Cela ne correspond pas au standard d'exigence de Popeyes Arion. Nous en sommes vraiment navrés. Nous allons tout faire pour que cela ne se répète pas. Dans le cas où vous souhaitez nous en dire davantage, n'hésitez surtout pas à nous contacter à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau car nous comptons bien nous rattraper. 🧡🍗
Ctamss.
Le 01/01/2024 à 14:32
Un fast-food exceptionnel ! Cette nouvelle chaîne, récemment ouverte en France, offre un service rapide et efficace. L'établissement est flambant neuf et d'une propreté remarquable. L'équipe était impeccable dans son service, et même le directeur a pris le temps de venir à notre rencontre, ce qui a grandement ajouté à notre expérience. Continuez sur cette lancée ! Je le recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Votre appréciation est pour nous la source de notre motivation. Rassurez-vous, nous ne sommes qu'à notre début et l'essor ne fait que commencer actuellement. N’hésitez pas à revenir, le service made in Louisiana sera là pour vous régaler.
Aminétou.a
Le 01/01/2024 à 14:26
Pour une première visite, j’ai été ravi d’entrer dans un restaurant aussi propre pour une ouverture récente. Un personnel très accueillant et serviable, de plus peu d’attente avant d’être servis. Poulet bien croustillant, une vrai découverte pour nous. Nous y retournerons sûrement avec plaisir !!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de votre remarque Aminétou. Nous essayons davantage de vous satisfaire au maximum pour un plaisir partagé. En espérant vous revoir très bientôt. 🧡🍗😉
Etienne.d
Le 31/12/2023 à 14:01
Je soutiens vraiment le staff qui ce donne à fond pour que l’expérience soit la meilleure que possible, je trouve que les quantités sont bonne, le poulet es top vraiment inégalable. On ne ce sent pas oppressé comme dans les autres fast food. Les sauce sont bonne et différentes des concurrents. Le poulet épicé brûle lanus comme un vrais poulet épicé, ce n’es pas une critique il faut assumer dans la vie
Réponse du propriétaire :
C'est votre transparence qui est inébranlable Etienne. Votre commentaire nous réchauffe le cœur et nous donne envie de donner encore plus chaque jour. Ce serait un honneur de vous resservir. 😊 🧡
Sarah.e
Le 31/12/2023 à 13:47
Je suis venue le jour de l'ouverture, viande cuite a point, frites croustillantes , mais là j'y suis retournée vendredi viande bcp trop cuite, sèche, et le pochon de frites remplie a moitié et molles..... 😡, la qualité n'est plus au rendez vous, dommage.....
Réponse du propriétaire :
Ce faux pas ne mérite vraiment pas notre réputation Sarah. Rassurez-vous, cela ne se reproduira plus la prochaine fois. 🔥
arnaud.l
Le 31/12/2023 à 12:09
Cuisine correcte, personnels en voie de formation, pas eu de gros soucis de délai, mais oublie des frites. En vente à emporter, ça devient vite pénible. Aller et retour pour les récupérer, et taille des portions de frites ridicule par rapport a la concurrence. Prix exorbitant pour du poulet (même si les morceaux sont généreux) pour un goût pas forcément meilleur que la concurrence (5 menus 61€!!!!) Restaurant propre. Peux t'on m'éclairer sur la nécessité d'un vigile ???
Réponse du propriétaire :
C'est avec regret que nous apprenons votre expérience Arnaud. Vos réclamations ont été remontées auprès du service concerné. Vous savez parfaitement que la satisfaction de nos clients est au centre nos intérêts. De ce fait, nous espérons pouvoir vous servir dans un contexte plus agréable. 🧡
Anne.a
Le 30/12/2023 à 21:48
nous avons pris un drive et belle surprise nous sommes tombé sur une demoiselle hyper sympa a la borne et a la caisse si s etait elle bah tout autant sympa (sur son polo était écrit chiken )lol les menus nous ont été rapidement servi et avec des employés souriant et très poli . ce soir là le restaurant était complet nous avons trouvé les burgers très bon avec du goût et les frites bacon et cheese délicieuse et les sunday au top pour une première fois nous sommes pas déçu au plaisir et petit clin d œil à l equipe de leurs gentillesse
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos adorables appréciations Anne. Nous essayons toujours de faire au mieux pour vous satisfaire davantage. En espérant vous revoir incessamment. 🧡🍗
Vincent.r
Le 30/12/2023 à 20:45
Alors service trop lent au drive, les frites sont en caoutchouc, le wrap est a moitié vide, le poulet a un goût écoeurant, par contre les boissons sont bien👍 Pour le prix la qualité n'est pas là et le prix on va pas en parlé c'est abusé Je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos remarques. Nous espérons faire beaucoup mieux la prochaine fois pour ne plus vous décevoir. 🧡Dans le cas où vous souhaitez nous détailler davantage votre passage, n'hésitez surtout pas à le faire en nous écrivant à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. Comptez sur nous pour ne plus vous décevoir.😉
katia.r
Le 30/12/2023 à 19:10
Je suis venu hier soir celui de Saint-André, le rush était très fluide, la qualité était très bonne ’il y avait une bonne cohésion dans l’équipe et deux jeune homme en chemise grise était super sympathique et serviable ainsi qu’une petite dame blonde, je ne suis pas déçu, je reviendrai ☺️👌
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très ravis de votre commentaire Katia. Nous essayons toujours de donner le meilleur pour vous satisfaire. Sinon, au plaisir de vous revoir bientôt. 🍗😉
Quentin.a
Le 30/12/2023 à 17:00
C'est la première fois que j'allais dans ce restaurant. Les sandwichs et les tenders étaient excellents !! Le seul petit souci c'est au niveau du service qui est désorganisé mais ils font de leur mieux et toujours dans la bonne humeur. C'est le début( ouvert depuis le 13 décembre) le temps de se rodé et je pense que ça ira mieux après. Nous étions pas pressé donc ça a été mais quelq'un qui n'avait pas trop le temps n'aurait pas mis la même note que moi.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour la remarque Quentin. Nous sommes navrés de l'attente, nous allons faire au mieux pour que cela ne se reproduise plus la prochaine fois. C'est toujours un plaisir de vous satisfaire. 🧡🍗
Stéphanie.a
Le 30/12/2023 à 12:04
Test de ce restaurant pour les filets de poulet frits à emporter. Déçue car filets nature et épicés tous mélangés dans un seul carton. On voulait faire la différence entre les deux, pas de bol. Sauce commandées pas livrées. Onion rings bons et filets nature très bons. Les épicés un peu trop à notre goût. C’est le démarrage, l’équipe va s’améliorer 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre confiance Stéphanie. Pardonnez-nous pour cette expérience assez décevante. Pour une meilleure prise en charge, nous vous invitons à contacter le service client à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 😊 🧡
sofyy972.
Le 29/12/2023 à 07:08
Vraiment peut être que c'est parce que ça vient d'ouvrir mais là queue est énorme. Les sandwichs sans plus. Sans plus d'intérêt selon moi. On a été recalé mon amie et moi le 1er soir car on avait pas de cartes d'invitation en même temps il n'y avait aucune pub ou quoi que ce soit pour dire qu'il y avait une soirée privée.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre passage chez nous ne fut pas à la hauteur de vos attentes. 🧡 En effet, notre restaurant est actuellement en plein essor. Toutefois, nous mettons tout en œuvre pour pouvoir satisfaire chacun de nos clients. Don't worry, la prochaine fois votre expérience sera bien meilleure. ✔️
Kevin.i
Le 28/12/2023 à 12:17
Première visite concluante, sandwichs bien meilleure que la concurrence (kfc). Accueil sympathique, et restaurant calme , malgré la cuisine ouverte. A refaire
Réponse du propriétaire :
Alors on n'attend plus que vous pour le deuxième round Kevin. 😊 On prépare déjà votre sandwich pour la prochaine fois. À bientôt. 🔥
Elodie.H
Le 27/12/2023 à 22:49
Parti testé avec mes enfants certe l'attente est longue et le personnel hésitant mais lorsque l'on fait une ouverture de restaurant ce n'est pas évident. Je reviendrai sûrement et pourtant je ne suis pas fast food mais je préfère emmener mes enfants au popeyes tout beau et propre plutôt que mcdo a côté qui n'a pas été rénové depuis des années lumières. Au passage petit coup de coeur pour les frites cajuns qui se démarque de leur concurrence pour le reste c'était bon. Bon courage à toute l'équipe pour cette période difficile de rodage.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces mots d'encouragement Elodie. 🧡 Sachez que nous sommes très ravis que notre style vous plaise et que nous tacherons de toujours être au top pour vous satisfaire. On vous attend déjà pour la prochaine fois, les délices seront toujours au rendez-vous. À bientôt, 😊
Anne.o
Le 27/12/2023 à 21:00
Attente de 15 minute environ, le serveur Naïs c'est excusé pour l'attente qui était moindre et totalement correct pour un fastfood et nous a même proposé pour l'attente café ou glace.. serveur souriant et serviable Nous avons très bien mangé
Réponse du propriétaire :
On vous accueillera toujours avec le sourire Anne. 🧡 On compte sur vous pour un deuxième round, les délices seront toujours au rendez-vous. À bientôt, 😊
Lionel.r
Le 27/12/2023 à 12:36
Ça fait deux fois que je viens manger ici l’accueil, il n’y a rien à dire, La qualité du produit est excellente ! Le petit bémol et que parfois il y a de l’attente, mais l’attente vaut le coup au vu de ce que je mange qui est vraiment excellent ! Bravo pour l’ouverture de cette enseigne, qui est vraiment une réussite !! Mme clement et mr kreit
Réponse du propriétaire :
Spicy thanks Lionel. 😊 Nous avons hâte de vous revoir pour continuer notre délicieuse aventure avec le goût de la Louisiane. À bientôt, 🧡
Arthur.e
Le 26/12/2023 à 22:09
Atroce !!! Non. Sérieux... 55minutes ! C'est l'attente au drive entre le moment où je suis arrivé et le moment où j'ai été servi ! Outre l'attente que j'ai fait remarquer aux employés, aucun geste commercial n'a été proposé pour le désagrément. Popeye a Troyes, c'était annoncé en grande pompe. Et bien, vu les autres avis et le mien, pas près d'y retourner ! Entre le temps d'attente, le prix EXORBITANT pour un fast-food (30€ pour 2 menus...) et, honnêtement, niveau goûts, il y a mieux, du poulet rempli d'os,.... moyen ! messieurs dames, dans la vie, on a qu'une seule chance pour faire bonne impression. Avec nous, vous l'avez totalement raté, et ce n'est certainement pas une bonne pub qui suivra par la suite. Le pari de s'installer en face d'une grande firme type Mc Donald était déjà plus que osé.... là, je ne vous donne pas longtemps ! Popeye on a tester, on ne reviendra pas, et c'est même à fuir !
Réponse du propriétaire :
Nous vous comprenons tout à fait Arthur. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage chez nous ne reflétait pas l'image qu'on voulait vous transmettre. Nous allons faire tout ce qui est en notre pouvoir pour rectifier cela. Si vous souhaitez nous détailler davantage votre expérience. N'hésitez surtout pas à nous écrire à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 🧡
Adrien.s
Le 26/12/2023 à 18:11
Avec ma femme nous avons passé un bon moment les Menus étaient super bon, nous ne sommes absolument pas déçu, l'ambiance était très chaleureuse le seule petits problème c'était au niveau de la commande ou il y eux une petite erreur on avait commandé un Pop- shake et on c'est retrouver avec avec Sunday mais ce n'était pas dérangeant puisque Éloïse c'est montrer très compréhensive et souriante en changeant le sunday par le Pop-shake et de part son professionnalisme nous avons passé un bon moment en tout cas je recommande fortement Popeyes et nous reviendrons avec un grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Nous vous attendons avec les bras ouverts Adrien. 🧡 Nous avons hâte de partager plus de délicieux moments avec vous. À bientôt, 😊
Dalroy.e
Le 26/12/2023 à 15:56
Servis en 15 minutes en passant une commande à midi 30. Un serveur très agréable un poulet bien plus juteux que celui de KFC des sachets de sauces énorme. Seul point noir un oublie de serviette dans la commande mais ça m'aura permis de découvrir les toilettes qui étaient très propre au vue de l'affluence. Au vue des nombreux avis négatifs je me demande si j'ai été chanceux ou si les gens sont juste aigri ou raciste ( le commentaire qui parle d'une équipe d'anciens taulard sérieusement ???) Car je n'ai rien trouvé de problématique. Surtout qu'ils ont l'air de faire la panure du poulet sur place au vue de la cuisine ouverte donc ça explique une attente un peu plus longue. Après si vous désirez être servi en 5 minutes vous pouvez aller à kfc pour avoir du poulet surgelé c'est sur que la préparation est plus rapide.
Réponse du propriétaire :
On est ravis que vous aimiez notre style Dalroy. 🧡 On vous attend déjà pour continuer la croustillante aventure avec nos plats. À bientôt, 😊
Mike.i
Le 26/12/2023 à 13:35
Je suis passé au drive avec des amis. J’ai été accueilli par une dame totalement aigrie qui n’avait vraiment pas l’air d’aimer son job. Arrivé au deuxième guichet, pour payer, un type m’a fait poireauter je ne sais combien de temps avant de m’encaisser. Même chose au guichet de retrait où toute l’équipe qui ont plus l’air d’un groupe d’anciens taulards me dévisageaient comme si eux-mêmes étaient convaincus que c’est une erreur de venir manger ici. Le propriétaire a sérieusement intérêt à se remettre en question et à briefer ses employés s’il ne veut pas que son restaurant coule. A FUIR !
Réponse du propriétaire :
Savoir qu'un client n'a pas passé un moment Deluxe nous désole au plus haut point. Nous tenons à nous excuser au nom de toute l'équipe pour cette situation malencontreuse. Nous ferons tout pour y remédier rassurez-vous. Pour une meilleure prise en charge, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 🧡
M.o
Le 26/12/2023 à 09:28
Attente pour être servis 40 minutes Revoir avec le personnel le temps mis pour la fabrication des produits J espère qu avec l expérience cela va s améliorer Nourriture très bonne et à la fin une glace en cadeau
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour les imperfections M Mouketo. Nous tâcherons d'être plus vigilants à l'avenir. 🧡 Rassurez-vous, un service plus rapide vous attend déjà chez nous et une expérience culinaire unique. À bientôt, 😊
Alan.
Le 25/12/2023 à 19:17
Ils sont beaucoup dans la cuisine, c’est simple je n’ai jamais vu autant d’employés dans un Fast food, on pourrais croire que le commandes devrai aller plus vite mais non lol c’est limite plus lent, Trop d’attente, payer à la borne à 15h55 et être servis à 16h40 ???? On est où là dans un restaurant ou un Fast food Tous les employés sont perdus, pour qu’au final dans la commande qui était un menu à partager 8 tender a 21euros et quelques ce qui est chère, il manque 2 tenders et que les frites soit froide ??? Ps : N’oubliez pas que vous avez énormément de concurrent donc l’un de vos plus grand situé en face, il serait judicieux de revoir votre personnel, leurs amabilités, leurs savoir-faire et leurs capacités à ce remettre en question. La moindre des choses quand il y a des erreurs et de l’attente est de s’excuser chose que vous ne savez pas faire.
Réponse du propriétaire :
Savoir que votre passage chez nous n'a pas été fun nous brise le cœur Alan. 😊 Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Sachez que nous allons tout faire pour améliorer la rapidité de notre service et aussi pour éviter des désagréments avec les commandes. 🍗 Pour nous, votre satisfaction prime sur tout le reste et afin de garantir une bonne prise en charge pour votre cas, nous vous invitons à nous écrire sur : contact@popeyesfrance.fr. 🧡 Rassurez-vous, nous serons au top à l'avenir. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions. 🔥
KADI.a
Le 25/12/2023 à 13:07
A FUIR …. Pire expérience que j’ai eu de ma vie. On a commandé 4 menu Salade crispy 2 burgers 1 burger vegetarian On a personnalisé le burger vegetarian, ils ont rien pris en compte et ont mis tous les ingrédients allergènes … Salade crispy catastrophique… l’odeur de la salade n’était pas normale… le poulet était sûrement pourrie.. On a demandé l’aide d’un serveur, il a senti la salade a dit que ( c’est très bizarre, ça pue ) La manageuse est venu nous agresser et a dit qu’on a mal parlé avec le serveur et que la salade est normale … Le serveur est revenu et il a dit à la mangeuses qu’il a jamais dit qu’on lui a mal parlé… BREF à éviter rien ne va dans ce fast food UNE VRAI HONTE BEURK
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour cette situation malencontreuse KADI. Soyez rassuré, le nécessaire sera fait de ce pas. Aussi, pour une meilleure prise en charge, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 🧡
Safoin.a
Le 25/12/2023 à 13:07
À fuire absolument . Pas seulement que les sandwichs étaient froides mais la viande dans la nsalade sentait vraiment ouf ouf ouf, le serveur était comprehensif et d'accord que ça sens pourrit, mais une responsable viens en disant que ils ont le certificat de qualité,je lui ai dit mais vous avez comme nous un nez et suffit de sentir..elle récupère le plat quand J'ai demandé de analyser le plat au laboratoire ..on a laissé les trois sandwiches et le salade et sorti sans manger..un responsable de santé doit surveiller cette catastrophe biologique régulièrement avant que ça soit trop tard..
Réponse du propriétaire :
Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour cet incident Safoin. Nous prenons en compte vos remarques et allons le remonter au responsable. Rassurez-vous, nous ne laisserons pas ce problème persister. Nous souhaitons également que vous nous détailler davantage votre expérience. Ainsi, pour une meilleure prise en charge, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. Merci et à très bientôt. 🧡
tayma.a
Le 25/12/2023 à 13:01
A fuir 🏃♂️ L’ODEUR se dégageant de la salade crispy est simplement nauséabonde. J’ai failli vomir rien qu’en frôlant l’assiette.🤢 Manéger désagréable, de mauvaise foi. Nourriture froide Je n’y mettrai plus un pied 🦶
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage chez nous ne fut pas l'une des plus réussites. Nous prenons de suites les dispositions nécessaires afin d'y remédier dans les plus brefs délais. Aussi, nous vous serons grandement reconnaissants si vous nous envoyez un e-mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 🧡
Mélissa.a
Le 24/12/2023 à 09:22
Mon expérience chez popeye est plus que mitigé. À peine arrivé qu’une serveuse renverse la boisson d’un client sur moi. Le vigile a l’entré n’a absolument pas bougé et aucune excuse de la part de la serveuse. Ils nous ont offert 10% pour s’excuser à la caisse. Quand nous nous sommes fait servir il manquait un wrap, des sauces. J’ai commandé un cowleslau (chouette ! Premier fast food qui en propose) et je me retrouve avec une salade … les frites sont bonne mais ça s’arrête là. Pour ma part je ne reviendrais pas. Je met 2 étoiles pour la dame à la caisse qui était vraiment dsl pour moi et qui a essayé de faire un geste commerciale.
Réponse du propriétaire :
Le fait d'apprendre que votre expérience chez nous ne fut pas à la hauteur nous attriste. Nous en sommes navrés. Afin de vous offrir une meilleure prise en charge, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 🧡
Ness.e
Le 23/12/2023 à 23:26
Je rejoins beaucoup de monde en disant très long J’y suis allée il y avait 3 tables donc personnes wrap indisponible burger froid sauce mayo et carré de fromage de je ne sais pas trop quoi du coup pas fondu le seul point que j’ai aimé c’est le pain burger qui est très bon mais 2 menus et 4 tenders 37€ ça pique ne sont pas près de me revoir
Réponse du propriétaire :
Veuillez nous excuser pour cette expérience qui était loin de refléter l'image que nous souhaitons vous transmettre Ness. Nous faisons part de vos remarques au service concerné, rassurez-vous. Nous espérons vous resservir dans un contexte plus agréable et ainsi vous montrer notre vrai savoir-faire. 😉
Frédéric.a
Le 23/12/2023 à 22:36
Restauration rapide. 😁 1 heure avant de manger. Les menus sont arrivés froid sur la table et il manque la moitié de la commande. Un conseil. Demandé a emporté et allez vous installer a table. Vous serez servi plus vite qu'avec un chevalet. Une désorganisation totale! Rien n' est expliqué . Le personnel est perdu, de la caisse, au service en salle. Pour les menus épicés. C'est beaucoup trop épicé. Il y a tu travail pour améliorer tout ça. Pour une première expérience Popeye, je suis déçu et je ne suis pas le seul à entendre les remarques en salle.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes indubitablement navrés d'apprendre que votre passage chez nous était loin d'être satisfaisant. Nous prenons en compte vos remarques et faisons part de ces derniers à toute l'équipe. Nous serions également ravis d'échanger avec vous à fin d'établir les mesures les plus adéquates. Merci de nous envoyer un e-mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 😊 🧡
Jojo.o
Le 23/12/2023 à 22:19
Burger pas très fournis pour la gamme de prix en rapport à la concurrence . Simple sauve mayo et fromage style kiri .. très déçu pour un burger à 12€ au même prix nous avons des choses plus qualitatif et plus généreux chez BK par exemple. Je ne pense pas renouveler l'expérience
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que cette fois-ci, notre fameux burger n'a pas pu conquérir vos papilles. Nous faisons part de vos remarques au service qualité et allons voir ce que l'on peut améliorer. Rassurez-vous, nous allons utiliser nos 50 années d'expérience pour vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Nous espérons ainsi vous revoir dans un contexte plus agréable. 🧡🍗
Johanne.i
Le 23/12/2023 à 21:43
Certes de l attente, mais ce n est pas ça le plus insupportable c est les personnes qui viennent et qui se plaignent de cette attente Pourquoi car ce restaurant vient d ouvrir alors laissons le temps aux employés de prendre leurs marques au lieu de les agresser ET oui il y a du monde c est normal encore une fois tout le monde veut découvrir ce nouveau restaurant… Comment encourager des jeunes qui débutent dans le métier de serveur si ils se font agresser comme j ai pu le constater aujourd’hui Un peu de tolérance et de patience de la part de certains clients serait bien …pour eux merci
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Johanne. 🧡 Votre commentaire nous donne beaucoup de force pour évoluer. Vous pouvez compter sur nous pour tout donner la prochaine fois. Nous n'aurons pas de répit tant que votre expérience chez nous ne soit parfaite. 🍗
bsaw.7
Le 23/12/2023 à 17:35
Par où commencer ? Les points positifs: le repas est convenable, burger et frites très bon, les poulets à l’unité était un peu petit mais cela reste convenable dans l’ensemble au niveau du repas. Les points négatifs : LE SERVICE ET LE PERSONNEL ! Attente de 45 minutes sur place, pourtant il y avait 8 ou 10 personnes maximum dans le restaurant. Les employés rigolent entre eux se baladent dans le restaurants en nous regardant et prennent le temps de se poser pour discuter, nous allons même à la borne pour savoir ce qu’il en est de notre commande, une employée entre au même moment en claquettes chaussettes dans les cuisines, donc voilà merci pour le repas mais vrai problème de gestion au niveau des employés !
Réponse du propriétaire :
Nous vous sommes reconnaissants pour avoir pris le temps de nous écrire. Merci, vos remarques nous seront d'une très grande aide dans le cadre de l'amélioration en continu de nos prestations. Suite à ce passage qui reflète de loin l'image que nous voulons vous transmettre, nous souhaitons échanger avec vous. Ainsi, n'hésitez surtout pas à nous écrire à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 🧡
Illona.o
Le 23/12/2023 à 17:34
Nous sommes venu pour la première fois à 16h30. 45mn d’attente avant de recevoir nos plateaux alors qu’il n’y avait personne. Plateaux qui étaient incomplets avec des erreurs. Le personnel s’amuse devant nous sans se soucier de notre attente jusqu’à ce qu’une des employés très gentille et ÉTANT EN PAUSE, se lève et aille en cuisine pour avertir de notre longue attente. Belle réaction de la cuisine qui souffle comme si on dérangeait plus qu’autre chose d’être là. Je pense qu’une sérieuse remise à niveau de la gestion des équipes est à revoir. Concernant les burgers ils sont très bons ainsi que les frites malgré un manque de professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne fut pas à la hauteur de vos attentes Ilona. Vous avez tout à fait raison, de sérieuses dispositions devraient être prises. Vous pouvez comptez sur nous pour cela. Aussi, nous vous invintons à nous envoyer un e-mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr pour une meilleure prise en charge. Merci. 🧡
Noz.o
Le 22/12/2023 à 21:44
Frites beaucoup trop salé, poulet beaucoup trop gras, wrap spicy manger dans un piment revient à la même chose,service long et restaurant vraiment pas hygiénique je suis déçu !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre expérience ne fut pas Deluxe comme d'habitude.🧡Nous prenons en compte vos remarques et les remontons aux services qualités. Rassurez-vous, nous y remédierons sans tarder ! 😊
eti.e
Le 22/12/2023 à 21:21
Déception totale j'ai pris des pièces de poulet la chapelure était gorgée d'huile ! Écoeuré Je n'ai pas mangé grand chose !J'ai perdu 21 €!Dommage parce que les morceaux de poulet était beau!
Réponse du propriétaire :
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette gêne occasionnée Eti. Nous allons y remédier dans les plus brefs délais. Rassurez-vous, la satisfaction est cœur de préoccupations ! 🧡
Lucy.
Le 22/12/2023 à 19:23
Première commande à emporter et arrivée chez moi je me rend compte que les 3 frites avec cheddar et bacon ont été oubliées… et aucunes sauces ! Je me doutais que j’aurai du vérifier la commande mais une dame a vérifié mes sacs avant de me les remettre donc j’ai fait confiance, surtout qu’il n’y avait que 3 commandes en cours donc pas débordés hein… Impossible d’appeler car pas de numéro de téléphone sur internet !!! Super. Au moins une chose est sure je ne reviendrai pas, 40e dans le vent, même si le poulet est bon, c’est cher pour ce que c’est. Extrêmement déçue.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes indubitablement navrés de savoir que votre passage ne correspondait pas à l'image que nous voulons vous transmettre. Afin de vous garantir une meilleure prise en charge, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail : contact@popeyesfrance.fr. Nous espérons vous resservir dans un contexte plus agréable. 🧡
Raylley.s
Le 22/12/2023 à 18:23
Bon... pour commencer 20 minutes d'attente alors qu'on est la seule commande à 17h30... J'imagine même pas en heure de pointe. Ensuite, frites molles, froides et humides. Sur la commande, 2 erreurs, Burger chicken bacon spicy : pas de bacon, pas épicé non plus. J'ai que le pain, la salade, une sauce basique et le morceau de poulet. Et le petit wrap qui lui n'est pas censé être épicé qui se retrouve pourtant avec. C'est grave que la moitié de la commande soit inversé et que le reste soit déplorable.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour la tournure qu'a prise votre passage chez nous Raylley. 😊 Sachez que nous allons prendre les dispositions nécessaires afin d'éviter que cela ne se reproduise. Pour nous, rien ne prime plus que votre satisfaction et afin de garantir une bonne prise en charge de votre cas, nous vous invitons à nous écrire sur : contact@popeyesfrance.fr. 🧡 Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions.
Maxime.o
Le 22/12/2023 à 15:12
J'y suis allé à midi et ça s'est très bien passé. Les prix sont très corrects par rapport à la concurrence et nous avons été servis rapidement (et débarrassé) par une employée vraiment sympathique. La bouffe est bonne surtout les frites et les tenders ; le burger quant à lui était bon également mais manquait un peu d'originalité. Je n'hésiterai pas à y retourner en tout cas !
Réponse du propriétaire :
Mille mercis Maxime. C'est toujours un honneur pour toute l'équipe d'avoir pu régaler un client. 🧡 On espère qu'il y aura un prochain round. 👀🍗
Jimmy.r
Le 22/12/2023 à 14:47
Cuisine pas mauvaise mais beaucoup trop cher pour ce que c'est !! Quand on veut faire concurrence, il faut des prix attractifs avec des burgers de taille pas des prix exorbitant avec de tous petits burgers J'ai vu et je ne me batterai pas pour revenir ☹️☹️☹️
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que cette fois-ci, votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et les remontons au service concerné. Nous espérons vous resservir dans de meilleures conditions.🧡
Toineb.e
Le 22/12/2023 à 12:26
Service rapide et efficace, repas bon et copieux. Dédicace à la demoiselle qui m’a servi (Margaux) qui est un atout pour le restaurant. Merci
Réponse du propriétaire :
Tout le plaisir a été de vous accueillir Toineb. 🧡 Au plaisir de vous revoir. Peace. 😉 Délicieuse photo en passant. 🔥
lupinar.
Le 22/12/2023 à 08:53
J'y suis allé manger en famille pour la 1 ère fois un mercredi vers 13h, et bien malgré 20 à 30 mn d'attente (dans des restaurants classiques, c'est bien plus que ça..), nous avons eu nos 4 menus très bien servis, et de très très bonne qualité, le poulet est excellent et les frites une vraie tuerie 👍👌
Réponse du propriétaire :
Voilà une croustillante expérience lupinar. 🧡 Revenez quand vous voulez avec votre famille, on garde votre place au chaud pour la prochaine fois. À très vite, 😊
Margaux.s
Le 21/12/2023 à 18:42
Un fast-food qui nous change vraiment de ce qu’on connaît ! La cuisine y est délicieuse, et le personnel très accueillant 👌🏻 Mes recommandations se porteraient sur le Louisiana et un Brownie en dessert !! C’est vrai que les débuts du restaurant ont été compliqués mais c’est sûrement le temps d’un peu de rodage, on voit qu’ils s’en sortent de mieux en mieux. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Tout est dit Margaux. 😊 On vous attend déjà pour contenir la croustillante aventure avec le goût de la Louisiane. À bientôt, 🧡
stephanie.o
Le 21/12/2023 à 08:36
je suis venue hier soir souci avec mon Deluxe bacon ils avaient pas mis le bacon mais ils nous l'ont refait . petit souci c'est que l'on peut pas retire les cornichons a la borne sinon j'ai bien aime a voir la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Nous vous informons que les clients peuvent bien évidemment enlever certains ingrédients dans les plats. Cependant, c'est le fait d'en rajouter qui n'est faisable pour l'instant puisque nous voulons préserver la recette qui nous a tant fait connaître. 🧡 Quoi qu'il en soit, on vous remercie pour votre passage. Malgré ces inconvénients, nous sommes ravis de savoir que nos plats ont pu enchanté vos papilles. 🍗 À très vite.
Mira.L
Le 20/12/2023 à 23:31
J’adore! J’y ai mangé 2x et ca a toujours été! Le poulet est incroyable très bon et tendre, les frites sont trop bonnes ça change des frites classiques qu’on a l’habitude de manger dans les autres fastfoods. Pour le temps d’attente ca a été, temps d’attente similaire à n’importe quel autre fastfood. Le personnel est accueillant et souriant rien à dire. Pour un début je trouve que c’est très correct et gérer les gens aigris nécessite une grande patience (surtout en restauration), du boulot en plus qu’ils maîtrisent.😌 Certaines personnes sont vraiment mauvaises… on peut donner son avis sans rabaisser et rester dans le respect pour faire avancer les choses et justement aider à apporter de l’amélioration (comme des critiques constructives par exemple). Mais bref! Pour toute l’équipe, prenez le négatif et faites en quelque chose de positif, ne lâchez rien.😉 Je reviendrai 👌🏼
Réponse du propriétaire :
On ne vous a pas menti qu'on on vous disait que la façon la plus agréable de se remplir l'estomac c'est chez Popeyes ! 🍗 Merci infiniment, on n'a trouvé que de la joie dans cet avis. 😋 Toute l'équipe est fière d'avoir pu conquérir vos papilles et d'avoir pu vous faire passer un moment Deluxe. Comptez sur nous pour ne rien lâcher Mira ! On espère que le prochain round sera pour bientôt. 👀
Axel.
Le 20/12/2023 à 22:40
Passage au drive ce mercredi. Alors oui, bon, j’enlève une étoile pour le temps d’attente. Par contre, les équipiers sont très pro rien à redire là dessus. La commande était chaude et tout était très bon ! Je recommande, et je suis sûr qu’au bout de quelques semaines (quand l’effervescence sera passé aussi) tout marchera comme sur des roulettes.
Réponse du propriétaire :
Et oui Axel, la prochaine fois tout sera parfait vous verrez. 😊 On vous attend déjà pour le second round. À bientôt, 🧡
Sonia.a
Le 20/12/2023 à 22:03
J’y suis allée jeudi dernier et aujourd’hui, catastrophique. Attente longue pour un simple menu alors que le fast-food n’est pas en rush (il était 14:30). La nourriture est arrivée froide, ils ont oublié les sauces que nous payons 1€ en supplément. Les menus sont chers pour pas grand chose, on mange bien mieux ailleurs pour une attente moins longue. Le restaurant est sale. La serveuse a osé dire à mon amie de vérifier son ticket alors qu’ils n’ont pas fait attention à sa commande et elle a mis encore du temps avant de revenir avec ce qu’il manquait… À fuir !
Réponse du propriétaire :
Savoir que votre passage chez nous n'a pas été fun nous brise le cœur Sonia. Nous sommes navrés pour cette mésaventure. Sachez que nous ferons tout pour éviter que ce genre d'incident ne se reproduise. 🔥 Nous serons au top la prochaine fois. On vous attend déjà, ce sera inoubliable. À bientôt, 🧡
NADETTE.I
Le 20/12/2023 à 16:16
Arrivées vers 18h, nous passons commande et attendons 25 mn. Le temps, de voir du personnel incompétent, qui n'a pas du tout envie de travailler, et qui se permet devant le client de plomber l'ambiance à celle qui travaille avec amabilité !!! On voit vite qu'il n'y a pas d'organisation, que 90 % du personnel ne pense qu'à diriger sans bouger leur petit doigt. A ce rythme, si vous ne vous réveillez pas, vous allez mettre la clef sous la porte. Au fait, j'ai payé 4 produits et en rentrant il n'y en avant que 3, un détail par rapport au reste.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour cette mésaventure NADETTE et nous vous remercions pour ce signalement. Toute l'équipe a été informée afin d'éviter ce genre d'incident à l'avenir. Notre but est de vous offrir une expérience culinaire unique avec un service impeccable et nous ferons tout pour y parvenir. 🧡 Nous vous attendons déjà, vous verrez, la prochaine fois, nous serons au top. À bientôt, 🔥
Cdriq.p
Le 20/12/2023 à 16:15
J'ai laissé tomber au bout de 30m d'attente, nous n'avions pas prépayé à la borne et heureusement. Borne qui d'ailleurs, sont aussi lente que la préparation des commandes. (A noter qu'il y avait environ 6 personne dans la salle). On est sympas, on a au moins prévenu qu'il s'embête pas à préparer la commande avant de partir chez les concurrents. Réponse d'un employé : Ah bah ok. Penser à avoir votre après midi si vous voulez manger là bas, bon courage !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour la longue attente Cdriq et nous vous remercions pour ce signalement. 🧡 Nous mettrons tout en œuvre afin de pallier ce genre d'incident à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. 🔥
Guillaume.o
Le 20/12/2023 à 15:28
Arrivés au restaurant à 19h15, une borne ne marchait déjà plus. Ensuite commande passée à la borne mais nous voulions payer au comptoir et si nous n'étions pas allé demandé nous aurions attendu encore.... Assis à table à 19h30 nous avons attendus 50 minutes avant de voir arriver un début de commande, le manager m'a rétorqué, quand je lui ai dit que l'attente était inadmissible qu'il y avait un souci de personnel, ce à quoi je lui ai répondu que la moindre des choses était d'informer les clients ( au vu des autres commentaires des jours précédent j'ai plutôt l'impression qu'il y a un souci de recrutement). La commande arrivée les 4 nuggets ont été mystérieusement remplacé par 2 tenders sans que nous en ayons été informés, je retourne donc voir le manager qui me dit qu'ils sont en rupture de nuggets et qu'il a pris la liberté de faire le remplacement ( il n'avait donc toujours pas compris la nécessité de communiquer là dessus......). Ce qui est encore plus dommage c'est que tout ces désagréments ne sont pas compensés par la qualité des burgers ( qui est vraiment bonne). Nous ne sommes pas prêts d'y retourner et j'en ferais une mauvaise pub autant que possible autour de moi car il y a du foutage de gueule......
Réponse du propriétaire :
Savoir que votre passage chez nous n'a pas été fun nous brise le cœur Guillaume. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et sachez que nous prendrons les mesures nécessaires afin d'éviter ce genre d'incident à l'avenir. 🔥 Notre souhait est de vous offrir une expérience culinaire unique et un service impeccable. Ainsi, afin de garantir une meilleure prise en charge pour votre cas, nous vous invitons à nous écrire sur : contact@poeyesfrance.fr. 🧡 Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions.
Carole.A
Le 20/12/2023 à 13:10
45 minutes d'attente pour un menu tout simple, puis 45 autres minutes pour un cheescake tout seul. Pareil pour les tables adjacentes, j'ai vu un monsieur attendre 1h30 son repas. Un groupe à côté a attendu plus d'une heure une simple boisson. Il manquait des sauces et des produits après les 45 premières minutes. Les gens étaient si nombreux à patienter qu'il n'y avait plus de chevalets pour ceux qui voulaient commander. Un groupe de 10 personnes a fini par abandonner sa commande (payée) après une bonne heure d'attente en livraison à emporter.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre expérience Carole. Une attente aussi abusée nécessite une investigation d'urgence car nous comprenons que cela peut être frustrant mais aussi coupé votre appétit. Nous sommes sincèrement navrés que votre découverte ne s'est pas passée comme prévu. Sinon, le service client se fera un plaisir de vous prendre en charge à l'adresse : contact@poeyesfrance.fr pour toute réclamation. 🧡
dumont.m
Le 20/12/2023 à 10:59
Une heure d'attente pour un menus mais d'autres personnes on attendus plus d'une d'heure trente il y à vraiment un problème d'organisation de plus il y a un problème de bornes à certains moments celle-ci ne marchent plus. Par contre les frites et le poulet est super bon! Le vigile est poli et serviable.
Réponse du propriétaire :
Nous en sommes sincèrement navrés Amélie. 😊Soyez rassuré, toute l'équipe est déjà à pied d'œuvre afin de remédier à tout cela pour. Votre expérience sera beaucoup plus meilleure la prochaine fois. À très bientôt. 🧡
charlotte.
Le 19/12/2023 à 23:07
Ambiance affreuse pour un mardi soir, le personnel est non chaland, on croirait qu’on les embête. 1h d’attente pour avoir des plats froids, et quand on fais la remarque pour des glaces avec un goût horrible, on nous sors que le lait est fort ?????? et que c’est à nous de pas choisir la glace et puis quoi encore je peux comprendre que le personnel est en sous effective et c’est malheureux pour une ouverture aussi récente, bon courage à vous franchement je ne recommande absolument pas cette enseigne par rapport à la concurrence
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne fut pas l'une des plus réussites. Nous faisons part de vos remarques au service concerné et allons redoubler d'effort afin d'éviter que cela ne se répète. En tout cas, nous vous remercions pour l'alerte. Votre commentaire nous sera d'une très grande aide. Si éventuellement vous voulez nous en dire davantage, nous serions ravis d'échanger avec vous à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 🧡
Troyes.i
Le 19/12/2023 à 21:21
Arrivée à 21h16 pour manger sur place, on nous a signalé qu’il ne prenais plus de commande car cela ne suivait pas en cuisine. Les bornes de commande était désactivé. Effectivement toute les tables était en attente de leur menus sur les tables. Cela fait peur !!
Réponse du propriétaire :
Votre réaction est tout à normal Mike. Ce manque d'organisation impacte généralement la satisfaction de nos clients. Soyez-en sûr que la prochaine nous ferons plus attention. Sinon, ce sera un plaisir de vous servir une autre fois. 🧡
Alexandra.a
Le 19/12/2023 à 21:04
À 1 semaine de l’ouverture, ENCORE 1h45 d’attente (au drive) pour obtenir 1 menu.. ce n’est pas normal et il y a quand même un sérieux problème d’organisation. Malgré le fait que la nourriture y soit vraiment pas mal nous ne reviendrons pas avant longtemps parce que par nature un « fast food » est fait pour y passer en vitesse, pour un service qui dure quasi 2h on va au restaurant.. Et pour couronner le tout, il nous manque deux boissons à l’arrivée ! Vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Nous comprenons votre frustration face à une attente aussi longue Alexandra. Nous allons tout faire pour que les problèmes d'attente et de service soient résolus à l'avenir. Votre satisfaction est très importante pour nous, alors, pour une meilleure prise en charge, nous vous invitons à contacter le service client à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 🧡
Estelle.i
Le 19/12/2023 à 15:41
Je suis allée dimanche soir au popeye avec mon compagnon beaucoup d’attente pour 2 menus (1h30) surtout pour un fast food, heureusement que l’agent de sécurité était sympathique par rapport aux autres agents de sécurité dans ces cas là . Je n’y retournerai pas car autant pour si peu de goût n’en vaut pas la peine
Réponse du propriétaire :
Nous vraiment navrés de vous lire Estelle. Votre feedback est important, et il peut être utile pour l'établissement afin d'améliorer nos services. Nous sommes prêts à remuer ciel et terre pour satisfaire. Sinon, pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr ? N'hésitez pas à partager d'autres retours ou expériences si vous le souhaitez ! 🧡
Jé.h
Le 18/12/2023 à 20:40
15€49 pour 16 nuggets et 20 minutes d’attente au drive pour ne pas avoir les sauces ni les 16 nuggets (mais 15). Employés, sur place, complètement incompétents Je ne reviendrai pas et ne ferai pas de pub!!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes indubitablement navrés pour cet incident mon ami. Toute l'équipe a été déjà informée de la situation, rassurez-vous. Nous vous tâcherons de vous offrir une expérience bien plus meilleure la prochaine fois. 🧡
Anthony.e
Le 18/12/2023 à 18:05
Arrives à 21h, 22h15, tjs rien. Vu l’état de la cuisine nous avons fuis et sommes fait rembourser. Les employés qui rigolent à tout va sans rien glander. La manager qui crie sur tout le monde. C’était très désagréable. Le succès que vous auriez du avoir, c’est le Mac Do d’en face qui s’en frotte les mains et de plus pour moins cher. Si vous voulez nous donner l’envie de revenir, merci de revenir vers nous pour un dédommagement commercial.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes Anthony. Nous ne cesserons de travailler d'arrache-pied afin d'offrir à chacun de nos clients une expérience digne de ce nom. Rassurez-vous, nous y comptons bien. Dans le cas où vous souhaitez nous détailler davantage votre passage, vous avez la possibilité de nous écrire à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 🧡
LASSALLE.u
Le 18/12/2023 à 14:38
Jy suis allez pour la premiere fois avec mon compagnon car il ma dit que c'était bon mais plus jamais.je suis d'accord qu'on peut être déborder mais la c'était du jamais vu 1h d'attente voir 1h30 une attente sans fin presque tout les produits épuisé il restait que des poulets spicy donc obliger de prendre des petits faims au fromage car je déteste le Spicy ça fait mal au bide de plus le personnels qui est débordé mais cependant qui s'amuse à rigoler et à jouer derrière et qui ne se motive absolument pas de plus le vigil fait vachement peur il regarde tout nos faits et gestes au moindre mouvement je n'aime pas du tout ça on ne se sent pas accueilli même pas à un bonjour quand on lui dit bonjour enfin je sais pas c'est la base. Par contre la dame a la caisse était vraiment super compréhensible et je me dit la pauvre si elle doit travailler avec des coéquipiers qui font les gamins derrières alors qu'elle essaie de gérer toute la colère et l'attente des clients au final on a demander le remboursement de la commande car trop long et on c'est dit on va allez au macdo à coter avant que ça ferme.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes indubitablement navrés pour la gêne encourue Aurélie. 😊 Toute l'équipe sera informée de la situation et rassurez-vous, des mesures seront prises. Nous souhaitons échanger avec avec vous suite à cette expérience. Ainsi, n'hésitez surtout pas à nous envoyer un e-mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. Nous allons tout faire pour que votre expérience de la prochaine fois soit un pur succès. 🧡
Tamara..
Le 17/12/2023 à 23:37
Je suis obligée de mettre une étoile… heureusement pour eux car j’en aurai mis aucune ! Forcément … arrivée au Drive aux alentours de 20h30, commande passée vers 21h15, et… nous n’avons pas eu l’occasion de récupérer notre commande. En effet, 1h30 plus tard, toujours pas servis ni même payé et surtout, toujours au même stade, c’est à dire juste après la borne de commande !! Il y’a clairement un manque d’organisation, et le personnel est INCAPABLE de trouver une solution! C’est le premier week-end d’ouverture, j’en suis absolument consciente, mais de là à patienter plus de 2 au Drive..je suis désolée ma patience a des limites ! Fuyez ou armez vous de BEAUUUUCOUP de patience et surtout n’ayez pas faim! Précision: - La situation est visiblement également catastrophique pour les commandes au comptoir. - Le prix est assez élevé pour un fast food
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre expérience afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires au plus vite Tamara. Nous sommes d'accord avec vous qu'attendre plus de 2 heures peu, à un certain moment casser votre enthousiasme. Le service client se fera un plaisir de vous prendre en charge à l'adresse : contact@popeyesfance.fr. La prochaine fois, nous vous garantissons une expérience unique. 🔥 PS : Comme on le dit, jamais deux sans Troyes ! 😊
Sébastien.R
Le 17/12/2023 à 23:18
A fuir 1h40 pour avoir sa commande Poulet soit disant mariner mais juste une marinade aucune étiquette sur les Burgers du spicy pour Les enfants Maque 4 boissons 2 frites 2 burgers Fini pour nous
Réponse du propriétaire :
C'est vraiment regrettable d'entendre que vous avez eu une expérience aussi décevante. Une attente aussi long pour une commande peut certainement gâcher l'expérience. Rassurez-vous, nous avons alerté le service concerné afin d'éviter que cela se reproduise. Merci d'avoir partagé votre avis, et nous espérons que vous aurez des expériences plus positives à l'avenir Sebastien. 🧡
Marie.o
Le 17/12/2023 à 22:28
Un manque énorme de personnel !!! 1h30 d'attente en drive pour finalement s'entendre dire qu'il y a eu un soucis et que tous les produits ont dû être jetés.... Bon courage au personnel qui a dû se faire pourrir...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément Marie. Nous comprenons à quel point cela peut être agaçant. Nous espérons sincèrement que ce genre de situation sera résolue à l'avenir et que vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. En attendant, pouvez-vous nous en dire plus à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr ? 🧡
Elona.a
Le 17/12/2023 à 22:26
Arrivée à 20h au drive, il est 22h15, toujours pas arrivée à la borne pour payer. 2h15 d’attente pour finalement se faire évacuer de la file, SANS COMMANDE !!! C’est inadmissible. Dans les moments de rush, fermez le drive, plutôt que de faire attendre pendant 2h15 les gens pour RIEN. C’est abusé !!! Update : quel service client incroyable. On m’a offert une glace en dédommagement. Grosse blague de A à Z. Ne prenez même pas la peine de contacter le service client.
Réponse du propriétaire :
Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante au drive de Popeyes Elona. Nous comprenons à quel point cela peut être agaçant, surtout lorsque le temps d'attente est si long. Pour rattraper ce coup, pouvez-vous nous envoyer un e-mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr ? 🧡
Frédéric.a
Le 17/12/2023 à 20:51
1ere et derniere fois chez popeyes, 16 min pour pouvoir payer a la caisse , 50 min d attente pour avoir la commande et tout ça pour que les sandwichs arrivent aussi froid que le coca, une erreur dans la commande et 1 serviette pour 3. Et si vous voulez manger vos sandwichs chauds , il faut vous lever et les ramener car le personnel de salle ne le fait pas pour vous.
Réponse du propriétaire :
Ce n'est absolument pas l'expérience que nous voulons offrir chez Popeyes Frédéric ! 🙁 Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré autant de problèmes, que ce soit au niveau du temps d'attente, de la température des plats, des erreurs dans la commande, et du service en salle. C'est loin d'être à la hauteur de nos standards. Pour une meilleure prise en charge de votre cas, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. 🧡
Sylvia.e
Le 17/12/2023 à 17:47
Super bon, les épices cajun ont vraiment un goût ouf sur les frites et le poulet.
Réponse du propriétaire :
Et oui Sylvia, c'est la poudre magique de la Nouvelle-Orléans. 😉 Préparez-vous pour le next le round. 🔥
solaRSvfx.
Le 16/12/2023 à 12:41
Burger bon Les serveurs un peu perché,il nous enlève le chevalet alors que nous n’avions pas commandé Tenders épicé à grande surprise,je ne m’y attendais pas Frites excellente mais parcontre la glace goût vomis c’est CIAO Service très long pour la glace,pour un goût aussi infecte Un peu déçu de la glace
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas l'expérience Deluxe que nous voulons vous montrer. Habituellement, nos plats sont à tomber par terre. Seulement, cette fois, nous avons eu deux mains gauches en cuisine. Nous aimerons nous rattraper si vous voulez bien nous contacter à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr ? 🧡
Candice.n
Le 16/12/2023 à 12:40
Attente longue pour se faire encaisser. Borne non fonctionnelle, j’ai dû refaire l’entièreté de ma commande sur une autre. Et enfin j’ai eu un wrap épicé alors que j’avais commandé un normal ! Grande surprise pour moi qui ne supporte absolument l’épicé… Les frites sont néanmoins excellentes.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Candice. 🧡 Certes, nous sommes à quelques jours après l'ouverture actuellement, et nous commençons tout juste à nous habituer. Mais la prochaine fois, nous allons vous surprendre, si vous voulez bien nous donner une autre chance. 😊 Pouvez-vous nous détailler votre expérience à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr ?
Dimitri.a
Le 16/12/2023 à 11:21
Ma visite chez Popeyes à Troyes ? Un désastre. Attente insupportable de 1 heure et 10 minutes pour deux menus simples, tout ça à cause d'un personnel clairement sous-dimensionné. Des incidents lamentables, dont un client se retrouvant avec son plat renversé, viennent couronner le tout. Quant aux prix, surtout ce burger à 11 euros, c'est du vol pur et simple. Le goût ? Ni exceptionnel ni même satisfaisant. Poulet fade, pain industriel, tout y est. En dépit de cela, ils ont réussi à ne pas tout gâcher avec des boissons et des frites correctes. Bravo. Le cadre est propre, mais cela ne sauve en rien la situation. À éviter à tout prix. Optez plutôt pour le BK à côté, au moins là, le service n'est pas une catastrophe.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment navrés de la tournure de votre expérience Dimitri. Nous n'étions sûrement pas au meilleur de notre forme le jour de votre passage. Puisque la satisfaction de nos clients est au centre de nos intérêts, nous vous invitons à nous dire plus à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. Nous espérons avoir votre approbation la prochaine fois. 🧡
Talia.a
Le 16/12/2023 à 11:17
Bonjour, je suis très déçu de ce restaurant j'ai voulu emmener mon copain pour lui faire découvrir et on à été très déçu !! 1h d'attente entre le passage de commande et l'arrivée du plateau, notre commande avais disparu de l'écran et après avoir été demander a Dylan ou ça en étais il a du me demander 8 fois mon numéros de commande avant de me dire qu'elle arrive, et encore 15 min d'attente. Les employées en salle sont inexistant, une seule personne pour servir plus d'une centaine de clients... Que font les managers ? Je m'attendais a du bon poulet meilleurs qu'à KFC mais c'étais une grosse déception, le poulet n'avais aucunes épices et les burgers n'étais pas du tout généreux !! Seul point fort : les frites. Et le pire ce sont les prix !! On est à 10 euros pour 4 morceaux de poulet en menu !! Je préfère rester à la concurrence BK... Dommage il n'y aura pas deuxième fois...
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Talia. Nous comprenons parfaitement votre frustration au niveau de l'attente. Pour le goût, c'est sans doute quelque faux pas en cuisine. En tout cas, nous allons faire de notre mieux pour améliorer notre service. Entre-temps, pouvez-vous nous en dire plus à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr ?
Ambre.a
Le 16/12/2023 à 10:57
Beaucoup trop d'attente ! Nous y sommes allés le jeudi, lendemain de l'ouverture, nous nous attendions à ce qu il y ai du personnel en plus vu l'affluence prévue .... Nous avons attendu 40 min au moins .... C'est normal qu'il y ai du monde mais on pensait que les managers allaient prévoir l'effectif ... Deux personnes en salle débordées .... Tout était bon, les filets de poulet sont vrmt tops , les frites aussi ... Dommage que le service ne suive pas ... 2 personnes en salle pour le lendemain de l'ouverture...quand en plus elles se crêpent le chignon en salle .... Pas top .. Nous reviendrons sûrement plus tard mais si le service est identique , nous ne reviendrons pas une troisième fois ...
Réponse du propriétaire :
Si nous comprenons bien votre commentaire, vous êtes fan de l'authentique cuisine louisianaise Ambre. 🍗 Rassurez-vous, le bémol sur le service, nous allons vite trouver une solution à cela. 🔥 En tout cas, merci pour votre retour et encore navrés pour l'attente. 🧡
Fabrice.a
Le 16/12/2023 à 07:42
Dans l'ensemble c'était très moyen c'est comme toutes restauration rapide qui s'ouvre, mais le problème était point de vue handburger beaucoup trop salée et glace beaucoup trop liquide, les wraps beaucoup trop petit par rapport à la concurrence, et le point le plus négatif c'est la cuisine ouverte à tous ( sa fait pas très propre ) . Bref nous y retournerons un jour car là c'était vendredi soir 2 jours après l'ouverture, point négatif aussi il y a pu y avoir un deuxième contener intérieur pour vider les plateaux , pour l'instant cela ne vaut pas KFC.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir fait part de votre point de vue Fabrice. Nous sommes navrés pour cette expérience décevante. Rassurez-vous, vos réclamations ont été remontées auprès du service concerné pour améliorer notre prestation. Nous vous remercions déjà pour votre compréhension et la chance que vous nous donnez. La prochaine fois, nous n'allons pas vous décevoir. 🧡
Ladilafé.
Le 15/12/2023 à 23:23
Première et dernière fois que j’y vais … J’avais laissé mon habitude de bk pour venir tester … et grosse déception. À mon avis ils bénéficient du buzz et dans quelques mois ça sera un fast-food comme kfc. Je trouve ça cher pour ce que c’est. Juste les Burgers sont meilleurs. En gros avait t’on besoin à Troyes d’un concurrent à kfc pour faire la même chose avec plus de temps d’attente et un service catastrophique ? L’avenir nous le dira .
Réponse du propriétaire :
C'est avec regret que nous apprenons votre expérience. Pardonnez-nous si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes juste un peu lents au démarrage, mais vous allez voir que nous allons progresser au fil du temps. Nous espérons vous revoir dans un contexte plus agréable. 🧡
Alexis.o
Le 15/12/2023 à 19:26
Commande drive évidemment non respecté j’ai reçu une boîte de tenders avec à l’intérieur 8 hot wings qui se battait en duel super pour quelqu’un qui déteste le piment et pour le prix payé pour rien la glace est à moitié rempli et a un goût bizarre
Réponse du propriétaire :
Sincèrement navrés pour ces imperfections Alexis. Sachez que rien ne nous tient le plus à cœur que votre satisfaction. Afin de garantir une bonne prise en charge, nous vous invitons à nous écrire sur : contact@popeyesfrance.fr. 🧡Nous serons au top la prochaine fois, soyez-en sûr. Nous espérons vous revoir. 🔥
ßlandinee.
Le 15/12/2023 à 19:26
Déçu nous avons commandé sans certains aliments dans Wraps et Burger ça n’a pas été respecté malheureusement… et au niveau du goût rien d’exceptionnel en bas de la liste des fast food nous ne reviendront pas
Réponse du propriétaire :
Un passage pas fun chez nous, ça nous brise le cœur. Nous sommes navrés pour cette mésaventure ßlandinee. Sachez que pour nous, rien ne prime plus que votre satisfaction et afin de garantir une meilleure prise en charge, nous vous invitons à nous écrire sur : contact@popeyesfrance.fr. 🧡 Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions. 🔥
Quiaba.l
Le 15/12/2023 à 18:14
Attendre plus de 10 minutes au drive sans pouvoir passer sa commande. Obliger de faire le drive patienter pour au final essayer de passer commande en direct avec la paersonne a la borne 'paiement' et voir qu'il n'y a déjà plus de wing...ouvert il y a 3 jours et plus de poulet....ça promet...
Réponse du propriétaire :
C'est avec regret que nous apprenons votre expérience Quiaba. Nous tenons sincèrement à nous excuser pour les wings et pour l'attente. De sérieuses dispositions seront prises afin d'éviter ce genre d'incident à l'avenir. 🔥 Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions, nous serons au top la prochaine fois. 🧡
DAMOISEAU.p
Le 15/12/2023 à 17:54
1 ère fois 30 min d'attente pour 5 tenders et une glace, de plus il était que 17h30 donc pas foules le service aurait du être rapide normalement... ! 2 ème fois essaie du drive ... 20 min plus tard personne pour prendre la commande .... du coup direction KFC qui a mis 10 secondes à prendre la commande au drive.
Réponse du propriétaire :
Un passage pas fun chez nous, ça nous brise le cœur DAMOISEAU. Nous sommes navrés pour ces attentes. De sérieuses dispositions seront prises pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous aimerions plus de détails sur ces incidents, nous vous invitons donc à nous envoyer un mail sur : contact@popeyesfrance.fr. 🧡 Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions. 🔥
ruben.i
Le 14/12/2023 à 21:45
Étant venu a l'ouverture mercredi midi j'ai décidé de revenir aujourd'hui . Je suis très déçu du service 30 mnt d'attente pas d'excuse arrivé au comptoir .Dans mon sac il manquait les sauce , les couverts et le sandwich était froid .Les sandwichs donnent vraiment pas envie de les mangés je ne comprends pas comment ont peut autant faire de la pub sur du poulet plus gros que vos concurrents alors que finalement c'est la même taille. Leur tarif sont plus élevés que leurs concurrents. Je en reviendrai sûrement pas
Réponse du propriétaire :
Savoir que votre passage chez nous n'a pas été fun nous brise le cœur ruben. Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure. Sachez que pour nous, rien ne prime plus que votre satisfaction. Pour rattraper le coup, nous vous invitons à nous écrire sur : contact@popeyesfrance.fr .🧡 Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions, car nous serons au top la prochaine fois. 🔥
Franck.
Le 14/12/2023 à 21:35
Une déception, une attente interminable, des bonnes frites ! ➕ Énorme morceaux de poulets, excellente frites, le restaurant est charmant, un très grand parking. ➖ L'équipe du drive est extrêmement lente malgré l'ouverture cela ne reste en aucun cas normal d'attendre 1h30 pour deux menus et un menu enfant. Déçu du goût du burger. Glace complètement fondu alors que le trajet n'était que de 10 minutes. (Mon avis personnel sur le poulet et que je n'aimais pas trop l'épice ou le goût en lui-même du poulet mais cela plaît à d'autres). Attendez quelques semaines avant d'aller goûter cela ne vaut pas le coup d'attendre autant de temps. 31euros pour deux menus adultes et un menu enfant.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour ces imperfections Franck. Sachez que connaître vos ressentis nous encourage à toujours donner le meilleur afin de vous satisfaire et soyez-en sûr, nous serons au top la prochaine fois. 🔥 Nous aimerions rattraper le coup, nous vous invitons donc à nous écrire sur : contact@popeyesfrance.fr.🧡 Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions.
Mathilde.o
Le 14/12/2023 à 12:58
Grosse déception. Sandwich bof sans sauce et la glace n'en parlons pas. Immangeable goût de vomis. Une fois pas deux ! 16 balles à la poubelle.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en considération vos remarques et les remontons au service concerné. Rassurez-vous, nous solutionnerons ces inconvénients sans tarder. Dans le but de vous offrir une meilleure prise en charge, pouvez-vous nous contacter à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr ? 🧡
Julie.u
Le 14/12/2023 à 01:25
Super ! C'était verry goooooodddddd !!! 😋 Au moins ça ne pique pas chez eux, et ça j'aime et je reviendrais dans cette enseigne bien sympa avec plaisir. C'est coloré, moderne, jeune, l'équipe est dynamique et souriante. Un jeune homme accueillant à l'entrée pour assurer la sécurité 😎 Ambiance cool assurée! Jeux et ballons pour enfants 🥳 Brefffff, un fast food qu'on est heureux de compter parmi nous. Courage et bravoure était au rdv. BRAVO à toute l'équipe!!! Merci à vous et bonne continuation pour la suite. 😉 À bientôt 👋 Julie
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Julie pour ce retour positif et énergique ! 🧡 Nous sommes ravis que votre expérience chez Popeyes vous a mis des étoiles dans les yeux et que vous ayez apprécié votre voyage culinaire en aller simple vers la Nouvelle-Orléans. 😍️ Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez Popeyes ! Merci encore pour vos bons mots et à bientôt. 🍗😉
Manon.u
Le 13/12/2023 à 23:01
Fast food qui change, tenders très tendres et sandwichs excellents. Commande honorée sans erreur si l’on tient compte de la forte affluence en ce jour d’ouverture. Nous y retournerons
Réponse du propriétaire :
C'est génial de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos 5 étoiles Manon. 🧡 En tout cas, bienvenue dans votre résidence secondaire, là où la régalade coule à flots. 🍗 À très bientôt ! 👋
Penelope.s
Le 13/12/2023 à 22:48
hamburgers bean très bon mais commande incomplète et mauvaise , j'ai eu des frites au cheddars a la place du fromage frit et oublie du dessert ( cheesecake) , faute sur la boisson et gobelet a peine remplit mais bon pour régler le soucis personne puisque ils était tous submergé ! il faut revoir votre organisation et coordination
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire Penelope. Nous sommes navrés pour cette situation. Veuillez être rassurée, toute l'équipe a déjà été informée de la situation. Nous solutionnerons tous ces inconvénients dans les meilleurs délais. Afin de pouvoir remédier à cela, pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer un e-mail à l'adresse : contact @popeyesfrance ? 🧡
solene.a
Le 13/12/2023 à 22:34
Superbe expérience client, le poulet est délicieux, les employés souriant et le restaurant très propre…. Je recommande !!!!!
Réponse du propriétaire :
Nous faisons juste de notre mieux pour vous donner une expérience Deluxe Solene. Merci pour votre retour et à très vite pour plus de régalade. 😊 🧡
Manon.o
Le 13/12/2023 à 22:28
Ce midi, repas très bon, ambiance cool grâce aux musiciens. Nous avons voulu y retourner ce soir et là, déception. Il manquait une frite dans la commande, pas de sauce pour la salade et les glaces immangeables !!! Un goût de moisissure. Nous ne reviendrons malheureusement pas ... La moitié du repas n'a pas été mangé, de l'argent gaspillé ! Commande : 561 à emporter
Réponse du propriétaire :
Nous comprenons parfaitement votre frustration Manon et nous en sommes sincèrement navrés. Rassurez-vous, votre réclamation a été remontée auprès du service concerné pour éviter ces imprudences la prochaine fois. Toutefois, nous aimerons nous faire pardonner si vous voulez bien nous contacter à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr ? 🧡
manon.r
Le 13/12/2023 à 21:42
L attente au drive très longue, 1h ...mais compréhensible car le restaurant vient d ouvrir aujourd'hui. Nous avons pris notre mal en patience... Le poulet est très bon mais malheureusement nous n avons pas pu tout goûter car il manquait la moitier de la commande et 1 erreur sur les boissons. Nous avions commandé des menus épicés et nous avons eu des normaux. Et sur le menu avec tenders , il n y avait que les frites! Je peux comprendre l affluence donc je ne leur en veux pas 😉 mais surveillez vos commandes !! Nous reviendrons mais avec une petite déception quand même sur le sérieux des préparations de commandes...
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre souplesse Manon. 🧡 Effectivement, nous avons encore du poulet sur la planche pour être au top. En tout cas, nous sommes vraiment navrés pour votre commande, ainsi que l'attente. Nous aimerons nous faire pardonner si vous voulez bien contacter le service client à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr ? 😊
Sidonie.u
Le 13/12/2023 à 21:35
Commande 500: jour de l'ouverture. 1 heure pour être service, manque 2 frites espère les avoir un autres fois (gratuitement). Burger comme délicieux même si le wrap était épicé alors que on avait commandé non épicé. Glace pas très bonne et on avait commandé avec du caramel il n'y était pas. Les Tendeur par contre était très très bon.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre présence pour notre ouverture Sidonie. Pardonnez-nous pour ces quelques faux pas. Nous allons nous rattraper si vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr 🧡
Aure.d
Le 13/12/2023 à 20:25
Nous y sommes allés pour l'ouverture, alors oui il y avait de l'attente (les gens qui s'en plaignent n'y allé pas à l'ouverture 🙄🙄) De plus nous avons eu un monsieur très souriant à l'entrée du drive nous prévenant du temps d'attente, il nous a offert un petit cadeau d'ouverture. Ensuite un autre monsieur est passé pour s'excuser du temps d'attente puis une dame... Donc l'ouverture a été parfaitement menée par les équipes encadrantes. Pour ce qui est du service il faut bien que les employés se fassent au rythme de travail ect.. Enfin nous nous sommes régalés mes enfants et moi, surtout avec les frites qui sont différentes des autres fast food. Bravo pour cette ouverture
Réponse du propriétaire :
Tout le mérite vous revient Aure. 🧡 Nous, nous sommes là que pour vous faire découvrir l'étendu de nos 50 ans d'expérience. Votre appréciation a été transmise à toute l'équipe. Nous attendons votre retour avec impatience. 😍️
Prunier.o
Le 13/12/2023 à 19:31
Première fois que je partage mon avis mais je me sens obligée,une cata ce nouveau fast food il rabaisse la concurrence en disant que KFC a des plus petit poulet qu'eux et que c'est autant cher , bref nous y sommes allée nous avons commander des glaces a remettre plus tard ,nous avons dû attendre 1h pour avoir déjà notre plat principal ils avaient oublier nos sauces et même pas deux minutes après nous avons les glaces qui arrive je lui explique qu'on les voulait plus tard et que lui a du avoir une erreur , elle me dit désolé mais du coup vous allez devoir manger votre glace avant le poulet !!!!! Et pour le bouquet ils ont bien évidemment oublié les cuillères je pense qu'on va devoir les manger avec nos pieds . Bref je finis par allez voir l'accueil en leur expliquant le cas , il finisse par comprendre que c'est pas trop logique et nous font cadeau du coup des glaces remis en même temps que le plat principal (un peu fondu ) Pour dire restaurant au même prix de KFC voir même un peu plus chère pour le nombre de tenders organisations nouvelle mais très mal organisé , revoir le relation client aussi ...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce retour. Nous souhaitons tout d'abord souligner le fait qu'en aucun cas, nous n'avons rabaissé nos concurrents de quelconque manière. Popeyes est trop grand pour se rabaisser à ce genre de procédés afin de promouvoir ses produits. Nous sommes confiants sur la qualité de nos plats et sommes fidèles à nos éthiques. Nous ne nions en aucun cas le fait que cette fois-ci, nous n'avons pas assuré comme d'habitude. Nous en sommes indubitablement navrés. En tant que restaurant ayant la satisfaction client comme objectif ultime, nous souhaitons y remédier. Pour ce faire, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse : contact@popeyesfrance.fr. Toujours dans le but de solutionner sans tarder ces inconvénients, nous tenons à vous informer que vos réclamations ont également été remontées à toute l'équipe ainsi qu'au responsable. Soyez rassuré, de sérieuses mesures seront prises. 😊
Horaire d'ouverture :
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- Wafu à Saint-André-les-Vergers
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↪ 100 mètres - La Gentilhommière à Saint-André-les-Vergers
↪ 1410 mètres - Restaurant flunch Troyes à Saint-André-les-Vergers
↪ 870 mètres - THE BLACK BOX saint andré les vergers à Saint-André-les-Vergers
↪ 1200 mètres - Courtepaille à Saint-André-les-Vergers
↪ 1330 mètres - Croq' Pizza à Saint-André-les-Vergers
↪ 1230 mètres - La Criée Troyes à Saint-André-les-Vergers
↪ 1390 mètres
