A propos de : Restaurant de grillades à la française Courtepaille à Saint-André-les-Vergers
Chaîne de restaurants traditionnels au cadre rustique, spécialisés en grillades de viandes et assiettes-repas.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de grillades à la française Courtepaille qui se trouve à Saint-André-les-Vergers. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de grillades à la française à Saint-André-les-Vergers en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Cheminée
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Produits sains
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Courtepaille à Saint-André-les-Vergers
andrea.u
Le 25/01/2024 à 13:30
Très bon accueil, repas copieux, et le cadre magnifique ❤
sandrine.
Le 20/01/2024 à 20:06
Un peut déçu service et les plats pas au top dommage
Cinthia.i
Le 09/01/2024 à 20:54
Accueil téléphonique inacceptable ! Faut apprendre l'aimabilité quand on travaille dans un restaurant et avoir les mots correct pour refuser une table de 2 !
Virginie.e
Le 07/01/2024 à 09:23
Nous avons pris des plats simple , mais tres bon et tres frais (ex: vrai salade et pas salade en poche ) merci a l equipe tres sympathique
Michel.I
Le 31/12/2023 à 10:00
Service très long. Finalement 10min pour avoir 2 cafés. Repas moyen, rapport qualité-prix bof. Soit ce Courte Paille n'est pas dans le standard, soit Paillou à pris un sacré coup de vieux...
christelle.e
Le 30/12/2023 à 21:08
Super accueil très très bon service rapide et efficace malgré l'affluence je recommande ce restaurant sans hésitation
Anne.e
Le 29/12/2023 à 08:48
Bon rapport qualité prix. Carte variée. Un bon endroit pour un repas en famille ou entre amis
Vanessa.o
Le 26/12/2023 à 22:44
C'est toujours un vrai plaisir et un régal de manger dans les restaurants Courtepaille. Celui de Troyes le service est au top, le personnel très agréable. La quantité dans les assiettes est très correcte. Je recommande sans problème cet établissement. Merci pour l'accueil
N.
Le 21/12/2023 à 13:00
De passage samedi dernier nous avons déjeuner dans ce restaurant. Agréable surprise, belle prestation avec un service au top pour un prix raisonnable. Tout le contraire du CP à Nemours....qui est fermé depuis.
DOMINIQUE.a
Le 16/12/2023 à 13:38
Commandez une bavette à point, elle arrive très cuite, et n ayez pas trop faim car la portion est très petite
Maxence.A
Le 15/12/2023 à 22:35
Parfait, comme d’habitude ! Je suis un client régulier et je ne pourrais plus me passer de mon dîner hebdomadaire ! Bravo !
Mélanie.i
Le 12/12/2023 à 09:16
La nouvelle carte est très bien, ça redonne du nouveau à l’enseigne. Service rapide, toujours bien accueilli. Personnel souriant. Je recommande !
Ana.a
Le 05/12/2023 à 13:54
Tout était bien, mais la viande terrible très dure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana Maria Ns, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre passage chez nous. Nous sommes désolés que la viande ait été trop dure pour vous. Peut-être une mauvaise pièce ? N’hésitez à le signaler à nos équipes qui se feront un plaisir de vous refaire votre plat. En espérant vous convaincre lors d’une future visite dans notre restaurant, L'équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Pascal.t
Le 14/11/2023 à 11:45
Un Courepaille qui se différencie part une équipe dynamique et sympathique Le tout avec rigueur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci de la part de toute notre équipe pour vos compliments. Au plaisir de vous revoir, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Titi10800.e
Le 13/11/2023 à 07:53
Nous somme venue 12 novembre au soir la pièce de viande et franchement plus que ridicule c'est franchement habuser après c'est bien le seul restaurant que je ne vois pas les grammes sur le pièce de viande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titi10800 Lele, Nous sommes désolés que notre pièce de viande n’ait pas été assez conséquente à votre goût. Nous avons rectifié le problème suite à votre avis. Nous espérons pouvoir vous convaincre une prochaine fois, peut-être avec un autre plat 😊 L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
David.a
Le 12/11/2023 à 19:54
Établissement correct et propre. Le personnel est agréable et compétent. Le service à été effectué correctement : l'attente à été normale. J'y retournerai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Dany.u
Le 12/11/2023 à 16:07
La qualité des produits servis étaient très bien, service rapide et de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany, L’équipe est ravie de lire que l'expérience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
David.u
Le 03/11/2023 à 23:02
Cuissons super réussies, service et accueil impeccable... on ne s'en lasse pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'était un plaisir de vous servir. Nous avons hâte de vous revoir ! À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Stephane.a
Le 03/11/2023 à 06:26
Rapport qualité prix Un gros effort à faire. C'est propre et agréable J'exige, plus arriver à certains tarifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Laeti.i
Le 01/11/2023 à 22:16
C'était très bon. La cuisson de la viande était parfaite et en plus en ce moment le dessert est offert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laeticia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Christian.h
Le 18/10/2023 à 15:57
Très belle terrasse pour profiþ6des derniers beaux jours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Caroline.O
Le 17/10/2023 à 20:44
Ce restaurant est bien comme il faut pour un Courtepaille. Bonne qualité de produits, personnel de salle adorable et aux petits soins. Tarifs correct. Je recommande surtout si on est à l'hôtel à côté , on bénéficie de 15% sur l'addition.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, L’équipe est ravie de lire que l'expérience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Christelle.r
Le 15/10/2023 à 13:57
Courtepaille est resté le restaurant qu'on aimait. Et c'est tant mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Elise.a
Le 07/10/2023 à 07:48
L’équipe est très accueillante et professionnelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Frederic.e
Le 21/09/2023 à 16:55
Très bon restaurant, le personnel est vraiment très gentil. On a super bien mangé. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, L’équipe est ravie de lire que l'expérience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
nathalie.e
Le 02/09/2023 à 21:55
Plus beaucoup de choix sur la carte, personnel pas très chaleureux mais service rapide.
So.
Le 20/08/2023 à 12:35
Je suis un peu mitigé, la viande est bonne et le cuisson était parfait. La patate est un peu petite à mon sens et la sauce au poivre est bien industrielle à mon avis. Les haricots verts pareils, on sent bien qu'ils sont du sachet congelé. Mais tout était bien chaud et avec un bon goût. Le dessert était vraiment top. Par contre la baguette n'était pas très fraîche. Globalement pas déçu, mais le rapport qualité-prix est clairement pas bon, un peu cher. L'ambiance est bonne et le personnel était également au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour So, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous restons à votre écoute. Au plaisir de vous revoir, À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Maxime.
Le 18/08/2023 à 21:54
Repas en famille lors d'une escale à Troyes, serveuse fort sympathique et nous avons bien mangé ! Contrat rempli, nous avons passé un bon moment, merci. Ps : c'est vraiment cool de votre part de faire une réduction aux clients de l'hôtel adjacent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que l'expérience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Christophe.o
Le 08/08/2023 à 21:49
Nous avons passé un agréable moment en famille. Les plus: personnel agréable Cuisine de qualité avec de bon produits. Il est également possible de prendre des plats à emporter ( pizza, salades etc) Les locaux sont très agréables et le restaurent dispose d'une terrasse extérieure. Lz cuisine ouverte sur le restaurant offre à la fois un côté convivial et familier. Le rapport qualité prix est très correct. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que l'expérience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Fanny.
Le 05/08/2023 à 21:28
Très satisfaite de ce restaurant qui propose de la très bonne viande 👍 Nous avons pu bénéficier de 15% de réduction sur la note puisque nous étions clients à l'hôtel ACE situé à côté du restaurant. Tout était parfait ! Accueil: 5 Service: 5 Repas: 5 Je recommande 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Nicole.a
Le 21/07/2023 à 20:30
Chaîne valable avec un traditionnel travers de porc très bon. Planche apéritive correcte. Très bon champagne Cheurlin. Service aimable et diligent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Yolaine.e
Le 01/07/2023 à 21:38
Je viens depuis plusieurs années, un restaurant ou le gérant était agréable avec nous, et étions satisfaits. Mais alors là c’était tout le contraire, le gérant était froid (même pas un au revoir, bonne soirée) ma viande saignante était crue, la sauce de mon mari froide, bref reçu. Dommage pour cette enseigne, mais pour ma part c’est vraiment une déception. Clients qui ne reviendrons plus.
Louis.A
Le 01/07/2023 à 14:45
Un restaurant mal placé, une carte très pauvre avec donc peu de choix. De plus, les plats sont peux consistants, j'ai cru que c'était une entré et enfaite c'était le plat quand j'ai commandé steak frites. Le steak faisait la taille de ma paume tout juste.
Ivan.u
Le 01/07/2023 à 00:25
La Cuisine Courtepaille, on connaît déjà… bonnes portions, la viande juteuse avec de bons accompagnements… Sans oublier les desserts. Mais le plus important pour moi, c’est l’équipe et son accueil. Le responsable/ Gérant est très sympa et le personnel aux petits soins. Je conseil fortement ce restaurant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Nicolas.e
Le 19/06/2023 à 13:33
Évitez de vous y présenter après 13h. Ils sont débordés et pas capables de vous prendre en charge. Occupés à encaisser les clients qui ont terminés leur repas.
Lulu.
Le 11/06/2023 à 08:20
Un accueil chaleureux par un gérant disponible et compétent, un service au top, une terrasse agréable ! Merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Octavie.i
Le 10/06/2023 à 11:46
Excellent accueil des serveurs/ serveuses ! Ils sont vraiment aux petits soins pour nous. La nourriture est super ! Très bon rapport qualité/prix. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Emy.c
Le 09/06/2023 à 23:49
Nous sommes venus dîner ce soir. Accueil parfait , repas délicieux, le personnel est respectueux et bienveillant. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que l'expérience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Matt.i
Le 09/06/2023 à 22:44
Bien accueilli, personnel aimable service rapide, c'était bon nous avons bien mangé sans avoir à trop attendre. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
sacha.u
Le 09/06/2023 à 22:31
Je ne suis pas du genre à me plaindre mais j’ai été à côté d’une table où la serveuse ont été plus que désagréable !! J’aurais quitté la table à leur place. Cette même serveuse nous a fait patienter 30min debout pour une table alors qu’il y avait pas grand monde. C’est déplorable et a fuir. D’ailleurs je viens à rappeler qu’il est interdit de noter et de donner des avis sur son propre restaurant sur Google !!
Margaux.A
Le 09/06/2023 à 21:11
Tres bon moment, encore merci a Eva pour son accueil et sa bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Sophie.E
Le 09/06/2023 à 20:56
Venez partager un bon moment chez courtepaille St André !!! Personnel très agréable, bon service, tout sourire 😃 !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
jerome.e
Le 09/06/2023 à 20:46
C’est le meilleur restaurant de la place de Troyes . Les serveurs sont au top et Sebastien le patron qui se reconnaîtra et très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que l'expérience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Kaporyni.
Le 09/06/2023 à 20:05
Très bon service, la serveuse à été très agréable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Christopher.o
Le 09/06/2023 à 18:13
Très bien mangé, personnels très sympathique et souriant. Merci à la serveuse pour m'avoir conseillé ce plat. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Bichade.d
Le 09/06/2023 à 18:02
Service au top rien à re dire pour le coup , la serveuse ( Eva) à tout fait pour nous servir au mieux et ceci malgré le rush ambiant et le manque visible de personnel ! Je recommande fortement cette adresse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
vitto2408.
Le 09/06/2023 à 17:53
Super soirée. Cuisine délicieuse. Personnel à l'écoute et agréable. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Mickaël.e
Le 09/06/2023 à 17:13
Super repas comme toujours je recommande cette établissement pour les produits et pour le service qualité prix reste correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Mylène.O
Le 09/06/2023 à 17:01
Merci a Eva pour son service, nous avons bien mangé rien a redire. Nous sommes des habitués et avons été étonnés comment certains clients puissent arriver sans réservation et être agressif en vers le personnel, sachant que d’autres personnes son arrivés avant eux et de plus se permettent de mentir ayant assisté à la scène! Je souhaite du courage à cette équipe et aux patrons. Si j’étais eux je l’es black listerais ayant vu des commentaires harcelant et dénigrant le personnel en particulier Eva.. qui ayant l’habitude d’être servi par elle est très efficace !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Anouk.P.a
Le 09/06/2023 à 16:10
Repas entre amis. Un service de qualité ! La serveuse qui s’est occupé de nous était amiable, dynamique et professionnelle. Carte intéressante et les viandes sont bonnes. N’hésitez pas à vous y arrêter!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que l'expérience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Manon.h
Le 09/06/2023 à 15:29
Service désagréable et déplorable ! La serveuse jette les assiettes et fait tomber le burger et s’étonne qu’il soit tombé ! aucune amabilité !
EMMA.H
Le 09/06/2023 à 13:47
A éviter !!!! Du responsable aux serveuses surtout Eva aucunes amabilité, on nous jette les plats et s'étonne que le burger tombe, pas d'excuses, pas de bon appétit. Aucun respect sans parler de l'heure d'attente pour avoir les plats. Bref passer votre chemin, il y a tellement de restaurants sur troyes où vous serez traiter comme il le faut.
K.
Le 09/06/2023 à 13:28
Service très long et serveuse Eva pas aimable du tout De plus les 5 étoiles c est le personnel qui se note lui meme, très limite
kenza.r
Le 05/06/2023 à 22:30
Restaurant sympa, la nourriture est bonne. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Julien.e
Le 30/05/2023 à 07:50
Ambiance tendue des l entrée : Un accueil plus que froid de la part du patron, la serveuse pas mieux, seule une stagiaire souriante et disponible se met à notre disposition. Le repas était conforme aux attentes.
Bénédicte.h
Le 26/05/2023 à 22:48
Toujours aussi bon et aussi sympathique ! C’est un bonheur de passer un déjeuner entre amis avec le retour du « Super Haché ». Merci encore à toute l’équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Dimitri.a
Le 26/05/2023 à 19:57
J’ai apprécié mon repas, tout étais très bien, à la hauteur d’un courte paille. Très bien, je dirais même foutredetarentule
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que l'expérience dans notre restaurant vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
RAMONAGE.E
Le 25/05/2023 à 13:00
Tres bon accueil , viande de qualité , remise fe 15% pourles resident hotel. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Pa.a
Le 01/05/2023 à 10:23
Accueil super gentil, très patient avec les enfants, merci ! Cuisine dans les standards de Courtepaille. Réduction de 15% si vous dormez à l'hôtel Ace à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
bruno.a
Le 23/04/2023 à 23:17
Serveuse en formation très gentille souriante , responsable débordé refusant des clients sousprétexte complet bcp de table une grande de 10 pkaces vides des tables non debarassees , grillardin pro calme cuisson exate , pour le reste c est du montage les prix un peu exescif,la salade bowl de saison sans edamane bcp de trop poivrons aucun geste commercial malgré signalé à notre gentille serveuse en formation , revoir tous ces détails pour fidélises des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
francois.e
Le 22/04/2023 à 21:50
Service très long, pourtant les serveuses se démènent et sont aimables malgré tout. La pièce du boucher est très ferme, aucune décoration dans l'assiette, plus simple ont ne peut pas. Et les options haricots verts allongent l'addition. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe du Belvédère, Brasserie Contemporaine
François.A
Le 22/04/2023 à 16:02
Un très bon repas en famille dans un cadre chaleureux avec un personnel accueillant et disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Véronique.h
Le 22/04/2023 à 12:35
Personnel très agréable. Restaurant très propre. Service rapide. Et en plus nous avons très bien mangés. C'était super bon. A l'occasion nous y reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Xavier.o
Le 20/04/2023 à 12:32
Accueil et service au top , bonne ambiance avec un bon repas , Je recommande ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Petit.O
Le 19/04/2023 à 18:12
acceuille glacial responsable toute autant une déco des années 50 kitch à fuire surtout vue la note à la fin rien est fait maison que de l'assemblage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Carla.l
Le 18/04/2023 à 14:13
Je ne recommande pas. Nous avons attendu 1h pour être servi, après 40 minutes d'être là la serveuse qui nous servait a demandé si nous avions déjà été servi, sachant que c'était elle qui nous servait, je n'ai pas compris la question.. Quand C'était la fin 1h enfin la nourriture est arrivée à table, 1 assiette était trop cuite et l'autre était crue. La moitié de la nourriture était restée dans l'assiette et personne n'a même pris la peine de s'excuser. J'ai payé 67 € pour 2 œufs durs et un demi-steak. Si vous songez à venir dans ce restaurant, ne le faites pas, autant aller chez mcdonalds. J'ai mis 1 étoile car impossible de mettre 0.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
David.o
Le 15/04/2023 à 21:54
Je suis ambassadeur de Troyes et j'ai bien mangé merci et bon courage à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Jocelyne.o
Le 12/04/2023 à 08:35
Cadre agréable et bon accueil! J y ai déjà dîné plusieurs fois. Excellent repas pour la semaine de Pâques ! J ai prévu d'y retourner bientôt. Les promotions sont appréciées également....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
CORINNE.A
Le 10/04/2023 à 12:10
Assez cher pour de la cuisine traditionnelle de chaîne. Personnel très serviable et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Francine.r
Le 08/04/2023 à 09:39
Nous sommes venus mercredi soir 5 avril dans ce restaurant, nous avons été très bien accueilli, avec le sourire .Le personnel est prévenant et aux petits soins. Nous recommandons cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Steph.c
Le 07/04/2023 à 15:00
Merveilleux moment passé en groupe. Nos plats ont été bien servis. Notre serveur Alex très agréable, le directeur à su nous donner ce qu on avait besoin. Merci à tous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Milles excuses pour notre délai de réponse... Nous sommes ravis de lire que votre expérience vous a plu ! À bientôt ! L’équipe Courtepaille - Saint-André-les-Vergers
Jessica.e
Le 04/04/2023 à 14:29
Super équipe, serveurs à l’écoute Convivialité assurée au. Repas très bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Stessy.a
Le 24/03/2023 à 20:53
Accueil très sympa, plats bien dressés et bien cuits. Merci pour la chanson d'anniversaire de notre fille, pour les cadeaux et la photo avec le grillardin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Elo.
Le 05/03/2023 à 21:11
Tout était parfait 😊 Un accueil et service irréprochable, une cuisine comme j'attendais, une bonne surprise pour moi 👍 Bravo et merci à l'équipe 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Julie.a
Le 04/03/2023 à 23:31
Nous sommes venus ce soir , une table de 12 . Super bien reçu ! Un gérant extrêmement sympa, pro , bienveillant et drôle, tout comme l'équipe. Nous avons très bien mangé également . Très bon moment de convivialité Merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Nadine.L
Le 25/02/2023 à 03:31
Une équipe fort sympathique, qui dispense un humour non négligeable et au service de ses clients. Les repas sont très appréciés par tous. Merci pour votre accueil et votre bonne humeur !!!! 😁😊🥰🥰🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
J..
Le 16/02/2023 à 19:53
En visite dans le coin, c’est de loin l’un des meilleurs Courtepaille que nous ayons fait ! Propre, personnel sympathique, et pour une fois ma salade était bien copieuse ! Excellent je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Ben.o
Le 11/02/2023 à 16:28
Repas ce midi à 6. L'équipe est très sympathique, le repas très bon. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Pascale.a
Le 31/01/2023 à 21:32
Carte variée et plats de qualité, personnel vraiment agréable, souriant, arrangeant : je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Fabien.i
Le 28/01/2023 à 21:34
Super repas, un bon moment passé dans ce Courtepaille, une équipe bien veillante et dynamique !! Note : 9/10 Je recommande vivement !!NE CHANGÉ RIEN !! A très vite !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Rousseau.a
Le 05/01/2023 à 15:14
Restaurant agréable avec une bonne ambiance , rapport qualité prix très correct Personnel à l’écoute Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
brigitte.e
Le 03/01/2023 à 22:32
Personnel sympathique... Repas correct .... tranquille et agréable...j y retournerai Choix des plats ...bonne viande . .!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
geraldine.i
Le 02/01/2023 à 11:23
Super moment en famille 👌 Équipe au top bravo je reviendrai et recommande 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
silvie.o
Le 27/12/2022 à 19:00
Bon personnel agréable juste un oubli nous n avons pas eu de carafe d eau et il a fallu réclamer le pain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Flo.a
Le 26/12/2022 à 22:01
Le personnel était sympathique. J'ai demandé en dessert une dame blanche même si ce n'était pas sur la carte et elle était excellente ! Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Bruno.e
Le 25/12/2022 à 10:25
Excellent, la nourriture rien à dire ! Merci aux personnels, leur sympathique, leur bonne humeur. Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Laetitia.u
Le 12/12/2022 à 21:03
Merci encore d avoir bien voulu nous installer à l étage où il faisait plus chaud. Cela nous a permis de passer une bonne soirée en famille. Le Serveur très pro et sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
sophie.a
Le 06/12/2022 à 17:06
Je sors de déjeuner dans votre établissement très déçue c est sûr on était 10 personnes mais bon plat oublié ainsi que des boissons des frites à la place de légumes demandés, les viandes archi cuites ainsi que le saumon. Franchement je ne reviendrai pas et ne recommanderai pas non plus ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de notre service et de notre cuisine. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Stephane.O
Le 06/12/2022 à 15:11
Repas qui ne casse pas 3 pattes à un canard...Ça n’était pas un repas dans un restaurant gastronomique alors je trouve que 2h30 pour manger de la viande et des burgers, c'est un peu long pour des gens qui travaille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane GOUSSARD, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant l'attente que vous avez rencontré. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de service plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Karo.a
Le 05/12/2022 à 18:54
Merci beaucoup pour votre accueil même si j’ai ressenti un froid aussi bien dans la sale que avec une personne sa fait une petite blessure mais bon je sais que je suie pas seule mais la différence était bien présente bref on verra cela à la prochaine visite après …..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
fabien.r
Le 27/11/2022 à 23:52
Agréable moment passé dans ce restaurant avec une équipe chaleureuse et énergétique !! Je recommande vivement !! A bientôt !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Alexandre.o
Le 27/11/2022 à 23:46
J’ai passer un agréable moment j’ai bien mangé ce soir et le personnel fort sympathique et dynamique 😜je recommande le restaurant 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Sébastien.e
Le 27/11/2022 à 00:13
Tout était très bien l’accueil le service et en plus avec une nouvelle carte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Man.a
Le 23/11/2022 à 18:15
Venu mangé mardi 22 au soir ayant été prévenu qu'il y aurait un petit peu d'attente par le responsable nous avons passé un agréable moment serveur souriant bonne cuisson des viandes nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. À bientôt ! L’équipe Courtepaille Saint-André
Pascal.U
Le 21/11/2022 à 12:37
Côte de bœuf de 1kg pour deux personnes : excellente ! Équipe de service professionnelle, efficace et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Frédérique.r
Le 18/11/2022 à 14:05
Patron Sébastien super sympas l’équipe génial très bon repas et très bon service Nouvelle équipe très chaleureuse agréable et souriant. Je biens de Suisse et je passe toujours dans ce resto avec ma famille Troyenne Je le conseille vivement à bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Nathalie.o
Le 18/11/2022 à 14:02
Anniversaire top à courtepaille ce jour !!!! Super ambiance et un service extra sans oublier un super directeur, une superbe serveuse très joyeuse…. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Joaquim.e
Le 09/11/2022 à 11:41
Accueil toujours aussi parfait. Merci au directeur et aux serveuses d'une grande gentillesse. Les plats de la nouvelle carte donne envie de revenir pour les gouter. La salade bowl est vraiment un délice, les cuissons parfaites. Bravo à tout l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
anthony.i
Le 04/11/2022 à 23:02
Service rapide et repas excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
roro.
Le 01/11/2022 à 19:01
Restaurant agréable, très bien situé à côté de l'hôtel ACE. Personnel très sympathique. Je recommande l'établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Nicolas.o
Le 31/10/2022 à 22:58
Accueil très moyen (plus de 10’ d’attente debout sans un bonjour). Après malgré un service assez long (grosse influence) la responsable nous a Fait un geste commercial. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Véronique.A
Le 30/10/2022 à 13:09
Ambiance très chaleureuse. Très bon de accueil de la part d'Awa et Géraldine. Je recommande cet endroit vous ne le regretterez pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique VALENTE, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
julien.o
Le 25/10/2022 à 13:28
Jamais déçu que du bonheur 👍 Le responsable et le personnels sont toujours à l’écoute… sa a beau être un restaurant de chaîne on a toujours l’impression d’être dans un petit resto convivial Continuez comme ça à bientôt 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Anouchka.
Le 23/10/2022 à 21:27
Très bon moment passé, restaurant convivial et un service au top! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anouchka, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Melanie.a
Le 23/10/2022 à 09:11
Personnel très accueillant et très sympathique nous avons bien manger et passer une bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Saudim.
Le 22/10/2022 à 22:20
Une équipe de serveurs au top ( particulièrement Noémie) . Le chef assure vraiment pour la cuisson , service rapide et très bon rapport qualité prix. Rien à redire, je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saudim, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
C.r
Le 21/10/2022 à 22:47
Accueil chaleureux, on y mange toujours super bien , je recommande 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour C Croft, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
lucas.i
Le 21/10/2022 à 22:46
Bonjour, Je viens régulièrement avec mes enfants manger dans ce Courtepaille Saint André les Vergers, nous sommes toujours très bien reçus par le gérant et l’ensemble du personnel. Les nouveautés de cette carte vous laisseront sans voix. Alors n’hésitez pas et bon appétit à tous bien sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour lucas pierre, Merci pour vos encouragements et pour votre fidélité, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Patrick.i
Le 15/10/2022 à 20:29
Établissement où tout le personnel est d'une très grande gentillesse, je fais observer que la qualité de ce qui est servi sur table,ne souffre aucune remarque de ma part,alors que je suis d'un naturel à récriminations facilement lorsque la situation le justifie. Dans ce contexte économique et social où tout contribue à installer la psychose dans la tête de ceux qui travaillent,il est intéressant de constater que les forces vives de la nation sont là pour se battre avec pugnacité, afin de nous garantir une certaine qualité de vie. Je demande à tous ceux qui refusent (sans bonne raison) de se lever le matin pour apporter leur petite pierre à l'édifice national,de regarder autour d'eux ,ceux qui sont les acteurs de cette création de richesse, condition ciné qua non pour le bon fonctionnement d'un pays comme le nôtre. Patrick Bimbeau observateur attentif, d'un monde de plus en plus apathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
An.e
Le 12/10/2022 à 14:30
Un restaurant simple et sympathique pour le repas du midi notamment. L'équipe y est très sympathique, et le service, rapide. Les pommes de terre au four sont excellentes ! Et le supreme de volaille, quoi que simple, est un plat qu'on peut qualifier de réconfortant. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour An Pern, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Chrisse.
Le 08/10/2022 à 22:36
Bonsoir , nous sommes venus ce jour accompagné dAlain (DRD TROYS) , MERCI pour un accueil sympathique et détendue. Service rapide , respectueux , bonne qualité de plats proposés. Un moment cool . @ bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrisse, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Séverine.E
Le 08/10/2022 à 14:27
Une belle découverte pour cet établissement chaleureux où le personnel est à l'écoute du client et souriant. Une mention particulière pour Noémie, notre serveuse. Gardez votre sourire, votre regard lorsque l'on vous parle et votre bienveillance Mademoiselle ! Il s'agit de qualités rares et exceptionnelles que la Vie ne doit entacher 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
claudie.a
Le 03/10/2022 à 10:48
Nous avons été très déçus, plus du tout comme avant. Viande trop cuite, erreurs sur les boissons et le parfum des glaces , verre fêlé qui c'est cassé dans la bouche de notre petite fille, le serveur qui nous demande s'il faut le changer !!!.Nous n'irons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de la cuisson de votre viande, des erreurs sur les boissons et les glaces, et surtout pour l'incident qui s'est produit avec le verre. Sachez que c'est la première fois que nous rencontrons cet incident et que nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Soyez assurée que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. N'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse marketing@charvado.fr, afin que l'on échange davantage sur le sujet. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
margarida.e
Le 01/10/2022 à 17:35
Très bon accueil. Personnel aimable. Excellent service.Les menus sont bien élaborés. Repas copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour margarida de almeida, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Karolyn.o
Le 30/09/2022 à 12:44
Très très bonne accueil toujours aussi agréable et chaleureux le repas aux top hâte de revenir merci à toute l’équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karolyn, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Didier.a
Le 30/09/2022 à 12:16
Excellent accueil très bon vraiment pas déçu je vous conseille de venir toujours un excellent accueil avec toutes l'équipe toujours de bonnes surprises avec la nouvelle carte et toujours aussi bon. Je viens régulièrement et toujours un excellent accueil un patron super et des superbe serveuses avec le sourire et toujours un bon repas vraiment pas en .encore un avis à 5 étoiles bien mérité toujours une équipe formidable avec leurs excellents accueil très bon repas bravo les cuistots à bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
laurent.o
Le 29/09/2022 à 18:19
Accueil sympathique, service efficace, qualité des plats au standard de l'enseigne. Attention en semaine pour les voyageurs arrivée possible limitée à 21h30.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Michèle.o
Le 28/09/2022 à 20:51
Un problème de qualité de viande et le personnel a réagi vite et très bien en changeant le morceau qui cette fois est arrivé cuit à point et bien tendre . Merci beaucoup et nous reviendrons car en prime un bon de 20% sur prochaine addition . Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Virginie.i
Le 26/09/2022 à 13:37
A fuir. Clou qui dépasse de la table. Je fais un trou à mon pantalon. Le responsable s'en fout complètement c'est l'humidité! Qualité prix de l'assiette à fuir. Passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous sommes très surpris de lire votre retour. Effectivement, nous ne l'avions pas vu, une petite barre en métal dépassait de la table et nous en excusons. Notre responsable sur place a proposé de vous rembourser votre pantalon. Vous avez préféré une remise sur l'addition, que nous avons faites en nous excusant. Sachez que toute notre équipe est touché par votre avis. Ps : Le soucis avec la table a été résolu dans la foulée. L'équipe du Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers ☀️
Nath.u
Le 25/09/2022 à 06:23
Personnel toujours aussi accueillant La carte reste classique mais les plats sont copieux et bons Ambiance agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nath ous, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Jean-Michel.u
Le 14/09/2022 à 22:39
Je suis très heureux de vous recommander ce restaurant Campanile ce jour Mercredi 14 Septembre très beau et très bien accueilli et plats excellents je reviendrai à nouveau OK ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Michel, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Gilles.o
Le 12/09/2022 à 21:03
Attente interminable, andouillette de Troyes bien triste et mal cuite. Equipe à la ramasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant l'attente que vous avez rencontré pour l'apéritif et pour votre déception au regard de notre cuisine. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez aussi assuré que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Jerome.r
Le 10/09/2022 à 08:48
Service et qualité prix. Nous sommes venues le 09/09/2022 pour dîner. Un accueil très agréable et rapide. Les plats de qualités et de belles cuissons. le service des plus sympathique, le responsable est toujours disponible et souriant. Un courtepaille n'est pas un fast food, il faut apprécier ce moment de convivialité. A bientôt et bravo à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Naïs.
Le 09/09/2022 à 21:00
Accueil professionnel de toute l'équipe, des jeunes plein de bonne volonté et souriants. Pièce de boeuf marinée aux 3 poivre excellente et cuite parfaitement. Je me suis régalée, merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais ("Naïs"), Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Famille.o
Le 31/08/2022 à 16:09
Plats veggie très bons. Mais ma fille a pris un croque-monsieur qui était très sec... Trop cuit ou plutôt trop réchauffé. Des progrès à faire sur la prise de commande. Il y a eu plusieurs erreurs sur nos boissons et plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Famille Bonneaud, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant votre déception au regard de votre croque-monsieur et des erreurs de service que vous avez pu rencontrer. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Ann.a
Le 27/08/2022 à 19:32
Accueil agréable Mais la qualité des plats a vraiment diminué Ce n'est plus le même personnel Je ne reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ann Mari, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Mélissa.e
Le 25/08/2022 à 22:59
Super expérience ! Deux repas et je suis comblée. Bon service de table, bon produit, bon prix... Super. Petit inconvénients, les plats sont lourds et ça pèse sur l'estomac. Mais à par cela super. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa Lecornu, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Dominique.O
Le 24/08/2022 à 14:04
Nous sommes allés dîner le 23 août 2022 Très grande déception. Pastis sans glaçons. Brochette et cuisse de canard archies cuites. Clients fidèles très très déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique POIGNANT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons toutes nos excuses le manque de glaçon dans votre pastis et pour la cuisson de vos plats. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
marie.a
Le 22/08/2022 à 23:50
Déçus de notre visite. Attente assez longue pour prise de commande. En terrasse, les plats sont arrivés avant les boissons. 3 viandes demandées saignante, 1 en plat recue trop cuite renvoyée en cuisine. Servi après que les autres aient fini leur plat. De plus avons eu 4 serveuses différentes qui n'est pas je pense l'habitude de la chaine. Nous avons attendu longuement que l'on nous propose un café que finalement nous n'avons pas pris. Au moment de l'encaissement les 2 serveuses discutaient plus entre elles plutôt que nous congédier...
Réponse du propriétaire :
Bonjour marie balesdens, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant l'attente que vous avez rencontré ainsi que pour les erreurs de service que vous décrivez (problème de cuisson, prise de commande des cafés, encaissement). Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez assuré que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de service plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Corinne.o
Le 09/08/2022 à 08:20
Cliente courte paille st andre les vergers depuis longtemps très déçue jeudi 4 août à peine dix voitures sur parking et à 20h 45 la jeune fille derrière le bar nous dis on ne prend plus personnes on n est débordés .. j espère que ce soir la ils ont fais au moins 50 couverts et plus...désormais j irais voir ailleurs un restaurant plus responsable.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Nous vous présentons toutes nos excuses pour votre déception au regard de notre établissement. Bien qu'il n'y ai eu que quelques couverts lors de votre venue, nous n'avons effectivement pas pu vous accueillir. Nous rencontrons en ce moment des difficultés de recrutement de personnel, et notre équipe en sous-effectifs fait déjà son maximum pour pouvoir assurer un service de qualité. Nous sommes extrêmement déçus de recevoir une note d'une étoile aussi sévère alors que vous n'êtes même pas venue vous restaurer dans notre établissement... L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Alain.n
Le 04/08/2022 à 22:15
Bonsoir..je suis venu pour un bon plat de viande...je suis reparti sans manger..30 mn d'attente pour que l'on me serve une assiette de charcuterie en même temps que mon plat principal...sens du service:0 pointé..l'excuse: nous ne sommes pas assez! Je le comprend mais dois-je le supporter? Non. Je suis allé à la concurrence..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard de l'attente et les erreurs de service que vous avez rencontré. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez assuré que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une expérience plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Marie-Claude.l
Le 22/07/2022 à 17:47
Restaurant comme toutes ces chaînes. Pas de fromage blanc. Pas de salade de fruit. Pas de glace pistache à mon goût trop cher à l achat. Pas assez de bénéfices. Autrement accueil parfait par le personnel. N irai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel, nous sommes en revanche désolés de voir que notre restaurant n'a pas été à votre convenance. En espérant que vous saurez trouver un établissement répondant à toutes vos attentes, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Marie-Laure.o
Le 15/07/2022 à 14:13
Le cuisinier avait oublié notre commande. Service du coup très très long avec pourtant beaucoup de serveuses mais pas assez organisées entre elles c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Laure, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant l'attente que vous avez rencontré. Sachez que votre retour a été transmis à la direction, et que nous avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de service plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Lulu.
Le 14/07/2022 à 10:03
Un bon accueil, un service de qualité et de bons plats ! La terrasse est agréable,´ et les tarifs accessibles ! Toujours satisfaits de ce restaurant que ce soit par son accueil, son service ou sa cuisine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lulu J, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
poye.r
Le 01/07/2022 à 20:57
Je mets deux étoiles car la prestation culinaire est honteuse. Aucune présentation dans l assiette 1er soir une pièce du boucher (dure comme de la carne) posée au milieu de la assiette avec deux pomme de terre Deuxième jour. Une andouillette (on est à Troyes) malheur, une sorte de tubes de viande sans saveur, sec et terne. C'est certainement la fricadelle de l'aube... En bref, heureuseument que l'hôtel bousin fournit cette cantine ou pour les nostalgique de la conscription, cet Ordinaire. Passez votre chemin . En plus c'est cher pour la prestation. Seul point positif, le personnel et très agréable. Je leurs souhaites bien du courage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour poye frantz, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de voir que votre expérience n’a pas été parfaite. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant votre déception au regard de la présentation de nos plats. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l’image que nous souhaitons pour notre établissement. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques directement sur place, notre équipe se serait fait un plaisir de vous refaire votre assiette. Au regard de l'andouillette, sachez qu’il s’agit bien d’une andouillette 5A originaire de l’Aube, servie dans tous les Courtepaille de France. En espérant que vous saurez trouver un établissement à la hauteur de vos attentes, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Brett.i
Le 29/06/2022 à 23:45
Très bon accueil, service agréable et efficace, doublé de patience, malgré des clients pas toujours déterminés dans leurs choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brett, L’équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Lydie.a
Le 16/06/2022 à 14:55
Arrivés à 12h15 ressortis à 14h45 bcp, bcp trop long et avec tout sa on a failli être en retard à notre rdv de 15 h à l'hôpital et le pire de tout c'est qu'à 14 h on leur a dit qu'on avait un rdv . Mais sa n'a pas été plus vite pour sa . Quand au repas n'en parlons pas mon mari a pris un steak tartare il est arrivé tout fait alors que le steak doit arriver nature avec les sauces à côté, moi j'ai pris du poisson trop cuit , etc , etc....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de voir que votre expérience n’a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant l’attente que vous avez rencontré ainsi que pour votre déception au regard de notre cuisine. Sachez que votre retour a été transmis à la direction et que nous avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de service plus optimale à l’avenir. N’hésitez pas à faire part de vos remarques directement sur place, nous nous serions fait un plaisir de vous satisfaire au mieux. Concernant le steak tartare, chez Courtepaille, nous le servons effectivement déjà cuisiné, comme indiqué sur la carte. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Didier.r
Le 12/06/2022 à 10:06
Le jour de la fête des mères, beaucoup de monde et donc énormément d'attente, pas de petit amuse bouche d'accueil comme il se fait dans d'autre courtepaille. Mets servis corrects, comme à l'habitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'attente que vous avez rencontré. Sachez que votre retour a été transmis à la direction et que vous avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de service plus optimale à l'avenir. Concernant notre geste d'accueil, effectivement, nous ne pratiquons plus cela chez Courtepaille... En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Medhi.o
Le 07/06/2022 à 21:37
2 fois que nous venions dans le mois car cela est a coté de chez nous. Et j'ai été déçu, très déçu même. Plat servie en un temps record alors que nous avions dis que nous n'étions pas pressé. Quand on réclames les boissons on a l'impression de déranger le personnel, on nous de débarrassé sans même nous demander si cela a été. On voit que le personne a envie de rentré vite fait bien fait chez eux. Si c'est pour avoir un manque de professionnalisme comme cela, autant chercher dans une autre branche de métier. J'espere que la prochaine fois ne serons pas comme cela sinon nous irons a celui de Cheney-près-Troyes qui lui, avaient été meilleur a notre passage d'il y a 1 mois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Medhi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant votre déception au regard du service. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin de vous procurer une qualité de service plus optimale à l'avenir. En espérant vous accueillir à nouveau afin de vous prouver notre volonté de nous améliorer, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Jean-baptiste.a
Le 28/05/2022 à 22:04
Bonne qualitée des plats dans l'ensemble par contre il ne faut pas être un gros mangeur Portion très petite même pour qq qui mange normalement Par contre les prix eux ne sont pas petit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-bapstiste, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant votre déception au regard des quantités. L'équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Francky.h
Le 27/05/2022 à 21:23
Super accueil des gens formidables et la qualité dans vos assiettes et encore bravo pour le professionnalisme du personnel de salle ainsi que pour le gérant merci pour les bon moment que l on passe dans votre établissement 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francky, Merci pour vos encouragements, c'est un plaisir pour notre équipe de lire que l'énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L'équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Charles.e
Le 19/05/2022 à 18:35
Lieux très agréable chaleureux service exemplaire toujours avec le sourire merci pour ces bonne petite soirée à Stéphan Élise Anne Charlotte et Laëtitia. Personne très agréable et cuisine très bonne qualité prix très corrects n’hésitez pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, L'équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L'équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
LAURENCE.A
Le 17/05/2022 à 23:37
Très satisfaite de notre repas à ce Courtepaille. Notre serveuse Rosalie etait souriante et charmante. L'entrecôte délicieuse et les frites croustillantes, un régal. Juste un petit problème pour le dessert que nous avons attendu un peu longtemps, du coup il nous a été offert ! Nous avons vraiment apprécié ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, L'équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu. Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. Nous nous excusons encore concernant le dessert ! À bientôt ! L'équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
fabienne.a
Le 11/04/2022 à 08:23
MERCI SARAH pour votre accueil votre gentillesse votre professionnalisme et en plus vous y mettez du coeur et cela se sent.vous avez fait de notre soirée étape avec mon petit fils un moment inoubliable. Continuez Le repas rapport qualité prix était à la hauteur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Merci pour vos encouragements, c'est un plaisir pour notre équipe de lire que l'énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L'équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
evelyne.e
Le 27/02/2022 à 21:21
Très bon restaurant , très bon accueil du gérant et des employés, leurs viandes sont excellentes et les frites un délice . Restaurant que je recommande si vous passez dans le coin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, Merci pour vos encouragements, c'est un plaisir pour notre équipe de lire que l'énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L'équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
BERENICE.H
Le 26/02/2022 à 23:30
Très mauvais accueil, prise de réservation pour 21h30 confirmé par le restaurant. Cependant on nous a fait clairement comprendre que nous n'étions pas les bienvenus. Serveuse et personnel très désagréable. Autant refuser les réservations à partir d'une certaine heure !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bérénice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant votre déception au regard de notre personnel. Soyez assurée que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Il est loin d'être dans nos habitudes et valeurs d'être “désagréable” avec nos clients, le bien-être de notre clientèle est notre priorité. Sachez que nous avons transmis votre retour à la direction et avons resensibilisé nos équipes afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. En espérant vous convaincre à l'occasion d'une prochaine visite, L'équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers
Jamard.y
Le 20/02/2022 à 21:35
Resto bien !! Les menus correct en tout. Mais au niveau du personnel surtout serveuses, il y a un sérieux problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. N'hésitez pas à nous faire un retour plus détaillé à l'adresse marketing@charvado.fr, afin que l'on comprenne exactement ce qu'il s'est passé. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
s.1
Le 20/02/2022 à 10:09
La nouvelle carte est superbe, le service au top, super cadre
Réponse du propriétaire :
Bonjour s d 10 L'équipe est ravie de lire que votre repas vous a plu ! Merci d'avoir choisi notre restaurant, nous espérons vous revoir très prochainement. À bientôt ! L'équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Killian.i
Le 19/02/2022 à 23:12
Franchement, sans aucun intérêt. Pas souriant,pas accueillant, 2h15 pour manger un hamburger trop cuit, et un gâteau au chocolat. Je ne le conseil pas, et j'ai un souvenir sur celui de Creney qui était largement plus accueillant et une qualité supérieure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Killian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été parfaite. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant votre déception au regard de l'accueil de notre personnel, de la longueur de votre repas et de la cuisson de votre hamburger. Effectivement, ce jour-là, le service à été particulièrement difficile pour nous car 2 personnes de notre équipe ne se sont pas présentées juste avant le service. Sachez que ce que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. Soyez sûr que nous avons transmis votre retour à la direction de l'établissement, et avons resensibilisé nos équipes de salle et de cuisine afin de procurer une qualité de service et de plat plus optimale à l'avenir. En espérant vous convaincre à l'occasion d'une prochaine visite, L'équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers
Ludo.o
Le 09/02/2022 à 18:07
Vraiment déçu de ce lieu, où le burger poulet est vraiment sec (sans sauce), où l'entrecôte a plus de gras que de viande, où le tartare de boeuf est sans saveurs et ou la crème brûlée a vraiment le goût de brûlé... Je ne conseille vraiment pas. (Désolé cette fois pas de photos car cela n'en vaut vraiment pas la peine).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludo Fontaine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre dernière expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été parfaite. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses si notre cuisine ne fut pas à votre goût. La cuisine que vous décrivez ne correspond en rien à l'image que nous souhaitons pour notre établissement. N’hésitez pas à prévenir notre équipe sur place, nous nous serions fait un plaisir de rectifier tout cela à l’instant T afin de vous faire passer un meilleur moment … Sachez que votre avis a été remonté à la direction du restaurant. L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Thomas.O
Le 05/02/2022 à 19:54
Très bonne expérience. Rien à redire, je referais volontier 370km venant de Lyon pour remanger ici tous les mois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Eva.o
Le 11/01/2022 à 22:10
Nous nous sommes arrêtés sur le chemin du retour dans le sud, pour une pause déjeuner et franchement nous nous sommes régalés. Un accueil chaleureux, une serveuse très gentille et très souriante, un repas au top du top étant de la partie (cuisto), je sais de quoi je parle.. Un gérant très aimable. Je recommande à mille pour cents. Au plaisir de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédérique, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Alain.a
Le 11/12/2021 à 22:29
Le service est toujours aussi sympathique par contre la carte a pris beaucoup de plomb dans l'aile depuis le rachat par Buffalo Grill La viande est beaucoup moins goûteuse et les différentes entrées sont assez limitées dans le choix je suis dans un moins en moins content..... dommage bientôt on dira Courtepaille c'était bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Sylvie.e
Le 04/12/2021 à 21:56
Accueil immédiat et très chaleureux, service agréable, menu adapté pour ce genre de restauration. Le personnel est à votre disposition. Mesures sanitaires complètement respectées. Nous recommandons. Merci au gérant pour sa disponibilité et ses attentions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Damien.r
Le 27/11/2021 à 14:07
Très bonne accueil et le personnel tres sérieux et la nouvelle carte est très correcte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous avons hâte de vous revoir ! C'était un plaisir de vous servir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Sylvie.A
Le 23/11/2021 à 12:57
Très bon accueil Toujours avec le sourire et de très bon conseil Sebastien et sa collègue savent toujours nous recevoir Leur professionnalisme est à mettre à l’honneur Beaucoup de restaurants devraient s’en inspirer Les viandes toujours aussi bonnes et cuites selon nos désir Nous reviendrons sans problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Rémond.m
Le 16/11/2021 à 20:55
Un super moment dans ce restaurant en tête à tête avec mon fils. Prix raisonnable et la nouvelle carte est super. Merci à toute l équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémond, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Denis.o
Le 14/11/2021 à 12:31
Accueil très chaleureux, Sébastien et son équipe sont toujours au TOP comme dab !!! A découvrir, la nouvelle carte, qui ne manque pas de nous surprendre !!! Avenant, très à l'écoute du client, toujours un p'tit mot pour rire, ce qui devient rare de nos jours. Jamais déçu. Encore un bon moment passé en famille. 😊😊 Je recommande sans hésitation !!! Pour ma part je donne une note de 20/20 :) **********
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche ! À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Emmanuelle.a
Le 11/11/2021 à 15:17
Très bon accueil, à l'écoute de ce que l'on demande et le service impeccable / à recommandé,très bons plats frais savoureux , copieux pas déçu du tout et la direction de ce restaurant très pro serviable ainsi que TOUS les employés impeccables, A recommander vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
céline.o
Le 30/10/2021 à 14:28
1 étoile pour l'accueil téléphonique. Arrivées au restaurant. On nous a installé rapidement. Et ensuite laissé a l'abandon pendant 20 min. Sans nous parler ou nous proposer quelques choses. La salle était vide, il était 20h. Nous avons fait la remarque au personnel qui à été plus que désagréable tout au long du service. La dame avait une chemise blanche. Je ne recommande pas ce restaurant. Les cuissons ont été inversées également. Et la viande impossible de manger la moitié. Réponse de la serveuse : BIN JE SUIS PAS DEDANS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis lors de votre venue dans notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été parfaite. Nous sommes surpris de lire votre retour. Pourriez-vous nous recontacter par mail à marketing@charvado.fr afin d'échanger davantage sur votre expérience ? L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Laet.
Le 29/10/2021 à 10:13
Plat principal très bon. Mais déception pour les desserts notamment pour le pommes-poires rôties... quelques morceaux tout simples dans une coupelle, d'abord servis sans boule de glace... lorsque nous demandons au serveur la boule de glace, celui-ci nous annonce qu'il faut payer 1euro de plus ! Et une queue de poire a été oubliée (laissée)... voir sur la photo, à gauche la photo de la carte, et à droite la réalité après avoir réclamé la boule de glace...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis lors de votre venue dans notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été parfaite. Nous sommes surpris de lire votre étonnement concernant le supplément de 1€. Il est bien indiqué qu'une boule de glace est en supplément sur notre dessert. En espérant vous convaincre lors de votre prochaine visite, L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Alain.r
Le 20/09/2021 à 21:51
Accueil et service parfaits. Des grillades à la hauteur de leur réputation : d'excellente qualité et cuisson idéale en fonction des goûts de chacun. Pour le service, une stagiaire en formation était accompagnée par une serveuse professionnelle : bravo ! Suggestion : ne pourrait-on pas remplacer le, hélas, trop classique ça été ? par avez vous apprécié ? et le bon appétit par bonne dégustation ?. Ce serait tellement mieux, non ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Baptiste.a
Le 03/08/2021 à 08:29
Service un peu long, mais serveuse souriante et super agréable se qui compense. Pour ce qui est des plats, on reste sur une nourriture basique et bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant le service long que vous avez rencontré. Nous ferons de notre mieux pour nous améliorer sur ce point afin de vous proposer une qualité de service plus optimale à l'avenir. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Indien.n
Le 25/07/2021 à 22:14
Très bon accueil. Personnels vraiment très sympa et souriant. Rapport qualité prix très bien. Je vous le recommande sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Indien, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. À bientôt ! L’équipe du Courtepaille, Saint-André-les-Vergers ☀
Anna.a
Le 26/06/2021 à 14:18
Je ne dirai pas que j'ai passer un bon moment, menu enfant déplorable, Burger traditionnel et frittes froides. Jarret de porc ( chaud heureusement et cuisson très bien) accompagné de 2 grosses pommes de terres, froide aussi. Le serveur était aimable et agreable. Mais je n'y retournerai pas et je ne le conseillerai pas. Par rapport a votre réponse, nous l'avons bien entendu signaler au serveur que les plats étaient froids, il nous a donc proposer des les réchauffer, mais nous avons décliner car lorsque l'on mange au restaurant, les plats doivent arrivé chauds et non pas repartir en cuisine pour être réchauffer au micro ondes, surtout quand il s'agit de frittes... Apres avoir déjà attendu 20 min qu'on prenne notre commande pour au final manger froid, on a juste voulu abrégé. Nous connaissons bien cette chaîne de restaurant et c'est la premières fois que cela ce passe de la sorte. Un courtepaille n'en vaut pas un autre. Dommage
Réponse du propriétaire :
👋Anna, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis lors de votre venue dans notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été parfaite. C'est dommage que vous ne l'ayez pas signalé à votre serveur, il se serait fait un plaisir de rectifier le problème rapidement ... 👉 L’équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers
Krantz.a
Le 18/06/2021 à 19:37
Déjeuner en terrasse sympa ! Mon regret, j ai du renoncé à déguster un tartare couteau...tout arrive déjà coupé sur place et idem pour l assaisonnement préparé à l avance et mélangé à la viande...il faut faire confiance quoi😏. Petit clin d oeuil à la serveuse marrante qui m a assuré très sérieusement, qu elle avait des clients plus chiants que moi👍😅
Réponse du propriétaire :
Nadine 👋, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. Nous comprenons notre mécontentement concernant notre tartare. Hélas, nous devons respecter la carte Courtepaille afin que les plats qui vous sont servis soient les mêmes dans tous les Courtepaille de France :) Une nouvelle carte arrive en Octobre, peut-être que nous reviendrons au tartare couteau ! Nous nous excusons du comportement de notre serveuse. Nous vous assurons que cela ne se reproduira plus. En espérant vous convaincre lors de votre prochaine visite, A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers
RANAIVOARISOA.h
Le 03/06/2021 à 09:59
Très beau restaurant. On a passé un très agréable moment en terrasse. Les serveuses ont accepté de nous servir, même s’il était un peu tard, alors que d’autres ont refusé de nous prendre. On a apprécié ce geste et on reviendra sans hésiter!
Réponse du propriétaire :
👋 Bonjour Christelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant ! C'était un plaisir de vous servir, nous vous accueillerons à nouveau avec joie ! À bientôt ! 🙂 👉 L’équipe du Courtepaille de Saint-André-les-Vergers
Laurence.a
Le 29/10/2020 à 21:11
Établissement sympathique où vous serez bien accueilli. Plats salés bons, déçue par mon dessert (pain perdu) qui fait trop industriel,vaudrait mieux changer ce dessert par autre chose ou la recette.
Réponse du propriétaire :
👋 Bonjour Laurence, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. A bientôt ! 🙂 👉L’équipe du Courtepaille de Saint-André-les-Vergers
Gaëtane.
Le 23/10/2020 à 21:02
Excellent accueil La nourriture est bonne et prix vraiment peu élevés (48 euros pour 4 entrée plat dessert et 1 café Adapté aux familles Nous avons été servi par une serveuse « en formation » (précisé sur son badge) pourtant d’un grand professionnalisme Nous ne connaissions cette chaîne que de nom Je recommande !
Réponse du propriétaire :
👋 Bonjour Gaëtane, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons encore dans notre établissement. A bientôt ! 🙂 👉L’équipe du Courtepaille de Saint-André-les-Vergers
marie.r
Le 21/08/2020 à 20:31
Rien à redire sur le service, le personnel est très serviable et rapide mais la qualité des plats est très décevante. Garniture dans le burger inexistante et sauce d’accompagnement trop salée. Résultat très décevant et plus que passable... on n’y reviendra pas désolée.
Réponse du propriétaire :
👋 Bonjour Marie Bregeot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis lors de votre venue dans notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été parfaite. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses concernant la qualité des plats qui vous ont été servis. Nous faisons de notre mieux au quotidien afin de satisfaire notre clientèle. Néanmoins, nous sommes tenus de respecter les recettes prescrites par notre chaîne. Nous espérons que vous reviendrez malgré votre déception, ce fut un plaisir de vous servir. Cordialement, 👉L’équipe du Courtepaille de Saint-André-les-Vergers
Christophe.
Le 09/08/2020 à 23:23
Mon avis tient compte de cette période de Covid-19, et donc des contraintes liées, cependant la qualité n'y est plus. Viande insipide, pas d'assaisonnement, croque monsieur fade, oeuf poché qui n'en à que le nom (oeuf dur, pas de jaune coulant) sauce poivre où il vous faudra demander des sachets de poivre pour en rajouter dans cette sauce... Service (trop) rapide en début de repas (à peine une gorgée de notre coktail que nos entrées étaient déjà servies), puis obligés de courir après un(e) serveur(se) pour l'addition (35 min d'attente et sans résultat). Au moment du paiement, j'en ai discuté avec un serveur, qui avoua de plus que l'équipe était en sous effectif. Les gérants devraient remettre en question leur gestion actuelle de cet établissement, et offrir par conséquent de meilleures conditions de travail à ses salariés.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été parfaite. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses concernant le service. Il est vrai que le jour de votre venue, notre restaurant était en sous effectifs et nous n’avons pas pu remédier correctement à ce problème en cette période difficile. Nous ferons de notre mieux à l’avenir afin vous procurer une qualité de service plus optimale. Concernant notre cuisine, nous sommes désolés de lire votre déception. La cuisine que vous décrivez ne correspond en rien à l’image que nous souhaitons pour notre établissement. Notre brigade d’une dizaine de cuisiniers s’atèle chaque en cuisine et fait de son mieux afin de satisfaire toute notre clientèle. Si vous rencontrez des problèmes, n’hésitez pas à en faire part directement sur place à notre équipe de salle. Nous nous serions fait un plaisir de vous changer vos assiettes pour vous offrir une expérience plus agréable. Concernant les condiments et assaisonnements, nous sommes dans l’obligation de les servir en sachet et sur demande à cause des nouvelles restrictions sanitaires qui nous sont imposées par le gouvernement. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous convaincre lors d’une prochaine visite. Cordialement, 👉 L’équipe du Courtepaille de Saint-André-les-Vergers
Christophe.o
Le 18/06/2020 à 07:22
Très professionnel de A à Z. C’est propre et bien tenu. Le personnel est aimable et les précautions sanitaires sont appliquées avec le plus grand sérieux. Jamais déçu par la qualité des plats. Le service est rapide et nous y retournons régulièrement avec plaisir pour le déjeuner. Merci à toute l’équipe.
Réponse du propriétaire :
👋 Bonjour Christophe, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. C'est toujours un plaisir de vous servir ! A bientôt ! 🙂 👉L’équipe du Courtepaille de Saint-André-les-Vergers
Lex75.
Le 15/02/2020 à 13:25
Au bout de 20 minutes toujours pas de pain ni de carafe d'eau ni même de menu. Ma femme à du faire signe trois fois au serveur qui l'ignore pour obtenir la prise de commande de la maîtresse de maison. Une demi heure. Entrecôte avec trop de déchets et ma femme malade. Nous avons déjeuner plusieurs fois chez d'autres courtapaille sans soucis bien au contraire. Celui-ci est à fuir.
Réponse du propriétaire :
👋 Bonjour Lex75, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis lors de votre venue dans notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été parfaite. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant le temps d’attente durant le service et pour tous les oublis que vous mentionnez. Nous sommes navrés d’apprendre que votre femme se soit mal sentie après votre repas dans notre restaurant. Nous sommes d’ailleurs étonnés de l’apprendre car nous n’avons pas eu d’autres retours sur un quelconque problème de santé. Nous vous assurons cependant que des contrôles d’hygiène soutenus se font régulièrement dans notre établissement. Nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous sur votre expérience et sur les plats que vous avez commandé à l’adresse suivante : alma@charvado.fr . D’autre part, sachez que nous avons remédié aux dysfonctionnements que vous avez pu constater en resensibilisant nos équipes de salle et de production afin de vous garantir une qualité de service et de plat optimale. Nous espérons vous convaincre de notre amélioration lors de votre prochaine visite dans notre restaurant. Cordialement, 👉L’équipe du Courtepaille de Saint-André-les-Vergers
Nandy.a
Le 31/10/2019 à 23:42
J'ai pris une salade, elle était copieuse et très bonne.
Jules.h
Le 06/09/2019 à 08:16
Restaurant agréable, les serveurs sont très sympas ! La nourriture est très bonne, la terrasse est sympathique mais les lumières le long ne suffisent pas le soir on mange presque à l’aveugle et il y a plein de mégots de cigarettes dans les pots de fleurs. Mais mis à part ces 2 petits inconvénients, je vous recommande ce restaurant !
Armelle.h
Le 22/08/2019 à 22:43
Plats bons dans l ensemble. Dommage pas trop d effort de présentation. Par contre le service pas terrible. L apéritif est servi en même temps que les boissons du repas, obligé de réclamer qqs couverts ainsi que les sauces commandées et le sel. Et nous avons passé tout le repas avec les bouteilles vides et verres de l apéritif.
Réponse du propriétaire :
👋 Bonjour Armelle Thiery, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis lors de votre venue dans notre restaurant. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la cuisine de notre restaurant. Nous sommes en revanche désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été parfaite. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses concernant les erreurs et les oublis rencontrés durant le service. Nous avons remédié aux dysfonctionnements que vous avez pu constater en resensibilisant notre équipe de salle afin de vous garantir une qualité de service et de plat optimale. En espérant vous convaincre lors d'une prochaine visite, Cordialement, 👉L’équipe du Courtepaille de Saint-André-les-Vergers
Gilbert.r
Le 03/07/2019 à 22:50
Le personnel manque de sourire, la terrasse pleins de mégots sur le sol, manque de sérieux car il manquais des couverts sur les tables. Le personnel qui est derrière le grill, allais souvent voir son mari et sa fille sur la terrasse au lieu de resté derrière le grill. en tout cas certain personnel ont et parle décontracter aux clients mais d'autres il faut les forcés a parler avec un sourire. A VOIR POUR LA PROCHAINE VISITE DU RESTAURANT SI IL Y A DU CHANGEMENT.
Jennifer.o
Le 11/06/2019 à 14:00
Première fois dans ce restaurant hier et vraiment pas déçue! Restaurant très agréable, personnel vraiment très aimable, dynamique et compétant, repas très bon, je recommande vivement! Juste un petit bémol, penser aux enfants, nous avons dû demander les surprises des meus enfant lors du règlement de l'addition. Les crayons auraient été appréciables pendant l'attente des plats.
Réponse du propriétaire :
Rodolphe 👋, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers
Clement.a
Le 13/03/2019 à 14:13
Déçu par la qualité du service, originaire de Reims, nous somme aller à Troyes ce weekend pour la fête foraine. Nous avons passer la nuit dans un hôtel à côté du Courtepaille, le vendredi soir nous avons été y manger et le repas c’est très bien passer, serveuse ( petite brune ) très sympathique et très professionnel jusqu’au bout un 20/20 ! Donc nous avons décider d’y retourner le lendemain midi et la le service à été un désastre, il n’y pas d’autres mots en grande partie grâce à l’inexpérience de la serveuse ( grande blonde ) qui était en formation donc à moitié excusable mais il y a certaine chose qui ne passe pas, aucun sourire, aucune suggestion à la différence de la veille, erreur sur la cuisson de ma viande, pas vendeuse du tout ( je pensait que la vente additionnel était importante dans ce genre de milieu ) et aucune motivation. L’inexpérience n’excuse pas tout donc c’est un avis mitigé que je met ici et 2 étoiles et personnel à mieux former je pense.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous sommes heureux de vous avoir satisfait la première fois. Un 20/20, c'est super ! Cependant, nous regrettons que votre deuxième passage chez nous est été mauvais. Nous mettrons tout en oeuvre pour nous améliorer suite à votre avis. Ps : Nous regrettons n'avoir reçu qu'une note de votre deuxième passage et pas du premier. L'équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers.
David.p
Le 23/02/2019 à 13:21
Le service est rapide, le rapport qualité / prix est excellent. Pas de soucis avec la nourriture, viande tendre, cuite au goût de chacun. Cette chaîne de restauration tient bien la route. Accueil satisfaisant, même sans réserver.
Réponse du propriétaire :
David 👋, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers
Lucien.o
Le 21/02/2019 à 21:53
Jamais deux sans trois ! Après une première visite en décembre 2018 qui nous avait laissé une excellente impression, une seconde visite en février décevante surtout au niveau du service, nous avons décidé de nous arrêter une nouvelle fois au Courtepaille de Saint André les Vergers pour y dîner le samedi 7 décembre 2019. Nous avons retrouvé l'accueil chaleureux et convivial que nous avions constaté lors de la première visite. Une déco de Noël magnifique, le feu de bois qui crépite, et aussi de belles entrecôtes (350g) cuites à souhait, des frites excellente (pas grasses du tout), et le tout servi avec le sourire ! Après une journée de route...un vrai bonheur ! Service chaleureux, viandes de qualité, vins très bien sélectionnés...de quoi passé une excellente soirée, surtout quand on dort à l'hôtel à deux pas! Bref nous reviendrons c'est sûr! Bravo à l'équipe présente ce soir là ! J'ai complété mon avis avec des photos plat + dessert...
Réponse du propriétaire :
👋Lucien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. Pourriez-vous nous contacter par mail à charvado10410@gmail.com ? Merci d'avance, 👉 L’équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers
Kako.i
Le 07/02/2019 à 14:48
Au départ un peu long l’attente car il y avait du monde mais la serveuse s’est excusé puis nous a très bien servi rapide aussi arriver vers 12h30 sorti à 13h30 ! Très satisfaite du temps on a pu faire rapidement du shopping! L’accueil rien a dire ! Désormais en passant faire du shopping à Troyes on ira manger plus souvent ici !
Réponse du propriétaire :
Kako 👋, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers
Daniela.a
Le 04/11/2018 à 16:48
Très agréable moments passés dans cet établissement ! Les plats sont de qualité et l'équipe est sourriante et sympa. Nous avons été particulièrement touchés par la qualité du service et de l'accueil. J'ai cassé un verre par accident, et quatre personnes se sont très vite occupées de nous en s'assurant que tout allait bien, en rassurant notre fille qui avait eu très peur.
Réponse du propriétaire :
Daniela 👋, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers
l.u
Le 15/10/2018 à 20:44
Très bon service et restauration cependant,limité en budget de 18euros pour la note de frais, je me suis vu obligé de prendre un café en plus suite à la grimage du serveur lors de mon refus de prendre un dessert...ce qui m'a monter la note a 20 euros et qui m'a pousser a ne pas donner de pourboire(même si c'etais mon intention de base). Un peu pousser à la consommation, ce qui est réel manque a gagner pour le personnel qui le mérite. Bien habillé et avec un véhicule de société ne veut pas dire aucune difficultés financières...ne pas juger sur l'apparence !
Réponse du propriétaire :
I Fusil 👋, Chez Courtepaille, un serveur vous proposera toujours un café en fin de repas. C'est à vous de choisir si vous en voulez un ou non. Il n'y a aucune obligation. Cependant, sachez que nous allons remédié aux dysfonctionnements que vous avez pu constater en ressensibilisant nos équipes de serveurs quant au grimace. Chez Courtepaille, le client est roi. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers
Alexia.a
Le 07/10/2018 à 21:54
C’est toujours un plaisir d’aller dîner chez Courtepaille St André avec mes parents. Le personnel est très sympathique, souriant et honnête sur les produits. Personne n’essayera de vous faire croire que tout est frais ou fait maison (contrairement à d’autres restaurants) et c’est ce qui rend le service humain et agréable. Le rapport qualité prix est plus que correct ! C'est une chaîne, certes, mais je la recommande sans hésiter ! 😊
Réponse du propriétaire :
Alexia 👋, WAOW ! Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers
NAIT.u
Le 02/08/2018 à 19:33
Accueil très sympathique. Personnel serviable et disponible. Sur 4 soirs mon fils et moi y sommes allés 3 fois. Endroit agréable. Je le recommande pour leurs cuissons respectées et les portions généreuses pour les accompagnements.
Réponse du propriétaire :
Julien 👋, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 👉 L’équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers
david.i
Le 01/08/2018 à 19:12
Une carte simple et pas très recherchée.. Service agréable et souriant. Rien a redire au vue de l'addition a moi et ma fille.
Réponse du propriétaire :
👋David, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre restaurant. N'hésitez pas à nous faire un retour complet de votre expérience dans notre restaurant afin que l'on comprenne ce qu'il s'est passé à marketing@charvado.fr 👉 L’équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers
Sophie.a
Le 05/07/2018 à 11:28
Très bon restaurant, accueil chaleureux. Le service est rapide et restaurant très propre. N’hésitez pas à faire un tour à Courtepaille saint André
Réponse du propriétaire :
Sophie 👋, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt ! 🙂 L’équipe Courtepaille de Saint-André-Les-Vergers
Hang.n
Le 23/01/2018 à 19:26
Bonne maîtrise de la cuisson, essentielle dans un grill, jamais de loupé depuis 4 ans qu'on s'y rend. Le personnel est agréable et souriant. Nous bénéficions régulièrement de réductions ce qui contribue également à nous fidéliser. Les prix sont très corrects.
Réponse du propriétaire :
Lys Ng, Merci pour vos encouragements, c’est un plaisir pour notre équipe de lire que l’énergie déployée pour vous satisfaire au quotidien vous touche. A bientôt !
Florence.o
Le 12/11/2017 à 00:49
Quant on demande une cuisson elle est bien réalisée le service sympa . Ils se sont amélioré depuis ma dernière visite il y a 3 ans
Réponse du propriétaire :
Florence, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis lors de votre venue dans notre restaurant. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été parfaite. Nous avons remédier aux dysfonctionnements que vous avez pu constater en ressensibilisant nos équipes de production et de salle afin de vous garantir une qualité de plat et de service optimale. L'équipe Courtepaille Saint-André-Les-Vergers
Thomas.U
Le 20/07/2016 à 21:12
Endroit calme et agréable, personnel serviable, souriant et chaleureux. Plats de qualité et toujours bons. Les clients de l'hôtel Ace à proximité ont droit à 15℅ de réduction sur l'addition !
Réponse du propriétaire :
Thomas, Même si notre réponse est très tardive, nous vous remercions d’avoir laissé votre avis sur notre restaurant. L’équipe de Courtepaille de Saint André Les Vergers
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Ou manger près de Saint-André-les-Vergers ?
Voici les restaurants à proximité :
- La Criée Troyes à Saint-André-les-Vergers
↪ 60 mètres - THE BLACK BOX saint andré les vergers à Saint-André-les-Vergers
↪ 130 mètres - Croq' Pizza à Saint-André-les-Vergers
↪ 660 mètres - La Gentilhommière à Saint-André-les-Vergers
↪ 710 mètres - Restaurant flunch Troyes à Saint-André-les-Vergers
↪ 1500 mètres - Wafu à Saint-André-les-Vergers
↪ 1290 mètres - Popeyes - Troyes à Saint-André-les-Vergers
↪ 1330 mètres - McDonald's à Saint-André-les-Vergers
↪ 1300 mètres - Snack'ibo à Saint-André-les-Vergers
↪ 1380 mètres
