A propos de : Restaurant de grillades Poivre Rouge à Bollène
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant de grillades Poivre Rouge qui se trouve à Bollène. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant de grillades à Bollène en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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❌Vente à emporter
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Petites portions à partager
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✔️Plats bio
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✔️Produits sains
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✔️Remises "happy hour" sur les boissons
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Parking gratuit dans la rue
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✔️Cartes de crédit
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✔️Chèque Déjeuner
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✔️Ticket Restaurant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Poivre Rouge à Bollène
Audrey.L
Le 28/01/2024 à 23:48
Visité un lundi soir à une heure avancée, le restaurant était quasiment vide. Nous n'étions que 2 et avons demandé à nous mettre sur une table de 4. Bête et méchante, la réponse, vous êtes 2 et c'est une table de 4, on peut pas. Bon... pas très commerçant mais c'était loin par rapport à ce qu'on allait vivre après. Nous avions pris un menu entrée plat dessert, et arrivés à la fin du plat principal, la gérante qui n'avait pas réalisé notre service, arrive et nous dit froidement avec une fausse amabilité : désolée mais nous allons fermer. Ok... Je la regarde un peu stupéfaite et elle me répète : et oui nous fermons ! OK et pour les desserts ? Bon on va vous servir... Quel sens de l'hospitalité et du commerce ! Au moment de payer nous lui avons dit que son attitude était déplacée et sa manière de parler tout autant. Elle ose nous répondre qu'elle dit ça tout le temps et que personne ne s'est jamais plaint, un comble ! Et bien entendu qu'elle avait dit désolée et madame monsieur, et que les horaires étaient indiqués sur la porte. Lorsqu'on prend des clients pour manger on s'engage à les servir jusqu'au bout, sachant que le client est également tributaire de la vitesse en cuisine et du service ! J'ai cru à un sketch quand elle a osé comparer un restaurant à une boutique. Quand une boutique ferme vous sortez non ?. Oui, mais vous tenez un restaurant, donc vous êtes censés honorer un service à partir du moment où vous acceptez un client. Mais, de très bonne foi et en très bonne commerçante qu'elle était, elle a osé nous dire, je n'y suis pour rien, c'est la machine qui est comme ça et qui enregistre le temps passé, et vous voyez, vous êtes restés 1h06 à table ! Et bien, 1h06 pour se faire mal servir, c'est suffisant pour que je passe 5 min sur cet avis, si ça peut permettre à quelqu'un de passer son chemin et ne perdre ni son temps, ni son argent. P.S. : inutile de commenter comme vous le faites sur tous vos avis par une réponse hypocrite disant que vous êtes désolé et que vous allez vous améliorer, si c'est pour refaire le même cirque avec le client d'après. Et je rejoins également un autre avis pour vous dire qu'il faut vraiment changer la recette du tiramisu qui ressemble à un dégueuli à la pomme. Félicitations, 2 clients de perdus, et 1h06 de gagnées pour rentrer tranquille à la maison, si ça peut vous permettre de faire une reconversion professionnelle et changer de métier !
Caroline.u
Le 19/01/2024 à 19:04
Bonjour, j'ai trouvé ce lieu au niveau hygiène salle , niveau nourriture limite je vous le conseille pas merci
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, nous sommes désolés du désagrément que vous avez subi. La propreté de notre établissement et le strict respect des normes d'hygiène en vigueur est essentiel pour nous. Vous pouvez nous contacter directement via le formulaire de contact en ligne sur notre site internet POIVRE ROUGE. Pouvez vous également nous dire ce qui vous a déplu dans votre plat? 🍖L'équipe Poivre Rouge Bollène
Bernard.O
Le 13/01/2024 à 14:10
troisième fois que nous déjeunons dans ce restaurant , rapport qualité prix excellent grillades au top dessert au top Si vous avez Celia pour vous servir, sourire et compétence au rendez-vous, bravo !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce retour 😃 L'équipe Poivre Rouge
Gérard.e
Le 09/01/2024 à 11:29
Très bon accueil et très agréable serveuse qui était au petit soin. Ma viande ( entrecôte froide) renvoyé et revenu trop cuite, je m'en suis contenter pour ne pas attendre de nouveau. Sauce froide. Déçu donc pas pris de dessert.
Réponse du propriétaire :
Cher Gérard, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été chaleureusement accueilli par notre serveuse 👩🦰. Cependant, navré que votre repas ai été gaché par ce problème de cuisson. Lorsqu'un problème de ce type se présente, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service qui est là pour vous apporter entière satisfaction. Nous prendrons des mesures pour améliorer ces aspects et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. 🍗L'équipe Poivre Rouge Bollène.
Marlène.A
Le 06/01/2024 à 21:32
Restaurant propre et accueil sympathique et souriant. Les plats choisis étaient bons et en quantité suffisante. Les serveuses très sympathiques et professionnelles.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats. 😆😃 L'équipe Poivre Rouge
Axelle.
Le 06/01/2024 à 20:23
Préparation du tartare excellente, serveuses très agréables, prix raisonnables
Réponse du propriétaire :
Merci Axelle 🍖😀que nous valent toutes ces étoiles ? Dites-nous tout en commentaire ! Nous vous attendons de nouveau chez Poivre Rouge Bollène
Ana..
Le 05/01/2024 à 17:18
Toujours de très bons plats. Personnels toujours agréable et souriant. Plats très abordables et savoureux. Parfait pour passer une bonne soirée
Réponse du propriétaire :
C'était un plaisir de vous recevoir 🙂🍔 L'équipe Poivre Rouge
Fabrice.a
Le 02/01/2024 à 19:58
Nous déclarons poliment que la chaise est sale à l’emplacement où nous sommes placés. La serveuse la nettoie négligemment et la laisse mouillée. Nous lui faisons remarquer et celle-ci nous répond que nous n’avons qu’à l’essuyer avec une serviette qui est sur la table. Un accueil tellement déplorable que nous sommes partis avant de déjeuner. En sortant la serveuse nous regarde et nous lance un grand “ bonne journée” ironique. Je n’en reviens encore pas…
Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice Mauvieux, nous accordons une place primordiale à l'accueil et à la qualité de notre service. Nous sommes donc navrés de lire votre déception. Sachez que nous prenons bonne note de vos remarques qui seront transmises à notre responsable de salle afin d'améliorer nos prestations. En espérant que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance. L'équipe Poivre Rouge Bollène
Laurence.i
Le 31/12/2023 à 17:18
Agréablement surprise : portion généreuse, andouillette de qualité, frites en U grillées à souhait. Burger tout à fait honorable. Serveuses souriantes et efficaces. Prix correct 18,50 € pour entrée, plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence Sirac, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été agréablement surprise par la générosité de nos portions, la qualité de notre andouillette et les délicieuses frites. Nous sommes également heureux que notre burger vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à fournir un service agréable et efficace 😊. Nous espérons vous revoir bientôt chez Poivre Rouge Bollène !
R.
Le 31/12/2023 à 12:51
Beaucoup d'attente, repas correct, Service agréable. Dessert vraiment petit, tiramisu aux pommes il y avais 3/4 de chantilly et trois petit bout de pommes , a revoir pour le prix . En revanche toilettes extrêmement sale (imaginons la cuisine 🙄 )!! Pour moi c'est rédhibitoire , je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour R S, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service ainsi que votre repas. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le dessert trop petit et que le tiramisu aux pommes comportait trop de mascarpone et peu de morceaux de pommes 🍏. Votre commentaire est important pour nous, et nous prendrons cela en compte pour améliorer nos desserts à l'avenir. Par ailleurs, nous sommes vraiment désolés pour l'inconfort que vous avez rencontré dans nos toilettes. Nous accordons une grande importance à la propreté de nos installations, et nous sommes navrés que vous n'ayez pu en être témoin. Nous enquêterons immédiatement sur cette question pour résoudre ce problème. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Poivre Rouge Bollène afin de vous offrir une meilleure expérience culinaire. 😊L'équipe Poivre Rouge Bollène
Willy.
Le 30/12/2023 à 22:12
Que dire... Arrivés grâce au gps , pas de signalisation lumineuse, comme signalé il ya 7 mois dans les avis. Entrée qui nous cache de la salle ... Service souriant et agréable. Nous avons commandé sans trop d attentes, 3 adultes un enfant. Nuggets très bons , tagliatelles sans plus pour le menu enfant. Le saumon curry coco: saumon pas cuit même si on nous signale qu on aurait dû nous dire coeur fondant, mais quand c'est pas cuit c'est pas fondant. Riz sec , ça sent le micro-onde pour réchauffer. Burger savoyard m: assez bon même si la galette est assez grasse. Surpris de ne pas pouvoir choisir la cuisson du steak , qui est de bonne facture soit dit en passant. Le velouté butternut châtaigne,autant ne pas s éterniser dessus, on risquerait d'être grossier. Pièce du boucher très bonne, bonne cuisson , fondu d échalottes insipide en revanche, pommes de terre au four assurément recuitent vu la texture et la couleur. À regret, nous ne reviendrons pas
Julia.o
Le 26/12/2023 à 13:37
Accueil qui laisse à désirer, pas de sourire rien… Temps d’attente trop long (35 minutes pour avoir l’entrée, puis 25 minutes entre l’entrée et le plat (malgré que nous avions demandés qu’il soit envoyé tout de suite car c’était trop long)… personnel peu aimable, steak plus que cramé, hamburger donc mauvais (mais je ne l’ai pas renvoyé car vraiment trop long je ne me sentais pas d’attendre à nouveau 30 minutes). Nous hésitions à venir comme resto du midi rapide ou du dimanche soir pourquoi pas… c’est dommage… L’une des serveuses était efficace, jeune blonde sans lunettes, qui nous a servi après avoir réclamé le plat (première fois demandé à la serveuse qui s’occupait de nous mais sans résultat, puis nous avons demandés à une dame plus âgée aux cheveux ondulés, que nous avons dû déranger) et le dessert merci à vous pour votre réactivité! Entrées ok !
Réponse du propriétaire :
Chère Julia, nous regrettons que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La rapidité et l'efficacité font partie de nos priorités quotidiennes. Nous allons faire remonter ce problème à nos équipes afin d'être encore plus vigilants à l'avenir. 🤝 De la même facon, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçue du manque de considération de notre personnel. Dans une démarche constante d'amélioration, sachez qu'un point de sensibilisation sera fait auprès de nos équipes. Nous tenons à vous remercier pour ces commentaires que nous prenons très au sérieux et qui nous servent à nous améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre entrée ainsi que la réactivité d'une de nos serveuses et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance. 😊 L'équipe Poivre Rouge
Julien.t
Le 26/11/2023 à 13:43
Un lieu que je déconseille. Cuisine en grande partie de la viande, je demande un onglet de bœuf saignant, on me sert une cuisson bleu à la limite du cru. Le service n'est pas idéal. Des problème sur 4 des 8 plats commandés. Beaucoup trop dans la restauration. Il serait bon de mieux recruter votre personnel de cuisine et de mieux former votre personnel de service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Sturtz, nous regrettons de n'avoir pas répondu à votre attente lors de votre dernière visite dans notre établissement. Lorsqu'un problème se présente par rapport à votre cuisson, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service qui est là pour vous apporter entière satisfaction. En ce qui concerne les problèmes que vous avez eu sur les 4 plats sur 8 commandés, pouvez-vous nous en dire plus svp? Votre avis est précieux et nous sert à nous améliorer pour offrir une qualité de service irréprochable. L'équipe Poivre Rouge
Jean-Paul.A
Le 25/11/2023 à 13:54
Accueil chaleureux. Mis à table rapidement 😊 Table et chaises assez espacés. Établissement propre. Sanitaires propres avec savon, et papier pour s'essuyer les mains 😍 Musique de fond durant le repas à table 😀 Rapport qualité / prix alimentaire, excellent. Cuisson parfaite (entrecôte bleu).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Paul, Nous vous remercions pour votre super commentaire ! Cela nous fait chaud au coeur ♥. Vous faire passer des moments gourmands et agréable 😊 est notre objectif. Nous apprécions vos commentaires positifs 💯à propos de notre accueil, notre rapport qualité prix, notre service rapide ainsi que la cuisson de nos plats. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre établissement propre et nos sanitaires bien équipés. La musique d'ambiance pendant votre repas a également contribué à votre expérience. Nous sommes fiers de vous combler. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe Poivre Rouge.
Annick.o
Le 22/11/2023 à 22:32
Le 19 novembre nous avons eux le plaisir de passé une très bonne soirée servi par Quentin qui est très sympa.le repas était excellent. Un ch'ti de Boulogne sur Mer.
Réponse du propriétaire :
Un retour si positif ne peut que nous encourager, merci ! 🍖 L'équipe Poivre Rouge
Thierry.
Le 21/11/2023 à 16:26
Très bien 😀👍... restaurant super sympa, nous reviendrons ! 🍸
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très contents d'avoir des clients comme vous, merci ! 😀 L'équipe Poivre Rouge
Fanny.a
Le 18/11/2023 à 22:11
Très bon moment dans un restaurant calme et entretenu. Le service est très agréable et à l'écoute. Pour finir le Tiramisu est un véritable délice !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous vous remercions pour votre avis positif et chaleureux sur notre restaurant Poivre Rouge Bollène. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon moment dans notre établissement et que l'ambiance et l'entretien vous ait plu. Notre équipe est fière de fournir un service agréable et attentif. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre délicieux Tiramisu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Poivre Rouge
Dominique..
Le 16/11/2023 à 16:26
De passage à Bollène, et logeant à proximité, nous nous sommes rendu au restaurant à pied. Difficile à trouver le soir, pas d'enseigne éclairée, le bâtiment est plongé dans une pénombre sinistre. Personne au comptoir d'accueil, malgré une clientèle peu nombreuse ce soir de semaine. Après 3/4 mn, on nous place à table. Pas d'unité de service, tout le monde s'occupe de tout le monde, donc les plats n'arrivent pas en même temps, l'un mange, l'autre attend... Quand mon plat arrive ( Frites et andouillette à la ficelle) la cuisine a visiblement mis les frites sur l'assiette en attendant la cuisson de l'andouillette, donc les frites deviennent tièdes rapidement. Je le fais remarquer à la serveuse, elle me dit qu'elle va engueuler la cuisine. Je lui explique que ce n'est pas le but, mais qu'on pose les frites à la fin, après la cuisson de la viande. Pour le reste, cadre banal de franchisé, pas de verre à eau, dessert classique... Je ne connaissait pas cette chaîne de restaurant, et je n'en garderais pas un souvenir marquant.
Réponse du propriétaire :
Cher(e) Dominique, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi Poivre Rouge Bollène lors de votre passage dans la région. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous comprenons parfaitement vos frustrations concernant la difficulté à trouver notre établissement le soir. Il peut arriver que les enseignes lumineuses tombent en panne ponctuellement et nous nous en excusons. Le restaurant de Bollène se trouve a proximité d'un rond point éclairé et dispose d'un mat avec une enseigne lumineuse pour pouvoir etre vu de loin. Quoi qu'il en soit, nous prenons note de vos commentaires et prendrons les mesures pour améliorer la signalisation. Quant au service, nous sommes conscients qu'il est essentiel d'offrir une expérience harmonieuse et coordonnée. Nous informons de suite le restaurant de cette problématique pour que les plats soient servis simultanément à l'avenir. Nous avons également pris en compte vos remarques concernant la cuisson des frites et de l'andouillette. Lorsqu'un problème de ce type se présente, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service qui est là pour vous apporter entière satisfaction. Enfin, notre carte de desserts est composée de recettes classiques ou revisitées mais aussi de créations Poivre Rouge que vous ne trouverez pas ailleurs. Nous sommes désolé que cela vous ai paru trop classique. Vous proposer des moments de plaisir simples aussi gourmands que conviviaux est notre objectif L'équipe Poivre Rouge.
arno.o
Le 15/11/2023 à 13:46
Très bon, prix correct; personnel très agréable je ne peux que recommander ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Notre équipe vous remercie pour cet avis fabuleux ! 🙂 L'équipe Poivre Rouge
Joël.r
Le 11/11/2023 à 20:05
Très bon accueil service à table impeccable nous n'avons jamais attendus les prix sont corrects
Réponse du propriétaire :
Cher Joel Drogue, nous vous remercions de votre visite et pour cet agréable avis. Nous sommes ravis que ce moment vous ait convenu et transmettrons avec joie votre avis à notre équipe.😁 À très vite dans notre restaurant! L'équipe Poivre Rouge
Roland.i
Le 02/11/2023 à 15:46
Première expérience sur ce restaurant et j'ai été agréablement surpris par la qualité des plats et notamment de la viande. Le magret était excellent, l'andouille très bonne aussi ainsi que les accompagnements. Je recommande pour petits et grands.
Réponse du propriétaire :
Cher Roland, Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience chez Poivre Rouge Bollène ait été agréable et au dessus de vos attentes. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la qualité de nos plats, en particulier notre délicieux magret et notre savoureuse andouille, ainsi que nos accompagnements. Merci sincèrement de nous recommander à tous, petits et grands ! Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une autre expérience gustative mémorable. L'équipe Poivre Rouge
Dominique.A
Le 24/10/2023 à 16:12
Personnel sympathique, bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique, merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que notre personnel vous ait plu et que vous ayez trouvé notre restaurant abordable. L'équipe Poivre Rouge Bollène.
MELANIE.R
Le 22/10/2023 à 23:27
Accueil et service Très sympa, Plat très bon. Service rapide.👍
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie ! 😄🍗 L'équipe Poivre Rouge
vivie.i
Le 18/10/2023 à 00:13
Bonsoir nous étions de passage un samedi soir a 21h pour rejoindre nos amies le lendemain nous avons vu ce restaurant pas déçue du tout Nous avons bien mangés Personnels très agréables Franchement je recommande
Réponse du propriétaire :
Votre avis nous fait très plaisir, merci ! 😊 L'équipe Poivre Rouge
Valerie.a
Le 17/10/2023 à 12:50
Très déçue du personnel et des arrangements concernant les menus par rapport au dessert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie Malartre, nous sommes navrés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour sensibiliser nos équipes et améliorer nos prestations. L'équipe Poivre Rouge Bollène
Richard.E
Le 13/10/2023 à 11:28
Agréablement surpris par ce restaurant. Le service est rapide, le plat correct et les serveuses professionnelles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard Tetron, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Poivre Rouge Bollène. Nous sommes ravis de vous avoir agréablement surpris avec notre service rapide, nos plats corrects et notre équipe de serveuses professionnelles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Poivre Rouge
Eva.e
Le 07/10/2023 à 14:09
Mauvaise ambiance très mal accueilli à notre arrivée les frites sont servi froide, la viande était de mauvaise qualité.
Réponse du propriétaire :
Chère Eva HERVIOU, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité des prestations que nous nous engageons à vous offrir doit être irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de contact en ligne sur notre site internet. L'équipe Poivre Rouge
sylvie.u
Le 29/09/2023 à 14:29
Pour l ambiance les responsables sont odieux avec le personnel et c est gênant pour la nourriture c est encore pire! Mais il faut régler quand même la note. A éviter!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire. Le confort de notre clientèle est essentiel pour nous et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. L'équipe Poivre Rouge
Albino.e
Le 26/09/2023 à 12:57
Prix correct service rapide même avec du monde cuisine soignée
Loïc..
Le 26/09/2023 à 04:25
Un accueil agréable, de bonnes grillades et de bons desserts
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis très agréable à lire. 😁 L'équipe Poivre Rouge
Xavier.e
Le 24/09/2023 à 08:25
On est nourri mais avec peu de nuances. Personnel attentif.
Cathy.i
Le 22/09/2023 à 14:51
Très bon accueil et très bien mangés
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis très agréable à lire. 🍖😆 L'équipe Poivre Rouge
Guy.o
Le 18/09/2023 à 17:17
Nous avons pris des menus un étais une brochette viande immangeable pleine de nerfs nous avons fait une réclamation elle nous a dis qu elle y pouvait rien Au moment de payer j ai fait la remarque au caissier il n à pas voulu faire un geste le seul geste qu il a fait c est rembourser le dessert qui avait été compté en trop Ça manque de professionnalisme A ne pas fréquenter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy BOLLOT, nous avons bien pris note de votre commentaire et nous vous en remercions. Nous sommes navrés de lire que nos viandes ne vous ont pas pleinement satisfait. Elles sont sélectionnées rigoureusement par notre partenaire qui nous assure des morceaux de qualité, travaillés par des professionnels dans le plus grand respect de la tradition bouchère. Nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise pas. L'équipe Poivre Rouge
Prat.m
Le 13/09/2023 à 16:57
Rien de décevant, rien d'exceptionnel... mais jamais déçu. Table sympas. 🙂
Chantal.e
Le 09/09/2023 à 14:05
- Points positifs : personnel aimable, proche de l'entrée d'autoroute Ponts négatifs : - 3 couverts avec boisson + entrée + plats >> 75€! - trop cher, rapport qualité / prix mediocre - oeufs au guatamole, poisson bar avec riz sans goût - 1h30 pour être servi entrée + plat >> on aurait mieux fait de s'arrêter à un cafétéria d'autoroute >>
Réponse du propriétaire :
Chère Chantal HERY, nous sommes ravis que le service vous ait plu et regrettons de ne pas avoir totalement satisfait vos papilles. Vous proposer des moments de plaisir simples aussi gourmands que conviviaux est notre objectif. Nous espérons que votre prochaine visite sera à la hauteur de vos attentes. L'équipe Poivre Rouge
Sandrine.h
Le 31/08/2023 à 21:58
Soirée tranquille et cool,très bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce retour positif 🍔🙂 L'équipe Poivre Rouge
sylvie.y
Le 24/08/2023 à 22:17
Personnelles très aimables et à l'écoute
Réponse du propriétaire :
C'est un super retour ! Nous vous en remercions ! 🤗🍗😃 L'équipe Poivre Rouge
Jany.a
Le 24/08/2023 à 20:58
Bon resto serveuse et serveur accueillant et souriant les cuissons des viandes parfaites je conseille. Les francontois 👍😉
Réponse du propriétaire :
Un avis si positif nous motive sincèrement, merci ! 😃😄😀 L'équipe Poivre Rouge
anne.r
Le 23/08/2023 à 09:13
Superbe accueil, repas en famille restaurant première fois avec notre petit bout 2 ans a été très réactif pour le repas de notre enfant pour évité l'attente, mis a disposition siège auto sans demandé et surtout on fais une assiette en conséquence de son âge pour évité le gâchis. Ce qui a permis que notre enfant calme a pu digéré en jouant tranquillement pendant papa maman savourait repas. Biensur repas très bon bonne quantité pour les adultes 😉. Serveuse accueillante et souriante très agréable. Merci je recommande
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe est heureuse de vous lire, merci ! 🍖🍔🍗 L'équipe Poivre Rouge
Patrick.u
Le 22/08/2023 à 20:44
Plat un peu long mais pas grave par contre ménage porte de service pas terribles
Stef.a
Le 22/08/2023 à 13:59
Bon service, bien cuit, bonne quantité dans l'assiette, c'est propre et c'est plutôt calme.
Raymond.u
Le 21/08/2023 à 23:14
Bon acceuil avec un bon service et un repas parfait
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe est honorée par votre avis! 🍗 L'équipe Poivre Rouge
Julien.e
Le 19/08/2023 à 16:03
Un petit avis pour mentionner l'état des toilettes hommes, un peu abîmé ( radiateur, lunette des toilettes, robinetterie tout devissé...) Toiles d'araignées sur le plot Issue de Secours... Attention, le manque d'hygiene des toilettes peu refléter le manque d'hygiène d'une cuisine.... A bon entendeur. Sinon l'accueil est très bien.
Dominique.e
Le 18/08/2023 à 18:53
Un accueil au top une cuisine impec bonne des serveurs et serveuses a l écoute des clients
Réponse du propriétaire :
En espérant vous accueillir à nouveau bientôt 🍖😀🍔 L'équipe Poivre Rouge
Messier.o
Le 17/08/2023 à 21:00
Super moment. Calme et feutré et ça ce n'est pas rien. Bonne cuisine simple, de qualité.
Placentino.
Le 16/08/2023 à 23:55
Bien dans l'ensemble mais prix un peu haut,sinon équipe jeune et dynamique et restaurant propre.
Edith.I
Le 16/08/2023 à 07:05
Lieu très convivial. Personnel et cuisine au top.
Réponse du propriétaire :
A bientôt lors de votre prochaine visite ! 😃😁🍔 L'équipe Poivre Rouge
florence.a
Le 13/08/2023 à 10:52
J ai l habitude d aller dans ce restaurant, mais hier samedi j ai été très déçue, la viande n était pas tendre du tout et très difficile à couper, je l ai fait remarquer à la serveuse qui n a eu aucun réaction, je n y retournerais pas
Annick.e
Le 12/08/2023 à 14:17
Accueil sympathique . La salade Caesar est très bonne
Réponse du propriétaire :
Tous nos remerciements pour ce bel avis ! 😃🍖 L'équipe Poivre Rouge
Solana.a
Le 08/08/2023 à 20:20
Pourtant habitués du restaurant depuis son ouverture, nous trouvons que le service s’est dégradé d’année en année. Accueil froid, responsable qui prend les jeunes clients de haut, service interminable le midi en semaine… L’augmentation des prix qui a accompagné l’arrivée de la nouvelle carte nous a refroidis lors de notre dernière visite. Le prix des formules a augmenté et le nombre de plats proposés a diminué. Nous ne reviendrons plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solana Marco, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité des prestations que nous nous engageons à vous offrir doit être irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de contact en ligne sur notre site internet Poivre Rouge. L'équipe Poivre Rouge Bollène
Luso.t
Le 06/08/2023 à 16:42
Client régulier depuis 3-4 ans, retour ce jour après une période d'absence, bien que le personnel soit bien disposé, le respect des commandes faites demande plus de sérieux. Les reprendre 3 fois est un peu contrariant. Les plats n'ont rien de transcendant. Finalement relativement déçu, car à mon sens aucun effort pour faire oublier que nous sommes dans une chaîne de restaurant, dommage en relevant le niveau d'ensemble.
Monique.e
Le 01/08/2023 à 21:02
Très bon accueil et service sympathique et rapide La viande (onglet) est Excellente et cuite conformément à notre demande. Frites en accompagnement très croustillantes. Lieu calme
Réponse du propriétaire :
Notre équipe vous transmet ses remerciements ! 🙂 L'équipe Poivre Rouge
justine.r
Le 31/07/2023 à 19:33
Très bien, chaleureux et bonne cuisine copieuse et savoureuse
Réponse du propriétaire :
C'est un super retour ! Nous vous en remercions ! 🍗😄 L'équipe Poivre Rouge
Marie.l
Le 30/07/2023 à 13:30
Super accueil. Bonne cuisine copieux Je recommande
Réponse du propriétaire :
Ce sera un plaisir de vous revoir ! 😁🍗🍖 L'équipe Poivre Rouge
Stéphane.
Le 29/07/2023 à 14:57
L'équipe est super sympa on a très bien mangé
Réponse du propriétaire :
C'est toujours un plaisir de vous satisfaire 😆🤗🍖 L'équipe Poivre Rouge
renard.r
Le 27/07/2023 à 12:15
Servie avec le sourire et de l'humour on à mangé pour 3jours c bon et c copieux très bonne soirée à refaire
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de noter notre restaurant 😆🍗😁 L'équipe Poivre Rouge
Alyssia.l
Le 21/07/2023 à 22:19
L accueil ainsi que le choix des tables nous ai attribués et nous ne pouvons pas choisir , banquette troué , délabré. Ensuite j ai commandé un fish and chips, le poisson était caoutchouteux , horrible en bouche. Les samoussas aux légumes pour du surgelé c est plutôt bourratif. Par contre mon acolyte a pris une viande et elle était bonne ainsi que sa sauce. Niveau dessert la banana split il manquait l élément principale c est à dire la banane. Niveau prix c est chère pour ce que c est.
Gabriel.e
Le 15/07/2023 à 14:51
Malgré le personnel acceuillent, poisson servit cru et après recuisson, morceau plus petit, plat servit avant l'entrée, dessert qui met 30 minutes a être prit et 30 autre minutes pour être servit alors que le restaurant est quasiment vide. Bref, un service scandaleux.
Réponse du propriétaire :
Gabriel Genillon, nous vous remercions pour votre retour positif sur notre personnel. Nous regrettons que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La rapidité et l'efficacité font partie de nos priorités quotidiennes. Comptez sur nous pour être encore plus vigilants à l'avenir concernant l'amélioration de ce point. L'équipe Poivre Rouge Bollène
thomas.u
Le 12/07/2023 à 20:29
Bon petit resto , service rapide ,serveur jeune et dynamique !
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre retour 🤗🍔😁 L'équipe Poivre Rouge
Anne-Laure.
Le 08/07/2023 à 21:51
Le serveur dit être très sûr de lui et pourtant, il ne devrait pas. Il me pose le plat de quelqu'un d'autre sans me demander, par exemple. Avec mon compagnon, nous avons été bien brassés jusqu'au soir. Il a pris un tartare et moi un burger. J'ai mangé de bien meilleurs burgers. Nos amis ont pris un carpaccio, il y avait beaucoup de viande et peu d'assaisonnement pour cette quantité. Je pense qu'il vaut mieux mettre moins de viande et plus d'assaisonnement.
nachin.a
Le 10/06/2023 à 13:05
Expérience désastreuse, salade au camembert vendue à 14,50€ avec une salade talée et noircie, changée avec la même salade. Je prends des frites pour dire avoir un peu manger : facturée 3,50.€. J'en fait la remarque en réglant l'addition : aucun geste commercial. J'étais habituée à fréquenter cette chaîne de resto et bien ce sera la dernière fois pour moi.
Réponse du propriétaire :
Chère Martine Nachin, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité des prestations que nous nous engageons à vous offrir doit être irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de contact en ligne sur notre site internet Poivre Rouge. L'équipe Poivre Rouge Bollène
Gerard.E
Le 05/06/2023 à 19:33
Franchement je recommande.. Bon accueil du personnel pas d'attente de bon cocktail maison Et de bonnes assiettes de salade repas Je dis juste miammmmm Gérard Regal président d'ABC hôpitaux
Réponse du propriétaire :
Tout le personnel est ravi que cela vous ait plu ! 😃🤗 L'équipe Poivre Rouge
Gaston.a
Le 31/05/2023 à 17:08
Très bien pour un repas rapide. ATTENTION, si votre enfant prend des Aiguillettes de poulet corn flake, vérifiez son assiette, histoire de voir si ce sont bien des aiguillettes et pas des nuggets Voici un copié/collé de la conversation avec le siège : -Bonjour, Client du restaurant de Bollène, j'y suis allé diner avec mes enfants hier soir. Mon fils a pour habitude de prendre le menu enfant avec les aiguillettes de poulet corn flakes. Ma fille a choisit le Crousti burger façon ceasar (avec des aiguillettes de poulet corn flakes, donc). Une fois nos plats arrivés, mon fils a eu des... Nuggets. J'ai fait remarqué l'erreur à la serveuse, mais elle m'a soutenu que c'était ça le menu enfant. Elle a fint par me demander si je voulais changer, j'ai répondu oui, je veux des aiguillettes de poulet corn flakes, comme ce qu'il y a marqué sur le menu. Ce à quoi elle répondu qu'il n'y en avait pas en cuisine. Pour toute réponse, j'ai soulevé le bun du burger de ma fille. Gênée, elle a été chercher son responsable. Ce dernier m'a soutenu que c'était le menu enfant de la nouvelle carte. Mais il y a bien écrit aiguillettes de poulet façon corn flakes, pas nuggets. Le nuggets sont composés de viande reconstituée, les aiguillettes sont un morceau de poulet. Ce n'est pas la même chose. Si il y a écrit tournedos et qu'on me sert une bavette, je vais râler aussi. ce dernier argument a permis à mon fils d'avoir ses aiguillettes. Mais il a fallut batailler... Est-ce normal ? Réponse du siège : Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de la situation à laquelle vous avez été confronté. En effet, notre menu enfant est bien composé d'aiguillettes de poulet corn flakes, les mêmes qui sont présentes dans notre Salade caesar crunchy ou encore dans notre Crousti Burger façon caesar. Soyez assuré qu'un point sera fait avec le restaurant de Bollène afin que les produits à la carte soient bien respectés. Nous espérons que cette mauvaise expérience ne vous empêchera pas de retourner dans l'un de nos restaurants. Nous vous remercions encore une fois de nous avoir alerter. Bonne journée à vous. L'équipe Poivre Rouge
Madame.'
Le 29/05/2023 à 20:28
A fuire 1h30 d'attente pour 3 burgers froids ...... 80e nous n'avons même pas pris un dessert ..... la patronne qui et désagréable comme les serveuses beaucoup de chose a revoir aucun du métier dans ce restaurant une honte vous salissez le monde de la restauration allez a burger king c'est meilleur.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité des prestations que nous nous engageons à vous offrir doit être irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de contact en ligne sur notre site internet Poivre Rouge. L'équipe Poivre Rouge Bollène
Nathalie.h
Le 26/05/2023 à 22:12
Ravie de ce repas tout était excellent salade césar , pièce du boucher avec pomme de terre sauce ciboulette incroyablement exquise . Et pour finir un café gourmand déguster en terrasse 🫶 .merci beaucoup 🙏 bravo au personnel pour l'accueil et le service . A découvrir 💋
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour ! 😀😁 L'équipe Poivre Rouge
Yves.u
Le 25/05/2023 à 14:30
Alors que l'affiche dit que l'on peut manger jusqu'à 14h, à 13h35 la responsable de l'établissement refuse que nous nous installions Je me demande si elle n'était pas gardienne de prison avant de venir dans cet établissement Partout d'ailleurs dans la chaîne poivre rouge nous avions pourtant eu le meilleur accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves Curchod, nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous accueillir dans notre établissement lors de votre dernière visite. Nous souhaitons vous offrir un service de qualité et pensons que cette décision nous permet de vous l'assurer. Nous espérons vous revoir une prochaine fois dans de meilleures conditions. L'équipe Poivre Rouge Bollène
schéra.o
Le 24/05/2023 à 11:20
Super. Service rapide. Personnel accueillant. Pas besoin de réservation
daniel.u
Le 24/05/2023 à 00:54
Moyen : rapport qualité/prix moyen . Salade crudité + tagliatelles 17€90 . Y'a mieux mais c'est plus cher ... Moyen quoi !
Christophe.r
Le 23/05/2023 à 10:51
Manque de professionnalisme ! Quand on réclame deux fois le pain , un gros problème d'organisation. J'ai testé pour me faire plaisir après une grosse journée de travail, sa donne vraiment pas envie dit retourné !
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe Grandjacques, nous regrettons de ne pas avoir totalement satisfait vos papilles. Vous proposer des moments de plaisir simples aussi gourmands que conviviaux est notre objectif. Nous espérons que votre prochaine visite sera à la hauteur de vos attentes. L'équipe Poivre Rouge Bollène
choupinette.h
Le 21/05/2023 à 00:34
Toujours un très bon accueil, l'équipe est super sympa et dynamique. On y mange très bien. L'ambiance est cosy. Un espace jeu pour les enfants avec porte fermée c'est agréable. Toujours une petite attention pour les enfants avec un petit cadeau lors du départ et des bonbons pour tous, c'est top !! Merci à la responsable de salle qui nous reconnaît depuis des années et qui est toujours très attentionnée 😉
Réponse du propriétaire :
C'est un grand plaisir de vous lire, merci beaucoup 😁 L'équipe Poivre Rouge
L.a
Le 20/05/2023 à 15:25
Nous avons passé un bon moment, les plats étaient bons et les quantités suffisantes. Menu plat + dessert + entrée optionnelle. Ce restaurant est implanté depuis des années à Bollène. Nous avons été bien reçu malgré la fréquentation d’un samedi midi.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'apprendre que le concept vous plaît 😄 L'équipe Poivre Rouge
Myriam.e
Le 20/05/2023 à 06:57
Soirée du 19 mai. Excellent rapport qualité prix. Une équipe de serveurs efficace et agréable. Nous y reviendrons. Un conseil prenez la pièce du boucher elle fond dans la bouche.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. 😁😄 L'équipe Poivre Rouge
Mickael.r
Le 18/05/2023 à 21:38
Plat froid, moisissures bleues sur le mur attenant à la cuisine. Mais surtout: le meilleur pour la fin: une serveuse agressive qui se permet de hausser le ton sur les clients. Hors sol.
Réponse du propriétaire :
Cher Mickael Brangeon, vous garantir un accueil et un service irréprochable est un objectif de chaque instant pour chacun des membres de notre équipe, nous sommes navrés que vous n'ayez pu en être témoin. La propreté de notre établissement et le strict respect des normes d'hygiène en vigueur est essentiel pour nous. Vous pouvez nous contacter directement via le formulaire de contact en ligne sur notre site internet POIVRE ROUGE. L'équipe Poivre Rouge Bollène
Alain.U
Le 13/05/2023 à 21:35
En déplacement professionnel en ce mois de mai 2023, j'y ai mangé 2 fois en soirée. Le cadre est sympa. Les plats sont dans un rapport qualité/prix acceptable. (Je fais plus de 200 repas par an au restaurant depuis 20 ans) . Par contre il y a un énorme effort à faire quand au service. Il semble que le marchand de sourires ne se soit pas arrêté ici et le mot excuse quand une erreur est faite ne semble pas faire partie du vocabulaire accessible. Un proverbe chinois dit si tu ne souris pas n'ouvre pas commerce, ....
Réponse du propriétaire :
Alain LUNDAHL, nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez vécu dans notre restaurant. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, ainsi, soyez assuré que vos remarques ont été transmises au responsable de salle. En espérant vous revoir dans notre restaurant et vous démontrer notre savoir-faire. L'équipe Poivre Rouge Bollène
Lucas.i
Le 07/05/2023 à 12:34
Le serveur n’avait pas envie d’être la, de la Grimm a la place de la 1664, bref voila quoi bof bof…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas Dimur, nous sommes navrés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour sensibiliser nos équipes et améliorer nos prestations. L'équipe Poivre Rouge Bollène
Sandrine.o
Le 05/05/2023 à 22:39
Nous sommes arrivés à 21h30 et les serveuses ont, malgré tout étaient accueillantes. Elles sont très pro. Les plats furent gourmands!
Réponse du propriétaire :
Au nom de toute l'équipe : merci beaucoup pour votre retour ! 😄🤗🍗 L'équipe Poivre Rouge
Bernard.o
Le 30/04/2023 à 15:48
Quand on va à Draguignan nous sortons de l'autoroute à Bollène et allons manger poivre rouge et au retour Idem !! Et à Dole nous y allons régulièrement j'adore cette chaîne de Restaurants et particulièrement leurs grosses Andouillette !! Humm Super 👍
Aurelie.u
Le 29/04/2023 à 14:22
Tranquille. Service agréable et rapide. Plats bien proportionnés. Menu enfant adapté.
Réponse du propriétaire :
Ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment chez nous Aurelie Muller ! Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous avez préféré chez Poivre Rouge Bollène ? 😆A très vite !
Irina.u
Le 24/04/2023 à 19:16
Un peu d'attente a la commande mais on a ensuite été servi rapidement. Pas de déception niveau cuisine. Plutôt satisfaite. Merci et a bientôt
helene.h
Le 16/04/2023 à 13:53
1h45 pour 2 plats, 2 cafés et un menu enfant.. le toping sur la glace enfant a été facturé alors que ça n aurait pas du. Prix sur site internet erroné: menu enfant +0.80cts. Plus de camembert et reblochon pour fromage fondue, produits de basse qualité dans l ensemble, assiettes tièdes, hamburger sec
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène Charlier, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité des prestations que nous nous engageons à vous offrir doit être irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de contact en ligne sur notre site internet Poivre Rouge. L'équipe Poivre Rouge Bollène
François.a
Le 15/04/2023 à 15:39
Une halte idéale juste à la sortie de l'autoroute. Une équipe féminine souriante, attentive et rapide, que dire de mieux ? Ce n'est pas par hasard que nous nous y arrêtons régulièrement !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu 🙂🍔 L'équipe Poivre Rouge
Sylviane.
Le 15/04/2023 à 14:42
Très bon restaurant, ils se mis en 4 pour nous faire une place pour 10 (sans réservation). Plat pour toute la famille. Prix raisonnable. Service impeccable et agréable. On pourrait revenir sans problème.
Réponse du propriétaire :
Nous essayons au quotidien de satisfaire nos clients 😊🤗🍔 L'équipe Poivre Rouge
Laurence.a
Le 07/04/2023 à 20:29
Plat froid. Je le renvoie plat toujours froid. Restaurant à éviter. Fromage même pas fondu. Restaurant médiocre et toujours les mêmes commentaires de désolation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence Salembier, nous regrettons de n'avoir pas répondu à votre attente lors de votre dernière visite dans notre établissement. Lorsqu'un problème de ce type se présente, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service qui est là pour vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L'équipe Poivre Rouge Bollène
Nathalie.o
Le 17/03/2023 à 11:22
Super sympa j'aime beaucoup. Cuisine et qualité des produits au top. Il nous on accueilli tard avec le sourire....👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis qui nous est précieux ! 😆🙂😄 L'équipe Poivre Rouge
Sophie.A
Le 11/03/2023 à 15:18
Contente de l'accueil, du service, du lieu propre et du plat poke bowl au saumon! C'était très bon et le personnel agréable. Le petit moins cest que les chaises hautes n'ont pas de tablette mais sinon top
Patrick.a
Le 05/03/2023 à 18:20
Les repas étaient correctement servies, de bon goût. Cependant un peu plus de chaleur aurait fait monter la note.
Laurent.a
Le 04/03/2023 à 21:54
Le cadre semble agréable, un bon souvenir de celui de Montpellier m a amené à faire découvrir celui de Bollène à ma femme. Hélas !!!! Alors que le restaurant n est rempli que au 2/3 on nous installe sur une table en plein passage des toilettes et des cuisines qui est une table sans aménagement autour que ne devrait pas être là ! Nous prenons l initiative de nous décaler sur une vrai table juste à côté et le serveur reviens pour nous dire que c est pas possible pour l organisation du restaurant nous lui expliquons que nous venons pour passer un moment de détente et que nous ne pouvons pas le faire sur une table en plein passage. Le serveur part informer de notre demande la responsable qui apparaît à notre table avec le charme d un pilier de rugby énervé pour nous dire qu'elle a les moyens de nous obliger à manger là où elle a décidé !!! Je me demande si nous étions à la cantine d une école primaire où dans un restaurants au service du plaisir de ses clients ! Pour les rassurer je ne mettrais plus jamais les pieds dans cette usine !!! Bien Cordialement
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent Gatt, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu(e) de votre repas et du manque de considération de notre personnel. Dans une démarche constante d'amélioration, sachez qu'un point de sensibilisation sera fait auprès de nos équipes. En espérant que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance. L'équipe Poivre Rouge Bollène
Laurence.a
Le 26/02/2023 à 12:27
Acceuil pas très aimable Nous étions 17, 2 enfants de 10 ans voulait manger un repas enfant, refusé par la responsable car les menus enfants sont réservés jusqu’à 8ans, cela peut se comprendre mais il y a une façon d expliquer les choses et nous étions s a deux doigts de repartir, viande demandée saignante arrive trop cuite, fondue camembert servi pas fondu, nous ne reviendrons pas car en plus les Caprisun prévus dans le menu enfants ont été rajoutés sur la note
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence Baciga, nous accordons une place primordiale à l'accueil et à la qualité de notre service. Nous sommes donc navrés de lire votre déception. Sachez que nous prenons bonne note de vos remarques qui seront transmises à notre responsable de salle afin d'améliorer nos prestations. L'équipe Poivre Rouge Bollène
NASH.a
Le 20/02/2023 à 09:51
Un excellent repas un +++ pour les ribbs mon fils s'est vraiment régalé Personnel très agréable Facilité pour se garer Lieu calme
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 🍔😄🍖 L'équipe Poivre Rouge
Melissa.u
Le 14/02/2023 à 22:58
Nous sommes arrivé pensant qu’il y aurait les entrées à volonté comme sur les photos mais non site à mettre à jour donc en plus de sa nous sommes arrivé à 20h déjà plus de plus dû jours donc je me suis rabattu sur le magret de canard qui lui aussi c’est avéré plus disponible nous avons donc décidé de changer de restaurant. Mon amie étant sans viande il y avait que un poisson pané ou du saumon très peu de choix pour elle même pas une pizza ou bien même des pâtes
Réponse du propriétaire :
Chère Melissa Russello, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de nos services. La qualité des prestations et l'accueil que nous nous engageons à vous offrir doit être irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter directement via ce formulaire : https://www.poivre-rouge.com/contactez-nous. L'équipe Poivre Rouge
Vera.i
Le 14/02/2023 à 22:09
L'attente était très longue hélas mais les plats étaient très bons. Le restaurant très propre aussi.
Rémy.H
Le 05/02/2023 à 16:36
Avis mitigé, le service était rapide, les serveuses/res aimables. En revanche le burger au roquefort GOURMAND selon la carte, contient selon moi très peu de roquefort. Si vous payez 3/4€ de plus qu'un Burger classique de la carte pour avoir du roquefort, il vaut mieux en mettre significativement surtout lorsque sur la photo de la carte le roquefort dégouline du burger. Ensuite, le tiramisu revisité est bon, dommage que la moitié de la verrine soit de la Chantilly, au final, la part est assez petite. Ensuite, l'andouillette commandée est arrivée froide, et la part de frites servie avec était deux fois moins grosse que celle du burger et de la pièce de boucher. Enfin, une commande pour un chocolat liégeois s'est transformée en café liégeois
Claude.L
Le 24/01/2023 à 20:45
Nous n'avons jamais été aussi mal accueillis, à tel point que nous sommes répartis à peine assis. Nous déconseillons donc fortement, incroyable !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Claude BLACHIER, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité des prestations que nous nous engageons à vous offrir doit être irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de contact en ligne sur notre site internet Poivre Rouge. L'équipe Poivre Rouge Bollène
Joelle.r
Le 20/01/2023 à 22:57
Personnel symphatique. Service impeccable et rapide. La qualité de la viande moyenne. Le dessert très bon. Je recommande
Christine.n
Le 13/01/2023 à 13:58
Service rapide, cuisson des différents plats comme souhaité et chaud. Dommage que les annonces faites sur les tableaux ne soient plus d'actualités ou manquant.
dorian.a
Le 27/12/2022 à 13:16
Attente extrêmement longue ! N'y allez pas si vous voulez attendre un magret rosé 1h15 ! De plus propreté du restaurant très reprochable ! Je déconseille, surtout si vous avez que 2heures devant vous.
Réponse du propriétaire :
Cher Dorian Garnero, vous garantir un accueil et un service irréprochable est un objectif de chaque instant pour chacun des membres de notre équipe. Nous sommes navrés que vous n'ayez pu en être témoin et soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe Poivre Rouge Bollène
invsrs.
Le 12/12/2022 à 13:25
qualité médiocre 3 plats sur 4 froids frites encore congelées, on retourne un plat qu’on ne mange même pas. au moment de l’addition réduction de 3€ sur 80€ serveuse avec les lunettes insolentes prétextant que nous sommes de mauvaises foi car une entrecôte bleue est froide à cause de la cuisson. sachez seulement qu’une assiette chaude n’est premièrement pas de refus et lorsque vous l’avez ramene la 2e fois elle était chaude et toujours bleue. apprenez votre métier ! restaurant à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu de votre repas et du manque de considération de notre personnel. Dans une démarche constante d'amélioration, sachez qu'un point de sensibilisation sera fait auprès de nos équipes. En espérant que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance. L'équipe Poivre Rouge Bollène
Celine.y
Le 10/12/2022 à 19:13
Nous y avons mangé ce midi, un régal, rapport qualité prix très intéressant et équipe sympathique et dynamique. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre retour ! 🍔🤗 L'équipe Poivre Rouge
Dominique.
Le 10/12/2022 à 11:12
Très bon rapport qualité prix, surtout en ce moment, personnel agréable, service dynamique, très bonne cuisine, très facile d'accès. Personnel à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce retour 😃🍖😆 L'équipe Poivre Rouge
Stephanie.u
Le 20/11/2022 à 12:41
Mais quelle découverte. Génial des proposer de plats différents, simples et bons. Pour la part j ai pris une soupe a l oignons parfaite, saumon sauce curry aussi trois rie génial une découverte. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊😆🍗 L'équipe Poivre Rouge
Arnaud.e
Le 18/11/2022 à 15:02
Peu de client dans le restaurant, une attente très longue pour le service, des couverts mal lavés et couteaux qui ne coupent pas, une viande froide dans l assiette, un manque complet d'organisation pour le service mais service souriant. dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud George, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité des prestations que nous nous engageons à vous offrir doit être irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de contact en ligne sur notre site internet Poivre Rouge. L'équipe Poivre Rouge Bollène
elodie.a
Le 13/11/2022 à 14:18
Arrivés par hasard car aucun restaurant ouvert ce dimanche..... certes du monde et un peu d'attente mais compréhensible ! Menu sympa et surtout copieux ! Bon rapport qualité prix serveuse agreable ( mathilde)
Patrick.S
Le 11/11/2022 à 21:45
Repas correct serveur agréable et compétant faisant de son mieux pour faire patienter un service d une longueur interminable 1 heure d'attente et 1 heure pour 1 plat et un dessert pas prêt d y retourner dommage
Albin.e
Le 18/10/2022 à 18:33
Rapport qualité prix honorable le personnel est sympa il vous met à l'aise et fait de son mieux pour que vous passiez une soirée agréable
Jean-michel.e
Le 09/10/2022 à 13:20
Je suis sincèrement désolé pour cette mauvaise note ce n’est pas du tout mon genre y’a qu’à voir le reste de mes avis mais là j’y suis obligé ! Attente très longue 1h20 ! Toast de foie gras froid ! Que dire de la viande …. je ne suis pas un expert en cuisson mais je suis sûr d’un truc c’est pas une viande saignante que j’ai manger et encore je sait pas par quel miracle je l’ai manger … peut être parce ce que je la paye quand même !! Les frite était plus tendre que la viande !!!! Mes plus sincères excuses pour cet avis mais vraiment je ne reviendrai pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-michel Devilliers, vous servir dans les meilleures conditions et les meilleurs délais fait partie de nos priorités quotidiennes. Aussi, sachez qu'un point de sensibilisation sera fait auprès de nos équipes afin de réduire ce temps d'attente. Nous sommes navrés de lire que nos viandes ne vous ont pas pleinement satisfait. Elles sont sélectionnées rigoureusement par notre partenaire qui nous assure des morceaux de qualité, travaillés par des professionnels dans le plus grand respect de la tradition bouchère. Nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. L'équipe Poivre Rouge Bollène
Michel.v
Le 09/10/2022 à 09:06
Fini le concept du buffet hors d œuvres pour tous les restaurants ,dommage c était très sympa . Pour celui ci , service lamentable et serveur insolent quand j ai dit que mon steak était une semelle. Sa réponse affolante ,les steaks sont surgelés et on ne peut pour une question d hygiène les faire que bien cuit ........Changez de métier ! Je reviendrais plus ,qualité médiocre, toilettes pas très propres et service pas professionnel
Réponse du propriétaire :
Cher Michel Avril, nous avons bien pris note de votre commentaire et nous vous en remercions. Nous sommes navrés de lire que nos viandes ne vous ont pas pleinement satisfait. Elles sont sélectionnées rigoureusement par notre partenaire qui nous assure des morceaux de qualité, travaillés par des professionnels dans le plus grand respect de la tradition bouchère. Vous garantir un accueil et un service irréprochable est un objectif de chaque instant pour chacun des membres de notre équipe. Nous sommes navrés que vous n'ayez pu en être témoin et soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe Poivre Rouge Bollène
Oriane.r
Le 07/10/2022 à 20:11
Mauvais accueil, un serveur qui se dit responsable mais des plus désagréables. Un tout petit morceau de viande froid dans l’assiette. J’aurais mieux fais de passer mon chemin. J’espère que ce restaurant ne reflète pas l’enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez vécu dans notre restaurant. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, ainsi, soyez assuré que vos remarques ont été transmises au responsable de salle. En espérant vous revoir dans notre restaurant et vous démontrer notre savoir-faire. L'équipe Poivre Rouge Bollène
Elsa.e
Le 07/10/2022 à 09:02
Service soigné et rapide. Les plats étaient généreux et la viande était super tendre qu'on avait même pas besoin de la couper tellement qu'elle était de qualité. Un bon rapport qualité/prix. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
C'est un grand plaisir de vous lire, merci beaucoup 😁🤗🙂 L'équipe Poivre Rouge
alex.
Le 06/10/2022 à 21:14
Une étoile car ont ne peut pas mettre 0!!!! Sol collant, sale….. Service vraiment nul!!! Prise de commande: ont a pas ça ont a pas ça!!!! Ça commence bien Ont prend l’apéro whisky sans coca alors que la commande était avec!!! Le deuxième apéro toujours pareil!!!! Les plats froid, il les reprennent, revient avec au bout de 1minute toujours aussi froid!!!! Le serveur dit qu’il ne peut pas être partout ce que l’ont peut comprendre mais c’est réflexion c’est vraiment pas professionnel du tout!!!! Ont a demander à voir le responsable qui est venu au bout de 20minute mais c’est pareil juste des excuses avec du mal!!!! Au moment de payer le serveur ce plain a un client déjà en caisse du grand n’importe quoi A fuir de toute urgence 🆘 🚨
Réponse du propriétaire :
Cher Alexis Husson, nous sommes désolés du désagrément que vous avez subi. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, ainsi, soyez assuré que vos remarques ont été transmises au responsable de salle. La propreté de notre établissement et le strict respect des normes d'hygiène en vigueur est essentiel pour nous. Vous pouvez nous contacter directement via le formulaire de contact en ligne sur notre site internet POIVRE ROUGE. L'équipe Poivre Rouge Bollène
Jennifer.r
Le 29/09/2022 à 10:24
Une horreur ! Prise de commande 1h aprés notre arrives. Pour nous dire 15 min aprés nous n'avons plus en cuisine ce que vous voulez!!! Nous commandons tous la même chose pour être sûr de l'avoir (fish ans chips) le plat arrive cru!!! C'est une honte !!!! On nous à peine calculé!!! Comment cela peut encore exister !!! Faire cuire du poisson pané c'est pas difficile je pense !?!
Réponse du propriétaire :
Chère Jennifer Brivadier, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçue de votre repas et du manque de considération de notre personnel. Dans une démarche constante d'amélioration, sachez qu'un point de sensibilisation sera fait auprès de nos équipes. En espérant que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance. L'équipe Poivre Rouge Bollène
rené.o
Le 24/09/2022 à 20:57
retour de vacances aires d'autoroute bondées ,sortie d'autoroute à Bollène premier rond point un poivre rouge ,service dans les temps d'un service du midi ni lent ni rapide ,accueil très sympathique ,plats copieux avec des prix très abordables en rapports aux restos d'autoroute , adresse notée pour le prochain passage dans la région .
Réponse du propriétaire :
C'était un plaisir de vous recevoir 🙂😊 L'équipe Poivre Rouge
Olivier.l
Le 03/09/2022 à 17:17
De passage ,retour de vacance nous avons mangés dans cette établissement et je donne la note de 5 étoiles pour tout de l’accueil aux desserts et propreté impeccable franchement bravo ....
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment 🙂😁 L'équipe Poivre Rouge
Busquetmaud84@gmail.com.u
Le 02/09/2022 à 21:19
Excellent je le recommande 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Votre avis nous est précieux, merci 🙂😀🍖 L'équipe Poivre Rouge
Grand.a
Le 29/08/2022 à 13:31
J'ai eu tartare couteau mais c'était plutôt de la viande haché je reste perplexe si non c'est pas mauvais la qualité correspond à cette catégorie de restaurant.
Marjorie.o
Le 27/08/2022 à 14:49
Bien sauf nos voisins de table trop bruyants ont se serait cru dans une étable grgr .pas assez d espaces entre chaque table pour un minimum d intimité lors des repas. Après très bon
Richard.a
Le 25/08/2022 à 23:36
Ce n est pas de la fine gastronomie mais on le sait quand on y va…Mais tout à fait conforme à notre demande. Personnel au top, rapide , très prévenant avec notre fils de 3 ans.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir pour une prochaine super expérience ! 🤗🍖😁 L'équipe Poivre Rouge
Theo.a
Le 21/08/2022 à 14:05
Bonjour, Nous sommes une famille de 5 sur le retour de vacances. Nous avons pris un repas dans votre restaurant. Nous avons été accueilli par un fort et grand bonjour. L’ensemble du personnel est agréable. Une décoration simple et efficace avec des tableaux ludiques sur la viande, les pâtes et l’origine du burger. Quelle déception voulant me désaltérer avec un coca de type sans sucre, le serveur, sympathique au demeurant, m’annonce qu’ils ne sont plus approvisionnés pour le moment. Je me rabat sur un grand verre d’eau fraîche. Nous avons commandé deux fish and chips, le premier avis : « bof » et le suivant : « les frites étaient bonnes ». La salade cesar était gourmande comme l’indique sont nom, bonne comme la justice que rendait cesar. Quatrième plat : le poke bowl. Pause fraîcheur de fin d’été, healthy mais gourmand. Toute fois le serveur l’a déposé assez violemment sur la table, heureusement le voyage gustatif a pu commencer avec des saveurs de guacamole, fève et galette d’épinards : « hmmmmmm un vrai régale ». Cinquième et dernier plat : burger BBQ. Il manquait de la sauce dans le burger, le rendant légèrement sec, à mon humble avis. Malgré tout les frites étaient croustillantes et le serveur, toujours souriant, a été à l’écoute en apportant de la sauce pour les frites. Avant de prendre les dessert, je me suis rendu aux toilettes, propres et bien entretenues. Il faudrait cependant revoir le bruit du sèche main qui est plus proche du bruit d’un boeing 747 en bout de piste que d’un matériel pour se sécher les mains. Les desserts de facture industriel n’étaient pas transcendants. Lors du paiements ( tickets restaurants acceptés) l’échange était très chaleureux. Au revoir !
florian.l
Le 19/08/2022 à 21:10
Le pire restaurant que j'ai pu faire dans ma vie . Une fois commandée l'apéritif, nous avons attendu 1h30 pour avoir le plat chaud . J'ai pris un french bruger , j'ai une la surprise de trouver 4 steack du menu enfant dedans et en plus archi cuit , pas de présence de sauce donc Burger très sec . Ma femme a pris un burger chicken , elle a eu 4 nuggets dedans . Certes le restaurant avait plus de fournitures mais il vaut mieux pas servir les plats et proposé autres choses au client . Pour l'attente c'est intolérable ( pour info le restaurant était remplie a 30 % ) .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian Clauzier, nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite en raison de l'attente. Soyez assurés que nous ferons le nécessaire afin de réduire le temps d'attente et de vous faire passer un agréable moment lors de votre prochaine visite. L'équipe Poivre Rouge
D.
Le 19/08/2022 à 20:44
Personnel accueillant, service rapide, Choix pour les plats avec un système de formule entrée plat dessert, ou plat dessert ou plat, prix plutôt abordable selon la formule choisie. Plat plutôt fourni en quantité Dessert traditionnel. Je recommande
Jean-Baptiste..
Le 14/08/2022 à 16:38
Super, une pause agréable sur la route des vacances. Une carte simple mais bonne et un accueil très bien. Bref, un grill tout a fait respectable !
Réponse du propriétaire :
Votre avis nous fait très plaisir, merci ! 🍖 L'équipe Poivre Rouge
Leone.a
Le 14/08/2022 à 13:28
Comme beaucoup d’autres commentaires avant celui-ci, ce restaurant est on ne peut plus décevant. Les plats sont arrivés froids. Le blanc des œufs au plat était encore cru... On a donc demandé à les faire un peu plus cuire. Au final, l’œuf est passé de cru a un œuf dur (je ne savais pas qu’il était aussi difficile de maîtriser la cuisson d’un œuf au plat). Évidemment le steak haché a donc été cuit une deuxième fois avec l’œuf, je vous laisse ainsi imaginer sa cuisson… Les autres plats sont ensuite revenus sans sauce alors qu’elle était la avant qu’on demande à faire réchauffer. La seule réponse que nous avons eu c’est « ah bah elle est plus la », sans jamais nous la rapporter ou s’excuser. Enfin voila, il est assez étonnant de voir qu’un restaurant ne puisse pas servir des plats aussi basiques correctement, on se rapproche plus d’une comédie humoristique que d’un restaurant. Espérons pour les futurs clients que c’était simplement un mauvais jour en cuisine… Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Chère Leone Valentin, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité des prestations que nous nous engageons à vous offrir doit être irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de contact en ligne sur notre site internet Poivre Rouge.
Stephanie..
Le 10/08/2022 à 20:24
aimons habituellement cette chaine mais cette fois ci , deçus!!! presentation très moyenne et surtout cuisson des viandes non respectée!!! malgré geste commercial du responsable ne retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Stephanie, nous regrettons que votre dernière expérience ne vous ait pas donné satisfaction. Nous accordons une importance primordiale à la qualité et mettons tout en oeuvre au quotidien pour qu'elle soit au rendez-vous. N'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de contact en ligne sur notre site internet Poivre Rouge.
crôuton.i
Le 09/08/2022 à 18:59
Pas de Burger poulet,pas de frites ,magret canard pas assez cuit,hamburger trop cuit( steak surgelé interdiction de faire bleu ou saignant) la serveuse nous à pas indiqué ces détails un fois la commande partie, et une attente interminable(;2h15) ,il y avais pourtant pas beaucoup de monde ce jour là dommage la chaîne de restaurant à bien changer .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité des prestations que nous nous engageons à vous offrir doit être irréprochable. Nous sommes désolés du désagrément que vous avez subi, n'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de contact en ligne sur notre site internet Poivre Rouge.
Corinne.a
Le 01/08/2022 à 21:09
Très bon accueil et service. L'andouillette grillée est excellente. Le rapport qualité/ prix correct.
Réponse du propriétaire :
L'équipe Poivre Rouge Bollène est ravie de toutes ces étoiles Corinne dairin! Pouvez-vous partager votre expérience en commentaire ? 😀😊😄 A très vite !
Henk.
Le 31/07/2022 à 23:33
Nul de nul ! 3 fish and chips commandés, pas décongelés au milieu, retournés et de nouveau pas décongelés !!! On est resté 2 heures en tout. 1,47 € déduit de la note pour dédommagement. Le chef de salle fait ce qu'il peut. Je le plains. Le reste du personnel fait de son mieux. Nous sentons une pression qui vient d'en haut Nous ne reviendrons plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une importance primordiale à la qualité et mettons tout en oeuvre au quotidien pour qu'elle soit au rendez-vous. N'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de contact en ligne sur notre site internet Poivre Rouge.
jordi.o
Le 30/07/2022 à 16:22
Concept original, décoration sympa. Prix correct. Service au top, merci à notre serveuse, probable responsable, qui était au petit soin. Nous sommes venu avec notre chien, ils nous on rempli la gamelle et nous aurions même pu lui donner à manger. Très bon moment.
Réponse du propriétaire :
L'équipe Poivre Rouge Bollène est ravie de toutes ces étoiles jordi bosch! Pouvez-vous partager votre expérience en commentaire ? 😊 A très vite !
Laura.o
Le 19/07/2022 à 21:07
Très bon repas du soir 5 adultes 2 enfants. Les enfants se sont régalés avec steak frites et poulet penne. Les Ribs sont délicieux ainsi que les désserts! Bref venez c'est un régal !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre recommandation chaleureuse. 🍔 L'équipe Poivre Rouge
maurice.u
Le 19/07/2022 à 14:04
Bonjour, suite à votre passage plusieurs fois dans ce restaurant, nous avons vu une amélioration au niveau accueil Et au service des plats. Restez comme vous êtes. À très bientôt avec de satisfaction
Valentin.
Le 16/07/2022 à 21:33
Bonjour, vraiment trop déçu de mon repas à savoir un ribs qui m’a été servi complètement froid , limite congelé et sans aucune raison exagération. Quand je l’ai signalé à un serveur, il s’est excusé et pas moins de 12 minutes sont passées pour me le rapporter. J’ai donc pratiquement mangé seul. Au moment de régler l’addition nous en avons parlé avec la responsable, qui nous a répondu de mettre un avis sans aucun problème et qui semblait être indifférente et n’avoir aucune antipathie face à ce désagrément.
Réponse du propriétaire :
Bonjour,nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité des prestations que nous nous engageons à vous offrir doit être irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de contact en ligne sur notre site internet Poivre Rouge. L'équipe Poivre Rouge
Valérie.n
Le 16/07/2022 à 20:42
Allez vraiment voir ailleurs! Un vendredi soir, restaurant triste à mourir. Un fond musical aurait rendu l’atmosphère plus joyeuse... Après tout, on sort aussi pour ça! Beaucoup de plats manquants (nous n’avons pas pu prendre d’entrées), viande servie froide, dessert oublié, et addition posée sur le comptoir sans un sourire ( par la manager); ça ne donne pas envie de revenir... Je partage les autres avis mécontents, il serait bon que les informations remontent et soient pris en compte. Seul point positif ( et qui justifie l’étoile): serveurs sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie André, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés que votre expérience passée chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons vos remarques en compte. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L'équipe Poivre Rouge
Jeanne.a
Le 13/07/2022 à 22:20
Arrivée tardive mais même en fin de service les serveurs étaient souriants et efficaces, les plats étaient bons pour le menu et le dessert était très bon.
Isabelle.o
Le 07/07/2022 à 06:59
correct et sympathique.. et un gros plus pour le profiterole .. le chou était moelleux et c est rare généralement dans certain restaurant...là je recommande un régal
Michèle.e
Le 04/07/2022 à 14:19
Tres bonne expérience dans ce restaurant. L'accueil est excellent, le personnel à l'écoute. Nous avons été servis très rapidement et la nourriture était très bonne.
Christophe.u
Le 22/06/2022 à 17:14
Établissement a fuire absolument. Repas du midi pates crevettes Pates nageant dans une soupe de lait avec une boîte de crevettes décortiquées quelques brin de fromage râpé. J ai demandé au serveur un peu plus de fromage il n'est jamais arrivé. Surprise dans la corbeille à pains Un jeune cafard le serveur me répond. Je ne comprend pas pourtant on a piégé Le personnel s est excusé et a fait un geste commercial - 1€10 sur l addition qui entre autre indiqué un café à 2€ que nous n avons pas commandé.signal immédiatement il nous a été remboursé. Donc une étoile pour la bonne volonté du personnel
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe Dubernard, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté vos remarques. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser, nous avons pris les mesures nécessaires pour sensibiliser les équipes. Nous espérons que vos prochaines expériences au sein des restaurants vous apporteront pleinement satisfaction. L'équipe Poivre Rouge
Françoise.e
Le 16/06/2022 à 09:50
Nul, à éviter. Nous venions régulièrement au poivre rouge et avons été très déçu. A midi le plat du jour n'était plus disponible , les oeufs mimosa non réceptionné et que dire du steak... même avec le couteau on ne pouvait le couper!!! Passez votre chemin si vous voulez manger correctement.
Réponse du propriétaire :
Chère Françoise Mey, merci pour votre retour. Votre visite ne vous a pas totalement satisfaite et nous vous prions de nous en excuser. Nous tenons à vous assurer que nous ne transigeons pas avec la qualité de nos produits et de nos assiettes. Nos responsables sont alertés dès ce jour pour qu'une vigilance accrue soit portée. L'équipe Poivre Rouge
Henri.E
Le 14/06/2022 à 13:02
Un seul serveur normalement aidé par un jeune inexpérimenté et sans motivation. Les plats sont servis froids. Organisation complètement à côté de la plaque. Nous y venons régulièrement, je pense que nous allons attendre avant de renouveler cette pitoyable expérience.
Réponse du propriétaire :
Cher Henri LE ROLLAND, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté vos remarques. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser, nous avons pris les mesures nécessaires pour sensibiliser les équipes. Nous espérons que vos prochaines expériences au sein des restaurants vous apporteront pleinement satisfaction. L'équipe Poivre Rouge
thomas.o
Le 13/06/2022 à 14:02
Le messieurs a l'accueil sur place très gentil il et tout seul pour géré la salle et la caisse pour lui un 15/20 et à côté de sa la serveuse qui m'a pris la commande d'un froid comme l'ambiance elle pose non elle lance les assiettes sur la table tellement on voie que sa la fait vraiment..... D'être là 2/ 20 Assiette de charcuterie alors que nini jambon cru une demi tranche et 2 cornichon et le plat demandé à point aiter bleu bon dommage je ne reviendrais sûrement pas pourtant du coin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Noelle Raymond, nous regrettons de ne pas avoir répondu à votre attente lors de votre dernière visite dans notre établissement. Lorsqu'un problème de ce type se présente, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service qui est là pour vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L'équipe Poivre Rouge
Julien.e
Le 12/06/2022 à 10:08
En allant dans ce restaurant, on ne s'attendait pas à grand chose, et c'est confirmé. Points positifs : - Rapide - Serveurs agréables - Proche autoroute Points négatifs : - Pas très propres (trace de gras sur le mur, traces de calcaire sur le verre) - Erreurs de service, pas très pros Étant donné qu'il s'agit d'une chaîne de restaurant, je ne pense que rien n'est fait maison et pas grand chose de frais, mais on s'y attendait au vu du prix. Bref, bien pour changer des fast foods mais rien d'exceptionnel
Raymond.h
Le 10/06/2022 à 20:57
Pas de plat du jour à l'ouverture du restaurant aujourd’hui à midi réponse du serveur on en a pas fait, motif ? , les œufs mimosas au menu n'ont soit disant pas été livrés, deception sur la qualite de la viande trop cuite impossible a couper noircie sans saveur , saumon pas cuit servi avec un riz froid, obligation de faire appel aux serveurs pour réclamer du pain, forte déception pour le passage de ce jour alors que c'était un lieu de restauration que nous avions toujours apprécié par le passé , désolé nous ne frequenterons plus cet établissement qui de plus d'après le serveur nous a confirmé que le buffet qui était une référence de ce restaurant à disparu definitivement à cause du covid , ce qui est regretable
Réponse du propriétaire :
Cher Raymond Philibert, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté vos remarques. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser, nous avons pris les mesures nécessaires pour sensibiliser les équipes. Nous espérons que vos prochaines expériences au sein des restaurants vous apporteront pleinement satisfaction. L'équipe Poivre Rouge
Vero.o
Le 10/06/2022 à 20:00
Arrivée à midi et déjà plus de plat du jour. Saumon à la brique plutôt correct mais tiramisu revisité décevant. Le point positif, l'accueil . Personnel très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vero Postigo, nous sommes désolés de voir cette note. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement sur ce formulaire https://www.poivre-rouge.com/contactez-nous s'il vous plaît ? Un grand merci ! L'équipe Poivre Rouge Bollène
Dominique.Y
Le 03/06/2022 à 18:57
Déçu du menu du jour : Moules frites. En faite moi qui m'attendais à une marmite habituelle, je n'ai eu que 15 moules dans une assiette creuse. C'est vraiment exagéré compte tenu du prix d'un kilo de moules. Donc déçu de ce repas rapide sur la route des vacances.
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique Mylander, nous regrettons de n'avoir pas répondu à votre attente lors de votre dernière visite dans notre établissement. Lorsqu'un problème de ce type se présente, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service qui est là pour vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. L'équipe Poivre Rouge
michele.c
Le 20/05/2022 à 16:17
ZERO pointé ! C'était le 24 mars à midi... Nous avions décidé de privilégier le restaurant de ville plutôt que la restauration d'autoroute... L'horreur, attente interminable plus d'une heure à patienter avant qu'il nous soit servi l'entrée... Une assiette salade césar chétive et pour moi une tranche de terrine de la taille d'une carte bleue et dont l'épaisseur n'excédait pas les 2 mm, 2 cornichons avaient été jetés dans l'assiette... 3/4 d'heure plus tard dans une salle où il commençait à gronder d'impatience, nous avons réclamer avec insistance du pain et le plat principal... Encore 20 minutes plus tard, ne voyant toujours rien venir, nos ventres vides nous nous sommes levées dans l'intention d'aller régler nos deux verres de vins qui eux nous avaient été servis comme apéritifs... Notre intention n'était que de régler que ce qui avait été convenable... À la caisse, SANS RECONNAÎTRE DE DÉFAILLANCE AUCUNE, de très haut, il nous fut répondu sans broncher que nous devions régler les entrées qui nous furent servies et nos verres de vin... Ce que nous avons fait, car nous avions qu'une envie c'est de fuir de cet attrape couillons ... Notre expérience malheureuse doit servir, ce restaurant est à fuir... J'ai lu les réponses de l'établissement sur les doléances des clients... les phrases sont toujours les mêmes, des copier/coller... et ça recommence et de leur manque de professionnalisme et de la satisfaction du client, Poivre Rouge n'en a rien à faire...
Réponse du propriétaire :
Chère Michèle Achard, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur ce site malgré votre déception. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçue de votre repas et du manque de considération de notre personnel dont vous avez souffert. La rapidité et l'efficacité du service font partie de nos priorités quotidiennes. Malgré tous nos efforts, il se peut que des impondérables perturbent le bon déroulement du service. Sachez que nous avons pris bonne note de vos remarques et que nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance. L'équipe Poivre Rouge
Jeremy.o
Le 13/05/2022 à 23:42
Je laisse très rarement des avis. Mais là c'est obligatoire . Cuisson des steak complètement pas respecté. Sur 6 steak 4 avait un goût médiocre d'avaries, et l'odeur qui suit.. la patronne complètement incompétente, qui nous met la faute sur nous comme quoi il fallait le dire avant. Et sans aucune escuse de sa part. Ensuite à mis la faute sur la serveuse sur la cuisson de la viande comme quoi on la connaissais alors que complètement rien à voir. Et aucun rapport. On demande des frites avec du saumon, on nous ramène du riz sans nous prévenir qu'il n'y a plus de frites et sans nous demander ce que l'on veut à la place. Bref très déçu et en espérant ne pas avoir une intoxication par la suite. Quand je lis les avis de ce restaurant, c'est hallucinant, il va falloir commencer à se poser les bonnes questions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy Rousset, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté vos remarques. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser, nous avons pris les mesures nécessaires pour sensibiliser les équipes. Par ailleurs, nous travaillons avec un laboratoire de contrôle qui réalise des audits mensuels complets et qui nous accompagne pour assurer le respect des règles d'hygiène. Nous nous tenons personnellement à votre disposition pour échanger précisément sur le sujet via ce formulaire : https://www.poivre-rouge.com/contactez-nous. L'équipe Poivre Rouge
Thiery.e
Le 02/05/2022 à 17:46
A fuir , personnel incompétent , serveuses gentilles mais pas du métier , réflexions sur le ton de l'humour mais limite incorrecte . L'une d'elle portait un t-shirt trop court et servait le ventre à l'air ! Niveau propreté j'ai dû essuyer mon verre couvert de traces de doigts et nous avons manger avec la vu sur un crachat collé au mur . Côté nourriture , pièce du boucher en caoutchouc et frites molles et insipides avec même un arrière goût de poisson ( je soupçonne le cuistot de faire frire les fishs and ships dans la même huile que les frites ) .
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry Herbin, nous sommes désolés du désagrément que vous avez subi. La propreté de notre établissement et le strict respect des normes d'hygiène en vigueur est essentiel pour nous. Vous pouvez nous contacter directement via ce formulaire de contact : https://www.poivre-rouge.com/contactez-nous. L'équipe Poivre Rouge
Nathalie..
Le 30/04/2022 à 13:52
Nous y avons passé un très bon moment. Le repas était parfait et le service très accueillant et souriant. Je recommande.
Vincent.u
Le 24/04/2022 à 21:15
Honteux ! Plus d'une heure d'attente pour voir les plats avec un enfant de 4 ans....la simple explication est désolé il y a du monde. Au risque de plagier une émission TV....le but d'un restaurant n'est il pas d'avoir du monde ?si l'on n'est pas capable d'assumer il faut arrêter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent Dubost, nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite en raison de l'attente. Soyez assurés que nous ferons le nécessaire afin de réduire le temps d'attente et de vous faire passer un agréable moment lors de votre prochaine visite. L'équipe Poivre Rouge
joaquim.f
Le 24/04/2022 à 18:54
C'est toujours difficile de comprendre que certains commerces peuvent se plaindre du manque de clients, que le contexte économique est pénible et difficile. Pour nous clients, il est aussi difficile de comprendre des attitudes de ce genre, Samedi 23 avril arrivé à 13h48 pour manger, un couple avec ses deux enfants, je peux vous assurer que nous nous sommes fait remballer très rapidement, juste incompréhensible et inadmissible de la part d'un restaurant, d'autant plus un samedi !!
Réponse du propriétaire :
Cher Joaquim Afonso, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de nos services. La qualité des prestations et l'accueil que nous nous engageons à vous offrir doit être irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter directement via ce formulaire : https://www.poivre-rouge.com/contactez-nous. L'équipe Poivre Rouge
camille.r
Le 24/04/2022 à 13:52
Long, treeees long. 1h30 et qu’une entrée de servie. Mon steak est arrivé bleu alors qu’il devait arriver à point. Lamentable heureusement que les serveurs étaient agréables. Tout le restaurant s’est plaint.
Réponse du propriétaire :
Camille Tremblay, nous vous remercions pour votre retour positif sur notre équipe. la rapidité de service est un de nos objectifs quotidiens, aussi, nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques au responsable de salle. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance. L'équipe Poivre Rouge
Allan.a
Le 23/04/2022 à 21:22
Très décevant la propreté laisse à désirer oubli au niveau de l'entrée et du plat ainsi que viande froide quand on me le renvoi la deuxième fois les frites étaient froide j'ai mit une étoile mais si j'avais pu j'aurai rien mit première et dernière fois nous avons été chez un de vos concurrents vous devriez vous en inspirer
Réponse du propriétaire :
Cher Allan Hairion, nous sommes désolés du désagrément que vous avez subi. La propreté de notre établissement et le strict respect des normes d'hygiène en vigueur est essentiel pour nous. Vous pouvez nous contacter directement via ce formulaire de contact : https://www.poivre-rouge.com/contactez-nous. L'équipe Poivre Rouge
Sylvie.n
Le 23/04/2022 à 13:48
1 h 15 d'attente pour se faire servir. Une salade de foie gras et gésiers confits à 17 euros mais il n'y a ni gésier ni foie gras. Un peu de jambon à la place. Chère la salade Un filet de poison mal cuit avec 3 frites et 2 haricots...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Angelloz Nicoud, nous regrettons de n'avoir pas répondu à votre attente lors de votre dernière visite dans notre établissement. Lorsqu'un problème de ce type se présente, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service qui est là pour vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L'équipe Poivre Rouge
Christelle.O
Le 23/04/2022 à 13:35
On vient de faire 400 km dans les embouteillages avec des enfants donc on decide de s arrêter pour manger au plus vite dans ce resto refusé il est 13 h 15 ils nous annoncent complet alors que nous étions déjà contents de voir des tables libres ! Voilà fini avec cette enseigne !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de voir que vous avez eu une mauvaise expérience Christelle FOSSANO. Pouvez-vous nous écrire sur le formulaire https://www.poivre-rouge.com/contactez-nous directement ? Merci d'avance, l'équipe Poivre Rouge Bollène
Beatrice.e
Le 06/04/2022 à 11:28
Pour éviter un bouchon sur l'autoroute, nous sommes sortis, et il se trouve juste au rond-point . Très bien placé. Beaucoup de choix. Il y en a pour tout les goûts. Très bon accueil. Prix raisonnable.
MATH.
Le 16/03/2022 à 20:27
Pour ma part j’ai pris une salade pok bowl : vraiment pas satisfaisant, peu de saveurs , riz sans goût , pas très consistant. Mais les personnes avec moi avaient tout de même satisfaites de leur plat ( hamburger …) bref mitigé !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Mathias Cortes. Votre visite ne vous a pas totalement satisfaite et nous vous prions de nous en excuser. Nous tenons à vous assurer que nous ne transigeons pas avec la qualité de nos produits et de nos assiettes. Nos responsables sont alertés dès ce jour pour qu'une vigilance accrue soit portée sur ce plat. L'équipe Poivre Rouge
Eliane.i
Le 21/02/2022 à 23:19
Restaurant très médiocre par rapport à d'autres de la chaîne. Les masques n'étaient pas portes correctement on voyait carrément la bouche du serveur tellement le sien était baissé et nous pouvions malheureusement sentir son haleine de fumeur. La serveuse idem, ça laisse à réfléchir sur l'hygiène. Un demi magret qui n'était maximum que un quart de magret. Ridicule. Nous avons eu une baisse de 3 euros à cause de notre ralage. Nous aurions préféré manger bien dans un restau ou les gens respectaient l'hygiène et les mesures barrières. Très dommage.
Réponse du propriétaire :
Chère Eliane Mirland, nous sommes désolés du désagrément que vous avez subi. La propreté de notre établissement et le strict respect des normes d'hygiène en vigueur est essentiel pour nous. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe Poivre Rouge Bollène
Emika.O
Le 20/02/2022 à 13:32
Euh... Expérience désagréable. Je sais bien que ce n'est pas un Gastro et ce n'est pas ce que je cherchais mais de là à manger un poisson (Bar) où le milieu était encore congelé et les pommes frites froides franchement c'était abusé ! J'étais tellement écoeurée et dégoûtée que je me suis dis que je prendrais le dessert chez moi ! Le plat de moi fils : Fish and Chips le poisson pareil dur en mode plastique ! Non franchement c'était hard. On ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Emika Poilvé. Votre visite ne vous a pas totalement satisfaite et nous vous prions de nous en excuser. Nous tenons à vous assurer que nous ne transigeons pas avec la qualité de nos produits et de nos assiettes. Nos responsables sont alertés dès ce jour pour qu'une vigilance accrue soit portée sur nos poissons. L'équipe Poivre Rouge
Nadine.S
Le 14/02/2022 à 21:17
Dommage que le soir de la Saint Valentin la responsable refuse à deux jeunes de 19 ans la remise de 5 % parce qu ils ont oublié la carte à vous présenter. Chose qui ne nous a pas été refusé à nous parents il y a 15 jours. Certains doivent la présenter d autres non, étonnant... Il semblerait que Poivre Rouge n' aime pas les jeunes. Déçus ils choisiront un autre resto pour leur prochaine sortie.
Réponse du propriétaire :
Chère Nadine Escuyer, vous garantir un accueil et un service irréprochable est un objectif de chaque instant pour chacun des membres de notre équipe. La jeunesse a pleinement sa place dans nos restaurants comme dans nos équipes. Nous serons vigilants à l'avenir concernant l'amélioration de ce point. L'équipe Poivre Rouge
Charley.o
Le 05/02/2022 à 21:52
Accueil très froid, à la température de la salle de jeu laissé à l’abandon mais quand même laisse en libre accès . Une attente sans fin , des cuissons non respectées et méconnue du cuisinier, malgré deux renvois en cuisine. Un mécontentement non écouté et ignoré par les serveurs c est juste choquant . Leurs implications égale le zéro pointé. Une serveuse nous demandant le numéro de la table alors que ça doit être dans les premiers acquis « nous ne travaillons pas pour l’enseigne ». Une addition plus que salée pour une prestation et des plats médiocres . C est la dernière fois que j’y met les pieds !!! Nous avons connu beaucoup mieux , ça ce dégrade avec le temps contrairement au bon vin.
Réponse du propriétaire :
Cher Charley Coste, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur ce site malgré votre déception. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçue de votre repas et du manque de considération de notre personnel dont vous avez souffert. Sachez que nous avons pris bonne note de vos remarques et que nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance. L'équipe Poivre Rouge Bollène
Sabrina.u
Le 22/01/2022 à 21:11
Je sors du restaurant et j’ai toujours aussi faim qu’à l’arrivée. Burger et frites froides sans sauces. Garniture du burger risible ( fromage cru et minuscule, sauce inexistante, feuille de salade immense …) J’ai demandé une cuisson très cuite résultat j’ai eu un saignant et le serveur n’a pas su différencié mon burger de celui de la personne qui était avec moi qui elle l’avait demandé saignant… Mes enfants n’ont rien mangé non plus… Restaurant à fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina Lupo, Nous vous remercions de votre visite et d'avoir pris le temps de poster votre avis. Nous accordons une place primordiale à la satisfaction de notre clientèle, à l'accueil et à la qualité de service dans son ensemble. Nous sommes donc navrés de lire que notre plat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir dans de meilleures circonstances, L'équipe Poivre Rouge Bollène
archohan.r
Le 22/01/2022 à 21:01
J'ai commandé un burger poivre rouge pour une quinzaine d'euros avec des frites, servi en 3 min. Résultat les frites sont froides et sèches, pas de sauce en accompagnement. Le burger également froid. Composition du burger: pain brioché qui s'émiette, un tout petit carré de fromage cru, une feuille de salade dix fois trop grande par rapport au burger, une tranche d'oignon, une tranche de tomate ( pratiquement que la peau ). Resultat on paye 15e pour un burger immonde, sans gout et froid. J'ai annulé le dessert au vu du plat. Aucun geste commercial malgré que je.n ai rien mangé et suite a la réflexion de la serveuse qui fait également l'encaissement. Bref donnez votre argent mais n esperez pas bien manger. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre visite et d'avoir pris le temps de donner votre avis auquel nous avons porté une attention particulière. En effet, nous accordons une importance capitale à la satisfaction de notre clientèle et à la qualité de service dans son ensemble. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos légitimes attentes. La qualité des prestations que nous nous engageons à offrir chaque jour à nos clients doit être irréprochable. Disposer de vos remarques nous aide à perfectionner notre offre de services. Vos propos sur les plats ont d'ores et déjà été transmis au chef, très attentif à la présentation mais aussi aux saveurs des assiettes réalisées et des produits sélectionnés. Nous pouvons déjà vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour corriger ce type de dysfonctionnement. Nous aurions d'ailleurs été heureux de pouvoir en discuter avec vous de vive voix, lors de votre dernière venue. En souhaitant que vous nous accordiez à nouveau votre confiance. L'équipe Poivre Rouge Bollène
Adeline.a
Le 06/11/2021 à 13:52
Service déplorable, serveurse désagréable. Assiette terroire qui est servi avec de la rosette au lieu du magret canard. Je le signale on me répond que c'est ce qui est inscrit à la carte. Après vérification je le signale une nouvelle fois à la serveuse et la c'est une erreur... Arrive le temps de commander les desserts, après avoir attendu 20 min pour qu'on debarrasse on partira au bout de 30 minutes sans avoir rien commandé. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Chère Adeline Massé, Nous vous remercions de votre visite et d'avoir pris le temps de donner votre avis auquel nous avons porté une attention particulière. En effet, nous accordons une importance capitale à la satisfaction de notre clientèle et à la qualité de service dans son ensemble. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos légitimes attentes. La qualité des prestations que nous nous engageons à offrir chaque jour à nos clients doit être irréprochable. Disposer de vos remarques nous aide à perfectionner notre offre de services. Vos propos sur les plats ont d'ores et déjà été transmis au chef, très attentif à la présentation mais aussi aux saveurs des assiettes réalisées et des produits sélectionnés. Nous pouvons déjà vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour corriger ce type de dysfonctionnement. Nous aurions d'ailleurs été heureux de pouvoir en discuter avec vous de vive voix, lors de votre dernière venue. En souhaitant que vous nous accordiez à nouveau votre confiance. L'équipe Poivre Rouge Bollène
Mandy.u
Le 27/09/2021 à 09:30
Nous avons été agréablement surpris. L'accueil au top, les serveuses très agreables, a l'ecoute. Le repas en terme qualité prix est correcte. Menu assez varié Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Chère Mandy Guimarey Tomassetti, Nous vous remercions de votre visite dans notre restaurant et de votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de lire que l'accueil et la cuisine de notre restaurant vous aient plu. Nous ne manquerons pas de faire part de vos remarques à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. L'équipe RESTAURANT POIVRE ROUGE BOLLÈNE
Sandra.5
Le 29/08/2021 à 09:25
Personnels agréable. Par contre ne pas y aller si vous êtes pressés.. 25 min d’attente pour avoir l’entrée, les assiettes pas débarrassées que le plat est arrivée… Frites très grasses, poisson baignant dans l’huile dans mon assiette Burger assez correcte et bon. Déçue… Je ne reviendrais pas
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra 25, Nous vous remercions de votre visite et d'avoir pris la peine de nous partager votre expérience. Nous accordons une place primordiale à la satisfaction de notre clientèle, à l'accueil et à la qualité de service dans son ensemble. Nous sommes donc navrés de lire votre déception. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous et vous démontrer notre savoir-faire. L'équipe RESTAURANT POIVRE ROUGE BOLLÈNE
C8ristian.8
Le 30/07/2021 à 14:23
Idéalement situé sur le premier rond-point à la sortie Bollene de l'autoroute A7, ce restaurant poivre rouge pourra vous recevoir en intérieur (climatisé) ou extérieur, que vous soyez seul ou deux voitures pleines de voyageurs affamés. Serveuses très agréables. Le bon rapport qualité prix temps passé fera oublier que l'on est là dans une chaîne et que les plats ne sont pas élaborés par l'équipe qui les prépare et les sert. Vous avez l'assurance d'une qualité minimale, c'est déjà ça. Établissement propre et bien tenu.
Réponse du propriétaire :
Cher C8ristian C8, Nous vous remercions de votre visite dans notre restaurant et de votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de lire que l'ambiance et la cuisine de notre restaurant vous aient Nous ne manquerons pas de faire part de vos remarques à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. L'équipe RESTAURANT POIVRE ROUGE BOLLÈNE
Ekinox.i
Le 28/07/2021 à 21:15
Première fois dans un restaurant de cette enseigne nous n'avons pas était déçus. Le repas a été très bon ainsi que copieux. La serveuse à été très souriante et serviable.
Marie.E
Le 20/07/2021 à 09:03
Accueil désastreux, plats moyens, la note est rattrapée par la situation géographique qui nous a permis de ne pas perdre trop de temps en sortant de l'autoroute. Pour l'anecdote, nous avons patienté seuls 7 à 8 minutes à l'accueil (devant une affichette nous nous occupons de vous dans les plus brefs délais) avant qu'une serveuse ne nous demande de scanner le QR Code Covid en nous disant et je reviens vite vers vous (nous l'attendons encore...). A table depuis 10 bonnes minutes, une autre serveuse approche enfin avec 2 carafes d'eau, les pose, et nous demande : Vous aviez bien demandé de l'eau ? Nous : Pas encore, mais c'est super, on meurt de soif ! Et elle : Ah, ben, c'est pas pour vous alors... Et elle repart avec les 2 carafes... Après 3h de route par plus de 30° avec 3 enfants et presque 20 minutes d'attente dans le resto où ils n'avaient encore rien démonté malgré l'ennui, on a beaucoup apprécié !
Laurent.o
Le 18/07/2021 à 20:32
A éviter. Les produits sont en rupture des que ca sort de l ordinaire Les quantités sont a revoir pour les salades. Les températures me laisse perplexe mais a part ca le cadre est joli. Heureusement le personnel qui a du etre formé dans la journée nous explique que le probleme viens de la chaine. 👏👏👏👏👏
Fab.i
Le 08/07/2021 à 21:10
Bon accueil ...MAIS qu est ce que l attente est longue !!! Explication simple : il n est proposé aucun plat du jour (meme si c est le soir ;)) ou autre pour faire varier la carte en soirée. A priori le gérant n est jamais là...et il laisse gérer par un jeune HYPER compétant...mais SEUL à se battre pour 20 euros au dessus du Smic horraire. Ce soir 45 clients et 3 serveurs dont 1 qui fait les entrees sorties...LA CATA !
Réponse du propriétaire :
Cher Fab Gi, Nous vous remercions de votre visite dans notre restaurant et de votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de lire que l'accueil et la cuisine de notre restaurant vous aient plu. Nous ne manquerons pas de faire part de vos remarques à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. L'équipe RESTAURANT POIVRE ROUGE BOLLÈNE
Coralie.o
Le 27/06/2021 à 13:26
Peu satisfaire, un bon accueil par un des employé mais ce sera tout. Une différence du prix au niveau du menu enfant entre la carte du site internet et la carte papier donné sur place, et quand on fait la remarque, la réponse fut tout sauf agréable et aimable. Je n’y retournerai pas en tout cas.
Réponse du propriétaire :
Chère Coralie Roth, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur ce site malgré votre déception. Nous sommes sincèrement désolés du manque de considération de notre personnel dont vous avez souffert. Sachez que nous avons pris bonne note de vos remarques et que nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance. L'équipe RESTAURANT POIVRE ROUGE BOLLÈNE
Aurore.a
Le 23/10/2020 à 14:32
Petit restaurant sympathique et calme. Serveuse agréable. Assiettes bien fournies, nous avons bien mangé et passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Chère Aurore Papillon, Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de partager cet avis très sympathique. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment. Notre équipe est d'ores et déjà informée. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très vite, L'équipe RESTAURANT POIVRE ROUGE BOLLÈNE
Baptiste.o
Le 20/08/2020 à 00:48
Après une heure et demi d'attente et un service déplorable, j'ai finalement eu la chance d'y déguster un burger ayant le goût d'une poêle Tefal. Pensez-vous qu'un service sans respect et un plat catastrophique se justifie par une forte affluence de clientèle ? On peu en effet raté un plat ou avoir des délais plus long cependant l'amabilité du service n'est pas censé en être affectée. Un serveur déclarant : Je suis désagréable mais je suis comme ça. et qui s'appuie sur les clients pour prendre les commandes ce n'est en aucun cas acceptable !
Réponse du propriétaire :
Cher Baptiste Poulet, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur ce site malgré votre déception. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçue de votre repas et du manque de considération de notre personnel dont vous avez souffert. Sachez que nous avons pris bonne note de vos remarques et que nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance. L'équipe RESTAURANT POIVRE ROUGE BOLLÈNE
Jean-Luc.e
Le 10/08/2020 à 18:48
Burger très bon, sauve roquefort aussi. Rien a dire
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Luc Merta, Nous vous remercions de votre visite dans notre restaurant et de votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de lire que la cuisine de notre restaurant vous ait plu. Nous ne manquerons pas de faire part de vos remarques à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. L'équipe RESTAURANT POIVRE ROUGE BOLLÈNE
Catherine.O
Le 28/07/2020 à 08:40
Lieu sympa avec terrasse et parking. Intérieur climatisé. Très bons tapas. Par contre pâtes fades et incompréhension que l'on ait refusé de servir un menu enfant à ma fille âgée de 13 ans alors que le menu enfant est recommandable jusqu'à 8 ans.... consommation en priorité donc !
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine DOLE, Nous vous remercions de votre visite et de votre commentaire qui sera transmis à nos équipes. À très vite pour profiter de l'été en bonne compagnie, L'équipe RESTAURANT POIVRE ROUGE BOLLÈNE
Samantha.e
Le 16/01/2020 à 21:13
Nous avons passé un bon moment dans ce restaurant. Et surtout nous nous sommes régalé ! Bon accueil, les serveurs souriant et très aimables. Nous avons beaucoup aimé la décoration ainsi que la musique d'ambiance. Seul petit bémol qui empêche de posté les 5 étoiles sont le fait que malgrés le peut de couverts ce soir nous avons était placé à côté d'une autre table déjà occupée, ce qui malheureusement est plutôt gênant pour discuter. Nous reviendrons avec plaisir 😊
Réponse du propriétaire :
Votre recommandation est la plus belle des récompenses Samantha Demma 👍 Au plaisir de vous revoir. L'équipe Poivre Rouge RESTAURANT POIVRE ROUGE BOLLÈNE
jacqueline.a
Le 22/09/2019 à 17:28
J'ai pris l'assiette littorale avec saumon fumé moules à l'escabeche mousse d'anchois et patates aux four avec une salade verte copieuse, mon mari l'assiette gourmande avec fois gras aiguillettes de canard était aussi très copieuse et un hamburger fait à la minute pour ma fille qui a adoré. Très bon accueil et service comme il faut et dans les temps. Nous avons aimé.
Réponse du propriétaire :
Chère julie barascud, Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de partager cet avis très sympathique. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment. Notre équipe est d'ores et déjà informée. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très vite, L'équipe RESTAURANT POIVRE ROUGE BOLLÈNE
Sandra..
Le 05/06/2019 à 21:53
Nous sommes arrivés à 21h15. Accueil moyen. Impossible d'accéder au buffet alors que la cuisine ne travaille pas dessus. Mon verre était sale, j'ai demandé Poliment à le faire changer. La serveuse n'a pas appréciée. Finalement nous avons bu nos verres en vitesse et sommes partis car la serveuse nous as dit qu'on était désagréable. Elle devait être pressée de débaucher. Repas d'affaire. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Chère / Cher Sandra Kiki, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis sur ce site malgré votre déception. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçue de votre repas et du manque de considération de notre personnel dont vous avez souffert. Sachez que nous avons pris bonne note de vos remarques et que nous allons tout mettre en œuvre afin d’améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de regagner votre confiance. L'équipe RESTAURANT POIVRE ROUGE BOLLÈNE
Margot.i
Le 29/12/2018 à 16:57
Serveuses qui semblent assez saoulées de notre présence malgré une réservation préalable. Assiette de tagliatelles avec une quantité très insuffisante. Buffet d’entrée à volonté très cher et peu qualitatif ( clairement de la conserve ou du sous vide). Amis végétariens vous n’êtes pas trop les bienvenues, passez votre route. Les tarifs des menus sont corrects mais la nourriture est sans plus.
TheStormfire26.
Le 01/11/2018 à 06:02
Cadre agréable. Ambiance musicale légère en toile de fond. Un beau buffet froid. Une carte avec un minimum de choix, suffisant. Mérite un quatre étoile, sauf que le jour de mon passage , la pièce du boucher me laisse sur ma faim et pour le dessert la crème brûlée est plutôt encore froide sortie du frigo. Vraiment dommage, car je pense que ça peut être encore mieux. Le service était très bien.
Olivier.
Le 12/09/2018 à 19:43
Restaurant basique, peu de choix de plats. Personnel accueillant.
Frederic.o
Le 12/08/2018 à 14:00
Parking accessible. Accueil froid mais installation rapide. Par contre, coccinelle dans la salade. Pas d ' excuse de l ' équipe. Cuisson des viandes approximative. Service lent. Mais le pompon : on signale des fautes d ' orthographe sur le menu de la semaine à la personne de l ' accueil, elle rejette la faute sur le chef de cuisine et ne semble pas du tout motivée à vouloir corriger vu que ce n ' est pas de son ressort. Prix raisonnable. Selon notre expérience, on ne recommande pas.
Cedric.a
Le 04/08/2018 à 09:30
Restaurant Sympathique. Bonne qualité au niveau de plats .
Laura.
Le 02/08/2018 à 11:10
Attente un peu longue mais le rapport qualité-prix est plus que correct. Beaucoup de choix dans la carte.
Marie.e
Le 27/07/2018 à 20:13
Un peu peur après avoir lu les avis mais en fait pour deux plat et dessert on a payé 19.9 pour deux. Le repas à été super rapide le serveur sympa service en 30 minutes. Et le poisson et la viande étaient bonnes en cuits et c était bon.
Noki.o
Le 07/07/2017 à 06:53
Petit restaurant rapide honnête, le prix est correct. La salle est un peu bruyante mais dans ce genre de restaurant c'est logique et on n'y vient pas pour çà. Les cocktails ne sont pas terribles et chers pour ce qu'ils sont... Mais le reste est bien : viande, hamburger, acompagnements et poisson, même dans le menu enfant. Sinon vous pouvez opter pour le buffet (jamais fait). L'endroit dispose d'une salle de jeux pour les enfants. Le service est assez rapide.
Florian.u
Le 24/06/2017 à 14:07
Restaurant sympa. Serveuses gentilles et agréables.
Aurélien.i
Le 14/11/2015 à 22:06
Restaurant grill assurant son rôle de restaurant de chaîne. C'est bon, c'est simple, c'est rapide. Ne vous attendez pas à manger un repas gastronomique, ce n'est pas la finalité de ce restaurant. Buffet à volonté disposant d'un large choix de produits. Plats du jour. La carte change 2 fois par an (printemps/Automne). Les viandes sont correctes, les desserts également. Le personnel aimable. Par contre à partir de 21h30, ils n'acceptent plus de clients, donc faites attention à l'heure. Ce restaurant possède son propre parking accolé.
Horaire d'ouverture :
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Ou manger près de Bollène ?
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