Planète Wok Restaurant Asiatique Perigueux Boulazac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre nouvelle formule buffet et boissons à volonté ! Nous avons investis récemment dans des buffets haut de gamme pour conserver les plats au chaud (ou au froid selon leur nature !). Ces buffets doivent maintenir au chaud les aliments, sans continuer à les faire cuire, la température est de 80° . Nous notons toutefois que vous avez rencontré un problème sur un de vos plats, n'hésitez pas à nous le dire sur place car cela nous permet de voir de suite pour corriger le problème (parfois juste remettre un couvercle ...) Concernant votre dernier commentaire nous avons du mal à vous suivre, peut être confondez vous avec d'autres établissements. Votre propos nous semble agressif. Nous vous souhaitons une agréable journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Françoise, bien entendu nous sommes vraiment très déçus pour vous que vous n'ayez pas apprécié notre restaurant et notre vaste buffet qui permet en théorie à chacun de manger à sa faim et selon ses envies. N'hésitez pas à revenir nous voir vous aurez nous l'espérons une bien meilleure opinion la prochaine fois. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Planète Wok - Restaurant Chinois à Périgueux Boulazac

Réponse du propriétaire :

Bonjour Zaliha, Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux que vous avez apprécié votre repas. Nous sommes toujours très soucieux de la qualité de nos prestations et votre message nous montre que vous n'avez pas été satisfaite de nos services. Nous tenons à nous en excuser. Nous souhaitons également préciser que les propos du cuisinier n'avaient absolument rien d'impoli, peut être avez vous mal pris son accent et son intonation assez diffèrent car provenant de Chine. Il vous a gentiment demandé si vous comptiez manger les 2 steacks et les 3 morceaux de bavettes que vous lui demandiez de cuire. Quand à vos propos diffamatoires suggérant des problèmes de racisme, sachez que notre restaurant, par la diversité des origines de son personnel et de sa clientèle est la preuve d'un espace multiculturel où tout le monde est le bienvenu. Nous vous souhaitons une agréable journée, nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sabrina, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçue de votre expérience chez Planète Wok Boulazac. La santé et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et nous prenons ce genre de situation très au sérieux. Nous aimerions avoir plus de détails sur ce qui s'est passé afin que nous puissions enquêter sur cette question et prendre des mesures appropriées. Si vous êtes disposée à partager plus d'informations sur votre visite, n'hésitez pas à nous contacter en privé. Par ailleurs nous vous conseillons de consulter un médecin, qui sera à même de déterminer la cause du problème : intoxication due à un aliment, indigestion due à une surconsommation, ou gastro-entérite ... Ces différents problèmes intestinaux partagent en effet des symptômes communs, le plus fréquent surtout en cette saison étant la gastro-entérite très virale. L'indigestion, quand a elle se produit essentiellement après un repas trop copieux ou trop riche. Pour ce qui est de l'intoxication alimentaire, le médecin après consultation des différentes personnes, pourra vous indiquer la cause éventuelle notamment si ces personnes avaient choisi les mêmes plats au cours de leur repas. L'équipe de Planète Wok

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Planète Wok n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont pris très au sérieux, et nous aimerions nous excuser pour les problèmes que vous avez rencontrés. Nous prenons votre avis au sérieux et travaillerons pour résoudre ces problèmes afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Votre satisfaction est très importante pour nous. L'équipe de Planète Wok

Réponse du propriétaire :

Bonjour Perle, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une agréable soirée du 31 décembre chez Planète Wok. C'est merveilleux de savoir que vous avez apprécié les jeux pour les enfants et que le repas était très copieux. Nous nous efforçons de créer une atmosphère accueillante pour les familles, et c'est génial de savoir que vous avez pu profiter de votre soirée spéciale avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez Planète Wok ! 😁 L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue de notre buffet de sushis lors de vos visites précédentes. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous souhaitons clarifier certains points pour vous aider à avoir une meilleure expérience la prochaine fois. Nous prenons au sérieux la disponibilité et la fraîcheur de nos plats. Pour éviter le gaspillage, nous remplissons nos buffets de manière régulière, dès qu'ils sont presque vides. Cependant, il peut y avoir des moments où nos clients consomment rapidement, ce qui peut donner l'impression de vides temporaires. Si cela se produit, n'hésitez pas à en informer notre personnel ou serveur, et nous ferons de notre mieux pour reconstituer rapidement le buffet. De plus, si vous souhaitez profiter du buffet à volonté dans toute sa splendeur, vous pourriez envisager de venir plus tôt lors de votre prochaine visite. Cela vous permettra de découvrir le buffet fraîchement garni et de savourer une plus grande variété de plats. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience satisfaisante chez Planète Wok. Nous vous souhaitons une excellente année en espérant que vous donniez une nouvelle chance à Planète Wok 😊 L'équipe de Planète Wok 😊🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir choisi Planète Wok pour votre repas du 1er janvier, et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un moment idéal chez nous. C'est formidable de savoir que vous avez trouvé la nourriture très bonne et que notre personnel était disponible pour répondre à vos besoins. Nous nous engageons à continuer à offrir un excellent service et de délicieux plats pour satisfaire nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok pour d'autres moments agréables. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandra, Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez malades. Pour votre information tous nos produits sont frais et contrôlés, et conservés dans de parfaites conditions sur des buffets derniere génération permettant de contrôler les plats chauds comme les plats froids. Enfin sachez que notre restaurant n'a pas été sanctionné suite a des cas d'intoxications alimentaires. De nombreux cas de gastro enterites sévissent actuellement en Dordogne nous vous conseillons de consulter un médecin qui seul sera à même d'affirmer que votre problème provient d'un intoxication, d'une indigestion ou d'un virus. Le lien que vous faites entre "nourriture pas bonne" et une éventuelle intoxication alimentaire n'est pas aussi évident que ce que vous souhaitez affirmer. Nous aurions apprécié que vous nous informiez des plats que vous avez consommé cela aurait pu nous aider à trouver une éventuelle cause à effet, car personne a ce jour n'a eu de semblables symptômes parmis nos clients. Nous vous souhaitons un bon rétablissement et avec toutes nos excuses si votre mal s'avèrent provenir de notre restaurant.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Danny, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Planète Wok. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre buffet varié et frais. C'est important pour nous de proposer une variété de plats asiatiques pour satisfaire nos clients. Si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience chez Planète Wok, n'hésitez pas à les partager. Votre avis est précieux, et nous sommes toujours désireux de nous améliorer pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok pour continuer à vous offrir une expérience culinaire agréable. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caroline, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas vous avoir repréciser que toutes nos boissons (eau plate, eau gazeuse, sodas en bouteille) sont à volonté sur demande auprès de nos serveurs. Cette information figure dans le restaurant, et sur notre carte ainsi que sur notre site internet et sur nos réseaux sociaux. Nous proposons également à nos clients s'ils souhaitent aussi éventuellement prendre du vin ou un apéritif (hors buffet). N'hésitez pas à revenir afin de profiter pleinement de toute notre offre, buffets et boissons à volonté. Nous vous souhaitons une agréable journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean François, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas vous avoir repréciser que toutes nos boissons (eau plate, eau gazeuse, sodas en bouteille) sont à volonté sur demande auprès de nos serveurs. Cette information figure dans le restaurant, et sur notre carte ainsi que sur notre site internet et sur nos réseaux sociaux. N'hésitez pas à revenir afin de profiter pleinement de toute notre offre, buffets et boissons à volonté. Nous vous souhaitons une agréable journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Baptiste, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur Planète Wok. C'est merveilleux de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous et que vous avez trouvé notre restaurant très bon. Vos compliments à propos de notre personnel sont également très appréciés. Nous nous engageons à maintenir la qualité de nos plats et de notre service afin de continuer à vous offrir des moments agréables chez Planète Wok. Votre recommandation est très appréciée, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vous faire déguster encore plus de délicieux plats. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabien, Un grand merci pour votre retour positif sur Planète Wok. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe agréable et que vous avez apprécié notre bon contact avec les clients. Vos commentaires sur notre cuisine excellente et bien relevée ainsi que sur notre hygiène correcte sont très appréciés. Nous nous engageons à continuer à offrir un service de qualité et à maintenir les normes d'hygiène les plus élevées pour garantir une expérience agréable et sûre à nos clients. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Planète Wok. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeff, Nous vous remercions d'avoir partagé cette information avec nous. C'est génial de savoir que Planète Wok propose du karaoké le week-end. Cela ajoute une dimension amusante et divertissante à l'expérience de dîner chez nous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok pour une soirée de karaoké et de délicieux plats asiatiques. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gilles, Nous vous remercions d'avoir attribué 4 étoiles à Planète Wok. Votre évaluation est très appréciée. Si vous avez des commentaires spécifiques ou des suggestions pour améliorer votre expérience chez Planète Wok, n'hésitez pas à les partager. Votre avis est précieux pour nous, et nous sommes toujours désireux de nous améliorer pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous espérons que votre prochaine visite chez Planète Wok sera encore plus satisfaisante, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amélie, Nous restons à l'écoute de tous nos clients. Nous ne comprenons pas complètement votre message assez étonnant. Nous sommes sincèrement désolés de l'impression que vous avez ressenti en venant chez Planete Wok à Boulazac. En espérant que votre sentiment soit exagéré ou que vous vous soyez trompé de restaurant 😉 Nous vous souhaitons une excellente journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurence, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre que vous n'avez pas apprécié notre restaurant. La formule buffet à volonté ne signifie pas pour autant gaspillage, il en va de la responsabilité de chacun et nous devons avouer que cela se passe très bien dans 90% des cas. Nous vous souhaitons une agréable journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir souligné que chez Planète Wok, nous proposons une expérience à volonté avec une variété de choix pour satisfaire tous les goûts à un prix abordable. C'est exactement ce que nous visons : offrir à nos clients la possibilité de déguster une large gamme de plats asiatiques à un tarif accessible. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre concept, et nous nous efforcerons de maintenir cette qualité et cette accessibilité pour satisfaire nos clients. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok pour continuer à vous offrir de délicieux repas à volonté. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre buffet à volonté chez Planète Wok. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre buffet très, très bon. Nous nous engageons à continuer à offrir une variété de plats délicieux à nos clients, et nous espérons vous accueillir ! L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabrice, Nous sommes sincèrement désolés. Notre restaurant propose une formule à volonté nous n'avons donc pas de carte, juste une carte si vous souhaitez prendre un apéritif. Le buffet vous permet de choisir ce qui vous fait plaisir, sushis, spécialités asiatiques, viandes à griller, wok, crudités, crustacés etc... Tout est à volonté. Les boissons également sont à volonté et sur demande auprès de nos serveurs (eau plate, eau gazeuse, sodas en bouteille ...). N'hésitez pas à revenir nous voir et profiter de nos différents buffets. Nous vous souhaitons une agréable journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florian, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre buffet chez Planète Wok. C'est formidable de savoir que vous avez trouvé notre buffet génial, avec un large choix de produits de qualité. Nous sommes particulièrement ravis que notre wok vous ait impressionné. Votre recommandation est très appréciée. Nous nous efforçons constamment d'offrir une variété de plats délicieux à nos clients, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Planète Wok 😁 L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Baptiste, Nous vous remercions pour vos mots chaleureux à propos de Planète Wok. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre restaurant "trop bon" et que notre wok vous a particulièrement impressionné. Nous nous engageons à maintenir la qualité de nos plats et à offrir une expérience culinaire exceptionnelle à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez Planète Wok pour continuer à vous régaler. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur Planète Wok. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix, notre large choix de viandes, poissons, crustacés et plats cuisinés, ainsi que l'attention de notre personnel à l'écoute. Nous attachons une grande importance à maintenir la propreté et la présentation de notre restaurant pour offrir une expérience agréable à nos clients, et nous sommes ravis que cela ait contribué à faire de votre soirée une bonne expérience. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Planète Wok pour vous offrir encore plus de délices et d'excellents moments. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre soirée en famille chez Planète Wok. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une super soirée et que vous avez trouvé notre serveuse très agréable. De plus, nous sommes heureux que notre buffet vous ait plu avec son excellent choix de plats. Votre intention de revenir avec plaisir est la meilleure récompense pour notre équipe. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok pour vous faire profiter de plus de choix délicieux et pour vous offrir une expérience culinaire agréable en famille. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience chez Planète Wok, même si elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre récente visite. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la cuisson de la viande, le goût du cocktail et la température de la mousse au chocolat. Votre expérience aurait dû être plus satisfaisante. Votre feedback est important pour nous, et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer la qualité de nos plats et de nos services. Nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience agréable à nos clients, et nous regrettons que nous n'ayons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok ! L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alain , nous vous remercions pour votre message certes assez négatif, cela nous permet de voir les points que nous pouvons améliorer. Sachez que tous nos plats sont frais et respectent les normes de sécurité alimentaire. Nous vous confirmons que nos boissons (eau plate, eau gazeuse et sodas en bouteille) sont à volonté et peuvent être demandées tout au long de votre repas a notre personnel chargé de vous servir. Toutefois certains clients ne sont pas toujours respectueux en terme de gaspillage alimentaire/boissons c'est pour cela que nous leur indiquons que tout excès (gaspillage) devra être payé (ce que nous ne faisons pratiquement jamais). Cela effectivement peut contribuer à leur déplaire. Par ailleurs cela nous permet de leur rappeler que l'abus alimentaire entraîne des problèmes de digestion, à ne pas confondre avec une intoxication alimentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Planète Wok. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre restaurant super et accueillant. Nous comprenons votre préoccupation concernant le prix, même si notre concept est basé sur un buffet à volonté, ce qui permet aux clients de se servir autant qu'ils le souhaitent. Nous nous efforçons de maintenir un équilibre entre la qualité de nos plats et la tarification. En ce qui concerne la présence de plats français dans notre restaurant asiatique, il est courant dans les restaurants asiatiques de proposer une variété de plats internationaux pour satisfaire les goûts variés de notre clientèle. Cependant, nous apprécions vos commentaires et les prendrons en considération pour améliorer notre offre. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir chez Planète Wok à l'avenir, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience encore meilleure. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bruno, Un grand merci pour vos commentaires positifs sur l'accueil, le buffet à volonté et la qualité de nos plats chez Planète Wok. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience, y compris la possibilité d'avoir des boissons non alcoolisées à volonté en bouteille. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau avec plaisir chez Planète Wok pour vous faire profiter de plus de délicieux plats et de moments agréables. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sabrina, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis positif sur Planète Wok. C'est merveilleux de savoir que vous avez trouvé nos plats très bons, avec un large choix, et que vous vous êtes régalés lors de votre visite. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok ! L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive chez Planète Wok. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre cuisine riche et variée ainsi que la diversité de choix que nous proposons en continu. Offrir une variété de plats asiatiques de qualité est une priorité pour nous, et c'est merveilleux de savoir que vous avez eu une belle expérience chez nous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok pour vous faire découvrir encore plus de saveurs et de choix délicieux. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Frederic, Un grand merci pour votre recommandation chaleureuse de Planète Wok. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre choix de plats superbe et que vous avez apprécié la grande qualité de nos plats. Votre confiance et votre recommandation signifient beaucoup pour nous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok ! 😁 L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry, nous vous remercions pour votre message. Nous comprenons la gène que vous avez subi. Nous allons voir en équipe ce qui a pu se produire pour que vous ne puissiez pas vous lever de votre table car notre restaurant est suffisamment vaste pour accueillir tout le monde dans de bonnes conditions. Nous sommes sincèrement désolés. Veuillez nous excuser.

Réponse du propriétaire :

Bonjour A L, Tous les avis sont à prendre en compte et nous sommes sincèrement déçus que vous n'ayez pas trouvé nos buffets à votre gout. Avez vous gouté nos sushis, nos plats asiatiques, nos crudités ou fruits de mer ou bien vous êtes vous fait préparé un wok par notre chef ? Les boissons comme vous avez pu le voir sont disponibles à discrétion aussi bien eau gazeuse, eau plate ou sodas en bouteille (à volonté auprès de nos serveurs). Tous nos buffets sont disponible à partir de 16,50 € le midi en semaine et 21,90 € le week end, boissons incluses selon modalités précisées précédemment. Nous espérons que vous aurez l'opportunité de revenir nous voir et de mieux profiter de votre buffet à volonté. Nous vous souhaitons un agréable week-end.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ann, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis sur Planète Wok Perigueux Boulazac. Nous sommes cependant très étonné de vos propos car l'ensemble de nos buffets "dernière génération" maintiennent la chaleur pour plusieurs dizaines de plats, notre wok préparé par notre chef vous permets de réaliser vous même votre assiette à votre gout avec la sauce et les épices de votre choix. Nous nous demandons si vous êtes bien venu chez nous ce midi ? Nous proposons près d'une centaine de plats différents que vous pouvez apprécier avec votre formule buffet à volonté (boissons incluses, sodas, eau gazeuse sur demande auprès de nos serveurs). N'hésitez pas à vérifier votre publication. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Franck, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive chez Planète Wok. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre variété de plats, y compris les crevettes, l'entrecôte, les salades, les makis, ainsi que notre offre de desserts et de boissons à volonté. Offrir un large choix de plats est essentiel pour satisfaire tous les goûts de nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé cela satisfaisant. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok pour vous faire découvrir encore plus de plats asiatiques ! L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chantal, Nous vous remercions d'apprécier Planète Wok en tant que lieu où vous aimez vous régaler avec votre mari. Votre fidélité est très précieuse pour nous, et nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre restaurant agréable. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok pour vous faire profiter de plus de moments délicieux en couple. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Joel, Merci beaucoup pour votre avis sur Planète Wok. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre variété de plats asiatiques à volonté, notamment les fruits de mer, les viandes et poissons grillés, les plats cuisinés, les légumes, ainsi que nos desserts et glaces. Nous prenons en compte votre commentaire sur le niveau sonore de notre salle. Nous sommes désolés que vous ayez été gêné par le bruit. Vos retours sont importants pour nous, et nous travaillerons pour améliorer l'insonorisation de notre salle afin d'offrir une expérience encore meilleure à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok ! L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre soutien et votre avis élogieux sur Planète Wok. Nous sommes ravis de savoir que vous nous considérez comme le meilleur restaurant à volonté de Périgueux et que vous avez apprécié votre visite après notre réouverture. Nous prenons à cœur de proposer un large choix de plats pour satisfaire tous les goûts et de respecter les normes d'hygiène les plus strictes. Votre appréciation de notre personnel et de nos boissons à volonté est très gratifiante. Nous vous remercions pour vos encouragements à maintenir notre qualité et notre service. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok pour vous offrir encore plus de choix et d'excellente cuisine asiatique. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxence, Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Planète Wok. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre restaurant et que tous nos plats vous ont comblé. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience agréable et satisfaisante. Votre enthousiasme et vos recommandations signifient beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Planète Wok pour vous faire découvrir encore plus de délices asiatiques.😁 L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tiphaine, Un grand merci pour votre avis positif sur Planète Wok. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre restaurant excellent et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux ainsi que le service attentionné de notre équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre section de cuisson ainsi que nos huîtres. Nous nous efforçons de proposer une variété de plats pour satisfaire tous les goûts, et vos commentaires sont très encourageants. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok ! L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Frédéric, Un grand merci pour vos aimables mots et votre recommandation de Planète Wok. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé que tout était parfait, avec des plats super frais, et que vous avez bien mangé à un tarif raisonnable. Votre satisfaction est notre objectif ultime, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir des expériences culinaires exceptionnelles à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez Planète Wok pour vous faire profiter de plus de délicieux repas. Bon appétit à tous, et à bientôt ! L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Danny, nous sommes sincèrement désolés que vous soyez tombé sur un morceau de viande pleine de nerfs, notre viande est une production française de race limousine de très haute qualité, ce qui n'exclue malheureusement pas de "tomber" sur un morceau comme le votre. Pour votre info tous nos produits sont frais et ne sont jamais recuits ! Nous comprenons votre deception, n'hésitez pas à repasser nous voir pour une bien meilleure expérience.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amina, Un grand merci pour votre fidélité en tant que cliente depuis des années chez Planète Wok. Votre soutien continu signifie beaucoup pour nous, et nous sommes ravis de savoir que vous continuez à apprécier votre expérience chez nous malgré les rumeurs. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre restaurant adapté aux enfants grâce à notre salle de jeu. Offrir un espace convivial pour les enfants est important pour nous, afin que les familles puissent profiter de leur repas en toute tranquillité. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok ! L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Merci Anae, nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos sushis, ils sont préparés avec des produits frais avant chaque service par notre équipe de cuisiniers asiatiques. A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci de nous avoir laisser votre avis sur nos sushis, les appréciations de tous nos clients sont nécessaires pour faire évoluer si nécessaire nos plats et nos préparations. A très bientôt pour une nouvelle expérience.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Tout d'abord sachez que nous sommes sincèrement désolés pour vous. Nous avons lu avec attention votre commentaire et nous pouvons vous affirmer que vous vous êtes trompé de restaurant : nos tarifs pour 2 personnes ne correspondent pas à ce que vous écrivez et dans notre restaurant le fils du patron n'y travaille pas. Si nous avons une idée du restaurant pour lequel vous écrivez cet avis, notre déontologie ne nous permet pas de l'écrire ici, charge à vous d'aller les rencontrer pour résoudre votre problème. Par conséquent nous vous demanderons après avoir vérifié votre erreur de supprimer ici votre avis et commentaire, notre restaurant Planete Wok à Boulazac propose une restauration avec des produits frais et respectant les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire. Malgré votre erreur sachez que vos propos sont graves, nous comptons sur vous pour rectifier au plus vite votre erreur et supprimer de suite votre avis. Cordialement. Restaurant Planete Wok Boulazac avenue Marcel Paul - le 1er septembre 2023 Bonjour Madame, plus d'un mois après votre avis concernant un établissement concurrent du notre et malgré notre demande vous n'avez toujours pas supprimé votre avis. Nous vous serions reconnaissant de prendre le temps de vérifier votre erreur et de supprimer l'avis qui nous porte préjudice Planete Wok Boulazac le 4 octobre 2023

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fatima, manifestement votre avis n'est pas pour décrire que vous n'avez pas apprécié mais pour tenter de nous decribiliser comme les deux autres avis de vos amis. La méchanceté ne paie pas, votre avis ne fait que refléter une attaque en règle dans le seul but de nuire à notre réputation. Nos produits sont frais et respectent toutes les normes qualitatives. Le contrôle que vous décrivez est normal, tous les restaurants sont contrôlés et le nôtre a fait le nécessaire pour que la qualité de nos prestations soit toujours au meilleur niveau. Nos clients sont fidèles, ils apprécient notre offre de buffet à volonté, sans s'en rendre malade comme vous venez de le faire et de le décrire. N'essayez pas de donner des ordres à nos clients, vous pouvez rester chez vous sans haine, cela est mieux pour tout le monde.

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, votre commentaire manque de clarté mais à priori vous n'avez pas apprécié votre repas. Nous le prenons en compte comme ceux de tous nos clients. Nos produits sont frais et respectent une charte très stricte, nous proposons plusieurs buffets avec près d'une centaine de plats, de quoi satisfaire chacun selon ses goûts et ses envies.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandra, nous constatons avec regret que vous n'avez pas apprécié votre buffet et nous en sommes sincèrement désolés. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Contrairement à ce que vous affirmez sachez que tous nos produits sont frais et répondent à des contrôles strictes. Notre viande est une viande de boeuf de race limousine. Nos sushis sont préparés par des cuisiniers asiatiques expérimentés, ce qui n'exclue pas que vous ne les ayez appreciés et nous l'acceptons entièrement. Par contre votre ton est condescendant ce qui nuit a l'ensemble de vos propos. Cet espace est ouvert à tous consommateurs et non consommateurs, le respect de tous doit être la règle. Enfin sachez que la principale cause de nausée est dûe à la surconsommation alimentaire, merci de rester correct également sur ce point.Nous vous souhaitons une bonne journée et restons prêts à vous accueillir avec grand plaisir lors de votre prochain voyage, nos cuisines et labo sont ouverts à tous, la condition n'est que le respect de notre travail.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elodie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité envers Planète Wok. Nous sommes ravis de savoir que vous n'avez jamais été déçue et que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation de notre équipe est une source de fierté pour nous. Nous travaillons dur pour offrir un service amical et de qualité à tous nos clients, et c'est merveilleux de savoir que nous avons réussi à vous satisfaire. Nous sommes également heureux que notre petite salle dédiée aux enfants ait contribué à rendre vos visites plus agréables et conviviales, même lorsque le temps ne permet pas de rester longtemps. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok pour continuer à vous offrir des moments agréables et des expériences culinaires délicieuses. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mickael, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur notre restaurant asiatique Planète Wok. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement sympathique et que vous avez apprécié notre buffet ainsi que notre espace de jeu pour les enfants. Offrir une expérience agréable et conviviale à nos clients est une priorité pour nous. Nous sommes heureux de savoir que notre salle de jeux pour les enfants a contribué à rendre votre visite encore plus plaisante. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez Planète Wok pour continuer à vous offrir des moments agréables ! L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Samira, Un grand merci d'avoir partagé votre avis positif sur notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre cuisine très bonne et variée, et que notre personnel vous a accueilli avec le sourire. Votre recommandation est une belle marque de confiance et nous apprécions vos commentaires sur la qualité de notre cuisine ainsi que sur l'attitude de notre équipe. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok pour continuer à vous offrir de délicieuses options culinaires et des expériences agréables. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mohammed, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis positif sur notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé Planète Wok comme un super endroit où vous avez envie de tout manger. Nous sommes heureux que notre concept de cuisine devant vous, notamment pour la viande, ait été apprécié. Cela permet non seulement de profiter de plats fraîchement préparés, mais aussi de vivre une expérience culinaire interactive. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok ! L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anthony, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre restaurant Planète Wok. Nous comprenons que chaque client a des attentes différentes en matière de restauration. Nous sommes ravis que notre restaurant ait été en mesure de satisfaire vos besoins pour un repas rapide et abordable. Votre avis est important pour nous, car il nous permet de continuer à nous améliorer et à nous adapter aux attentes de nos clients. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, nous pourrons vous offrir une expérience encore meilleure. Nous sommes là pour vous accueillir à tout moment pour un repas satisfaisant et rapide. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kelly, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions après votre passage chez Planète Wok. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été tout à fait à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous, car il nous permet d'identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer. Nous prenons note de vos commentaires concernant les sushis et makis, et nous nous efforcerons de revoir ces aspects pour garantir une qualité constante et satisfaisante pour nos clients. Nous comprenons que chaque visite compte, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer les améliorations que nous avons apportées. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience qui répond à vos attentes. Merci encore d'avoir partagé vos commentaires, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean, Un grand merci pour vos commentaires positifs sur notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre cuisine excellente et que tout est à votre goût. Votre recommandation est très appréciée. Nous sommes honorés d'être considérés comme un établissement digne de recommandation et nous sommes ravis que vous fassiez passer le mot à d'autres personnes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service accueillant et de qualité à nos clients. Votre appréciation envers notre personnel nous fait chaud au cœur. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok ! L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Claude, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre soutien continu à Planète Wok. C'est un immense honneur de savoir que vous appréciez notre cuisine depuis des années. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok pour vous faire découvrir encore plus de délicieuses saveurs. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive lors de votre récent retour chez Planète Wok. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre visite et que vous avez trouvé notre accueil chaleureux, notre hygiène impeccable et notre buffet bien garni et délicieux. Nous attachons une grande importance à offrir un accueil amical et une atmosphère conviviale à nos clients. Nous sommes également fiers de maintenir des normes élevées en matière d'hygiène pour garantir la sécurité de nos clients. Savoir que vous avez passé un moment agréable est une récompense pour nous. Nous espérons que vous reviendrez bientôt chez Planète Wok pour continuer à profiter de notre cuisine variée et savoureuse ainsi que de notre ambiance accueillante. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angélique, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis positif sur notre restaurant Planète Wok. C'est merveilleux de savoir que vous avez passé un agréable moment chez nous et que vous avez apprécié notre personnel, la propreté de notre établissement ainsi que les installations que nous offrons. Nous nous efforçons de créer un environnement accueillant et pratique pour nos clients de tous âges. Savoir que notre salle de jeu pour les enfants et notre espace pour changer les bébés ont été utiles et appréciés nous remplit de joie. Nous voulons que tous nos clients se sentent à l'aise et pris en charge lors de leur visite. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez Planète Wok pour continuer à vous offrir des moments agréables en famille et entre amis, ainsi que pour continuer à répondre à vos besoins. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chloé, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience après votre visite chez Planète Wok. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été agréablement surpris malgré vos premières appréhensions. C'est merveilleux de lire que notre large choix de plats diversifiés et savoureux a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à proposer une variété de plats de qualité, qu'il s'agisse de sushis, de plats cuisinés, de grillades, de wok ou de fruits de mer. Votre satisfaction quant à la fraîcheur et au goût de nos produits est une récompense en soi. Nous sommes également ravis de savoir que notre espace de jeu pour les enfants a contribué à rendre votre repas plus agréable et convivial, tant pour les familles avec enfants que pour les autres clients. Nous apprécions vos commentaires positifs sur notre équipe de serveurs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe s'est montrée attentive à vos besoins. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok ! L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rémi, Un immense merci pour votre fidélité en tant que client depuis l'ouverture de Planète Wok. Votre soutien continu signifie beaucoup pour nous et nous sommes honorés de vous compter parmi nos clients fidèles. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez tout chez Planète Wok super bon. Votre satisfaction envers nos plats est une source de fierté pour toute l'équipe. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir des normes élevées en matière de qualité et de goût, et c'est gratifiant de savoir que nous avons réussi à vous impressionner. Nous apprécions votre confiance et nous nous engageons à continuer à vous offrir des expériences culinaires exceptionnelles. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok pour vous offrir de nouveaux délices et des moments agréables. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Louis, Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité en tant que client régulier de Planète Wok. C'est un honneur de savoir que vous avez choisi notre restaurant à plusieurs reprises et que vous prévoyez de revenir. Votre soutien continu est précieux pour nous, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et nos plats. Votre encouragement à ne rien changer est une belle marque de confiance, et nous continuerons à travailler dur pour mériter votre satisfaction. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok pour d'autres expériences culinaires agréables et mémorables. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour François, Nous sommes sincèrement désolés si vous souhaitiez absolument un wok. Nous vous avons servi une plancha car vous nous avez apporté une brochette de crevettes et de la viande ce qui n'était pas adapté à un wok. Nous sommes respectueux de tous nos clients et sommes là pour vous servir. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sara, merci pour votre commentaire, sachez que nous prenons beaucoup de plaisir à servir tous les jours l'ensemble de nos clients. Nous sommes une petite entreprise familiale très soucieuse de la qualité de nos buffets. Nous avons dû procéder récemment à de petits travaux dans nos cuisines, ce qui a expliqué notre fermeture durant 15 jours. Un grand merci a vous pour votre fidélité, nous sommes très heureux de vous recevoir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour et un grand merci pour votre fidélité ! Oui pas de problème vous pouvez compter sur toute notre équipe pour vous accueillir. N'hésitez pas à nous retrouver ce mois ci, nous vous offrons votre boisson pour toute formule buffet achetée. A bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci Solène pour votre fidélité. Nous sommes ravis de lire votre message

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commentaire. Tous nos sushis sont préparés avant chaque repas avec des produits frais. Nous sommes heureux de vous accueillir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Nous notons votre commentaire . Nous vous proposons de nombreux plats en sauce, et tous nos sushis sont préparés avec des produits frais et préparés avant chaque repas.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité depuis 2009, date d'ouverture de notre restaurant. Actuellement notre restaurant est fermé et nous procédons aux aménagements demandés par les autorités afin de continuer à proposer un service de restauration dans les conditions parfaites d'hygiène et de sécurité. Ces travaux sont effectués dans le respect des normes. Par ailleurs, effectivement depuis près de 15 ans nous servons plusieurs milliers de repas dans de très bonnes conditions. Nous avons effectué ces dernières années des investissements pour améliorer la qualité de nos buffets, nous avons accueilli notre clientèle dans de très bonnes conditions d'hygiene et de sécurité durant toute la période du COVID. Nous continuerons dans ce sens, car cela à toujours été notre volonté, vous accueillir 7 jours sur 7, 365 jours par an, dans les meilleures conditions. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nenard, nous ne comprenons pas bien votre commentaire. Cet espace vous est dédié pour exprimer votre expérience dans notre restaurant et nous faire remonter vos bonnes ou moins bonnes expériences.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience chez Planète Wok. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large choix de plats, ce qui vous a permis de vous régaler. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le service de certaines de nos serveuses. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous excusons pour cette expérience décevante. Nous prendrons en compte vos commentaires et veillerons à améliorer notre service pour garantir une ambiance agréable à tous nos clients. Quant à l'avocat dur dans les makis, nous sommes également désolés pour cette occasion manquée. Nous nous efforçons de maintenir la qualité de nos ingrédients et prendrons des mesures pour éviter de reproduire cette situation à l'avenir. Nous sommes heureux de constater que, malgré ces quelques points négatifs, votre expérience globale était satisfaisante. Nous apprécions votre soutien et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok pour vous offrir une expérience encore meilleure. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric, Votre avis est important pour nous. Merci de l'avoir bien détaillé cela nous permets de voir ce qui n'allait pas lors de votre repas. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Murielle, Un grand merci d'avoir partagé votre avis positif sur notre restaurant Planète Wok. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre lieu convivial et propre, et que vous avez passé une agréable soirée en famille ou entre amis. Nous attachons une grande importance à créer une ambiance chaleureuse et accueillante pour nos clients. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes sentie à l'aise et que notre restaurant a été propice à la convivialité. De plus, maintenir un environnement propre et agréable est une priorité pour nous. Nous nous efforçons de garantir une propreté exemplaire afin que nos clients puissent profiter pleinement de leur expérience chez Planète Wok. Nous espérons vous revoir très bientôt pour partager de nouveaux moments conviviaux en notre compagnie. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité. Nous constatons avec déception votre point de vue. Sachez que nous mettons tout en place pour satisfaire notre clientèle, buffets modernisés, service de réassort des plats toujours plus réactif ... Toujours très attentifs aux remarques de nos clients , des plus enthousiastes aux plus incertains ! Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandy, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis positif sur notre restaurant Planète Wok. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive lors de votre première visite à notre restaurant Planète Wok. Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes régalé en goûtant à tous les plats proposés. C'est formidable de savoir que notre large choix de plats et de desserts a su satisfaire vos papilles. Nous prenons note de votre remarque concernant le nombre d'entrées et nous travaillerons à améliorer. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à continuer à évoluer et à offrir une expérience encore meilleure à nos clients. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé nos prix abordables et que notre équipe ait été sympathique et attentive à vos besoins. Nous espérons vous revoir bientôt chez Planète Wok. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Giuseppe, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre restaurant Planète Wok. Nous sommes désolés d'apprendre que notre wok n'a pas répondu pleinement à vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre cuisine et de satisfaire nos clients. Vos commentaires sont importants pour nous et nous les prenons en compte sérieusement. Si vous avez des suggestions spécifiques sur la manière dont nous pourrions améliorer la qualité et la saveur de nos plats, nous serions ravis de les entendre. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons offrir une expérience culinaire agréable à tous nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karine, nous vous remercions pour votre passage dans notre restaurant et nous prenons en compte vos commentaires pour être en veille sur la qualité de nos buffets. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos makis. Nous sommes sincèrement désolés pour votre carafe.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Planète Wok Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment de détente et que tout se soit déroulé correctement pour vous. Nous sommes également heureux de voir que vous avez apprécié l'ambiance de notre restaurant et que notre large choix de plats a pu satisfaire vos envies gourmandes. Nous mettons un point d'honneur à proposer un espace agréable et confortable pour nos clients, c'est pourquoi nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la disposition de nos tables. Nous espérons vous revoir bientôt chez Planète Wok pour de nouvelles expériences culinaires. 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patrice, Nous faisons de notre mieux tous les jours pour recevoir l'ensemble de nos clients dans de bonnes conditions. Nous avons accepté notre client avec son petit chien en lui indiquant une table à l'écart. Nous sommes loin d'être le seul restaurant à accepter les animaux de compagnie lorsque nous jugeons qu'ils ne représentent pas de problème à priori. Nous vous aurions trouvé une autre place avec grand plaisir. Vous êtes le bienvenu.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Virginie, nous vous remercions pour votre commentaire et votre repas pris chez Planete wok ce week end. Nous le prenons en compte afin de nous améliorer, n'hésitez pas à venir en dehors des weekends, vous apprécierez le calme et la tranquillité pour profiter de nos buffets.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre passage chez Planete wok Boulazac. Visiblement vous n'avez pas apprécié votre repas, nous serions ravis d'avoir d'autres précisions de votre part car votre commentaire nous paraît excessif. Nous restons à votre entière disposition pour davantage de précisions.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marc, Nous sommes sincèrement désolés. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet de nous améliorer.

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous sommes assez surpris de votre commentaire. Pour votre parfaite information, notre buffet du vendredi soir s’élève à 21,90 euros par personne. Pour 3 personnes, le total ne peut être de 60 euros. Mais de 65,70 euros. Nous pensons que vous avez effectué une erreur concernant le restaurant. Vous avez diné chez notre concurrent situé à côté de Leclerc, qui eux, font un tarif à 20 euros par personne le weekend (20 x 3 = 60). Notre restaurant est situé à Boulazac en face d’HYPER U. Nous vous remercions de bien vouloir supprimer votre commentaire erroné qui nous porte indirectement préjudice. Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lou, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre restaurant Planète Wok. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite et que vous avez trouvé notre buffet à volonté sympathique avec beaucoup de choix et des produits frais. Nous sommes également heureux que nos prix attractifs ont répondu à vos attentes. Nous sommes reconnaissants de vos commentaires positifs et nous espérons vous accueillir bientôt 😁 L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Grégory, Merci pour votre commentaire positif sur notre restaurant Planète Wok. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre buffet avec un large choix de cuisine japonaise. Nous sommes également heureux que notre menu à volonté ait répondu à vos attentes en termes de rapport qualité-prix. Nous espérons vous revoir bientôt ! 😁 L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, vous avez mis votre avis il y a 5 mois nous vous avons répondu gentiment, mais a priori il vous faut à tout pris recommencer. Nos tarifs sont toujours tout aussi accessibles sur notre carte et sur notre site internet .... chacun est libre de passer son temps à noter les uns et les autres... Septembre 2023 Bonjour Beth, nous sommes navrés que vous ayez ce ressenti. Nous vous rassurons il n'en n'est rien, nos tarifs sont affichés sur notre carte et sur notre site internet. Les buffets peuvent être différents certains jours, le soir et le week-end par exemple. Nous restons à votre écoute. Avril 2023

Réponse du propriétaire :

Bonjour Catherine, Merci pour commentaire ! 😁

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Tou d'abord, merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant et merci pour ce retour très enrichissant ! La satisfaction de nos clients est une priorité et nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience ait été positive ! 😁 En espérant, vous servir de nous nouveau chez Planète Wok 😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant asiatique à volonté. Nous sommes ravis que nos plats variés vous plaisent, concernant l'accueil nous sommes sincèrement désolés. A très vite ! 😁

Réponse du propriétaire :

Bonjour Paul, et merci d'être venu dans notre restaurant. Vous nous faites part du manque de fraicheur de nos sushis, ils sont préparés juste avant votre repas uniquement avec des produits extra frais. Difficile donc de vous suivre sur ce point d'autant plus que vous ne nous avez fais aucune remarque en venant payer votre repas ? Nous faisons actuellement face à une campagne latente de dénigrement et force est de constater que votre message arrive bizarrement dans cette même période ... Comme vous le dites vous même nos clients sont très majoritairement satisfaits de la qualité de nos plats et la qualité et la fraicheur de nos produits est au centre de nos préoccupations.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci Michèle d'avoir prit le temps de nous laisser ce commentaire ! Oui, nous reconnaissons que notre restaurant peut être bruyant avec le monde et la grandeur du restaurant... A bientôt 😁

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Sandra pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de nos plats. A très bientôt 😁

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dominique, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant asiatique. A très vite ! 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Merci infiniment Marina pour ce super commentaire ! A très vite ! 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Micka, Merci pour votre commentaire, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de nos plats. Nous avons hâte de vous revoir parmi nous chez Planète Wok 😁🍣 L'équipe du Planète Wok 🍤

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Merci pour votre commentaire, nous prenons en compte votre commentaire afin de faire évoluer notre offre pour l'an prochain. Nous vous souhaitons une excellente année.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jessica, Merci pour votre commentaire, nous prenons en compte votre commentaire afin de faire évoluer notre offre pour l'an prochain. Nous vous souhaitons une excellente année.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Toute l’équipe de Planète Wok vous remercie pour votre superbe retour ainsi que tous vos compliments sur l'ensemble de notre restaurant asiatique. Merci infiniment et à très bientôt ! 😁 L'équipe du Planète Wok 😍🍤

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup ! 😁🍣🍤

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie Charles, nous vous remercions pour votre commentaire très complet. Nous vous souhaitons d'agréables fêtes, à très bientôt chez Planète Wok.

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce commentaire !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci infiniment pour tous ces compliments concernant notre restaurant. ils nous touchent beaucoup. 😍 A très bientôt !😁🍣 L'équipe de Planète Wok

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jonh Doe, Nous prenons bien en compte vos remarques et nous vous remercions pour votre passage dans notre restaurant. Désolé pour l'espace enfant nous attendons le réparateur pour remettre en fonction les jeux pour enfant. Nous avons changé les tables buffets pour une meilleurs tenue des températures (chaud / froid), cependant il arrive que malgré notre surveillance certains clients ne remettent pas les couvercles...

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean Luc, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu froid, l'arrivée brutale de l'hiver doit nous obliger à revoir notre plan de salle. Nous prenons en compte votre remarque. A très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, Tout d'abord merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, cela nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que notre restaurant vous ai plu. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. À très vite ! 😄🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Théodore, Les commentaires de nos clients sont les bienvenus lorsque nous ne faisons pas tout ce qu'il faut pour vous permettre d'être pleinement satisfait. Merci pour votre message, nous sollicitons toute l'attention de notre équipe pour éviter que cela se reproduise. Avec toutes nos excuses.

Réponse du propriétaire :

bonjour coeur, nous prenons note de votre mécontentement. Nous prenons soin de l'ensemble de nos clients, nous vous prions de nous excuser. Si votre mal au ventre persiste depuis plusieurs jours comme vous semblez le signaler, n'hésitez pas à consulter votre médecin. sachez que tous nos produits sont frais, nous ne plaisantons pas avec la nourriture. Cependant le risque nul n'existe pas, chez nous comme partout ailleurs .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Joselyne, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Merci également pour vos compliments sur le cadre de notre restaurant ainsi que nos plats. En ce qui concerne vos remarques, nous tenons compte de votre commentaire et ferons en sorte de nous améliorer sur ce point. En espérant avoir la chance de vous accueillir une autre fois. Bien cordialement, L'équipe de Planète Wok.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. En effet, nous veillons à ce que notre buffet soit toujours bien garni malgré l'affluence. Merci de l’avoir souligné. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre restaurant. À très vite !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Miyuki, Merci pour votre contribution. En effet Planete Wok participe à la lutte anti gaspi en adhérant au programme "Too Good to Go" et peut ainsi vous faire bénéficier de produits de qualité invendus. N'hésitez pas à venir vous assoir au restaurant un de ces jours :)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Marie pour votre note !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire. C’est toujours agréable de voir que nos efforts sont appréciés par nos clients. Nous avons hâte de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Josiane, nous vous remercions pour vos compliments concernant le cadre et le service de notre restaurant. Nous prenons bien entendu vos remarques. Nous espérons vous revoir très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci Maryline pour votre partage ! Nous sommes conscient que nul ne peut plaire à tout le monde. Nous sommes une entreprise familiale, et nous faisons chaque jour de notre mieux pour fournir à tous nos clients le meilleur de nous même, que ce soit sur le service, la qualité et la diversité des plats. Nous voyons parfois des avis avec "peu de choix", l'ensemble de nos buffets présentant plus d'une centaine de plats et desserts différents nous ne savons plus que faire !!! Avec une formule à volonté à moins de 15 € ! Encore un grand merci à vous !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marina, comme vous dites vous avez tous les deux mis le même avis le même jour. Vous n'avez pas été satisfaite et vous souhaitez que cela se sache ... Pour vous répondre sur les sushis, nous avons bien fait le point avec le cuisinier asiatique : le riz est cuit et n'a pas complètement le temps de refroidir. Contrairement à ce que vous pensez ce n'est pas une cause de médiocre qualité, bien au contraire. Le riz ainsi conserve d'avantage ses aromes et le sushis n'en n'est que meilleur ! Si vous achetez des sushis en grande surface, il seront conservés au froid car il n'y a pas d'autre alternative de conservation. Vous les consommerez donc très froid également. Au restaurant c'est différent, le sushis sont préparés avant et pendant votre repas, et le riz est légèrement tiède, comme nous venons de vous l'expliquer. Nous vous accueillerons toujours avec grand plaisir. N'hésitez pas à venir plus tôt, nos produits sont toujours frais. Ils sont en abondance en début de service. Nous ne vous réexpliquons pas pourquoi nous faisons de notre mieux pour réduire le gaspillage alimentaire.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre restaurant, au plaisir de vous revoir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Sincèrement votre comportement est déplacé. Pourquoi avez vous écrit trois avis négatifs similaires en deux jours dans l’intention de nuire ? Concernant l’histoire du saké, il n’y a aucune obligation de vous l’offrir. Pour le vin, vous auriez dû nous en faire part directement. Ainsi, on l’aurait remplacé (cf:votre avis précédent, vous avez rajouté des informations à la suite de ma réponse). Bien qu’il était chaud, vous avez fini la bouteille. Concernant le reste, je vous renvoie à mes autres réponses. Bien à vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Nous avons fait notre maximum pour servir toutes les tables y compris la votre dans le temps imparti. Veuillez-nous excuser pour le délai d’attente. Concernant les choix, nos buffets sont extrêmement variés. Il peut arriver que certains plats soient vides le temps qu’ils soient réapprovisionnés. Dans ce cas-là, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Excellente journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Il semblerait que vous étiez à la même table que le monsieur ayant déposé l’avis précédent. Pourquoi n’avez-vous pas regroupé vos remarques directement dans un seul commentaire au lieu de faire deux avis dans l’unique intention de dénigrer. Sur certains points, je vous renvoie directement au commentaire de votre collègue. Plusieurs choses : Des personnes se sont rajoutées à votre table. Nous avons changé la nappe car sauf erreur, celle-ci n’était plus tout à fait neuve lors de votre repas. Lorsque vous souhaitez certains plats, il ne faut pas hésiter à venir nous voir. Ensuite, le buffet oui ferme à une certaine heure passée surtout que vous étiez là depuis un moment en train de profiter du buffet, vous auriez pu vous servir plus si vous le souhaitiez.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Effectivement vous aviez raison et vous avez mis votre chantage à exécution. Vous vouliez absolument que je vous offre les sakés (la raison?). Ce à quoi je vous ai proposé de vous en offrir un sur la base d’un acheté, un offert. Toutes les critiques sont bonnes dès lors que celles ci sont constructives. Concernant les raviolis, ils sont conservés indépendamment. Cependant, avec la durée et l’ouverture/fermeture du couvercle, il arrive que les extrémités deviennent durs. Concernant le vin, aucune remarque n’est remontée. Vous auriez peut être pu le préciser dès le début et on aurait trouvé une solution. Concernant les sushis, nous sommes navrés de vous proposer des sushis préparés sur place et devant vous. A l’instant T, il peut manquer de choix si nous sommes entrain de réapprovisionner ce qui est normal. Tous nos buffets ont été changés récemment afin de conserver au mieux la chaleur (froid/chaud).

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cyril , merci pour votre commentaire !

Réponse du propriétaire :

Merci !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karine , merci pour votre commentaire !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Albert, merci pour votre retour !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Segolene , merci pour votre retour !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, N'hésitez pas à revenir et nous faire part de vos envies, nous ferons tout pour vous satisfaire.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valou, Nous vous remercions pour votre visite. Tous nos tarifs sont accessibles sur notre site et sur nos cartes. Le week-end vous bénéficiez chez Planete Wok de buffets à volonté complétés par du saumon grillé, des huîtres, des langoustines, des coquilles St Jacques et des fruits de mer… en plus des buffets asiatiques, buffets de desserts, sushis, viandes grillées et wok. En semaine nos formules buffets à volonté sont accessibles dès 14,50 €.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie Helene, nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation. Notre restaurant vous accueille et vous propose ses buffets asiatiques. C'est vrai certains de nos salariés ont quelques difficultés à s'exprimer en Français, leur travail leur permet de progresser dans la langue ! Mais vous avez toujours la possibilité de vous adresser à une autre personne, notre équipe est multi culturelle. Nos buffets sont accessibles aux enfants à des tarifs attractifs : 5,50 € de 3 à 5 ans, et 10,80 € pour les enfants de 6 à 10 ans, buffet à volonté avec un verre de soda offert. Si vous avez payé le prix d'un adulte c'est une erreur de notre part (ou nous n'avons pas su au moment de payer qu'il y avait un enfant avec vous). Veuillez recevoir toutes nos excuses. N'hésitez à nous le dire lors de votre prochain passage au restaurant nous vous rembourserons son repas.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gilles , un grand merci pour votre agréable retour !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Somfy, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Nous travaillons effectivement avec différentes plateformes de livraison et celle que vous avez utilisée n'était pas débrayable au moment de votre commande. Veuillez recevoir toutes nos excuses. Ce soir là bien entendu nous étions débordés et nous n'avons pas su vous répondre correctement. Votre message à permis de régler techniquement le problème avec deliveroo. Encore toutes nos excuses, nous espérons que vous comprendrez que notre seul objectif est la satisfaction de tous nos clients !

Réponse du propriétaire :

Merci Laetitia pour votre fidélité ! et un grand merci pour votre commentaire :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame, Vous êtes une cliente fidèle et nous vous remercions. Vous avez bénéficié de votre remise -15 % qui était la plus avantageuse de toutes les options disponibles. Cependant vous avez insisté pour obtenir un cumul de toutes nos réductions ce qui n'est pas possible. Nous espérons de tout cœur que vous le comprendrez, nous sommes une petite entreprise familiale et nous faisons tout notre possible pour vous proposer une restauration de qualité à des tarifs extrêmement bas, et pour vous proposer des buffets à volonté pour moins de 20 € le soir et pour moins de 15 € le midi. Nous aurons toujours plaisir à vous accueillir, et vous offrirons votre apéritif lors de votre prochain passage.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vanessa, tout d'abord merci pour votre retour, sachez que nous prenons en compte vos remarques et tâcherons de nous améliorer sur ce point.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, tout d'abord merci pour votre retour et pour votre passage dans notre restaurant. Concernant les assiettes, nous avons deux types d'assiettes, pour les desserts (petites) et pour les plats (grandes). Pour un aspect pratique et anti-gaspi alimentaire nous préférons que nos clients se resservent plutôt que de laisser des assiettes pleines. C’est pour cela que nous avons opté pour ce format. A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marvin, merci beaucoup pour votre agréable retour ! À bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre agréable retour !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Joseph, Nous avons pris connaissance de votre message. Nous sommes sincèrement désolés et nous vous prions de nous excuser. Nous tenons à vous rassurer : cet incident fort regrettable bien qu'extrêmement rare ne remet pas en cause toutes les précautions que nous prenons en terme d'hygiène. Enfin pour vous permettre de revenir chez Planete Wok au meilleur tarif, sachez que notre formule tous buffets est accessible le midi en semaine à 13,50 €.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucyl et merci pour votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous prenons bonne note de l'ensemble de vos commentaires. A très bientôt pour vous servir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cookie Croquette, nous lisons votre commentaire et constatons que vous n'avez rien apprécié dans notre restaurant. Nous en sommes sincèrement désolés. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire la totalité de nos clients, votre message nous pousse à continuer dans ce sens. Nous sommes étonnés de votre commentaire sur le surbookage car nous disposons d'une salle tellement vaste que nous n'avons jamais été confronté à cela... Enfin nous précisons que vous pouvez déjeuner pour 13,90 € par personne, votre message tend à faire croire que nos tarifs sont de 50€ (par personne, pour 2, pour 3, pour 4...il faut le preciser). Êtes vous bien venu dans notre restaurant ? Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Philippe, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment et de voir que vous appréciez nos plats. Au plaisir de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Nous sommes ravis de vous lire Raphaella et de voir que vous appréciez notre cadre et notre cuisine. Au plaisir de vous retrouver !

Réponse du propriétaire :

Merci Wordie pour votre commentaire, nous sommes heureux de voir que vous appréciez vos repas en famille au sein de notre restaurant ! Nous vous accueillons toujours avec grand plaisir !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre commande. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques ! A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Franck, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager votre agréable expérience dans notre restaurant, en espérant vous revoir bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime, Nous avons bien regardé vos avis en cliquant sur votre nom et nous avons observé avec beaucoup d'effroi que vous trouvez souvent des queues de rats dans vos frites !!! Le plus étrange c'est qu'ici chez Planète Wok il n'y a pas de frites... Nous vous souhaitons un bon repos, faites attention à vous. Et dites nous lorsque vous aurez rattrapé Ratatouille 🤩

Réponse du propriétaire :

Si vous n'êtes pas venu pourquoi mettez vous un avis ? Nous faisons tout pour satisfaire nos clients. Vous conviendrez que les 18 derniers mois n'ont pas été évident pour les restaurateurs, et votre histoire de grenouille Madame ne tiens pas plus debout. Nous ne servons pas de grenouilles. Votre message est honteux.

Réponse du propriétaire :

Merci Rebeca pour votre note, à très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarrah. Nous sommes vraiment navrés de lire votre message. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Nous avons du faire face samedi soir à un rush important après 21h. Merci de nous avoir sollicité pour le réassort mais nous constatons malheureusement que notre réponse a été incomplète. En général il faut compter entre 5 minutes et 15 minutes de préparation (en fonction des plats) pour pouvoir refaire un réassort dans les buffets, mais à priori la personne ne vous a pas prévenu. Lors de votre prochain passage, vous pouvez montrer ce message nous ferons un geste commercial pour vous et pour la personne qui vous accompagne.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romane, Nous sommes navrés de lire que votre compagnon a été malade. Cela peut arriver et c'est bien malheureux. A ce titre nous vous prions de recevoir toutes nos excuses. Par contre, le fait d'être malade à 2 reprises (sur 2 repas pris au restaurant) relève soit d'une malchance terriblement incroyable soit d'un acharnement de votre part à vouloir nous porter préjudice. Nous sommes un restaurant familial, indépendant, nous proposons uniquement des produits frais (ce qui n'empêchera jamais le risque sur un fruit de mer, c'est inévitable que ce soit chez vous ou au restaurant). Nous servons plusieurs centaines de clients par semaine, la très large majorité de nos clients est toujours satisfaite, et le risque d'une intoxication est extrêmement faible compte tenu des remontées qui nous sont transmises une à deux fois par an. Nous proposons toujours à nos clients de revenir nous voir, votre message est très agressif et péremptoire. Rendez vous compte de ce que vous écrivez, et imaginez un restaurateur qui propose à ses clients des crevettes non fraiches ???

Réponse du propriétaire :

Merci Antony pour votre partage. Nous sommes heureux de constater que votre repas s'est bien déroulé et que vous êtes satisfait de la qualité et du choix de nos buffets. A très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Céline, nous prenons en compte votre message et nous sommes déçus que vous n'ayez pu apprécier votre repas. Nos produits sont des produits frais préparés avec attention. Nos clients sont très largement satisfaits cependant nous acceptons que nos plats ne soient pas toujours au gout de tous. D'une manière générale lorsque vous êtes au restaurant, il ne faut pas hésiter à venir nous dire ou nous demander si quelque chose ne vous convient pas car nous sommes là pour vous satisfaire avant tout.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maurice, nous prenons en compte votre message et nous sommes déçus que vous n'ayez pu apprécier votre repas. Nos produits sont des produits frais, du jour et préparés avec attention. Nos clients sont très largement satisfaits cependant nous acceptons que nos plats ne soient pas toujours au gout de tous. D'une manière générale lorsque vous êtes au restaurant, il ne faut pas hésiter à venir nous dire ou nous demander si quelque chose ne vous convient pas car nous sommes là pour vous satisfaire avant tout.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre note et à bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci Jules pour votre très gentil partage. Nous sommes très heureux de voir que vous avez bien apprécié votre repas et l'ensemble de nos buffets. Nous prenons soin de vous fournir des produits frais et de qualité, il arrive donc parfois que nos buffets puisse paraitre à un moment du service un peu moins copieux. Nous n'hésitons pas à les recharger si nous voyons que la clientèle est encore bien présente en fin de service. A très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Non bidule nos sushis ne sont pas de la veille ! votre message est étonnant comment pouvez vous imaginer que des crustacés et des sushis soient de la veille ? Un peu de retenue nous auraient permis de comprendre que vous avez été décu, nous l'entendons, mais soyez modéré sur vos propos car à trop en faire vous vous décribilisez (même derrière votre pseudo)

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre partage. Nous avons prévus des buffets pour tous, petits et grands !

Réponse du propriétaire :

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre cuisine. Comme vous avez pu le constater le port du masque était déjà obligatoire bien avant l'obligation légale. Le gel est omniprésent à l'entrée du restaurant (obligatoire avant d'entrer), et devant chaque buffet. Nous indiquons qu'il est nécessaire de se nettoyer les mains au gel avant de se servir et après s'être servi. Les efforts sont à appliquer avec conscience par tous et où que nous soyons ! Nous sommes heureux de constater que nos clients dans la très grande majorité sont très respectueux de ces consignes. Merci et à très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre partage. A très bientôt chez Planete Wok

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marlène, merci pour votre partage. Nous prenons en compte vos remarques.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jerome, Nous vous remercions pour votre précieux commentaire qui nous permet de voir nos imperfections et nous permet de nous améliorer. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous servir correctement et nous vous prions de nous excuser. Concernant le choix, avec plus de 100 plats différents il nous est difficile de faire davantage ! En fonction de votre passage au buffet, si votre plat préféré est absent ou en rupture, nous sommes à votre disposition sur place pour y remédier ! A très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sam, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre restaurant Planète Wok. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre concept de restaurant à volonté et que vous avez trouvé notre accueil chaleureux. Offrir une cuisine de qualité et un accueil amical sont des éléments essentiels pour nous. Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons réussi à vous offrir une expérience agréable et satisfaisante. Votre recommandation est une marque de confiance qui nous honore. Nous continuerons à travailler dur pour mériter votre soutien et offrir des repas délicieux et un service amical à tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok pour vous faire découvrir de nouvelles saveurs et vous offrir une expérience encore plus plaisante. L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nadia, nous vous remercions pour votre agréable retour sur notre restaurant. Au plaisir de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive chez Planète Wok ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes un client fidèle depuis notre ouverture et que vous appréciez nos plats variés proposés dans notre buffet à volonté ainsi que notre accueil. Merci encore pour votre avis. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Planète Wok ! L'équipe de Planète Wok 😁🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Françoise , merci pour votre commentaire, nous travaillons énormément afin d'améliorer notre service, sachez que nous prenons en compte vos remarques.