Park Events - Grand Lyon

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous ne pouvons pas vous laisse dire de pareilles choses. Vous avez 2 écrans dédiés à une briefing vidéo très explicite : 1 devant le lieu d'équipement des pilote et un devant les pilotes qui ont 9 minutes pour le voir en boucle pendant l'attente de la session dans les stands. Nous réfutons vos propos "Des carambolages à répétition des gens à l’arrêt à l’envers dans la piste. les coûts du lapin sont très fréquents. C’est pour ça qu’ils donnent une protection à tout le monde même les hommes, C’est pour dire…" . Sachez que nous imposons des protections, le port de la ceinture dans un simple souci de sécurité. Juste pour information, nous trouvons vos propos sexistes : "même pour les hommes, c'est pour dire" - Pour dire quoi ? Ce ne sont pas nos valeurs. Nos clients connaissent parfaitement notre attachement à la sécurité et vos propos sont totalement diffamatoire. Bonne journée. Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous serons heureux de vous revoir pour une nouvelle expérience. Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolé si vous avez du attendre la partie snacking. Concernant la température ou la sauce, il suffit de nous informer et nous ne rectifions immédiatement. Bonne journée à vous L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous ne laissons personne introduire de nourriture dans le site pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire. Nous vous invitons à venir avec votre nourriture dans n'importe quel autre établissement de la région et voir si cela est toléré. Petit précision : les croissants en question avaient une belle allure et l'odeur de poulet frites... Bonne journée Cordialement La direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour ce beau commentaire qui illustre parfaitement notre démarche : tout faire pour que nos clients passent de bons moments chez nous en toute sécurité. Merci également pour cette belle note. Nous sommes heureux de vous faire vivre une Happiness Experience dans le plus SENSATIONNEL KARTING de FRANCE avec ses multiniveaux. A très vite Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce commentaire qui met en avant nos infrastructures, tout comme la qualité de notre accueil. En effet toutes les équipes de Park Events s’investissent pour que nos clients passent un bon moment tous ensemble. De la convivialité, une ambiance festive et un bon rapport qualité prix est profondément inscrit dans notre ADN. Nous transmettons votre commentaire à Arnaud et à toute l'équipe qui vous remercie d'avance. Nous sommes désormais le plus SENSATIONNEL KARTING de FRANCE avec ses multiniveaux. Bonne journée et à très vite. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Comme l'atteste 90% des commentaires notre personnel est très agréable et à l'écoute de nos clients. Il sont épanouis dans leur travail, mais ils savent également se faire respecter lorsque malheureusement cela est nécessaire... Bonne année à vous. Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nos sessions ont une durée standard dans la profession. Nous avons une promotion le mercredi avec un roulage de 14 minutes au même prix. Nous avons installé sur le parcours des pilotes 3 briefings vidéo très explicites, renforcés par des consignes dans les stands. Cela convient à 99% de nos clients. Nos concurrents sont à des tarifs de 27 € pour la même durée de roulage et nous vous proposons la plus belle piste de France indoor pour 20 €. A vous de voir. Nous vous souhaitons une bonne et heureuse année 2024. Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Comme l'atteste 90% des commentaires notre personnel est très agréable et à l'écoute de nos clients. Il sont épanouis dans leur travail, mais ils savent également se faire respecter lorsque malheureusement cela est nécessaire... Nous n'avons pas réalisé de travaux sur les piste et si tel est le cas nous le faisons hors exploitation, sauf incident nécessitant une remise en état immédiate pour des raisons de sécurité. En tous cas, pas de travaux hier, donc très étrange commentaire que voici. Bonne année à vous. Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Désolé si vous avez subi un désagrément du fait de nos 4 jours de fermeture annuelle. Nos horaires d'ouverture affichés sont les bons. Nous sommes ouverts 7/7 et ce 361 jours par an. En effet nous fermons uniquement le 24/25/31 décembre et le 1er janvier. Nous informons largement nos clients de ces fermetures sur les réseaux sociaux et notre page internet indique que ces jours là les horaires ne sont pas garantis. Cela vaut-il une réellement de nous attribuer 1 étoile ? Nous souhaitons une bonne et heureuse année 2024. Cordialement La Direction de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce super commentaire. Nous vous souhaitons une bonne et heureuse année 2024. Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce super commentaire. Nous vous souhaitons une bonne et heureuse année 2024. Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce commentaire qui met en avant la qualité nos infrastructures, tout comme la qualité de notre accueil. En effet toute l'équipe aime que nos clients passent un bon moment tous ensemble. De la convivialité, une ambiance festive et un bon rapport qualité prix est profondément inscrit dans notre ADN. Nous sommes désormais le plus SENSATIONNEL KARTING de FRANCE avec ses multiniveaux. Toute notre équipe s’implique pour vous faire vivre une Happiness experience ! Bonne journée et à très vite. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Sincèrement merci pour cette belle reconnaissance. Nous travaillons tous les jours à l'amélioration des infrastructure et de la sécurité pour le plus grand bonheur de nos clients. Cela fait plaisir de constater que ce travail est reconnu. Merci donc pour ce commentaire et pour le belle note qui l'accompagne. Passez de belles fêtes de fin d'année. Cordialement La direction et toute l'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce commentaire endiablé illustrant votre satisfaction et notre plaisir à partager de bons moments avec nos clients ! A très vite pour une nouvelle expérience pleine de bonne humeur ! Bonne journée L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci à vous pour votre bonne humeur et pour la complicité que vous avez eu avec nos équipes qui vous remercient en retour. Nous serons heureux de vous revoir prochainement pour partager avec vous des instants festifs. Excellente journée à vous et à vos proches Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce beau commentaire et la belle note qui l'accompagne. Depuis plus de 25 ans nous organisons tous types d'évènements de 10 à 1300 personnes avec la même implication quelque soit le nombre de personnes. Notre équipe vous remercie vivement pour ce retour qui récompense leur engagement quotidien pour nos clients. Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Une attitude en amène une autre... Notre videur fait son travail correctement et à tout notre soutien face aux comportements déplacés. Ne revenez pas sans avoir changé de comportement car vous ferez forcément le déplacement pour rien. Bonne journée La direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et la belle note qui l'accompagne. Nous avons à cœur de bien recevoir nos clients, ainsi les buffets sont faits maison avec des produits frais. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons été heureux de vous faire passer un bon moment en famille. Merci pour votre commentaire et pour le belle note qui l'accompagne. Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce commentaire qui met en avant nos infrastructures, tout comme le bon rapport qualité prix de notre complexe multi loisirs. Nous allons refaire un point attentif sur les karts. De la convivialité, une ambiance festive et un bon rapport qualité prix est profondément inscrit dans notre ADN. Nous sommes désormais le plus SENSATIONNEL KARTING de FRANCE avec ses multiniveaux. Toute notre équipe s’implique pour vous faire vivre une Happiness experience ! Bonne journée et à très vite. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci à vous. Nous avons transmis votre commentaire à nos équipes qui vous remercient chaleureusement pour ce beau commentaire et cette excellente note. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. De la convivialité, une ambiance festive et un bon rapport qualité prix est profondément inscrit dans notre ADN. Nous sommes heureux de vous faire vivre une Happiness Experience dans le plus SENSATIONNEL KARTING de FRANCE avec ses multiniveaux. A très vite Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire et la belle note de 5/5. Nous sommes effectivement très attentif à la satisfaction de nos clients. C'est pour cela que les karting ainsi que l'ensemble des infrastructures sont tenue à niveau et entretenues tous les jours par du personnel qualifié. Au plaisir de vous revoir prochainement Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Flo-carts R, Nous vous remercions pour ce commentaire qui met en avant la qualité de notre piste et de nos kartings. Concernant le roulage, nous avons la même vision que vous. Nous avions ce jour là de jeunes recrues en commissaires de pistes à qui nous avons montré votre commentaire. Nous travaillons tous les jours à l'amélioration de la qualité de roulage et d'ici une quinzaine de jours notre nouveau système de contrôle électronique de roulage (feux Leds homologués pistes automobiles, boucles intermédiaires, poste centralisé de commandes du directeur de course...) viendra renforcer nos moyens actuels. Cela pour toujours plus de plaisir en toute sécurité. Nous espérons vous revoir pour une belle expérience. Bonne journée. Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce commentaire qui récompense le travaille de toute une équipe et particulièrement l'implication d'Ethan. Nous avons transmis à l'équipe qui vous remercie. Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous allons resensibiliser nos équipes qui pourtant on la réputation d'être à l'écoute de nos clients. Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Candice FNR, Merci pour ce commentaire calomnieux et publiquement diffamatoire. Il nous sera fort utile dans ce dossier le moment venu. Concernant les enregistrements vidéo et sonores auxquels vous vous êtes livrés alors que mon personnel vous demandait d'arrêter cette pratique qui porte atteinte à leur vie privée, fort heureusement l'article 226.1 du Code pénal gère très bien ce cas de figure inacceptable. Il est bon de rétablir la vérité. Nous informons tous nos clients de venir 30 minutes avant le début des activités pour justement donner les consignes de sécurité et équiper nos clients. Vous êtes arrivés 5 minutes avant le début de la session, soit avec 25 minutes de retard. Bien que vous soyez arrivés très en retard (normalement nous pouvions vous refuser), nous avons tout fait pour maintenir votre course en décalant des sessions de personnes qui elles étaient à l’heure. Cela nous a causé un premier préjudice. Cerise sur le gâteau, un de vos amis est arrivé tellement tardivement que vous aviez commencé la deuxième course que nous avons décalé. Il faut raison garder et honnêteté cultiver. C'est bien vous qui étiez en retard pas nous. Sur la piste vous ne respectez pas les consignes de sécurité, les drapeaux, le injonctions sécuritaires de notre personnel en les exposant gravement à un accident. Votre sécurité et la sécurité de nos collaborateurs est notre priorité absolue. Nous avons donc mis fin à la session et nous vous avons demandé de quitter les lieux sans remboursement comme le précise clairement notre affichage et les règlement intérieur. Ayez bien en tête, vous qui aimez tellement le droit, que la mise en danger de la vie d'autrui a bien une signification et une application. Nous pourrons en reparler le moment venu dans ce dossier. La prochaine fois soyez à l’heure, et comme tous nos clients, vous passerez un bon moment avec nous comme 90% de nos clients. Sachez que le fait d'expulser nos clients d'une session n'est pas habituel chez nous. Cette décision est forcement fondée sur des bases solides totalement justifiables. Nous sommes des professionnels reconnus, appréciés et nous ne transigeons pas sur la sécurité. Nos clients savent qui nous sommes, 90% de commentaires avèrent de notre qualité d'accueil, de notre sérieux. Cela est un fait et vos manipulations calomnieuses n'y changeront rien. Ne vous en déplaise, nous sommes de bons professionnels, qui travaillent depuis bientôt 30 dans ce domaine. Vous ne tromperez personnes. Bonne journée Cordialement Le Président de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, C'est un plaisir de vous avoir accueillie ! Nous serons heureux de pouvoir vous accueillir de nouveau ! Sincères salutations, L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Tout est dit. Votre sécurité et celle de nos collaborateurs est une priorité. Bonne journée Cordialement La direction de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce commentaire et le 5/5. De la convivialité, une ambiance festive et un bon rapport qualité prix est profondément inscrit dans notre ADN. Toute notre équipe s’implique pour vous faire vivre une Happiness experience ! Nous sommes heureux de vous faire rouler dans le plus SENSATIONNEL KARTING de FRANCE avec ses multiniveaux. Bonne journée. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce commentaire, c'est un plaisir pour nous ! Le message a été transmis à Arnaud et au staff. 😎 Nous serons heureux de pouvoir vous accueillir de nouveau ! Sincères salutations, L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour ce beau commentaire qui illustre parfaitement notre démarche : tout faire pour que nos clients passent de bons moments chez nous. Merci également pour cette belle note. Nous sommes heureux de vous faire vivre une Happiness Experience dans le plus SENSATIONNEL KARTING de FRANCE avec ses multiniveaux. A très vite Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce commentaire qui met en avant nos infrastructures du karting. Notre piste est effectivement moderne et sur 2 niveaux. Concernant le Laser Game, malheureusement, nous n'avons aucun moyen de connaitre à l'avance le niveau d'éducation de nos clients. Cependant, toutes les équipes de Park Events s’investissent pour que nos clients passent un bon moment tous ensemble. De la convivialité, une ambiance festive et un bon rapport qualité prix est profondément inscrit dans notre ADN. Désolé pour ces sauvageons incorrectes. Si vous aviez informé notre personnel du Laser Game de ces faits, nous serions intervenu avec notre service de sécurité pour conduire ces personnes à la porte de notre établissement. Bonne journée et à très vite. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci de ne pas tout confondre : notre établissement et le comportement des autres clients. En effet, malheureusement, nous n'avons aucun moyen de connaitre à l'avance le niveau d'éducation de nos clients. Cependant, toutes les équipes de Park Events s’investissent pour que nos clients passent un bon moment tous ensemble. De la convivialité, une ambiance festive et un bon rapport qualité prix est profondément inscrit dans notre ADN. Désolé pour ces sauvageons incorrectes. Si vous aviez informé notre personnel du Laser Game de ces comportements, nous serions intervenu avec notre service de sécurité pour conduire ces personnes à la porte de notre établissement. Nous trouvons regrettable de nous imputer ces comportements, de nous mettre 1 étoile et d'inviter les autres clients à ne pas venir vers nous. Vous pouviez juste sortir 30 secondes du jeu pour nous alerter et nous aurions sorti ces personnes sans aucune difficulté. Bonne journée et à très vite. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pauline Dehan, A la racine du mensonge se trouve l'image idéalisée que nous avons de nous-mêmes que nous souhaitons imposer à autrui. Le mensonge est également la plus insupportable poltronnerie. Nous informons tous nos clients de venir 30 minutes avant le début des activités pour justement donner calmement les consignes et équiper nos clients. Vous êtes arrivés 5 minutes avant le début de la session, soit avec 25 minutes de retard. Bien que vous soyez arrivés très en retard (normalement nous pouvions vous refuser), nous avons tout fait pour maintenir votre course en décalant des sessions de personnes qui elles étaient à l’heure. Cerise sur le gâteau, un de vos amis est arrivé tellement tardivement que vous aviez commencé le départ de la course que nous avons décalé. Il faut raison garder et honnêteté cultiver. C'est bien vous qui étiez en retard pas nous. La prochaine fois soyez à l’heure, et comme tous nos clients, vous passerez un bon moment avec nous. A méditer : "La calomnie a deux sources courantes, les grands intérêts et les petites vanités". A vous de vous situer. Bonne journée La direction de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce commentaire qui met en avant nos infrastructures, tout comme la qualité de notre accueil. En effet toute l'équipe aime que nos clients passent un bon moment tous ensemble. De la convivialité, une ambiance festive et un bon rapport qualité prix est profondément inscrit dans notre ADN. Nous sommes désormais le plus SENSATIONNEL KARTING de FRANCE avec ses multiniveaux. Toute notre équipe s’implique pour vous faire vivre une Happiness experience ! Bonne journée et à très vite. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour cette très belle notre de 5/5 et du commentaire qui l'accompagne ! La satisfaction de nos clients est au cœur de notre démarche. Nous sommes heureux de vous faire vivre une Happiness Experience dans le plus SENSATIONNEL KARTING de FRANCE avec ses multiniveaux. A très vite Bonne journée Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci à vous. Nous avons transmis votre commentaire à nos équipes qui vous remercient chaleureusement pour ce beau commentaire et cette excellente note. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. De la convivialité, une ambiance festive et un bon rapport qualité prix est profondément inscrit dans notre ADN. Toute notre équipe s’implique pour vous faire vivre une Happiness experience ! Nous sommes heureux de vous faire rouler dansle plus SENSATIONNEL KARTING de FRANCE avec ses multiniveaux. Bonne journée. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce commentaire qui met en avant nos infrastructures, tout comme la qualité de notre accueil. De la convivialité, une ambiance festive et un bon rapport qualité prix est profondément inscrit dans notre ADN. Concernant l'incident, nous sommes désolé. Il n'a rien à voir avec "la rentabilité du nouveau circuit est un enjeu majeur" puisque vous l'avez remarqué nous n'avons pas changé nos prix malgré l'inflation et le nouveau circuit. Simplement deux commissaires de pistes ont été blessés et donc l'effectif a été réduit le temps de faire intervenir d'autres collaborateurs. Nous en sommes désolé. Bonne journée et à très vite. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous invitons à vous faire connaitre auprès de nous afin de vous appliquer la réduction. C'est une erreur que nous sommes pouvons réparer. Par contre s'assoir sur les tables au lieu du canapé, ne pas enlever la caquette que nous vous avez demandé d'enlevé à l'entrée (conformément à notre règlement intérieur) ne peut que vous amener à un instant d'échange et de convivialité avec notre service de sécurité. Enlever sa casquette à l'intérieur et dans un lieu public est simplement une marque de politesse à laquelle nous sommes attaché. Bonne journée Sincères salutations La direction de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce commentaire qui met en avant nos infrastructures, tout comme la qualité de notre accueil. En effet toutes les équipes de Park Events s’investissent pour que nos clients passent un bon moment tous ensemble. De la convivialité, une ambiance festive et un bon rapport qualité prix est profondément inscrit dans notre ADN. Nous sommes désormais le plus SENSATIONNEL KARTING de FRANCE avec ses multiniveaux. Bonne journée et à très vite. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour ce beau commentaire qui illustre parfaitement notre démarche : tout faire pour que nos clients passent de bons moments chez nous. Merci également pour cette belle note. Nous sommes heureux de vous faire vivre une Happiness Experience dans le karting le plus SENSATIONNEL de FRANCE avec ses multiniveaux. A très vite Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup. Votre commentaire et la belle note qui l’accompagne récompense le travail de toute notre équipe. Nous sommes heureux de vous faire vivre une Happiness Experience dans le plus SENSATIONNEL KARTING de FRANCE avec ses multiniveaux. A très vite Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce commentaire qui met en avant nos infrastructures, tout comme la qualité de notre accueil. En effet toute l'équipe aime que nos clients passent un bon moment tous ensemble. De la convivialité, une ambiance festive et un bon rapport qualité prix est profondément inscrit dans notre ADN. Nous sommes désormais le plus SENSATIONNEL KARTING de FRANCE avec ses multiniveaux. Toute notre équipe s’implique pour vous faire vivre une Happiness experience ! Bonne journée et à très vite. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre commentaire Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Magali, C'est toujours un plaisir que de satisfaire nos clients. Merci pour ce beau commentaire. Nous vous invitons à venir tester le PLUS SENSATIONNEL KARTING DE FRANCE avec notre nouvelle piste de 750 mètres sur plusieurs niveaux avec ses tunnels. Merci encore et à très vite ! Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Edguy 10, Merci pour ce commentaire. Manifestement vous avez adoré rouler sur la NOUVELLE PISTE DE KARTING qui est la plus sensationnelle des piste indoor de France. Cette piste à deux niveaux est la garantie d'une expérience unique au cœur de Lyon. A très vite Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Damien Mouton, Merci pour ce commentaire et cette belle note de 5/5. Park Events se veut un lieu convivial pour que les familles, les amis viennent se détendre et partager de bon moments. Nous avons le plaisir de vous annoncer la réouverture de notre karting dans les jours à venir avec la plus sensationnelle piste indoor de France sur deux niveaux 100% adrénaline. A très vite pour de nouvelles expériences. Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benjamin Alonzo, Nous sommes heureux de constater que nous avons totalement rempli notre mission : faire de votre visite un instant festif, convivial pour passer des instants inoubliables. Nous sommes heureux de vous annoncer la réouverture de notre karting dans les jours à venir avec la plus sensationnelle piste indoor de France sur deux niveaux 100% adrénaline. A très vite pour de nouvelles expériences. Bonne journée Cordialement L' équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hubert Lestage, Merci pour ce beau commentaire qui met en avant la qualité de nos infrastructures. Nous avons le plaisir de vous annoncer la réouverture de notre karting dans les jours à venir avec la plus sensationnelle piste indoor de France sur deux niveaux 100% adrénaline. A très vite pour de nouvelles expériences. Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Rien ne nous fait plus plaisir que la satisfaction de nos clients. Un grand merci pour ce commentaire et pour la belle note qui l'accompagne. Nous sommes impatients de vous revoir prochainement. Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, Arnaud et son équipe vous remercient pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes impatients de vous revoir. Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons eu beaucoup de plaisir à animer votre groupe dynamique et tellement sympathique. Merci pour cette très belle note et le commentaire qui l'accompagne. Nous profitons de cet échange, pour vous informer que nous avons notre propre restaurant (l'Antre Aux Pots - https://antreauxpots.fr) qui est ouvert tous les midis avec de la cuisine faite maison élaborée avec des produits frais. Vous pouvez profiter de nos 120 places gratuites de notre parking privé .Nous allons faire des afterwork le vendredi dès 14h00, suivi des soirée festives. Bonne journée à vous Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Nous vous remercions pour cette belle note et le commentaire qui l'accompagne. A très vite Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour cette belle notre de 5/5. Nous sommes très heureux d'avoir totalement répondu à vos attentes car c'est sincèrement notre objectif. Nous espérons vous revoir prochainement afin de profiter de nos activités et de la bonne humeur de nos équipes qui se mobilisent pour faire de votre venue un moment convivial. Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Dans une pure démarche pédagogique, nous allons vous expliquer pourquoi on vous a bloqué sur la piste de karting et que nous avons fini par hausser le ton : vous ne respectez pas les règles en confondant karting et stockcar. Si la sécurité et le respect d’autrui ne font pas parti de votre culture, c'est malheureusement pour vous l'ADN de Park Events. Nous vous bloquerons encore et encore dès lors que vous engagez votre sécurité et surtout la sécurité de 90% de nos clients qui eux sont de belles personnes sérieuses. Concernant le bowling, nous sommes désolé si réellement vous avez eu des problèmes techniques. La règle est de vous redonner des parties sur une autre piste, ce que je suppose a été fait. La direction de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce commentaire qui met en avant nos infrastructures, tout comme la qualité de notre accueil. En effet Maxence, comme toute l'équipe, aime à ce nos clients passent un bon moment tous ensemble. De la convivialité, une ambiance festive et un bon rapport qualité prix est profondément inscrit dans notre ADN. Toute notre équipe s’implique pour vous faire vivre une Happiness experience ! Bonne journée et à très vite. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolé de ce malentendu réciproque. Nous vous invitons à nous joindre par téléphone pour échanger ensemble. Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes très heureux de constater que nous avons totalement répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour cette excellente note qui nous touche. Nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à l’équipe. Nous adorons également nos clients, surtout lorsque comme vous, ils savent apprécier notre engagement auprès d'eux pour qu'ils passent un bon moment. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci à vous pour cette belle note de 5/5 qui souligne votre totale satisfaction. Notre ADN est la satisfaction de nos clients et la bonne humeur. Sachez que vous pourrez tout prochainement profiter le vendredi soir des terrasses de notre restaurant avec des soirées DJ pour des instants toujours plus festives entre amis. Nous vous invitons à découvrir nos plats https://antreauxpots. A très vite ! Bonne journée Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Un grand merci pour ce commentaire qui souligne l'investissement de nos équipes et notre attachement à prendre soin de nos clients. Toutes l'équipe vous adresse ses remerciements et espère vous revoir prochainement. Bonne journée. Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé et nous venons de revoir l'ensemble de notre personnel de piste en redonnant nos consignes qui sont 1 tamponnage volontaire = 1 avertissement avec un 1er ralentissement du kart à distance, 2ème tamponnage = passage en vitesse lente avec un carton rouge, 3ème tamponnage volontaires = exclusion Nous espérons vous revoir pour profiter pleinement de notre piste dans de bonnes condition Bonne journée Cordialement La direction de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kenza, Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un bon moment chez nous à l'occasion de votre enterrement vie de jeune fille ! Cela nous fait réellement plaisir. Victor et Arnaud vous remercie pour votre commentaire et la belle note qui l'accompagne. Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Céline C, Nous sommes tous heureux de constater votre satisfaction qui récompense une attention collective pour faire de votre visite une happiness Experience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. De la convivialité, une ambiance festive et un bon rapport qualité prix est profondément inscrit dans notre ADN. Au plaisir de vous revoir prochainement Bonne journée. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour mailys Manna, UN grand merci pour votre commentaire et la belle note de 5/5. Notre équipe est toujours heureuse de constater que leur travail et leur gentillesse est reconnu. Park Events concentre tous ses efforts pour faire passer aux familles et aux amis de bons instants de convivialité. Votre satisfaction est notre meilleur carburant, source de toutes nos motivations. De la convivialité, une ambiance familiale et un bon rapport qualité prix sont au cœur de notre ADN. Bonne journée. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et cette notre de 5/5. Nous avons transmis votre satisfaction à notre caissier qui est effectivement à l'écoute de nos clients, tout comme l'ensemble de notre équipe. Bonne journée et à bientôt. Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexis Chanrion, Nous sommes navrés de votre ressenti, d'autant que nous avons 4 vidéos très explicatifs sur l'utilisation et les règle à respecter avec nos karting .De plus, lors de l'installations tous nos commissaires de piste sont formé à bien expliquer et à reformuler ces mêmes règles. Désolé si un autre client vous a percuté. 4 commissaires de pistes formés sont présents sur le circuit pour vous venir en aide. Nous allons refaire le point à avec nos équipes, mais je nous ne pensons pas que notre site est à fuir. Ce terme est très excessif, et il suffit de parcourir les autres commentaires pour le constater. Bonne journée à vous La direction de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Votre commentaire est tellement éloigné de la réalité et des avis des autres clients sur notre qualité d'accueil, qu'il en devient improbable. Notre personnel est très bien formé à recevoir du public, mais aussi à gérer des personnes qui ne veulent rien respecter et surtout pas les règles de notre établissement. Le respect est une valeur réciproque il ne faut pas l'oublier. La politesse et la savoir vivre en communauté n'a jamais tué personne. A méditer La mauvaise expérience a été très réciproque. Bonne journée La Direction de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce commentaire et pour la note qui l'accompagne. Concernant la température de la salle, nous avons eu un problèm e avec la climatisation. le problème a été détecté en milieu de matinée et il a été résolu vers 16h00. La salle est équipée d'une climatisation industrielle puissante assurant une bonne température été comme hivers, sauf aléas mécanique. Nous vous proposons de nous joindre au 04 72 78 05 05. Bonne journée Cordialement La direction de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Désolé pour l'attitude du vigile qui va être vu sur ce point. Nous faisons tout pour satisfaire nos clients et les accueillir convenablement. Concernant le circuit, il est d'une distance de 400 mètres et il est homologué pour faire rouler 20 karting en même temps. Notre ADN est de faire de la qualité et d'assurer un maximum de sécurité. Ainsi nous limitons le nombre de karting à 15/session. Si vous le désirez, le lundi et le mercredi soir, le samedi et dimanche matin, nous sommes sur la configuration très grande piste de plus de 500 mètres (piste adultes et piste enfants reliées entre elles). Ainsi vous pourrez complètement vous faire plaisir. Dans tous les cas merci pour ce commentaire qui ne peut que nous faire progresser et aller de l'avant. Bonne journée à vous. Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine, C'est un plaisir de faire découvrir et partager notre passion pour le Karting. La sécurité est au coeur de notre préoccupation. Nous vous remercions pour ce commentaire et pour la très belle note qui l'accompagne. Si vos filles ont aimé cette expérience, sachez que nous avons des sessions le samedi et le dimanche matin sur notre plus grande configuration de notre piste, soit 500 mètres. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles sensations. Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Apolline, Merci pour ce beau commentaire et la note de 5/5 qui l'accompagne. Notre ADN est de faire le maximum pour partager un instant convivial avec nos clients. Merci encore et bonne soirée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Juliette, Un grand merci de la part de l'équipe pour ce commentaire. Cela nous fait vraiment plaisir. De la convivialité, une ambiance familiale et un bon rapport qualité prix sont au cœur de notre ADN. Toute notre équipe s’applique à vous faire vivre une Happiness experience. Bonne journée. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Saboos, Nous espérons que vous allez bien et que vous pourrez rapidement revenir vers nous. Bon rétablissement. Vous avez raison, nous veillons à se que nos clients restent en sécurité même si nous devons à contre cœur sanctionner les personnes ne respectant pas les consignes de sécurité. Nos commissaires s'investissent dans votre sécurité et dans un accueil convivial de nos clients. Bon rétablissement à vous et encore merci pour ce témoignage que nous avons partagé avec l'équipe. A très vite ! Bonne journée Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous souhaitons tous nos meilleurs vœux pour 2023. Concernant le Karting, nous avons 3 briefings vidéo qui vous informent en continu des bonnes pratiques et consignes de sécurité. Enfin, après vous avoir installé dans les karting, un ultime rappel de fonctionnement et sur la sécurité est fait. Dès qu'un individu ne respecte pas les règles, il est bridé. Nous sommes désolé si vous avez du subir le mauvais comportement ou une maladresse d'un de nos clients. Sachez que nous ne laissons pas faire ce genre de choses chez nous. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire qui souligne la qualité d'accueil de notre établissement, tout comme notre bon rapport qualité prix. Nous nous voulons un lieu festif, familial, propre et accessible au plus grand nombre. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année de la part de toute l'équipe. Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce commentaire élogieux. Nous sommes particulièrement heureux lorsque nos clients vivent une Happiness Experience. A très vite et bonnes fêtes de fin d'année. L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour cette magnifique note de 5/5 et pour ce commentaire. Depuis 25 ans notre établissement est une référence Lyonnaise pour les séminaires et les team building. Nos équipes ont été sensibles à votre commentaire et vous remercie chaleureusement. A très vite Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous demandons à nos clients de venir 30 minutes à l'avance, car effectivement, vous avez raison, nous prenons le temps de ne pas traiter froidement nos clients à la chaine sans aucune considération. Il suffisait de vous manifester poliment et une autre personne vous aurait pris en charge. Nous sommes néanmoins désolé pour ce fait, qui malheureusement ne reflète pas à lui seul la qualité de notre accueil et de nos prestations. Nous vous trouvons sévère et réducteur dans votre jugement (nous vous invitons à parcourir les commentaires de nos clients). Nous espérons que vous reviendrez nous voir pour profiter pleinement de nos installations. Bonne journée Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour ce magnifique commentaire. Chez Park Events, nous aimons avant tout partager de bons moments avec nos clients. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle Happiness Experience Bonne journée à vous. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Arriver avec 20 minutes de retard est déjà une chose, mais en plus en se montrer agressif n'arrange rien. Dans tous les cas nous faisons partir la dernière session à 23h20. Or, vous vous êtes présentés à l'accueil à 23h20. Nous ne pouvions pas vous accueillir. Pour information tous nos clients sont informés qu'il faut se présenter 30 minutes avant l'activité. Ce n'est pas nous qui étions en retard... Bonne journée et bonne ponctualité à l'avenir. Cordialement La direction de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lydie, Un grand merci pour cette belle note de 5/5 et surtout pour votre commentaire. Nous sommes un lieu familial où nous aimons mettre en avant des produits locaux comme la bière locale produite par des passionnés. Une bonne ambiance, un bon rapport qualité prix sont les fondements de notre établissement. Nous mettons tout en œuvre pour vous faire vivre une Happiness Experience ! Nous vous disons donc à très vite. Bonne journée Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Allison, Merci pour votre commentaire, votre belle note de 5/5 et pour plus que tout , pour votre soutien. Comme vous le soulignez, toutes l'équipe se met au service de nos clients pour les satisfaire. Nous espérons vous revoir prochainement. Toute l'équipe de Park Events vous souhaite une très belle journée. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Il est bon de rester honnête dans ma vie. Vous nous avez demandé de l'eau et nous vous avons mis aimablement des verres et deux pichets d'eau fraiche. Vous êtes ensuite revenu vers nous pour nous redemander de l'eau. Ayant besoin alors de ces pichets à ce moment là pour servir des clients en bière, nous vous avons indiqué que vous pouviez revenir individuellement reprendre de l'eau à volonté au bar avec vos verres. Nous devons pouvoir faire fonctionner le bar et répondre à une demande avec notre matériel, sauf si cela vous pause un problème. Vous avez eu de l'eau fraiche avec de verres et vous le savez parfaitement ! Je vous laisse réfléchir et faire un petit examen de conscience en espérant que cela vous ramène à la raison. En synthèse on vous donne de l'eau, des verres et parce que nous avons besoin de nos pichets pour travailler nous vous demandons revenir prendre de l'eau au bar individuellement. En retour vous nous massacrez avec des mauvaises notes à plusieurs accompagnés de mauvais commentaires. Je vous invite à revenir me voir pour en discuter de visu droit dans les yeux. Bonne journée cependant et à très vite. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci, car contrairement aux autres membres du groupe, vous reconnaissez avoir été servi en eau avec des pichets et des verres que nous vous avons servi aimablement. Vous êtes ensuite revenu vers nous pour nous redemander de l'eau. A ce moment, nous avions besoin des ces pichets (nos pichets...) pour pouvoir servir des clients en bière. Nous vous avons gentiment indiqué que vous pouviez revenir individuellement reprendre de l'eau à volonté au bar avec vos verres, mais que nous gardions les pichets. Vous en conviendrez, cela nous donne plus de travail de servir 10 ou 12 verres que de remplir deux pichets, non ? Et oui, nous devons effectivement pouvoir faire fonctionner le bar et répondre à la demande avec notre matériel, à savoir nos pichets... A aucun moment nous vous avons refusé de reprendre de l'eau. Prenez le temps du recul et demandez vous pourquoi nous aurions fait cela alors que nous le faisons tous les jours avec tous nos clients ? Merci d'avance de revoir votre position à la lumière de cet éclairage et de ramener vos amis à la raison. En effet votre massacre orchestré avec des avis tronqués n'a pas de fondements, vous en conviendrez. En synthèse on vous donne de l'eau, des verres et parce que nous avons besoin de nos pichets pour travailler nous vous demandons revenir prendre de l'eau au bar individuellement. En retour, vous nous massacrez avec des avis négatifs sur le sujet !? Vous êtes sérieux ? Bonne journée cependant et à très vite. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Il est bon de rester honnête dans ma vie. Vous nous avez demandé de l'eau et nous vous avons mis aimablement des verres et deux pichets d'eau fraiche. Vous êtes ensuite revenu vers nous pour nous redemander de l'eau. Ayant besoin alors de ces pichets à ce moment là pour servir des clients en bière, nous vous avons indiqué que vous pouviez revenir individuellement reprendre de l'eau à volonté au bar avec vos verres. Nous devons pouvoir faire fonctionner le bar et répondre à une demande avec notre matériel, sauf si cela vous pause un problème. Vous avez eu de l'eau fraiche avec de verres et vous le savez parfaitement ! Je vous laisse réfléchir et faire un petit examen de conscience en espérant que cela vous ramène à la raison. En synthèse on vous donne de l'eau, des verres et parce que nous avons besoin de nos pichets pour travailler nous vous demandons revenir prendre de l'eau au bar individuellement. En retour vous nous massacrez avec des mauvaises notes à plusieurs accompagnés de mauvais commentaires. Je vous invite à revenir me voir pour en discuter de visu droit dans les yeux. Bonne journée cependant et à très vite. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, Merci pour cette belle note et ce commentaire. Park Events concentre tous ses efforts pour faire passer aux familles et aux amis de bons instants de convivialité. Nous aimons particulièrement voir les enfants avec un large sourire au lèvre. Votre satisfaction est notre meilleur carburant, source de toutes nos motivations. De la convivialité, une ambiance familiale et un bon rapport qualité prix sont au cœur de notre démarche. Toute notre équipe s’applique à vous faire vivre une Happiness experience. Bonne journée et à très vite. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci à vous pour ce beau commentaire et l'excellente note de 5/5 qui l'accompagne. Park Events concentre tous ses efforts pour faire passer aux familles et aux amis de bons instants de convivialité. Votre satisfaction est notre meilleur carburant, source de toutes nos motivations. De la convivialité, une ambiance familiale et un bon rapport qualité prix sont au cœur de notre ADN. Toute notre équipe s’applique à vous faire vivre une Happiness Experience. Bonne journée et à très vite ! Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Ce fut un plaisir de vous accueillir pour vos 30 ans ! Merci pour ce beau commentaire que nous avons partagé avec l'équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement pour une nouvelle Happiness Experience ! Sincères salutations L'équipe de Park Events.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ya Tony, Merci pour ce commentaire constructif et objectif car faisant la part des choses entre un fait isolé et nos valeurs habituelles. Donc merci. Concernant le caissier, je vais faire le point avec lui. Je vous invite à vous rapprocher de nous au 04 72 78 05 05 pour échanger en demandant un membre de la direction Je vous souhaite une belle journée et nous espérons vous revoir rapidement chez nous. Pour information cet été en semaine (sauf mardi) nous vous offrons 5 minutes de roulage gratuites ! Venez en profiter ! Sincères salutations Le Président de Park Events.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Théo Mintsa-m'owono, Merci de souligner que vous avez passé un bon moment dans notre établissement. Concernant la longueur de la piste, je suis désolé, mais nous n'avons pas réduit la taille de la piste de 50%. Pouvez-vous me joindre au 04 72 78 05 05 afin que nous puissions échanger et comprendre. Bonne soirée à vous. Sincères salutations L'a direction de Park Events.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Op3n Barbe, Merci d'avoir souligner la sympathie de notre karting. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous allons faire le point avec nos équipes. Ce ne sont pas les valeurs de Park Events. La direction vous prie de bien vouloir accepter ses excuses et va prendre les mesures qui s'imposent. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Jean Fancois Clairet, Toute l'équipe vous adresse ses remerciement pours ce commentaire qui souligne leur engagement. Merci également pour cette belle note de 5/5. Votre satisfaction est notre meilleur carburant, source de toutes nos motivations. De la convivialité, une ambiance familiale et un bon rapport qualité prix sont au cœur de notre ADN. Nous serons heureux de vous revoir pour vous faire vivre une nouvelle Happiness experience ! Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Emilie Ciavarella, Merci pour ce commentaire. Depuis 25 ans nous organisons des séminaires d'entreprises et nous mettons toujours le même engagement pour faire de ces évènements des instants uniques. Tous nos buffets sont réalisés à partir de produits frais, et nous sommes très attachés à cela car la satisfaction de nos clients est la plus belle des récompenses ! Nous vous remercions encore pour ce témoignage. Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle Happiness Experience ! Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Florian Legros, Nous sommes désolé que vous ayez du subir le désagrément lié aux mauvais comportements de deux clients. Le kart ne s'est pas arrêté tout seul 4 fois, mais suite à l'intervention de nos commissaires de piste qui ont utilisé leurs télécommandes pour ralentir tout le monde suite à des incidents liés au comportement de ces clients. Pour information, ces deux clients avaient acheté plusieurs sessions, et ils n'en n'ont fait qu'une, sans remboursement comme c'est la règle. Nous ne sommes pas passif face à ces comportements, au contraire nos excluons ces clients. Merci de bien vouloir excuser notre personnel, mais sincèrement ils n'aiment pas du tout ces situations qui finissent forcément dans la tension... Je vous invite à prendre contact avec nous au 04 72 78 05 05 afin d'échanger ensemble. Bonne journée. Sincères salutations Le Direction de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Celine Rivet, Nous adorons partager des instants festifs avec nos clients pour qu'ils vivent la plus belle des Happiness Experience ! Merci au nom de toute l'équipe de Park Events pour ce commentaire et cette excellente note. Cela nous encourage à toujours faire plus pour vous. Nous profitons de cet échange pour vous annoncer notre premier concert le samedi 18 juin ! Si vous voulez avoir plus d'info sur cet évènement, il suffit de suivre le lien https://www.facebook.com/parkeventsofficiel/ Nous serons heureux pas partager un nouvel instant festif avec votre super équipe ! Bonne journée. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marianne, Un grand merci pour ces instants de convivialité passés avec vous. Nous réalisons de très nombreux EVJF et EVG et nous mettons toute notre énergie pour vous faire passer le meilleur moment possible. Nous disposons en plus d'un bar musical privatisable pour danser et/ou faire du karaoké. Nous avons transmis votre satisfaction à nos équipes qui vous remercient chaleureusement pour ce beau commentaire et cette excellente note. Le bonheur de nos clients est au cœur de nos préoccupations. De la convivialité, une ambiance festive et un bon rapport qualité prix sont profondément inscrits dans notre ADN. Toute notre équipe s’implique pour vous faire vivre une Happiness experience ! Bonne journée. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous n'avons jamais eu a faire face à une telle façon de se comporter de la part de nos chers clients. Vous avez eu un comportement inadmissible au point que nos agents de sécurité sont intervenus à de nombreuses reprises pour vous cadrer. Notre personnel à nettoyé votre espace A LA JAVELLE pendant une heure après votre passage ! Vous êtes manifestement une championne Olympique du manque de savoir vivre et de la mauvaise foi. Et maintenant vous voulez salir notre réputation ?! C'est simplement honteux et cela ne vous rendra pas plus propre, éduquée et bien élevée. Heureusement que tous nos autres clients sont de belles personnes nous donnant le sourire car cela nous permet de rester calme face à des personnes comme vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Elodie Placide, Rien ne remplacera jamais la joie de lire un tel commentaire, surtout lorsqu'il met en évidence le cœur de notre démarche vis-à-vis de nos clients et de nos collaborateurs. En effet, nous axons nos relations autour de la bienveillance et du respect. Nous sommes tous attachés à se que nos clients puissent vivre une Happiness Experience. Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre travail pour toujours plus de satisfaction de nos clients. Donc encore merci pour cette magnifique note de 5/5 ! Bonne journée à vous et à très vite. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ces magnifique témoignage de satisfaction accompagné d'un 5/5 ! Nos équipes sont à l'écoute de nos clients, et Antoine, comme Arnaud, sont investis pour vous faire passer une Happiness Experience. Concernant les propositions sucrées, nous travaillons effectivement à élargir notre gamme de choix. Bonne journée. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Ferdinand Sulmon, Nos karts sont performants car entretenus tous les jours par des mécaniciens issus du sport automobile. Ils sont testés par nos soins avant remise à disposition du public. Par contre, notre staff est très attentif à la sécurité de tous. Nous proposons du karting et non du "stock-karting ", nos commissaires brident à distance (après avertissement) les personnes qui ont un comportement dangereux pour eux et/ou pour les autres. Ils sont progressifs dans ce bridage allant jusqu'à l'arrêt complet du kart si nécessaire. Ils brident également les karts en cas d'incidents. Ainsi, il est fortement vraisemblable que vous avez été bridé soit à cause d'un accident ou à cause de votre comportement. Notre ADN est la satisfaction de nos clients et la bonne humeur en toutes circonstances. Ainsi, je vous vous invite à nous contacter au 04 72 78 05 05 en demandant la direction, afin que nous puissions échanger sur le comportement du staff. Dans l'attente de votre appelle, nous vous souhaitons un bonne journée Sincères salutations La Direction

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame Diane Gremaud, Avant tout, merci pour votre notation de 3/5. Nous sommes désolé pour votre attente. Nous avons pour principe de ne pas presser nos clients de finir leur partie pour libérer les pistes. Ceci crée effectivement une source de retard, mais aussi de satisfaction pour ceux qui sont en court de jeu. Concernant les groupes qui attendaient avant vous, nous avons parfois du mal à ce qu'ils puissent se libérer d'une partie de billard ou de baby foot. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons tout faire pour améliorer les choses. Nous vous disons donc à très vite. Bonne journée Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bob Leponge, Un grand merci à vous pour cette belle note de 5/5 qui souligne votre totale satisfaction. Notre ADN est la satisfaction de nos clients et la bonne humeur en toutes circonstances. Nous avions en effet beaucoup de monde samedi. Sachez que vous pouvez profiter désormais de notre restaurant et de ses excellentes pizzas le vendredi et samedi soir. Nous allons également ouvrir notre terrasse très prochainement A très vite ! Bonne journée Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Philippe Bonhomme, Pour des raisons de sécurité, la casquette est interdite dans l'établissement dans le respect de la loi du 12 avril 2011qui indique qu'il est interdit de dissimuler son visage dans les lieux publics. L'information de l'interdiction de porter une casquette, un capuche ou un cagoule est clairement indiquée à l'entrée du site. Assurer la sécurité du plus grand nombre est un point important en terme de qualité d'accueil. Nous sommes heureux d'accueillir nos clients et comme vous le verrez, de nombreux commentaires attestent de notre qualité réceptive. Nous recevons beaucoup de personnes qui respectent cette loi avec sourire et bonne humeur ; - ) Bonne journée à vous. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, C'est toujours un plaisir de constater à quel point nous avons pu vous faire passer une bonne soirée dans notre complexe. Nous nous mobilisons chaque jour pour que nos karting soient au top ! Heureux que vous ayez pu profiter des excellentes pizza de notre chef pizzaiolo Anthony (connu sur la place de Lyon pour ses célèbres pizza) et des plats gourmant entièrement maison de notre chef Maxime ! Bonne journée à vous et à vos proches. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Holà leonore cordier ! Nous sommes honoré de vous avoir eu comme cliente car ce fut un bel instant de loisir. Nous sommes très heureux de constater que nous avons totalement répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour cette excellente note qui nous touche. Cela nous fait tous du bien et nous encourage à poursuivre notre travail pour toujours plus de satisfaction de nos clients. Donc encore merci pour cette magnifique note de 5/5 ! Pour encore plus de satisfaction, nous vous informons que nous ouvert notre restaurant au public. Donc notre belle équipe du restaurant peut maintenant vous régaler de ses pizzas, burgers, lasagnes et d'autres plats fait maison à partir de 10 € ! (Nous vous invitons à découvrir nos plats sur https://antreauxpots). Bonne journée à vous. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Mathieu D, Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre circuit. Concernant le tarif, il s'agit d'une privatisation de notre piste pour 10 personnes minimum avec une séance d'essai chrono, une mise en grille de départ, un départ arrêté type F1, et une course de 12 tours. Notre tarif est extrêmement compétitif. Vous pouvez effectivement acheter un package avec une ou deux activités en plus de la course. Par contre nos caissiers n'ont pas la possibilité de faire des ventes additionnelles avec remises pour des raisons de gestion et d'organisation. Rien à voir avec un esprit commerçant ou non. Au restaurant, lorsque vous décidez de ne pas prendre un menu, et qu'au final vous prenez à la carte les mêmes plats qu'un menu proposé, vous demander à payer le prix du menu à la caisse ? A méditer... Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle Happiness Experience. Qui sait, peut-être profiterez vous de notre beau restaurant l'Antre Aux Pots. Bonne journée à vous. Sincères salutations Le Président de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce témoignage qui nous touche. Nous avons transmis ce dernier à notre équipe qui vous remercie chaleureusement. Nous sommes pleinement ouvert aux personnes en situation de handicap. Nous avons une "HANDI DRIVER ACADEMY" encadrée par des moniteurs diplômés d'état. Si vous êtes intéressée, nous vous invitons à nous joindre en demandant le responsable de la PRO DRIVER ACADEMY ou moi même. Nous sommes heureux d'avoir pu donné un instant de bonheur et d'épanouissement à vous protégés. Merci pour ce que vous faites pour eux au quotidien. Nous restons à votre écoute si vous avez des projets à mettre en place. Bonne journée à vous. Sincères salutations Le Président de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes très heureux de constater que nous avons totalement répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour cette excellente note qui nous touche. Cela nous fait tous du bien et nous encourage à poursuivre notre travail pour toujours plus de satisfaction de nos clients. Donc encore merci pour cette magnifique note de 5/5 ! Pour encore plus de satisfaction, nous vous informons que nous ouvert notre restaurant au public. Donc notre belle équipe du restaurant peut maintenant vous régaler de ses pizzas, burgers, lasagnes et d'autres plats fait maison à partir de 10 € ! (Nous vous invitons à découvrir nos plats sur https://antreauxpots). Bonne journée à vous. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes très heureux de constater que nous avons totalement répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour cette excellente note qui nous touche. Cela nous fait tous du bien et nous encourage à poursuivre notre travail pour toujours plus de satisfaction de nos clients. Donc encore merci pour cette magnifique note de 5/5 ! Pour encore plus de satisfaction, nous vous informons que nous ouvert notre restaurant au public. Donc notre belle équipe du restaurant peut maintenant vous régaler de ses pizzas, burgers, lasagnes et d'autres plats fait maison à partir de 10 € ! (nous vous invitons à découvrir nos plats sur https://antreauxpots). Bonne journée à vous. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Toute l'équipe de Park Events vous adresse ses remerciements chaleureux pour votre belle note de 5/5 ! Manifestement nous avons parfaitement répondu à vos attentes. Nous serions heureux de vous revoir prochainement pour vous faire découvrir l'ouverture de notre restaurant dès le jeudi avec ses fabuleuses pizzas maisons ! Park Events se veut un lieu familial, convivial où chacun peut trouver son bonheur autour de nos divers activités. Bonne journée à vous et à très vite pour une nouvelle happiness Experience ; - ) Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour cette belle notre de 5/5. Nous sommes très heureux d'avoir totalement répondu à vos attentes car c'est sincèrement notre objectif. Nous espérons vous revoir prochainement afin de profiter de nos activités et de la bonne humeur de nos équipes qui se mobilisent pour faire de votre venue un Happiness Experience ! Sachez que vous pouvez profiter désormais de notre restaurant et de ses excellentes pizzas, de ses burgers ainsi que de sa carte maison (nous vous invitons à découvrir nos plats https://antreauxpots). A très vite ! Bonne journée à vous. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Park Events concentre tous ses efforts pour faire passer aux familles et aux amis de bons instants de convivialité. Votre satisfaction est notre meilleur carburant, source de toutes nos motivations. De la convivialité, une ambiance familiale et un bon rapport qualité prix sont au cœur de notre ADN. Toute notre équipe s’applique à vous faire vivre une Happiness experience. Pour toujours plus de satisfaction, nous avons désormais un restaurant dans notre établissement avec des pizza ainsi que de nombreux plats maison à prix doux. Venez vous régaler ! Toute notre équipe s’applique à vous faire vivre une Happiness experience. Bonne journée. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour cette belle notre de 5/5. Nous sommes très heureux d'avoir totalement répondu à vos attentes car c'est sincèrement notre objectif. Nous espérons vous revoir prochainement afin de profiter de nos activités et de la bonne humeur de nos équipes qui se mobilisent pour faire de votre venue un Happiness Experience ! Sachez que vous pouvez profiter désormais de notre restaurant et de ses excellentes pizzas, de ses burgers ainsi que de sa carte maison (nous vous invitons à découvrir nos plats https://antreauxpots). A très vite ! Bonne journée à vous. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour la belle note de 5/5 qui l’accompagne. De la convivialité, une ambiance familiale et un bon rapport qualité prix sont au cœur de notre ADN. Pour toujours plus de satisfaction, nous avons désormais un restaurant dans notre établissement avec des pizza ainsi que de nombreux plats maison à prix doux. Venez vous régaler ! Toute notre équipe s’applique à vous faire vivre une Happiness experience. Bonne journée. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci à vous pour ce soutien via ce magnifique commentaire qui illustre notre engagement quotidien pour satisfaire nos clients au meilleur rapport qualité prix possible. Nous aurons à cœur de vous revoir prochainement pour un team-building et pour découvrir nos nouvelle formules BBQ-Terrasses et concerts qui arrivent tout prochainement avec le printemps ; - ). Bonne journée. Sincères salutations Le Président de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Meryl Moukhliss, Nous sommes très heureux d'avoir contribué à cet instant de joie avec vos fils. Un grand merci pour cette belle notre de 5/5 et ce commentaire élogieux. Nous aurons grand plaisir à vous revoir prochainement pour une nouvelle Happiness Experience ! Bonne journée. Sincères salutations Le Président de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sunga hong, Nous avons eu plaisir à vous recevoir et à partager un bon moment de vie avec vous ! L'anniversaire d'un enfant est toujours un moment spécial que nous aimons rendre magique. Nous ne travaillons pas du tout avec un chronomètre afin que vous puissiez pleinement profiter de ce temps de partage familial. Merci pour cette belle notre de 5/5. Nous sommes très heureux d'avoir totalement répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement afin de profiter des nos activités et de la bonne humeur de nos équipes qui se mobilisent pour faire de votre venue un Happiness Experience ! Nous réalisons des séminaires, des anniversaires, de EVG et EVJF depuis 25 ans sur Lyon et cette expérience fera toujours la différence ; - ) Bonne journée à vous. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cryøx, C'est toujours une grande satisfaction de constater que nous avons totalement répondu aux attentes de nos clients. Merci pour ce 5/5, tout comme votre commentaire que nous avons relaté à nos équipes. Chez Park Events tout le monde se mobilise pour faire de votre venue une Happiness Experience. C'est notre ADN, tout comme notre fierté. Lors d'une prochaine visite, nous espérons que vous pourrez découvrir une vendredi ou samedi soir notre restaurant qui réalise tous ses plats maison élaborés à partir de produits frais. Bonne journée à vous. Sincères salutations et encore merci. L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Bernard Desplanches, Merci de votre reconnaissance vis-à-vis du travail fourni par notre équipe à qui vous attribuez 5 étoiles. Nous avons du mal à comprendre la temporalité de "c'était beaucoup mieux avant", tout comme la véracité de "tout est hors de prix". En effet nos prix de base n'ont pas changé depuis 2015... Vous connaissez beaucoup d'établissements qui n'ont pas changé leurs tarifs depuis 7 ans ? Nous sommes et restons les plus compétitifs de la région avec un premier prix à 12.5 € la session pour le karting adulte, 10 € une session de karting enfant, des pizzas maisons faites sur place à 10 €. Concernant le bowling, nos tarifs ne dépassent pas 8 €. Nos prix incluent la mise à disposition des chaussures avec non pas un libre service mais une gestion avec du personnel pour garantir l'application de mesures d'hygiènes drastiques. . Le Laser Game n'a pas changé de prix depuis 2015 et reste à 7 € la partie pour notre tarif le plus élevé. Nous ne comprenons donc pas vos propos et nous ne pouvons que les récusez, sachant qu'en plus nous sortons d'une crise COVID qui nous a durement touché. Nous avons plus besoin de soutien que de reproches infondées alors que nous faisons tout pour rendre nos activités accessibles au plus grand nombre. Nous espérons vous revoir prochainement pour pleinement profiter de nos activités. Bonne journée. Sincères salutations Le Président de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolé et nous invitons à nous contacter au 04 78 05 05 afin d'échanger ensemble. Par avance merci de votre appel. Bonne journée. Sincères salutations Le Président de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Patrick Bertholon, Nous sommes mobilisé à favoriser les bon moments en famille. Notre offre d'activités commence dès 3ans. Nous vous remercions pour ce commentaire et cette excellente note de 5/5 ! Lors d'une prochaine visite, nous espérons que vous pourrez découvrir une vendredi ou samedi soir notre restaurant qui réalise tous les plats maison élaborés à partir de produits frais. Bonne journée à vous. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Justyna Avril, Nous sommes très heureux de constater que avons totalement répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour cette excellente note qui nous touche. Cela nous encourage à poursuivre notre travail Nous sommes attachés à ces que les enfants puissent passer un excellent anniversaire avec leurs amis et la famille. Bonne journée à vous. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Lucie Frasca, J'ai mené une "enquête interne" et nous sommes désolé que vous ayez pris les choses de cette manière. Un séminaire se déroulait dans l'établissement hier et ils étaient en fin de session sur une autre activité. Ils enchainaient ensuite sur le bowling. Ainsi, nous avons informé que nous aurions plus d'une d'attente. Nous avons convenu avec notre équipe qu'il aurait été bon d'être plus explicite avec vous. Nous n'avons pas du tout pour habitude de manquer de politesse ou de sympathie avec nos clients. Bien au contraire comme l'en atteste de nombreux commentaires. Nous espérons vous revoir afin que vous puissiez profiter de nos activités et de notre accueil. Bonne journée. Cordialement Le président de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Lucas Gilquin, Merci de votre commentaire qui mérite néanmoins un total démenti sur l'affirmation "certaines pistes comportent pas mal de creux lié aux personnes qui lance leurs boules de trop haut, mais ce n’est qu’un détail. (Potentiellement, un renouvellement complet de certaines pistes ne ferait pas de mal) " qui est totalement fausse. En effet la fédération Française du Bowling vient d'agréer nos pistes pour la compétition et a réalisé 400 POINTS DE CONTROLES PAR PISTE il y a moins d'une semaine Résultat tout est conforme. Merci de ne pas affirmer gratuitement des choses sans vraiment en avoir les compétences. C'est inutilement nuisible à notre réputation alors que nous faisons tout pour satisfaire nos clients ! Respecter les travail des autres est essentiel dans la vie (A méditer). Tous les lundi soir, nous avons une épreuve et une club de compétiteurs qui jouent chez nous car ils apprécient la qualité de nos piste qui sont NEUVES . Si vous voulez progresser, venez lundi et nous vous mettrons en relation avec cette formidable équipe de licenciés passionnés et experts... Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Léo P, Nous vous remercions pour cette très belle note de 5/5 ! Nous sommes heureux de vous avoir fait vivre une Happiness Experience à l'occasion de l' anniversaire de votre ami. Notre piste de karting offre effectivement beaucoup de sensations quelque soit le niveau de pilotage de chacun. Il suffit pour cela de respecter nos consignes et les guidages visuels au sol pour pouvoir pleinement profiter de cette activité tellement fun ! Nous vous souhaitons une excellente journée à vous et à vos proches. Merci encore pour votre témoignage et à très vite donc ! Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Sarah BT, Merci pour ce commentaire mettant en avant la spaciosité de notre complexe multi-loisirs. Nous aimons bien recevoir nos clients pour leur donner un maximum de satisfactions. Nous avons fait le point avec notre commissaire. Nous sommes désolés pour ce point négatif qui ne se répètera pas. Nous vous souhaitons une bonne soirée. Cordialement Bonne journée L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Cyran Zussy, Merci de reconnaitre le travail d'accueil du personnel du bar et du Lazer Game. Sincèrement nous mettons tout en œuvre pour bien accueillir tour le monde dans de bonnes conditions. Nous trouvons la note de 1 étoile très sévère à notre encontre eu égard ce point. La remarque selon laquelle il y a "un bruit de boîte de nuit avec le brouhaha de gosses mal élevé absolument incessant" nous impute sur la base de vos propres valeurs sur le niveau d'éducation des enfants des autres clients. Nous sommes un complexe de loisir, et les enfants s'amusent. Le service de sécurité recadre autant que nécessaire et nos clients sont des familles avec qui tout se passe bien dans 98% du temps. Nous veillons à ce que la correction, le respect et la politesse soit de mise, mais nous laissons bien naturellement petits et grands exprimer leur joie (nous sommes un établissement de loisir). Nous aimerions pouvoir échanger ensemble par téléphone. Pour ce faire, nous vous invitons à nous appeler au 04 72 78 05 05 pour comprendre l'incident qui manifestement vous a opposé à nos agents de sécurité. Par avance merci de nous contacter, nous serons à l'écoute comme toujours. Bonne journée Cordialement Le Président de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kelly Ngn, étonnant de constater que votre visite date de décembre et que votre avis date du 29 janvier. Ce même jour vous encensez un concurrent et vous publiez plus de 50 avis en parlant de Nice, Mandelieu-La Napoule, Canne, Monaco, Senremo, Annecy et Lyon. Je précise bien le même jour. Suspect, non ? Votre avis a donc naturellement fait l'objet d'un signalement Google. Ceci étant dit, nous sommes désolés de lire votre déception. Nous aimerions en savoir un peu plus. Pour ce faire nous vous invitons à nous contacter au 04 72 78 05 05 pour échanger directement en demandant la direction ou de nous adresser un mail à [email protected]. Soyez certain que nous sommes attachés à la bienveillance et à ce que nos clients passent de bons instants chez nous. De notre côté nous menons notre enquête pour en savoir plus. Merci d'avoir objectivement salué l'équipe du bowling. En effet, notre ADN est de partager notre bonne humeur avec nos clients, tout en garantissant leur sécurité tout au long de nos diverses activités. Nous faisons tout pour cela et notre échange à venir, j'en suis certain, sera contributif à une amélioration supplémentaire. Par avance merci de votre aide et retour. Bonne journée à vous et à votre famille. Cordialement Le Président de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Clémence Dormont, Nous sommes heureux de constater à quel point la conjugaison d'un bon repas avec nos pizzas maison, tout comme nos desserts, conjugué avec nos activités vous ont fait vivre une Happiness Experience ! C'est notre but quotidien. Conster via votre belle note de 5/5 et votre commentaire élogieux que nous avons atteint l'objectif est très encourageant. Un grand merci à vous et à votre joyeuse équipe de copines. Bonne journée à vous. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Laurine L., Nous venons d'ouvrir notre restaurant du midi au grand public. Votre satisfaction au regard de la qualité des pizzas et de la générosité de nos desserts montre que nous avons bien fait. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et plus que tout d'avoir contribué à un instant de partage réussi avec vos amis. C'est notre ADN . Votre commentaire, tout comme la magnifique note qui l'accompagne, nous encourage à continuer dans cette direction. Un GRAND MERCI de la part de toute notre équipe à qui nous avons communiqué votre avis. A très vite afin de découvrir nos nouvelles cartes et de nouvelles activités qui arrivent prochainement ! Bonne journée à vous. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Tahar, Je tiens également à vous remercier pour la qualité de nos échanges et nous serons heureux de vous revoir prochainement. Merci pour ce commentaire. Excellente journée à vous, merci pour ce que vous faites au quotidien pour nous tous, et surtout prenez grand soin de votre fils. Sincères salutations Le Président de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Emeline Hoareau, La convivialité est notre ADN, tout comme le fait de vous faire vivre une Happiness Experience. Tous les membres de notre joyeuse équipe se met au service de nos clients dans la bonne humeur. Tous vous remercient pour cette magnifique note de 5/5 et surtout votre commentaire élogieux que nous avons partagé avec eux. Pour encore plus de satisfaction, nous vous informons que nous avons ouvert notre restaurant au public la semaine dernière. Donc notre belle équipe du restaurant peut maintenant vous régaler de ses pizzas, burgers, lasagnes et d'autres plats fait maison à partir de 10 € ! (nous vous invitons à découvrir nos plats https://antreauxpots). Bonne journée à vous. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Justine Gir, Nous avons été enchanté de vous accueillir pour vous faire vivre une belle Happiness Experience. C'est notre ADN. Arnaud et toute l'équipe vous donne le bonjour et vous remercie chaleureusement pour ce beau commentaire et cette magnifique note de 5/5 ! Lors de votre prochaine venue, pour encore plus de satisfaction, nous vous informons que nous avons ouvert notre restaurant (qui fonctionne toute la semaine) le vendredi soir, plus le samedi midi et soir. Donc notre belle équipe du restaurant sera heureuse de vous régaler de ses pizzas, burgers, lasagnes et d'autres plats fait maison à partir de 10 € ! (nous vous invitons à découvrir nos plats sur https://antreauxpots). Bonne journée à vous. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isa M., Nous sommes heureux de vous avoir apporté un instant de joie et toute l'équipe vous remercie pour votre magnifique commentaire, tout comme l'excellente note de 5/5 que vous nous avez attribué. Nous vous informons que nous avons ouvert notre restaurant au public la semaine dernière. Donc notre belle équipe du restaurant peut maintenant vous régaler de ses pizzas, burgers, lasagnes et d'autres plats fait maison à partir de 10 € ! Nous vous disons donc à très vite pour une nouvelle Happiness Experience.Bonne journée à vous. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Amandine Fraisse , Nous avons été enchanté de vous accueillir pour vous faire vivre une belle belle Happiness Experience. Notre ADN et celle de nos équipes, est de tout faire pour vous accueillir avec le sourire et vous accompagner professionnellement dans vos activités. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ce beau commentaire et cette magnifique note de 5/5 ! Lors de votre prochaine venue, pour encore plus de satisfaction, nous vous informons que nous avons ouvert notre restaurant (qui fonctionne toute la semaine) le vendredi soir, plus le samedi midi et soir. Donc notre belle équipe du restaurant sera heureuse de vous régaler de ses pizzas, burgers, lasagnes et d'autres plats fait maison à partir de 10 € ! (nous vous invitons à découvrir nos plats sur https://antreauxpots). Bonne journée à vous. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Madame De Neuville, Nous vous remercions pour la qualité de nos échanges qui nous a permis tous deux de faire le point. Nous espérons sincèrement vous revoir prochainement afin de passer un bon moment dans notre établissement en famille, car c'est notre ADN. Excellente soirée à vous. Cordialement L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nadia Farag, Nous affichons clairement sur tous nos documents, 9 minutes de roulage et non dix comme vous l'affirmez. Le décompte se fait par une boucle électronique et se sont réellement 9 minutes de roulages qui sont effectuables. Vous avez deux briefing vidéo avant de vous installer dans les karts, plus un pendant que vous êtes assis et que l'on vous fait vos réglages. A cela les commissaires de piste vous redonnent des informations tout en vous faisant les réglages. Je vous laisse regarder l'éloge faite à notre personnel par pratiquement 90% de nos clients. Non, ils n’en n’ont pas rien à faire, mais ils savent faire preuve de discernement. Bonne journée à vous. Cordialement. La direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amine Mediouni, Merci pour la reconnaissance que vous donnez au travail du personnel qui fonctionne en véritable équipe au service de nos clients. Nous transmettrons votre commentaire, et soyez certain que cela les touches. A partir de la semaine prochaine, vous pourrez profiter de nos pizza maison au bowling ou dans notre restaurant, sans oublier nos burger ! Park Events œuvre de semaine en semaine pour rendre satisfaction à ses clients. Bonne journée à vous et au plaisir de vous revoir prochainement. Sincères salutations L'équipe de Park Events.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Tristan Saffroy, Votre colère vous rend non objectif. Vous n'êtes pas arrivé à l'heure et cela nous n'y pouvons rien. Ce n'est pas une raison pour salir gratuitement un établissement et le personnel qui y travaille. Le même personnel dont 4.2/5 de nos clients soulignent la gentillesse et le professionnalisme. Vous êtes dans l'acharnement en mettant plusieurs fois le même avis. Cela a-t-il vraiment un sens ? Bonne journée à vous. Cordialement. La direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Rémi Roussot, Dans l'hypothèse où vous seriez effectivement arrivé 20 minutes avant, même avec une attente de 10 minutes à la caisse vous auriez pu rouler. Vous n'êtes donc manifestement pas arrivé à l'heure puisque la session partait alors que vous vous présentiez en caisse. Vous êtes d'ailleurs les seuls du week-end à ne pas avoir pu rouler. Toutes les sessions précédentes et antérieures sont parties à l'heure. Vous étiez en retard, nous ne nous l'avez pas signalé à distance ou dans la file d'attente ! A cela nous n 'y pouvons rien. Nous cherchons toujours une solution pour nos clients, dès lors que nous sommes informés. Ce n'est pas une raison pour salir gratuitement un établissement et le personnel qui y travaille. Le même personnel dont 4.2/5 de nos clients soulignent la gentillesse et le professionnalisme. Vous êtes dans l'acharnement en mettant plusieurs fois le même avis. Cela a-t-il vraiment un sens ? Bonne journée à vous. Cordialement. La direction

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Mourad Sekhrio, Nous n'avons pas de karts pourris chez Park Events, bien au contraire. Par contre, suite à des comportements dangereux et/ou irrespectueux, nous bridons les moteurs des personnes concernées. Nous ne laisserons jamais personne confondre Karting et auto-tamponneuses car c'est dangereux, et nous n'acceptons pas que le mauvais comportement de certain gâche le plaisir des autres. Bonne journée à vous. Cordialement. La direction

Réponse du propriétaire :

Monsieur Dorian L, Plus de 90% de nos clients sont satisfait ou très satisfait de notre piste tout comme de l'accueil. Nous faisons rouler au maximum 15 karts ensemble alors que la piste est homologuée pour accueillir 21 karts simultanément, soit 30% de moins. Les tarifs n'ont pas changés depuis 2010, alors que le prix des carburants et des pièces mécaniques n'ont pas cessés d'augmenter. Et oui, pour pouvoir continuer à exister et vous satisfaire, nous ne travaillons pas gratuitement. Nos tarifs sont en dessous du prix moyen du marché. Quand quelqu'un se fait rentré dedans, nous en pouvons pas vous laisser raconter que nous ne faisons rien. Nous avons à minima trois commissaires de pistes pour vous encadrer alors que la majorité des pistes ne mettent qu'un commissaire de piste. Nous avons quatre moniteurs diplômé d'état en sport automobile qui encadrent l'activité, ce qui est exceptionnel dans un site de karting loisir. Lorsqu'une personnes se blesse, nos agents de sécurité qui sont SIAP, ou l'un de nos moniteurs (qui sont tous secouristes et/ou pompier) vous prennent immédiatement en charge. Par contre si les personnes ne signalent pas qu'ils se sont blessé, c'est compliqué pour nous. Nous ne pouvons pas vous laisser écrire "personne en avait rien à faire" car cela est mensonger. Nous vous proposons de vous rencontrer (vous pouvez nous joindre au 04 72 78 05 05 ) et parler ensemble de tout ceci. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vla, Notre établissement est certifié Clean Zone Protect COVID-19, personne n'entre sans le pass sanitaire ou un document attestant d'un test valide. Les textes imposent le port du masques en intérieur, sauf le temps de boire ou de manger, tout comme lors des pratiques sportives. Nous allons au delà de ce qui est imposé en désinfectant toutes nos installations entre les clients avec un virucide de contact certifié COVID-19. Honnêtement, nous faisons tout pour éviter une reprise de pandémie, sachant que nous avons été très très durement impacté par un fermeture totale de 12 mois. Ce n'est pas du tout nous rendre justice que de nous accabler encore alors que nous faisons notre travail professionnellement dans le stricte respect des règles sanitaire que nous connaissons et maîtrisons parfaitement. La question à se poser, est : que feriez vous de mieux ? Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Lucie Bangratz, Merci pour le petit mot à l'encontre de notre personnel qui a gardé votre enfant. C'est totalement en ligne avec nos valeurs. Nous avons revu le personnel de piste pour recentrer l'action sur nos fondamentaux. Cela arrive parfois avec la fatigue, mais nous utilisons vos remarques et retour d'expérience pour progresser ou maintenir le niveau. Bonne journée Sincères Salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Lamache Florian, Nous avons analysé avant de vous répondre. Nous avions ce jour là un barman professionnel expérimenté, mais qui faisait son premier jour. Il ne connaissait effectivement pas toutes les facette du métier d'accueil dans un pôle de loisir (en effet il faut être Barman mais aussi intervenir sur le bowling, les jeux...), ce qui n'est pas évident au départ. Il est en phase de formation et il vous prie de l'excuser car il n'était pas à l'aise de se sentir dépassé malgré sa grande expérience en Bar (c'est une barman expérimenté diplômé de l'école hôtelière). Nous espérons vous revoir rapidement et vous pourrez alors mesurer la qualité d'accueil que nous réservons à nos clients car il sera prêt d'ici là ; - ) Bonne journée à vous et à vos proches. Sincères Salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Angélique Frindi, Faire plaisir aux familles que nous recevons, et tout particulièrement ravir les enfants est au cœur de nos préoccupations. Votre commentaire est notre meilleur carburant et toute l'équipe vous remercie pour cette belle note. Concernant le prix des consommations, nous n'avons changé nos tarifs depuis 2018, et concernant le prix des activités (tout particulièrement pour le karting) les prix sont identiques depuis plus de 10 ans quand bien même les prix d'achat augmentent (à commencer par le carburant...). Notre volonté est de faire de Park Event un endroit familiale, convivial et accessible. Encore merci à vous et très belle journéede la part de toute l'équipe. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Clara MARTINEZ, Rien ne nous fait plus plaisir que de permettre à un enfant de 8 ans de vivre un super anniversaire ! Un grand merci pour ce commentaire chaleureux et pour cette excellente note de 5/5 ! Si le bonheur des enfants est au centre de nos préoccupation, nous pensons également aux adultes ; - ) Ainsi, nous profitons de cet échange, pour vous annoncer que vous pourrez prochainement profiter de nos soirées concerts dans notre bar musical et vous régaler dans notre restaurant L' Antre Aux Pots autour d'un spectacle cabaret. Soyez certain que nos équipes qui se mobiliseront encore pour faire de votre venue un Happiness Experience ! Bonne journée à vous. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Noémie M, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note de 5/5 et tout autant pour ce magnifique commentaire. Toute les personnes qui travaillent chez Park Events ont le même objectif : vous faire vivre une Happiness Experience. Elles vous transmettent toute leur reconnaissance pour le compliment que vous faite à leur encontre. Nous espérons vous revoir bien vite pour un nouveau séminaire plein de joie et d'action ! Nous vous souhaitons une bonne fin de soirée. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Sergueï Pignier, Comme expliqué sur notre site internet, les tarifs pour la grande piste sont bien différents que les tarifs pour la piste enfant. La grande piste est disponible le matin le samedi et le dimanche, en après-midi le mercredi. Il y a eu certainement incompréhension de votre part et peut-être un manque de conseil de la notre, mais aucunement une volonté de créer une déception. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Loli Loli, Nous prenons toujours un immense plaisir à organiser des team building sur mesure. Nous vous remercions pour ce magnifique note et commentaire qui met en avant notre savoir faire. Nous fêtons ce mois nos 25 ans d'existence sur Lyon, et cela fait la différence. Les buffets sont fait uniquement à partir de produits frais par nos deux chefs à qui nous avons transmis votre satisfaction. Cela les touche toujours de savoir qu'ils ont régalés nos clients. Toute l'équipe de Park Events vous remercie et vous souhaite une belle journée. Au plaisir de vous revoir prochainement. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous n'avons pas pour habitude de faire le type de réponse qui suit. Mais là, réellement, votre commentaire est totalement mensongé et cache une toute autre réalité en lien direct avec votre attitude. Il suffit de lire les commentaires des tous nos autres clients pour mesurer le décalage de vos propos avec notre réputation... En réalité, se qui est tellement affligeant, c'est votre attitude irrespectueuse que nous ne tolérons pas chez Park Events. Inutiles de salir les autres pour se laver de ses propres insuffisances. A méditer... Bonne soirée néanmoins. La direction de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fred, Se fut un réelle plaisir que de passer un moment avec vous pour permettre de faire plaisir à vos enfants. Quoi de plus satisfaisant que de voir des enfants avec un grand sourire et des parents heureux ? Nous somme en effet des passionnés de sport automobile et tout autant de la satisfaction clients. Merci donc à vous pour ce beau commentaire et pour l'excellente note de 5/5 qui l'accompagne. Comme je vous l'ai indiqué, nous élargissons notre offre prochainement avec nos nouvelles animations qui arrivent à la fin du mois ! En effet, nous aurons grand plaisir à vous revoir prochainement dans notre bar "Le WWB - Bar Concert" et son restaurant ouvert du jeudi soir au samedi soir pour des soirées magie, concerts, one man show et bien d'autres. Le tout prolongé dans notre bar à vin, cocktails maison et bonne musique ! Bonne journée à vous et à très vite pour une nouvelle happiness Experience ; - ) Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Alan Garzon, L' ADN de Park Events est de vous faire vivre une Happiness Expérience au meilleur rapport qualité prix. Toute l'équipe vous remercie pour cette excellente note et vous invite à revenir prochainement pour découvrir nous nouvelles activités. En effet, pour toujours plus de satisfaction, vous pourrez très prochainement profiter de nos soirées concerts dans notre bar musical et vous régaler dans notre restaurant L' Antre Aux Pots le jeudi, Vendredi et Samedi soir, sans oublier le Samedi midi ! Soyez certain que nos équipes se mobiliseront encore pour faire de votre venue un Happiness Experience ! Bonne journée à vous. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Elisabeth Lamarque, C'est toujours un réel plaisir de vous recevoir avec votre dynamique et brillante équipe commerciale. Nous aimons à travailler les team building en amont avec les managers pour créer un évènement sur mesure afin d'atteindre pleinement les objectifs que vous avez fixé. Manifestement nous avons rempli communément notre mission avec succès ; - )) Nous avons transmis votre commentaire à l'ensemble de nos équipes qui vous saluent et vous remercient pour votre gratitude. A très vite pour un nouveau moment de communion avec vos collaborateurs autour de nos activités. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emre Dagdelen, Nous sommes désolé. En effet , vous comme nous avons été les victimes d'un acte de malveillance idiot consistant à créer une panne sur nos karts. Alerté de la situation de ces pannes soudaines à répétition, nous avons rapidement trouvé la cause et tout le personnel était dépité d'avoir à rattraper du retard lié à de la pure bêtise humaine gratuite... Nous vous invitons à nous joindre au 04 72 78 05 05 afin d'échanger ensemble. Par contre je me porte garant de la qualité d'accueil du bar et de la caisse et m'inscrit totalement en faux vis-à-vis de vos affirmations tellement éloignées des commentaires de 90% de nos clients sur ce point. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Daniela, L’équipe de Park Events vous remercie pour ce beau commentaire qui récompense la mobilisation de tous pour satisfaire nos clients. Notre ADN est de faire vivre une Happiness Experience à tous au meilleur rapport qualité prix. Encore merci pour cette excellente de 5/5 Bonne journée à vous et à vos proches Sincères salutations La Direction de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour J, Merci pour cette excellente note de 5/5 et pour votre commentaire. Nos Green Karting thermiques fonctionnent avec du bioéthanol, sont équipes d'un système de réduction du CO2 et d'un pot catalytique. Au final nous avons des karting pêchus avec une performance constante tout au long de la session. Donc pas de perte de puissance contrairement à l'électrique. Nous serons heureux de vous retrouver prochainement sur notre circuit pour de nouvelles sensations de pure pilotage :- ) Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Jérémy Béthune, Merci pour votre retour. Nous allons faire le point avec notre équipe. Il y a surement eu un loupé car voici notre mode de fonctionnement : - nous avons deux écrans bien visibles sur lesquels tournent en boucle un briefing vidéo explicatif et sécuritaire - de nombreux panneaux expliquent les consignes de sécurité - un plan de la piste explique les trajectoires et les points de freinage Comme rien ne remplace le contact humain (la preuve puisque nous n'avez pas vu ces supports matériels) nos commissaires de pistes : - font un briefing oral en insistant sur des points de vigilance - une identification des débutants est opérée afin de leur donner plus d'instructions lors de l'installation dans les karts - un dernier contrôle est opéré lors de l'installation dans les karts. Si cette étape de briefing complémentaire aux supports vidéos, aux instructions affichées, n'a pas été réalisée, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Il est évident que les débutants ne sont pas sensés deviner. La preuve en est, on affiche toutes les instructions, nos vidéos (sous-titrées) sont explicitent et nous prenons soin de tous nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir afin de vivre pleinement le plaisir de piloter en toute sécurité. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fat ZA, Nous sommes attaché à ce que les familles puissent passer un bon moment ensemble dans notre établissement. C'est notre ADN et notre identité : faire vivre et partager une Happiness Experience. Notre personnel est formé et à l'écoute de nos clients. Ils vous remercient tous de la reconnaissance que vous leurs témoignez dans ce beau commentaire. Nous seront heureux de vous revoir prochainement. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clément HooH, Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous amène à progresser. Nous sommes désolé que vous puissiez avoir ressenti un accueil trivial au Karting. La sécurité est notre priorité. Hors le fait d'enlever votre casque avant que l'on vous le demande est une risque important pour vos cervicales. Comme vous l'avez constaté nous imposons le port d'un tour de cou pour vos protéger. Si un client rentre trop vite dans les stands et ne maîtrise pas son freinage la collusion qui en suit est de nature à provoquer le coup du lapin. Nos commissaires parlent fort pour être certain d'être entendus malgré que les clients portent des casques. Nous leurs avons relaté votre commentaires et ils vous présentent leurs excuses. L'intention n'était pas de vous traiter de manière triviale. Ce ne sont pas leurs valeurs, ni celles de Park Events. Nous vous renouvelons nos excuses et espérons vous revoir au karting afin que vous puissiez passer une bon moment. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur Thomas LAGARDETTE, Non seulement nos GREEN KARTING délivrent une grande puissance pendant toute la séance, mais en plus ils impactent plus faiblement l'environnemental qu'un Kart électrique (Utilisation de biocarburant, de la catalyse, de réducteurs de Co2 et de consommation. MAIS SURTOUT pas d'énigme sur le recyclage des batteries lithium à changer tous les 3 ans...). En tout cas nous sommes heureux de constater que nos karts et notre piste vous ont procuré une Happiness Experience. Pour la qualité des produits, nos planches maisons sont élaborés avec des produits des Hall de Lyon. Nous organisons de stages de perfectionnement au pilotage le samedi matin et nous serons heureux de vous accueillir afin de vous former aux techniques du pilotage pour encore plus de plaisir. Encore merci pour ce gentil commentaire, cette belle notre et votre recommandation ! Sincère Salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Julien Bruneau, Vous remerciez le patron, mais c'est toute l'équipe qui construit jour après jour, avis après avis, les composantes d'une Happiness Experience. Toute notre équipe vous remercie et est fière de vous avoir donné toute satisfaction. Pour nos planches maisons nous utilisons de la charcuterie et des fromages qui proviennent des Hall de Lyon. Lyon est la capitale de la gastronomie depuis 2 000 ans, nous n'allons pas gâcher cela ; - )). Nous seront à 10000% heureux de vous revoir prochainement ! Qui sait, dans notre futur restaurant... Bonne journée à vous. Sincères salutations L'équipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Inès Demortier, Vous et vos collègues êtes réellement dans une démarche d'acharnement contre notre établissement du fait que vous n'avez pas compris ce que l'on vous proposait. Cela démontre bien votre état d'esprit et votre manque de recul. Vous êtes sérieux ? Vous nous voyez vous proposer une bouteille de Coca pour 28 personnes? Nous vous avons indiqué qu'il s'agissait de bouteilles de Coca, Oasis, jus d'orange et non de canettes ou d'autres boissons. Le club de sport qui avait réservé pour vous, et avec qui nous avons longuement échangé, ne cautionne pas vos manières. Sincères Salutations L'équipe de Park Events (Translated by Google) Hello Inès Demortier, You and your colleagues are really in a relentless process against our establishment because you did not understand what we were offering you. This shows your state of mind and your lack of perspective. You are serious ? Do you see us offering you a bottle of Coke for 28 people? We told you that these were bottles of Coke, Oasis, orange juice and not cans or other drinks. The sports club that booked for you does not endorse your manners. Best regards The Park Events team

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pauline Marie, Nous avons déjà répondu à votre collègue qui tout comme vous occulte la réalité. En effet suite à un incident nous avons eu du retard et nous le regrettons sincèrement. Nous vous renouvelons nos excuses bien que nous sommes totalement étranger à la source de ce problème. Nous avons proposé à votre groupe de vous offrir à boire (bouteilles de coca, d'oasis et du jus d'orange) mais vous avez eu une posture peu ouverte au dialogue... c'est dommage je vous proposais de vous installer sur les tables pour qu'on vous serve. Que faire de plus ? Keep cool... and be indulgent ; - ). Sincères salutations L'Equipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Guillaume Lecêtre, Malheureusement vous déformez la réalité. En effet suite à un incident nous avons eu du retard et nous le regrettons sincèrement. Nous vous renouvelons nos excuses bien que nous sommes totalement étranger à la source de ce problème. Nous avons proposé à votre groupe de vous offrir à boire (bouteilles de coca,d'oasis et du jus d'orange). Malheureusement je pense que vous n'avez pas compris ce que je voulais vous dire. Je suis venus vous informé que nos préparions les boissons avec du Coca et vous vous êtes inutilement emporté. Il n'était pas question d'une bouteille de Coca, mais bien d'un ensemble de boissons pour la totalité de votre groupe. Notre barman vous a reprécisé les choses mais vous n'avez pas voulu entendre. Que faire de plus ? Keep cool... and be indulgent ; - ). Sincères salutations L'Equipe de Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur Sulyvan Manfroi, Nous avons une culture sportive et familiale avec un fort attachement à faire plaisir aux enfants de nos clients. Manifestement l'objectif a été atteint dans votre cas et nous vous adressons un grand merci pour ce commentaire élogieux qui nous encourage à toujours mieux faire. Nous serons heureux de vous revoir prochainement pour partager une instant de convivialité et une Happiness Expérience avec vous. Nous profitons de ce petit mot pour vous souhaiter le meilleur pour vous et vos proche pour 2020. Sincères salutations L'équipe de Park Events Grand Lyon

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Monsieur Christophe Schmitt, Nous sommes heureux de vous avoir permis de passer une belle soirée pour les 20 ans de votre fille. Nous lui souhaitons un bon anniversaire et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à nos collaborateurs. Notre ADN est de tout faire pour que nos clients vivent une Happiness Expérience. Rien ne nous fait plus plaisir que de savoir que notre objectif est atteint. Merci pour votre recommandation. Sincères salutations L'équipe de Park Events Grand Lyon

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Tom PELLEREY, Nous sommes très heureux de vous avoir permis de passer une bonne soirée dans notre établissement. Nous avons à cœur de tout faire pour que nos clients aient une Happiness Experience. Rien ne nous fait plus plaisir que votre très bonne note de 5/5 et votre commentaire. Merci à vous. Nous le partagerons avec nos équipes qui sont toujours sensibles à ce type de retour. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau chez nous lors de votre prochain séjour ! Bonne journée à vous Sincères salutations L'équipe de Park Events Grand Lyon

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Hasna Ba, Que vous soyez frustrée de ne pas avoir pu jouer, nous le comprenons. Par contre que vous nous attribuiez une note de 1 étoile et que vous brandissiez l’étendard du communalisme exercé par notre établissement est dangereusement proche de la diffamation. En effet nous ne vous avons pas interdit l’accès au site, pas plus qu’aux autres activités alors en fonctionnement. Quand vous allez dans un parc d’attraction et qu’une attraction ne fonctionne pas, vous agissez de même ? Vous faite un signalement à la DGCCRF ? Vous écrivez que l’équipe fait clairement à tête du client ? Il faut raison garder. Nous avons bien eu deux pistes qui ont eu problème technique. Rien de plus, rien de moins. Nous serons heureux de vous recevoir avec la DGCCRF pour échanger ensemble. Votre commentaire détonne totalement avec les avis des autres clients. C’est étrange que personne n’ai constaté notre attitude à la tête du client avant vous, non ? Les personnes qui fréquentent notre établissement feront largement la part des choses, nous n’avons aucun doute sur ce point. Nous sommes à pied d’œuvre depuis ce matin pour tenté de refaire fonctionner ces deux lignes et satisfaire nos clients comme à notre habitude. Nous vous invitons à revenir quand vous le désirez et vous pourrez constater que la colère a aveuglé votre jugement. Qui sait, vous aurez le plaisir de mettre un tout autre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne journée et vous disons à bientôt. Sincères salutations L'équipe de Park Events (Translated by Google) Hello Mrs. Hasna Ba, That you are frustrated at not being able to play, we understand it. On the other hand, if you give us a rating of 1 star and you brandish the flag of communalism exercised by our establishment is dangerously close to defamation. Indeed we did not prohibit you access to the site, nor to the other activities then in operation. When you go into an attraction and an attraction does not work, do you act the same? You make a report to the DGCCRF? Do you write that the team is clearly on the client's side? It is necessary to keep. We had two tracks that had technical problem. Nothing more, nothing less. We will be happy to receive you with the DGCCRF to discuss together. Your comment totally detonates with the opinions of other customers. It's strange that no one has seen our attitude at the customer's head before you, right? The people who attend our establishment will largely share things, we have no doubt on this point. We have been hard at work since this morning trying to redo these two lines and satisfy our customers as usual. We invite you to come back whenever you wish and you will find that anger has blinded your judgment. Who knows, you'll have the pleasure of putting a whole other comment. We wish you a good day and see you soon. best regard The team of Park Events

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Baptiste REMOUE, Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux. Permettez-nous, à notre tour, de vous remercier pour la bonne humeur de votre équipe qui nous a permis de passer réciproquement un très bon moment ensemble ! La complicité n'est-elle pas le plus bel aboutissement d'une rencontre ? Nous avons pour ADN la qualité de l'accueil et d'écoute active de nos clients. C'est toujours encourageant pour l'ensemble des acteurs de Park Events que de mesurer la satisfaction qui en découle. Nous seront heureux de vous organiser votre prochain team building afin de souder encore plus vos équipes autour d'un instant festif. Sincères salutations L'équipe de Park Events Grand Lyon Ps : Stéphane et Luc vous remercient personnellement

Réponse du propriétaire :

Bonjour à toute l'équipe d'Impro&Co d'Esperanche Nous sommes honorés de ce commentaire élogieux qui récompense la démarche de nos équipes. Nous ne manquerons pas de leur en faire part. Nous sommes effectivement attachés à ce que chaque client vive une Happiness Experience au meilleur rapport qualité prix. Nous sommes très heureux d'avoir totalement répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre complexe multi loisirs. Sincères salutations L'équipe de Park Events Grand Lyon

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame Samia Habibi, Un grand merci pour ce sympathique retour et pour la note attribuée ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience PARK EVENTS et serons ravis de vous accueillir à nouveau pour tenter de battre de nouveaux records🏆 Au plaisir de vous revoir, L'équipe PARK EVENTS

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour vos compliments nous sommes heureux que vous soyez satisfait et de partager votre expérience. au plaisir de vous revoir Bien cordialement PARK EVENTS

Réponse du propriétaire :

Bonjour madame lynda boulahdjar Nous sommes heureux de vous avoir compté parmi nous et espérons vous revoir très vite dans notre complexe. À très bientôt ! L'équipe PARK EVENTS

Réponse du propriétaire :

Bonjour ⭐⭐Just Supra⭐⭐ Un grand merci pour ce sympathique retour et pour la note attribuée ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience karting et serons ravis de vous accueillir à nouveau pour tenter de battre de nouveaux records🏆 Au plaisir de vous revoir, À très bientôt ! L'équipe KART'IN🏎️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci de cet avis et d'avoir communiqué vos impressions. Le ressenti de nos clients est très important ! L' équipe kart'in est impatiente de vous revoir dans notre établissement pour tenter de battre de nouveaux records.🏆 À bientôt ! L' équipe KART'IN🏎️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur LEMASSON, Merci beaucoup pour votre message et pour la note attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez KART'IN et nous vous attendons avec impatience pour tenter de battre de nouveaux records. 🏎️ A bientôt ! Bien cordialement KART'IN

Réponse du propriétaire :

Bonjour Un grand MERCI à vous Monsieur Fox Lagouille pour votre fidélité et pour votre sympathique message ! le Karting, comme beaucoup de sport automobile provoque esprit de compétition🏆 C'est toujours un plaisir de vous recevoir chez KART'IN 🏎️ nous sommes impatients de vous revoir. A très bientôt ! L'équipe KART'IN

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Cédric Picard, Faisant suite à votre commentaire, nous sommes sincèrement désolés, et surpris de votre expérience au sein de notre complexe. Notre circuit a été changé et sécurisé comme à chaque fois cette année en septembre 2017, notre but est de donner entière satisfaction auprès de nos clients, il arrive parfois que certains de nos clients sont difficiles à gérer. Nous sommes surpris que vous n'ayez pas pris l'initiative de venir nous en parler le jour même, à notre stand afin de trouver une solution. Nous sommes à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Bien Cordialement L'équipe KART'IN