A propos de : Restaurant Paloma Lille à Lille
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Paloma Lille qui se trouve à au 9 Pl. Rihour, Lille. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Lille en bas de page.
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️Terrasse
-
✔️Repas sur place
-
❌Livraison
-
❌Vente à emporter
-
✔️Excellents cocktails
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
-
✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
❌Boucle magnétique
-
❌Parking accessible en fauteuil roulant
-
✔️Alcools
-
✔️Bière
-
✔️Cafés
-
✔️Cocktails et apéritifs
-
✔️Convient aux végétariens
-
✔️Petites portions à partager
-
✔️Plats végétaliens
-
✔️Produits sains
-
✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
-
✔️Spiritueux
-
✔️Vin
-
✔️Petit déjeuner
-
✔️Brunch
-
✔️Déjeuner
-
✔️Dîner
-
✔️Service au comptoir
-
✔️Desserts
-
✔️Places assises
-
✔️Bar disponible sur place
-
✔️Toilettes
-
✔️Toilettes non genrées
-
✔️Wi-Fi
-
✔️Chaleureux
-
✔️Décontracté
-
✔️Adapté aux familles
-
✔️Groupes
-
✔️Réservations acceptées
-
✔️Bimpli
-
✔️Cartes de crédit
-
✔️Cartes de paiement
-
✔️Chèque Déjeuner
-
✔️Paiements mobiles NFC
-
✔️Pluxee
-
✔️Ticket Restaurant
-
✔️Titres restaurant
-
✔️Chaises hautes
-
✔️Convient aux enfants
-
✔️Menu enfant
-
✔️Parking couvert payant
-
✔️Parking payant
-
✔️Parking payant dans la rue
-
✔️Chiens admis
Les avis
Les dernier avis sur Paloma Lille à Lille
Manche.�
Le 01/04/2024 à 14:06
Un bon brunch spécial Pâques avec des produits frais et de qualité. Un personnel souriant, gentil et très serviable ! Mention spéciale pour les pancakes aux fruits et crumble qui étaient aériens et pas du tout lourd ! Nous avons pu nous installer confortablement avec notre poussette grâce au gentil serveur/gérant. Une superbe adresse 😁 !
Aurélie.U
Le 29/03/2024 à 14:07
Nous sommes allés au Paloma dans le cadre d'un cocktail professionnel avec 80 personnes. Tout s'est très très bien passé. Le cocktail était copieux et très qualitatif. Le service était parfait et le lieux très adapté. Les retours de nos invités sont excellents !
Caroline.e
Le 23/03/2024 à 20:45
Service, cocktail et burgers top ! Merci pour ce moment
Jérôme.a
Le 21/03/2024 à 09:16
De passage a Lille, je me suis laissé tenter par ce bar restaurant, qui semblait sympathique. Je n'ai pas été déçu. Les bières pression sont quasiment toutes locales, et la cuisine est très bonne. Les ingrédients sont de qualité et servis en bonne quantité. De plus les prix ne m'ont pas semblé excessif.
John.a
Le 19/03/2024 à 19:27
Un lieu séduisant, une équipe jeune et agréable, un tres bon burger italien... Tous les ingrédients pour passer un agréable moment :) On reviendra...
Camelia.
Le 17/03/2024 à 18:35
Si vous cherchez un brunch sans formule et abordable je ne peux que vous le recommander! J’ai commandé des pancakes au sirop d’érable, avec un bol de granola aux fruits et au yaourt et une tartine Buffalo à la truffe! C’était délicieux et j’en ai eu pour 16,40€ avec une boisson! Petit plus pour la vue très sympathique au deuxième étages + la convivialité du personnel !
mohamed.
Le 16/03/2024 à 16:34
Belle carte de cocktail, l’ensemble de l’équipe est accueillante ! Les plats sont soigneusement préparé et sont très bon ! On reviendra c’était une très belle découverte. Merci 🩷
Elodie.e
Le 15/03/2024 à 19:08
Lieu hyper agréable et personnel super sympa, on c'est régalé leurs gauffre liégeoise sont incroyable et leurs café aussi, dommage qu'il n'y ai pas beaucoup de table ! Je recommande
Céline.h
Le 11/03/2024 à 16:01
Vous en avez pour votre argent. La nourriture est sans goût. Nous avons du renvoyer un œuf cocotte non cuit. En revanche un service très agréable.
Alexandre.R
Le 10/03/2024 à 15:38
Super adresse pour un brunch le dimanche, la déco est sympa et la bouffe extra !
philippine.i
Le 09/03/2024 à 21:11
Merci à Camille et sa collègue de ce soir pour cet super accueil ! Toujours au top ! ✨
Victoire.b
Le 09/03/2024 à 19:03
Super adresse en plein centre de Lille, à deux pas de la Grand Place. Le welsh et les frites sont excellents. Produits frais et super service, je recommande !
Rusca.a
Le 06/03/2024 à 16:34
Waouuh belle découverte, la nourriture est bonne, le restaurant attrayant ! Je recommande
Leesoon.o
Le 06/03/2024 à 10:43
Reçue par Alexandre 5 etoiles pour l'accueil, service impeccable! Je recommande , avec joli sourire de la demoiselle!
lénaïs.h
Le 02/03/2024 à 16:48
Cocktail sur mesure de la part de Alyah , barmaid exceptionnelle au passage ;) Un pur plaisir , hâte de le retrouver sur la carte ! Très bon bar je recommande !!
Dy.y
Le 28/02/2024 à 07:29
Très bonne surprise , en déplacement à Lille je cherchai un bon restaurant , je n’ai pas été déçu , super accueil de Camille et Jack , très professionnel et sympathique :)
Lucy.r
Le 27/02/2024 à 22:37
Un grand merci à Camille et Jack pour le service ainsi que le délicieux repas ! Un très bon moment de passé !
Juliette.a
Le 27/02/2024 à 21:59
Un grand merci à Camille et Jack pour ce service. Très bonne cuisine et très bonne soirée!
Emma.a
Le 15/02/2024 à 22:08
Mérite même pas une étoile Nous sommes allés boîte un verre samedi après midi vers 16 h Nous arrivons, pas le temps de nous installer on vient prendre notre commande, nous expliquons que nous aimerions une carte (logique) on nous demande de scanner le qr code , ce que nous faisons, Moins d'une minute plus tard la seeveuse revient, nous n'avons pas eus le temps de choisir... Nous lui demandons de repasser dans 5 minutes et bien elle a disparue! Pendant 30 min nous étions la à attendre. Elle prend la commande, je demande une glace (la cuisine est fermée, mdr comme s'il fallait être cuistot pour faire une glace, je pense qu'ils veulent plus flâner que travailler), au bout de 25 min d'attente (je me disais que la cuisine ouvre à 19 finalement j'aurais pas glace mdr) Les cocktail arrivent, un sirop de violette transparent, je cherche encore la violette Et un sex on the beach qui ressemble plus à un jus de tomates. 1 heure d'attente pour ça... Nous sommes allés dans une brasserie manger, les cocktail étaient bien meilleurs, faut pas chercher à comprendre. Petite note pour les toilettes, ça se lave Bref adieu
Krys.e
Le 11/02/2024 à 20:33
Le manque d'un plat sur l'addition, avantageux pour le client ..mais si l'innatention de la serveuse se reproduit pour chaque commande, ce sera la faillite assurée... Une commande pour 4 personnes pour un goûter: Boissons chaudes plutôt bonnes, cependant la partie sucrée proposée ne vaut vraiment pas le coup et laisse à désirer.. avec très peu de choix et pâtisseries presque plus sèches que le sahara.. La commande arrive en 3 temps, avec des oublis par ci-par la.. vraiment pas pro.. A revoir en globalité. Le lieu est très beau
Margaux.
Le 10/02/2024 à 22:21
Personnel très accueillant, cadre agréable et cuisine rapide et efficace. Je recommande !
Elisa.r
Le 10/02/2024 à 09:53
Serveurs et serveuses au top ! Service de qualité ! Cocktail très bon ! Bonne ambiance et endroit très sympa !
kmille.
Le 07/02/2024 à 12:28
Une vraie déception ! Le service est très long, les coktails sont très légers et les plats sont fades. Je ne sais même pas comment on peut proposer des plats aussi mal cuisinés. Pour manger aussi mal, faites 10m et allez à la Chicorée. Au moins vous êtes sûre de ne pas être déçus.
Justine.l
Le 03/02/2024 à 17:01
Découverte pour nous ce jour qui fut très agréable. Nous avons très bien mangés et le cadre est hyper sympa !
Louis.�
Le 31/01/2024 à 20:08
Lieu très cozy, personnel très aimable et à l’écoute, nourriture très bonne ! Le cadre est vraiment très agréable
Adriana.g
Le 27/01/2024 à 18:41
Bon service, personnel aimable. Le Burger « Paloma » était excellent, et le welsh également. Nous avons passés un agréable moment !
Fab.v
Le 22/01/2024 à 13:21
Petit resto charmant,tout en hauteur .. Service énergique et souriant. Plats de cuisine régionale bien exécutés mais le poulet au mairolles était juste tiède et les frites certainement surgelées :( Un bon moment malgré ces petits détails à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fab, Merci pour votre retour sur Le Paloma ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement. Avez-vous signalé que votre plat était tiède ? Grâce à notre monte-plat, nous pouvons rapidement réchauffer votre plat. Nos frites sont bel et bien des frites fraîches, tout comme le reste de notre cuisine. Au plaisir de vous revoir prochainement, Victor, Paloma 🕊
Claire.o
Le 22/01/2024 à 09:23
Nous sommes venues pour le brunch uniquement et c’était vraiment décevant. Le lieu et l’ambiance sont sympas par contre le brunch … je ne comprends pas. Les pancakes sont minuscules et il y a une tonne de pâte à tartiner dessus. Le tartare saumon guacamole est beaucoup trop gros, pour le goût c’est acceptable mais ce n’est pas un plat de brunch, il n’y a même pas de pain pour manger avec donc pas d’intérêt de le servir comme ça… Les pancakes devraient être plus gros et plus fluffy, le tartare de saumon guacamole il serait plus judicieux de faire une tartine avocat saumon avec un peu de déco. Nous nous sommes rabattus sur ce brunch car il fallait attendre 1h30 dans les autres très connus et recommandés. Au final on a payé 20€/p/p et pour ce qu’on a mangé c’est du vol. Pour le brunch allez vraiment autre part car ça ne vaut pas le coup. Et apparement nous ne sommes pas les seuls à s’être plaints ce matin là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous sommes ravis d'apprendre que le lieu et l'ambiance vous ont plu ! Néanmoins, nous sommes navrés que le brunch n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ouverts à toute remarque pour améliorer chaque aspect de notre établissement, puisqu'une seule chose nous importe : que chaque client sortant de notre établissement soit satisfait tant sur la nourriture que sur le service client. Nous serions ravis de vous revoir pour un second essai qui, j'en suis persuadé, sera encore meilleur ! Victor, Paloma 🕊
gathe.u
Le 17/01/2024 à 18:49
lieu super sympa! bien situé et une carte avec un choix varié ! je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gathe, Merci pour votre agréable retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre décoration ainsi que notre carte. Nous essayons de plaire au maximum de personnes et aux différents régimes alimentaires ! ☺️ Merci pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir prochainement. Victor, Paloma 🕊
myriam.a
Le 17/01/2024 à 17:59
Nickel pour un afterwork (afterwork organisé pour une douzaine de personnes dans la salle du 2ème)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Merci de nous avoir fait confiance pour votre afterwork et d'avoir apprécié votre expérience au Paloma ! Nous pouvons accueillir tout type de groupe, séminaire, anniversaire, afterwork dans nos différents étages ! Au plaisir de vous revoir ! Victor, Paloma 🕊
Ines.o
Le 14/01/2024 à 21:00
Serveuse Camille superbe personne souriante. Agréable. Et fait les meilleures chocolat chaud !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Merci pour votre super retour sur le Paloma ! 🫶 Nous sommes ravis que Camille vous ait préparé le meilleur chocolat chaud, et tout ça avec le sourire ! Au plaisir de vous revoir ! Victor, Paloma 🕊
Hammai.i
Le 12/01/2024 à 14:52
Lieu noir en plat du jour j’ai rien à dire 10/10
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hammai, Nous sommes ravis d'apprendre que notre plat du jour vous a plu ! Au plaisir de vous revoir prochainement pour les prochains plats du jour ou de vous laisser tenter par notre carte des plats ! Victor, Paloma 🕊
Magali.u
Le 12/01/2024 à 13:14
Camille est au top Ses collègues également
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Merci pour votre retour sur le Paloma ! 🫶 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment en compagnie de Camille et toute notre équipe ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! Victor, Paloma 🕊
David.u
Le 11/01/2024 à 23:39
Restaurant hyper sympa. Camille adorable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience au Paloma et que vous avez passé un agréable moment en compagnie de Camille lors de votre repas ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Laura.a
Le 11/01/2024 à 23:34
Camille est exceptionnelle !!!! Service irréprochable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci pour votre super retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis que Camille a su vous faire découvrir l'expérience du Paloma et que vous avez été conquise ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Victoria.a
Le 10/01/2024 à 23:27
Bon restaurant à Lille. Très beau cadre, bonne cuisine notamment les desserts ! Petit point négatif d’où le 4/5, lors du repas nous avons eu beaucoup de moucherons ce qui n’était pas très agréable et le service aurait pu être plus souriant et dynamique. Cependant très bonne adresse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, Merci pour votre retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis que la décoration de notre restaurant vous ait plu, que notre cuisine vous ait conquise et que vous ayez apprécié nos desserts ! Nous sommes navrés pour les 2 petits points négatifs. Nous allons y remédier rapidement pour que le service soit 100% positif lors de votre prochaine visite ! Victor, Paloma 🕊
Alphamega.
Le 10/01/2024 à 11:34
Un restaurant très mignon avec beaucoup de charme en plein centre de Lille. Les plats sont excellents et bien garnis. L'équipe est très gentille et professionnel, je recommande à 100% 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alphamega, Merci pour votre super retour sur le Paloma. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant vous a conquis, tant sur notre décoration que sur notre carte des plats ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Victor, Paloma 🕊
Orblack.i
Le 07/01/2024 à 15:31
Ne commandez JAMAIS de togood to go chez eux…j’ai mis la photo de ce que j’ai reçu pour 2 paniers…autant dire pratiquement rien…odeur douteuse en plus..j’ai du tout jeter d’ailleurs c’était certainement destiné à la poubelle de toute façon. Togood to go ne veut pas dire tobad totrach…HONTEUX…je fais une réclamation à togood to go
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orblack, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec Too Good To Go n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Après enquête de notre côté, nous venons de comprendre qu'il y a eu un manque de communication. En effet, lorsque votre fils est venu chercher vos plats, il n'a pas précisé que 2 paniers étaient prévus. Nous n'avons aucun moyen de le savoir, c'est au client de le préciser, c'est pourquoi vous avez eu l'impression de la faible quantité de la commande. Chaque Too-Good To-Go que nous préparons dans nos cuisines équivaut à un plat du jour, un dessert en fonction des disponibilités et une baguette de pain, le tout pour 3,99 euros et tout cela frais du midi. Aucun Too-Good To-Go datant de la veille n'est vendu dans notre établissement. Suite à votre appel téléphonique et afin de remédier à cette situation, nous vous avons proposé de venir récupérer votre deuxième Too-Good To-Go et de vous fournir en compensation d'autres denrées alimentaires, ce que vous avez refusé Bien à vous, Victor, Paloma 🕊
Malek.n
Le 07/01/2024 à 14:05
Visite samedi 6 janvier à 16h30 pour prendre le goûter. L’accueil était très bien cependant je ne reviendrai pas. Très peu de choix pour un samedi après-midi pas de crêpe, pas de cookie ni de croissants et petit pain, un fondant au chocolat amer, un chocolat chaud froid à la poudre nesquik très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malek, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception lors de votre prise de goûter dans notre établissement ! Nos gâteaux, desserts et crêpes, étant faits maison, nous faisons attention à la quantité réalisée pour éviter le gaspillage alimentaire, qui est un réel fléau. Malheureusement, nous avons été victimes de notre succès. En ce qui concerne nos viennoiseries, nous les recevons chaque matin de notre boulanger pour nos petits-déjeuners, également victime de son succès. Nos fondants au chocolat, étant réalisés à base de chocolat noir, il est normal qu'une légère amertume se fasse ressentir. Nous serions ravis de vous revoir prochainement pour un second essai, qui, j'en suis persuadé, sera meilleur et pourquoi pas vous laissez tenter par notre carte des plats. Victor, Paloma 🕊
Marjorie.i
Le 07/01/2024 à 11:41
Un gros coup de cœur pour la tartine burrata !!!! Très bon brunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre brunch et que la tartine à la burrata vous a comblé ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Mathys.w
Le 06/01/2024 à 17:39
Nous avons été déçus par la viennoiserie ( pain au chocolat et croissant de la veille) Aussi nous avons entendu une des serveuses faire des réflexions particulièrement désagréables lorsque nous leur avons fait remarquer que la viennoiserie n était pas bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathys, Nous sommes navrés de lire que votre expérience dans notre établissement a été décevante. Nous tenons à vous informer que nous travaillons en étroite collaboration avec un boulanger qui nous livre chaque matin nos différentes viennoiseries ainsi que notre pain. Il est regrettable d'apprendre que l'une de nos serveuses ait fait des réflexions désagréables lorsque vous lui avez fait part de votre déception. Nous vous assurons que cela ne correspond pas à notre standard de service, et nous prendrons des mesures immédiates pour remédier à cette situation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement pour un second essai, et nous sommes persuadés que votre expérience sera cette fois-ci plus satisfaisante. Victor, Paloma 🕊
Fred.o
Le 04/01/2024 à 10:55
Le Paloma, un restaurant situé stratégiquement entre les deux places (Rihour et la grand place). J'ai été séduit par sa décoration et son personnel chaleureux. Ma femme et moi y avons pris un expresso à prix abordable, tandis que la jeune génération a opté pour un rafraîchissant jus d'abricot. Une pause simple mais mémorable dans un cadre accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Merci pour votre retour agréable sur Le Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes vite sentis à l'aise dans notre établissement, et que notre décoration ainsi que nos serveurs/barmans ont su vous faire passer un agréable moment en famille ! Au plaisir de vous revoir prochainement et espérant vous voir tenter notre carte de plats ! Victor, Paloma 🕊
Karine.t
Le 04/01/2024 à 10:11
Pas génial, mais l'ambiance et le personnel sont cool. Super endroit pour sortir avec des amis
Vincent.a
Le 03/01/2024 à 20:17
Belle petite adresse, leur cuisine est à tomber ! Et les desserts n'en parlons pas excellent ! Un très bon moment passer avec ma compagne ! Nous y retournerons à coup sûr !
Dorine.
Le 29/12/2023 à 02:11
Visite effectuée le mercredi 27 à 17h05 En même temps que plusieurs personnes , nous sommes les premières assises suivis pas d’autres personnes qui s’installent derrières nous , les commandes de tout le mondes sont effectuées et servis , 17h35 le serveurs n’est jamais venu nous demander notre commande malgres qu’ont auraient aimé tester vos cocktails 🍹 Bien dommage , vue l’attente et vue que nous avons pas l’air d’être visibles nous avons préféré partir ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorinne, Nous sommes navrés de vous lire. Les périodes de fêtes sont synonymes de stress et de fatigue intense pour les personnes travaillant dans la restauration, ce qui n'excuse en rien l'oubli que vous avez subi dans notre établissement. Cependant, cela ne reflète pas notre standard de service, comme vous pouvez le constater à travers les différents avis depuis notre ouverture. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, et nous espérons vous revoir. Cette fois-ci, nous vous invitons à goûter à nos cocktails qui raviront vos papilles, et pourquoi ne pas vous laisser tenter par l'un de nos plats à la carte ! Victor, Paloma 🕊
Thomas.R
Le 20/12/2023 à 07:40
Ici je ne parlerais pas de la nourriture qui reste correct. Cependant, après avoir payé 2 fois par inadvertance en me disant que le premier paiement n’est pas passé. Je m’en rends compte et le signal à la responsable. J’ai bien insisté pour dire que j’avais bien payé 2 fois et que j’avais les 2 ordres sur mon application bancaire. Elle me dit d’attendre quelques jours pour être sûr. Ce que je fais. Nous nous retrouvons plus d’1 mois après, 6 appel téléphonique au restaurant et 4 mail envoyé et toujours rien sauf une seule réponse « c’est noté je reviens vers vous RAPIDEMENT ». Je pense avoir été assez patient et courtois mais faut pas pousser mémé dans les orties. Le prochain mail ça sera une mise en demeure. En espérant que ça se règle rapidement car j’ai vraiment l’impression que vous profitez de mon éloignement géographique pour ne pas me rembourser. Évidement il y a avait toute les preuves par mail. Merci d’avance
essai.s
Le 17/12/2023 à 17:41
Goûter décevant du point de vue de la quantité et qualité. On a mis du temps à se faire servir, on a l'impression de déranger alors qu'il n'y avait pas tant de monde que ça quand nous sommes arrivés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour essai, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience du goûter n'a pas été à la hauteur de vos attentes ! Nous aurions aimé savoir quelle a été votre commande pour remonter l'information à notre cuisine. En effet, nous sommes ouverts à toute critique pour améliorer nos différents services, que ce soit pour le petit déjeuner, la restauration du midi et du soir, ou même le goûter. Nous précisons que nos goûters et pâtisseries sont 100% faits maison, préparés par notre chef et son équipe. Nous serions ravis de vous revoir pour un second essai, dont je suis persuadé qu'il sera meilleur ! Victor, Paloma 🕊
justine.o
Le 17/12/2023 à 12:09
Un lieu très cosy ! On a très bien mangé et l'équipe est au top ! Nous avons passé un moment très agréable merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Merci pour votre agréable retour sur notre établissement ! Nous sommes ravis de vous lire et d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience culinaire, que notre équipe a su rendre agréable ! Au plaisir de vous revoir prochainement Victor, Paloma 🕊
Philippe.d
Le 16/12/2023 à 21:51
Un jeune serveur depuis 2 jours, a la hauteur. Par contre les 2 autres, a revoir. Débordé, on nous dit, problème en cuisine, bref, on attend 45mins pour enfin avoir un burger froid, normal une serveuse entrain de remettre en place des tables, plutot que de sortir les assiettes du monte plat, lamentable, allez on reprend mon assiette, elle se balade du 2eme etage au rdc, je descend, on me dit qu'un autre burger est lancé alors que simplement a la base c'etait a réchauffer, allez le 2ème burger arrive, encore un peu froid. Et pour couronner le tout, je trouve un cheuveux dedans, dégouté.. pas dessert, trop horrible, je deconseille fortement cette enseigne, fuyez car pas recommandable... 🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au Paloma n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Le mois de décembre est un mois très stressant et intense pour nos serveurs, barmans et cuisiniers, avec des services conséquents en semaine et encore plus le week-end. Durant un service, chaque personne est assignée à des tâches précises pour éviter les piétinements et les gênes pendant le service. Une mise en place de table est également importante pour une bonne circulation dans le restaurant et pour pouvoir accueillir de nouveaux clients par la suite. En ce qui concerne le renvoi de vos plats, le passe-plat est sur 3 niveaux. S'il est encore ouvert au rez-de-chaussée, il ne peut pas être appelé pour renvoyer vos plats. La personne en charge a estimé qu'il serait plus rapide de descendre pour renvoyer vos plats et de contacter la cuisine avec le talkie-walkie derrière le bar pour expliquer le problème, ce qui est une prise de décision logique. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée. Comme vous pouvez le constater sur nos avis depuis notre ouverture, ceci est une exception qui n'aurait jamais dû avoir lieu. Cela ne reflète en aucun cas le service que nous souhaitons offrir à chaque client passant notre porte. Je vous prie d'accepter nos plus sincères excuses, et nous espérons vous revoir pour un second essai qui, j'en suis persuadé, sera que meilleur ! Victor, Paloma 🕊
ok.o
Le 15/12/2023 à 08:27
Ouai super connue sur la rue national ouai mais des chien fon leur besoin sur l'herbe et des gens dort dessus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ok non, Merci pour vos 5 étoiles malgré l'incompréhension de votre commentaire. Nous sommes rue Rihour et non rue National. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Victor, Paloma 🕊
Astrid.o
Le 11/12/2023 à 13:30
Super cadre, on y mange super bien le Burger italien était incroyable et les serveuses super gentilles et professionnelles !!! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Astrid, Merci pour votre agréable retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis de vous lire et de savoir que vous avez apprécié le service, l'accueil ainsi que notre burger italien ! Au plaisir de vous revoir prochainement pour tester le reste de notre carte ! Victor, Paloma 🕊
Magic.o
Le 10/12/2023 à 10:44
Déçu, gauffres industrielles a peine réchauffées pour 5€.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magic, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au Paloma n'a pas été à la hauteur de vos attentes ! Chaque dessert est réalisé par notre chef en cuisine et son équipe. Nous vous prions de nous excuser pour tout malentendu et restons à votre disposition pour discuter de votre expérience. Victor, Paloma 🕊
Vivi.r
Le 09/12/2023 à 22:17
Restauration sur le pouce, pas beaucoup de choix mais il est parfois préférable de se centrer sur uniquement QQ plats Les recettes sont simples mais pas mauvaises. Le service est fait par des jeunes sympathiques.les prix sont abordables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vivi, Merci d'avoir pris le temps de faire votre retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement. Effectivement, nous avons un choix de carte réduit, car nous travaillons uniquement avec des produits frais. Au plaisir de vous revoir prochainement pour tester le reste de notre carte. Victor, Paloma 🕊
Emma.u
Le 06/12/2023 à 13:39
lieu très accueillant personnel au top et nourriture de qualité et bonne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Merci pour votre retour positif sur Le Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la nourriture. Nous avons hâte de vous revoir pour découvrir d'autres plats de notre carte. Victor, Paloma 🕊
lucas.c
Le 05/12/2023 à 20:02
Très bonne expérience de brunch. C'est une adresse à conserver !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre brunch au Paloma ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Dominique.
Le 04/12/2023 à 16:41
Un panneau à l'exterieur indiquant a partir de 15h vous avez possibilité de manger des crêpes et des gaufres ! Une fois installé on nous dit qu'ils ne peuvent pas faire des crêpes !!pas le temps... nous étions 6 dans l'établissement !! à côté du marché de Noël !! incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la confusion et l'inconfort que cette situation a pu causer. Nous comprenons votre déception et nous allons immédiatement examiner cette situation en interne pour comprendre ce qui s'est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité habituels, et nous travaillons constamment pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour vous offrir une expérience positive et satisfaisante. Victor, Paloma 🕊
Débora.E
Le 04/12/2023 à 16:07
Un accueil très chaleureux et une carte très variée nous avons été ravis de découvrir ce petit restau café!! Je recommande vivement🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Débora, Merci pour votre retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Victor, Paloma 🕊
Arnaud.o
Le 03/12/2023 à 17:46
Très mauvais brunch, le jus d'orange affiché bio sur la carte est en fait un jus industriel en bouteille. L'œuf cocotte annoncé sur le menu avec croûton est servi sans. Suite à de nombreuses demande nous avons finalement réussi à avoir une corbeille de pain. La nourriture est globalement bonne mais le service et la carte mensongère laisse un point très négatif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au brunch n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous excusons pour les déceptions liées au jus d'orange, à l'œuf cocotte et au service. Nous tenons à préciser que nous travaillons avec la marque Granini, qui propose des jus 100% pur jus et certifiés BIO. En ce qui concerne votre œuf cocotte, nous allons immédiatement transmettre vos remarques à notre équipe pour comprendre l'oubli qui a affecté votre plat. Néanmoins, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour rectifier cette expérience. Merci de nous avoir informés de vos préoccupations. Victor, Paloma 🕊
Guillaume.
Le 03/12/2023 à 15:45
Nourriture bonne mais tout juste tiède. Service compliqué, notre serveur avait l'air perdu. Les pancakes ne sont pas fluffy et sont petits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons partager vos observations avec notre équipe en cuisine pour comprendre ce qui a pu se passer ce jour-là avec les pancakes. Merci de nous avoir fait part de vos impressions, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir pour un second essai, que je suis persuadé sera encore meilleur ! Victor, Paloma 🕊
Léa.a
Le 03/12/2023 à 15:37
Nous avons brunches chez Paloma. Globalement bon, bien que les pancakes étaient servis froids et loin d’être “fluffy”. Les œufs étaient aussi froids. Le service était un peu brouillon mais avec le sourire, ce qui compensait!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au Paloma ait été mitigée. Votre satisfaction étant notre priorité, nous allons remonter vos remarques en cuisine pour comprendre ce qui a pu se passer et rectifier cela. Nous serions ravis de vous revoir prochainement pour un second essai, qui, j'en suis persuadé, sera encore meilleur ! Victor, Paloma 🕊
Julie.a
Le 03/12/2023 à 14:21
Nous avons été servies par une serveuse peu agréable. Nous avons eu la sensation de déranger pour la moindre demande (du pain, de l’eau…) Nous sommes arrivées à 13h et une partie de la carte était en rupture de stock. Une fois servies, le burger était froid, la cuisson pas respectée. Néanmoins, il restait bon. Dommage…Par ailleurs, une bête était présente dans la salade montagnarde. Comme nous avons eu la sensation de « déranger » la serveuse qui s’occupait de notre table, nous avons décidé de ne pas redemander à être resservie. Une autre serveuse beaucoup plus aimable et compréhensive nous a gentiment offert deux cafés. Arrivées à l'addition, nous tombons sur la même serveuse peu agréable qui nous demande si tout s’est bien passé. Lorsque nous évoquons nos mésaventures, son ton devient beaucoup plus froid. Dommage parce que certains personnels était beaucoup plus sympathiques et le cadre agréable. Les croque monsieur à la truffe était très bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience décevante lors de votre visite et nous présentons nos excuses pour le service que vous avez rencontré. Nous prenons cela très au sérieux et allons immédiatement adresser ces préoccupations avec notre équipe ! En effet, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous apprécions que vous ayez partagé vos observations. Néanmoins, nous sommes ravis de savoir que malgré ces incidents, vous avez trouvé les croques monsieurs à la truffe très bons. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, pour vous offrir une expérience bien plus agréable. Victor, Paloma 🕊
Virginie.a
Le 03/12/2023 à 10:20
Le personnel tres accueillant, sympathique. Beau cadre.Bon cocktail
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Merci pour cet agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre passage au Paloma ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Anita.e
Le 02/12/2023 à 17:46
Très bon accueil, bonne cuisine maison, personnel efficace et très sympa ! Nous étions un groupe de 20 et avons été servis tous en même temps dans une salle au 2è réservée pour nous. Encore merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anita, Merci pour votre super retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre réservation, notre cuisine, ainsi que le service de nos serveurs/barmans ! C'était un réel plaisir de notre côté de vous servir ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Nathalie.e
Le 02/12/2023 à 10:49
Le potage de légumes avec ses morceaux de pai s grillés est juste incroyable accueil super sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre potage de légumes accompagnée de ses croûtons était incroyable ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Fanny.A
Le 01/12/2023 à 17:18
Top! Repas très bon, service agréable et cadre sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Merci pour votre retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Flo.
Le 30/11/2023 à 20:55
Lieu très sympa. La cuisine, le personnel est top! Je recommande👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo, Merci pour votre agréable retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! Victor, Paloma 🕊
amélie.u
Le 29/11/2023 à 23:30
Très bon spot Lillois pour bien profiter, service au top ! Gros big up à la serveuse Marie qui a été agréable tout au long de son service ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Merci pour votre incroyable retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Aurélie.
Le 28/11/2023 à 16:06
Superbe lieu. Cependant les plats étaient décevants. Le croque-monsieur à la truffe ne l'était pas, la welsh était trop salée et le tartare au couteau filandreux, c'est dommage. Gros point positif pour l'accueil, nous avons passé un bon moment grâce à la vivacité de la serveuse, elle était très gentille et dynamique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes ravis que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires sur les plats et nous nous excusons pour la déception occasionnée. Nous allons partager vos observations avec notre équipe en cuisine pour améliorer la qualité de nos plats. Néanmoins, nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir pour une seconde expérience, qui, j'en suis persuadé, sera à la hauteur de vos attentes ! Victor, Paloma 🕊
Hugo.h
Le 26/11/2023 à 18:19
Dommage la décoration est top, mais le service n’était pas du tout au rendez-vous. Nous avons pris un goûter, nos brownies nous ont été servis dans des assiettes fêlées et avec des cuillères très sales. Pour ce qui est des boissons j’ai reçu un café crème qui débordait de la tasse. Cerise sur le gâteau lorsque que j’ai payé on ne m’a pas rendu la bonne monnaie, il manquait quasiment 10 euros.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous regrettons profondément que votre expérience dans notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes, et nous vous présentons nos excuses sincères. Chaque jour, nos équipes s'efforcent de fournir la meilleure expérience possible à nos clients. Concernant la vaisselle, nous assurons un lavage quotidien au lave-vaisselle suivi d'un nettoyage à la main par notre équipe, utilisant du vinaigre blanc et de l'eau chaude pour éliminer la moindre impureté. Cependant, nous reconnaissons qu'une maladresse ou un oubli peuvent parfois échapper à notre vigilance, et nous en sommes désolés. Le travail dans la restauration, surtout pendant les périodes de fête avec le marché de Noël et la Grande Roue à coté de notre établissement augmente considérablement le nombre de clients ce qui entraîne inévitablement du stress et de la fatigue, ce qui peut occasionner de petites erreurs. Nous espérons que vous comprendrez et accepterez nos excuses. Nous serions ravis de vous offrir une seconde chance, et nous sommes convaincus que votre prochaine expérience sera encore meilleure Victor, Paloma 🕊
Aline.
Le 26/11/2023 à 14:42
Super accueil, service rapide et très sympa ! Merci à l'équipe pour les bons plats et leur sourire, un plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Merci pour votre retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, ainsi que l'accueil, les plats, et le service ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Loréna.i
Le 14/11/2023 à 18:21
Personnel sympa, lieu touristique, bien placé et joliment décoré. En revanche, la qualité des aliments n’était pas au rendez vous. Des frites qui semblent vraiment surgelés, un welsh froid, un burger végétarien avec une viande de substitution de mauvaise qualité. Les prix sont intéressants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loréna, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Paloma ! Nous sommes enchantés de constater votre appréciation pour notre personnel accueillant et la décoration agréable. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des aliments ne répondait pas à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nos frites sont effectivement préparées à partir de pommes de terre fraîches, tout comme l'ensemble de nos ingrédients en cuisine. Nous regrettons que le welsh n'ait pas été assez chaud. Avez-vous eu l'occasion d'en informer notre personnel afin de le réchauffer ? Nous disposons d'une salamandre qui nous permet de répondre rapidement à ce type de demande. Nous apprécions que vous ayez souligné nos prix attractifs, et nous sommes ravis que cela ait été un aspect positif de votre visite. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, afin de vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes Victor, Paloma 🕊
Nathalie.t
Le 14/11/2023 à 10:41
Ambiance chaleureuse. Repas très bon. Sa change j ai mangé un crumbel endives saumon extra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir partagé votre expérience au Paloma ! Nous sommes ravis de vous lire et d'apprendre que vous avez apprécié notre ambiance ainsi que notre carte. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Valentine.r
Le 11/11/2023 à 22:30
Paloma présente une bonne variété de plats. J’ai opté pour le burger pesto, poulet, burrata, original et une tuerie. Les assiettes sont consistantes et le rapport qualité/prix est plus que correct. De plus le service est agréable avec une équipe très aimable! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine, Merci d'avoir partagé votre expérience au Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre interaction avec notre équipe et votre repas ont été une réussite, et que vous avez été pleinement comblé. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Victor, Paloma 🕊
salim.o
Le 11/11/2023 à 16:47
Très déçu il est 16:30 et il n’y a plus de quoi service un gouté, table sale et en plus au RDC la vaisselle sale est sur les tables et comptoir. Dommage nous étions de passage à Lille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salim, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception... Il est vrai que samedi, nous avons été victimes de notre succès pour nos goûters et avons été dévalisés très rapidement. Nos différentes pâtisseries sont faites maison chaque jour et en quantités raisonnables pour éviter le gaspillage alimentaire, qui est un fléau de nos jours. Nos équipes font leur maximum chaque jour pour suivre le rythme et satisfaire chaque client passant le pas de notre porte. Nous sommes assez déçus d'être jugés et de recevoir une étoile de votre part, car nous avons été victimes de notre succès. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Victor, Paloma 🕊
Margaux.i
Le 11/11/2023 à 13:16
Chouette découverte, belle décoration et c'est cool d'avoir une offre végé diversifiée ! Je reviendrai :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Merci d'avoir pris le temps de faire votre retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement que notre décoration ainsi que nos choix de plats vous ont pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Michèle.o
Le 10/11/2023 à 19:37
Lieu agréable. Service professionnel et sympathique. Les mets sont très bons et goûteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience au Paloma ! Toute l'équipe du Paloma sera ravis de vous lire. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Vio.
Le 08/11/2023 à 10:29
Accueil et service agréable et burger veggie très bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vio, Merci pour votre commentaire sur le Paloma ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! Victor, Paloma 🕊
elisa.g
Le 04/11/2023 à 21:22
Très bonne expérience merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre passage au Paloma ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Au.�
Le 29/10/2023 à 14:25
Ça sentait la tension entre la serveuse et la barmaid. A la rigueur, c'était divertissant. Pour le service rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Au ré, Nous sommes ravis d'apprendre, que vous avez apprécié votre expérience au Paloma ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Victor, Paloma 🕊
Benjamin.
Le 29/10/2023 à 12:56
Très bien le brunch dominical !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre expérience du brunch au Paloma ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Victor, Paloma 🕊
Delphine.H
Le 29/10/2023 à 12:39
Nous sommes venue pour un brunch en famille ce dimanche. De très bon produits, des serveuses très sympathiques. Un cadre agréable. Bonne découverte de notre week-end à Lille!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous sommes ravis que votre brunch dominical en famille vous a plu et que notre équipe ainsi que nos produits vous ont pleinement satisfait ! Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain weekend, Victor, Paloma 🕊
Assia.a
Le 25/10/2023 à 14:53
Très bon, personnel très sympathique et professionnel. Salle très belle Petit bemol: très peu d'options végétariennes, mais peut être qu'on peut commander les plats en demandant des ingrédients en moins ? Globalement c'est quand même très positif, à refaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Assia, Merci pour votre agréable retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au Paloma vous a plu ! Actuellement, nous proposons deux plats végétariens, dont l'un est 100% végane. De plus, certains de nos plats peuvent être modifiés sur demande pour convenir à certains régimes alimentaires. Par exemple, dans notre salade de chèvre, il est possible de retirer les lardons ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Danièle.i
Le 22/10/2023 à 09:21
Bonne carbonnade flamande et service impeccable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danièle, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre repas ainsi que le service du Paloma ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Victor, Paloma 🕊
ELISE.E
Le 14/10/2023 à 20:08
Nourriture très bonne, on s’est régalé Mais on reçoit l’entrée en même temps que les plats (les erreurs arrivent on n’y pense pas) mais nous avons à peine une excuse de la serveuse pour cette erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre repas ! Néanmoins, nous vous présentons nos excuses pour cette gêne occasionnée. Nous espérons tout de même vous revoir pour un second essai qui, j'en suis persuadé, sera meilleur ! Victor, Paloma 🕊
solenne.o
Le 13/10/2023 à 15:07
Restaurant super sympa, personnel accueillant et cuisine délicieuse! Toujours un plaisir de manger là bas, je recommande ! :) ✨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solenne, Merci pour votre retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos différentes expériences dans notre établissement ! Nous avons hâte de vous revoir ! Victor, Paloma 🕊
Kevin.o
Le 13/10/2023 à 10:47
Le burger 🍔 avec la burrata est étrange mais super bon. Les profiteroles sont vraiment généreux 🐱
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci pour votre retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine et que vous avez pu découvrir le burger italien à la burrata ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! :) Victor, Paloma 🕊
charles.e
Le 12/10/2023 à 12:25
Un endroit que je conseille vivement. Un personnel souriant et des plats du jour délicieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Merci d'avoir pris le temps de faire votre retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Thibault.a
Le 12/10/2023 à 12:24
Bonne cuisine avec personnel très sympas. On y boit bien également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Merci pour le retour sur notre établissement ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage au Paloma vous a donné entière satisfaction ! Au plaisir de vous revoir très vite ! Victor, Paloma 🕊
Laurine.h
Le 12/10/2023 à 10:01
Service rapide et personnel souriant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, Merci pour votre retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Benoît.e
Le 12/10/2023 à 08:29
Je remercie l'accueil offert par l'équipe du Paloma en ce jour de forte affluence ! La bière MOB IPA est excellente et les welchs ont fait l'unanimité !! Merci !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoît, Merci d'avoir pris le temps de faire votre agréable retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement tant sur l'accueil que sur nos boissons et nos plats ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Joan.n
Le 11/10/2023 à 21:23
Super brunch chez Paloma. Staff adorable, service rapide, je reviendrai!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joan, Merci pour votre retour sur notre Brunch ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience au Paloma ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Louise.a
Le 11/10/2023 à 19:32
Très agréable, idéal pour boire un verre en terrasse, un déjeuner entre amis ou un après midi coworking
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Merci pour votre retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement agréable et que vous avez apprécié votre expérience ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Clara.a
Le 11/10/2023 à 19:08
Très belle découverte! Personnel très agréable et une carte diversifiée, de quoi satisfaire tout le monde avec des produits frais et une présentation au top! La déco et l’ambiance du restaurant sont sympathiques. Un plaisir de déjeuner au Paloma. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Merci pour votre retour sur le Paloma ! Votre commentaire nous remplit de joie, nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience au Paloma a été à la hauteur de vos attentes ! Nous avons hâte de vous revoir ! :) Victor, Paloma 🕊
Marie.o
Le 11/10/2023 à 19:06
Trop jolie déco, équipe super sympa on a été bien accueillis :) On s'est régalés, un plat du jour maison gourmand et un choix top de bières. Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour votre super commentaire sur le Paloma ! Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous avons hâte de vous revoir prochainement ! :) Victor, Paloma 🕊
Lison.o
Le 11/10/2023 à 18:58
Les plats sont délicieux et l’équipe toujours très souriante et agréable. Super adresse !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lison, Merci d'avoir pris le temps de faire part de votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience au Paloma en compagnie de notre équipe ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Juliette.g
Le 11/10/2023 à 18:52
Magnifique bar restaurant à Rihour. Les cocktails et les plats sont très bons. L'équipe est sympathique. Je recommande à 100% !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Merci pour votre retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous apprécié nos cocktails, nos plats et notre équipe ! Au plaisir de vous revoir très vite ! Victor, Paloma🕊
Olivia.
Le 11/10/2023 à 01:31
Sympas pour boire un verre, comme pour manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, Merci pour votre retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement ! :) Au plaisir de vous revoir prochainement, Victor, Paloma 🕊
Bruno.o
Le 10/10/2023 à 13:13
Accueil chaleureux, service rapide. Personnel à l’écoute. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Merci pour votre retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au Paloma vous a plu ! Au plaisir de vous revoir très vite ! :) Victor, Paloma 🕊
Ludivine.n
Le 08/10/2023 à 19:32
Nous sommes venues pour un brunch un dimanche midi. Très facile de réserver une table, très bon accueil et le brunch était délicieux. En plus la vue au deuxième étage était superbe. Nous reviendrons :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Merci d'avoir pris le temps de faire votre retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir prochainement ! :) Victor, Paloma 🕊
celine.i
Le 08/10/2023 à 13:16
Et beh j'ai réservé et comment dire aucun intérêt puisque on nous a complètement snobé face à ces anglais plus importants que nous , même pas de carte , on a été mis de côté au bout de 15minutes on est partis bref hyper déçue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous vous présentons nos excuses pour le fait que votre réservation dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes essaient de faire leur maximum pour accueillir, prendre les commandes et servir chaque personne avec l'attention qu'ils méritent. L'événement particulier qu'est la Coupe du Monde peut entraîner une certaine attente et nous nous en excusons. De plus, nos amis anglais, dans l'euphorie de leur victoire, sont particulièrement festifs et turbulents, donc nos équipes doivent en plus assurer la sécurité. Nous serions ravis de vous revoir dans notre établissement pour un second essai qui sera j'en suis persuadé meilleur ! Victor, Paloma 🕊
Jean.
Le 07/10/2023 à 16:30
Très bon moment au Paloma, malgré le monde présent pour la coupe du monde de rugby, merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Merci pour votre retour sur le Paloma, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Virg'.n
Le 01/10/2023 à 10:03
Superbe découverte ! Nous avons passé un délicieux moment au Paloma où l'accueil et le service sont au top, tout comme la cuisine. Les produits sont de qualité, de saison et cuisinés maison, ce qui fait toute la différence ! On se régale du début à la fin. Je ferai juste une petite suggestion pour le tartare de saumon : je le détaillerai plus finement, si c'est possible ;) Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virg'ini, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur le Paloma ! Nous sommes ravis de vous lire et de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, tant en ce qui concerne le service que la cuisine ! Nous prenons en compte chaque remarque, et nous allons transmettre votre suggestion à nos cuisiniers ! Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre établissement, Victor, Paloma 🕊
Franck.a
Le 27/09/2023 à 16:04
Très belle découverte, ne changez rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Merci pour votre aimable retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre découverte du Paloma vous a plu ! Au plaisir de vous revoir très prochainement Victor, Paloma 🕊
Ones.Z
Le 23/09/2023 à 21:42
Top du top, le serveur keenan est très sympa et bien accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ones, Merci pour votre super retour sur La Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe, et plus particulièrement avec Keenan ! :) Au plaisir de vous revoir prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Evelyne.
Le 18/09/2023 à 18:59
Brunch hier nous sommes arrivés un.pey tard vers 14h00 les serveuses avaient l'air exténuées mais le service était impeccable et vite servis👍 à refaire une autre jour de la semaine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, Merci pour votre incroyable retour sur notre brunch ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience au Paloma. Nous avons hâte de vous revoir ! Victor, Paloma 🕊
Beatrix.e
Le 18/09/2023 à 12:14
Un endroit charmant pour prendre un petit-déjeuner. La formule continentale est parfaite. L'ambiance est vraiment agréable. La musique est excellente. Le service discret et efficace. Ne changez rien. C'est très bien comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Merci pour votre excellent retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre moment dans notre établissement, que ce soit pour la nourriture, notre équipe ou encore l'ambiance du lieu ! Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous ! Victor, Paloma 🕊
Suzana.e
Le 17/09/2023 à 21:46
Bon petit resto sur Lille Service sympa Et bien situé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suzanne, Merci pour votre retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Teillagorry.�
Le 17/09/2023 à 12:08
Cuisine qui manque un peu d’assaisonnement. Le pain avec l’œuf cocotte n’était pas mangeable car trop trop dur et presque raci. Trop d’attente. Nous sommes arrivés le restaurant était très peu rempli.4 tables ont été servis avant la notre. La tartine de burrata est agrémentée de seulement 3 petites tomates confites. Les pancakes ne sont pas fluffy mais des pancakes simples. Bref cuisine pas suffisamment aboutie malgré un concept très sympa. Prix trop élevé pour la prestation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émilie, Nous sommes navrés de vous lire et nous tenons à nous excuser pour cette gêne occasionnée ! Nous prenons en considération vos remarques sur la cuisine et allons remonter cela à notre chef et son équipe. Avez-vous fait part de vos remarques à l'un des membres de notre équipe pour résoudre certains problèmes que vous avez mentionnés lors de votre visite ? L'envoi des plats ne dépend pas nécessairement de l'arrivée de notre clientèle, mais plutôt du plat choisi. Il est normal qu'un plat chaud prenne plus de temps qu'un plat froid, ou qu'un plat nécessitant un dressage particulier prenne également plus de temps. Nous sommes néanmoins navrés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous nous en excusons. Nous serions ravis de vous revoir pour une seconde visite, que je suis persuadé sera meilleure ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Victor, Paloma 🕊
Elise.e
Le 09/09/2023 à 15:05
J’ai réservé pour 18 personnes lundi dernier et le service était parfait ! Les serveurs sont très sympathiques et la cuisine est excellente ! Je recommande fortement, merci Paloma !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour votre réservation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre soirée en compagnie de notre équipe et que la cuisine vous a pleinement satisfait ! Merci également pour votre recommandation ! Cela nous aide grandement au quotidien. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Marlene.L
Le 04/09/2023 à 19:23
20 /20 Très bon accueil Très bon repas(la preuve nous somme venue 2 fois) Le sourire est la marque du resto Très belle équipe Les narbonnaises🥰🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlene, Merci pour votre incroyable retour sur notre établissement ainsi que votre fidélité durant le week-end de la Braderie ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre passage au Paloma ainsi que notre équipe ! Au plaisir de vous revoir prochainement pour venir tester notre carte d'été, et prochainement notre carte d'hiver. Victor, Paloma 🕊
Laura.l
Le 03/09/2023 à 16:08
Excellente soirée ! Merci à Julie pour son accueil :) Joli lieu et bonne ambiance !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci pour votre retour positif concernant ce week-end de Braderie ! Nous sommes ravis que votre passage vous ait plu et que Julie ait su vous accueillir comme il se doit ! Au plaisir de vous revoir très prochainement pour tester notre carte d'été, et par la suite notre carte d'hiver. Victor, Paloma 🕊
Leo.l
Le 03/09/2023 à 16:07
Super soirée et très bon repas pour la braderie ! Bonne ambiance :) Et pour Julie allez allez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Merci pour votre retour sur notre établissement durant un week-end si particulier ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre moment chez nous et que Julie a su vous faire vivre une expérience mémorable durant votre repas ! Au plaisir de vous revoir très prochainement pour tester notre carte d'été, et par la suite notre carte d'hiver. Victor, Paloma 🕊
Aurélie.A
Le 03/09/2023 à 03:10
Samedi soir braderie de Lille Un grand merci à toute l’équipe Un clin d œil et immense merci à julie pour son sourire sa bonne humeur en terrasse elle se souviendra longtemps des lillois et sudistes qui ont mis l’ambiance dans la joie bonne humeur et respect ! Moules frites au top du top ! Et les fameux shooter dont on se souviendra longtemps !! Très très bonne adresse !! On vous dit à très vite ne changez rien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci pour votre incroyable retour sur notre établissement ainsi que sur l'équipe, et tout particulièrement Julie, qui sera ravie de vous lire ! Comme nous le disons si bien, la Braderie, c'est grâce à vous et à votre bonne humeur qui permettent de soutenir nos équipes et de rire avec vous pendant les services pour maintenir le moral tout au long du week-end. Nous sommes ravis de vous lire et de savoir que vous avez passé un super moment avec nous ! Au plaisir de vous revoir très vite pour tester notre carte d'été, et prochainement notre carte d'hiver ! Victor, Paloma 🕊
Edgr.
Le 02/09/2023 à 18:34
Personnel super agréables, la servante nous a souvent demandé si tout allait bien et avait toujours le sourire. On a pris des moules frites, bien que quelques moules n'étaient pas entièrement cuites, on n'y a pas prêté attention parce que les employés étaient débordés avec la foule de la braderie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edwige, Merci pour votre retour positif sur notre établissement et notre équipe, qui ont travaillé dur pendant le week-end de la Braderie ! Nous sommes désolés si quelques moules étaient encore fermées et nous vous remercions pour votre compréhension en raison du week-end et de l'affluence exceptionnelle ! Nous avons hâte de vous revoir très bientôt pour tester notre carte d'été et, par la suite, notre carte d'hiver. Victor, Paloma 🕊
Mélinda.A
Le 28/08/2023 à 11:42
Dommage… La promesse n’est pas tenue ! Le cadre est sympa, l’emplacement est top, les équipes ont l’air gentilles, mais le brunch est très décevant ! 45 min d’attente entre les boissons et les plats (c’est long) pour des plats basiques qui manquent de saveur. Très peu d’assaisonnement et rien sur la table pour réajuster à notre goût, ni de pain. Le croissant qui est censé venir fraîchement de la boulangerie d’à côté (comme c’est spécifié sur la carte) ressemble davantage à ceux qu’on trouve en boîte par 10 dans les supermarchés. Le pain de la tartine burrata ne semblait pas non plus être du jour. Dommage, il y a du potentiel, le lieu est sympa, mais on a l’impression qu’ils ne sont pas allés au bout de chose, le brunch n’est pas à la hauteur de la promesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélinda, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre décoration à votre goût, néanmoins, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que vous ayez dû attendre plus de 45 minutes... Nous allons remonter les soucis dont vous nous avez fait part à notre chef de cuisine pour comprendre et y remédier. Comme vous pouvez le constater sur nos différents avis depuis l'ouverture de notre restaurant, nous portons une attention toute particulière à notre cuisine, et ceci est un cas isolé qui n'aurait jamais dû arriver, et nous nous en excusons. Nous comprenons votre déception, mais nous aimerions avoir une seconde chance dans les jours/semaines à venir pour une expérience plus positive et nous donner l'opportunité de nous rattraper lors de votre prochaine visite Victor, Paloma 🕊
arnaud.e
Le 27/08/2023 à 21:48
Ambiance très sympathique avec un service attentionné. Les plats goûtés étaient bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci pour votre aimable retour sur le Paloma. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance, le service et nos plats dans notre établissement ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Yohann.e
Le 27/08/2023 à 14:12
Brunch à fuir…plus de 45 minutes d’attente, pour des plats très basiques un tartare sans assaisonnement (de la purée d’avocat, recouvert de saumon fumé), une tartine froide et pas grillée, …dommage le lieu est sympa mais ils ne sont pas allés au bout du concept…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre décoration à votre goût, néanmoins, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que vous ayez dû attendre plus de 45 minutes... Nous allons remonter les soucis dont vous nous avez fait part à notre chef de cuisine pour comprendre et y remédier. Comme vous pouvez le constater sur nos différents avis depuis l'ouverture de notre restaurant, nous portons une attention toute particulière à notre cuisine, et ceci est un cas isolé qui n'aurait jamais dû arriver, et nous nous en excusons. Nous comprenons votre déception, mais nous aimerions avoir une seconde chance dans les jours/semaines à venir pour une expérience plus positive et nous donner l'opportunité de nous rattraper lors de votre prochaine visite Victor, Paloma 🕊
celine.
Le 26/08/2023 à 13:27
Accueil et service agréable.Nous avons dégusté le burger paloma ,il est délicieux. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci pour votre retour sur notre établissement ! Nous sommes ravis de savoir que l'accueil, le service ainsi que notre burger signature vous ont donné entière satisfaction ! C'est très important pour nous que chaque personne repartant de notre établissement ait passé un agréable moment. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Victor, Paloma 🕊
Aurely.
Le 26/08/2023 à 13:22
Une première pour nous ! Juste extra ! Les pâtes catalane et les cuisses de canard ont été succulent . Un personnel très aimable et serviable . Je recommande++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurely, Merci pour votre retour concernant notre établissement. Cela revêt une grande importance pour nous et nous apporte une aide précieuse au quotidien. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience au Paloma a été une réussite et que vous avez apprécié nos plats ainsi que notre équipe. C'est un réel plaisir de vous lire et de savoir que vous avez été comblé durant votre visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une seconde expérience Victor, Paloma 🕊
lilou.o
Le 25/08/2023 à 21:58
Endroit qui a l’air sympa au premier abord, bien placé et décoration sympa mais par contre le reste laisse à désirer. La serveuse n’était pas aimable du tout, pas un sourire. Le goûter que nous avons pris n’était pas exceptionnel du tout… Et pour un prix exorbitant ! Passez votre chemin…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, Nous sommes ravis que notre décoration vous ait plu, néanmoins, votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pleinement apprécié votre visite. Concernant le service, nous nous excusons sincèrement pour le comportement de notre serveuse, et nous allons essayer de comprendre ce qui a bien pu se passer ! En effet, au vu des différents retours sur notre établissement ainsi que sur notre équipe, cela ne reflète pas notre établissement, et nous allons y remédier rapidement ! Concernant le goûter et le prix de celui-ci, nous sommes navrés qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le prix puisse être un point important dans votre expérience culinaire, et nous nous efforçons d'être les plus honnêtes possible dans notre tarification. Nous comprenons votre déception, mais nous aimerions avoir une seconde chance dans les jours/semaines à venir pour une expérience plus positive et nous donner l'opportunité de nous rattraper lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir prochainement. Victor, Paloma 🕊
Marlène.i
Le 25/08/2023 à 21:02
L'ambiance du lieu est sympa. Cependant le gâteau banana bred que nous avons pris avec mon amie pour le goûter était très dur, il a fallu forcer avec les deux mains sur la cuillère pour le couper afin de le déguster. J'ai demandé à la serveuse si c'était normal, elle m'a juste répondu que les gâteaux étaient mis au frais avant d'être servi... je suis déçue vu les avis positif sur la nourriture. Le chocolat chaud servi à mon amie était froid aussi en arrivant à notre table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlène, Tout d'abord, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre restaurant. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience gustative dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes très étonnés d'apprendre que notre Banana Bread était si dur qu'il a fallu utiliser deux mains pour le découper. Nous portons une attention toute particulière à notre cuisine, et cela ne s'est jamais produit et ne devrait pas se produire. Nous allons remédier à cette situation immédiatement. Quant au chocolat chaud servi froid, nous sommes vraiment désolés de cette négligence. Nous chauffons le lait à l'aide d'une buse à vapeur à environ 100°C. Avez-vous fait part de ce problème à un membre de notre équipe ? En effet, nous aurions pu très facilement réchauffer votre chocolat à l'aide de la même buse à vapeur. Nous tenons sincèrement à nous excuser pour l'inconvénient que cela a pu occasionner, et nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous montrer que nous prenons vos retours à cœur. Au plaisir de vous revoir très prochainement pour un second essai qui sera, j'en suis persuadé, meilleur. Victor, Paloma 🕊
Valou.e
Le 24/08/2023 à 19:16
Restaurant très bien situé. Agréables tables dehors par beau temps. Personnel très agréable et cuisine délicieuse. A refaire…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valou, Merci pour votre retour sur notre établissement ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine, ainsi que notre équipe ! Au plaisir de vous revoir prochainement !" Victor, Paloma 🕊
THIERRY.A
Le 07/08/2023 à 21:44
Une petite carte qui ne paye pas de mine mais des plats excellents avec un service de qualité. Sympa souriant.e . A essayer de tout urgence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage au Paloma, que notre carte des plats et notre équipe vous a plu ! Au plaisir de vous revoir très prochainement pour tester nos autres plats ou encore notre brunch du dimanche qui est divinement bon ! ❤️ Victor, Paloma 🕊
Hamour.l
Le 29/07/2023 à 18:35
18h32 29/07/2023 ! On est venu prendre un verre pour la 3eme fois. Les deux premières fois je trouvais que y’avait pas d’alcool je pensais avoir pris un Virgin. Là je suis avec mes 6 amies et on est 6 à boire « des jus de fruits ». On décide de signaler ce problème au barman et ils nous disent « c’est le principe même du cocktail ». Le principe c’est de boire un jus alors que j’ai commandé un cocktail ? Le client n’est-il plus roi ? Rajouter une dose d’alcool si on est pas satisfait c’est trop demander ? Surtout qu’on est 7 à faire le constat ! A un moment donné, respectez les gens ! Je ne reviendrai plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement ne vous a pas entièrement satisfait. Chez nous, chaque cocktail est conçu pour atteindre un équilibre entre acidité, amertume et sucrosité. Nous respectons scrupuleusement la "dose-bar", ce qui signifie que chaque cocktail contient l'équivalent de 5 à 7cl d'alcool, en fonction du type d'alcool utilisé, qu'il s'agisse de liqueur ou de spiritueux. C'est une règle standard que nous suivons pour garantir la qualité et la sécurité de nos boissons. Cependant, si vous souhaitez une double dose d'alcool dans votre cocktail, nous serions ravis de vous en offrir l'option moyennant un supplément payant. Nous tenons à souligner que cette mesure n'a rien à voir avec le concept de "le client est roi", mais plutôt avec le respect des normes de sécurité et d'équilibre gustatif. Nous comprenons votre souhait de profiter de votre boisson, mais en étant 7 personnes à demander des doses supplémentaires gratuites, cela reviendrait à vous servir 49cl de spiritueux dans une bouteille de 75cl, ce qui, nous l'espérons, vous comprendrez que ce n'est pas réalisable. Nous sommes sincèrement désolés pour toute déception que cela a pu causer, et nous espérons que vous comprendrez notre position. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes ouverts à discuter de toute solution pour améliorer votre expérience chez nous. Victor, Paloma 🕊
Antoine.e
Le 25/07/2023 à 22:09
L'entrée (tartare de saumon) était très bonne, mais un peu déçu par le plat du jour (dorade) de par sa quantité et le nombre d'arêtes. On aurait aimé également pouvoir s'installer à l'étage (pas précisé lors de la réservation, mais on nous a expliqué en arrivant que c'était fermé), car musique très bruyante au rdc et des fumeurs en terasse. On a préféré prendre le dessert ailleurs du coup. La serveuse était très sympa néanmoins, bref une expérience mitigée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier sincèrement pour votre commentaire concernant votre expérience au Paloma. Nous attachons une grande importance à chaque retour de nos clients afin d'améliorer constamment nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez pu rencontrer quelques désagréments lors de votre visite, veuillez accepter nos excuses. Nous comprenons que chaque personne a un appétit différent, cependant, nous cherchons également à éviter tout gaspillage dans notre établissement, en proposant des portions pour satisfaire la plupart de nos clients sans être excessives. Concernant votre demande d'être installé à l'étage, nous aimerions savoir si vous l'avez exprimée à notre équipe lors de votre réservation ou à votre arrivée. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes spécifiques de nos clients chaque fois que cela est possible. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage au Paloma ait été en demi-teinte, et nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour que votre prochaine expérience soit pleinement satisfaisante. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Victor, Paloma 🕊
Laura.a
Le 24/07/2023 à 15:11
Première fois chez Paloma, je suis venue bruncher avec des copines. C'était vraiment très bon avec un excellent rapport qualité / prix. En plus, les serveurs sont adorables et l'intérieur du restaurant est convivial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous vous remercions chaleureusement pour votre merveilleux retour sur le Paloma ! C'est un véritable plaisir d'apprendre que vous avez passé un agréable moment en compagnie de vos copines, que vous avez savouré notre excellente cuisine, et que notre équipe vous a offert une expérience mémorable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir notre carte de plats, tout aussi délicieuse ! Victor, Paloma 🕊
jonjy.i
Le 24/07/2023 à 12:43
Un super service, personnel super sympa et professionnel. Cuisine correcte, je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonjy, Merci pour votre super retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, notre équipe ainsi que la cuisine ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Victor, Paloma 🕊
anais.o
Le 12/07/2023 à 13:17
Nouveau restaurant à côté de la Grande place de Lille, accueil très chaleureux et vraiment très bon ! Merci pour ce bon repas en terrasse :) Ps le Chardonnay est très bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Merci pour votre super retour sur notre établissement ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que notre cuisine ! Nous avons hâte de vous revoir très prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Lauriane.z
Le 08/07/2023 à 16:56
Le mojito était super bon ! Les serveuses super gentilles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauriane, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre cocktail et que vous avez apprécié notre serveuse qui l'a concocté. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre établissement ! Victor, Paloma 🕊
Maud.a
Le 01/07/2023 à 22:26
Un lieu bien décoré au centre de Lille. Le service était hésitant (sûrement un nouvel employé), le cookie ne valait pas 4.90€ car il était trop sec et sucré. Pour un meilleur rapport / qualité prix, vous pouvez trouver mieux ailleurs en ce qui concerne les cookies 🍪 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, Merci d'avoir pris le temps de faire votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre décoration ! Néanmoins, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié nos cookies. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre établissement ! Victor, Paloma 🕊
Louis.o
Le 28/06/2023 à 22:20
Nous avons attendu 25 minutes pour que l’on nous dise que les welsh que nous avions commandés n’étaient plus disponibles, nous avons donc commandé des burgers, que la serveuse a fait tomber en nous servant ( ça arrive ), la cerise sur le gateau était quand ils ont finalement oublié de servir un des plats. Pour seul geste commercial, nous nous sommes vus offrir deux 25 et une frite parmis une floppée de boissons et de plats. Service donc désastreux. Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre établissement. Durant votre service, notre système informatique a subi un crash puis une réinitialisation, ce qui a provoqué une perte des bons de commandes de chaque table dans le restaurant. Nous nous excusons pour cette gêne occasionnée. Comme vous pouvez le constater sur les nombreux commentaires que nous avons reçus depuis notre ouverture, c'est un cas isolé et surtout imprévisible pour nos équipes. Nous sommes ouverts à toute critique constructive sur la qualité du service ou encore sur notre nourriture, mais le chapeau (bun's) du hamburger qui glisse n'est pas un plat renversé, comme pourrait le suggérer votre commentaire. Après vérification de votre commande, les boissons ainsi que les frites qui vous ont été offertes équivalent à un geste commercial de 10% de la note totale. Nous nous excusons encore pour l'attente que vous avez subie, qui est un cas exceptionnel et imprévisible. Néanmoins, nous serions ravis de vous revoir très prochainement dans notre établissement pour un second essai qui, j'en suis persuadé, sera encore meilleur ! Victor, Paloma 🕊
Audrey.e
Le 21/06/2023 à 09:49
Nous avons mangé les buns (carte brunch du dimanche) qui étaient très bons ! La serveuse était disponible et le service plutôt rapide, malgré une table très nombreuse et animée proche de nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour sur le Paloma, cela nous aide grandement d'avoir vos avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les buns du brunch dominical ainsi que le service. Nos équipes seront contentes de vous lire ! Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre établissement ! Victor, Paloma 🕊
Zoe.a
Le 19/06/2023 à 22:05
serveur/serveuse très gentils, un accueil chaleureux, des plats de qualité, je recommande à 100%, lillois, lilloises c’est l’adresse parfaite !🫶🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoe, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et la qualité de nos plats. Votre recommandation en tant que Lilloise signifie beaucoup pour nous. Notre équipe travaille dur pour offrir une expérience et nous sommes heureux que cela se reflète. Au plaisir de vous revoir très prochainement au Paloma ! Victor, Paloma 🕊
Romuald.a
Le 18/06/2023 à 21:00
J'ai eu le plaisir de dîner chez Paloma et j'ai été enCHAnTé par l'expérience Gourmande. Le Personnel esT attentionné et professionnel, offrant un service impeccable. L'ambiance du restaurant est chaleureuse et le cadre est élégant. Je recommande le lieu à celles et ceux qui souhaitent boire un verre ou manger un morceau. #ChatGPT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romuald, Merci pour votre retour sur notre établissement ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage au Paloma vous a pleinement satisfait. Notre équipe se donne à 100% pour que chaque personne passant notre pas-de-porte soit accueillie avec convivialité et enthousiasme. Votre recommandation nous aide beaucoup et nous avons hâte de vous revoir dans notre établissement. Victor , Paloma 🕊
SylvesterSutherland.
Le 18/06/2023 à 20:18
Le personnel était très sympathique et accueillant avec nous English Folke. La nourriture était délicieuse et les cocktails encore meilleurs !! Je recommande vivement
Tais.l
Le 18/06/2023 à 19:09
Génial le resto et les serveuses son tellement sympathiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tais, Merci pour votre retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre restaurant génial ! Notre équipe s'efforce de fournir un excellent service pour créer une atmosphère agréable pour notre clientèle. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre établissement ! Victor, Paloma 🕊
PIERRE.C
Le 17/06/2023 à 21:34
Le plat du jour des tagliatelles aux calamars était parfait. Le service rapide et les serveuses très sympathiques. Un bon moment en terrasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour sur le Paloma ! Nos cuisiniers font chaque jour un travail incroyable pour proposer des plats du jour savoureux et originaux, et nous sommes ravis d'apprendre que cela vous a pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre établissement pour d'autres plats du jour ! Victor, Paloma 🕊
Isabelle.
Le 15/06/2023 à 17:07
Très bons accueil et service. Salle joliment décorée et confortable. Plats copieux et très bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour sur Le Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage dans notre établissement vous a donné entière satisfaction et que vous avez apprécié notre décoration ainsi que notre cuisine ! Nous avons hâte de vous revoir parmi nous prochainement pour goûter le reste de notre carte qui, j'en suis persuadé, ravira également vos papilles. Victor, Paloma 🕊
Cormac.A
Le 11/06/2023 à 21:33
Les plats sont succulents, le service est de qualité et les tarifs sont corrects. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cormac, Merci pour votre retour sur le Paloma ! Ça nous aide grandement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage vous a entièrement satisfait. Nous venons de changer notre carte pour la saison estivale et notre chef de cuisine avec son équipe ont réalisé des merveilles. Nous avons hâte de vous revoir prochainement au Paloma pour essayer le reste de la carte ! Victor, Paloma 🕊
Madalina.i
Le 08/06/2023 à 23:06
J'ai fait mon pot de thèse au Paloma et ça a été incroyable, tout était parfait ! Les cocktails et l'apéro dînatoire étaient délicieux et généreux. Le rapport qualité-prix était excellent, surtout avec la réservation gratuite de l'étage ! Un grand merci à Julie pour l'organisation et au chef qui a créé un menu sur mesure, prêt à le modifier selon nos souhaits. De plus, les serveurs étaient vraiment gentils et attentionnés, ils ont contribué à rendre notre soirée encore plus agréable. C'était une expérience fantastique, je recommande vivement d'y organiser vos événements !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madalina, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un incroyable moment au Paloma. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir une expérience mémorable à nos clients, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Nous sommes fiers d'avoir pu satisfaire vos attentes tant sur la nourriture que sur les cocktails. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de proposer un rapport qualité-prix excellent. Julie, le chef de cuisine, ainsi que toute l'équipe du Paloma qui vous ont accompagné durant la soirée seront ravis de vous lire ! Nous vous remercions pour votre recommandation de notre établissement pour l'organisation d'événements. Encore une fois, merci d'avoir choisi le Paloma et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Nous apprécions énormément votre soutien. Encore félicitations pour votre thèse. Victor, Paloma 🕊
Francis.A
Le 07/06/2023 à 00:29
Cuisine goûtée Personnel très agréable Bonne Ambiance musicale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis, Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis sur le Paloma, ça nous aide grandement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage chez nous vous a donné entière satisfaction Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous ! :) Victor, Paloma 🕊
Stephane.
Le 04/06/2023 à 13:20
Adresse idéale pour bruncher . Personnel agréable et cuisine très bonne . Recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire, cela nous aide grandement ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage au Paloma pour le brunch vous a pleinement satisfait ! On a hâte de vous revoir et je vous conseille de tester cette fois-ci notre nouvelle carte de plats qui, j'en suis persuadé, saura ravir vos papilles ! Victor, Paloma 🕊
J.i
Le 03/06/2023 à 13:15
Bel endroit! La serveuse était très gentille et serviable lorsque nous regardions leur menu, surtout lorsqu'elle s'est rendu compte que nous n'étions pas français. Bonne nourriture, excellent service et bonne ambiance!
Deborah.i
Le 02/06/2023 à 22:18
Donc parfait, pour les non francophones car l'équipage parle aussi anglais. Pour nous uniquement anglophones, je sais à quel point c'est intimidant lorsque l'on voyage à l'étranger. Le personnel était très serviable et nous a très bien accueillis. La nourriture était incroyable !! Tout ce que vous attendez d’un cuisinier français bien connu et aussi d’un boulanger ! J'y retourne pour le Brunch car ils accueillent bien la Vodka et l'espresso, quoi de mieux. Bisou Bisou. Parfait
Marion.h
Le 02/06/2023 à 00:21
Très bon accueil, personnel aux petits oignons et une carte très sympa : des plats typiques (welsh), du veggie et des suggestions du jour innovantes et faciles d’accès. Belle déco également. Très bon moment, merci pour la sympathie, la cuisine et le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci pour votre super retour sur notre établissement ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et notre carte variée. Nous sommes également heureux que vous ayez aimé notre belle décoration. Merci encore pour vos compliments sur notre sympathie, la cuisine ainsi que le service. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Pascal.A
Le 01/06/2023 à 11:16
L'accueil est chaleureux, le service est top, la cuisine est divine, que du bon, allez-y les yeux fermés, et comme dit la charmante serveuse, allez soyons fou !!! 😋🤪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre accueil et que notre cuisine vous a pleinement satisfait ! Nous espérons vous revoir bientôt ! Victor, Paloma 🕊
Emma.h
Le 29/05/2023 à 17:07
Nantaises et Nantais de passage dans la capitale des Flandres, nous recommandons cet établissement très sympathique. Accueil chaleureux et professionnel avec une mention spéciale pour Julie, dont le sourire illumina notre petit-déjeuner. Nous y reviendrons avec plaisir lors du prochain déplacement des Canaris dans la région.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre établissement ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous mais aussi dans notre belle capitale des Flandres. Nous sommes heureux que Julie ait pu illuminer votre petit-déjeuner avec son sourire (On sait qu'il est beau 🥰) Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, votre recommandation nous encourage énormément et nous espérons vous offrir une expérience tout aussi agréable à votre prochaine visite. Victor, Paloma 🕊
Sabrina.c
Le 29/05/2023 à 13:22
Super service. Personnel très sympathique. Nourriture très bonne et savoureuse. Je recommande vivement. C'est nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. Nous sommes également heureux que notre nourriture ait été à votre goût. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir l'expérience que vous attendiez. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement ! Victor, Paloma 🕊
Lucy.u
Le 28/05/2023 à 22:18
Cuisine juste conviviale et délicieuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucy, Merci pour votre retour sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage vous à plu ! Au plaisir de vous revoir très prochainement au Paloma Victor, Paloma 🕊
Chloé.o
Le 28/05/2023 à 00:48
Nous avons mangé au Paloma ce midi, l'accueil est très agréable mais la cuisine laisse à désirer...Pas beaucoup de goûts même si les plats sont bien présentés ils restent très fades et c'est bien dommage. Même jusqu'à la mayonnaise qui avait un goût de beurre ? J'espère pouvoir revenir et me régaler la prochaine fois car malgré tout on y passe un bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Paloma. Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la cuisine n'a pas répondu à vos attentes. Votre commentaire est important pour nous, car nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos plats. Nous aurions aimé savoir quels étaient les plats en question afin que nous puissions faire des ajustements si nécessaire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. Au plaisir, Victor, Paloma 🕊
Catherine.i
Le 25/05/2023 à 15:43
Très déçue par le petit déjeuner pris un matin vers 9h30 , sur 1 table pleine de miettes, le pain mélangé avec les beurres, le manque d attention dans le service et le prix élevé malgré mon souhait de ne pas prendre les viennoiseries, je n y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience lors de votre petit déjeuner chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour les miettes présentes sur la table. Nous comprenons qu'il est important d'offrir un service attentionné et de qualité, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Nous comprenons que notre tarification puisse sembler élevée pour certaines bourses, mais la pratique de tels tarifs s'explique par la qualité de nos produits, ce qui peut influencer légèrement les prix. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis avec nous. Votre commentaires nous aident à améliorer constamment notre service et à offrir une expérience plus agréable à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure. Victor, Paloma 🕊
Severine.a
Le 25/05/2023 à 15:29
Nous avons déjeuné ce midi à trois personnes. L'accueil est très sympathique, nous avons été servies très rapidement, malgré trois plats différents. Les plats sont copieux et très bons. Personnellement j'ai pris un tartare de saumon très fondant et parfaitement assaisonné. Le prix est tout a fait correct. Donc en résumé, allez y, ils le méritent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, le service rapide ainsi que la qualité et la générosité des plats. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre notre tartare de saumon vous à pleinement satisfaite. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes reconnaissants de votre soutien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Victor, Paloma 🕊
JULIE.O
Le 23/05/2023 à 14:10
Très bon restaurant, idéalement placé en plein coeur de Lille. Je recommande la salade chèvre miel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci pour votre agréable retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage au Paloma vous a pleinement satisfaite. Au plaisir de vous revoir très prochainement pour essayer nos autres plats ! Victor, Paloma 🕊
Roman.u
Le 22/05/2023 à 16:03
Le service était incroyable et la nourriture était encore meilleure. J'ai eu le risotto et c'était à mourir et mon amie a eu le hamburger végétarien et elle l'a absolument adoré. Je veux aussi crier Julié spécifiquement pour avoir rendu l'expérience si mémorable. Elle était très patiente, car nous ne parlons pas beaucoup français, et elle a été très gentille tout le temps. Fortement recommandé pour les touristes et les Français aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roman, Merci pour votre retour incroyable ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage au Paloma et que vos plats vous ont satisfait à 100%. Nous sommes très contents de Julie, qui prend soin de chaque client pour leur faire passer un moment agréable dans notre établissement, que ce soit des touristes ou des locaux. Nous avons hâte de vous revoir dans notre établissement. Victor, Paloma 🕊
Melina.i
Le 20/05/2023 à 21:21
Super accueil, l’ambiance est top.. la cuisine est excellente. Je recommande très fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélina, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu un accueil exceptionnel et que l'ambiance de notre restaurant vous a plu. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre cuisine excellente. Nous avons hâte vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et vous faire découvrir le reste de notre carte. Victor, Paloma 🕊
Francky.e
Le 19/05/2023 à 20:55
Lieu convivial et charmant Le service est rempli de bons conseils et de bonne humeur 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francky, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre lieu convivial et charmant. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe met tout en œuvre pour offrir un service attentionné, amical et plein de bonne humeur. Au plaisir de vous revoir très prochainement au Paloma ! Victor, Paloma 🕊
Clément.a
Le 18/05/2023 à 14:57
Malgré un accueil chaleureux de la part de la serveuse, nous avons passé un moment compliqué. En effet nous avons peu apprécié les plats servis. A noter que suite à nos remarques le restaurateur a fait un geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre restaurant. Tout d'abord, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueillis chaleureusement par notre serveuse. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié les plats qui vous ont été servis. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous. Chaque retour nous permet d'ajuster, améliorer pour satisfaire notre clientèle. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous offrir une expérience plus satisfaisante dans le futur. Victor, Paloma 🕊
Faniya.a
Le 17/05/2023 à 11:14
service un peu long, on peut faire mieux sur les plats... les menus du 12h épuisés a 13h c'est dommage aussi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Avez-vous pris le temps de faire part à notre équipe des problèmes que vous avez rencontrés avec votre plat ? Les retours clients sont extrêmement importants pour nous, car ils nous permettent de progresser et d'apporter des ajustements si nécessaires. Nous sommes conscients que l'indisponibilité de nos plats du jour après une certaine heure peut être frustrante pour nos clients. Deux raisons expliquent cette situation : premièrement, ces plats sont très populaires et rencontrent un franc succès ; deuxièmement, nous attachons une grande importance à éviter le gaspillage alimentaire, ce qui explique le nombre de plats du jour limité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour une deuxième visite qui, nous en sommes convaincus, sera encore meilleure ! Victor, Paloma 🕊
Maximilien.i
Le 09/05/2023 à 20:31
C'est la 3eme fois que je viens et c'est toujours incroyable. Une serveuse et une barmaid au top en plus d'être super sympa, une déco très jolie et de très bon plats, vraiment super restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maximilien, Merci pour votre super retour sur notre établissement ! Ça nous aide énormément, notre équipe va être super contente de voir votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir très prochainement au Paloma ! ☺️ Victor, Paloma 🕊
Francois.h
Le 07/05/2023 à 21:48
Beau restaurant avec une bonne carte bien garnie. On a un bon rapport qualité prix. Je retire juste une étoile sur le service qui était un peu lent avec des erreurs. Mais je retenterais volontairement
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis ce qui est important pour nous ! Ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre établissement. Nous avons eu quelques départs et donc une nouvelle équipe est en cours de formation ce qui peut expliquer un service un peu plus long que la moyenne. Nous avons hâte de vous revoir parmi nous pour un second essai qui j'en suis sûr sera que meilleur. Victor, Paloma 🕊
Steph.a
Le 06/05/2023 à 20:56
Adresse sympa personnel très accueillant et recettes originales. Nous recommandons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph, Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage au Paloma vous a pleinement satisfaite ! Hâte de vous revoir très prochainement au Paloma ! ☺️ Victor, Paloma 🕊
Remi.r
Le 03/05/2023 à 21:51
Le bar est vraiment très agréable, avec une bonne ambiance et des serveurs très gentil ! Je recommande vivement :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire ! Toute l'équipe du Paloma vous remercie, nous sommes ravis de savoir que vous ayez passé un agréable moment avec notre équipe ! Au plaisir de vous revoir très prochainement au Paloma ! Victor, Paloma 🕊
Claudia.
Le 30/04/2023 à 15:08
Bien situé, à Lille centre. Mais franchement la nourriture très très moyen. Je mets 2 étoiles pcq le personnel est très gentil mais franchement les pancakes fluffly sont très fade, petites, peu de goût, pas du tout fluffly limite on dirait les pancakes de carrefour. Pareil la pâte à tartiner avec, on dirait celle du rayon discount. Granola très peu de granola + du fromage frais… bref à éviter c’est mieux pour boire un verre et non bruncher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudia, Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage dans notre établissement ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous travaillons qu'avec des produits frais pour proposer la meilleure expérience possible à nos clients. Nous allons remonter le souci des Fluffy Pancakes ainsi que le Granola à nos cuisiniers pour qu'ils puissent ajuster les quantités. Nous espérons vous revoir pour un second essai qui sera j'en suis persuadé que meilleur. Victor, Paloma 🕊
Dark_Hell.
Le 28/04/2023 à 15:53
Serveur très agréable et charmant 🤭 Je recommande à 100% 😜
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dark_Hell, Merci pour votre retour positif sur l'établissement. Nous aussi on trouve notre équipe agréable et charmant(e)s 🥰 Au plaisir de vous revoir prochainement, Victor, Paloma 🕊
aurore.e
Le 08/04/2023 à 20:35
Nous y sommes actuellement :Déco très chaleureuse et tamisee on est dépaysés qui plus est personnel sympathique , agréable . Bonne ambiance 🎶 je ne regrette pas du tout l'expérience et je recommande cet endroit dont la nourriture est de qualité. Le petit hic au niveau des wc ( le verrou qu'on ne parvient pas ou difficilement à fermer ) c'est un détail qui pourrait devenir gênant 😳😳
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore ! Merci d'avoir pris le temps pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage dans notre établissement vous a conquis ! Notre équipe en salle et en cuisine va apprécier, vous lire et leur donné beaucoup de force pour continuer dans cette direction ! Nous sommes en ce moment sur le sujet du verrou de la porte des WC ! :D Au plaisir de vous revoir prochainement ! :) Victor, Paloma 🕊
NoNo.R
Le 05/04/2023 à 22:49
Découverte d'un restaurant de haute qualité. Un service simple rapide et efficace. Peu d'attente et une grande qualité des produits. Des Saveurs inédites que je n'avais jamais découvert. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nono, Merci d'avoir le pris le temps de faire votre retour sur le Paloma. Toute l'équipe du Paloma sera ravie de lire votre super commentaire ! Au plaisir de vous revoir prochainement au Paloma ! Victor, Paloma 🕊
Jules.
Le 05/04/2023 à 22:42
Très bon repas, équipe au top, adorables, souriants. J’ai même fait une chute de tension et toute l’équipe a été au petit soin. Une adresse à faire, à refaire sans modération !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Merci pour votre commentaire sur le Paloma Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre passage chez nous ! Effectivement, nous faisons attention à chaque client passant le pas de notre porte ! :) Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Victor, Paloma 🕊
Camille.
Le 05/04/2023 à 22:38
Nous nous sommes régalés. Très bon accueil, personnel très sympathique. Lieu et déco au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que votre passage au Paloma vous a donné entière satisfaction ! Hâte de vous revoir chez nous ! :) Victor, Paloma 🕊
Josselin.e
Le 05/04/2023 à 17:01
J'ai été satisfait de mon plat, cadre sympathique! ainsi que le service rien à dire, très bien reçu ce midi par la responsable de l'établissement qui a su me mettre à l'aise ! Je recommande 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josselin, Merci pour votre retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre passage chez nous ! Nous avons hâte de vous revoir parmi nous ! :) Victor, Paloma 🕊
THERY.H
Le 04/04/2023 à 22:16
Très surpris du lieu avec une touche vintage/Rétro. J'ai beaucoup aimer la décoration. La Pina Colada est merveilleuse. Les plats sont tout aussi bon (Et élaboré). Nous remercions également la serveuse Saltia (il me semble de tête) pour un service de qualité ! Nous avons pris la carte de fidélité et reviendrons avec plaisir ! Les brunchs ont l'air excellent également :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thery, Merci pour votre super commentaire sur le Paloma ! Ça nous touche énormément et nous donne beaucoup de force pour la suite :) *Nastia (Vous y étiez presque :D) sera très contente de vous lire et nous sommes aussi très contents de l'avoir dans notre équipe ! :) Nous avons hâte de vous revoir très prochainement au Paloma ! Victor, Paloma 🕊
Charlotte.o
Le 29/03/2023 à 15:26
Excellente nouvelle adresse lilloise! Déco soignée, personnel accueillant, service rapide. Choix de plats variés avec des produits de qualité!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte ! Merci pour votre commentaire avec tant d'enthousiasme ! Ça nous donne beaucoup de force pour continuer et nous confirme que nous sommes sur la bonne voie ! Au plaisir de vous revoir très vite au Paloma ! :) Victor, Paloma 🕊
Toby.r
Le 28/03/2023 à 21:23
Un lieu vraiment très sympathique, les serveurs/serveuses sont très serviables et très souriants . Les cocktails sont très bons et les cookies aussi ! Je vous le conseil vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toby, Merci pour votre retour agréable retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre moment dans notre établissement avec notre équipe ! Que notre déco ne vous a pas laissé indifférent et que notre cuisine vous a plu ! :) Au plaisir de vous revoir parmi nous ! Victor, Paloma 🕊
tim.e
Le 27/03/2023 à 14:13
Serveuse et serveur sympathique Belle endroit Seul petit bémol la quantité de l’irish cofee vraiment vraiment très petit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tim, Merci pour votre retour, sur le Paloma ! Nous sommes ravis de savoir que vous ayez apprécié votre moment dans notre établissement ! Pour les quantités, nos barmans/barmaids mettent les doses "réglementaires" pour un cocktail pour l'Irish Coffee. - 5 cl de whisky - 1 expresso - Crème chantilly - Décoration à l'appréciation du barman/barmaid Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre établissement ! Victor, Paloma 🕊
Mélissandre.e
Le 26/03/2023 à 16:15
Tout d'abord je tiens à m'exprimer sur l'esthétique du restaurant. Il est vraiment beau, un petit coté déco méditerranéenne, jolies couleurs, jolies éléments de déco, on s'y sent bien. Vraiment bon point pour l'esthétique générale de cette établissement. Concernant la nourriture, c'est décevant. La carte (concernant le brunch je précise) donne vraiment envie, néanmoins ce qui est servi n'est pas à la hauteur. Des fluffy pancakes qui n'ont vraiment rien de fluffly, ce sont de simples pancakes (bon néanmoins), un Good Morning Lille dont le visuel n'est pas travaillé, un Bun's New York avec beaucoup trop de sauce hollandaise et un œuf qui n'est pas poché mais plutôt mi-cuit. Cela est vraiment décevant. Je reste tout de même optimiste car je pense réellement que cette établissement a du potentiel s'ils ont une réel envie de s'améliorer. En espérant rajouter des étoiles à cette note à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissandre, Merci d'avoir pris le temps de faire votre retour constructif sur le Paloma ! Nous sommes ravis de savoir que notre déco vous a séduite, car nous avons passé beaucoup de temps dessus ! :D Concernant notre brunch, nous sommes navrés qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos espérances ! Nous prenons note de vos remarques pour en faire part à la cuisine et faire en sorte que tout cela s'améliore pour satisfaire autant vos papilles gustatives que vos yeux ;) ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement pour une expérience que sera que meilleur ! Victor, Paloma 🕊
Hervé.
Le 19/03/2023 à 00:36
Nous sommes venus boire un verre. Je mets 3 étoiles pour la gentillesse du personnel, les bon cocktails et la déco intemporelle plutôt sympa. J'en aurais mis une 4eme voire une 5eme s'il n'y avait pas eu une odeur de toilettes un peu désagréable et si je n'avais pas vu une serveuse ouvrir les WC de l'extérieur avec un couteau (souci de verrou) et le remettre ensuite avec les couteaux propres...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Merci d'avoir pris le temps pour faire votre retour sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre personnel, nos cocktails ainsi que notre décoration ! Nous avons effectivement eu un petit dégât qui est en train d'être réparé et nous en sommes les premiers gênés de ce désagrément que peuvent subir notre clientèle... Nous sommes également très surpris que notre serveuse ait eu un tel comportement que nous cautionnons évidemment pas du tout et nous allons de ce pas faire un rappel à l'ordre à toute l'équipe ! En espérant vous revoir pour un second essai qui je l'espère se passera encore mieux ! Victor, Paloma 🕊
ines.a
Le 18/03/2023 à 13:36
Cocktail superbe, barmaid charmante et agréable autant que les serveuses, ma note aurait été de 5 si le serveur était plus agréable, il parle à ses collègues avec beaucoup d’irrespect, il s’agirait de rester à sa place, désagréable aussi avec la clientèle, très peu professionnel et ternis l’image de l’établissement. Il y’a des modifications à faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines; Merci pour votre retour sur la Paloma Nous sommes ravis de savoir que vous ayez apprécié votre passage dans notre établissement. Navrés que votre passage ait été ternis par un événement interne que vous n'auriez pas dû voir ni entendre. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement pour une expérience qui sera que meilleur ! Victor, Paloma 🕊
Gauthier.u
Le 15/03/2023 à 21:29
Endroit plein de charme, burger gourmand. Merci Julie pour ce service au top 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gauthier, Merci pour votre retour sur le Paloma. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement tant sur la décoration que sur les mets. Julie sera ravie de vous lire et booste toute l'équipe pour satisfaire chaque personne passant notre pas-de-porte. Au plaisir de vous revoir très prochainement au Paloma. Victor, Paloma 🕊
EVA.A
Le 15/03/2023 à 11:11
Petit restaurant avec un accueil au top. Les serveuses sont très accueillantes et très souriantes ! Un petit clin d'œil à Julie qui a été adorable et nous a accueilli comme une cheffe. L'ambiance du resto est très agréable. Si vous souhaitez vous sentir comme à la maison, et vous sentir privilégiés (parce que oui, on vous chouchoute), je vous le conseille à 100% !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Merci d'avoir pris le temps de faire votre retour sur le Paloma. Un grand merci pour toute l'équipe, ils vont être contents de vous lire et les booster pour continuer dans ce sens pour satisfaire chaque personne venant dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre déco ainsi que notre cuisine ! Au plaisir de vous revoir très prochainement au Paloma. Victor, Paloma 🕊
nadia.u
Le 14/03/2023 à 20:23
Alors l'endroit es juste jolie comme les serveuses, le plateau de fromage es très bien garnie et les coktail au top .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Merci d'avoir pris le temps de faire votre retour sur le Paloma. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement avec nos serveuses. Au plaisir de vous revoir très prochainement au Paloma Victor, Paloma 🕊
VB.
Le 14/03/2023 à 15:32
Le Paloma est un Bar/Restaurant peu commun dans une rue touristique en prenant ses concurrents à contre-pieds merveilleusement bien ! Du rez-de-chaussée au 2ème étage, une identité de décoration est mise en place ce qui rend le lieu atypique et surtout très beau ! Les plats sont très bons, frais et variés, vous allez trouver des plats typiques du nord, comme des plats de la gastronomie européen. Mention spéciale pour le Risotto aux Truffes, un vrai délice ! Les cocktails sont excellents, mention spéciale à l'un des cocktails signatures de l'établissement Le Paloma au Mezcal et au Rhum, une alliance peu commune, déroutant et agréable en bouche ! Je peux que vous conseillez de tenter l'expérience pour simplement boire un verre ou alors manger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour VB, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre super commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement tant sur nos produits que notre décoration ! Au plaisir de vous revoir très prochainement au Paloma Victor, Paloma 🕊
Mélanie.a
Le 13/03/2023 à 21:49
J'ai découvert le restaurant le jour de mon anniversaire et j'ai adoré : le lieu est très bien placé, la déco est canon, les plats sont servis vite (service du midi), c'est copieux, bon et bien présenté. La playlist déchire 🎸 et la serveuse été adorable. J'ai hâte d'y retourner pour découvrir le brunch du dimanche !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci d'avoir pris le temps de faire votre retour sur le Paloma. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement, nous avons hâte que vous goûtiez notre super brunch ! Au plaisir de vous revoir très prochainement au Paloma Victor, Paloma 🕊
Lefebvre.a
Le 11/03/2023 à 18:51
Le cadre est plutôt beau , si seulement ce n'étais pas gâché par un serveur plutôt grand cheveux courts très insolent et aigri. De plus la mauvaise gestion de leur espace qui nous a fais changé de place 3 fois à leur demande gâche le plaisir de la consommation. Sans compter l'attente de plus de 45 min pour 3 verres seulement. Dommage.. je conseille en dernier secours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matéo, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Un manque de communication entre l'équipe du midi et du soir a eu raison de votre déplacement. Effectivement, un roulement s'opère chaque jour entre les 2 équipes et malheureusement, vous n'auriez jamais dû être placé à l'étage, car une réservation globale de celui-ci était prévue. Un double-rideau d'air chaud est installé sur l'entrée de notre établissement pour minimiser les courants d'air froid. Nous sommes d'accord que chaque personne travaillant dans le domaine de la restauration doit être exemplaire dans son relationnel, mais il ne faut pas oublier que le client doit également être respectueux et ne pas se moquer ouvertement des employés durant leurs services. Au plaisir de vous revoir très prochainement au Paloma Victor, Paloma 🕊
Georges.m
Le 11/03/2023 à 18:48
Malheureusement, une expérience qui commençait bien, très joli endroit, se révèle très peu professionnel, 40 min pour avoir nos boissons, nous nous avons fait changer de place pour cause de privation du deuxième étage, nous nous sommes retrouvé à côté de la porte d’entrée en hiver je vous laisse imaginer… c’était ça ou à côté des toilettes. Les serveuses se sont révélées très agréables mise à part un serveur très grand qui manquait clairement de savoir vivre et de politesse, dommage dans un métier de relationnel. Serveur très contrariant et manquant presque de respect.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Un manque de communication entre l'équipe du midi et du soir a eu raison de votre déplacement. Effectivement, un roulement s'opère chaque jour entre les 2 équipes et malheureusement, vous n'auriez jamais dû être placé à l'étage, car une réservation globale de celui-ci était prévue. Un double-rideau d'air chaud est installé sur l'entrée de notre établissement pour minimiser les courants d'air froid. Nous sommes d'accord que chaque personne travaillant dans le domaine de la restauration doit être exemplaire dans son relationnel, mais il ne faut pas oublier que le client doit également être respectueux et ne pas se moquer ouvertement des employés durant leurs services. Au plaisir de vous revoir très prochainement au Paloma Victor, Paloma 🕊
Agathe.
Le 05/03/2023 à 15:22
Ce nouveau restaurant est une pépite! La décoration est superbe et très cosy. Le brunch est une tuerie !!!! Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, Merci beaucoup pour votre retour ! Notre chef de cuisine a travaillé avec son équipe pendant plusieurs semaines pour la création du brunch ! Nous sommes ravis de savoir qu'il vous a plu ! :) Au plaisir de vous revoir très prochainement au Paloma, Victor, Paloma 🕊
Lucie.o
Le 05/03/2023 à 11:39
Magnifique lieu pour bruncher ou dîner ! Je reviendrais sans hésiter, c’est une vraie pépite en plein cœur de Lille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Un énorme merci pour votre commentaire ! 🫶 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage au Paloma ! Au plaisir de vous revoir très prochainement au Paloma, Victor, Paloma 🕊
Oscar.o
Le 04/03/2023 à 12:36
Super sympa et un côté intimiste pour une localisation touristique. - Accueil et qualité produit. Les cocktails sont bons ! Bonne surprise, je recommande entre amis pour prendre un verre et manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cesar, Merci pour votre jolie commentaire sur le Paloma ! 🥰 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre cuisine, l'accueil ainsi que le lieu ! Au plaisir de vous revoir très prochainement au Paloma ! :) Victor, Paloma 🕊
Pierre.u
Le 03/03/2023 à 13:58
Endroit très accueillant, chaleureux, les employés sont au top 👌 !! Très bonne ambiance je recommande fortement 😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour sur le Paloma. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre établissement ! Au plaisir de vous revoir très prochainement au Paloma, Victor, Paloma 🕊
Fleur.a
Le 02/03/2023 à 19:40
Les cocktails sont très bons, la décoration très jolie mais pour dîner c’est beaucoup trop brouillant …. il fait chaud et la table à côté des toilettes au premier étage n’est pas nécessaire, les odeurs viennent jusqu’à la table ce n’est pas du tout agréable …. a modifier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fleur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre carte ainsi que notre décoration. Nous allons néanmoins essayer de remédier aux perturbations que vous avez soulevés. Au plaisir de vous revoir au Paloma, Victor, Paloma 🕊
Gregoire.e
Le 02/03/2023 à 14:16
Établissement très sympa, très bien décoré qui vous transportera dans une ambiance particulière et différente des établissements de ce quartier ! Le personnel est aux petits soins. J’ai goûté le plat du jour et la tartelette en dessert. C’était bon et servit très rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregoire, Merci pour votre retour sur le Paloma ! 🕊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la décoration, nos plats ainsi que le service avec notre super équipe ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! :) Victor, Paloma 🕊
ar.h
Le 02/03/2023 à 00:47
Vraiment médiocre! On commande nos repas et boisson, une boisson manquante suite de cela les plats arrive 1 h après la commande, il reste dans le passe pendant 20 minutes donc la serveuse arrive avec nos plats froid, nous demandons de les renvoyer en cuisine les plats reviennent à l’identique même frite et même viande ma pièce du boucher est revenue comme une semelle de chaussure (j’avais demandé saignant) on demande un plats avec du pull es pork c’est du poulet, c’est pas une blague! Bref tellement de chose à dire sur le Paloma mais un seul mot à retenir MÉDIOCRE ! Arrive le moment de l’addition on nous offres un coca sur l’addition… À fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ar kh, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Nous sommes conscients que vous avez eu un problème et nous sommes les premiers à nous excuser de cet inconvénient, nous avons d'ailleurs eu l'occasion d'en discuter avec vous en personne au cours de votre soirée. Comme vous pouvez le voir à partir des différentes avis, il s'agit d'un cas rare qui vient de se produire et n'enlève rien à la frustration que vous avez pu éprouver ce soir-là et nous comprenons pleinement votre colère. Notre Pull Pork n'est évidemment pas du poulet, mais bien du porc comme son nom l'indique. Nous travaillons avec un fournisseur du nom de Lesage ayant le label prestige depuis 2012 qui plus est une référence d'excellence en France dans leur domaine. Ainsi, notre effiloché de porc est réalisé à partir du porc Ibérique qui est considéré comme la meilleure race de porc au monde. Nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée, mais vous n'êtes pas totalement honnête sur votre commentaire. Pour nous excuser de cette gêne, nous vous avons offert l'INTÉGRALITÉ de vos boissons et non un simple coca-cola ce qui équivaut à 30% de remise sur la note globale de votre table. Toute l'équipe du Paloma s'excuse pour cette gêne occasionnée et espère vous revoir dans son établissement pour j'en suis sur une bien meilleure expérience. Victor, Paloma 🕊
Astrid.a
Le 22/02/2023 à 22:54
Nouveau lieu canon, superbe déco et plats au top! Le service est très agréable et efficace, je reviendrai avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Astrid, Merci pour votre retour sur le Paloma ! 🕊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la décoration, nos plats ainsi que le service avec notre super équipe ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! :) Victor, Paloma 🕊
Anna.h
Le 22/02/2023 à 22:52
Endroit très convivial ! Jolie décoration Très sympa avec des supers collègues
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Merci pour votre retour sur le Paloma ! 🕊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la décoration, nos plats ainsi que notre équipe ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! :) Victor, Paloma 🕊
Aude.e
Le 22/02/2023 à 22:51
Hyper bon ! J’ai adoré le cadre et me suis régalée. Très bonne soirée entre amis ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude, Merci pour votre retour sur le Paloma ! 🕊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre ambiance ainsi que notre carte ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! :) Victor, Paloma 🕊
François.O
Le 22/02/2023 à 22:49
Superbe endroit! Les plats sont variés et travaillés. Spéciale dédicace au service irréprochable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Merci pour votre retour sur le Paloma ! 🕊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre carte, ainsi que le service. Au plaisir de vous revoir prochainement ! :) Victor, Paloma 🕊
c_.n
Le 22/02/2023 à 15:56
Très bon restaurant/brasserie, l’accueil est chaleureuse agréable les clients sont super, très belle endroit à des prix raisonnables. Pour un ancien habitué du Café peacock situé en face et de l’ancien So good je suis satisfait !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzou, Merci pour votre super retour sur le Paloma 🕊 ! Nous sommes heureux de savoir que votre passage chez nous vous a donné entière satisfaction ! En espérant vous revoir très prochainement ! :) Victor, Paloma 🕊
Augustin.e
Le 12/02/2023 à 11:34
Je suis venu boire un verre hier soir avec des amis, le cadre est très agréable et la carte variée, le serveur était au top merci beaucoup à lui pour ce moment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Augustin ! Merci pour votre retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis de savoir que votre passage chez nous vous à donné entière satisfaction ! ☺️ Victor, Paloma
Celestine.l
Le 10/02/2023 à 13:14
Je suis allée dîner avec des amies, et nous avons été très déçues. Nous avons attendues plus de 2h avant d'être servies car la serveuse avait oublié d'envoyer la commande. Les cocktails ne sont pas donnés et n'ont aucun goût. Les plats quant à eux restent corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celestine, Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage au Paloma a été une déception pour vous et nous nous excusons pour cette gêne occasionnée. Néanmoins, nous sommes très étonnés de savoir que nos cocktails n'ont aucun goût, nous utilisons des produits de qualité pour la réalisation de chaque cocktail. Effectivement, il y a eu un dysfonctionnement dans votre prise de commande et nous en sommes les premiers navrés, néanmoins sur la vérification des bons de commande et l'heure de sorties, votre attente a était de 45min et non de 2h, ce qui n'excuse en rien notre dysfonctionnement bien évidemment. Nous nous excusons encore pour cette gêne occasionnée et nous espérons vous revoir parmi nous pour un second essai qui sera, j'en suis persuadé des plus agréable ! ☺️ Victor, Paloma
Clémence.o
Le 09/02/2023 à 19:44
Super expérience au Paloma, la déco est vraiment canon, mention spéciale au mobilier chiné, on s’y sent super bien, c’est très lumineux ! Les serveurs sont sympathiques, j’ai pris le plat du jour, un poisson avec purée et légumes, je me suis régalée 🙂 j’y retournerai avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Merci pour votre retour sur le Paloma ! Effectivement certaines pièces de notre mobilier sont chiné ou alors issu de récupération / recyclage comme nos tables faites en pare-brise recyclé. ☺️ Nous sommes ravis de savoir que nos plats ainsi que le service client vous à donner entière satisfaction ! En espérant vous revoir très vite au sein de notre établissement ! Victor, Paloma
Teddy.h
Le 09/02/2023 à 08:48
Très bon accueil , endroit convivial et cosy parfait autant pour boire un verre que manger produits frais et de qualité je recommande d'autant plus que les prix sont raisonnables à refaire !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teddy, Merci pour votre retour sur le Paloma ! Votre commentaire ne passera pas inaperçu auprès de nos équipes en salle comme en cuisine ! ☺️ Notre souhait était justement d'avoir un lieu cosy avec de bons produits frais. Nous avons hâte de vous revoir au Paloma ! Victor, Paloma
Eugénie.u
Le 09/02/2023 à 07:53
Super découverte ! Un service, une déco et une cuisine au top. Je reviendrai !! Merci Paloma ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eugénie, Merci pour votre retour sur le Paloma ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement au top ! ☺️ Chaque étage à sa petite ambiance pour le bonheur de chacun ! :) Nous avons hâte de vous revoir au Paloma ! Victor, Paloma
Van.o
Le 04/02/2023 à 17:39
Le grand serveur non chaland, on a l’impression de le déranger. Dommage que dans un lieu aussi beau ce genre de service est possible.
Jean.e
Le 01/02/2023 à 13:41
Très bon moment, serveurs sympas, la carte est chouette, idéalement placé, je recommande !
Maxime.e
Le 31/01/2023 à 01:24
Jolie découverte ! Beau et bon. Une bonne adresse lilloise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, C’est un plaisir de lire votre retour sur notre établissement ! Notre équipe fait son maximum depuis l'ouverture pour que chaque personne passe un super moment ! À très vite ! 😊 Victor, Paloma
Sophie.e
Le 28/01/2023 à 19:21
Superbe resto, la déco est très soignée. Belle découverte dans l’assiette, c’était délicieux et copieux. Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que votre passage au Paloma vous a pleinement satisfait ! Hâte de vous revoir ! Victor, Paloma
Manon.
Le 27/01/2023 à 19:29
De bons petits plats avec des produits frais. Le personnel est chaleureux et accueillant. Dommage, la serveuse et le barista étaient qu'à deux pour gérer les tables. Malgré tous leurs efforts, on a attendu pas mal de temps après nos plats. Mais l'attente en valait la peine car je me suis régalée. Bémol : les places au rdc ne sont pas adaptées pour un repas de 2h, le courant d'air froid ce n'était pas agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci pour votre retour, effectivement le jour de votre venue, un serveur ce n'est pas présenté Heureusement, nous avons une équipe formidable, qui a fait de son mieux pour que le service se fasse le mieux possible Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Victor, Paloma
Cindy.
Le 26/01/2023 à 13:58
Lieu intimiste, décoration douce et intemporelle. Accueil chaleureux. Nourriture peu être un peu trop salé! Malgré tout le plat du jour était bon, les saveurs au rendez-vous et la viande tendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy; Merci pour votre retour sur la Paloma. Nous sommes ravis que notre décoration et notre cuisine vous aient donné entière satisfaction :) Au plaisir de vous revoir prochainement au Paloma ! Victor, Paloma
Margaux.o
Le 24/01/2023 à 23:10
Superbe endroit ! La carte est appétissante, et les plats sont délicieux. En plus super service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Merci pour votre retour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage au Paloma vous a donné entière satisfaction ! Au plaisir de vous revoir au Paloma, Victor, Paloma
M.e
Le 24/01/2023 à 22:29
Service au top, David est très sympa, ambiance chaleureuse. Les plats sont délicieux et copieux. L'étage est hyper confort !
Réponse du propriétaire :
Bonjour M Lerue, Merci pour votre retour, ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage au Paloma En espérant vous revoir prochainement au Paloma ! Victor, Paloma
Isabelle.
Le 23/01/2023 à 22:54
Cadre super, équipe à l'écoute très souriante. Produits frais et de très bonnes qualités. Une belle adresse à retenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci pour votre incroyable retour sur le Paloma, nous sommes ravis de savoir que votre passage au Paloma vous a donné entière satisfaction ! :) À bientôt au Paloma, Victor, Paloma
maxime.i
Le 23/01/2023 à 22:11
Superbe restaurant, personnel sympathique et disponible, des plats délicieux tout en restant abordable. Parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci pour votre super retour sur notre établissement ! Ravis que cela vous ait plu Au très vite ! Victor, Paloma
Sarah.l
Le 23/01/2023 à 21:59
L'ambiance, les plats, la déco, l'équipe... tout était parfait. À refaire au plus vite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci pour votre retour, c'est agréable de vous lire et nous beaucoup de force pour continuer dans cette direction ! À bientôt au Paloma, Victor, Paloma
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Lille ?