A propos de : Restaurant O'Tacos Haguenau à Haguenau
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant O'Tacos Haguenau qui se trouve à au 10 Rue du Kestlerhof, Haguenau. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Haguenau en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Petites portions à partager
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✔️Service de restauration halal
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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❌Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur O'Tacos Haguenau à Haguenau
TheTahitienne67.
Le 25/01/2024 à 20:14
Commande faite sur l'application en pensant que ça irait plus vite, presque 1h d'attente......plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour TheTahitienne67. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous ayez été déçu. Concernant votre prise en charge, nos employés font le maximum pour vous servir au plus vite. Nous allons faire un point avec les équipes pour faire remonter les problèmes que vous avez rencontrés. La prise en charge et la satisfaction client sont nos priorités. Votre retour va nous permettre de nous améliorer ! Vous souhaitant une agréable journée.
Vincent.u
Le 24/01/2024 à 20:47
Très bon ...mais le service un peu long et il n'y avait pas de monde au moment du service
Charlene.a
Le 15/01/2024 à 21:49
Dame a la caisse ( grande 40 aines d'année cheveux noir )très gentille ,poli et courtoise toujours le sourire et la banane. Une accueille au top, je comprend pas les avis négatif qu'il y a plus bas elle demande effectivement de fermer la porte mais c'est mieux que de manger dans le froid le restaurant et chauffer c'est pas pour rien.
Caroline.
Le 15/01/2024 à 18:18
Première essai dans ce fast-food, car j'y étais à proximité et l'occasion s'est présenté. Nous étions deux, ce n'était pas l'heure de pointe... 20 minutes à faire les deux préparations alors qu'elles étaient deux. Je trouve ça extrêmement long pour un fast-food, le but étant de gagner du temps. En ce qui concerne le tacos, je n'en avais mangé qu'une ou deux fois jusqu'à présent donc je n'ai pas trop de comparaison. Mais il était plutôt bon. Je ne mets que deux étoiles car je trouve le prix vraiment excessif, 9,30 € pour un tacos M avec un supplément.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, nous sommes navrés d'apprendre ce temps d'attente excessif, soyez assurée que nous en toucherons un mot au manager !
Raging_kishi.
Le 15/01/2024 à 16:25
Première visite, la dame en caisse a été très gentille et serviable, je ne comprends pas les commentaires des gens qui se plaignent. Encore des aigris qui n'ont pas eu leur café du matin, bref je recommande.
mathias.a
Le 14/01/2024 à 22:13
Je suis allé manger avec un ami ce soir, la salle était comment dire sans être vulgaire crade, le monsieur qui est à la caisse était nous voir fatigué. Mais par contre les Tacos ça allait parce qu’on avait faim mais le tiramisu je recommande pas. en clair, si vous avez faim c’est un endroit pas ouf mais par compte si vous avez pas trop faim allez autre part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias, nous sommes navrés de votre expérience. Nous en toucherons un mot au manager !
Mustafa.u
Le 13/01/2024 à 17:38
Je suis client fidèle depuis un bon moment mais otacos à changer, l’employer a la caisse et vraiment vulgaire,souri jamais, j’ai reçu un tacos froid elle s’en est meme pas occuper, EMPLOYÉ A CHANGER !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mustafa, nous sommes navré de votre expérience. Soyez assuré que nous l'avons signalé au manager !
Thomas.r
Le 13/01/2024 à 00:48
Service catastrophique... 50min pour être servi.. La jeune fille derrière la caisse faisait son maximum devant des clients qui s'accumulaient. Commandes servient dans le désordre, réel problème d'organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre ce que vous relatez. Nous en toucherons un mot au manager afin qu'il puisse revoir l'organisation. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. A bientôt chez O'Tacos !
linda.
Le 07/01/2024 à 21:20
Je viens de me rendre au Otacos, très déçue, dame aigrie (femme avec des yeux bruns un peu âgée), on rentre avec un grand sourire en disant bonsoir, elle s’empresse de crier « LA PORTE », puis retourne faire mumuse avec des clients hommes. Le respect c’est pour tout le monde, nous sommes partis et nous reviendrons plus. Avis modifié: Charlene Wack, je sais pas si vous avez été payé pour rédiger cet avis, mais il y a une certaine façon du moins un certain professionnalisme pour demander aux clients de fermer la porte. Puis, polie et courtoise la dame ? Elle n’a pas répondu à notre bonsoir, elle a simplement crié « la porte » et à continué sa discussion avec d’autres clients. Donc évitez de rebondir sur d’autres avis, quand votre présence n’était point dans la pièce, merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Denis.o
Le 04/01/2024 à 12:36
Très bons tacos et très bonne ambiance, nous passons à chaque fois un agréable moment
kiwa.l
Le 02/01/2024 à 18:21
Portion de rat les tailles des tacos sont trop petites pour le prix aller dans d’autres tacos esta muy guez
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de votre expérience. Nous allons en toucher un mot au manger.
maxime.i
Le 27/12/2023 à 22:43
Commande passée à 21h,reçue à 21h30 alors qu'il n y avait pas grand monde. Tacos excellent, juste un peu trop long l attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, nous somme navrés du temps d'attente. Nous en toucherons un mot au manager afin que cela ne se réitère plus !
Myriam.i
Le 18/12/2023 à 12:08
Alors déjà si je commande sur l'application c'est pour que ça aille plus vite, au final aucune réactivité de la part des employées. Vous payez le prix d'un tacos L pour n'avoir même pas un M au final, ça coûte déjà assez cher, pour n'avoir rien à manger. Je suis cliente chez vous depuis pas mal de temps, c'est fini, je vais à la concurrence maintenant.
Stéphane.o
Le 10/12/2023 à 19:46
Service rapide, très bon tacos 🌮 et chaud.... Je recommande.
Giuseppe.e
Le 05/12/2023 à 21:36
attendre trop longtemps, fille à la caisse vraiment grossière et n'écoute jamais les demandes des clients, déconseillé d'éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giuseppe, nous sommes navrés d'apprendre ce que vous relatez. Pourriez vous nous contacter sur Instagram et nous donner plus de détails afin que nous puissions enquêter en interne ?
Julien.m
Le 01/12/2023 à 13:12
Ils ont réussi à oublier ma commande 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de votre expérience. Les erreur arrivent et nous sommes tous humains. pour les prochaines fois, n'hésitez pas à prendre contact avec les équipes sur place afin qu'elles puissent faire votre commande. A bientôt chez O'Tacos !
fraxdu.7
Le 18/11/2023 à 12:39
Odeur très inconfortable, temps d’attente un peux long
Réponse du propriétaire :
Bonjour fraxdu, nous sommes navrés de votre expérience. Soyez assuré que nous en toucherons un mot au manager !
Matéo.e
Le 16/11/2023 à 13:09
Tacos superbe. Suite à une erreur de commande au lieu de jeter le tacos ils me l’ont offert. Je les remercie
Procesor.
Le 14/11/2023 à 22:14
A chaque fois que nous venons avec mes amis, il manque énormément d’ingrédients…. Plusieurs viandes absentent et ne parlons de la sauce fromagère en rupture alors que c’est la signature d’un tacos….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Procesor, nous sommes vraiment navré de votre expérience, soyez assuré que nous en toucherons un mot au manager !
Palacio.a
Le 13/11/2023 à 12:07
J'ai pris sauce Algérienne ils m'ont mis samouraïs service il y avait personne on a attendu plus de 20min et le dessert des gros gros radin smoothie kinder bueno la moitié de 1 morceaux aucun goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour Palacio, nous sommes navrés concernant votre expérience. La prochaine fois, n'hésitez pas à vous adresser aux équipes sur place si vous constatez qu'il y a une erreur dans votre commande, nous vous referons votre tacos :). Nous sommes navrés concernant votre O'Shake, les portions recommandées n'ont pas été respectées : nous en toucherons un mot au manager. A bientôt chez O'Tacos !
franck.h
Le 02/11/2023 à 12:05
Horrible 50min d attente pour 2 tacos 1 bowl avant le ruch de midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, nous sommes navrés du temps d'attente. Soyez assuré que nous en toucherons un mot au manager !
Celine.u
Le 31/10/2023 à 20:11
Déçue ce soir. Un réel manque de frites dans 3 tacos sur 4
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes navrés de votre expérience. La prochaine fois, n'hésitez pas à parler à l'équipe sur place qui se fera un plaisir de refaire votre tacos en cas d'erreur. A bientôt chez O'Tacos :)
Jean.L.
Le 29/10/2023 à 07:27
Le tacos j'aime bien mais pas dans ce restaurant ! Apparemment la santé de leur client leur importe peu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, nous sommes navrés que vous ayez cette impression. Pourriez vous nous contacter sur Instagram ou Messenger afin de nous donner plus de détails concernant votre expérience ? Nous vous remercions pas avance :)
meltem.
Le 28/10/2023 à 23:14
Jai pris un bowl avec poulet marine et je me rend compte qu' il n' y avait pas de viandes.. du coup je dit a la demoiselle qui travail en caisse et elle me repond que vous les avez manger.. je dit non jai pris 2 ou 3 fourchettes yen avait pas Je lui dit de demander en cuisine et effectivement le cuisiner avait oublier . Bon sa peut arriver je comprend.. mais la caissiere meme pas capable de dire desolee pour m' avoir acusee a tord sans d' abord chercher a comprendre un minimum de politesse quand meme envers les clients . Nous vous payons bien pour vos services donc pourquoi sommes nous mal accueilli !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez eu cette expérience. Cette employée a été enlevée du poste de l'accueil afin que ce type de souci ne se réitère pas. A bientôt chez O'Tacos
Djennah.e
Le 07/10/2023 à 21:24
Sympa l’adresse ! On a bien mangé et on a été servis rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous va droit au coeur ! :D
Vincent.r
Le 06/10/2023 à 15:25
Après 30 minutes d'attente, long pour une pause de midi en semaine, on me sert mon Bowl, ou ce qui devait être un Bowl. Une gamelle en plastique, dans laquelle on vous jette les produits de mauvaise qualité. Peu appétissant, quantités mini, le tout pour un prix maxi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager concernant l'attente! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Damien.u
Le 05/10/2023 à 22:56
Merci de changer l'horaire de fermeture du magasin! 3 fois ou je veux passer une commander à 22h30 / 22h45 et il me dis qu'il ne prenne plus de commande déjà tout fermer au revoir! Je ne met pas la faute sur les employés mais C'est chiant de se dire qu'on va manger un bon tacos (car le restaurant est ouvert) et finalement se faire recaler avant l'heure de fermeture!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous ayez été refusé avant l'horaire de fermeture. Soyez assuré que nous en toucherons un mot au manager. Vous auriez dû être accueilli normalement. A bientôt chez O'Tacos :)
Meltem.u
Le 25/09/2023 à 12:59
Je suis fan du O’tacos. Je viens tous les lundis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. :D
Mohamed.r
Le 23/09/2023 à 22:30
Expérience la plus affreuse dans l'histoire du tacos. La femme en cuisine m'a servi 1 tacos avec 5 morceaux de viande et rempli de sauce, à se demander si c'était 1 boisson ou 1 sandwich. Je lui montre, elle ose dire à son collègue je ne lui referais pas, je lui propose des nuggets en compensation, donc invendus qui traînaient dans la friteuse...INADMISSIBLE !!!! Elle envoie le jeune à l'accueil me le dire et reste caché en cuisine comportement honteux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous relatez. Soyez assuré que nous en toucherons un mot au manager. Cependant, les nuggets sont frais et cuits au fur et à mesure des commandes, soyez assuré que ce ne sont pas des invendus qui vous ont été offerts en compensation. Soyez tout de même assuré que cet incident est pris en compte. Bonne journée à vous et à bientôt chez O'Tacos😃
Emilie.l
Le 23/09/2023 à 12:20
Déçu ! Reçu ma commande de 3 tacos avec du sang sur le tacos et les boissons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes vraiment navrés pour cet incident que nous allons signaler afin que cela ne se reproduise plus. Nous avons cependant retrouvé une sauce barbecue éclatée récemment ce qui pourrait expliquer les tâches. Nous toucherons un mot au manager et soyez assurée que nous prenons votre réclamation très au sérieux. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Goetz.m
Le 15/09/2023 à 18:50
Clairement dégoûté, les sols collent, et le repas était immangeable, les 3/4 jeté à la poubelle, personne derrière le bar, le personnel été assis dehors à manger de la glace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que la satisfaction de os clients est l'une de nos priorités. Soyez assurée que nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Tristan.R
Le 13/09/2023 à 13:58
Du n’importe quoi commencer par embaucher car 50min pour deux tacos seul c est du n’importe quoi et les pauvres salariés au nombre de trois pour effectuer presque 17command en même temps gestion du personnel très médiocre je plein les salariés de cette établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, merci pour votre commentaire. Notre restaurant recrute actuellement et nous sommes en voie d'embaucher d'autres personnes. Nous sommes navrés de votre expérience, sachez que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. A bientôt chez O'Tacos !
Marie-Hélène.a
Le 13/09/2023 à 12:34
Manque de personnel, on attend plus de 45 min pour récupérer 2 pauvres tacos !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Hélène, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Nous vous remercions pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Nous toucherons un mot au manager. Nous vous souhaitons une excellente après-midi.
enea.u
Le 07/09/2023 à 21:42
Nous venons régulièrement, les tacos sont bons mais ces derniers temps la qualité du service laisse à désirer. Après avoir passé une commande à la borne et payer en liquide nous nous sommes retrouvés avec une commande uber eat qui ne nous appartenaient pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous sommes vraiment navré que la mauvaise commande se soit retrouvée par erreur dans vos mains. Nous ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Vous avez très bien fait de nous écrire, nous toucherons un mot aux équipes ! En dédommagement, nous vous enverrons un bon cadeau. Pourriez-vous nous transmettre votre nom, prénom et votre adresse postale ? Merci à vous ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Cindy.r
Le 26/08/2023 à 22:20
Restauration rapide 🌮 L'endroit est bien agencé. Les différents espaces sont propres ( la déco est sympa ! ). Nous avons pris un repas sur place. Personnel aimable, service rapide malgré que nous sommes passé un samedi soir 🍟 Les recettes proposées sont originales, ça change des enseignes de fast food classique. 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos Haguenau👋
Burt.o
Le 26/08/2023 à 12:36
Super endroit pour déguster un poti tacos succulent
Réponse du propriétaire :
Merci à vous :)
Cassandra.o
Le 26/08/2023 à 12:35
Lieu propre et calme avec un personnel gentil et serviable. Les tacos sont bons
Réponse du propriétaire :
Merci Cassandra pour ce superbe commentaire.
Steeve..
Le 23/08/2023 à 13:36
Sympathique petite restauration rapide qui change des grandes enseignes américaines !
Réponse du propriétaire :
Merci ! À très vite chez O'Tacos 👋
Tukoro-z.
Le 21/08/2023 à 19:21
c’était bon c’est la première fois je vien manger ici et c’était cool
Réponse du propriétaire :
Merci ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités. À bientôt chez O'Tacos 👋
Romain.o
Le 13/08/2023 à 12:39
Franchement décevant ont est venu manger 2 bowls sa nous a fait 26 euros pour que au final se sois vraiment ignoble à manger cetais une bouillie de frites môle avec de la sauce fromagère je déconseille fortement de manger la bas le rapport qualité prix n'y est pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût 😄 ! Nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre commande ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃
Tom.e
Le 12/08/2023 à 12:43
Personnel super sympas et service hyper rapide! Je reviendrais sans hésitation
Romain.l
Le 12/08/2023 à 12:35
Tacos très bon , bien charger en sauce et la taille est parfaite
Laura.a
Le 09/08/2023 à 18:01
Assez bon et copieux même si je trouve que le tarif notamment pour un Bowl est un peu cher à mon goût. Service sympathique. Très bon point pour le repas à emporter. Malgré les 30 min de route c'était toujours chaud une fois arrivé à la maison !
Scherer.i
Le 08/08/2023 à 07:33
La dernière fois que j'étais au O'tacos ça date de 2020. J'étais malade juste après... Hier je me dis je retente le coup via la livraison. Quelle déception, tout était froid, les frites même pas cuites, la qualité des produits n'en parlons même pas. Aucun goût, sec. Bref 20 euros pour ça, c'est juste une énorme blague. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût 😄 ! Nous avons des temps de cuisson à respecter scrupuleusement selon chaque produit. Les viandes de nos O'Tacos reçoivent EXACTEMENT LES CUISSONS INDIQUÉES. Que les cuissons ne soient pas à votre goût, nous pouvons l'entendre, cependant, sachez qu'il est IMPOSSIBLE que les frites soient "à moitié cuite", il en est de même pour les lardons et tous nos autres produits.
hakim.r
Le 05/08/2023 à 13:45
Commande de un tacos XL et un M , manque clairement la viande je n’ai pas commander des tacos à la frite. Cela fait la 3eme chance que je donne à ce o’tacos , ce fut la dernière , j’ai manger dans de nombreux ôtacos toujours satisfait. Mais la haguenau faite un effort…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hakim, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Charlie.i
Le 30/07/2023 à 14:23
Bonjour, Expérience décevante; pas de chance les bornes de commandes ne fonctionnaient pas correctement, la vendeuse semblait contrariée et cet état d'esprit s'est fait ressentir de part un ton sec. De plus, les 3 sauces commandées dans mon tacos ont été oubliées. Pour un dimanche à 13h où l'heure de pointe semblait passée, l'attente fût de 25 minutes... Peut-être un fast-food pas assez staffé..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Malheureusement comme tout être humain il nous arrive d'avoir des mauvaises journées, mais sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités. Cette fois-ci à vous de bien vouloir nous écouter, nous espérons vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! À bientôt dans votre restaurant O'Tacos 👋
Lilou.a
Le 29/07/2023 à 21:26
Serveuse très désagréable Dommage car mon tacos est bon Il faut savoir être un peu plus poli et joyeux je sais bien que le travail n’est pas toujours facile mais être un peu plus professionnel ne serais pas de refus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Malheureusement comme tout être humain il nous arrive d'avoir des mauvaises journées, mais sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Cette fois-ci à vous de bien vouloir nous écouter, nous espérons vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! À bientôt dans votre restaurant O'Tacos 👋
hakan.e
Le 29/07/2023 à 11:25
Vraiment déçu ! J'avais entendu parler de l'enseigne, je voulais essayer. 31 euros pour un Tacos et bowl bourré de frite, quelque morceau de viande(vraiment pingre, on dirait que la viande sort de la poche des employés) , une barquette de frite et 2 boissons. Pour le gout c'est vraiment moyen. C'était propre, bonne déco mais l'essentiel n'était là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
aysenur.i
Le 26/07/2023 à 16:17
Service et ambiance agréable Très bonne glace, ainsi que de très bon tacos 🌮 Facile d'accès, dans une zone commerciale stationnement facile.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos 👋
Jean.a
Le 26/07/2023 à 15:39
Personel sympathique et serviable, ambiance agréable. Les tacos et les glaces sont délicieux !!! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités.
Tom.i
Le 26/07/2023 à 14:18
Lieu très agréable et chaleureux. Décoration appliquée. Le service et le personnel sont sympathiques. Les tacos sont bons et appétissant 👍 Les tailles des tacos sont plus petits qu'auparavant, mais comme dit crise économique et l'inflation oblige comme dans tous restaurants et commerces. Seul bémol, lorsque la commande est prête il y a normalement une annonce qui se fait automatiquement, mais cette appareil ne fonctionne presque pas et le personnel est obligé de crier le numéro de commande à chaque fois !! Il faudrait plutôt réparer cette appareil, cela serait plus pratique pour les clients et pour le personnel. Autrement Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire, nous prenons en compte vos remarques ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos 👋
V.
Le 11/07/2023 à 05:47
Déçue par Taccos sans goût ni saveur. Limite industriel. J'avais pourtant consulté les avis. J'ai eu le malheur de m'absenter aux toilettes, je reviens la table est débarrassée et une bouteille d'eau aux trois quarts pleine jetée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément ! Nous toucherons un mot au manager.
Aurore.l
Le 06/07/2023 à 11:39
Très bon les taccos et les milschakes de Irem sont excellents ...je mets 4 étoiles car quand c'est quelqu'un d'autres qui fait les milkshake il manque vraiment de goût.
Dany.o
Le 06/07/2023 à 02:23
4 etoile 1 en moins pour les oublié par moments dans la commande et les mildske ou goût moins prononcé mais 5 etoile à irem pour c est mildske au goût sublime.
Julia.F
Le 28/06/2023 à 12:57
Commander à 12h20 reçu ma commande à 12h55, 10 personne on commander après on reçu leur commande avant on fini de manger et il sont parti alors que moi je n’avais toujours pas eu ma commande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter via Messenger afin de trouver une solution ensemble ! Bonne journée
Adèle.u
Le 25/06/2023 à 19:57
Commande a emporter. Tacos de mauvaise taille. Le tacos sur la photo est censé être un L.... Très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adèle, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Yannick.o
Le 16/06/2023 à 12:43
Otacos Haguenau c'est une catastrophe .. pas une commande complète.. 3 articles ils en oublie 5 .. trop trop nul
Gabi.c
Le 09/06/2023 à 12:21
Il ont promis des boissons pour les étudiant tu arrive là bas le lendemain il te refuse parce que il on pas passer le message sachant qu’on viens tous les jours de la semaine honteux aucun sourire rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabi, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Cependant, nous ne servons le menu étudiant seulement sur présentation d'un document scolaire (carnet de correspondance, carte étudiante...). Hors vous ne disposiez pas de celui ci lors de votre commande ! Cela était bien indiqué sur nos affiches ainsi que sur nos réseaux sociaux. Bonne journée.
Mohamed.d
Le 21/05/2023 à 20:26
Chaque fois je passe la bas on trouve pas le poulet mariné y toujours un truc qui manque et pour la sauce fromagerie il ya même pas dans le Tacos
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Marc-antoine.a
Le 13/05/2023 à 12:32
Depuis longtemps fidèle à la marque otacos je n'ai jamais eu de soucis dans d'autres établissements mais hélas dans celui ci, il manque toujours des produits que ce soit en garniture, en sauces et même hier pour la premeire fois on nous annonce qu'il n'y a plus de sauce fromagère alors qu'il n'était que 19h30 et que la sauce fromagère est quand même l'emblème de la marque.. Resultat un tacos en XL déjà pas donné, plutôt petit comparé à d'autres établissements de la marque et surtout fade, même pas de geste commercial ou autres, juste déçu. Svp revoyez vos stocks.. dans l'après midi, soirée, en semaine ou week end il manque toujours des produits..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Magalie.f
Le 30/04/2023 à 21:40
Très bonc pas d'attente trop long superbes on peut très bien choisir son tacos se qu'on veut dedans je trouve que c'est super je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos 👋
Virginie.a
Le 08/04/2023 à 12:56
Panne de réseau : bornes et commande au guichet inaccessibles generant de l' attente certains personnel pas vraiment sympathique et pas commerçant (pas de geste par rapport à lattente). Très déçue du passage de ce jour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! N'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Brigitte.i
Le 07/04/2023 à 20:58
Ses la premières fois que je suis allée l'abas avec mon fils et ma belle-fille c'était bon le service
Réponse du propriétaire :
Merci à vous et à bientôt ! :)
Emmanuel.T
Le 29/03/2023 à 00:25
Un accueil un peu débordé, heure de pointe, mais tout à été fait dans l'ordre, et servis avec respect. Des produits chaud et fait immédiatement. Les bornes de commande efficaces, les lampes de plafond un peu basses pour les grands. C'était très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! À bientôt dans votre restaurant O'Tacos 👋
axelle.i
Le 05/03/2023 à 21:14
Déçu … Commande passée via l’application. Arrivée là bas attente de plus de 20 min je me décide a aller demander résultat commande perdue. Arrivée à la maison pour manger nous trouvons dans le sac 1 tacos L, 1 tacos M et 2 tacos enfant à la place de 1 tacos XL et 2 tacos L. Rien ne concordait dans la commande ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Nicolas.I
Le 05/03/2023 à 01:02
La nourriture est dégueulasse ! A recracher d'urgence ! Surtout n'allez pas à O'Tacos !!!
Réponse du propriétaire :
"A recracher d'urgence". Pourriez vous développer? Un avis constructif plutôt que simplement méchant serait la bienvenue 🙄
marjorie.o
Le 04/03/2023 à 13:16
Les serveuses discutent entre elles comme si nous n'existions pas. Une pauvre frites, 2 boissons et un donuts. Eh bien elle a réussi à faire une erreur dans la commande....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Dalim.a
Le 01/03/2023 à 08:00
Très déçu de ce tacos venu manger en famille, j’ai tout commandé à la borne venu payer et catastrophe. La caissière n’accepte pas mon billet de 100 € ! Apparemment, les gros billets ne sont pas acceptés chez vous, cool, alors commande à payer 40 €. Bravo je reviendrai plus chez vous
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes au regret de vous informer que nous ne pouvons plus accepter les billets de 100€ dans notre établissement en raison de récentes fraudes auxquelles nous avons été confrontés. Nous prenons très au sérieux la sécurité de nos clients et de notre entreprise, et c'est pourquoi nous avons décidé de mettre en place cette mesure de précaution. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous encourageons à utiliser des moyens de paiement alternatifs tels que les cartes de crédit ou les billets de plus petite valeur. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela pourrait causer et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Joseph.c
Le 24/02/2023 à 20:28
Fade , rempli de frites pas bonnes , gras , sans goûts ... J'ai tout jeté et j'ai mangé une pomme ! En plus ils ont oublié la moitié de la commande ! Plus jamais ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Arnaud.e
Le 17/02/2023 à 18:15
Très chère pour un seul tacos en plus décevant vu le prix. 1 seule toilette et plus de savon... Pour un restaurant qui offre un produit se mangeant avec les mains ... A ce prix là on s'attend à au moins avoir une table propre ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Eric.O
Le 13/02/2023 à 05:25
Concept pratique et simple. Personnel sympa et accueillant mais repas cher pour la qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire ! Les prix sont communs à tous les O'Tacos, nous sommes dans l'obligation de respecter la charte de la franchise O'Tacos et n'y pouvons malheureusement rien. Passez une très belle journée, toute l'équipe de O'Tacos Haguenau !
benjamin.o
Le 08/02/2023 à 23:00
Habituellement j’aime beaucoup otacos mes suila c’est le plus mauvais que j’ai j’amais vu je suis allez 5 ou 6 fois et il on un problème avec la sauce fromagère les tacos sont toujours très SEC malgré que je demande quond me rajoute de la sauce fromagère à chaque fois méme si il faudrait payer pour un supplément je suis prêt à payer mes faite quelque chose c’est SEC ! ou rajouter une option sur la borne tous les autres otacos ou je suis allez j’ai j’amais eu ce problème j’habite à 5minute franchement je viendrai très souvent si cettez pas comme sa je n’aiment pas critiquer pour rien mes la jettez obliger je ne retournerais plus à ce tacos. Bonne continuation à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Aurore.o
Le 04/02/2023 à 20:06
Dommage qu on ne puisse pas mettre 0. Nous avons commandé plusieurs fois en livraison et il manquait des choses à plusieurs reprises. Nous avons appelé et on nous a dit qu on rajouterait quelque chose à la prochaine commande. J'ai donc appelé lors de ma commande suivante, où on m'a dit pas de problème on vous rajoute un truc. Commande livrée, rien de rajouté à notre commande. Et pour couronner le tout : 1x sur 2 personne ne décroche le téléphone. C'est inacceptable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Gilles.a
Le 22/01/2023 à 23:44
Service horriblement long, il a fait froid dans la salle,on a mangé avec la veste ( comme la majorité des autres clients) . Pour les sandwichs c'est une histoire de goût.... Perso je préfère une autre enseigne qui prépare aussi des tacos* *Avis corrigé, pour ne pas faire de pub à concurrence vu que c'est la seule chose que vous avez retenu de mon commentaire....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire qui n'a eu pour but au final que de faire la promotion d'un autre établissement. A ce moment là, autant le faire directement sur vos réseaux sociaux privés en tant qu'influenceur, qu'en pensez-vous ? Merci de laisser cette section aux personnes ayant l'envie de formuler un réel avis constructif à propos de nos tacos afin de pouvoir comprendre ce qu'il faut améliorer. Nous vous souhaitons une agréable journée 👋
Préscillia.c
Le 14/01/2023 à 16:19
Je ne recommande pas du tout ! Nous avons commandé hier soir, un tacos pour mon conjoint et moi avec un tiramisu en plus et pour notre fils un menu enfant avec nugget frite et donut. Tout c'était bien passé, accueil vraiment super mais j'étais quand même un peu déçue de la taille du tacos L. Bref.. Cette nuit, mon fils est pris de diarrhée, mon conjoint vomissement et courbature et courbature et mal de ventre pour moi. On ne reviendra plus c'est une chose sûre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Préscillia, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Sachez que nous avons des restrictions très strictes et précises en matière de respect de DLC, de chaîne de froid et de conservations de nos aliments. Une intoxication alimentaire est, de ce fait très, étonnante. Sachez que nous sommes très attentifs et rigides quant à l'hygiène de notre restaurant. Êtes vous certaine que cela ne pourrait pas seulement correspondre à une gastro ou êtes vous bien lavés les mains avant de manger votre repas? N'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée 😃
George.c
Le 06/01/2023 à 12:35
Très très radin sur les bowls je me retrouve avec la moitié d’un tenders plus de frite que d’autre chose je commanderai plus chez vous et très cher pour ce qu’il y a dedans faite mieux…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Célia.c
Le 30/12/2022 à 20:45
Très déçu de l’a box que j’ai pris , j’ai pris option formage raclette j’ai eu un pauvre morceau 3 tenders et que des frites et les oignons n’étaient même pas caramélisé comme ils auraient dû l’être ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celia, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Je ne comprends néanmoins pas votre note de 1 étoile qui me semble assez sévère, n'hésitez pas à demander conseil à un équipier sur place pour vous guider lors de la prise de commande. Nous espérons maintenant vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! À bientôt dans votre restaurant O'Tacos Haguenau 👋
Baoudin.l
Le 05/12/2022 à 13:56
pire tacos de ma vie, des viandes que j’ai pas demandé, un goût un peu acide pour andalouse/mayonnaise, je me suis forcé à manger jusqu’à la moitié et je suis même pas sûr de ce qu’il y’avait dedans
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Emeline.l
Le 02/12/2022 à 12:56
Après plusieurs passages,le constat reste le même. Les bornes fontionnent aléatoirement, les tiquets de sortent pas. C'est très rare que toutes les viandes soient disponible, peu importe le jour où l'heure de la semaine il y a toujours des rupture de stock sur les mêmes produits, idem certaines boissons. L'attente est très longue sûrement du au peu de personnel présent ? La personne qui est au comptoir devant est plus souvent en cuisine que devant. Les toilettes étaient tellement sale.. Nous avons essayez de donner plusieurs chance en venant plusieurs fois mais aucun changement n'a été effectué malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Soyez rassuré, nous avons des protocoles de nettoyage très strictes, mais nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons également à nous contacter directement via Messenger afin que nous puissions échanger sur votre expérience :). Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir :D
Safak.
Le 19/11/2022 à 15:02
Franchement faire des tacos vous savez pas, j’ai pris un tacos XL il etait tout fin et acla taille d’un M, y avait bien deux galettes mais les unes sur les autres … j’aurai aimé pu joindre une photo pour que vous voyez le désastre …. Du foutage de gueule 10€50 …. Je ne recommande pas du tout c’est une arnaque totale vous serez décu et le tacos M on dirait un tacos pour enfant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Safak, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Il est impossible qu'un O'Tacos XL ai la même taille qu'un O'Tacos taille M. Un avis constructif plutôt que simplement méchant serait la bienvenue... Le O'Tacos M fait déjà presque la taille d'une main donc non ce n'est pas une taille enfant comme vous l'insinuer. Bonne journée.
Ludovic.E
Le 13/11/2022 à 10:26
Aie aie aie aie. Le prix exorbitant. Le goût très fade. Je vous conseille d aller ailleurs si vous ne voulez pas mettre votre argent à la poubelle. Il y a des tacos bien meilleur à quelques kilomètres de la. Et vous aurez une qualité bien supérieure et du goût et moins chère. Je ne mettrai pas 0 étoiles mais bien 1 car le personnel est quand même très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût 😄 ! Nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre commande ! Les prix sont communs à tous les O'Tacos, nous sommes dans l'obligation de respecter la charte de la franchise O'Tacos et n'y pouvons malheureusement rien. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃
Moussa.
Le 10/11/2022 à 14:55
Mon tacos 2 viandes(mergez + falafels) n'était pas mal en goût mais le problème ce qu'il n'était pas du tout copieux....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moussa, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Sachez tout de même que nous proposons plusieurs tailles de O'Tacos, une taille plus grande serait peut-être plus à votre faim. Nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre commande ! Nous vous souhaitons une agréable journée et à très bientôt 😃
Chris.r
Le 02/11/2022 à 22:41
La première fois dans un O'tacos. C'était plutôt correct. Mais un peu cher pour ce que c'est, environ 11-12€ pour le Tacos avec la boisson. J'ai déjà pu manger dans un Resto-Rapide à Tacos plus petit et plus artisanale où c'était largement mieux et un meilleur qualité-prix. Après c'est passable pour un stop repas, quand on fais les magasins ou on fais une scèance de Ciné a côté. Mise à jour en rapport de la réponse : Déjà merci beaucoup pour mon nouveau prénom, je ne savais pas que j'avais le prénom d'un des princes britanniques. Je sais bien que O'tacos est une chaîne de Restauration et que vous pouvez rien aux prix proposés. Et qu'il y a des produits à partir de 5€. J'ai juste constaté la qualité-prix étais différente (malheureusement inférieur) par rapport a la concurrence pour le même type de produit acheté à la concurrence. Et j'ai voulu essayer une chaîne comme O'tacos pour voir la différence avec des Restaurations rapides plus petites. J'espère que cela peut vous aider à s'améliorer. Bon courage pour la suite. Amicalement Chris Gr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Sachez tout de même que nous proposons des O'tacos à partir de 5 €. Les prix sont communs à tous les O'Tacos, nous sommes dans l'obligation de respecter la charte de la franchise O'Tacos et n'y pouvons malheureusement rien. Passez une très belle journée, toute l'équipe de O'Tacos Haguenau
Betul.k
Le 01/11/2022 à 19:10
On vient souvent ici pour manger , juste le prix des bowls sont un peu excessive pour le peu qui y'a, sinon c'est bon, personnel 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Betul ! Les prix sont communs à tous les O'Tacos, nous sommes dans l'obligation de respecter la charte de la franchise O'Tacos et n'y pouvons malheureusement rien. Merci pour ce superbe commentaire ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler ta faim 😃 À très vite chez O'Tacos Haguenau👋
Mikael.u
Le 31/10/2022 à 23:58
Le concept est vraiment sympa et on mange bien . Cependant , le prix... le prix des boissons qui est juste excessif .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mikael. Les prix sont communs à tous les O'Tacos, nous sommes dans l'obligation de respecter la charte de la franchise O'Tacos et n'y pouvons malheureusement rien. Passez une très belle journée et à bientôt, toute l'équipe de O'Tacos Haguenau !
P-M.
Le 29/10/2022 à 12:18
Changement de préparateur du tacos ? Depuis quelque temps nous remarquons que la quantité a nettement diminuer dans les tacos L ou même XL. Dommage car l'accueil est bon et nous sommes servi assez rapidement. A revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Corentin.
Le 27/10/2022 à 13:12
Très déçu de cette prestation le tacos est remplie à 3/4 de frites pas cuites et décongelé. Ensuite la viande est farineuse se n'est pas qualitatif . Enfin, les prix sont très élevés pour se que ça vaut 3,90€ pour 4 nugets .... et pour finir le tout la canette de coca cola est très sale . Le robinet pointe vers la droite et la chasse d'eau ne marche pas ainsi que la fermeture de la porte . En résumé je déconseille cette endroit à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Nous venons de vérifier nos sanitaires, et tout fonctionne. Si vous rencontrez des difficultés n'hésitez pas à venir vers nous afin que nous puissions vous aider. Soyez rassuré, nous avons des protocoles de nettoyage très strictes, mais nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons également à nous contacter directement via Messenger afin que nous puissions échanger sur votre expérience. Concernant nos produits, nous avons des temps de cuisson à respecter scrupuleusement selon chaque produit. Les viandes de nos O'Tacos reçoivent EXACTEMENT LES CUISSONS INDIQUÉES. Que les cuissons ne soient pas à votre goût, nous pouvons l'entendre, cependant, sachez qu'il est IMPOSSIBLE que les frites soient "pas cuite", il en est de même pour les nuggets et tous nos autres produits. Les prix sont communs à tous les O'Tacos, nous sommes dans l'obligation de respecter la charte de la franchise O'Tacos et n'y pouvons malheureusement rien. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir chez O'Tacos HAGUENAU.
Nachosse.e
Le 27/10/2022 à 13:01
Une étoile pour les prises à disposition et le wifi gratuit, le reste honnêtement que d'la *****, cannettes sales, chasse d'eau qui marche pas, commandes qui marchent approximativement via les bornes sans parler de la nourriture qui honnêtement est vraiment pas ouf avec des frites pas cuites etc. et LE PRIX 3,90 POUR 4 NUGGETS farineuse.. ça mérite un bon 2/10. Passez votre chemin sinon vous serez déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Nous venons de vérifier nos sanitaires, et tout fonctionne. Si vous rencontrez des difficultés n'hésitez pas à venir vers nous afin que nous puissions vous aider. Soyez rassuré, nous avons des protocoles de nettoyage très strictes, mais nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons également à nous contacter directement via Messenger afin que nous puissions échanger sur votre expérience. Concernant nos produits, nous avons des temps de cuisson à respecter scrupuleusement selon chaque produit. Les viandes de nos O'Tacos reçoivent EXACTEMENT LES CUISSONS INDIQUÉES. Que les cuissons ne soient pas à votre goût, nous pouvons l'entendre, cependant, sachez qu'il est IMPOSSIBLE que les frites soient "à moitié cuite", il en est de même pour les nuggets et tous nos autres produits. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir chez O'Tacos HAGUENAU.
Johann.a
Le 22/10/2022 à 08:59
Service sympa. Par contre, j'ai pris un bowl et pour le prix, c'est Light je trouve. En plus, il manquait plein de choses à la carte. Dommage ça change un peu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johann, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Les prix et quantités sont communs à tous les O'Tacos, nous sommes dans l'obligation de respecter la charte de la franchise O'Tacos et n'y pouvons malheureusement rien. Nous espérons tout de même vous revoir très bientôt pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! Passez une très belle journée, toute l'équipe de O'Tacos Haguenau :)
muckli.e
Le 18/10/2022 à 16:17
Trés bien servie, par Eva qui est trés réactive , efficace et accueillante, ce qui avec un bon tacos est bien agréable...! Je recommande ce lieu!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités 😃 À très vite chez O'Tacos 👋
Tania.l
Le 14/10/2022 à 15:49
Franchement à fuir !! Nous sommes aller un mercredi! 3 adultes/3 enfants. Déjà la carte de fidélité ne passe plus... la femme qui travaille là-bas me dit que ça fait très longtemps qu'ils ont changer les cartes de fidélité ! (le mois dernier elle fonctionnait bizarrement). Ensuite nous n'avons pas pu prendre de menu enfant (plus de boissons pour enfant) la dame me dit le mercredi ils ne font pas de menu enfant (heu comment dire le mercredi c'est la ou il y a le plus d'enfants!!!) Le mois derniers la moitié de la carte était en rupture et la pareil beaucoup de rupture ! Hummm il serait judicieux de revoir votre stock!!! De plus que des erreurs dans la commande c'était juste incroyable le nombre de fois où je suis retourné voir la personne car mauvais ingrédients dans plusieurs tacos!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tania, nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous soyez déçue ! En ce qui concerne la carte de fidélité, elle est disponible sur l’application mobile O’tacos officiel depuis plus d’un an, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été mal renseignée a ce sujet 😞 Nous allons investiguer auprès du restaurant, les menus mignon sont bien disponibles tous les jours de la semaine. Concernant les ruptures, nous avons rencontré quelques petit soucis d’approvisionnement qui sont maintenant réglés 😃!! Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Cm.t
Le 12/10/2022 à 19:49
Bowls minuscules, 8€ pour une barquette de frites. oignons caramélisés oignons cru, des tranches énormes. Frite pas cuite, blanches. Honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vraiment surpris de votre commentaire, Nous avons des temps de cuisson à respecter scrupuleusement selon chaque produit. Les viandes de nos O'Tacos reçoivent EXACTEMENT LES CUISSONS INDIQUÉES. Que les cuissons ne soient pas à votre goût, nous pouvons l'entendre, cependant, sachez qu'il est IMPOSSIBLE que les frites soient "à moitié cuite", il en est de même pour tous nos autres produits. En ce qui concerne la quantité dans nos bowls, si vous avez une plus grande faim sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût 😄 ! Nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre commande ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃
Memet.a
Le 09/10/2022 à 20:35
Visite le 09.10.2022 Accueillant, agréable, personnel sympathique, service rapide, on y mange bien, je remercie en particulier le jeune homme au comptoir M. Noth Ewan qui nous à proposer son aide souriant. Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos HAGUENAU 👋
christine.i
Le 07/10/2022 à 21:35
Beau fast food, mobilier et décor chaleureux. Personnel agréable. Mes filles ont apprécie, moi pas vraiment. Trop de mélange bizarre.
Ludo.
Le 02/09/2022 à 13:21
Carte avec beaucoup de choix... encore faudrait-il que ce soit disponible... se retrouver 60% de ses boissons victime de son succès c'est plutôt une honte pour un vendredi 13h !! et je ne parle pas des desserts qui eux aussi victime de son succès dans leurs entièreté... victime de quoi au final ? De leurs succès ? je ne suis pas sûr... décevant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludo, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Notre restaurant ayant rencontré une forte activité ces derniers jours, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits. En ce qui concerne nos boissons il n'y a pas de rupture de stock, nous attendons seulement la mise à jour de nos bornes car ce sont simplement des boissons que nous ne vendons plus depuis un moment. En espérant tout de même vous revoir dans notre restaurant, bonne journée à vous !👋
Tom.e
Le 01/09/2022 à 22:41
D’une lenteur olympique, alors qu’il n’y avait qu’un groupe de 4 personnes avant nous (attendant déjà leur commande a notre arrivée)… Une demi-heure plus tard, nos 3 tacos arrivent enfin, mais aucune excuse de la part du personnel pour l’attente anormalement longue pour le peu de clients présents. Il serait bien de mettre en pratique des solutions pour pallier à ces problèmes aux vues des commentaires précédents : toujours dire qu’une solution sera trouvée sans rien changer n’aide pas… Mis à part ce léger (gros) souci organisationnel, le repas à été bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Sachez que même s'il y a peu de client dans le restaurant, il y a de potentielles commandes en préparation Uber Eats ou Click&Collect. Ce n'est pas parce que le restaurant n'est pas rempli qu'il n'y a pas de commandes en cours. Nous vous invitons à nous contacter directement via Messenger afin que nous puissions échanger sur votre expérience :). Nous sommes tout de même heureuses et heureux d'avoir pu combler la faim de votre ventre 😃 Bonne journée à vous 👋
Laulau.
Le 19/08/2022 à 20:50
1h30 pour passer 10 commandes génial quoi ! Je modifie au vue de la réponse Ce n’est pas le choix de mes ingrédient qui on pris du temps c’est le temps de préparation de ma commande qui est de 1:30 alors qu’il y en avait que 10 avant moi …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Je ne comprends néanmoins pas votre note de 1 étoile qui me semble assez sévère, n'hésitez pas à demander conseil à un équipier sur place pour vous guider lors de la prise de commande. Renseignez-vous auprès d'un équipier pour qu'il vous explique notre concept en détail afin d'en savoir plus sur les ingrédients disponibles dans nos tacos. Nous espérons maintenant vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! À bientôt dans votre restaurant O'Tacos Haguenau 👋
Laurent.e
Le 19/08/2022 à 20:38
Le otacos de l’esplanade est mieux, le service est de loin beaucoup plus rapide et le personnel beaucoup plus accueillant et souriant .. c’est dommage de descendre tellement en qualité Sinon les tacos sont bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Malheureusement comme tout être humain il nous arrive d'avoir des mauvaises journées, mais sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot à nos managers.
daniel.u
Le 03/08/2022 à 23:20
Très longue attente sur nos repas, pourtant pas en grand rush, les plats étaient froid, congelés pour certains et les commandes pas complets. Si vous voulez manger un bon Tacos, évitez ce lieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, nous sommes vraiment navrés d’apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus ! La satisfaction client est vraiment importante pour notre restaurant, nous transmettrons vos commentaires à nos managers.
Emilie.m
Le 03/08/2022 à 19:18
Personnel très lent ,qui ont du mal à comprendre ce que leur demande a croire ils ne savent pas ce qu’ils font .On passe commande à la borne pour devoir quand même payé au comptoir et devoir attendre parce qu’elle ne marche pas .Je ne conseille pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, nous sommes vraiment navrés d’apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus ! Il est possible qu'il y ai eu un problème technique ce jour là, ce qui peut arriver avec tous produits électroniques que vous pourriez vous même utiliser à votre usage personnel. La satisfaction client est vraiment importante pour notre restaurant, nous transmettrons vos commentaires à nos managers.
julie.A
Le 01/08/2022 à 12:32
Déçue, je m'attendais a pouvoir pre Dre un tacos sucré (affiché en grand sur la devanture) mais ça ne se fait plus, magasin collant dès l'entrée, froid :pas un bruit le temps d'attendre sa commande trop bruyant c'est pas top mais tellement silencieux ça met mal à l'aise. Personnel sympa, tacos bien garni , qualité correcte mais sans plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, nous sommes vraiment navrés d’apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus ! Effectivement la gamme O'sucre n'est actuellement plus en vente dans nos restaurants. La satisfaction client est vraiment importante pour notre restaurant, nous transmettrons vos commentaires à nos managers.
Patricia.e
Le 31/07/2022 à 14:40
Serveuse désagréable mon fils attendait la commande elle lui dis sur un ton désagréable qu'il dois attendre d être appelé. Puis met les cannette de coca sur les tacos à l endroits non emballer. Tacos exelant mais je pense pas y retourner au vue de l accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, sachez que satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités. Nous toucherons un mot au manager !
Boycott.4
Le 16/07/2022 à 19:02
Service déplorable les cuisiner se trompe sur votre commande temps d’attente supérieure à 30min frite froide accusation d’avoir déjà eu la commande Et l’avoir déjà manger alors que Non aucun respect diffamation aucun respect du client hygiène des produits frais désastreuse je recommande de jamais manger la bas aucune charte des produit consommable aucune charte d’allergènes le responsable gère mal sont équipe .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, avant toute chose sachez que nous avons des restrictions très strictes et précises en matière de respect de DLC, de chaîne de froid et de conservations de nos aliments. Nous sommes également très attentifs et rigides quant à l'hygiène de notre restaurant. Néanmoins, pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution ! De plus, nous vous confirmons que nous avons en restaurant une charte d'allergènes, nous parlerons de ce fait au manager pour l'en informer.
Ayham.e
Le 01/07/2022 à 23:22
Je prend une otacos bowl avec tenders au final oubli de la sauce fromagère et nuggets à la place alors que j’ai payé 1€ en plus. La semaine dernière, j’avais commandé un oshake avec topping crunsh, je ne les ai pas vu ??? alors qu’on m’a dit qu’il était en dessous. Bref…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ayham, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Kill.o
Le 14/06/2022 à 19:36
Dommage, habitué d’être dans celui de l’esplanade ou l’on est particulièrement bien servi, le tacos avait l’air vide à la limite de manger de l’air, pas de bipper donc obligé de vérifier si sa commande est sortie pour éviter qu’elle soit complètement froide. O’Tacos est connue pour avoir de belle quantité on perd vraiment tout l’expérience de la marque !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Charlène.T
Le 06/06/2022 à 00:19
Comme toujours , les compositions non respectées… service catastrophique, on demande des bowls sans sauce fromagère IL Y EN A CONSTAMMENT ! Pour le prix allez chez Netfood Haguenau, les bowls sont beaucoup plus remplies et c’est moins cher ! Dommage car au début les tacos étaient excellents, plus le temps passe plus c’est deguelasse … on pense tomber sur une mauvaise tournée au final c’est toujours pareil, il manque des choses dans les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Kevin.r
Le 05/06/2022 à 17:54
Service rapide pas trop d'attente. Un tacos comme les autres O'Tacos
G...
Le 29/05/2022 à 15:54
Enseigne plutôt moderne au niveau technologique, cependant l'humain en reste la base, pas le tacos...quelle erreur d'avoir oublié des frites et 1 tacos. En plus celui d'un enfant. Comme le Mc McDonald, il faut vérifier si il y a des oublis. Pour être rassasié il faut 1 tacos XL, pas en dessous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
ADK.o
Le 24/05/2022 à 13:39
Accueillant, agréable, personnel sympathique, service rapide, on y mange bien et beaucoup!! pour beaucoup moin chère que d’autre enseigne connu ! Je valide 👍👍
franck.c
Le 10/04/2022 à 00:12
j'y suis venu l'année dernière et j'avais mis 4 étoiles. Depuis, les choses ont changée; lieu pas très propre, les tables ne sont pas lavées entre 2 clients (sauf sur demande express), le sol et les toilettes, je n'en parle même pas (collant et vraiment sale) ceci dit, c'est peut-être dû à un manque de personnel... la nourriture n'est pas mauvaise mais clairement trop cher pour ce que c'est (on est quand même sur un panier moyen de 15 euros par personne) pour des tacos qui sont nettement moins fournis par rapport à nos souvenirs. Bref, vraiment déçu Merci de m'avoir répondu: vous dites que vous avez des formules à partir de 5.5 euros, ce qui est surement le cas, mais je n'ose même pas imaginer la taille et le contenu du sandwich quand je vois ce que j'ai eu pour 15 euros. (bizarrement l'année dernière vos sandwichs étaient plus fournis). deuxième point, vous me dites que vous avez des protocoles d'hygiène très sévères, je veux bien le croire, mais je ne suis pas sûr qu'ils soient appliqués vu l'état de la boutique. troisième point, ma fille de 10 ans à vomi la moitié de la nuit et la journée suivante (12 fois pour être exact) et mon épouse à eu des crampes au ventre après notre repas chez vous. Je ne me permet pas de vous mettre en cause , il se pourrait que ce soit une gastro... coincidence? je ne sais pas. en tous cas, je ne reviendrais pas chez vous et vous recommenderais encore moins, désolé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Sachez tout de même que nous proposons des O'tacos à partir de 5,50 €. Soyez rassuré, nous avons des protocoles de nettoyage très strictes, mais nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons également à nous contacter directement via Messenger afin que nous puissions échanger sur votre expérience :). Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir :D
M.
Le 16/03/2022 à 15:08
Une étoile pour le goût et -4 étoiles pour la taille des tacos . Un tacos XL ( en vrai L ) et un tacos L ( en vrai M ) . Donc payer 23,50 ces deux tacos avec quelques suppléments …. À éviter . J’étais allé au comptoir pour réclamer mais ils m’ont dis que c’était ca les tailles 🤣 faite votre propre avis .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, la composition de votre tacos influera sur sa taille, si vous n'aviez pas pris de frites à l'intérieur, celui-ci sera forcément plus petit en taille par exemple. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃
Nicolas.e
Le 08/03/2022 à 10:36
Pas TOP ! Nous avions commandé à 19h40 et nous avons attendu jusqu'à 20h35 pour l'avoir ! Il y a 5 commandes qui sont passé avant nous et qui avait commandé après nous ! Celle à la caisse prépare beaucoup trop tôt les glaces donc quand les tacos arrivent les glaces sont déjà fondu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Virginie.f
Le 25/02/2022 à 09:09
Commande à la borne (15 mn car la moitié des ingrédients manquaient ) ensuite nous avions attendu 30 mn ( personnel qui vous ignore ( encore plus la responsable )) en définitif on nous a oublié !! On est reparti au bout de plus de 45mn avec un remboursement sans un regard ni même des excuses de la responsable ! Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Notre restaurant rencontre ces derniers temps une forte activité, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits. De plus, nous avons également subi des problèmes techniques au niveau de l'affichage sur nos bornes, des produits n'étant d'ores et déjà plus disponible à la vente n'ont pas encore été retirés et de ce fait reste affichés en rupture sur l'écran. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
jaieau.r
Le 23/02/2022 à 17:37
Découverte pour moi : je n'ai pas apprécié. Sandwich qui manquait de sauce à mon goût. J'avais pris la formule à 2 viandes, une était plus présente que l'autre. Le sandwich aurait pu être plus équilibré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût 😄 ! Nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre commande ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃
Raphaël.r
Le 20/02/2022 à 15:23
Gel hydroalcoolique n’est pas en fait un vrai gel, c’est simplement un savon. Les fruits sont avec l’odeur d’huile grillée. Pour le reste, les ice creams sont très délicieux, ainsi les tacos sont très bons,large choix, les prix sont très raisonnable.
Josiane.a
Le 19/02/2022 à 21:53
Service rapide sympa et bon accueil et conseil. Un certain nombre d'ingrédients étaient manquants dommage. Le Tacos manque de saveur.
Hora.
Le 10/02/2022 à 08:15
Ils n'ont jamais rien en stock. Personnel vous ignore. On l'a appelé plusieurs fois, elle nous a regardé et rien. C'est quand même triste d'en arriver là. Surtout que ce n'est pas la première fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hora, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Notre restaurant rencontre ces derniers temps une forte activité, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits. De plus, nous avons également subi des problèmes techniques au niveau de l'affichage sur nos bornes, des produits n'étant d'ores et déjà plus disponible à la vente n'ont pas encore été retirés et de ce fait reste affichés en rupture sur l'écran. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Severine.e
Le 09/02/2022 à 16:47
Lieu et repas de qualité. Personnels accueillant. Sur les bornes, Il serait bien de pouvoir visualiser l'intégralité des ingrédients présents dans les taccos proposés. La liste des allergènes n est pas accessible sur tous les produits.
danyrashida.
Le 07/02/2022 à 13:29
J’ai déjà commandé chez eux quand ils ont ouverts et la qualité des produits était bonne….mais je trouve que maintenant ils ont perdu en qualité…frites immangeables, sauce fromagère dégoûtante et lardons pas cuits….par contre les tacos étaient bons, même si pas vraiment chargés car produits tous en supplément….accueil super agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons à nous écrire directement sur Facebook via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Sandra.r
Le 06/02/2022 à 21:08
Je vous déconseille d'y aller le dimanche soir... Car pour eux a 19h30 c'est deja la fin de soirée et plus de la moitié des produits manque que ce soit boisson, viande ou mm la simple mayo!!! Je trouve ca inadmissible ! C'est la première fois que je suis venue et la dernière.... Tout en supplément, le fromage, les oignons... En faites le tacos chez eux c'est juste viande et sauce lol pour 7€ ca fait cher!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Notre restaurant ayant rencontré une forte activité ce week-end, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits. De plus, nous avons également subi des problèmes techniques au niveau de l'affichage sur nos bornes, des produits n'étant d'ores et déjà plus disponible à la vente n'ont pas encore été retirés et de ce fait reste affichés en rupture sur l'écran. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Vincent.a
Le 06/02/2022 à 21:05
Venu ce dimanche à 20h pour manger un tacos nous prenons commande sur les bornes tactiles et o' surprise la moitié des boissons sont épuisées. Bref nous passons commande mais au moment de payer oups il y un problème plus de mayo.... On refait la commande et re oups plus de viande hachée. On re refait la commande et re re oups plus de poulet marinées. Ça commence franchement à m'agacer et finalement j'abandonne mon tacos. Une gestion calamiteuse du stock
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Notre restaurant ayant rencontré une forte activité ce week-end, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits. De plus, nous avons également subi des problèmes techniques au niveau de l'affichage sur nos bornes, des produits n'étant d'ores et déjà plus disponible à la vente n'ont pas encore été retirés et de ce fait reste affichés en rupture sur l'écran. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Déborah.
Le 02/02/2022 à 00:11
J’y vais très souvent et j’aime beaucoup le concept de ce restaurant, il y a du choix, le repas est très bon, les employés sont très accueillant et le lieu est impeccable et bien entretenu. Cependant quand je commande c’est très rare que tous les ingrédients soient disponible, il arrive même que parfois il n’y ai ni de poulet mariné, ni de poulet nature, ni de viande haché et ni de merguez… donc plus trop de choix ! C’est dommage sachant que c’est une zone commerciale et qu’il y a du monde… Samedi soir j’ai décidé d’aller autre part à cause de ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Déborah, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Notre restaurant ayant rencontré une forte activité ce week-end, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits. De plus, nous avons également subi des problèmes techniques au niveau de l'affichage sur nos bornes, des produits n'étant d'ores et déjà plus disponible à la vente n'ont pas encore été retirés et de ce fait reste affichés en rupture sur l'écran. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Daniele.h
Le 22/01/2022 à 17:27
Concept de fast food sympa, suffisamment de choix dans les ingrédients, même si j'aurais aimé un peu plus de légumes (salade, tomate ou maïs) en plus des champignons et poivrons proposés. Service assez rapide. Local sympa, tables bien espacées et vérification du passé. Petit bémol : plusieurs desserts indisponibles, d'où ma note de 3*
Aurelie.o
Le 19/01/2022 à 14:49
Une première ce midi et franchement déçu. Le tacos de mon fils n'était pas du tout ce qu'il avait commandé, il a été refait et de nouveau pas bon. Résultat il était écoeuré et n'a casiment rien mangé. La quantité est suffisante mais c'est au détriment de la qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons à nous écrire directement via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Wermelinger.a
Le 10/01/2022 à 22:43
J'ai commandé un tacos sauce boursin. Premier tacos reçu sauce samouraï, inmangeable ! Que de gâchis ! J'en ai reçu un second après avoir prévenu le jeune homme au comptoir.... La même, a nouveau une sauce samouraï ! J'ai brûlé mon palais, j'avais la bouche en feu ! 🔥
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons à nous écrire directement via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Dodge.4
Le 02/01/2022 à 19:05
INADMISSIBLE !! Tacos XL a peine plus grand que mon iPhone.. vraiment très très cher pour ce que s’est… très déçu.. mal garnis.. serveuse pas très aimable.. dommage car j’aime les tacos… je ne conseille pas au gros mangeurs… ou soit prévoir carrément 2 tacos.. déçu car d’habitude on y mange plutôt bien..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons à nous écrire directement via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Hakan.a
Le 23/12/2021 à 03:08
La première fois que je suis aller c’était excellent mais la je suis retourner récemment j’ai pas aimer j’ai fait ma commande grâce au borne y avais pas mal de produit épuiser j’avais pas énormément de choix. J’avais pris un tacos L avec deux viandes et ma femme avait pris un tacos M avec une seul viande quand on n’a comparer les deux tacos on n’avais la même taille alors que le tacos L doit être plus grand que le M.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hakan, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons à nous écrire directement via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution ☺️ ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Véréna.f
Le 17/11/2021 à 12:34
Alors là première fois que j'étais là bas je me suis régalé, par contre hier c'était autre chose le tacos était très sec malgré les sauces rajoutés et le poulet réchauffé complètement desséché. Voilà pourquoi 2 étoiles. A améliorer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véréna, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. N'hésitez pas à nous faire un retour directement en restaurant afin que nous puissions remédier à cela immédiatement ! Nous vous invitons à nous contacter via Messenger pour échanger et trouver une solution à cela. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous :D !!
Loïc.e
Le 16/10/2021 à 21:11
Première fois pour moi ce soir mais vraiment déçu ! Trop cher pour ce que c’est ! Une box avec deux pauvre tenders, même pas une portion entière de frites pour 8,50€ Et cela sans boisson ! Je n’y retourne plus
Aymeric.a
Le 09/10/2021 à 23:30
Tacos incomplet, garniture à peine apparente, diforme dégoulinant de sauce. Mangable uniquement à la fourchette. Outre de la sauce aucun goût et aucune garniture ressentie. Seul les nuggets séparer était correct et encore 2 manquerais du cuissons.
Cedric.e
Le 02/10/2021 à 20:30
Commande simple, un choix du tonnerre, un garnissage parfait, et un prix top
Sébastien.I
Le 20/09/2021 à 18:06
Les tacos sont bons comme tous les tacos de la chaîne... Par contre le service est d'une lenteur..... 2 tacos....20 minutes d'attente....pourtant dimanche après-midi personnes ou presque dans le restaurant... heureusement que nous sommes a Haguenau et pas dans une plus grosse agglomération... La serveuse est jeunes certes.....mais d'une mollesse comme j'ai rarement vu....c'est dommage...
Fabien.a
Le 13/09/2021 à 17:42
Restaurant propre, service très efficace et l'équipe est au top, grand sourire et accueillant, et la qualité des tacos toujours au rendez-vous, j'ai déjà hâte d'y retourner !
Enquêtes.r
Le 12/09/2021 à 14:20
On est allés le 12 septembre vers 14h00 , en après midi pour emporter deux glaces , le mec perd limite ses moyens juste avec deux glaces à faire ... Il devait soi disant préparer de la « crème » (?) chose que tu fais en avance logiquement 🤔 On a attendu 40minutes pour deux glaces , première et dernière fois !!!!
jordan.e
Le 06/07/2021 à 20:19
Une commande de 3 tacos , 2 taille M et un taille L. On a essayé de comparer pour voir le quel était sensé être le L. Les tailles ne sont clairement pas respecté. Très cher pour des tacos aussi petit. Au sujet du poulet il était très sec. Clairement je ne recommande pas.
Albert.o
Le 02/07/2021 à 19:16
Semaine dernière quasiment plus aucune viande dispo en voulant commander sur l'application Aujourd'hui impossible d'effectuer le paiement, ça mouline au moment de valider la méthode de paiement Idem avec un autre téléphone donc appli ou serveur qui beug...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Albert, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. En effet, nous avons malheureusement rencontré un problème technique au niveau de la connexion qui est à ce jour résolu. N'hésitez pas à nous faire vos retours directement en restaurant ou via Messenger pour que nous puissions échanger et trouver une solution :) ! Nous vous souhaitons une excellente soirée.
Karine.
Le 18/06/2021 à 13:35
Des tacos toujours excellents et l'accueil est sympa. Malheureusement, j'ai eu pas mal de petites erreurs dans mes commandes, au niveau des suppléments à mettre sur le dessus. À vérifier sur place donc. Mais quand on a faim...face à un Tacos 😔
A.Gürkan.o
Le 21/05/2021 à 12:32
Les frites sont froides ! Toutes les tailles sont considérées de la même taille. Je pense que quelque chose doit changer dans la cuisine ! Prochaine fois ? Non, merci !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Turkey, nous sommes vraiment navrés pour ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous en faire part directement au restaurant afin que nous puissions trouver une solution immédiatement. Concernant les tailles, nous proposons 4 tailles de tacos différentes allant du M au XXL :) ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir !
bourahima.u
Le 04/05/2021 à 14:14
Ça fait déjà plus de 6 fois que je commande et c'est toujours la même chose. Frite trop huilé, tacos sec même avec plusieurs sauce rajouté. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bourahima, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. N'hésitez pas à nous faire part de cela directement en restaurant ou via Messenger afin que nous puissions nous améliorer et trouver une solution à cela. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous :D !!
Kamélia.E
Le 30/01/2021 à 22:51
J’y ai mangé aujourd’hui, l’accueil était très agréable, caissière à l’écoute et serviable.(salia si tu passes par là à très vite! ;)) J’ai pris un tacos merguez supplément poivrennade et oignons. Le seul bémol serait peut-être la fraîcheur des crudités...
Cassandra.t
Le 19/01/2021 à 13:02
Pas très bon, pas bonne qualité, la nana écoute pas correctement ce que disent les client, les frites dégueulasses, la sauce cheddar n'en parlons même pas et la viande hachée et matinée infâme bref aucun gout... j'ai testé 1X je ne revendrai plus! Vaux mieux un bon kebab que ça ! Je ne recommande pas du tout cette endroit!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de Otacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût :) ! Nous aurons grand plaisir à vous conseiller et même en amont via Messenger. Nous prenons bonne note de votre message concernant l'accueil qui nous permettra de nous améliorer :) ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous :D !!
Anissa.a
Le 15/01/2021 à 13:26
On dit toujours qu'on donne notre avis quand on est pas content. J'ai souvent commander chez otacos pas de problème spécial. Par contre, j'ai été déçue des 2 dernières commandes. La première la personne avait oublié la sauce fromagère, je n'ai rien dit ça arrive. Et aujourd'hui je n'ai pas eu mes sauces pour les frites et la pate du tacos était cramé, ça m'a un peu refroidit. Je pense que j'irai moins souvent qu'avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anissa, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. N'hésitez surtout pas à nous contacter via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution à cela :) ! Excellente journée à vous :D
Magali.o
Le 16/12/2020 à 19:08
Les tacos aux falafels sont une bonne alternative pour éviter de manger de la viande ! J'ai plus ou moins aimé ce plat, un peu trop gras avec la sauce mayonnaise qui dégoulinait partout...
Alex.
Le 01/12/2020 à 06:47
J'avais jusqu'ici une très bonne image de cette enseigne. J'y vais souvent le midi dans le cadre de mon travail. Le soir, confinement et couvre-feu oblige, je commande par téléphone pour gagner du temps. Alors que j'ai toujours fait mes commandes par téléphone, ce n'est désormais plus possible. On me demande de télécharger l'application qui ne prend pas en charge les menus et donc à payer plus cher et par carte bleue alors que je veux payer avec des tickets restos. J'ai beau insister, l'hôtesse me demande de venir commander et d'attendre sur place. La dernière fois que j'y suis allé un samedi soir récupérer ma commande, il y avait une quinzaine de personnes qui attendaient leur commande sur place. Apparemment, à Haguenau, en période de fermeture des restaurants, on fait tellement de chiffre en vente à emporter qu'on peut se permettre de perdre des clients. Hallucinant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu et ferons notre maximum pour nous améliorer !! N'hésitez pas à nous contacter sur Messenger afin que nous puissions échanger sur le sujet et trouver une solution ;). Nous vous souhaitons une excellente journée :D !!
Laetitia.
Le 03/11/2020 à 22:02
On a commander 2 fois et les 2 fois il y a eu une erreur dans la commande. La première fois il se sont tromper de numéro sur les tacos donc chacun n'a pas eu celui qui correspondez à sa commande. La deuxième fois il ont mis un article auquel je suis très allergique dans la commande, de plus impossible de les joindres pour faire une réclamation..
Stéphanie.i
Le 03/10/2020 à 19:01
Les différentes formules, on peut choisir selon son appétit, prix correct. Bon accueil . Supportant très mal la mauvaise bouffe, suis sortie, j'étais juste bien, repus juste comme il faut, sandwich PAS gras.
Lety.p
Le 23/09/2020 à 21:20
Restauration rapide avec de très bons tacos, endroit propre et repas chaud. Les tacos sont vraiment bien copieux 👍 (même le plus petit à 1 viande sur la photo)
Gaëlle.h
Le 20/09/2020 à 15:44
Vendeuse qui ce trompe de commande 2 fois. Premiere fois qui ramène un mini tacos sans viande alors que jai demandé avec viande hachée. 3 barquettes de frites alors qu'on en a demandé que 2. Deuxieme tacos il y avait les frites dedans alors que j'ai demandé sans frites alors qu'il y avait pas foule. J'imagine pas quand c'est blindé de monde. A revoir votre personnel car c'est une honte de ce trompé à chaque commande.
G'ny.
Le 20/09/2020 à 13:55
Que dire... Tout est dégueu ds cet endroit... Tacos médiocres, frites froides, service pitoyable et j'en passe... Le repas a été sauvé par le dessert, mais pas difficile vu que c'était crêpe nutella, ... Ah oui... On en parle des punaises qui se balladent ? Et le gel hydroalcoolique pour les clients ainsi que les gants pour les employés ... Une option ?? Enfin bref... Je n'y retournerai plus jamais 👎👎👎👎
Bastien.l
Le 18/09/2020 à 23:06
C'est toujours un plaisir de venir manger chez vous! Je suis venu vendredi 18 septembre avec des amis et je n'ai rien à redire.. Les tacos sont copieux et très bon!!!! Le personnel est très courtois! Je reviendrais et je recommande !
Eric.v
Le 18/09/2020 à 14:11
La magneuse de ce O'Tacos Haguenau fut la pire rencontre que j'ai pu faire ! Dommage que la politesse n'existe pas chez cette personne ! La décoration et sympathique le repas il et bon… mais cette personne non merci !! Quel frustration d avoir aucun respect en vers c'est client ! Si cette personne traite son équipe aussi comme sa bonne chance a eux !! Je vais partager mon expérience que j 'ai vécu a mon entourage et leur conseiller un meilleur fast food !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement sur Messenger afin que nous puissions échanger à ce sujet et trouver une solution ensemble ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir parmi nous :D ! L'équipe O'tacos Haguenau
David.a
Le 28/08/2020 à 21:43
À l'arrivée manque de gel hydroalcoolique, les tables ne sont pas désinfectés. Pour couronner le tout j'ai pris un tacos poulet mariné et viande hachée, le goût est mauvais et je me suis attrapé une bonne intoxication alimentaire.
Goncalo.n
Le 24/08/2020 à 12:06
Très déçu de mon déjeuner on famille , client habituel chez o tacos a Strasbourg ( place de la esplanade) , j'ai essayé celui-ci a Haguenau et j'étais très déçu , les frites été pas bien cuites et le tacos que des frites a l'intérieur, pourquoi demande 2 viandes pour mettre a l'intérieur du tacos quand il y a que les frites ?? ( Mon opinion ? ça fait cher les frites ) A éviter ! P.s: gentillesse des employés a revoir !!!
éric.C
Le 23/08/2020 à 20:35
1ere expérience chez O'tacos. Rien a redire. Suffisamment de chois,prix contenus (pas donné,c'est le prix d'un menu au BK, ou au M.) Mais sacrément bien servi. Erreur lors de la commande, j'ai demandé un L et j'ai reçu un XL. Impossible de le finir (2m et 110kg). Très bon,bien fourni en goûteux. Seul bémol, le temps entre la commande et le service. Mais il y avait beaucoup de monde,et à emporter en plus. On y retournera...
Marcell.e
Le 23/08/2020 à 20:00
Mangé sur place, aucun soucis, la personne qui nous a servi super à l'écoute. La semaine suivante j'avais cherché à emporter et là tout autre visage hôtesse de caisse débordée et commande non respecté et comme réponse '' faite la queue pour avoir vos frites '' pas sympa pour une attente déjà de plus d'une demi heure, dommage les tacos sont super bon là-bas 😕😕
Laetitia.i
Le 01/08/2020 à 21:19
Je rectifie ! Ont n y retournera pas de si tot... La viande du tacos seche a mort, les tenders c est du réchauffer, chewing gum immangeable, horrible et alors les frites .... elles se tenaient même pas droite, du réchauffer aussi, la derniere fois on me zappe les points la le repas était juste 😕🥴 au prix que sa coute ... faites un effort svp.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout type de problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
stephane.o
Le 17/05/2020 à 13:49
Attention ⚠️ au respect des règles suite au covid19 La serveuse ne porte pas de masque ... prépare les desserts sans gants ni masque ... prend le téléphone ,touche l’argent et sans se laver les mains continue de faire les desserts ... les clients rentrent sans se laver les mains et ne respectent pas le sens de circulation ... et ma commande pas faite comme nous l’avions demandée Bref je n’irai plus car il y a trop de risques et aucun respect des règles de distanciation et d’hygiène.
Snoopy.n
Le 04/03/2020 à 13:29
Superbe sortie en famille, le personnel à été patient pour nous expliquer, car c'était notre première visite, des clients sympathiques aussi nous ont accompagné dans nos choix J'enlève une étoile pour la lisibilité des formules et composition. Quand on a compris ça va assez bien, mais quand on débarque... Il faudrait quelques choses de plus épuré.
Emmanuel.U
Le 16/02/2020 à 20:26
Les étudiants ne sont pas étudiants le week-end c'est un nouveau concept? Les poubelles sont pleines et pas vidées alors que personnes n'est à servir. Les tacos n'étaient pas du tout au top pour pas dire un mot mal poli. Les légumes n'existe pas... 1er et dernière fois
H.S.N.
Le 15/02/2020 à 22:44
Bonjour, je remercie l’équipe O’Tacos. Très bon accueil, tout le monde souriant ayant le regard sur tout les clients pour ne pas les faire attendre. Propre, léger et délicieux. Sans oublier, le patron qui lui même s’occupe des clients, la serveuse Dilara au top pour conseiller en analysant les goûts de la personne. Je recommande fortement. MERCI ET BONNE CONTINUATION. À bientôt
Phil.p
Le 11/02/2020 à 16:17
Pour ma première expérience, j'ai été agréablement accueilli par une jeune fille qui nous expliqué le principe pour confectionner son menu dans un cadre sommaire mais propre.... Et s'était vraiment le seul point positif. Pas de salades ou légumes disponibles, j'ai choisi une sauce curry (que de nom) sans saveur avec des nuggets de poulets et des champignons que j'avais du mal à trouver... En fait, s'était une sorte bouillie grasse et indigeste emballé dans une sorte de crêpe bretonne avec des frites à l'intérieur malgré que l'accompagnement était des frites en barquette ... Le paradis pour obèses en quelque sorte. Pour le dessert, j'ai pris une glace au nappage caramel salé... D'un goût douteux... Et le système avec un bip afin d'inviter le client à récupérer son menu, montre à quel point le client est considéré...
Melanie.a
Le 04/02/2020 à 14:14
C’est la première fois que j’ai tenter chez vous et franchement j’ai rien à dire.. l’accueil chaleureux le sourire le renseignement enfin tout est top.. le service assez rapide... je reviendrai sa c’est sur! Vous êtes une équipe super pas comme en face ( kfc ) ou j’ai travailler sa na rien à voir avec vous!! Bravo très bonnes équipes
Véronik.s
Le 01/02/2020 à 21:53
Que dire,...🤔 Des frites, des frites, des frites et encore des frites. Et de surcroît, pas cuites correctement ! En entrant dans ce resto je pensais pouvoir me régaler avec un BON tacos... Et bien, j'avais tout faux, zéro salade, zéro tomate, zéro avocat, zéro produit frais Mais 100% crème, 100% graisse, 😵
Guillaume.i
Le 26/01/2020 à 23:13
Des tacos bon, dans des prix raisonnables, or je suis déçu de la qualité de certains ingrédients, tel que les merguez qui ont l'air d'être cuites à l'eau, et non grillé. À part cela je suis satisfait des ce restaurant rapide.
André.n
Le 15/01/2020 à 21:19
C'est la deuxième fois que j'y vais moi j'ai pris un campagnard et ma femme un avec un cordon bleu c'était très bon et bien garni ça nous a suffit quand tu voit le truc t'a plus besoin de dessert surtout pour le soir par-contre l'attente est un peu long je sais même pas si on peut prendre un apero
Kittel.i
Le 13/12/2019 à 21:09
Lieu très convivial. Belle déco. Le personnel est très accueillant. Vous propose son aide, souriant et à l'écoute. Les tacos sont très bons et un pur delice. Une découverte des glaces qui sont un régal. Je recommande vivement. 😊
Jenhyfer.a
Le 10/12/2019 à 16:15
Première fois pour nous et tout à fait par hasard. Nous avons adoré. C'était très bon et beaucoup de choix afin de convenir à un maximum de clients. Le serveur était très gentil et pro. Il nous a très bien expliqué le concept. Mon mari qui est un très bon mangeur a pris un taille XL. Il a failli ne pas le finir 😂 je trouve pas cela cher et en plus nous sommes calés. Je préfère mettre 7 € dans un tacos que 10 € dans un menu mac do où tu as faim au bout de 2h00. Petit bémol : en choix de légumes j'aurais aimé pouvoir prendre de la tomate et de la salade. Mais je met 5/5 car ambiance très bonne, restaurant très propre et personnel super sympa et réactif. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Loïc.A
Le 07/12/2019 à 23:13
Bon tacos, servi dans les temps selon moi (15min d'attente). Décoration sympa, et caissière sympa également. Cependant il manque quelques légumes sur la carte (salade, tomates, oignons), et les 2-3 légumes qui sont proposés, sont payant 0.9€ l'unité 😏.... Chez un Kebab c'est tout inclus... Sinon on aurait 5€ de plus sur l'addition. Merci de faire passer le mot au big boss du O'tacos.
Valérie.c
Le 05/12/2019 à 19:27
Service rapide Personnel sympathique Par contre j' ai chercher en vain une feuille de salade ou un malheureux quartier de tomate. En résumé : gras salé ou sucré Mais pas de 5 fruits ou légumes. Faites un choix !
clarisse.s
Le 22/11/2019 à 19:40
Première visite,j'ai pris emporté mais ce n'était pas du tout ce que j'avais commandé arrivé chez moi. Par contre gentillesse des serveurs,1 jeune homme et 1e jeune la dame(d'origine africaine).Ryan et Catherine je crois bien!elle a été très douce avec mes filles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes vraiment navrés pour ce que vous nous relatez. Nous ferons notre maximum pour que votre prochaine visite soit meilleure. Nous vous invitons également à nous contacter via Messenger pour que nous puissions échanger sur cela et trouver une solution. Excellente journée et à bientôt ! L'équipe O'tacos Haguenau
Veronique.u
Le 18/11/2019 à 17:22
C'est mon lieu préféré quand je n'ai pas le temps de cuisiner... par contre trop d'erreurs au moment de réceptionné la commande...un peu de sérieux serai le bienvenu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Audrey.
Le 18/11/2019 à 11:53
Bien qu'étant ravis de tester cette enseigne et manger des tacos, nous restons finalement très déçus de notre expérience. Leur menu et ce qui est censé être inclus dedans est loin d'être clair. On s'en est sorti avec 30 EUROS de facture pour 2 menus avec tacos/frites/boissons 33cl... Excessivement cher je trouve pour de la malbouffe! Mon compagnon avait pris un XL, moi un L. À la commande waw, ça fait une sacrée taille le sien! Mais je suis restée très surprise de la différence de taille... Le L fait la moitié du XL et fait une taille normale... Je m'interroge sur ceux qui reçoivent leur S et M, qu'ont-ils à manger?! Le sien était fort grand... et fort blindé de frites aussi. La moitié de votre tacos, c'était des frites compactées froides et molles dans votre sandwich. Vraiment pas bon. Ça aussi, c'était une bien mauvaise surprise. Qu'on blinde vos tacos de frites (chose qu'on ne savait pas hélas sinon on ressortait directement) à défaut des viandes et éléments qui vous coûtent une BLINDE en suppléments! La marge qu'ils doivent se faire doit être hyper sympa! On vous fait payer des suppléments à gogo pour une qualité pas des meilleures et une quantité non plus. Les frites étaient froides, les lardons dessus froids et même pas grillés, le cheddar même pas fondu... ignoble! Et cette histoire de menus... du foutage de gueule restons objectifs. Avec nos menus, lui un oasis, moi un lipton en 33cl... chacun payé 1,50 de supplément! 3 balles en plus pour 2 canettes avec des menus à 10 balles! De l'arnaque pure et simple. J'ai demandé 3 fois de suite ce qu'il y a en boisson INCLUE dans le menu... j'ai toujours pas ma réponse et on me parlait toujours et encore de supplément! Bref, le concept était sympa et intéressant, mais l'arnaque en fond de tacos beaucoup moins. Plus jamais et À FUIR.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Sachez que nous proposons 4 tailles de Otacos allant de la taille M à la taille XXL, la différence entre un O'tacos M et L est une dose de viande supplémentaire comme indiqué sur le menu. Le Otacos XL est conçu avec 3 viandes et 2 tortillas, ce qui augmente fortement sa taille d'un point de vu visuel. Sachez également que nos Otacos sont entièrement personnalisables et que vous pouvez choisir la quantité de frites et de sauce fromagère que vous souhaitez et même de les supprimer si cela n'est pas à votre goût. N'hésitez surtout pas à venir nous voir directement en restaurant si les produits sont froids afin que nous puissions remédier à cela dans l'immédiat ! Concernant nos menus, le menu M est à partir de 7,50€ et comprend un Otacos, une boisson, et une portion de frites. N'hésitez surtout pas à nous demander conseil directement lors de votre commande, nous aurons grand plaisir à vous guider dans vos choix. Nous vous remercions tout de même pour votre commentaire qui nous permet de nous améliorer continuellement et faire évoluer notre conseil client. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous et vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe O'tacos Haguenau
geoffrey.r
Le 13/11/2019 à 22:32
Manque des ingrédients dans le tacos , la moitié de la carte indisponible... 3 personnes dans le restaurant et 30 min d attente ... Tout sa pour un tacos ''XL'' a peine plus grand que le tacos normaux ailleurs , 12.5euros pour sortir en aillant encore faim... Aucun geste commercial pour les nombreux oublie, brefs je ne reviendrai plus c est la 3 ème fois de suite que je suis déçu ,que je le fais savoir ,mais le personnel n en a strictement rien a faire. Aller manger n'importe où mais pas ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffrey, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Concernant les oublis, nous vous invitons à nous contacter via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution (après vérification, nous n'avons malheureusement encore reçu aucun message de votre part). Sachez que nous faisons toujours notre maximum pour trouver une solution avec nos clients. Nous vous prions également de nous excuser pour l'attente et ferons notre maximum pour que votre prochaine visite soit plus efficace. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir :) L'équipe O'tacos Haguenau
Alexandre..
Le 02/11/2019 à 20:54
Alors bon... Étions de passage dans la zone et nous nous sommes dit que nous allons tester cette nouvelle enseigne. Je ne suis vraiment pas quelqu'un de difficile, vraiment habituellement pas d'un esprit très critique mais alors là, ce qu'on m'a servi, je n'ai jamais mangé quelque chose d'aussi mauvais et lamentable. Une galette, de la viande hachée sans goût, une sauce aux poivrons sans poivrons et des frites ramolies à l'intérieur du TACOS (d'ailleurs ce n'est pas spécifié qu'il y a des frites à l'intérieur)...même pas quelques crudités dedans ou de la salade, je ne pensais pas que la restauration rapide pourrait en arriver là et le pire c'est que c'était plein et que des gens avaient l'air contents de manger à cet endroit ! Le monde va très mal !
Réponse du propriétaire :
Bonjour AH, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Sachez qu'il existe plus de 20 000 compositions de Otacos différentes et que celui-ci est entièrement personnalisable. Vous pouvez choisir la quantité de frites et de sauce fromagère que vous souhaitez et même les supprimer si cela ne vous convient pas. Nous vous invitons à éventuellement tester une nouvelle combinaison qui sera plus à votre goût #Ilnyapasdemauvaisotacosquedesmauvaisescompos. De plus, n'hésitez surtout pas à nous demander conseil lors de votre commande, nous aurons grand plaisir à vous guider dans vos choix afin de parfaire votre Otacos. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous et vous souhaitons une excellente fin d'après-midi. L'équipe O'tacos Haguenau
Martial.e
Le 02/11/2019 à 15:32
Nouveau et original. Composer son tacos c'est sympa. Attention aux tailles des tacos. Le M est déjà bien copieux. Personnel sympatique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martial, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié le concept :). A bientôt :) L'équipe O'tacos Haguenau
Raphaël.i
Le 28/10/2019 à 19:38
Nous avons testé à 2 reprises , à l'ouverture puis le 12 octobre par ubereat où il manquait toutes les boissons et desserts pour nos enfants . Les tacos sont secs , la viande n est pas bonne, la sauce de base n'est vraiment pas bonne et la quantité minime Le gratiné raclette n'a rien de gratiné Bref nous retournerons là où nous allions avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, nous sommes navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Concernant les oublis, n'hésitez pas à nous contacter via Messenger ou en restaurant afin que nous puissions trouver une solution à cela ! Sachez que nous proposons 7 viandes différentes et qu'il est tout à fait possible de choisir la quantité de frites et de sauce fromagère que vous souhaitez et même de les supprimer. Nos Otacos sont entièrement personnalisables. Nous vous invitons à éventuellement tester une nouvelle composition qui sera plus à votre goût ? Nous aurons également grand plaisir à vous conseiller dans vos choix afin de parfaire votre Otacos. Nous espérons tout de même vous revoir et vous souhaitons une excellente fin de journée ! L'équipe O'tacos Haguenau
Raphael.e
Le 28/09/2019 à 16:45
Accueil excellent le personnel et agréable et souriant .Nous avons était agréablement surpris quand a la taille du tacos en version L qui a était largement suffisant a notre faim . De nombreuse possibilité de personnalisé son tacos sont possible moyennant supplément .Et nous avons pris un o'shake a la fin du repas et on peut dire que on en a pour son argent a un prix haut mais raisonnable vu la taille .En tous cas ravie d avoir decouvert o ' tacos haguenau qui fait dorénavant partie de nos bon plans sortie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael, nos vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe O'tacos Haguenau
LV97.V
Le 27/09/2019 à 14:45
Pour mangé un tacos convenable avec des crudités je m’en sort avec + de 12€... de plus il était pas top, le marketing m’as fait salivé mais la réalité m’a assécher, si vous aimer manger sec c’est par ici que ça se passe ! J’ai pu voir qu’on pouvais avoir + de sauce mais pourquoi mettre le minimum conventionnel qui rend le tacos sec pour beaucoup de personne je pense. Les points positifs sont le cadre atypique et le personnel accueillant. Je m’attendais réellement à mieux de plus que j’ai essayé deux compos différentes parce que j’ai d'abord penser que je n’avais pas fait les bons choix. Du coup j’vais rester fidèle au Crazy 🌮
Réponse du propriétaire :
Bonjour LV, nous sommes navrés que vous ayez été déçu. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions différentes de Otacos et qu'il est également possible de choisir la quantité de sauce fromagère et de frites que vous souhaitez dans votre Otacos. Nous vous invitons à éventuellement tester une nouvelle composition qui sera plus à votre goût. De plus, n'hésitez surtout pas à nous demander conseil lors de votre commande, nous serions ravis de pouvoir vous aider. Nous vous souhaitons une agréable journée :). L'équipe O'tacos Haguenau
Anastasia.
Le 27/09/2019 à 14:33
Très déçu ! Tacos très sec. Ils sont très fort en marketing et communication, mais niveau tacos, je m’attendais à mieux ! Il faut pratiquement tout payer en supplément !! Aucune crudité à part quelques légumes chaud qu’il faut aussi payer en supplément. L’addition revient CHER.. Personnellement je préfère leur concurrent ; Crazy Tacos, au moins en sortant on a bien mangé et on est pas surpris par le montant de l’addition (de plus les crudités sont gratuites et à volontés !!).
Réponse du propriétaire :
Bonjour A.S, nous sommes navrés que vous ayez été déçu. Sachez qu'il est possible de choisir la quantité de sauce fromagère et de frites que vous souhaitez dans votre Otacos. Nous vous invitons à éventuellement tester une nouvelle composition qui sera plus à votre goût. N'hésitez pas à nous demander conseil lors de votre commande, nous serions ravis de pouvoir vous aider. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir parmi nous :). L'équipe O'tacos Haguenau
Franck.a
Le 27/09/2019 à 13:32
Excellent établissement, très bien pensé et très propre. L'accueil a était très bien et on nous a bien conseiller pour le choix du tacos. Pour le tacos, il était très bon et comme on l'attendait voir meilleur ! Le tacos sucrée, j'ai pris shokobons Buenos et nuttela je pensais que ça allait être trop choco mais avec la crêpe ça c'est marié parfaitement ! Je recommande cet établissement et je vous souhaite bonne route a vous pour la suite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié le concept ! A bientôt chez O'tacos :)
grégory.s
Le 08/09/2019 à 15:10
Assez déçu, les tacos n’ont aucun crudités, on peu cependant en rajouter en comptant 0,90€ par crudité en supplément, mais il n’y a ni salade, ni tomate, ni mais... Sinon pas de sauce blanche ( c’est un détail ).. Les tacos sont cependant bons, même si ils sont assez secs ( manque de sauce ). Pour 7,50€ un moyen, on peut trouver mieux avec crudités compris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que vous ayez été déçu. Sachez que nous proposons différents légumes chauds pour garnir votre Otacos comme je vous l'ai expliqué lors de votre visite hier soir. La sauce fromagère est automatiquement présente dans votre Otacos, vous pouvez choisir la quantité que vous souhaitez (un peu, beaucoup...). Nous vous invitons à éventuellement tester une nouvelle composition qui sera plus à votre goût :). #Ilnyapasdemauvaisotacosquedesmauvaisescompo Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe O'tacos Haguenau
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Ou manger près de Haguenau ?
Voici les restaurants à proximité :
- KFC Haguenau à Haguenau
↪ 80 mètres - La Pataterie Haguenau à Haguenau
↪ 850 mètres - Cora Cafeteria à Haguenau
↪ 770 mètres - L’UNIK HAGUENAU - RESTAURANT MÉDITERRANÉEN à Haguenau
↪ 900 mètres - McDonald's Haguenau Taubenhof à Haguenau
↪ 910 mètres - Royal Snack à Haguenau
↪ 970 mètres - Distributeur Pizz'Eddy Haguenau 2 à Haguenau
↪ 1020 mètres - Comptoir du stamm' - Distributeur automatique à pizzas à Haguenau
↪ 1380 mètres - Le Repère Des Sorcières à Haguenau
↪ 1430 mètres
