A propos de : Restauration rapide O'TACOS Geispolsheim à Geispolsheim
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide O'TACOS Geispolsheim qui se trouve à au 1 Rue du Fort, Geispolsheim. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Geispolsheim en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration halal
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur O'TACOS Geispolsheim à Geispolsheim
tayfun.a
Le 23/03/2024 à 19:11
Il y avez pas 0 étoile viande dur sec trop cuit
Christophe.r
Le 13/03/2024 à 16:14
On va pas se mentir.... Ici c'est du gras et rien que du gras.... Bon première fois que je viens dans cette chaîne. Les Tacos sont des tacos avec un empilement de suppléments et de sauces diverses. Bon c'est pas dingue, c'est du Tacos basique et gras mais néanmoins généreux. Les Tacos sont bien remplis et au final le rapport poids/prix est plutôt très correct. Donc quand on est affamé et qu'on veut voir autre chose que les sempiternels burgers no problémo... En revanche si on cherche du goût, des Tacos travaillés, ou simplement a être surpris alors on passe gentiment son chemin.....
Leana.l
Le 24/02/2024 à 19:08
C’est pas très cool à chaque fois que je commande il me manque forcément quelque chose. Ce soir j’ai commande tacos avec ma maman et il nous manque une barquette de frite, elle était pour ma sœur pas très cool pour elle. On était la commande 3619, remboursé !!!
Jin.
Le 18/02/2024 à 20:55
Commandé et mangé sur place, la nourriture est bonne même si le service laisse à désirer. Dommage qu'avec la faible affluence du lieu les produits frits ne soient pas frais... Côté ambiance, nous sommes en Février et il fait beaucoup trop froid en salle. On mange vite puis on repart car rester sur place trop longtemps devient vite désagréable. Edit : Et le CM qui comprend pas que le problème c'est surtout que manger sur place est un calvaire parce-que le restaurant fait des économies d'énergie sur le chauffage... Superbe.
Daniel.c
Le 14/02/2024 à 20:33
J’ai voulu commander des tacos. Les bornes sont en pannes. Au comptoir c’est pas possible non plus car trop de mondes et le personnel occupé à taper sur les Bornes en espérant qu’elles vont se remettre à fonctionner ainsi. Je suis aller au mcdo.
Tom.
Le 13/02/2024 à 11:34
Malgré le nombres de mauvais commentaire, moi j’ai était très satisfait! Ont a demander beaucoup de sauce et ont écouter notre demande, la viande était assez cuite, le TACOS bien remplis, je recommande!
Elodie.r
Le 05/02/2024 à 18:30
Il faut mettre 1 étoile pour publier mais cela vaut 0. 1ere et dernière fois! Absolument immonde! Des tacos aux frites et fromage quasiment pas de viande hachée. Quant au bowl , des frites et des nuggets qui baignent dans une sauce fromagère. Absolument immangeable, il a d'ailleurs fini à la poubelle. Je déconseille, vous trouverez de vrai et bon tacos ailleurs, à Entzheim par exemple.
L’ourson30.
Le 03/02/2024 à 14:47
Le Otacos le plus degueu de France !! Tacos 3 viandes, sec, zéro sauce fromage frites dur en grosse quantité, on dirais je mange un sandwich !! la première et la dernière fois !! Je vous le déconseille. Changer vos cuisinier ou fermer !!
MY.a
Le 02/02/2024 à 18:58
J'y suis actuellement ! Je vois sur la cuisine. Pas de gant ni de Charlotte. .pour l'employee qui emballe les tacos. Comme ça allait pas eassez vite devant en caisselemployee cuisine est venue distribuée les plats prêts . Elle zest retournée en cuisine. Direct elle préparait ou emballait les sandwichs 5acod aussi rapid3ment je ne pense pas qu'il pas qu'il y ait eu de lavage de main. Pohhh pourquoi j'ai commandé o'tacos !
Keira.l
Le 18/01/2024 à 17:55
On a commander un tacos et un bolws avec mon chéri en 3 minutes c’était prêt, le bowls et le tacos étais geler mon chéri a demander à réchauffer il l’on réchauffer 30 secondes le au dessus étais chaud mais dessous c’était congeler, a fuir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Keira, nous sommes navrés d'apprendre ce que vous relatez. Vous avez bien fait de le signaler aux équipes. Nous sommes navrés que ces dernières n'aient pas trouvé de meilleure solution. Votre retour vas nous permettre de nous améliorer et nous allons faire un point avec nos équipes afin que cela soit amélioré et que ça ne se reproduise plus. Vous souhaitant une agréable journée, à bientôt !
Dago.a
Le 16/01/2024 à 14:07
equipe au top tacos très bon je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dago, merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié votre repas, ainsi que le service et l'équipe de notre restaurant ! A bientôt !
antonio.a
Le 15/01/2024 à 16:16
Le personnel est super sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonio, nous vous remercions pour votre commentaire et votre note ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié notre accueil. Nos équipes seront ravies de vous accueillir à nouveau. A bientôt !
Emilie.l
Le 15/01/2024 à 14:34
Endroit très propre et très bien entretenu. Peu de temps d'attente. Personnel très accueillant. Très bonne expérience je conseille!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas ainsi que l’ambiance du restaurant. En espérant vous revoir bientôt !
Abdeq.H
Le 15/01/2024 à 14:17
Service rapide plus le tacos est très bon . Je conseille d’essayer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdeq, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas ainsi que l’ambiance du restaurant. En espérant vous revoir bientôt !
Mohamed.a
Le 14/01/2024 à 20:56
J'ai commandé un tacos frites + tenders. Les tenders sont en surplus. J'ai recu une galette rempli de frites. Rien à voir avec un tacos !! Changez votre nom !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, nous sommes navrés d’apprendre ce que vous relatez. Pour la prochaine fois, n’hésitez pas à aller voir nos équipes sur place qui referont votre produit avec plaisir si les quantités n’ont pas été respectées. Nous vous souhaitons une excellente journée !
Ayman.h
Le 14/01/2024 à 17:58
Restaurant propre, grande salle, bon tacos avec une très belle expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ayman, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas ainsi que l’ambiance du restaurant. En espérant vous revoir bientôt !
Gianni.c
Le 13/01/2024 à 01:15
Jolie OTacos, propre et bien entretenu. Cuisine bonne comme d'habitude dans cette chaîne de fast food. Par contre service très long !
Leon.j
Le 12/01/2024 à 12:01
Je viens de prendre un tacos ici et je n'ai même pas fini ... Horrible sérieux et tous est en supplément vraiment tous. C'est un truc de dingue...
raphael.e
Le 06/01/2024 à 21:04
C'est la dernière fois aujourd'hui que j'irais dans ce restaurant. J'y est vécu une scene surréaliste, le passage de poubelle a travers la salle pendant que les gens mangent (voir photos ). Si cela s'arrêtait la, mais la personne qui pousse la poubelle va la vidé a main nues dehors et revient avec cette même poubelle a nouveau a travers la salle pour la ranger dans une pièce siglée privée dans laquelle des sacs poubelles sont entassés jusqu'à mi hauteur. Cette même personne qui c'est occupé de la poubelle est retournée au fourneau sans se lavé les mains ou même changer de tablier. Ceci est intolérable et les services d'hygiène devrait rapidement allez là bas. Je met une étoile pour pouvoir publier a contre cœur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, les employés ont un robinet dédié dans un endroit à l'abri des regards à côté de la cuisine. Vous ne l'avez surement pas vu se laver les mains. Nous respectons des standards d'hygiène stricts et vidons pour le confort de nos clients la poubelle régulièrement. Nous sommes navrés que cela vous ait déplu.
Gilles.
Le 05/01/2024 à 19:26
Restaurant à Tacos zone commerciale de Geispo. C'est Neuf et propre à l'intérieur. Les commandes sont font aux bornes. Il y a que des Tacos que vous pouvez composer suivant de nombreuses options. Peu de monde. Le tacos format XL arrive rapidement. Il n'est pas appétissant, c'est un conglomérat de frites et de viandes trop cuites. Un vrai gloubiboulga, on ne sait pas vraiment ce qu'on mange. Ca ne vaut pas le détour allez plutôt au Mac Do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, nous sommes navrés que vous n'appréciez pas les tacos.
Hal.
Le 05/01/2024 à 17:34
Si t'as une faim et que tu veux être bien calé. Un tacos XL et c'est réglé.
Ines.u
Le 04/01/2024 à 20:54
A fuir !!!! Pas de goût à part la sauce et les frites .. J’ai payé supplément tenders et j’en avais pas MDR
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit vous pouvez directement vous adresser aux équipes sur place qui vous referont votre tacos ou alors s'il problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Rui.i
Le 04/01/2024 à 20:27
J'ai passé une commande via Uber Eats et j'ai attendu plus d'une heure et le coursier ne s'est pas présenté. Soyez prudent avec le coursier nommé ALI. Il dit qu'il a été livré et je ne l'ai jamais reçu. Je passe beaucoup de commandes et ce restaurant est le premier avec lequel j'ai eu des problèmes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pour toute réclamation concernant un livreur merci de vous adresser à Uber Eats directement, nous ne gérons pas les livreurs. La plateforme Uber choisit les livreurs et nous les envoie en restaurant, nous ne les choisissons pas, nous leur donnons la commande c'est ensuit Uber qui est responsable.
Tolga.i
Le 28/12/2023 à 19:29
PASSEZ VOTRE CHEMIN SI VOUS ÊTES PRESSÉS !! C’est sensé être un fast-food mais y’a 50min d’attentes à 19h00 un soir de semaine. Plus de 20 commandes en cours de préparation. Inadmissible d’être aussi lent !! Il faut penser à embaucher du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tolga, nous sommes navrés d'apprendre ce que vous relatez. Nous sommes effectivement en train de recruter pour notre restaurant. Nous ne toucherons tout de même un mot au manager.
Julien.r
Le 28/12/2023 à 19:25
Le principe de la restauration rapide c'est d'être rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre ce que vous relatez. Soyez assuré que nous en toucherons un mot au manager !
rachida.i
Le 27/12/2023 à 14:06
Beau redro , ambiance sympa mais pour le tacos j'ai eu mieux . Un peu long le service.
Karim.a
Le 24/12/2023 à 15:25
Plutôt bon même si le bowl est pas super chargé pour ce prix
Hakan.
Le 24/12/2023 à 15:07
Faites faire une formation aux cuistot pour bien fermer les tacos et pas nous faire un taco mexicain, c’est votre produit de base…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre ce que vous relatez. Soyez assuré que nous en toucherons un mot au manager ! Pour la prochaine fois, n'hésitez pas à le signaler aux équipes sur place qui vous referont votre tacos avec plaisir.
Alexandra.e
Le 21/12/2023 à 23:13
Décevant et énervent.. j'ai commander un tacos viande haché et pourtant on n'a que le goût des frites et de la sauce fromagère et c'est pas étonnant vue les quantités de viande. Malgré plusieurs commentaires qui ce ressemblent on ne voie aucune mesure prise sur ce sujet. Honnêtement à éviter il a pleins de restaurateur qui propose un service bien plus correcte.
Killyan.
Le 15/12/2023 à 19:34
On vient de revenir du TACOS, pour votre info commande n°1911, il manque les nuggets. On se deplace expret pour ne plus avoir des probleme de livraison et en fin compte il manque quelque chose. C'est honteux.
naurply.r
Le 01/12/2023 à 21:44
Temps d’attente hyper long mais vraiment très long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naurply, nous sommes navrés que vous ayez été déçu. Nous en toucherons un mot au manager. malgré cela, durant les périodes de rush le temps d'attente peut être allongé dû au nombre de commandes . A bientôt chez O'Tacos !
Kiki.o
Le 20/11/2023 à 13:12
Miam un régale tacos avec plein de sauce pas du tout sec le meilleur que j’ai manger je compte revenir Jesper qu’il sera pareil
Samia.b
Le 16/11/2023 à 19:44
Une dame à l’accueil qui semble être là manageuse pas serviable du tous, pas sympa qui manque de respect à ses collègues et très arrogante, je déconseille fortement leurs tacos bourré de frite avec quelques morceau misérable de viande je déconseille vraiment cette endroit en plus de sa l’environnement est catastrophique des cheveux partout, les toilettes répugnant comment manger proprement dans cette endroit c’est pas possible
Claude.i
Le 16/11/2023 à 19:42
Je met jamais d’avis sur Google, mais là je suis obligé.. c’est ignoblement ignoble L’enseigne est tellement degeu qu’on est à se demander si ils connaissent l’existence de la serpillère. Alors que dire de la responsable, une incompétente et désagréable personne.. elle n’est pas faite pour ce métier aucune sociabilité, pas un sourire par contre les regards glaçants.. la voici ça spécialité Il suffit de lire les avis la concernant ce n’est pas la première fois et ni la dernière fois que les clients se plaindront de sa présence.. pour finir il faut apprendre à cette dame le respect et la bonté, car traité les petits jeunes comme elle les traites c’est inadmissible. Bon courage à l’enseigne o tacos..
Jenny.C
Le 14/11/2023 à 19:37
La chaîne de base est bien. Mais arrivé un mardi soir et tout est en rupture on se demande si le restaurant va faire faillite... Mais non en fait ils ne sont que livrés le mercredi donc si on veut manger un mardi soir bah il n'y a plus grand choix 😅 Enfin bref à l'ouverture et les semaines suivantes, ils ont vendu un concept au top avec un manager qui se balade dans toute la salle pour savoir comment tout se passe etc des mois après ce n'est plus la même ambiance, restaurant vide, froid... Et extrêmement cher 3 tacos ( M,L,XL) avec boissons pour 50e... Heureusement que la jeune fille à la caisse est plus que gentille et aimable 😊 cela remonte un peu la note.. Concept et organisation à revoir de toute urgence ! Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny, nous sommes navrés de votre expérience. Soyez assurée que nous toucherons un mot au manager concernant les ruptures ! Nous ferons remonter l'information concernant le reste de vos plaintes. A bientôt chez O'Tacos !
Virginie.c
Le 30/10/2023 à 14:19
Pour 2 repas commandés dans une salle quasi vide , bonne surprise en rentrant à la maison : Il manque une des deux boissons, le tiramisu d un des deux repas est congelé quand tu veux appelet pour signaler l erreur pour leur dire que tu viendras récupérer la boisson manquante ...au bout de 3 appels, personne ne décroche et quand tu lis les critiques, tu vois que c est bien cher pour la qualité du repas au final. Première et dernière fois en ce qui nous concerne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, nous sommes vraiment navré que vous ayez vécu cette expérience. Pourriez vous nous contacter sur Instagram ou Messenger afin que nous puissions trouver une solution ? Nous vous remercions par avance.
Yahiaammar.e
Le 25/10/2023 à 07:57
Au tout début de l’ouverture les tacos étaient bon on partait souvent en famille mon mari, les enfants et moi Mais hier soir je suis allée avec mes enfants et ma mère et j’avais vraiment honte de la qualité et surtout du service et la malhonnêteté de l’une des serveuse ( sans rentrer dans le détails…) bref difficile de trouver un bon otacos sur Strasbourg et je ne retournerais ni ma famille jamais à cette adresse. Nous irons à l’esplanade au moins l’accueil est chaleureuse et ils font des tacos bqp bqp plus bon que le votre!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez vécu cette expérience dans l'un de nos restaurants. Pourriez vous nous contacter sur Messenger afin de nous expliquer plus en détail ce qu'il s'est passé avec l'une de nos collaboratrices ? Nous vous remercions par avance :)
Fabienne.r
Le 22/10/2023 à 21:38
Nul endroit froid pas accueillant Tacos à revoir la recette Pas pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navré que vous n'ayez pas apprécié notre enseigne.
Alexandre.e
Le 14/10/2023 à 16:29
J'avais mis 2 étoiles au début, ils s'améliorent , mais toujours ce foutu problème de commande en ligne ou le tacos est plus grand pour 6 euros qu'en mangeant sur place . Tu commandes sur place tu te dis c'est chèr pour la quantité, tu commandes à la maison tu te dis mais non tout ça! A croire qu'ils ne veulent personne sur place. Je n'ai jamais goûté un autre tacos que cordon bleu sauce algérienne chez eux .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Alexandre, les tacos ont des tailles et sont pliés en fonction de la taille que vous choisissez, que ça soit sur place ou à emporter la manière de plier le tacos ne varie pas. Si vous choisissez un tacos L il aura la même contenance quoi qu'il arrive. Nos cuisiniers peuvent varier la manière de plier, mais soyez assurés que les portions restent les mêmes quoi qu'il arrive. A bientôt chez O'Tacos :)
yza.e
Le 11/10/2023 à 19:26
Vraiment déçu d'un tacos sans légumes dedans . Vous enlevez les frites dedans du coup faut les payer a part . Si vous ne les mettez pas ça fait un sandwich viande et sauce sans plus. Les frites moles pas assez cuite. L'état des WC est à revoir . Les mur, les poignées et les portes sont sales. 15 euros pour même pas un tacos digne de ce nom Allez chez BK qui est a côté vous serez mieux servi .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, effectivement nous ne proposons pas de crudités dans nos tacos, c'est ainsi que les tacos sont faits chez O'Tacos :) Nous n'enlevons pas les frites dans le tacos, elles sont bien à l'intérieur ainsi que la sauce fromagère, c'est compris dans le tacos, il n'y a pas de supplément à payer pour en avoir. Nous sommes navrés que vous ayez été déçu, l'hygiène et la propreté sont une de nos priorités et nos équipes ont été formées afin de maintenir le restaurant à nos standards de propretés. Nous toucherons un mot au manager concernant l'état des toilettes. N'hésitez pas à nous donner une deuxième chance et à demander à l'un de mes collègues de vous accompagner lors de la prise de commande. :) A bientôt chez O'tacos !
Yo.h
Le 10/10/2023 à 18:01
Très chère les poketacos avec peu d ingrédients fournis à l intérieur malgres un prix de 1 le topping supplémentaire .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez été déçu, n'hésitez pas à nous donner une seconde chance ! :)
Emeline.i
Le 06/10/2023 à 22:30
Une honte, on arrive à 22h15 à 15 personnes et on refuse de nous servir à table car ils vont passer la serpillière et qu'ils ferment à 23h! A priori recevoir les clients c'est trop demandé. Super service, bravo à vous. Si vous voulez pas bosser, Paul vous attend!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, nous sommes vraiment navrés pour ce refus de prise de commande si tôt. Soyez assurée que votre commentaire est pris en compte et que nous en toucherons un mot au manager. Cette situation est exceptionnelle la satisfaction client est une de nos priorités. Nous parlerons de la situation avec les équipes. A bientôt chez O'Tacos :)
mickael.l
Le 06/10/2023 à 21:53
Le service est vraiment trop trop long pour un fast food..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés du temps d'attente, nous sommes actuellement en période de recrutement. Soyez assuré que ce n'est que temporaire. A bientôt chez O'Tacos ! :)
Jawad.a
Le 05/10/2023 à 22:38
le temps d’attente est incroyablement long pour un simple dessert
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés, soyez assuré que nous en toucherons un mot au manager !
SPIRITE.
Le 05/10/2023 à 18:37
très efficace sans délais d'attente avec un accueil très chaleureux au comptoir. Un personnelle très à l'écoute de sa clientèle ce qui ce fait rares de nos jour je recommande vivement!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire qui nous va droit au coeur ! :)
Math.B
Le 04/10/2023 à 21:08
Tacos bon, mais en ce qui concerne la gestion des commandes pour le livreur uber eat qui doit livrer 3 commandes, Otaco's n'est pas en mesure de préparer les 3 commandes en même temps pour que le livreur puisse partir dans les temps. Commande passée à 19h06 reçue à 20h46 😕 Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour le temps d'attente, malheureusement nous ne gérons pas le nombre de commandes par livreur, il faudrait contacter Uber Eats afin de leur faire part de votre expérience. A bientôt chez O'Tacos :)
Sayed.h
Le 04/10/2023 à 19:55
Excessivement attends. Pour un commande entre 30 min jusqu’à 1 heure d’attente. Il manque les personnels, cuisinier il cours. Un serveur et La manéger pas respectées et elle fait rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés concernant cette situation. Nous sommes effectivement en période de recrutement. Cette situation est donc temporaire. Nous somme navrés pour le désagrément. A bientôt chez O'Tacos !
Abdelkader.z
Le 04/10/2023 à 13:52
Si vous voulez manger un tacos au fritte sans viande , vous êtes à la bonne adresse. J'ai commandé un tacos viande haché, je reçois un tacos fritte saupoudrer de viande haché. Je vous laisse voir L'image. Évidemment je reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdelkader, nous sommes vraiment navrés pour cette erreur de composition. La satisfaction client est une de nos priorités et nous en toucherons un mot au manager. Sachez que nous avons des portions à respecter en cuisine pour chaque tacos, elles n'ont manifestement pas été respectées dans votre cas. Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous donner une deuxième chance, vous verrez que votre cas était un cas isolé. Vous pouvez nous contacter sur Facebook ou Instagram afin que nous puissions trouver un arrangement. A bientôt chez O'Tacos !
D.a
Le 27/09/2023 à 18:06
Tacos commandé sans frite et pourtant reçu avec. Longue attente alors que j étais le seul client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de votre expérience. Nous en toucherons un mot au manager ! Il se peut que parfois il y ait beaucoup de commandes via Uber Eats ce qui pourrait expliquer le temps d'attente. A bientôt chez O'Tacos :)
Sébastien.e
Le 17/09/2023 à 23:17
Nous étions 2, les tacos n'étaient pas identifiés et les ingrédients demandés pas respectés très déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, merci pour votre commentaire ! Sachez que la satisfaction de nos clients et une de nos priorités. Soyez assurés que nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Gina.c
Le 14/09/2023 à 14:01
Je reviendrais plus jamais , j’ai commandé un tacos L qui étais remplis uniquement de frite la viande inexistante. Les sauces ne sont pas bien dosées, la première fois que je suis venue il étais très sec , j’ai voulu retenter le résultat un tacos au frite avec une soupe de sauce. Plus jamais éviter privilégier les tacos de quartier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Vous avez très bien fait de nous écrire, nous toucherons un mot au manager. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Jupiter.e
Le 06/09/2023 à 13:13
Service rapide, restaurant propre personnel souriant et très serviable. Très bonne expérience. Je recommande!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire positif, cela nous réchauffe le coeur ! Satisfaire notre clientèle est notre priorité. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire passer un bon moment dans notre restaurant O'TACOS. 😃 À très vite chez O'Tacos Geispolsheim 👋
Emilie.c
Le 03/09/2023 à 19:47
Nous sommes venus manger à 19h et à notre grande surprise il n’y avait plus de viande hachée, de poulet, de frites, des desserts … compliqué pour un fast-food qui propose des tacos ! Ne perdez pas votre temps. Du coup nous sommes allez manger en face. Pourquoi ouvrir si c’est pour ne rien proposer à manger ? 🤦♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Notre restaurant ayant rencontré une forte activité ces derniers jours, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits. De plus, nous avons également subi des problèmes techniques au niveau de l'affichage sur nos bornes, des produits étant disponible étaient en effet affichés en rupture sur l’écran, je vous invite donc la prochaine fois à demander à un équipier sur place pour valider l'information. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Nelly.u
Le 26/08/2023 à 13:22
Alors le mois dernier rupture de mayonnaise puis rupture de la moitié des boissons et aujourd'hui un samedi a 12h rupture de frites ( il était grisé et écrit victime de son Succès sur la borne )!!! Faudrait vraiment revoir votre organisation et intendance! C'est quand même un aliment indispensable dans un fast-food et présent dans tous vos plats ! Bref vous perdez des clients...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, nous sommes navrés que vous ayez été déçue. Cependant, nous n’avons pas eu de rupture de frites aujourd’hui. C’est la touche « retirer les frites » qui est grisée sur la borne. Cela peut en effet prêter à confusion. N’hésitez pas à venir nous voir, nous aurons grand plaisir à vous conseiller dans vos choix et à répondre à vos questions :) Nous vous souhaitons une excellente journée!
Lilouuu.o
Le 22/08/2023 à 16:01
j’ai étais livré, livreur impeccable très rapide cependant demandé 2 sauce y mette que une , la boisson pas la même que j’ai commandé ! toujours commandé mes taxis pareille première fois j’en goûte un aussi pas bon , ont m’avais prévenu que o’tacos c’était pas bon , et c clairement le cas …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pour toutes réclamations via livraison, veuillez contacter directement la plateforme de livraison. Bonne continuation
Sloane.a
Le 22/08/2023 à 13:12
Un tacos très bon, un personnel agréable et souriant et un restaurant très propre ;-)
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos B'EST 👋
Aouatef.a
Le 16/08/2023 à 17:59
Je trouve que pour le prix, la bowl n’était pas assez garnie 2 petits bouts de jalapenos et 2 petits bouts de tenders. Pour une addition à 14,50 €. Dommage
Corgiat.u
Le 14/08/2023 à 13:43
Tacos simple J'ai un petit doute sur la cuisson du poulet.. bien garni en frite le reste moins. Bof bof
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vraiment surpris de votre commentaire, Nous avons des temps de cuisson à respecter scrupuleusement selon chaque produit. Les viandes de nos O'Tacos reçoivent EXACTEMENT LES CUISSONS INDIQUÉES. Que les cuissons ne soient pas à votre goût, nous pouvons l'entendre, cependant, sachez qu'il est IMPOSSIBLE que le poulet soit "à moitié cuite", il en est de même pour les lardons et tous nos autres produits.
Matheo.a
Le 13/08/2023 à 13:03
J'ai pris un tacos L il était tout mince même la canette et plus grosse et la viande gele franchement moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vraiment surpris de votre commentaire, Nous avons des temps de cuisson à respecter scrupuleusement selon chaque produit. Les viandes de nos O'Tacos reçoivent EXACTEMENT LES CUISSONS INDIQUÉES. Que les cuissons ne soient pas à votre goût, nous pouvons l'entendre, cependant, sachez qu'il est IMPOSSIBLE que la viande soit "gelée", il en est de même pour les lardons et tous nos autres produits.
Anaïs.e
Le 11/08/2023 à 23:41
Avec mon conjoint c'est la deuxième fois que nous venons manger chez vous et franchement c'est un vrai coup de coeur! Les tacos sont franchement très bon! Ils ne sont absolument pas sec et ils sont très bien chargés! Nous avons très bien mangés! Il y a eu un petit oublie dans le sac ( les jalapeno & cheese ) nous l'avions vu en rentrant donc nous n'avons pas pu faire demi tour mais nous n'en tenons pas rigueur, cela peu arriver mais faites quand même attention à cela ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos 👋
Mounir.e
Le 07/08/2023 à 18:14
Délicieux comme d'habitude ! Commande simple à faire en utilisant les terminals.
Samuel.E
Le 30/07/2023 à 19:30
Junk food, fast food .... ça dépanne mais le personnel pas très sympa La salle est correct, tacos moyen... c'est un peu mieux que Mac DO mais sans plus....
Elisabeth.c
Le 29/07/2023 à 15:40
Très bon accueil, très serviable. French Tacos roboratif. Je recommande pour les grosses faims!
chawki.r
Le 28/07/2023 à 18:35
Chez O’Tacos les prix ont tellement augmentés mais la qualité a considérablement baissé. J’avais commandé un tacos M et un XL, j’ai remarqué que la taille a été totalement réduite, et les 2 tacos étaient très secs, il n’y avait aucune goute de sauce fromagère et il y’avait très peu de viande dedans, et il y’avait quasiment que des frites. C’est dommage de faire de telles pratiques, c’est contre productif, vous allez perdre beaucoup de clients. J’étais client fidèle depuis des années, mais dorénavant j’irais chez la concurrence sans hésitation.
moi.o
Le 18/07/2023 à 19:47
Zéro étoile un tacos xl avec double portion de viande mes + de frite que autre chose , et 2 vieille merguez carbonisé honte à vous.Très décevant pour la 2 ème fois . Les prix on augmenté et la qualité a baissé pour moi c’est la dernière fois je déconseille se restaurant STOP L’ARNAQUE
jean.u
Le 18/07/2023 à 17:54
Désolé j'ai essayé mais je ne vais plus dans une telle enseigne. Ce que j'ai mangé ne m'a pas plu et pourtant je ne suis pas difficile du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pourriez-vous développer ?
Armand.
Le 17/07/2023 à 19:26
Le personnel est rapide et aimable. Les tacos sont dans la normale rien de bien compliqué simple et efficace.
Réponse du propriétaire :
Merci et à très bientôt !
SHENGKE.K
Le 15/07/2023 à 20:03
Comment font ils pour encore tenir et ouvrir ailleurs ?? En arnaquant les clients ! On paye un tacos presque 15e pour au final avoir dedans des frites un tout petit peu de sauce et un petit bout de tenders que se promenait seul ! Je suis carrément choqué de ma commande d’autant plus que les sauces que j’ai payé n’étaient même pas dans le sac ! Horrible expérience ! Et dire que je voulais quand même leur laisser une chance ! Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Murad.t
Le 13/07/2023 à 18:15
C'etait delicieux, absolument incroyable. J'ai adoré tout ce qu'il y avait dans le tacos, des nuggets et tenders au sauces, en passant par les frites et la sauce fromagère absoluments délicieux. Je recommande vivement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour ce commentaire et à très bientôt !
Waïl.l
Le 09/07/2023 à 22:51
Bonjour, actuellement devant le octacos ou plutôt orien, nous avons commandé des tacos nous avions reçu dès carnet de liaison la taille d’une main pour 6,30€ alors qu’il n’y avais pratiquement pas de viande, une bolls au co2 car il y’a plus de frite et de lait ( ou appelé sauce fromagère) que de viande pour 9,30€ et des boissons au pris d’un bidon pour 33cl. Franchement à éviter .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wail, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Leeloo.e
Le 03/07/2023 à 12:40
Nous avons pris deux tacos avec cordon bleu et suite à ça nous étions au wc toute la nuit , et de gros mal de ventre! Nous pensions à une intoxication alimentaire vérifier votre chaîne du froid! !!!!
alex.O
Le 30/06/2023 à 18:39
O’tacos geispo a inventé un nouveau concept le slowfood 20 minute pour 2 tacos dans un resto vide …. Le truc c’est que c’est pas arrivé juste une fois mais à chaque fois qu’on y vas c’est vide et ça met une plombe . Et puis si vous aimez le calme oubliez car même si y’a que 2 personne vous pouvez être sûr qu’il y aura toujours des gamins qui hurle la bas .
Massimo.i
Le 28/06/2023 à 18:29
J’ai commander sur uber Eats j’avais du hachis dure comme des cailloux et du poulet à moitier crus dans mon tacos et j’ai demander du ketchup dans mon tacos pas une soupe dans mon tacos plut jamais chez vous .
Rose.
Le 24/06/2023 à 22:39
Personnel très insolent qui répond mal je me suis senti agresser du début à la fin On attend + de 10 min pour nous dire que y’a plus de poulet (j’avais déjà payer) donc il faut encore reprendre une autre commande et j’attend encore + de 20 min ! Le TACOS DEGEULASE !!!! TACOS AUX FRITES JE PAIE UN SUPPLÉMENT TENDERS DANS MON TACOS POUR AVOIR MOIN D’UNE MOITIER DE BOU DE POULET DANS TOUT MON TACOS HONTEUX ET RIDICULE SURTOUT !!! BREF UN TRÈS DEGEUX TACOS AUX FRITES !!! PERSONNEL ET CUISINE A FUIR !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Khouri.s
Le 24/06/2023 à 20:00
4 Tacos aux frites à 98% ! Que dire ?! Mon mari est allé voir le cuisinier, il a répondu vous avez pris des tacos M ! Oui effectivement ça justifie ces tacos remplis presque que de frites !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Asma, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Enzo.a
Le 24/06/2023 à 13:53
Pour avoir fait plusieurs Otacos dans plusieurs ville de France, c’est clairement le meilleur que j’ai mangé !! Les frites étaient bien croustillantes et cuites, rien à dire. Sûrement un des seuls otacos où tu sens réellement le supplément tenders ! Honnêtement je n’ai rien à redire, il était excellent !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos 👋
légende_gabriel.7
Le 22/06/2023 à 20:10
Ils n ont jamais de merguez je ne sais pas si ç est problème de gestion de stock ou de fournisseur. Mais dans les 2 cas ce gére . Franchement très décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Notre restaurant ayant rencontré une forte activité ces derniers jours, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits. De plus, nous avons également subi des problèmes techniques au niveau de l'affichage sur nos bornes, des produits étant disponible étaient en effet affichés en rupture sur l’écran, je vous invite donc la prochaine fois à demander à un équipier sur place pour valider l'information. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Telma.7
Le 17/06/2023 à 22:40
Je viens de manger un sandwich plat à la sauce.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Telma, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
marjorie.l
Le 16/06/2023 à 17:23
Nul on na payer 30 euro et pratiquement rien sur le plateaux la sauce fromagère n’es pas bonne à éviter .!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Je ne comprends néanmoins pas votre note de 1 étoile qui me semble assez sévère, n'hésitez pas à demander conseil à un équipier sur place pour vous guider lors de la prise de commande. De ce fait, si vous n'êtes pas fan de prime abord de fromage de tout type, dites-le-lui immédiatement pour qu'il vous déconseille notre sauce fromagère. Nous espérons maintenant vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! À bientôt dans votre restaurant O'Tacos 👋
Sanjay.i
Le 14/06/2023 à 13:55
Les tacos sont très bon :-) ,dommage le service laisse à désirer :-/
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Malheureusement comme tout être humain il nous arrive d'avoir des mauvaises journées, mais sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Cette fois-ci à vous de bien vouloir nous écouter, nous espérons vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! À bientôt dans votre restaurant O'Tacos 👋
Anas.b
Le 13/06/2023 à 12:55
Pas la possibilité de mettre 0 étoile malheureusement, Restaurant à évite tout simplement éclaté. Autant le service que la qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anas nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Sema.a
Le 28/05/2023 à 11:54
hier j’ai un mangé un bowl aux frites et mon fils un tacos frite . Dans le tacos il n y avait que un seul tender et il était très sec . Le bowl avec un tender coupé en 4 est ce normal pour le prix 28,50€ ? faut pas prendre les gens pour des cons soit vous baissez vous prix soit vous mettez la quantité qu il faut ! je ne remettrez plus jamais les pieds là-bas très déçus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sema, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Mc_rom1.
Le 19/05/2023 à 09:19
Malgré une grande faim j’ai abandonné au bout de 3 crocs… impossible de manger ce tacos poulet … l’une des pire expérience culinaire qu’il m’est arrivée
bryan.0
Le 08/05/2023 à 18:39
Nul , des incompétents ; ne vous rendez même pas à ce lieu ; j’ai pris un bowl avec des oignons Fries et de la raclette . Les oignons étaient cru et non fries et la raclette juste poser comme ça au fond meme pas fondu . Ensuite je prend un tacos L , il est tout petit on dirais un M . Franchement je ne vous recommande pas cet endroit .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Rita.o
Le 08/05/2023 à 15:47
Un tacos xl rempli avec 1 kilos de frite et trois minuscule viandes qui se bat en duel. Quel honte ! J'allais dire la prochaine fois je le prends sans frites. Mais il ni aura pas de prochaine fois. Je ne recommande absolument pas. Le pire tacos frite de ma vie. Un tacos avec des frites et de la sauce qui dégouline. Vraiment un Tacos 99% frites et 1% de viande 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Balin.l
Le 07/05/2023 à 23:05
J'ai commandé un tacos montagnard alors j'ai simplement eu l'impression d'avoir mangé un sandwich aux frites. Il y avait un fromage rond au dessus j'ai pas très bien compris ce que c'était ? Car ça n'a rien à voir avec un fromage à raclette. Cela ressemble à du plastique. Je suis vraiment déçu de mon repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ella, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Antoine.a
Le 07/05/2023 à 23:05
J'aime beaucoup les tacos et je ne suis pas quelqu'un de difficile, mais je vous déconseille d'aller manger là bas, que ce soit un bowl ou un tacos, évitez ce lieu si vous ne voulez pas bousiller vos toilettes 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Soyez rassuré, nous avons des protocoles de nettoyage très strictes. Nous avons des restrictions très strictes et précises en matière de respect de DLC, de chaîne de froid et de conservations de nos aliments mais nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra de nous améliorer.
Jacques.u
Le 30/04/2023 à 18:52
Commande livré fausse, pas de compensation,employé pas commerçant, si vous voulez éviter de perdre de l'argent passé votre chemin. Décevant venant d'une chaîne de cette envergure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Mehmet.u
Le 27/04/2023 à 19:29
Très déçu du bolws j ai pris des tenders il on n’on mît qu’un seul en le coupant en plusieurs morceaux juste 1 tenders et que des frites cacher par les sauces franchement je vous recommande un tacos à ce prix parce que en plus d etres a 12€ le bowl il faudrait un minimum de quantité, a évitez pour le bowl
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Aless.e
Le 14/04/2023 à 20:52
Nous venons d’arriver dans votre établissement, 10 commandes en attentes , le personnel qui se goinfre au lieux de servir les clients, des bornes qui ne marchent … Que le temps des belles promesses de l’ouverture sont bien loin Du coup nous sommes allez au mc do en fasse pour plus de professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Romain.r
Le 05/04/2023 à 09:03
Joli restaurant, service rapide ( dimanche 12h, il y avait 1 personne en même temps que moi), mais trop rapide à mon goût pour que la viande soit cuite minute et ça se ressent. Pour être un amateur de tacos , je ne suis pas satisfait en ce qui concerne la taille du tacos … payé 8,30 € un tacos L deux viandes, sans légumes et sans supplément évidemment pour qu’il ressemble à un tacos S ou M dans d’autres enseignes et pas à ce prix là !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Les prix sont communs à tous les O'Tacos, nous sommes dans l'obligation de respecter la charte de la franchise O'Tacos et n'y pouvons malheureusement rien. Passez une très belle journée, toute l'équipe de O'Tacos
Moreira.e
Le 02/04/2023 à 20:25
Vraiment honteux. Tacos qui fait pitier deux viandes mes même avec 4on aurai encore faim tellement c abusé la quantite qui y a dedans et le tout et fade vraiment une escroquerie ce snack. Réponse de sa femme = un avis constructif vous voulez ? Le tacos pour un deux viandes , il n'y avait rien niveau quantité, je suis une femme et j'avais encore faim, sans parler de l'assaisonnement, fade , pas de goût . Je vois pas ce qui n'est pas clair en fait , et ce qui est méchant ? C'est réaliste. Un tacos deux viandes a 8.30 et encore des suppléments, où on a encore faim derrière , c'est pas normal . Il était minuscule .
Réponse du propriétaire :
Pourriez vous développer? Un avis constructif plutôt que simplement méchant serait la bienvenue 🙄
Bruno.e
Le 31/03/2023 à 12:39
Je présente un coupon de réduction en caisse que la responsable me refuse car plus d'actualité. Or aucune date de validité n'est mentionnée sur ce coupon. Pas commercial (voire pas légal ?). Fort dommage pour une première visite..
Sarah.
Le 21/03/2023 à 21:42
Commande réalisée dimanche midi, et intoxication alimentaire constaté pour mon copain et moi le soir même. Nous avions pris deux tacos au poulet marinée et avons été malade pendant 24h. Je déconseille très fortement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Sachez que nous avons des restrictions très strictes et précises en matière de respect de DLC, de chaîne de froid et de conservations de nos aliments. Une intoxication alimentaire est, de ce fait très, étonnante. Nous sommes très attentifs et rigides quant à l'hygiène de notre restaurant. Malgré un très grand nombre de repas préparé vous êtes le seul cas à ce jour. Nous restons à disposition pour discuter de ce cas avec vous. Toute l'équipe O'Tacos Geispo
Lucas.e
Le 17/03/2023 à 21:05
45 minutes d'attente pour finalement nous annoncer que la plupart des ingrédients sont en rupture de stock, et ce n'est pas la première fois loin de la. Personnel débordé, gérant de la boutique à la recherche des économies visiblement. Facile de jouer le capitaine en ouvrant sa boîte, encore faut-il tenir la barque... Dernière fois que nous mettrons les pieds ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Effectivement ce soir la nous avons fait face à un problème technique que nous avons désormais pu résoudre. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Hamid.e
Le 17/03/2023 à 21:01
Restaurant catastrophique plus d'une heure d'attente pour être servi donc du coup j'ai demandé un remboursement du repas qui n'a pas été servi et non plus manger je me suis adressé à la personne qui se trouvait derrière les caisses le pourquoi du comment il y avait un long retard elle m'a tout bonnement répondu ce n'est pas notre faute je tiens à préciser tout de même Gabon nombre de clients présent ce jour le restaurant se vider d'un seul coup endroit à déconseiller fortement aucun management
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Effectivement ce soir la nous avons fait face à un problème technique que nous avons désormais pu résoudre. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Magali.h
Le 17/03/2023 à 20:08
Première expérience défavorable pour moi : commande via uber eats : 2 tacos, 2 boissons et 1 cheese rings. Résultat après 45 min d'attente : manque un tacos et les cheese sont devenus des oignons rings tout écrasés... seule solution : obliger de faire une réclamation pour se faire rembourser sur uber eats les plats, le restaurant refusant de faire relivrer. Du coup en attendant on mange nos doigts... à fuir (si déjà vous n'arrivez pas à gérer une petite commande comme la notre qu'en est il des autres ?)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Effectivement ce soir la nous avons fait face à un problème technique que nous avons désormais pu résoudre. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Mathieu.r
Le 17/03/2023 à 20:03
nul ! le menu était pas ce qu'on a demandé. Il manquait un tacos et ils ont mis autre chose que les cheezy. le livreur a mis très longtemps à venir. Résultats ma femme n'a même pas pu manger. J'ai appelé l'accueil et ils ont refusé de me relivrer immédiatement. FUYEZ
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution ensemble 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Cris.c
Le 17/03/2023 à 09:13
Otacos geispolsheim restaurant à éviter frites môle tender trop cuit voir réchauffer émincé à perte pas acceuil et la manager fume des cigarettes devant l'enseigne et retourne en cuisine sans ce laver les mains franchement u est l'hygiène à fermer en urgence et le tant d'attente abusé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir très bientôt !😃
Katharyna.A
Le 11/03/2023 à 19:49
Oignon caramélisé pratiquement cru. Apparemment ils sont comme ça dans tout les o’tacos. Sauf que je n’ai jamais eu de problème. Bref en parlant à la caissière j’ai bien remarqué qu’elle en avais rien à faire et qu’elle n’allait rien faire. Ne recommande absolument pas. Il s’agirait de prendre l’avis des clients en considération.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katharyna, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Rom.
Le 05/03/2023 à 19:49
La lenteur et leur point fort, 15 min pour un tacos alors que nous sommes 3 dans le restaurant. Personnel peu aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, avant tout, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Cependant, laissez nous, s'il vous plaît éclaircir quelques points. Sachez que même s'il y a peu de client dans le restaurant, il y a de potentielles commandes en préparation Uber Eats ou Click&Collect. Ce n'est pas parce que le restaurant n'est pas rempli qu'il n'y a pas de commandes en cours. Par ailleurs nous faisons TOUT À LA MINUTE (cordons bleu, tenders, nuggets...) pour un maximum de qualité gustative. Le temps de cuisson de 5 min est à respecter expliquant parfois l'attente lorsque plusieurs éléments sont commandés en même temps. Nous toucherons un mot au manager ! Cette fois-ci à vous de bien vouloir nous écouter, nous espérons vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! À bientôt dans votre restaurant O'Tacos 👋
Onur.u
Le 28/02/2023 à 21:35
Bonjour, Un tacos a 10€ taille L vraiment vraiment petit plus jamais je commande en sachant que pour 3euro plus ta un méga xl
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire constructif! N'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Svet.n
Le 24/02/2023 à 23:00
Je suis partie manger ce soir, et si vous voulez une ambiance digne dun comédie club vous etes la bienvenue; au menu une ambiance exécrable. Serveuses désagréable. Prises de têtes avec de nombreux livreurs pour des commandes inexistantes. Bref je ne recommande pas du tout. Allez au o tacos millenium finkwiller c'est mieux 👌🏻😉😉😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous toucherons un mot au manager quant à l'accueil de notre restaurant. Mais merci pour ce commentaire qui n'a eu pour but au final que de faire la promotion d'un autre établissement. A ce moment là, autant le faire directement sur vos réseaux sociaux privés en tant qu'influenceur, qu'en pensez-vous ? Merci de laisser cette section aux personnes ayant l'envie de formuler un réel avis constructif à propos de nos tacos afin de pouvoir comprendre ce qu'il faut améliorer. Nous vous souhaitons une agréable journée 👋
Vladimir..
Le 21/02/2023 à 11:33
Ce n'était pas leur meilleur jour.. du moins j'espère. 1h d'attente. Pas de musique, une salle pas chaleureuse. Pour au final des tacos moyens. Je préfère positiver en général mais quand ce n'est pas à la hauteur il faut aussi le dire.. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vladimir, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire constructif! N'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Boucle.
Le 16/02/2023 à 19:15
Endroit très jolie et bien agencée , repas servie chaud et le goût est présent , malheureusement beaucoup d attente car peu de personnel en cuisine pour un jeudi soir , 2 personnes en caisse qui discute uniquement entre elles 0 sourire et 0 accueil . Sinon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Farid.l
Le 13/02/2023 à 21:15
Aucune étoile pour le service. Très déçu. A chaque commande effectuée il manque toujours quelque chose (nuggets, tenders, barquette de frites). Et le pire c'est qu'il y a une personne qui vérifie qu'il ne manque rien. Scandaleux !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Malheureusement comme tout être humain il nous arrive d'avoir des mauvaises journées, mais sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager !!! Cette fois-ci à vous de bien vouloir nous écouter, nous espérons vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! À bientôt dans votre restaurant O'Tacos 👋
Inf-.o
Le 12/02/2023 à 15:08
C’est inadmissible, le tacos n’est pas bon que des frites le responsable est désagréable de la borne pour commander. Tout est en rupture de stock le tacos ressemble à une crêpe plié en forme de tacos avec des frites. plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer et nous toucherons un mot au manager. N'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Mélanie.o
Le 08/02/2023 à 14:27
Commande n°3333 Commande complète ! Tacos, très bons. Juste, un peu trop, de mayonnaise et, le fromage à raclette, avait une odeur, assez étrange.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous sommes navrés. Pour la prochaine fois, n'hésitez pas à demander à l'équipe présente une fourchette et à signaler l'erreur dans votre tacos dès que vous vous en rendez compte. L'équipe se chargera de refaire votre tacos. A bientôt chez O'Tacos :)
Youssouf..
Le 03/02/2023 à 19:35
J'ai mangé un tacos taille M au cordon bleu et c'était trop bon pour être soufisant à me rasasé donc je vous recommande de prendre les tailles au dessus pour bien vous régler. Bonne appétit 😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À bientôt chez O'Tacos 👋
Johanna.U
Le 31/01/2023 à 13:08
3 employés pour un rush de midi = 40 minutes d'attente pour 1 taco ! Bravo ! Heureusement le sourire et la bonne volonté de la serveuse sauvent le truc !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, avant tout, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Cependant, laissez nous, s'il vous plaît éclaircir quelques points. Sachez que même s'il y a peu de client dans le restaurant, il y a de potentielles commandes en préparation Uber Eats ou Click&Collect. Ce n'est pas parce que le restaurant n'est pas rempli qu'il n'y a pas de commandes en cours. Par ailleurs nous faisons TOUT À LA MINUTE (cordons bleu, tenders, nuggets...) pour un maximum de qualité gustative. Le temps de cuisson de 5 min est à respecter expliquant parfois l'attente lorsque plusieurs éléments sont commandés en même temps. À bientôt dans votre restaurant O'Tacos 👋
Angelina.o
Le 29/01/2023 à 23:24
INTOXICATION ALIMENTAIRE, voilà ce qu’il en résulte après 1 seul repas. Le tacos débordait de sauce ( samouraï et fromagère) donc déjà là c’était écœurant mais en plus la sauce fromagère avait un arrière goût de vieux beurre et d’œuf. Résultat 1h après le repas : fievre, vomissement et j’en passe. 6h après le repas je me sens encore mal et suis encore malade. Cet établissement ne devrait même pas être ouvert !! Par ailleurs et je le précise suite à votre réponse : je n'ai pas inventé mon intoxication alimentaire : rendez-vous chez le médecin qui l'a attesté et arrêt maladie pendant 3 jours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélina, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Sachez que nous avons des restrictions très strictes et précises en matière de respect de DLC, de chaîne de froid et de conservations de nos aliments. Une intoxication alimentaire est, de ce fait très, étonnante surtout qu'elle ne se manifeste seulement après 6H de digestion et non 1H. Sachez que nous sommes très attentifs et rigides quant à l'hygiène de notre restaurant. Êtes vous certaine que cela ne pourrait pas seulement correspondre à une gastro ou êtes vous bien lavés les mains avant de manger votre repas? N'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée 😃
Ladef.k
Le 28/01/2023 à 13:28
Bonjour, Attente pour règlement en cash inacceptable. Ayant passé ma commande a 12h43, je n’ai été encaissé qu’à 13h20 j’attends encore mon repas il est 13h27. Aucun geste commercial, ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Il y avait effectivement un problème technique ce jour ci, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Alexandra.I
Le 26/01/2023 à 12:28
Le tacos était bon et bien fourni. Par contre le tiramisu était cher (3,20 euros)pour ce que c'est, il était bon mais pas grand chose à manger. Le serveur était seul pour gérer les commandes, préparation de commandes et ravitaillement de stock. Le pauvre avait bcp de taf et malgré son stress apparent, il est resté agréable vis à vis de la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, merci pour votre commentaire ! Soyez rassuré, le cas de cet employé était vraiment exceptionnel, mais nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra de nous améliorer. :). Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir :D
Oum.
Le 25/01/2023 à 13:59
Très déçue, cher pour ce que c’est, goût très fade. Déçue. Mais le menu enfant correct, bien garnie en frites! Mais je ni retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût 😄 ! Nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre commande ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃
Fabien.I
Le 24/01/2023 à 23:42
Un peu surpris en arrivant sur place d'observer un restaurant assez vide. On passe commande et on se rend rapidement compte que chaque ingrédient est un supplément. Juste la base est inclus dans le prix comme la galette et les frites. Une de nos commandes s'est perdu en cuisine, le cuisinier a oublié de faire la commande. On a attendu plus de 30 minutes deux tacos. Mis à part cela ils furent très bon et généreux en goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Vous pouvez nous contacter directement sur Messenger afin de que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Vincent.O
Le 19/01/2023 à 22:52
Je ne suis pas trop fan d'un cadre industriel, de plus bicolore orange, noir. En cuisine, ils ne devaient pas être dans leur meilleur jour probablement, car nos tacos fraîchement préparés étaient tièdes. Les sauces barbecue, la poivronnade et le cheddar sur les frites étaient toutes sucrées. Au bout d'un moment, cela est devenu écoeurant. Mettre des merguez dans des tacos est une bonne idée, mais les miennes étaient à peine cuites. Le point positif est la présence de plusieurs écrans qui donnent l'état des commandes ainsi qu'une voix automatique pour celles qui sont prêtes. Donc : bôf.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Etant une franchise nous sommes obligés d'avoir la charte graphique de l'enseigne dans nos restaurants. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
cheviron.i
Le 18/01/2023 à 21:17
Comme ce n'est pas possible de mettre 0 étoiles j'en met 1. Service super lent... personnels perdus... 1 tacos L donc 2 viandes commander je suis toujours à la recherche des merguez... Le signalement a été fait à la jeune fille mais rien n'a était fait! Surtout que le prix et 2€ plus cher! Vraiment dommage peut-être faudrait il formé mieux le personnels
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Axel.E
Le 17/01/2023 à 09:30
Pour manger vite c'est plutôt pratique mais ça reste un peu cher si on commence à ajouter des options sans faire attention on peut vite monter en tarifs. Et le tacos est à manger rapidement sinon il est pas très chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, nous prenons note de votre retour constructif. Merci à vous, et à très bientôt dans notre restaurant O'Tacos !
mel.k
Le 30/12/2022 à 20:45
Restaurant vide pour un vendredi soir... J'ai compris rapidement pourquoi, pleins de produits en rupture victime de son succès les prix assez élevés pour la qualitée, la lenteur du service malgré seulement les 6 clients ce soir la et la saletée des lieux, le balai passé mais pas ramassé. Tout est a revoir! C'est dommage, le concept est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Les prix sont communs à tous les O'Tacos, nous sommes dans l'obligation de respecter la charte de la franchise O'Tacos et n'y pouvons malheureusement rien. Sachez que même s'il y a peu de client dans le restaurant, il y a de potentielles commandes en préparation Uber Eats ou Click&Collect. Ce n'est pas parce que le restaurant n'est pas rempli qu'il n'y a pas de commandes en cours.
Hassan.a
Le 27/12/2022 à 22:26
Pas bon du tout à fuir très vite j'ai commander un tacos c'était une soupe très peut de viande pour le prix qu'on donne en plus de sa le ketchup qu'il mon mis pour les frites àvez un goût très acides je pense même qui était périmé je ne recommande vraiment pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hassan, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Sachez tout de même que nous proposons des O'tacos à partir de 5 €. Soyez rassuré, nous avons des protocoles de nettoyage très strictes, nous avons également des restrictions très strictes et précises en matière de respect de DLC, de chaîne de froid et de conservations de nos aliments. Que la sauce ne soit pas à votre goût nous pouvons le comprendre... Mais remettre en cause l'hygiène d'un restaurant basé sur vos goûts n'est pas acceptable. Bonne journée.
lyes.c
Le 27/12/2022 à 11:09
Composition du tacos sur la borne. Niveau goût c'est pas mal. Niveau bourse cela dépendra du budget de chacun.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Sachez tout de même que nous proposons des O'tacos à partir de 5 €. 😃 À bientôt chez O'Tacos Geispolsheim 👋
Corinna.a
Le 26/12/2022 à 20:18
Repas très cher, mauvais rapport qualité prix, très gras. Dans le bowl hot onions Il devait y avoir tenders, ougnons et frites mais il y avait des minuscules morceaux de viande et trois quarts de frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinna, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Sachez tout de même que nous proposons des O'tacos à partir de 5 €. Le parking est juste devant notre restaurant, nous ne comprenons pas comment le parking est difficile à trouver... Bonne journée.
le.o
Le 16/12/2022 à 14:59
J'avais pris un tacos avec polet et merguez, la viande n'avait aucun goût j'ai trouvé la sauce fromage bonne excellente même mais dommage l'essentiel du sandwich n'avait pas de goût, et j'ai pas eu des frite avec je sais pas pourquoi Sinon bonne ambiance le vendeur était sympa.
Fa.a
Le 09/12/2022 à 13:27
Fuyez si vous êtes pressé ! Une cuisto dépassée par le nombre de commandes, un serveur apathique, bref. En moyenne plus de 30minutes d'attente pour un tacos. Clairement le pire O'Tacos de France !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
SchokobonS.k
Le 06/12/2022 à 21:14
Le bucket 8,30€ au départ (que frites et sauces) il faut rajouter 1€ pour des tenders 1€ pour chaque garnitures on arrive à 10€ pour une portion de frite moyenne, 1 tenders découpe un petits morceaux (portion d’un menu enfant) ça mérite 6€ pas plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous ne proposons pas de bucket dans nos restaurants. N'hésitez pas à nous écrire sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger sur ce sujet ? Bonne journée 👋
Maryline.i
Le 02/12/2022 à 22:33
Ce soir j ai décidé de prendre des tacos .. Super bon comme a chaque fois Rien a dire Sinon l attente 25 min d attente pour récupérer ma commande . A 20h30 super La serveuse une brune avec des lunettes .. heuu comment dire pas aimable du tout . Le sourire ben elle a du le perdre dans les vestiaires .. Enfin un service vraiment a revoir .. déçu ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryline, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Malheureusement comme tout être humain il nous arrive d'avoir des mauvaises journées, mais sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Cette fois-ci à vous de bien vouloir nous écouter, nous espérons vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! À bientôt dans votre restaurant O'Tacos Geispolsheim 👋
Rod.
Le 28/11/2022 à 22:59
Hier 22h40 : On ne prend plus de commande. Alors non en fait je vous explique comment ca fonctionne, ouvert jusqu'à 23h c'est 23h et la close c'est après, pas avant :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous invitons à nous écrire sur Messenger afin d'échanger et de trouver une solution à cela. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir.
Imane.a
Le 27/11/2022 à 21:54
Quand le magasin avait ouvert, les tacos étaient au top c’était de la vraie qualité mais au fil de temps ça s’est vachement dégradée, des tacos M blindés de frites avec un tout petit bout de tenders et surtout sans goût, vraiment dommage. En tout cas aujourd’hui c’était notre dernière commande…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imane, merci pour votre commentaire. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager afin d'en savoir plus sur cela ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Celine.u
Le 18/11/2022 à 16:00
Belle déco et lieu très propre. Mon tacos était très bon et le rapport qualité prix et bien. Ce tacos travaille avec uber Eat. Ça c'est un plus. Par contre je me demande si dans le tacos aux merguez il est judicieux de les découper en rondelles. Car à moins de manger le tacos avec une fourchette et un couteau, tout tombe et on s'en met vraiment de partout.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! 😃 À très vite chez O'Tacos Geispolsheim 👋
Emilie.r
Le 13/11/2022 à 16:00
J'ai commandé un bowls à 8€30, il n'y avait que des frites et 4 falafels Vraiment très déçu Plus jamais ici
Laetitia.e
Le 01/11/2022 à 20:22
Presque 1h d’attente pour des tacos cher et pas bon . Le restaurant est sale je n’imagine pas les cuisines. Personnel mou
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez que même s'il y a peu de client dans le restaurant, il y a de potentielles commandes en préparation Uber Eats ou Click&Collect. Ce n'est pas parce que le restaurant n'est pas rempli qu'il n'y a pas de commandes en cours. Par ailleurs nous faisons TOUT À LA MINUTE (cordons bleu, tenders, nuggets...) pour un maximum de qualité gustative. Le temps de cuisson de 5 min est à respecter expliquant parfois l'attente lorsque plusieurs éléments sont commandés en même temps. Soyez rassuré, nous avons des protocoles de nettoyage très strictes. Nous vous invitons également à nous contacter directement via Messenger afin que nous puissions échanger sur votre expérience. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir :D
Mohamed.e
Le 29/10/2022 à 20:11
Je suis allé manger avec mes enfants menu mignon affiché à 4€, on commande à la borne plus de choix en terme de boisson a part le oasis facture à 1.95€ de plus et en dessert pareil seulement une compote facturé 1.50€ le menu qui est normalement’ affiché à 4€ passe a 7.45€. Rien n’indique sur le’ prospectus qu’il faut payer un supplément pour le oasis où la compote.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Jerome.o
Le 23/10/2022 à 00:39
Le O’Tacos de Geispolsheim est super beau et accueillant mais surtout excellent , l’équipe est au top un grand merci à Solène pour son travail et son investissement pour ce restaurant . Je recommande à tous !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! 😃 À très vite chez O'Tacos 👋
Ay.d
Le 21/10/2022 à 09:28
Une horreur ce restaurant ! Fuyez et faites attention a vous et a vos enfants ... des produits surgelés tout est surgelé rien de frais la dedans c'est de la m*rde en plus le personnel est désagréable la manager du restaurant très hautaine et désagréable, restaurant qui pu les égouts ... j'ai trouvé dans mon sandwich un bout de fil de fer et dans celui de ma fille un bout d'aliment carbonisé je sais pas c'était quoi mais sûrement quelque chose de dangereux..... a éviter si vous dépenser 13€ vaux mieux la dépenser ailleurs pour avoir un meilleur plat équilibré et frais ce O'tacos c'est vraiment de l'arnaque et de l'intoxication alimentaire C'est juste un conseil d'amis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Sachez que nous avons des restrictions très strictes et précises en matière de respect de DLC, de chaîne de froid et de conservations de nos aliments. Une intoxication alimentaire est, de ce fait très, étonnante. Il est impossible de trouver du fil de fer car nous n'en avons pas en restaurant ni dans nos emballages. Malheureusement comme tout être humain il nous arrive d'avoir des mauvaises journées, mais sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous invitons également à nous contacter directement via Messenger afin que nous puissions échanger sur votre expérience. Belle journée, O'Tacos GEISPOLSHEIM
Ema.o
Le 17/10/2022 à 12:03
Très très déçus je commande un tacos avec supplément chèvre et gratiné emmental et bah dites vous j’ai eu le droit à aucun des deux j’ai même pas pus me faire rembourser le gratinée et le supplément a fuir au plus vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ema, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
David.o
Le 16/10/2022 à 17:46
N'allez pas dans ce restaurant. 15 minutes pour servir un dessert. L'état des WC honteux alors qu'il était 17 heures. Personnel pas aimable du tout et à 2 à l'heure. Vraiment dommage....Car nous savons tous que la chaîne est bonne mais le personnel à la caisse est vraiment mauvais. Nous sommes le 16 octobre à 17h46.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager afin d'investiguer sur ce problème ! Nous espérons tout de même vous revoir dans notre restaurant O'tacos GEISPOLSHEIM😃
Chloé.u
Le 04/10/2022 à 17:02
Très déçue de mon expérience du dimanche 2 octobre. Inadmissible pour un restaurant de cette taille de manquer de frites qui est quand même essentiel. Le chuchoter entre collègues sans prévenir vos clients. Ouvrir son tacos à + de 8€ Pour avoir que de la sauce et deux tenders non merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Julien.u
Le 25/09/2022 à 19:53
Les tacos sont bons, mais la composition est plutôt floue telle quelle est présentée sur la borne. Le vrai point négatif es la musique diffusée dans le restaurant. Un rap bas de gamme rempli d'insultes, pas très malin quand on se veux familial...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Nous prenons en compte votre commentaire afin de nous améliorer, sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous espérons vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! À bientôt dans votre restaurant O'Tacos Geispolsheim 👋
Lisa.w
Le 23/09/2022 à 19:07
Malade comme pas possible.... le chedar n'en parlons même pas je dirait plutôt que c'est du plastique fondu goût horrible, les poubelle pas vidé.... on passe le balais à côté de vous quand vous mangé alors qu'il y as que 3 client dans la salle ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Soyez rassuré, nous avons des protocoles de nettoyage très strictes. Sachez également que nous avons des restrictions très strictes et précises en matière de respect de DLC, de chaîne de froid et de conservations de nos aliments. Une intoxication alimentaire est, de ce fait très, étonnante. Nous sommes très attentifs et rigides quant à l'hygiène de notre restaurant. Nous vous invitons également à nous contacter directement via Messenger afin que nous puissions échanger sur votre expérience :). Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 👋
antoine.e
Le 20/09/2022 à 19:10
Super restaurant, tacos bon , cependant peu être relever un peu la sauce , style sel ou épicé , car je trouve un peu fade , Et si la serveuse/vendeuse pourrait se laver les mains après avoir fumer sa cigarette devant le magasin Mais sinon je recommande , Un client fidèle
MP.D
Le 07/09/2022 à 18:44
Franchement pas terrible, ressemble plus à une sorte de bouilli Tacos demandé sans frites : assis proche du comptoir en attendant j'ai entendu la cuisto dire ah m**** c'est sans frite il est c***** celui là. Résultat : des frites dans le tacos ! En gros elle l'a vu après mais tant pis... Si déjà on ne sait pas lire un ticket au moins on le refait mais c'est à emporter donc on s'en fout c'est ça ? Frites prises à part avec sauce cheddar : frites à peine cuite, molle et bouilli orange versée dessus : aucun intérêt. Je ne pense pas y retourner un jour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons des temps de cuisson à respecter scrupuleusement selon chaque produit. Nous toucherons également un mot au manager et aux équipes de notre côté car effectivement il est inadmissible de faire face à cette situation concernant notre équipière ! Nous vous invitons à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Excellente journée à vous et nous espérons tout de même vous revoir 😃
Alicia.A
Le 07/09/2022 à 14:59
Aujourd'hui nous étions avec mon père. Lui comme moi n'avons pas du tout aimer. Les repas sont beaucoup trop saucés. Que ce sois le tacos ou le bowl. La viande n'est pas de qualité. Les frites sont molles. J'ai eu des lardons alors que j'en ai pas demander et que je n'aime pas ça. Il y avais uniquement des petites cuillères pour manger le bowl, je vous raconte pas la galère. Il n'y a pas de crudités dans vos repas. Salade, maïs, carottes, tomate c'est pas cher et bon pour la santé. Je n'ai pas fini mon bowl, j'ai laisser 70% dedans tellement c'est écœurant de manger que de la sauce. Nous ne reviendront plus. La pâtisserie a coter à l'air bien meilleure en revanche
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Il est possible de personnalisé votre tacos et bowl à vos goûts, il est possible de retirer la sauce de votre tacos. Concernant les crudités, merci de vous renseigner au préalable ou de demander à l'un de nos équipiers pour qu'il vous explique le concept de O'tacos en détail afin d'en savoir plus sur les ingrédients disponibles dans nos tacos. Cela vous évitera alors cet effet de surprise et l'envie de mettre un commentaire avec une note qui selon nous, s'avère être assez sévère. Nous espérons maintenant vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! À bientôt dans votre restaurant O'Tacos 👋
Delphine.
Le 01/09/2022 à 12:39
Assez mitigée, pas mal de rupture sur les sauces (dont la meilleure) et nous étions deux avec un tacos M et un tacos L qui faisait la même taille. On est donc allé demander si c’était normal et on nous a répondu que c’était normal… Moi je ne trouve pas ça normal désolé M c’est M et L c’est L, on ne paye pas plus cher pour avoir la même chose. Cependant c’était quand même bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Notre restaurant ayant rencontré une forte activité ces derniers jours, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits notamment sur les sauces. Sachez que satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager et nos équipes ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Vinz.a
Le 20/08/2022 à 21:37
Service rapide Pas mal d'ingrédients manquants, dommage.. Le format L cale bien Parking et lieu facile d'accès
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler la faim de votre ventre 😃 À très vite chez O'Tacos Geispolsheim 👋
diebold.a
Le 17/08/2022 à 19:28
Une étoile car on ne peut mettre moins que ça !!!!! Services déplorables .Commande effectué en livraison et une partie manqué. Nous contactons l'enseigne au vu de leur erreur . Voici leur réponse beh venez chercher ce qui manque , j'ai cru tombé de haut frais de livraison payer et de services à hauteur de 7 euros ,mais nous devons nous déplacer. C'est vraiment honteux. A FUIRE ABSOLUMENT !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus ! En cas de problème avec les plateformes de livraisons avec lesquelles nous travaillons, veuillez vous adressez directement avec celle que vous utilisez qui gère directement les litiges consommateurs.
Emilie.m
Le 17/08/2022 à 19:21
C’est la 2e fois que je viens et là 2e fois que ma commande n’est pas complète. On paye le prix fort pour des tacos sans frites !! On a bien précisé avec ! Pour le personnel 0 geste commercial c’est honteux prenez une équipe qui a envie de travailler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus ! La satisfaction client est très importante pour notre restaurant, nous transmettrons votre commentaire à nos managers ainsi qu'à nos équipes.
Sebastien.O
Le 06/08/2022 à 10:40
Nous sommes venu un dimanche 13h, pas un seul autre client. C'était notre première commande dans cet établissement. Nous demandons à prendre la commande au comptoir ce qui a été accepté. Nous demandons poulet mariné, il n'y en avait plus , poulet pané, il n'y en avait plus , cordon Bleu, il n'y en avait plus... Pourquoi ne pas nous indiquer tout de suite les viandes disponibles.. Bref, pas le choix, on commande donc les deux viandes disponibles: merguez et viande hachée. Nous précisons que nous souhaitons les frites a part. Pas de soucis d'après la caissière. Surprise à l'arrivé de la commande, pas de frite a part, ni dans le tacos.... On me précise que si on voulait des frites a part il fallait commander une barquette...Cela n'étais pas précisé à la commande. L'expérience était désagréable et n'ai pas la même que dans les autres o'tacos déjà testés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus ! La satisfaction client est très importante pour notre restaurant, nous transmettrons votre commentaire à nos managers.
Mohamed.
Le 23/07/2022 à 13:39
Ils prennent vraiment les gens pour des pigeons de première. On a mis dans mon tacos de la charcuterie même pas cuite. Dans le « Wrop » seulement un morceau de nugget. La galette était sec. 24 euros pour quoi ? Pour manger de la pâte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
InSack.l
Le 21/07/2022 à 20:38
Commande de 2 tacos : - le premier M avec 1 bout de poulet dedans !!! -le second un L au régime avec littéralement 0 frites et sans sauce !!! Je suis choqué que l’on puisse préparer des choses comme ça, 0 respect du client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexy, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Sachez que satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄
Samih.l
Le 21/07/2022 à 18:54
Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0/5, je déconseille fortement d’y aller. 24 euros pour 4 bout de poulet, galette toute dur. Lardon dans le tacos quasiment pas cuit ! On nous met des sauces je ne sais pourquoi. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samih, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Sofiane.
Le 14/07/2022 à 20:58
Ce restaurent est une véritable arnaque : prix prohibitif, ingrédients pas frais (on sent le manque de fraîcheur apparement les ingrédients sont préparés plusieurs heures à l’avance ? ), peu de choix, les boissons sont arrivées à peine fraîches…bref enseigne à éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofiane, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Sachez que nous avons des restrictions très strictes et précises en matière de respect de DLC, de chaîne de froid et de conservations de nos aliments. Concernant les prix, ceux-ci sont communs à tous les O'TACOS, nous sommes dans l'obligation de respecter la charte de la franchise et n'y pouvons malheureusement rien. Néanmoins, pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Pegaso.
Le 11/07/2022 à 15:16
Délais d'attente long pour un fast-food, au niveau portion c'est très bien servi et le personnel sympathique, les frites ont finis dans la poubelle ( pas de goût et pas cuites) , j'y repasserai quand-même même après les vacances, après tout c'est récent, il faut laisser le temps de démarrer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Nous nous permettons néanmoins de rebondir sur votre remarque sur nos frites, sachez que nous avons des temps de cuisson à respecter scrupuleusement selon chaque produit, il est donc impossible que les frites ne soient pas cuites, il en est de même pour tous nos autres produits. Nous vous remercions pour votre confiance et vous attendons avec impatience pour un 2ème avis dans notre restaurant 😃
claire.l
Le 03/07/2022 à 17:48
Première expérience très décevante. J’ai passée commande en passant par Uber Eat, et il manquait deux desserts et une boisson. Après avoir essayé de contacter l’établissement et le service après vente à mainte reprise, personne n’était joignable. Je n’ai même pas pu me faire rembourser, c’est inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Brahim.f
Le 29/06/2022 à 23:00
1h20 exactement d'attente sur place ! Pas d'excuse une fois la commande remise et c'est tout... le retard ça arrive mais prévenir juste avant le paiement en caisse et validation de la commande qu'il y a de l'attente pour éviter ce genre de désagrément..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brahim, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Nous travaillons actuellement sur l'optimisation de notre organisation ainsi que la cohésion de nos équipes pour pouvoir vous satisfaire autant que possible, merci donc de bien vouloir prendre cette information en compte. Nous vous invitons à nous écrire directement sur Facebook via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
France.h
Le 20/06/2022 à 13:53
Si vous aimez vraiment les tacos, alors évitez à tout prix ce lieu. Ne tentez même pas leur bowl. On m'a servi deux bowls un tender chicken mais je n'ai pas vu de poulet de plus les frites étaient trempées dans une sorte de sauce au fromage sans saveur. L'autre bowl au bacon était tout simplement insipide comme le premier. Même si le personnel est très accueillant, un gros effort doit être effectué sur la qualité des aliments surtout pour le prix que ça coûte. Les bowls ont malheureusement fini à la poubelle. Je ne pouvais tout simplement pas mangé ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Pour tout problème lié à votre commande, n'hésitez pas à avertir le personnel sur place et de ce fait demander à ce que l'on vous refasse votre O'BOWLS avec moins de sauce. Par ailleurs, nous vous invitons à essayer nos tacos, il existe plus de 20 000 compositions possibles et 7 viandes différentes 😄 ! Nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre commande ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃
Akram.k
Le 02/06/2022 à 22:24
Un grand merci pour toute l'équipe et surtout le responsable Mikael et Noura. Merci pour votre gentillesse. Tacos au top aujourd'hui. Merci pour votre geste commercial boissons et desserts offerts. Vous êtes professionnels. À très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Akram, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous toucherons un mot aux équipes sur place ! Pour tout manquement de produit à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Bali.a
Le 01/06/2022 à 16:36
Donc ces la taille d’un tacos L. Que donne un M alors ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous ayez été déçu. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Néanmoins, il faut savoir que si vous choisissez l'option "sans frites", la taille de votre tacos sera de ce fait diminuée. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
quentin.C
Le 28/05/2022 à 21:06
De bon tacos Un personnel très accueillant sympa et souriant Ça change de certains fastfood Mais... Bon j'suis pas le client à me plaindre mais quand c'est bientôt 3 erreurs c'est excessivement navrant.... Le problème c'est quand on demande un tacos sans frite et que c'est marqué sur le ticket donc on fait pas attention et on fait confiance Et que arrivé chez soi on découvre des frites dedans dès la première bouché c'est un peu abusif...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
emilie.e
Le 28/05/2022 à 14:48
1 étoiles parce qu'on peut pas en mettre zéro , très déçu une odeur dans le restaurant nauséabonde, qui dure depuis quelques mois. Tacos vraiment pas bon mon mari a eu mal au ventre toute l'après midi. Les frites ont un arrière goût vraiment dégoûtante. Vraiment un très mauvais repas . Déçu d'avoir payé pour ça tout est parti à la poubelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons en effet rencontré un problème de canalisation ces derniers jours que nous sommes actuellement en train de régler, d'où l'odeur désagréable, vous nous en voyez navrés. Nous vous invitons à nous écrire directement sur Facebook via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Anthony.e
Le 16/05/2022 à 18:21
Pas bon, produit de mauvaise qualité cuisiné de manière médiocre. 18euros pour un tacos, des frites et un dessert, je n'ai rien fini, désolé pour vous car j'adore ce type de nourriture.
Réponse du propriétaire :
"Pas bon". Pourriez vous développer? Un avis constructif plutôt que simplement méchant serait la bienvenue 🙄
Alexandre.r
Le 29/04/2022 à 12:16
Les tacos sont bons mais si vous commandez a emporter pensez bien à vérifier le contenu du sac .. malheureusement arrivé à la maison, il manquait la portion de frite supplémentaires avec sauce cheddar... On a bien les sauces choisies mais pas les frites...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Anthony.a
Le 23/04/2022 à 14:16
Se sont trompez dans la commande,ils ont oublié mes boissons dans notre commande uber eats Après les avoirs appeler pour avoir les boissons on me propose soit de venir les chercher ( ironique quand on se fait livrer) ou de se faire rembourser mais en aucun cas ne propose de solution pour rattraper leur erreur. Ils doivent me rappeler mais j attend toujours leur appelle et ne décroche Pas quand je les rappelles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons à nous écrire directement sur Facebook via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution à votre problème rencontré 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Emmanuelle.e
Le 14/04/2022 à 21:43
Pour une première c'était sympa et bon. Erreur de commande mets directement rectifier avec une petite sucrerie en plus pour s'excuser. On reviendra.
Yann.u
Le 08/04/2022 à 21:13
Par où commencer, les ruptures de produits sont beaucoup trop fréquentes et la carte n’a pu être complète que lors de 1-2 visite maximum. Je veux bien comprendre les problèmes d’approvisionnement mais là ça devient trop pour une telle enseigne. Le personnel est un peu trop intrusif et vient nous demander 4 à 5 fois si l’on a besoin d’aide lors de notre prise de commande qui ne dure rarement plus de 5min. Les temps d’attentes sont aussi beaucoup trop long peu importe le moment où l’on y va…( et je ne parles pas de 5-10min d’attentes) Je ne comprends pas vers où va le restaurant après quelques mois alors qu’il avait pourtant très bien commencé… en l’état actuel des choses je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Notre restaurant ayant rencontré une forte activité ces derniers jours, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits. De plus, nous avons également subi des problèmes techniques au niveau de l'affichage sur nos bornes, des produits n'étant d'ores et déjà plus disponible à la vente n'ont pas encore été retirés et de ce fait reste affichés en rupture sur l'écran. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Roddy.L
Le 06/04/2022 à 21:49
Je demande un tacos L poulet viande haché on me livre un merguez. Tacos degeu , je commanderai plus jamais chez vous. Aucun professionnalisme. Le cuisinier s'est permis de choisir la viande a ma place c'est du n'importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roddy, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons à nous écrire directement sur Facebook via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution suite à l'erreur de viande dans votre tacos😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
emilie&vickram.u
Le 24/03/2022 à 09:04
Commande débitée 3x, sur place ils ne peuvent rien faire il faut envoyer un mail ou personne ne répond cela fait plus d'un mois.... Je repasse au point de vente en proposant de prendre la même commande gratuitement pour solder cette affaire, même réponse ils ne peuvent rien faire il faut envoyer à nouveau un mail et toujours pas de réponses...... Les erreurs arrivent mais il faut les résoudre de manière pro et commerçant... Je souhaite mon remboursement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pourriez-vous nous envoyer un mail à l'adresse suivante : otacos.geispo@gmail.com, avec votre ticket de caisse ou la date, l'heure et le montant de votre commande, ainsi que votre relevé bancaire et votre RIB pour que nous puissions procéder au remboursement ? Merci beaucoup, nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Magali.u
Le 19/03/2022 à 14:32
J'ai voulue faire plaisirs aux enfants un samedi soir j'ai commandé 4 tacos payé 42 euros pour les avoir pas cuit. Je ne reviendrai plus rien à voir avec celui d'obernai vraiment deçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons à nous écrire directement sur Facebook via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Mush.a
Le 08/03/2022 à 21:11
3 étoiles, donc correct. Le tacos revient vite cher lorsque l'on rajoute des ingrédients. Il n'y a pas de menu proposé, tout est en supplément, c'est dommage. Il n'y a pas non plus de crudités (salade, tomates..), dommage aussi. Sinon, le tacos est bon. Ayant opté pour un XL, la taille est respectée, c'est cher mais on a bien mangé.
Florian.
Le 07/03/2022 à 13:29
Bonjour j’aime beaucoup le otacos mais il manque toujours qu’elle que chose dans la commande quand je demande sans frite il y en a quand je demande beaucoup de sauce fromagère des fois bas y en pas sérieux vous savais faire le boulot correctement ou ce comment car 1 ou 2 fois je veut bien mais sa ce passer plein de fois au bout d’un moment je mangerait plus chez vous si ce comme cas.
Dan.l
Le 05/03/2022 à 12:00
Tacos un peut gras mais dans l'ensemble bon. Temps d'attente très long 20 minutes d'attente avec 3 commandes avant. Oublie des frites avec la commande. Si pas habitué ou spécialiste avec une commande de plusieurs tacos difficile de savoir lequel est celui que vous avais commandé. Encore une remarque commandé avec la borne, il y a seulement des nom avec des images impossible de savoir ce qu'il y a à l'intérieur des tacos. Bon concept mais je pense qu'il faudrait beaucoup d'amélioration à faire pour devenir populaire.
Jonathan.I
Le 01/03/2022 à 20:04
Première fois dans un Otacos, les tacos sont bons et les onions rings vraiment excellents. J’ai pris un taille L mais je l’ai trouvé un peu trop petit, si vous êtes un gros mangeur je pense qu’il faut le XL… Possibilité d’enlever les frites du tacos et c’est assez rare pour le souligner. Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir très bientôt !😃
Tanguy.E
Le 27/02/2022 à 20:40
Tacos conforme aux standard des autres agences, délais correct, pour le moment que du positif sur la demi dizaine de fois ou nous y sommes allés. Mise a jour 03/23. Oubliez les soirs de week end où il y'a du monde, pas loin de 1h pour ....nous dire que les ingrédients manquent en cuisine ‼‼ heureusement remboursement par la jeune femme du comptoir souriante, mais cela n'a pas suffit..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tanguy, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Effectivement ce soir la nous avons fait face à un problème technique que nous avons désormais pu résoudre. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Michael.o
Le 20/02/2022 à 15:01
Fuyez, Tacos pas bons, erreur de commande non reconnue, j'ai du faire 10 minutes de route suite à une commande Uber non conforme, on me dit que ce n'est pas de leur faute : c'est le livreur. on remets en doute ma parole, accueil déplorable du responsable pas de geste commercial, j'ai du batailler 10 minutes pour avoir gain de cause, si vous voulez manger un bon Tacos et un service digne de ce nom, allez voir ailleurs. je n'y reviendrai plus jamais. Si je pouvais mettre zéro je l'aurai fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons à nous écrire directement sur Facebook via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Danaé.l
Le 18/02/2022 à 19:23
C’était très bon, j’ai bien mangé. Le personnel est très accueillant et la présence du gérant sur les lieux est agréable. On constate les efforts effectués par toutes l’équipe.
Guillaume.i
Le 11/02/2022 à 12:52
Après un deuxième passage, je suis encore plus déçu. Tacos fade, aucun goût. Personnel pas vraiment accueillant pourtant la salle vide à 19h un dimanche. Rapide pour le service, mais au vu de la qualité ça m'étonne pas. Bon courage pour la suite ! Mais en continuant comme ça vous allez pas faire long feu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
iSlize.
Le 09/02/2022 à 13:52
Bon… ce O’Tacos se fout de vous. Tout d’abord la lenteur du service est à plaindre, plus de 20min d’attente pour 2 tacos. Ensuite les tacos était visuellement très laids (incision volontaire sur la galette). De plus le service est corrompu. Et encore je ne peux pas parler des effets indésirables ressentis durant la digestion de ce monstre au risque de me faire censurer. Bref, le pire O’Tacos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons à nous écrire directement sur Facebook via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Erkol.
Le 09/02/2022 à 12:58
J'ai commandé un tacos avec des frites + 3 dessert j'ai payé un total de 26 euro, mais deviné quoi ?! Mon livreur et venu sans les 3 dessert et le tacos étais même pas en taille L mais M soit mon livreur a pris les desserts sois les instructions n'ont pas étais respecté par le restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Avez-vous pu rentrer en contact avec le service de livraison ? Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons à nous écrire directement sur Facebook via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Léa.o
Le 07/02/2022 à 21:34
Bonsoir encore une fois une commande bâclé. La commande ne contenait pourtant que deux tacos alors je ne comprend pas comment vous avez pu la manquer. Je pense qu’il y a pas mal d’incompétence au sein de votre équipe. Est ce que sans sauce fromagère c’est dur à lire ? Avis jumelé à tequoz afin d’espérer que votre équipe incompétente le voit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons à nous écrire directement sur Facebook via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Guigeek.k
Le 05/02/2022 à 20:40
Pas terrible du tout et pourtant j’adore les tacos mais très loin d’être le meilleur que j’ai mangé.. poulet marine je déconseille goût de viande réchauffée… bref
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons à nous écrire directement sur Facebook via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Olivier.u
Le 25/01/2022 à 19:20
Personnels très accueillants chaleureux Bon tacos À tester
lorraine.e
Le 22/01/2022 à 20:31
Points négatifs Commandez sur place à emporter, mais petit bémol . Aucune traces sauce à l'intérieur des tacos et dans les deux tacos manque les suppléments qu'on n'avais rajouter . Cela n'avais aucun goûts . Points positifs nuggets et oignons rings son bonnes ! A retesté d'ici quelques temps !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorraine, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons à nous écrire directement sur Facebook via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Marie.u
Le 18/01/2022 à 22:01
Les tacos sont plutôt bons mais je trouve dommage qu ils ne servent pas de crudités dans les tacos. Je trouve le prix assez cher aussi car on part d un prix de base selon le nombre de viande choisie puis on rajoute des suppléments selon la viande, le fromage, les légumes a rajouter... Ça chiffre vite.
Pauline.
Le 18/01/2022 à 09:27
Excellent tacos, rien a voir avec le o'tacos de Strasbourg. Personnellement en 10 minutes j'ai eu mon tacos. Bon, copieux, frais, et calle avec un taille M. Je vous conseille fortement ce tacos. Il n'y a encore pas grand monde, alors profitez.
Charlène.o
Le 15/01/2022 à 20:43
La plus grosse des blagues! On paie 10.50 € pour ça. Vraiment déçu. Première et dernière fois merci.
Stephane.u
Le 14/01/2022 à 16:27
Très bon accueil, salle propre, bornes de commandes, service rapide. Concernant le repas, grand choix pour la composition du tacos. Très bon tacos et vu le rapport quantité qualité prix je valide cet établissement
Mélissa.o
Le 08/01/2022 à 17:50
Très dessus ! Apres une commande de plus de 50e avec plusieurs tacos, tous les tacos étaient faux ! Nous avons demandé un tacos sans fromage que nous avons demandé de bien vérifier un homme le gérant sûrement nous a affirmé qu'il était bien sans fromage alors que pas du tout ! La personne n'a pas pu le mangé évidemment. J ai toutes suite écrit sur fb pour une réclamation en reponse de leurs part un avoir va nous parvenir en dédommagement . Aujourd'hui je vais au courrier je sort 1 portion de frite ou 4 nuggets offert. J hésitme sa très peut de leurs parts pour une grosse enseigne telle que la leurs !
Damien.u
Le 07/01/2022 à 19:28
Au top, cadre agréable ! Nourriture excellente, je vous le recommande
Chantal.u
Le 07/01/2022 à 19:26
Je suis vraiment déçu ! Mon tacos ne correspondait pas à ma commande! C'était aussi très fade, ça ne l'aurait pas été si ma commande avait été respectée! Passez le mot aux cuisiniers et aux préparateurs des commandes! Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer, nous passerons le mot à nos équipes. Nous vous invitons à nous écrire directement sur Facebook via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
alex.a
Le 06/01/2022 à 20:52
J'ai essayé la nouvelle enseigne, les tacos sont bon, ça manque un peu de fraîcheur dedans avec des légumes mais c'est vraiment sympa. Le tacos est copieux, je reviendrai avec plaisir merci
Marion.h
Le 06/01/2022 à 10:02
Je suis venue manger hier soir avec mon fils, personnel agréable, nous avons été très bien accueilli et conseillé car nous ne connaissions pas du tout. Un peu d'attente mais les produits étaient très bon, nous reviendrons !
Walter.e
Le 02/01/2022 à 21:16
Vraiment déçus. Nous avons attendus une heure pour 2 tacos dont l'un qui ne correspondait d'ailleurs pas à notre commande... On nous a offert une boisson supplémentaire pour l'attente, ce qui est très sympa, mais je pense qu'il serait préférable de revoir l'organisation.
Zine.l
Le 30/12/2021 à 08:16
Une CATASTROPHE... TACOS dégueulasse aucun goût, un tacos qui s'ouvre complètement le responsable me propose d'en faire un autre non merci alors il m'a offert un dessert geste commercial gentil mais plus jamais nous iront manger là bas. Heureusement pour les enfants j'ai pris des menus nuggets... Les tacos les viandes aucun goût en plus froid et pourtant on est allé manger vers 16h c'était vide!
Jeff.O
Le 28/12/2021 à 15:57
A fuir ! Une demi-heure d’attente pour un tacos infecte et froid… Vraiment déçu . J’ai déjà mangé dans un O TACOS mais là c’était degueu. En plus le sandwich était vraiment misérable … j’ai encore faim
Simba.
Le 28/12/2021 à 13:57
bon et correct, 2 minute d’attente, vraiment rapide, mais trop cher pour ce que c’est.
Geraldine.S
Le 24/12/2021 à 14:18
Un tout mini problème sur mon tacos et le restaurant a eu la gentillesse de refaire ma commande. Je n’ai pas réussi à le finir mais je vous remercie !! Quel service client 👍 au top
Vanessa.E
Le 23/12/2021 à 20:23
Très bon, possibilité de créer son propre tacos à son goût, ses envies et selon sa faim. Menu Otacos mignon à 5€ pour les enfants avec tacos boisson dessert et cadeau.
Lilye.
Le 20/12/2021 à 23:05
Catastrophique et pourtant j'ai toujours aimé cette chaîne mais là... on a commandé deux tacos (rien de compliqué), sans frites et deux viandes chacun... on reçoit le tacos avec frites dedans et pas du tout les bonnes viandes dans les DEUX tacos... déçue. Dernière fois chez eux.
Aïoub.L
Le 20/12/2021 à 14:29
Excellent tacos à la sauce fromagère ! Parking et beaucoup d’espace à l’intérieur. Le top
axelle.
Le 19/12/2021 à 20:28
Très bon mais pratiquement 40 min d’attente pour 2 tacos c’est vraiment super long surtout qu’il n’y avais pas grand monde . Dommage
TH-.S
Le 17/12/2021 à 14:00
Pour commencer il n’es pas vraiment à la vigie mais plus vers geispolsheim et dure à trouver . O tacos est connue pour être une ancienne qui veut faire du chiffre d’affaires ... j’ai testé celui là . Tout les tacos sont plus petits même le Xl pour vous inciter à prendre des frites cher en plus ou rajouter des suppléments . Les tacos ont pas de goût / la sauce fromagère nan parlant pas et viande surgelé bien sûr . Même la sauce curry pourrait être mieux . O tacos restera la même chose partout cher pour pas grand chose sans goût . Ils arriveront jamais à concurrencer les snack de quartier ô classic schiltigheim / king food esplanade ... juste les horaires d’ouvertures qui sont bien
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