A propos de : Restauration rapide McDonald's à Geispolsheim
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à au 4 Rue du Fort, Geispolsheim. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Geispolsheim en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Geispolsheim
Marie.o
Le 30/03/2024 à 19:39
La durée d'attente sur place ou lors d'une commande Deliveroo est de plus en plus longue peu importe l'heure.
Dededu07.
Le 29/03/2024 à 23:21
Très bon ces petits wraps chèvres sur leurs lit de graisse.
Rosy.'
Le 29/03/2024 à 22:41
Il manque toujours quelque chose dans la commande. Le service est extrêmement long (même quand le restaurant est vide). Le personnel n’est ni aimable ni serviable. Dernière fois que nous mangeons ici, déçus à chaque fois.
Lilou.u
Le 29/03/2024 à 16:43
Satisfaite, j'y suis allée pour la première fois, il y a quelques jours. Les menus arrivent chaud et assez rapidement. L'endroit est plutôt agréable.
Lr.l
Le 29/03/2024 à 16:24
Très bon accueil et service. Personnel souriant, agréable et empathique.
Corentin.t
Le 29/03/2024 à 16:14
Temps d’attente un peu long mais compréhensible vu le monde qu’il y avait. Serveur super poli rien à dire !
Quentin.i
Le 29/03/2024 à 16:13
Une équipe jeune avec plein d’ambition et de volonté ambiance au top je recommande vivement
Pierre.e
Le 29/03/2024 à 14:57
Jai des doutes si c’est lui le mc do le plus lent de France ou Schilik, mais en tout cas sur le podium
cyril.o
Le 29/03/2024 à 10:56
Super équipe, efficace même pendant de grosses affluences !
Kilian.A
Le 29/03/2024 à 10:55
Une service très bien un peu d’attente mais compréhensible au vu du monde et le nombre de commande
Sébastien.H
Le 27/03/2024 à 11:27
20min à attendre alors qu'il n'y a pas gd monde à 11h... frites froide... Burger tt juste tiède. Pfff décevant
Sandra.a
Le 26/03/2024 à 17:31
Super belle décoration de Pâques avec un grand effort la dessus Le service est rapide dans restau avec un 280 très bon Je reviendrai merci !
Wassim.l
Le 26/03/2024 à 14:47
Correct ✅ Rapide et très bon la salle était propre et avec des prises pour brancher un ordinateur Ils ont plein de sandwich pour tout les goûts et ça arrive chaud ! Les boissons sans sucre sont également un plus
cyril.o
Le 26/03/2024 à 12:00
Le gros problème de Mac Donald's sont les boissons infectes et osé faire payer de l'eau du robinet c'est une honte.
Elias.a
Le 24/03/2024 à 22:48
Très bon accueil avec un personnel très courtois qui semble avoir de l’expérience et sait s’occuper de son client. Je recommande car les aliments son servi chauds et le service est rapide grâce à un très bon travail et une très bonne gestion.
Semih.z
Le 24/03/2024 à 20:48
C’est trop bon on est aller à 5 et les 5 ont kiffé je vous le conseille un conseil d’ami
Dorian.a
Le 24/03/2024 à 20:20
Y’a un mec il s’appelle yanis il est vraiment fort ce mec il mérite d’être manager
Veli.z
Le 24/03/2024 à 20:13
C’est une dinguerie c’est trop bon c’est trop bien je vous conseille mais vraiment
Tristan.h
Le 24/03/2024 à 19:36
Les derniers éléments du personnel qui sont arrivés sont des personne agréable, serviable ! Appréciable.
thibaut.a
Le 24/03/2024 à 19:23
J’ai pris des frites au bacon fromage et je reçois du bacon congelé la serveuse qui me dis comme quoi c’était normal qu’elle pouvait rien y faire ! Et pour suivre dans cette histoire je reçois un hamburger double cheese froid C’est devenu extrêmement cher pour cette qualité de produits et de services
Maxence.i
Le 24/03/2024 à 18:11
Nous avons été cette après midi pour manger un glace avec ma petite fille et c’est avec surprise qu’on découvre qu’ils ont organisé un atelier pour Carnaval avec de la musique dans le jeu et des masques à crée Les organisatrices étaient très gentille avec les enfants et déguisé avec des fleurs Hawaïenne Éline et Elsa 👍
Jennifer.O
Le 23/03/2024 à 18:44
MC do sympa et propre. Sérieux sympathique également ^^
yildizdal.e
Le 23/03/2024 à 18:24
Je voulais laisser un avis concernant un jeune garçon Yanis. Toujour souriant , avec un bon accueil est à l'écoute. Étant très jeune je l'encourage fortement de continuer comme ça
Jordan.w
Le 23/03/2024 à 15:07
repas servi chaud, rapide même pendant les rechs conseille fortement.
emma.m
Le 23/03/2024 à 15:04
J’ai adorer manger dans ce macdo, les serveurs sont accueillant polis et souriant, le service est rapide et efficace rien à leurs reprocher top 👍🏼
Marie.a
Le 21/03/2024 à 20:58
Nul,je viens de payer 27€ pour me retrouver à la maison avec 1 commande qui n est pas la mienne alors que j ai demandé de bien vérifier. A fuir!!!! Soit ils ne savent pas lire soit ils arnaquent volontairement
Carine.
Le 21/03/2024 à 16:36
Ça fait de nombreuses années que je viens à ce resto, mais je commence à être déçu de la nourriture (frites,hamburger etcccc) froide quand elle arrive à ma table, énormément de glaçons dans la boisson
Gino.a
Le 20/03/2024 à 21:51
Mon dieu.. Les frites froides, service désagréables et le manque de politesse.. Décevant comme d’habitude.. Veillez à bien recruter vos employés.
Tom.A
Le 18/03/2024 à 21:34
Très bon accueil personnel très agréable et un grand merci au jeune homme aux bouclettes qui s’est bien occupé de nous
Loic.a
Le 18/03/2024 à 13:09
Restauration censé être rapide.... toujours 45 min d'attente. Et quand on prend a emporter il manque toujours la moitier, Mettez vous à jours sérieusement!!!!
Laura.a
Le 17/03/2024 à 18:40
20 minutes d’attente alors que c’est un « fast-food » et que le restaurant n’était pas bondé… plutôt déçu lorsque j’ai ouvert l’emballage et que j’ai vu qu’une tranche de fromage tentait de s’échapper avec son pote le cornichon
Alexis.e
Le 17/03/2024 à 13:04
Le Mac Do le plus lent du monde. Ils ont oublié le fast de fast-food
Kevin.c
Le 17/03/2024 à 09:30
Sous prétexte que leur matériel est défectueux, ce qui peut arriver. Ok Pas en mesure de me servir La moindre des choses c’est de faire un geste commercial Sans compter l’étiquette trouve dans la boisson la dernière fois Et le cappuccino daim, sans Daim Un client de perdu
Acm.
Le 13/03/2024 à 19:12
Lamentable Nous nous sommes fait voler 38,50 euros Attente de 45 min et on nous dit que la commande n'existe pas Le paiement cb est bien passer Nous les avons contacté mais sans résultat Personne ne nous a rappelé Ça s'appelle du vol🤮 Bravo MC do
Cassiecosmetics.
Le 11/03/2024 à 13:12
Un super accueil très bon repas rapide et efficace merci
Clara.e
Le 10/03/2024 à 00:16
A notre arrivée, plusieurs tables étaient sales, sol glissant, l'employer qui nous a servi n'était pas du tout agréable et les menues étaient froid! Il nous limite mis dehors 23h45 alors que nous attendions notre commande. Sur le site il y a marqué que votre macdo était ouvert jusqu'à 01h00. Je suis pas du tout satisfaite de mon aventure au macdo!
Jean-Christophe.U
Le 07/03/2024 à 21:00
Royal cheese avec 2 fois moins de cheese. cheeseburger sans cheese. C’est la troisième fois en peu de temps que vous faites des économies sur le fromage. Sans compter les erreurs de commandes en drive.
Ilias.a
Le 07/03/2024 à 14:37
Aujourd’hui j’ai pris une commande à 12h29 précisément ,une excellente accueille malgré le monde qu’il y avait avec un service et la qualité du produit bravo à vous
Zerin.a
Le 07/03/2024 à 13:50
Grande salle propre, avec un large choix de burgers et tous était chaud merci !
Selena.h
Le 07/03/2024 à 11:24
Très bon expérience dans ce macdo, des personnes très réactif et accueillant.
G.
Le 06/03/2024 à 13:39
premièrement, les frites et les potatoes sont dégueulasse , deuxièmement,ils ne propose pas de bière en mangeant,ont et en Alsace ici ont aime une petite binouse en mangeant!!!
DD.
Le 04/03/2024 à 16:15
J’ordonne au McDonald de virer ses étudiants incompétents qui nous donne des menus sans une sauce alors que une sauce est obligatoire dans le menu. Franchement je trouve ça inadmissible je demande une indemnisation je suis très en colère, et déçu
Aline.p
Le 03/03/2024 à 22:40
Déçu de ma venu ce soir. Pris des menus et des glaces à emporter. Arrivé à la maison c’était un big mac et non un big mac bacon que j’ai eu et ma fille n’as pas eu son livre dans son happy meal. Très déçu de ma venu ce soir
Trudish.
Le 03/03/2024 à 21:39
Bonjour, je n’ai pas pour habitude de laisser des avis mais là il fallait que je m’exprime, C’est la 2ème fois que je commande en drive et 2 fois que je reçois un Fanta clair qui a juste le goût d’eau gazeuse
Helo.o
Le 03/03/2024 à 21:16
Gagnez du temps : pensez au click and collect, ah ? 25 min d'attente, restaurant et drive presque vide, tout le monde s'impatiente. Les 3 pauvres voitures arrivés après nous au drive sont servi avant nous La commande est noté comme prête depuis 10min, les équipes n'ont pas l'air concerné puisqu'ils rigolent entre eux Et ce n'est pas la première fois que le temps d'attente en click and collect est très, trop longue
Marie.e
Le 01/03/2024 à 12:48
Franchement, c'est le pire mcdonald's du secteur. J'ai attendu 30 minutes pour ma commande et une fois parti, je me suis rendu compte qu'il manquait le burger...
Kev.o
Le 29/02/2024 à 14:50
Je n'ai pas pour habitude de laisser ce genre d'avis mais étant un ancien employé de Mc Donald's je me dois de souligner le laisser aller total de cette enseigne qui autrefois était compétente dans son rôle. Et cela ne concerne pas seulement le restaurant de Geispolsheim mais l'ensemble des restaurants. Le service a table depuis qu'il a été mis en place est une vaste blague afin de faire patienter les clients de 20 min à 1 h, rappelez-vous l'époque où vous étiez servi en 3 minutes au comptoir. En ce qui concerne certains membres du personnel de ce restaurant il serait peut-être grand temps de les recycler afin d'en recruter d'autres et des meilleurs cette fois-ci parce que oui ça dort en cuisine et pas que ! Je vous souhaite de revenir dans le droit chemin et rapidement afin de vous assurer un avenir péren.
adrien.u
Le 29/02/2024 à 14:10
Une attente au drive à 14h un après-midi. Aucune logique dans la prise en charge du client. 2 voitures arrivées après moi mais comme même servi avant moi. En plus un temps d'attente de fou avec ce que j'ai entendu j'aurai eu le temps d'aller manger dans un vrai restaurant
Franck.c
Le 29/02/2024 à 13:25
Attente interminable ce jeudi midi, on est à plus de 30 minutes et toujours rien. Les voitures font même marche arrière depuis le drive. Heureusement il y a du soleil en terrasse. Ils sont ou incompétents ou très très mal organisés, totalement dépassés ça tourne au sketch tellement les gens n'en peuvent plus.
Ayane.h
Le 28/02/2024 à 14:33
Lamentable. J ai fait une commande Uber it et nous n avons eu que les boissons. Le mac do ne répondant pas au téléphone nous nous sommes rendus sur place pour avoir notre repas. En arrivant ils veulent nous donner le sachet qu ils avaient mis de côte. 35 minutes après l heure indiquée sur le ticket de caisse, en me disant que les sandwich sont encore chauds. Je refuse la caissière va voir le manager qui met nos sandwichs encore chauds d il y a 35 mn au fond a droite. Les frites et les nuggets sont bien refaits et pour les hamburger c est le le manager qui va au fond a droite et revient avec les nouveauxsandwich . Les sandwich sont froids en-dessous et tiède au dessus et ne viennent pas du côté cuisson. Lorsque j appelle le manager il regarde ailleurs et retourne dans le fond du restaurant. Comportement lamentable, serveuse désagréable. Je ne recommande pas !! Mac do de Geispolsheim hésitez pas à me contacter et dites moi le contraire commande A83A mac do de Geispolsheim . Je n'ai rien a gagner a faire ce commentaire, et j en fais rarement . Et merci de ne pas me faire la réponse type que l on voit sur les très nombreux avis négatifs pour CE Mac do
Nawfel.a
Le 28/02/2024 à 11:16
Restaurant accueillant, des serveurs avec le sourire et un service rapide. Un des meilleurs mcdo de la chaine sur Strasbourg, je recommande !
Julien.
Le 27/02/2024 à 21:13
6 nuggets, 2 croque mcdo : 30 minutes. Appreciable d'attendre lorsque le drive est vide et que l'on voit le personnel s'amuser à se mettre des sacs en papier sur la tête. Des airs de garderie. Cette attente m'a au moins laissé le temps de rédiger cet avis !
Daniel.o
Le 25/02/2024 à 16:59
Nul nul nul et nul. Mais quel déception au debalage de nos burgers ils ont du rétrécir au lavage et je vous dit pas le goût ni la qualité plus rien a voir avec l'époque ...
L.
Le 24/02/2024 à 23:14
après avoir été jeté du mcdo de ilkirsh a 21h car ils ne servaient plus nous sommes aller à celui ci. J’ai eu ma glace, cependant lorsque j’ai demander à ce qu’on me rajoute si possible un peu de glace vanille car je n’en avais pas suffisamment alors que je paie 4€ j’aurai même payer un supplément on m’a refuser celui ci. Déçue. Surtout quand on sait comment sont faites les glaces pour en mettre moins.
Ebubekir.i
Le 24/02/2024 à 22:19
Attente catastrophique pour un fastfood. 25 minutes pour un menu y’a seulement 2 voitures devant moi. Il manque toujours soit les sauces soit une frite ou un sandwich. Si vous voulez pas travaillez rester à la maison.
Esther.a
Le 24/02/2024 à 21:03
Très bon accueil, le service est rapide car les burgers arrivent chauds ce qui n'est pas toujours le cas dans les autres fast food Le MC Do de Geis se démarque par rapport aux concurrents
Ida.u
Le 24/02/2024 à 19:50
Restaurant tres propre, personnel au top Habitué aux mauvaises expériences avec cette chaine de fast food mais la rien a dire. Je reviendrai.
Elsa.
Le 24/02/2024 à 14:13
Équipe très souriante ! Ça fait plaisir d’aller manger ici rien que pour l’ambiance et le service !
Alexandre.e
Le 22/02/2024 à 11:16
5 en cuisine 30 minutes pour servir deux menus petits déjeuner. Un oubli. Au max 10 personnes dans le resto.
Erwan.c
Le 22/02/2024 à 11:05
Un jeune homme nous a aidé a prendre notre commande. Une fois installé nous avons très peu attendu et nos produits était bien chaud. On a même eu droit a des café gratuits. Merci a lui !
Hugo.u
Le 21/02/2024 à 21:41
C’est très rare que je prenne du temps pour mettre un avis mais là je me sens obligé. Je n’ai jamais vu un personnel aussi souriant et accueillant on m’a proposé un café et ma commande est venu en un rien de temps. Je recommande !
Soloo.
Le 21/02/2024 à 12:08
Super bonne ambiance service juste incroyable je recommande. Super rapide franchement le meilleur de strasbourgeois
Christian.u
Le 20/02/2024 à 16:01
Ça dépend des équipes d'habitude c'est chaud et bon là changement d'équipe les frites froides les sandwichs froids pas de serviette pas de sauces
Lau.a
Le 17/02/2024 à 16:42
25 minutes d’attentes avec 3 voitures devant à 15h pour 1 sandwiches. J’ose pas imaginer le délai d’attente, un samedi soir à 19h. Au vu du nombre d’avis négatifs sur le temps d’attente, il faudrait peut-être songer à recruter plus de personnel ?🤔 En plus de ça, le personnel n’est même pas capable de s’excuser pour le délai. Allez à tous les McDo sauf à celui de Geispolsheim
Noé.c
Le 15/02/2024 à 19:02
Commande par click&collect qui se dit être un gain temps mais pas du tout quatre voiture son passée au drive alors que j’attend toujours ma commande et j’ai encore attendu 10 min. Et se n’est pas la première fois 😡😡😡😡
Gayle.
Le 14/02/2024 à 22:25
McDo extrêmement lent, jamais de sauces, il manque tout le temps quelque chose dans la commande, drive reçu casiment toujours froid.
Johanna.o
Le 14/02/2024 à 17:04
Très bon accueil de la part d’Elsa et d’Ilyes. J’ai bien aimé l’animation de Mario. Bref, je recommande
Majestyy.
Le 13/02/2024 à 17:19
J'ai dut attendre 20 minutes pour 2 sandwich au drive, très mauvaise expérience
Assi.l
Le 12/02/2024 à 08:20
Très belle salle avec un beau décor pour la St Valentin Avec des frites au cheddar excellente
Loic.a
Le 08/02/2024 à 21:40
Impression que l'équipe est en sous effectif mais globalement ça c'est bien passé ce soir , bon courage aux bosseurs car c'est pas facile
Aline.u
Le 08/02/2024 à 13:34
Très mauvaise organisation au Drive !! Plus d'une 1/2 heure à attendre dans la file. A revoir !!
Marc.O
Le 08/02/2024 à 13:18
Peut-on encore dire de ce McDonald’s que c’est un fast-food ? Si vous souhaitez sacrifier votre pause déjeuner , n’ hésitez pas à effectuer la file dans le drive . Près de quarante minutes d’ attente , sans doute dû à un grand manque d’ effectif. À fuir !!
Vanessa.C
Le 05/02/2024 à 22:31
Le pire Mc Do que j'ai pu visité. 25 min pour avoir ma commande,.elle arrive incomplète,je n'ai jamais pu avoir ce qui manquait. Le personnel m'a totalement ignoré. Il faut dire qu'il y avait déjà une dizaine de personnes dans le même cas que moi....
Robin.u
Le 04/02/2024 à 22:08
Les nouvelles frites avec cheddar sont servies avec du fromage froid, quand je vais réclamer l’employé me prend de haut en disant que c’est normal que le fromage soit froid. De plus tout y est sale. Plus jamais
Yannick.a
Le 04/02/2024 à 11:57
Voilà un an que je commande presque toutes les semaines en clic and collect et c'est de pire en pire. Cela fait plusieurs mois que j'attends entre 20 et 30min sur ma place de parking pour être servi, que se passe til? Ensuite pourquoi me demander ma voiture, sa couleur et le numéro de la place de parking si c'est pour que l'équipier tourne en rond sur tout le parking pour demander à toutes les voitures si c'est bien leur commande ? Enfin oubli de ma boîte de 20 nuggets aujourd'hui ... si ça continue comme ça j'irai au Burger King ou au Quick qui sont juste à côté. @mcdo n'hésitez pas à me recontacter surtout, j'avais la commande A722 39 le 4 février 2024
Stéphane.
Le 02/02/2024 à 17:11
Près de 20min pour préparer ça et il est 17h et non 12h
Fatima.H
Le 02/02/2024 à 15:41
30 minutes d'attente pour 2 menus pour recevoir les frites froide et big-mag froid...!!! Plus jamais
Lilno.
Le 31/01/2024 à 19:12
Service beaucoup trooooooooop long, ce n’est pas de la restauration rapide, plus d’une demi heure d’attente… plus de 6 mois que c’est comme ça et ça ne va pas en s’améliorant, vraiment dommage Le tout pour un sandwich sans saveur et des glaces complètement fondues..
NesCafé.
Le 31/01/2024 à 18:28
Le macdo le plus lent du monde. 20 minutes, voir plus certains jours pour une commande assez simple. Avant le rush le précise. Préparez le plaid et les coussins si vous venez. 😴
damien.u
Le 31/01/2024 à 17:08
De plus en plus décevant ce mc do, une attente interminable + de 30 minutes hier soir au drive pour être servi, beaucoup trop long ET évidemment on arrive chez nous les frites sont froides et mal cuites TOUTES MOLLES... bref.. je ne favoriserai plus cet endroit; il y en d autres aux allentours.
Pi.
Le 28/01/2024 à 12:21
Temps d’attente très long, pour au final avoir un burger froid, des frites froides, une responsable qui sert à rien!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Henri. Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés pour le temps d'attente constaté. Nous sommes constamment en train d'améliorer nos services afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochain passage. Belle journée. McDonald's™ Geispolsheim
Alexis.a
Le 27/01/2024 à 21:53
Temps d’attente déplorables, service et accueil horrible , plat froid. A fuir, manager incompétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons redoubler de vigilance en restaurant. Nous espérons vous revoir vite. Belle journée. McDonald's™ Geispolsheim
Katiouuu.i
Le 27/01/2024 à 17:45
Bon j’avais juste envie de boire un coca avec mes points, donc je commande à la borne a 17:33, 10 min plus tard je me lève pour allez la chercher moi même vu que le service à table l’après midi sa a l’air compliquer pour eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience s'est déroulée de la sorte. Nous faisons remonter l'information. Bonne journée. McDonald's™ Geispolsheim
Laura.e
Le 25/01/2024 à 21:26
25 minutes de retard sur un click&collect. J’ai fini par chercher ma commande au comptoir, elle avait été perdue. J’aurais laissé passer sans problème si par ailleurs ils ne s’étaient pas aussi trompés sur la commande. J’avais vérifié le contenu mais pas ouvert l’emballage des burgers. Mes deux double cheese se sont transformé en 2 petits burgers de happy meal. Impossible d’appeler le resto ou de faire un réclamation depuis le site (le formulaire bug). J’ai faim….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme prévu. Ce temps d'attente ainsi que cette erreur ne reflètent pas les normes que nous nous efforçons d'appliquer. Nous faisons remonter l'information à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez procéder directement à une réclamation sur notre site internet, dans l'onglet réclamation : https://www.hellomcdo.com/ . Belle journée. McDonald's™ Geispolsheim.
Mirina.E
Le 24/01/2024 à 20:41
Si je pouvais mettre 0 je le ferais. 4 commandes : les suppressions d’ingrédients ne sont jamais pris en compte. Je veux bien vérifier le sac mais ouvrir tous les sandwichs des sacs ça commence à faire bcp
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mirina, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retour concernant les erreurs dans les commandes, cela ne représente pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire notre possible pour que cela ne se reproduise pas. Belle journée. McDonald's™ Geispolsheim.
Patrick.o
Le 24/01/2024 à 13:07
Attendre 45 minutes pour un menu personnel complètement perdu et ça ne les dérange même pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous nous excusons pour ce temps d'attente inhabituel constaté. Nous faisons remonter l'information à nos équipes. Belle journée. McDonald's™ Geispolsheim
Sarah.L
Le 23/01/2024 à 13:31
2h pour commander au drive. Si il manque du personnel il vaut mieux fermer l’enseigne pour éviter aux clients d’attendre des heures pour manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté. Nous sommes toujours en train d'améliorer nos services afin de répondre aux attentes de nos clients. Nous ferons en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochaine visite. Belle journée. McDonald's™ Geispolsheim
Caroline.e
Le 20/01/2024 à 18:08
Arrivée à 17h30, commande validée sur la borne à 17h37... On attend 18h pour être servi! Et c'est pas l'heure de pointe. En attendant, je les vois au loin discuter, je me dis c'est le temps que ça cuise... ouais ben non. Tout est arrivé froid, au mieux tiède... Pas envie de râler parce que déjà perdu assez de temps. Nul à ch**r
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci de nous avoir avertis, nous faisons remonter l’information auprès de notre équipe. Bonne journée. McDonald's Geispolsheim
David.o
Le 18/01/2024 à 19:25
30 minutes pour servir un menu a emporter alors qu'il n'y avait pas trop de monde. Et en plus, ils oublient des articles.. Jamais vu un Mcdo aussi nul. A éviter !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle que vous avez connu lors de votre dernière visite. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée. McDonald's™ Geispolsheim
Issa.n
Le 17/01/2024 à 19:54
Des boissons sans bulle et sans glaçon, pas de sauce, pas de serviette ,menu en moyen au lieu de maxi, accueil exécrable, équipier Macdonalds qui n'a visiblement pas envie de travailler Ça à changer macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Issa, merci pour votre retour. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et vos retour d'expérience. Nous faisons remonter votre point en interne. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous satisfaire à 100%. Belle journée. McDonald's™ Geispolsheim
Sandra.c
Le 14/01/2024 à 21:11
Mc do vide pour un dimanche soir, nous avons qd même attendu 10 minutes au drive et il manquait un sandwich. Les fois précédentes 1h d'attente pour 3 menus, sandwichs mals faits, emballages pleins de graisse. Depuis quelques mois c'est la cata dans ce mc do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle lors de votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. En vous souhaitant une bonne journée. McDonald's™ Geispolsheim
Thibault.o
Le 12/01/2024 à 23:02
On attend 20 minutes pour 2 burger et en plus ils sont froid. Ça a changé le macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d’attente constaté, notre équipe se mobilise au maximum pour réduire ce laps de temps. Nous sommes toujours en train d’améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients et nous allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochain passage. Bonne journée. McDonald's™ Geispolsheim
Luca.u
Le 12/01/2024 à 21:31
Restaurant plein avec des soucis de place dans le restaurant Le frites était molles et dur mais le big Mac était super bon !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luca, nous vous remercions d'avoir laissé cet avis. Nous prenons notes de vos remarques afin d'en informer la direction. En vous souhaitant une bonne journée. McDonald's™ Geispolsheim
céline.a
Le 10/01/2024 à 12:44
Une attente de plus de 30 minutes.... alors que quand on est arrivé c était calme....mais un geste commercial a été fait...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous sommes navrés du temps d'attente constaté lors de votre visite, notre équipe est mobilisée pour diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons votre retour à notre équipe terrain. Bonne journée McDonald's Geispolsheim
Chillaholiks.7
Le 10/01/2024 à 12:35
Beaucoup trop d’attente le midi 30 min pour 2 menus classiques …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés du temps d'attente lors de votre dernière visite, nous sommes mobilisés pour réduire ce temps d'attente au maximum. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons vous satisfaire à 100%. A bientôt. McDonald's Geispolsheim.
Lalmi.a
Le 09/01/2024 à 20:51
personnel tres accueillant, personnel aimable et souriant j'ai adoré manger la-bas je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons vos remarques à nos équipes, nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant. A bientôt. McDonald's Geispolsheim
matheo.r
Le 09/01/2024 à 20:49
très bon service et accueil le personnel est très aimable ce qui m’amène à m’y rendre très régulièrement contrairement à d’autres mcdo de Strasbourg
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathéo, Nous vous remercions de votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons vos remarques à nos équipes, nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant. A bientôt.
walid.c
Le 09/01/2024 à 20:35
J’y vais régulièrement pour moi c’est l’un des meilleur McDo de Strasbourg et alentours le service et top le personnel est agréable et la nourriture et bien servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walid, Nous vous remercions de votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons vos remarques à nos équipes, nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant. A bientôt.
camelia.a
Le 08/01/2024 à 20:40
Vraiment désagréable et aigris, des employés qui n’ont clairement pas envie de travailler !!! Très déçu pour ma première expérience à ce McDo de Geispolsheim…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience dans notre restaurant n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons à cœur votre commentaire et transmettons l'information à notre équipe. Bonne journée. McDonald's Geispolsheim
Jean.l
Le 07/01/2024 à 21:54
Les borne du n importe coi sa beug c et pas humain si vous faite une erreur sa déconne et alors le service vous été servie après les prochain qui vienne après vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Bonne journée. McDonald's Geispolsheim.
Em’.
Le 07/01/2024 à 21:39
Drive- Il manque toujours quelque chose à la commande, c’est toujours froid et ce soir au lieu de trouver un fanta, nous avons reçu de ✨l’eau✨, génial quand on voit que les prix augmentent mais niveau qualité c’est catastrophique. Et quand on est sur place et qu’il n’y a personne, on peut si on a de la chance être servi en 25 min… minimum
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite chez nous. Ce type de situation de reflète pas les normes de services élevées que nous nous efforçons de maintenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment pour offrir une meilleure expérience à nos clients. En espérant vous revoir bientôt. Bonne journée. McDonald's Geispolsheim
lord.o
Le 07/01/2024 à 13:03
À la personne qui est à la prise de commande au drive ce dimanche 7 janvier 2024 à 12h45. Peut être changer de métier, personne très désagréable et hautaine. Heureusement que Burger King n’es pas loin et contrairement à cette employée celle du drive de BK était bcq plus agréable et a su répondre à ma demande sans que je me sente dégradé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une très grande importance à l’expérience client pour fournir un service de qualité. Nous prenons à cœur votre commentaire et nous le transmettons à notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous sommes capables de faire mieux. Bonne journée. McDonald's Geispolsheim.
Dounia.
Le 07/01/2024 à 04:17
Excellent service au drive vers minuit trente surtout avec le jeune homme (Ilias) qui a fait de moi une client satisfaite malgré qu'il y ai eu un problème avec ma commande. Son frère qui a du me la refaire, je n'ai même pas eu le temps de râler que s'était déjà fait. Merci à eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire et nous vous remercions pour ces 5 étoiles. Nous transmettons le message à notre équipe. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre restaurant. McDonald's Geispolsheim.
carole.r
Le 05/01/2024 à 19:59
Super, Mac do propre. Employés très agréables et sympathiques.a recommander +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et cette belle note. En espérant vous revoir bientôt dans notre restaurant. Bonne journée. McDonald's Geispolsheim.
MaxPeigne.
Le 01/01/2024 à 23:56
Temps d'attente beaucoup trop long (10 min en moyenne), Tout le monde parle mais personne ne s'écoute, résultat des personnes arrivé après vous sont servis avant vous et votre commande n'est même pas complète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Bonne journée. McDonald's Geispolsheim
alexandre.e
Le 28/12/2023 à 20:37
Click and collect très long. Autant ne pas proposer ce service et améliorer le drive 🙄
Kristina.a
Le 28/12/2023 à 18:45
L'attente pour une commande est terriblement longue. Je n'ai jamais attendu mon cappuccino qui a duré plus de 20 minutes. Il vaut mieux trouver un autre endroit pour FAST food.
Melanie.e
Le 28/12/2023 à 14:07
45 mn d'attendre au drive pour 2 hapot meal et 2 menus bestof, on nous donne les menus bestof mais ils oublient les happy meal .... bref tout ça pour quelque chose devenu aussi chez qu'un plat du jour dans un restaurant on ira plus
Vincent.t
Le 27/12/2023 à 20:20
La définition du slow food par excellence La nullité et l'inefficacité par excellence Comment ce macdo peut-il encore être ouvert ? Y a t-il un manager ? 40mins d'attente et toujours pas servis !!!
A.
Le 26/12/2023 à 10:48
Nous avons eu la grande surprise de tombé sur un sacré spécimen au macdo de la vigie samedi 23 décembre au soir ( 23h), au drive , avec une commande incomplète ( manque des sauces , serviettes , mise de glaçon avec que commander sans etc … ) et avec un service déplorable suite à notre demande de mettre un menu maxi comme commander ( nous avons reçu un menu normal ) , voici les mots du jeune homme qui a prit notre commande : « envoie les 70 » … heuu je veux bien qu’on m’ai mal comprit durant ma commande mais me parler comme un chien n’est pas très professionnel…
assia.a
Le 20/12/2023 à 15:23
super accueillant les employés ont le sourire aux lèvres ca fait plaisir Les sandwichs sont chaud et les frites salé et chaud
David.i
Le 19/12/2023 à 17:39
25 mn d'attente (et je précise restaurant quasi vide à 16 h 30) pour un burger deluxe tout simplement froid dont la viande était bien bien bien cuite et maintenu au chaud très très longtemps vu la gueule du steack haché, seul regret ne pas avoir pris de photo. Le Burger à était échangé avec un autre mais ça ne devrait pas arriver et biensur pas de geste commercial. Je ne recommande pas , perso c était la dernière et je ne parle même pas de l'accueil client.
Bana.a
Le 17/12/2023 à 14:30
Je pense que c’est le pire Mcdonald de toute l’eurometropole. Sur toutes les commandes que j’ai passées, je n’ai jamais eu une commande complète. A chaque fois il manque soit le burger, soit les frites, soit les boissons. De plus, leur gestion du drive est catastrophique. Je déconseille.
GD.a
Le 14/12/2023 à 19:59
Plusieurs fois que on passe en drive et chaque fois quand je commande double bœuf on me prépare un... pas mal comme système d'arnaque... et différence 3 euros à récupérer à la fin du journée après 100 clients arnaque 👍👍👍
Karim.a
Le 12/12/2023 à 10:58
Etant un habitué de ce mcdo parce que je n'ai pas le choix, j'ai remarqué des pratiques douteuse concernant cet établissement : Pour commencer, les après midi ou il y a peu de monde, le personnel va venir vous offrir une petite glace ou un petit café en échange d'un avis avantageux sur leur page google, déjà ca, moyen…. Et le pire c'est que la direction poste des faux avis pour redresser leurs image, suite a une petite enquête, voici la liste du personnel postant des faux avis : - Helin Zanlier - Ludivine Labbé - Widade Zouitni (2 faux avis WDD) - Aliyah Ben Mustapha - Teese Ice (il se complimente lui même c'est misérable....) - Louis Virion - Aurélie Printemps (2 faux avis l'un au dessus de l'autre), c'est la Directrice du restaurant...affligeant….. - Franck Birker (Directeur Adjoint qui demande a sa famille de déposer des faux avis…. triste..) -Helene Cot - Heisenberg667 - Kevin Humbert - Edelyne Colin Tous ces avis sont faux, en même temps ce sont les seuls qui sont positif, la direction de ce restaurant est malhonnête et préfère créer de faux avis plutôt que faire des effort pour améliorer la qualité de leurs travail, c'est pitoyable. Pour simple rappel, en France, la loi L111-7-2 du Code de la consommation punit cette pratique d'une amende pouvant aller jusqu'à 375 000 euros, et d'un emprisonnement allant jusqu'à 2 ans. En espérant que mon enquête les fera réagir, Cordialement Mise a jour de l'avis, il semble que la direction ai fait supprimer mon avis, bizare non? Quelle bande de clown
larcher.
Le 10/12/2023 à 00:42
Comment dire ,coca transformer en sirop de coca tiede super 👍 Frite pas cuite encore mieux et pour couronner le tout la crêpe du mc wrap New York pas cuite et donc collé au papier,super j'ai mangé le papier qui l'entoure.. Nan mais sérieux si vous voulez pas bosser aller donc pourrir une autre marque que de faire de la merde ...
Magali.h
Le 07/12/2023 à 19:00
On passe à 18h30 chercher 2 happy meals parce qu'on veut faire plaisir à ses enfants et ne pas cuisiner. Résultat on arrive à m'oublier les frites ! C'est quand même dingue que une si petite commande d'oublier l'essentiel ! C'est de l'incompétence tout simplement !
bismo.e
Le 06/12/2023 à 20:51
Commande reçu après 20 minutes d’attente et en plus il manque des sandwichs et reçu des potato’s à la place des frites. Pas d’excuse pas un mot pour expliquer le retard… très déçu par ce macdo et le personnel…
Pamela.r
Le 05/12/2023 à 16:38
2 fois de suite que l'on vient et 20 a 25 minutes d'attente avec un restaurant quasiment vide. On espèrait qu'avec de tels délais ça allait être fait minute et donc chaud. Et là déception, en plus d'attendre des plombes c'était froid. Une fois on se dit ça arrive, mais deux fois de suite ....
BIRKER.e
Le 29/11/2023 à 20:56
Très bon fast-food. Personnel très sympathique et compétent. Restaurant propre. Je recommande vivement.
Greg.a
Le 28/11/2023 à 23:36
Nous y étions avant d'aller au Zénith, il était 19h30.....on a attendu 30mn pour menus simples avec des burgers type cheese!!!! Une catastrophe....et c'était à peine tiède le tout..... Franchement je ne sais pas comment ils font pour gérer. Si je retourne dans le coin j'éviterais ce mc do....
Nordine.o
Le 25/11/2023 à 13:57
50 min pour être servir au drive inacceptable, je ne comprends même pas comment c'est possible, on est mac Do. Et un simple Désolé.
Carole.o
Le 22/11/2023 à 19:20
Ces derniers temps, les hamburgers sont assez décevant... beaucoup trop de sauces et quand on ouvre l'emballage c'est une catastrophe !! Cependant, niveau service et drive, il y a un jeune il me semble que j'ai entendu qu'il s'appelle Yanis, qui est vraiment top, je l'ai eu 2x au drive et rien à redire, poli et agréable et en salle je l'ai eu 1x mais il a été super avec les enfants et très serviable ! Ça change de d'habitude 🙂 Au faite, j'attends toujours un appel du responsable 🤔
bruno.o
Le 21/11/2023 à 22:51
Service au drive déplorable arrivé 22h20 commande reçu 22h40 la jeune fille était seule commande froide et sans bulle inamissible
Léa.D
Le 18/11/2023 à 23:24
Service au drive agréable malgré l'attente mais c'est inadmissible d'avoir un sandwich avec de la viande pas cuite ... (Wrap poulet, viande rose qui a dû cuire 1min même pas)
déborah.a
Le 18/11/2023 à 22:17
oubli dans la commande qui a été repris rapidement. Ma fille a fait tombé sa boisson et un personel l'ayant vu, nous en a ramené un autre
Anaïs.n
Le 15/11/2023 à 23:44
Je suis passé au drive aujourd'hui 15 novembre il était 20h15 avec mon petit garçon qui attendait son mappy meal. J'ai été servi par une jeune femme qui présente bien ID équipier 100 caisse 3 . Présente bien mais fait très mal sont travail. Une fois récupéré mon sachet elle me ferme la fenêtre au nez . J'ai klaxonné pour lui demander des serviettes qu'elle n'a pas mis . Elle m'a carrément ignorée meme lorsqu'une collègue lui a signalée. Je part et présente donc le mappy meal a mon fils. Cette employée n'a même pas pris la peine de mettre le jouet. Je vous laisse imaginer la déception qu'il a eu . Bref lamentable comme service !
Adeline.a
Le 10/11/2023 à 13:42
J'ai pris un double hamburger dommage le pain était petit par apport à la viande cela dépassé partout
Laela.7
Le 24/10/2023 à 00:37
Service rapide, restaurant assez propre et petit plus, présence d une table à langer
Cyril.
Le 21/10/2023 à 02:08
Frite froide. Burger tiède. Et surtout. Sale ! Le sol gras et ultra glissant . Le seul point positif étant les toilettes qui était plutôt propre pour un mc do ! Dommage :(
Jean-Yves.H
Le 15/10/2023 à 20:24
Parfait Il faudrait trouver une autre sorte de frite, plus grosses, mais ça c'est personnel
Cindy.a
Le 15/10/2023 à 19:57
Alors je fais un clic and collect, arrivée sur le parking je scan, me gare et attend qu'on m'apporte ma commande. Je reçois une notif de comm.prete, mais rien, puis 2ème notif comm.prete, toujours rien .Je rentre dans mcdo pour signaler le problème, ma commande n'était pas prête , une personne arrivée après moi à été servi avant et on lui a offert un sandwich, et en plus après avoir du attendre encore 10min dans le resto, j'ai vu après mon départ qu'il manquait la salade et j'ai dû y retourner, non mais franchement pouvez vous former vos employés et les responsables qui entendes les problèmes ,nous regardent, mais ne propose rien , bref expérience désastreuse
Ismet.s
Le 15/10/2023 à 19:43
Service toujours en retard , le plat toujours froid et service toujours manquant . Ne fais pas attention à se qui ramène .
Espinosa.r
Le 12/10/2023 à 20:57
Juste des toilettes pas très propres, à faire régulièrement serait mieux .et il n'y avait pratiquement personne.
Catia.i
Le 10/10/2023 à 14:21
Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 . Je fais ma commande je dois me répéter plus de 5x.. c les happy hour qu'on oubli du coup je le rappelle gentillement (tout le monde apprend) . Je récupère ma commande il manque mon happy meal que le mr qui a pris commande l'a enlever.. une demoiselle nous sert je demande mon happy meal et du coup le paye, mais je demande voir un responsable elle me dit qu'il n'y en a pas... il est 14h15... très désagréable d'ailleurs on a attendu notre commande pendant plus de 20 min au soleil avec 2 enfant en bas âge honteux pr un fast food en sachant qu'il s'est trompé sur ce qu'on a eu bref on a préféré s'en aller au vus des réactions des employés..
Amnay..
Le 10/10/2023 à 12:27
Repas froid, et attendre longtemps pour être servi, erreur sur la commande, il manque toujours des choses, une fois un livre, une autre fois des sauces, enfin il est loin d'être le meilleur Macdo sur le secteur.
David.r
Le 09/10/2023 à 19:04
Restaurant désert pourtant nous avons dû attendre 10-15 minutes pour recevoir nos deux menus à table. Sinon la nourriture est bonne et chaude. Deux aires de jeux sont disponibles pour les enfants ( 1 à l’intérieure et 1 à l’extérieure)
Melinda.i
Le 09/10/2023 à 16:24
Service plus que long, mauvaise organisation pour de la restauration sois disant rapide et en plus c’est froid ! Gérant pas aimable, pas compréhensif et pas commercial. Il est passé où le mcdo d’autre fois ?
Cataleya.e
Le 08/10/2023 à 21:16
Je commande au drive . Fish nature sans sauce plus 2 hamburger pain et viande . J'arrive pour récupérer ma commande je vérifie ma commande et biensur je n'est pas ce que j'ai demandé. Au final au reviens avec 2 hamburger nature mais le fish avec la sauce biensur je suis rentrer chez moi entre temp pensent qu'il n'allez pas refaire la même erreur . Pfff incroyable franchement. commande dimanche 8 octobre
mel.
Le 07/10/2023 à 22:10
Service extremement lent, ma commande : 1 coca et un mcflurry Temps d'attente: 40mn. Vous vous rendez bien compte qu'il y a un probleme alors que nous sommes censés être dans un fast food. Le restaurant n'etait meme pas rempli.. Meme en etant rempli, le mcdo de l'esplanade fait bien mieux et bien plus rapide
Cécile.o
Le 07/10/2023 à 22:06
Attendre 45 minutes pour des menu froid .. retourner au comptoir parce qu'il manque sauce et menu enfants et encore attendre 10 minutes à 21h le soir ..
gies.h
Le 05/10/2023 à 15:52
40mn au drive ......un mardi 13h 25mn pour avoir 3 sundae a 16h30 un dimanche ..... un peu long
David.
Le 04/10/2023 à 21:52
Cet établissement est de pire en pire, je ne sais si c'est un ma que de personnel ou un problème de compétences et d'organisation mais l'attente au drive est de plus en plus catastrophique. Du jamais vu, quelle que soit l'heure !!
Miguel.
Le 02/10/2023 à 11:21
On a l'impression de déranger (en tout cas la personne qui encaisse au drive a 11h10 le lundi 2 octobre) 😒. Et le service et hyper long ces devenu pourri un peu mc do.
C.
Le 30/09/2023 à 15:22
30 septembre 2023 je suis aller au MacDo et il y avait les grands chefs du restaurant. Et ça a tout changé sandwich chaud, frites bonnes alors que d'habitude elles sont froides et ramollo. Les employés qui courraient dans tous les sens pour nettoyer. Service plus rapide que d'habitude. Employés polis, Si seulement ça pouvait être comme ça tout le temps... Si j'ai mis 5 étoiles c'est pour encourager l'équipe à continuer dans ce sens.
Cheyenne.e
Le 29/09/2023 à 20:33
45 min d'attente au drive c'est inadmissible!! Et beaucoup d'oublie de boissons ou sauces.
Nicolas.U
Le 28/09/2023 à 22:44
Commande à 22h23 il est 22h43 et toujours rien… Il convient de changer la terminologie de restauration rapide au plus vite.
thierry.
Le 13/09/2023 à 13:36
Toujours froid chaque fois que ça arrive à table. Souvent en manque de chevalets également à la commande. Ca depanne mais si je peux éviter.....
LAETITIA.A
Le 11/09/2023 à 18:40
Fortement déçue commande DT19 31 euros pour des frites froides rassies qui datent de ce matin ?ont elles été repêchés dans la poubelle ? Le sandwich n'en parlons pas .service lent en drive nous étions la seule voiture et plus de 20 mn d'attente . C'est du vol et de l'escroquerie .
Magali.
Le 09/09/2023 à 13:42
Ma pire expérience Macdo ! Moi qui aime y aller de temps en temps mais ma première fois dans celui ci. Plus de 30 minutes d'attente pour être servie.... et en prime un hamburger froid et des frites de mauvais goûts ! Les pauvres serveurs courent en vain. Organisation à revoir ? Manque de personnels ?
Emma.R
Le 09/09/2023 à 13:37
1h d’attente pour 1 big mac et 1 cbo tout ça pour apprendre que notre commande a été perdue ?? nous sommes allés chez burger king la commande était prête en 5mn pour un rush similaire
Ludovic.o
Le 09/09/2023 à 13:07
30 mn pour etre servi d'un burger froid, 20mn pour attendre 2 glaces après le repas, le service est catastrophique dans ce mac do depuis plusieurs semaines, alors qu'auparavant, tout était plutot correct....
Thomas.S
Le 08/09/2023 à 16:36
Je suis venu le 08 septembre 2023 à 16h30 on a offert un café à tous les clients présents dans le Mc Donald's. C est une agréable attention.
Alison.u
Le 03/09/2023 à 18:59
Je met une étoile parce que les produits restent bon mais tout le reste est déplorable. Le service est tellement long à chaque fois, il y a énormément d’employés mais ils sont d’une lenteur et désorganisation incroyable…
Melina.
Le 02/09/2023 à 00:58
Waaaaaaouw grosse consommatrice de ce mcdo. Mais c fini. Depuis le mois de mai c’est une catastrophe. Zéro hygiène! Zéro sympathie. Service lent et désagréable ils oublient des choses et nous traites de voleurs. Refuse de nous laisser utiliser les point à partir d’une certaines heures! Du jamais vue. A fuir !
Larry.l
Le 31/08/2023 à 20:14
Ne surtout pas aller au drive entre 17h30 et 18h15 (voir plus, mais ce sont les horaires où j'y passe!). La personne en charge du drive, s'occupe aussi visiblement de la salle, de la caisse, de l'air de jeu, de l'animation, de la cuisine, d'éplucher les patates, de remplir les allées du Leclerc, de changer les pneus à Norauto... Sérieux, j'ai mis 25min pour avoir un simple menu Mcfirst. J'etais seul à la prise de commande, seul au paiement et le mec devant moi au retrait et parti au bout de qlqs minutes. Quand déjà t'attends 10min pour qu'on prenne ta commande alors que t'es seul, y'a un problème... Les heures creuses, visiblement ils ne savent pas gérer. Une catastrophe organisationnelle, de gestion des priorités et de vision globale... Mais que fait le management ?! Ah oui, il fumaient à l'arrière. J'ai roulé mes yeux tellement forts que j'ai vu mon cerveau reptilien !!
Cindy.i
Le 29/08/2023 à 22:23
2,50 € pour un pot rempli à moitié de milkshake... On se rapproche davantage d'un shot de milkshake là. Je ne parle pas des frites ou des potatoes.. Franchement... ils mériteraient d'être un peu plus généreux sur les portions.
Gelo.e
Le 28/08/2023 à 21:13
Pour moi, même une étoile c'est trop. Personnel désagréable et hautain. Nous sommes arrivés à 11h ce qui signifie le début du service de la plage déjeuner, frites froides, réchauffées d'un ou voir plusieurs services et brûlées. Quand aux hamburgers, n'en parlons pas, je pense que la fraîcheur est une option ou que c'est un mot de vocabulaire inconnu. Expérience vécue le 25 août 2023, donc récemment. De plus, les enfants ont été malades le reste de la journée. venez comme vous êtes c'est clair, mais j'aurais aimé repartir comme je suis venue, c'est à dire avec le sourire et sans maux de ventre.
Faruk.r
Le 28/08/2023 à 00:07
Attendre 30 min pour deux glaces et 3 boissons… les employés sont passé plus de 10 min devant ma commande en attente dans l’indifférence générale. Resto extrêmement mal entretenu mais encore une fois aucuns employé dérangé par ce capharnaüm… inacceptable…
David.h
Le 26/08/2023 à 20:58
Service long, 15 minutes pour recevoir ma commande, pas de serviettes, table pas nettoyée, poubelles pleines, franchement c'est vraiment pas normal du tout. Une honte ce Mc Do La prochaine fois, j'irai au Burger king.
Tchitch.u
Le 26/08/2023 à 20:29
Sincèrement c'est vraiment sale c'est lamentable les banquettes grasse les tables pleine de sauce de salade personne qui vient nous devons allé au comptoir chercher une serveuse pour demander à nettoyé. Une toile d'araigné au dessus de nous qui monte et qui descend. Vraiment honteux. Et parlons pas des têtes des vendeurs dépité aucun sourire tout le monde est là pour être là mais pas avec plaisir sa c'est sûr.
j.j
Le 25/08/2023 à 22:19
Déplorable, on nous demande à plusieurs reprises si ce sont nos plateaux. Les équipiers tournent autour des tables ne sachant pas où les poser. Arrive notre commande 20 mn plus tard !!! Pas de serviettes!!! Les frites sont froides et extra mini, je me lève pour aller aux toilettes pour me laver les mains et surprise les toilettes sont fermées !!! Nous fermerons les yeux sur la faute d'orthographe !!!! Nous avons lâché 43 euros! Le service est à revoir. Les poubelles sont pleines à rebord!
nathalie.h
Le 25/08/2023 à 20:47
Le burger enfant était froid, le wrap reçu n'était pas celui commandé. Ça a été changé mais il a fallu réclamer plusieurs fois avec un personnel pas très vif et pas souriant.
Sarah.k
Le 25/08/2023 à 18:57
Mon burger avait un emballage où il y avait bien écrit bacon (c’est une commande) et je l’ouvre il y a tout sauf du bacon. Déjà je paye quelques euros de plus pour le bacon qui n’est pas là donc grosse arnaque. Ça se voit ils font ça à l’arrache j’ai jamais vu ça dans un autre mcdo, faudrait revoir votre façon de faire.
LuluBlox.
Le 24/08/2023 à 21:37
J'ai commandé 4 menu, attendre 20 minute pour recevoir ma commande pour avoir 3 burger froid. Je vais au comptoir pour faire l'échange des burger froid pour en avoir des chaud j'ai du attendre 15 minute en PLUS pour avoir mes burger. La dame au comptoir a du dire au personne qui fait les burger 2 fois avant de commancé les burger. Je vous conseils seulement le macdo si vous avez un mental solide. Si vous en avez pas allez dans un autre macdo.
Jean.a
Le 21/08/2023 à 14:04
Catastrophe le drive ! 1 heure et plus d'attente, une fois servit et repartit sur la route j'me rend compte dans le sac pas de cheez et mauvaise boisson, c'est clair difficile de retourner dans ce drive pour réclamer vu que j'ai repris la route . Incompétence ou escroquerie je sais pas , mais certain plus jammais au Mc do de geispolsheim . J'aurai dû voir avant les commentaires negatifs de cet établissement, j'me serai épargner bien des soucis et d'argent. Une honte et impoli en plus , a fuir !
Pascal.u
Le 19/08/2023 à 13:59
Beaucoup trop d'attente pour des commandes classiques. Du coup les frites sont froides. Et la commande ne correspond pas (L pour XL, manque le bacon...) Ah et la machine nous promet les verres (campagne d'août), raison de notre venue, eh ben rupture de stock... On nous l'aurait signalé à l'entrée, on aurait évité toutes ces déceptions.
mark.e
Le 19/08/2023 à 12:29
18 août 21h45 Sûrement un problème d’organisation ou de personnels..40 min pour être servis à table sandwich froid ,en rupture de salade sans être averti ni excuses on te pose le plateau sur table et on tourne les talons,boissons tiède sans glaçons,manque les serviettes dans l’obligation de demander un remboursement pour les plats manquants .propreté hygiène qui laisse à désirer.
antoine.a
Le 18/08/2023 à 22:28
Une honte pour l’enseigne ! nous avons eu notre commande au bout de 30 minutes. Aucun manager pour accélérer les choses, ni même les organiser ! Mais que fait- il !!! ??? Les poubelles débordent, les sols sont d’une saleté répugnante. Aucun entretien en salle, je n’ose même pas imaginer l’état des cuisines avec si peu d’attention… Réveillez vous !
Manolo.
Le 17/08/2023 à 09:02
Coincé dans la file d attente du drive pendant plus de 40 min un dimanche soir à 23h15. Après plus de 30 min à attendre je décide de me rendre à l intérieur pour tenter d avoir une explication. La manageuse me répond simplement... ben on a bcp de commandes... pas trop compris car la salle était quasiment vide... une étoile car un tel délais dans de la restauration rapide est tout simplement inacceptable.
N.
Le 14/08/2023 à 23:18
Manque de savoir vivre des clients ou manque de personnel ? Un tel paysage dans un restaurant traditionnel serait inacceptable ! Comment est-ce possible..? C'est presque irréel !
Emilie.a
Le 14/08/2023 à 22:36
Personnel a bout. 30 min d attente. Un service en 3 fois pour 5 personnes, certains on eu le temps de finir de manger pendant que mes enfants n etaient pas servi.Un sandwich froid qu on demande à changer pour qu on me ramène le même et toujours froid. Des frites immangeable tellement froide. Oubli des dessert. Et pour débarrasser, impossible poubelle et plateau déborde.
Ashkan.a
Le 14/08/2023 à 15:41
La durée du service lors de ma visite au mcdonald's en France a été extrêmement décevante. Après avoir passé commande à 15h08, on nous a annoncé à 15h26 que notre repas était prêt. Cependant, il a fallu encore 4 minutes avant qu'il ne soit réellement servi, soit seulement à 15h30. Cette gestion du temps est inacceptable et m'a vraiment contrarié. J'avais initialement laissé un avis positif pour ce mcdonald's, mais face à cette lenteur extrême, je me demande si cela est dû aux employés ou à une attitude générale vis-à-vis du travail. C'est frustrant, surtout lorsque l'on est habitué à l'efficacité en Allemagne, où le service est souvent beaucoup plus rapide. Il est juste de dire que d'autres aspects de ce mcdonald's en France sont corrects, mais la rapidité du service doit être sérieusement améliorée. J'ai l'intention de faire part de mes préoccupations à la direction, dans l'espoir que de telles attentes ne se reproduiront pas à l'avenir. Si vous attendez un repas rapide, cela pourrait ne pas être votre premier choix.
Guillaume.i
Le 11/08/2023 à 19:40
Personnel tres lent et le plus souvent desagreable surtout les nouvelles a l encaissement et a la livraison arrogantes et en manque total de respect vis a vis des clients! Sans parler des nombreuses erreurs non reconnues par ces demoiselles qui pensent avoir raison a tout point de vue alors qu elles ont entierement tort en se dechargeant sans cesse sur les clients... a fuire! 50 min d attente comme la plupart des clients qui protestent... comme dit c est un fast..........food.........
Grégoire.o
Le 11/08/2023 à 11:56
Personnel sympathique et chaleureux ça fait plaisir de voir cela dans un fast food ! Malgré le rush le sourire était là bien que quelques produits manquaient à l’appel. Ces derniers m’ont été restitués et un petit geste a même était fait. Merci !
la.e
Le 08/08/2023 à 22:47
Personnel pas du tout aimable et mal polis. 30min pour une commande de 4 menu en sachant qu’il n’y avais personne dans le restaurant et pour finaliser la chose des moucherons dans les frites et dans le coca ( on se fais regarder de travers lorsque l’on demande de le changer).
Caly.s
Le 07/08/2023 à 18:21
Tables sales, poubelles qui degorgent. Liquide au sol qui m ont valu une glissade. Gobelet en plastique avec traces de rouge à lèvres du client précédent !!! Service lent et personnel peu aimable . Le pire à été aux toilettes !! Cuvette remplie de M.... dans le WC de droite et traces de selles sur la lunette du WC de gauche sans compter le sol rempli d urines !!! Je ne suis pas prête d'y revenir!!
Ludi.H
Le 06/08/2023 à 14:53
10 clients dans une salle... 30 minutes d'attente et des frites froides... on demande à changer de frites...on nous remet les mêmes... on s'énerve...c'est nous qui avons tord! Il faut demander gentiment une 2e fois ... sinon la patron (qui ne l est pas) n'est pas contente! Mais au fait... qui c'est moqué de l'autre en 1er? Aucun potentiel à gérer une situation de conflit pour cette dame... Allez bonne continuation ! Mais surtout... quand vous avez 10 clients en salle... ne préparez pas 3 panier de frites! 1 deverait suffrir! Ah oui pardon... schutt c'est moins l'emerdeuse qui souhaite manger des frites chaudes! En gros... voilà un restaurant qui fait honte à tout ceux qui travaillent dans la restauration rapide et qui respectent ses clients en leur servant d'entrée des produits de bonnes qualités.
Ludo.
Le 06/08/2023 à 13:55
Service très lent. Entre 20 et 30min pour recevoir sa commande. La politesse n'existe pas. Manager qui a 2 de tension, tourne sans savoir quoi faire. Nul nul.. allez chez burger king à côté
Marine.e
Le 03/08/2023 à 11:44
Je commande régulièrement à emporter depuis 7 ans dans ce McDonald's et pour moi c'est l'un des meilleurs du secteur. J'ai reçu une seule fois un oublie dans une commande et on m'a offert autre chose en plus pour la peine. Je recommande
Caro.r
Le 01/08/2023 à 18:10
Désagréable ! Immangeable ! Attente ! Les maîtres mots de mon passage dans votre restaurant.. 17h, personne dans le restaurant, 2 jeunes filles en caisse, 2 garçons en cuisine. Une glace une boisson fraîche 12min d'attente ! Pour ma part, je vois que les codes des friteuses ne sont plus actif. je demande à la jeune fille d'en plonger des fraîches.. résultats 10 min après, pas de frites plongées, donc on me sert des frites décodées de plus de 20 min !! Et la personne qui me sert se permet d'être Désagréable quand je lui fais remarquer que j'avais demandé des frites non décodées... et en plus se permet de parler bête sur cette nana chiante avec ses frites... et oui en salle juste à côté des caisses on entend tout !! Bref aucun professionnalisme...
Nathalie.o
Le 31/07/2023 à 20:27
40mn d’attente pour 5 menus dont 2 enfants. Mais c’est quoi ce service. Des gens attendent encore alors qu’ils on le commander avant nous. C’est juste inadmissible. En plus 60€ ! Je crois bien qu’ils m’ont vu. Plus jamais.
Pierre.e
Le 30/07/2023 à 22:35
Commande en ligne mal géré, pas de numéro de commande pour communiquer avec le personnel au comptoir, et personnel débordé. J'ai du attendre 20min rien que pour savoir si ma commande était bien en cours. Commande en ligne plus jamais ! Perte de temps !
Tenahu.
Le 30/07/2023 à 19:48
Incompétence à l'état pur. Un fast food ou il faut attendre 45min pour un burger froid a 15€, c'est cocasse quand même, on ne sais même plus pourquoi on s'inflige cela. Je passe l'oublie de la sauce, les frites froides, la commande qui attend depuis 10min au drive alors que ça fait trois fois que je la demande au comptoir. Job étudiant probablement, conseil arrêté vos études ça va rien donner de bon. Le manager, conseil, apprendre a manager.
Laurent.I
Le 26/07/2023 à 14:02
La qualité d’un burger mac Donald est finalement souvent la même, correcte, et c’est pour cela que l’on y va. Faire plaisir aux enfants. En revanche des tables qui collent, des banquettes non nettoyées , un sol où jonchent des résidus de repas et des toilettes qui empestent, ça c’est inacceptable !
Sebastien.a
Le 25/07/2023 à 21:56
Restaurant digne d'une poubelle géante. Service pitoyable, délai d'attente de plus en plus long même quand il y a pas de clients la durée minimum d'attente est de 30 minutes. L'origine du concept c'est de manger rapidement mais pas chez eux!!! A fuire il y a Burger King un peu plus loin👌
Guillaume.i
Le 23/07/2023 à 18:55
Ce restaurant est une honte de la franchise, une honte au niveau service et une honte question hygiène. Une véritable porcherie, des employés mal polie, lent. Comment ont peut oublier à chaque fois un truc dans des commandes surtout en ayant 3 articles pour une commande c'est juste une blague... Le nettoyage est obsolète chez eux. Faire une pause a 4 un dimanche soir a 18h45 quand le rush arrive c'est une idée de génie. Faut surveiller vos employés et respecter vos clients. Une erreur pour une commande quand elle est assez conséquente c'est limite. Mais avec 3 articles faut se poser des questions. Un des pire McDo niveau gestion et les avis en ce moment en disent long. Faut faire un ménage dans la direction.
Solene.T
Le 22/07/2023 à 15:38
Je suis passée hier soir au drive vers 22h30 récupérer un happy meal croc sans jambon avec des potatoes et un petit wrap chèvre Arrivant chez moi (15 min de trajet) je m’aperçoit que ma commande n’a strictement rien à voir avec ce que j’ai commandé Frites à la place des potatoes, un croc avec du jambon (alors que les convictions religieuses font que je n’en mange pas…..) pas de jouet dans le happy meal et pas de sauces Nous les appelons très gentiment pour leur dire que la commande n’est pas bonne et on nous demande de repasser récupérer la bonne commande Épuiser, je repars quand même récupérer ma commande et après 20 min d’attente je tiens quand meme a le faire remarquer à l’équipière qui se trouvait au drive. Elle me réponds très violemment « et vous voulez que je fasse quoi? , on vous a refait la commande » ben encore heureux j’ai envie de vous dire je vous paye pour manger !!!!! de là je demande à parler à la « manageuse » (petite blonde cheveux courts) qui me dit qu’ils ne peuvent faire aucuns gestes commerciales (pas de produits offerts, pas de remboursements bref en gros rien ni même d’excuses ….) personnellement, après avoir travaillé 3 ans au mcdo c’est la première fois que j'entends ça Elle me répond que c’est sois disant la franchise qui l’a décidé ainsi et quand je lui demande qu’elle est là franchise elle est incapable de me répondre …… L’équipière (brune tatouée aux bras avec des lunettes) reprend le relais biensur très très agressive je lui laisse la commande ratée et lorsque j’avance je l’entend m’insulter et la voit dans mon rétroviseur entrain de me regarder par la fenêtre du drive Bref mcdo a fuir !!!! personnel irrespectueux et incompétents les 3 étoiles sont encore trop bien méritées
Loïc.a
Le 21/07/2023 à 21:18
Personnel en sous effectif, montagne de vaisselle et poubelles qui débordent. Repas amené à table en 3 fois car 2 oublies. Frites et potatoes froide sauce manquantes. Toilettes toujours sales. Très mauvaise expérience.
Denis.o
Le 21/07/2023 à 19:09
Temps d’attente extrêmement long. 30 minutes pour 3 petits menus avec pourtant peu d’affluence (à 22h) Aucune excuse de la part du serveur ! Nourriture tiède. Pas professionnel
Anne.h
Le 20/07/2023 à 10:02
Une catastrophe, en plein rush le personnel est mou, les commandes s’empilent et ça ne choque personne. L’ordre de service est complètement aléatoire. Après une vingtaine de minutes et alors qu’on était censé me ramener ma commande à table , je me suis rendue à l’intérieur pr la récupérer. Elle était prête, le plateau était posé et refroidissait en attendant que quelqu’un daigne bien s’en occuper. J’ai demandé à ce qu’on me change les accompagnements car froids, l’équipière a soupiré et a levé les yeux au ciel. Les burgers étaient froids aussi… bref la prochaine fois ce sera BURGER KING ou KFC 800m plus loin! Ce n’est pas le choix qui manque!
Kamal.a
Le 18/07/2023 à 21:03
attente 20minute pour une commande 17 juillet de 14h19 a 14h40 pour 2 big mac et un petit menu deluxe.. les employer son à l ouest trop de personnelle pour rien. Le gar en cuisine 0/20 attente 0/20 car au final les sandwich était froid. ce que je ne comprend pas. je ne dit pas que je reviendrai plus. je reviendrai et je recommanderai et cette fois la je vérifierai ma commande si c est froid retour immédiat.. très déçu. un big Mac ou ke fromage n est même pas fondu. Mac do ca à trop changer. pourtant j'y est bosser il y a 23 ans c était bien différent le goût y était. Les seuls fzst food ou le goût y est toujour c est bien les QUICK personne peut les égaler.
Leo.o
Le 17/07/2023 à 16:47
Je suis passé au drive mercredi soir, il y a eu beaucoup d’attente, en même temps si votre responsable (je suppose, petite blonde avec chemise blanche) n’aurais pas passer 40 min à discuter avec un garçon sur le parking l’équipe aurait été plus rapide.
Yann.
Le 15/07/2023 à 15:16
Commande prise ce jour à emporter. Sur 4 sandwiches 3 problèmes. big tasty 2 viandes avec un seul steak, un cheese au lieu d'un double cheese et un Big Mac avec un steak pas entier (semble avoir été croqué par qqun). Sans parler du Fanta qui n'a aucun goût. Difficile de faire pire
Aman.i
Le 14/07/2023 à 23:51
Arrivée à 22h, 35 min d'attente pour un service déplorable. Les sandwichs étaient froids !! Des employes qui prennent de haut et qui voulaient réchauffer au micro onde une honte !!! Après 10min d'attente supplémentaire les nouveaux sandwichs arrivent à nouveau froid une blague !!!! 10min plus tard miracle ils sont chaud. Un big tasty avec du pain big Mac pour couronner le tout. On a eu notre dose !!! Sans compter les poubelles pleines à craquer et personne ne vient nettoyer, débarrasser rien. On a fait fuir des clients et heureusement pour eux !!!! On parle de fast food.... Sans commentaire !!!! A fuir !!!!!!!
Mélanie.o
Le 14/07/2023 à 17:28
Mauvaise organisation et toujours à la limite de l’amabilité. Attendre plus de 20 min pour deux glaces c’est franchement limite pour un restaurant « rapide » Le restaurant est sale, les tables sont sales les poubelles dehors débordent et attirent toutes sortes de mouches et guêpes, déjà tout ce qu’on aime en entrant dans un restaurant. Bref toujours aussi décevant ce mcdo.
Inès.a
Le 09/07/2023 à 17:41
les portions ne sont pas respectées quand on nous ramène le plateau, sans opportunité de pouvoir avoir la portion commandé malgré les réclamations. Le personnel est méprisant mais reviens avec un grand sourire et plein de gentillesse à la fin du repas pour demander avec un qr code de mettre un avis positif sur Google « on est trop mal noté vous pouvez mettre 5 étoiles ». La définition de se moquer du monde. Pour les commandes en drive il manque toujours quelque chose et certains produits ne sont même pas les bons. Allez y quand il y a 3 clients vous allez quand même attendre un moment avant de manger
irina.a
Le 06/07/2023 à 15:25
Je vraiment apprécié le temps que j'ai passé là-bas. Nous sommes allés pour voir comment c'est pour un anniversaire du coup nous avons vraiment adoré. C'est propre, le service est rapide malgré le nombres de clients et les employés sont toujours gentils
Gaetan.r
Le 04/07/2023 à 13:09
Super ! Le serveur Lesane a été un super serveur, de loin le meilleur. Je conseille fortement
audrey.l
Le 02/07/2023 à 09:55
Une soirée en famille avec des amis, on mange sur place on nous amène les commandes il manque des frites et un hamburger, un premier collaborateur nous demande le ticket pour vérifier, une seconde collaboratrice, arrive et nous dit que ce n'est pas possible elle a bien préparé la commande, qu'ils vont voir sur les caméras. On nous traite de voleur pour 2 frites et un hamburger c'est scandaleux, finalement la commande avait été envoyé à une autre table et encore là pas d'excuse ça renvoi la balle sur le premier collaborateur alors que lui ne nous a pas mal parlé qui plus est devant nos enfants de 7 et 10 ans... les frites arrivent finalement mais froide ba oui on nous donne celle qui avaient déjà été en salle !!! les normes ne sont pas respectée faudrait peut être que l’hygiène s'en mêle. Du coup pas de dessert pour nous et on ne nous y verra plus.
Gabriel.o
Le 01/07/2023 à 11:58
Lieu qui a beaucoup changé table toujours sale poubelle extrêmement pleine en plus maintenant les contenants sont en plastique c est top mais s ils sont aussi propre que la salle .
Jacky.E
Le 01/07/2023 à 09:27
25 minutes d'attente alors que nous sommes à l'ouverture. Trois clients en attente en salle et je n'exagère pas. Pour couronner le tout le burger semble avoir vécu un moment difficile avant de me parvenir 😕 On a tous des moments difficiles mais il suffit de prévenir les clients.....et non d'être désagréable
Louis.zinck.
Le 29/06/2023 à 11:59
Inacceptable nous avons commandé 2 menu best of à 11h15 à 11h35 je me lève pour demander où ça en est on me dis que la commande vient d'arriver en cuisine . 10 min plus nous recevons la commande la jeune serveuse jette pratiquement le plateau sur la table et fais semblant de ne pas entendre ma réclamation au sujet d'un oubli et marche rapidement pour être à son poste . Pourtant il n'y avait aucun véhicule au drive , il y avait 3 autres personnes à l'intérieur, 2 personnes ont râlé pour être servie et une qui a demandé le remboursement. Plus de 6 pers en cuisine . Honteux.
Khen.i
Le 28/06/2023 à 20:06
Restaurant sympathique avec un temps de service très rapide et des produits chaud et entretenus
Nico67.
Le 26/06/2023 à 15:04
Cinq mois après rien à changer. J’ai fait ma commande à 21h. Service à table.Vu le peu de clients on a attendu 15 minutes donc je suis allé voir. Le plateau était prêt mais personne pour nous la ramener. Je l’ai récupéré, mais il manquait les serviettes. J’ai demandé à ce qu’on me change mon double Tasty mais il m’explique que c’est le pain qui est froid pas là viande. Je lui réponds c’est un double et pas un simple que j’ai commandé. Cinq minutes après il me ramène mon sandwich. C’est un cbo poulet 😳🤣 J’ai plus trop de temps à perdre, je laisse tomber et mangerait ça. J’y suis retourné le 25 janvier à 16h30 comme j’étais à côté. J’ai attendu cinq minutes qu’on m’encaisse. Le Responsable m’a vu, sans me voir, il faisait des sandwiches. Ils auraient pu me dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne s'est pas déroulé comme prévu. Nous prenons très au sérieux votre retour et celui-ci fera l'objet d'un point en interne afin que ça ne se reproduise plus. En espérant vous revoir bientôt. Belle journée. McDonald's™ Geispolsheim
Roberto.i
Le 25/06/2023 à 17:50
Comme le montrent mes photos sans aucune intervention sur les sandwichs, entre la promesse et la réalité, il y a un gouffre. Quant au goût, comme disait Jean Pierre Coffe, mais c'est de la m**** !!'
Julien..
Le 17/06/2023 à 13:09
Si je devais gagner 1 euro à chaque erreur dans la commande, je deviendrai riche ! Il n’y a pas une seule commande sans qu’il y est ou des erreurs ou des oublis. Le pire, c’est qu’on a l’impression de les em*** quand on le leur fait remarquer. Sans oublier la lenteur du service… plus de 30 minutes pour réceptionner un drive avant horaires de service et personne dans la file d’attente. Quant aux repas froid, je passe… !!
Sezer.n
Le 15/06/2023 à 21:42
Le restaurant le plus nul de France on attend toujours nos commandes qui viennent au bout de 15 20 30 minutes que la salle soit pleine ou pas ainsi que le drive et il manque toujours quelque chose dans les commandes sans compter la nourriture froide ... Un resumer en un seul mot nul !!!
Broch.a
Le 14/06/2023 à 14:13
Très bon service + amabilité du personnel en cette soirée. Mais que fût notre étonnement, ma femme et moi, lorsque nous sommes venus récupérer des glaces, d'entendre un homme en chemises bleues à fleurs rabaisser et humilier un de ses collègues à chemise blanche, face aux clients mais faisant aussi de mêmes avec tous les autres membres du personnels. Je ne pense pas que ce types de comportement soit appropriés à la vue des clients ou bien même tout cours. Dommage. Le personnel reste tout de même chaleureux.
A.r
Le 14/06/2023 à 14:10
J'ai récemment eu une expérience vraiment agréable au McDonald's de Geispolsheim et je voulais partager mon avis positif. Tout d'abord, j'ai été impressionné par la rapidité du service. Ma commande a été traitée rapidement et efficacement, ce qui est essentiel lorsque vous êtes pressé. De plus, j'ai été ravi de constater que le restaurant était très propre. Ce qui a vraiment fait la différence pour moi, c'est l'attitude du personnel. Ils étaient véritablement à l'écoute de mes besoins et se sont assurés que j'étais satisfait de ma commande. Leur sourire chaleureux et leur amabilité ont créé une atmosphère accueillante et conviviale. Pour ces raisons, je recommande vivement le McDonald's de Geispolsheim. Leur service rapide, la propreté impeccable du restaurant et le personnel attentionné et souriant font de cette expérience une excellente option pour une pause repas agréable.
Elise.A
Le 13/06/2023 à 15:32
Ne venez pas vers 23h ou 22h30. Ils arrêtent de faire le nettoyage avant la fermeture. Vous aurez de la vaisselle en plastique ça c'est comme au bon vieux temps. Mais vous aurez des poubelles remplies au point de créer des montagnes de plateau et de vaisselle sans oublier les tables non débarrasser car impossible de jeter. + Erreur dans la commande ( aucune sauce avec mes frites et du Lipton green au lieu du classique) + attente super longue mais ça je pense que c'est parce qu'il était débordé Sinon c'est oki en journée d'où la note.
Maxime.
Le 19/05/2023 à 02:50
Venu ce matin pour commander un ptit déjeune. Équipier au top souriant et accueillant Merci pour ce bon moment.
vittoria.o
Le 14/05/2023 à 21:26
Vraiment pas terrible. Un service abominable. On a reçu la commande presque 2 heures après notre arrivée. Je connais le domaine de la restauration étant moi même serveuse, cependant la moindre des choses de la part des serveurs est de s’excuser et d’être poli quand on paye un service. Au bout d’une heure et demi le serveur vient à notre table en nous disant « tiens ouvre pour voir si c’est le bon sandwich » bien sûr ça ne l’était pas. Hygiéniquement parlant pas terrible.
Anaïs.
Le 11/05/2023 à 20:03
Je passais commande au drive. Déjà après une longue attente dans la file de voiture, il manque systématiquement qqch dans la commande et je ne parle pas d'une petite sauce (même si la sauce c'est sacré), non il manque carrément des burgers. C'est sympa d'arriver à la maison et de constater que qqn ne mangera pas. J'ai donc pour une fois décidé de rentrer pour passer ma commande à emporter afin de pouvoir contrôler minutieusement mon sac. Mais qu'elle idée... 50 minutes d'attente !!
igd.d
Le 10/05/2023 à 19:30
Catastrophe !! Pourtant pas dans mon habitude de mettre ce genre de commentaire mais là ce n est pas la première fois... Presque 1h d'attente au Drive bloquée devant la borne de commande (Donc impossible de faire demi-tour). Pas d explication. Je rentre à l'intérieur et là 3 qui courent et 10 en mode ralenti. Plusieurs clients mécontents à l intérieur qui demandent d'être remboursés ou pour qui il manque la moitié. Bravo quand même à la jeune fille blonde seule en caisse face à tous le 09/05/23 vers 19h30 pendant que d'autres passent à côté de vous ou se cachent derrière Bref..
amelie.a
Le 03/05/2023 à 12:08
Nous nous sommes rendus dans ce restaurant pour faire plaisir à notre enfant et nous avons été agréablement surpris. La salle était propre, nous avons été servis rapidement. Les frites et les burgers étaient chaud. Le personnel était souriant et très réactif. Nous n’hésiterons pas à revenir.
Gilles.a
Le 02/05/2023 à 11:07
Nous sommes arrivés vers 21h00 nous avons commandé sur place et servis 35 min après, cela peut arriver mais des personnes venues bien après ont été servies avant. Le plus déplorable était les toilettes qui n'était pas propres et il y avait de la boisson renversée parterre pendant toute notre présence et certainement après aussi. Alors ce n'est pas de la faute des employés mais beaucoup de tables n'étaient pas debarrassées et les poubelles pleines et débordantes. J'espère que c'était un évènement isolé
Cheche67.
Le 14/03/2023 à 22:35
Très mauvaise expérience déjà la carte bleu ne fonctionne pas donc aucun achat possible sans liquide , pour la suite il manque 2 € sur le rendu de monnaie et pour couronner le tout un menu best of avec la moitié de frite qui ne rempli même pas un sachet menu enfant et froide . Je suis donc rentré à l'intérieur comme j'étais au drive et la réaction et l'humeur de la responsable reflète bien les soucis de la prise de commande jusqu'à l'encaissement et surtout de la préparation des menu . A fuir vraiment a fuir
Maxime.
Le 28/02/2023 à 19:58
Commande drive du 21/02/23 à 10h12. Outre l'oubli de potatoes dans notre commande (un oubli ça arrive), le problème vient d'un Mc Muffin oeuf bacon qui se trouve être... deux morceaux de pain nature. Encore une fois l'oubli arrive et est pardonnable, mais là on se moque complètement du client en lui emballant un morceau de pain. Le client derrière est ravi de découvrir sur la route ce genre de surprise.
Caroline.o
Le 08/02/2023 à 23:06
Nous avons commandé 2 menus à emporter, de pire en pire....à 17 euros le minimum serait que les sandwichs soient chauds ! Non seulement c était froid et les sandwichs n étaient même pas emballés et tout à été balancé rien ne tenait. Il faudrait peut-être revoir le management parce que là ça laisse vraiment à désirer. Il fût un temps où ce mac do était très bon !
Vincent.
Le 07/10/2022 à 12:03
Attente interminable pour recevoir notre commande, on est loin du concept initial de fast food ! Propreté très insuffisante du restaurant, poubelles débordantes J'ai mis 2 étoiles parce que la nourriture n'était pas immangeable
Nicolas.I
Le 18/08/2022 à 13:36
Tout est à revoir … Ce McDonald’s est vraiment pas propre, manque de personnel et manque d’ambiance… J’ai commandé un plat + dessert avec boisson chaude et j’ai attendu quasiment 30 min pour être servi à table, un jour en semaine… et pourtant, c’était les vacances en août et il n’y avait pas une tonne de monde… Le BigMac au poulet était sec et froid, les frites froides et le cappuccino également quasi froid… il n’y a que le cookies qui était correct … Les toilettes sont vraiment degueu, les tables ne sont pas nettoyées entre chaque client, et il y reste de la nourriture sur sièges et tables … La Clim est mise à fond, même en période de canicule … on est obligés de mettre un manteau pour supporter cela… personnel antipathique et pas sympathique. Ce qui m’a choqué c’est que lorsque j’ai demandé un renseignement à un employé, il m’a répondu : « désolé je ne parle pas français, demandez à collègue à côté… »… On est en France et ils ne parlent pas français ? Mais comment on fait pour être conseillé ? Bizarre…
Anthony.A
Le 16/03/2022 à 17:22
Hamburger mal empilés mais sourtout froid. Longue attente, service qui laisse à désirer avec en supplément les menus sèrvis sans sauce et sans serviettes. Bonne appétit.
Elodie.o
Le 23/02/2022 à 12:38
Toujours la même chose attente pas possible alors qu'il y a personne dans le restaurant . Et toujours des erreurs dans les commandes .
Michael.e
Le 11/11/2021 à 13:49
Visite le 13/11 à 19h30 Restaurant presque vide, mais cela n’empêche pas d’attendre presque 30min l’arrivée de la commande ! Fin de l’histoire ? Pas exactement… erreur de commande sur un de mes sandwichs, pas grave, ça arrive.. mais il serait peut-être bien que le bon sandwich soit préparé et donné non? Il faut croire que la satisfaction client n’est plus au cœur des priorités de ce ´fast’-food, seulement ce n’est pas en se moquant de la clientèle qu’on fait du bénéfice.
Celeste.e
Le 17/10/2021 à 22:02
Une catastrophe... Le mot à retenir de ce mcdonald's. Le service client 0. Le COVID leur a vraiment GRILLÉ le cerveau Point 1. Je vais ce soir au mcdonald's pour une commande à emporter... OK... J'ai montré mon PASS SANITAIRE car au début je voulais manger sur place mais finalement vu que je prenais à emporter... je devais attendre dehors... Bon OK au bout de 25min j'en avais marre je suis donc rentrée attendre ma commande sans masque à une table puisque j'avais montré le pass. Mais non monsieur vient me dire que je dois mettre mon masque. Mcdonald's s'invente des règles sachant que depuis début octobre le masque n'est plus obligatoire dans les Bars et restaurants .. Point 2. Je commande un triple cheese bacon, je rentre chez moi et je vois qu'il n'y a pas de bacon. Point 3. J'ai commandé un brownie et je me retrouve avec un donut. Point 4. Sans parler des Frites froides Non mais franchement il y a quoi avec ce mcdonald's ? En tout cas c'est bien la dernière fois que je viens
Jeremie.t
Le 24/04/2021 à 10:47
Ma pire expérience chez Mc Donald's... Veuillez regarder la photo ci-jointe pour vous faire une opinion de ce que l'on m'a servi. L'erreur est humaine certes mais dans ce cas là, on se fait petit et on est pas forcément hautain avec le client. Le manager contacté le jour de cette déconvenue où l'on m'a servi une viande bleue dégueulasse a été plutôt correct, il a reçu la photo et m'a proposé un dédommagement du sandwich + un chéquier privilège, un dédommagement maigre au vu de mon passage aux toilettes pour cette intoxication alimentaire. Le jour où je reviens retiré mon sandwich offert, j'ai eu le droit à une Manager très désagréable, hautaine qui semblait être énervé que je vienne retirer une commande gratuite, pas d'excuses bien au contraire, c'est presque moi le coupable en l'écoutant... Petit bonus, je suis passé le 31 février et le chéquier privilège remis en compensation est périmé le 1er mars, très beau geste du restaurant. En espérant que Mc Do France puisse lire ces quelques lignes histoire qu'il sache comment on traite un client qui a été servi d'une viande CRUE !!! Fuyezzzzz ce restaurant...
Olivier.c
Le 22/01/2021 à 10:39
Passé au drive vers 16h30 dimanche 04-02-2023. Nous avons eu l'impression de réveiller et déranger la caissière. Attente un peu longue pour recevoir notre commande, ce que j'arrive à comprendre vu l'horaire de très faible affluence. Bilan : frites presque blanches et molles, coca tiède et sans bulles. Demandé sauce creamy deluxe : absente !
Andre.u
Le 04/01/2021 à 14:45
Une minuscule goûte de sauce dans le double filet au poisson, j'y étais plus depuis longtemps mais là c'est pire, pas de ketchup et pas de mayonnaise et les frites sont réchauffées et dégueulasses 😡🤮
EL.M
Le 01/05/2019 à 14:24
Apparemment je me suis trompé dans mon choix de café qui fut trop noir et long, J ai demandé un soupçon de lait Ils ont presque pleuré et refusé par dessus tout Franchement, très très décevant Ce fut le lundi 30 avril en milieu d après midi. Je vous conseil de ne jamais fréquenté ce macdo. J y remettrai plus jamais mes pieds Y a un quick pas loin.
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Ou manger près de Geispolsheim ?
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↪ 230 mètres - Restaurant L'Ecailler E.Leclerc Geispolsheim à Geispolsheim
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↪ 360 mètres
