A propos de : Restaurant libanais Noura Street Food La Défense 4 Temps à Puteaux
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant libanais Noura Street Food La Défense 4 Temps qui se trouve à Puteaux. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant libanais à Puteaux en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Petites portions à partager
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✔️Service de restauration halal
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Décontracté
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✔️Convient aux enfants
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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❌Réservations acceptées
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Noura Street Food La Défense 4 Temps à Puteaux
Aurélien.r
Le 24/01/2024 à 13:04
La gestion des commandes est très approximative avec des personnes ayant commandé BIEN après moi mais qui sont servis avant moi ! La viande très sèche…. Et cher pour ce que c’est… très dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes navrés de vous lire, sachez que notre personnel fait tout son possible pour prendre le temps de vous accueillir. Nous leur avons partagé votre retour afin de faire encore mieux la prochaine fois. Nos prix sont, selon nous, justifiés car nous travaillons avec des produits de qualité et tout chez nous est fait de manière artisanale ou maison. Sachez que nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer notre engagement envers la qualité, l'authenticité et le service. Cordialement, Service Client Noura
Jean-Luc.
Le 14/01/2024 à 15:55
Accueil sympathique et mezzes délicieux. Une petite erreur sur un mezze corrigée immédiatement et de manière fort sympathique pa le personnel. Pour sur, nous reviendrons y déjeuner!
Corneliu.r
Le 10/01/2024 à 15:44
Excellent, nourriture de qualité, compliments spéciaux pour le chich taouk un vrai régal! Le staff est super amical aussi
bram.o
Le 05/01/2024 à 17:49
côté prix c'est trop cher 😡 les sandwich c'est un tout petit format donc attention ⚠ la qualité ça va 👍 mais alors le bruit c'est juste pas possible 😡 les responsables interventions même pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons été ravis de vous recevoir et sommes attristés de lire cela. En effet, nos prix sont, selon nous, justifiés car nous travaillons avec des produits de qualité et tout chez nous est fait de manière artisanale ou maison. Le NSF 4 Temps se situant dans une galerie marchande, nous n'avons malheureusement pas la main sur les nuisances sonores extérieures à l'établissement. Depuis 1989, nous avons à cœur de garantir la qualité de notre cuisine et la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons cependant à revenir afin de vous démontrer notre engagement vers l’excellence. Cordialement, Service Clients Noura
Hanane.l
Le 05/01/2024 à 15:28
Nous avons pris plusieurs menu de viandes et des medzes c'était pas bon dutout. Trop cher pour ce que c'est.... alors les toilettes dégoûtant c'est honteux ils sont plusieurs et personnes pour nettoyer.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes navrés lire que nos mezzés ne sont pas à votre goût. Nos prix sont, selon nous, justifiés car nous travaillons avec des produits de qualité et tout chez nous est fait de manière artisanale ou maison. Enfin, notre personnel fait toujours tout son possible pour prendre le temps de vous accueillir et de s’assurer de votre confort, même durant les heures de grande affluence. Nous servons chaque jour des centaines de repas et sommes régulièrement félicités pour notre cuisine et notre service. Cordialement, Service Clients Noura
Fella.o
Le 04/01/2024 à 17:56
Tout simplement pas bon 😑
Réponse du propriétaire :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous envoyer plus de détails sur votre expérience à satisfaction@noura.com. Par ailleurs, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer notre engagement envers la qualité, l’authenticité et le service. Cordialement, Service Clients Noura
yanis.
Le 04/01/2024 à 15:12
Dommage que j'ai pas pu mettre 0 étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous envoyer plus de détails sur votre expérience à satisfaction@noura.com. Par ailleurs, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer notre engagement envers la qualité, l’authenticité et le service. Cordialement, Service Clients Noura
Lemaitre.n
Le 31/12/2023 à 15:21
La viande a une odeur horrible et le goût va avec. Première fois que je laisse une assiette pleine alors que j'avais faim. Passez votre chemin, surtout pour le prix c'est décevant. Qualité 0 pointé, un des pire de la chaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nos clients sont notre priorité. Nous travaillons avec des produits de qualité et tout chez nous est fait de manière artisanale ou maison. Nous servons chaque jour des centaines de repas et nous n'avons eu aucun autre signalement. De plus, nous faisons preuve d'une extrême vigilance quant au respect des règles et normes sanitaires et, de par notre taille, nous sommes suivis avec attention par les autorités compétentes. Prenant ce genre de signalement très au sérieux s'il est véridique, nous souhaiterions échanger avec vous et vous prions de nous contacter à l'adresse satisfaction@noura.com. Cordialement, Service Clients Noura
Bamby.o
Le 29/12/2023 à 00:03
Franchement très mauvaise expérience le poulet est sec dans le wrap il y a mm pas de sauce vraiment la chui déçu, pour menu à 17€ ça vaux clairement pas le coup j’aurais du regarder les avis avant d’y aller…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons été ravis de vous recevoir et sommes attristés de lire cela. Nous travaillons avec des produits de qualité et tout chez nous est fait de manière artisanale ou maison. En avez-vous fait part à nos équipes sur place, afin que nous puissions le changer ? Depuis 1989, nous avons à cœur de garantir la qualité de notre cuisine et la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons cependant à revenir afin de vous démontrer notre engagement vers l’excellence. Cordialement, Service Clients Noura
Ch.-l..e
Le 28/12/2023 à 21:02
Bon mais ne vaut pas le prix (qui reste quand même correct). Le service était très rapide. Le poulet, que ce soit dans les assiettes ou dans la tortilla, était très très TRÈS sec, impossible de le manger sans sauce je n’ai même pas pu le finir. Le houmous et le samaké étaient bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons été ravis de vous recevoir et sommes attristés de lire cela. Nous travaillons avec des produits de qualité et tout chez nous est fait de manière artisanale ou maison. En avez-vous fait part à nos équipes sur place ? Depuis 1989, nous avons à cœur de garantir la qualité de notre cuisine et la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons cependant à revenir afin de vous démontrer notre engagement vers l’excellence. Cordialement, Service Clients Noura
Hind.e
Le 28/12/2023 à 20:22
Je tiens à remercier la gérante pour le service d’exception. Et la bouffe rien à dire c’est les meilleurs. J’y mange à chaque fois que je passe au centre commercial. Je recommande sans aucune hésitation.
Alexia.e
Le 26/12/2023 à 13:58
Un sandwich immangeable, j'avais pris à la viande normal mais il avait un goût de kefta, je suis tombé extrêmement malade juste après oh et..... j'ai vu une souris sortir de la direction des cuisines !!!!! PLUS JAMAIS
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes absolument désolés de lire votre avis. Nous servons chaque jour des centaines de repas et nous n'avons eu aucun autre signalement. De plus, nous faisons preuve d'une extrême vigilance quant au respect des règles et normes sanitaires et, de par notre taille, nous sommes suivis avec attention par les autorités compétentes. Prenant ce genre de signalement très au sérieux s'il est véridique, nous souhaiterions échanger avec vous et vous prions de nous contacter à l'adresse satisfaction@noura.com. Quant aux nuisibles, sachez que nous faisons intervenir très régulièrement une société privatisée et que ce que vous décrivez est hautement improbable. Cordialement, Service Client Noura
Charaabi.o
Le 25/12/2023 à 21:16
Tou est surgelé et la taille de sandwich se réduit au fil du temps. Si non un bon service et le restaurant est propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout est surgelé ? Chaque jour nos cuisiniers, bouchers, pâtissiers, etc. préparent toutes les spécialités que vous retrouvez dans nos restaurants. Merci de retirer cet avis mensonger.
Didi.
Le 22/12/2023 à 21:12
Nous avons pris des cafés amaretto et caramel qui étaient bons + un dessert bien servi en sirop. Le service a été rapide.
diaz.i
Le 20/12/2023 à 20:35
Super accueil, la cuisine est incroyable, dessert à tester
Maxime.e
Le 18/12/2023 à 20:12
J ai fait une commande mais il y a plus les produits que je voulais et j’ai déjà payé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous envoyer plus de détails sur votre expérience à satisfaction@noura.com et à vous rapprocher de votre plateforme de livraison afin d'étayer votre réclamation. Par ailleurs, nous serions heureux de vous accueillir pour vous démontrer notre engagement envers la qualité, l’authenticité et le service. Cordialement, Service Clients Noura
Cyrine.l
Le 16/12/2023 à 21:34
Ça aurait du être un diner a emporter mais on nous a viré sous prétexte que c’était fermé, alors que j'étais entrain de choisir avec ma fille depuis au moins 5 min et qu’entre temps un mr a passé une commande ou complétait sa commande, peu importe .. la cuisine était tjs ouverte. Personne ne nous l’a dit qd on est entré ni qd on était devant le comptoir depuis un moment et qu’on choisissait ce qu’on commandait! Et qd je vérifie leurs horaires, ils ferment a 20h45 samedi et on y était a 20h38 .. c’est dommage pk j’y suis déjà allée et c’était très bon mais manque de tact et de correction ! Dommage!
21oklm.
Le 10/12/2023 à 22:13
Tout simplement pas bon, vous ne faites pas honneur à la cuisine libanaise. . Frites sans saveur, sandwich à peine mangeable, je n'ai pas pu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes navrés de vous lire. Nous servons chaque jour des centaines de repas et sommes régulièrement félicités pour notre cuisine et notre service. Nous travaillons avec des produits de qualité et tout chez nous est fait de manière artisanale ou maison. Depuis 1989, nous avons à cœur de garantir la qualité de notre cuisine et la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons cependant à revenir afin de vous démontrer notre engagement vers l’excellence. Cordialement, Service Clients Noura
Lilia.e
Le 10/12/2023 à 15:47
C degoulase immangeable il faut faire attention
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons été ravis de vous recevoir et sommes attristés de lire cela. Nous travaillons avec des produits de qualité et tout chez nous est fait de manière artisanale ou maison. Nous servons chaque jour des centaines de repas et sommes régulièrement félicités pour notre cuisine et notre service. Depuis 1989, nous avons à cœur de garantir la qualité de notre cuisine et la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons cependant à revenir afin de vous démontrer notre engagement vers l’excellence. Cordialement, Service Clients Noura
djamel.e
Le 10/12/2023 à 15:47
Vraiment je suis choqué de leurs nourriture, surtout les frites immangeables
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons été ravis de vous recevoir et sommes attristés de lire cela. Nous travaillons avec des produits de qualité et tout chez nous est fait de manière artisanale ou maison. Nous servons chaque jour des centaines de repas et sommes régulièrement félicités pour notre cuisine et notre service. Depuis 1989, nous avons à cœur de garantir la qualité de notre cuisine et la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons cependant à revenir afin de vous démontrer notre engagement vers l’excellence. Cordialement, Service Clients Noura
Spray.a
Le 28/11/2023 à 18:50
En premier je tenais à souligné Super Acceuil lim Nora Oliver Nadege Samyr Et très serviable avec mes petits enfants Le repas très bien et bon goût libanais Propre et rapide
wafae.r
Le 21/11/2023 à 13:36
Portion de frite très généreux! Service rapide malgré le flux important. Merci à Stéphane pour son amabilité 👍
Saloua.b
Le 21/11/2023 à 13:33
Merci à Stéphane pour son aide et conseille dans le choix de mon menu 😊
Laura.L
Le 21/11/2023 à 12:10
Toujours très bien accueilli chez Noura partout dans Paris. Mais une mention spécial pour celui de La Défense ! Toujours très aimable et bienveillante , l’équipe donne le sourire. Il y a encore des glaces : rose, fleur d oranger, ashta… Foncez! Un petit goût du Liban.. rien de tel pour redonner le moral.
Adam.m
Le 20/11/2023 à 20:08
Ma récente expérience dans ce pseudo restaurant libanais, avec son style rappelant celui d'une chaîne rapide, a été décevante. La cuisine sans âme manquait de saveur et semblait industrialisée, ce qui, associé à des prix honteusement élevés, est à la fois scandaleux et malhonnête. J'ai été déçu par l'absence d'authenticité avec vos menus infâmes qui me donnent envie de vomir . J'espère que ce commentaire fera réagir tous les clients qui me liront
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons été ravis de vous recevoir et sommes attristés de lire cela. Nos prix sont, selon nous, justifiés car sachez que nous ne travaillons qu'avec des produits de qualité, et tout chez nous est fait de manière artisanale ou maison. Depuis 1989, nous avons à cœur de garantir la qualité de notre cuisine et la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons cependant à revenir afin de vous démontrer notre engagement vers l’excellence. Cordialement, Service Clients Noura
Anis.a
Le 18/11/2023 à 23:59
Sandwich poulet très sec et pas très bon (il y a un arrière goût bizarre). Clairement pas le meilleur sandwich libanais que j'ai pu goûter. C'est cher et pas assez bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons été ravis de vous recevoir et sommes attristés de lire cela. En effet, nos prix sont, selon nous, justifiés car nous travaillons avec des produits de qualité et tout chez nous est fait de manière artisanale ou maison. Le sandwich Shawarma poulet est d'ailleurs notre spécialité la plus appréciée et recommandée. Depuis 1989, nous avons à cœur de garantir la qualité de notre cuisine et la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons cependant à revenir afin de vous démontrer notre engagement vers l’excellence. Cordialement, Service Clients Noura
Cecile.o
Le 08/11/2023 à 12:09
Service incroyable et nourriture copieuse et savoureuse : le combo parfait ! Je suis accro à Noura 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de partager notre savoir-faire, les traditions culinaires libanaises, et notre qualité de service dans un cadre privilégié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service Clients Noura
sabrina.o
Le 06/11/2023 à 19:07
J'ai pris une commande à emporter chez eux ce soir, la femme qui vend la bas a vu que le sac était déchiré et après elle me l'a balancé en me regardant mal, y a pas à être désagréable avec les clients comme ça oft
Réponse du propriétaire :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes navrés de vous lire : notre personnel fait toujours tout son possible pour prendre le temps de vous accueillir et de s’assurer de votre confort. Nous servons chaque jour des centaines de repas et sommes régulièrement félicités pour notre cuisine et notre service. Ce type de comportement ne saurait être toléré. Sachez que nous serions tout de même heureux de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos établissements pour vous démontrer notre engagement envers la qualité, l’authenticité et le service. Cordialement, Service Clients Noura
Ioana.
Le 06/11/2023 à 18:06
Arrivée a 17h30 en semaine pas beaucoup de monde. Commande rapide. Pour un menu viande frites et 2 mezze froids j'ai du me déplacer 2 fois au comptoir. Il manquait la sauce pour les frites et la boisson. La viande avait une odeur étrange mais je me suis dis que je me fais des idées. 30 minutes plus tard j'étais aux toilettes. C'est la dernière fois quand j'y vais. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire : notre personnel fait toujours tout son possible pour prendre le temps de vous accueillir et de s’assurer de votre confort. Nous servons chaque jour des centaines de repas et sommes régulièrement félicités pour notre cuisine et notre service. Sachez que nous ne travaillons qu'avec des produits de qualité et tout chez nous est fait de manière artisanale ou maison. De la même manière, nous sommes extrêmement attentifs à l'intégrité de nos ingrédients et aux DLC. Nos viandes de bœuf, de poulet et d'agneau sont minutieusement conservées et contrôlées tous les jours. Nous vous invitons à nous envoyer plus de détails sur votre expérience à satisfaction@noura.com. Cordialement, Service Clients Noura
Dgame.a
Le 06/11/2023 à 13:14
Viande immangeable dur bizarre a une forte odeur j'ai penser que c'était de la viande de chien très dégoûter j'ai emmener mon fils de 5 ans je lui ai donné que les frites parce qu'il avait faim mais la viande très dégoûter je reviendrais pas j'espère que je tomberais pas malade malheureusement j'ai lu les avis après coup
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous dénonçons formellement de telles accusations calomnieuses et une telle diffamation honteuse. Sachez que nous ne travaillons qu'avec des produits de qualité et tout chez nous est fait de manière artisanale ou maison. De la même manière, nous sommes extrêmement attentifs à l'intégrité de nos ingrédients et aux DLC. Nos viandes de bœuf, de poulet et d'agneau sont minutieusement conservées et contrôlées tous les jours. Cordialement, Service Clients Noura
Al.i
Le 01/11/2023 à 14:59
J’ai pris deux menus à emporté, en évoquant le fait que ça prendra les transports le manager a tout de suite doublé le sac…merci pour votre service et votre efficacité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de partager notre savoir-faire, les traditions culinaires libanaises, et notre qualité de service dans un cadre privilégié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service Clients Noura
Mariem.a
Le 25/10/2023 à 16:52
Super hygiène. Style Tunisien parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de partager notre savoir-faire, les traditions culinaires libanaises, et notre qualité de service dans un cadre privilégié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service Clients Noura
Karima.a
Le 24/10/2023 à 14:29
Endroit propre Super accueil personnel agréable très professionnel la nourriture est tres bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de partager notre savoir-faire, les traditions culinaires libanaises, et notre qualité de service dans un cadre privilégié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service Clients Noura
selim.a
Le 16/10/2023 à 17:00
Endroit agréable et personnel sympathique. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de partager notre savoir-faire, les traditions culinaires libanaises, et notre qualité de service dans un cadre privilégié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service Clients Noura
Sa.u
Le 09/10/2023 à 15:51
Super expérience, j’ai eu du mal avec l’un de leur sandwich à l’agneau et ils n’ont pas hésité à me le changer, très bon et personnel agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de partager notre savoir-faire, les traditions culinaires libanaises, et notre qualité de service dans un cadre privilégié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service Clients Noura
Nagham.a
Le 09/10/2023 à 11:04
J’ai remarqué plein de nouveautés chez Noura depuis ma dernière visite, notamment la variété de desserts libanais qu’ils ont rajoutés comme les ‘namoura’ et les ‘maamouls’. Au niveau du salé ils ont aussi rajouté le poisson qui me fait voyager au liban. L’ambiance est calme avec plein de verdures et un ecran énorme pour les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de partager notre savoir-faire, les traditions culinaires libanaises, et notre qualité de service dans un cadre privilégié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service Clients Noura
Nastya.a
Le 29/09/2023 à 15:07
Équipe superbe, accueillante, cadre très propre, portions très gourmande et nourriture délicieuse. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. Nous avons à cœur de partager notre savoir-faire, les traditions culinaires libanaises, et notre qualité de service dans un cadre privilégié. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service Clients Noura
Jihane.m
Le 23/09/2023 à 19:42
Si on pouvait mettre 0 étoiles...service nule personnels mal poli , et cuisine dégeulasse voir immangeable ...je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes navrés de vous lire : notre personnel fait toujours tout son possible pour prendre le temps de vous accueillir et de s’assurer de votre confort. Nous servons chaque jour des centaines de repas et sommes régulièrement félicités pour notre cuisine et notre service. Par ailleurs, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer notre engagement envers la qualité, l’authenticité et le service. Cordialement, Service Clients Noura
Hanane.o
Le 19/09/2023 à 14:33
Rapport qualité/prix pas terrible. Petites quantités surtout les sandwiches quant au personnel, pas très accueillant voire même expéditif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes navrés de vous lire : notre personnel fait toujours son possible pour prendre le temps de vous accueillir et de s’assurer de votre confort. Nous servons chaque jour des centaines de repas et sommes félicités pour notre cuisine. Cordialement, Service Clients Noura
aziza.b
Le 15/09/2023 à 23:42
Très très mauvaise expérience avec ce fast-food, on a commandé deux sandwichs viande et c’était immangeable, au début les sandwichs ils étaient pas chaud genre à l’extérieur c’était chaud la viande et le reste froid on a demandé avec gentillesse de le réchauffer le propriétaire lui même n’a pas aimé ! Et puis même la deuxième fois c’était pas vraiment chaud mais bon on à Esseyer de manger c’était une catastrophe un goût bizarre épicé et acide et mauvais, la viande et de mauvaise qualité, remplie de persil et oignons et de piment confit, alors je demande au gens qui travaillent là-bas es que vous goûter ce que servez à vos clients !!! En tt cas c’était la première et certainement la dernière À fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de vous savoir si irrité. Le Noura Street Food de La Défense a à cœur de pleinement satisfaire ses clients. Avec des recettes authentiques, une expérience de plus de 30 ans dans la restauration et des ingrédients toujours frais qui répondent à toutes les normes d’hygiène, nos équipes font leur maximum pour vous servir. Nous vous invitons cependant à revenir nous voir, afin de vous démontrer l’ampleur de notre exigence envers la qualité et l’excellence. Cordialement, Service Clients Noura
Nj.u
Le 15/09/2023 à 21:40
Je n'ai jamais mangé qlq chose d'aussi immangeable comme aujourd'hui🙈 J'ai commandé un sandwich viande cheddar et j'ai eu: 1: un sandwich froid 2: une viande qui a une odeur désagréable 3: un goût inexplicable Je ne suis vraiment pas le genre à me plaindre par rapport à la nourriture mais je suis vraiment déçue. ai gentiment demandé au gars de l'accueil et me la chauffé mais c'était encore pas mangeable car la viande était vraiment pas chaude... Des légumes crues avec une odeur forte du vinaigre?!ma cousine n'a même pas mangé le sien, c'est quand-même dingue. The least but not the last, le directeur qui me regardait de travers car j'ai dit que c'était froid et si c'était normal ? J'ai déjà travaillé 2 ans dans la restauration je n'ai jamais osé ses regards sur les clients. Faut revoir bcp de choses dans ce restau. Bref, chez Noura c'était la 1 ère mais la dernière fois. ~~
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous savoir déçue par votre expérience chez nous. Nous sommes très exigeants quant à la qualité de notre service et de notre cuisine. Notre viande est découpée à la demande et tous nos produits sont frais et faits de manière artisanale. Nous vous invitons à nous écrire à satisfaction@noura.com afin de donner plus d’éléments sur votre expérience. Cordialement, Service Clients Noura
Karim.Z
Le 14/09/2023 à 18:13
Le restaurant offre une expérience culinaire plutôt correcte. Les plats sont bien préparés, mais il y a encore place à l'amélioration en ce qui concerne le service et l'ambiance. Dans l'ensemble, une option décente pour un repas décontracté.
Linda.
Le 13/09/2023 à 14:18
Service impeccable et rapide. La qualité des produits est au rendez-vous et les sandwiches sont délicieux 😋
Madina.a
Le 08/09/2023 à 23:44
J'ai tjrs apprécié cette chaîne mais j'ai été un peu déçue cette fois, la cuisine un peu acide et vinaigrée au goût
Chamsou.e
Le 07/09/2023 à 12:56
Bonne cuisine avec soit des menus à 14€50 soit des sandwichs à environs 8€ mais en combinant avec les compliments la note peut vite montée (nous avons pris 2 menus 1 kebab poulet et plat composé varié+3 sandwichs et quelques complètements on est vite monté à 90€) Faudra faire des efforts pour le nettoyage des toilettes, et les tables, et on a l'impression qu'ils sont aussi dépassé lors des fortes affluences (nous avons mangé à midi) À tester au moins une fois. Cordialement
Yazz.a
Le 28/08/2023 à 13:55
Accueil exceptionnel, du directeur au employés très sympathique. J’ai pris un houmouss, un sandwich charwarma cheddar délicieux !!! Je recommande fortement ce NOURA.
Cédric.u
Le 22/08/2023 à 15:09
J’ai été super bien accueilli par Stéphane la cuisine est bonne et c’est super rapide je recommande
Tilbé.r
Le 21/08/2023 à 18:36
Excellent restaurant et un accueil très chaleureux. Un restaurant idéal si vous souhaitez découvrir les saveurs de la Méditerranée.
Lahcen.d
Le 21/08/2023 à 14:32
Merci pour l'accueil, c'était succulent. Nous avons passé un agréable moment.
Manceur.a
Le 19/08/2023 à 15:48
Vraiment c'est magnifique c'est bien et bien accueilli c'est gentil ce magasin c'est parfait
marc.o
Le 18/08/2023 à 16:50
Sympa et convivial ; glaces artisanales exceptionnelles
Driss.q
Le 17/08/2023 à 15:21
Très bon restaurant. Le personnel agréable. La bouffe est halal et est très bonne. Bon rapport qualité/prix.
Za.a
Le 16/08/2023 à 18:52
Ça mérite 0 étoiles tellement c’est infecte Pourtant pas difficile mais là impossible à consommer, à se demander s’ils cuisinent sur un plan de travail ou pas.
Mélodie.b
Le 12/08/2023 à 00:23
Très bonne expérience client! Venue pour acheter des chips libanaises, le monsieur qui nous as reçu et qui se nommait Stephane a été très aimable et accueillant. Je n’ai rien à dire sur la qualité de services que nous avons reçues.
Cherifa.a
Le 11/08/2023 à 17:15
Les glaces était délicieuses on sentait qu’elles étaient artisanales. Par ailleurs, la serveuse Tiffany était tout particulièrement serviable, sympathique et souriante un plaisir d’avoir pu goûter vos glaces. Mes nièces mon papa et ma soeur ont adoré!! Nous reviendrons pour sur !
Ben.o
Le 11/08/2023 à 13:27
Très bonne qualité de la nourriture Nous avons était bien orienter par le gérant vu que j'ai une intolérance au œufs Je recommande
Abir.o
Le 08/08/2023 à 16:18
Nous avions pris un sandwich viande et un sandwich poulet. C'était tout simplement immangeable. Si je n'ai pas pu manger aucun d'eux, mon mari a pu manger celui au poulet mais celui à la viande, impossible pour nous deux, la viande avait une odeur et un goût très fort.
AYANDHO.i
Le 08/08/2023 à 13:34
Très bel accueil et très bon conseil sur le choix du sandwich ! Merci 😊
Thomas.
Le 06/08/2023 à 16:32
incroyable expérience je n’avais jamais mangé libanais et j’ai été agréablement surpris de la qualité de la nourriture et du service je vous recommande de restaurant !! 😋
Myriam.e
Le 05/08/2023 à 14:03
Super service, des équipes très chaleureuses, attentives et disponibles. Un repas excellent, portion très généreuse. Restaurant très propre. Et en prime super musique ! Je recommande
Adah.i
Le 02/08/2023 à 20:42
Super personnel et plats frais et bon. On recommande !!
BRIKI.a
Le 02/08/2023 à 13:16
Nous avons passé une commande aujourd'hui via Deliveroo. Malheureusement, la qualité de notre Box chawarma était très médiocre. De plus, nous avons commandé 2 sandwiches chawarma au poulet avec 2 portions de frites et 2 x shamboussef aux bœufs, mais notre commande n'était pas complète. Nous avons essayé de contacter le restaurant pour les informer de cette situation, mais la vendeuse a prétendu ne rien savoir et a été désagréable. En conséquence, nous ne recommandons pas du tout ce restaurant.
Zineb.j
Le 01/08/2023 à 13:58
Très bon restaurant très généreux en portion de frite hamburger halal les désert très bon plat original
Stéphanie.g
Le 25/07/2023 à 17:45
Délicieuse expérience, la nourriture était très bonne (j’ai adoré le Rikakat en particulier). Le responsable était adorable ! Leur glace à la rose est superbe aussi !
Nancy.A
Le 24/07/2023 à 20:15
Cuisine superbe J’ai rarement aussi bien mangé libanais. Le personnel est chaleureux, aimable et très bienveillant. Zara et Inès sont adorables je recommande ce restaurant. Tout est une tuerie 👌
Youness.e
Le 15/07/2023 à 16:25
La table pas propre. Qualité tres moyenne pour un menu chawarma bœuf. Les salées, aucun goût surtout falafel. Je m'attendais à la meme qualité que Noura champs Elysee.
Astra.
Le 14/07/2023 à 01:25
Je suis très mécontente de ma première venue dans ce fast food, j’ai attendu 20 min ma commande.. sachant qu’il n’y avait vraiment personne dans le restaurant mais la caissière a vraiment été un amour et c’est juste pour sa gentillesse que je met une deuxième étoile. J’avais commandé une formule avec un burger au poulet, après avoir commencé à manger mon burger je me suis rendu compte que c’était tout sauf du poulet ? mais je n’étais pas sûr car je ne connais que très peu la nourriture libanaise ceci dit du poulet reste du poulet.. je retourne à l’accueil pour demander à ce que l’ont me le change car ce n’est pas ce que j’ai commandé. La dame a l’accueil me prend mon burger et se tourne vers l’une de ses collègues qui devait sûrement travailler en cuisine, celle ci s’est mis à souffler je vois bien que ma demande l’avait agacé. Elle me rend mon burger avec une nonchalance et une attitude très désagréable, je lui redemande si c’est bien du poulet elle me répond que oui. Je retourne m’assoir mais je me rend bien compte que ce n’est pas du poulet ils ont du se tromper en faisant un burger végétarien, je n’y suis pas retournée car il ne comptait certainement pas me le changer même si j’avais seulement mis une bouchée puis vue la sympathie de cette personne, merci mais non merci. L’employé s’en était très bien rendu compte de l’erreur et n’avais juste pas envie de se casser la tête. Au passage le burger végétarien est vraiment pas bon, pour 16€ la moindre des choses c’est d’essayer de rectifier son erreur et d’être à minimum agréable. Une expérience qui ne se renouvellera certainement pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous sommes désolés de découvrir un retour aussi détaillé, il ne saurait évidemment pas être le reflet de notre qualité de service et de produit. Bien qu'il y ait erreur sur la pastille du sandwich, nous vous confirmons que le burger qui vous a été préparé est bien celui que vous avez commandé : un burger oriental kefta poulet, poulet qui se confirme d'ailleurs à la vue des photos publiées et par la commande faite en cuisine. Nos équipes ont eu l'occasion de vérifier cela plusieurs fois et de vous le confirmer sur place. Il n'y ainsi pas eu d'erreur sur la commande, nous contestons message injustifié au regard de ce qui a été fait pour vous répondre et vous renseigner de façon immédiate. Cordialement Service clients Noura
Ashvin.N
Le 12/07/2023 à 18:13
Je connais l'enseigne NOURA depuis 8 ans, je n'ai jamais été déçu.
Audrey.e
Le 09/07/2023 à 13:43
Commande aux bornes, rapide, bon et efficace. Bon rapport qualité prix
Fsbai.
Le 07/07/2023 à 14:35
Cuisine très bonne, de qualité et personnel agréable
Filala.i
Le 05/07/2023 à 17:17
En plus de bien manger en quantité et en qualité, le service est top ! Je recommande vivement
Hkady.a
Le 05/07/2023 à 16:38
Salut j'ai mangé un bon petit le Burger Oriental c'est très bon je vous bon courage merci
Virginie.e
Le 03/07/2023 à 21:54
C est la 1ère fois que je mangeais dans un restaurant libanais dit fast-food. C'était franchement délicieux ! Ma maman a été extrêmement conquise par le repas également. Le serveur (Stéphane) a été vraiment très sympathique et serviable. Merci pour ce bon moment.
Imane.r
Le 30/06/2023 à 13:28
Super accueil au comptoir commande Les plats sont très bon rien à dire Je recommande
Anais.e
Le 29/06/2023 à 14:03
Service agréable et rapide . Les servants sont aimables . Je recommande vivement ce restaurant pour un voyage culinaire inoubliable. Merci pour le directeur trop appliqué et super sympa !
Sasu.e
Le 29/06/2023 à 12:27
Le repas est délicieux et le personnel est super serviable. Je vous le recommande
Adrien.e
Le 29/06/2023 à 12:16
Très bon repas mais service lent Ps : j’enlève une étoile parce que bon se faire importuner par des sdf qui font la manche pendant le repas, sans que l’équipe du resto ne fasse rien c’est horrible
ARRIS.
Le 28/06/2023 à 13:58
Ce n’est pas bon de tout , la viande est immangeable très mauvaise. Je ne vous le recommande pas de tout.
Charlène.
Le 23/06/2023 à 13:25
Responsable accueillant et serviable. Service rapide et plats très copieux !
Youssouf.i
Le 22/06/2023 à 15:17
J'ai adoré et conseillerais mes amis à faire un tour
Louis.m
Le 22/06/2023 à 13:26
Très bon, je ne comprends pas les mauvais avis, la dame de l'accueil est très gentille. Je recommande
Katia.a
Le 22/06/2023 à 12:05
Lieu convivial personnel au top Prix très raisonnable Je vous recommande ☺️
Mélissa.
Le 21/06/2023 à 12:31
Rapide et très bon! Des hôtesses d’accueil souriante !
Line.a
Le 16/06/2023 à 13:48
Très bon restaurant de spécialités libanaises ! L’équipe est très jovial et accueillante, allez -y les yeux fermés ! :) Zahra et Rania sont adorables ❤️ Merci à elles
Selima.e
Le 16/06/2023 à 12:59
Personnel très accueillant attentionné qui accepte avec le sourire le changement d’un ingrédient quand il est demandé par le client Nourriture Propre et bien parfumée
Malika.
Le 16/06/2023 à 12:44
Merci surtout à l hôtesse en première caisse pour sa gentillesse tout était parfait je recommande
melissa.o
Le 15/06/2023 à 17:17
Menu roll incroyable Un service agréable et chaleureux Je recommande x1000
Hadjer.a
Le 15/06/2023 à 01:21
Agreable et sympa,les mezzes libanais chauds et froids sont délicieux, le service est rapide et le personnel est tres sympa Ideal pour les petits creux
Mimi.a
Le 14/06/2023 à 13:50
Très bon moment entre collègues le restaurant est grand pas bcp d’attente quand on est en pause dej bravo 👌🏼😍
Sarah.o
Le 12/06/2023 à 13:26
J'étais toujours bien servi,une ambiance sympa, le personnel est très aimable, les repas sont très très bon ❤️ merci Noura🥰🥰
L.n
Le 03/06/2023 à 17:08
Première et dernière fois chez Noura. J'irais en restaurant traditionnel libanais, car c'est une cuisine qui se prépare avec amour. Modele fast food ce n'est pas fait pour du tout. La qualité de la viande/poulet est catastrophique. Ça fait cher 16€ pour ne rien manger. Vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir partagé votre ressenti personnel : nous avez-vous contacté sur place ? Nos équipes peuvent naturellement vous aider sur place en cas de besoin. Notre groupe familial libanais imagine depuis plus de 30 ans différents concepts de cuisine libanaise pour répondre à différents budgets. Chez Noura Street Food nous proposons nos incontournables sandwiches et mezzés en service rapide (commandes sur les bornes, à emporter, en livraison etc), en solos ou en menus, au meilleur rapport qualité-prix possible. Nous proposons également des brasseries libanaises comme au 27 avenue Marceau, notre adresse ouverte en 1989 vient d'être entièrement refaite. Dans tous les cas, soyez assurée du soin apportée à nos recettes. Par ailleurs, nos prix sont largement communiqués en amont de toute prise de commande. Service clients Noura
Sara.h
Le 02/06/2023 à 14:15
Délicieux ! Propre ,rapide,aimable! Mon poulet était bien cuit épicé tendre rien à dire Un sandwich qui me fait retourner à l'enfance Merci!
Yassine.b
Le 28/05/2023 à 23:23
Vendredi dernier, le 26/05/23, j'ai signalé à la serveuse que mon steak haché était cru. Sa réponse a été désinvolte en me disant qu'ils ne pouvaient pas faire mieux que ça. Lorsque j'ai demandé à la serveuse qui m'avait servi mon burger (notons qu'elle était très professionnelle, car dès qu'elle a vu la viande, elle a immédiatement repris le burger pour le refaire), la première serveuse est intervenue pour l'en empêcher. Finalement, elle a insisté pour me servir un burger encore pire que le premier. Je l'ai laissé sur la table et j'ai quitté.. Étant moi-même entrepreneur, je sais que ce genre d'employés est toxique pour les équipes, les clients et finalement pour le business. C'est pourquoi je laisse ce commentaire et cette note pour attirer votre attention. Si la serveuse en question est la patronne, c'est un avertissement destiné aux clients potentiels !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, pourriez-vous svp nous contacter par mail à satisfaction@noura.com en nous partageant plus d'informations sur votre venue (date et heure de venue, montant total du ticket de caisse) ? Nous aimerions remonter jusqu'à vous et échanger ensemble, afin d'authentifier ce retour qui nous étonne grandement. Merci Cordialement Service clients Noura
Noelle.
Le 27/05/2023 à 13:39
la nourriture est bonne et les prix sont très abordables
chad.0
Le 25/05/2023 à 21:26
c'est un fast food libanais qui nous propose des plats libanais à des prix abordables.le burger kafta est tout simplement esqui et le safiha délicieux.
REBBOUH.a
Le 25/05/2023 à 12:53
Des plats copieux et délicieux, un personnel fort sympathique (notamment la manager Rania). Je recommande bien!
Suh75..
Le 23/05/2023 à 13:07
Je n’ai pas aime le poulet très sec, l’appel du prénom c’est bizarre, accueil froid, on mange car pas trop le choix sur place, dommage.
Sonia.
Le 17/05/2023 à 21:45
Excellent, rapide, propre, personnel hyper sympa, à fait une légère faute sur la commande qui a été rattrapée de suite, mais a tenu à m’offrir le café top, j’ai apprécié je reviendrai
yalda.o
Le 13/05/2023 à 19:08
C’est une catastrophe en terme d’accueil et de service je vous souhaite de former votre équipe. Mon fils en tenant le plateau fais tomber la canette toute neuve devant la dame on lui demande très gentillement trois fois si elle a la capacité de changer la canette vu qu’elle a vu la scène d’elle même qu’il n’a pas fait exprès la canette n’était même pas ouverte elle a refusé elle a dit non c’est pas nous qui l’avons fait on le change pas. Il y’a des manières de communiquer avec la cliente c’est sure que je remettrais plus mes pieds.
nada.a
Le 08/05/2023 à 16:31
Je confirme les avis négatifs ! C pas bon du tout !viande dégueulasse !! Service nul, et tables pas propres. A eviter
Krizyx.
Le 06/05/2023 à 19:44
1ère expérience, bof. Servi dans un plateau en carton moyen, commandé sur borne, le serveur qui vous appelle de la caisse pour récupérer vos plats en criant moyen, peu souriant et à peine aimable. Bouffe moyenne grasse. Bref je n'y retournerai pas.
Jonathan.o
Le 29/04/2023 à 15:08
Vraiment infâme, aucuns goûts. Le burger orientale le pain est brûlé. Les frittes pas assaisonnées. Par contre 31,50 pour un burger et un wrap classique ils ne se brossent pas avec le dos de la cuillère. Je le déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, pourquoi ne pas nous avoir appelé ou écrit un email avant toute chose ? Une conversation en direct est toujours plus appropriée en cas de besoin, ne serait-ce que pour que nos équipes puissent remonter jusqu'à votre commande et vous apporter satisfaction. Nous confirmons ne pas déroger à nos process de préparation et de qualité, ayant par ailleurs une rotation produit élevée le weekend avec les livraisons à domicile. Nous vous confirmons ainsi avoir vendu de très nombreux burgers et menus, à emporter ou en livraison ces derniers jours, sans recevoir de retour similaire. Par ailleurs nos tarifs sont largement affichés en amont de toute prise de commande pour que nos clients puissent faire leur choix, il n'y a pas de surprise possible. Vous comprendrez enfin qu’avec la hausse des matières premières et de l'énergie qui impacte tout notre secteur, ceux-ci ne pourraient être équivalents aux prix de 2019. Il est regrettable de découvrir pareil retour ici, nous confirmons une nouvelle fois qu'il aurait été possible de vous aider si vous nous aviez sollicité sur place. Cordialement Service clients Noura
Veronique.o
Le 07/04/2023 à 15:07
J'ai commandé un sharwarma poulet qui est arrivé sec, comme s'il avait été réchauffé au micro ondes et sans navet .... Très déçue de Noura qui, pour moi, était synonyme de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Madame, nous vous remercions d'avoir partagé pareil ressenti, nous souhaiterions que Noura reste pour vous synonyme de qualité et espérons que vous aurez l'occasion de changer d'avis lors d'une prochaine visite. Nos sandwiches chawarmas ne sont évidemment pas réchauffés et encore moins au micro-ondes, nous pouvons vous l'assurer. Nous avez-vous appelé au restaurant à ce sujet ? Cordialement Service clients Noura
B..m
Le 05/04/2023 à 15:29
Rapport qualité prix trop chère, aucune saveur en particulier, fade et insignifiant, si vous êtes amateurs de la cuisine libanaise, à éviter car vous serez déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour, quel jour êtes-vous venu et qu'aviez-vous commandé ? Aviez-vous remonté tout cela à nos équipes sur place ? Nous regrettons de découvrir pareil retour ici, sans aucune possibilité d'échanger avec vous et de remonter jusqu'à une réelle commande. Par ailleurs, veuillez noter que tous nos plats et nos prix sont affichés en amont de toute prise de commande. Vous pouvez nous écrire à satisfaction@noura.com Cordialement Service clients Noura
Sam.I
Le 27/03/2023 à 17:37
menu sandwich falafel. Le sandwich était immangeable, les falafels compactes et sans gout, même les frites n'étaient pas bonnes! Et en plus j'ai eu mal au ventre pour le peu que j'ai mangé. Le dessert était passable. Pour ce tarif, c'est vraiment pas possible d'avoir une telle qualité! Je n'y retournerai plus jamais!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, afin de remonter jusqu'à votre commande et d'authentifier votre retour, merci de nous partager par mail à satisfaction@noura.com, les détails de votre venue (date, heure, plats commandés, montant total et ticket de caisse idéalement). Ce message n'est évidemment pas le reflet de la qualité de nos falafels, préparés chaque jour avec soin par nos chefs et servis en grand nombre sur tous nos restaurants. A vous lire, Cordialement Service clients Noura
Nawel.a
Le 19/03/2023 à 12:26
Sympa le burger épicé façon libanais! Le dessert un peu moins fan.
Faraz.r
Le 15/03/2023 à 18:01
Personnel très sympa et accueillant. La qualité comparable avec celle du reso Noura de 16eme
Iam_.o
Le 14/03/2023 à 16:32
Très bien accueilli, par un Monsieur, il est très à l’écoutes t’es client! La nourriture est très bonne! Je recommande
Riad.l
Le 14/03/2023 à 15:39
C'est le plus délice restaurant à la défense que j'ai mangé j'ai recommande
G.
Le 14/03/2023 à 10:53
Super accueil par le responsable qui a le sens du service clientèle. Il a accepté de me servir un peu avant l ouverture officielle Bravo
Chippie.a
Le 11/03/2023 à 22:32
Je trouve que c est nettement améliorée ique y as 1ans la cuisine est meilleur et le service apres je trouve que c est un peu triste la salle n est pas trop accueillante faut investir un peu plus
Farzad.a
Le 09/03/2023 à 23:14
Repas délicieux , la manager c’était une fille très gentille et polie vraiment je n’ai rien à dire c’était top je recommande
Zaher.o
Le 08/03/2023 à 13:23
repas delicieux , bon rapport qualité prix , personnel agréable toujours un plaisir de venir
Hanane.o
Le 05/03/2023 à 21:49
J'y étais aujourd'hui vers 15h30 j'ai pris un sandwich poulet classique . Vraiment le plus dégueulasse sandwich que j ai mangé ( le poulet n etait pas bon ) et troooooooooooop d huile sur mon sandwich 😖 je suis déçue. Et on ne parle pas des frites ... À fuir
Manèle.O
Le 13/02/2023 à 15:15
J’ai goûté uniquement le shawarma viande houmous et c’est juste exquis 🤤. Très goûteux, on sent bien l’agneau. Personnel (notamment le monsieur chauve avec des lunettes) très sympa. Seuls bémols : je trouve cela assez coûteux pour ce que c’est et sandwich pas très copieux. Si c’était moins cher, je viendrai bcp plus souvent. Je recommande 😊
stéphane.U
Le 04/02/2023 à 23:20
Équipe sympa et accueillante. Les mezzes et les feuilles feuilletés de leur street box étaient excellents. Merci pour ce bon moment
Bruno.d
Le 21/01/2023 à 20:00
Je connaissais pas du tout très très satisfait original rien d'extraordinaire sur ambiance
Moussa.Z
Le 31/12/2022 à 17:02
Mon avis est vraiment négative je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, votre avis est trop vague. Nous avons besoin de plus d'informations pour authentifier votre avis et remonter jusqu'à un réel profil client. Vous pouvez nous partager la date et l'heure de votre venue, les plats commandés et d'autres remarques par mail : satisfaction@noura.com Cordialement Service clients Noura
Maxence.a
Le 20/12/2022 à 19:31
J'écris ce commentaire a la suite d'une aventure malheureuse au restaurant Noura du centre commercial Westfield les 4 temps de la Défense. En effet, je reviens tout juste des toilettes après y avoir vomi l'entièreté de mon menu ingéré ce midi. Précision très importante : ma sœur qui m'a accompagné durant ce repas a aussi vomi l'entièreté du menu. J'en conclue donc que la qualité de produits laisse a désirer. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous contestons fermement votre avis. Nous avons accueilli et servi 350 clients par jour depuis le début de la semaine, et après enquête en interne, personne n'a vomi dans nos toilettes. Il aurait été très facile de repérer cela mais cela n'est pas arrivé. Votre message ne saurait en aucun cas être le reflet de notre qualité de produits, soyez en assuré. Cordialement Service clients Noura
Nabila.i
Le 20/12/2022 à 07:45
Je me présente le 10 novembre 2022 a 18h36 pour acheter mon dîner à emporter la serveuse m’explique c’est fermé je lui dit qu’il n’est pas encore 19h elle me dit qu’ils n’ont eu personne l’après midi et que du coup ils ont décidé de fermé plus tôt. Je lui dit que la vitrine est plaine et elle me dit oui mais on a éteint les fours. Si elle avait été bonne vendeuse elle m’aurait pas bloqué l’accès et aurait essayé de me vendre ce qui était en vitrine ! Du coup je suis allée en face. Plus jamais
Mathieu.i
Le 14/12/2022 à 11:14
Ambiance tranquille et non stressante, design accueillant et non pas agressif. J'ai aimé pouvoir y passer un moment agréable avec une amie, et on a dégusté nos thés ensemble, avec des petits desserts libanais, dans une tasse pour 2, c'était romantique. Le tarif correct, donne bien envie d'y retourner.
Aminta.a
Le 07/12/2022 à 15:03
Pas bon du tout. Viande et Poulet avec un goût de périmé. Trop d’assaisonnement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, chère Madame. Soyez assurée que nos viandes sont préparées avec soin chaque jour, nos produits faisant l'objet d'un suivi qualité important. Nous regrettons que vous n'ayez pas partagé ce retour avec nous sur place, il aurait été aisé de vous satisfaire immédiatement. Vous avez toujours la possibilité d'échanger en direct avec nos équipes en cas de besoin, sur place, par téléphone ou par email. Cordialement Service clients Noura
Soledade.i
Le 04/12/2022 à 14:49
Très déçu, je suis venu avec une amie on a demander du poulet il n y en avait plus on voulait nous donner une autre viande mais on voulait du poulet on nous a dis d attendre 10 minutes pour la préparation pour que au final on nous redonne de la viande autre que du poulet ! Se n est pas sérieux je n ai pas pu manger le sandwich car a emporter et remarquer que a mon domicile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note de votre avis et de celui de votre amie publié juste avant le vôtre. Après vérifications en interne, nous ne sommes pas sûrs de comprendre : nous avions bien du poulet taouk et chawarma lors de votre venue. Des clients avant et après votre commande ont par ailleurs été servis de sandwichs au poulet. Si vous souhaitez échanger avec nous plus en détails au sujet de ce malentendu, vous pouvez nous appeler ou nous écrire à satisfaction@noura.com Soyez assurée que nous avons l'habitude d'honorer des centaines de commandes par jour, sur place bien sûr ou à emporter. Cordialement Service clients Noura
sara.L
Le 04/12/2022 à 13:57
Je vous confirme les avis négatifs. On a pas aimé la viande du tout et puisque j'avais faim j'ai dû recommander un sandwich poulet. Juste après le paiement par carte la dame me dit qu'il ne reste pas de poulet et me propose de la viande que j'ai refusé biensur, et là elle me demande d'attendre 10 min le temps de préparer le poulet et le tout en emporter. A mon retour a la maison c'est la surprise le sandwich est viande!!! C'est du vol ça. Dommage que j'habite loin sinon je serai venue pour se faire rembourser!! Vraiment à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, votre amie a publié le même avis juste après le vôtre. Après vérifications en interne, nous ne sommes pas sûrs de comprendre : nous avions bien du poulet taouk et chawarma lors de votre venue. Des clients avant et après votre venue ont bien reçus nos sandwichs au poulet. Si vous souhaitez échanger avec nous plus en détails au sujet de ce malentendu, vous pouvez nous appeler ou nous écrire à satisfaction@noura.com Soyez assurée que nous avons l'habitude d'honorer des centaines de commandes par jour, sur place bien sûr ou à emporter. Cordialement Service clients Noura
Karina.a
Le 27/11/2022 à 00:42
C'est dégueulasse ! Le sandwich viande cheddar le plus dégueu que j'ai mangé de toute ma vie .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, afin d'identifier votre commande, merci de écrire par mail contact@noura.com en nous précisant la date et l'heure de votre venue. Nous suivons attentivement les retours que nous recevons de nos clients, que ce soit sur nos restaurants ou sur internet et bien que nous soyons à l'écoute de nos clients, nous invitons toujours au respect, ne pouvant ainsi tolérer une telle agressivité dans vos propos. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients nous importe et que tous nos efforts sont déployés en ce sens chaque jour. Cordialement Service clients Noura
Pierre-marie.u
Le 26/11/2022 à 19:40
Une bonne adresse aux 4 Temps qui permet rapidement de satisfaire ses envies. Carte standard Noura, l'attente (des fois importante, sur entre 12 et 14h) le vaut bien.
raouf.a
Le 25/11/2022 à 13:23
Honnêtement un plat sans goût. J ai pris une assiette chawarma gourmande. Viande rouge sans goût. Voir avec un goût bizzard. Houmous sans goût non plu. Expérience désagréable a 16euro. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre retour : nous l'avez-vous signalé sur place ? Nos équipes sont à votre disposition afin de vous offrir un repas agréable sur place ou à emporter. Notre assiette gourmande, notre hommos et nos viandes chawarmas font d'habitude l'objet de meilleures appréciations. Nous remonterons donc vos observations en interne. A noter que vous avez la possibilité de nous partager vos impressions directement à satisfaction@noura.com Cordialement Service clients Noura
Célestine.d
Le 23/11/2022 à 13:44
Bonne ambiance dans le fast froid Beaucoup trop cher Les frites sont molles froides beurk.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, pourriez-vous nous écrire par mail contact@noura.com et nous préciser la date et l'heure de votre venue, ainsi que les plats commandés ? Nous avons besoin de ces informations pour identifier votre avis et votre commande. Concernant nos prix, ceux-ci sont largement communiqués sur les bornes de commandes et sur nos menus. Pour ce qui est des plats servis, vous avez toujours la possibilité de contacter nos équipes sur place en cas de besoin. Nous aurions pu vous aider facilement et rapidement et ainsi vous satisfaire davantage. Cordialement Service clients Noura
melrose.r
Le 14/11/2022 à 13:11
Je n’ai pas trop d’informations culinaires pour un simple sandwich classique. Sur une table de 5 personne il n’y a que 1 personne qui a aimer. En plus le menu est a presque 14€ c’est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre temps. Notre menu "Roll by Noura" vous offre 1 sandwich au choix + 1 duo mezzés froids ou 3 finger food ou 1 dessert + 1 boisson (Evian ou Badoit 50cl ou soft 33cl) pour 13,90€. Nos équipes travaillent toute l'année afin d'apporter satisfaction et d'offrir le meilleur rapport qualité/prix à nos clients, nos menus correspondants aux prix du marché et à la qualité des produits que nous utilisons dans nos restaurants. Nous communiquons également largement sur nos menus et nos offres, sur internet et sur place, afin que vous puissiez passer commande en toute sérénité. Concernant les sandwichs servis, nous avez vous contacté sur place ? Nos équipes auraient pu vous aider de façon immédiate. D'une façon générale, nous privilégions le contact par email ou par téléphone, pour un échange direct et authentique avec nos équipes. Cordialement Service clients Noura
Frédéric.a
Le 04/11/2022 à 18:23
Fast food libanais. Assez surpris. C'est plutôt bon et copieux. Très peu d'attente. Un choix varié.
Guillaume.
Le 25/10/2022 à 19:59
Bien trop cher pour la qualité de la nourriture. 2 sandwich oubliés dans 2 commandes !! Sandwich qui coûte quasiment 7€ au passage mais plutôt correcte. Le poulet du menu plateau laisse vraiment à désirer... Ce n'est pas ici que vous trouverez un vrai restaurant Libanais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, merci d'avoir partagé votre avis personnel. Pour ce qui est des sandwichs commandés et non reçus, nous avez-vous contacté directement à ce sujet ? Nos équipes sont disponibles par téléphone, par mail et sur place bien évidemment pour vous aider en cas de besoin. Concernant le poulet chawarma, nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'ait pas été à votre goût. C'est bien une cuisine libanaise "street food" que nous servons dans nos restaurants Noura Street Food, avec une offre à emporter ou à consommer sur le pouce reprenant tous les codes de notre cuisine libanaise traditionnelle : falafel, chawarma, mezzés chauds et froids, feuilletés salés, baklawas etc. N'hésitez pas à nous contacter directement, il est plus facile de vous répondre de façon rapide et adaptée. A noter enfin que nos prix sont communiqués en amont, de façon transparente, afin que vous puissiez passer commande selon vos envies et votre budget. Cordialement Service clients Noura
sandra.a
Le 24/10/2022 à 09:48
Ca change des fast food tel que mcdonald, une agréable surprise qu’une tel enseigne ai ouvert à La Défense. C’était hyper bon ! A savoir que j’avais Une atéle à la main et l’employé l’a directement repérer et m’a gentillement proposé de porter mon plateau jusqu’à la table ( il était blond au yeux bleu je crois). Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Madame. Merci d'avoir publié ce très bon commentaire sur notre établissement Noura Street Food à la Défense les 4 Temps. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous rendre service avec votre plateau, merci d'avoir souligné ce point. Votre avis 5 étoiles est une belle récompense pour toutes nos équipes qui espèrent vous accueillir de nouveau bientôt. A votre disposition, Service clients Noura
Johanna.v
Le 23/10/2022 à 13:38
Je pense qu’il ne faut pas se fier aux avis mais aller et se faire son propre avis… En voyant les commentaires j’ai eu peur d’y aller j’ai été très réticente mais j’y suis quand même allée au final et j’ai bien aimé ! Le service était rapide et impeccable Faites vous vos propres avis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, chère cliente, un grand merci pour cet avis positif et pour ce commentaire des plus pertinents. Nous avons à coeur de répondre de façon personnalisée à tous les avis personnels, propres à chacun de nos clients en effet. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service "impeccable" et que vous ayez bien aimé votre repas dans notre restaurant Noura Street Food La Défense 4 Temps. Nous espérons vous revoir prochainement. Service clients Noura
Alparslan.a
Le 12/10/2022 à 12:48
Étant venue plusieurs fois, la viande est vraiment de mauvaise qualité, les frites ne sont que du gras, les employés pas trop aimable et le prix n'en parlons pas, c'est chère pour se que s'est.. Je ne mettrais plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'être venue plusieurs fois dans notre restaurant, cela laisse à penser que vous étiez satisfaite de vos premières visites. Nous sommes surpris de découvrir votre ressenti personnel. Tous nos prix sont clairement affichés en ligne et sur place, libre à vous de commander une formule ou bien un sandwich individuel qui répondrait davantage à votre budget. Enfin, si la viande servie ne correspond pas à notre qualité de produits, et que cela est effectivement constaté par nos équipes sur place, nous sommes en mesure de vous satisfaire tout de suite, à la condition que vous nous sollicitiez lorsque vous êtes encore au restaurant. Soyez assurée que nous avons à coeur de satisfaire nos clients. Cordialement Service clients Noura
Aoua.u
Le 07/10/2022 à 22:29
Mardi dernier j'ai été mangé à noura avec ma copine nous avons pris un menu taouk qui était très bon et les deux serveuses étaient au top Un petit coucou à la serveuse avec le foulard qui était adorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir partagé votre satisfaction concernant notre établissement Noura Street Food La Défense 4 Temps. Votre gentil message sur notre personnel a bien été transmis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau entre amis, Service clients Noura
Amro.L
Le 07/10/2022 à 13:22
Pire libanais que j’ai goûté de ma vie. Le chawarma bœuf était immonde mais littéralement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous est-il possible de nous écrire par email contact@noura.com, en précisant la date et l'heure de votre venue, ainsi que les plats commandés (ou le ticket de caisse, idéalement) ? Nous avons besoin d'un maximum d'informations pour identifier votre avis et ainsi le faire remonter en interne. Soyez assuré que nous avons à coeur de satisfaire nos clients, nos sandwichs chawarmas étant vendus en très grand nombre chaque jour sur l'ensemble de nos restaurants Noura Street Food et Noura. Cordialement, Service clients Noura
Keurt.
Le 02/10/2022 à 21:47
Nul à fuir … Service inexistant, l’impression de déranger les deux serveuses avec leurs chewing-gum… La qualité est vraiment nul pas de goût du surgelé, et surtout le pire, malade toute la nuit ! Franchement payé 15€ pour ça mais plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés et surpris de découvrir vos observations. Pouvez-vous nous en dire plus ? Quel plat avez-vous commandé ? Nous avez-vous sollicité sur place à ce sujet ? Notre email : contact@noura.com Nos viandes et nos plats sont préparés avec soin sur place par nos Chefs. Vous avez la possibilité de nous solliciter sur place en cas de besoin, nos équipes sont disposées à vous aider immédiatement pour précisément vous satisfaire. Cordialement, Service clients Noura
Hamza.a
Le 02/10/2022 à 20:02
C'est le pire restaurant de toute la France J'ai manger la viande est tournée leurs menu sont nul aucune boisson inclus ni de service pour vous accompagner et au moin 5 a 6 personne mon dit qu'il reviendrons jamais manger Cher et 0 qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes surpris de découvrir votre ressenti personnel. Nous vous confirmons bien proposer 3 menus différents (Sandwich, Assiette ou Burger) avec boisson comprise (Evian ou Badoit 50cl ou soft 33cl). Tous nos prix sont clairement affichés en ligne et sur place, libre à vous de commander une formule ou bien un sandwich individuel qui répondrait davantage à votre budget. Il y a également bien toujours quelqu'un parmi nos équipes de disponible pour vous accompagner et prendre votre commande, que ce soit en salle, au comptoir ou à la caisse. Enfin, si la viande servie ne correspond pas à notre qualité de produits, et que cela est effectivement constaté par nos équipes sur place, nous sommes en mesure de vous satisfaire tout de suite, à la condition que vous nous sollicitiez lorsque vous êtes encore au restaurant. Cordialement Service clients Noura
Grace.l
Le 30/09/2022 à 18:39
Plus de 30mn d’attente juste pour recevoir ma commande… le service est très lent !!! Mise a part ça c’était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Madame, merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre menu/repas libanais à votre goût. Il peut arriver que nous rencontrions un peu d'affluence sur l'heure du midi par exemple, nos équipes faisant alors tout leur possible pour vous servir dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. A noter qu'il vous est également possible de commander en click and collect si vous le souhaitez. A votre disposition, nous espérons vous revoir prochainement dans nos restaurants. Service clients Noura
Mary-an.r
Le 25/09/2022 à 23:23
Le repas est bon, copieux. Il y a du choix et le service est efficace. Le décor est agréable également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir partagé ce gentil commentaire sur notre établissement et notre service. La décoration et l'agencement de Noura Street Food La Défense 4 Temps, récemment repensée, semble vous avoir satisfaite également. Nous sommes à votre disposition pour toute information. A bientôt chez Noura Service clients Noura
Melodie.l
Le 18/09/2022 à 14:26
Le falafel n'avait pas un goût de falafel , sans parler de l'état de la viande qui était liquide ( l'étoile juste pour le coca ) Rikakate mou certainement de la veille. A fuiiiiiiiiiiiiiir !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, pouvez-vous nous écrire par email contact@noura.com, en précisant la date et l'heure de votre venue, ainsi que les plats commandés (ou le ticket de caisse, idéalement) ? Nous avons besoin d'un maximum d'informations pour identifier votre avis (ce compte google n'ayant publié que cet avis seulement). Cordialement, Service clients Noura
florence.O
Le 11/09/2022 à 19:15
Une femme âgée entre 45 et 50 ans (gérante ou membre du personnel d origine libanaise) est arrogante, hautaine et mauvaise Le menu écœurant à l image de cette femme D ailleurs les autres avis d autres clients le confirment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous avons besoin de plus de précisions pour authentifier votre avis. Pourriez-vous nous écrire par email contact@noura.com, en précisant la date et l'heure de votre venue, ainsi que les plats commandés ? Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients mais ne pourrions laisser de tels messages sans réponse ou sans essayer d'échanger en direct. Nous avons l'habitude de servir chaque jour, sur l'ensemble de nos restaurants, de nombreux menus Noura Street Food à nos clients réguliers et nouveaux clients, qui nous font part de leur bons retours par message ou en direct. Cordialement, Service clients Noura
kelly.k
Le 10/09/2022 à 15:42
Horrible !!! J'ai acheté un menu sandwich shawarma viande et houmous. La viande n'était pas bien cuite le goût à vomir . De même pour le taboulet de très mauvais. Seul le houmous était bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pourquoi ne pas nous avoir sollicité directement sur place lors de votre venue ? Nous contestons votre démarche dont l'unique but est de décrier votre ressenti personnel alors qu'il aurait aisé pour nos équipes sur place, de vous assister et de répondre au mieux à vos attentes, si toutefois la cuisson de la viande ne correspondait pas à la qualité servie d'habitude. Il est regrettable de découvrir un retour pareil car il nous est difficile de vous satisfaire complètement lors que vous quittez le restaurant. Cordialement Service clients Noura
anarozz.
Le 28/08/2022 à 21:31
Si j’avais vu les avis jamais j’aurai mis un pied ici. Donc juste pour vous dire à quel point les avis sont FIABLES. Tout d’abord niveau service les boissons ils se trompent rien de grave ok puis ensuite c’est dans la commande qu’ils se trompe j’avais choisis des samboussek viande je les ai reçu en fromage lol en plus c’était mais vraiment pas terrible peut être que je n’étais pas habitué à la viande libanaise parce que c’était vraiment pas bon. Service 1/10 PASSEZ VOTRE CHEMIN.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame. Merci d'avoir pris le temps de partager l'ensemble de ces détails. Permettez nous de nuancer vos propos : seuls les avis qui font suite à une réelle expérience peuvent être considérés comme fiables. Vous avez bien fait de nous faire part de ces échanges de produits, car bien que cela reste rare, nos équipes sur place peuvent corriger cela très rapidement. Pour ce qui est de nos viandes en revanche, cela ne saurait être représentatif de notre qualité de produits habituelle : le poulet ou le bœuf servis dans nos sandwichs Chawarmas notamment sont préparés avec soin chaque jour par nos chefs. Nos équipes sur place peuvent par ailleurs intervenir en cas de besoin. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir dans l'un de nos restaurants pour vous faire un meilleur avis, nous ne manquerons pas de mieux répondre à vos attentes. Cordialement Service clients Noura
Karim..
Le 25/08/2022 à 15:30
J’ai commandé le menu shawarma poulet, j’ai eu des miettes de poulet et du riz de la veille. Personnel sympa mais je ne reviendrai pas de sitôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis et d'avoir souligne la sympathie de notre personnel. Nous sommes surpris de vos observations, nous proposons effectivement un menu "assiette Chawarma poulet et riz oriental", le poulet étant découpé sur nos broches, le riz préparé chaque jour. Nous aviez-vous demandé de l'aide sur place ? N'hésitez pas à nous contacter directement sur place en cas de besoin, nos équipes sont à votre disposition pour vous satisfaire de façon immédiate. Service clients Noura
Reena.u
Le 20/08/2022 à 21:46
Votre shawarma viande est dégueulasse. Vraiment je vous déconseille. Pas de goût. Vous prenez les gens pour des cons. Cher et pas de goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Madame, merci d'avoir pris le temps de publier votre ressenti personnel. Nous comprenons que le sandwich chawarma commandé n'ait pas répondu à vos attentes et nous en sommes désolés. Cela étant dit, il aurait été préférable de nous en faire part sur place, afin que nos équipes puissent vous aider tout de suite et ainsi vous satisfaire le mieux possible. Nous servons des centaines de sandwichs chaque jour sur place, à emporter ou en livraison, et ne pourrions ainsi accepter pareille excessivité dans vos propos. Nos équipes, en cuisine, en salle ou en coulisses travaillent chaque jour afin de vous délivrer la meilleure qualité de service, communiquant par ailleurs de façon transparente sur nos prix. A noter enfin qu'il vous est possible de nous contacter en direct, par email ou téléphone si vous souhaitez que nous puissions traiter votre demande. Cordialement Service clients Noura
Anissa.m
Le 19/08/2022 à 14:41
très déçue par la qualité des produits et notamment du houmous qui était tout simplement impossible à manger car il avait tourné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis il y a plusieurs semaines déjà. Nous sommes désolés que vous ayez partagé pareil retour, notre hommos, comme l'ensemble de nos mezzés froids, étant bien préparé chaque jour par les Chefs Noura, respectant une réglementation stricte en termes de conservation des produits. N'hésitez pas à nous contacter directement sur place en cas de besoin, nos équipes sont à votre disposition pour vous répondre. Cordialement Service clients Noura
Mohamed.a
Le 02/08/2022 à 11:31
Je le dis clairement, je n'irai plus jamais dans cet établissement. Après une longue attente de TRENTE MINUTES, je reçois enfin mon repas. Il faut savoir que je ne pas suis une fine bouche, et que habituellement je mange de tout. Seulement, cette mauvaise expérience m'apprendra à me méfier des plus belles affiches. J'aurais dû me méfier en voyant l'état du restaurant, il était littéralement VIDE ! Certains pensent que la gastronomie est un fer de lance du soft power moderne. Personnellement je crains que le Liban n'ait perdu une quantité importante de potentiels touristes suite à l'épreuve qu'ils ont enduré dans ce restaurant. En lisant cet avis vous pensez sûrement que j'exagère dans le but d'amuser la galerie, ABSOLUMENT PAS. L'ensemble est juste indigeste, le seul moment agréable de ce repas fut la découverte de la boisson. Un incroyable coca cola Cherry qui a réussi à compenser le niveau catastrophique du sandwich.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire des plus détaillés. Nous vous confirmons que cette expérience ne correspond en rien à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients et en sommes désolés. Si vous aviez la possibilité de nous préciser par email les plats commandés, ainsi que la date et l'heure de votre venue (contact@noura.com), nous serions ainsi en mesure de faire remonter votre avis en interne. Nous tenons également à vous rassurer sur le fait que nous accueillons chaque jour de nombreux touristes sur l'ensemble de nos restaurants, désireux de découvrir ou redécouvrir la cuisine libanaise et les sandwichs Chawarmas que nous proposons depuis 1989 à Paris. A noter enfin que l'affluence varie selon l'heure de la journée, notre restaurant assurant également un service de livraison de commandes, en plus du service en salle. Cordialement Service clients Noura
Kathleen..
Le 28/07/2022 à 15:48
Un shawarma poulet hommos en dessous du standing de Noura d’auparavant… Et le personnel devrait au moins passer un coup sur les tables après les clients car très peu de tables propres où s’asseoir pour manger…
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère Madame, nous ne répondons que maintenant mais votre avis avait bien été transmis à nos équipes en interne, qui sont sensibilisées à l'entretien de nos espaces de restauration pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Les passages sur les tables sont nombreux et répétés plusieurs fois jour par nos coéquipiers. Concernant nos sandwichs chawarmas, nous vous invitons à renouveler l'expérience une prochaine fois dans l'un de nos restaurants, nous ne manquerons pas de mieux vous satisfaire. Le chawarma poulet est en effet le produit le plus plébiscité de nos clients depuis de nombreuses années et nous avons à coeur de vous offrir un sandwich de qualité. A votre disposition pour toute information ou demande, Service clients Noura
Mina.o
Le 03/07/2022 à 20:15
Très bon rapport qualité prix. Même si il y a du monde, le personnel ne nous bouscule pas pour faire notre choix. Assiettes très agréables et bien fournies. Cadre sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, merci d'avoir partagé cet excellent avis sur notre cuisine libanaise, le rapport qualité/prix et la générosité des portions de notre restaurant Noura Street Food aux 4 Temps. Notre personnel est en effet disposé à vous aider lors de la prise de commande, ne serait-ce que pour vous conseiller des mezzés en particulier ou pour répondre à vos questions. A bientôt chez Noura, Service clients Noura
Mila.i
Le 03/07/2022 à 15:06
Nourriture libanaise au top .J'ai pris pour ma part une assiette avec de la viande et deux entrées. C'étais excellent.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, merci d'avoir attribué cet excellent commentaire à notre restaurant Noura Street Food aux 4 Temps. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos viandes et de nos mezzés libanais aient entièrement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Service clients Noura
Hervé.
Le 04/06/2022 à 21:51
Nourriture correcte mais pas exceptionnelle. Un peu cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Monsieur, merci d'avoir publié cet avis et des photos de votre menu. Nous prenons note de votre ressenti sur notre rapport qualité/prix, pourtant examiné régulièrement pour continuer de vous offrir les meilleurs prix possibles, malgré l'importante fluctuation du marché. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans l'un de nos restaurants et restons à votre écoute pour toute question ou suggestion. Service clients Noura
Jérémy.E
Le 26/04/2022 à 19:33
Au top ! Il y a du choix et les différents plats / sandwichs sont super bons, je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Tous nos remerciements pour ce retour !
Sorie.l
Le 24/03/2022 à 17:04
Repas à la hauteur de son prix, du personnel qui est très chaleureux et agréable, en passant par la propreté du restaurant et le professionnalisme de l’équipe en cuisine. Je recommande fortement ! Ce que je retiens : Ne pas se fier aux avis négatifs faites votre propre avis.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre restaurant.
Jamila.o
Le 16/03/2022 à 15:04
Franchement magnifique !!! Je ne connaissais pas du tout. Le goût est exactement comme au restau libanais, epices parfaite etc. Je ne m'y attendais pas. Bravo au chef ! Et à ttes l'équipe. Je reviendrais très vite !! ❤️❤️🥰
Réponse du propriétaire :
Nous n'hésiterons pas à transmettre votre avis à notre équipe.
Guillaume.a
Le 15/03/2022 à 21:41
J'aime bien, ça fait partie des quelques restaurants que je fréquente régulièrement à la defense. Comme tous les resto de la défense, c'est un peu cher.
Kenza.b
Le 10/03/2022 à 09:28
une catastrophe !! les serveuses passe leur temps à se raconter leur vie en caisse tout en snobant les clients.. elles sont super désagréables.. si c’est pas votre truc de travailler dans un fast-food penser à démissionner :). Concernant la nourriture.. 17€ un menu qui a fini à la poubelle malheureusement.. rien n’était bon.. Très très déçu
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Soyez assurée que l'attitude de notre personnel de service que vous décrivez, ne correspond en rien aux standards et règles d'accueil et de comportement de notre établissement. N'hésitez pas à nous faire un retour à l'adresse suivante : contact@noura.com pour savoir ce qu'il s'est passé le jour de votre venue. Concernant notre cuisine, sachez que notre politique est de travailler des produits frais, nous avons plutôt de bons retours sur la qualité et la variété de nos plats. Cordialement, L'équipe Noura
Zoxiiz.T
Le 07/03/2022 à 13:12
Inadmissible ! J’ai commandé je suis rentré au bureau dans mon sandwich une cuillère dedans ….. C’est quoi ça ? Et plus ils oublient le dessert J’y suis retourné ils disent impossible et ne veulent rien savoir Juste honteux
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes désolés de lire que votre expérience ait été si décevante. Cependant, sans preuve de votre part, nous ne pouvons effectivement pas vous dédommager. En espérant vous revoir dans l'un de nos points de vente. Cordialement, L'équipe Noura Street Food
Fatima.e
Le 27/02/2022 à 15:20
Horrible repas, cher, personnel désagréable. Je regrette d’avoir commandé avant de voir les avis déjà alertants. Plus jamais pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, N'hésitez pas à nous faire un retour à l'adresse suivante : contact@noura.com pour savoir ce qu'il s'est passé le jour de votre venue. Cordialement, L'équipe Noura
lenoir.a
Le 27/02/2022 à 13:11
Je suis très déçu des sandwiches Noura que nous avons acheté très sec fade est un sentiment de pas frais du tout je décommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Concernant notre cuisine, sachez que notre politique est de travailler des produits frais et ceci est facilement vérifiable au sein de notre établissement. Nous avons plutôt de très bons retours sur la qualité et la variété de nos plats. N'hésitez pas à nous donner plus d'informations en envoyant un message à l'adresse contact@noura.com. L'équipe Noura Street
Sonia.a
Le 26/02/2022 à 15:28
Bonjour, grande amatrice de Libanais, j'ai testé Noura ce jour pour la première fois. Je suis très déçue. J'ai choisi un menu à 17€ et j'ai eu le droit à un service dans une assiette en carton, des couverts en plastiques (très peu pratique pour manger), un gobelet en guise de verre et du pain emballé dans du plastique comme en grande surface. La viande était sèche et fade. Compte tenu du prix, fast food à 17€, je déconseille ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, N'hésitez pas à nous faire un retour à l'adresse suivante : contact@noura.com pour savoir ce qu'il s'est passé le jour de votre venue. Cordialement, L'équipe Noura
Guillaume.e
Le 15/01/2022 à 16:32
Burger Orientale, c’était bon et bien garni !
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume 👍, à très vite! L'équipe Noura Street Food
Eva.B
Le 14/01/2022 à 00:34
Je n'ai pas du tout aimé, assez cher et vraiment pas savoureux, viande sèche et sans goût, manque véritablement d'assaisonnement pour un restaurant libanais. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Eva LBS, dans un permanent souci de satisfaction, pourriez vous nous en dire plus sur ce qui n'était pas à votre goût via contact@noura-streetfood.com, car s'il s'agit de la viande (chawarma boeuf-agneau) en général les commentaires sont à l'inverses. Dans l'attente de vous lire et en espérant vous revoir très vite. L'équipe Noura Street food
Sarah.
Le 08/01/2022 à 18:11
La première fois que je mange dans cet endroit et je regrette mon choix ! A éviter ,on a à peine mangé c’est fade , sec je suis très déçue et cerise sur le gâteau les prix sont élèvés . Bref allez ailleurs les amis .
Réponse du propriétaire :
Chère Yasmina, dans un permanent souci de satisfaction, pourriez-vous nous en dire plus sur ce qui n'était pas à votre goût via contact@noura-streetfood.com. Dans l'attente de vous lire et en espérant vous revoir très vite. L'équipe Noura Street food
Marzouki.m
Le 04/01/2022 à 13:52
Je suis passée avec mon amie pour déjeuner, j’ai choisi un menu chich taouk c’était trop bon, le poulet bien mariné, le hommus super délicieux. Le personnel sont très aimable ils ont accepté de changer la viande que mon amie a choisi et qu’elle n’a pas aimé son gout. En gros je suis très satisfaite et je reviendrai certainement
Réponse du propriétaire :
Chère Imen, Merci pour votre note et commentaire. A très vite. L'équipe Noura Street Food
S.
Le 29/12/2021 à 14:11
Les sandwichs ne sont pas bon Le service est bien et les tables sont propres pour un fast food mais les sandwichs sont terribles. Les falafels sont secs
CBE.o
Le 30/11/2021 à 10:03
A ne plus jamais faire ce resto. Je connaissais Noura à Boulogne et il était pas mal, je suis allée avec mes enfants prendre des sandwiches shish taouk, assez chers pour un fast food. Le menu sur l'affiche montrait sandwich, mezze, frites et boisson, à la borne on n'avait pas cette option et la personne de la caisse n'a pas essayé de composer le menu pour rester dans le prix proposé. Elle ne nous a pas indiqué non plus qu'il y avait des toilettes à l'intérieur du restaurant donc on a payé 70 centimes en plus pour se laver les mains (dans des toilettes sales!). Les sandwichs shish taouk étaient des sandwiches d'escalope de poulet pané coupé en tranches, avec de la mayonnaise. Ils doivent pas connaitre le vrai shish taouk les cuisiniers? Je ne recommande pas ce resto.
Réponse du propriétaire :
Chère Hanny, Il semblerait que vous vous soyez trompée d'endroit: le menu affiche sandwich avec OU mezzé (chauds ou froid) ou frites et boisson, ce qui figure aussi en borne. Concernant les toilettes elles sont clairement, voir trop clairement visible, puisque des personnes extérieures au restaurant les fréquentes. Enfin, nos sandwiches chich taouk sont préparés à base de filet de poulet mariné et pas de l'escalope panée coupée en tranches, une succulent crème d'ail. Par conséquent, vous n'étiez certainement pas chez nous, mais nous espérons vous accueillir très prochainement pour vous faire découvrir notre sandwich chich taouk. A très vite, l'équipe Noura Street Food.
Syrine.o
Le 27/11/2021 à 15:30
Un foutoir. Je n avais jamais vu ça. En 30 min, même pas 3 commandes qui sont sorties. Aucun contrôle des pass. Des produits qui manquent dans la commande, on le dit 10 min après aux clients. Des commandes oubliées. Ils se mélangent dans les commandes, dans l'ordre. On voit que les préparateurs sortent les sandwichs, mais on ne sait pas pourquoi ils restent 10 min sur le plateau en attente de on ne sait pas trop quoi. Des clients qui en conséquence s s'énervent. Former vos equipes qui semblaient plus que dépassées et qui ont surtout loupé la moitier des commandes. C est dingue ! Des équipes qui se disputent face aux clients. Des commandes qui doivent être faite a la demande des caissières. Après 30 min, quand nos sandwich ont enfin été prêts, il a fallu attendre que la caissière demande les frites et qu on nous les prépare. Très mauvaise expérience, je ne conseille pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Syrine, merci de nous avoir remonté ce problème d'organisation qui ne reflète en rien nos habitudes. En effet, ce samedi, il y a eu une affluence record, totalement imprévue, qui était double par rapport aux autres samedis et par conséquent l'effectif n'était pas en conséquence. Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons vous revoir très prochainement. A très vite, l'équipe Noura Street Food.
Vera.a
Le 23/11/2021 à 22:57
Service rapide et très simple à réaliser sur un grand écran tactile. Le personnel est agréable, la qualité des repas est super. Niveau prix c'est très abordable
Réponse du propriétaire :
Merci Vera! A très vite, l'équipe Noura Street Food.
Antwan.a
Le 17/10/2021 à 00:06
Une assiette de sauces avec 3 mezzes pour 16 euros loool ! Elle est où la matière, le consistant dans vos menus les gars ? Un bon point pour la crème d'ail mais c'est tout, passez votre chemin.
Mme.a
Le 28/09/2021 à 13:25
28.9.2021 pain non fait maison. peut se faire ailleurs et être vendu sur place, logiquement !!! meme le pain burger est industriel, j'ai évité les enseignes de fast food pour éviter leur pain.. ice tea sans goût..et non pas 'pas à mon goût' bref.. queue interminable pour rien
Réponse du propriétaire :
Chère Chaïma, en effet, le pain n'est pas fait sur place, ça n'est pas réalisable dans les locaux. Quant au thé glacé bio et fare trade, nous n'avons jamais eu de critique à ce sujet peut-être n'était-il pas à votre goût? Pour la queue interminable, navrés, mais tous les restaurants du centre sont pris d'assaut du temps de midi, et il y a un peu d'attente. En espèrant vous revoir très prochainement. L'équipe Noura Street Food
Rabii.e
Le 16/07/2021 à 14:07
Très très déçu ! j'ai pris un sandwich libanais au poulet, il était inmanageable ! j'ai du croquer dedans 2 fois seulement : c'est de gros morceaux de poulet pas cuit qui baigne dans de l'huile. J'ai vraiment pas pu manger ! pas de goût ! à éviter Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rabii L'équipe sera informée de votre mécontentement que nous sommes navrés d'apprendre. Pour votre information ce n‘est pas de l’huile mais la marinade du poulet En espérant combler vos attentes lors de votre prochain passage. NOURA STREET FOOD 4 temps"
S.
Le 20/06/2021 à 11:25
Restaurant très propre, les plats sont bons mais le prix élevé dans l’ensemble. En revanche l’attente est longue.
Jeremy.
Le 20/10/2020 à 20:12
Plats trop petits et légers, 5 frites, bref. La qualité laisse à désirer et je n’ai pas du tout aimé le goût...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Si le goût ne vous convient pas, n'hésitez pas à demander des ajustements sur le sandwich concernant les sauces. Noura Street Food 4 temps
Samira.L
Le 08/10/2020 à 12:57
Très très déçue par cet établissement. Un peu de purée de pois chiches, quelques frites et 4 mini morceaux de poulet pour 13€. J'ai encore faim après ça. Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samira, Nos prix correspondent à ceux proposés à Paris. Néanmoins l'équipe sera informée de votre mécontentement que nous sommes navrés d'apprendre. En espérant combler vos attentes lors de votre prochain passage. NOURA STREET FOOD 4 temps
Andréa.u
Le 12/08/2020 à 01:00
Le personnel est super, mais les plats le sont moins. Le bœuf du chawarma était sans goût et froid. Il avait l'air d'avoir été réduit en purée puis reconstitué. Très désagréable en bouche. La frites n'étaient pas top, et les WC n'étaient pas très propres et n'ont pas de miroir. Les prix sont raisonnables, mais devraient être revus à la baisse en raison de la qualité des produits. Ce fut une expérience très décevante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andréa, Ravis que l'accueil vous ait plu ! Concernant vos retours sur les plats, nous en prenons bonne note dans un souci d'amélioration. NOURA STREET FOOD 4 temps
Aurore.e
Le 30/07/2020 à 01:54
Personnel accueillant et dynamique, rien à dire. Tout etait excellent. Hormis l'assiette gourmande dont moi et mon amie avons été decue. Mais sinon, le houmouss, le sandwich, les mezzes... Tout etait delicieux. Je recommande !
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