A propos de : Restauration rapide McDonald's à Wolfisheim
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Wolfisheim. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Wolfisheim en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Wolfisheim
Tania.b
Le 30/03/2024 à 15:24
Mon dieu ... Nous avons commandé 18h06 ... Nous devions être a 19h30 au Zenith pour un concert ... A 18h30 mes amis servis voir déjà manger leur commande je vais demander s'il m'ont oublié on me repond que non ... 18h45 je demande si c'est possible d'avoir ma commande ... Le manager me repond qu'il y aura de l attente je peux me faire rembourser. Je lui explique que j attend depuis bientôt 50 min mes amis on terminé leur plateau ... Les commandes ne sont pas prises dans l ordre ou comment ? Le concert a coter est prevu depuis des mois ? Un bon manager anticipen et il met plus de personne ce soir la non ? .. De plus les serveurs rigolent entre eux et parle alors que nous avons attendu 1h pour ma commande ? Je pense qu'il y a un soucis sincèrement
LOG.C
Le 30/03/2024 à 09:27
De passage avant un concert, j'ai décidé de faire du click&drive pour gagner du temps. Malheureusement, je me suis vite rendu compte que j'allais perdre une bonne heure à attendre. Pour couronner le tout, des toilettes affreuses avec un urinoir débordant.
Vir.e
Le 29/03/2024 à 19:37
45 minutes pour un click an collect !!!! Juste impensable
Margot.a
Le 29/03/2024 à 18:07
J’ai attendu ma commande 40min c’est un scandale pour un fastfood!
Candice.e
Le 27/03/2024 à 17:21
Le service à la clientèle a été au top grâce à Joffret ! Un grand merci pour ce moment
Noam.
Le 27/03/2024 à 17:20
Joffret nous a accueilli d'une manière exceptionnel ! Ça nous donne envie de revenir dans ce lieu propice à la restauration ! Mon palais a découvert de nouvelle saveur, je suis très impressioné par le service. Merci pour tout.
Cassy.o
Le 27/03/2024 à 17:18
Joffret a été très accueillant et bienveillant
Marie.u
Le 26/03/2024 à 20:25
Plus d'une demi heure pour être servi? Sérieusement? Je n'y retournerai pas.
Tanja.e
Le 26/03/2024 à 16:16
Une sympathique petite pause gourmandise en plein après-midi.
Iman.
Le 24/03/2024 à 00:11
Bryan est adorable et nous a bien servi. Au top 👌🏽
Chloé.a
Le 23/03/2024 à 13:00
Je suis vraiment fatiguée de ce mcdo. Je commande UNIQUEMENT en drive, tous les samedis midis depuis 2 mois. À chacune de mes commandes il manquait : soit un jouet pour enfant, un dessert enfant, des sauces, et s'il ne manquait rien, l'hamburger de ma commande n'était pas celui commandé par exemple 1 cbo avocado je réceptionne un cbo simple. AUJOURD'HUI je me suis présentée à la borne de commande drive à 11h20, une employée à voulu prendre ma commande à 11h27, je lui ai gentiment expliqué que s'il fallait déjà attendre 7 min rien que pour prendre ma commande et bien que je ne commanderai pas et je suis partie. TOUS LES SAMEDIS ENTRE 11H ET 12H C'EST LE MÊME CIRQUE AU DRIVE. Un temps d'attente dépassant les 15mins entre le moment ou je reçois mon ticket de caisse et le moment où je réceptionne ma commande. Je n'irai plus dans ce mcdo.
Pascal.�
Le 17/03/2024 à 14:18
Que dire ?? Hygiène ? Les sols hyper glissants ! Sûrement laver avec de l huile de friteuse ? Burger limite tiède vraiment pas cool ! Je ne comprends pas comment cela est possible ? Où est le manager ? Honnêtement tres très interrogatif sur l Hygiène !
Corinne.e
Le 15/03/2024 à 13:58
C’est une vrai honte Aujourd’hui je suis passée au Drive j’ai commandé pour environ 50€ j’ai payé à 13h40 et j’ai attendu jusqu’à 13 h50 devant le guichet pour avoir ma commande. Ils étaient tous en train de discuter et quand j’ai interpellé un monsieur avec une chemise bleue pour lui demander pourquoi ça prenait autant de temps s’il ne m’avait pas oublié par hasard Il m’a répondu. Ah c’est vous qui avez une grosse commande ça prend un peu plus de temps car les coéquipiers sont déjà partis et nous sommes en service minimum, Conclusion surtout n’allait pas chez mcdo après 13h30 car il n’y a personne pour vous servir. Ils sont débordés par une commande à 50 €. Dans tous les cas je n’y retournerai plus jamais à titre personnel.
Eva.o
Le 14/03/2024 à 16:24
Très bel accueil et plus particulièrement par l’employé qui était au drive le 14/03 à 16h. Professionnel et absolument adorable. Merci à lui j’espère qu’il se reconnaîtra, il m’a refait ma journée.
Eugène.A
Le 12/03/2024 à 17:23
Mc Donald pas bon trop cher, c'est froid et aucun sourire de la part du personnel je parle du MC Donald WOLFISHEIM.
Adham.c
Le 12/03/2024 à 13:06
Très bon macdo . Surtout oscar qui a été très gentil moi et mes amis.
Rabie.a
Le 10/03/2024 à 22:02
Service correct, très facile à stationner. J'y suis tous les dimanches. Equipe jeune et sympas 👍 Une réserve sur le confort à table et les automates qui sont souvent en panne , niveau nourriture ça reste du macdo .., bon pour un chocolat chaud et brownies. Les hamburger j'ai arrêté il y a longtemps. Vraiment plus d'intérêt leurs menu , par défaut en drive par manque de temps. Les horaires reste un plus ! Bonne soirée
JU.E
Le 07/03/2024 à 14:35
Fast food ???? 20 minutes pour avoir un chees ??? Non mais sérieux ?
Leo.o
Le 07/03/2024 à 13:23
Le pire macdo que j’ai pu essayer, 30 minutes d’attente pour un simple menu, ensuite la serveuse renverse un plateau à côté de nous ce qui nous asperge de boisson. Je déconseille fortement.
Remi.o
Le 06/03/2024 à 12:44
Erreur sur la commande et les 2 managers parlent mal aux employés.
Olivier.
Le 02/03/2024 à 12:19
Encore des erreurs dans la commande. L’oubli du deuxième steack pour les big tasty ou beff barbecue est devenu quasiment systématique. Pas d’amélioration malgré des remarques faites directement au manager.
lolo.p
Le 24/02/2024 à 21:31
Payer plus cher pour avoir un double cheese bacon ( dont la taille semble déjà avoir bien rétréci ) rentrer chez soi et découvrir qu'on a un double cheese normal... que du bonheur.... J'ai eu le coup aussi avec un mega mac payé, je rentre chez moi j'ai un bigmac... Un big mac ou il manquait un steak... Il y en a marre ou bout d'un moment, un peut de sérieux mince ! Surtout au vu des prix qui devienne délirant au vu de la prestation : payer 5.70€ pour un double cheese bacon, et puis le bacon finalement, c'est seulement en rêve et sur la facture, ça devient vraiment pénible
Vito.a
Le 22/02/2024 à 19:42
Equipe très accueillante et très sympathique, particulièrement avec les enfants qui se sont bien amusés avant et après le repas !
Alexandra.a
Le 22/02/2024 à 19:15
Malgré le monde à cette heure de pointe, ma commande est arrivée très vite, et surtout chaude. Le service est très bien, le personnel gentil et efficace ! Enfin, l'endroit est propre, les tables systématiquement nettoyées.
Alex.o
Le 17/02/2024 à 00:31
Nul, froid, alors que nous sommes les seuls clients à cette heure-ci. 15mon d'attente pour des frittes et des sandwichs froids mangés immédiatement sur le parking.
Pris.o
Le 15/02/2024 à 22:58
Étant pressée, je me rends au drive du Mac Do de Wolfisheim le 12/02/24 à 14h25 prendre un menu. À 14h45 je reçois enfin ma commande sans explications pour ce retard, sans excuses, sans geste commercial avec en prime des frites et Burger froids😡. Alors plus jamais je ne remettrais les pieds là-bas!!!
Boris.N
Le 14/02/2024 à 14:33
Madame, Monsieur, Je souhaitais vous faire part de ma récente expérience dans ce McDonald’s qui était décevante. Aujourd’hui, j'ai choisi de prendre un fast food comme on dit dans votre établissement, mais le temps d'attente a été excessivement long, dépassant mes attentes. J'avais un rendez-vous imminent, et cette attente a compromis mon emploi du temps, ce qui était assez frustrant. De plus, bien que j'aie spécifiquement demandé de ne pas mettre de glaçons dans ma boisson, ma commande a été servie avec des glaçons, ce qui a ajouté à ma déception. De plus les produits ont été remis en température ambiante. J'espère que vous prendrez en considération ces commentaires pour améliorer vos services. Une réduction du temps d'attente et une attention aux préférences des clients serai nécessaire. Les serveurs ne sont pas très professionnels et préfèrent jouer/rigoler entre eux.
Le.�
Le 14/02/2024 à 14:18
Pire mcdonalds que j’ai essayé, 20 minutes d’attentes il y avait que des discussions entre collègues, un très grand manque de sérieux, ayant demandé d’enlever les glaçons sur la borne j’ai bien sûr reçu les glaçons. Ce n’est pas tout l’endroit est mauvaise qualité, par ça, je veux dire que le sol était tout collant, des nettoyages plus approfondis seraient nécessaires. Bref, après 20 min de commande, enfin arrivée et encore les burgers sont à une saveur particulière. Je ne recommande pas pour des affaires comme les rendez vous comme dans mon cas à moins que vous prévoyez une heure entière.
Sophie.a
Le 13/02/2024 à 15:52
Ne prennent pas leur clients en considération, plus de 15min d attente pour de l emporter en période creuse , le manager se contre fiche de la satisfaction client. On mets bcp de temps ? Ha ben ça arrive !!! Changez d enseigne , et révisez le principe du FAST food !!!
expatmum.
Le 10/02/2024 à 15:26
Le pire mcdonald's de Strasbourg ! Je ne sais pas ce qui s'est passé récemment car c'était toujours très bon mais les temps d'attente pour manger sont ridicules !!! J'ai attendu plus de 40 minutes dans le drive-in avant Noël. Une fois dans la file d'attente, vous ne pouvez pas sortir, vous devez donc rester. L’autre jour, il n’y avait pas de file d’attente, alors j’ai décidé de prendre le risque. J'ai attendu 25 minutes (à 18h25 alors qu'il y avait très peu de monde à l'intérieur ou à l'extérieur !) pour une simple commande. Aucune exigence particulière ou quoi que ce soit. Absolument épouvantable.
Ronald.e
Le 03/02/2024 à 14:47
Les hamburgers étaient tiède et les frites presque froides. La table était sale. Service un peu long, 15min pour être servi.
Christophe.u
Le 03/02/2024 à 11:51
La bière a été retiré à cause du cheddar sur les frites 🤣 l'explication de la manager. Quelqu'un pourrait m'expliquer en détail ? J'ai pas compris 🤦🏻
Maurice.A
Le 30/01/2024 à 21:00
Depuis plusieurs semaines l'attente est longue, très longue..... et quand on obtient sa commande, elle est fausse ou il manque des choses ! Bref, très déçu.
Christian.e
Le 29/01/2024 à 17:42
A éviter. Commande incomplète, hamburger misérable, frittes froides. Et je me demande ce qu'il y aurait eu comme bacon dans le big bacon si je n'avais pas pris le supplément bacon!! Le reste à l'avenant.
Deborah.a
Le 27/01/2024 à 22:18
Frite froide, cheddar et bacon froid Burger écrasé En espérant que la prochaine fois sera meilleure que ce soir. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre retour à nos équipes afin de faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir très bientôt. Belle journée. McDonald's™ Wolfisheim
Let.
Le 27/01/2024 à 19:28
Employés agréables, dans l’ensemble consciencieux car j’ai rarement eu des erreurs de commande. En revanche … vraiment le mc do le plus lent autour de Strasbourg, au drive il faut prévoir 20 à 30 min même hors rush
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous transmettons votre retour afin de nous améliorer à l'avenir. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre restaurant. McDonald's™ Wolfisheim
Jd.e
Le 27/01/2024 à 14:47
Commande passer à 14h28 , il est 14h52 et toujours rien... Pas grand monde dans le restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce temps d'attente inhabituel. N'hésitez pas à vous rendre directement au comptoir lorsque vous constatez cela. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas lors de votre prochain passage en restaurant. Belle journée. McDonald's™ Wolfisheim
romain.e
Le 20/01/2024 à 16:45
Bonjour, il faut absolument réagir car la qualité de service de cet établissement devient déplorable ! Vu les prix qui sont pratiqués actuellement vous n’avez plus le droit à la moindre erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Bonne journée. McDonald's Wolfisheim
Sandra.g
Le 17/01/2024 à 18:46
Très très très long, pour enfin compte rentrée à la maison ( j habite à 200 m ) et me rendre compte que le sandwich et les potatoes sont froid ! Très déçus je ne reviendrais plus…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée. McDonald's™ Wolfisheim.
exe..c
Le 13/01/2024 à 22:29
Le service est 0. Les tables sales ainsi que tous les restaurants. Menus commandé froid. Frites pas bonnes Je retourne plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons à cœur votre commentaire et allons faire remonter l’information auprès de nos équipes et notre direction. En vous souhaitant une bonne journée. McDonald's Wolfisheim
Chocoboy.
Le 13/01/2024 à 19:03
C'était un mac do plutôt sympa, mais le service s'est beaucoup dégradé depuis l'après covid. Il y a systématiquement des erreurs dans les commandes, et le service est long, mais loooooong. C'était bien la peine de mettre des bornes pour perdre en efficacité. Quant à l'hygiène... On a clairement passé le point de non retour (cf la photo). Rien que pour ce point là, je n'y remettrai JAMAIS les pieds. Je pense qu'il y a un sérieux problème de management dans cet établissement, car personne là-bas ne semble se soucier de la situation qui dure depuis déjà un moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant votre expérience dans notre restaurant. Celles-ci ont été remontées à notre direction. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous sommes capables de faire mieux. En vous souhaitant une agréable journée. McDonald's™ Wolfisheim.
David.c
Le 11/01/2024 à 20:50
Il va falloir que votre entreprise fasse un choix... soit continuer à appliques les nouvelles directives du siège (service à table, service de livraison, vaisselle à nettoyer) tout en n'augmentant pas la quantité d'équipiers en cuisine et en salle. Soit à accepter que vous ne faites plus partie de la restauration rapide ^^ !!! Aujourd’hui j'ai vu une équipe à bout qui a dû affronter une horde de clients mécontents et à juste titre... J'avais déjà été déçu il y a quelques mois pour une commande de base (menu BigMac) , à emporter ... je suis arrivé à 11h50, j'ai commandé sur une borne, et j'ai attendu patiemment 30mn pour au final recevoir un menu froid ... Par contre, pendant mon attente ce jour là, j'ai pu constater que les commandes en drive, étaient assez réactives, celles en livraison étaient quasi instantanées, mais que celles en salle et les commandes à emporter prenaient au minimum entre 25 et 35mn ... Est-ce acceptable pour un Fast Food ??? Votre entreprise se targue maintenant de s'appeler Restaurant, mais même dans un restaurant classique personne n'accepte que son plat du jour (sauf pour une lasagne maison) prenne 30mn à arriver... Souvent vos clients ont une heure de pause, et devoir expédier son repas en moins de 20 mn n'est pas acceptable. Que dire de cette attente pour une entreprise qui à fondé sa réputation sur le service rapide ??? C'est inacceptable. Ce qui est également inacceptable à mes yeux c'est la charge de travail que vous imposez à vos équipes aujourd'hui, c'est inhumain ! Aujourd’hui, nouvelle expérience (je suis peut-être maso) je suis arrivé à 12h27, j'ai décidé, puisque j'avais 50mn devant moi, de prendre l'option, livraison à table ... Commande de big tasty à la borne, j'ai pris mon chevalet ... et j'ai attendu ... attendu ... étant observateur, j'ai vu dans la salle une famille de 5 personne qui semblait attendre depuis déjà quelques minutes (les enfants disant à leur parents j'ai faiiiin ), et au moins 4-5 clients qui semblaient attendre leur commande ... les minutes passent ... je sent l'impatience monter chez mes voisins ... chez moi aussi... et l'incompréhension sur l'absence de communication sur le fait que les commandes prennent du temps ... Pire, certains se sont fait rabrouer par une personne de l'équipe leur expliquant que avec 4 personnes en cuisine (à l'heure du rush ^^ !!!! ), ils ne pouvaient pas faire mieux ^^ J'ai vu deux de mes voisins lâcher l'affaire ... peut-être à bout de patience ou parce que leur timing allait déborder (un comble chez Mc Do). Ce qui veut dire que ces clients ont payés leur commande, n'auront pas mangés ce midi là et en plus ne seront jamais remboursées de leurs commande à au moins 8 euros j'imagine ^^ Voir plus ! Trouvez vous cela acceptable ?? vraiment ?? Est-ce là l'avenir que vous envisagez pour vos restaurants ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre établissement nous vous ait pas donné satisfaction et pour le temps d'attente constaté. Notre équipe est mobilisée pour réduire les temps d'attente. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons votre commentaire à notre équipe. Nous allons faire en sorte de vous satisfaire à 100% lors de votre prochaine visite. Bonne journée. McDonald's Wolfisheim
Luc.u
Le 11/01/2024 à 14:45
Inadmissible 45 min pour une commande à emporter et la serveuse qui ce permet d’envoyer boulet les client et pas comme si c’était exceptionnel l’attente c’est tout le temps un mcdo à fermer au plus vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour diminuer ce laps de temps au maximum. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons votre retour à notre équipe terrain. Bonne journée McDonald's Schiltigheim
roland.i
Le 07/01/2024 à 14:21
au moment de passer commande j'avais un pressentiment... confirmé par la suite des évènements. j'en ai même fait part par l'enquête satisfaction qui s'est déclenchée...!! avant que je ne reçoive ma commande... le gag absolu...' bon c'était un menu Mc First a 5€ mais quand même après une bonne dizaine de minutes arrivé froid frites et wraps, heureusement la boisson était fraîche..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roland, Nous sommes désolés que votre commande n’ait pas répondu à vos attentes, nous allons transmettre votre retour à notre équipe. Bonne journée. McDonald's Wolfisheim
Christine.c
Le 03/01/2024 à 23:22
15 min d’attente au drive alors qu’il n’y avait que nous!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette attente inhabituelle lors de votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée. McDonald's Wolfisheim
Yoann.U
Le 26/12/2023 à 18:12
Ça reste un mc donalds quoi... On y va pas pour bien manger.
PAUL.A
Le 23/12/2023 à 14:16
Service long, frite petite et sans goût. Table sale, poubelles qui debordent.
Eva.E
Le 23/12/2023 à 13:11
Les employés ont oubliés une boîte de nuggets ainsi que le deuxième steak dans nos big tasty DOUBLE steak, ce n’est pourtant pas compliqué de lire une commande. Nous sommes allés réclamer au manager en précisant que ce n’est pas la première fois que ça arrive. Le manager, qui n’a l’air d’avoir aucune autorité sur son équipe, nous dis « ah oui ils sont pas concentrés ». Aucunes excuses, aucuns gestes commerciales de leur part. C’est inadmissible. Je constate que le service se dégrade de plus en plus depuis quelques années.
Mathilde..
Le 20/12/2023 à 14:45
Personne dans le mcdo, les équipiers qui discutent entre eux comme si il n'y avait pas de clients... Attendu 20 minutes, pour finalement ne pas avoir de serviettes, pas la bonne sauce ni le bon burger ... Un Deluxe simple au lieu d'un double ... Bref.
B.i
Le 16/12/2023 à 12:34
Je suis venue ce midi ! J’ai commandé deux big staty et il n’y avait qu’un steak dans chacun des sandwiches alors que j’ai commandé la nouvelle formule avec deux steaks ! À chaque fois c’est pareil il faut contrôler tout !! Un peu ras le bol !!
Benjamin.u
Le 15/12/2023 à 20:37
De pire en pire ce restaurant ! 20 minutes d'attentes pour 3 pauvres glaces (en les cherchant moi même au comptoir évidemment)... Les glaces traînaient depuis au moins 10 min et aucun équipier n'était fichu de me les donner.
Jerome.u
Le 14/12/2023 à 20:55
J’attend au drive depuis 30 minutes, je pense que je vais camper ici pour attendre ma commande… Pour une commande internet, un soir en semaine, c’est franchement beaucoup trop long… le personnel est sympa faut le souligner
Caroline.f
Le 12/12/2023 à 20:44
A fuire absolument ! Au drive, nous n'avons eu que très rarement une commande exacte. Je ne compte plus le nombre de fois ou j'y suis retournée pour récupérer les sandwitchs qui manquaient. Cerise sur le gateau ce week end, la charmante jeune femme de l'accueil m'a fait retourner à ma voiture recuperer 20 centimes pour une erreur de sandwitch : resultat, repas froid.. Poussez un peu plus loin et faites vous un burger king !
Mickael.s
Le 10/12/2023 à 20:07
Je suis passé le 10/10/2023 : Il manquait une boisson, les sauces pour les nuggets, les pains des sandwichs étaient mouillés et les frites SUPER salées, on a du les jeter… Je suis fan de McDo mais je ne vous recommande vraiment pas ce restau
Léa.4
Le 10/12/2023 à 11:39
Je rejoins les avis les plus récent. Table non nettoyé et les wc également. Les employés discutent et se baladent ? Ou est le mananger ??? On se demande ?
Mad'd.a
Le 09/12/2023 à 23:10
Commençons par le commencement. Ce soir 2 commandes différentes, 4 adultes et 2 enfants. Déjà plus de 25 minutes pour être servi à table, 2 oublis et 2 sandwichs mal fait et ne parlons pas du peu d'ingrédient à l'intérieur. Étant moi même assistant directeur au restaurant mcdonald's du musée du Louvre à Paris, je déconseille ce restaurant et surtout un certain employé nommé Adel qui est insolent avec les clients. (Parle très mal, regarde mal, jete les sauces demandées)
Arthur.E
Le 08/12/2023 à 13:17
Arrivé à 11h45 au drive départ du drive 13h15 Service de mauvaise qualité personnel désagréable
Arma.a
Le 05/12/2023 à 12:31
30 mn d'attente en drive pour un big mac,repas froid.Catastrophique
manon.a
Le 05/12/2023 à 11:21
Les double chees du macdo de wolfisheim sont dégueulasse j arrête pas commander un double cheess la bas et a chaque fois le goût et dégueulasse
Axl.
Le 26/11/2023 à 21:13
Une honte de servir une telle qualité, et plus de 20min d'attente FUYEZ
Samantha.e
Le 16/11/2023 à 21:58
Drive très lent service lent 1h d’attente pour 3 voiture inadmissible !
Almeida.a
Le 16/11/2023 à 12:57
Très déçue, mauvaise gestion cuisine. Cela fait plusieurs fois que je viens et que nous devons attendre plus de 25 minutes pour avoir notre repas. !! On est loin du Fast Food du coup !!!! Aucune excuses de la part des l’équipe ni d’avertissement du retard. Le pire c’est que cela est récurrent dans ce restaurant.
Pascal.o
Le 10/11/2023 à 18:35
Le mot le plus adapté est Catastrophique, nous avons souhaité prendre une commande à emporter dans le restaurant mais l'attente à été interminable, au point qu'une jeune lycéenne à annulée sa commande car elle devait repprendre les cours et ne pouvait plus attendre, une maman avec des enfants dont les enfants devaient eux aussi retourner à l'école s'est fait rembourser sa commande, nous avons fait pareil Qu'est-ce que c'est que ce Macdonald's ? je crois que c'est le pire des Mcdo que j'ai eu l'occasion d'essayer, et malheureusement ce n'est pas la première fois, nous avons voulu laissé une troisième chance à ce Macdo mais c'était la dernière, nous n'y remettrons plus jamais les pieds. Les deux premières fois c'était tout aussi long mais au drive cette fois, en rentrant chez nous (à 3 minutes montre en main) tout était froid, les burger comme les frites... Je ne comprends pas en voyant tous les avis négatif de ce Mcdo pourquoi le siège ne réagit-il pas ?
Carole.o
Le 25/10/2023 à 08:20
Très déçue de ma dernière commande a emporter les frites réchauffer je sais pas combien de fois.. et le pané de poulet dans mon cbo dur comme du béton ... Trop déçue
Ambre.V
Le 15/10/2023 à 13:13
Le sol qui colle dès 11h du matin, les bornes qui beug... Bon..
Alexandra.e
Le 14/10/2023 à 21:51
Sont incapables de vous servir une commande correcte pour le prix aberrant. Allez vous faire **** bande de ****
Mazouz.a
Le 14/10/2023 à 16:49
Service rapide et très propre à paine commander à la borne moins de 5 minutes servi
Sarah.r.
Le 12/10/2023 à 14:37
Service médiocre ! Une petite commande de 20 euros de passer. Heureusement que je dépasse pas les bornes du drive pour vérifier.. il manquait un wrap. Je demande de me le changer. Il me le font minute, et bien sûr en attendant 15 minute pour un seul article ! La gâteau sur la cerise ? Le wrap a été fait avec une galette de chèvre et une feuille de salade ! De plus, toute l’intégralité du sachet que nous avions commandé été froid ! HONTEUX pour 20 euros ! La chaîne macdo ce n’est absolument plus du tout ce que c’était ! Burger King vaux bien mieux que vous
Arnaud.
Le 12/10/2023 à 10:26
Très agréablement surpris - Repas hier dans l’après-midi, pas d’attente pr manger alors que ce n’est pas l’heure - Fast food propre et calme - personnel agréable Mieux que les autres Mac do autour
Loic.l
Le 11/10/2023 à 18:37
Bientôt faudra commander la veille pour le lendemain 40 minutes d attente même un traditionnel sera plus rapide
Elif.n
Le 11/10/2023 à 16:26
Aucune frite est mangeable !!! Vraiment honteux je suis désolé. Les sandwichs pareil aucun effort !! On paye quand même un minimum que ça soit mangeable !!
Ann.e
Le 11/10/2023 à 13:46
Pas représentatif d’un fast-food la plupart du temps, ne surtout pas y aller pendant sa pause déjeuner. Par contre ce 11/10/23 nous avons battu des records avec un temps d’attente de 1h30 en drive (arrivée à 12h30) alors que les clients à pieds étaient servis en 10-15min
Sandrine.a
Le 08/10/2023 à 21:16
Cela faisait longtemps mais pas prête d'y revenir. Commande passée à 19h21, amenée à table à 19h50 (ce n'était qu'un cheeseburger et 1 menu 6 nuggets . Les poubelles de tri qui débordent, les tables qui ne sont pas nettoyées. Les enfants des tables voisines qui pleuraient parce que leur repas n'arrivaient pas... Franchement aucune envies
jonathan.a
Le 07/10/2023 à 19:03
Service trop long et beaucoup d'erreurs dans les commandes
Catherine.o
Le 07/10/2023 à 14:35
Pffff commande à emporter... frites en carton et un double cheese qui manque et hop plus de 5 euros dans le baba... on devrait pouvoir ouvrir un ticket sur le compte mc do et se faire rembourser next time... ah quelle est bonne cette idée
Isabelle.A
Le 07/10/2023 à 13:09
Deuxième fois que je prends drive … à chaque fois il manque quelque chose !!!
Anthony.S
Le 05/10/2023 à 06:05
Je n'ai jamais été déçus des commandes, par contre l'équipe est souvent débordée. Mais constat identique dans les autres mc do, voir pire
richard.o
Le 04/10/2023 à 20:15
déplorable, au drive, pas de sauces , pas de cadeaux pour les happy meal , sandwich écrasé, déplorable, passez votre chemin
Audrey.i
Le 01/10/2023 à 13:02
Je pense que les photos parlent d'elles mêmes.... il faut maintenant, pas seulement vérifier les emballages mais il faut aller jusqu'a vérifier l' intérieur des sandwichs... UNE HONTE
mireille.i
Le 30/09/2023 à 18:03
Personne dans le restaurant et on attend un bon moment Personnel peu sympathique un qui s’essuie le nez avec le revers de la main pour ensuite prendre les frites qui sont en plus tièdes C’est vraiment décevant
Stéphane.i
Le 29/09/2023 à 19:05
29/9/2023: depuis quelques mois, ce point de vente ne suit plus la cadence et les heures de pointe sont un véritable calvaire d’attente, tant au drive qu’au comptoir. Qui plus est, nombre d’erreurs sont commises quant aux commandes, et les produits manquants ne sont pas une exception.
Alsace.r
Le 27/09/2023 à 10:04
Je ne passe plus au drive, il manque systématiquement un sandwich... quant à la caisse, 30 minutes d'attente sont de mises... Fast food?
Joel.e
Le 26/09/2023 à 20:36
Service trop lent. Burger pas assez chaud. Pas de serviette sur plateau. Personnel insuffisant. Employés stressés. Bon... c'était le soir vers 19h30 et donc forte fréquentation.
Lm.f
Le 24/09/2023 à 18:05
Un des mcdo les plus sales d'Alsace. Aucune propreté, toujours des oublies dans les commandes. Fuyez il en a des meilleurs pas bien loin
florence.o
Le 24/09/2023 à 15:04
Mc do le roi de la fast bouffe ! Commande passée via le net. Lors de la récupération de cette dernière : ah ben madame, je ne l'ai pas moi, elle n'apparait pas! D'ici 48 heures vous aurez un remboursement. Ben c'est comme ça, je n'y peux rien. Moi! Retour dans le resto avec le détail de la commande : Je vous ai dit que je ne l'ai pas, qu'est-ce que vous n'avez pas compris ? Je demande à voir quelqu'un d'autre qui ohhhhhh surprise retrouve ma commande, donc qui la lance...........40 minutes d'attente !!!!!!!!! Pour un prix assez élevé et sans geste commercial ! Vive la rapidité !
sep.a
Le 23/09/2023 à 21:19
Fuyez, rien ne va dans ce mcdo Le pire de France !!! Personne dans Le restau et quasiment une heure d attente 🤷🏻♂️
Wallid.L
Le 17/09/2023 à 12:42
Dernier passage, Commande effectuée à 13h15, demande de remboursement à 14h (la commande n’avait même pas commencé à être préparé). L’équipe est complètement dépassée et n’arrive pas à gérer l’afflux des personnes. Quand un fast-food devient plus lent qu’un restaurant Classic, c’est généralement mauvais signe. L’avant dernière fois, la serveuse a renversé les boissons d’une autre commande, résultat chaussures trempées.
Theo.e
Le 16/09/2023 à 21:36
Samedi 16 septembre, très déçu en rentrant chez moi je penser que j’allais déguster un bon cbo mais non ! Il manque le poulet dans mon cbo, je sais pas comment cela est possible, mais why not impossible d’avoir quelqu’un au téléphone Très très déçu au vu du prix du burger
Maxime.O
Le 13/09/2023 à 18:27
J'ai passer ma commande pour ma femme mes deux neveux et moi à 12h44 j'ai été servi à 13h47 mon fils avait une activé a 14h que j'ai payé 60€ et je n'ai pas pu le ramener à l'heure je pensais qu'en allant dans un fast-food 1h15 avant j'avais le temps de manger. Ah oui quand c'est arrivé c'était froid j'ai dû le renvoyer... Le responsable est un mauvais manager dommage.
Fabrice.
Le 13/09/2023 à 15:00
Attente interminable 1h pour 3 pauvres menu que j'ai du me faire rembourser car toujours pas arrivé Arrivé en retard au travail et on vous regarde avec des gros yeux quand vous osez demander ce qui se passe avec les menus pendant 1h De plus après remboursement je me suis rendu compte que j'avais perdu 75 points du coup car j'avais réglé un menu avec mes points Restaurants à éviter c'est une catastrophe De pbref une catastrophe lus responsable antipathique
Claire.d
Le 10/09/2023 à 23:37
Commande au drive. Les frites étaient molles et mon big mac totalement déconstruit. Les pains complètement décalés, la salade et le cornichon en kit à côté du burger. Je ne reviendrai plus, j'ai été déçue trop de fois par ce restaurant. Celui de Molsheim est mieux.
Morgane.U
Le 07/09/2023 à 08:49
Repas du mercredi 6 septembre vers 20h. La clim très froide a l’intérieur jamais eut aussi froid au macdo. Service désagréable mieux vaux chercher son plateau. Pas d’ice tea lamentable pour un macdo, du me résoudre à l’eau. Du coup menu à 9€ avec un verre d’eau sa fait cher. Macdo a éviter!!!
Jean-Paul.E
Le 07/09/2023 à 00:39
Plusieurs automates pour passer commande en panne. Automate qui tombe en panne au moment du paiement obligé de repasser la commande entière au giichet. Le serveur nonchalant prend la commande et déclare qu'il l'apportera à table sauf qu'une heure après toujours rien. Les plateaux étaient posés sur le comptoir. Résultat tout était froid. Le responsable ne voulait rien entendre du coup il a remboursé la commande. La cuisine vu de derrière le comptoir était sale. Donc rien mangé après une heure d'attente. Restaurant McDonald à fuir. 😡
Jonathan.a
Le 03/09/2023 à 18:01
Lieu conviviale et bien entretenu. Malgré 35 minutes d'attente pour un café (dégâts du Made for You et Service à Table voulu par McDo France), le personnel est agréable et sympathique
Océane.
Le 01/09/2023 à 15:03
Peu d’attente , plat arriver chaud endroit propre .. rien à ajouter je recommande sans hésiter
Pres.
Le 29/08/2023 à 13:48
Joeffret nous a servit avec professionnalisme, ça fait plaisir d’être accueillit comme ça dans un macdo !
Matheo.e
Le 24/08/2023 à 21:22
Pas ouf boissons repas et dessert il se sont trompés sur tout ,menu froid je déconseille
Emilie.m
Le 22/08/2023 à 14:09
Comme la plupart des McDonald’s votre expérience dépends de l’horaire à laquelle vous venez mais pour ma part venu à 11h30 un dimanche il n’y avait pas grand monde et les commandes sont arrivées très chaud et rapidement. Les employés était encore souriant avant le rush c’est beaucoup plus agréable :)
Murielle.u
Le 16/08/2023 à 18:58
Super longue attente, employés pas du tout avenants et les burgers et frites étaient froids. Endroit sale, comme tous les restaurants de cette enseigne depuis pas mal de temps
PJ.i
Le 13/08/2023 à 17:07
Oubli toujours un truc dans les commandes drive mais à force on est habitué. Maintenant, nous parions en famille ce qui va manquer.
Mick.i
Le 12/08/2023 à 17:07
Reedit de mon dernier post: encore une fois la commande incomplète (1 big mac cette fois sur 2 menus commandés). Point positif la jeune femme au comptoir très accueillante et sympathique même si on a encore une fois perdu 9e. Depuis les travaux c'est une catastrophe. Attente interminable pour avoir une commande froide et incomplète. Les frites sont molles a chaque fois (on a testé 4 fois quand-même) et on parle pas du service... il y a juste la jeune femme du drive qui remonte le niveau et pourtant je déteste être méprisant...
Julien.i
Le 10/08/2023 à 12:47
Travaillant à côté et venant chercher de quoi manger quelque fois, je trouve inadmissible qu'à chaque fois que je viens il manque quelque chose dans la commande ou bien se tromper de burger ou autre. C'est vraiment récurrent de plus aujourd'hui on oublie un steak dans mon burger, à la place de me le refaire on me rajoute juste un steak à l'intérieur.
Alex.A
Le 06/08/2023 à 14:06
Une étoile c'est beaucoup trop pour une qualité de service et alimentaire aussi basses! Trois visites dans ce lieu de très mauvaise qualité, mais pas de quatrième! Fuyez-le! A chaque fois, le temps d'attente a été catastrophique: - il a fallu que je signale ma présence sans quoi mes commandes seraient encore en attente aujourd'hui! - nonchalance inadmissible du personnel ! - contenu des commandes systématiquement faux et manquants à chaque fois: ils sont incapables de préparer des commandes très simples! - pas de couverts disponibles, on m'a donné une cuillère en plastique usagée et non emballée, trouvée dans un fond de tiroir! (j'ai été témoin de la scène) - jamais un mot d'excuses - j'ai été malade toute la nuit suite à la consommation d'une salade! Il paraît que chaque Mc Do est géré par un manager, non? Il semblerait que celui de Wolfisheim ait perdu le sien ou alors il/elle est totalement incompétent. Dans ce cas il faudrait le/la remercier, non? Un signalement à la répression des fraudes s'impose. Pour les personnes qui souhaitent en faire de même, les cordonnées du restaurant sont: MALT SIRET: 40317756100020 ROUTE DE WASSELONNNE R ANDRE WENGER 67202 WOLFISHEIM
Sladana.a
Le 30/07/2023 à 14:44
Mercredi 26 août, je suis passée au Drive du Mac do à Wolfisheim pour passer commande Même si la personne à la commande était très sympathique, j'ai été très déçue En effet, en rentrant chez moi, j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir un hamburger vide....2 tranches de pain avec un peu de ketchup mais pas de steak haché J'ai essayé de les joindre par téléphone à plusieurs reprises, je me suis résignée à laisser un message vocal. Aucun rappel !!! Bref, vu le prix, j'estime que c'est pas normal C'était la commande DT76 du jour
Steven.g
Le 27/07/2023 à 13:40
😡😡😡😡 une grosse blague 🙃 plus jamais. 45 minutes pour six Nuggets, une grand 🍟 et un Grand ice Tea 🤪🤪😭😭. Non, mais là. 😬🙄🧐 le plus drôle. C’est quand tu vois le nombre de personnes qui demande à échanger le hamburger et des frites parce que c’est froid 🥶 le gâchis et la perte 🤣🤣🤣 Un restaurant à éviter, moi c’est fini plus jamais là-bas 😡😡😡🥶🥶
M.7
Le 20/07/2023 à 17:28
Un restaurant où il y beaucoup de clients donc un peu d’attente cependant le personnel est très gentil et souriant, particulièrement le manageur ranya et Susan Je reviendrai !
Monia.e
Le 17/07/2023 à 21:07
Que dire.... En arrivant le personnel était déjà plutôt désagréable, mais ensuite notre commande arrive (au bout de 20 minutes), frites super froides, sandwichs idem, on a du retourner notre commande en cuisine. Pas de serviettes, les boissons pas remplies jusqu'au bout, il manque la moitié des sauces, et quand on nous redonne nos sandwichs (à peu près chaud cette fois) on nous jette presque le plateau... En prime un joli petit cafard qui se promène près des bornes de commande. Heureusement le dessert (Mc Flurry) était bien servi.
alix.r
Le 16/07/2023 à 21:12
Après un énième drive déplorable je me décide enfin à écrire un avis, service désagréable au possible, tout est toujours froid même sur place, les burgers sont très mal réalisé, frites pas salées voir non salées et molles, souvent des oublis dans nos commandes et une attente toujours interminable (21h un dimanche avec personne au drive mais aucune personne pour nous prendre en charge avant 5 bonnes minutes puis 15 min avant d’être servis alors que le personnel passe devant notre commande prête sans nous la donner ?), je vous conseille burger king de loin
Mihary.d
Le 01/07/2023 à 22:48
Merci de bien préparer les commandes svp car c’est très très mal posé le pain avec les viandes et les salades ça ressemble à un vomi limites. Si vous voulez pas travailler donner la place aux autres qu’il veulent faire ça bien.. service degeulasse
Aurore.e
Le 29/06/2023 à 22:39
Fast food le plus lent du monde, soit 1h d'attente, après qu'on a tenté de nous faire gober qu'on nous avait appelé plusieurs fois (nous étions devant le comptoir), une équipe débordée avec 3 clients, d'ailleurs tellement over, que l'une des équipières se demandait s'il fallait mettre le plateau sous la lampe de chauffe, plutôt à droite, plutôt à gauche ou au milieu. Pour casser le suspense, sachez qu'elle a choisi de le laisser à droite, à savoir, là où il était avant cette question existentielle. Bref... et après ce temps infini, on nous rapporte les sachets qui après 1 h (je le rappelle) n'était pas complet (pas de dessert, pas de livre demandé par les enfants, les tailles des boissons au pifomètre...). A titre d'excuse, une brique de jus de fruit pour 2 enfants. Et ne parlons pas de l'hygiène (pas de filet pour retenir le cheveux qui traînaient au dessus de la nourriture, sans compter les objets et autres bijoux au dessus des friteuses, pas de gants pour fabriquer les burgers... Nous n'allions quasiment plus à Mac Do, mais là, c'est définitivement terminé. Une vrai cata. Vive Burger King !
Maryna,selina.g
Le 21/06/2023 à 17:32
Alors bonjour, je voudrais m’exprimer concernant l’employée Sarah (yaya) une personne très souriante, très bonne bosseuse vu à l’état de sa transpiration sur son front et son collègue Nathan homme très polyvalent, fais tout les postes au moins de 10minutes 🤩 au remercie au formateur le j pour ses performances irréprochables
Claude.e
Le 20/06/2023 à 11:58
J'y étais avec ma fille le 20/06/23, commande effectuée à 12h45, reçue à 12h58 à table. Il manquait les nuggets de ma fille que je suis allé chercher, revenu à table j'ai constaté qu'il manquait les sauces que nous avions commandé, je me suis dit tant pis. En ouvrant mon Signature il manquait 1 viande, j'ai ramené celui-ci au comptoir....En apparence je dérangeais d'après la tête du personnel. Je voulais attendre, on m'a dit C'est bon on vous l'apporte à table . Une petite jeune (2 de tension) m'a dit quand elle est sortie. Si vous voulez votre signature il est prêt vous pouvez aller le chercher....Je lui ai dit que je voulais attendre et qu'en fin de compte on m'a dit me l'apporter. Et pourquoi ne l'a t'elle pas rapportée si déjà elle me dit qu'il était prêt ? Elle a dit, c'est bon ne bougez pas je vous l'apporte. Ils font des erreurs qui sont humaines je l'accorde, mais faire remarquer au client qu'ils ne sont pas contents, c'est un manque de respect vis à vis de la clientèle, et de plus tout était tiède 👎👎👎
Marina.a
Le 14/06/2023 à 12:02
Gofrey nous a accueilli avec le sourire. C’est une personne très très aimable. ( ce qui n’est pas toujours le cas dans ce restaurant) 😂 Il a même proposé une activité à mon fils. Génial !
Ezekiel.E
Le 13/06/2023 à 17:26
Un Mcdo comme les autres mais qui à l'avantage d'être en dehors de grande agglomération donc peu de monde pour en profiter. Le service est correct même si les trouver un peu lent alors qu'il n'y avait pas de monde !
maximeuh.
Le 09/06/2023 à 12:23
Commande avec beaucoup de manque, pire macdo de la métropole de Strasbourg Il manque 2 MCfirst bœuf Pour un repas urgent le midi inadmissible, macdo devient vraiment le pire fast food
Marie.h
Le 06/06/2023 à 16:39
Merci à geoffret pour le super service, souriant et sympathique même sous un soleil de plomb.
Gwendoline.e
Le 28/05/2023 à 18:20
Quelle surprise en arrivant chez moi ! Ils ont carrément mordu devant. Une honte!!! De plus j'essaie d'appeler mais personne ne répond évidemment !!
Didier.u
Le 28/05/2023 à 09:16
Franchement ... le burger ne ressemble vraiment pas à l'image de la pub ...
Nicolas.M
Le 21/05/2023 à 22:08
C'est dommage ça a bien changé les prix sont monté comme partout par contre le service est déplorable les Berger sont froid même échangé l'autre été tous autant les frites moyennes 35 min pour se faire servir.......les toilettes déplorable ce fast food a bien changé c'est bien dommage
Celine.i
Le 12/05/2023 à 14:27
Très bon accueil personnel très accueillant service a table rapide
NIC.E
Le 10/05/2023 à 17:18
Attente de 20 minutes, pendant que le personnel passe son temps à rigoler en cuisine. Ne pouvant pas rester plus longtemps, je m'adresse au guichet pour annuler ma commande et éviter le gaspillage. Réponse de mon interlocutrice : mais c'est prêt depuis longtemps... Je lui ai dit que j'annulais mon repas puisqu'ils n'étaient pas capables de servir rapidement. Elle ne m'a bien sûr ni remboursé, ni proposé d'emballer ce qui était si disant prêt... En un mot : fuyez ce MAC DO
Lounes.d
Le 08/05/2023 à 00:01
20 minutes pour deux boissons pour être servi à l’intérieur. Alors qu’il préfère servir les voitures à l’extérieur. Je vais demander où est ma commande la responsable s’adresse à moi sèchement. Je met plus les pieds là-bas
n..
Le 28/04/2023 à 19:53
Le repas était tiède et les boissons pas très gazeuse mais c’est un problème assez récurent dans tout les Mcdo de France .Merci à l’équipe pour son accueil et le service au top ! Une mention particulière pour « Garcimore l’illusionniste » il fait disparaître les objets sous vos yeux !!! Ça vaut le détour … globalement nous sommes satisfaits et nous reviendrons.
nadia.h
Le 14/04/2023 à 21:46
Peu de client et même la commande non complète et fausse !!! Franchement ! Au prix que l’on paye c’est abusé ! On va plus y retourner de sitôt …. Cela faisait déjà un certain temps ! Comme quoi 😐 rien ne change ! A éviter !
Françoise.i
Le 12/04/2023 à 15:25
Le service dans des contenants réutilisable me convient tout à fait, le seul bémol serait la propreté des tables qui laisse à désirer et la ventilation bien trop fraîche, nous avons carrément eu froid ! C'est vraiment dommage, le personnel est agréable et le lieu de bonne taille.
Chloé.I
Le 09/04/2023 à 20:27
Reçu ma commande avec la moitié qui manque , la portion de potatoes minuscule … 10€ le menu je trouve sa abusé… Aucune sauce avec le menu … Et quand on demande au employés de nous donner les sauces réponse hyper fraîche ! Je ne conseil pas du tout
Leïla.E
Le 06/04/2023 à 22:16
Pour de la restauration rapide, c'est très lent! Attente de plus de 20 min au drive, et c'est pas la première fois... Pas d'excuses pour l'attente... Je crois que je n'y retournerais plus
Julien.
Le 06/04/2023 à 10:43
Un peu d’attente en ce moment le midi au drive mais sûrement dû aussi à l’affluence ! Dans l’ensemble très bon restaurant de la chaîne américaine a Wolfisheim, menu chaud, commande respecté.
Dounia.r
Le 30/03/2023 à 20:12
Il manque toujours quelque chose c’est à se poser la question si ce n’est pas fait exprès ! On a prit l’habitude de vérifier les sauces le nombres de portions de frites et le nombre de sandwichs. Mais là faut carrément ouvrir les sandwichs pour voir si tout est correct. Après 40 minutes d’attente encore déçus, on ne reviendra plus.
Julien.o
Le 23/03/2023 à 05:21
Attente interminable avec seulement a client devant moi.Repas froid, frites môles. Bref catastrophique
Carole.i
Le 22/03/2023 à 17:38
Mac Donald's fidèle à la chaîne, je ne raffole pas de la restauration rapide en général, j'y suis allée pour ma fille surtout. Nourriture trop grasse à mon goût et tarif abusif.
Angel.o
Le 21/03/2023 à 22:11
Ce soir j’ai voulu me chercher un macdo au drive. J’attends un peu, puis au moment de l’encaissement on me dis que le logiciel bug et qu’on ne peut rien faire pour moi. Je suis repartie sans rien, juste déçue qu’on ne me l’ai pas précisé au moment de la commande.
Hugo.
Le 16/03/2023 à 19:00
J’ai pris un 280. On m’a mis du poulet à la place du steack. Ensuite je prend mon mc first et j’avais un pain de big mac. J’ai travaillé chez Macdo et ça c’est pas une erreur.
Nicolas.o
Le 15/03/2023 à 14:21
Toujours une longue attente interminable dans ce Mcdo... attendu un quart d'heure pour une salade tout ça pour dire finalement qu'ils en avaient plus quand je suis allé demander... les employés (des responsables aux équipiers) ne font que se raconter leur vies et rigoler au lieu de s'occuper des clients lamentable
olivier.E
Le 14/03/2023 à 14:48
Vraiment déçu de mon expérience ! Encore une fois ! 18h15 samedi, je passe une commande à emporter. Pas grand monde dans le restaurant, mes sandwichs étaient près en quelques minutes mais personne n'a pris la peine d'emballer ma commande. Le responsable sur place brassait du vent ! Finalement au bout de 15 minutes, les sandwichs ont été emballés après avoir passé du temps hors du chaud ! Je suis aller le signaler en caisse et je n'aurai pas dû faire une commande de plus de 55€ à cet heure là car les salariés étaient en pause !!!! J'ai demandé à être remboursé car tout était glacé ou de me refaire la commande. Elle a finalement été refaite mais en me faisant comprendre que la marchandise serait gâchée, par ma faute !!! J'ai cru halluciner ! Pour avoir travailler chez mc do, ce n'est pas à moi qu'il faut apprendre la durée de vis des sandwichs une fois produits. C'est vraiment un manque de professionnalisme et le problème d'organisation n'est pas au détriment des clients !!! Bref ! Une catastrophe !
Thomas.u
Le 04/03/2023 à 20:22
Ma sortie McDo c'est mal passé 😵 Pour commencer il n'y a pas de chevalet sur toute les bornes et la moitié ne fonctionne pas. De plus le service est long alors que tout le monde était déjà servi lors de notre arrivée. Le burger et les patatoes étaient vraiment froid, j'ai failli demander un passage au micro-ondes. Pour finir, la vaisselle est typique des années 80 ou de la cantine scolaire. Je ne reviendrai donc pas. De plus il n'y a plus de chocolat en goût de glace.
Virginie.a
Le 26/02/2023 à 19:25
À fuir !!!!! Les trois derniers passage chez vous nous avons toujours eu des problèmes ( oubli de commande, sandwich porté disparu, des sandwitch non commander qui remplace nos sandwich commander «un pauvre cheese à la place d’un royal deluxe, au passage votre ketchup est degueulasse » donc en tout 4 sandwich qui n’étais pas les bons et sans compter bien sûr sur vos magnifiques employer qui parlent comme beugle un animal et qui malheureusement en plus ne sais pas compter et ne rend pas le montant exacte qui m’étais dû. Veuillez excusez ce qui s’en suis mais si lorsque vous travaillez vous faites ça comme de sombre m•••e s’il vous plait rester chez vous
Raphaël.a
Le 22/02/2023 à 22:31
Vous avez oublié le dessert du happy meal dans ma commande du drive Je suis pas du genre à laisser des commentaires mais franchement il y a juste à suivre les instructions des commandes et à les mettre dans les sachets et ce n'est pas le premier oubli de la franchise McDonald entre oubli de ketchup mayonnaise ou sandwich tout ce genre de chose. je suis triste maintenant je suis obligé de contrôler ma commande drive dans la voiture
Daniel.e
Le 20/02/2023 à 09:56
Lieu pas sympa, sale même très sale. Le Burger couché de (viande!!!!!)hachée de 3mm entre le pain et une couche de (fromage !!!!!) . On remettra plus les pieds dans un Mac do de sitôt
julie.a
Le 18/02/2023 à 15:00
Attente interminable avec un enfant en bas âge, on y est allés à 14h30 pourtant . Tout était froid alors que sandwich demandé sans tomate pour exprès en avoir un de qualité. Burger arrivé mal emballé pour le coup ... On va pas s'embêter a un refaire un a la demande .. frites froides également. Vraiment déçu . Burger king a côté c'est le paradis
chpet.i
Le 18/02/2023 à 14:59
Personnel débordé un samedi aprem a 15h 🙄🙄🙄! Tous etait froid , fromage pas fondue , attente interminable pour un fast food ! Laisse tomber catastrophe ! Hop le café était chaud 👏🏻 impressionnant ! Bref un mc do quoi rien de fou !
Adel.e
Le 28/01/2023 à 21:19
Les employeurs trop sympa. je vais deux fois par semaines J'ai versé les sac a l'extérieur..ils m'ont vue par la cam .toute de suite un employeur ma cherchait et il m'a rembourser .j'étais touché. j'aime merci
*.
Le 21/01/2023 à 22:18
Je trouvais que c'était un des chouettes McDo mais ça n'est plus le cas. Il fait froid, les tables ne sont pas propres, tu prends un menu salade on te propose un petit pain que tu choisis. Le pain n'arrive pas et apparemment ils ne servent plus de pain avec la salade. Ok mais pourquoi te permettre de choisir sur la borne. Le café latte....on cherche encore le latte. Nouveau slogan, à nous de vous faire préférer Burger King
Commes.a
Le 19/01/2023 à 23:39
Actuellement le pire McDonald's de France. Je passe commande pour un menu tout simple à 23h19, je patiente tranquillement dans la salle en observant le personnel travailler. À 23h30 un personnel féminin décide enfin à regarder son écran de commande. À 23h31 les sandwichs sont prêts mais cette dernière ce rend compte que les frites ne sont pas disponibles et décide aussitôt de les plonger dans la friteuse. Je précise que nos sommes seulement deux à avoir passé commande à ce moment. Gros manque d'envie et de motivation de la part du personnel.
Cédric.o
Le 30/12/2022 à 19:27
Bonjour, À fuir. (Je ne laisse en règle générale pas de mauvais commentaire) Mais là il faut éviter. Ce soir une commande à la borne servie en 25 minutes ( bon ok passe) Mais en vérifiant avant de partir sur 4 menus pas d'accompagnement si ce n'est 3 fisch non commandés de la personne à côté de nous. Arrivé à domicile un wrap au poulet au lieu du wrap chèvre commandé pour et par ma fille sur la borne car elle est végé. Je peux comprendre qu'un soir de match ou autre événement ce soit galère mais la un vendredi soir 18:45 avec moins de 20 personnes dans le local et 3 voitures au drive..... Je vous invite à réviser votre modèle et j'attends avec grand plaisir de lire votre retour. La note de 1 est car 0 n'est pas. (Si cela était une première je ne posterai pas mais la fois précédente 3 coca au lieu de 2 Chery un sprite et la fois d'avant des burgers manquants)
rshwhb.
Le 18/12/2022 à 22:35
Les employées se baladent avec les cheveux détachés et sans charlotte…. C’est normal ?!
vanessa.e
Le 10/12/2022 à 21:19
Le restaurant est pas propre, le menu était froid frite sandwich, une porte d entrée qui claque juste insupportable vu le nombre d entrée sortie et cela depuis cet été, j'y suis allée 2x , 1x déçu et la 2eme pareil. Je n'y retournerai plus ça c est certain. De plus pour vider vos plateaux bien malgré le peu de monde tout était pleins et dégoûtant, j ai laissé mes plateaux en l état. Vraiment déçu....
Thierry.o
Le 08/12/2022 à 12:44
N'appelez plus jamais Mcdo un FAST food !!!! Je ne sais pas si c'est un manque d'organisation, d'effectif, ou de compétences, probablement un peu des 3 mais l'attente dans ce restaurant est insupportable ! Plusieurs dizaines de minutes à poireauter debout, en fil indienne pour obtenir sa commande et c'est à chaque fois le cas. Bref je m'abstiendrai la prochaine fois !
franck.e
Le 05/12/2022 à 12:00
Je pars de chez McDonald’s Wolfisheim le 04.12.2022, j’arrive chez moi et je me rends compte que ce son vraiment de très gros incompétent, nous sommes le dimanche 4 décembre 2022. 12h15 Je prends une commande au drive 2 filet au fish une grande portion de frites j’ai le billet DT88 et j’ai la commande du DT87 rien dont j’avais envie, et il n’y a rien de pire que d’arriver chez soi, faire des kilomètres et de se rendre compte que ce n’est pas ce que vous aviez commandé et payé vraiment des zéro pointé bref tout cela n’est pas normal j’aurais dû vérifier et dorénavant c’est ce que je vais faire avant de partir quand on vous donne votre commande bref de gros incompétents. McDonald’s sur le déclin avec un personnel qui ne vaut pas un clou à éviter À bon entendeur moi perso je n’irai plus dans le McDonald’s. Premièrement pour l’hygiène secondement pour l’incompétence de ces gens qui est un manque de respect pour les clients 😎
Marine.c
Le 24/11/2022 à 20:38
Cela fait maintenant 3 fois que je viens et c’est toujours la même chose … on attend 20 minutes pour deux menus (et c’est pas une blague), le lieu est sale, et la porte d entrée claque ! Avez vous prévu de la réparer un jour ???? Bref à fuir ! Je reviendrais plus c’est décidé !
Aurelie.r
Le 22/11/2022 à 11:32
Je cherche à manger à 11h ,déjà j attend un moment, bon passe encore ils commencent, ma commande arrive ,complètement froide, j ai pris un wrap j ai pu jeté la moitié la tortillas complètement sèche, souci de conservation. Et l équipe est complètement à l ouest. Je n y retournerais pas
Mamiwata.
Le 21/11/2022 à 23:50
Je ne comprends pas comment on peut foirer un MAC FLEURY plusieurs fois d'affilée! Soit on te met de la base vanille à la place de la base chocolat, soit on oublie totalement le nappage ! Alors que la commande est confirmée à l'oral par l'employée ET notée sur le ticket! Je n'aurais jamais cru un jour ressentir de la colère pour un Mac Fleury mais en fait c'est davantage le manque de RESPECT du client qui m'enrage! Une pensée pour l'équipe du drive en soirée vraiment bravo continuez à bavarder en travaillant et après allez vous plaindre si vous êtes sanctionnés ou si on vient vous faire des remarques ! Vraiment n'importe quoi !
Val.o
Le 21/11/2022 à 12:39
Arrivée au drive un peu avant midi, je commande, paie et on m’envoie en zone d’attente… plusieurs autres véhicules me suivant mais sont servis avant moi (commande un BO Big mac et un cheese)… presque 10 min plus tard, la commande arrive froide et incorrecte ! Ce n’est malheureusement pas la 1ère fois mais la dernière, c’est certain.
Claude.i
Le 20/11/2022 à 12:53
Les tables étaient sales, le chiffon pour le faire soit même gluant... Le service à table incroyablement long tout ça pour un burger froid Pour avoir travaillé lors de mes études chez mc do, à l'époque le bun était réchauffé sur le grill et maintenant il sort glacé du frigo, pas étonnant que le burger soit froid. Le temps de refaire le burger ... ce sont les frites qui sont devenu froides. Franchement la qualité mc do france s'aligne sur la qualité US et ce n'est pas un point de reference
Stéphanie.C
Le 12/11/2022 à 17:57
J'ai commandé un chocolat chaud et un brownie pour mon goûter : c'était bon mais 20 minutes pour être servie car tout le monde faisait le ménage en cuisine... on me regardait mais personne ne venait. Jusqu'à ce qu'une petite jeune réagisse. Ma table n'était pas propre. Je n'irai plus dans ce Mac do
Adrien.
Le 10/11/2022 à 13:50
Équipe de nouveaux ou non, je paye un menu plus de 10euros pour avoir un sandwich de misère avec une tranche de viande et un demi bout de fromage. C'est une blague ? Faut vérifier chaque truc à chaque fois ? Au lieux de rigoler des clients il serait temps de faire ce pour quoi vous êtes payé. Incroyable. C'est de la mauvaise volonté de votre équipe.
raphael.a
Le 08/11/2022 à 20:03
Très mauvaise accueil les serveuses parle très mal à l’a clientèle. Au moment du service nous signalons qu’il nous manquer l’es boisson et les frite là serveuse nous répond très mal et nous disent qu’il y’a un deuxième plateau sur un thon effronté. Les règles de politesse bonne appétit ou bonnne soirée je penses qu’on a oublier de leur apprendre. Et parlons de la propreté du restaurant, les table son sale les vitre son sale, et je ne parle pas des sanitaires
laetitia.e
Le 06/11/2022 à 03:54
Première fois dans ce macdo et dernière fois. Temps d'attente interminable. Personnel incompétent. Arrivé vers 17h10 ce 5/11/22 commande passé à 17h14 ticket a l'appuie 17h35 toujours rien , je viens aux caisses pour savoir si ma commande est prête miracle c'est prêt enfin presque, a savoir que j'ai pris que des sandwichs pas de menu ni frites ni boissons. Résultats il me manquait 2 Big Mac et un petit wrap. Je travaille moi même dans la vente alimentaire a emporter quelques choses me perturbe qui sont les responsables de ce restaurant faudrait peut être réagir NON !!!! Pour la jeune a qui j'ai eu le droit à des soupirs et des messes basse pour avoir dit mon mécontentement changez de métier réagir comme ça avec des clients je n'ai jamais vu ça. HORRIBLE EXPÉRIENCE PLUS JAMAIS CE MACDO
Léonie.�
Le 29/10/2022 à 15:52
pire macdonald fréquenté! 30 minutes d’attente!!!Pour un fast food ca perds tout son sens pour attendre tant on serait aller au restaurant (au moins la nourriture serait présentable et chaude!) La commande arrive et tout est froid les frites sont dures !! Les sandwiches sont complètement décalés et tout le fromage sur le papier. Je déconseille fortement.
Jean-Michel.E
Le 28/10/2022 à 22:15
Une catastrophe délai pour commander, payer et recevoir sa commande trop long près de 30 minutes. En plus la commande a mal été faite, obligé de faire une commande complémentaire (qu'on a osé me reprocher par la suite) la première commande arrivé tiède. Le temps que la complémentaire arrive je leurs ai demandé de tout refaire car c'était quasiment froid. Et le comble c'est que la commande était incomplète car il manquait les desserts des happy meal. Un scandale j'ai perdu au total 45 minutes et quand je suis arrivé chez moi les frites étaient froides et les sandwich tièdes (j'habite à moins de 10 minutes en voiture). Au moins nous mangerons plus équilibré car nous n'y mettrons plus les pieds.
Maëlle.e
Le 26/10/2022 à 21:48
Un calvaire Déjà en arrivant la moitié des bornes ne fonctionnaient pas. Je commande un menu maxibest of cbo. Commande prise en même temps que celle de mes amis, au bout de 40min leurs commandes arrivent, la mienne a mis 20min de plus. Une fois arrivée, surprise pas de bacon. Je demande donc à avoir du bacon. On me remet un autre cbo, une demi tranche de bacon.. Le descriptif mcdo précise bien 3tranches de bacon... On me donne alors un autre sandwich, ce qui fait 2 sandwich à la poubelle. Et le pire c'est que mes amis ont rencontré le même problème, pas de bacon dans le sandwich... Donc encore des sandwich jetés pour une enseigne qui se dit lutter contre le gaspillage alimentaire... Et pour le bacon que se passe t'il ? Le porc est il en voie d'extinction ?? Un manager inexistant qui n'a même pas le professionnalisme de venir à la rencontre du client mécontent et présenter ses excuses, il a préféré continuer à faire des frites. Les équipiers ne sont pas responsables il y a un sérieu problème d'encadrement et de formation des règles de base. Pour le désagrément on nous propose des glaces, il a fallu négocier pour les obtenir et patienter 20min.. Une honte !! 2h passés dans le restaurant, étions nous réellement dans un fast food?! Pendant ces 2h nous avons pu en voir des choses, gaspillage, saleté, erreurs de commande et j'en passe. Pire mcdo de ma vie qui ne mériterai même pas d'être sous la franchise mcdo mais plutôt McToub.
Rahm.o
Le 23/10/2022 à 21:27
Que dire? Fuyez! Digne d’une caméra cachée! Prise de commande 19h20 fin de repas 21h… jamais eu une si mauvaise expérience chez mac do qui n’est plus ce que c’était! 5 commandes 6 erreurs! Des manques et des burgers froid! Zéro excuses mais une compensation dessert tout de même. 2 bornes sur 5 qui fonctionnent! Zéro ticket zéro justificatif! Un manager totalement à la rue ainsi que son équipe…. Plus jamais! Ce restaurant restera le pire mac do de ma vie!!!!!!
Em.a
Le 23/10/2022 à 21:24
Une honte!!! 45 min pour être servie une première fois, une fois les menus arrivés, ils étaient froid et n’avaient pas de bacon! (Alors qu’ils ont été payé plus cher!) on nous offre des glaces pour le désagrément; les dites glaces mettent à nouveaux 25 minutes pour être servie! En bref un service lent, un manager fuyant ce restaurant restera le pire Mcdo de ma vie!
Guillaume.R
Le 23/10/2022 à 21:00
Une honte. Rien ne va. Une attente de plus de 1h30. Pas reçu les bons sandwichs. Manque du bacon dans tous les sandwichs. Un manager qui fait l’autruche. Le pire Mc Do de ma vie.
jelerom.
Le 22/10/2022 à 22:31
Comme d'habitude au mcdo, je passe 2 commandes par an à emporter et à chaque fois il manque quelque chose. Dans ce cas une boîte de 9 nuggets payée et quant on arrive à la maison on y trouve une boîte de 6 et 1 sauce sur 2. Les frites sont molles et froides et le coca totalement éventé. Plus jamais...
Olivier.e
Le 22/10/2022 à 13:55
Manque un produit dans la boîte à partager chèvre. Manque une sauce. Mais pareil pour le wrap chèvre c'était super car sans sauce et à assembler soit même. Il y avait du monde certe. Mais est-ce une raison de bâcler le travail et faire attendre une heure les gens qui commençaient pour certains a s'agacer et a annuler les commandes. Alors laisser moi comprendre comment pour ma part j'ai attendu une heure alors que tout était froid?? venez comme vous êtes... Vous ne repartirez plus comme avant.
Cindy.E
Le 22/10/2022 à 13:27
Inadmissible attendre plus d'1h pour avoir une commande avec 2 menus maxi best of et un menu happy meal. Le vrap n'était même pas fait correctement, j'ai du le faire moi même. On a notre commande qui est totalement froide. Une honte mon mari étant dans la restauration je veux bien comprendre qu'il y ait du monde mais quand même il y a des limites
informaticie.e
Le 22/10/2022 à 13:21
25 min d’attente. Aucune boisson. Pas de livre ou jouet dans le Happy meal. Pas de sauce avec les nuggets. Et la seule chose que l’on a c’est les sandwich et là il était froid !!! Autant dire les enfants me tanne pour y aller. Mais même là ils ont dis on y va plus !!
Marie.I
Le 21/10/2022 à 12:52
Je suis allé à ce MC Donald deux fois cette semaine. Une fois en salle et aujourd’hui en drive, à chaque fois 30minutes pour être servis ! On est pas du tout dans un FAST food ! Autant manger dans un vrai restaurant. Et je paie en click and collect 3 sauces supplémentaires, j’en reçois aucunes même celles offertes.
Raphaëlle.A
Le 16/10/2022 à 21:23
Je viens de commander a la borne, ma commande est poser chez une autre personnes par erreur du serveur. Le client le ramène en cuisine en lui disant que c’est pas sa commande et la serveuse a le culot de vouloir me donner le plateau sachant que le mec avait bu ma boisson et ouvert ´es sandwichs. Je trouve sa honteux et dégeulasse de leurs parts
Olivia.a
Le 08/10/2022 à 08:16
Drive d'une lenteur extrême (minimum 20mn d'attente le midi), il faut penser à vérifier sa commande car il manque souvent quelque chose ( problème récurrent dans tous les Mac Do malheureusement). Employés pas très souriants, dommage.
Jérôme.i
Le 07/10/2022 à 12:57
Franchement ... J'aime pas dire de mal mais 15 min pour un cappuccino, le personnel ne m'a même pas calculé et j'ai surtout compris que la dame qui m'a servit ne parlait pas français . Résultat ..boisson à moitié vide (ou pleine comme on voudra) froide et plus le temps de réclamer . Bref heureusement que tous les mc do ne sont pas les mêmes que celui là. Désolé
carolina.a
Le 04/10/2022 à 15:26
Pas terrible niveau hygiène. Pas de protections à plusieurs reprises se toucher le nez ...la dame nettoie les tables avec une lavette sur toute les tables sans désinfection et après prend les pains hamburgers sans se laver les mains. Il faut observer comment ça se passe ben moi je suis dégoûtée!!!
Françoise.o
Le 01/10/2022 à 16:29
Etions 4 personnes. Moment exécrable passé dans ce Macdonald. 1h1/4 d'attente après la commande Repas reçus presque froids Pas de serviette, il a fallu prendre des mouchoirs. La table, lavée par moi-même avant de manger. 1 gobelet d'eau pétillante 2€70 Tout était nul. TRÈS mauvaise organisation. Manque de personnel Grand cafouillage. Sans parler du local, plein de courant d'air et sale. Toilettes sales. Et en plus je me suis fait agresser par un responsable parceque je me suis permise de réclamer. Je ne mettrai plus les pieds dans cet établissement.
Marc.e
Le 01/10/2022 à 13:15
Une catastrophe le Drive, c’est plus un fast food mais plutôt un slow food, un délai très long pour avoir votre commande. A chaque passage au drive vous êtes sûr d’avoir une commande incomplète. Merci de revoir les process car il y a énormément de choses à améliorer.
Stéphanie.L
Le 13/09/2022 à 12:41
Ayant déjà vécue une expérience similaire, j'aurais dû être habitué. Table sales , on voit les traces de gras, juste un coup de chiffon sale ne suffit pas. Les vitres pleines de traces de doigts et de main, et le sol a en vomir. Et comment faire si on ne fini pas son repas et que l'on souhaite le rapporter ? Car demander une boîte vide et on est mal vu. Idem pour le ketchup avec la vaisselle réutilisable, on se le met ou ? Prévoir du ketchup en vrac avec des petits pots ou quelque chose d un peu hygiénique. Là c'est limite ça mérite un contrôle.
Avis.r
Le 31/08/2022 à 23:19
Le pire macdo que j'ai vu. Il faut vraiment tout revoir c'est pas possible d'attendre aussi longtemps et d'avoir un service de m.... Comme ca. J'ai passé 2 commandes séparées a la borne une pour enfant avec 2 menu happy meal et un menu normal et un autre plateau avec 2 menus.Les commandes sont arrivés en meme temps je vois il manque une frite adulte, je demande à la jeune avec des lunettes il manque une frite poliment, elle me regarde super mal et me montre la frite de l'enfant en disant c'est celle-ci je lui montre que non. bref elle me dit je vous apporte une autre sauf que je l'a vois préparer d'autres commandes et les servir tout en nous regardant et repartir en salle normale non mais c'est quoi ce bordel (faut pas s'étonner que les gens petent les plombs a répétition) vous etes plusieurs c'est ca le pire . En plus en caisse tes obligé de présenter ton ticket alors que c'est eux qui oublient c'est n'importe quoi . C'est pareil en drive la moitié des choses oubliés. Une fois meme je prends des sauces payantes la meuf en caisse fait des chichi pour 0.05 centimes par contre quand je dis vous avez oublié les 3 sauces deluxe svp et qu'elle regarde mal la tu dois faire quoi ? . Franchement revoyez votre personnel pas motivé j'ai moi meme etait en restauration rapide on servait en moins de 2min30 avec 2 fois moins de personnel et 10 fois plus de clients .
Mikaël.a
Le 21/08/2022 à 16:44
Dimanche après midi. Ils sont clairement a la ramasse soit par manque de personnel soit car ils dorment. Plus de 30 minutes pour avoir 4 boissons et un mac Fleury. J'ai vu plus rapide dans les autres franchisés...
Alexia..
Le 15/08/2022 à 13:53
Rien ne change ici, malgré les commentaires des clients. L’attente est désespérément longue, qu’il y ait du monde ou non. Les commandes arrivent tièdes. Les tables sont sales : il faut demander le nettoyage. Les vitres du bar à salade sont douteuses… Les parois vitrées sont pleines de traces. Les poubelles débordent.
Eric.r
Le 14/08/2022 à 23:42
Prendre une commande à emporter puis arriver chez soi et s'apercevoir qu'il manque une partie de la commande... Sur 5 articles, réussir à en oublier... Bravo. Je n'aime pas faire le client tatillon et vérifier sur place si tout est bien dans le sac, mais la prochaine fois je le serai.
charlène.u
Le 01/08/2022 à 12:29
Absolument nulle ! Un service antipathique, pas souriantes !! Et ne surtout pas mourir de faim parce que la rapidité y est inconnu !! Heureusement que c'est unfastfood! Et quand enfin tu es servi,il manque la moitié ! Déplorable !!
TheCamille289.
Le 25/07/2022 à 20:18
Temps d'attente horrible alors qu'il y a pas beaucoup de monde. Table salé et non débarrasser.
Valentin.a
Le 13/07/2022 à 20:09
Très déçu ! J’ai l’impression qu’à chaque fois les sandwichs son extra plat et froid !!!!
Meriem.
Le 05/07/2022 à 07:20
Restaurant propre…, mais il suffit qu’il y ait plus de monde pour qu’ils soit perdus, dans les commandes et que l’attente devient très longues et le personnel devient moins agréable. Bref 20mins pour des cafés c’est pas possible! En gros faut pas avoir super faim.🤪
Emma.
Le 01/07/2022 à 09:29
Mercredi après midi avec les enfants, le restaurant est presque vide mais toutes les tables sont sales, le sol est dégoûtant, on ne sait même pas où s'asseoir !!... ça ne donne vraiment pas envie. Le serveur a un joli nœud papillon ! Mais le propreté est déplorable, on demande pas que ça brille mais juste une table propre pour manger !
Charlotte.
Le 30/06/2022 à 15:50
Commande à la borne, la 1ere ne fonctionne plus au moment de passer au paiement, la 2e pareil, on demande de l'aide à une employée qu'on doit appeler une deuxième fois car elle ne voulait pas nous aider. Elle nous dit qu'elle n'en a rien à faire que ce n'est pas son problème et qu'elle ne fera rien pour nous qu'on doit refaire toute la queue. Service long, lieu sale et délabré, et le personnel qui, comme vous le voyez, est plus que désagréable, fuyez.
Christable.m
Le 10/06/2022 à 23:42
Malheureusement a chaque fois qu’on est dans ce Macdo et qu’on va choisir nos places chaque tables est sal des traces de la nourritures partout, ils sont 10 15 dans la cuisine mais même pas une personne qui sort de la cuisine pour vérifier l’hygiène et la propreté des tables, idem pour le sol deguelasse, PERSONNEL INCOMPÉTENT
Vivien.
Le 04/06/2022 à 11:52
Établissement slow food, après plusieurs passages le service est très long (privilégiez le drive où l'on est servi plus vite qu'à l'intérieur !). Les commandes ne sont pas respectées, sur deux sandwichs commandés, les deux ne correspondent pas à la commande ! Si vous voulez un mac do, faites quelques kilomètres en plus, vous serez bien moins déçu.
Nic.o
Le 01/06/2022 à 15:03
J'ai attendu 20 minutes, pendant lesquelles le personnel McDo gloussait, rigolait, et était trop occupé pour daigner servir en salle. Je me suis levé pour annuler ma commande, ne pouvant pas rester plus longtemps. Il ne m'a pas été proposé de me rembourser, pas un mot d'excuse pour l'attente. Je comprends que la priorité de ce McDo, ce n'est pas la clientèle. Ce n’est pas non plus la propreté des tables ou du sol… ni le changement des poubelles. Ce McDo est à fuir …
Stephanie.t
Le 16/05/2022 à 22:10
A fuir !Sérieux après plusieurs passages je peux le dire ; c est le pire mac do de toute l alsace 25 min d attente ( alors qu il y a personne !!) Et pour couronner: erreur de commande bien vérifier votre commande toujours fausse.. 😡😡😡
Antoine.a
Le 06/05/2022 à 12:46
Je suis venu hier peu avant 18h, pour commander 2 menus. J'ai attendu plus de 20 min pour avoir ma commande, et pourtant il y avait pas grand monde. Pour une restauration rapide vous êtes pas du tout au niveau.
Sébastien.r
Le 01/05/2022 à 10:27
Service et attitude déplorable Restaurant sale très sale …. Ce matin commande passe de 2 petits déjeuners Sandwichs froid pain qui date de on ne sait quand jus d’orange à 30% de remplissage cafe identique moitié de la tasse goût de flotte bornes qui ne fonctionnent pas … Et ils se remettent pas une seule seconde en question … La directrice du restaurant ferait mieux de se Mettre clairement au boulot !!!! Bref une catastrophe ce restaurant
Gökan.A
Le 28/04/2022 à 18:37
Les bornes ne reconnaissent pas les cartes de fidélité. À quoi bon communiquer sur ce point pour qu'au restaurant cela ne fonctionnent pas. Attention sol glissant au niveau des WC sans panneau de signalisation. Néanmoins nous sommes servis rapidement.
Tiago.i
Le 09/04/2022 à 22:07
Bon endroit pour prendre un café et amener vos enfants jouer dans l'aire de jeux/Aire de jeux. Surtout quand il fait froid et/ou qu'il pleut dehors. Pas très bien quand il fait chaud en été, car le terrain de jeu n'est pas climatisé (pas de climatisation).
Robin.
Le 20/03/2022 à 07:00
J'aime beaucoup ce qui est mis en place pour réduire les emballages. Gros rush entre 12h et 12h45, sinon le service est rapide. Je suis plus mitigé pour le service en deux fois quand on commande un macflury, d'un côté ça permet à la glace de ne pas fondre mais j'ai l'impression que c'est assez dur à gérer pour la personne qui rapporte les commandes aux tables (concentrée sur les commandes, même endroit d'attente que ceux qui attendent leurs commandes à emporter, glace préparer par la serveuse)
CLAUSS.a
Le 07/10/2021 à 20:35
C’est le pire McDo d’Alsace je pense ! Pas une fois je sors du drive sans être déçu aujourd’hui très mauvaise expérience je commande un wrap sans fromage car mon fils est allergique. Effectivement sur le sandwich est spécifié sans fromage mon fils croque dedans à pleine bouche car il avait trop envie et à sa grande surprise il y a du fromage, étant une allergie sévère je vous dis même pas l’inquiétude!! J’ai voulu les contacter impossible personne ne décroche…
eldiablo67200.
Le 30/08/2021 à 21:27
Le principe que l'enseigne a mis en place est de fidéliser les clients avec le programme des points ... seulement, la plupart du temps, je présente ma carte qui marche très bien dans les autres restaurants, mais dans cet endroit impossible de récupérer les points . D'autres part, à quoi sert de personnaliser son repas si à la fin, mes sandwichs sont pas sans les ingrédients demandés ... des glaçons dans ma boisson Il manque toujours quelque chose, c'est froid et question propreté de la salle même hors heures chargées, c'est pas top. Disons que la liste est longue ... Le mieux est d'éviter ce restaurant !!!!!!!
Yoann.o
Le 05/07/2021 à 20:45
Edit 22/01/2024; intoxication alimentaire de 2 happy meal. J'avais déjà entendu ce problème d'autres personnes pour ce McDo, c'est confirmé! Je ne reviendrai plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Pourriez vous vous rapprocher du restaurant afin d'approfondir votre témoignage ? En effet, pour mener notre enquête à propos de ce qu'il vous est arrivé, nous avons besoin d'avoir plus de détails (date, heure de consommation, produits concernés, etc.) Merci d'avance. McDonlad's Wolfisheim
Franck.u
Le 21/03/2021 à 23:05
Très déçu j'ai commandé un menu filet fisch au drive arrivé à la maison hamburger froid et fromage à côté de la boîte sans oublier frites froide j'habite à 5m en voiture mauvaise expérience 👎
Alexandre.i
Le 18/03/2021 à 16:25
Tout simplement inadmissible ! Un mac do dans un état déplorable! Présence du manager qui n'a que faire de la propreté et de la tenue des lieux. Il a fallu demander à ce que les tables soient nettoyées avant de s'y installer. Après passage d'un bref coup de produit la personne retourne en cuisine sans s'être lavée les mains. Pas de demande de pass sanitaire... C'est, pour ma part, la derniere fois que je mets les pieds dans l'établissement. Je précise que je m'y suis rendu lors d'une faible affluence et que du personnel tournait dans les salles sans s'intéresser à une tâche quelconque... Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0!
CAROLINE.R
Le 18/01/2020 à 21:24
Bon accueil des employés, ( service à table) mais burger limite tiède...
Marie.E
Le 09/08/2019 à 18:41
Service lent à toute heure, et en plus les commandes sont régulièrement incomplète quand on prend à emporter.. Dommage pour un FAST food. Mais surtout, aujourd'hui je me retrouve avec le papier du fromage DANS le burger 🤮
Nathalie.e
Le 16/03/2019 à 23:17
Tables sales, ma fille a commandé un wrap sans sauce,il arrive avec indication sans sauce dessus et résultat il y avait de la sauce dedans. Heureusement qu'il n'y avait pas d'allergies,je l'ai signalé en partant pour leur dire de faire plus attention mais le personnel s'en fout.
Vincent.�
Le 28/02/2019 à 12:38
De pire en pire, les commandes en lignes sont quasi systématiquement annulé sur place, des délais dattznte beaucoup trop long. On sent les équipes surchargées. Monsieur le directeur il est temps d'agir...
ddamedecoeur.d
Le 12/02/2019 à 17:37
3 eme fois que des erreurs ou et oublie mais la c'est trop j 'ouvre la boite de 20 nuggets et voila 1 nugget entamé, ont n ose même plus manger photo ci joint ..une honte ..Après un appel a ce mac Donald ,super désagréable de plus ont vous repond que vous menté, c est d apres la responsable un nuggets collé a rrache, mais là ont a de forts doutes... Du coup ont a pas touché a la boite a 9,90euro...mais c'est ca le McDonald's ...
Klein.e
Le 25/01/2019 à 22:03
Comme d habitude apres une grosse journée, tu t arretes prendre un sandwich et surtout un sundae choco au drive! Tu rentres chez toi, il manque le sundae!!!faut il toujours vérifier! 🤬🤬🤬🤬
Nathalie.e
Le 02/08/2018 à 13:36
10 min d'attente pour payer, 3 burgers pas dispo, j'espère que c'est un manque de personnel et pas une volonté de Mc Do d'être organisé comme cela
delphine.l
Le 07/11/2017 à 19:39
J'aime bien ! Service a table, commande sur borne uniquement, aire de jeux, sur place comme a emporté, drive !
Cedric.i
Le 12/08/2017 à 22:10
Déplorable Premier soucis: Temps d'attente trop long Pour ma part j'ai eu le droit a désolée la commande a deja ete valide alors qu'elle n'a pas été faite A ce rythme allez au restaurant c'est plus rapide Mais en tous cas, j'appelle pas cela de la restauration rapide Deuxième soucis: on commande un very parfait chocolat, on ce retrouve avec un vanille coulis chocolat Mais le pire c'est que la vendeuse de mauvaise fois insiste sur le faite que c'est comme ca qu'ils sont fait Je lui explique que c'est pas comme ca que je le vois sur la borne et comme par magie elle trouve le bon manche Troisième soucis ils font un very parfait a la place d'un flury ( j'avais commandé un very chocolat un very fraise qui n'ont plus et un flury j'avais trois very) Vous pourrez voir un mc flurry kitkat caramel version radin en photo
Jennifer..
Le 30/06/2017 à 12:55
Honteux je ne remettrai plus les pieds dans votre restaurant ! Commande passée sur internet, validée sur votre borne à l'arrivée. Après 30 minutes d'attente, je demande où en est ma commande, la jeune fille me dit qu'elle ne sait pas et est désolé le tout en ricanant. Me voyant toujours poireauter au bout de 10 minutes supplémentaires elle demande a une collègue... ma commande n'existe pas sur le logiciel, elle est faite de suite ... Après 45min je demande une compensation la même jeune fille me dit qu'elle ne peut rien faire à part m'offrir des SAUCES ! Je n'ai pas pris le temps de vérifier ma commande avant de quitter le restaurant après 45min d'attente je n'avais qu'une envie c'était de rentrer chez moi. Et là arrivant à mon domicile SURPRISE ! J'ai commandé un menu avec salade et évidemment elle était manquante... Ce n'est absolument pas professionnel !
Matthieu.E
Le 08/04/2017 à 20:26
Équipe débordée, peu efficace, qui gigote beaucoup et brasse beaucoup d’air au lieu de préparer les commandes. Et quand il y a de l’affluence, la moindre des choses vis à vis des clients qui vous regardent (car oui, on vous voit et on vous entend) serait de se concentrer sur son travail et ne pas plaisanter avec ses collègues. Cela permettrait de réduire l’attente et éviterai d’avoir des erreurs dans les commandes, comme c’est malheureusement le cas très souvent quand j’y vais. Et que dire de la nourriture : souvent froide et ce n’est pas étonnant quand les plateaux et les sacs à emporter s’entassent en bout de ligne mais que personne ne s’en occupe pendant 10 min. Et quand sera t-il enfin possible de scanner sa carte de fidélité aux bornes intérieures au lieu de devoir taper son code ? C’est devenu le pire McDo que je connaisse autour de Strasbourg. Je ne recommande pas du tout.
thibault.u
Le 23/10/2016 à 20:26
25 min pour 3 glaces et un café alors que le restaurant été presque vide. La cause du personnel qui ne sait pas lire, l'excuse donné ont pensé qu'il y avait des sandwichs avec la commande franchement c'est de plus en plus catastrophique mc Donald's
Franck.
Le 02/08/2016 à 13:19
Depuis les travaux, ce n’est plus un fast food mais un low food! C’est beaucoup trop long. Au moins 15 minutes entre la commande et la livraison. On parle d’un Mc do ! Pas d’un resto. Le drive est le pire que j'ai vu. Long et les hamburgers sont mal confectionnés et froid. Le pire Mc do à proximité de strasbourg. Et deux fois de suite des cocas sans goût au drive mais apparemment c’est moi qui ne connaît pas le goût du coca... ça fait juste 30 que je mange du mc do... Mise à jour août 2019 : encore pire qu’avant. 42 min pour avoir sa commande faites par internet !!!!!! Mise à jour octobre 2022 : on se rend à la poubelle, celle-ci est pleine. Zéro place. On pose donc les plateaux sur la poubelle. Deux employés rentrent de leur pause cigarette et nous disent de vider les plateaux. On dit qu’on ne peut pas vu que la poubelle est pleine. Elle nous indique une seconde et se rend compte qu’elle est pleine également… elle nous demande à nouveau de vider les plateaux… on la donc fait mais le tri n’était pas possible… tout à ta déversé dans le trou « vaisselle ». La pause cigarette de 20 min aurait pu être utilisée à meilleur escient.
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