A propos de : Restauration rapide McDonald's à Savenay
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à au Parc commercial de la Colleraye, Savenay. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Savenay en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Bar à salade
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Savenay
Marie.
Le 01/04/2024 à 09:32
Accueillant, personnel agréable, restauration servie rapidement !!!
David.y
Le 31/03/2024 à 20:39
Je trouve abusé que des jeunes soient dehors à prendre les commandes au drive avec ce froid
jennifer.a
Le 31/03/2024 à 20:15
Propre, rapide et il ne manquait rien ça change de celui de Châteaubriant qui est lui tout l inverse !
Zé.a
Le 24/03/2024 à 22:30
Commande réalisée en click & ready qui arrivé au restaurant ne fonctionne pas. Obligé de passer au drive mais là aucune indication sur comment obtenir sa commande. Finalement, je suis obligé de refaire le tour pour annoncer mon numéro de commande à la borne et obtenir 30 min après mon arrivée un burger et des frites froides (alors que j'aurai du être servi à ma place de parking). Pour couronner le tout, l'employée a voulu me facturer une sauce supplémentaire. J'aurai mieux fait de commander chez burger king.
Sarah.e
Le 16/03/2024 à 13:00
Ça fait 2 fois que l'on prend au drive un happy meal et qu'on demande le livre et qu'on a rien au final ni livre ni jouet... On demande des sauces qui ne sont pas mises non plus alors que tout ça est écrit sur la commande. Ça fait 2 livres que je paye et que ma fille n'a pas
Françoise.L
Le 15/03/2024 à 13:56
Étant en déplacement sur la région, j’ai décidé de manger au McDonald’s. Horrible, nous sommes obligés d’aller chercher la commande derrière les caisses. Une ambiance tendue et speed. Pour un moment de tranquillité après une pause, je ne recommande pas.
Dominique.a
Le 15/03/2024 à 00:05
Les horaires du service en salle sur le site sont faux. Accueilli par un membre du personnel à 21H10, celui-ci me signale que le service en salle se termine à 21H00. Sur le site c'est indiqué 21H30. Résultat j'ai mangé ailleurs.
Charlie.h
Le 04/03/2024 à 07:56
Ce mcdo en particulier est propre et le personnel est accueillant. En revanche, le rapport quantité et qualité/prix, c'est n'importe quoi. Les sandwichs sont beaucoup plus petits qu'avant, la viande est de moins bonne qualité et c'est extrêmement cher.
anne.e
Le 03/03/2024 à 13:41
Ni fait ni à faire Personnel arrogant alors qu ils se sont trompé, ce qui peut arriver Et en plus les sandwichs baignaient dans le coca qui avait coulé car mal calé A fuir car nous n étions pas dans le rush et ce n est pas la première fois que cela arrive
Bruno.U
Le 01/03/2024 à 15:39
Service détestable.....serveuses absolument pas avenantes et limite aimable !!!! Nettoyage des tables voisines avec un spray pendant que nous mangeons..... Je ne reviendrai pas manger ici.....grande différence avec Burger King
marcel.o
Le 26/02/2024 à 14:47
Très bien mais odeurs de gralliou et pas de chauffage dans la salle sanitaires très propres
Lionel.
Le 21/02/2024 à 11:15
Bien dans l'ensemble. Personnel agréable, etablissement propre.
Anais.e
Le 14/02/2024 à 18:41
Du grand n’importe quoi ce midi. Changer votre organisation si vous n’êtes pas capable de gérer drive, click and collecte plus la salle. 45 minutes dans la queue du drive ce midi avec deux enfants dans la voiture !!!!!
Lou-Ann.e
Le 14/02/2024 à 13:42
On a dû attendre 1h au drive, et ceux de derrière nous étaient servis avant puisqu'ils leur faisaient des réflexions. On nous a dit que nous devions attendre parce que le mac crispy devait chauffer plus. Le sandwich était plié et mal mis en place avec de la salade partout en dehors du sandwich.
manon.o
Le 12/02/2024 à 22:22
Je suis venu à 21h15 en pensant que c’était ouvert comme indiqué sur Google ou sur l’application mcdonalds mais non. La seule possibilité de commander était en clic and collecte. Je suis très déçue. J’ai commandée des glaces kit kat caramel et je doute avoir commander cela, il n’y avait qu’un petit filet de caramel. Très déçue de l’organisation, sans doute rapide mais pas de qualité.
Daphnee.L
Le 09/02/2024 à 20:07
Erreur dans la commande et glaces infects J’ai appelé le restaurant pour les informer , ils savent mais se cachent derrière le protocole mcdo France. On nous propose une remise de 20% pour une prochaine commande mais pas vraiment envie d’y retourner. Nous avons voulu faire plaisir à nos enfants , dépensé 68€ un peu dégoûté 😝
Loic.a
Le 03/02/2024 à 23:55
Service très long pour 2 glaces et 2 boissons, plus de 30 minutes
Guillaume.u
Le 30/01/2024 à 13:22
Le personnel est très sympathique mais la nourriture, froide et sans saveur Déçu
Tatiana.e
Le 28/01/2024 à 20:22
Service rapide, très satisfaisant, aucun oubli, personnel de caisse agréable et disponible même en moment de gros rush.
Jacques.a
Le 28/01/2024 à 13:36
Quelques problèmes par rapport aux commandes mais pas de problèmes niveau gustatif, les commandes arrivent aussi plus rapidement qu'il y a un an.
Stephanie.a
Le 26/01/2024 à 23:37
De passage jeudi pas de chauffage dans la salle et bizarrement la borne tjs occupé par le personnel ou perte de carte ....
B.
Le 26/01/2024 à 19:20
Musique beaucoup trop forte. A croire qu'ils veulent qu'on devienne sourd.
Virginie.A
Le 24/01/2024 à 20:28
Service impeccable et personnel au top. Les frites au cheddar sont délicieuses
Florine.e
Le 24/01/2024 à 20:28
Le service est géniale ainsi que les frites cheddar juste succulente
Jimmy.o
Le 24/01/2024 à 20:17
Personnel très agréable et souriant. Établissement très propre cependant l'hiver ...il fait froid dans la salle de restaurant !et souvent nous renvoyons en cuisine les frites qui sont froides sinon tout est parfait rien à redire
Marine.e
Le 21/01/2024 à 20:26
Personnel très serviable Juste bémol sur le hamburger pas assez chaud
Paul.
Le 21/01/2024 à 20:21
Le lieu est propre de fou, les serveurs super sympa. Tu passes un bon moment de zinzin. Venez ici pour passez un bon date.
Antoine.e
Le 21/01/2024 à 20:21
Cool, en plus on m'a donné des sauces pommes-frites
Nathan.a
Le 13/01/2024 à 16:42
Un grand manque de chauffage et de luminosité… Sinon bon service
Magaly.a
Le 13/01/2024 à 13:57
Rarement des oublis, mais le fanta à goût d’eau pétillante et plusieurs fois à suivre, c’est pas bon 😑
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nous n’avons pas répondu à vos attentes lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d’apporter ces améliorations avant votre prochaine visite. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à : contact@mcdonalds-ouest.com. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. Belle journée.
Nico.i
Le 10/01/2024 à 13:30
Passez une commande de 58 € pour quatre personnes réception de la commande. Il manquait les quatre portions de frites ça va trop vite ils oublient la moitié des choses il va falloir mieux coacher et avec deux cabines de commande ça devrait être au top mais non
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous avons pris bonne note de vos retours afin d’éviter que cette situation ne se reproduise. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à : contact@mcdonalds-ouest.com. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, en espérant vous revoir prochainement.
Jb.e
Le 08/01/2024 à 22:53
Fermer 15min avant l'horaire indiqué, quand on fait de la route et qu'on réalise déjà un détour (c'était juste pour deux boissons), si celui-ci est inutile à cause d'une mauvaise information c'est assez frustrant. Veuillez actualiser vos horaires ou préciser que l'ouverture dépend de l'affluence peut être. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons pris en compte votre commentaire, nous allons nous renseigner auprès des équipes concernées pour plus d'informations. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à : contact@mcdonalds-ouest.com. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. Belle journée.
herve.h
Le 07/01/2024 à 04:56
Je ne reviendrai pas je ne comprends pas qu'il a encore l'enseignement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nous n’avons pas répondu à vos attentes lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un mail à contact@mcdonalds-ouest.com ? Nous aimerions bien comprendre le désagrément que vous avez subi. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. Belle journée.
Anouck.H
Le 02/01/2024 à 13:41
Sandwichs écrasés ou sans sauce. Un big mac qui ne ressemble pas à un big mac. Un big tusty bacon avec un gout inhabituel. Et surtout il caille!!! Tres desagreable ce froid pour manger. Nous regrettons de nous etre arrêtés ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous avons pris bonne note de vos retours afin d’éviter que cette situation ne se reproduise. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à : contact@mcdonalds-ouest.com. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, en espérant vous revoir prochainement.
Bart.i
Le 01/01/2024 à 21:19
Un restaurant qui se dégrade de jour en jour. l'année 2024 commence comme la précédente. Si vous choisissez de manger sur place, prévoyez le gros manteau et l'écharpe car, malgré ma remarque auprès du gérant il y a plusieurs semaines, le chauffage est toujours absent. Un mobilier glacial et sale vous sera proposé pour votre repas. S'il ne pleut pas vous pouvez privilégier la terrasse extérieure car la température y est la même. la saleté domine partout. le sol gras et jonché de nourriture et la difficulté de trouver une table propre sont la conséquence d'un nettoyage inexistant. Jamais je ne vois quelqu'un à cette tâche. Les employés sont trop occupés à courir livrer les commandes à l'extérieur. Quand à l'ambiance générale, on sent qu'elle est dictée par un management autoritaire qui explique sûrement le tourne over des jeunes serveurs et serveuses bien courageux. Comme pour l'absence de chauffage, on sent que la principale motivation des gérants est de réaliser des économies au détriment d'un service, d'un accueil et une ambiance générale pitoyable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous accordons une grande importance à la propreté de notre restaurant. Nous avons une plus grande fréquentation lors des périodes de fête de fin d'année et plus particulièrement au jour de l'an. Cette situation n'excuse en rien le désagrément que vous avez subi. Nous nous efforcerons à être encore meilleur, y compris en période de forte faffluence. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à : contact@mcdonalds-ouest.com. Nous sommes sincèrement désolé du désagrément subi lors de votre passage en restaurant. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, en espérant vous revoir prochainement.
el_rey_.i
Le 01/01/2024 à 20:10
Il serait plus confortable de manger dans un restaurant chauffé et pas climatisé l’hiver tous en mettant en place le chauffage venez avec un bonnet et grosse polaire il risque de neiger a mc do de Savenay
Seb.i
Le 31/12/2023 à 16:26
Queue énorme qui continuait dehors du coup on est partis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n'avez pas pu vous rendre dans notre restaurant à cause de la forte fréquentation le jour de votre visite ... Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. Belle journée.
dominique.a
Le 26/12/2023 à 12:49
Problème de chauffage avec des enfants en bas âge
Gpsl.l
Le 24/12/2023 à 12:54
Bonjour j'ai été hier elle me sort x noms de sandwich ( donc forcément erreur ) sa me gonfle bref jarrive pour payer elle me regarde super mal mais vraiment je regarde le ticket et bimmm erreur erreur le menu golden le triple cheese bah y en a pas.... ( bah oui ses ca quand ont laisse pas parler les gens et quon les coupent ) brefff après moi aussi jetait énerver mais là la petite étais dans la provocation à fond . Du coup j'ai payer plus cher pour un menu que c'était pas le bon . Déçu de plus en plus . J'aurais peu être pas du m'énerver mais bon ses fait .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nous n’avons pas répondu à vos attentes lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d’apporter ces améliorations avant votre prochaine visite. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à : contact@mcdonalds-ouest.com. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. Belle journée.
Quéveau.
Le 23/12/2023 à 13:53
Service très rapide vue le monde . Hamburger comme dans la plupart des mc do monté a la rache vue la grosseur des pains . Et il fait pas chaud a l'intérieur pour manger pas de chauffage je pense .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience exceptionnelle. En espérant vous revoir bientôt ! (En restaurant, Click&Collect ou en livraison) Votre programme fidélité McDo+ : APP Store : https://shorturl.at/agES5 Google Play : https://shorturl.at/dxAKQ
Teano.a
Le 22/12/2023 à 22:05
Ils ne veulent même pas laisser des gens aller aux toilettes alors que il y a des gens dedans. Les serveurs extrêmement agressifs à la limite d’empêcher physiquement la dame d’aller aux toilettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous avons pris bonne note de vos retours afin d’éviter que cette situation ne se reproduise. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à : contact@mcdonalds-ouest.com. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, en espérant vous revoir prochainement.
Tiphaine.o
Le 12/12/2023 à 19:31
Un macdo classique ça arrive tiède , les frites froides et a peine cuite . On as demandé des suppléments qu il n y avais pas . Aucun geste commercial . Et je parle même pas de l état du sol .. une patinoire a cause du gras
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous avons pris bonne note de vos retours afin d’éviter que cette situation ne se reproduise. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à : contact@mcdonalds-ouest.com. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, en espérant vous revoir prochainement.
Chloé.e
Le 11/12/2023 à 14:32
Un macdo comme les autres mais part contre garder bien votre manteau ! Il fait très froid ! On sent la soufflerie qui est gelé !
Alexis.a
Le 03/12/2023 à 20:52
A la personne qui a pris la décision de faire bosser 4 de ces salariés dehors par 2°C ressenti et temp de pluie, juste pour gagniez du temps au driveje préfère a attendre que de voir 4 jeunes qui on l'air d'avoirs froid ou stressé, ou les deux J'ai un peut hont de participer à ça au final. Courage les jeunes, n'oubliez pas que pleins d'autres entreprises cherche recruter aussi 😉
amandine.a
Le 26/11/2023 à 21:07
Cela fais 2 commande de suite, qu il y a un soucis sur l assaisonnement !! Beaucoup trop de sel. Obligé de laisser la moitié du sandwich.. au prix c'est vexant.. ! Et cette fois ci, sur 2 sandwich différents le big tasty et royal deluxe. Photo jointe... Au moins ça va nous dégoûté ? 😅 vu le goût quand on prend notre boucher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous avons pris bonne note de vos retours afin d’éviter que cette situation ne se reproduise. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à : contact@mcdonalds-ouest.com. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, en espérant vous revoir prochainement.
Audrey.o
Le 26/11/2023 à 16:11
J’appelle pour savoir s’il font des chocolat chaud (donc si je viens est-ce que j’en aurais un) , on me dit que oui et arriver labas on me dit « ah bah on en a plus » 🤦🏻♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous avons pris bonne note de vos retours afin d’éviter que cette situation ne se reproduise. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à : contact@mcdonalds-ouest.com. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, en espérant vous revoir prochainement.
Laura.a
Le 22/11/2023 à 00:39
Arrivé sur le parking nous nous arrêtons à peine 1min pour ce connecter au compte mcdo, il y avais deux trois voiture au drive il était 22h50 je redémarre et là dernière voiture part il était précisément 22h52! Et là toutes les lumières s’éteignent! Le restaurant encore noté ouvert sur Google car étais sensé fermé a 23h venais tous simplement de décidé de fermé sont drive 8min avant l’heure de fermeture prévu! Nous comptions prendre une petite commande et nous en aller, nous nous somme retrouvé comme des c*** sur un parking devant un restaurant éteint.. je comprend que sa peu être un peu long d’attendre les clients mais je suis désolé l’heure c’est l’heure! Pas le temps évidement d’aller jusqu’au mc do de Pontchateau avant 23h donc merciii au bk encore ouvert jusqu’à minuit et ne fermant pas sont restaurant aussi tôt avant la fermeture!! Si a 2min de la fin il n’y a personne au alentour ok mais là j’avais les feu allumé ont me voyais clairement, mais de plus il y avais deux voitures qui venais juste de partir.. bref inadmissible..! Très déçu!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nous n’avons pas répondu à vos attentes lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d’apporter ces améliorations avant votre prochaine visite. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à : contact@mcdonalds-ouest.com. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. Belle journée.
Charpentier.o
Le 19/11/2023 à 17:37
Burger froid, frite pareil surtout quand ont mangent sur place ça devrait pas arriver
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients, nous regrettons donc vos commentaires qui ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de prestation. Nous avons pris bonne note de vos retours afin d’éviter que cette situation ne se reproduise. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à : contact@mcdonalds-ouest.com. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, en espérant vous revoir prochainement.
guillaume.e
Le 14/11/2023 à 20:37
Pas foutu de préparé une commande... faite par les chemises bleus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nous n’avons pas répondu à vos attentes lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d’apporter ces améliorations avant votre prochaine visite. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à : contact@mcdonalds-ouest.com. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. Belle journée.
Olivier.E
Le 05/11/2023 à 18:46
Rapide, une équipe aimable et disponible et c'est bon que demander de plus....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite. Un grand MERCI pour votre jolie note. À bientôt dans notre restaurant ! (ou en livraison)
Océane.e
Le 23/10/2023 à 12:25
Très bon , macdo propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ En vous souhaitant une belle journée !
Philippe.A
Le 14/10/2023 à 13:16
Mac Do propre et Sympathique.... Personnel professionnel et disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite. Un grand MERCI pour votre jolie note. À bientôt dans notre restaurant ! (ou en livraison)
Beatrice.6
Le 12/10/2023 à 19:55
Ça faisait longtemps que je n'avais mangé aussi bien : le burger et les frites très chaudes ! Donc très bon ! Et... de la bière ! Toilettes impeccables ! Merci à ceux qui travaillaient ce jour (12/10/2023 à 13 h 30)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ En vous souhaitant une belle journée !
adrien.
Le 08/10/2023 à 22:56
Bon mcdo, l'espace est sympa et la propreté correcte, dommage que ce ne soit ouvert plus tard
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite. Merci pour vos ⭐⭐⭐⭐ ! En vous souhaitant une belle journée !
Mercier.
Le 08/10/2023 à 15:33
Pas top de manger avec du rap qui nous casse la tête .. playlist à revoir .. booba et compagnie on s’en passe . Surtout aussi fort !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre récent passage dans notre restaurant. Nous avons bien pris note de votre retour afin de transmettre ses informations aux équipes concernées. Nous serons plus vigilant sur ce point à l’avenir. Si toutefois vous le souhaitiez, vous pouvez nous joindre à : contact@mcdonalds-ouest.com. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre restaurant. À bientôt.
fanny.e
Le 07/10/2023 à 13:03
Merci pour le big mac sans steack haché et froid !!!!! Et du jus d'orange plutôt a base d'eau fini dans l'évier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné entière satisfaction. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous joindre à : contact@mcdonalds-ouest.com. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. Bonne journée.
Sarah.l
Le 01/10/2023 à 11:28
La cuisine est toujours aussi bonne. Bonne ambiance , le service est correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre jolie note. N’hésitez pas à nous laisser un petit commentaire ! À bientôt dans notre restaurant ! (ou en livraison)
Maxime.L
Le 30/09/2023 à 14:34
Service assez rapide et peu d'erreur, en général, dans les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ En vous souhaitant une belle journée !
Amandine.a
Le 28/09/2023 à 13:30
tres bon service mais musique nulle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de venir nous laisser une note ! Nous sommes désolés d’apprendre que le service n’ait pas été à la hauteur. Nous allons redoubler d’efforts sur les points que vous avez mentionnés. À bientôt !
Nolan.b
Le 25/09/2023 à 23:21
Service au top et rapide merci Simone et les paiements sans contact moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ En vous souhaitant une belle journée !
Sébastien.a
Le 21/09/2023 à 03:13
Bon sa reste un fast-food le restaurant propre et le service à table nickel du personnel agréable et polies
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite. Merci pour vos 4 étoiles ⭐ En vous souhaitant une belle journée !
Diego.a
Le 19/09/2023 à 12:47
Un McDo comme les autres, rapide bon et pas cher 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diego, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite. Merci pour vos 4 étoiles ⭐ On espère vous revoir très prochainement. Merci.
Vanille&Caramel.8
Le 17/09/2023 à 15:57
Ne surtout pas y aller. Sundae même pas à la moitié. Au vu du prix actuel. Plus que déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas correspondu à vos attentes. Nous aimerions sincèrement vous revoir dans de meilleures conditions. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à : contact@mcdonalds-ouest.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Belle journée.
herve.a
Le 17/09/2023 à 15:53
Jamais vu ça !!! Sundae meme pas a moitié pour 3.5eu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas correspondu à vos attentes. Nous aimerions sincèrement vous revoir dans de meilleures conditions. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à : contact@mcdonalds-ouest.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Belle journée.
Marine.o
Le 09/09/2023 à 22:31
Le service s'améliore de plus en plus et très peu d'erreur de commande voir jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour cette belle note ! Nous sommes fiers de voir que notre service vous satisfait. Nous transmettrons vos aimables mots à toute l'équipe, car cela les encouragera à continuer à offrir des expériences mémorables à nos clients. Belle journée et à bientôt !
Chloé.e
Le 07/09/2023 à 12:42
Servi en trois minutes montre en main ! Le macdo est propre , calme , on y est servis chaud . Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour cette belle note ! Nous transmettrons vos aimables mots à toute l'équipe, car cela les encouragera à continuer à offrir des expériences mémorables à nos clients. Belle journée et à bientôt !
Sonia.o
Le 03/09/2023 à 18:40
Personnelle désagréable nous payons tous les menus en maxi mais ils refusent catégoriquement de nous donnée des sauces. Je trouve sa inacceptable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés de constater que votre dernière visite n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes à votre écoute: contact@mcdonalds-ouest.com, un responsable ne manquera pas de revenir vers vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
matheo.o
Le 01/09/2023 à 19:36
Glaçon non demande et pourtant il y en a tous de renverser tous mouillé movais nombre de sauce tablette blanche il y a rien de plus salé que sa frites non cuite catastrophe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathéo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés de constater que votre dernière visite n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes à votre écoute: contact@mcdonalds-ouest.com, un responsable ne manquera pas de revenir vers vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Célia.
Le 22/08/2023 à 21:46
Après avoir fait plusieurs Mc Donald's en quelques jours de voyage, nous avons trouvé celui-ci propre, même les toilettes sentaient bon et le personnel était souriant 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour cette belle note ! Nous transmettrons vos aimables mots à toute l'équipe, car cela les encouragera à continuer à offrir des expériences mémorables à nos clients. Belle journée et à bientôt !
Gautier.A
Le 21/08/2023 à 12:28
Plus d'accès à la salle après 22h. Un peu cours pour un vendredi soir. Il reste le drive et les tables dehors
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés de constater que votre dernière visite n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes à votre écoute: contact@mcdonalds-ouest.com. Un responsable ne manquera pas de revenir vers vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Martin.E
Le 20/08/2023 à 21:50
Lors de notre première visite, pas de glace dans les boissons. Parfois je les commandes sans donc pas de soucis...sauf que là la boisson (un coca) était sans bulles et a température ambiante : plus du sirop que du coca. Seconde visite 3 semaines plus tard : idem !!! Ce n'ai pas une coïncidence, passez votre chemin. Quand on voit l'augmentation des prix, la moindre des choses est d'assurer un minimum. Tant que j'y suis avant un Maxi-bestof était systématiquement accompagné de DEUX sauces Deluxe avec les potatoes. Ca devient mesquin sérieusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très précieux pour nous, il nous permettra d'améliorer constamment la qualité de votre expérience lors de votre prochain passage dans notre restaurant McDonald’s. Si toutefois vous souhaitiez compléter votre témoignage, vous pouvez le faire à l’adresse mail suivante : contact@mcdonalds-ouest.com. Merci.
Antoine.R
Le 19/08/2023 à 13:48
2eme arrêt sur la route des vacances dans ce macdo. Service très agréable et rapide malgré l'affluence. Montage à améliorer mais tout est servi chaud et avec la bonne cuisson. Salle propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment lors de votre passage dans notre établissement. 🙌🏼 Nous attachons une grande importance à offrir un service rapide et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité. 😃 Nous espérons vous revoir bientôt ! Belle journée.
Channel.P
Le 10/08/2023 à 19:05
Très tres propre le personnel souriant et service tres rapide. Bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette très jolie note. Au plaisir de vous revoir très prochainement
Baptiste.a
Le 01/08/2023 à 11:39
Calme, propre mais je trouve que la musique est un peu trop forte sinon rien à dire 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour 4 étoiles et pour vos compliments sur votre expérience dans notre restaurant ⭐️ Je m'occupe de remonter l'information concernant la musique ! Au plaisir de vous revoir. À bientôt.
Kevin.e
Le 30/07/2023 à 22:17
Une nouvelle fois pas de cheese , pas de potatoes et pas de nuggets ça commence à bien faire l'excuse du dimanche soir alors qu'il n'y avait plus personne ra le bol !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette d’apprendre que votre commande n’était pas conforme. Nous avons sensibilisé l’équipe du restaurant à votre témoignage afin qu’elle redouble d’attention lors de votre prochain passage. Si toutefois vous souhaitiez nous joindre, vous pouvez le faire à l’adresse mail suivante : contact@mcdonalds-ouest.com. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Mikl.e
Le 29/07/2023 à 21:20
Propre. Le service à table rien à redire. Serveuse très polie. Agréablement surpris!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre dernier passage au restaurant. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt au sein de notre restaurant ou en livraison 😉
TWS.a
Le 26/07/2023 à 13:55
Nul tout était mauvais réchauffé boisson chaude sans glaçons jamais j'avais mangé aussi mal dans un Macdonald
Réponse du propriétaire :
Bonjour TWS Gaut, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés de constater que votre dernière visite n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes à votre écoute: contact@mcdonalds-ouest.com, un responsable ne manquera pas de revenir vers vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Manon.e
Le 23/07/2023 à 14:56
Pris en click and collect mon mc Fleury il y'avais trois kit kat qui ce battais en duel et le nappage chocolat inexistant. Nous habitons à moins de 1km et les glaces étaient toutes fondues...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre récent passage dans notre restaurant. Nous avons bien pris note de votre retour afin de transmettre ses informations aux équipes concernées. Nous serons plus vigilant sur ce point à l’avenir. Si toutefois vous le souhaitiez, vous pouvez nous joindre à : contact@mcdonalds-ouest.com. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre restaurant. À bientôt.
M.
Le 15/07/2023 à 13:45
Sandwich mal monté, les frites mal servies la moitié qui devrait avoir voir photo
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés de constater que votre dernière visite n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter l'information au responsable du restaurant afin que ça ne se reproduise pas. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Allison.e
Le 14/07/2023 à 14:45
Un mc do très bien tenu, une équipe aimable serviable et polie et un espace enfants très chouette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour cette belle note ! Nous transmettrons vos aimables mots à toute l’équipe, car cela les encouragera à continuer à offrir des expériences mémorables à nos clients. Belle journée et à bientôt !
Laurent.a
Le 10/07/2023 à 13:48
Très mauvaise gestion de la pars du restaurant qui le refait valider à la borne une commande click and ready😡😡😡 Service à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés de constater que votre dernière visite n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes à votre écoute: contact@mcdonalds-ouest.com, un responsable ne manquera pas de revenir vers vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
France.a
Le 09/07/2023 à 09:25
Comme d habitude le 280 froid et j hallucine qu on fasse payer une sauce en plus quand on paie 27€ pour 2!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de lire votre commentaire, mais sachez que nous accordons une grande importance aux retours de nos clients. Pour nous donner plus d’informations sur votre dernier passage dans notre restaurant, vous pouvez nous contacter à : contact@mcdonalds-ouest.com. Nous reviendrons vers vous rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour un passage plus concluant. Merci.
Diego.
Le 05/07/2023 à 20:01
La patronne mal aimable, enplus de sa nourriture emballée en vrac je recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné entière satisfaction. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous joindre à : contact@mcdonalds-ouest.com. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. Bonne journée.
Sebastien.e
Le 03/07/2023 à 21:12
Cher pour ce que c'est 24€ pour un menu signature 14€ et un royal de luxe avec un mc flury franchement sa me dégoûte pour de la cuisine faite à la chaîne
Memefr..p
Le 03/07/2023 à 20:56
Drive pris le 3 juillet 2023 au soir et les frites et potatoes était ignobles pour les frites et pour les potatoes elle n’était pas assez cuites , je me retrouve dans une situation où je ne sais pas si ma famille va se retrouver intoxiqué. Je suis vraiment déçu , 2 fois que je viens , 2 fois déçu ! En espérant avoir un contrôle de l’hygiène au plus vite !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de ce qu'il s'est passé lors de votre commande. Pouvez-vous faire une réclamation à l'adresse suivante s'il vous plaît ? contact@mcdonalds-ouest.com Nous ne manquerons pas de prendre en compte votre demande. En vous souhaitant une belle journée
Jayann.
Le 03/07/2023 à 20:46
Toujours un oublie au drive, et même des trucs meme ps demander à la place de ce qu’on demande vraiment. Il faut vite remettre en question les équipiers, la demande client n’étant pas respectée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jayann, Nous sommes navrés de ce qu'il s'est passé lors de votre commande. Pouvez-vous faire une réclamation à l'adresse suivante s'il vous plaît ? contact@mcdonalds-ouest.com Nous ne manquerons pas de prendre en compte votre demande. En vous souhaitant une belle journée
Anthony.e
Le 02/07/2023 à 21:25
Charmante demoiselle a lunette au service du C&C ce soir a 21h, c'est agréable pour finir le week-end. 😅👌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ En vous souhaitant une belle journée !
laure.o
Le 30/06/2023 à 14:35
Alors le piano on en parle.. parce que manger que des gens se prennent pour des virtuoses cest horrible... hier les bornes ne prenaient pas les menus Best of .. bon....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous regrettons que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné entière satisfaction. Pour nous aider à nous améliorer n’hésitez pas à nous laisser un avis ou à nous joindre à : contact@mcdonalds-ouest.com. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. Bonne journée.
La.o
Le 27/06/2023 à 14:58
Quel honte pour l'enseigne d'avoir un restaurant aussi sale, service déplorable toilette dans un état pas possible, les poubelles qui débordent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés de lire votre commentaire, nous accordons une grande importance aux retours de nos clients. Sachez que la propreté de nos restaurants est notre priorité. Nous seront plus vigilant, sur les points que vous avez précédemment mentionnés. Si toutefois vous souhaitiez nous joindre, vous pouvez le faire à l’adresse suivante : contact@mcdonalds-ouest.com. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. À bientôt.
Pierre.a
Le 24/06/2023 à 19:04
De passage a Savenay en pleine après midi j'ai voulu prendre un truc frais et première nouvelle ce McDo ne fait pas de frappé. C'est bizarre de mettre un produit en vente sur la carte du drive et me dire au guichet : non monsieur on fait pas ici Bref, mettez la carte a jour si vous faites pas le produit en question --'
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés de constater que votre dernière visite n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter l'information au responsable du restaurant afin que ça ne se reproduise pas. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Marie.h
Le 15/06/2023 à 22:31
J ai pris à emporter on avais 2 menus Best of sur 4 ou les frites étais rempli à l amoitié et frites trop salé service long et le pétillant fraise pas de bulles et pas bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes navrés de ce qu'il s'est passé lors de votre commande. Pouvez-vous faire une réclamation à l'adresse suivante s'il vous plaît ? contact@mcdonalds-ouest.com Nous ne manquerons pas de prendre en compte votre demande. En vous souhaitant une belle journée
Sulymane.o
Le 12/06/2023 à 22:45
Ce soir alors qu’il y a marqué « click and collect » jusqu’à 23h sur l’application, la collecte se fait par le drive ce qui n’était pas un soucis en soit. On nous a simplement demandé de ne pas attendre aux place de collect mais de passer au drive. Au moment de récupérer la commande la serveuse s’est permise de faire une réflexion avec un ton et une amabilité vraiment absente. Je tiens donc à dire que quand on ne sait pas lire une commande, on ne peut se permettre de faire des réflexions. Deuxième chose, bien qu’il y ai des plots devant la borne de click and collect, cela n’est pas très clair. Pas besoin de réfléchir bien longtemps pour avoir l’idée de mettre du scotch sur les panneaux ou sur la borne en elle même. Ce n’est pas la première que je le rends dans ce Macdo et il y a toujours un truc qui ne va pas. Je terminerai en disant qu’il y a des façons de dire les choses. S’enfuir après avoir mal parler ne voulant pas affronter une réponse fait preuve de la mauvaise fois de la serveuse. Je ne veux pas généraliser mais j’ai très rarement été bien servis dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sulymane, Nous sommes navrés de ce qu'il s'est passé lors de votre commande. Pouvez-vous faire une réclamation à l'adresse suivante s'il vous plaît ? contact@mcdonalds-ouest.com Nous ne manquerons pas de prendre en compte votre demande. En vous souhaitant une belle journée
Pillows.i
Le 07/06/2023 à 20:40
J’ai pris deux glaces ce soir est arrivé à la maison. J’ai pu constater qu’elles étaient encore à moitié rempli et toute fondue encore un service déplorable de MacDonald Savenay Photo juin, 3,40 €. Vraiment des voleurs.
Nicolas.e
Le 03/06/2023 à 21:18
Propre, service rapide. Un personnel souriant aurait permis de décrocher une étoile de plus
Marjorie.r
Le 29/05/2023 à 21:13
Très propre , service ultra rapide et chaud ! Personnel agréable et poli .. De passage , on hésitera a revenir Bravo a l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire qui nous fait chaud au cœur. À très vite 😁
S.w
Le 28/05/2023 à 23:20
Merci aux équipiers de ce McDonald’s qui nous ont permis d’y manger malgré la salle fermée. Repas rapide, très bon et équipe au top ;) Je reviendrai à l’occasion
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette très belle note ainsi que ce gentil commentaire. A bientôt chez McDo'
Jane.o
Le 28/05/2023 à 11:51
Nous avons commandé dans le menu Golden, nous avions tous les deux le wrap au poulet qui était délicieux.
nathalie.a
Le 14/05/2023 à 00:39
Ça m'arrive souvent d'aller au MC do de savenay ou trignac,jm bien leurs salades,le seul reproche que je puisse faire c'est au niveau des sauces soit pour les frites ou salades un seul sachet ça fait pas beaucoup surtout pour une salade,je suis toujours obligé de redemander un second sachet idem pour le sucre je trouve qu'ils devraient mettre d'office deux sachets de sauce ou sucre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons les sauces sur demande afin d'éviter le gaspillage. N'hésitez pas à les demander lors de la prise de commande, nous vous les rajouterons avec plaisir. Au plaisir de vous revoir très prochainement
N.C.A.R
Le 13/05/2023 à 12:14
Commandé 3 edges muffins 20 min attente toujours pas prêt ma famille a même eu le temps de finir le repas. Résultats juste rembourser premier McDo avec un manque de respect client mana
Laura.e
Le 19/04/2023 à 12:56
Service assez rapide au drive en plein service de midi, mais aucune sauce pour les potatoes, et pas de serviettes non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés de constater que votre dernière visite n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter l'information afin que nos équipes soient plus vigilantes sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Bea.e
Le 16/04/2023 à 14:03
Repas agréable avec un service très agréable, et polis. repas chaud Le petit bémol était qu il faisait un peu frais dans la salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béa, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous ! Nous vous remercions pour votre note et votre joli commentaire. À très vite 😁
Guillaume.i
Le 14/04/2023 à 22:02
N'y a t-il pas un steak normalement dans le cheeseburger? Ps: pensez aux sauces lors des commandes click and collect svp...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés de constater que votre dernière visite n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes à votre écoute: contact@mcdonalds-ouest.com, un responsable ne manquera pas de revenir vers vous. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Valou.u
Le 26/03/2023 à 14:28
Sandwiches avec rien dedans, rien à voir avec la photo promise quand on commande, hein! Salade très très moyenne. Température du restau glaciale. Heureusement, hôtesse très sympathique et arrangeante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés de constater que votre dernière visite n'était pas à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous en dire plus? Nous sommes à votre écoute: contact@mcdonalds-ouest.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Guillaume.i
Le 10/03/2023 à 20:44
De très loin ma meilleure expérience a Mac Donald. Service express sans rien oublier, amabilité ++, très très propre. Les autres restaurants de la chaîne devraient s'en inspirer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette très jolie note et ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir
noiram.
Le 09/03/2023 à 23:47
(On demande date de visite y a pas vraiment de date puisque c’est à chaque fois pareil que ce soit en Mars ou Décembre 2022..) Alors ce mcdo, si tu oses commander en menu un CHICKEN big tasty tu te retrouve avec un big tasty STEAK. Non mais vraiment la ? Et dire que c’est déjà la 5eme fois que cela arrive… si vous n’avez plus de poulet appelez les gens non car nous passons en click and collect. HONTEUX ! Et encore pire quand ils oublient des dessert ou boissons des happy meals comme si nos enfants comprenaient pourquoi ils ont pas leurs dessert ou boissons, tout cela du faites que des gens à leurs travails oublies de leurs mettre !! Vraiment j’aimerai passer mon chemin mais à Pont Château ils sont pas mieux donc on va dire « on fait avec ». 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience, cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ces points. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour ainsi que vos coordonnées à notre service consommateur via un mail à : contact@mcdonalds-ouest.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Kitty.a
Le 17/02/2023 à 00:40
Nous y passons toujours avec le drive (en voiture). Les commandes sont toujours bien et les employés professionnels
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kitty, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au plaisir de vous revoir très vite
Kim.8
Le 16/02/2023 à 20:13
Je sors du drive le menu 6 nuggets 9.10 euros nanais vos poulets ont fait la guerre en Ukraine ????!!!! De plus sur l'application le menu est à 8.80 euros puis je savoir pourquoi j'ai payer plus cher??
Lucie.i
Le 12/02/2023 à 20:45
Lamentable ! On prend 3 menu maxi Best of, nous avons la carte ecomust qui donne le droit à un cheese offert. On s'aperçoit que nous avons payé le cadeau offert tout de suite (le cheese). La reponse: bah on ne peut rien faire ! Merci pour le cadeau mcdo savenay, du jamais vu....car il y a longtemps ça nous était déjà arrivé et on s'était fait remboursé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience, cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour ainsi que vos coordonnées à notre service consommateur via un mail à : contact@mcdonalds-ouest.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Isabelle.o
Le 12/02/2023 à 19:24
Du personnel efficace, rapidité de service et très propre ca change de beaucoup d'autres mac do. Bravo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour cette très belle note et ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir
Anthony.o
Le 30/01/2023 à 18:44
Si la médiocrité avait un nom se serait MC Donald SAVENAY, erreur de commande, ne rend pas la monnaie sans devoir la reclamer oubli, personnel en tenue civil dans les cuisines...Commande DT81 du 30/01/2023.
Jennifer.h
Le 29/01/2023 à 19:11
Le passage au drive ne permet pas de cumuler les points sur la carte fidélité. Et ils font payer 25 cts une sauce pomme frite alors que nous en avions aucune, Donc ce mac do empêche de profiter de l’avantage fidélité et en plus fait payer quelque chose qui était gratuit de base.
Marie.e
Le 20/01/2023 à 21:11
Décevant ,des prix en hausse pour des menus de moins en moins copieux. Impossible de savoir quelle est la boisson tellement coupée. J'espère que mon commentaire servira à améliorer la qualité !
Déborah.o
Le 07/01/2023 à 20:35
Drive plutôt rapide comparé aux autres du coin, moins le cas en salle. Quelques efforts à faire pour faire un sandwich droit! Dernier agrandissement plutôt cool pr les enfants Je regrette l'envolée des prix qui posent question et dissuade de revenir plus régulièrement
PIERRE.O
Le 07/01/2023 à 15:20
Macdo respectable. Bien mieux que certains... Bien placé dans un grand centre commercial. Petite bémol, la terrasse est vraiment pas très grande... ( Les jeux sont à l'intérieur)
Nihondaisuki.
Le 31/12/2022 à 13:11
Commande le 31/12/22 midi au drive nickel !! L’employée de la prise de commande /paiement est aimable et souriante. Idem pour l’employée qui nous a donné les burgers. De plus commande complète et les burgers chaud! 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire & cette très belle note. Au plaisir de vous revoir très vite.
Alk.u
Le 20/12/2022 à 11:08
Les prix augmentent sans arrêt, dans d’autres Mcdonald’s le menu que je prends (Maxi best off; triple cheese, frites, coca)est à 9,80€ mais ici il est à 10,20€ je ne comprends pas pourquoi les prix seraient différents alors que les restaurant sont tous deux des Mcdonald’s.
Kathy.e
Le 16/12/2022 à 14:24
Personne dans le mcdo 25 min pour attendre un big Mac tout froid. Attente pour 2 croque... Ils nous ont oubliés.personnel qui ne fais que de parler tout fort entres eux. Bref je ne recommande pas tout 😐
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kathy, Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience, cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous vous invitons à transmettre ce retour ainsi que vos coordonnées à notre service consommateur via un mail à : contact@mcdonalds-ouest.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
doriankivabien.
Le 02/12/2022 à 07:08
1h15 d'attente au drive pour une commande avec 3 erreurs et deux oublis, un jus d'orange coupé à l'eau, des potatoes froides, pas de sauce nuggets. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian, Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience, cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous vous invitons à transmettre ce retour ainsi que vos coordonnées à notre service consommateur via un mail à : contact@mcdonalds-ouest.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
FRED.O
Le 01/12/2022 à 20:33
QUELLES HORREUR 😱😱😱😱 J’y suis allé aujourd’hui jeudi 1 décembre vers 19h30 J’ai remarqué une ambiance tendue mais sans top de client sauf que tout le monde attendait. J’ai fait ma commande que je devais payer au comptoir j’ai attendu et attendue … 10 minutes passe je reste patient tout en voyant le personnels courir dans tout les sens sans être productif ( j’ai travaillé dans la restauration)un client du drive arrive en disant qu’il lui manquait quelque chose ( a la base je faisais que le drive mais j’ai arrêté car il manque à chaque fois quelque chose ) De la on entend une voix crier ou sont vos sac aller les chercher !! Les clients choqués va les chercher pendant se temps j’attend toujours d’être encaisser ,il revient il se mettent à deux personnes ils déballent tout pour vérifier qu’il manque l’article ( merci pour la chaleur !!) et après il attend pour le produit manquant qui a été fait certe rapidement. Je voyais le client s’efforcer de rester calme. Mais à deux doigts d’exploser se qui était justifié il lui redonne ses sacs mais pas le ticket de caisse pas une excuse pas de remerciement même un langage agressif …. Le client étais sans voix. Je suis intervenue pour le calmer je lui ai dit restez calme. Ça n’en vaut pas la peine un conseil la prochaine fois allee à pont château vous en serrez ravi 😉il m’a fait un sourir et il est parti alors qu’il était sur le point d’éclater Et moi qui attend toujours j’en ai eu marre a mon tour je suis reparti pour le Mac Donald de pont-château ho la la !! J’ai été accueilli comme un roi 🤗🤗🤗 après avoir fait ma commande encaissement immédiat Avec politesse avec un beau sourire j’ai attendue en tout 3/4 minutes et m’a commande était prête !! Merci Monsieur bon appétit et bonne soirée merci pour vos compliment etc … comme à chaque fois que j’y vais . Je tiens à préciser qu’il y avait quasiment autant de clients en restaurant et drive. Le jour et la nuit entre savenay et pont château !!! Personnels Hystérique stressé … contre un établissement détendu serviable accueillant … Y’a pas photo pour faire son choix je préfère faire 10 km et avoir tout la commande sans produits manquant ou que dès que l’on demande une sauce supplémentaire on nous demande de payer c’est abusé et pas commercial du tout quand vous dépensez entre 30/50€ Voilà ça fait beaucoup. J’espère que vous cherchez à améliorer votre image bonne continuation à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience, cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous vous invitons à transmettre ce retour ainsi que vos coordonnées à notre service consommateur via un mail à : contact@mcdonalds-ouest.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Martineau.n
Le 30/11/2022 à 19:05
Le Mc Donald's de Savenay est le meilleur de la région Il ne manque jamais rien , les modifications sont toujours faites. Je recommande plus celui-ci que pontchateau et trignac
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs Amélia, Merci beaucoup pour ce gentil message et cette jolie note. A bientôt pour une cinquième étoile
M..
Le 05/11/2022 à 07:56
J'y vais très régulièrement et j'en suis toujours agréablement surpris. C'est à chaque fois plutôt propre en intérieur, un service très rapide, du personnel franchement efficace. Le nouvel espace avec l'air de jeu en intérieur, ça fait très clean. Et pour le drive, une organisation absolument redoutable, j'en suis à chaque fois impressionné, surtout les soirs de weekend. Ils arrivent à faire passer un monde de fou avec une efficacité super et pour l'instant c'est bien le seul Mcdo ou j'ai quasi jamais d'erreur de commande. Seul bémol, pour lequel ils n'y peuvent rien, on capte super mal dans le coin donc il faut ouvrir son appli Mcdo avant d'arriver pour avoir ses points, sinon c'est le jeu du hasard si ça veut bien charger 😅
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
GH.
Le 31/10/2022 à 13:25
Un Mac Do mieux que certains autres. Service rapide et burger bien faits et chauds. Nous sommes en plein Halloween mais il faudrait enlever cette toile d'araignée juste au-dessous du détecteur infrarouge dans l'angle à droite en sortanr.
Nayma.l
Le 08/10/2022 à 13:15
Passé au drive jeudi midi, je demande un hamburger sans cornichon, on me répond que si je veux un sandwich sans cornichon ou sans tomate ou autre je n'ai qu'à enlever moi même avec mes doigts... arrivé au paiement je n'ai pas un mot, ni bonjour, ni aurevoir, ni merci, ni le montant...... plus de 5min d'attente pour être servi et en plus il manque un dessert! Service nul et employée peu arrangeante et pas aimable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nayma , Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience, cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ces points. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour ainsi que vos coordonnées à notre service consommateur via un mail à : contact@mcdonalds-ouest.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Sébastien.I
Le 06/10/2022 à 11:53
Que dire... Personnel très jeune, essaie de bien faire mais clairement en manque de personnel ! Commande à table mélangée avec la commande des gens juste avant nous, heureusement nous connaissions nos commandes respectives, on a du s'échanger les produits pour avoir nos commandes payées. Les hamburgers assemblés à la va vite et les frites froides... Alors oui on sait que c'est de la mal-bouffe mais nous aurions aimés de la mal-bouffe bien préparée et chaude. Je ne retournerais pas dans ce Mc Donald's.
Jérôme.i
Le 04/10/2022 à 20:13
Bonsoir.....Au regret de vous dire que le service est deplorable digne d une enseigne bas de gamme mais certainement pas d un mc do. Sandwichs et frites froides, verre à moitié rempli et le comble est que la jeune femme asiatique qu on m indique comme responsable( détail pour qu elle se reconnaisse) ne vient même pas à la rencontre de ses clients quand ceux ci veulent lui parler pour avoir quelques explications.....bref lamentable au possible et manque de professionnalisme total
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience, cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ces points. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour ainsi que vos coordonnées à notre service consommateur via un mail à : contact@mcdonalds-ouest.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
lise-marie.r
Le 24/09/2022 à 21:56
Venus ce soir (samedi) service très rapide + dont de dessert par le restaurant car il y en avait trop (MC fleury) merci beaucoup Même si il est loin de chez moi vous êtes au top comparer à celui à 5 minutes de chez moi Ploërmel, merci pour ce belle accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lise-Marie, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire et cette très belle note. Au plaisir de vous revoir
Melina.u
Le 14/09/2022 à 23:45
Même pour une restauration rapide la Présentation est lamentable: hamburgers et frites jetés dans les happy meals. Oubli de desserts… Service lent et tables sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melina, Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience, cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ces points. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour ainsi que vos coordonnées à notre service consommateur via un mail à : contact@mcdonalds-ouest.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Damien.
Le 10/09/2022 à 20:47
Lieu propre et rapidité au rendez vous. Les salariés sont très agréables. Je me questionne juste sur le respect des consignes d'hygiène et de sécurité lorsque je vois 2 ou 3 personnes habillées en civil dans la cuisine.. Certainement des supp'... Je trouve ça dommage, ça nuit à la qualité du lieu. Je me demande ce que Silliker en penserait... Prochaine BSV 💪
Cam's.
Le 08/09/2022 à 22:47
A croire qu ils choisissent les menus à vendre les dimanches soir .... il n y a jamais de Mc First . Ce n est pas rentable. Je vais réitérer dimanche soir prochain pour confirmer ou non mon avis. J ai déjà mentionné ce détail sur messenger mais sans aucun retour de la direction du Mcdo de Savenay.
Xiaro_.2
Le 04/09/2022 à 23:47
Service très moyen. Peu de monde et pourtant une grande attente. Serveuses peu professionnelles dans l'une des équipes, particulièrement une avec un grade pourtant, qui se permettent des réflexions sur la clientèle et d'en rire bêtement sur leur lieu de travail comme à l'extérieur. Jeu pour enfants rouvert qu'en mai dernier contre en moyenne un an plus vite dans les autres Mac Do (Pontchâteau, Trignac et Nantes ) et n'existant déjà plus (travaux). En simple, je suis une cliente en général plus que gentille mais avec cette équipe et notamment l'une de ses serveuses, je peine à le rester n'appréciant pas cet esprit digne du collège.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience, cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ces points. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour ainsi que vos coordonnées à notre service consommateur via un mail à : contact@mcdonalds-ouest.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Nathalie.a
Le 28/08/2022 à 00:36
Arrêt Mc Do sur la route de retour de vacances et là..... très agréablement surprise ! Commande pour 4 personnes sur place servie hyper rapidement et sans erreur.... Ça mérite d'être salué ! Je crois que c'est la première fois que cela m'arrive dans un mc Do ... Soit on attend longtemps même sans qu'il y ait d'affluence, soit la commande comporte des erreurs ou des oublis...ou les deux 😟. Alors il est vrai que la table n'avait pas été nettoyé et que les burgers étaient tièdes mais l'efficacité et la gentillesse de l'équipe face à l'affluence compense largement 😉😀. Félicitations à tous et merci encore 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour cette belle note et ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir sur la route de vos prochaines vacances !
Nicolas.e
Le 24/08/2022 à 16:31
Ma femme avait laissé un avis il y a quelques temps car nous en avions marre de ne pas avoir les quantités achetées dans les boissons par exemple, sur un jus d'orange happy meal par exemple, il y a tout au plus 17cl au lieu des 20cl payés (si pas moins), certes ce n'est que 3 à 5cl manquants, mais multiplié par le nombre de boissons, on a de quoi rager) On a décidé ce coup ci de commander en borne pour ne pas avoir la mauvaise surprise à la maison, et sans grande surprise on a encore le problème ! Bref, j'en fais la réflexion avec toute la sympathie que j'étais capable de sortir, et j'ai eu une personne blasée de la vie, se moquant à moitié de moi, qui a fini par remplir a raz bord le gobelet quasiment sans un mot Nous continuons à venir ponctuellement pour faire plaisir à notre fille mais c'est de plus en plus décevant, si on prend en compte les potatoes rarement croustillantes, même globalement plutôt molles, les boissons pas assez remplies, les rares menus qu'on prend sont avec guère plus de frites que dans un happy meal, les burgers souvent froids, régulièrement des sauces manquantes ou des oignons dans les burgers demandés sans... ajouté à un manque de politesse auquel on est parfois confronté J'éditerai volontiers si ça venait à s'améliorer mais je n'y crois que moyennement.
Annelaure.v
Le 20/08/2022 à 14:12
Une catastrophe !! Commandé et en vérifiant il manquait quasiment tout ! Et le pire c'est qu'il se sont encore trompe malgré la vérification ! Heureusement qu'on prend le temp de vérifier... Vraiement déçu . A éviter !
Ludovic.e
Le 15/08/2022 à 19:32
une fois de plus lamentable ( je n'aiplus assez de doigt pour compter), commande click and collect. les burgers ont du passer en ukraine vu leur tronche. un double cheese pris en menu best of transformé en simple cheese, J'aurais pris un happy meal ça m'aurait coûter moins cher . les potatoes en menu golden ou best of ou happy meal même quantité pareil pour les frites.le croc mac do paraissait bien mais dur dur comme une brique. inadmissible même en restauration rapide. voir photos du 280 du big tasty, du double cheese et de la quantité astronomique de potatoes
Tiffany.o
Le 13/08/2022 à 22:55
Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai! on commande à 22h20 sur l'appli, on donne notre n° de carte bleue, on reçoit un n° de commande et un délai de 5 minutes pour retirer la commande. On arrive au mcdo en voiture à 22h24, et la serveuse nous répond... qu'elle ne nous servira pas! que les commandes en ligne, c'est jusqu'à 22h. Et à quelle moment l'appli l'indique ?!? il serait peut-être temps de la mettre à jour!!!
Laetitia.e
Le 11/08/2022 à 01:11
Commande arrivé très rapidement mais légèrement froide. Le lieu est propre, les toilettes également. On propose de débarrasser notre table. Petit arrêt pour manger et reprendre la route tranquillement 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëtitia, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Thibault.a
Le 09/08/2022 à 22:04
Soit disant ouvert mais même une demie heure plus tard les portes ne sont toujours pas ouvertes et l'employé boit tranquillement son café sur le mange debout devant les caisses... Et rien d'autres de disponible que le eggs & cheese (bacon). Pas très commerçant, sur la route des vacances vaut mieux aller ailleurs ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience, cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ces points. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour ainsi que vos coordonnées à notre service consommateur via un mail à : contact@mcdonalds-ouest.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
L.
Le 30/07/2022 à 23:41
On commande 2 menus maxi Best off sur la bonne et à réception de la commande tout est bien la mais pas de verre !! Je réclame et on me répond qu il faut commander suf le drive ou en ligne !! Sur la borne à l'entrée on nous annonce des verres alors qu en fait on ne nous donne rien. C est une publicité mensongère voire une gross earnaque
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous invitons à nous contacter par mail à contact@mcdonalds-ouest.com en précisant vos coordonnées téléphoniques et un descriptif de la situation dans le corps du mail afin que l’on puisse vous contacter. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Romane.
Le 26/07/2022 à 18:30
D'habitude nous ne mettons pas d'avis malgré les quelques petits problèmes qu'on a rencontre là-bas mais cette fois : l'accueil était bon, personnel gentil mais erreur de commande (un menu en plus qui du coup a été repris.. Donc à la poubelle... Dommage), les points n'ont pas été mis sur la carte et surtout, ce qui nous a décidé à mettre un avis c'est la présence d'un insecte (assez grand malgré ce que peut laisser penser la photo) dans une glace d'un menu happy meal... Vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience, cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ces points. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour ainsi que vos coordonnées à notre service consommateur via un mail à : contact@mcdonalds-ouest.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Manon.U
Le 23/07/2022 à 13:57
Nous étions 4 personnes sur la route des vacances. Service à table en 3 mn, impeccable. Les employés sont réactifs et on nous a même servi des cafés et petits cookies gratuits !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci beaucoup pour cette belle note & ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir lors de vos prochaines vacances !
Anaïs.a
Le 18/07/2022 à 14:15
De plus en plus déçue de mcdonald's. Les prix augmentent sans cesse mais les quantités diminuent. C'est très régulièrement que nous avons moins de quantité de boisson que ce que nous avons commandé (entre 3 et 5cl manquant au bas mot à chaque boisson). Et les jeux sont de plus en plus nuls aussi. Il n'y a même plus de possibilités de prendre un livre ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience, cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ces points. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour ainsi que vos coordonnées à notre service consommateur via un mail à : contact@mcdonalds-ouest.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Hugo.o
Le 27/06/2022 à 11:21
Je mange bien, je me sens bien, quelques erreurs au drive car il avait du monde donc c'est compréhensif. Tout est nickel, je recommande ce mcdonald's. 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Hugo pour votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Loic.r
Le 11/06/2022 à 18:49
Du mal à communiquer au drive, il faut être un MacDo addict avant de commander et connaître tout les choix. Impossible de passer commande à l'intérieur après 21h un dimanche soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc , Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience, cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ces points. Nous vous remercions de nous avoir avertis . En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
sef.o
Le 27/05/2022 à 15:37
Ce macdo est à fuirent, je n’arrive pas a comprendre ceux qui gère ce restaurant c’est du grand n’importe quoi. Comment cela ce fait il qu’une personne en formation prenne les commandes sans être épaulé par quelqu’un d’expérimenter!!! Après 20 minutes et après avoir due répéter la commande 3 fois ma commande n’était toujours pas enregistré…. Arrivé devant le guichet de guichet de payement il a fallu recommencer ma commande sous prétexte que la personne qui a pris la commande était en formation! Je n’ai rien contre cette jeune personne qui a essayé de faire son travail convenablement mais quand ont forme une jeune avec aucune expérience ont ce doit de l’épauler et de la conseiller, mais pas la laisser livrer à elle même face au client. C’est sa une formation. Vraiment nul nul nul, j’ai donc abandonné pour aller à Ponchateau et je vous conseille d’en faire de même car la c’est vraiment abusé. A Ponchateau pour la même commande j’ai attendu 5 minutes a peine entre la commande le payement et la réception de celle-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience, cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ces points. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à transmettre ce retour ainsi que vos coordonnées à notre service consommateur via un mail à : contact@mcdonalds-ouest.com En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Philippe.
Le 16/05/2022 à 10:14
Très mauvais service, un 280 g avec œuf mais sans steak (modifié après réclamation) un filet o fish dans lequel le fromage n'était posé qu'à la moitié sur le pain, le happy meal servi en dernier . Tout cela en début de service .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes . Nous vous remercions de nous avoir averti et vous invitons à transmettre ce retour ainsi que vos coordonnées, la date de votre commande & le numéro de votre commande à notre service consommateur via un mail à : contact@mcdonalds-ouest.com
Isabelle.o
Le 09/04/2022 à 22:14
Très déçu. Je venais régulièrement a Savenay a la place de pontchâteau car je rencontrais a chaque fois un soucis ( oubli de frite ou un hamburger ou autre) et aujourd'hui a Savenay je suis déçu plus de cornet et mon hamburger on aurait dit qu'il avait été jeté dans la boîte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience :-( nous espérons quand même vous revoir ! À bientôt chez McDo' !
Jonathan.r
Le 09/04/2022 à 19:41
Restaurant où l ont ne peu même plus commander a emporté sur place, obligation d aller au drive et donc file d attente considérable. Même plus libre de pouvoir commander sur leur bornes. Peut être que bientôt on ne pourra même plus choisir nos menus il nous seront imposé.
Amely.
Le 29/03/2022 à 22:24
Franchement, se faire recaler a 22h10 sous prétexte qu'il y a un pb informatique (alors que la voiture juste devant a été servi), tout ça pour finir plus tôt, flemme hein. Pour avoir bossé en fast-food, on les connait les techniques. C'est pas la 1ere fois que ça arrive, un soir de semaine comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amely, pouvez-vous nous en dire plus ? Nous sommes à votre écoute : contact@mcdonalds-ouest.com
Lorine.
Le 27/03/2022 à 21:49
C'est un scandale. C'est la première fois que l'on me traite de voleuse. Les potatoes ont été oubliées dans notre commande. Nous l'avons signalé directement après avoir vérifié. Deux membres du drive ont vérifié instantanément dans notre sac et ont pu constater qu'elles n'y étaient pas. La réponse de la responsable Cassandre: si si je suis sûre de les avoir mise. Fin de la conversation de son côté. Elle est retournée vaquer à ses occupations en nous ignorant totalement. Nous avons insisté et haussé la voix cependant, rien à faire, elle campait toujours sur ses positions en nous faisant comprendre qu'on les avait voler. J'ai dû finalement retourner au drive et dire que j'allais rester là jusqu'à temps qu'on me donne enfin mes potatoes. Pour finir nous les avons eu au bout de 30 min. Comme si nous aurions fait tout ce scandale et attendu 30 min pour voler 2 moyennes potatoes. A aucun moment elle ne s'est remise en question ou a eu un dialogue censé avec nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorine, pouvez-vous nous en dire plus ? Nous sommes à votre écoute : contact@mcdonalds-ouest.com
LeGeeK3.
Le 27/03/2022 à 20:26
Le meilleur McDo auquel je suis allé, commande reçue 3 minutes après, chaude et jamais eu aucun problème alors que j'y vais souvent. Vraiment bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre visite ! À bientôt chez McDo' !
Noelle.r
Le 13/03/2022 à 14:17
Service en salle laisse à désirer. Avons attendu longtemps notre commande. Table pas nettoyée. Dans ma salade césar la salade était abîmée ne faisait pas fraîche. Avons été obligé de réclamer le jouet dans le hapoy meal. Très déçu
Virginie.e
Le 11/03/2022 à 20:41
Fuyez le mercredi midi si vous n'aimez pas la foule et les ados 😅 Samedi soir 20h30... les poubelles sont pleines alors que pas bcp de monde en salle et comme d'habitude les étiquettes pour différencier le coca normal et sans sucre sont inexistantes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience exceptionnelle. En espérant vous revoir bientôt ! (En restaurant, Click&Collect ou en livraison) Votre programme fidélité McDo+ : APP Store : https://shorturl.at/agES5 Google Play : https://shorturl.at/dxAKQ
Inès.U
Le 04/03/2022 à 07:58
Un très bon macdo ! Néanmoins c’est vrai que plusieurs fois, on ne m’a jamais rendu la monnaie de ma commande. Je suis déçu de cela et c’est vrai que c’est la même personne qui le fais à chaque fois. Peut être parce que je suis jeune et qu’elle croit que je suis naïve. J’espère que c’était la dernière fois. Sinon, le macdo est propre et les pass sanitaires sont bien vérifiés.
Steph.l
Le 01/03/2022 à 15:33
Qualité de moins en moins bonne... à peine le sandwich en main que le pain se disloque en petit morceaux tout tombe par terre. Avant il y avait les boîtes beaucoup plus pratique avec des enfants au moins ça servait de contenant !!! Bref de plus en plus déçue. Préférence dorénavant pour les cabanes, foodtruck et cie...
Mathilde.a
Le 17/01/2022 à 07:37
Un peu fouillis : un pb informatique ne permettait pas de faire les commandes correctement sur les bornes !... Le nettoyage des tables entre chaque client est loin d'être scrupuleux. Et une fois sortis, notre fille nous a dit qu'elle avait mangé le poulet de sa salade Cesear CONGELÉ !... Pourtant adeptes de cette enseigne, nous ne reviendrons pas.
Johan.e
Le 27/11/2021 à 12:54
Salle très bien, accueil très bien Mais pas de serviettes, frites froides (a croire que c’est un standard chez McDo) et boisson servi tenue par la main - par le haut du gobelet là où on met sa bouche… pas terrible en période Covid (27/11/21). Pas de paille fournie. On sent que ce McDo est au dessus des autres et bravo pour cela (comme celui de Roye dans le Dpt 60). Dommage pour les points mis en avant plus haut. Possibilités d’améliorations ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, merci pour ce retour ! Nous avons pris connaissance de ces remarques & nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service grâce à ces précieux retours ! PS : pour les pailles, chez McDo', c'est fini ! :-)
Mylene.e
Le 11/11/2021 à 19:18
Marre de payer pour des sauces que l'on a peu ou pas, maxi best of ( portion potatoes) rentre dans le sachet du happy meal grosse arnarque ! Trop récurrent ce soucis de portion ! Arrêter de prendre vos clients pour des neuneus. Personnel débordé au drive !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés de ces mauvaises expériences, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone en cas de problèmes, nous les résoudrons & cela nous permettra de nous améliorer. À bientôt chez McDo' !
fundamental.r
Le 06/11/2021 à 19:37
Le plus mauvais Mac donald que je connaisse, à pied sur un drive avec pot d échappement, agression verbal pas les employés, suivis d agression physique par un client amie de la dites employé, je le déconseille fortement !!!!! Et la cerise sur le gâteau c'est à nous de partir limite en courant pour pas que ma femme se fasse agressé par l individu en question, voir plus sous le regard complaisants des employés dehors à se moments là je recommande fortement se lieux de restauration.. Cordialement un anonyme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous nous en dire plus ? Nous sommes à votre écoute : contact@mcdonalds-ouest.com
Adolphe.h
Le 19/10/2021 à 20:29
Première tentative l'an passé au drive: Mauvaise commande en arrivant à la maison... Il fallait aimer le Mac Chicken! Deuxième tentative le 1/10 cette année : Commande en ligne impossible à valider à la borne extérieure. Appel équipier sans réponse... Pour notre part, fin de l'expérience Macdo à Savenay.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adolphe, pouvez-vous nous en dire plus ? Nous sommes à votre écoute : contact@mcdonalds-ouest.com
Tamara.
Le 17/10/2021 à 19:23
Il y a 2 semaines : commande passée par l'appli, en totale confiance avec le mcdo qui ne m'avait jamais déçu je rentre chez moi. A la maison, 2 boîtes de nuggets au lieu des 2 crocs mcdo et un mcfirst bœuf devenu poulet.... Aujourd'hui : double filet o fish sans sauce commandé (l'ironie du sors est que sur la boîte c'est bien précisé), reçu avec de la sauce ET UN SEUL FISH PANÉ pour le prix du double ! J'ai donc fait remarqué cette erreur à un responsable qui m'a TRES GENTILLEMENT rembarrer en me sortant l'excuse du rush !! inadmissible. Je pense qu'il y a un très sévère problème au sein de l'équipe. Je ne commanderais plus la bas, j'irais sur Trignac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tam, pouvez-vous nous en dire plus ? Nous sommes à votre écoute : contact@mcdonalds-ouest.com
Donovan.e
Le 17/10/2021 à 18:42
Impossible de commander à emporter à l’intérieur seul le drive est disponible... Le drive est interdit au piéton... Impossible donc de commander Pas top quand même en plus tout le monde y perd au final Dommage pour vous...👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Donovan, nous sommes vraiment navrés, la situation nous obligeait à faire avec. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience ! À bientôt chez McDo' !
Yannick.u
Le 10/10/2021 à 15:57
Nul ! si vous voulez manger froid allez y sinon fuyez manager pas arrangeant nous a pris pour des touristes !!! Solution micro onde ! N'importe quoi ! Plus jamais ça même 1 étoile c'est trop!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, pouvez-vous nous en dire plus ? Nous sommes à votre écoute : contact@mcdonalds-ouest.com
Justin.a
Le 23/09/2021 à 21:45
Rien a dire malgré la contradiction des bornes click and collect qui nous disaient pas de commande après 22h et il était 22h30 et nous avons quand même eu la commande. Le bâtiment était non éclairé, c'était difficile à trouver sachant que nous ne sommes pas de la région.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justin, Merci ! Ce problème de lumière a été résolu ! :-) À bientôt chez McDo' !
Leblanc.c
Le 13/09/2021 à 21:59
Horaires fausses, noté 22h30 sur internet je fait 25 min de route j'arrive à 21h30 un lundi fermé. J'ai jamais vue un mc Do fermé à cette heure ci. La moindre des choses est de mettre vos horaires a jour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, vraiment navré de cette mauvaise expérience. Nous essayons de mettre à jour à chaque changement d'horaire, il se peut que nous fassions quelques erreurs de temps à autre. Nous sommes vraiment navrés pour cela, j'espère vous revoir. À bientôt chez McDo' !
Damien.l
Le 11/09/2021 à 17:34
Très bonne expérience ! Produits de qualités fait à la commande cela fait du bien de manger des frites et du poulet qui croustille en bouche un régal. Personnel très agréable ! Un des meilleurs mcdo du coin il vaut vraiment le détour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, merci pour votre visite ! À bientôt chez McDo' !
anthony.e
Le 08/09/2021 à 08:28
En drive, il manque systématiquement des produits ou des erreurs...et quand on leur rappel il faut avoir la date exacte le ticket etc...alors que l'on les avait appelé et laisser notre nom...tt ça pour ne pas offrir un muffin...la politique a bien changé et pas en bien...la concurrence fait mieux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous devons savoir avec exactitude les conditions de votre passage pour ainsi effectuer une action corrective sur noter travail & notre équipe : le but étant de nous améliorer tout en solutionnant votre problème. À bientôt chez McDo' !
Philippe.
Le 02/09/2021 à 21:37
Catastrophique!! Personnel insuffisant et donc débordé. Pas de conso sur place que à emporter. Arrivé à la maison il manquait une bonne partie de la commande !! Appel téléphonique pour en faire part et mise en doute plus qu'évidente de notre parole par notre interlocutrice ☹... Resultat après avoir dû batailler cinq bonnes minutes: un nouvel aller-retour de 10 kms pour recevoir un accueil pas plus sympa qu'au téléphone (regard très parlant de la responsable!!!) et une commande toujours incomplète puisqu'il manquait encore une sauce☹. Nous ne sommes pas responsables des conditions de travail et du manque de personnel !!! Et accessoirement nous sommes honnêtes. A bon entendeur...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, pouvez-vous nous en dire plus ? Nous sommes à votre écoute : contact@mcdonalds-ouest.com
Tontin.u
Le 27/08/2021 à 21:13
Franchement. Sur place ou à emporter à chaque fois c est la même. Il manque toujours des choses au menu, ou bien c est pas passé dans la commande. Sois il y a un problème avec le gérant qui mets la pression à tout le monde sois vous êtes mauvais. 1, 2 3 4 5 fois à chaque fois . Même si vous avez le sourire c est souvent qu'il y a des problèmes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés de ces mauvaises expériences, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone en cas de problèmes, nous les résoudrons & cela nous permettra de nous améliorer. À bientôt chez McDo' !
Jessy.i
Le 19/08/2021 à 22:43
J'ai du y aller une dizaine de fois depuis 2 mois et je suis vraiment dépité qu'un restaurant» de la sorte existe encore entre les boissons gazeuzes qui n'ont jamais de gaz le ice T confondu avec des produits ménagers je suppose au vu de la couleur et du gout , les sandwichs avec salade oignons a l'extérieur , pendant les offres maxi best of = un verre forcement pas de verre . . En ce qui concerne le drive pensez a fermé vos micro quand vous vous moquez des clients que vous voyez car si la fenêtre est fermer et que le client ne vous entend pas celui qui arrive entend tout !! Et pour finir quand j'arrive a 22h50 j'aimerais qu'on puisse me servir et pas me dire que c'est fermé Si vous avez du mal avec le management de votre équipe je peux peut etre vous conseiller
clem.
Le 17/08/2021 à 15:00
un mcdonald’s dans sa globalité plutôt accueillant et un accueil de qualité sans;reproches le service fut extrêmement rapide et d’une efficacité sans failles (malgré le manque de quelques sauces essentielles) je recommande pour un festin en famille 😍😍😍😱
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Clem pour votre visite ! À bientôt chez Mcdo' !
Lila.
Le 17/08/2021 à 14:25
Pas mal le macdo!... A 6 tout de même, la commande est arrivée rapidement, service à. Table efficace. 😃👍👍, je recommande pour un arrêt convivial pendant un long trajet.... 🤩
Réponse du propriétaire :
Merci Lila pour votre visite ! À bientôt chez Mcdo' !
Armelle.
Le 01/08/2021 à 09:43
Nous avons mangé sur place. Franchement de pire en pire. Les Burgers sont très mal composé tous se barre en c.... oublie de sandwich et de plus aucune confiance envers le client, il a fallu faire voir le plateau. Les vaisselles toujours du jetables. Il n'y a plus de micro-ondes a disposition. Emplacement très sale il a fallu demander de nettoyer les tables pour pouvoir manger, sol dégueulasse. Franchement il va falloir revoir ça. Pour nous MC do de savenay, TOP!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armelle, pouvez-vous nous en dire plus ? Nous sommes à votre écoute : contact@mcdonalds-ouest.com
D.
Le 28/07/2021 à 16:44
Personnel très désagréable. Manque une bonne partie de la commande. La fille qui se charge de d'encaisser n'a pas voulu ma carte de fidèlité. Dernière fois que je viens sur ce macdo. J'irais faire plus de km pour une commande complète et un personnel agréable et compétant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous nous en dire plus ? Nous sommes à votre écoute : contact@mcdonalds-ouest.com
Benjamin.l
Le 28/07/2021 à 15:39
Franchement rien a redire, le service est rapide, accueil avec le sourire, burgers bien faits, chauds et bons. Le seul bémol c'est les tarifs un peu plus élevés que la moyenne. Sinon on est quand même au dessus des autres macdo :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, grand merci pour votre visite ! À bientôt chez McDo' !
Julis.l
Le 27/07/2021 à 12:00
Concept du drive à pied surprenant mais mis à part ça rien à dire, bien servi et rapidement en 10 minutes nous avions commandé et nous étions servi. Dommage qu'on ne puisse pas rentrer pour commander à la borne à emporter surtout que quand je suis venu il pleuvait et que tout le drive n'est pas abriter. Sinon très bien pour un MC do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julis, merci pour votre visite ! Nous essayons de faire notre maximum pour vous accueillir dans de bonnes conditions, si les conditions ne sont pas au rendez-vous, nous préférons ne pas ouvrir la salle, pour le respect des procédures & des normes. À bientôt chez McDo' !
Amomo.
Le 17/07/2021 à 13:09
Un mcdonald's meilleur que la moyenne ! Notre commande pour 5 est arrivé en 3 minutes à notre table, et il n'y a eu aucune erreur ! Les sanitaires étaient très bien entretenus comme vous pouvez le voir sur la photographie ci-jointe (j'ai juste trouver l'eau du robinet un peu chaude.) Bref, un bon mcdonald's bien organisé pour manger vite et repartir sur la route.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre visite ! Toujours un plaisir de vous fournir un service de cet qualité ! À bientôt chez McDo' !
Emeline.s
Le 06/07/2021 à 22:59
Bien mais sans plus. Erreur de sacs/commande d'une voiture à l'autre, enfaite tout dépend du jour et/ou de l'équipe car certains jours super et d'autres c'est le KO total. Les couvercles des gobelets c'est une vraie catastrophe, ils ne tiennent pas et ne servent à rien. Revenons au mcdo d'avant, le drive rapide, les jouets simpa dans les happy meal et les pailles surtout ! (même en carton/papier)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, merci pour ce retour. Il est vrai que nous avons encore une partie de l'équipe qui est en formation. Il se peut que nous fassions une erreur de temps à autre. De superbes campagnes HappyMeal™ arrivent, ne vous en faites pas :-)
Chloë.A
Le 17/06/2021 à 09:36
J’y es été dimanche avec mon petit chihuahua. Ayant pris deux menu , nous attendions sagement que notre menu arrive (20min.) Mon chien étant assoiffé je me suis permise d’aller demander de l’eau pour mon petit chien au comptoir, la petite nouvelle je suppose à demander à son chef (en chemise bleu) si ils avaient de l’eau , le monsieur a donc répondu sur un ton moqueur et méchant Non on es pas une animalerie ici !! je suis donc partie. 5 minute après la petite nouvelle qui était un amour à réussi ma ramener quelque chose pour que mon chihuahua puisse boire. Alors merci beaucoup à toi tu te reconnaîtra ! Et bon courage avec le chef ça doit pas être facile !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous nous en dire plus ? Nous sommes à votre écoute : contact@mcdonalds-ouest.com. Nous sommes navré de cette mauvaise expérience.
Clara.o
Le 23/05/2021 à 21:10
Fermeture indiqué à 21h.. J'arrives à 20h28 et ils ne veulent plus prendre personnes ! Sois disant parce qu'il y a un peu de monde à faire la queue à vu d œil seulement une dixaine de voiture qui ne dépasse même pas le parking du Macdonald.. Les habitués me comprendrons d habitude là queue va jusqu'aux rond point de la station voir au rond point de la voix express la semaine dernière et pourtant ils prenaient bien jusqu'à 19h (heure confinement à ce moment là) Autant dire que vous fermez à 20h30!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous nous en dire plus ? Nous sommes à votre écoute : contact@mcdonalds-ouest.com
Paule.e
Le 01/04/2021 à 13:16
Pour reconnaître les boissons, j'ai goûté. Et bien je n'ai pas pu repérer le coca noyé dans les glaçons, même en enlevant ceux qui n'avaient pas fondu. Je ne suis pas loin de croire que vous coupez le coca... Et le avocat qui dégueule sur les photos et on trouve à peine une cuillère à café de guacamole dedans. Je suis déçue mais bon c'est Mac Do aussi, 1 à 2 fois par an, c'est mon max quand je ne peux pas faire autrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous nous en dire plus ? Nous sommes à votre écoute : contact@mcdonalds-ouest.com
Aleaxndre.u
Le 15/12/2020 à 23:37
Changement de note pour quelques raison récurrentes. -Click and collection qui fonctionne pas -Erreur de commande quasi a chaque fois -Pas de sac ou support pour les boissons en drive (donc plusieurs fois terminées sur le tapis de sol de la voiture) .... Vraiment un service client dégradé...
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandre pour votre visite !
Jessy.a
Le 18/10/2020 à 20:55
Avoir un Royal deluxe avec du poisson à la place du steak c’est pas mal ça !!! Obligé de faire demis tours en arrivant chez moi .. une honte !!! Et en plus je demande de changer mes frites car le temps aller retour elles étaient froide... là seule réponse que j ai eu : « c’est pas notre problème si elle sont froide » Mac do pourri avec service client médiocre !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous nous en dire plus ? Nous sommes à votre écoute : contact@mcdonalds-ouest.com
Mathilde.O
Le 27/09/2020 à 13:52
A fuir !!! Hygiène douteuse les plexi entre les écrans de commande sont plein de gras et de trace de doigts !! Dégueulasses !!! La nourriture est souvent froide et il manque très régulièrement des éléments dans votre commande, le personnel nest absolument pas un brin aimable ni accueillant
Stefanie.a
Le 14/08/2020 à 12:03
Personnel sympa, un peu plus chaud ça serait meilleur et moins de salade aussi car des fois j ai l impression d être une tortue! Mais très bien quand même. Lors de ma dernière visite, j ai beaucoup apprécié la glace offerte, c est très cool comme geste, en plus de ça elles sont très bonnes. C est comme l hiver, le café offert est très bien, car après tout ils n y sont pas obligé. Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci Stephanie pour votre visite ! Nous essayons de faire en sorte que chaque visite dans notre restaurant soit la plus agréable pour vous.
Sophie.e
Le 02/08/2020 à 16:26
Personnel très désagréable au drive En plus de notre commande on a pris un expressos. Il y avait même pas de quoi mettre un sucre.cette charmante dame m a di c est un expressos. Je ne peux rien faire au revoir madame. On devrait aussi former le personnel pour être agréable. Venez faire un stage d amabilité au mc do d atlantis ou heric et chateaubriant. Ils sont très sympa
Pierre.h
Le 21/07/2020 à 14:12
Une table sale en plein covid19, une signature qui ne ressemble pas à ce que l'on me vend. Comme d'habitue et encore plus une déception.
Laurie.i
Le 20/06/2020 à 16:44
Propre rien à dire. Mais si vous voulez manger dans le calme allez dehors ou a l'opposé de la zone enfants. Personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ En vous souhaitant une belle journée !
francois.l
Le 15/06/2020 à 08:45
UNE HONTE !!!! Personnel irrespectueux au possible . Je travaille dans la restauration je ne me serai jamais permis de parler de cette manière a des gens qui remplissent mon frigidaire , équipière à bout de nerf !!!! Et manageur féminin pas mieux !! Impossible de passer deux commandes pour le même véhicule ! Impossible également de régler une commande en deux cartes bancaires et je ne reviens donc pas sur la manière de parler , au franchisé de réagir car apparement c est récurrent .
Jenny.u
Le 14/06/2020 à 23:07
Personnel désagréable au drive, refus de prendre 2 commandes dans le même véhicule et également refus de payer avec 2 CB . Puis des cheveux dans 1 hamburger une autre fois Il mérite même pas l'étoile obligé pour publier Dernière fois pour nous trop mauvaise expérience
Gilles.e
Le 14/06/2020 à 22:35
Accueil très désolant au drive, refus de prendre 2 commandes dans le même véhicule et également refus de payer avec 2 CB vraiment aucune diplomatie et en prime nous nous retrouvons accusés d'être désagréable s et agressifs à la place du véhicule de devant qui les a effectivement agressés verbalement. Dernière fois pour nous trop mauvaise expérience
Axelle.o
Le 13/02/2020 à 15:07
Rien à dire sur la nourriture en revanche le service n'est pas génial à chaque fois il y a des erreurs ou des oublis exemple aujourd'hui oublie des sauces barbecue, oublie du Wrap, eau du thé froide ! Même si c'était l'heure de pointe c'est pas top ! Dommage ! La déco est froide à mon goût ! Mais le personnel est aimable !
Morgan.i
Le 02/01/2020 à 19:07
Il manque tout le temps quelque chose dans les commandes, je reviens au guichet avec mon sac, on me dit c'est m'as possible, Ha si finalement on le retrouve in extremis, j'ai failli passer pour un Voleur. Dans la commande, un coca light et un sans sucre mais les repères sur les couvercles Non marqués donc à nous de deviner qui est qui, heureusement qu'il n'y a pas de diabétique à la Maison.
Lallement.m
Le 14/09/2019 à 20:46
Des incompétents. Des commandes tjrs froides et incomplètes. Radin sur les frites à peine rempli même pas a moitié. Il manque systématiquement quelque chose. Aucun geste commercial évidemment. Ils sont simplement mauvais, pas aimable. Par contre quand il s'agit de passer à la caisse c'est plein tarif. Ma question : Est ce qu'il y a quelqu'un qui gère cette équipe d'incompetent ? Car en l'occurrence il faudrait peut être changer de patron et de métier.
Frank.A
Le 13/07/2019 à 15:40
Aujourd'hui ils ont joué au foot avec nos hamburger. Le goût est à la hauteur de l'aspect.
Dahirel.i
Le 05/07/2019 à 22:42
Très déçu Arrivés ce soir au Macdo Savenay avec nos deux enfants à 21h15,je passe commande à la borne qui m'indique une erreur de transmission et me conseille de commander au comptoir. Je retente une seconde fois meme chose ... J'attend à la caisse, une employée prend la commande des gens devant moi et s'en va ... Un autre employé arrive et refuse de prendre ma commande sous prétexte qu'il est 21h30 passé alors que j'attends à la caisse depuis 10 minutes ! Pourquoi ne pas fermer les portes pour empecher les gens de perdre du temps aux bornes ou simplement signaler la fermeture ? Nous sommes très décus et les enfants en pleurs !
Ric.f
Le 02/05/2019 à 11:54
Restaurant agréable et propre. Petit plus pour le personnel agréable 👍 Sur place service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ric, merci de votre visite, un plaisir de vous servir :-) ! À bientôt chez McDo' !
Calvin.a
Le 18/04/2019 à 10:22
J'avais ajouté un commentaire il y a 2 ans pour dire que ce Mac do était bien, drive pas trop long, plat encore chaud quand ont arrive chez sois. Cependant aujourd'hui mardi 21 septembre 2021 ce n'est plus du tous le cas. Le temps d'attente au drive est toujours correct, mais comment vous dire qu'il nous manquait 1/4 de la commande, pas de sauce alors que bien précisé à la borne manque 1 big mac, 1 une glasse dans le happy meal, 1 boissons. Big mac froid en arrivant alors que ce n'était pas le cas avant. De plus pas la possibilité de manger sur place il était 19h45. Pourtant cela leur fais du travail en moins et ils sont pas fichus de servir les personnes correctement... Je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas la possibilité de manger sur place nous sommes pas en confinement pourtant! Désormais je vais privilégier le mac do de ponchateau ou les services est moins catastrophique. Ce commentaires est asser salé, c'est pour rattraper le peu de sel qu'il y a dans leur frites! J'espère de tous cœur que vous allez vous améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Calvin, pouvez-vous nous en dire plus ? Nous sommes à votre écoute : contact@mcdonalds-ouest.com
Laurence.o
Le 08/04/2019 à 13:34
Je crois que c est la première fois que je trouve un Mac do prope et un service au top . Le personnel souriant ,chaleureux et au petit soin . Merci car cela me réconcilie avec cette chaîne car la semaine dernière au Mac do au carrefour centre sud au Mans dans la Sarthe j ai eu ma pire expérience. On n a oublié de me servir et on m a traité comme de la m...e alors que j ai demandé ma commande au bout de 30 minutes d attente et réclamée au moins 6 fois . Je suis repartie sans manger et plus assez de temps pour aller ailleurs.
Marie.o
Le 14/02/2019 à 23:56
C'est mon McDonald's préféré en général mai la c'est la seconde fois que l'on me met des cornichons alors que je demande sans ! Pour le coup je suis très déçu 😞 dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Rose, nous sommes vraiment désolé pour ces 2 mauvaises expériences .... Nous avons mis en place un nouveau système en cuisine pour finaliser nos commandes, j'espère que la prochaine fois, votre expérience sera meilleur ! Nous sommes à votre écoute à contact@mcdonalds-ouest.com si besoin ! à bientôt chez McDo' !
ArnO..
Le 29/01/2019 à 20:32
C'est toujours propre, service parfois un peu long mais supportable. Mc Donald's classique utile pour un repas rapide dans un secteur où il n'y a pas une offre de restauration énorme
GAMER.
Le 13/01/2019 à 14:06
Anniversaire très bien organisé, animatrice très compétente et sérieuse. Appréciée par les enfants. Disponible et à l'écoute. Prestation de qualité. Certainement un peu compliqué à gérer quand il y a beaucoup de clients à côté.
Cerise.l
Le 20/10/2018 à 21:03
Le slogan venez comme vous êtes n'est pas applicable lorsque vous êtes en maillot de bain car il y a la clim à fond et il fait super froid ...
Lucie.i
Le 30/01/2018 à 20:40
En drive rapide et rarement erreurs de commande. Pas le cas de plusieurs autres mac do. En intérieur. Ce soir manque d'effectif et plat limite froid. Personnel qui fait de son mieux manque effectif visible ce soir. Du coup préférable en drive Jeux en extérieur.
Andréa.a
Le 01/04/2017 à 23:32
J'aimerais beaucoup savoir, pourquoi un samedi à 21:45 on nous annonce que l'on ne sera pas servit -en salle- alors qu'il est clairement indiquer sur la porte FERMETURE À 23h. Incompréhensible. Nous passons donc au drive comme l'employé nous le suggère (de toute façon on nous fait comprendre qu'on a pas le choix). La fille qui prend la commande n'efface pas la commande d'avant, ne comprend rien, se trompe dans la commande, mais une fois le problème résolu la commande passer et payer. Arriver à la maison, on se rend compte qu'il manque un sandwich, trop tard pour faire demi tour. Vous avez un certain problème d'organisation, et apparement vous ne connaissez pas VOS horaires.
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Savenay ?
Voici les restaurants à proximité :
- Rrs à Savenay
↪ 40 mètres - Restaurant La Boucherie à Savenay
↪ 80 mètres - Distributeur Pizza 24/7 à Savenay
↪ 100 mètres - Mr&Mme B - Burger Gourmet - Restaurant Savenay à Savenay
↪ 200 mètres - Signorizza Savenay à Savenay
↪ 290 mètres - ROUTE 44 SAVENAY à Savenay
↪ 340 mètres - Domino's Pizza Savenay à Savenay
↪ 1500 mètres - Le Bistrot des Halles à Savenay
↪ 1770 mètres - SMASH FOOD Savenay à Savenay
↪ 1810 mètres
