McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurent, Merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif sur l'anniversaire de votre fille chez nous. 👌 Elsa est ravie d'avoir contribué à rendre cette journée spéciale. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Enzo, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas correcte lors de votre dernière visite. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour cette erreur. Notre objectif est de fournir un service de qualité à tous nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillerons à améliorer notre service pour éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathieu, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été positive. 😊 Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note de 4 étoiles. Nous nous efforçons toujours de faire de chaque visite une expérience agréable pour nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement et tenter de vous offrir une expérience 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anthony, Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Ravis que l'accueil vous ait plu. Au plaisir de vous revoir, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme à vos attentes. Votre retour sur le Big Tasty et le McFlurry est important pour nous, nous allons faire remonter vos remarques pour améliorer la qualité de nos produits. Nous regrettons également le temps d'attente que vous avez subi. Nous travaillons constamment à rendre notre service plus efficace. Enfin, concernant le code promis, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bonne journée, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Willi, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous prenons en compte votre retour concernant le temps d'attente et l'attitude de notre équipe. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services et la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cynthia, Nous sommes véritablement désolés d'apprendre votre mésaventure lors de votre dernière visite dans notre restaurant. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction et nous prenons très au sérieux votre remarque concernant votre allergie aux oignons. Nous nous efforçons de garantir la satisfaction de tous nos clients et de respecter leurs préférences alimentaires. Il est regrettable que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes cette fois-ci. Nous nous assurons que toutes nos équipes sont formées pour répondre aux demandes spécifiques de nos clients, et nous regrettons que vous ayez eu une expérience contraire. Nous prenons note de votre commentaire et allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Si votre préoccupation concerne la sécurité alimentaire, nous vous invitons à contacter [email protected] pour que nous puissions examiner votre cas plus en détail. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés de lire que notre nourriture n'a pas été à la hauteur de vos attentes 😔 Cependant, nous sommes contents de savoir que notre équipe a su rendre votre visite agréable. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous faire changer d'avis. Belle journée, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Coralie, Merci pour vos 5 étoiles et votre gentil commentaire ☺️ On vous attend pour votre prochaine visite, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bruno, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante lors de vos visites à notre drive. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer le niveau de service que nous nous efforçons de fournir à tous nos clients. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cathy, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés pour l'oubli de la sauce pour vos nuggets et du livre pour le happy meal. Nous regrettons également que les frites n'aient pas été assez cuites. Nous allons remonter ces points à notre équipe afin de nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Océa, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite chez nous. 😊 Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que notre personnel a su rendre votre expérience agréable. Merci pour votre note de 4 étoiles ! Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour et votre note de 4 étoiles 🌟. Nous avons bien noté vos remarques concernant la vérification des commandes. Nous nous engageons à faire notre maximum pour éviter ces erreurs à l'avenir. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau pour une expérience qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la lenteur du service, la propreté des tables et l'absence de papier toilette et de serviettes en papier. Nous allons faire remonter ces informations afin de nous améliorer. Nous espérons néanmoins que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kelly, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons de toujours améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeremy, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que la propreté de notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons en compte votre remarque et nous allons faire le nécessaire pour améliorer cet aspect. Nous espérons vivement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Victor, Merci pour vos 5 étoiles et votre enthousiasme 🙏 Notre équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié la rapidité, la propreté et surtout nos burgers bien préparés. Nous sommes impatients de vous revoir. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Milie, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre salle et l'amabilité de notre serveuse 😊 Cependant, nous regrettons profondément que le service lors de votre précédente visite n'ait pas été à la hauteur. Nous prenons bonne note et chercherons à améliorer ce point. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, Belle journée, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Peggy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous regrettons profondément le comportement que vous décrivez. Nos équipes sont là pour assurer un service de qualité et il semble clairement qu'il y a eu des manquements lors de votre passage. Il est inacceptable qu'une commande soit servie froide ou fondue, nous en prenons note pour améliorer ce point. Concernant le jeu Monopoly, c'est une opération nationale gérée par McDonald's France et malheureusement, certains produits peuvent être indisponibles selon les stocks du moment dans chaque restaurant. Néanmoins, cela ne justifie pas l'attitude indifférente dont vous avez fait l'objet quand vous avez soulevé ces problèmes auprès du manager présent ce jour-là. Nous espérons avoir une nouvelle occasion d'améliorer cette impression lors d'une prochaine visite chez nous. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eloïse, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci pour vos 5 étoiles et votre recommandation 👌 Au plaisir de vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes navrés pour l'incident du gobelet qui s'est renversé 😔 Cela n'aurait pas dû arriver et nous en prenons bonne note. Malgré cette mésaventure, il est bon de savoir que rien ne manquait à votre commande même pendant une soirée pluvieuse et chargée. N'hésitez pas à revenir, nous espérons pouvoir améliorer votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angélina, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la propreté de notre restaurant et l'aire de jeux pour les enfants. Concernant le temps d'attente au drive, nous prenons en compte vos remarques. Nous faisons toujours notre possible pour servir nos clients dans les meilleurs délais. Espérant vous revoir bientôt et faire en sorte que votre prochaine visite soit une expérience 5 étoiles ! L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, Merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif. ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre restaurant ainsi que l'amabilité de notre personnel. Au plaisir de vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elodie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les remarques et suggestions de nos clients pour améliorer constamment la qualité de nos produits et services. Il est regrettable que vous ayez eu l'impression d'un manque de respect envers les clients, ainsi qu'envers certains membres du personnel. La satisfaction des clients est notre priorité absolue, tout comme le bien-être et le respect entre collègues. Nous espérons avoir une nouvelle occasion pour vous prouver notre engagement en faveur du service clientèle. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alice, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant les glaces commandées. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous tenons compte de chaque commentaire pour améliorer constamment notre service. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et faire en sorte que votre prochaine expérience soit meilleure. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Edouard, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte tous les retours de nos clients afin d'améliorer constamment la qualité de nos services. Il semble que lors de votre passage, nous ayons manqué à notre engagement habituel en termes d'efficacité et cela ne reflète pas le niveau du service auquel nous aspirons. Sachez qu'il est important pour nous que chaque client soit satisfait. Nous espérons vous revoir prochainement pour vous montrer le véritable niveau du service McDonald's. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons que le temps d'attente ait été plus long que prévu. Votre commentaire nous permet de comprendre où nous devons améliorer nos services. Soyez assuré que nous allons faire remonter ce point précis pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Malgré cela, il est bon de savoir que notre équipe a su être agréable et c'est avec plaisir que nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la quantité des produits que nous proposons. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons faire tout notre possible pour améliorer ce point. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de regagner votre confiance. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yoann, Nous te remercions d'avoir partagé ton expérience. Nous regrettons sincèrement que tu n'aies pas reçu tes potatoes lors de tes deux dernières visites. Sache que nous allons faire tout notre possible pour éviter qu'une telle situation se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de te servir à nouveau et mieux répondre à tes attentes. Passe une excellente journée! L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par l'hygiène de notre service à table. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons faire le nécessaire pour améliorer ce point. Nous espérons avoir une nouvelle chance de vous satisfaire lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le personnel et les sandwiches. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et soyez assurée que nous mettrons tout en œuvre pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de rectifier cette mauvaise impression. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience au drive vous ait plu. Merci pour vos 5 étoiles ! 🌟 Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angie, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, merci pour ces 5 étoiles ⭐ Votre patience et compréhension sont appréciées. Nous espérons vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florence, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci pour vos 5 étoiles et pour avoir souligné l'accueil de notre personnel ⭐ Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vladimir, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre et nos plats. 🍔 Merci pour vos 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous. Merci pour vos 5 étoiles et votre soutien à notre équipe rouge! 🎉 Au plaisir de vous revoir très prochainement, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gabriel, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour, qui nous est précieux pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et vous assurer un service irréprochable. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gabrielle, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite chez nous. 😊 Votre commentaire sur notre responsable est très encourageant, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Quant à l'ambiance du restaurant, nous faisons notre possible pour créer un environnement agréable où chacun se sente bien. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Leila, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite ne vous a pas donné satisfaction. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur la propreté de notre établissement et le comportement du personnel. Sachez que nous allons faire remonter vos observations à notre équipe pour améliorer nos services et l'accueil réservé à nos clients. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous montrer notre engagement envers la qualité et le service client. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elouan, Merci pour votre note de 5 étoiles et vos compliments sur notre rapidité et réactivité ⭐ Nous sommes ravis que le service offert par Céline vous ait plu. Votre recommandation nous honore. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant les sauces manquantes et l'emballage de nos produits, ainsi que le problème rencontré avec votre Big Mac. C'est grâce aux retours comme le vôtre que nous pouvons améliorer nos services et offrir une meilleure qualité à nos clients. Soyez assuré que ces problèmes seront remontés auprès de notre équipe afin d'éviter qu'ils ne se reproduisent. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles et vos remarques positives sur notre accueil et personnel ⭐ Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous veillons à la propreté des lieux ainsi qu'à un service rapide. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laure, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que nos glaces n'ont pas été à la hauteur de vos attentes 😔 Nous prenons en compte vos remarques et allons faire notre possible pour améliorer leur qualité. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le reste de votre visite chez nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Au plaisir, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandra, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'attente que vous avez subie est inacceptable et ne reflète en aucun cas les standards de service rapide que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Il semble qu'il y ait eu un manque de coordination entre les membres de notre équipe, ce qui a entraîné une confusion concernant votre commande. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux ces problèmes organisationnels et qu'ils seront traités avec le plus grand soin. Nous allons faire remonter cette information aux responsables appropriés afin qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires. Encore une fois, toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience chez McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Orlane, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le temps d'attente. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés. Il est inacceptable que vous ayez eu une telle expérience et nous prenons très au sérieux vos remarques. Soyez assurée qu'un suivi sera fait avec l'équipe concernant cet incident afin de corriger cette situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Nous espérons avoir une autre chance de mieux servir lors d'une prochaine visite dans notre établissement. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matthieu, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de propreté. Nous prenons très au sérieux les remarques concernant l'hygiène et nous vous assurons que des mesures seront prises pour améliorer cet aspect. La satisfaction du client est notre priorité, nous tenons donc à ce que chaque expérience soit agréable. Votre commentaire a été transmis à notre équipe afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et ainsi améliorer votre impression sur nos services. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laetitia, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et vos aimables commentaires sur la propreté de notre restaurant. 🌟 Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'attention portée par notre gérante. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles et vos compliments sur notre personnel ainsi que la propreté de notre restaurant. Nous sommes ravis d'apprendre que ces critères sont importants pour vous et c'est toujours un plaisir de vous accueillir. Nous tenons à maintenir ce niveau d'excellence qui fait toute la différence. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt, 😊 L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 Nous comprenons à quel point il est décevant de recevoir des sandwichs froids. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'attitude du manager face aux clients qui reviennent au comptoir. Cela ne correspond pas à notre standard de service et nous allons remonter cette information afin d'améliorer notre réactivité dans ce genre de situation. Nous espérons cependant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous offrir une meilleure expérience culinaire. Merci encore d'avoir partagé votre avis avec nous, et passez une excellente journée ! L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant l'hygiène. Votre confort et satisfaction sont essentiels pour nous, et il est regrettable que ces aspects n'aient pas été à la hauteur lors de votre visite. Soyez assuré que vos observations seront transmises à notre équipe afin d'améliorer les points mentionnés. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux servir lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre remarque sur le comportement du personnel et du manager, ainsi que l'organisation de la prise des commandes. Soyez assuré que nous allons faire remonter ces informations afin d'améliorer nos services et éviter ce genre de situation à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience agréable lors de chacune de vos visites. Nous espérons avoir une nouvelle occasion pour vous montrer notre engagement envers un service client irréprochable. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florian, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes un client fidèle et que vous appréciez notre service rapide et agréable. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera encore meilleure. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe 🌟

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeremy, Merci pour vos 5 étoiles et votre recommandation 👍💪🏻 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos plats et notre service. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients, même pendant les périodes chargées. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous espérons vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant ne s'est pas déroulée comme prévu. L'hygiène est une de nos priorités et nous regrettons que vous ayez constaté des irrégularités lors de votre passage. Soyez assuré que nous prenons ce problème très au sérieux. Nous allons immédiatement informer l'équipe en charge du nettoyage pour qu'elle renforce ses efforts à cet égard. Votre retour est précieux pour nous car il contribue directement à améliorer la qualité du service proposé aux clients. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme à vos attentes. Nous prenons note de l'oubli de sauce et du problème avec la taille de la boisson. Ces erreurs ne sont pas représentatives du service que nous souhaitons offrir à nos clients et nous vous présentons nos excuses pour ces incidents répétitifs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement afin de rectifier cette impression négative. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à maintenir un environnement propre et agréable pour nos clients, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. De plus, nous sommes également navrés que votre commande n'était pas complète. Votre commentaire sera transmis à notre équipe afin d'éviter ce genre d'incident à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre mécontentement concernant l'hygiène du restaurant. Cela n'est pas conforme à nos standards et nous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre feedback est précieux et nous allons immédiatement transmettre vos remarques à notre équipe afin qu'elle puisse prendre des mesures correctives nécessaires. Quant aux erreurs de commande, cela ne correspond en aucun cas à la qualité que nous souhaitons offrir. Nous allons également informer notre équipe en cuisine pour éviter ce genre d'erreur à l'avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir une nouvelle fois afin de rectifier cette situation, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de L’Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'attente. Nous tenons à nous excuser pour cette situation. Votre commentaire sera transmis à notre équipe afin que des mesures soient prises pour améliorer nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience avec nous ! L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephen, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de notre responsable et la propreté des lieux. Nous allons aborder ce sujet en interne pour veiller à ce que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin d'améliorer votre perception du restaurant. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie, Merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire positif ! 😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une très bonne expérience dans notre McDonald's. Notre manager est toujours là pour rendre service, même aux animaux 🐶💦. La rapidité du service et la qualité des burgers sont nos priorités, nous sommes donc heureux d'apprendre que cela a été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et votre gentil commentaire sur notre personnel 🤩 Nous sommes ravis qu'un de nos employés a même pensé à votre chien en lui apportant de l'eau 💦 C'est un plaisir pour nous de vous offrir un service impeccable et attentionné. Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Daniel, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur notre personnel 😃🙌🏼 Nous sommes désolés d'apprendre les oublis de deux frites dans votre commande. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes également désolés pour le manque de savon et de papier dans les distributeurs des WC. Nous veillerons à ce que cela soit résolu immédiatement. Votre confort et votre satisfaction sont très importants pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience encore meilleure. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angelique, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement ne s'est pas passée comme vous l'espériez. Nous comprenons votre déception concernant l'attente au drive et l'absence de potatoes dans vos menus. Nous nous excusons pour cet oubli et l'inconvénient que cela a pu causer. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin de renforcer nos procédures de vérification des commandes et éviter que cela ne se reproduise. Nous vous prions également de nous excuser pour le manque de disponibilité téléphonique. Nous allons travailler sur ce point pour améliorer notre service client. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre restaurant propre et que vous avez apprécié la rapidité de notre service. 😊 Nous sommes également heureux d'apprendre que notre burger a répondu à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner une note de 4 étoiles et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour une expérience qui, nous l'espérons, sera encore meilleure et méritera 5 étoiles. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sabrina, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre espace dédié aux enfants et nos petits jeux extérieurs le samedi. Nous sommes ravis d'avoir pu divertir et distraire vos enfants lors de votre passage sur la route des vacances 🤩🌟 Nous sommes toujours heureux de pouvoir offrir une expérience agréable à nos clients, petits et grands. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manuella, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'attente, les erreurs dans votre commande ainsi que l'état de propreté de nos installations. Nous nous engageons à faire remonter ces informations à nos équipes pour améliorer nos services. Nous comprenons votre frustration face à la situation que vous avez vécue et nous nous excusons pour les désagréments causés. Pour nous, chaque client est important et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chacun. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Joanna, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète lors de votre visite dans notre restaurant. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Quant à l'attente, nous sommes désolés si cela a impacté votre expérience chez nous. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre efficacité pour réduire le temps d'attente. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre qu'il n'y avait pas de savon dans les toilettes lors de votre venue et si l'état celles-ci ne vous ont pas semblé parfaitement optimal. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée et que vous ayez été déçu de votre salade. Nous remontons votre commentaire à nos équipes en cuisine pour comprendre ce qui a pu se passer et pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel et qu'ils vous ont réservé un bel accueil. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt 😉 L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rabiha, Merci beaucoup pour votre retour très positif 😊 Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que la qualité du service vous aient plu. Au plaisir de vous revoir, à bientôt, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif 😊 Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que la qualité du service vous aient plu. A bientôt, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florian, Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur la propreté du restaurant, le service proposé et notre équipe 😍 On vous dit à très vite, sur place ou en livraison 🛵 L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jennifer, Un grand MERCI pour toutes ces étoiles ⭐️ Nous sommes heureux de vous satisfaire à chacune de vos visites. En espérant vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif 😊 Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que la qualité du service vous aient plu. Au plaisir de vous revoir, à bientôt, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tiffen, Que de compliments sur notre établissement et sur le service, merci 😊 Trop contents que ça vous plaise. En espérant vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés de l'attente que votre commande a subi lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur la propreté du restaurant et sur notre équipe 😍 On vous dit à très vite, sur place ou en livraison 🛵 L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles 😊 Nous sommes ravis que l'accueil réservé par notre équipe vous ait plu. A bientôt, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, Merci pour ce retour 4 étoiles ⭐️ On espère vous revoir très vite en restaurant pour la 5ème 😉 L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dorian, Merci beaucoup pour votre retour positif, c'est très important pour nous 😊. Nous faisons toujours notre maximum pour vous servir votre commande le plus rapidement possible, merci pour ces compliments ! Au plaisir de vous revoir chez nous, à bientôt, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçue, nous comprenons tout à fait votre déception. Nous allons faire un point avec le manager du restaurant pour trouver une solution rapidement. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anthony, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de l'accueil et du service que vous a réservé notre équipe 😔 Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dany, Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles 😊 Nous sommes ravis que l'accueil réservé par notre équipe vous ait plu. Merci pour tous ces compliments. A bientôt, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bruno, Un grand MERCI pour toutes ces étoiles ⭐️ L'hygiène est pour nous un critère essentiel, nous sommes donc sincèrement désolés que nos établissement vous ai laissé une mauvaise impression. N'hésitez pas à le signaler à nos équipes sur place pour que le nécéssaire soit fait rapidement. En espérant vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre passage en restaurant. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir pour une meilleure expérience, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre retour très positif 😊 Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que la qualité du service vous aient plu. A bientôt, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tanguy, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre commande et du service 😔 Nous sommes attachés à l'idée de progresser grâce aux retours de nos clients. Je vous assure que nous allons remonter l'information à notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint-André-de-Cubzac Avenue de l'Europe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mélanie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et pour ces dysfonctionnement avec le programme fidélité au drive ainsi qu'aux bornes. Nous comprenons la gène occasionnée lors de votre passage en restaurant et un rappel va être fait à l'ensemble de notre équipe sur la qualité d'accueil et la bienséance auprès de nos clients. Nous allons également sensibiliser ces dernières au geste commercial. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald’s Ste Eulalie S43

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yvonne, Merci beaucoup pour votre retour très positif 😊 Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe ainsi que la qualité du service vous aient plu. Au plaisir de vous revoir, à bientôt, L'équipe McDonald’s Ste Eulalie S43

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏🏻 Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, le temps d'attente excessif et les quantités insuffisantes de votre glace, cela n'est pas tolérable ! Sachez que ce n'est pas notre manière habituelle de travailler : la satisfaction de nos clients à toujours été une priorité. Encore toutes nos excuses, L'équipe McDonald’s Ste Eulalie S43

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yann, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande vous a été servie froide, avec des quantités insuffisantes et que la propreté de notre restaurant n'était pas optimale, cela n'est pas normal. Nous vous assurons que nous remontons l'ensemble de vos remarques à notre équipe pour que tout cela ne se reproduise pas. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald’s Ste Eulalie S43

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eleane, Que de compliments sur nos produits et l'accueil de notre équipe, merci 😊 On sélectionne uniquement des produits de qualité : trop contents que ça vous plaise. En espérant vous revoir très vite, L'équipe McDonald’s Ste Eulalie S43

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et nous sommes désolés si vous n'avez pas pu déguster votre burger à la température idéale, dans de conditions idéales. Nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible pour limiter au maximum votre temps d'attente. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés si l'un de nos appareils était momentanément indisponible lors de votre venue 😔 Nous nous excusons également pour l'attente et si vous avez été déçue du rapport qualité-prix de notre restaurant. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2

Réponse du propriétaire :

Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre ces incidents avec votre commande. Nous comprenons la gène occasionnée. Soyez sûr qu'un message sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez McDonald's Saint André de Cubzac 2. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de votre burger. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir, L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et nous sommes désolés si vous n'avez pas pu déguster votre burger à la température idéale. Nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marc, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés de l'attente et de l'oubli que votre commande a subi, nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse [email protected] pour que nous comprenions la raison exacte de votre insatisfaction. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience se soit mal passée lors de votre passage au drive 😔 En effet, nous sommes navrés que nos sandwichs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et qu'il vous manquait le steak. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour que l'on puisse corriger le tir. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu obtenir vos points de fidélité du fait des bornes en panne. Nous allons régler cette situation au plus vite pour vous garantir une meilleure expérience lors de votre prochain passage. A très vite, Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bruno, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que les tables n'étaient pas nettoyées et que nos toilettes n'étaient pas dans un état optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucie, Nous sommes vraiment désolés pour ce manque de nuggets dans votre commande 😔 Cela est inadmissible ! Nous sommes attachés à l'idée de progresser grâce aux retours de nos clients. Nous remontons l'information à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous dire sur quels autres points on pourrait s'améliorer. Nous espérons vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, Merci pour ces 5 étoiles ❤️⭐️ On espère vous revoir très vite en restaurant, L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2

Réponse du propriétaire :

Bonjour Diego, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔 Nous nous excusons pour les oublis de sauces et de serviette mais également pour l'attente, nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible et limiter au maximum les délais de préparation. Nous comprenons votre déception concernant le service. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre établissement. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la qualité du service et cet oubli de sauces payées dans votre commande, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant à ce sujet pour que cela n'arrive plus. N'hésitez pas à nous écrire et à nous en dire davantage à l'adresse [email protected] pour que nous échangions un peu plus ensemble sur votre expérience chez nous. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏🏻 Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, cela n'est pas tolérable ! Aussi, l'hygiène est une priorité pour nous et nos équipes veillent à la propreté du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler sur place pour que le nécessaire soit fait rapidement. Sachez que ce n'est pas notre manière habituelle de travailler : la satisfaction de nos clients à toujours été une priorité. Encore toutes nos excuses, L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fanny, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente et de l'oubli que votre commande a subi, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse [email protected] pour que nous comprenions la raison exacte de votre insatisfaction. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucile, Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ Nous sommes super contents que l'accueil que vous a réservé notre équipe vous ai plu 😍 Nous vous remercions également de souligner la propreté du restaurant 🙏🏻 L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔😔. En effet, nous sommes navrés que nos burgers n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et qu'ils soient arrivés froids. Je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected], vos retours sont précieux pour nous ! Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état des toilettes de notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant tout au long de la journée. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Harmony, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel et qu'ils vous ont réservé un bel accueil. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt au sein de notre restaurant 😉 L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Selin, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente que votre commande a subie lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine ou un imprévu lors de la livraison. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse [email protected] pour que nous comprenions la raison exacte de votre insatisfaction. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et pour l'erreur dans votre commande lors de votre passage au drive Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne soit expédiée, cependant une fois que le livreur la récupère, elle devient la responsabilité de la plateforme en cas d'erreur Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Morgane, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés cet oubli au niveau des sauces et des serviettes, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous nous efforçons de vérifier chaque commande avant qu'elle ne quitte le restaurant, mais dans le rush des erreurs sont malheureusement encore possibles. Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour qu'ils redoublent de vigilance. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Steeve, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre établissement. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la qualité du service, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant à ce sujet pour que cela n'arrive plus. N'hésitez pas à nous écrire et à nous en dire davantage à l'adresse [email protected] pour que nous échangions un peu plus ensemble sur votre expérience chez nous. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Malo, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Richard, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Vous pouvez nous en dire à l'adresse [email protected] pour comprendre réellement votre source d'insatisfaction. Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Morad, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience se soit mal passée lors de votre passage au drive 😔😔. En effet, nous sommes navrés que nos sandwichs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] vos retours sont précieux pour nous ! Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre établissement. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la qualité du service, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant à ce sujet pour que cela n'arrive plus. N'hésitez pas à nous écrire et à nous en dire davantage à l'adresse [email protected] pour que nous échangions un peu plus ensemble sur votre expérience chez nous. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et pour l'erreur dans votre commande. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne soit expédiée, cependant une fois que le livreur la récupère, elle devient la responsabilité de la plateforme en cas d'erreur Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sonia, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et également pour l'erreur dans votre commande lors de votre passage au drive. Nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne soit remise, mais dans le rush quelques erreurs sont malheureusement encore possibles. Nous allons faire le point avec nos équipes pour qu'elles redoublent de vigilance. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurore, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Nous nous excusons également pour l'attente, nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible et limiter au maximum les délais de préparation. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jerome, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter sur www.mcdoetmoi.com. Le but étant de comprendre ce qui vous a déplu et corriger le tir le plus rapidement possible. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés si l'attente vous a paru trop longue, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine ou un imprévu lors de la livraison. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse [email protected] pour que nous comprenions la raison exacte de votre insatisfaction. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et pour l'erreur dans votre commande lors de votre passage au drive Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne soit expédiée, cependant une fois que le livreur la récupère, elle devient la responsabilité de la plateforme en cas d'erreur Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous excusons pour l'attente et pour l'erreur dans votre commande. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne soit expédiée, cependant une fois que le livreur la récupère, elle devient la responsabilité de la plateforme en cas d'erreur Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lionel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente au drive et nous sommes désolés si vous n'avez pas pu déguster votre burger à la température idéale. Nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible pour limiter au maximum votre temps d'attente. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous excusons pour l'attente et pour l'erreur dans votre commande. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne soit expédiée, cependant une fois que le livreur la récupère, elle devient la responsabilité de la plateforme en cas d'erreur Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de l'accueil que vous a réservé notre équipe 😔. Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état des toilettes de notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant tout au long de la journée. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour cette note, nous vous en remercions sincèrement. Positifs ou négatifs, les retours de nos clients nous permettent de progresser. Toutes nos excuses pour cette attente excessive lors de votre commande, cela peut-être dû à un incident en cuisine. Nous sommes également désolés si les boissons de votre commande se sont renversées. Nous faisons remonter l'ensemble de ces informations à nos équipes en restaurant pour nous améliorer au quotidien. L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente que votre commande a subie lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine ou un imprévu lors de la livraison. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse [email protected] pour que nous comprenions la raison exacte de votre insatisfaction. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Nous nous excusons également pour l'attente, nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible et limiter au maximum les délais de préparation. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dala, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente que votre commande a subie, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine ou un imprévu lors de la livraison. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse [email protected] pour que nous comprenions la raison exacte de votre insatisfaction. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, votre retour nous est précieux. Nous sommes vraiment désolés de l'attente et de l'oubli dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse [email protected] pour que nous comprenions la raison exacte de votre insatisfaction. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔😔. En effet, nous sommes navrés que nos burgers n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et qu'ils soient arrivés froids. Je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected], vos retours sont précieux pour nous ! Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected] pour que nous échangions un peu plus ensemble sur votre expérience chez nous. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔. Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Il s'agit d'une remarque essentielle pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected] pour que nous échangions un peu plus ensemble sur votre expérience chez nous. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que les toilettes de notre restaurant ne vous ont pas semblé optimales lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurelie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre glace ne vous a pas été remise à une température optimale, cela n'est pas normal. Je vous propose de nous en dire plus à l'adresse [email protected] pour comprendre précisément ce qui s'est passé. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Loic, Merci beaucoup pour toutes ces étoiles et pour votre commentaire positif, c'est toujours un plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. Nous prenons en compte votre remarque sur les boissons et faisons remonter l'information en interne. En espérant vous revoir très vite en restaurant. L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Melissa, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔😔. En effet, nous sommes navrés que nos frites vous aient été servies froides et pour le temps d'attente que vous avez subi, cela n'est pas normal. Je vous propose de nous en dire plus à l'adresse [email protected] pour comprendre précisément ce qui s'est passé. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir. L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Harley, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. L'hygiène est aussi pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous sommes ravis de vous l'entendre dire. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous L'équipe McDonald's Lormont.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente que votre commande a subie, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine ou un imprévu lors de la livraison. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse [email protected] pour que nous comprenions la raison exacte de votre insatisfaction. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre, Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre venue dans notre restaurant.. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurélia, Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de votre venue dans notre restaurant.. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gildine, merci pour vos 5 étoiles !! Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Renaud, Nous sommes désolés du désagrément rencontré lors de votre venue dans notre restaurant. Belle journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de constater votre mécontentement, en espérant que votre prochain passage chez nous sera meilleur ! Pour ce qui concerne nos équipes, elles sont toujours souriantes et aimables 🙃 Désolés pour vous c’était pas le bon jour apparemment. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément rencontré lors de votre venue dans notre restaurant. Belle journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elodie, Nous avons bien pris en compte votre avis, nous sommes sincèrement désolés pour le temps d'attente rencontré dans notre restaurant. Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément rencontré lors de votre venue dans notre restaurant. Belle journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Djody, Nous sommes désolés du désagrément rencontré lors de votre venue dans notre restaurant. Belle journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chloé, Nous sommes vraiment désolés de l'incident rencontré lors de votre dernière visite chez nous. Nous comprenons parfaitement votre retour et allons faire remonter l'information afin d'améliorer ces aspects. Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laetitia, N'hésitez pas à nous en dire plus sur mcdoetmoi.com N'hésitez pas à contacter le restaurant au numéro 01 34 40 01 60 et de demander la Directrice afin de pouvoir échanger avec vous. Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxence, Nous vous remercions de nous avoir informé de la situation et nous comprenons votre commentaire. Nous vous invitons à demander un retour des produits non conforme ou lors d'un produit manquant à le faire savoir. Belle journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nadeje, Nous comprenons votre retour et prenons en compte votre avis. Belle journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eddy, Nous sommes désolés de vous lire. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Océane, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le temps d'attente. Nous vous remercions de nous avoir informé de cet évènement. Très belle journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour cette expérience négative et pour l'attente en salle à plusieurs reprises. Nous faisons notre maximum pour préparer et vous servir vos commandes au plus vite. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Saint André de Cubzac 2