A propos de : Restauration rapide McDonald's à Montgeron
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Montgeron. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Montgeron en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Montgeron
Guerrier.t
Le 23/01/2024 à 17:13
Cela fait plusieurs fois que ça arrive les commandes sont incomplètes les burgers de moyenne qualité mais surtout la consternation ultime c'est de se présenter au guichet personne ne prend votre commande et pourtant j'ai bien été vu par le personnel. Le mcdo était quasiment vide ils étaient en train de discuter entre eux à trois pour une seule commande. Je suis sorti j'ai été au drive me disant que là ma commande aurait été prise et ben je me suis trompé je suis resté plus d'un quart d'heure devant la machine aucune réaction pourtant jusqu'à mes ma carte mcdo j'ai signalé ma présence aucune réaction je suis passé devant le guichet extérieur et toujours le même constat trois personnes travaillant sur ce qui s'apparentait au même menu que quand j'étais à l'intérieur du coup je suis reparti sans passer commande et fort de toutes ces mauvaises expériences je n'y reviendrai plus et je déconseille vivement et très fortement ce McDo car ils ont d'autres préoccupations que de prendre les commandes et servir les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. N'hésitez pas à contacter un responsable et à bien insister, notre priorité étant la qualité de nos produits, le service, et être à l'écoute de nos clients.À bientôt dans nos restaurants. Bonne journée.
D.a
Le 18/01/2024 à 15:12
Je suis outré. 15 minutes d’attente pour être encaissé alors que le restaurant est vide !!!!! 3 salariés qui discutent et rigolent alors que moi et 2 autres personnes attendons devant le comptoir. Plan de travail pas propre/pas débarrassé, les employés ne nous ont même pas regardés ni salué, je n’ai jamais vu un McDonald’s comme ça et j’en ai visité des pays. J’ai finalement perdu patience et je suis parti sans manger. J’aurais peut être mieux fait d’aller chez le concurrent juste en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. N'hésitez pas à contacter un responsable et à bien insister, et de signaler tout problème nous restons à l'écoute de nos clients. À bientôt dans nos restaurants. Bonne journé
André.i
Le 13/01/2024 à 18:55
tables sales et chaises cassées hambúrguer froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. N'hésitez pas à contacter un responsable et de nous signaler tout problème de propreté nous restons à votre service. A bientôt dans nos restaurants Bonne journée
Danilo.e
Le 13/01/2024 à 13:39
Super, rien a rapprocher. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre commentaire et de votre visite dans nos restaurants. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. À bientôt dans nos restaurants. Bonne journée.
Lilou.i
Le 09/01/2024 à 18:03
Si j’avais pu mettre zéro je l’aurais fait. A peine entré lundi 11h30, cet endroit était infecte des poubelles qui débordaient, des plateau encore sur les tables et pour couronner le tout des employés qui ce marraient derrière alors qu’il y avait pourtant mieux à faire. A fuir….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, même s'il n'était malheureusement pas positif. N'hésitez pas à contacter un responsable ou un membre du personnel afin qu'il puisse intervenir sur la propreté des tables ou sur tout autre aspect. Nous souhaitons offrir à nos clients un environnement propre et bien entretenu. À très bientôt dans nos restaurants McDonald's. Bonne journée.
Véronique.a
Le 05/01/2024 à 16:02
Restaurant très sale! Zéro hygiène! Á fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Notre équipe de nettoyage fait le maximum pour maintenir la propreté du restaurant du matin au soir. N'hésitez pas à contacter un responsable si vous constatez un problème de propreté ; ils mettront en place une personne compétente pour le nettoyage. À très bientôt dans notre restaurant. Bonne journée.
Sandy.e
Le 04/01/2024 à 20:44
Catastrophique !! Commande à emporter incomplète, froide et commande d'un Mc Wrap chèvre et quand j'ouvre je me retrouve avec un dégueulasse Wrap poulet/bacon.... comme je mange pas de porc et bien j'ai payé pour rien et rien mangé.....une HONTE! 2ème visite et bien la dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue à notre restaurant. Il est important de signaler immédiatement cela à un responsable avec votre ticket de caisse. Ils pourront échanger les produits et vous fournir les articles manquants. À bientôt dans nos restaurants McDonald's et bonne journée.
S.e
Le 30/12/2023 à 17:35
Incapables, inexcusable, aucune prise en compte des clients qui attendent et se retrouvent avec un repas froid!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire, bien que vous soyez mécontent, et nous en sommes absolument désolés. Il est crucial de contacter un responsable en cas d'erreur ou de repas froid, afin qu'il puisse procéder à l'échange de votre produit. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos restaurants. Bonne journée.
Hélène.O
Le 16/12/2023 à 14:05
Alors cela fait 2 fois que je me fait livré avec le mcdonald's de Montgeron. 2 fois qu'il font des erreurs su la commande, et bien évidemment on ne peut pas les joindre au téléphone. Super bon suivi, il devrait peut-être revoir certaines choses.
lea.e
Le 15/12/2023 à 13:56
Super service ! Très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre message. A très vite dans nos restaurants Bonne journée
Alexandre.o
Le 14/12/2023 à 16:58
Établissement pitoyable et je ne ne parle pas du responsable qui me prend de haut pour un gobelet vide sans parler de l'attente 15 minute pour un hamburger sans parler des met mésaventure précédente cette Établissement et à bânir. Mr dousset
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour votre expérience dans nos restaurants McDonald's. Nous espérons vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite. Bonne journée !
NASSIM.
Le 10/12/2023 à 19:14
Prise de commande effectué par ombeline et nelça. Elles étaient très souriantes et serviable. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup votre commentaire. A bientôt dans nos restaurants. Bonne journée
Cécilia.l
Le 09/12/2023 à 18:35
Je suis hyper déçu j'ai commandé en click collect il manque des frites les grandes potatoes fin la boîte n'est même pas du tout rempli !! On a fait plusieurs fois le McDo il décroche Franchement lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. N'hésitez pas à contacter un responsable lors de votre prochaine visite. Nous restons à votre service. Bonne journée !
nora.a
Le 06/12/2023 à 13:51
vraiment très sale eeg pourri œuf un mangeable personnel mal polis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes absolument désolés de la mauvaise expérience que vous avez pu avoir dans notre restaurant. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. À très bientôt pour un service plus satisfaisant, j'en suis sûr. Bonne journée
Maria.e
Le 26/11/2023 à 18:12
Terrible concernant le service Uber, ils profitent franchement les sandwiches horrible très mal préparé y’a toujours un article qui manque les frites sens sel est froide C’est fini pour moi, je n’y a achèterai plus
A.
Le 25/11/2023 à 22:08
Jamais je laisse des avis négatifs sur Google car je comprends que travailler au Mac Donald c’est pas évident je suis une personne j’ai énormément de compassions mais le manque de respect ça passe pas le manager « Mathieu » manque énormément de professionnalisme qui n a pas du tout sa place de manager. J’ai attendu 20minutes une commande servie froide je tiens à préciser étant donné il y avais pas grand monde seulement une personne devant moi donc suite à cette attente j’ai demandé d’avoir un geste commercial que le manager m’as fermement refusé première et dernier fois je ne reviendrai plus dans ce Macdonald surtout avec les prix qui ont flambé faut un minimum de qualité de service.
Best.a
Le 19/11/2023 à 21:16
Des chiens. Des portions de frites minuscules que ce soit en maxi ou en normal. Une hygiène déplorable Bref un des pires mc do que j'ai fait
Patrick.a
Le 29/09/2023 à 14:01
Je suis client régulier, la qualité est conforme, mais le service en click & collect est à revoir... 2 fois cette année, ils m'ont fait ce coup : je confirme ma commande internet à la borne, ils préparent la commande puis la mettent en attente d'un deliveroo dans la zone de drive... jusqu'à ce que vous vous manifestiez après 20mn à poiroter, et là on vous donne votre commande pour rentrer chez vous et manger froid... Et là aucune excuse de leur part : c'est pas de leur faute, limite de la vôtre de demander pourquoi ils n'ont pas un meilleur moyen de savoir si c'est à la borne et non un deliveroo. Bref pour la nourriture c'est du mcdo, pour le service c'est... Autre chose 😅
Victor.a
Le 16/09/2023 à 14:27
Plus de parc enfants, plus de glaces. De plus entre la photo du bigmac et la réalité, il y a un monde, enfin plutôt un univers !!!!
estelle.a
Le 30/08/2023 à 13:49
Macdo au top . Service rapide . Personnel gentil , endroit super propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis si positif ! Nous espérons vous revoir bientôt dans votre McDonald's™ Montgeron 🍔
Olives.a
Le 30/08/2023 à 13:01
Personnel aimable et commande rapide à arrivé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Wassim.O
Le 23/08/2023 à 18:20
Cuillère sale et plateau sale... Un café avec un goût bizarre !
Marie.a
Le 10/08/2023 à 18:55
Souvent les tables sont sales, le parterre est sale, mais sinon les commandes sont toujours bien fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous présentons nos excuses si la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nous prenons bien note de votre retour et merci de souligner également les points positifs, cela nous fait plaisir. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Sullivan.o
Le 09/08/2023 à 23:40
En terme de service, jamais une commande sans un oubli.. bref à revoir A voir si les bons plans McDo sont dispo dans celui là car même franchisé que celui de Yerres, qui n’effectue pas les bons plan d’été
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si vous avez constaté des oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par MP de notre page Facebook. Pour ce qui concerne les bons plans de l'été, chaque McDonald's™ est libre de choisir de faire ou non l'offre. Bonne journée à vous.
Luco.a
Le 05/08/2023 à 19:13
Désolé mais ce restaurant est à fuir sale jamais une commande sans erreurs vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis constatés dans vos commandes ainsi que d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous vous invitons à nous contacter directement par MP de notre page Facebook afin que nous puissions vous assister. En vous remerciant par avance, Bonne journée.
Ahmed.a
Le 24/07/2023 à 14:17
A eviter commande froid, retour en cuisine pour réchauffé aussi froid. Attente long pour un service rapide surtout quand ya que 2 pèlerin sur place. A revoir le service ou l'équipe Cordialement,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de vos produits n'a pas su répondre à vos attentes. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de faire le point ensemble à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Rachel.
Le 15/07/2023 à 19:59
Horrible, n’y allez pas. J’en ai fait des mc do mais celui là c’est le pire. En entrant le sol est collant et sale, l’atmosphère est humide et ça sentait un peu mauvais. Nous avons commandé sur place, et toutes les tables étaient sales (plus particulièrement une, avec un plateau et de la boisson renversée dont personne ne s’est occupé depuis X temps), et nous avons demandé à ce que la nôtre soit nettoyée (nous n’étions pas les seuls à demander pour avoir une table propre). Côté nourriture : - Nous avons commandé des Ice Tea (comme à notre habitude), et nous avons été surpris de constater que nos boisson avaient une couleur opaque. Nous en avons fait part aux employés qui nous ont dit « les boissons ici sont sans sucre, c’est pour ça que ça a cette couleur là, mais maintenant que vous le dites, c’est vrai que la couleur est bizarre » - Côté nourriture, j’ai commandé un Mc Wrap qui était très mal emballé (on aurait dit qu’ils l’avait piétiné), ça débordait de partout, et j’ai même retrouvé un petit cheveux dedans 🥰 - Toilettes : on pouvait à peine respirer tellement ça sentait pas bon (et j’y suis juste allé pour me laver les mains, alors j’imagine pas les toilettes en elles-mêmes) Finalement nous sommes partis sans manger sur place. En conclusion : n’y allez pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes et en particulier la propreté. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Massinissa.
Le 11/07/2023 à 17:00
Je me demande quelle est l’utilité d’annoncer une ouverture tardive si le restaurant n’a plus assez d’ingrédients pour répondre à la demande. Un peu déçu car ça arrive assez souvent.
Delphine.a
Le 10/07/2023 à 14:50
Deux tensions j’ai jamais attendu autant et pour un menu en me prospose un coca n’importe quoi en sachant que je voulais du jus de pomme !!! C’était en cours de livraisons 📦 nul 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Cherine.a
Le 09/07/2023 à 17:07
Je trouve inadmissible que dans un restaurant il n y a pas de toilette un restaurant surtout pour lequel enfants pas de toilette c est grave
Réponse du propriétaire :
Bonjour, êtes-vous sûr de laisser votre avis sur le bon restaurant ? Car nous disposons bien de toilettes pour notre clientèle. Bonne journée.
frederic.a
Le 04/07/2023 à 23:25
Le mac do le plus lent que je connais 45 minutes d'attente pour une commande pour trois personnes, et en plus il ne save pas plier un wrap.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Sandra.u
Le 02/07/2023 à 12:36
Alors c est toujours problématique dans ce mc do, non seulement les ubers nous passé devant et ça la caissière me dit que c est normal car sa commande est prête alors qu'il est arrivé après moi! Et en plus le bonjour était plutôt destiné au uber.... suite il manque une frite....et la sauce barbecue ,j ai demander une sauce ketchup et elle m a mis pomme frite,de plus il n y avait aucun client seule mon véhicule était présent donc pas la foule. Il y a toujours un problème dans ce mc do....décevant. Mon numéro de commande DT07 et DT 08.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jean.
Le 28/06/2023 à 20:50
Un mot 'déplorable ' sincèrement, quel gâchis !!! A l'accueil déjà soupe à la grimace,vous demander le total ,la personne avec son casque ,vous tend le terminal pour vous faire lire le montant,ensuite Fanta commandé coca reçu, aucune sauce,aucun papier wow ,je déconseille ce macdo ,cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous ferons tout notre possible pour nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter via notre page Facebook afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. Bonne fin de journée.
Tyline.
Le 23/06/2023 à 19:09
25 minutes d'attente pour 3 happy meals et un menu... Le repas était froid...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Laia.o
Le 21/06/2023 à 12:52
La commande est arrivée vraiment rapidement et le service très efficace avec des employés très souriants et agréables!! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Laia pour ce retour 😍 Nous serions ravis de vous revoir prochainement !
veronique.x
Le 19/06/2023 à 12:22
Vraiment immonde ce mc Donald je viens de passer à 12h21pour la dernière fois plus jamais de plus il faut demander à la caisse de faire autre chose pas de bonjour pas de bonne journée pas de merci rien peut-être est elle muette . Très très sale c’est une honte pour Auchan Vigneux et montgeron
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nous sommes désolés que votre expérience chez McDonald's Montgeron ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous allons faire tout notre possible pour nous améliorer. Un message sera fait en interne afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Bonne journée.
Maxence.h
Le 06/06/2023 à 14:44
Je trouve que ce McDo était super bien , le personnel super gentil cela fait plaisir, sandwich bien chaud, restaurant très propre, je reviendrais très vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxence, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt, nous l'espérons ! 😊
Mickaël.E
Le 01/06/2023 à 14:15
Je recommande ce mcdo, de l'amélioration par rapport au passé. Service à table rapide et bonne qualité des produits !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre retour positif. Nous sommes ravis si vous appréciez notre service. À très vite dans notre McDonald's™ Montgeron.
StoneSushi.
Le 25/05/2023 à 19:30
Je recommande vivement ce mcdonald's. Qualité de service excellente, la politesse est au rendez-vous, ce qui n'est pas donné à tout le monde. La propreté est vraiment présente !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce magnifique avis ! Bonne journée.
Chance.k
Le 08/05/2023 à 18:54
Service très long, repas froid! C'est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
F...
Le 20/04/2023 à 13:20
Une des pires expériences chez mc do, Des frites froides, un service déplorable. Des équipiers qui ne s’intéressent pas à leur clients et qui tournent carrément le dos comme s’ils n’entendaient pas. Des oublies de produits et aucunes excuses. Une équipière hautaine qui n’a rien à faire chez mc do! Revoyez vos formations équipiers et surtout le service client. A éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes et la qualité de nos produits n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients, car cet aspect est une priorité. Nous enquêterons en interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Liz.e
Le 14/04/2023 à 13:48
20min d’attente… j’ai commandé un burger à emporter, j’arrive chez moi je vois que mon burger n’a pas de steak, pain fromage salade sauce.. c’est une blague ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par MP de notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
audrey.i
Le 09/04/2023 à 21:07
J'ai eu deux cheveux longs dans bon mac tasty ????!!!! Dégueulasse manque d hygiène certain
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de nous transmettre vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse ? En vous remerciant. Bonne journée.
Léa.h
Le 08/04/2023 à 19:06
Alors depuis quand il n'y a plus de services à table à Mcdo et en plus on est même pas prévenu. Le restaurant est vraiment très sale, aucunes tables de propres sans gras ni frites par terre. Les toilettes sentent l'urine et il y a le sol qui colle avec supplément papier toilette partout par terre.
Thilakshan.
Le 06/04/2023 à 17:40
J’ai attendu 30 min pour une petite commande, 30 min de 17h à 17h30. On était 2 clients. Il faut changer d’effectifs qui font rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Anthony.e
Le 01/04/2023 à 12:27
Restaurant très mal géré, personnel qui passe son temps à discuter qu'à faire les commandes et quand c'est prêt ya des erreurs sur les Commandes, faudrais peut être changer le manager qui hausse les yeux quand on fais des remarques sur le travail fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous sommes également navrés pour ces erreurs dans votre commande et vous invitons à nous contacter directement par message privé de notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
ezriel.a
Le 20/03/2023 à 18:13
Le Mcdo le plus éclaté au sol de tous les temps. Les sandwich comme le café, rien n'est chaud. Vous aurez beau leur demander un nouveau sandwich, il sera TOUJOURS FROID !!!! Il faut changer le matériel. Les toilettes sont infectes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qui s'est passé. Concernant la propreté des toilettes, l'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à en parler directement à nos équipes sur place afin que le nécessaire soit fait le plus vite possible. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
angela.e
Le 14/03/2023 à 22:01
Le service est déplorable, notre commande n’était pas complète ni conforme. Il nous manquait 1/3 de la commande et quand nous sommes retournés les voir pour dire que plusieurs produits manquaient, on nous a à moitié traité de menteurs. Une fois arrivé chez nous, les hamburgers n’étaient même ceux commandés. En résumé, il ne vaut mieux pas aller dans ce macdo car de plus ce n’est pas la première fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angela, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter via notre adresse mail SAV : [email protected], en nous communiquant vos coordonnées et votre ticket de caisse, afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. À bientôt.
Marie.a
Le 09/03/2023 à 20:10
Une catastrophe ! Je commande via Deliveroo. Pas une grosse commande : un menu big mac maxi best of, et un happy meal. Ma petite n’a pas eu son happy meal puisqu’il a été oublié dans sa totalité ! Et moi j’ai rien mangé non plus puisqu’une fois la commande arrivée : boisson renversée sur mon menu et donc immangeable. Autant vous dire que ça persuade simplement de la m**** qu’est devenu mcdo. Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce problème. Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Nous vous invitons à contacter directement le service consommateur du prestataire de livraison afin qu'il puisse vous assister au mieux à ce sujet. De note côté, nous tâcherons d'être plus vigilants au moment de la préparation des commandes. Nous sommes une nouvelle fois confus pour ces désagréments. Bien à vous
Romans.:
Le 21/02/2023 à 19:20
Pire mcdonald's que j'ai mangé de toute ma vie..Une saleté que je ne peux pas D'ÉCRIRE, et une odeur d'urine insupportable... A fuir cette endroit, Même si vous avez faim.. NE PARTEZ SURTOUT PAS A CE mcdonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. Les faits que vous remontez ne semblent pas corresponde à nos standards. Avez-vous prévenu nos équipes sur place ? Un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nelson.a
Le 19/02/2023 à 15:54
Incroyable dimanche après midi pas grand monde dans le restaurant, commande effectuer sur place pour emporter, ont demande 2 croq macdo, surprise les 2 croq sont réchauffer et dur comme de là pierres ! Belle équipe d’incompétents heureusement que les croq n’étais pas pour nos enfants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelson, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de vos produits n'a pas su répondre à vos attentes. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de faire le point ensemble à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Xavi.o
Le 12/02/2023 à 13:45
Deux extrêmes: - les produits commandés étaient très bons. - Par contre il y a un manque d’entretien de la salle restaurant. Pas une place de propre. J’ai même vu une dame obligé de nettoyer elle même sa table et sièges tellement c’était salle. Je n’avais jamais vu ça dans un mcdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Corinne.a
Le 08/02/2023 à 20:30
Boisson Fanta sans bulle !!! Patatoes certaines goût de moisi. Cornet de frites peu rempli. Toujours des problèmes dans ce lieu. En général il manque toujours des produits dans les commandes !! Obligé de vérifier ou de revenir puisque je prends a emporté !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Nous sommes navrés de vous lire. Nous nous invitons à en parler directement à nos équipes sur place, pour résoudre le souci plus rapidement. Concernant les erreurs, nous vous invitons à nous contacter directement par MP de notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Vanda.o
Le 07/02/2023 à 13:47
Pas contente , je déconseille je suis venu prendre mon menu mon ice tea étais pas de lice tea cettais de l’eau couper à lice tea , mon wrap chèvre étais presque vide , mes nuggets froide personnel désagréable , trop d’attente peu mieux faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas su répondre à vos attentes. Sachez que nos boissons ne sont pas coupées à l'eau. Nous vous invitons à poser la question sur place afin que l'on vous explique. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de faire le point ensemble à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne fin de journée.
Valentin.a
Le 01/02/2023 à 12:53
L'ambiance était top mais j'avoue que lorsque la serveuse a ramasse de l'argent tombé par terre pour le rendre au client et dans la foulée est partis faire des boissons j'avoue que ça m'a un peu dégouté mais l'ambiance est top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Merci pour votre retour, nous le prenons en compte pour faire un retour à nos équipes sur place. Bonne fin de journée.
anthony.a
Le 21/01/2023 à 21:57
Commande 567B par uber plus d’une heur d’attente commande retarder changement de coursier commande non complète et non conforme à la demande ( exemple commande un Fanta c’est du coca) arriver en retard et froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce problème. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Nous vous invitons à contacter directement le service consommateur du prestataire de livraison afin qu'il puisse vous assister au mieux à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée.
Aurélie.E
Le 15/01/2023 à 19:36
Service rapide, repas McDo classique : frites chaudes mais Mcwrapp froids. WC bof. Un peu froid dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous faire part de votre expérience. Nous prenons bien note de vos retours et allons-les transmettent pour pouvoir nous améliorer sur les points mentionnés. Très bonne fin de journée.
Oceane.a
Le 13/01/2023 à 13:57
Le pire mcdo de France ! Même si il y a pas de queue tu peux attendre facile 30min au drive, ils oublient toujourrrrrs quelques chose dans ta commande. Franchement c’est vraiment le pire ! Nul nul nul dommage que l’on ne peut pas mettre 0 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté et pour ces oublis dans vos commandes. Notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps et nous vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. En vous remerciant par avance, À vous lire.
Elodie.e
Le 11/01/2023 à 19:10
Commande Uber Eat d’un menu nuggets boîte de 9 avec un petit wrap en plus , dans la commande il manque les frites et la boisson . Comment peut ton pour une si petite commande oublier deux éléments d’un menu je trouve cela inadmissible. Merci à vous pour mon repas incomplet !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élodie, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à contacter directement le service consommateur du prestataire de livraison afin qu'il puisse vous assister au mieux à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée.
La.o
Le 06/01/2023 à 20:58
Constance dans la médiocrité, ça en devient aberrant d'être si incapable de faire des sandwichs. Je veux bien qu'il y ai des rushs et que ça crée des quoiques organisationnel par moment... Sauf qu'avec eux c'est tout le temps, qu'il y ai du monde ou pas. Vous pouvez être sûr qui manquera 9 fois sur 10 quelques choses dans votre commande. Ça va de la sauce à une tranche de pain manquante ... Puis si tu compares avec les Mcdos de Paris, c'est à croire qu'il est géré par la COTOREP le McDo Montgeron. Fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans vos commandes et vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. En vous remerciant par avance. Bonne journée.
Gladys.l
Le 06/01/2023 à 20:11
Nul, les livreurs uber bouchent l’accès, il manque toujours quelque chose, faites comme moi évitez ce macdo. Si il y avait zéro étoile j’aurai mis 0
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour ces mauvaises expériences et comprenons votre déception. Votre avis sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sophie.a
Le 06/01/2023 à 12:14
Mc Do très mal entretenu et sale. Je suis allée déjeuner au Mc Do de Montgeron avec mon fils. A l'arrivée, le manque de propreté était visible : sol sale, gras, glissant, jonché de restes de nourritures un peu partout. Une fois la commande passée, nous avons cherché une table : difficile d'en trouver une propre, sans restes de sauces ou autre. J'avais déjà une mauvaise expérience au drive où l'attente était incroyablement longue. C'est la 2ème. Bref, nous n'y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Bruna.i
Le 05/01/2023 à 13:11
Ce macdo c’est vraiment un truc de fou, que ça soit sur place, drive ou Uber Eats ils arrivent jamais à me donner ma commande complète, alors pour les sauces ils doivent être alergiques. C’est la dernière fois que je commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans vos commandes et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par MP de notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne fin de journée.
Djillali.i
Le 05/01/2023 à 08:01
Toujours insalubre table pas nettoyer a deux reprises j'étais obligé d'appeler le personnel pour nettoyer les tables et ça leurs plaît pas il font la tête et sont pas aimable. Je déconseille cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Un point va être fait avec nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Lilou.
Le 30/12/2022 à 14:41
Commande click and collect : Commande notée « en préparation » alors qu’elle était prête depuis un moment, du coup 20’ d’attente pour rien. Glaçons fondus, un gobelet pas fermé, du coup les sandwichs et les frites étaient trempées donc immangeables. Potatoes également manquants. Ça fait beaucoup pour une seule petite commande de deux menus bestof ! D’autre part, à quoi sert un numéro de téléphone si personne ne répond jamais ! Pour résumer : LAMENTABLE !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lilou, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de vos produits n'a pas su répondre à vos attentes, nous reconnaissons notre erreur. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de faire le point ensemble à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
Morgane.
Le 23/12/2022 à 15:05
Une catastrophe ! On prends 3 menu frites nous avons 3 potatoes, que de l’eau aromatiser disponible fraise ou citron au choix, nous choisissons fraise et avons eu citron. Le sandwich a été jeter dans l’emballage comme une vulgaire chaussette. Et pour finir je commande un cappuccino au daim et je me retrouve avec un café au lait sans sucre..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous sommes navrés pour les erreurs constatées pour vos produits. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur notre page Facebook, afin qu’une personne puisse vous assister. Bien à vous,
Elisabeth..
Le 23/12/2022 à 14:01
Inadmissible. Après plus de 2h d'attente pour une commande Uber (problème confirmé venant de l'établissement et non d'Uber), je reçois enfin ma commande. Je précise que le temps estimé était de 10 à 20min. Et là surprise, pas de frites et un burger (il s'agit d'un BigMac...) qui ne ressemble à rien (cf. photo) et qui plus est complètement glacé ! Je ne poste généralement que des avis positifs sur Google mais là c'est vraiment se moquer du client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élisabeth, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce problème. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Nous vous invitons à contacter directement le service consommateur du prestataire de livraison afin qu'il puisse vous assister au mieux à ce sujet, ayant passé la commande et payé sur leur site. En vous remerciant. Bonne journée.
Nour.a
Le 21/12/2022 à 15:52
Difficile de trouver une table propre à 16h. Service super lent. Attente de 30min alors qu'il n'y a paq grand monde!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Concernant votre attente, notre équipe est mobilisée pour le diminuer au maximum. Nous transmettons votre retour à un responsable afin de faire le point avec nos équipes en restaurant. Bien à vous, et de très belles fêtes de fin d'année.
Kev.a
Le 21/12/2022 à 12:19
Pire McDonald’s que je connaisse, pas de service à table, pas de boisson gazeuse ce jour, table sale, préparateurs dans aucun matériel hygiénique, on gueule pour que je me dépêche de venir chercher ma commande, servi froid sans serviette et tout ça à 11h30 avec aucun client. On est vraiment chez McDo ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et nous nous excusons si l’accueil reçu par nos équipes n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre message et transmettons votre retour au responsable de restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, Bien à vous,
Hugo.e
Le 16/12/2022 à 18:51
Le pire Macdo de France!!! Et je pèse mes mots! A chaque fois (pas une blagues) que l’ont effectue une commande il manque des articles !! Parfois ont vous livre même la commande d’autres personnes ! Une fois sur deux là nourriture est froide! Heureusement qu’il y a d’autre Macdo à proximité.. je ne commanderais plus jamais dans celui ci! Si vous chercher l’insatisfaction vous êtes à la bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous sommes navrés pour ces oublis et erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par MP de notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Alexandra.o
Le 15/12/2022 à 06:47
Franchement dans ce McDonald's c'est soit tu Tombe sur une bonne journée et ta commande arrivé vite soit tu attends 20min ( alors après oui je comprends quand ya du monde) Le service c'est compliqué pas grand monde vous dit bonjour. Le sol est toujours collant aussi Après si non ce macdo est quand même bien 🌟
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! Nous prenons en compte vos remarques et nous vous remercions pour votre retour. À très bientôt 🍔
Jessou.
Le 08/12/2022 à 12:40
40 mn d'attente au drive alors qu'il y avait que 2 voitures devant nous. Inadmissible et personne pas très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour le diminuer au maximum. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bonne soirée,
Stephane.a
Le 20/11/2022 à 23:04
Vraiment nul le service est pourri, et en plus ce McDo est plus cher. Exemple : cheeseburger 3,30€ au lieu de 2,40€ Petit wrap 2,50€ au lieu de 2€ Si vous continuez un peu plus loin, y’a celui de Vigneux qui est moins cher avec un meilleur service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
anthony.r
Le 20/11/2022 à 20:56
Catastrophique,commande incomplète et froide.temps d'attente super long alors qu'on était que 3 clients.tres déçu et comme vous le constaté sur la photo le big mac est très bien réalisé!!!!!!!personnel incompétent et pas aimable. A fuir!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraîne le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir avertis et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
sia.a
Le 19/11/2022 à 07:33
Salle de restauration sale ( sol, table, etc..) Je vous laisse imaginer l'état des toilettes. Pas de service à table. Sur le personnel ras. J'ai été en contacte avec deux personnes souriantes et très aimables
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Maron.h
Le 17/11/2022 à 10:38
Mc Donalds jamais ouvert à l'heure sa fait 2 semaine je vient parceque je suis en formation à côté et toujours fermé pourtant il ya le personnel à l'intérieur 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, notre restaurant ouvre à partir de 10h30 et ferme à 00h. Merci de votre compréhension. Bonne journée,
ange-line.i
Le 16/11/2022 à 22:03
Bon bah, on va au mcdo et pendant qu'on mange on voit un rat se promener, c'est bien dégueulasse, le macdo de montgeron ne me verra plus jamais. Je vous le déconseille aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience et comprenons votre mécontentement. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). Cordialement
Jué.e
Le 16/11/2022 à 14:49
Dans l'ensemble service assé rapide et personnel courtois, gentil. Mais la nourriture était froide malheureusement et ce n'est pas agréable de manger des frites froides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions du temps que vous avez pris à nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés de lire que la température de vos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes sont constamment mobilisées et font le maximum pour vous servir dans les plus courts délais. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous apporter une meilleure expérience. Bien à vous.
Loraine.i
Le 13/11/2022 à 18:47
Ce mcdo est une castatrophe ils prennent trop de temps et en plus de ça on n'a une commande qu'à moitié lorsqu'on demande le reste il veulent pas pur anarqué, McDo c'est bon mais pas chez eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loriane, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour les oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/mcdomontgeron, afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée.
marie.u
Le 10/11/2022 à 14:35
Catastrophique ! 30min d’attente au drive alors que personne devant moi ! Pas de produits dispo .. alors qu’ils sont à la carte ! Et la personne est vraiment pas aimable et ne connaît rien à son métier ( très perdue ) Je lui demande un petit wrap de luxe elle écrit wrap ranch je lui répète que sur veux le déluge elle me dit qu’elle a mis ça , je lui fais confiance j’arrive chez moi c’était un wrap ranch !!!! Incapable là service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour l'erreur entre votre Wrap Delux et le Wrap Ranch et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement sur note page Facebook : https://www.facebook.com/mcdomontgeron, afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point et également sur l'attente dans notre restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne fin de journée.
ANGELIQUE.A
Le 03/11/2022 à 12:44
La femme d une quarantaine d année, brune qui se prend pour cruella et qui parle à ses collaborateurs comme ci il étaient des esclaves !!! Devant les clients , c'est tout juste insupportable !! Je ne comprend pas que l on puisse garder ce genre de personne . Elle ne reflète pas l image de votre enseigne . A mon avis si cela ne change pas soit le personnel ne va pas rester soit le mc do va fermé A bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Nous sommes navrés de vous lire et nous nous excusons si l’accueil reçu par nos équipes n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre message et transmettons votre retour au responsable de restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, Bien à vous,
Marjorie.a
Le 01/11/2022 à 20:48
Mc First demandé sans sauce, encore une fois avec sauce !!!! CB28 de ce 13/04 ... le sandwich n'est pas mangé (allergie sauce !!!). Un moment donné il faudrait me rembourser de mes pertes ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Nous sommes désolés si vous avez constaté un oubli dans votre commande. Afin de pouvoir vous assister, nous vous invitons à nous contacter directement par message privé sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/mcdomontgeron afin que l'on puisse vous assister. Bonne journée
Elisabete.
Le 01/11/2022 à 16:28
A chaque fois que je commande chez eux il y a un problème c'est abusé ! Rt les sauces sont inexistanted chez vous!?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cela et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé de notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Vincent.n
Le 26/10/2022 à 23:07
Ils ont refusé mon billet de 50 EUR sans avoir de machine pour pouvoir le tester sous prétexte qu'ils se prennent pour des connaisseurs de billets C'est une honte McDo déplorable Et personne a la caisse hyper désagréables qui me prend de haut et se prend pour ce qu'il n'est pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes navrés de vous lire et nous nous excusons si l’accueil reçu par nos équipes n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre message et transmettons votre retour au responsable de restaurant. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, Bien à vous,
Julia.a
Le 17/10/2022 à 20:22
Je viens de commander un menu maxi best off sur place à emporter, je suis arrivée chez moi avec des petites frites… pareil pour mon amie qui a pris un royal cheese et à finalement eu un mac first.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Nous sommes navrés pour ces erreurs constatées dans vos commandes. Nous vous invitons à nous contacter sur notre page Facebook en message privé, afin qu’une personne puisse vous assister. --> https://www.facebook.com/mcdomontgeron Bien à vous,
SunLord.i
Le 11/10/2022 à 06:51
Réchauffer un burger au micro onde et le donner au client le même burger 3 fois de suite ! C’est juste pas normal, hygiène , politesse et correction, tout les éléments qui manquent dans ce lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé, concernant le réchauffement de votre burger au micro-onde. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement
Sylvie.c
Le 07/10/2022 à 16:03
Par où commencer, nous avons attendu longtemps notre commande, alors qu’il n’y avait personne. Les tables dans un état innommable, une erreur sur ma commande, et pour finir un groupe de jeunes qui passent leur temps à roter de façon immonde, je n’ai même pas les mots, une étoile, c’est encore trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour le diminuer au maximum. Concernant l'oubli dans votre commande, vous pouvez nous contacter sur notre page Facebook pour que nous puissions vous transmettre le mail du SAV. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons ce retour à notre direction. Bon week-end à vous,
Annick.a
Le 05/10/2022 à 13:36
4 plateaux = 4 erreurs!!! 2 bornes de commande sur 4 en panne . Tables et assises très sales . Pas de service à table. 1 borne de commande sur 2 en panne Pas de service à table
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes, concernant la propriété et les erreurs faites dans vos commandes, afin que l'on puisse être plus vigilant à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Steeven.
Le 01/10/2022 à 20:03
Bonjour un des pire McDonald's de la région 20 minute pour m'encaisser et 25 minute d'attente (et il manquait des chose )pour que ce soit froid et sans goût et sans oublier le sol colant et les table pas nettoyer à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Tiphaine.e
Le 29/09/2022 à 20:40
Restaurant sale .Le service laisse à désirer. Très peu de clients en salle ! Mais les Uber et drive sont prioritaires ! 20 minutes pour être servi.... inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Angèle.i
Le 29/09/2022 à 20:00
Bien accueilli, il peut y avoir de l'attente parce que beaucoup on l'air en formation et il y a beaucoup de client qui arrive en même temps donc on les voit presque courir partout pour qu'on reçoivent notre commande , on voit qu'ils font de leur mieux pour nous servir et garder le restaurant propre
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
joe.o
Le 29/09/2022 à 12:57
L'attente c'est trop. Arrivé à 12h20. 13h pas servi...La charte de Macdo qui te dit que tu es remboursé si en 7 min tu es pas servie mdr
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
michelle.
Le 27/09/2022 à 07:59
Mc do c'est mc do...sauf que les tables sont sales et qu'en cuisine une femme blonde criait sur les équipiers sans discontinuer... très gênant je trouve
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michelle, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Julie.a
Le 24/09/2022 à 20:58
A éviter absolument, les serveurs prennent le temps alors que 20 commandes sont en attentes. En plus pas agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
Aurélie.u
Le 18/09/2022 à 21:02
35min JUSTE pour que la commande soit prise ... au MC drive. Sans parler de l'attente qui suit et des commandes pas tjs respectés et ou complètes. Et nous sommes dimanche soir, il n'y a personne ... une HONTE ce Macdonald c'est juste hallucinant. Et ne vous evertuez pas à me répondre vu les autres commentaires ... rien n'a jamais évolué ni changé c'est bien que vous n'en avez rien à faire !!!!! A boycotter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne journée.
audrey.a
Le 14/09/2022 à 13:54
J’ai commandé un menu, la boisson n’a même pas été fermée, résultat je reçois des sandwiches imbibés d’eau que je n’ai du coup pas mangés avec la boisson complètement vide, le comble c’est que je n’ai pas été remboursé!!! Bravo merci beaucoup le macdo de Montgeron pour cette commande je veux mon remboursement!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
M.
Le 11/09/2022 à 10:58
Ils sont sensés ouvrir à 10 h comme indiqué devant leur devanture et il ouvre à 10 h 50 je suis insatisfait attendre 50 min devant un restaurant d'autant qu'il y a des employés vous voyant à l'intérieur
Alissone.o
Le 07/09/2022 à 12:47
Commander ce midi en uber et et sauce chinoise commandée non reçu et au lieu d'avoir un big mac chicken j'ai un big mac normal!!!! Total de la commande non respecté!!!! Très déçu de la commande !!! Commande 8C2A
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par MP de notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Océane.o
Le 04/09/2022 à 11:54
20 minutes d’attentes pour un menu enfant, arriver froid, hygiène à revoir. Personnel très désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sophie.a
Le 02/09/2022 à 13:07
Nous sommes arrivés a 11h30 Sandwich était froide, arrivés à la maison les boisson renverser 3 boissons rien pour les tenir dans le sac pas de matien gris pour les tenir, donc tou a la poubelle Sandwich trempé aux coca et à l'ice the. 3 menu payé pour avoir mangé des frites sa fait chère. Impossible de les contacter. Je ne recommande pas du tou.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
banga.a
Le 02/09/2022 à 12:59
Bonjour j ai commander aujourd'hui trois menu je ressort avec trois menu tramper de coca parceque Madame etais pressé . Elle se plaignait qu elle avait froid . Elle crie sur les machine de chocolat qu elle marcher pas du coup J ai tous pris dans mon menu mdrrr
capac.a
Le 30/08/2022 à 23:35
Le 30/08/2022 20 minutes d'attente pour 2 menus... Les sandwichs sont FROIDS, les frites ne sont pas croustillantes mais MOLLES. Elles ont l'air d'avoir été cuites la veille ou l'avant-veille, puis réchauffées avant d'être servies ce soir. Devant moi un client étranger avec ses 2 enfants attendaient depuis au moins 30 bonnes minutes, d'après ce que j'ai pu entendre d' autres clients attablés à l'intérieur du fast food. Il s'est même fait crier dessus par une femme en chemise blanche pour avoir râler. INCROYABLE C'est dommage de devoir parcourir des kilomètres en plus, devoir changer de ville et aller chez le concurrent, tout ça parce que le service est MAUVAIS. Le service n'est vraiment pas à la hauteur. Passez votre chemin, cet établissement est à FUIR. Incompréhensible, pourtant il y a du monde en cuisine. Il suffit de 2 ou 3 voitures au Drive et quelques clients en caisse pour mettre en croix ce fast food ? Je ne comprends vraiment pas. Nous sommes loin d'être à Châtelet ou Bastille en heure de pointe ! Il y a un gros manque de dynamisme et de qualité sur le service. Les retours des clients sont unanimes et rapportent les mêmes problèmes, alors POURQUOI rien ne change ? C'est terrible de payer pour une prestation aussi MÉDIOCRE. La seule solution que je vois me concernant est de ne plus y mettre un pied. Une vraie DÉCEPTION. Je vous souhaite de trouver la force pour remonter le niveau. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Pop-corn.i
Le 23/08/2022 à 12:21
Fuyez ! Accueil déplorable, toujours quelques choses de manquant dans votre commande et personnel désagréable pourtant un sourire ne coûte pas grand chose avec quelques notions de politesse ( bonjour, au revoir ) dommage autrefois c’était super !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Wendy.r
Le 18/08/2022 à 20:48
Personnel très froid, désagréable,longue attente,manque de propreté,aucune sauce demandé n a été servi.Je vous déconseille vivement ce McDo !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wendy, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Anthony..
Le 18/08/2022 à 12:16
Deux expériences chaotiques à l'intérieur du restaurant et au Drive. Attente extrêmement longue : les deux fois, ma commande avait été oubliée, j'ai du à chaque fois me manifester auprès des employés sinon je n'aurais jamais mangé. Aucun geste commercial, oubli dans les commandes, pas de sachets de sauces, aliments froids. Le McDonald's de Montgeron est le pire McDonald's que j'ai fait. Je vous conseille plutôt celui de Draveil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps en restaurant comme au McDrive™. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Concernant les oublis dans votre commande, nous en sommes navrés et nous vous invitons à nous contacter directement par MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdomontgeron/). En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Philippe.R
Le 11/08/2022 à 22:15
Y a t il un manager ? Ce restaurant est il aux normes MC Do ? Sandwiches froids Terrasse dans l obscurité WC pas très entretenus Service perdu La glace de la machine coule sur le sol Bref très mal ten u !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire vos retours. Nous allons tout mettre en œuvre afin de corriger ces points. Cordialemenet.
Safia.e
Le 11/08/2022 à 18:32
Service très lent, le mcdo est toujours très sale et quand on fait la remarque disent qu’ils ne sont pas beaucoup, sauf que ce n’est pas notre problème car nous sommes la pour manger. !! Hygiène et accueil à revoir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous allons tout mettre en œuvre afin de nous améliorer sur ces points là.
Corentin.E
Le 11/08/2022 à 10:07
Un service toujours trop long ce qui fait qu'une fois servi les frites sont froides et souvent des erreurs/ des oublies dans les commandes, si vous ne mangez pas sur place prenez le temps de regarder que tout est bien servi avant de partir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note de vos retours. Le message sera transmis à notre équipe afin de nous améliorer. Cordialement.
MG.
Le 05/08/2022 à 15:13
Très très très lent une horreur c'est abusé il ne faut pas être pressé !!!! 40 min pour un mc first froid sans goût inadmissible. Le personnel désagréable Restaurant très sale propreté à revoir j'ai vue mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés si votre dernier passage n'a pas été à la hauteur. Nous faisons remonter vos retours afin de nous améliorer sur les points évoqués. Cordialement.
Arnaud.o
Le 27/07/2022 à 19:20
un honte !! 3eme commande via uber eats et même résultat...les burgers sont arrivés froids complètement en vrac, aucun goût les frites étaient molles et froides. Le.coca imbuvable. Je n'ai qu'un seul mot : lamentable. je ne commanderai plus jamais dans ce McDo. une véritable honte pour l'enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce problème. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. Nous allons faire un point en interne afin que cela ne se reproduise pas. Le paiment ayant eu lieu su côté de notre partenaire, nous vous invitons à contacter directement le service consommateur du prestataire de livraison afin qu'il puisse vous assister au mieux à ce sujet. En vous remerciant. Bonne journée.
Vincent.e
Le 19/07/2022 à 21:29
Encore une fois déçu, c'était mon dernier passage, il y a toujours un problème McFlurry fondu (dès la reception des sacs), pas de glaçon dans les boissons alors qu'il fait 35°C passé, pas de sauces creamy avec les potatoes, je demande du choconut, j'ai du caramel à la place, aucune sauce ni serviette sans parler de l'attente interminable et des burgers froids.. Et dieu merci nous n'avions que 2 menus, non sérieusement il y a tout a revoir, je ne reviendrai pas, autant faire quelques km supplémentaires pour être servi dignement. Ah et par pitié pas de réponse générique comme vous donnez à tout les avis négatifs nous allons transférer vos remarques pour améliorer le services, la vérité c'est que vous n'en avez rien a faire, ça dure depuis des mois et des mois si ce n'est +
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons le temps de lire tous les retours de nos clients et de tenter de remédier à la situation. Nous vous invitons à nous envoyer votre avis Google en message privé de notre page Facebook afin de vous transmettre notre mail sur lequel nous contacter. Cordialement.
Bulgaru.r
Le 12/07/2022 à 19:05
Bonjour, je suis très déçu de mon passage au McDonald's!!!! J'attendais beaucoup ma commande en plus el été froid!!! Les personnelles pa de toutes agréables. Par tout c'est salle les tables le sol. C'est la dernière fois que j'ai vient ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Patrick.o
Le 05/07/2022 à 16:24
Service trop long et pas aimable du tout , et en plus vous manger froid. C'est le Mac do du centre commercial de Valdoly à vigneux sur seine. Un conseil passè votre chemin. Rien de tel qu'un bon sandwich jambon beurre, et c'est moins chère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
jrouffy.
Le 04/07/2022 à 18:09
6 Nuggets au prix de 9. Nombreux oublis dans les commandes... il faudrait tout vérifier systématiquement. Mise à jour du 20 Juillet : un Ice Tea moyen à la place d'un grand Coca et pas de sauce pour les Nuggets. Le drive de pire en pire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par MP de notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
nathalie.a
Le 01/07/2022 à 14:12
J'aime bien le McDonald's de temps en temps avec mon conjoint mais donne pas assez de patate douce il y a quand même une différence quand on regarde la télé et qu'on voit des publicités c'est pas du tout la même chose quand on nous donne Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernier passage n'a pas été satisfaisant.. S'il s'agit d'une commande sur place, n'hésitez pas à vous adresser à notre équipe sur place afin que le nécessaire soit fait. Cordialement.
Océane.e
Le 02/06/2022 à 17:39
L’hygiène laisse à désirer que ce soit l’extérieur, intérieur ou les toilettes !!. On a même réussi à trouver un MORCEAU de PAPIER dans un des Burgers commandé !! Il serait temps que le patron rappel à l’ordre ses employés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Fabrice.U
Le 02/06/2022 à 00:05
Peu importe le Mac Do que l'on fait , le drive reste médiocre !! Il manque toujours un produit dans notre commande . Pas de surprise pour les frites , elles sont servit à la même température que le Ace tea . La qualité du service est vraiment le dernier des soucis au macdo de valdoly Bravo continuez ainsi ...!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Andreia.e
Le 14/05/2022 à 17:15
Horrible. Franchement c'est n'importe quoi. Pas propre. Ni bonjour ni merci. Frit toujours froid. Déglacer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andreia, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sab.h
Le 13/05/2022 à 19:04
Personnel mal organisés plus de 3/4 quart d'heures d'attente pour 2 menus, en plus pas très agréables limite incorrectes. Prépare les glaces puis les laissent de côtés au final elles sont fondues.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous enquêterons en interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Amandine.i
Le 11/05/2022 à 15:29
Un service hyper long que sa soit sur place ou au drive. Plus de 20 min d’attente sur les côtés après avoir réglé la commande (drive) pour un seul menu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Sonny.o
Le 07/05/2022 à 15:20
Froid! Pas propre! Long . TRÈS LONG . ! Manque de politesse. Ni bonjour ni merci !! 1 étoiles en 10 ans aucun effort. Je me demande même pourquoi je vais la bas . .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonny, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que l'on puisse être plus vigilants à l'avenir. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Erika.V
Le 24/04/2022 à 14:49
Mcdo déplorable... Les consignes ne sont pas respectés. Commander un big tasty chicken se retrouver avec un classique ... Petit wrap chèvre qui fini en petit wrap chicken. Si seulement c'était la première encore ça irais mais c'est toujours comme ça. A force on sature
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
Valérie.L
Le 17/04/2022 à 20:08
Passer au drive un jour ou il y avait pas grand monde,donc rapidement,aucun soucis sur la commande, la seule remarque, je trouve les tarifs élevés pour une restauration rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Edjy.t
Le 13/04/2022 à 20:01
Pour moi l’un des pires mc Donald que je connais j’ai l’habitude d’aller car j’habite à 2 mn et j’y vais que quand j’ai pas le choix C’est très rare quand les frites sont chaudes et surtout rare et rigolo à chaque fois que je demande quelque chose il oublie par exemple un chesseburger sans fromage un mc first au poulet il te donne un bœuf et j’en site
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement par MP de notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marine.a
Le 02/04/2022 à 16:56
Abuser d’attendre 30 min pour une commande … Avec juste un happy meal et une glace . Allez plutôt à Macdo de Vigneux 5 min plus loin , il y a moins de monde et ils sont réactifs …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à nos équipes. Bonne fin de journée.
jimmy.e
Le 20/03/2022 à 12:27
Équipe désorganisée, on a attendu 30 min pour avoir deux cheeses et un happy meal ! Une fois les cheeses en main ils étaient froid ! De plus le restaurant est sale plein de graisse au sol... Mac do France, si vous lisez ça ! faite des contrôles dans les restaurants franchisés, et embauchez plus de personnel pour amiliorer ce restaurant, c'est une catastrophe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception. Votre message sera transmis à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne fin de journée.
Booms.o
Le 30/01/2022 à 06:20
Catastrophe j’ai commandé un menu filet au fich et un menu enfant 30 minutes d’attente pour des Burger froid Le poisson dégage une horrible odeur Je fais une réclamation au manager qui me répond de haut et refuse de sentir le Burger Un autre client dernier moi confirme pourtant une horrible odeur Je me suis contenue et je suis partie Le soir même mon fils tombe malade Pas besoin de chercher trop loin Hygiène déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement. Aussi, nous avons besoins d'éléments complémentaires. Afin d'être rapidement assisté, pourriez-vous nous contacter via message privé sur notre page Facebook et nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse ? En vous remerciant par avance. Bien cordialement.
sena.b
Le 19/01/2022 à 18:55
Si vos équipiers ne comprennent pas ce qu’on leurs dit au drive il suffit de demander. Première fois je reçois un menu Maxi au lieu d’un BO. Et aujourd’hui je commande sans ketchups et sans tomate ! Mais ils me mettent ça dedans. J’ai dut faire demi tour et arriver en retard au travail. Sans compter l’attente pour 2 voitures au drive et tout sans ça sans excuse et un air hautain comme ci cela était de ma faute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et vous invitons à nous contacter directement par message privé via notre page Facebook. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Chloé.a
Le 05/12/2021 à 15:10
Je viens juste de commander a l'instant Inadmissible mais inadmissible,personne n'a jugé bon de mettre un porte gobelet pour retenir la boisson. Ma voiture et l'intégralité de ma commande sont trempées ! Il ne faut pas avoir fait math sup pour mettre juste un porte gobelet .... Ou au moins caler la commande dans le sac. Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément et vous présentons toutes nos excuses. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons. Nous allons remonter cela à nos responsables afin d'appeler à plus de vigilance. En vous souhaitant une belle soirée.
Julie.e
Le 11/11/2021 à 21:54
Une honte ! ce restaurant a refusé la promotion du monopoly soit disant ce serait le franchisé qui avait décidé de refuser celle ci le matin même ( toujours en cours actuel je précise ) de plus le personnel fut désagréable avec un manque de professionnalisme impressionnant ! c'est fini, je préfère faire quelques kilometres en plus et allez à Vigneux ou Draveil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes navrés pour cette expérience. Sachez que l'offre Monopoly a pris fin le 08 Novembre ce qui explique cette décision. Merci de votre compréhension. Bonne journée :)
Audrey.a
Le 22/10/2021 à 12:17
Une catastrophe à deux reprise !!! La semaine dernière la dame explique que il n y pas de fanta dans le happy meal !!! Extraordinaire c est le seul mec do de France comme ça !! Et aujourd'hui on sonne pour manger sur place , la nana nous agresse et personne ne vient scanner nos qr code malgré nos 10min d'attente ! Une personne du personnel en cuisine gueulait que la hiérarchie était là aujourd'hui ! Il faut peut être songer à changer de manager !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous enquêterons en interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
D.
Le 10/10/2021 à 20:17
L’un des mc do un peu plus chère je trouve, pas très accueillant, la borne au drive faut crier et le scanneur ne marche pas même s’il dises que sa sera au moment de l’encaissement je remarque que mes points ne s’ajoutaient pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous avoir fait part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cette expérience et nous en excusons. Nous transmettons votre avis à nos responsables afin de nous améliorer et vous accueillir dans de meilleures conditions. Bonne journée.
Emmanuel.o
Le 27/09/2021 à 13:58
Lundi 27 sept a 12h30 Deja une personne commande et la serveuse lui renverse son plateau ! Et pour ma part on me sert a emporté tout le coca avait renveré ma commande resultat j'ai payé pour rien !!! imcompétent et lent pfff
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous en prenons note afin de nous améliorer et éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée et à bientôt.
Lia.u
Le 12/09/2021 à 12:44
15 min d'attente alors qu'on est seulement 2 clients à attendre à l'intérieur du MC Do. Pour au final avoir des amburgers froids et des potatos pas cuites 👎🏻 Sol gras et glissant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et encore moins lorsque cela entraîne le refroidissement des produits commandés. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Julien.l
Le 02/09/2021 à 21:08
À chaque fois que je me rends sur ce lieu , des heures d’attente pour pouvoir être service, qualité de service au plus bas, personnel totalement désagréable, le management allèrent totalement perdu, locaux à la limite de l’insalubrité. Extrêmement déçu de ce McDo
Jef.'
Le 01/09/2021 à 16:44
Bonjour aux téméraires. Je déconseille ce mc do pour leurs incompétences, leurs manque de respect et leurs manque de professionnalisme. Un Mr qui avait commandé un happy meal, attendait depuis une demi heure. Pour info, il y avait que 3 clients.
Virginie.i
Le 23/08/2021 à 20:37
Honte aux dirigeants de cette société de laisser des jeunes employés gérés le drive, le Protocole sanitaire, la salle, la terrasse, Bien entendu la commande arrive froide c'est dégueulasse... À la place des employés je laisserai tout en plan et partirai. Pas de personnel pour gérer. Une honte pour ces dirigeants qui gèrent à distance,
Clem.i
Le 19/08/2021 à 21:47
Ne prend pas de client ce jour, jeudi 19 août, il est 21h40. Manager avec son bandeau dans les cheveux sans filet, bref madame la chef. Une manager comme ça, pour moi dehors.
Nadia.a
Le 08/08/2021 à 21:58
Ce Macdonald est très bien et on est très bien reçu, propre super bien organisé et les petites jeunes ont été très aimable. Ça change de celui qui est à Vigneux sur Seine. Ils devrait copier ou prendre leur exemple. Je recommande celui de Auchan
Stéphane.D
Le 06/08/2021 à 13:17
McDo très peu accueillant, hygiène déplorable (sol collant, tables sales, toilettes immondes…)
clarisse.w
Le 26/07/2021 à 19:34
La Propreté laisse vraiment à désirer : urine sur le sol des toilettes, tables non lavées.. apparemment pas de personnel de ménage.. ce son les employés qui doivent le faire (nous avons demandé). Horrible goût du café, mal de tête après avoir bu quelques gorgées.. vraiment déçu de comment ça devient. Sinon le goût des sandwich c le même que partout. Je recommande pas pour rester sur place.
Tony.
Le 22/07/2021 à 13:27
Commande a emporté limité à 3, donc pour une voiture de 5 places ce n'est pas très pratique. Outre ça, il est annoncé sur le site qu'il y a des verres coca avec les menus Maxi best of jusqu'au 28/07. On reçoit également un mail pour dire qu'il y a ces fameux verres, pour au final entendre J'étais en congé ces deux derniers jours, il n'y a pas de verre, je ne suis pas au courant. Évidemment, mon burger était froid et pour finir, on doit annoncer notre arrivée à la première borne. Bref, j'ai trouvé une des pires McDo !
Pascale..
Le 27/06/2021 à 12:52
Expérience horrible. 20 minutes d'attente au drive avec un bébé dans la voiture. Fenêtre de la borne de commande fermée. Arrivé à la borne de retrait (fermée pendant ces mêmes 20 minutes) on me dit de refaire le tour. Personnel mal aimable. A fuir !
goncalves.m
Le 07/06/2021 à 17:31
Le MacDo le plus lamentable que j'ai vu a Aujourd'hui .Samdwitch servi complètement Froid ,je fais une réclamation la responsable ou' (irresponsable) decrete qu'elle ne le referait pas ni me rembourserai Aucune notion de service!il a fallut ameuter tout le personnel pour que quelqu'un me refasse le samdwich. je lui conseille de changer de metier
TIKKEN.A
Le 01/06/2021 à 11:02
Accueil correct. Commande à effectuer aux bornes. Toilettes inaccessibles. Les gestes barrières sont de rigueur ici. Une fois la commande passée, vous devez ressortir et attendre qu'une personne vous appelle par votre numéro de commande. Emplacement, accolé à l'hypermarché auchan. Énorme parking.
Crisan.a
Le 14/05/2021 à 14:24
Ils on donne a quelqu'un d'autre mes menus et après 5 min je le vois récupéré et vient mes les donne. Je refuse et demandent leurs remplacement el refuse mais finalement accepte. Le repas été froid elle la just garde encore 5 min a l'intérieur. C'est bien de respecte le règle d'hygiène en plein couvre-feu.
Benjamin.e
Le 09/05/2021 à 14:09
10 ans pour servir une commande. Service des points de fidélité qui ne fonctionnent pas, je demande un geste commercial et le manager dit un Non catégorique. Je contacterai Mcdo France pour leurs faire part du problème.
Niarama.
Le 28/04/2021 à 17:25
Drive : petit drive pour ce McDonald's mais super accueil et excellente hôtesse avec le sourire donc au top. Pas d'erreur sur ma commande comparé à quelques erreur déjà eu dans d'autre drive ( passage a 15h30)
Jimmy.u
Le 21/03/2021 à 18:05
Les employés sont des incapables, non qualifiés. A chaque fois que je commande, il y a toujours un problème, soit il manque quelque chose, soit il se sont trompés. Sinon par exemple la dernière fois que j'y suis aller, ils m'ont donner un sandwich Mc first au bœuf, alors que je l'avais commander au poulet, c'est inadmissible. Sachant que je ne mange pas de bœuf. Je m'en suis rendu compte qu'à la maison au moment de la dégustation. Franchement des erreurs d'oubli peut passer, c'est d'ailleurs pour ça que je vérifie a chaque fois qu'il ne manque rien, mais si en plus je dois vérifier les sandwich, ça par contre c'est pas possible. Donc vraiment faites quelque chose par ce que la c'est vraiment honteux de continuer de travailler dans des conditions comme celles-ci.
Geraldine.u
Le 26/02/2021 à 12:55
Du grand n'importe quoi. Pas le temps de prendre la commande c'est limite vous dites le sandwich elle fini votre commande a votre place. Encaisse plein de personnes en même temps . Les grandes frites font la taille des moyennes mais apparement c'est normal. Aucune amabilité. A fuir
Meg'.p
Le 29/01/2021 à 20:38
Je déconseille vivement ce mcdo. Ce soir une commande avec Uber eats car couvre feu de 18h oblige (commande C93F), nous n avons pas eu les frites ! La seule réponse de l etablissement est de demander un remboursement à Uber eats ! Cest cool de manger son sandwich sans les frites qui vont avec, et à cause du couvre feu, impossible d ammer les chercher en personne. L'établissement pouvait renvoyer un livreur Uber eats à ses frais suite à son erreur ! Inadmissible, à fuir !
St.i
Le 26/01/2021 à 15:25
Apres avoir attendu 20 minutes alors que c'était totalement vide notre menu est froid. De plus pas de sac de transport Sympa à porter quand on avais déjà les bras bien charger Mon ice the avais un goût de produit ( style liquide vaisselle) que j ai bien vomis après ! Je vais aller me faire examiner par un médecin une expertise sera faite
David.e
Le 28/12/2020 à 20:31
Vraiment ce MCDO devient n'importe quoi a chaque commande il manque des choses la dernière commande on avait commandé deux mcfirst un boeuf un poulet avec frite coca et l'autre avec frite Badoit on a déjà eu une seule boisson et les deux mcfirst était au poulet. De même les boisson mal fermé les consignes non respecté on avait également commander un sprite et on a eu du coca... Et ça va de pire en pire maintenant on ne peut même plus récupéré une commande en ligne en drive ce qui est normalement un peu le but... Bref ce MCDO est à fuir complètement !!!
Kataline.
Le 27/12/2020 à 17:56
Alors ce MacDo est juste une grosse blague, très mauvaise qualité de service. Il manque toujours quelque chose à votre commande, sur place encore ça pose moins de problème mais au drive c est juste rageant de devoir vérifier sa commande avant de partir au risque de ne pas avoir ce que vous avez payé. Ça devrait être leur job de vérifier que ta commande est OK ....tout simplement. Nul nul nul
WayZe.
Le 06/12/2020 à 00:33
McBaguette est sympa, la moutarde m'a débouché le nez plus efficace qu'un test Covid.
Bruno.a
Le 09/11/2020 à 19:20
Je dis bien n'oubliez rien car a chaque fois y a des oublie et voilà qu'ils oublient les deux daim caramel et quand j'appelle le téléphone et hors service demain je me pointe c'est pas l'effet des 6,80 euros mais un moment donner ça suffit un peu de concentration svp
Blanc.�
Le 03/11/2020 à 14:53
Si j’avais pu mettre 0 je n’aurais pas hésité. Clairement menu froid , insalubre et il manque toujours quelques choses. Le pire Macdonald que je connais les sandwichs date de plusieurs heures pour certains ainsi que les frites aberrent tous le monde est malade.
Jimmy.a
Le 03/11/2020 à 14:35
Vraiment nul deux fois que je commande un sandwich au poulet on m’en donne un au bœuf ceux qui servent savent il lire ???? En plus tout est froid le fromage pas fondu il manque toujours quelques choses les serveur pas tous agréable et polie vraiment déçu je ne le recommande pas mais alors vraiment pas c’est bien dommage d’avoir un si mauvais service je n’y retournerai pas et je ne suis pas le seul !!!!!!!
Google.u
Le 22/09/2020 à 12:26
Ne propose pas de happy meal sans jouet. Menu à 4€30 , jouet imposé. Ça serait bien de faire comme d’autres mcdo , notamment celui de Paris 20 , et faire une reduc en conséquence. 22 minutes d’attente alors qu’il n’y avait que 2 personnes devant moi… je pose la question car ça me semble long, la personne verifie et voit que ma commande est en fait prête mais on m’a oublié…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
GHope8.
Le 27/08/2020 à 11:27
L'equipiere qui nous accueil n'est pas très logique, bien qu'elle est accepté de nous échanger un jouet contre un livre, elle ne veut pas nous échanger un verre sois disant a cause du covid parce qu'on l'a touché (on a bien touché ;e jouet aussi pourtant non??).
MWK.A
Le 17/07/2020 à 16:24
Alors par où commencer ce mcdo est vraiment à éviter à commencer par le personnels qui n'est vraiment pas aimable j'ai l'impression que je parle à un mur ensuite la glaces je ne sait pas si c'est une manœuvre commerciale ou c'est juste la serveuse qui c'est pas faire son boulot mais la glace à un gros trou au millieu ce qui enlevé la moitié le nappage je n'en parle même pas sa me déçoit vraiment. Pour l' hamburger et les frite sa va bref je ne recommande pas
Bubuch..
Le 12/06/2020 à 14:17
Je voulais faire plaisir à mes enfants et puis déception les frites du cartons les Burgers quelques doutes sur la fraîcheur. Finalement le confinement à eu du bon , terminé le Mc do. Vive le fait maison c'est beaucoup mieux et au moins ont fait des économies.
gaetan.a
Le 06/06/2020 à 07:09
C’est fou comme ce mcdo est décevant, un jour il te dises qu’ils ne peuvent pas faire ta commande internet au drive et la semaine d’après il te font attendre 50min avant de te servir à l’endroit indiqué (une personne devant moi). Hospitalité de la manager du 05/06/2020 à 20h30 horrible. Sandwichs plus ou moins beau, boîte même pas adapté avec les sandwichs. Si c’est vous n’aimez pas votre métier il faut changer. J’aurais plus dans ce mcdo. Trop de fois déçu de manière totalement différente.
Aura.o
Le 21/05/2020 à 20:28
Il manquait une portion de frites. Aucun socle reçu pour les boissons en drive, les hamburgers sont devenus tout humides... En drive, le monsieur est sorti nous donner notre commande sans gants.
Vergil.'
Le 01/05/2020 à 20:51
Je ne recommande pas ce Mcdo, les serveurs sont désagréables, et la bouffe en est de même. Depuis ma première commande depuis la réouverture, j'ai un mal de ventre atroce, et une diarrhée. À croire que vos personnels y mettent des laxatifs. Merci
Morgane.g
Le 01/03/2020 à 18:35
Heureusement que c'est mcdo sinon je n'y remettrais plus les pieds. Restaurant qui manque cruellement d'hygiène. L'état des toilettes m'a soulevé le cœur. Le personnel est pas très aimable compte tenu du fait qu'ils ne prennent pas le temps de nous parler. C'est une usine. Les jeunes serveurs font mal leur travail et quand on leur demande de rectifier nos commandes même pas un mot d'excuse.
Camille.a
Le 27/02/2020 à 09:06
Hier en allant mettre mon plateau à la poubelle, je suis tomber devant les poubelles à l’intérieur du mac do. Quelqu’un a renverser son plateau, une equipiere à nettoyer mais sa glissait je suis donc tomber, j’ai été voir la manager qui m’a répondu « ah elle a pas mis le panneau, je vais lui dire » ! Pas d’excuse, pas de gestes commerciales rien! Alors que je me suis fait mal. Je trouve sa abuser
ISABELLE.E
Le 13/12/2019 à 22:35
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. Comment est-il concevable d avoir une équipe auss incompétente et mal aimable! Il est temps que McDo réagisse! En tout cas je compte bien réagir haut et fort car je viens de me faire littéralement agresser à cause d une frite que je voulais récupérer. Quand bien même nous sommes au MCDONALD cela n est pas digne d un service auprès d un client! Intolérable et inacceptable. Endroit à fuir....
Martine.o
Le 13/12/2019 à 16:08
Le service est agréable pour le personnel qui nous sert mais derrière ils sont un peu trop booster en sachant que quand on vient pour une entreprise il ne laisse pas le temps aux gens que choisir c'est dommage car celui qui s'occupe de nous au drive était très agréable aujourd'hui et patient parce que c'est pas évident de prendre plusieurs commandes pour plusieurs personnes sinon leur sac McDonald's en papier ce n'est pas pratique car je suis arrivé devant l'entreprise et le sac s'est déchiré et toutes les boissons sont tombés donc pas cool
Fredo.r
Le 12/11/2019 à 20:56
Ne pas y aller !! Le pire de tout les macdo de la region. Manque tjr quelque chose dans la comande. Je trouve pas ca normal de devoir redeballer tout les sacs au volant pour verifier le travail du personel !!! Des voleurs !!! Je demande 3 fois de verifier la comande au moment de l encaissement. Et il manque encors une potatos et 1 boisson. Comme d hab pas de paille ni de serviette. Les sauce presque obliger de menacer le personnel pour avoir la sauce de son menu. Vraiment ras le bol de ce restaurant. A chaque fois il manque quelque chose. Ca s appel ni plus ni moin du vol !!!!!
Mimi.4
Le 09/10/2019 à 22:22
C'est de pire en pire. Pour un maxi best off commandé, la moitié de mon pot de frite est rempli. Enervant! Par ailleurs, il n'y a pas si longtemps, beaucoup d'attente pour un hamburger servi froid. Le pain n'était pas chauffé. Pas terrible!
Asmita.i
Le 04/10/2019 à 10:52
J'y vais régulièrement boire un café car j'ai une très mauvaise santé(je ne peux plus travailler et je vois peux de monde) et y aller me fait du bien, c'est mieux que dans un bar pour moi car leurs cafés sont grands et bons et j'en profite pour jouer avec ma Switch sur la borne WiFi. Les employés sont sympathiques et l'endroit assez convivial pour les familles. La plupart des employés travaillent très bien à la caisse et derrière. Ce n'est pas toujours évident mais ils font de leur mieux, comme partout parfois ça manque de personnel. Le temps d'attente et souvent long les heures de pointe. Les toilettes sont propres. Il y a une borne WiFi dedans donc on peut tavailler, jouer etc..Un peu bruyant mais c'est un macdo. Certains clients oublient un peu qu'ils ne sont pas chez eux des fois. Encore merci aux employés, j'ai été le 1er à critiquer mais ils font du très bon boulot et j'adore y aller.
MILLION.N
Le 27/04/2019 à 13:39
Avis mitigé Le personnel à ses humeurs Ils peuvent être adorable comme detestable. J'ai déjà entendu non je ne sers pas la cliente j'ai un bus à prendre Et aussi le personnel s'engeuler... Le temps d'attente est interminable pourtant pas grand monde dans le restaurant. Les sandwichs sont soit froids soit brûlant. La salle est souvent sale. Pourtant j'y retourne... Alors je dois y trouver mon compte.
nathalie.l
Le 12/03/2019 à 12:43
Mon ticket de caisse n'est pas sorti de la borne, du coup je demande au manager de me sortir le ticket, il me sort un ticket qui ne correspond pas au prix payé. Je lui dit que j'ai besoin dun ticket correspondant à ma commande pour me faire rembourser, il me répond que ce n'est pas possible et que je dois me contenter de ce qu'il me donne !! Et il s'en va et me laisse en plan !!
Elodie.u
Le 19/12/2018 à 08:33
Par où commencer, mauvaise organisation, trop d'attente pour qu'à la fin il y est des oublis. Pas de petits oublis, non!!! On ne met pas les frites, ou les boissons les sauces j'en parle pas. C'est fatigant de devoir constament revérifier. Et le cerise, la dernière fois c'est a moi qu'est revenue le privilège de faire l'happy meal de mon fils 🤔 oui après 3 oubli sur ma commande le menu de mon fils étant en kit et la serveuse m'a apporté la boîte vide a la fin pour que je le reconstitue, lol a ces dire ils test des alternatives 🤔🤔🤔🤔 enfin ce Mac Do est juste un sketch
Ste.
Le 17/12/2018 à 14:10
Bien trop d'attente au drive quelque soit l'heure. C'est la troisième fois que j'y vais et c'est toujours le même scénario. La borne fonctionne une fois sur deux. On attend soit 5 min à la borne soit 15min sur les places dédiés... il n'y a pourtant pas foule. Si vous y allez sur votre pause dej, vous mangerez sur le pouce. Heureusement, le personnel est aimable.
Lionel.o
Le 08/12/2018 à 13:22
On est le week-end et pas de glace super pas de jus d'orange a chaque fois cest pareil le Mcdo ici il ont jamais ce que tu demande sa fait bien partie de la ville de montgeron
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cela et tenons à nous en excuser. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas et avons hâte de vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nathalie.r
Le 05/12/2018 à 11:57
Absolument détestable. Que ce soit en salle ou au drive. L attente est de mise et semble inévitable pour l équipe qui est à n importe qu'elle heure débordée. Systématiquement il faut vérifier sa commande.... Frites à la place des potates un coup sur deux. Le bar a salades est le coup de grâce. Beaucoup trop d attente et beaucoup trop chère. En extérieur il est fréquent d y voir des bandes de jeunes qui ont élu domicile là et se gênent pas à mettre le bazar dans un vacarme hallucinant. Bref. Ce Mac do est un désastre
Lauriane.l
Le 02/11/2018 à 21:56
1 étoile car on ne peux pas mettre moins ! Le plus mauvais macdo du monde, tout était froid (avec un gout bizarre......) ne respecte pas les commandes, mettent beaucoup trop de temps pour un service alors que le restaurant est vide, à ce demander ce qu'ils font avec nos sandwichs.... effectivement aller au KFC en face ou faite vous un bon burger maison!
Marie.e
Le 01/11/2018 à 17:28
Je passe au drive pour 2 menus, j’attends 40 minutes (aucune organisation). Arrivée chez moi (3minutes de route) les frites sont gelées, mon royal delux : sans tomates sans salade mais beaucoup d’oignons (dégoûtant) mon croque mcdo était très dur. Bref c’est pas la première fois que je viens à ce mcdo et c’est toujours du grand n’importe quoi.
stil.o
Le 09/09/2018 à 23:40
Horrible experience j'ai assisté à une scène hors du commun une jeune fille le dimanche 9 septembre vers 22h attend sa commande mais le serveur fait passer d autres personnes devant elle alors qu'elle attendait depuis plus 1/2 heure elle lui demande gentillement le pourquoi cette attitude, n'ayant pas eu de réponses à sa question elle l'interpelle un peu plus sèchement celui lui répond très mal vue qu'il a faire à une fille,la prend de haut lui que si elle n'est pas contente qu'elle parte (bien sur pas sur ce ton mais très vulgaire ) le manageaire complètement dépassé rembourse la jeune fille toute les personnes présentes sont choqué de l'attitude du serveur . Je vous déconseille cet endroit trop d'attente les sandwichs stagnent depuis de plus 1h à Éviter absolument
Ania.o
Le 09/05/2018 à 13:18
Le pire Macdo qu'on n'a jamais vu : 20 minutes d'attente pour un simple Happy Meal (commandé et payé sur une borne hein). Les caissiers s'emmêlent dans tout, sont totalement perdus comme si c'était leur premier jour à tous. C'est pas la première fois qu'on vient, toujours le même constat, on reviendra plus.
marie.a
Le 07/05/2018 à 19:00
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile, le manager est désagréable autant que les caissière. Le temps d'attente est super long pour 4 commandes ils s'en mêle les pinceaux. Macdo à fuir autant aller au KFC en face.
Sophie.V
Le 10/04/2018 à 22:04
Enorme attente au MC drive entre le paiement et la livraison. De plus, les articles mis dans le sac puis les potatoes bien 10 mn plus tard : résultat, tout était froid hormis ces dernières. En plus pas de cornichon dans le hamburger et pas de dessert dans le happymeal. Déplorable !
Safa.e
Le 02/04/2018 à 16:42
Le pire de toute l'enseigne je pense, j'y vais parce qu'il n'est pas loin de la maison et 1er incident il n'y a pas d'espace pour changer bébé alors ma pauvre fille de 18 mois qui a eu un accident de fuites pleurait et m'implorait pour aller la changer , une deuxième fois c'était un dimanche après midi. Il y avait 3 commandes en tout on a attendu 30 minutes pour nous faire servir sachant qu'on était la première commande , commande reçue en partie et le mieux de tout c'est l'ambiance agréable des crix du personnel qui se disputait.
Alain.r
Le 20/11/2017 à 23:16
Mac Do de la ville, du seul centre commercial du coin, il a été rénové sûrement grâce au changement de propriétaire du centre commercial, c’est bien mieux qu’avant !
nainville.�
Le 11/08/2017 à 18:55
Bof ! Le service au drive... Attention vérifier votre commande immédiatement, il manque toujours quelque chose ! Quand à la salle, la propreté est limite. Les tables collent. Les toilettes pas tenues propres...c'est dommage, car ça ne donne du coup pas envie.
Fanfan.a
Le 08/05/2017 à 13:16
A peine 21h à l'arrivé, 15 mn pour pouvoir payé au comptoir ,ensuite soi disant service à table 39mn d'attente . Franchement à éviter le soir à mon avis si vous avez la dalle.
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Montgeron ?
Voici les restaurants à proximité :
- KFC MONTGERON à Montgeron
↪ 250 mètres - Baba Beef à Montgeron
↪ 250 mètres - Restaurant Japonais à Montgeron
↪ 310 mètres - HOKIFA Sushi à Montgeron
↪ 320 mètres - Le fabul’euh à Montgeron
↪ 490 mètres - SUSHI S'THAI à Montgeron
↪ 560 mètres - Di Family Pizza à Montgeron
↪ 810 mètres - WELCOME PIZZA à Montgeron
↪ 820 mètres