A propos de : Restauration rapide McDonald's à Le Pontet
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Le Pontet. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Le Pontet en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Bar à salade
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèque Déjeuner
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Ticket Restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Le Pontet
JULIE.E
Le 24/03/2024 à 19:55
Restaurant très propre, personnel très agréable mais surtout Laura, qui est une personne très gentille ,très très souriante , au petit soin (nettoyer les tables , débarrasser nos plateaux....) dynamique... vraiment c'est rare de trouver des personnes comme ça de nos jours.
Ft.r
Le 24/03/2024 à 13:22
Nous avons pris à emporter ce dimanche midi. Le steak de mon sandwich était recouvert du graillon de la plaque de cuisson. Incroyable pour une enseigne qui prône l'hygiène Réponses à l'enseigne : au delà du fait que je suis assez intelligente pour reconnaître du graillon, ceci n'est de toute évidences pas des oignons ?? Vous avez pas honte 😭 ? C'était du grillé, du vieux graillon que j'ai détaché de ma viande !! Vous n'avez peut être pas assez passé de temps en cuisine dans votre vie ??
Sebastien.u
Le 20/03/2024 à 12:53
Lieu propre, personnel accueillant et à l'écoute. Pour la cuisine, c'est un mac do quoi 😅
Claudie.e
Le 16/03/2024 à 19:04
On a bu un thé entre amis du coup je ne peux pas juger la cuisine mais le thé était très bon
Chanel.h
Le 13/03/2024 à 13:10
Ça jour nous avons passés un bon moment avec sonic à refaire
Nathalie.e
Le 10/03/2024 à 11:12
Nous arrivons au drive. Aucune voiture a part nous mais nous attendons 5 min. Nous passons commande avec l offre sundae a 1.5 euros. Ce dernier nous est facturé a taux plein. Nous attendons notre commande 15 minutes pour qu on nous informe que la machine pour les glaces est en panne. On nous propose de le remplacer par 4 nuggets et encore 5 minutes d attente. Je pensais que le drive était un service rapide visiblement non.
Raphael.n
Le 09/03/2024 à 12:54
Restaurant propre service rapide pour un Macdonald
sandrine.e
Le 06/03/2024 à 12:57
Accueil au top et activités sympa pour les enfants. belle surprise
Leslie.r
Le 06/03/2024 à 12:57
Nous sommes venus le mercredi. Mes enfants ont pu faire l activité manuelle. Ils ont apprécié. Le personnel est très sympa.
Dorothée.c
Le 06/03/2024 à 12:57
Activité du mercredi très ludique Le personnel a été top avec les enfants
Brandon.a
Le 28/02/2024 à 13:16
Très bon manager vraiment « Mathieu » si je dis pas de bêtises à été très à l’écoute et très accueillant franchement je recommande
Lion.i
Le 26/02/2024 à 14:40
Équipe nonchalente, Accueil terrible. On dirait qu'on vient les déranger un dimanche. À part un monsieur qui nous a dit bonjour, le reste du personnel nous a snobé.
Canto.h
Le 24/02/2024 à 19:41
Très bonne expérience, mac Donald très propre et personnel souriant et agreable
Philippe.u
Le 20/02/2024 à 22:01
Un mac Donald's comme les autres, parking suffisant, propreté et accueil normal.
Sans.o
Le 19/02/2024 à 14:50
Le hamburger ici est le symbole de l'aliénation du client, qui ne peut se nourrir que d'un produit insipide et sans valeur. Le pain est sec, les quelques frites sont jaunes pâle mal cuites et le bacon n'est même pas grillé, on dirait des lardons hachés jetés sans cœur par un manager qui a perdu le goût. C'est le résultat de la production bâclée, qui sacrifie la qualité d'un produit basique et tout de même simple à préparer. Quand on s'habitue au Burger King et à la qualité des frites chaudes c'est dur de voir les patates flasques de macdo.
Arthur.R
Le 18/02/2024 à 20:35
Rapide, chaud , pas d’erreur , drive efficace
Morgan.i
Le 04/02/2024 à 19:23
Mohamed très bon serveur très bonne frite cheddar
alexia.e
Le 31/01/2024 à 19:00
Je suis actuellement au mac do de sorgues . Je me suis présenter à l'accueil car j'ai un soucis mes points ne se cumule plus depuis un moment . La personne a l'accueil me dis qu'ils ne gère pas se genre de problème. Hors sur l'application il est bien écrit que si on rencontré ce genre de problème il fait se rendre au restaurant concerner. Que faire? Je suis une cliente régulière du coup un peu déçue qu'on ne prennent même pas le temps de demander à un responsable ou autre ...😔
Saint-Martinée.y
Le 17/01/2024 à 14:11
Nous sommes venus samedi dernier fêter les 6 ans de ma fille. La formule anniversaire est vraiment top. La fête était animée par Lisa qui est géniale avec les enfants. Les enfants se sont régalés, ils se sont bien amusés, ils ont adoré les animations, se faire maquiller, l'aire de jeux, l'ambiance, etc. Ils n'avaient pas envie de partir 😉 Ma fille a adoré y fêter son anniversaire avec ses copains et elle dit que c'est le meilleur anniversaire qu'elle a fait 💝♥️💕
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un immense merci pour votre partage, nous sommes heureux de lire un tel retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment dans notre restaurant avec votre fille et ses amis ! 🩷 Nous féliciterons Lisa pour son travail ! Belle journée. 🙂
Sébastien.a
Le 13/01/2024 à 15:14
Fast food pas très propre. Sol super salé sans parler des WC......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Sachez que nous accordons une importance primordiale à la propreté et à l'hygiène. Nous nous efforçons de créer un environnement propre et agréable pour vous. Cependant, il peut arriver que l'affluence puisse occasionnellement nuire à cela. Votre commentaire sera partagée à l'équipe ainsi qu'à la direction afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée
Gian.a
Le 13/01/2024 à 13:42
Service rapide nourriture bien chaude personnel très accueillant et serviable loqss
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire ! Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! 😀 Bonne journée
Shadow_Sky.4
Le 13/01/2024 à 13:41
excellent tout est chaud est servit rapidement Personnelle accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et encourageant ! 😀 Bonne journée
Nanis.n
Le 13/01/2024 à 13:38
Très accueillant je remercie l équipier aux yeux vairons très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir 🙂 Belle journée
Rose.a
Le 11/01/2024 à 06:50
Wrap fait a la j en ai marre de vivre c est pas la première fois que sa ce produit. Les commentaires parlent bien. À éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour cela, nous comprenons votre déception. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plait ? Cela nous permettra de comprendre la cause du problème. Bonne journée
Sébastien.a
Le 08/01/2024 à 14:34
Très bon service, personnelle très rapide respectueux, merci a la jeune fille de m'avoir débarrasser le plateau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci pour votre passage dans notre restaurant et merci pour votre partage d'expérience positif ! 🙂 Bonne journée
Nasser.a
Le 08/01/2024 à 14:33
Service très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nasser, Merci pour votre retour d'expérience positif ! 🙂 Bonne journée
Nicolas.a
Le 08/01/2024 à 14:33
Service très rapide je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation. Bonne journée 🙂
Mohamed.e
Le 07/01/2024 à 15:23
Personnel souriant services rapideet le restaurant est très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Merci pour votre passage dans notre restaurant et merci pour votre partage d'expérience positif ! 🙂 Bonne journée
thai.u
Le 06/01/2024 à 16:59
Un anniversaire d’organiser pour ma fille qui c’est très bien passé lors d’une après midi avec Camille, tous les enfants se sont régalés avec les activités proposer ! A refaire merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite dans notre restaurant et merci pour votre partage d'expérience positif ! 🙂 Nous sommes ravis d'avoir pu organiser l'anniversaire de votre fille. Bonne journée
Maylane.e
Le 03/01/2024 à 21:19
Personnel, équiper et manager au top ! Gentil, attentionnée et à l’écoute. Très réactif à ma demande. Responsable très compréhensive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maylane, Un grand merci pour votre retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir 🙂 Belle journée
Laetitia.a
Le 02/01/2024 à 17:18
Attente , manques beaucoup de produit, sandwich froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette attente et pour ces incidents, nous comprenons votre mécontentement. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plait ? Cela nous permettra de comprendre la cause du problème. Bonne journée
eva.s
Le 01/01/2024 à 19:55
Serveurs et serveuses très gentils !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Un grand merci pour votre retour d'expérience positif ! 🙂 Bonne journée
Virginia.o
Le 30/12/2023 à 20:35
Très bon accueil , merci Camille :-))
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginia, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience, nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre expérience dans notre restaurant agréable. Bonne journée 🙂
Fatima.l
Le 25/12/2023 à 16:03
Service au top et rapide Plateaux servis avec le sourire par Houda, très agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, Un grand merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous servir ! 😀 Belle journée
Josette.e
Le 23/12/2023 à 18:11
Toujours bon et bon ... rien à ajouter...tout y est ... Merciiiii grand chef Ryo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josette, Nous sommes ravis de lire votre retour, nous vous remercions pour votre visite en restaurant et pour votre fidélité. 🙂 Belle journée
Alexandra.r
Le 16/12/2023 à 16:52
Superbe organisation très bien accueillis au top Je recommande fortement houda Juste géniale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation, nous sommes ravis d'avoir pu vous servir ! ☺️ Bonne journée
Nad.a
Le 14/12/2023 à 13:10
Je suis venu ce midi avec ma fille et une amie nous avons déjeuner et l’accueil était super comme tjr accompagné du jolie sourire d’Asaliah continuez ainsi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous vous remercions pour votre retour positif et encourageant pour notre équipe ! 😀 Nous vous remercions aussi pour votre fidélité ❤️ Bonne journée
Anais.a
Le 10/12/2023 à 20:02
Venue exprès pour l’offre des chaussettes qui n’apparaissait pas sur la borne , La manager a pris le temps de regarder avec moi et finalement j’ai pu avoir les chausettes merci à elle pour sa gentillesse. Decembre 2023
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider, pour votre information les chaussettes sont disponibles en ce moment en Click&Collect seulement. Bonne journée
Gwendoline.g
Le 10/12/2023 à 11:15
Après une dure journée de travail, je me décide à me faire plaisir et à prendre un signature au mc do... Rage et désespoir arrivés chez moi... Le cheddar avait été omis de mon sandwich... Ben c'est nettement moins bon sans...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli, nous allons en faire part à notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plait ? Cela nous permettra de comprendre la cause du problème. Bonne journée
Maxime.A
Le 09/12/2023 à 20:53
Drive très long pour le midi. Plus de 20 min...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette attente, pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plait ? Cela nous permettra de comprendre la cause du problème. Bonne journée
Matisse.a
Le 08/12/2023 à 13:35
Je mange souvent à pleins de mcdo différent, ici les frites sont toujours chaudes et le burger aussi. Le personnel est accueillant je vous recommande donc de manger ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matisse, Nous vous remercions pour votre retour et votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée 🙂
Celine.o
Le 06/12/2023 à 13:29
Service sympas, animation pour les enfants avec la présence de Olaf de la reine des neiges. Moment agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous vous remercions pour votre retour et merci pour votre présence lors de notre animation. Nous sommes ravis si cela vous a plu. Bonne journée
Gwen.n
Le 03/12/2023 à 20:35
C’est un endroit accueillant et personnel très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwen, Un grand merci pour votre retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir 🙂 Belle journée
kristopher.o
Le 02/12/2023 à 12:29
Deborah très gentille et très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kristopher, Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction, merci pour votre retour. 🙂 Bonne journée
Florence.i
Le 29/11/2023 à 21:18
Un bon service et une équipe souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre McDonald's. À bientôt ! 👋🏼
Nathan.l
Le 29/11/2023 à 09:24
Super expérience, plats chauds et servis avec le sourire. Nouvelle vaisselle propre. L'un des fast-food les plus agréables de la région !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Merci pour votre visite dans notre restaurant, nous sommes ravis d'avoir votre retour ! ☺️ Bonne journée
Sylvie.i
Le 29/11/2023 à 08:09
Pas de monde mais attente trop longue hamburger sec tout raplaplat, steak haché style feuille de papier nugget pas frais.. très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre commentaire, nous avons bien pris note de vos retours et nous allons les partager à notre direction afin que cela ne se reproduise pas. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plait ? Cela nous permettra de comprendre la cause du problème. Bonne journée
Clément.
Le 28/11/2023 à 22:18
Service rapide et de qualité , je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Un grand merci pour votre recommandation, nous sommes ravis d'avoir pu vous servir ! Bonne journée 🙂
Serge.e
Le 28/11/2023 à 19:19
Personnel sympathique et agréable, et de très bon conseil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, Merci pour votre passage dans notre restaurant et merci pour votre partage d'expérience positif ! 🙂 Bonne journée
Laetitia.o
Le 28/11/2023 à 18:24
Je suis passer au drive dimanche le service a été rapide et et tout était chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction, nous vous remercions pour votre retour ! 🙂 Bonne journée
Anais.e
Le 28/11/2023 à 18:01
Bon restau jeu propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Un grand merci pour votre retour d'expérience positif ! 🙂 Au plaisir de vous revoir ! Belle journée
Allan.y
Le 28/11/2023 à 17:46
Service par Deborah au top, attentive et a l’écoute, aucun oubli dans ma commande 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allan, Nous vous remercions pour votre retour et nous tâcherons de féliciter Deborah pour son bon travail ! Bonne journée 🙂
Lisa.e
Le 28/11/2023 à 12:48
Dimanche 26 novembre Drive très rapide et très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Merci pour votre retour d'expérience positif ! 🙂 Bonne journée
Isabelle.a
Le 28/11/2023 à 11:29
Nous sommes venue ce dimanche soir manger très bien tres bon accueil personnel sympa et agréable je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre retour positif et encourageant pour notre équipe ! 😀 Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant ! Bonne journée
cheyenne.a
Le 26/11/2023 à 18:53
Accueil chaleureux, bon repas Service au top Repas chaud et Servie vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cheyenne, Un grand merci pour votre agréable retour ! Belle journée 🙂
Laya.
Le 24/11/2023 à 07:06
Le personnel etait tres agréable mais les frites n'étaient pas assez chaudes . Et les toilettes vraiment très sales
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cela, nous avons bien pris note de votre commentaire et nous allons le faire remonter à la direction. Sachez que nous accordons une importance primordiale à la propreté et à l'hygiène. Nous nous efforçons de créer un environnement propre et agréable pour vous. Cependant, il peut arriver que l'affluence puisse occasionnellement nuire à cela. Bonne journée
Alexya.i
Le 23/11/2023 à 13:52
Déçu du service concernant les wavy, dès qu’ils sortent, je ne prends que ça. Mais aujourd’hui j’ai fait une commande au drive et ils étaient froids, pas croustillants et surtout pour un menu maxi le paquet était rempli à moitié, j’espère que la prochaine fois, vous vous rattraperez. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexya, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, nous allons faire remonter votre commentaire afin que cela ne se reproduis plus. Bonne journée
Dounia.
Le 22/11/2023 à 23:13
Macdo INCOMPÉTENT il me manque un Burger je l’es appel et il se permet de faire le barbo refuse un geste commercial malgré l’allée retour que j’ai fait et en plus de sa un Burger sans tomate mais il mette des tomates et pralons pas des frite congelé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dounia, Nous sommes navrés pour cela, nous comprenons votre mécontentement, nous allons faire remonter l'information afin que nos équipes redoublent de vigilance. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plait ? Cela nous permettra de comprendre la cause du problème. Bonne journée
Elodie.o
Le 18/11/2023 à 19:08
Le egg muffin était dur comme de la pierre 😱 17/11 vers 22h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour cela, nous en avons bien pris note et nous allons faire remonter votre commentaire afin de trouver une solution pour que cela ne se reproduise pas. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage en restaurant cela pourra nous aider à comprendre la cause de ce manque de qualité. Bonne journée
Nicolas.o
Le 16/11/2023 à 20:30
Sale et pas de chauffage en cette période.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Sachez que nous accordons une importance primordiale à la propreté et à l'hygiène. Nous nous efforçons de créer un environnement propre et agréable pour vous. Cependant, il peut arriver que l'affluence puisse nuire à notre travail. Concernant le chauffage sachez que nous avons des directives nationales à respecter, nous ne pouvons pas régler le chauffage comme nous le souhaitons. Bonne journée
nathi.u
Le 13/11/2023 à 19:22
J'adore le mc Donald's 💝
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous c'est vous qu'on adore ! ❤️
A ne pas recommander...sale...steaks plein d'eau...aucune amabilité...attente longue malgré le peu de clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, nous avons bien pris note de votre commentaire et nous allons alerter notre direction. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plait ? Cela nous permettra de comprendre la cause de ces problèmes. Bonne journée
nathalie.e
Le 04/11/2023 à 16:50
Service lent niveau du drive Et frite et hamburger froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plait ? Cela nous permettra de comprendre la cause du problème. Sachez que nous avons pris bonne note de votre retour et nous allons le partager à notre équipe afin de pouvoir nous améliorer. Bonne journée
marichy.a
Le 02/11/2023 à 17:15
Trop impersonnelle, machine en panne, aucune attention du personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement pour cela, nous allons partager votre retour à nos équipes pour que vous puissiez bénéficier d'un accueil chaleureux, le service est l'une de nos priorités, nous avons à coeur de vous faire passer un bon moment dans notre restaurant. Bonne journée
David.o
Le 31/10/2023 à 20:52
Heureusement que la serveuse était sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre service, pouvez-vous nous expliquer votre note ? Cela nous permettra de pouvoir nous améliorer et ainsi d'obtenir une meilleure note lors de votre prochain passage. Bonne journée
Antoine.r
Le 25/10/2023 à 21:59
Juste pour une glace, mais c'est mc do.... Lieu propre et personnel sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Un grand merci pour votre retour d'expérience et votre visite en restaurant ! Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée 🙂
Martine.o
Le 20/10/2023 à 15:13
Très bien le drive Personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ! Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée 🙂
anne.a
Le 17/10/2023 à 11:10
J'ai adoré ma visite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Marie, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir. Belle journée 🙂
Louise.o
Le 14/10/2023 à 22:11
Je suis venue manger ce midi, très bien servie malgré le monde, un très bonne accueil a l’encaissement et un très bon service. Toilette propre un peu d’eau par terre.
Vinicius.i
Le 13/10/2023 à 17:13
Fuez ce restaurant !!! les plats sont constaments froids les portions reduites j'ai dut même reclamez pour avoir des tranches de fromages complètes sur mes sandwich... franchement avec tout l'argent que vous empochez vous pourriez être plus sérieux Macdonald n'est plus ce que c'était...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience, nous allons faire remonter votre commentaire à notre équipe afin qu'elle puisse s'améliorer. Pouvez-vous nous donner le jour et l'heure de votre passage ? Cela nous permettra de comprendre la cause de ce manque de qualité. Bonne journée
Mel.s
Le 13/10/2023 à 02:12
Le poulet à souvent une texture bizarre.... Et les toilettes souvent très sale manque d'hygiène++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Pouvez-vous nous en dire plus sur le poulet et sa texture ? De quel produit parlez-vous ? Concernant les toilettes nous avons pris bonne note de votre retour et nous sommes sincèrement navrés pour cela, nous allons faire remonter votre commentaire à notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Sachez que la propreté est au coeur de nos priorités nous faisons notre maximum pour pouvoir vous offrir une espace agréable. Bonne journée
Courault.�
Le 03/10/2023 à 07:25
Fritrs pas cuite mais par contre la salade l'était. Tres sale. C était dimanche 1er octobre en soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Votre retour est précieux pour nous. Nous allons immédiatement remédier à la situation et nous assurer que cela ne se reproduise plus. Merci de nous en avoir informés. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plaît ? Cela nous aidera à comprendre. Bonne journée
Philippe.u
Le 30/09/2023 à 20:30
Venu hier midi, super accueil, un super service, un restaurant propre, des WC propres, produits de qualité, et personnel qu’écoute !! ça change de quelque visite effectuer dans votre restaurant ces derniers temps.. surtout le soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Un grand merci pour votre commentaire positif et encourageant pour notre équipe ! 😀 Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant ! Belle journée
Lu.i
Le 23/09/2023 à 12:23
Plus de 15minutes pour avoir une commande drive. On est en plein ruche du midi... il y avais plus de personnel que de client mais bon avec un personnel aussi mou c'est pas étonnant. Mon compagnon rentre pour râler aucune excuse et en plus on avais demander 2 petit wrap ranch la personne a la commande en avais noter 1. Incompétent j'irais ailleurs maintenant entre ça et la dernière fois nos pain hamburger était dur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette attente, nous comprenons votre mécontentement, pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plait ? Cela nous permettra de comprendre la cause du problème. Bonne journée
Bielen.s
Le 21/09/2023 à 19:28
Au top!!! Resto propre et équipé très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour d'expérience positif ! 🙂 Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée
Mémérounette.4
Le 20/09/2023 à 21:12
Drive à midi Malgré le monde service rapide... Repas chaud!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour encourageant ! 🙂 Bonne journée
Julie.u
Le 19/09/2023 à 23:16
Salade Caesar : 8,50€ Je n'ai qu'un mot à dire : bande d'escroc ! C'est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés, nous comprenons bien votre mécontentement mais pouvez-vous nous en dire plus s'il vous plaît ? Pourquoi cette salade ne vous a pas convenu ? Merci et bonne journée
Paula.o
Le 18/09/2023 à 22:34
Très mal reçu manager très désagréable (le grand avec la teinture blond non réussite) Il est écrit sur le site que ça ferme à 23h, mais à partir de 22 heures, ils vous servent en sac sur des tables sales et non sur plateau, nous avons également eu deux erreurs sur notre commande, le personnel n’est pas du tout concentré. Je ne recommande pas du tout ce macdo aller à Orange c’est beaucoup mieux.
SIDOLLE.A
Le 16/09/2023 à 18:17
Ras. Jeux pour enfants assez grands. Seul défaut idem pour tout les Macdonald, les jeux enfant ferment a 21h. Trop tôt je trouve.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous avons bien pris en considération votre commentaire concernant l'heure de fermeture des jeux et nous allons le partager à l'équipe. Bonne journée
laetitia.r
Le 08/09/2023 à 21:17
Inadmissible je commande un menu enfant et on oublie le yaourt a boire de plus ce n'ai pas la première fois qu'il manque quelque chose j'ai appelé il peuvent rien faire c'est honteux. J'ai appelé il peuvent rien faire c'est de pure en pire mcDonald's
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour cet oubli, nous comprenons votre déception. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage ? Vous pouvez nous confirmer que nos équipiers ne vous ont pas proposé de vous donner le yaourt manquant ? Bonne journée
Lorenza.r
Le 06/09/2023 à 22:52
C'est bien la 1ere fois que je mange un burger dans un fast food aussi beau, température du menu nickel ,seul bémol les glacons dans ma boisson alors que j'ai demandé sans,bien reçu.merci à vous 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant, nous avons bien pris note de votre retour, nous allons demander à nos équipes de redoubler de vigilance. Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée 🙂
Oceane.c
Le 03/09/2023 à 20:16
Service absolument déplorable sur ce restaurant. Trop de problèmes lors du drive m’oblige à laisser un mauvais commentaire chose que je déteste faire… Personnel, très désagréable pour n’importe quelle demande que l’on est payé ou non une commande. Cela fait cinq ans que j’habite sur Sorgues je n’ai pas eu une seule commande sans un oubli ou une erreur dans mes commandes. Impossible de faire remonter quoi que ce soit auprès du siège où de la direction puisque les managers font barrage. Je n’ai donc pas d’autres choix que de laisser cet avis négatif en espérant un changement radical. Pour la cuisine, rien à redire pour chacune de mes commandes, très bon.
Dan.�
Le 28/08/2023 à 12:18
Visité ce jour en début de service, propreté de la vaisselle plus que douteuse et j’épargne la photo des wc…
Yassine.
Le 19/08/2023 à 10:43
Sandwich et frite froide pour les 5 menus toujours obligés d' aller les voir pour les réchauffer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yassine, Nous sommes sincèrement navrés pour cela ! Notre équipe à pu vous servir de nouvelles frites ?! Bonne journée
lolo.c
Le 17/08/2023 à 22:09
Tables pas nettoyées a l'arrivée des quelques clients (15h)🤔. j'ai pris un milkshake, il m'a été apporté un 1/4 de milkshake ( environ 12 cl, la moitié d'un verre de 25 cl). On m'a confirmé que c'était normal et non un problème de contenu de machine 🤔 ils ont peu évolué le prix, mais ce mac do a divisé le contenu par 4 ! Un scandale ! Je n'ai jamais vu de ma vie un milkshake aussi petit ! Je crois que mac do n'est pas prêt de me revoir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cela, nous allons alerter notre équipe et la direction de votre commentaire pour pouvoir nous améliorer. Concernant l'état de nos tables, nous sommes désolés nous faisons notre maximum pour vous offrir un espace propre et agréable la forte affluence peut parfois nuire à cela. Bonne journée
Pierre.
Le 13/08/2023 à 22:02
Pas de climatisation dans le restaurant le salad bar sue tellement la chaleur est insupportable ce dimanche 13 août.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette chaleur, mais nous avons des restrictions gouvernemental concernant la climatisation nous ne pouvons pas la mettre à moins de 26°C, mais nos climatiseurs fonctionnent. Bonne journée
Gaëlle.e
Le 10/08/2023 à 12:41
Avec les vacances, j'ai eu l'occasion de me rendre plusieurs fois dans ce mcdo. Je confirme qu'il reste mon préféré, à tout moment, même en plein rush, personnel au top, nourriture excellente et chaude. Je recommande. Que ce soit en drive ou sur place !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, Un grand merci pour votre retour d'expérience positif, nous vous remercions aussi pour votre recommandation ! 😀 Bonnes vacances !
Noé.a
Le 10/08/2023 à 09:15
serveuse très souriante,agréable et qui met une bonne ambiance pour le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noé, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience, nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre expérience dans notre restaurant agréable. Bonne journée 🙂
marion.a
Le 09/08/2023 à 20:37
Pour ne pas mettre 0 étoile. Je suis passée ce soir au drive à 20h la dame n'était du tout coopérative et n'a rien prit en compte de se que je demandais, et en plus il manquait des produits obligée de retourner commander dedans le restaurant, perte de temps total. Très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, nous comprenons votre déception ! Sachez que nous accordons une grande importance à votre satisfaction et à la qualité de notre service, nous allons donc alerter notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Pearl.a
Le 07/08/2023 à 01:11
Vérifiez bien vos commandes en drive et click & collect car soit il manquera quelque chose soit le contenu ne correspondra pas à ce qui a été commandé Une catastrophe depuis les travaux et le changement de personnel qui a suivi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces oublis, nous comprenons votre déception, sachez que nous sommes à votre entière disposition pour rectifier vos commandes, vous pouvez venir à l'accueil du restaurant. Nous allons avertir l'équipe et la direction de ces incidents afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée
Merie.a
Le 26/07/2023 à 22:54
En ce moment je vais souvent chez macdo qui malheureusement n était pas du tout à la hauteur (froid) et le fish pas tendre dans d autres restaurants du pontet. Ceci dit Je suis passé ce jour à 22h30 dans ce resto et l équipe est très efficace et dans le relationnel, avec des burger très bien fait et chaud ! Et frites bien chaudes un plaisir d’avoir savourer un bon macdo 😃 Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce retour positif ! Nous serons ravis de vous revoir 😀 Bonne journée
Sandrine.f
Le 24/07/2023 à 22:22
De plus en plus cher .hamburger pris sur place amené froid .pain dur. Terrasse sale . De pire en pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, nous avons bien pris note de votre commentaire. Sachez que nous faisons notre maximum pour vous offrir un espace propre et agréable, malheureusement la forte affluence peut parfois nuire à cela. Concernant, la hausse de prix nous sommes navrés mais nous subissons cette hausse de prix en amont nous faisons notre maximum minimiser l'impact sur nos prix. Bonne journée
Manon.e
Le 22/07/2023 à 18:46
Pas de porte gobelet ni de sac donné pour prendre la commande en drive. Il faut systématiquement que je réclame quelque chose pour prendre mon gobelet et éviter d'en mettre partout en roulant. D'habitude quand je réclame ça on me donne un sac pour tenir le tout. cette fois j'ai demandé le porte gobelet, la serveuse a limite été agacée, me l'a tendu et a fermé la fenêtre. Résultat j'ai du me débrouiller à le tenir en roulant. Quand on commande au drive entre midi et deux pour sa pause repas c'est qu'on est pressé et qu'on veut vite manger. Pas passer la pause à nettoyer la voiture.... vu les prix qui augmentent, la moindre des choses c'est avoir un service complet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cela, nous comprenons votre déception, nous allons faire remonter votre retour pour trouver une solution afin que cela n'arrive plus. Bonne journée
Christophe.r
Le 05/07/2023 à 18:13
Service clic and collecte un peu long ...et pas plus rapide que le drive ce jour là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette attente, nous allons faire le nécessaire pour accélérer notre service, pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plaît ? Cela nous permettra de comprendre la cause de cette lenteur. Merci et bonne journée !
jgall80.
Le 22/06/2023 à 23:31
Bonjour, mac do sympa mais depuis quelques temps les commandes on toujours un souci comme un double cheese bacon servi sans bacon, ou encore pas de sauce servi voir pas donné quand elle sont payé en supplément, j'espère que cela redeviendra normal d'ici peu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cela, nous comprenons votre mécontentement, nous en avons pris bonne note, nous allons partager votre retour avec nos équipes pour que nous puissions nous améliorer. Nous vous remercions pour votre fidélité, notre équipe va faire son maximum pour vous satisfaire. Bonne journée
Mathias.
Le 13/06/2023 à 17:07
Restaurant sympa, mais l'aire de jeux pour enfants est sale, et ce n'est pas un problème ponctuel mais récurrent... pour un tarif supérieur à mcdo auchan nord c'est dommage qu'au moins ce ne soit pas plus propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cela, nous avons bien pris note de votre retour, nous allons le partager à notre équipe afin d'améliorer l'état de aire de jeux. Sachez que la propreté est au coeur de nos priorités. Bonne journée
Geraldine.h
Le 08/06/2023 à 13:45
Bonjour dommage que vous ne faites plus les menus cinéma comme avant c'était super bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geraldine, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif et pour votre fidélité. 💛 Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée
Reaven.1
Le 07/06/2023 à 22:56
Un restaurant très agréable pour tous avec un espace de jeux dédié pour les enfants. Personnel et sa direction très agréable et disponible. Repas servi rapidement et chaud. Merci à vous et continué comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et encourageant pour notre équipe. 😀 Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée
NARRO.i
Le 30/05/2023 à 20:02
Je suis venu sur mon temps de travail avec 3 personnes en situation de handicap et nous avons eu un accueil au top par (je ne l'ai su que plus tard) la Directrice adjointe du Mac do. Nous avons été aidé par les différents personnels présent qui ont été très à l'écoute pour passer la commande et nous servir 😜. J'en reviens à la Directrice adjointe (un amour), très sensible aux handicaps, qui a pris soin de nous tout au long du repas afin que nous ne manquions de rien ! Nous avons vraiment apprécié ☺️. Merci à l'équipe de ce jour là !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir, nous vous remercions d'avoir choisi notre restaurant. 😀 Bonne journée
Elodie.e
Le 19/05/2023 à 16:11
J'avais mis 3 étoiles mais finalement je suis venu ce jour avec mes 2 enfants. Super service et du personnel hyper agréable ! On voit les efforts fait bravo continuez comme ça 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Un grand merci pour votre retour positif et encourageant pour notre équipe ! 😀 Bonne journée
Valentin.e
Le 18/05/2023 à 21:09
Sandwich avec oublie de sauce, bacon sous le sandwich, croc macdo sec. J’ai essayé à plusieurs reprise et c’est toujours pareil. Dommage de ne pas pouvoir mettre les photos à l’appuie, il y a un réel problème dans ce macdo…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, nous allons partager votre commentaire à notre équipe pour qu'ils redoublent de vigilance. Bonne journée
Lucie.
Le 18/05/2023 à 18:01
Plusieurs points qui expliquent cette mauvaise note. Je viens dans ce macdo depuis que je gamine ( j'ai aujourd'hui 35 ans ) et j'y amène parfois mes enfants ( je n'habite plus de ce côté donc ce n'est plus mon macdo référent). Hormis le fait qu'il ne soit pas toujours bien propre je n'ai jamais eu de mauvaises expériences ( mis a part des oublies dans les commandes mais ça c'est partout ). Ce jour là, un jeudi, nous arrivons avec 4 enfants il était 11h20 et nous souhaitions manger dans le coin jeux qui se trouve après la terrasse extérieure. Sur la pancarte a l'entrée il est écrit que l'espace ouvre à 11h. 11h30 nos commandes sont passées à la borne, nous voyons que deux personnes nettoient toujours le sol ( bon très bien ce sera propre ) , nous demandons si nous pouvons nous y avancer on nous dit que ce sera prêt à 11h45. Manger du macdo tiède pas top nous décidons alors de manger à l'intérieur mais nous ne comprenons pas pourquoi le ménage est fait a 11h20 alors que l'espace est censé accueillir la clientèle à partir de 11h. Bref, les plateaux repas arrivent les enfants sont contents , c'est parfait. En prenant un plateau j'ai renversé une bonne partie de mon coca qui a fini par terre, mon amie est allée voir une dame qui se trouvait derrière le comptoir pour lui dire que la boisson était tombée et que le sol était glissant et salit bien évidemment. La dame gonflait des ballons et a répondu d'un ton assez ignorant. Nous faisons manger nos enfants, les minutes passent et personne ne vient , mon amie retourne voir la même personne qui ne pense en fait qu'à glonfler ses ballons ! Un monsieur, chemise noire passe , voit bien l'état du sol nous autour car nous attendons toujours que quelqu'un vienne mais personne ne vient ( je précise que le restaurant était vide ). Nous décidons de commencer à manger puisque tout le monde se fou qu'un accident peut arriver en glissant , et que leur restaurant soit dégueulasse. Un jeune homme arrive enfin ! Nous lui demandons le jeu pour enfant qui a été oublié il nous le ramène. Entre temps nous avons demandé des chaises hautes pour bébés qui étaient dans leur salle de jeux ( salle où nous souhaitions aller des le départ ) zéro amabilité de la part de dame là aussi. Le jeux est sale, très sale il serait bon de le nettoyer lui aussi ! Pour résumer : personnel peu agréable voir pas agréable du tout en fait , aucun sourire, pas de prise en compte du client, zéro amabilité, jeu oublié, personne n'est venu me demander à la limite si je voulais un petit verre d'eau ou de coca hein vous n'êtes pas à ça prêt ( même si c'est bien moi qui ai fais tomber le coca ), jeux sale.... Bref il vaut mieux aller chez macdo le pontet !!!!!!! Ah oui une dernière chose... Il serait temps de changer votre table à langer qui ne s'adapte qu'à des enfants jusqu'à 12 mois ... A 12 mois on est rarement propre 🙃 et changer un enfant sur vos bancs dans la salle repas c'est pas top niveau hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés, nous comprenons votre déception, nous avons bien pris note de votre retour. Nous allons en informer la direction ainsi que nos équipes pour pouvoir nous améliorer sur les différents points cités. Bonne journée
Manon.i
Le 17/05/2023 à 20:22
équipe au top, accueillante et souriante. a l’écoute. service rapide et nickel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Un grand merci pour votre agréable retour ! 😀 Au plaisir de vous revoir ! Bonne journée
Anthony.a
Le 11/05/2023 à 21:29
Une fois de plus un problème sur notre commande, oublie de bacon dans un sandwich qu’on nous fait payer 50 cts de plus .. un signature avec le pain dur et le pire la glace du petit vide enfin si pardon juste un fond .. sachant qu’à 21 h très peut de client pas appliqué du tout de plus en plus déçu 🤦♂️🤦♂️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cela, nous comprenons votre déception. Nous tâcherons de faire remonter votre commentaire à la direction ainsi qu'à nos équipes pour qu'ils redoublent de vigilance. Bonne journée
Elsa.i
Le 10/05/2023 à 08:02
C était le seul Mac do ou je pouvez aller car l Hygiène était correct,mais alors depuis le post covid c est vraiment deguelass de l entrée au WC!!! Problème de recrutement sans doute et perso très peu investis!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cela, sachez que nous faisons notre maximum pour vous offrir votre un espace propre et agréable, la forte affluence peut parfois nuire à notre travail. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plaît ? Merci. Bonne journée
Kévin.h
Le 05/05/2023 à 11:04
Personnelles accueillant sympathique et dynamique je retourne à chaque fois dans ce mcdo!!! très content
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Un grand merci pour votre fidélité ! 😀 Bonne journée
guillaume.e
Le 30/04/2023 à 21:01
Malgré des erreurs sur la commande, l'équipe est restée très pro et a immédiatement rectifier la commande en s'excusant. Très bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! 😃 Bonne journée
DANIEL.i
Le 30/04/2023 à 16:51
Super visite comme d’habitude l’un des McDonald’s les plus propres et services toujours au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! 🤩 Belle journée
samira.l
Le 26/04/2023 à 09:41
3 fois que je vais dans ce mc do est 3 fois que je le trouve sale Tout le mobilier était sale .Aucune table de propre alors que le restaurant etait vide.Même les chaises laissaient à désirer. Hygiène plus qu'à revoir.Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samira, Nous sommes désolés que la propreté n’est pas été respectée, sachez que nous avons souvent des audits pour garantir le respect des normes d'hygiène. Nous faisons notre maximum pour vous offrir un espace agréable et propre. Nous ferons en sorte de corriger ce problème pour votre prochaine visite. Bonne journée
Ynes.y
Le 25/04/2023 à 23:30
Je pense qu’il serait vraiment plus que nécessaire de contacter l’inspection sanitaire , y’a un réel problème d’hygiène au sein de ce restaurant et c’est très inquiétant arrivé à ce degré ( plusieurs visites et tjr le même constat quelque soit l’heure de la journée, le jour ou la fréquentation) : chaises poisseuses, tables collantes et sales , sans parler du sol , honnêtement j’imagine pas l’état des cuisines .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ynes, Nous sommes désolés que la propreté n’est pas été respectée, sachez que nous avons souvent des audits pour garantir le respect des normes d'hygiène. Nous faisons notre maximum pour vous offrir un espace agréable et propre, malheureusement la forte affluence peut parfois nuire à cela. Nous ferons en sorte de corriger ce problème pour votre prochaine visite. Bonne journée
mowgly1109.
Le 21/04/2023 à 12:37
Bon un Mc do classique, mais comme dans tous les Mc Do ces dernières années je trouve que la tenue du resto laisse à désirer... (salles et tables sales, WC très odorants, etc) Equipe sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce manque de tenu que vous avez pu constater, sachez que la propreté et l'hygiène sont au coeur de nos priorités, nous faisons notre maximum pour vous offrir un lieu propre et agréable. Bonne journée
Valérie.r
Le 19/04/2023 à 13:26
Enfin un mc do ou l. On peut manger chaud, les tables sont nettoyées, l espace jeux enfant est bien et il y a des animations pour les enfants le mercredi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité, nous sommes ravis de pouvoir vous servir. Bonne journée 😀
L.n
Le 02/04/2023 à 20:45
Adeptes du Mc Do et habitants à 5minutes, nous n’iront plus à celui là ! Les sandwichs et frites sont à chaque fois froids et la sauce, quand on l’a trouve, est en dehors du sandwich qui semble avoir été fait avec les pieds ! Dorénavant, nous feront 10minutes de voitures de plus pour aller à Orange !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cela, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons avertir nos équipes pour qu'ils redoublent de vigilance. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plaît ? Cela nous permettra de comprendre la cause. Bonne journée
Sandy.o
Le 31/03/2023 à 20:24
Il manque toujours quelque choses dans les sacs à emporter, et honnêtement je prend toujours le big tasty mais vous trouvez sa normal à plus de 10e le menu que le trois quart du temp on est même pas le goût de la sauce ?!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour ces oublis, nous comprenons votre mécontentement. Concernant nos prix, nous sommes désolés mais nous subissons nous aussi une haute inflation. Bonne journée
Pedro.l
Le 25/03/2023 à 19:23
Lieu Très Accessible, proche d'la National et Bons Hamburgers comme Le MacDo k On Connait aussi Bien 👍 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pedro, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. 🙂 Bonne journée
Wodd.f
Le 21/03/2023 à 22:17
Le mcdonald's est spacieux, les enfants s'amusent bien dans l'aire de jeux, pas de sentiments d'insécurité. En bref, un très bon mcdonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous appréciez notre restaurant, c'est notre objectif ! Au plaisir de vous revoir 😀
Jessica.e
Le 16/03/2023 à 09:42
Et bim sur 6 menus commandés il en manque 1 donc on va manger froid! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Un grand merci pour cette super note ! 😃 Bonne journée
clément.i
Le 05/03/2023 à 19:23
Personnel agréable avec un responsable au top. Ayant l’habitude de fréquenter, je recommande 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Un grand merci pour votre recommandation et pour votre fidélité ! 😀 A très bientôt
Julia.e
Le 05/03/2023 à 15:43
J’adore venir dans ce restaurant. Le service est rapide, que ce soit en prenant sa commande sur place ou à emporter ! La salle est tout le temps propre, et les salariés sont très accueillant. C’est de loin le macdo ou je préfère aller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Un grand merci pour cet avis positif, c'est une belle récompense pour notre travail ! 🙂 Bonne journée
ziggy.o
Le 05/03/2023 à 14:32
Une heure pour nous servir, sandwichs froid et dégueulasse, c'est la dernière fois que je viens ici maintenant je ferai quelques kilomètres en plus et j'irai à Orange
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette attente effectivement longue, nous comprenons votre mécontentement,. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plaît ? Cela nous permettra de comprendre et de nous améliorer. Merci
Alexandra.r
Le 01/03/2023 à 12:54
Propreté au rendez vous les toilettes était propre santé bon ! Une première dans un fast food pour moi ! Félicitations Le personnel étaient très très agréable tout est arrivé chaud rapidement et bien fait. Bravo à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour votre retour positif qui encourage nos équipes à continuer leurs efforts ! 😀 Bonne journée
Melissa.i
Le 28/02/2023 à 15:59
Nous sommes arrivé un mardi à 15h50. Il n’y avait absolument PERSONNE. Et mal grès cela l’espace jeu pour enfant était dans un état lamentable …. Absolument toutes les tables étaient degeulasse, les chaises pareils et alors le sol je n’en parle même pas …. l’hygiène est vraiment pitoyable surtout pour accueillir des enfants ( je passe les détails de l’air de jeu ).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience nous comprenons votre mécontentement. Votre commentaire va nous permettre d'alerter nos équipes. Sachez que le propreté et l'hygiène sont au coeur de nos priorités. Bonne journée
Sylvie.a
Le 26/02/2023 à 16:33
Mac do pareil à lui même. Sauf les toilettes qui étaient taient très sales c'était jeudi après midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cela, nous faisons notre maximum pour vous offrir un espace agréable, sachez que la propreté est au coeur de nos priorités. Nous allons faire remonter l'information pour que nos équipes puissent s'améliorer. Bonne journée
Gwenaëlle.a
Le 25/02/2023 à 17:15
Bonjour, très dècu, wrap qui colle au papier. Attente assez longue avec des enfants cela est moyen, personnel peu souriant. Bref je ne conseil pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette attente et ce manque de qualité, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter l'information pour que nos équipes puissent s'améliorer. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plaît ? Merci
Hugo.i
Le 23/02/2023 à 12:35
Employés très agréables et souriant Service rapide et chaud. Je reviendrais avec plaisir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous remercions pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous servir ! A très bientôt 😃
marcelle.a
Le 22/02/2023 à 17:45
super accueil ,très satisfait de ma commande et manager (grand, barbu) très aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ☺️ Bonne journée
Jc.u
Le 19/02/2023 à 08:25
Aucun intérêt du clic and collect, a chaque fois, 15 a 20 min pour être servi. Ça va plus au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette attente, nous faisons notre maximum pour vous servir rapidement, nous allons alerter nos équipes de votre ressentie afin de pouvoir nous améliorer. Bonne journée
Lexy.e
Le 09/02/2023 à 12:48
Nos deux dernières commandes étaient vraiment désastreuse. On a eu droit à des frites sur cuites et froides. Des nuggets trop cuit. Et des petits wraps sans sauces. Et je ne parle même pas de l’attente du sûrement à un sous effectif. Donc les prix augmentent mais la qualité de services se dégrade. C’est bien dommage. Nous allons devoir aller à un mc Donald’s plus loin. En espérant que la qualité des produits sera peut être mieux présente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, nous comprenons votre déception. Pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage, s'il vous plaît ? Cela nous permettra de comprendre ce qu'il a pu se passer pour pouvoir ensuite corriger nos erreurs. La qualité de nos produits et du service sont très importants, nous mettons un point d'honneur a nous améliorer de manière constante. Bonne journée
David.u
Le 23/01/2023 à 14:40
Aujourd'hui menu triple cheese trop bon, bien monté et surtout chaud, frites comme on aime, service à table rapide, nickel, bonne adresse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Un grand merci pour votre retour positif 🙂 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant ! Bonne journée
kertit.e
Le 05/01/2023 à 14:41
McDonald’s du ponté route de Sorgues, service exécrable, oubli de commande nous faisant 6 km pour oubli de commande, geste commercial des glaces en hiver. Excusez-moi nous demandons des hamburgers pour un geste commercial. Refuser par le responsable du McDo je vous déconseille vivement Dali Dassault. McDonald’s ou l’accueil est exécrable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour votre mécontentement, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce mauvais service. Sachez que nous proposons des glaces parce que cela complète bien les menus puis nos glaces sont des produits fortement appréciés dans notre restaurant. Bonne journée
Miel.
Le 29/12/2022 à 14:34
Nous sommes passés à 11h10 avec mon copain. Les toillettes sont AFFREUX. L'odeur était horrible, le ménage pas fait depuis visiblement plusieurs jours. Ensuite on nous déclare qu'il n'y a plus de glace vanille (depuis plusieurs semaines d'affiliées vu les autres commentaires !) alors que ce n'était pas marqué sur la borne, ça aussi c'est inadmissible. Et pour couronner le tout, ils se sont oubliés les pains, ils se sont trompés dans les boissons (la commande n'était pas très grosse), un des swandwichs était à moitié pas emballé et on a retrouvé des cheveux dans la commande. A la direction, merci de ne pas répondre par oui désolée on va voir ça, juste activez vous et améliorez votre établissement, merci.
Gregory.u
Le 23/12/2022 à 00:28
Bonjour Pouvez vous me dire un soir tranquille pas trop de monde , pourquoi ma commande à emporter étais froide lors de la récupérer et que le manager me dis 《on viens de les faire》ok mais pourquoi c'est froid je lui demande, il me dis c'est normal on viens de les faires...ok...😅 on va vous les refaire mais ça sera pareil... c'est quoi vous faites cuires les steacks tous d'un coup C'est un nouveau concepte ?... bref je ne reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cela, nos produits sont préparés à la demande, nous faisons attention à ce qu'ils ne soient pas trop chauds pour que les clients ne se brulent pas. Nous sommes sincèrement navrés si vous avez trouvé votre repas froid. Bonne journée
Olivier.e
Le 16/12/2022 à 12:41
Commande passée sur l'appli en click & collect... Plus d'un quart d'heure pour avoir la commande les gens au drive passaient avant moi... Pour au final deux produits manquants Je passe sur le fait que l'appli ne proposait pas des produits cependant disponible au drive ! Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ce manque de réactivité et le manque de proposition sur notre application. Nous allons faire remonter l'information pour pouvoir résoudre ce problème. Bonne journée
Julie.r
Le 13/12/2022 à 16:19
Table et toilettes sales, et quand on demande on a le droit à une jolie réflexion. Nous avons commandé un mcflurry vanille et nous recon un mcflurry fraise car la machine ne marche pas et c'est nullement écris sur la borne. Pire mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience, nous comprenons votre mécontentement. Concernant la propreté de notre restaurant, nous faisons le maximum pour vous offrir un espace agréable, la forte affluence peut parfois nuire à cela. Bonne journée
sylvie.i
Le 09/12/2022 à 21:50
Arrives vers 21h 15 mns d attente servi à table. coca renversé à notre table vu par le personnel, remplacé mais pas nettoyé...déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette attente, concernant le nettoyage de votre table nous en avons pris bonne note pour en référer à nos collaborateurs et nous nous en excusons. Bonne journée
Beatrice.
Le 01/12/2022 à 13:26
Tout dépend de l'équipe . Passer aujourd'hui serveuses semble être déprimées au moment d'amener la commande a table. WC dans un piteux état.... Non nettoyer trace sur les murs etc ... Mérite pas plus de une étoile pour aujourd'hui !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous allons faire remonter l'information à notre équipe. Concernant la propreté, sachez qu'elle est au coeur de nos priorités nous faisons le maximum pour vous offrir une établissement propre et agréable, malheureusement, la forte affluence peut empiéter sur l'état de notre restaurant. Bonne journée
Lea.e
Le 30/11/2022 à 13:09
Très bonne expérience. Ce midi il y avait la mascotte de Marcus, de quoi faire briller les yeux de ma fille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, Nous sommes très heureux de lire votre message, c'est la mission que nous nous donnons 🥰 Belle journée
Jeremie.e
Le 29/11/2022 à 18:48
Franchement très bien. En plus de la facilité d'accès, lieu calme pour déjeuner et très agréable. Le personnel fait de son mieux et c'est appréciable. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremie, Nous vous remercions pour votre commentaire 🥰 Bonne journée
yann.o
Le 20/11/2022 à 12:32
25 min pour être servi au drive un soir à 21h c est abusé et aucune excuses..... Arrivés à la maison des plats froids et frites molles et le sunday tout fondu mis dans le sac sans couvercle. Avoir mis en place 2 bornes de prises de commandes c est bien mais après service décevant. Personnel pas très accueillant et dépassé par les événements.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons en informer notre direction pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Bonne journée
Guillaume.
Le 18/11/2022 à 16:46
Extrêmement déçu de mon dernier passage au drive de ce Mc Donald's. Comme très (trop) régulièrement il manque des produits dans la commande et lorsque on vient en faire la demande au comptoir, on est reçu par une manager qui en plus de nous prendre de haut, nous traite limite de voleur et nous laisse attendre plus de 15 min pour au final ne pas vouloir reconnaitre l'erreur sur la commande. Résultat : un repas incomplet et froid, des portions de frites avec moins de frites que dans un happy meal alors qu'il s'agissait de menu Maxi Best Of et des gobelets avec plus de glaçons que de boissons Au vu des nombreux commentaires négatifs, il serait peut être temps que la direction se penche sur les nombreux problèmes de ce Mc Donald's
cindy.i
Le 05/11/2022 à 14:03
Attente 30 min depuis notre commande à la borne ,menu servi froid, sans sauce aucune serviette Je commande 2 glace pour les petits une oreo et 1 mns erreurs sur la glace oreo j'ai eu une glace avec des billes de chocolat. Table sale . Je n'y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, les jours de fortes affluences l'attente peut être un peu plus longue, nous en sommes désolés. Avez-vous pu demander des serviettes et demander le remplacement de votre glace ? Bonne journée
Lucie.a
Le 31/10/2022 à 19:31
Malgré le monde personnel agréable service rapide et salle très propre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. 🙂 Bonne journée
Jonathan.o
Le 18/10/2022 à 20:12
Restaurant propre et bien entretenu, mais les frites étaient froides et il n'y avait presque pas de sel dessus. Les hamburgers étaient également assez froids car seule la viande est chaude. Les photos sur les postes de commande montraient de bons gros hamburgers avec des galettes épaisses, mais lorsque j'ai commandé ce hamburger, il est sorti avec une galette très fine. Absolument tout est recyclable ou nettoyé. Les boissons sont donc en plastique, tout comme les supports pour les frites et elles passent au lave-vaisselle. Le problème c'est que mon coca avait le goût de lessive, c'était horrible.
Julie.a
Le 09/10/2022 à 19:14
Je ne comprend pas ça fait plusieurs fois que je viens à ce mcdo et toujours pas de croc car l’appareil est cassée sans perspective de réparation ou de changement de machine. Cela est bien dommage pour une chaîne de cette ampleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cela, effectivement notre appareil ne fonctionne plus, nous avons commandé les pièces pour le réparer mais elles ne sont pas encore arrivées, nous faisons notre maximum. Bonne journée
Audrey.o
Le 08/10/2022 à 22:22
Fast-food hyper sale, des hamburgers sur le sol, + plus boissons.On commande des glaces qui font même pas le moitié du pot avec 4 kit-kat qui se batte en duel et quand on demande pourquoi on nous dit: « On a la flemme de remplir le réservoir! » Un Very parfait sans chantilly et à la fin du pot de l’eau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cette malheureuse expérience dans notre restaurant, sachez toutefois que la propreté est au coeur de nos priorités, il peut arriver que des clients salissent la salle mais nous mettons tout en oeuvre pour agir au plus vite. Concernant les glaces notre machine fonctionne normalement et nos réservoirs sont remplis en continu, nous avons cependant des instructions quant aux doses à servir. Bonne journée
tim.
Le 04/10/2022 à 21:35
Inadmissible Habitué de ce restaurant de l’enseigne, j’ai été très insatisfait en découvrant de la salade congelée et flétrie ( salade tasty), en plus de ça avec la garniture en dessous de la salade. Deuxième point j’ai demandé des suppléments caramel dans des mcflury et, ils étaient inexistant s, il y avait à peine une cuillère à café de caramel. Pour un géant et une enseigne tel que macdonald , la formation de ses employés est à revoir ainsi que le contrôle et la qualité des produits servis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cette salade servie trop froide, suite à cela nous les avons changés de frigo et nous avons trouvé une solution pour vous servir des salades à la bonne température. Concernant, le McFlury nous avons des doses réglementaires, ce n'est pas la faute des équipes en place ce sont des protocoles qui doivent respecter. Bonne journée
Fiona.e
Le 04/10/2022 à 19:53
Une honte 30 minutes d’attente pour être servi au drive. Et quand je demande à la serveuse qui m’a ramené deux fois la mauvaise commande si quand enfin elle me ramène ma commande c’est encore chaud elle me répond et bah oui hein et puis de façon moi je suis nouvelle c’est pas moi qui cuisine. Donc je lui réponds gentiment que c’était juste une question étant donné que ça fait 30 minutes que j’attends. Et après Vérification de ma commande il me manque un article. Franchement je m’attends pas un super service mais là franchement c’est vraiment zéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous allons faire remonter l'information à la direction pour qu'il puisse en référer aux équipes et que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
Francisca.i
Le 10/09/2022 à 18:17
Je commande un Mbacon et j'ai eu un M sans Bacon ! je leur ai signalé juste pour info. je n'ai eu aucune excuse ni aucune proposition de geste commercial Décevant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolé pour cette erreur ! Nous allons faire remonter l'information immédiatement. Bonne journée
rr.b
Le 28/08/2022 à 14:35
Deux commandes cet été une fois erreur sur les sandwichs. Quand je suis parti voir la vendeuse au lieu de l'offrir pour son erreur elle le jette devant vous. Le gaspillage elle s'en foutait complètement. Deuxième fois sacs sans sauce ni serviette et encore une erreur sur les sandwichs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces deux erreurs. Concernant le burger jeté il en va des mesures d'hygiène... Nous ne pouvons pas donner un burger que quelqu'un a eu et qui est sorti de nos cuisines depuis plusieurs minutes. En cas d'erreur, nous vous invitons à vous rendre à l'accueil du restaurant pour qu'il puisse immédiatement faire le nécessaire. Bonne journée.
Fabie-cie.a
Le 22/08/2022 à 23:49
Bon je sais pas si ils m'en veulent....mais une foi sur 3 ils se trompent dans ma commande, je veux des frites et j'ai des patatoes, je veux un burger et j'ai un fish..biensure je m'en rend compte une foi à la maison😪c'est souvent le soir..... Donc la morale de cette histoire, VÉRIFIER AVANT DE RENTRER CHEZ VOUS lol( ps: trop radin sur les patatoes....) étiquette HAMB pour un fish....hahahaha
stephanie.I
Le 21/08/2022 à 18:04
Je suis de sorgues et j ai l habitude de venir mais la déçu. On arrive 21h50h on passe aux bornes on s installe et au bout de 20 minutes toujours rien donc je me lève et je vais au comptoir et leur dit je crois que l on nous a oublié la on me répond nous sommes en sous effectif donc sa va arriver par contre il faudra aller dehors sauf que nous on veut manger dedans la dame répond il faut basculer de salle car la vôtre on la ferme mdr nous sommes déjà installé ok je bascule sauf aucune des tables propres toutes pleines de déchets, liquide renversé bref obligé de se faire rembourser .
Céline.G
Le 20/08/2022 à 15:11
En vacances ds le coin, on a opté pour ce macdo car le précédent était plein. On était ravi de pouvoir utiliser le matériel réutilisable ... Mais en fait non, nous n avons eu que les trucs jetables habituels ... Excepté les boissons dans de grands verres reutilisable 👌 On comptait y rester pour que notre fille joue dans l espace dédié mais vu la saleté des lieux, des toilettes et des poubelles débordantes .... On est parti. Voilà notre mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Pouvez-vous nous partager votre expérience s'il vous plaît afin que l'on puisse comprendre votre note. Merci.
Marite.o
Le 18/08/2022 à 17:08
très satisfaite par la préparation et la qualité des produits pris en Drive petite suggestion- pour le retrait ! toutes les ouvertures fenêtre se ressemblent et (pour une 1ère visite) ne sait pas laquelle va s ouvrir ? une petite signalisation serait la bienvenue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre retour ! Nous avons bien pris note de votre commentaire nous allons faire remonter l'information. 😀
Sebastien.o
Le 12/08/2022 à 20:28
Malheureusement c'est le Mcdo le plus proche de chez moi... Malheureusement parce que rares sont les commandes sans pbs, avec des exploits comme oublier le steak dans un cheese (C'est pas comme s'il y avait 300 ingrédients a mettre dans un cheese), certifier de la bonne cuisson du hamburger alors que le fromage n'est absolument pas fondu, les oublis évidemment, la base d'un Mcdrive, tjrd en manque de... pratiquement tout, peu de choix de boissons etc....etc.... l'accueil reste sympathique heureusement mais le reste n'y est pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, nous nous efforçons d'approvisionner de manière quotidienne notre restaurant pour ne pas avoir de produit manquant. Concernant les oublis nous vous invitons à vous rendre directement à l'accueil de votre restaurant afin qu'il puisse corriger votre commande si besoin. Bonne journée
Isabelle.o
Le 11/08/2022 à 15:20
Trop long le service en drive...alors qu'il n y avait pas beaucoup de monde Attente de plus de 25 min le 4 août pour juste un menu mac chiken
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette attente, nous allons faire remonter l'information. Pouvez-vous nous dire quand est-ce que cela vous est arrivé ? Bonne journée.
Leib.u
Le 29/07/2022 à 21:38
Erreur de commande à plusieurs reprises Ça fait beaucoup !!! Être obligé d’y retourner après un passage au drive ou l’attente fut déjà longue, pour le signaler et échanger la commande qui a mal été prise c’est moyen surtout au prix de l’essence À peine un petit désolée même pas un geste commercial D’autant qu’en revenant mes frites étaient froides donc poubelle Le retour à ce Mac do va être dur. !!
guillaume.o
Le 28/07/2022 à 19:59
Pas de tickets Monopoly sur les boissons ! ils vous donnent votre drive et surprise les tickets Monopoly sont déjà retirés !! Non mais vous êtes sérieux ! !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Effectivement nous avons enlevé les étiquettes parce que l'opération est terminée, les codes ne sont plus valables. Pour ne pas gaspiller ces gobelets nous les utilisons mais en retirant les tickets. Nous sommes navrés pour cette mauvaise surprise. Bonne journée
Logan.0
Le 03/07/2022 à 15:41
Au moment de la journée où nous y sommes allés, il n'y avait personne donc parfait pour prendre 2-3 photos et avoir la commande rapidement. Personnel agréable et avec le sourire. Sur la dernière photo ce trouve la vaisselle du nouveau système de macdo, pour réduire les déchets lors de nos passages. Faites attention de ne pas les jeter ! Visite sans problème, malgré la clim un peu forte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant et notre personnel ! L'équipe sera très contente de ce retour ! Nous tâcherons de baisser un peu la clim pour la prochaine fois ! 👍 Bonne journée. 😉
clara.h
Le 26/06/2022 à 21:04
Nous étions nombreux (donc longue commande voir TRES longue...) l'équipe a été adorable ! Très réactive ! Nous on aider à charger, avec le sourire au vu du nombre de sac ! Nous recommandons vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant et notre personnel ! L'équipe sera très contente de ce retour ! Bonne journée. 😉
Loreena.
Le 09/06/2022 à 15:14
Super équipe, bienveillante et cordiale. Le dernier signature au pesto et à la mozarella c'est une tuerie ! Merci à Timea pour le parfait vraiment parfait 😉 Ps : la nouvelle vaisselle est plus agréable, on se sent plus comme chez soi, au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loreena, Merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant et notre personnel ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) À très vite. Bonne journée.
Mo.o
Le 01/06/2022 à 09:04
De pire en pire.. tu fais un click and collect, tu arrives à 20h30, personne au drive, tu attends… 21h enfin on t’amène ta commande, après 10 voitures passées au drive sans aucune attente. Et tout ça pour être incapable de faire une commande correctement. Un McWrap sans bacon, avec bacon , j’ai commandé 9 nuggets j’en ai 6, aucune sauce, les boissons posées à côté du support et non pas dedans donc tout s’est renversé dans la voiture !! J’y allais souvent puis le service s’est dégradé de plus en plus, j’y allais donc de moins en moins, et là ça a été la goutte d’eau, je n’irai plus du tout.
peggy.s
Le 28/05/2022 à 22:27
Radio hyper forte avec match de foot qui hurle dans les hauts-parleurs. Le son n'est pas baissé malgré plusieurs demandes, le manager dit ne pas pouvoir baisser plus , ni changer la station. Les WC sont dans un état déplorable et plus de papier toilette. Nous étions 10 clients max dans l'établissement. Hygiène 0 car seau pour le sol avec balai derrière la caisse a côté des cuisines. Les sols et les tables sont parsemés de nourriture.
Ludovic.e
Le 20/05/2022 à 07:28
Je ne sais pas si il y a eu des changements mais étant un habitué du clic & collect de ce mcdo, cela fait trois commandes d'affilées que je suis déçu. Ma femme prenant des produits sans certains ingrédients a cause d'allergie. Je me suis retrouvé les 3 fois avec l'étiquette du sandwich spécial mais sans l'ingrédient retiré... Et donc ma femme ne mange pas. En ce qui me concerne 2 fois sur les trois dernières le sandwich n'était pas celui demande (big tasty au boeuf au lieu du chicken) quel dommage pour un mcdo qui avant ne faisait que très peu d'erreur. Pas de problème d'assemblage de commande car peu ou pas d'oubli de sauces et autres mais bel et bien un soucis en cuisine. Je me passerais désormais de passer commande.
Amandine.g
Le 04/05/2022 à 21:34
Encore un soucis avec cet établissement. Commande d'une salade via l'application, une fois à la borne plus de salade, donc à la place je prends un big mac. Par contre, aucune remise et du coup un best of big mac à 9,80€. S'ils font ça régulièrement ils vont faire des bénéfices ! A chaque passage, il y a un truc : oubli, boisson ouverte,...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cette erreur et comprenons votre déception. Il y arrive parfois qu'il y ait du retard sur les mises à jour des produits disponibles en restaurant. En ce qui concerne les oublis, nous vous invitons à nous en parler directement avec un manager en restaurant afin de pouvoir vous assister. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes dans le but de pouvoir nous améliorer sur ces points. Bonne journée.
Emilie.o
Le 04/05/2022 à 19:56
Super anniversaire pour mon fils. L'animatrice est très sympathique et au petit soin. Les enfants ce sont régalés. Merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci pour votre cette superbe note ! 😊 Nous sommes heureux de voir que l'anniversaire se soit bien passé et que les enfants ont passé un moment agréable. Bonne journée et à bientôt. 👋🏻
Labat.a
Le 19/04/2022 à 21:59
Aucun professionnalisme ! Demander des suppléments et ce retrouver avec moins de produits que ce que contient le produit lui même. Si je voulais une glace nature je demande nature. Manque de sérieux. Vraiment décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément, il arrive à notre personnel de faire des erreurs sur les commandes ; N'hésitez pas à venir nous voir en direct quand cela se produits afin que l'on rectifie la situation. Bonne journée.
lilibou.a
Le 16/04/2022 à 15:31
Agréablement surprise par ce mc do accueil très sympathique, service rapide, accueillit et servi par une charmante personne au nom d 'Imane, très souriante. Je recommande vivement cet endroit. Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilibou Nanou, Merci beaucoup pour votre avis très positif ! 😊 Imane sera très contente d'entendre vos compliments, nous lui ferons un retour. Bonne journée.
anne-laure.u
Le 14/04/2022 à 21:59
Ma fille a assisté à l'anniversaire d'une copine pour ses 6 ans mercredi dernier. Les 2 animatrices étaient vraiment top ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Laure, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous avons de vous revoir vous et votre fille dans notre restaurant ! 😉 Bonne journée à vous et à la prochaine.
Florent.l
Le 07/04/2022 à 23:06
Sérieux service parfait 3 triple Cheese avec des bon oignons dedans et une jeune employée très sympathique a l’écoute du client 👌🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Et un mcflurry délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'entendre autant de points positifs, nous ferons un retour à notre équipe pour les féliciter. 😉 Bonne journée à vous et à la prochaine.
Emilie.s
Le 06/04/2022 à 12:54
Oubli de cacahuètes pour le Sundae dans ma Commande... dommage, ça aurait pu faire passer plus facilement le fait qu’il y avait un papier dans mon cheeseburger (papier que j’ai mangé puisque je m’en suis rendu compte à la fin !)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour ces désagréments. Nous vous conseillons d'aller voir directement un de nos managers en restaurant pour expliquer votre situation. Bonne journée à vous.
Joannie.a
Le 06/04/2022 à 12:49
Quand tu arrives un mercredi à 11h30 que tu t’installes au coin enfants, le sol sale, les tables sales, les portes dans un état … tu vois même pas à travers la vitre tellement c’est pourri. Et c’est 11h30… Plus de 2 ans que je n’y avais pas mis les pieds. Vraiment déçue… Pour le repas, rien à signaler. Et personnel… très discret.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joannie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, un retour sera fait à notre équipe pour pallier ce manque d'attention au détail. Bonne journée.
Teddy.a
Le 27/03/2022 à 21:15
Toujours un oubli (soit des sauces, soit des serviettes, soit carrément un produit) même en demandant une vérification. Des années que ça dure et c’est pénible. Alors qu’il y a aucun problème avec les autres restaurants du Vaucluse. Je pense que la direction devrait revoir son organisation interne et veiller à un recrutement plus pointilleux. La prochaine fois j’hésiterais pas à faire un signalement à la DGCCRF et d’envoyer un recommandé à la direction régionale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Teddy, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience dans notre restaurant. Nous allons faire passer votre message à notre staff afin d’éviter que ces problèmes ne resurgissent. Bonne journée.
Sarah.o
Le 27/03/2022 à 18:23
Je ne comprends vraiment pas autant d’avis négatif, je mange souvent à ce macdo qui n’est pourtant pas le plus proche de chez moi car je suis satisfaite à chaque fois. Je n’ai pas souvent eu de problème! Je recommande équipe au top ! ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci beaucoup pour cette excellente note et ce gentil message ! 😊 Une excellente journée à vous et à bientôt.
Soline.E
Le 18/03/2022 à 18:51
Je déconseille ce « restaurant » qui sert des produits à la limite de la consommation. J’ai rarement croisé un croque mcdo aussi dur avec un fromage aussi sec. Je ne pense pas me tromper en disant que ce produit avait plus de 15minutes d’existence!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous vous remercions pour votre avis. Désolé pour ce problème de Croque. Un retour sera fait à nos équipes. En espérant vous revoir très vite dans notre restaurant. Bonne journée.
Antony.a
Le 15/02/2022 à 23:08
Très bon Macdo j'allais à celui de fontcouverte mais ils sont pétés. Peu d'attente pour l'instant jamais d'oublie et en plus se soir j'ai eu le droit a une glace et des sucette en plus par rapport à l'attente sans rien demander. J'apprécie le geste étant en plus de la restauration rapide.
ACHAMANA.u
Le 05/02/2022 à 13:26
Je vais à ce McDo tout les dimanches, il y a des soucis de tps en tps mais qui restent acceptables. Dimanche dernier j'arrive (21h) 2 personnes devant moi (cool ça ira vite) , prêt de 20 min d'attente, quand je récupère ma commande je demande à la demoiselle si il y a eu un pb elle me répond non pourquoi ??? Je lui dit que c'était long , elle me dit que non avec un sourire ironique . Pour couronner le tout la commande était froide. Je n'irai plus à ce McDo et quand je lis les autres avis je pense que je fais bien.
Lauryn.a
Le 25/01/2022 à 21:38
Je mets rarement de commentaire mais là il est mérité. Je fais une commande uber eats, 1 menu maxi best off, 9nuggets, potetos, ice tea et un mini wrap chèvre. Une fois livrée, par un livreur agréable ! Je remarque que j’ai un wrap POULET et non CHÈVRE (l’erreur est humaine) mais je n’ai pas les potetos AUSSI. Il ne faudrait pas abuser, payer 15€ pour 9nuggets et 1 ice tea.. Une fois que j’appelle le restaurant je tombe sur une « responsable » des plus agréables (ironie) ! qui me dit de voir ça avec uber eats et qu’eux NI SONT POUR RIEN. A ma connaissance ni uber eats ni les livreurs ne préparent les commandes. Un macdo rempli d’incompétents. Si les avis clients seraient lu par les responsables cela aiderait sûrement.
Variant.o
Le 03/01/2022 à 11:54
C'est une catastrophe ce mcdo, je vais souvent prendre au drive et il y a toujours un problème. La dernière fois j'y retourne parce qu'il y avait eu un oubli sur ma commande. Après moults explications ils décident de me donner ce qu'il manquait et le caissier me dit oui ben monsieur, faut penser à vérifier les commandes quand vous partez. Donc ce sont eux qui font l'erreur et c'est ma faute en gros. Qui plus est ils n'ont jamais de glace. Désormais j'irais chez leur collègues un peu peu plus loin, tnt pis. A éviter.
Louna.A
Le 27/12/2021 à 22:44
Grâce à eux, j’ai eu une intoxication alimentaire sévère. Viande décongelée, recongelée puis encore décongelée ? Propreté ? Bactérie ? Aucune idée mais merci car grâce à vous, plus jamais de macdo.
Majorka84.
Le 03/12/2021 à 13:42
Déçue. Menu à peine tiède. Et que dire de l'inconscience de certains clients qui prennent allègrement le parking en SENS INTERDIT ! ...puisque trop pressés pour suivre le cours. Gare aux chocs frontaux grâce à ces clients irresponsables et irrespectueux ! Je ne pense pas y revenir..
Laurent.a
Le 20/11/2021 à 20:20
Une expérience culinaire hors du commun ! Avec une bonne grosse dalle, on s'est bien pété le bide! Très bonne situation et terrasse ensoleillée ! Dommage Ronald n'était pas là ce jour...
ohdrey.o
Le 19/09/2021 à 15:28
Attention à bien vérifier vos menus achetés avant de partir avec votre emporté car sur 5 repas (40euros10) 1 seul était complet ! Il Manqueait les desserts des happy meal des enfants et les salades des menus des parents ! De plus, la nouveauté c'est que Malgré un pass sanitaire valide, nous avons du attendre notre commande 10 minutes à l'extérieur du restaurant au froid avec nos enfants, et ça aucunes des personnes travaillant dans le restaurant ne nous a prévenu quand nous commandions ( autrement nous aurions fait un drive !)( pourtant y a bien un équipier qui nous a demandé si c'était sur place ou à emporté avant de passer commande.... La caissière qui nous a servi n'articulait pas et nous avons du la faire répéter plusieurs fois afin de daigner la comprendre, ! Nous y avons été si mal accueillis que nous récupérerons notre avoir vu avec la manager par téléphone et après nous irons au pontet à Auchan voir chez les concurrents bien plus aimable.. . La bas au moins tu peux avoir le droit d'attendre au chaud grâce à ton pass sanitaire.. Dommage nous étions des habitués du mercredi maos c'est fini
sabrina.u
Le 22/08/2021 à 23:09
Toujours un problème avec ce macdo ! C’est pénible ! Je commande une signature double cheese et je me retrouve avec du porc dedans ! Alors que j’ai bien demandé si il y en avait dedans, on me répond que non et là… Bim ! un morceau de porc ! Super si je suis malade vous allez payer mes frais médicaux étant donné que j’ai une bactérie au foie du au porc et que je ne peux plus en manger car sa me rend malade ! C’est inadmissible que vous ne fassiez pas plus attention ! A croire que les morceaux de porc ce balade seule chez vous puisqu’ils se retrouvent dans un Burger qui ne doit pas en contenir …! ça me dégoûte ! Ahhhh oui et les boissons ouvertes aussi c’est plutôt sympa quand tu arrive à la maison est que tout est imbibé de coca.
Andréa.O
Le 14/08/2021 à 13:57
Décevant, nous payons 40€ la valeur équivalente d'un bon restaurant avec un bon service On ne nous dit pas bonjour on nous saute dessus en nous faisant la réflexion que le masque est mal mis (ok j'accepte la remarque mais mettez y les formes !) On nous apporte 2 sandwichs froid complément froid. ! Très très décevant
PAPATYTOU.Y
Le 13/08/2021 à 20:50
A fuir toujour une rupture de quelque chose. Bon la ces les glaçons c est con il fait 40 degrés. Il manque un 280 est on vous traite de menteur. Fini pour ma petite famille ont vas ailleurs
Alexandre.i
Le 01/08/2021 à 20:31
Toujours des problèmes dans ce restaurant c'est incroyable les incompétents. Vérifier bien vos commandes quand vous prenez a emporter. Vraiment décevant de se faire avoir a chaque fois. Demande un chiken tu auras du bœuf. Demande chocolat tu auras fraise....des boulets. Photos a l'appui
Coraline.e
Le 04/07/2021 à 22:41
Service déplorable. Arrivés à 22h20, nous avons passé commande à la borne immédiatement. 20mn pour avoir notre commande alors que le restaurant est quasiment vide
Aurélie.A
Le 01/07/2021 à 21:59
MCDO de Sorgue avant c'était mieux la je suis déçu 😞 en plus vous avez oublier des sauce et mon verre de coca les hamburger était mal fait et les frites froide et c'est pas la 1er fois malheureusement. Le top pour moi maintenant c'est celui de realpanier au Pontet C'était le mercredi 2 août à 20h30 Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, nous allons alerter notre équipe sur ces différents incidents afin que cela ne se reproduise plus. Pouvez-vous s'il vous plaît nous dire le jour et l'heure de votre passage, cela nous permettra de comprendre et de nous améliorer. Bonne journée
Ozlem.a
Le 11/02/2021 à 22:52
La prise de commande drive est rapide, tout est bien organisé pour faire circuler au plus vite. Très bien. Protocole sanitaire respecter. Au Top ! 👍
Vanessa.e
Le 02/02/2021 à 14:49
Être la seule personne au drive, attendre 6min pour prendre la commande, attendre 20min pour 2 menus pour finalement avoir des frites froide. Je vis à 300metres et je suis tjs venue dans ce mc do, la qualité a baissé de manière catastrophique. Un accueil arogant de plus on vous fait croire qu’on valide votre code mc fidélité pour ne pas le faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par message privé sur notre page Facebook avec plus de détails afin que l'on puisse s’améliorer. Bonne journée.
thibault.o
Le 15/11/2020 à 13:11
Je vais souvent dans ce restaurant . Le drive c'est une catastrophe . Il manque tout le temps quelques chose . Obliger de vérifier toujours par soit même. Souvent froid les frites aussi .... Bref terminé pour moi . Et en foto ICE tes a ma fille 😡 parfait c'est de l'eau.....
pierre-henry.a
Le 20/10/2020 à 18:33
Oui sans surprise un McDo classique, il n'y a pas trop d attente le service est bon mais les sauces pommes frites le ketchup et les serviettes ne sont pas mis systématiquement se qui est une mauvaise surprise une fois partie du Drive et arrivée à la maison. C'est desservant.
Pierre-Marie.e
Le 23/08/2020 à 21:35
En deux commande Uber, que des oublis. Je demande au livreur de bien faire vérifier la commande. Malgré le monde, c'est chose faite. Résultat il me manque une frite et une boisson alors que vous avons juste commandé deux menus. On refait la même opération 15 jours après....exactement la même. Bref heureusement qu'Uber eux assument et savent rembourser car quand on appel le MacDo pour leur dire...ils s'en foutent royalement... Une étoile absolument pas mérité...vous avez juste de la chance que se soit le minimum !
Lilou.a
Le 08/12/2019 à 17:29
Personnel pas très aimable. Commande assez longue à être prise. Grosse attente. Beaucoup d erreur et d oubli. Les boissons sont souvent sans glaçons en été et avec glaçons en hiver. Il arrive même des fois que ce ne soit pas la bonne boisson commandé. Les hamburgers sont souvent montés n importe comment. Quand aux glaces, elles sont faites au moment de la commande, donc en premier, et au moment de les récupérer, elles sont à moitié fondues. Je ne recommande vraiment pas ce mac do. Celui de réalpanier ou bien de sorgues sont beaucoup mieux. Plus rapides et bien plus accueillant
Julien.e
Le 20/09/2019 à 21:53
Extrêmement déçu! commande prise à emporter, j'habite à 5mn du restaurant, arrivé à la maison tout est froid, les burgers présentent très mal (tout deborde) et mon coca a le goût de flotte ! Vous avez de la chance de ne pas répondre au téléphone car vous auriez passé un sale 1/4 d'heure avec moi! La prochaine fois j'irais jusque la zone de Auchan, mais plus jamais ici! Je suis vraiment en colère !
Virginie.
Le 04/09/2019 à 13:10
J'apprécie cet endroit car on peut manger dans l' aire de jeux certes c'est bruyant mais au moins on a les enfants à l'oeil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif, nous espérons vous revoir très bientôt avec vos enfants dans notre restaurant. Bonne journée.
Laurie.e
Le 16/06/2019 à 22:34
A chaque fois que l’on commande on se retrouve avec la moitié dans le sac, il manque toujours quelque chose. Comparé à tout les autres macdos, l’attente au drive laisse à désirer. Puis pour finir après 20 minutes d’attente on se retrouve avec de la glace totalement fondue. L’employéyé se foutant totalement de nous en nous répondant qu’elle a était faite à l’instant alors qu’elle patienter gentillement sur le rebord de la fenêtre du drive. Un conseil de sorguaise, évitez ce macdo.
Laure.a
Le 08/09/2018 à 21:23
Très souvent froid et incomplet lors des passages au drive, les sundaes mis en vrac dans le sac et sauces(payées!) inexistantes! Malgré tout le personnel reste accueillant et s'adapte avec du matériel qui visiblement nécessite une bonne vérification!
chou.i
Le 05/05/2018 à 18:16
Très souvent sale et triste et vieux. N y allez pas le matin, lenteur incroyable et les équipiers sont vraiment pas doués. Accueil pourri, et pourtant je suis pas difficile. Au drive on vous fait poireauter sans prendre la commande et à l'intérieur ça soupire et ça prend des plombes à vous servir. Allez plus loin au mc Do Courtine, c'est le jour et la nuit !!!
Nmc.r
Le 03/05/2018 à 21:39
Accueil joyeux et avec le sourire, c'est rare chez mcdonald's donc je le précise. Commande prise au bornes, service rapide, aucun oublie et le restaurant est propre. Rapidité et efficacité, tout les McDo devrait prendre exemple sur celui là !!
C.
Le 31/03/2018 à 12:11
Personnelle souriant et agréable mais manques cruellement de vigueur. Oublie très fréquent comme dans de nombreux Fast-food de la même enseigne. Le restaurant est plutôt propre. Il y a un parking assez grand.
Camille.
Le 13/03/2018 à 04:32
En attendant ma commande j'ai pu observer deux responsable se chatiller se jeter des choses en hurlant, j'ai eu ma commande une fois qu'ils se sont arrêter c'est à dire au bout de 25minutes. Tout était froid bien sûr. Très en colère, je ne reviendrais plus. Et je ne vous conseille pas ce restaurant !!!
sab.a
Le 24/05/2017 à 17:41
Très déçut on nous sert un filet archi cuit je dirai presque brûlé . Quand je demande à ce qu on me le change apparament il a été entamer donc elle ne peut pas. Aucune amabilité et aucun sens commercial MC do a fuir !!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cela, nous comprenons votre mécontentement, pouvez-vous nous dire le jour et l'heure de votre passage s'il vous plait ? Merci, bonne journée
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Ou manger près de Le Pontet ?
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