A propos de : Restauration rapide McDonald's à L'Isle-Adam
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à L'Isle-Adam. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à L'Isle-Adam en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Drive disponible
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à L'Isle-Adam
Site.i
Le 31/03/2024 à 12:30
McDo A FUIR !!!! Une honte ce mcdo , commande prise à 12h00 , arrivé à 12h40 les boissons arrivent avec glace et 2 sandwich, personnel complètement dépassé, inactif, les happy meal ne sont pas arrivés au bout de 50min , nous avons demandé le remboursement qui a été effectué, nous sommes allés à Chambly juste après servis en 5min,
Julie.b
Le 29/03/2024 à 22:04
Froid servi 20 min après mon amie car commande zappé et en contrepartie aucun geste commercial effectué par le manager a part un désolé
Marc.u
Le 24/03/2024 à 14:40
Pourquoi faut il qu'il manque toujours un sandwich ou autre chose comme les sauces ou les serviettes quand on prends au drive , et bien sur c'est quand on est arrivé chez soit que l'on s'en aperçois
Erik.
Le 19/03/2024 à 13:12
Catastrophique. Toilette sans assise, pas d'eau au robinet. 1 borne de commande en panne sur 4 Plus de chevalet, ils sont tous sur la borne en panne, les employés les ramènent systématiquement sur celle la. 20 minutes d'attente pas de serviettes. Point positif burger et patatoes sont chaud.
Gérard.o
Le 17/03/2024 à 08:46
Très bien situé, environnement agréable.. mais ce n'est pas un fast food ....30 mn d'attente en drive pour 8 vehicules devant nous ..
Zuzana.A
Le 10/03/2024 à 15:05
Nous avons vécu très mauvais expérience, sur le menu commandé seulment la moitier est arrivé, après 38min d'attente ! Les frites froide, donc inmangable. Restaurant est refait a neuf avec le décor sympa, mais les tables sont salle, . C'est domage de ne pas faire effort pour ses clients.
luca.u
Le 10/03/2024 à 14:04
Horrible ! Un manque d’hygiène flagrant poubelle qui déborde, des WC remplis d’excrément. Les tables ne sont pas nettoyés, un staff deux de tension ! Une honte pour macdo ! Et la nourriture arrive froide 40h pour être servis fin bref rien ne vas et la responsable est incompétente et s’en fou royalement !
Exod.
Le 10/03/2024 à 00:30
Ça commence à me soûler, on paye une commande et à chaque fois y a une erreur. La il nous manque bien une dizaine de sauces creamy deluxe et un bio fraise. Si vous avez pas envie de bosser rentrez chez vous et demandez à papa maman de vous donner un petit billet mais ça sert à rien de vous lever le matin si vous savez pas faire votre taff
Emilie.
Le 08/03/2024 à 22:26
Très déçue. Visite le mercredi 6 mars, pros en click and collect. Je suis arrivée chez moi sans mon wrap!!! Juste des frites et un coca ça fait cher!!
Aurore.e
Le 07/03/2024 à 14:04
Le personnel et agréable et à l'écoute je recommande et la nouveauté de la salle et superbe
Anais.e
Le 07/03/2024 à 13:43
Le personnel et sympa et à l'écoute je recommande
Simon.h
Le 05/03/2024 à 20:47
Trop bien ! Pas mal les burgers mais je préfère les frittes
Fargoss.e
Le 04/03/2024 à 21:34
Commandé en livraison 2 fois en PAYANT 2 sauces pomme frites (2 x 0.30 x 2) JAMAIS eu ces sauces... De plus le big mac bacon commandé est arrivé en big mac STANDARD (0.85€ de différence sur le menu). Bref en deux commandes je me suis fait enfler de 1.45€. A fuir!
Bruno.i
Le 02/03/2024 à 21:14
Non respect de la commande et ce n’est pas la première fois… déçu du service. Ce n’est pas compliqué de mettre les bons sandwiches surtout qu’il n’y avait personne. Soyez plus rigoureux..
Julien.a
Le 02/03/2024 à 15:15
Manager au top Équipe super réactive je recommande de manger Au McDo de L'Isle-Adam
marie-ange.a
Le 02/03/2024 à 15:11
Grosse amélioration depuis juillet 2023 les personnes sont plus rapide le Mac do propre et la cuisine impeccable Bravo à manager pour ce changement
Véronique.u
Le 01/03/2024 à 17:37
J'ai commandé un coca sans glaçons et on me donne l'inverse. J'ai commandé un thé vert et je me retrouve juste avec de l'eau chaude. Franchement vraiment nul au niveau service.
Drine.
Le 01/03/2024 à 12:55
Pas venu a ce macdo d puis qq mois. Nouvelle déco sympa. En revanche le service très bof. J'ai commandé les nouvelles frites avec cheddar et bacon (accessoirement, copié sur burger king). La commande arrive, frites et cheddar froid et bacon glacé. Je me rend au comptoir, l'équipier met ses doigts dans mes frites et le manager me dit que c'est normal, les frites sont servies à température ambiante et passe son chemin. Très déçu, nous voulions essayer cette nouvelle recette.
eleonor.o
Le 29/02/2024 à 12:46
Une prise de commande rapide et efficace mais à cause du manque de réseau, impossible de scanner le code barre de fidélité. Apres 15min d'attente pour récupérer la commande (alors que nous étions les seuls à 11h30) Mr arrive enfin à capter. Il demande alors très gentiment à une jeune femme muni d'un casque qui nous remet la commande si on peut rajouter les points de fidélité sur la carte. Et la, très sèchement et clairement on l'a faisait chier, elle réponds avec un sourire hypocrite : bha non c'est à l'encaissement et on peut plus rien faire. Alors peut être oui mais y'a un ton pour répondre aux gens et un geste commercial est possible aussi ! Au final la commande est presque froide à l'arrivée et les potatoes mal cuite. Expérience très décevante !
mimi.o
Le 28/02/2024 à 19:33
Franchement rien a dire ! Équipe a l’écoute , produits toujours préparé de suite (donc encore chauds) pas trop d’attente et surtout une équipe très gentille. Antony a été très patient et au top ! Belle continuation !
leila.e
Le 27/02/2024 à 20:49
mcdo super accueillant et employés très serviables. Service rapide, chaud et efficace.
Gregory.a
Le 27/02/2024 à 20:41
Très bon accueil service impeccable, vous pouvez y allez les yeux fermer recommandé par le service pod
nicolas.o
Le 27/02/2024 à 20:32
Service impeccable personnel tres agréable je recommande approuver par le service Pod
Mylene.o
Le 25/02/2024 à 08:13
Restaurant propre personnel aimable après côté cuisine c est du Mac Do pas de la grande cuisine mais une fois de temps en temps je préfère aller au restaurant de l isle Adam toujours bien tenu
Anaïs.r
Le 20/02/2024 à 15:22
J’ai commandé un menu maxi et j’ai récupérer une commande médiocre arrivé chez moi vraiment dégoûter du service !
Spit.F
Le 17/02/2024 à 12:08
Comme souvent un oublie......je rentre et pas de frites..'et des serveurs pas aimable
Cochi.o
Le 13/02/2024 à 16:08
C'est le pire Macdonald fréquenté. Ils sont d'une lenteur incroyable, avec des oublies dans les menu sans cesse. Tellement lent qu'il arrive à t'enlever l'appétit. Incroyable Macdonald à évitez
Julie.
Le 13/02/2024 à 13:16
Nous avons mangé ce midi au Mc Donald de L'Isle Adam. C est la dernière fois. Les plateaux qui sont servi ne donne pas envie de manger, dans la vaisselle en plastique, dont on se pose la question sur la propreté. J'ai pris un filet o fish, il était tellement petit que j'ai cru que c'était pour un enfant de 3 ans. On paye le même prix voir plus cher qu'auparavent pour une qualité de plus en plus médiocre. Et le serveur qui vous amène les plateaux qui n arrête pas de se gratter et de tousser derrière le comptoir...faites attention aux employés que vous mettez à la préparation et au service.
Jojo.
Le 09/02/2024 à 23:30
Lieux très accueillant, et propre. Salarié très bien formé.
So.b
Le 09/02/2024 à 21:05
Venir de chambly en espérant avoir un service supérieur à celui de Chambly pour au final devoir réclamer 2 wraps et 1 cheeseburger qui manquaient. Arrivés à domicile il manquait encore 1 sandwich! Je dois me contenter d'un croque mc do pour simple repas .....
Ophélie.a
Le 03/02/2024 à 13:49
Je trouve ça inadmissible qu’à chaque fois le dessert du menu enfant est oublié ! Il s’agirait de faire des efforts et de vérifier les sacs avant de les donner aux clients !!!!
Mélanie.o
Le 02/02/2024 à 19:00
Trop trop long c'est pas possible c'est mal gérer faut revoir l'équipe ou le management. Dommage
Halem.a
Le 25/01/2024 à 22:54
30 minutes entre passer la commande et récupérer a 18h alors que une personne devant moi le caissier n'a pas décroché un mot à notre bonsoir puis arrive pour récupérer la commande ont attend sagement une personne arrive au bout d'un petit moment nous tend notre commande avec un bonsoir sèche je lui fait remarquer que l'attente est longue elle me répond toujours froidement c'est à cause du wrap qui as pris du temps et claque la fenêtre je l'interpelle en lui disant une réponse avec un sourire aurait était plus pro et la elle me répond en criant ben c'est vous avec vos remarques la et claque de nouveau la fenêtre Madame blonde du service de 18h le jeudi 25 janvier 2024 laisser votre place et changer de métier svp.
lili.o
Le 23/01/2024 à 22:16
Service exécrable en service drive par la personne à la prise des commandes et celui qui prépare la commande le soir du 23 janvier! Extrêmement déçue du personnel mal formé!
Raphaël.i
Le 22/01/2024 à 11:21
Un Mcdo très propre, un personnel très gentil (en tout cas de mon expérience) Nourriture standard a tous les autres, RAS.
Kesskifai.r
Le 17/01/2024 à 14:00
Mac Donald's très propre, service à table très rapide, personnel à l'écoute et disponible
Jade.u
Le 14/01/2024 à 14:29
Déçu 40 minutes d’attente au drive Pour au final se tromper dans ma commande. Ils ont mis un petit wrap à la place d’un mcwrap chèvre Décevant
Gregoire.h
Le 13/01/2024 à 13:08
Commande rapide et l’equipe est professionnelle et serviable
Anaëlle.O
Le 07/01/2024 à 00:51
Si j’avais pu mettre zéro étoiles j’en aurais mis zéro. Arrivée à 0h45, tout est fermé, alors que il est marqué spécifiquement que les restaurants fermés à 1h du matin …. Vraiment déçu. Je ne reviendrai pas.
Gérald.u
Le 04/01/2024 à 07:38
En route pour Beauvais nous faisons une halte au Mc Donald'd pour une pause rapide. Souhaitant repartir rapidement nous prenons à emporter et pendant que la commande se prépare madame fait un passage aux toilettes. Sauf que ces dernières sont accessible avec un code. Le demandant à un equipier, celui-ci nous répond qu'il est réservé aux commandes sur place. Un peu blasé nous repartons avec notre chocolat à la main. Nous reprenons la route et constatons que le personnel a oublié le chocolat dans le gobelet et que nous nous retrouvons avec un verre de lait. Trop tard pour faire demi tour. Un zéro pointé, pour l'accueil et le service. Nous ferons halte ailleurs la prochaine fois.
Thomas.a
Le 01/01/2024 à 17:20
Le lundi 21 Août 2023. J'ai passé un super moment dans ce restaurant
Aurélie.E
Le 29/12/2023 à 10:27
Top. Propre, bon ambiance et service rapide malgré le monde
Cecilia.l
Le 21/12/2023 à 19:41
Ils ont donné mes commandes à un autre client, puis le client a ramené les commandes et carie m'a donné la commande ouverte par un autre client et m'a dit d'en faire une autre, le responsable m'a dit de me taire et a décidé de me donner une autre commande, mais elle n'a changé que l'extérieur des sacs
Catherine.a
Le 14/12/2023 à 23:39
Obliger les clients à prendre des carottes pas top surtout quand on a du mal à les digérer. Peut-être à la tête du client Vraiment déçue 😞
Maëva.r
Le 13/12/2023 à 20:57
Alors de un, Arthur n’a pas eu ses chaussettes de noël, il n’était pas content !!! De deux, nous avions demandé des glaces à emporter mais nous les avons eu sur place ! Et pour couronner le tout, nous nous sommes fait engueuler !!! Alors que l’amabilité devrait être au service du client ! On nous a limite jeter le sac sans même formule de politesse !!! Honteux !!!!!!!!!!!! Rendez ses chaussettes à Arthur !!!!!
brulé.e
Le 10/12/2023 à 22:01
Désespérant glaces oubliées en drive pour la 100 ème fois j y suis retournée et 30 minutes d attente pour les refaire et sans excuses
Parigo.5
Le 27/11/2023 à 05:55
A l’arrivée de la commande la jeune fille fait tomber le plateau sur la table en renversant la totalité du coca (50cl) sur la veste en polaire blanche neuve de ma fille poser sur le fauteuil ! Résultat 5 degré dehors et plus de quoi couvrir ma fille ! On s’excuse on s’excuse le seul geste on vous offre un dessert ou un hamburger ! Les managers ne ce sont meme pas déplacés ! J’ai du changer de place car le carnage a mis 15 mn a etre nettoyer ! Bref restaurant a fuir !
Sabine.a
Le 18/11/2023 à 00:26
Cela faisait longtemps que je n'y étais pas allée. Et bien mon expérience de ce soir me confirme bien pourquoi. J'y suis allée pour accompagner mon ado qui en avait envie. Malgré les 23H45 et peu de clients, une bonne vingtaine de minutes de patience pour qu'arrive la commande (sur une table non nettoyée du repas d'avant). Bien qu'ayant bien orienté mon chevalet vers les caisses, le serveur va mollement tout au bout du restau en regardant partout et fini par nous trouver. Et oh surprise, les frites sont tièdasses... (c'est la 1ere fois que ça m'arrive, non je plaisante... ). Je demande à en avoir des chaudes. Une employée reprend le plateau et me ramène 15 secondes après (rapide), des frites comment : tiedasses ! Je vais au comptoir et je demande à un jeune homme des frites chaudes (le concept doit être compliqué à comprendre). Et c'est la même serveuse qui me les ramène (enfin chaudes), mais j'avais déjà fini mon burger. Je lui demande des explications. Ben si, je vous ai changé les frites... (Ben oui mais comment te dire, elles étaient toujours aussi froides... ). Elle part, complètement molassonne, sans excuse, sans sourire. Ah oui, en plus, une très forte odeur d'égout dans les toilettes. PLUS JAMAIS, JAMAIS, JAMAIS. Ce soir mc do m'a PERDU définitivement.
Ramsey.
Le 02/11/2023 à 18:29
Super lieu familial. Seul bémol : l'odeur insupportable des toilettes. Pas à la hauteur des autres prestations. Dommage !
Rachid.e
Le 14/10/2023 à 16:05
Salle de jeux pour les enfants, top Concernant le personnel, magnifique, super agréable
Ema.i
Le 13/10/2023 à 13:09
Personnel chaleureux, salle grande et propre. Je conseille
cassandra.e
Le 13/10/2023 à 13:05
Équipe au top ! Jamais déçu par le mc donalds de L’Isle-Adam. Mention spécial pour Ivana et Clément qui nous on très bien accueillis !!
Josita.o
Le 10/10/2023 à 10:36
Je déconseille fortement… 30 minutes d’attente pour un service à table avec des frites froides…
Jérôme.
Le 07/10/2023 à 10:05
Quelques soucis dans ce restaurant que je ne retrouve habituellement dans la franchise : - un temps de préparation relativement long pour l'enseigne (10 minutes en moyenne) ; - un nettoyage des tables qui semble rarement fait, même en heure creuse dur d'en trouver une bien propre ; - idem pour le sol qui doit être nettoyé juste à l'eau, les boissons sucrées renversées se sentent tant ça colle aux semelles ; - des distributeurs de gel hydroalcoolique vides pendant plusieurs semaines avant d'avoir été tout simplement enlevés.
Lauryn.a
Le 06/10/2023 à 23:53
Inadmissible, une commande a 50€ pour qu’ils manquent 3 produits, des cheeseburger sans fromage et des boissons remplie à moitié. Honteux de servir ça au gens.
Léa.o
Le 04/10/2023 à 20:19
Super bien refait. L’intérieur est très agréable. Service au top
Nelly.o
Le 01/10/2023 à 21:43
Commande du 1er octobre : Plus de salade disponible alors qu'on peut encore en commander, Royal Bacon servi sans steak, juste la tranche de bacon et de fromage, (ça fait léger pour un sandwich !) Et Big Mac sans goût !!! Accueil déplorable à la caisse, bref à éviter absolument, passer votre chemin.
Lesser.i
Le 01/10/2023 à 13:17
Horrible service clientèle au mcdo de l'isle adam le 01/10/2023 Une attente de plus de 30 minutes au click & collect. J'ai dû aller la chercher au comptoir et me suis aperçu qu'elle était prête depuis longtemps avec une 15aine de personnes autour mais aucune pour la servir. Une fois en main les sandwiches étaient froids pour les faire remplacer j'ai dû batailler pour en avoir des chauds. (Ce n'est pas parce que les frites sont chaudes que les sandwiches le sont également!!) La responsable bornée, impossible d'avoir une discussion sur ce problème. Elle a apparemment 10 ans carriere, ce qui justifie de ne pas ecouter le client. De plus cette personne m'a clairement fait comprendre que lorsque l'on demande le remplacement des sandwiches on passe pour un mendiant (ps : j'ai bien payé pour de la nourriture en click & collect) Au final jai quand même réussi à avoir des sandwiches chaud 40 a 50minutes après que la commande soit marquée prête. Je suis reparti énervé (Pas le meilleur pour la conduite ) Pas la première fois pour un mauvais service chez ce mcdo.
Chris.
Le 30/09/2023 à 14:37
30 minutes entre le moment où nous avons passer commande au drive et le moment où nous avons eu la commande… Prise de commande avec une dame qui écoute à moitié ce qu’ont lui dit et qui du coup nous fait répéter plusieurs fois. Un encaissement tout aussi « aimable » un bonjour et un sourire ça fait de mal à personne. Ont avais plutôt l’air de l’ennuyer. Une commande qui arrive enfin! Avec un happy meal remplis à la va vite avec des frites jeter dans le carton (photo) et pas de livre pour mon fils… Bref… a fuir… ou personnels a formé correctement…
renaud.e
Le 29/09/2023 à 20:49
Refuser de prendre la carte ticket restaurant juste parce qu’on a la flemme et dire en rigolant à son manager « il est Zaref le con » Bravo pour ce superbe service clients, sans compter qu’il manquait la moitié des « froids » la dernière fois. Pour être pris pour des idiots je recommande, mais à fuire si vous avez un minimum de fierté
Solenn.e
Le 24/09/2023 à 12:57
Arrivés à 0h30, au drive on nous refuse d’un ton sec, mal-aimable. Pourtant, les horaires indiquent bien une fermeture à 01h. Professionnalisme à déplorer.
Panthéon.a
Le 24/09/2023 à 00:43
Un accueil très mauvais c'est fermé a 00:30 au lieu de 1:00 bien vue le grattage sur l'horaire.
ghislaine.o
Le 22/09/2023 à 15:05
Même mangé sur place c'était pas très chaud. Sinon dans l'ensemble ça été 👍🏻. Personnel au top.
Deborah.r
Le 19/09/2023 à 21:53
Commande faite sur l'application mc do en clic and collect ce qui est sensé être plus rapide qu'au drive. L'application me dit que je suis geolocalisé pour que ma commande soit prête a mon arrivee... resultat: + de 15 min d attente, le drive qui etait plein s est vidé avant même que je reçoive ma commande. Et la cerise sur la gateau, les glaces sont a moitié fondues. Je ne vois donc pas l'intérêt du clic and collect.
Nathalie.i
Le 16/09/2023 à 20:06
Service trop long les glaces étaient fondues !! Ice tea servi dans un verre où il restait de la pulpe d'orange !!! Je ne reviendrai pas !
Laury.e
Le 16/09/2023 à 15:10
Venez comme vous êtes restez patients ou passez votre chemin. Hallucinant ! Au drive la personne qui prend la commande qui encaisse et prépare la commande est la même personne ce qui explique le délai de service de 30min. Comment une seule et même personne peut être à 2 guichets différents ? J’espère qu’elle ne prépare pas aussi les burgers ! Bon courage aux salariés.
Mat.i
Le 16/09/2023 à 14:30
3 postes de commandes fermés sur 6 un samedi à 14h, plus de 30 min d'attente une fois ma commande faite, on est bien loin de ce qu'on attend de la restauration rapide...
Eric.e
Le 14/09/2023 à 01:49
Un Mac DO rénové avec bonheur il y a quelques mois, belle déco. Très lumineux et design. Service impeccable. Gros problème : odeur pestinentielle autour et dans des toilettes depuis des mois, sièges à proximité à éviter !! De plus beaucoup d' équipements ne fonctionnent pas ( robinet d' eau toilettes handicapés ♿️, sèche mains.... ), depuis des mois , sans solution ni réparation 🤬
Damien.e
Le 13/09/2023 à 18:52
Vraiment j'ai mi une étoile parce que on n'ai obliger que fond les responsables Service attente 1heur Il est 18h00 ya personne Salle très sale Et ne sert pas se que l'on n'a demander Sandwichs mal fait Sa fait 2 fois et une de tros je vai écrire au responsable régional une honte
Jonathan.o
Le 12/09/2023 à 13:18
Je suis passer au drive 3 personnes devant moi, J'ai commandé 2 mc flurry et 40 minutes d'attente... J'arrive pour payer un accueil fort désagréable Par la fenêtre je voit des steacks par terre voir photo... Je trouve sa vraiment moyen ... Vraiment déçu ... Je n'y remettrai pas les pieds ... a fuir
luis.a
Le 10/09/2023 à 21:14
Attente incroyable. Personnel désagréable au possible. Restaurent sale poubelles qui débordent, WC tout le temps sale. Je pensais qu'avec les travaux cela allait s'améliorer c'est encore pire.
Remy.a
Le 09/09/2023 à 23:57
NE PASSER PAS AU DRIVE Je suis venu vers 22h15 au drive Personne ne prend ma commande à la born. Je me dit que je vais avancer jusqu’à la caisse et commander des glaces pour mes enfants. En arrivant à la cause je vais pour passé commande et on me dit que j’aurais dû attendre à la born et que si je veux mes glaces il faut rentrer à l intérieur car il a trop de monde… je re part un peux fâcher et refait le tour voir si il y’a vraiment beaucoup de monde . Et la 2 pauvre voitures … Je suis repartie sans les glaces de mes enfants qui d’ailleurs étaient très déçu car un caissier avait la flemme de me faire 4 pauvre glace INCROYABLE 🤬 j allais pas prendre une commande de 15km juste 4 glaces pffff apprenez a embaucher du personnel plus compétent svp
Ulfarkheim.u
Le 09/09/2023 à 16:18
Une heure d'attente.. UNE HEURE !! J'ai refait la queue pour demander un remboursement mais ils ont apporté ma commande, c'est pas des flèches.. La salade est moisie, les sandwichs mal fait, tout est froid, le sunday est à moitiés fondu..
Mathieu.E
Le 09/09/2023 à 13:08
45 min d'attente pour avoir la commande ... c'est pas ce que j'appelle un fast food.
Arcanatury.r
Le 28/08/2023 à 23:22
Nous sommes passé à 00h00 au drive et je dois dire que j’ai été surpris de la rapidité de l’arrivée de nos menus. La cuisine à travers la vitre avait l’air d’être propre, rien au sol ! Rare pour un McDo
Ophélie.e
Le 28/08/2023 à 00:56
J’ai plus souvent tendance à appeler le restaurant pour dire que je suis mécontente plutôt que de les féliciter ! Cependant, ce soir, je vais le faire : un très bon service et de qualité au drive malgré l’heure tardive. J’avais une demande : « s’il vous plaît, faites en sorte que ça soit bien chaud et bien maintenu au chaud. Il faut que ça soit au top, je vais récupérer de la famille à l’aéroport ». J’ai été servi rapidement par une équipière très aimable et sensible à ma demande. Alors pour une fois, merci pour le service ! :D
Pierre..a
Le 25/08/2023 à 16:50
25 mn pour 1 big mac 2 voiture au drive . Ocun geste commercial. Responsable et personnel fatigué de la vie . Go viré la responsable en date du 25.08.23 qui ne sait pas faire son métier, sa place est à la cuisine va faire des frites c'est mieux.
Puig.n
Le 24/08/2023 à 21:59
Attente de plus d'un quart d'heure au drive hors heures de pointe pour un simple wrap, sans être prévenu au préalable que cela allait prendre du temps car il fallait décongeler les wrap. Aucun geste commercial, aucune information.
caroline.o
Le 23/08/2023 à 22:44
Honteux Je regrette d’avoir commandé une fois de plus chez Mac Do Commande incomplète 3frites et 2 sandwichs J’ai eu la responsable (l’irresponsable) au téléphone qui m’a dit que son travail n’était pas de vérifier les commandes Désolé de vous annoncer que vous avez un énorme problème de recrutement laisser des personnes comme ça vous représenter est singe d’une grande faiblesse. Un audit du personnel semble indispensable
Noémie.a
Le 15/08/2023 à 13:31
Service au top servi en à peine 5 min, personnel très agréable et souriant ça fait plaisir, la nourriture est bien chaude c’est très bon, pas comme dans certains mcdo ou on sent qu’il y a des restes de frites d’une semaine au fond du paquet, on sent que c’est propre! Je recommande vivement 🥰🥰✨
Ophy.a
Le 15/08/2023 à 12:08
Ils continuent d'afficher leur publicité concernant le verre offert pour l'achat d'un menu Maxi Best-Of, alors qu'ils n'en ont plus. Nous l'avons signalé à un employé. Ce dernier a voulu retirer les affiches, mais la responsable les à recollé sitôt après. Je trouve cela parfaitement ridicule. Nous étions venus pour avoir les verres. C'est de la publicité mensongère !
Nicolas.e
Le 13/08/2023 à 09:35
Ça fait une éternité que je n'ai pas mangé à mcdo, et y aller un dimanche matin à l'ouverture est un vrai plaisir ! Merci Inès et Sylvie, vous avez égaillé ma journée 👌😊
Canavaggio.o
Le 10/08/2023 à 00:20
Le McDo est toujours très propre. Ce soir j’ai été servi par une équipe au top, service rapide et un très bon accueil de la part de tous les employés et du manager. Je recommande 👌
Yohan.A
Le 09/08/2023 à 10:46
Pour ma part, un des mcdonald's les plus propres que j'ai vu. Service très bon, repas .... bah c'est McDo donc rien d'exceptionnel mais on sait pourquoi on y va
Balland.r
Le 08/08/2023 à 18:15
Cliente depuis des années qui ne reviendra plus! Des frites toutes molles et non fraiches, des sandwichs mous, secs et passés, des glaces sunday avec très peu de coulis voire presque pas...Commande à emporter, découverte à la maison après 3 plombes d'attente ! La directrice tente de recruter de nouvelles personnes, les personnels travaillent plus qu'au ralenti. On les appelle pour se plaindre et la personne qui répond vous fait son cours sur la fraîcheur des aliments et vous explique qu'elle n'est pas payée pour se faire engueuler et raccroche au nez sans avoir écouté jusqu'au bout!..Ce sont ses mots! Scandaleux! Apprenez madame, que si! Vous êtes payée pour prendre les réclamations, satisfaire vos clients en leur servant des produits frais, qui ne semblent pas datés d'il y a des heures et qui ne rendent pas malades les gens sachant que pour 4, le montant est quasi égal à celui d'un restaurant. Pour qui vous prenez-vous? Incompétente doublée d'une insolence et d'un irrespect pour les clients que nous sommes?!!!Vous venez de perdre des clients, pourvu que cela ne cesse pas et que nous allions tous à la concurrence. Entre temps, profitez-en pour faire des formations quant à votre communication et aux règles d'hygiène concernant les aliments que vous servez! Mais n'allez surtout pas vous faire recruter chez Quick ou Burger king! Au mieux, restez chez vous!
Marta.t
Le 06/08/2023 à 19:58
Restaurant rénové récemment et très beau. Accueil sympathique et service très très rapide. Il y a toujours de la place pour s’asseoir et c’est toujours très propre.
Alexia.o
Le 04/08/2023 à 13:59
Très bonne expérience dans ce mc do, le personnel est très gentil et accueillant. Merci à la manager pour la petite attention aujourd'hui 😊 Je recommande cet établissement.
PATATE.A
Le 03/08/2023 à 17:35
En tant que grand consommateur de halouf , j’ai pris un bon signature des familles et il était ma foi succulent . Ce McDonald’s est phénoménal et en pleine expansion dans une zone commerciale très agréable . Cependant je ne comprends pas pourquoi je retrouve une potatos dans ma barquette de frites , et même lorsque je prends de la sauce mayonnaise on me donne de la sauce pomme frite . Étant donné que je sais lire , j’ai décelé votre tour de passe-passe , vous êtes en hess de mayo AHAHAAH . Bref le meilleur mcdo all-time .
Esteban.l
Le 31/07/2023 à 21:33
Bonsoir, je souhaite partager ma magnifique expérience avec ce fast food. Je suis Esteban Albert-François et fière de l’être, pour la faire courte j’adore ce restaurant j’y partage mon magnifique repas avec des personnes que j’apprécie personnellement tout dans le calme et la sérénité. Et parlons de ce magnifique repas, la nourriture est bonne ! Tellement bonne que je regarde plus mon hamburger que ma femme pendant le repas. Et votre équipe, des personnes respectables et sérieuses. Gros bisous à Natacha, la femme qui m’a servit mon plateau (je sais que tu es tombé sous mon charme, désolé je suis marié). Sur ceux un grand merci !
Ghislaine.o
Le 31/07/2023 à 16:25
Impossible de me connecter à mon compte MC Do et de comptabiliser mes Points ..SERVICE en caisse ne fonctionnait pas non plus !! Mauvais réseau WiFi.. a améliorer !!
Ingrid.a
Le 31/07/2023 à 14:39
Service très long surtout aux drive très cher pour un deluxe et toujours froid quelle dommage. Et quand on passe une commande nous faisons confiance et ils manquent toujours un sandwich ou autre décevant.
Coralie.e
Le 31/07/2023 à 12:10
Je me présente ce jour au drive du mcdonald's on me demande de patienter je patiente et là à ma plus grande surprise je tourne ma tête véhicule qui arrive de gauche après mon arrivée bien sûr passe sa commande tranquillement j'avance donc à la première cabine on me répond qu'on m'a demandé de patienter ça doit être à la tête du client maintenant qu'on prend les commandes ! Bref Chambly et bien mieux car niveau accueil 0!. Franchement pour une chaîne rapide juste une honte !
Lea.
Le 28/07/2023 à 20:59
Dommage que systématiquement il manque quelques chose dans ma commande lorsque je commande au drive. C’est sans compter le personnel qui ne s’excuse pas après ces multiples erreurs lorsque je dois aller a l’intérieur prendre ce qu’il me manque
Mehdi.e
Le 28/07/2023 à 18:44
Encore Merci à Theo Val et Lilou d’avoir offert une glace à la marié !! Nous somme venu chercher un menu pour la mariée car la journée était longue pour elle et ils nous ont offert une glace ainsi que des bonbons. Au top encore merci !!
Mehdi.h
Le 28/07/2023 à 18:43
Merci à Lilou Val et Théo pour leur services incroyable , souriants sympathiques et rapide. La mariée vous remercie!
Va.e
Le 26/07/2023 à 12:13
Avec un bébé d’un an et deux enfants 11 et 13 … personne en salle très serviable! Pour chauffer le pot bébé et nettoyer le verre renversé ! Merci à cette jeune femme souriante et professionnelle !
yseaa.o
Le 20/07/2023 à 21:07
inadmissible, personnel aigri et sans professionnalisme. De plus, des erreurs dans ma commande et au moment de mon encaissement, qu’ils n’ont pas su me rembourser. (frite à la place de potatoes dans menu enfant) (et frite d’un menu best of a peine remplie)
Nelly.a
Le 17/07/2023 à 20:22
Beaucoup d’amélioration depuis les travaux. Les frites et les burgers sont largement mieux. On ne sent plus le réchauffer des frites, c’est top!!! Et l’équipe est très sympa
fatoumata.a
Le 17/07/2023 à 20:22
Endroit agréable pour aller manger avec ses amis. Personnel accueillant. Restaurant très propre.
Magalie.R
Le 10/07/2023 à 22:30
Catastrophique il ne se passe pas une fois sans qu'il manque quelque chose on va faire une croix sur mac do car c'est cher et ils sont incompétents, irrespectueux des clients.
Laura.o
Le 07/07/2023 à 20:31
A chaque passage au drive vous pouvez être sûr qu'il manque quelque chose. Un salade a moitié rempli et bien-sûr sans la sauce. Bref a deux doigts d'aller à Chambly. En tout cas grâce à vous on mange de moins en moins McDo merci pour ça
Antoine.i
Le 02/07/2023 à 21:50
Can I get some burger ?! Ahah j'déconne j'suis diabétique. Mais super endroit, les enfants se sont perdus dans l'aire de jeux, portée disparus depuis 2015. Je garde le smile (2000€ si vous les retrouver bande de fous 😂😂😂) Aller j'vous laisse, c'est bon pour vous ????!!! A bon entendeur.....
mel.m
Le 27/06/2023 à 09:12
Un peu déçue car dans les machines pour commander plus de ticket. Commander à emporter mais pas top les sandwichs, froid.
Audrey.a
Le 26/06/2023 à 02:18
Nous avons commandé des wraps il n'y avait pas de sauce de la salade cuit dégoûtante et au lieu d'avoir 2 chèvre pané à l'intérieur, il y en avait un coupé en 2, pour chaque Wraps c'était la même chose sans parlé de la quantité de frite quand on prend un menu maxi. Franchement vous devriez avoir honte, macdo de l'Isle adam, Vous représentez l'un des plus gros fast food du marché et vous servez de cette manière. Je pense que le manager devrait redresser son équipe au plus vite!!! En plus il y avait des cafards dans leurs fenêtres!! Obligé de tous vérifier. J'espère que ce n'est pas le cas dans leur cuisine.
Romain.n
Le 19/06/2023 à 20:55
Fast food correct. Le repas arrive presque au même moment où je m'assois. Ambiance très correcte. Néanmoins, je trouve dommage qu'il n'y ait pas de glace dans ce McDonald's et je trouve dommage qu'il n'y ait pas de réseau mobile disponible et qu'on soit obligé de prendre le Wi-Fi du restaurant.
Vincent.e
Le 19/06/2023 à 00:03
Commandes incomplètes ou erronées, il est toujours très frustrant de s'en rendre compte une fois arrivé chez soi... De plus le service click & collect est très long.
Vincent..
Le 17/06/2023 à 00:19
Pire MCDONALD'S que j'ai fait. Le service en drive est à la limite du catastrophique. Les burgers sont fait à l'arrache, il manque des ingrédients (bacon, cheddar, etc). Il manque carrément des sandwichs dans les commandes. La salade n'est pas fraîche et le pain est parfois dur... Pour le prix qu'on paye c'est du vol. Le service en salle rattrape un peu le niveau.
Leslie.e
Le 16/06/2023 à 22:00
Si vous allez sur place et que vous mangez à emporter vérifier votre commande !! Il manque toujours quelque chose ! Si vous mangez sur place, patience service extrêmement long ! Si vous commandez via Uber Eats ou autre attendez vous à ne pas mangé correctement. Soit il manquera quelque chose, soit vos frites seront froides et dégueulasse, soit elles seront à moitié vide, soit votre sandwich sera mal fait. Bref en livraison fuyez fort fort !! J'ai commandé à plusieurs reprises ça ne s'est jamais bien passé. Terminé pour moi McDo de L'Isle Adam.
Nucky.
Le 13/06/2023 à 23:08
3eme fois que j'attends 25min pour un menu tiède. 10min entre chaque encaissement, et une manager qui vous envoi balader plutôt que de s'excuser
Maison.a
Le 13/06/2023 à 01:03
Nous sommes arrivés à 00h45 au McDo et malgré l’heure affichée d’01h00 sur le site il nous a été refusé de passer commande pour nous (nous étions 3) et un autre client, l’homme était d’une condescendance rare et vraiment ascerbe, il était en effet en pleine discussion au lieu où se trouve la dernière borne du Drive accompagné de deux autres filles. Ceci est inadmissible et non-commerçant. J’espère réprimandé à hauteur de l’acte.
Photos2.
Le 08/06/2023 à 14:58
Ca reste un mac do.... Le cadre s'est amélioré. Mais la nourriture reste du rapide pour du pas cher. Mention spéciale aux serveuses très souriantes
Axelle.e
Le 08/06/2023 à 00:54
Arrivé à 00h25, il y avait des plots devant la route pour aller au drive qui est sensé être ouvert jusqu’à 1h. Je ne comprends pas, nous arrivons 35mn avant pour au final ne pas pouvoir commander car c’est fermé. Je trouve ça vraiment pas super de leur part. Je veux bien que cela prenne du temps de tout fermer et nettoyer, que les employés n’ont pas envie de rester tard, mais ce n’est pas comme si nous étions arrivé 5mn avant. Nous avons vraiment été déçu.
Soane-Lilly.a
Le 05/06/2023 à 17:16
Ce McDonald’s a beaucoup évolué en bien notamment par le réaménagement du lieu. Cette rénovation donne encore plus d’y aller manger, l’ambiance est agréable, le service est excellent avec des employés souriant, polis et toujours à l’écoute du client. Je recommande vivement ce McDonald’s et j’y retournerai avec grand plaisir.
Grégoire.A
Le 04/06/2023 à 15:40
Zéro de chez zéro. Deux fois que je passe dans ce macdo. Il est 15h les gars sont débordé alors qu’il n’y a quasiment personne. 20minutes d’attente pour un petit menu. Ça tourne en rond on se demande pourquoi ils sont là. A éviter en tout cas.
Rémy.r
Le 31/05/2023 à 12:51
Le lieu est très cosy. On a envie de s installé un bon moment en profitant de nos plats préférés de mcdo. Le service est toujours au rendez vous et le sourire présent. L ambiance est plutôt convivial avec cette nouvelle décoration.
Véronique.E
Le 31/05/2023 à 12:29
Comment parler de la femme qui manage l'équipe sans être grossière? Quand il y a une erreur, on s'excuse, éventuellement on recadre en back office le collègue mais en aucun cas devant la clientèle. Quelle humiliation. Et que dire de son attitude face au client qui ne faisait que réclamer son du.
DJEMBE.
Le 29/05/2023 à 14:20
27/05 12h07 drive Comptez les viandes dans vos burgers...🤔 HONTEUX, le nombre de burger y est mais les secondes viandes ne sont pas présentes. Je me présente ce jour car injoignable au téléphone, pas de remboursement possible. Un malheureux cheese burger proposé en compensation 😕par une responsable visiblement agacée. Fâché,burger refusé... Ne vous faites pas avoir, contrôlez...
Olivier.
Le 23/05/2023 à 11:44
Ici c'est une catastrophe... Service toujours très long que ce soit au Drive ou sur place, tout est toujours livré froid. Au Drive ils sont incapables de vous donner une commande sans erreur si vous commandez pour plus d'une personne. J'y suis allé 3 fois dernièrement et trois fois il manquait un ou deux produits. Et si encore ils étaient sympas....
Ivan.
Le 21/05/2023 à 22:00
McDo refait à neuf. Il est top niveau déco mais payer un McFlurry pour avoir à moitié rempli c’est quand même bien dommage. En plus de constamment vérifier s’il y a tout, il faut maintenant vérifier le contenu ….
Jules.o
Le 21/05/2023 à 15:13
Le pire McDonald de toute ma vie, à chaque fois que je commande une commande Uber je suis livré une heure après sérieusement et comme on mange à l’intérieur tout est froid et les toilettes je vous en parle même pas je décommande cet établissement fuyez aller au McDonald’s à 10 minute chambly beaucoup mieux.!!!
Alexis.
Le 21/05/2023 à 00:28
Manageuse très désagréable, une simple commande avec formule de politesse, et ont nous prend de haut et pour des cons, je déconseille d’avoir à faire à cette dame.
Agathe.
Le 17/05/2023 à 22:34
Un bug et tout s’arrête. Déjà que leur service drive n’est pas des plus rapides… Mais alors là ! Enlevez le fast de food a cette allure, et encore on est même pas sûrs d’avoir la food…….. Arrivée 20h40 pour un drive, partie à 21h50 avec ma commande avec 4 erreurs dedans. Bref. Pas un dédommagement, pas un truc d’offert. Et ils continuent à prendre des voitures au drive… c’est à croire s’ils veulent se tirer une balle dans le pied. On m’a demandé ma commande 4 fois, au lieu tout simplement de sortir une feuille et un stylo, et reprendre les commandes une à une… Ah la technologie, quand ça marche plus les cerveaux prennent pas le relais ! Et voir en plus toutes les commandes en trop jetées sans un sac poubelle, ça fait vraiment mal au coeur. Vous avez compris : zéro pointé. La moindre des choses seraient de rembourser les personnes concernées, je pense que vous faites assez de chiffre pour vous le permettre…
benjamindenizot.
Le 15/05/2023 à 20:54
Bonjour! Je suis pas le genre de garçon à montré mon mécontentement mais là c’était vraiment moyen! Je suis arrivé à 19h00 et voyant que à 19h30 toujours pas servi, je le suis permis de le dire pardonnez-moi mais je crois que vous m’avez oublié. Il mon apporté mon plateau et ils ont oublié beaucoup de choses! J’y suis retourné après car ils avaient oublié les serviettes! La chose qui a été insupportable c’est le faite que personne se soit excusé! Non rien du tout à part que limite ça les gonflait! Je suis désolé de la situation mais je pouvais pas laisser passer ça!! Bonne soirée! Benjamin
mia.a
Le 11/05/2023 à 17:45
Ce message est destiné a la manageuse, Madame n'oubliez pas par ou vous êtes passé!! (gueuler) sur une employée devant les gens n'est pas un comportement digne d'une chef a croire que vous avez eu la science infuse dès votre premier job!! si les gens parler mal a vos enfants apprécieriez vous??ce sont des jeunes que vous avez et vous êtes là pour les former donc prenez votre mal en patience. sinon changer de job!!
Sabrina.a
Le 10/05/2023 à 23:32
Plus jamais !!! 23h drive, produit froid pour les sandwichs et les frites nan parlons pas , c'était des chips .... Le coca ma clairement manquer de respect ....PAS DE GAZ NI GLAÇON NI FRAIS !!! COULÉ TROP TOT ! LES STEWARDESS ne devrait pas servir ceci ! Ils elles savent pertinemment que les produits ne sont pas mangeables!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci pour votre retour que nous lisons attentivement ! Nous sommes navrés si les boissons de votre commande se sont renversées et si votre sandwich était froid. Nous faisons remonter l'ensemble de ces informations à nos équipes en restaurant. Bonne journée à vous, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Clarisse.b
Le 08/05/2023 à 13:40
Pire macdo j’ai jamais vu sa je suis venue deux fois cette semaine première fois on m’a donné un big tasty au lieu d’un chicago bien évidemment pas de sauce dedans sa faisait déjà 40min qu’on attendais j’ai demandé à avoir de la sauce dans mon burger j’ai attendu encore 30min,pas de pailles pour les milkshakes (enfin de la crème a l’eau). Aujourd’hui mon coca avait un goût immonde impossible de le boire, croque macdo cramé pas de sauces pomme frites ni ketchup. Deux fois que je suis pas bien apres avoir mangé ici c’est fini sa sera macdo de chambly maintenant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment navrés de l'attente et de l'oubli que votre commande a subi au niveau des sauces. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Belle journée, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Clarisse.a
Le 05/05/2023 à 01:26
J’ai commandé à emporté alors entre mon wrap sans Bacon au final ils me mettent du bacon, le Chicago j’ai eu un big testi sans sauce en plus le mc first bœuf mais c’était du poulet à la place et sans oublier des milk-shake enfin plus de l’eau à la vanille. Tout sa pour 40 minute d’attente faut revoir son personnel qui est incompétent je ne reviendrai plus ici, allez au macdo de chambly il est meilleur. Ahh oui j’ai oublier un détail une fois fini de manger j’ai tout re vomi je pense qui y’a un problèmes. C’est pas la déco qu’il fallais refaire mais le personnel
Cindy.o
Le 29/04/2023 à 14:52
Je ne recommande pas du tout ce McDonald’s , J’ai une commande de 39,60€ Aucune sauce , sandwichs froid et refusé me de donner des sauces. La manager est désagréable et ne fais aucun geste. Elle ne fais pas correctement sont travail , de plus elle n’essaye pas de comprendre le client. FUYEZ DE CE MCDONALD’S.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour cet oubli dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Bonne journée à vous, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Dylan.i
Le 29/04/2023 à 14:43
Une commande à quarante euros un sandwich sans sauce alors que j’en avais demander , après avoir été au comptoir la manager me dit quel ne peut pas m’en rajouter ou bien me refaire un sandwich car c’est la procédure . Dans ces cas là je lui demande de me donner une sauce en Chinoise et elle me demande de la payer mais c’est quoi cet blague ? Du coup sandwich poubelle . Et de plus un coca sans gaz . De plus la manager était très désagréable dernière fois que je remet le pied ici .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Nous vous remercions de votre témoignage et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons investiguer davantage sur ce que vous décrivez pour comprendre si il y a un problème avec la machine à boissons. Bonne journée à vous, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Moi.o
Le 23/04/2023 à 22:08
A fuir, j'ai payé plus de 16 euros, les points sur ma carte fidélité n'ont pas été comptabilisé alors que lorsque j'ai demandé on me dit que c'est bien passé. Nous avons eut du coca n'était pas pétillant, un royal cheese sans sauce et sec et des frites qui étaient cuites depuis au moins 2h. Un petit conseil, allez plutôt chez Burger King, c'est bien meilleur et pas plus cher . J'ai mis une étoile car je n'ai pas eut le choix car sinon je n'en aurai pas mis du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés pour l'expérience que vous décrivez. Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Assurez-vous que vos remarques sur les frites et le le manque de sauce dans votre royal cheese vont être transmises aux équipes concernées. Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Céline.E
Le 22/04/2023 à 13:14
Désagréable, attente trop longue pour des produits infects qui n'en portent que le nom le big mac dégueulasse pas de sauce, pas de salade et de la viande aussi épaisse qu'une tranche de jambon, écœurant de payer un produit qui est absolument INFECT, les potatoes et les frites pris en portion max sont des portions minis (je n'imagine pas la mini portion y a 1 frite!)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment navrés de l'attente et de l'oubli que votre commande a subi au niveau des sauces. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout que nos burgers vous auront régalé. Encore navrés, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Tysh.d
Le 21/04/2023 à 22:53
Franchement n'importe quoi !!!!!! Apres pluss de 30 mn d'attente au drive Une salade césar à 8 euros : des feuilles de salades dans lesquelles on peut y trouver quelques morceaux de poulet. Une salade mozza avec deux pâtes un petit morceau de mozza et beaucoup de feuille à 9 euros Au moins avant ces feuilles étaient accompagnés d'un morceaux de pain....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tysh, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. La générosité de nos produits fait partie de notre ADN. Nous allons à nouveau sensibiliser nos équipes sur ce point là. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Benedicte.a
Le 19/04/2023 à 13:07
samedi dernier, trés mauvaise impression à cause de la directrice qui crie comme un putois sur les équipiers !!! comment font ils pour travailler dans cette ambiance!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benedicte, Merci pour votre témoignage. Nous allons investiguer sur ce que vous décrivez pour comprendre ce qui s'est passé. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus réussie. Bonne journée à vous, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
aurore.e
Le 16/04/2023 à 18:21
Par deux fois, il a manqué une partie de la commande et franchement c'est navrant ! Je ne vais pas au drive à cause de ça et pourtant, j'établis ma commande aux bornes et j'attends à l'intérieur et c'est incomplet. La 1ere fois il manquait un big mac et la 2e le happy meal autant vous expliquer que j'étais tres contrariée. Il est impératif que le personnel soit plus vigilent autant sur le contenu des commandes que sur l'état des burgers donnés, la moitié sont fait à la va-vite et le pain est à moitié d'un côté le steack de l'autre. Restauration rapide oui mais plus présentable et complète c'est mieux. Bon courage à tous.
cedric.e
Le 12/04/2023 à 20:12
Refait y a pas longtemps. Table pas propre. Commande frites froides . On demande de retirer les sauces mayo car on en mange pas cela avait l air d embêter car sa allait a la poubelle .nous on aurait fait de même. Parking Place à mobilité réduite prise par un camion les 2 places . Pourtant une personne de mc do est sortie pour voir avec eux un poteau .Pas de brise vu le long des baies vitrés ont manger pendant que d'autre vous regarde en attendant de passer commande au drive , et pour finir toilettes sale Bref déçu Jouet nul car plus de livre ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Nous vous remercions pour votre témoignage détaillé sur votre expérience en restaurant. Nous prenons note de toutes vos remarques sur la température des frites et de la propreté des tables et les transmettons aux équipes concernées. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience ✅ Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Nadia.a
Le 11/04/2023 à 20:49
Je ne devais plus y retourner car déjà eu mauvaise expérience. Aujourd'hui, me disant super j'y vais ça vaetre mieux tout est neuf .15h30 arrivée dans le restaurant avec ma fille de 2 ans et demi .Air de jeux super sale .Même pas une table propre .Dans la grande salle idem, pas propre toilettes infecté. Je cherche une chaise haute pour ma fille aucune n'était propre . J'ai du chercher une personne pour nettoyer une chaise .Erreur de commande sur un sandwich. Pendant ce temps deux responsables entrain de manger, ça n'a pas l'air de choqué. Dommage pour un lieu comme L'Isle Adam. Celui de chambly est plus propre et pourtant ils ont du monde . Perso je n'y retournerai plus!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état de nos toilettes ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Joss.r
Le 11/04/2023 à 17:56
Le restaurant McDonald's de L'Isle-Adam a bénéficié d'une rénovation intérieur toute récente. C'est un peu plus lumineux et confortable par rapport à avant. Le service à table peut parfois être un peu long en terme d'attente mais jusqu'à présent, pas d'oubli dans les commandes. Certains membres du personnel ont un manque accrue d'amabilité et d'autres sont en revanche, très aimables, souriants. Niveau propreté, c'est moyen puisque les tables ne sont pas régulièrement nettoyées alors que l'affluence du midi est déjà bien passée. Les écrans des bornes ont souvent des traces de doigts. Il en est de même pour les poubelles où doit il y avoir un problème de confection car il y avait des fuites au niveau du bac à liquide mais il est fort probable qu'il y aussi le problème de certains gens qui ne savent pas utiliser correctement la poubelle. Pensez à vider les poubelles un peu plus régulièrement, en même temps que vous venez récupérer la vaisselle sale. Il y a des sandwich qui arrivent froid alors qu'ils sont censés être préparés à la commande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joss, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏🏻 L'hygiène est une priorité pour nous et nos équipes veillent à la propreté du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler sur place pour que le nécessaire soit fait rapidement. Sachez que ce n'est pas notre manière habituelle de travailler : la satisfaction de nos clients à toujours été une priorité. Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Andrea.a
Le 08/04/2023 à 15:22
Si je pouvais mettre 0, je l’aurai fait. Commande Uber eat de 30€ passer, il manque un burgeur, la dame au téléphone dit qu’elle « note notre nom et qu’il faut venir sur place », complètement ridicule étant donner que si je commande sur ubereat c’est bien que je ne peux pas me déplacer. Aucune excuse ni recherche pour une autre solution. Je ne commanderai plus ubereat chez vous. A FUIR !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrea, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que vos commandes via notre partenaire Uber Eats ne vous ait pas donné satisfaction, avec des produits manquants. La commande étant assurée par notre partenaire Uber Eats, nous vous invitons à signaler les produits manquants sur la plateforme afin de procéder au dédommagement adapté. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe afin de corriger les dysfonctionnement. Toutes les dispositions seront prises pour que lors de votre prochaine commande puisse être la plus agréable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Hourez.a
Le 30/03/2023 à 20:32
Inadmissible !!! Une commande au drive incomplète, lorsque l’on viens voir le manager pour régler ce quiproquo il nous répond « ahhh..désolé » sans re-compléter la commande je déconseille très fortement ! A ne plus refaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathéo, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre passage au Drive ne vous ait pas donné satisfaction. L'exactitude des commandes au Drive ou en salle est capitale pour nous. Nous allons à nouveau sensibiliser nos équipes sur ce point là. Belle journée, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Arnaud.e
Le 23/03/2023 à 13:49
Nouvelle décoration, le restaurant a totalement été refait entièrement. Beaucoup plus aéré, déco vraiment sympathique et cosy. Service très rapide en salle. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci pour votre retour 5 étoiles et pour vos compliments sur la rapidité du service et la décoration de notre établissement. Nous transmettons votre retour à nos équipes 💪🏼 Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Sabkyl.
Le 17/03/2023 à 14:43
N'étant pas trop adepte de toute cette technologie..je demande à une personne (qui semble être un manager) de l'aide pour scanner mon identifiant..mais semble plus intéresser par la visite surprise d'un collègue qui vient présenter son enfant, que ce soit la directrice ou le manager..elles sont toutes les deux occupés avec la famille de l'enfant et semble etre agacé, quand on les sollicites ! beaucoup sont en difficultes quand a l'utilisation de toutes ces bornes! Merci de votre aide!! Pauvre France ! Elles seront quinquagénaires et devront faire face aux nouvelles technologies 😏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour auquel nous prêtons une attention toute particulière. Sachez que vous pouvez gagner du temps en commandant à distance via l'App M+ et le click & ready. Vous n'attendez plus et votre commande est traitée en priorité. Assurez-vous que nous allons remonter votre retour pour éviter que cela se reproduise. En espérant vous revoir pour une meilleure expérience, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Géraldine.A
Le 13/03/2023 à 15:44
Franchement très déçu de macdo. À croire que les personnes qui y travaillent ne savent pas lire.... Nous avons commandé 2 happy meals avec chacun un livre (je cherche toujours le deuxième livre ). Dans l'un des HM nous avons demandé un cheese sans sauce et sans cornichon (c'est explicitement écrit sur le ticket collé sur le sandwich)pourtant il y avait du ketchup. Dans ce même HM nous avons demandé de l'eau à la fraise, pareil je cherche toujours la fraise. Nous avons eu un grand verre d'eau. Ça serait un cas isolé, je dirais que ce n'est pas grave, ça arrive, il y a énormément de commandes à gérer! Mais c'est constamment qu'il y a des erreurs ou des manques dans les commandes chez macdo... Quand je paye un service j'attend qu'il soit correctement exécuté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction en lien avec un temps d'attente trop important et des erreurs dans votre commande. La rapidité de service et l'exactitude des commandes font parties de notre ADN. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau lors de votre prochain passage. Bonne journée, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Christophe.O
Le 11/03/2023 à 14:14
Vraiment dommage 27 minutes avant d'avoir notre commande puis au résultat l'ensemble est froid. Je recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. La rapidité de service pour vous servir des burgers à bonne température fait partie de notre ADN. Nous allons à nouveau sensibiliser nos équipes sur ce point là. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Damien.A
Le 09/03/2023 à 16:08
Un mc do claqué au sol ! Froid, aucune amabilité, 3h d’attente alors que c’est une commande à 16h… la dernière fois déjà en plein service coup de jus ça faisait des conférences vidéo avec d’autres collègue comme à l’école avec la responsable, donc plus d’attente pour nous, j’ai rien mis, mais là je post.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, et votre expérience. La rapidité de service étant l'une de nos priorités, nous allons prendre toutes les dispositions pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Elena.
Le 02/03/2023 à 19:37
Super déçue, je pensais avoir un verre mcdo avec les codes Cinéma (l’offre en ce moment et toujours valable jusqu’au 06/03) et finalement j’ai eu un verre normal avec aucune étiquette. je ne reviendrais plus. pub mensongère. pourtant j’avais bien cliqué sur l’offre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elena, Pourriez vous nous indiquer les axes d'améliorations afin de pleinement vous satisfaire ? Merci à vous et bonne journée, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
Niame.i
Le 01/03/2023 à 21:55
Très beau McDonald’s, spacieux, lumineux et surtout très propre! Personnel souriant et accueillant. Petite atelier en cours ce midi, très sympa je suis partie avec une belle caricature! D’ailleurs le service est assez rapide je suis très satisfaite, mes amis aussi. Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Niame, Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur la propreté du restaurant, le service proposé et notre équipe 😍 On vous dit à très vite, sur place ou en livraison 🛵 Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
chantal.r
Le 01/03/2023 à 17:26
Les travaux terminés ont pu nous faire découvrir le nouvel espace qui est très aéré, avec une belle clarté, des petits espaces pour ceux qui veulent déjeuner en amoureux et d'autres plus grands pour déjeuner entre amis. Le jour de notre visite un artiste- caricaturiste proposait ses services - sa dextérité et sa rapidité d'exécution et surtout la réalisation ont été appréciées surtout qu'il ponctuait ce moment avec gentillesse et attention vis à vis des modèles. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, Quel plaisir de lire ce genre de retour sur le service que notre équipe vous a offert. Un grand MERCI et bonne journée, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam
BenjiZerr.H
Le 01/03/2023 à 09:33
Un mere et sa fille et nous 2 dans l’établissement. 15 minutes d’attente pour un café alors qu’il n’y a qu’à appuyer sur un bouton. Employée qui n’a pas l’air débordée pour autant juste qui n’en a rien à faire de son travail. Désagréable à la limite de l’agressivité quand on lui fait la remarque notre attente. 1ere et dernière fois que je mets les pieds ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients qui nous sont utiles pour améliorer l'expérience, et réduire le temps d'attente. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Bonne journée à vous, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam 2
Wigor.l
Le 19/02/2023 à 23:42
C’est le pire McDonald’s que j'ai jamais vu. À chaque fois il y’a quelque chose que manque. Une fois j’ai commandé du Coca et ils ont mit de l’eau. Cette fois j’ai commandé sur Uber estas et j’ai demandé 6 sauce cream deluxe. Ils on mit 2 moutarde, 2 chinoise et 2 barbecue. J’aime pas les 3 c’est pour ça que j’ai commandé 6 CREAM DELUXE!!!!!!! Vous êtes trop incompétents. C’est incroyable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. L'exactitude de votre commande en salle, en livraison ou au drive est une priorité pour nous. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. Bonne journée à vous, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam 2
ALEXOME.y
Le 31/01/2023 à 20:25
De pire en pire au drive de l'isle adam Je m'étais juré de ne plus y aller... Plus désagréable c'est pas possible
Jenny.o
Le 12/01/2023 à 15:11
Machine à glace en panne, longue attente pour 2 menus seulement alors qu'il n'y avait aucun client devant nous. Arrivé à la maison j'avais demandé un minute maid et j'ai eu un substitut genre de l'eau et un léger sirop d'orange. Abusé!!!
Alexandre.a
Le 07/01/2023 à 10:52
Je modifie mon avis suite à ma visite du 17 mars. Les travaux sont magnifiques. Beaucoup d’améliorations ont été apportées sur la propreté du restaurant. Le service est rapide , chaud et la nourriture est bonne. Surtout la salade César. Vous gagnez 2 étoiles en plus. Oublies de frites dans le menu happy meal, restaurant sale à certains endroits et poubelles pleines à chaque fois. Surtout dans l’espace enfants .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions de votre témoignage et regrettons que votre expérience au sein de votre McDonald's ne vous ait pas donné entière satisfaction. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services, ainsi que l'expérience vécue. La propreté de votre restaurant, ainsi que l'exactitude de votre commande font parties de nos priorités, nous allons prendre toutes les dispositions pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur la propreté du restaurant que nous transmettons aux équipes concernées. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Bonne journée, Votre équipe McDonald's - L'Isle Adam 2
Mégane.u
Le 29/12/2022 à 22:44
1 étoile car on ne peut pas mettre zéro. Commande faite via Uber eat a l’arrivé trois sandwichs manquant. Il ne réponde même pas au téléphone. Je trouve sa honteux surtout quand on voit le tarif payer 86 euros pour cette commande. Service client déplorable!!!!
Charlène.s
Le 23/12/2022 à 15:08
2 fois que je passe au Drive et que la borne pour scanner le code barre fidélité est défectueuse. L'hôtesse me la scanne au moment du passage en caisse mais les 2 fois, rien ne se cumule ?! Aujourd'hui, commande d'un menu Emily In Paris avec Mcbaguette/Frites/2 macarons et il manque les 2 macarons !!! Vu le monde, j'ai préféré partir mais c'est agaçant car c'est régulièrement qu'il manque quelque chose
Jérôme.e
Le 22/12/2022 à 19:56
Que je commande au drive ou par Uber eat, il manque toujours quelque chose, les sauces, les jouets, les pailles, les frites, un sandwich, etc…. Jamais un bon retour sur les observations, soit il faut changer le manager soit les employés.
LoLo.i
Le 20/12/2022 à 16:23
Très bien accueilli, merci surtout à la dame qui s’appelle Sonia et qui aujourd’hui a rendu un petit garçon plus qu’heureux, ça fait chaud au cœur. Équipe très sympa et restaurant propre. Signé le petit garçon super Mario
Anthony.e
Le 14/12/2022 à 19:29
J'ai du attendre 15 minutes, planté au comptoir des retraits internet, pour retirer ma commande qui était sous mes yeux. Pourquoi ? Parce que tous les membres présents passaient devant moi sans me saluer. Après avoir insister bruyamment pour que l'on me dise bonjour (et qu'on me demande de patienter 5min) on me tend les sacs... C'est nul.
Frank.
Le 04/12/2022 à 16:24
Mauvaise expérience dans ce macdo, restaurant vide….attente 25 minutes pour 4 menus, burgers froid avec erreur sur le burger commande ( en gros on a pris le stock sous la lampe…) ICE tea: de l’eau ( on fait des économies là aussi je constate) Les toilettes : une horreur !!!! ( saleté qui mérite un contrôle sanitaire) Bref zéro pointé Je déconseille vivement ce resto , j’espère ne pas être malade :(
Clara.O
Le 24/11/2022 à 21:17
J’en ai vu des mcdo mais celui-là ! Au-delà des locaux plus que douteux, un service catastrophique. Un serveur avec bien évidemment aucune capacité dans ce domaine a renversé toute ma boisson sur mes affaires, qui maintenant sont irrattrapables ! Bien évidemment aucune prise en charge après cet incident-ci ce n'est que de nous déplacer à une autre table. Quand on ne sait pas servir on ne fait pas ce métier. À fuir !
Stéphane.e
Le 13/11/2022 à 21:51
Je vous écris car je suis mécontent ce soir le 13 novembre 2022 car deux erreurs sur la même commande premièrement je commande un mcfirst sans tomate bœuf on me met un mcfirst fish heureusement que j'ai vérifié sur place on a pu me le changer par contre grosse surprise pour ma femme son Big Mac sans cornichon a été mis avec cornichon je trouve ça lamentable et j'espère franchement que vous allez me contacter pour cette erreur voir faire un geste commercial pour non respect de la commande
franck.l
Le 10/11/2022 à 23:09
Expérience particulièrement désagréable ce soir... Arrivée au drive à 21h30 et arrivé au niveau de la borne vers 22h on annonce à tout le monde que ça ferme ! Puis devant le mécontentement général, on décide tout de même de nous servir. Aux différents guichets, aucune considération pour les clients qui faisaient la queue, pas un mot d'excuse... Au dernier point de passage, deux employés rigolent même de la situation en se moquant des deux clientes précédentes. Au final, on me donne un sac qui n'est pas le bon et je dois encore attendre. Bref, plus d'une heure d'attente pour passer une commande dans un fast-food 🙀 Probablement le MacDo le plus mal géré de France. En général c'est plutôt chaotique, mais là, nous venons de passer un nouveau cap, et tout cela pour manger la moitié des produits froids.
Sarah.i
Le 01/11/2022 à 22:45
très bon restaurant. personnel accueillant, j'ai emmené mes enfants participer à l'animation d'halloween, ils se sont beaucoup amusés, les hôtesses étaient chaleureuse, et accueillantes, l'ambiance est bonne et l'équipe semble soudée. La directrice est très à l'écoute. je recommande fortement ce mcdo qui est de loin mon préféré parmi une longue liste.
Bedouay.a
Le 24/10/2022 à 20:08
Très bonne expérience de ce déjeuner du 24 octobre. La qualité des sandwichs, et la propreté de la salle.. enfin un McDo avec la bonne quantité de salade dans le Big Mac !! 😁 Les collaborateurs portent même des filets pour les cheveux et barbes, ce n'est plus le cas partout. Et le service à table est fluide et réactif. Bravo Seul bémol qui aurait peut être dû valoir une étoile en moins, un des manager présent ce jour... Le niveau de concentration d'un rush à midi en période de vacances scolaires ne doit pas impacter le niveau d'accueil, la prise en compte de l'expérience client et la qualité relationnelle.
Milo.z
Le 18/10/2022 à 17:04
Super mcdo, je suis satisfait. Il est proche d'une sortie A16 parfait lors des vacances. Il y a un RonaldLand pour les enfants qui ont adoré ça. Le restaurant était propre, j'ai été encaissé très rapidement et servi tout aussi rapidement (moins de 3 minutes) et les burgers étaient encore chaud. Super personnel également à l'écoute.
Claudie.O
Le 15/10/2022 à 18:46
Le temps d'attente était court, mais le sandwich froid, les frites parfaitement chaudes... Dommage. Les lots du jeu Monopoly ne m'ont pas attiré plus que ça, un cadeau McDo aurait été mieux accueilli, mais l'initiative est louable.
Léa.e
Le 07/10/2022 à 20:14
Changement de direction déplorable, refus de passer la carte de fidélité et refuse le carte Navigo en demandant la carte bon plan qui n'existe plus depuis 2021 !!! Responsable et directrice désagréables qui parlent mal à leurs employés et aux clients , et quand je met plus de 5 min a chercher mon justificatif de contrat ( oui on en arrive là) , dit à sa serveuse ça vaut pas le coup , passe a autre chose et encaisse pas celle là
may’.
Le 03/10/2022 à 20:05
Mon wrap a été mal fait, le temps d’attente est plus que long et quand nous l’exprimons on nous souhaite bonne appétit sans même nous calculer. Un sandwich imbibée de sauce, des regards mal placé lors de la demande substitution du sandwich. Bref rien qui met en avant la firme de renommée MacDonald’s. Je reviendrais plus.
Philippe.a
Le 03/10/2022 à 19:32
Mauvaise expérience. J'ai commandé via le net. Je suis allé récupérer ma commande au Drive. Arrivée chez moi, je me suis aperçu que la commande n'est pas conforme. J'ai vu les commentaires des clients qui ont connu le même incident. Apparemment c'est la spécialité de Mac Do Taverny.
Rafael.a
Le 03/10/2022 à 16:43
Vraiment pitoyable. Tout juste bon à rien. On passe notre temps à commandé et a être prélevé alors que le restaurant et fermé et toujours aucune réponse de leurs part. Vraiment belle équipe de bon a rien. Et l'escroquerie continue on ne reçoit jamais la commande complète ou les sandwichs sont à moitié composé aucun remboursement honteux. Un remplacement des managers et urgent.
Tristana.a
Le 01/10/2022 à 00:15
Dommage que l’on ne puisse pas mettre moins . Toujours quelque chose qui manque dans nos commandes. Ça arrive froid, les sandwich sont préparés à la va vite ! Franchement vous êtes irrespectueux de vos clients vous vous foutez de la tête de tout le monde. Avec vos pains rassis là . Revoyez tout ou fermez c’est mieux
Lea.o
Le 15/09/2022 à 13:06
Je me passerai de commentaire ! La photo parle à ma place! Incroyable !
Manie.e
Le 02/09/2022 à 14:09
Mcdo très moyen depuis des années..y’a tjs un truc qui manque, ou des erreurs. Dernière en date, je commande, je regarde si j’ai mes sauces et on me demande avec dédain si c’est bon, en gros casses toi tu gênes le client suivant. Oui mais pour cause, en rentrant il manquait un nuggets/4 ds le happy meal , pas de cuillère pour la glace ,et c’était pas la bonne sauce. J’y vais rarement mais y’a tjs sans exception des erreurs. Et pas tjs sympa en plus.
L...
Le 28/08/2022 à 22:51
Sur une vingtaine de visites en quelques années, je n'ai jamais eu de soucis. La semaine dernière un oubli de sandwich au drive dont on s'est aperçus plus tard a la maison, je suis repassé le lendemain pour le signaler à la responsable qui m'a offert en compensation un menu et un dessert. Très commercial de sa part.
LEILA.c
Le 16/08/2022 à 22:15
Alors mcdo propre j aime beaucoup le style a l intérieure. Le personnel est poli et courtois. L aire de jeux pour les enfants et propre et les enfants se sont bien amusés. Le seul point NÉGATIF c'est leurs boissons chaudes DÉGUEULASSES. de l eau de l'eau et encore de l'eau. Surtout n y aller pas pour boire un café .😉😉😉
Sad.a
Le 15/08/2022 à 20:42
Je n’ai jamais reçu une commande sans qu’il manque quelque chose ! Responsable incompétente et pas commerciale du tout ! Elle ne sait même pas gérer un oubli ! Fini ce Mac do ! Je préfère faire plus de km que de leur donner mon argent !
Angelique.e
Le 13/08/2022 à 22:40
A fuire, nous avons attendu plus de 30 mn avant d être servis. De plus il manqué des sandwichs. Le mac do était très salé je suis resté collé au sol sans parler des poubelles qui débordés ont ne savait pas où mettre le reste du plateau. Par contre un grand merci au jeune homme qui nous a ramener le plateau,il courait dans tous les sens car il était le seul à servir
Sylvie.e
Le 13/08/2022 à 16:37
Visite cet après-midi pour prendre des glaces. Aux environs de 15h. Poubelles archi pleines. Salle pas très propre. En plus, plus de sunday tout chocolat. Trop de points négatifs d'où les 3 étoiles.
vF.k
Le 01/08/2022 à 08:38
Incroyablement décevant. Vous n'avez qu'à juger de vous-même les photos. Commande au drive : manque une boisson à la remise des sacs. Manque les verres coca cola (4 verres) ça commence à faire beaucoup. Arrivé à destination : frites presque vide (on a l'habitude avec Mcdo..), boisson 50cl en maxi ? Non beaucoup moins.. (voir photos) Et le burger ? Je vais laisser parler la photos qui est immonde. En passant par les nuggets qui étaient durs comme de la pierre et au nombre de 18.. quand on paye une boite de 20 c'est quand même fort de ne pas savoir compter jusqu'a 20. Et pour couronner le tout, les deux crocs mcdo étaient dur, comme du pain rassis, pourtant ce n'étais pas des Quick and toast ! Impossible de faire de réclamation car ils ne répondent pas au téléphone. En résumé passez votre chemin, il y a d'autres fast food à 5min. Très décevant !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre témoignage, et regrettons que votre visite dans votre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans votre restaurant. À bientôt, Votre restaurant McDonald's de l'ISLE ADAM.
ANA.A
Le 15/07/2022 à 00:52
Super expérience, le resto était propre j'ai été bien accueillie. On m'a servi rapidement pour mon plus grand bonheur. J'y retournerai surtout le mercredi car les animations sont géniales
audrey.e
Le 09/07/2022 à 20:18
Commande passée par le biais d'uber eats. A l'arrivée il manque les desserts. Après avoir essayé de les joindre une quinzaine de fois, la personne me répond que je dois faire une réclamation a uber eats car mc do n'a pas de service après vente alors qu'elle reconnait que l'erreur vient du restaurant. Quand je fais la réclamation sur le site uber eats bizarrement une erreur s'est produite il faut réessayer plus tard. Je pense qu'il compte sur le fait que les clients vont lâcher l'affaire . En attendant personne ne fait un geste et c'est le client qui se fait avoir en ayant régler des produits jamais reçus. C'est rentable pour le restaurant cette technique!!! Ca devient de pire en pire ce mc do! Encore des frites oubliées à la commande. C'est sûr le personnel est occupé à se chamailler et se taper dessus au lieu de bosser sérieusement. Ensuite 6 nuggets payés ben seulement 4 dans le sachet. Et pour finir le minute maid qui n'a pas un soupçon d'orange dedans qui est juste de l'eau aromatisé. Ou est le responsable???
Priscillia.a
Le 05/07/2022 à 22:46
Pas de problème jusque là. En revanche, aujourd'hui, une employée plus que désagréable et agressive, très hautaine qui parle aux clients comme si on était ses enfants. Ciao bye vous avez perdu une cliente fidèle depuis plus de 10 ans.
Charles.I
Le 30/06/2022 à 22:49
Contenu du plateau arrivé rapidement et chaud, frites assaisonnées parfaitement. Je n'en demande pas plus. 4* en revanche car la propreté de la salle laisse à désirer, il faut faire plusieurs tables pour en trouver une propre à 15h. Sinon rien à dire.
JM.H
Le 22/06/2022 à 20:12
Mac do lisle-adam est vraiment à fuir... J'ai fait une commande d'un montant important. Ils n'ont pas mis les sauces barbecues pour les nuggets.J'appelle et tombe sur la responsable qui me dit que ce n'est pas sont problème si je veux passe prendre les sauces et qu'elle ne n'a que faire que je sois déjà rentré chez moi et qu'elle ne compte pas faire un geste sur l'erreur commise par ses collègues. Vraiment c'est une responsable qui dessert limage de mac do...a faire. On se pose des questions à cause d'elle sur ce qui se passe en cuisine et qui arrive dans la sachets....
David.A
Le 14/06/2022 à 00:13
Ce soir arrivée 23h50 , service prévu jusqu’à minuit . Un plot m’empêche d accèder au drive alors qu une file de 10 voitures attend pour se faire servir . Je décide de passer outre ; la caissière du drive refuse de me servir sous prétexte que le plot est mis . Je lui rappelle l heure de sa fin de service soit Minuit : Elle me répond ok sauf ce soir c est 23h50 …. Donc refus de servir . Selon la loi et le code du commerce , c est une faute grave dans les deux cas .
Axel.e
Le 03/06/2022 à 00:45
Personnel avec peu d'expérience et aucun intérêt du client. Commande pas complète et boisson couchée sur le côté ma voiture est trempée. Macdo pitoyable, pour avoir passé commande chez nombreux d'entre eux première fois où je suis aussi déçu. A améliorer grandement et faire un effort sur la satisfaction client. Encore une fois, minable à éviter à tout prix....surtout vu le prix...merci beaucoup et bon appétit !!
Thierry.o
Le 25/05/2022 à 23:17
Vérifiez votre commande en drive! Il est TRÈS fréquent qu'en arrivant à domicile, il manque un ou plusieurs produits ! Une désagréable sensation qu'outre avoir augmenté leurs prix, ils aient réduit les portions
Frédéric.e
Le 13/05/2022 à 21:35
Entre la commande et la récupération de celle ci a notre table, nous avons attendu 35 mins . Pour de la restauration rapide nous sommes aux antipodes . Les poubelles débordent. Un an après toujours 20 mins d'attente aujourd'hui pour récupérer la moitié de la commande. Il manque toujours quelque chose c'est tellement lent ou est passé la restauration rapide
Coralie..
Le 08/04/2022 à 12:55
Longue attente au drive ! Et de plus tu arrives au guichet de paiement c'est une femme (la responsable) car habillée différemment des autres qui te dis: bonjour, et te balance le lecteur de carte comme ça sans annoncer le montant. Tu es juste là pour taxer... Vraiment pas aimable !!!!
Arnaud.E
Le 24/03/2022 à 07:42
2 passages dans la semaine et 2 services lamentables. Le 1er, seul, impossible de payer à la borne, identification du compte impossible. Paiement obligatoire à la caisse et il a fallu au moins 10 passages de salariés avant d'être encaissé, j'étais prêt a partir. 2nd passage en famille, pas de ticket à la borne, 10 min avant qu´ils comprennent que l'on a commandé à la borne sans ticket, aucune écoute et on nous reproche de mal expliquer. Ensuite, le bonheur de prendre à emporter, pas de dessert dans le happ-meal, le signature 2 viandes avec 1 seul viande, les 9 nuggets avec seulement 8.... Je ne suis pas prêt d'y retourner
Julie.Q
Le 06/03/2022 à 10:15
J’y suis allé à ma pause, arrivé à 12h10 servit à 35… la responsable odieuse, non seulement avec ses employés et aussi la clientèle. Mon sandwich n’était pas conforme à ma commande je le renvoie donc, elle hurle une première fois « je le refais mais y aura de l’attente ». En effet 10 min pour un sandwich avec du steak et une tranche de fromage… quand je demande si il y aura encore de l’attente car je travaille, elle répond à son employé « qui c’est qui demande la ». Au final ce sont les jeunes qui se sont préoccupés de moi, merci au jeune homme et à la jeune fille aux boissons, quand à la responsable, je ne reviendrais sûrement pas tant qu’elle est là.
Bourbon.r
Le 02/02/2022 à 22:18
Après 40 minutes d’attentes suite au paiement de ma commande( un peu long pour un “fast food”), je décide d’aller me faire rembourser, L’hôtesse d’accueil demande à son manager si il est possible d’effectuer le remboursement, il répond devant moi “ qu’il prenne son argent et se casse” Je suis outré par cette manière de faire. De plus je demande un remboursement sur le même moyen que paiement soit carte bancaire, le manager me répond en me tutoyant “tu aura en espèces, pas en carte si n’est pas content c’est pareil, va t’en ” Comble de l’ironie j’ai payé 23€65 et ai eu un remboursement de 20€50. Je vous demande de prendre contact avec moi et de revoir sérieusement votre manière de traiter vos clients. Avoir du retard dans les commandes est une chose ( dans ce cas arrêter de prendre des commandes et réduisez votre retard) Mais insulter vos clients alors qu’ils demandent gentillement un remboursement… c’est juste inn-imaginable pour une enseigne comme la vôtre. Dans l’attente d’un retour de votre service client. Cordialement
Eleana.o
Le 09/01/2022 à 22:22
En général ça passe mais c'est tout de même variable d'un jour à l'autre. Il arrive qu'il manque certains articles dans la commande ou que les burgers et frites soient servies froides. C'est la raison pour laquelle je redouble de vigilance quand je mange sur place ou que je commande au drive. Personnel malgré tout sympathique.
Rogzaz.
Le 18/11/2021 à 13:24
Frites molles et froides, wrap mis n'importe comment voir photo... Ce n'est que MC do on ne s'attend pas à une qualité excellente mais au moins de ne pas perdre la moitié du sandwich en ouvrant l'emballage.. Ni fait ni à faire
Brigitte.R
Le 09/10/2021 à 23:54
Un déjeuner vite fait bien fait. Service rapide Endroit très propre même les toilettes. Par contre dans tous les McDonald's le personnel met un filet sur la tête, c'est bien, mais pourquoi ils ne mettent pas de gants 🧤 ça sera beaucoup plus hygiénique, surtout pour ceux qui ne se lavent pas les mains 🤲.
Patrick.
Le 27/06/2021 à 04:05
Comme beaucoup de McDonald's de nos jours, la qualité est en chute libre : cuisson hasardeuse, egg muffin mal cuit qui dégouline, dessert suspects, propreté à revoir sérieusement, temps d'attente énorme et exagéré compte tenu du nombre du commandes... Je n'y retournerai qu'en n'ayant pas d'autres choix...
Otelo.a
Le 25/10/2018 à 19:26
Chaque fois que je vais au McDonald's de L'Isle-Adam il y a un problème sur la commande ce soir j'y suis allée et j'ai demandé un menu bigmac avec bacon est on m'a donné encore une fois de plus un bigmac sans bacon cela veut dire que je Paye 0.55 centimes de plus pour avoir une tranche de bacon qui ne figure pas dans mon hamburger. La personne qui a encaissé mon argent n a pas mie les 0,55 centimes dans la caisse, je ne sais pas pourquoi. Puis cette personne va préparer la commande et je me retrouve avec un hamburger sans bacon cela fait deux fois . C est honteux le macdonald De L'île Adam vérifiez toujours votre commande . J attend une réponse du directeur de ce MC Donald 's. Merci.
jean-pierre.a
Le 26/08/2018 à 12:25
Service un peu long 9mn d'attente . Toilette propre.Salle propre.
ludo.
Le 09/09/2017 à 19:51
J'ai pris un filet au fish déjà 4.95 le sandwich pour un échantillon appartement aussi large que 2 nuggets vous êtes vraiment une belle bande de naze pour le temp d'attente interminable et le prix sa devrait être irréprochable
LeX.e
Le 01/04/2017 à 08:53
Obligé de modifier mon avis positif... 😕 Jusque là, le mac Donald's de l'isle adam relevait le niveau de la franchise Mais, deux passages dernièrement et 2 fois des oublis dans la commande. Et pour la dernière ce dimanche, malade juste après, en prime. Pas top Mise à jour... J'avais mis 5 étoiles pour le service et l'ambiance mais, même ça va part en vrille Pas prêt de retourner au drive
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↪ 80 mètres - L'empire à L'Isle-Adam
↪ 260 mètres - Le Dragon d'Or à L'Isle-Adam
↪ 260 mètres - Subway à L'Isle-Adam
↪ 320 mètres - Pomme de Pain à L'Isle-Adam
↪ 280 mètres - Sushi Sushi à L'Isle-Adam
↪ 380 mètres - pizza marco 24/24 -7/7 à L'Isle-Adam
↪ 520 mètres - GMC's GoodFood à L'Isle-Adam
↪ 630 mètres
