A propos de : Restauration rapide McDonald's à Istres
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Istres. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Istres en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Istres
christine.
Le 26/03/2024 à 23:25
Commande par ubereat aucune sauces! Pourquoi? A l'époque c'était gratuit, mais un minimum non, mayo ketchup.. De plus aucune serviettes, macdo ne m'étonnes même plus, déçu clairement surtout pour le prix qu'on paye maintenant
tristan.e
Le 09/02/2024 à 19:03
Une honte de faire un mcflurry comme ça au prix où sa coûte ! De plus en plus déçu
camille.h
Le 24/01/2024 à 22:35
22h34 commande fermeture à 23h30 mais la femme en cuisine n’est visiblement pas contente je cite : « mais arrêter de venir !!! »
Lucas.o
Le 23/01/2024 à 12:45
Très décevant personnel, très désagréable et qualité du service médiocre J’ai commandé les nouvelles frites au Cheddar, elles sont arrivées froides avec deux vieux morceaux de Bacon et un tout petit peu de fromage Bref rien à voir avec la photo. Et un comportement complètement odieux envers les clients, venant d’une Manager d’autant plus choquant
Valentin.e
Le 04/01/2024 à 11:40
C etais bon mais j ai connu mieux chez Macdonald
Ana.i
Le 01/01/2024 à 23:35
Accueil drive qui fait pitié. 45 min pour 9 nuggets et un cheese oublié sur la commande. La femme en plus , elle doute de ma parole. À faire !
Kevin.a
Le 28/12/2023 à 10:46
Commande d’un menu, un seul menu et ils sont parvenus à oublier de mettre la frite. Pour une commande familiale je comprendrais parfaitement mais pour une seule personne à une creuse, franchement ça démontre un service vraiment relâché.
chris.i
Le 24/12/2023 à 12:24
Table sale. Personnel désagréable et tres long pour apporter le repas.
Carmele.a
Le 22/12/2023 à 10:01
Mon fils Joao est un client assidue. Le personnel très accueillant et sympathique. Merci beaucoup à toute l'équipe Mac Donalds de Istres. Vous êtes tous et toutes formidables. Mon fils vous adore
ID.
Le 10/12/2023 à 21:57
Le décaféiné chez mcdo, je n'ai jamais vu ça mis a part le café turc. Que des grains dans l'eau , inbuvable ...
Ines.o
Le 09/12/2023 à 17:51
Donne pas de sauce alors qu’on les a commandé Glacé à moitier remplit … On a commander au drive on a du revenir !
Isaline.o
Le 09/12/2023 à 12:47
C’est de pire en pire J’ai pas reçus de sauce j’en demande on les dis que c’est moi le problème Mon plateau entièrement froid et sec ( je pense que ça fais un moment que les produit était préparer) Le dérivé j’en parle même pas …. Enfin bon les mcdo de istres c’est fini pour moi
Sandra.b
Le 05/12/2023 à 11:34
Macdo propre est service rapide quand il y a peu de monde.
Jocelyne.a
Le 26/11/2023 à 11:51
Ce n' est pas dans mes habitudes mais une fois de temps en temps tout a été très bien merci à ma petite fille qui m a invitée après les courses
Alice.r
Le 25/11/2023 à 15:59
Je suis choquée... Je ne sais pas ce qui est le pire entre les employés qui reviennent de leur petite pause cigarette avec la charlotte sur la tête et qui se remettent à cuisiner et servir directement après sans lavage de main, sans changement de tenue, ou celui qui grignote des frites à chaque paquet préparé... Merci du dégoût avant le repas, je savais que l'hygiène n'était pas dingue dans les macdo mais ayez au moins l'intelligence d'esprit de le faire discrètement.
Pierre.o
Le 16/11/2023 à 13:22
Meilleur mc do du coin avec Miramas, anti thèse de celui de st Martin
Sandrine.n
Le 16/11/2023 à 11:02
Un mc do comme tant d'autres rien de spécial à préciser
Sandrine.e
Le 30/10/2023 à 06:14
Restaurant,très sale, poubelle pleine ,tout le monde a l'air dépassé.. Accueil moyen.
joachim.a
Le 14/10/2023 à 18:40
Ce mcdo est génial propre et un super équipe
Cindy.
Le 06/10/2023 à 20:39
Service pas très rapide en général Dommage pour un fast food Cuisine : parfois froid ou manque de sauce
Georges.a
Le 03/10/2023 à 08:17
La qualité malheureusement laisse à désirer, et les tarifs prohibitifs
Bertille.A
Le 28/09/2023 à 10:31
Merci mon Manager pour son sens du service . Tout mes remerciements
Aphy.e
Le 24/09/2023 à 19:05
Très petit à l'interieur. On ce bouscule à l'entrée même avec peu de monde. En faite au lieu de laisser de la place pour les bornes, ils ont mi à mort de siege.. alors qu'il y en a deja dehors et couvert.. et ce qui crée encore plus de Broua c'est que souvent une machine seras en panne. Ce qui bouscule encore plus..
Lycoris.�
Le 22/09/2023 à 16:41
Il est très souvent plein alors si vous voulez être tranquille venez commandez en avance et pas vers 12h ou vers 19h après ces horaires il est plein jusqu'à qu'il soit trop tard pour manger. A par ça vous aurez à faire à un bon personnel qui fait au mieux pour vous satisfaire même si des fois c'est un peu sale mais bon cela va surtout à la faute de la clientèle sans aucun respect, ça reste un macdo donc si vous aimez ça vous ne serez pas déçu
Babou_.r
Le 18/09/2023 à 16:35
Il fait frais mais les tables sont souvent sale
Soso..
Le 15/09/2023 à 23:11
Venu aujourd’hui à 11h30 avec un ami, nous avons été très bien accueillis et le repas était excellent. Rare sont les McDonald’s avec du personnel aimable et avec la joie de vivre ; celui ci en fait parti et je vous en remercie.
MIKE.3
Le 15/09/2023 à 01:48
Très bon mais le service est trop long normalement notre commande doit être envoie en moins de 4 min et je l'ai reçu 20 min plus tard la personne derrière la caisse tiré la gueule
Mathilde.u
Le 14/09/2023 à 12:12
Dommage que dès qu’on arrive au drive on ne fait pas par ordre d’arrivée car du coup une personne arrivé après moi face avant moi car la commande du côté droit est déjà fini alors que moi j’attends sur la gauche depuis X ce temps je trouve pas ça normal que ça soit pas pris par ordre d’arrivée c’est pas trop correct.
Petits.o
Le 13/09/2023 à 22:02
Je tiens particulièrement à mettre au moins 6 étoiles pour la propreté. C'est la première fois que je voyais un macdo aussi propre, même les WC !!! Et nous sommes arrivés juste après le rush du midi. Un équipier est venu au moins 3 fois nettoyer et contrôler la terrasse pendant la demi-heure où nous étions là. Le personnel était au top. Une petite erreur commise lors de la commande rectifiée tout de suite et avec le sourire. Je n'ai mis que 3 étoiles pour la cuisine car je n'aime pas vraiment manger chez macdo.
AURÉLIE.U
Le 11/09/2023 à 13:43
*venez comme vous êtes ! Le slogan qui est censé donné envie de venir... sauf que quand on viens a 13h42 on sent que on est malvenue. C'est rapide bref expéditif ! Et c'est devenu trop cher pour ce que c'est. Faire des offre à 2€ uniquement en commande net c'est nul
gerald.a
Le 10/09/2023 à 15:44
Ben un Mac Do quoi... à vous de vous débrouiller pour commander sur la borne, on vous sert à table et à vous de trier et de débarrasser..
Amandine.i
Le 09/09/2023 à 08:36
Un mc do efficace. Ses employés se donnent la peine de faire en sorte qu’il ne manque rien dans les commandes. Ce n’est pas le cas partout.
Nadia.e
Le 08/09/2023 à 12:13
Un très bon restaurant pour manger à midi pendant la pose étudiant.
Florian.a
Le 07/09/2023 à 14:33
Service rapide chaud , par contre les sanitaires horrible, malgré que les personnes fesait la remarque en y sortant bref dommage
cindy.l
Le 06/09/2023 à 20:46
Ils oublient tout le temps d enlever mes oignons
Laura.o
Le 05/09/2023 à 19:08
L’une des rares fois que je me plaint. Je commande donc mon menu , je reçois simplement le burger et patateos! Ou es la boisson? Serviette ? Sauces ?…. Heureusement qu’une dame a la chemise rose si gentil est venu me revoir et m’a demandé si j’avais tout .. très déçu !
cyril.a
Le 03/09/2023 à 10:52
manque toujours un truc au drive dans la commande
Alain.u
Le 03/09/2023 à 10:16
Chez mcdonald's toujours bien accueilli et bon.
Ines.A
Le 01/09/2023 à 21:32
C'est un fast foot, bon! À un prix correct. Néanmoins, penser à manger 5 fruits et légumes par jours. Et bouger 10000🚶♀️/jour.
José.a
Le 01/09/2023 à 13:41
Personnel sympathique et professionnel ! Mes commandes au drive sont toujours rapides et complètes
Coco.a
Le 31/08/2023 à 08:45
Très sympa je préfère celui de martigues à istres
Lydie.e
Le 28/08/2023 à 21:01
Restaurant très propre. Le service est rapide et aucun problème de commande. L'hygiène des toilettes impeccable. Ambiance agréable et le Personnels à la hauteur. Je ne pourrai pas dire autant d'un McDonald en Avignon.
Anto.m
Le 27/08/2023 à 22:17
Personnel pas très agréable en générale sauf quelque exception et surtout c’est possible d’avoir des croq macdo ? Car il n’y en a jamais, peux importe les jours ou l’heure
Laurie-Davia.e
Le 16/08/2023 à 18:17
Habituée à venir ici, j'ai été étonnée du changement d'organisation et du manque de rigueur. J'ai payé deux commandes et je n'en ai reçue qu'une. Dans la première, les allergènes étaient presents. J'ai fais de la route pour récupérer la commande le lendemain et réponse : on peut vous offrir une pâtisserie. J'ai fais 1h de route la veille pour ma commande et mon compagnon n'a pas pu en profiter. Et j'ai pas profité de mon repas car je n'ai pas pu manger le sandwich. Ils m'ont proposé de me rembourser sans geste commercial. C'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés pour cet incident et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Merci d'avance, bonne journée.
Veronica.a
Le 14/08/2023 à 18:01
Nous avons passé commande au drive, en terme de qualité de temps de services il sont au top, la personne qui nous a pris la commande à été agréable et souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience 😊
Gaele.u
Le 30/07/2023 à 19:15
Service agréable ,propre. L attente a été assez longue malgré le peu de monde. De l eau normal a la place de eau pétillante, et il n y avais ni accompagnement ,ni livre ni dessert dans l happy meal. Celui de leclerc est bien mieu !!
Gandja.e
Le 23/07/2023 à 18:38
Une catastrophe se mc do frite et hamburger froid manque les sauces et un temp d attente incroyable pour un mc do fuyez
Gael.o
Le 23/07/2023 à 10:16
Erreur dans une commande de 3 produits (manque deux produits) alors qu'il n'y avait pratiquement personne dans le restaurant. Equipe désagréable. Le seul point positif des toilettes propres.
ECSAR.
Le 20/07/2023 à 10:30
Restaurant très propre et personnel agréable, oubli parfois les commandes
merruau.r
Le 05/07/2023 à 21:21
Beaucoup d'oubli service très lent il n'y a que des jeux pour enfants de plus de 6 ans dommage
Maryne.A
Le 05/07/2023 à 11:53
Commande souvent incomplète, et pour couronner le tout, nous indique qu'on a volé une boisson et des frites, inadmissible !!! Pour finir se faire gentillement conduire vers la sortie en demandant de ne pas faire d'histoire alors on part avec une commande incomplète mais payé en totalité. A FUIR
Jeanclaude.r
Le 06/06/2023 à 12:47
Drive trop long Je suis arrivé à 12h15 il est 13h et je ne suis pas encore passé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Claude, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant pour nous une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer à ce sujet. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Isabelle.u
Le 06/06/2023 à 07:30
Je suis allé pour un petit déjeuner dernièrement la jeune femme était super sympa , mon fils a renversé son jus d orange elle a eu la délicatesse de lui refaire seul bémol il a voulu reprendre des pancakes ça a pas été possible ils venaient d éteindre la machine 🥹
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Nous sommes navrés pour ce désagrément, et espérons que votre prochaine visite vous apportera entière satisfaction. Bonne journée.
cameron.a
Le 14/05/2023 à 12:59
les explications du drive sont super mal indiquées !! nous avons attendu 30min pour avoir le chaud après avoir récupéré le froid !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour cameron, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Al.E
Le 03/05/2023 à 13:41
Passez une commande en ligne et validez la préparation uniquement sur la borne de commande à l'intérieur....donc grosse perte de temps inutile
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident ponctuel, et allons remonter votre message à la direction pour comprendre d'où provient ce dysfonctionnement afin d'y remédier au mieux. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
illataq.
Le 02/05/2023 à 09:31
Je m'attendais à pire pour un macdo le premier mai, le service était super rapide on a du même pas attendre 10 min, tout nos produits étais effectivement là avec quelques erreur (petit wrap ranch avec l'étiquette variation et petit wrap au chèvre avec l'éthiquette poulet...) le rush à quand même fait que les produits était fait trop rapidement mais encore une fois c'était attendu venant d'un macdo, bien joué quand même à l'équipe pour votre rapidité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Nous sommes navrés pour ce désagrément, et espérons que votre prochaine visite vous apportera entière satisfaction. Bonne journée.
So.h
Le 26/04/2023 à 12:25
Merci au jeune homme en chemise blanche qui a été incroyablement accueillant et très à l'écoute !! Bravo à lui
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ces 5 étoiles et votre gentil message à l'égard de notre collaborateur 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Bonne journée.
devy.a
Le 16/04/2023 à 21:34
McDonald's à éviter il manque toujours quelque chose ou vous allez manger froid si vous avez un peu de chance tiède mais presque froid aller plus tôt à celui de Leclerc à éviter complètement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Devy, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaitée. Nous transmettons votre retour afin de faire le point avec nos équipes. Concernant les oublis, si cela se reproduit, n'hésitez pas à voir cela avec un responsable directement ! Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée !
Mathéo.o
Le 28/03/2023 à 11:22
Service très rapide, aucun défaut de commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathéo, merci pour ces 4 étoiles 🤩 Nous mettons tout en œuvre pour proposer un service rapide de qualité à notre clientèle, et votre commentaire nous encourage à persévérer dans ce sens 😊 En espérant vous recevoir à nouveau prochainement, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
Clotilde.r
Le 18/03/2023 à 15:49
Rien à dire, depuis des années où je vais à ce Mac do, c'est indéniablement celui que je préfère, une bonne qualité de service, jamais malade, personnel très agréable et rapidité de service. Très bien, une valeur sûr.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Clotilde, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Daryl.o
Le 17/03/2023 à 21:17
Commande aujourd’hui au drive d’un menu + 2 extras + McFlurry Kitkat caramel Extras nickel par contre avant d’augmenter vos tarifs merci de veiller à servir correctement nos commandes Frites à moitié vide Mcflurry une cuillère de caramel a tout casser, et pas de risque de s’étouffer avec les billes de kitkat vu la quantité servie…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daryl, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Anne.�
Le 14/03/2023 à 01:02
Restaurant très propre. Les toilettes sont impeccables. Le Personnel est agréable. Les frites de légumes ne ressemblent pas du tout à ce qui est proposé sur les publicités...la photo a été prise avant d'en manger...les quantités sont à revoir ! 🤣.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé les locaux propres et le personnel agréable 🤗 Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et leur présentation : nous allons étudier votre avis avec attention et prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Votre opinion compte beaucoup pour nous et nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous améliorer. Merci pour votre confiance, nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée, Votre McDonald's Istres les Cognets 🍔
Biskri.8
Le 23/02/2023 à 14:22
Comme d’habitude je paye pour un menu maxi on me donne un menu normal, je paye une sauce en plus elle n’y ai pas. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation. Nous sommes navrés pour ces erreurs et comprenons votre déception : nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nature.o
Le 08/02/2023 à 18:54
Mac do j'y vais rarement. Pas grand chose à dire personnellement ce n'est pas mon trip !ils n'ont ps besoin de moi pour la pub.😂
ARNOULD.C
Le 31/12/2022 à 19:12
Bonjour je rédige se commentaire parceque j'ai commander cher vous sur uber eat j'ai commander vos poulet j'ai était super malade honnêtement cette intoxication ma vraiment fait mal je suis limite a aller au urgence j'ai perdu 2 kg en 1 nuits et la je suis toujour pas bien je fait malaise sur malaise sa fou super mal surtout que ce soir ces nouvelle an..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, nous prenons votre message très au sérieux. Nous vous invitons à nous transmettre à [email protected] : votre nom & prénom, vos coordonnées téléphoniques, votre n° de commande, le détail des produits consommés, la date de votre venue en restaurant. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée.
marie.e
Le 31/12/2022 à 18:06
4 ⭐ pourquoi ? Car on peut toujours. s'améliorer mais très bien dans l' ensemble
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience 😊 En espérant vous revoir bientôt, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
Thierry.u
Le 29/12/2022 à 23:55
Patienter 15 min pour s entendre dire que le drive est fermé et devoir attendre encore 10 min pour sortir de la queue merci macdo istres Dernière fois que je décide d y aller … Tout ça pour s entendre dire désolé mais la caisse est fermé on a oublié de fermer l accès au drive … Service client digne du niveau zéro Vous avez perdu un client !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, nous sommes navrés de vous lire : cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes d'accueil. Soyez assuré qu'un point d'attention sera communiqué à nos équipes afin de les sensibiliser davantage à ce sujet. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
alex.
Le 26/12/2022 à 23:03
employés polis mais arrête les glaces 1h avant de fermer inamissible ! Surtout pour la glace au chocolat sans déc on a attendu 20 min pour 3 glaces alors que c’est vide Sinon la dame était très gentille ( une brune à 26/12/2022 vers 23h)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, nous sommes navrés pour ce désagrément et espérons que votre prochaine venue en restaurant vous apportera entière satisfaction. Bonne journée.
Angelique.a
Le 18/12/2022 à 11:33
Quand ils sont pas dépasser par les commande c est super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Nous sommes navrés pour ce désagrément, et espérons que votre prochaine visite vous apportera entière satisfaction. Bonne journée.
Nicole.o
Le 17/12/2022 à 20:52
J'ai utilisé le drive la commande c'est bien passée mon interlocuteur s'exprime parfaitement. Je récupère ma commande et nous maintenons le sac bien droit.les boissons n'ont pas été placées sur le support a l'arrivée.. renversées ds le sac.les sandwichs sont un peu arrosés et le reste des coca ds les verres sont sans gaz. Dommage....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que vos boissons se sont renversées. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
The.i
Le 13/12/2022 à 21:08
La femme à moustache qui m’a servit le chocolat chaud a fait tomber sa crotte de nez sur moi et c’est pas excuser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément et espérons que votre prochaine venue en restaurant vous apportera entière satisfaction. Bonne journée.
JusT.u
Le 11/12/2022 à 16:27
Déçu du prix vue la quantité et la qualité, souvent problème de commande et de remboursement, vivement quick ! !!mais personnel génial et compréhensif....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter ! Bonne journée.
Marlene.a
Le 09/12/2022 à 14:09
J ai attendu longtemps ma commande pour arriver à la maison il manquait les boissons donc il faut helas tjrs vérifier avant de partir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlene, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour le temps d'attente ainsi que ces oublis, et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
jeje.a
Le 14/11/2022 à 14:25
Nul pas le produit en stock Drive malgre pas de queu 5 minutes d attente avant la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Stéphanie.E
Le 03/11/2022 à 12:12
J'y suis venue hier et j'y suis aujourd'hui. Le personnel est au top et vraiment hyper sympa et attentif : bravo à vous tous. Ce serait bien que cela continue. Je recommande ++.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, merci pour ces 5 étoiles 🥰 C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses 😊 Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement : en attendant, toute l'équipe vous souhaite une belle journée ☀️
Soso.*
Le 21/10/2022 à 20:04
Trouvez l'erreur !!!! big tasty poulet sans poulet ! Du grand n'importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cette erreur et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
anthony.e
Le 16/10/2022 à 18:20
Très MauvaPise expérience, ce restaurant VOL C'EST CLIENTS oui oui j'ai bien dit VOL C'EST CLIENTS ont paye pour des des sauces et des burger que l'ont nous met pas sur le plateau ont le signale à la personne qui nous amène le plateau nous attendons toujours bref une honte de VOLER C'EST CLIENTS
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Syl.o
Le 08/10/2022 à 17:57
Mon fils a commandé un Burger bacon, évidemment il était sans bacon bien sec il a fini dans la gueule du chien, pourtant ils ont que ça à faire à 17h il doit pas y avoir foule , des incompétents bande de naze
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cet oubli et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
frederic.o
Le 08/10/2022 à 12:40
Toujours très mal servi au McDo de casino . Coca degueulassse , hamburger fait à l’arraché. Cela fait plusieurs fois que je suis mal servi j’y retournerai plus . Lui de Leclerc est beaucoup mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
morgane.h
Le 24/09/2022 à 22:06
Si vous voulez manger dans un endroit vraiment pas propre vous pouvez y aller. On a dû d’auto nettoyer nos tables, le sol était collant au maximum sans parler de l’état des toilettes…
Réponse du propriétaire :
Bonjour morgane, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Rekia.r
Le 19/09/2022 à 13:02
Toujours aussi bien ce restaurant au top rapidité au top accueil au top vraiment très agréable continuer comme ça 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rekia, merci pour ces 5 étoiles 🤩 Nous mettons un point d'honneur à accueillir convenablement nos clients pour leur proposer un service de qualité, et votre commentaire nous encourage à persévérer dans ce sens 😊 En espérant vous recevoir à nouveau prochainement, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
Virginie.n
Le 11/09/2022 à 12:44
Le verre d eau plate de 40 cl à 2€ 40, c est franchement abusé !! Et le double expresso à 2€90, là y a du café de l électricité et de l eau. J irais plus chez eux en cas de soif. Ils ont gagnés😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Cordialement.
justin.o
Le 05/09/2022 à 20:13
Bonjour, Macdo très très sale. On arive avec ma femme et ma fille en début de service à 19h déjà toute les table sale intérieur/extérieur sachant que nous somme lundi, par la suite une serveuse nous apporte nos plateaux et la on s'aperçoit qu'il nous manque la moitié de la commande mais jusque là sava sa peut arriver je comprend je suis pas non plus tous seul, mais ce qui ne va pas c'est la serveuse, désagréable à un point inimaginable, qui nous répond clairement avec les yeux vers le ciel quand avait qu'à mieu commander, que c'est pas sont problème. On voi clairement que le personnelles ont pas envie de travailler. Domage ... ne vous fatigué pas à me répondre, prenez le temp de nettoyer à la place !!! Cordialement.
Élodie.r
Le 03/09/2022 à 17:26
Au cours de mes 3 derniers passages je ne connais pas la cause mais à chaque fois sur une commande pour 2 personnes servie en salle il y a eut des oublis, et beaucoup d’attente . Au cours de l’été j’ai remarqué un gros changement au niveau attente etc….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élodie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Guillaume.r
Le 29/08/2022 à 16:07
Un peu petit mais belle terrasse. Service au petit soin rien a dire. Parking en travaux donc un peu difficile en période de pointe mais ça va on s'en sort 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement 😊 Belle fin de journée.
Emilie.
Le 20/08/2022 à 13:01
Trouvent le moyen de se tromper même sur une commande basique. Un binôme d'exception à la prise de commandes au drive, un bonheur quand elles sont là. Le reste du temps, c'est la cata (note à Mac do elles méritent une prime !) une semaine de chiasse monumentale après avoir mangé un mac flurry, les couvercles du coca jamais fermés correctement...ce métier je l'ai fait durant mes études c'est quand même pas bien compliqué de suivre une liste sur un écran et d'appuyer sur un couvercle, mince !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, nous prenons votre message très au sérieux. Nous vous invitons à nous transmettre à [email protected] : votre nom & prénom, vos coordonnées téléphoniques, votre n° de commande, le détail des produits consommés, la date de votre venue en restaurant. Un responsable reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée.
Emilie.
Le 08/08/2022 à 18:21
Très déçu de ce mcdo. Trop d’attente, les burgers sont froids. Par ailleurs nous n’avons même pas eu les verres pour l’achat de deux menus maxi best of. La prochaine fois nous nous contenterons de menus normaux var nous avons été trompés sur la commande. Ou encore mieux, ne reviendrons plus ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à l'adresse [email protected] afin de pouvoir vous assister au mieux concernant les verres Coca-Cola. Merci d'avance, bonne journée.
Pixeleeze.
Le 08/08/2022 à 12:44
Infâme… Le sol est collant, les tables aussi… Service rapide mais restaurant extrêmement sale. Ni papier ni savon dans les toilettes. Plus de mouches qui volent que de clients, l’odeur douteuse… Si vous ne tombez pas malade après votre passage dans ce mcdo, quel chanceux vous êtes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hannah, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation : sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles s'en occupent immédiatement. Bonne journée.
Alice.r
Le 07/08/2022 à 21:30
J'ai mangé mon KFC froid à cause de votre beug informatique. La prochaine fois je ne vous mettrez pas concurrence. Mais quoiqu'il en soit KFC sont plus rapide alors allez voir un peu comment il font.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, les avis sont réservés uniquement aux personnes ayant déjà consommé en restaurant. Merci pour votre compréhension, bonne journée.
Alex.e
Le 06/08/2022 à 00:26
Un désastre... Des caissières imcompétentes et qui n'avaient aucune amabilité... On voit très clairement qu'elles n'avaient pas envie de travailler... Les caissières ne nous écoutaient pas du tout... On voulait payer une partie avec nos points et ça n'a pas été pris en compte... Patienté 15min à la caisse pour un soucis reglé en 2sec... Au drive, nous allions commander et elle nous Bonsoir et elle raccroche le micro et passes à quelqu'un d'autre... Sans passer par les sauces qui sont comptées alord qu'il en manque.... Un des pires mcdo de ma vie... Bravo pour cette soirée désastreuse...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Kaouter.h
Le 02/08/2022 à 12:46
Le mc do a l’intérieur c’est détérioré , je le trouve très sale . Par contre un point positif la rapidité . Dommage avec le covid je commande au drive mais d’être repartir avec mes enfants à l’intérieur c’était vraiment sale .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kaouter, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, et allons faire un point en interne afin de sensibiliser davantage nos équipes à ce sujet. Nous allons tout mettre en œuvre afin de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Claire.a
Le 31/07/2022 à 15:53
Désagréable N'accepte pas les modifications de commandes car en sous effectif. Machine à glace et a boisson gazeuse en panne. Je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Ilheme.a
Le 29/07/2022 à 14:03
Déçu par tout manque la moitié des choses , erreur sur la commande tu commande un double filet on te ramène un simple tu paye plus chère et on te donne un truc qui vaut moins chère et quand tu réclames ton dû ils ne sont pas contents n'importe quoi et aucune aimabilite je déconseille ce Macdo .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. Bonne journée.
melinda.i
Le 29/07/2022 à 00:19
Vraiment déçu j ai commander au drive 3 menu maxi best of Dont un avec un big tasty , à la place j ai eu un triple cheesburger. Puis je n'ai même pas eu les 3 verres Mcdo que j aurai du avoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melinda, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, nous vous souhaitons une bonne journée.
Miss.A
Le 16/07/2022 à 14:23
Couvert gobelet et cornet de frite en plastique, réutilisable écologique peut être mais pour le covid je suis pas convaincu,
Clausw.n
Le 16/07/2022 à 12:17
Quand il manque plusieurs articles dans une commande à plus de 60e, j'appelle le restaurant qui dit me marqué sur un cahier afin que je puisse récupérer mon dû lors de mon prochain passage, la personne que j'ai au téléphone me dit faire un geste commercial en m'offrant un menu la fois d'après, car c'est une situation récurrente dans ce restaurant. or quand je viens sur le site pour récupéré ce que j'avais payé à la commande d'avant, le dis cahier qui prouve mes dures comme par hasard à disparu, l'attente est très longue tout ça pour m'entendre dire que finalement il n'y aura pas de geste commercial.. Très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés pour cet incident et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Merci d'avance, bonne journée.
war.
Le 15/07/2022 à 00:27
Je ne comprends pas avec la ose du covid en ce moment quand tuise servire les boison est les frites dans des goblé en plastique et non dans des jetable dans ce McDonald méme si il sans laver en bois touse dans les méme goble c'est trop nul ce McDonald
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La vaisselle réutilisable disponible pour vos repas sur place est une étape supplémentaire dans notre démarche environnementale, permettant la réduction des déchets au quotidien. La vaisselle est lavée à haute température, 60°C, et rincée entre 82° et 85°C pour garantir une propreté irréprochable. Bonne journée.
Good.y
Le 13/07/2022 à 18:35
Catastrophe je mange dans une déchèterie avec mes enfants qui sont dégoûté de pas pouvoir jouer c’est aberrant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Laurence.e
Le 03/07/2022 à 10:34
Service est très long il a fallu attendre 30 minutes pour être servi personnel pas agréable 8 personnes dans le McDo personnel pas trop actif du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Pourouchottamin.j
Le 21/06/2022 à 07:26
Ok je comprend ils sont occupés avec le rush mais un jour je suis allée au drive et j’étais le seul… j’ai du attendre plus de 15 min pour un Croque Macdo et un Mc Flury et surtout qu’ils ont été super radin sur le nappage du Mc Flury !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une bonne journée.
Ornella.s
Le 19/06/2022 à 15:58
Je constate que la qualité du service diminue de plus en plus. Personnel indifférent (des jeunes employés pas professionnels en présence des clients). Lors de mon dernier passage, j'ai remarqué que les gobelets ont été remplacés par des verres en plastique. Moi qui aime emporter le reste de ma boisson, je me sentais obligée de terminer ma boisson sur place. Dès que j'aurai une envie d'un fast-food, ce ne sera certainement pas MacDonald d'istres en premier choix. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ornella, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. Concernant la vaisselle réutilisable disponible pour vos repas sur place, il s'agit d'une étape supplémentaire dans notre démarche environnementale, permettant la réduction des déchets au quotidien. Vous pouvez bien entendu demander un gobelet recyclable si vous souhaitez finir votre boisson en dehors du restaurant. Nous allons faire notre maximum pour vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. En attendant, nous vous souhaitons une bonne journée.
Mathis.S
Le 03/06/2022 à 12:08
Misérable. Ils prennent même pas la carte militaire, les tables sont sale et le sol colle. Je déconseille fortement !!
Julie.o
Le 17/05/2022 à 22:22
Service Zéro !!! Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro Aucune amabilité, ils n'ont jamais rien, pas de salade, pas de si, pas de sa mais par contre... la nonchalance est au rendez vous !!! C'est tout ce dont vous aurez droit. Laissez la place à des personnes qui ont envie de travailler et rester au lit, vous serez peut-être plus aimable !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité, et cette situation ne correspond pas aux standards que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes d'accueil : vous nous en voyez sincèrement désolés. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Marie.i
Le 03/05/2022 à 13:15
Rien à dire sur alimentation, par contre j'ai du aller aux toilettes et là le dévidoir de papier ne fonctionnait pas et la porte des WC impossible à fermer. J'ai informé un employé qui répondu je sais !!! Pas top!!! Se m'est pas leur priorité 😶
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément : soyez assurée qu'un point sera fait en interne afin d'y remédier au plus vite. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, nous vous souhaitons une bonne journée.
Marilyne.
Le 02/05/2022 à 09:47
Une rapidité et un sens du service client au top... franchement ça change d'autres resto avec la même enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marilyne, merci pour ces 5 étoiles 🥰 C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. En attendant, toute l'équipe vous souhaite une belle journée ☀️
Gilles.r
Le 26/04/2022 à 22:24
Triple chesse pas assez chaud...on m'en a fait un autre suite à ma remarque... Celui ci très bon ... Bonne réactivité... Produit bon au final ...et personnel sympathique et réactif. Du très bon .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, merci pour cette jolie note 🤩 Nous faisons notre maximum quotidiennement pour rendre votre expérience en restaurant la plus agréable possible, et votre commentaire nous encourage à persévérer ! En espérant vous accueillir de nouveau prochainement, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée 😊
Elies.
Le 19/04/2022 à 23:34
Bonsoir il est actuellement 23h10 et je viens de commander un mcdo Je suis franchement réellement decu de la part d’une de vos employés, elle n’a pas voulu rajouter un produit a une commande et de plus a été fortement désagréable et a regarder de travers lors du paiement, dans la commande il y avait un mc first poulet on a eu du boeuf, et la glace tromper de saveurs Heureusement qu’il y a une autre employée qui a rattraper un peu le desastre et on l’en remercie 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elies, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
C..�
Le 05/04/2022 à 13:43
Employés débordés, plus de chevalet pour les commandes à l'intérieur, 35 mns d'attente pour être servi . Une vraie galère ce mc do je n'y retournerais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente lors de votre venue dans notre restaurant vous a semblé trop long. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum.Nous allons transmettre ce message en interne, afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant que votre prochain passage soit plus concluant, nous vous souhaitons une agréable journée.
jean-charles.g
Le 05/04/2022 à 11:54
Certainement le mc do le plus nul de la région,plus d une demie heure d attente alors qu il n' y a que 10 clients ..a la caisse ni merci,ni désolé aucun mots aucun regard .. désolant d incompétence et pause repas gaché ..on ose appeler ça un fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Charles, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente lors de votre venue dans notre restaurant vous a semblé trop long. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Nous allons transmettre ces informations en interne, afin de pouvoir nous améliorer à ce sujet. En espérant que votre prochain passage soit plus concluant, nous vous souhaitons une bonne journée.
Vanheue.t
Le 08/03/2022 à 16:16
9 fois sur 10, il manque quelque chose quand on passe au Drive. C'est insupportable. On a arrêté d'appeler , parce que rien n'évolue. On paie mais on n'a pas ce pour quoi on a payé. Et en plus quand on s'en plaint il n'y a aucun geste hormis de excuses alors que vous nous volez. Bref à force ça gave et ça devient de l'escroquerie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés de vous lire et comprenons votre déception, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ces oublis. Nous allons faire remonter votre message au sein de notre équipe afin de la sensibiliser à ce sujet. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin que l'on puisse vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, nous vous souhaitons une bonne journée.
Damien.n
Le 22/02/2022 à 20:29
J'y suis allé plusieurs fois il y a toujours un oubli, cette fois-ci c'était sur un über eats le happy meal de mon enfant. Super la soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés pour cet oubli et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à l'adresse mail [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, nous vous souhaitons une bonne journée.
Coralie.a
Le 26/01/2022 à 22:53
Je mets une étoile car pas le choix mais j'en mettrais -10 comme pour le nombre de personne que le MANAGER a refusé de faire rentrer dans la salle car il était 22h37.... Fermeture 23h soit disant mais pas du tout, et porte déjà fermé à clé à notre arrivée, donc à quelle heure la porte a exactement été fermé ? Telle est la question. Et en plus un manager qui envoie une employée et un agent de sécurité pour nous le dire. Ce n'est pas ça le rôle d'un manager ! Aucune responsabilité!!! Excusez nous de faire du sport et d'avoir des compétitions en semaine et de vouloir manger après!!!. Plus personne ne sera client chez vous, nous irons à l'autre dorénavant.
Sarah.u
Le 21/01/2022 à 21:01
Malgré une commande passée avec l'application nous avons du attendre plus de 30 minutes pour être servis. Commande à emporter pour 2 adultes et un enfant : Pas de serviette, De couverts pour la salade pas de sauce salade ni autre d'ailleurs alors que précisé dans la commande, pas de livre comme demandé dans la happy meal. Et le tout froid bien sûr. Désormais je n'irai plus dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Maeve.a
Le 20/01/2022 à 14:14
J'aurai même aimé pouvoir laisser plusieurs avis pour exprimer ma satisfaction. Premièrement ce sont les plus rapide de la région (pour en avoir fait certain nombre 🤣), ils n'oublient jamais rien, ils sont toujours très très aimable, et les Burger ressemblent presque aux publicités. Rien d'autre à dire apart ne changez rien, et merci 💪🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ces 5 étoiles 🥰 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt !
Audrey.
Le 31/12/2021 à 14:31
Acceuil et service agréable. Une suggestion : mettre des gants à disposition pour commander sur les bornes. Rend la monnaie sur les chèques vacances et c'est plutôt sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
mohamed.o
Le 27/11/2021 à 20:28
J’ai acheté pour 50 e de nourriture. C’est arrivé froid car les frites n’étaient pas emballée elle étaient en vrac dans le sac. Je prends 2 bisgtasty chicken la sauce est périmée ou pas comme d’habitude. Et quand j’appelle la personne me dit que je suis le premier à me plaindre. Je lui ok excusez moi du dérangement. mcdonalds prends vraiment ces clients pour des m**des.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Philippe.r
Le 24/11/2021 à 20:02
Nous avons commandé pour 5 personnes, nous avons été servi en seulement 5 minutes malgré la longue file de voiture. Aucun soucis dans la commande, le personnel a été très compétent et aimable. Merci à l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Gr, merci beaucoup de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes très ravis de votre satisfaction et vous remercions pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir très prochainement ☺️
Nadia.a
Le 24/10/2021 à 11:39
Sandwich froid, comme d'habitude et comme dans tous les McDonald's que je rencontre quand je suis en déplacement professionnel. Ça devient dégoûtant à avaler ! On m'oblige ici à ajouter une note mais même une étoile 🌟, c'est déjà trop !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de vos produits. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Aurélien.o
Le 23/10/2021 à 19:13
Trop long pour le plus simple sandwich demandé... personnel peut aimable ce jour la en tout cas. Il faut demander sa commande car personne n'annonce quand elle est prête
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
April.i
Le 23/10/2021 à 14:34
Beaucoup trop d'attente au drive Je précise que je veux de la sauce on me dis oui oui mais pas de sauce arrivé à la maison. cbo super sec.. Regrettable pour une enseigne telle que mc Do
Réponse du propriétaire :
Bonjour April Giordano, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Alexandre.a
Le 15/10/2021 à 20:30
Personnel très poli, mais gestion du mc donalds désastreuse, pas assez de personnel pour suivre l'afflux de clients, donc multiples erreurs de commandes, commandes froides, glaces fondues, mauvaises sauces voire absentes. Il faut revoir l'intégralité du fonctionnement de ce restaurant qui pour l'instant s'enfonce dans les abîmes. Rien de nouveau en 6 mois, toujours désatreux, les commandes sont mausaises, on force l achat de mauvais produits: Plus de mc flurry vanille, on ne vous rembourse pas, on vois met un a la fraise ou au chocolat sans demander si cela convient. Je déconseille très fortement ce mcdonald sur Istres, allé à celui du leclerc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
9Timal..
Le 15/10/2021 à 13:55
Commande via Uber Eats, frites froides et tellement cuites qu’elles étaient immangeables. Manque d’une boîte de nuggets, ainsi que les sauces ( comme d’habitude !). Vraiment pas professionnel. Deux fois que nous sommes déçu. Nous avons commandé à une heure relativement calme, mais le travail est quand même bâclé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en Livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes ! Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile , nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux . Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée
fabrice.e
Le 09/10/2021 à 20:45
Personnel sympa, mais .....Tres tres sale. Tres gras dedans et pas de nettoyage apparant. Détritus dehors qui trainent partout... je n'y remettrai pas les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice Vessiot, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marina.
Le 05/10/2021 à 12:09
Si on achète un happy meal c'est pr avoir le cadeau et pr. La 3eme fois pas de livre dans la box de ma fille. Et comme d'habitude pas de sauce dans la commande alors sur je les ai paye.... Je ne dis pas merci à l'incompétence des employés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina C, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Valérie.
Le 26/09/2021 à 10:45
Extremement déçue sur plusieurs visites : hier Coca original, coca sans sucre et fanta .. toutes les boissons étaient SANS BULLES...De plus PAS DE GLAÇONS dans les boissons commandées : donc boissons IMBUVABLES pour les 5 repas pris..... Et un menu best of enregistré au drive alors que j'avais demandé un MAXI...Mais où est donc le service qualité ??? C'est lamentable.. ce sera ma dernière visite dans ce Mac Do 😡... Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait volontiers...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous sommes navrés de lire votre déception. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par email à [email protected] ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Petit.i
Le 05/09/2021 à 15:06
A éviter absolument !!!! On se fait attendre dehors alors qu il y a personne dans le restaurant Personnel désagréable mal acceuillis Font rentrée certains car il se connaissent A éviter des incompétent et dégueulasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Fred.
Le 01/09/2021 à 14:13
dégueulasse, mal servi, on est en plein rush donc on nettoie pas (les chevalets avec numéros de tables), même pas un bonjour, produits mal servis (manque la moitié des ingrédients mais le prix est le même) ... bref ... 1ere fois et dernière fois ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred C, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante: [email protected] afin que l'on puisse échanger à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Micro.o
Le 13/08/2021 à 20:10
Y'en a marre !! Que je commande au drive, ou à l'intérieur en commande à emporter, il manque toujours quelque chose ! Une fois c'était une petite salade, puis des sauces que je paye en plus pour mes nuggets ou sinon ils ne donnent pas de sauce pour les frites. Ils se trompent dans les commandes, j'avais commandé un petit shake chononut et je reçois un à la vanille. C'est très agaçant à la longue !!! Ce serait bien que vous vérifiez les commandes avant de les donnez aux clients s'il vous plaît.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous décrire les éléments manquants par email à [email protected] ? Nous vous remercions de bien vouloir indiquer le nom du restaurant, votre numéro de commande et vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions revenir vers vous au plus vite. Bonne journée
Larissa.
Le 11/08/2021 à 20:02
Il est impossible de rajouter un Happy meal au moment du paiement au Drive .Voici ce qui m'a été annoncé quand je suis passée. Inadmissible !!!! je paie 52,10€ de fast food et voilà ce qu'on m' annonce. On m'a dit qu'il fallait rentrer et quand je rentre on me demande le pass sanitaire.... Euhhhhh 😡😡😡 En plus de ça, il me manquait la moitié de mon happy meal, qu'on est venu m'apporter sur le parking, heureusement que j'étais encore stationnée pour contrôler ma commande. L'accueil n'était déjà pas présent à l'interphone et la rapidité..... 0. Je ne reviendrai pas. Heure de passage 19h37. J'ai travaillé au MC Do comme responsable et je suis choquée....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Youmnour.t
Le 10/08/2021 à 21:58
Inadmissible!!!!! Temps d’attente 1h !! En plus de ça souffle et nous ramène une mauvaise commande !! Aucune excuse de ça part ! Aucun respect ! Ne recommande pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
taguelmint.a
Le 19/07/2021 à 14:47
Un peu petit et pas très propre .... On commande des desserts sur la borne , a la caisse on nous annonce que ce n'est plus disponible Bref .. déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'ait pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Bonne journée.
Lorenza.e
Le 16/07/2021 à 20:16
C’est la deuxième fois que je paye un triple cheese BACON et qu’on ne se donne pas la peine de me mettre le bacon à l’intérieur alors que je l’ai payé, pensez à changer vos employés incompétent. La prochaine fois je l’ouvrirais sur votre comptoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Pouvez-vous nous transmettre cela ainsi que vos coordonnées téléphoniques et votre ticket d’achat par email à [email protected] ? Un responsable reviendra vers vous au plus vite,
Franck.a
Le 13/06/2021 à 22:07
Expérience déplorable ce 13 juin aux alentours de 21h40, rien à redire sur la personne aux commandes et encaissements, courtoise, polie et agréable. En revanche, la manager se trouvant au service drive, NA et cheveux noir plaqués, polo noir, service plus que médiocre. Manque de respect absolu, ma commande est déposée de la même sorte qu'on objet dont on cherche à se débarrasser, aucune décence, pas de bonsoir, ni même de regard, à peine la commande déposée en tournant littéralement le dos que cette personne avait disparue. Sans un mot. Évidemment, c'est mcdonald's, un fast food, néanmoins cela n'empêche pas les règles de base de la politesse, normalement inculquées lors d'une éducation décente. La frustration et le manque d'ambition n'empêche en aucune manière la courtoisie. Un peu plus de rigueur serait bienvenue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
TOUDIC.i
Le 12/06/2021 à 21:19
12/06/2021 commande F5D9 20h00 Encore une fois il manque les sauces, c'est une habitude dans ce Fast Food ! Cette fois ci ils ont même oublié les serviettes. problème récurent, excessivement agaçant! Edit : merci de votre retour. cependant, me permet de reprendre votre à très vite. nous venons de commander ce soir même, 13/06/2021. commande ECF3 19h00 environ. rebelotte, pas de sauces, pas de serviettes et pour combler, nous ne pouvons que constater le manque de sérieux et professionnalisme de votre équipe , 4 nuggets présents dans la boite de 6 prévu initialement! nous avons appelé votre restaurant 2 fois étant donné qu'au premier appel vous nous avez tout simplement raccroché au nez! réponse reçue lors du second appel : revenez consommer sur place on fera un avoir ou demmerdez vous avec Uber Eat. vos équipes ont-elles conscience de la mauvaise expérience ainsi que la mauvaise image qu'elles dégagent de l'enseigne internationale ? les équipes sont-elles formées? l'enseigne le revendique pourtant fièrement dans leurs pubs depuis des années! veuillez prendre en considération notre ras le bol, à chaque commande la même issue. cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces nouveaux oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin de pouvoir vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
ICHKERIA.
Le 27/05/2021 à 13:54
je change d'avis après mon dernier avis et réponse de la part de MCDO Istres ils se sont beaucoup amélioré ! Je suis un client régulier les enfants adore !
100drine.O
Le 26/03/2021 à 12:28
Encore une fois il manquait des sandwichs dans ma commande. À croire qu'ils ne savent pas lire un écran.... Trop déçu.... C'est décidé je n'y vais plus.
Clara.u
Le 13/02/2021 à 21:01
Dommage qu'il y est souvent des erreurs dans les produits commandés comme par exemple un petit wrap sans oignons demandé mais pour avoir au final un petit wrap avec oignons mais sans salade 😅 Et les burgers sans cornichons avec cornichons je ne les compte plus sinon rien à redire sur le reste 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, nous sommes navrés pour ces oublis. Nous prenons en compte votre retour et nous allons en faire part aux équipes afin que cela ne se reproduise pas ! Merci pour votre retour. A bientôt, bonne journée.
Joelle.a
Le 21/12/2020 à 21:00
Toujours trop d'attente au Drive par manque de personnel aux cuisines. Il manque toujours qq chose. Des progrès a faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joelle, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et l'attente au McDrive™ et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
karim.y
Le 16/11/2020 à 12:40
Equipe mal organiser, car l'une de Vos employee ma tutoyer en me disant que c'etait de ma faute si il manager des choses dans m'a commande que non car c'etais marque sur le ticket donc j'ai perdu 5 €. Donc je souhaite parler a un responsable. Cette personne, a les cheveux bien noir. Puis surtout me dit que je n'ai pas livré la commande que si.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement en restaurant au 04 42 11 86 95 afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet . En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Graziella.r
Le 24/10/2020 à 11:02
L'équipe est professionnelle, serviable et polie. Les distances sont respectés. Un petit bémol cependant les écrans tactiles pour passer commande ne sont pas suffisamment nettoyés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Graziella, merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous prenons bien note de votre message concernant le nettoyage des écrans afin que l'on puisse faire le nécessaire. Bonne journée et à bientôt.
AMOURDECHIENS.
Le 06/10/2020 à 18:12
Je commande au Drive un menu à 8,70 euros et au moment de passer en caisse, on me demande 9,40 ! La raison : c'est un menu maximum best of ... alors que je n'ai demandé que le menu normal. Bref, ce sont des voleurs !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cette erreur et comprenons votre déception. N'hésitez pas à prendre quelques minutes pour vous rapprocher de l'un de nos équipiers en cas d'erreur afin qu'il puisse faire le nécessaire rapidement. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ophélie.
Le 23/07/2020 à 09:21
Alors autant on a était servi rapidement, par contre qualité pas top. Deux adultes et une enfant, nous avons mangé des burgers et nous avons été tous malade. Ce n'est pas la première fois. il va falloir penser à faire quelque chose pour la qualité des produits et aussi briffer vos équipes pour la propreté !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lili, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous prenons votre message très au sérieux. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé sur notre page Facebook afin de pouvoir vous assister ? En vous remerciant. Bonne journée.
Borgognoni.a
Le 14/07/2020 à 21:21
Le MC do du prépaou c'est de pire en pire, si on ne connaît personne qui y travail nous sommes servi comme des chiens. On demande des sauces nous dit qu'elles y sont mais en distribue en grande quantité à la voiture devant nous alors qu'elles étaient que 2 et nous 5 ? On se fait éjecter malproprement et ne peut pas vérifier la commande et il manque naturellement des sauces et des frites..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour celles-ci et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
MATHIOT.U
Le 11/07/2020 à 13:12
Bonjour à tous, Je suis partie de ce macdo, déjà à la porte d'entrée la personne désagréable avec autorité pour indiquer la marche à suivre et très mauvaise accueil, le personnel qu'ils n'ont aucune professionalisme. Certes dans un contexte déjà pas évident pourrais tout le monde (covid), ne pas être courtois ou simplement être agréable avec leur clientèle. Je trouve inadmissible. Ne pas oublier qu'ils sont les clients courtois qu'elles sont les règles de la restauration rapide envers celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette situation et nous nous en excusons. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point et vous proposer un meilleur accueil la prochaine fois. Bonne journée.
Cassandre.O
Le 27/06/2020 à 16:38
Bonjour, la musique est beaucoup trop forte on ne s’entend même pas parler. De plus pourquoi changer de station radio toutes les 10 minutes ? Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandre, c'est noté. N'hésitez pas à le signaler sur place afin d'y remédier. Bonne journée.
Cynthia.o
Le 03/03/2020 à 11:28
Je suis venue avc ma fille de 9 ans dimanche 1 mars le lendemain ma fille a était très malade en route pour l'école déjà en se réveillant ma fille mal de ventre bon je me suis dit c rien d'un coup ell et devenu blanche op elle a vromi du repas du midi comme elle avais rien manger au soir aller op Chez le docteur deviner toxication alimentaire ces la premiers sa nous a arriv donc perdu un repas plus un tarif docteur 25 EURo bon dimanche détruite et un jour d'école à ma Fille déjà vue l'état des WC a fuire pisse et papier par terre il étais que 13h bravo je reviens plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, nous prenons votre message très au sérieux. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que le détail des produits consommés afin que l'on puisse vous contacter à ce sujet ? Bonne journée.
Helena.e
Le 06/02/2020 à 15:16
Les table s très salles et très bruyant et dehors des bouteilles et sacs et verres parterres ct salle je ne retournerai plus mais les travailleurs comme je les pleins .......elles et ils sont d une gentillesse et d un calme. Bravo à eux tous et bon courage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helena, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ce point d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Chris.z
Le 31/01/2020 à 14:51
Moins de choix (plus de deluxe, de Chicago en sandwichs permanents...Alors qu'à Marseille le deluxe est toujours en vente). Pour moi qui allais souvent, je n'ai plus qu'un sandwich qui me plaît sachant que j'en mange deux par repas. Je fais comment ? Et bien je me lasse... Je suis contraint d'aller chez le concurrent pour varier, c'est un comble ! Disparition des couvercles et pailles plastiques, résultat avec le drive, le coca se retrouve dans le sac.. Le menu salade nous contraint à prendre un dessert. Du coup, plus de menu salade pour moi, je n'aime pas les desserts ! Bref, ils font tout pour qu'on n'y aille plus. Je ne comprends vraiment pas leur stratégie commerciale. Moi dans mon école de commerce, on m'a appris qu'il fallait avoir une gamme étendue de produits pour attirer et fidéliser les clients. Faut croire que les concepts changent...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Chris, Le Deluxe et le Chicago ne font pas parti de la gamme permanente en restaurant mais seront de nouveau disponibles ponctuellement durant l'année ;) Nous sommes navrés pour cet incident avec les nouveaux gobelets. En effet, ils sont plus sensibles que les précédents et cette information a été remonté à McDonald's France. Votre message sera transmis pour appeler à une plus grande vigilance. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée. Bonne journée
Midori.n
Le 23/01/2020 à 17:46
Le macdonald est bien agencé, le personnel est agréable et nous sommes servies rapidement. Une petite remarque, nous avons commandé moi et ma pote des chocolats viennois... On nous a servi la chantilly dans les pots de milshake, alors que la chantilly doit être SUR le chocolat chaud...... Je ne vois pas l'intêret... On a demandé, c'est normal. AH OK. TOUT EST BIEN, SAUF LE CHOCOLAT / CAFE VIENNOIS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et pour votre message positif à l'attention de notre restaurant. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le chocolat viennois afin de pouvoir nous améliorer sur ce point et peut-être gagner 1 ou 2 étoiles lors de votre prochaine visite :) ! À bientôt. Bonne journée.
fan.e
Le 22/12/2019 à 20:37
C'était bien sympa mais il y a un problème c sur les gobelet ne sont plus en plastique donc en carton je vous conseille d'enlever klle couvercle en carton car sinon vous buvez du carton seul défaut après c un mac do donc c comme les autres
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques concernant les nouveaux gobelets afin de les améliorer si possible. Bonne journée.
Hiyoru.a
Le 05/12/2019 à 07:22
Très content d'être venu , un large choix , c'était très bon ! Si il y avait un moyen de gardait plus longtemps ses frites chaude durant le retour a la maison serais un plus , et si possible un service plus fluide et plus rapide , et surtout que quelqu'un surveille/accompagne les nouveaux employés a la caisse car une jeune fille ne m'a pas rendu ma monnaie qui était de 100€ (je comprends le stresse etc...) Mais ça pique un peux quand même 😁 Ps: pas d'inquiétude heureusement j'ai remarqué immédiatement et lui est demandé en lui montrant le ticket de caisse afin quelle comprenne l'erreur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette belle note et votre message encourageant pour nos équipes ! Nous prenons bien note de votre remarque concernant le temps d'attente, nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. En ce qui concerne l'erreur lors du rendu de votre monnaie, nous sommes navrés, c'est effectivement une erreur de débutant :) À bientôt. Bonne journée.
Mr.nico13.
Le 03/12/2019 à 13:32
Il manque souvent des choses à la commandes et plusieurs fois en 1, 2 mois que l'ont vient et qu'il n'y a pas de sauce potatoes.. Et ce n'est indiqué nulle part.. Et aucun dédommagement sauf que à force on finira par ne plus y venir manger..
Joao.a
Le 20/09/2019 à 10:34
Rien a voir avec Burger King Mon fils JOAO est client assidue. Dans un monde où l'indifférence est la reine je m'incline à toute l'équipe de Mac donalds Istres zone des Cognets a coté de Géant pour sont implication portée à l'amabilité et service rendu. Merci de ma part a tous et a toutes et un Grand Bisou a vous de la part de Joao. Cuisine et service 20/20. Je précise que mon fils est TSA,donc Autiste est l'accueil a chaque fois de la part de tous et toutes est très aimable. Organisation et propreté sont au RDV. Nous recommandons à tous les niveaux. Les hamburgers et les salades de très bonne qualité. Um grand MERCI
Antony.'
Le 15/09/2019 à 10:32
Si on a un petit creux ça va. Beaucoup trop cher pour ce que c'est. Qualité pas terrible du tout. Mangez bien chez vous vous ferez du bien à votre corps et à votre porte monnaie. MDR !!!
Mathieu.e
Le 07/09/2019 à 18:02
Bonjour, Passage au drive, une voiture en attente sur chaque borne J’attends donc que la première parte, pour avancer au niveau de la borne. Je me cale à droite. Une voix me dit de patienter, je patiente. La voiture sur la borne de gauche part J’attends. Une deuxieme voiture passe à gauche. J’attends. Une troisième voiture passe à gauche. J’attends toujours sur la borne de droite. Enfin vient mon tour, je le signale à l’employée que j’attends. Droite depuis tout à l’heure et que c’est frustrant de voir des gens qui étaient derrière passer devant soi... Elle me réponds, « ok vous voulez quoi » Pas d’excuse, rien. Je demande à voir un manager. On me dit oui, mais c’est une autre employée qui vient. Je redemande un manager. Là enfin, quelqu’un vient et me dit désolé ... Je trouve ça juste hallucinant, de devoir demander presque tout votre personnel pour enfin avoir un « oui, désolé j’avais pas vu » Enfin bref, tout ça pour vous dire ma déception concernant l’accueil de votre personnel...
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cet incident et nous nous en excusons. En effet, il suffisait tout simplement de s'excuser. Un retour sera fait dans ce sens à notre équipe. Nous espérons vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Cordialement
Laurent.u
Le 06/08/2019 à 22:02
Bonjour je suis un client régulier et fidèle à votre établissement mais aujourd'hui mardi 6 août 2019 j'ai été particulièrement déçu par la qualité de service car beaucoup d'oublis paille serviette livre et boissons oubliés temps d'attente déplorable du coup mon sandwich était froid je suis de caractère tolérant mais aujourd'hui j'ai trouvé le service déplorable Permettez-moi de faire toutes ces remarques pour faire que ces désagréments ne se reproduisent pas.... bien à vous Un client habituellement très satisfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre cette situation qui ne semble par correspondre à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'un de nos équipiers afin qu'il puisse vous changer votre produit contre un nouveau plus en adéquation avec vos attentes et faire le nécessaire concernant les oublis. Nous prenons bien note de votre message afin de nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
By.i
Le 28/07/2019 à 15:44
Bonjour J'ai attribué cette notre car j'ai estimé que les tables étaient toutes sales ! On ne savait pas où s'asseoir...Le sol pareil beaucoup de nourriture traînait! Je trouve ça dommage !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, en espérant qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles ! 😊⭐️
You.u
Le 13/07/2019 à 12:50
manque toujours quelque chose, attente interminable ce jour pas de pain pour ma salade ni le dessert ni le jouet du happy meal et pas de sauce non plus je n'ai pas eu le reflexe de controler sur place alors que c'est habituel c fini pour nous ce macdo nous irons chez burger king chaque samedi Je pense que la direction devrais recadrer inattention de ses equipiers
Amanda.o
Le 17/05/2019 à 22:38
J'y mange presque 10 fois par mois au drive bientôt la boîte de frite sera vide tellement elles ne sont pas rempli et cela fait déjà des mois que ça dure quand on prend une grande frite elles est rempli à moitié et quand c'est une moyenne c'est pire! Obliger de sortir de la voiture et rentre à l'intérieur pour leur réclame ma dose de frite !! Bcp ne dise rien mais payer pour manger 3 frite vous faite des économies ou quoi ? Et c'est pareil pour le macdo de istre Nord les manageur sont où le client t doit être satisfait et non rester sur ça faim !
Marine.o
Le 05/05/2019 à 09:59
La commande n'est jamais complète ! Le bacon a été oublié dans un sandwich, les frites ne sont jamais remplies... un jour un wrap a été oublié et payé, nous leur téléphonons une fois arrives à la maison et le manager sous entend que c'est nous qui mentons et disant que son employé est sûre de nous l'avoir mis. Ben voyons... conseil : fuyez dans un autre macdo celui ci est honteux
Thierry.a
Le 28/04/2019 à 22:16
Si vous aimez la musique forte et les mouches allez-y 😉👍
marina.a
Le 09/04/2019 à 15:46
Déjà que les sauces sont payantes ce qui n'est pas normale, alors quand on en commande et qu'on les paie la moindre des choses et de les avoir dans la commande. Le personnel n'est pas à l'écoute de nos demande
Nathaël.E
Le 18/03/2019 à 20:15
Intolérable ! Personnel de salle irrespectueux et incompétent. Ne mérite même pas une seule étoile ! Lorsque vous demandez à rencontrer le manager; on vous répond (en tournant déjà les baskettes: il est en vacances !! ( tiens donc! ). Passez votre chemin, une autre enseigne BURGER KING flambant neuve se tient à l'entrée de la ville à 400m. sera ravie de vous accueillir, avec le sourire ...à bon entendeur!
Claire.a
Le 17/03/2019 à 23:38
à fuir de toute urgence! Une avalanche d'incompétence réuni dans un même lieu ! n'allez surtout pas sollicité de l'aide pour vous guider sur des bornes de commande récalcitrantes pas le temps de s'occuper de vous débrouille toi tout seul Ginette ! au bout de 10min. la cmd arrive enfin ...frites froides pas de sauce. Pire! en passant par les toilettes j'ai fait demi-tour aussitot tellement l'odeur était immonde. J'me suis dit là c'est trop! je vais signaler ma mésaventure au responsable de ce complexe : il est absent!. - Sans doute la raison de ce grand cloaque !!
Naolo.o
Le 16/03/2019 à 17:46
Alors par où commencer déjà on commande deux glaces et on attends 25 minutes pour au final qu’on nous oublie, ensuite je vais pour me plaindre une fille me dit que la machine est casser alors que pendant les 25 minutes j’ai vu des commandes de glaces passe ça sert à rien de mentir vaut mieux qu’on nous dise la vérité et puis là fille qui nous a servit (chemise rose clair, cheveux bruns en chignon bas, maquillé) pas du tout aimable elle nous jeté les glace sur là table, même pas une serviette et à mit du caramel partout sur les glaces bref en tous cas je préfère largement Burger King au moins eux ils sont aimable 😘
ChamalowYT.
Le 06/03/2019 à 00:40
Plein d’oubli dans les commandes, des burger froid en général et mal fait, mais le pire !!! Des donnuts avec des croc! Horrible; ce n’est plus comme il y a deux ans:
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Herve.a
Le 31/01/2019 à 14:44
Équipe sympa et dynamique les locaux manque d une table a langer et de jeux adaptés aux petits enfants (plus ou moins 3 ans) de plus le jeux est en extérieur donc fesses mouillées par temp humide 😕
C.L.3
Le 22/11/2018 à 20:37
Très bon Mac Donald Propre.. Le Service est très rapide. Le Repas est servi chaud. Personnels agréables et à l'écoute. Le vigile en poste le soir est agréable et poli. Lundi 17 Août
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant les points soulignés 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt!
Laurent.o
Le 11/10/2018 à 15:33
Bonjour je viens vous faire part du froid qu'il fait dans votre magasin c'est inacceptable pull obligatoire au prix où on paye le menu il serait bien qu'on attrape pas un rhume ou une pneumonie cordialement bonne journée
Linda.e
Le 26/09/2018 à 20:38
1 commande spéciale avec juste 3 produits et même ca pas capable de le faire J ai demandé 1 bit mac sans sauce et sans fromage... ben du fromage plus d'oignons et plus de cornichon...
Lorene.v
Le 08/09/2018 à 11:01
Pratique et bon ! Menus variés proposés. Cependant dommages que les prix augmentent... Je me rappelle l'époque où j'achetais mon Sunday a 1.50€ Et mon Mac Fleury a 2.00€ mais bon que voulez vous c'est partout pareil. Cela reste tout de même raisonnable.
Jaxon.i
Le 27/08/2018 à 23:57
Lieu agreable dans l'ensemble. Equipe desagreable mauvais dans tous les sens du therme, arrogant fasse aux clients, commande jamais correcte arnaque le client, trop d'erreur dans les commandes, toilet sale pas entretenu, point de vue sécurité agent de sécurité correcte dans l'ensemble.
PE.
Le 20/08/2018 à 11:49
Noté un fast-food est difficile car le personnel change souvent et du coup la qualité générale également. Ce Mc Do est propre, rénové récemment. Le service est rapide et généralement les hamburger sont bien montés et pas étalé dans la boîte. Il y a pour les plus petit une aire de jeux extérieure et une terrasse ombragée.
Candice.e
Le 11/08/2018 à 14:55
Clim trop forte. Quand nous redemmandons des sauces on nous dit c'est payant mais quand des clients juste derrière nous les ont demander alors qu'ils n'ont rien commandé pour et pas payer eux ils les ont. Serviettes donné par 2. Vive la restriction et l'augmentation de vos prix.
Laura.a
Le 06/08/2018 à 11:12
A fuir , équipe en mode menfoutisme Nous y sommes aller le samedi 4 aout, très peu de monde dans le restaurant. Plateau servi à table , sans paille, puis sans serviette , puis sans la promo du jour des verres1... A chaque demande, on a l'impression de déranger plus qu'autre chose... Si vous avez un nouveau né, c'est le pompon ! Attendez vous a devoir mle e changer sur un banc... Il n'y pas de table à langer! Déçue !
Karine.h
Le 14/07/2018 à 14:00
Restauration rapide, personnellement, je n aime pas leur système de bornes pour la prise de commandes , c est une vrai prise de tête, surtout quand vous êtes pressée !!! C est censé nous faire gagner du temps mais le temps de préparation reste quand même assez long .
JetehealTulestue.
Le 28/06/2018 à 18:08
Restaurant qui en 3 ans s'est nettement amélioré entre l'accueil et le service du personnel ainsi que de la qualité des produits. Nous sommes des clients qui venons souvent car habitons a côté et nous ne sommes jamais déçus depuis un petit bout de temps maintenant. Je recommande
Anthony.l
Le 08/03/2018 à 11:53
Service à table long alors qu'il n'y avait pas foule sur la terrasse. Oublie des sauces comprise dans le menu lors du service mais aucun problème pour les avoir par la suite Relativement propre dans l'ensemble
roxane.u
Le 25/02/2018 à 14:54
De nouveaux écrans tactiles remplacent les vendeurs.. je ne suis pas fan !!! Un lieu qui reste froid ( pas de contact humain possible) Ça reste un endroit sympathique de temps en temps...
Brigitte.a
Le 18/02/2018 à 17:54
Pour ma part, pas de soucis. Mais seulement pour un petit déjeuner un dimanche matin, lors d'un petit séjour sur Istres. Contente de savoir que ce Mac Do fait les petits déjeuners, car certains ne le font plus. Personnel aimable.
D.
Le 14/02/2018 à 14:29
Pour y être des clients réguliers, gros soucis ce soir : attente, personnel archi débordés, limite ne s'occupent pas de toi à la caisse alors que les salles et terrasse sont comme d'habitude, soucis sur les commandes et le service.. oubli dans les menus, erreurs de boisson, pas de serviettes pas de pailles, poubelles débordantes en terrasse, et terrasse très sale, file d'attente mega longue au drive... Le personnel aoûtien pas au point... Le surveillant obligé de s'occuper des poubelles car personne ne vient en terrasse...
El.a
Le 14/10/2017 à 22:10
Un Mac Do reste un Mac Do et pourtant ce dernier sort du lot. Comment me direz vous ? La fraîcheur de tous les sandwichs, ils sont chauds pas tièdes. Le personnel, même débordé est accueillant, souriant, chose rare à souligner de nos jours.
céline.�
Le 28/09/2017 à 13:17
depuis les travaux et la mise en place des bornes le service est beaucoup plus fluide. le repas arrive chaud eg rapidement. seul bemol il y a souvent des erreurs dans la compo du happy meal mais le personnel corrige toujours avec le sourire.
Elhame.E
Le 31/05/2017 à 11:46
Personnel assez sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Lyly-Jane.
Le 26/05/2017 à 16:06
Comment dire... Très déçue.. Même si c'est a emporter on souhaite de la bouffe chaude et non le pain glacé fromage pas fondu et j'en passe... Payer pour manger froid pas terrible
Cédric.f
Le 14/04/2017 à 15:03
Ce mc do est une calamité. Tu commande une salade a la borne avec pain céréales au bout de 15 mn d'attente on te dit que la salade commandee ne peut pas être faite car le poulet est encore congelé. Du coup tu dois changer. Et quand tu reçois ta commande c'est pas le bon pain et la on te répond il y a plus de pains aux céréales . Bref ce mc do est à éviter
Laura.a
Le 01/03/2017 à 00:56
Normalement agréable mais aujourd'hui déçue. On me dit qu'il y a personne en cuisine, c'est normal tout le monde prend sa pause cigarette ! J'ai attendu 20 minutes pour une commande internet et a la fin pour entendre dire que ma commande drive n'est toujours pas prête...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre dernière venue. Votre message sera transmis à nos équipes afin qu'un point puisse être fait à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
jean.e
Le 15/02/2017 à 14:27
cela fait deux fois que je doit nettoyer ma table avant de manger , il y a toujours une fille qui ballai la poussière a coté de nous quand on mange , c est vraiment honteux de voir et surtout de subir ca , alors depuis peu moi et beaucoup de mes amis vont manger au quick , c est plus cool
Christophe.
Le 19/09/2016 à 06:10
Bonjour Votre vigile pense qu il faut le pass même à emporter. C'est navrant quand des ados veulent prendre à emporter et qu'on leur dit de passer au drive. 😅 J ai eu le même cas perso, certe je suis plus vieux, mais le vigile ne voulait pas me laisser entrer sans pass pour passer ma commande a la borne. En gros chez vous ce n est pas venez comme vous êtes Mais si tu n as pas de pass, ça ne sert a rien que tu passes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Il s'avère qu'il a y eu une erreur d'interprétation de la part de notre agent de sécurité, nous l'avons informé sur la législation en vigueur afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Zorggo.o
Le 16/09/2016 à 18:19
Surpris que la porte d'entrée soit verrouillée à clé systématiquement par le vigile en soirée. Faut il être inquiet ou rassuré ? De plus le vigile n'était pas pas très sympathique.
Carole.R
Le 09/07/2016 à 20:14
Personnel aimable et rapide. Salle et tables propres. Extérieur bien aménagé. Toilettes petits et pas forcément fonctionnels.
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Istres ?
Voici les restaurants à proximité :
- Pizza chez yoyo à Istres
↪ 10 mètres - KFC Istres à Istres
↪ 70 mètres - Quick Istres à Istres
↪ 90 mètres - La Tavola à Istres
↪ 230 mètres - Oncle Scott's Istres (Espace Diner) à Istres
↪ 290 mètres - Pizza Laure istres 13800 à Istres
↪ 320 mètres - Pizza Jicé Istres à Istres
↪ 340 mètres - pizza ôcamion istres boissons foodtruck livraison joss ocamion à Istres
↪ 490 mètres - Restaurant Kaiju à Istres
↪ 350 mètres