McDonald's

Réponse du propriétaire :

Votre plaisir c'est le graal pour nous Merci pour cette pluie d'étoiles 😊😊😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christine merci beaucoup pour votre avis ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️

Réponse du propriétaire :

Merci Jamal, Vraiment sympa pour l'équipe 😀

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michèle désolé de lire votre avis. Vous n'avez pas apprécié votre burger. Nous en sommes desoles. Pouvez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp afin de mieux comprendre votre perception. N'hésitez pas à nous faire part immédiatement d'un point que notre équipe peut corriger immédiatement comme celui de la chaise haute nous en avons 8 dispo îles pour notre clientèle. Merci

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre retour C'est sympa pour l'équipe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maeva parce que l'erreur arrive nous avons mis à votre disposition un numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Svp appelez Amandine notre collaboratrice se fera un plaisir de réparer tous problème avéré. Laissez bien vos coordonnées vitre moment de passage et votre numéro de commande. Merci

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Marie. 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 c'est le graale pour la team 😉😉😉

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis et .. 🌟🌟🌟🌟🌟 5 etoile l'avis 🤣🤣🤣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathis un grand merci pour Charlotte et toute l'équipe

Réponse du propriétaire :

Bonjour leo avant de fuir prenez le temps de lire notre carte. Il y a plusieurs mois, McDonald's en France, soit tous les mcdo de France ont modifiés la recette du big tasty. Un pain légèrement plus petit et bien plus brioché , même ingrédients et quantité de sauces, tomates,salades et toujours 3 tranches d'emmental fondu. La nouveauté vous pouvez le commander en simple ou double steack et y ajouter à votre convenance du bacon ou une tranche d'emmental. L'explication est simplissime. Le temps passe....parfois trop vite 🤣🤣🤣 La carte evolue.

Réponse du propriétaire :

Lisa merci pour votre retour. Nous en sommes désolés. Pouvez vous joindre le numéro indiqué sur votre ticket de caisse à l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande promis nous allons rattraper cette erreur .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille désolé pour le milk shake. Effectivement nous avons un problème avec la machine que visiblement l'entreprise de sav n'arrive pas à solutionner Merci de votre compréhension sympa😉

Réponse du propriétaire :

Vraiment désolé pour mieux comprendre votre visite pouvez-vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande. Merci beaucoup

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ludovic nous avons mis à votre disposition un numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Si une erreur s'est produite à l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande si elle est avérée elle sera corrigée. C'est promis ☺️

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florence et merci beaucoup pour votre avis. Vraiment sympa pour l'équipe 😀

Réponse du propriétaire :

Et bien si une erreur est avérée nul besoin de "geuler" 😇😉😊 Parceque nous savons qu'une erreur peut arriver nous avons un numéro de téléphone indiqué sur votre ticket de caisse. A L'AIDE DE VOTRE MOMENT DE PASSAGE ET DE VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE si une erreur est avérée elle sera corrigée. Nous invitons également notre clientèle à vérifier sa commande à la remise ainsi au cas où cela peut être corrigé immédiatement. Mais bien sûr que vousxavez raison c'est bien à nous de bien vérifier la commande avant de la servir

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christelle Merci beaucoup pour votre avis 🌟🌟🌟🌟🌟 Sympa

Réponse du propriétaire :

Un grand merci Sébastien Sympa

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci pour avoir pris le temps ⌛️ de poster un avis Sympa pour l'équipe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Corinne et merci

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour Yanis et toute l'equipe

Réponse du propriétaire :

Quel plaisir de lire ainsi votre satisfaction Merci à vous c'edt vraiment sympa pour l'équipe 😀

Réponse du propriétaire :

De la part de toute l'équipe un grand merci

Réponse du propriétaire :

Lerci pour Charlotte et merci pour toute l'équipe Sympa

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marine désolé de lire votre déception. L'après midi nous préparons tout au fur et à mesure. En général en 5 bonnes minutes cela devrait être prêt. Pourriez-vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande afin de mieux comprendre votre perception. Merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour priscillia. C'est très sympathique de prendre le temps de poster un avis 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Merci

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup quel plaisir de vour ces étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 briller de la sorte 😉😉😉

Réponse du propriétaire :

Merci Carolina et merci pour avoir pris le temps de publier votre avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour et un grand merci pour ce magnifique avis 5🌟🌟🌟🌟🌟

Réponse du propriétaire :

Bonjour nous invitons notre clientèle à vérifier sa commande lors de la remise. Si malgré cette vérification une erreur s'est glissée dans la commande nous proposons un numéros dedie indiqué sur votre ticket de caisse. A l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande si un point est avéré il sera corrigé promis

Réponse du propriétaire :

Nous sommes surpris par votre commentaire. Malheureusement nous avons subi un dysfonctionnement de la machine à glace. Notre équipe à fait le nécessaire et vous à proposé des fruits, des pâtisseries , des compotes des yaourt mais rien n'y fait. Nous sommes navrés que vous ne puissiez comprendre qu'une machine parfous tombe en panne. Sincèrement désolé mais parfois ça arrive . Vous avez un numéro de téléphone dédié sur votre ticket de caisse comme vous l'a expliqué notre collaboratrice appelez à ce numéro à l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande. Le point étant avéré notre collaboratrice Carine se fera un plaisir de faire le nécessaire.

Réponse du propriétaire :

Ha Hélène un grand merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour nous sommes désolés mais surpris par votre commentaire. Pouvez-vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande afin de mieux vous comprendre. Merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sébastien. Notre climatisation est réglée à 19° comme l'année dernière et conformément aux consignes gouvernentale. La météo à été capricieuse ces derniers jours. Privilégiez les places au centre du restaurant plutôt que celles à proximité des baies vitrées A bientôt 😉

Réponse du propriétaire :

Bonjour. Mais que viennent faire les entretiens d'embauche dans votre commentaire ?

Réponse du propriétaire :

Bonjour Séverin. Visiblement pas satisfaite. Nous en sommes navres. Pour mieux vous comprendre pouvez-vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp. Merci 😉

Réponse du propriétaire :

Merci Jordan. Mais pourquoi fade?

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurelie, .merci beaucoup pour l'équipe. Vraiment sympa de prendre le temps de poster un avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mallorie. Si d'aventure une erreur s'est produite dans votre commande, nous avons mis à votre disposition un numéro indiqué sur votre ticket de caisse. A l'aide du numéro de commande et du moment de passage si une erreur est avérée elle sera corrigée. Promis. Pour nos frites, saviez vous que nous les préparons au fur et à mesure ? Une pincée de sel après cuisson, elles ne sont conservées que quelques minutes une fois cuites A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christine, surprenant vitre commentaire. Notre établissement est climatisé et il est réglé pour une température agréable pour tous . Évitez peut être de vous installer à proximité des sorties de climatisation. A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura Malheureusement le site en lien avec Google connaît un dysfonctionnement national ! Impossible de modifier à ce jour les informations des horaires. Notre établissement est ouvert du dimanche au jeudi de 10h45 à 22h00 et 22h30 le mcdrive et le vendredi et samedi 22h30 et 23h00 le mcdrive. Désolé pour votre expérience croyez nous nous bataillons avec google pour corrigée ce problème.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes attachés à la satisfaction de notre clientèle. Et oui parfois nous pouvons faire des erreurs. Lorsque elles sont avérées nous faisons le nécessaire pour corriger nos erreurs et meme plus. C'est tout à fait normal. Dans cet esprit nous avons également mis à la disposition de notre clientèle un numéro dédié dont le numéro est indiqué sur votre ticket de caisse. Toutefois si il n'y a pas d'erreur que pouvons nous faire. A BIENTÔT

Réponse du propriétaire :

Et bien Nola, nous nous souvenons de vous. Effectivement vous vous plaignez qu'il n'y avais pas assez de salade, alors nous vous en avons gentiment rajouter. Ensuite, effectivement une erreur s'est avérée et nous avons rectifier le tir immédiatement. Nous comprenons votre frustration, cependant nos produits sont cuit et nous avons fait le nécessaire pour vous. Nous sommes désolés que vous ayez cette perception A bientôt Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Axel, effectivement si votre passage s’est dérouler hier midi, nous nous sommes fait surprendre par une affluence bien au delà de nos espérances ! Cependant, avec l'équipe nous avons fait le maximum et avons servi en moyenne ce service en à peine plus de 5’ minutes. Vous ecrivez être resté en attente 10 minutes sur la piste du drive. Heureusement que nous servons plus d'un client en 10 minutes 🤣🤣🤣 Désolé que cette petite attente inhabituelle vous ai semblé si longue et que vous ayez décidé de ne pas prendre de commande. C'est dommage et nous en sommes navres

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Axelle Sympa pour l'équipe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michael désolé de lire votre commentaire Nos boissons sont préparés à la commande. En cas d'erreur toujours possible vous avez un numéro indiqué sur votre ticket de caisse, à l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande si un point est avéré il sera corrigé C'est promis

Réponse du propriétaire :

Bonjour et bien nous sommes désolés de lire votre déception. Nous invitons toujours notre clientèle à vérifier sa commande au moment de sa remise. Et si d'aventure une erreur s'est glissée nous vous proposons u´ numéro dédié indiqué sur votre ticket de caisse. À l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande si une erreur est avérée elle sera corrigée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gérard nous sommes désolés de lire votre mésaventure. Parce que une erreur est humaine nous invitons notre clientèle à vérifier sa commande au moment où elle est remise. Et si d'aventure ube erreur s'est glissée malgré la vérification nous avons mis à votre disposition un numéro indiqué sur votre ticket de caisse. A L'AIDE DE VOTRE MOMENT DE PASSAGE ET DE VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE SI UN POINT EST AVÉRÉ IL SERA CORRIGÉ PROMIS

Réponse du propriétaire :

Bonjour et bien la photo publiée montre un Mcflurry parfaitement réalisé. Nettement moins cher qu'une paire de AIR Max et visiblement gourmand et bon

Réponse du propriétaire :

Merci Julie Pouvez vous êtes plus précise sur votre expérience svp. Nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande ´ou sera très utile pour mieux comprendre votre commentaire. Merci d'avance

Réponse du propriétaire :

Bonjour quel est le point rencontré avec votre commande. Noys vous proposons un service dédié dont le numéro de téléphone est indiqué sur votre ticket de caisse. A l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande si un problème est avéré il sera corrigé promis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lu Do, nous sommes navré pour votre expérience chez nous, en effet ce soir là l'affluence à été bien au delà de nos attentes ! Ce qui a engendré une attente plus longue que d'habitude, cependant nos équipes ont fait tout le nécessaire afin de vous servir comme il ce doit. Durant les veilles de pont, nos confrères pourront vous certifié que l'affluence est forte et même surprenante parfois ! A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mmrq, Sérieusement vous prenez en photo une trace de boisson qui a ete visiblement renversée. Nous mettons un point d'honneur à vous proposer des locaux, des sanitaires et une terrasse propre avec wifi gratuit et parfous même le café offert ou une boisson fraîche offert. Durant les périodes d'affluence il se peux que sur les 150 places en salle et les 100 places en terrasse proposées, avec les départs et arrivés de nos chers clients quelques tables se salissent. La salle en dehors des phases de mise en place et de fermeture est régulièrement entretenue tout au long de la journée. Malheureusement il arrive que les boissons et les frites tombent par terre, si c'est le cas n'hésitez pas à en informer un responsable qui se fera un plaisir de vous prearer la place que vous avez choisis parmi les 250 autres. Vous verez informez l'équipe d'un point est vraiment efficace . Bonne journée Restant à votre disposition, bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, si l'erreur est avérée nos équipes se feront un plaisir de rectifié le coup ! De plus, pour la musique n'hésitez pas à le dire à nos responsables qui baisseront ou augmenterons le son selon vos demandes :) Amicalement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lori ! Merci pour votre avis :) ! Ca fera plaisir aux équipes, qui mettent un point d'honneur à faire de votre visite une vraie belle expérience :)

Réponse du propriétaire :

Merci Ludovic pour votre avis :)) ! A très vite

Réponse du propriétaire :

Bonjour Leila ! Merci pour votre avis !! Quoi de mieux qu'un bon café offert pour commencer la journée ;) ? A très bientôt alors

Réponse du propriétaire :

Bonjour votre avis est surprenant.nos crocs sont préparés et servi à la commande. De manière générale nous servons en moins de 5 minutes à partir de la prise de votre commande. Afin de mieux comprendre votre perception sur notre service pourriez-vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp Merci

Réponse du propriétaire :

Et bien khaïna Rien ne semble vous convenir. Nous ne pouvons qu'en etre désolés, PARFOIS il arrive que malgres tous nos efforts nous ne reussissions pas à vous satisfaire. Heureusement pour le plaisir de tous il existe de nombreux restaurants différents. N'hesitez pas l'essentiel est de vous faire plaisir. Amicalement

Réponse du propriétaire :

Bonjour merci pour votre commentaire nous proposons une gamme variee de sandwichs adaptés aux gouts du plus grand nombre. Notre nouveau chicken crispy est particulièrement bien epicé. Goutez le. Pour plus de gourmandise sur demande vous pouvez agrementer vos produits de sauce ketchup ou mayonnaise cela gratuitement. Pour les plus gourmands toutes nos sauces nuggets et notre creamy delux est proposée à 0.50€ A BIENTÔT

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lolita, Nous sommes surpris par votre commentaire, en moyenne nous servons en moins de 5 minutes à la journée. Mais ça reste une moyenne 😇😉 Nos nos équipes mettent un point d'honneur à ce que vous puissiez profiter d'une salle propre ainsi que de sanitaire tout comme l'air de jeux et la terrasse avec wifi gratuit. Si un point d'attention supplémentaire est relevé alors n'hésitez pas à nous en faire part ! Nous agirons immédiatement pour vous faire passer un agréable moment :) En ce qui concerne nos produits, nos glaces sont préparés au dernier instant avant le service de la commande, avec un topping CHAUD pour un parfait mélange "chaud froid" et nos accompagnements et burgers sont faits à la demande Si malgré tout cela, nous n'arrivons pas à vous satisfaire nous en sommes vraiment desoles. et vous souhaitons une bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Barbara nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise perception de notre équipe. Cela ne reflète pas les efforts au quotidien de formation d'accompagnement d'encouragement et de proffesionalisation de notre équipe. Nous ne pouvons que regretter cette perception et vous remercions de nous la communiquer. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour surprenant votre commentaire. La cuisson de nos frites est rigoureusement suivie par un ordinateur, nos bun's sobt préparés au fur et à mesure. Bien sur nous pouvons procéder à un échange si un problème est avéré. A bientôt Merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour nous multiplions les offres commerciales à l'attention de nos clients. Tous les jours au menu avec nos imbattables 3 fameux burgers iconiques à 3.95€ ou notre offre happy avec un menu + un happy meal à 9.90€ et même cet été nos boissons 25cl à 1€. Si d'aventure un produit n'est pas disponible nous pouvons vous proposer une grande variété de produits differents en burger, desserts 🍨, et boisson. Nous proposons une grandes variété d'offres promotionnelles et si vous le souhaitez avec notre fidélité c'est 10% de "cagnotte" Désolé que cela ne vous convienne pas. Heureusement il y en a pour toutes les envies. N'hésitez pas à choisir celui qui vous agrez le plus. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Et bien sympa l'avis mais si vous ne commandez rien...c'est pas top pour nous N'est ce pas ?

Réponse du propriétaire :

Et bien Lucie quel esprit critique ☺️ pas très sympa pour nos équipes qui se sont dépassé pour vous servir de la meilleure façon possible ! Notre affluence a été bien au dessus de ce que nous attendions, mais nous avons fait notre possible pour vous satisfaire 😇. Un peu de compréhension pour nos équipes qui viennent tout juste de nous joindre pour renforcer l'equipe pour l'ete.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Nous sommes désolée que votre expérience chez nous est été altéré. Nous sommes à votre disponibilités pour vous satisfaire Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, vraiment désolé nous comprenons la déception particulièrement des enfants pour cet oubli. Vous avez à votre disposition un numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Avec le moment de votre passage et votre numéro de commande svp appelez et promis nous arrangerons ça Merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour Roland. Vous avez passez commande en borne ou régler en espèce, dans tout les cas, votre ticket de caisse est imprimer ou nous vous demandons si vous le souhaitez, si c’est en caisse. Nous ne remettons pas la parole de nos clients en doute, mais respectons juste des procédures 😉. Si l’erreur est avérée après vérification, nous faisons le nécessaire comme vous avez pu le constater 😇.

Réponse du propriétaire :

Jérémie merci pour votre commentaire 🙏

Réponse du propriétaire :

Un peu de respect pour nos équipes qui travaillent 7j/7 de 8h à minuit. Nous pouvons parfaitement comprendre qu"un éventuel problème puisse se produire mais soyons serieux ne faite vous jamais d"erreur ? Merci

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup désolé si vous avez rencontrez quelques erreurs. Nous préparons l'été avec beaucoup de nouveaux équipiers qui viennent de nous rejoindre pour mieux vous satisfaire cet ete. ALORS VRAIMENT MERCI POUR VOTRE COMPRÉHENSION c'est sympa pour l'équipe de ne pas trop nous en vouloir. A BIENTÔT

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mallaury Nousxsommes désolé par votre commentaire. Nous avons mis à votre disposition un numéro indiqué sur votre ticket de caisse. A L'AIDE DE VOTRE MOMENT DE PASSAGE ET DE VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE SI UN POINT EST AVÉRÉ IL SERA CORRIGÉ PROMIS.

Réponse du propriétaire :

Bonjour apres vérification il est clair que le remboursement de votre commande etait pleinement justifié. Quoi rajouter? Rien de plus. Simplement remercier notre equipe pour son travail au quotidien 7j/7 Pour proposer la meilleure expérience possible à notre clientèle.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thierry Merci beaucoup pour votre commentaire Sympa pour l'équipe

Réponse du propriétaire :

Bonjour " Clara" C'est parce que nous attachons une grande importance aux avis de nos clients que nous prenons le temps d'y repondre avec attention il n'y a rien de plus regrettable que d'utiliser ce canal pour des histoires personnelles. C'est inutile et regrettable Merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathis ! Merci pour votre commentaire ! A très bientôt alors :)

Réponse du propriétaire :

Et bien Karina permettez nous de n'être absolument pas d'accord. La photo que vous publiez demontre tout le contraire le wrap est tellement généreux que vous constatez une petite déchirure de la galette. Il est garnie à bloc !!! Prenez le temps de le dégustez et n'hésitez pas la comparaison avec un petit wrap. Allez à bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour OLIVIER parceque nous attachons une grande importance aux avis de nos clients nous avons traité avec diligence votre commentaire. C'est malheureusement FAUX , vous êtes arrivée après l'horaire de fermeture de notre service au volant. Vous comprendrez certainement que nos équipes doivent fermer à un moment. Et c'est l'horaire affiché le moment de la fermeture. Noter sur votre avis que vous êtes arrivée à 22h20 n'a pas d'intérêt ni de sens. Nous comprenons votre déception mais après l'heure c'est trop tard malheureusement Amicalement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karine Merci pour votre commentaire Nous sommes désolés de lire votre mécontentement Pouvez-vous précis quel produit était indisponible svp. Concernant les offres de la campagne elles sont dans la limite des stocks disponibles..a bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Comme tous les acteurs de la restauration nous avons l'obligation d'utiliser de la vaisselle réutilisable. Fini les gobelets en carton etc... Rassurez vous nous avons totalement modifié notre plonge. Nous nous sommes équipés d'un lave plateaux pro et d'un convoyeur pour sécher la vaisselle. LE TOP DU MATÉRIEL PRO ! a+

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathieu Nous sommes surpris de votre commentaire, en effet que les publicités sur lieux de vente soient en digital ou en affichage, les informations à votre disposition reste les mêmes ;). De plus, si vous appréciez les affichages numériques ils sont disponibles en borne lors de votre passage en salle, mais aussi au drive :).Et vous avez souligner un bon point :) Nos employés sont agréables, souriant et répondrons à la moindre de vos interrogations si vous en avez le besoin. Alors n'hésitez pas et à bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Et bien Isabelle quoi répondre à votre commentaire Que nous proposons des menus complet des 6.30? Des burgers à moins de 3€ Que notre burger signature double doit rassasier toutes les faims. Et il y a aussi lebig tasty ou l'inconnue 280! Que nous sallons nos frites légèrement avec un système qui dose parfaitement mais que si vous le souhaitez vous pouvez demander vos frites sans sel. Là nous sommes au max 😇😉😉

Réponse du propriétaire :

Merci Ninie C'est un plaisir partagé

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous nous souvenons parfaitement de votre visite. Dans un premier temps vous avez passé une commande en vente à emporter. Notre équipe l'a préparé ainsi. Vous changez d'avis et vous souhaitez être installé en salle. Pas de problème c'est avec plaisir que notre équipe vous sert à table. Malheureusement la jeune collaboratrice qui vous a servi renversé le plateau. Nous en sommes encore désolé Rien de grave nous changeons ce qui doit l'être et nous vous servons rapidement. Par la suite vous souhaitez que notre responsable remplisse de nouveau votre portion de frites 🍟. Malheureusement nous ne proposons pas de service à volonté. Nous sommes désolés de l'incident au moment du service à table. Rien de bien grave finalement mais pourquoi se montrer si peu affable envers l'équipe qui 7j/7 de l'ouverture à la fermeture fait le maximum pour vous offrir le meilleur service. Nous vous renouvellons nos excuses pour le plateau renversé. Cordialement

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tara parceque nous attachons une grande importance aux avis postés par nos clients que nous prenons le temps de led étudier avec attention. Si un point est avéré c'est avec le plus grand plaisir que nous faisons le nécessaire pour le corriger afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Toutefois parfois nous ne pouvons rien corriger. C'est simple.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Candy. Avec plus de 150 places assises en intérieur, malheureusement il est possible qu’une table n’est pas été nettoyer après le départ des précédents clients. Cependant, n’hésitez pas à demander à ce qu’on vous nettoie votre table, c’est avec plaisir que l’équipe le fera immédiatement ☺️☺️ Pour le temps de service nous sommes surpris. En générale sur la moyenne de tous nos clients en février par exemple le temps de service est de à peine plus de 5 minutes. Cela reste une moyenne de tous nos clients. Pour parfaitement comprendre votre perception pouvez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp Merci À bientôt

Réponse du propriétaire :

Et bien Patrice que dire de votre avis 1 étoile ? Qui ne divergent pas des autres avis que vous avez laisser à nos confrères commerçant ! Quel esprit critique et absolument pas significatif du travail de nos équipes. Ce jour là nous avons servis en - de 5 minutes, café offert, bonbons, dégustation que vous avez eu le plaisir d'accepter .. ;) Malgré ça visiblement on ne peux pas plaire à tout le monde ! Bonne journée Patrice :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie ! C’est avec plaisir que l’on vous offre le café ☕️ de quoi réchauffer cœur et esprit ☺️

Réponse du propriétaire :

Ey bien c'était un plaisir de lire votre satisfaction

Réponse du propriétaire :

Merci Morgane c'est sympa pour l'équipe

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandra Nos burgers sont préparés à la demande spécialement pour vous :) En effet, l'erreur est humaine ! N'hésitez pas à nous faire parvenir votre ticket de caisse avec vos coordonnées pour pouvoir rectifier le coup si erreur il y'a eu ! A bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Famille Meunier Nous sommes surpris de votre commentaire, nos clients sont servis en moyenne, en moins de 5 minutes. Les sandwichs sont soigneusement préparés à la demande pour vous :) Nos équipes sont équipés d'un filet à cheveux quasiment invisible à l'œil nu. N'hésitez pas à nous transmettre votre numéro de commande avec date et heure de passage pour en savoir plus :) A bientôt Nous sommes désolée

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Vero74Caine. Nous sommes bien surpris de votre commentaire, nous servons en moyenne 5 minutes vos commandes, avec des produits chauds et fait à la demande. Le service à table est envoyer dans les 30 secondes suivant la validation de votre commande pour savourez vos produits bien chauds ;). Notre équipe est là pour vous servir dans les meilleurs conditions possible. A très bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Mourad ! Merci pour votre commentaire ! Ca fera plaisir à la team :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Melissa et bien votre avis n'engage que vous. Et parce que nous sommes attachés aux avis de nos clients vous avez à votre disposition un numéro indiqué sur votre ticket de caisse. A l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande si un point edt avéré il sera corrigé promis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thiphaine nous sommes absolument surpris par votre commentaire. Afin de mieux le comprendre auriez vous la gentillesse de nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp. Parce que votre avis edt important nous mettons à votre disposition un numéro indiqué sur votre ticket de caisse. A L'aide des informations relatives à votre commande si un point est avéré il sera pleinement corrigé. C'est promis. Appelez nous svp.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fatiha. Rassurez-vous nos filets de poisson sont strictement identiques. Aucun changement, parfaitement calibré nous les cuissons au fur et à mesure des commandes. Désolé de lire que vous avez rencontré un problème sur la salle. Avez vous signalé le point à notre équipe afin qu'elle puisse immédiatement corriger un éventuel dysfonctionnement merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabien ! Merci pour votre retour ! Alors, que faire pour décrocher la cinquième étoiles 🌟 ?

Réponse du propriétaire :

Bonjour ! Et bien merci pour votre retour ! Vous pouvez compter sur nous pour vous satisfaire ☺️

Réponse du propriétaire :

Bonjour ! Merci Yoan ! 🌟🌟🌟🌟🌟

Réponse du propriétaire :

Bonjour William nous sommes désolé effectivement nouswavons subi ce jour un immense dysfonctionnement. Nous vous présentons toutes nos excuses. Auriez vous l'amabilité de nous joindre sur le numéro indiqué sur votre ticket de caisse. A l'aide du moment de passage et numéro de commande. Afin de nous permettre de rattraper si c'est possible notre pleine erreur. A bientôt et d'avance merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie afin de mieux comprendre votre déception et vos commentaires Merci de nous communiquer votre numéro de commande et moment de passage indiqués sur le ticket de caisse ☺️ merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kyllian nous ne comprenons pas votre mécontentement. En effet une gamme allant du Mc First jusqu’au signature est disponible dans notre restaurant ☺️. Notre offre menu happy avec un menu best of de la liste proposée + un happy meal pour 9.90€ et bien disponible et cela 7j/7. Nos produits sont cuits au fur et à mesure et servis à la demande 😄. et en moyenne vous êtes servis en 5 minutes après votre prise de commande. A bientôt .

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marc concernant la climatisation et bien elle est réglé pour atteindre 19° c'est la consigne gouvernentale cet hiver à la maison comme ailleurs 19° au risque de subir collectivement des coupures d'électricité. C'est vrai aujourd'hui il fait presque zéro dehors .....pensez au petit pull 😉😉😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gérald ! Pour le café si vous le souhaitez apres le repas et bien ☕️ n’hésitez pas a noté « à remettre plus tard » lors de votre commande en borne ! Et dans le pire des cas, demander à nos équipes de vous le remettre plus tard ! Ce sera avec plaisir 😋☕️ . Sachez que régulièrement notre équipe et bien ....vous offre le café. Toute nos équipiers portent une casquette et un filet et celui ci est presque invisible même à 50 cm 😇😊😉

Réponse du propriétaire :

Bonjour Galorbre ! En effet notre gamme chèvre est en rupture, malgré tout vous pouvez déguster notre nouveau sandwich le Quesadillas, à base de poivrons rouge, fromage râpé, salade et sa sauce tex Mex 🤫 ! Un vrai délice 😜. Merci pour le personnel ça fera plaisir à l’équipe 👍🏻

Réponse du propriétaire :

Bonjour Enzo ! Et oui bien vu ;) Illiana et le reste de l'équipe sont tous souriant et à votre service si vous en avez besoin A très vite alors :D

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci de nous communiquer votre ticket de caisse avec date et heure de passage afin de comprendre au mieux votre avis :) ! A très vite

Réponse du propriétaire :

Wahou ! Et bien merci pour votre avis 5 étoiles 🌟 ça fera plaisir aux équipes 😃😃🌟🌟🌟🌟

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathis. Il faut être parfaitement clair dans vos remarques Vous n'etes pas facturé plus de 1.50€ . Comme prevu par la loi nous ne rendons pas la monnaie sur les tickets restaurants. Libre à vous de compléter ou pas votre commande. Cela comme dans n’importe quel restaurant ! Vous aviez également commandé 2 offres promotionnelle " menu étudiant à 5€ " Sans etre en mesure de présenter le justificatif (qui est clairement demandé a la prise de commande) Et bien quoi d'anormal de vous demander de payer votre commande. En effet Malheureusement ce matin nous avons du ouvrir exceptionnellement 15 minutes plus tard que l'horaire indiqué et nous en sommes désolés. Notre équipe est humaine et parfois il peut y avoir un problème. D'ailleur la releve a bien récupéré les choses puisque en à peine 3 minutes 50 bous avez pu etre servi. Mais acceptez tout de meme nos excuses pour l'ouverture en retard et a l'avenir n'oubliez pas pour bénéficier des promotions etudiants...il faut presenter un justificatif ☺️ A bientôt

Réponse du propriétaire :

Et bien, merci Estelle pour cet avis 5 🌟 🤩. Ça fera plaisir aux équipes ! Nous vous accueillerons avec plaisir une prochaine fois ! Alors à très vite 😉

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eva, et bien comme premier avis Google… Votre commentaire n’est pas le reflet du travail quotidien de nos équipes et du travail fournis chaque jours ! En revanche vous relevez un bon point ! Une belle ambiance entre les équipes 👍🏻. En ce qui concerne les glace 🍦 tout les McDonald’s de France possèdent les mêmes machines, ces gourmandises sont servis entre 1 et 4 degrés 😋. Nos managers vous proposent régulièrement des dégustations de chocolats, café, nouveau sandwichs ect… Des concours sur notre page Facebook pour gagner des lots collector ! De quoi faire des heureux ! 😉 La salle possédant plus de 200 places assises vous trouveriez bien une place qui vous conviendra le temps de nettoyer les autres 😉. Et sinon n’hésitez pas de demander qu’on vous nettoie votre place, c’est avec plaisir qu’on le fera ! De plus notre restaurant sert en moyenne en 5 minutes vos commandes faites à la demande et aujourd’hui servis en 3 minutes et 15 secondes Eva 😉Puis en ce qui concerne les prix vous m’avez des menus à partir de 6€, des pâtisseries à 2,70€ et le face offert ! Malgré tout ça il arrive parfois de ne pas plaire à tout le monde 😉. N’hésitez pas à nous faire parvenir votre numéro de commande et votre date de passage afin d’en savoir plus sur votre perception de passage

Réponse du propriétaire :

Bonjour Babeth et bien merci, metci pour toute l'équipe 😊😊😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matteo, Hihihi vous avez de l'humour c'est cool.😂🤣🤣 Dommage que vous n'ayez pas terminé avec une note 5 🌟🌟🌟🌟🌟 noter une seule etoile du coup ce n'est pas sympa pour l'équipe qui s'est investi pour Halloween....ou bien vous êtes sérieux et là..... il faut investir sur une bonne paire de lunettes...👀 Allez A bientôt c'est pas souvent que les commentaires sont plein d'humour 😊 ps vous pouvez encore corriger votre avis en 5 🌟🌟🌟🌟🌟

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cécile, pour mieux comprendre votre avis pourriez-vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande ? Notre équipe est à votre écoute pour que vous passiez un bon moment dans notre restaurant

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuel, pour mieux comprendre votre avis pourriez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bertrand, pour mieux comprendre votre avis pourriez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande. Nos sandwichs sont préparé à la commande, avec des tomates fraîchement coupées, salade fraîche, pains toaster à la seconde… Avez vous rencontré un problème particulier ? merci

Réponse du propriétaire :

Quel plaisir Hugo de lire.... 🌟🌟🌟🌟🌟 5 étoiles ..Le graale merci

Réponse du propriétaire :

Votre avis est vulgaire et ne représente en rien le travail de toute une équipe.

Réponse du propriétaire :

bonjour Stéphane, nous ne comprenons pas trop votre avis. Nous n'avons pas eu de dysfonctionnements avec notre app. Quel problème avez vous rencontré. Si vous avez passé une commande pourriez vous nous communiquer votre numéro de commande et votre moment de passage merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christine et bien vraiment merci pour eux et pour toute l'équipe. c'est vraiment sympa de publier un petit mot comme ça. Pour toute l'équipe présente 7j/7 de l'ouverture à minuit sympa pour l'équipe merci beaucoup 😉😉😉

Réponse du propriétaire :

Et bien merci Clothilde. rien ne nous fais plus plaisir que de lire un avis sympa comme celui ci 😉😉😉

Réponse du propriétaire :

Bonjour nous en sommes désolés. Svp pouvez vous joindre le numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Carine notre collaboratrice pourra peut-être vous aider Amicalement

Réponse du propriétaire :

Bonjour et un grand merci Bémols pour cette avis qui nous touche vraiment sympa pour l'équipe 😉😉😉

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jérôme, nous sommes surpris par votre commentaire. Saviez vous que nous préparons toutes nos burgers à la commande ? pourriez-vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp afin de mieux comprendre votre perception. merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour Si le point est avéré et que vous avez appelé le numéro indiqué sur votre ticket. Notre Collaboratrice Carine est disponible pour vous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille. N'hésitez pas à vérifier votre commande à sa remise. C'est egalement pour etre à votre ecoute qu'un numéro indiqué sur votre ticket. A l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande si un point edt avéré il sera corrigé merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour nous sommes désolés de lire ce commentaire et bien si votre point est avéré merci de joindre le numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Carine qui assure notre service client vous rappelera. Avec votre moment de passage et votre numéro de commande si le point est avéré, il sera corrigé promis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier nous sommes désolés de lire votre commentaire. Et parce que nous sommes bien conscient que l'erreur est humaine nous invitons notre clientèle à vérifier la commande à la remise cela dans le but de réagir immédiatement au cas où. Et en plus un numéro de téléphone est indiqué sur votre ticket de caisse dédié au service client A l'aide de votre numéro de commande et moment de passage ainsi si un point est avéré il sera corrigé promis 😀

Réponse du propriétaire :

Nous sommes désolé de lire votre commentaire.

Réponse du propriétaire :

bonjour Leslie, pour mieux comprendre votre avis pourriez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande. Pour nos frites nous les cuisons au fur et à mesure, pour repondre au besoin de chaque commande. Avez vous rencontré un problème particulier ? merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour. nous préparons nos produits à la demande. Nos frites ne sont conservées que quelques minutes après cuisson. La sauce de nos burger est déposée à l'aide d'un appareil qui dépose la même dose de sauce sur le burger. N'hésitez pas à préférer la consommation en salle. Servi immédiatement après préparation nous arriverons certainement à vous satisfaire. 😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marcel, et bien nous vous invitons à lire notre carte avec attention. Pour 5, 90€ vous avez un burger au poulet au bœuf ou au poisson, une portion de frite et une bière Heineken 25cl 😉😉😉 Pour le reste se sont nos partenaires agriculteurs Français qui seront heureux de vous lire. Eux qui toute l'année se démènent pour nous proposer de la viande Française, de la viande racée charolaise , du poulet français, du bacon français fumé au bois de hêtre de la fourme AOP, des œuf label rouge provenant de poules élevées en plein air dans le Gers, ceux qui produisent le lait bio pour nos milk shake les tomates, les fruits la salade, la farine label rouge pour le pain.... Dans le nord de la France pour nos pomme de terre etc... N'hésitez pas à découvrir nos pages McDonald's. fr vous en apprendrez beaucoup sur nos bonnes pratiques et nos partenaires du monde agricole A bientôt 😊

Réponse du propriétaire :

bonjour Lydia, visiblement pas satisfaite par votre visite. Vous avez pris le temps de décrire chacune des étapes de préparation de votre commande. Nous preparons le tout à la demande. Burger, wrap. nuggets etc... le sundae est nappé d'un coulis chaud au chocolat. Nos frites sont effectivement salées en sortie de cuisson avant d'être servies et emballées Pour la vente à emporter et bien nous vous proposons un sacs dans lequel sobt deposes vos burgers, frites emballées, séparément, salade ou wrap en fonction un deuxième sac avec les boissons les glaces. Nos emballage sont étudiés pour cela. Désolé si notre personnel à oublié de déposer des serviettes pour votre commande. Afin de mieux comprendre votre perception pouvez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp d'avance merci.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lea, nous sommes désolés de lire votre déconvenue. Nos boissons sont toujours remplie decla même manière. Il est important de maintenir votre sac bien horizontalement lors du transport particulièrement en voiture au risque de voir les boissons se renverer au 1er virage . 😌😌😌

Réponse du propriétaire :

bonjour Enzo, merci pour votre avis mais si vous avez apprécié le service sympa et rapide, le restaurant propre, sue vous vous êtes régalé de votre commande et que le café vous a été offert....Alors ne soyez pas timide notez 5 🌟🌟🌟🌟🌟 🤣🤣🤣

Réponse du propriétaire :

Mercie Stéphanie vraiment sympa de prendre le temps d'ecrire un petit mot pour l'équipe 😇😊😊😊

Réponse du propriétaire :

Merci de prendre le temps de poster un commentaire. Pour votre Fidélité notre équipe n'intervient pas. Lors de votre prise de commande vous annoncez simplement le cide de votre carte et le reste edt automatique en fonction de votre commande les points s'accumulent. Concernant l'activité rassurez vous nous sommes sur nos plus importante semaine de l'année nous servons beaucoup de monde et cela nous fait plaisir. A bientôt 😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes surpris par votre commentaire. Nous proposons depuis le mardi 5 juillet l'offre avocado. Pourriez vous nous en dire un peu plus afin de mieux comprendre votre commentaire. Votre moment de passage et votre numéro de commande svp. Merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julien, désolé de lire votre message. Nous ne le comprenons pas actuellement tous les jours des centaines d'offres promotionnelles sont servies. Saviez vous que nous avons à votre disposition un numéro de téléphone dédié qui est indiqué sur votre ticket de caisse. A l'aide de votre moment de passage et de votre numéro de commande si une erreur est avérée elle sera corrigée. Promis. Parce que nous sommes attentifs à notre clientèle apres recherche il s'avère vous aviez une offre MIDI D'ETE VALABLE 7J/7 JUSQU'À 15H00. ET BIEN SIMPLEMENT CELLE-CI N'EST PLUS DISPONIBLE APRÈS 15H00. Concernant les sauces nous proposons gratuitement ketchup, mayonnaise, moutarde à discrétion sur demande. Pour les sauces qui accompagnent vos nuggets c'est une deux ou trois sauces qui sont proposées gratuitement selon la portion de nuggets choisi. Et toujours en accompagnement de vos potatoes, notre delicieuse cremy sauce servie gratuitement. Et pour les plus gourmands nous les proposons au prix de 0.50€ pour que vous puissiez en déguster autant que vous en souhaitez. Merci et à bientôt 😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour franck et bien nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Malheureusement parfois un zeste de mal...chance .....mais là... ça arrive et croyez le nous proposons en général un service rapide.

Réponse du propriétaire :

Bonjour désolé de lire votre commentaire. Pouvez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande afin de nous permettre de mieux comprendre votre commentaire svp. merci 😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sabrina, nous sommes surpris par votre commentaire Pourriez-vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande afin que nous puissions mieux comprendre votre perception svp . Merci 😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Paul, soyons un peu sérieux, votre avis ne reflète en rien le travail de l'équipe. Nos prix sont clairement affichés choisissez et commandez si vous le souhaitez. Nous proposons des menus complets des 4.95€ des glaces des 1.25€ des pâtisseries dès 2€ des burgers dés 2€ Nous sommes ouverts 7j/7. Nous proposons entre autre un service à table dans une grande salle climatisée, le wifi gratuit, une grande terrasse arborée,une aire de jeu pour les enfants... 😀

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jessica, parce que l'avis de nos clients nous intéresse nous avons cherché à comprendre votre commentaire. SIMPLEMENT VOUS AVIEZ UNE OFFRE MIDI D ÉTÉ VALABLE 7J/7 JUSQU'À 15H00. Vous avez souhaité bénéficier de cette offre bien après 15h00. Malheureusement vous comprendrez qu'une offre MIDI D ÉTÉ 7J/7 JUSQU'À 15H00 ne soit pas acceptée après 15h00. Notre équipe vous a également proposé d'utiliser d'autre type de promotion disponible parmis les nombreuses offres du tracte publicitaire. Ce que vous n'avez pas souhaité faire. Nous ne pouvons que regretter que votre avis ne représente pas le travail de toute une équipe mobilisée 7j/7 pour vous proposer la meilleure expérience. A bientôt 😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour nous sommes désolés de lire votre commentaire. Concernant votre commande et bien si vous notez sans tomate 🍅 en cuisine l'équipe ne met pas de tomate. Mais conserve le ketchup, sur votre burger. Chaque ingrédient est listé il suffit de retirer ce que vous ne souhaitez pas. Tous nos burgers sont préparés à la commande pour vous. Vous avez un numéro indiqué sur votre ticket de caisse. A l'aide de votre numéro de commande et moment de passage si un point est avéré il sera corrigé. Promis😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pasdebol30, merci pour ce 5⭐️, c’est sympa pour le travail de nos équipes au quotidien. À bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sabine, merci pour votre avis. Que pouvons nous faire pour mieux vous satisfaire et décrocher la 5e étoile

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florian, nous sommes désolés de lire votre commentaire. nous vous renouvelons nos sincères excuses concernant votre passage. Effectivement un sérieux dysfonctionnement. D'avance merci de votre compréhension. 😔😔😔

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabrice, un numéro de téléphone est indiqué sur votre ticket de caisse. N'hésitez pas à laisser un message avec vos coordonnées votre moment de passage et votre numéro de commande. si un point est avérée il sera corrigée promis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne lise, nous sommes surpris par votre commentaire. Si vous avez constaté un éventuel problème en salle nous vous remercions de le communiquer à l'équipe, celle ci fera le nécessaire au plus vite pour corriger un éventuelmanquement. Désolé, visiblement les serviettes ont été oubliées. Concernant les glaçons et bien cela arrive qu'ils ne soient pas tous totalement détachés mais cela n'altère en rien la qualité, pour terminer nos frites ne sont conservees que quelques minutes apres cuisson. Qu,'elles soient emballées ou pas. A bientôt 😃

Réponse du propriétaire :

Bonjour, votre avis ne reflète pas le travail de toute une équipe équipe mobilisée pour offrir la meilleure expérience. Saviez vous que tous nos burgers wraps etc... sont préparés à la demande. Vous avez commandé un produit que nous avons préparé pour vous. Il s'agit d'un produit alimentaire fait à votre demande que nous ne pouvons simplement pas reprendre. La commande qui vous a été servie correspond parfaitement à celle passée. Bien amicalement 😀

Réponse du propriétaire :

Bonjour Zidane, merci pour votre avis 😃 😃 😃 Sympa pour l'équipe 😉😉😉

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, nous sommes désolés par cette erreur. Un numéro est indiqué sur votre ticket de caisse. Avec votre moment de passage et votre numéro de commande si un point est avéré il sera corrigé promis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylphe nous sommes navrés de lire votre déception. Effectivement depuis plus d'un an nous ne proposons plus de paille. C'est votre boulet qui s'utilise comme une canette🤣 Concernant les sauces celles ci sont offertes à discrétion sur simple demande à la remise de votre commande. Pour votre coca il est préparé au fur et à mesure à la commande. Nous vous proposons un numéro disponible 7j/7 indiqué sur votre ticket de caisse. Promis à l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande si un point est avéré il sera corrigé.Promis.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mélanie, difficile de suivre votre commentaire. Vous écrivez au sujet de l'opération verre coca celle ci s'est terminé il y a plus de deux mois . Nous vous invitons simplement à joindre le numéro disponible sur votre ticket de caisse. A l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande si un point est avéré il sera corrigé Promis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kevin, nous sommes désolés par votre commentaire. Nous vous invitons à joindre le numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Avec votre moment de passage et votre numéro de commande, promis si une erreur est avérée elle sera corrigé 🙂

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isa, merci pour votre commentaire. Afin de mieux comprendre votre perception, pouvez vous nous indiquer votre moment de passage et votre numéro de commande. Nous vous invitons également à joindre le numéro indiqué sur votre ticket de caisse, promis si une erreur est avérée elle sera corrigé 🙂 En retour à votre 2e message vous signalez deux burgers dont vous n'appreciez pas la quantité de sauce. Notre collaboratrice, Carine resposable du service client suite à vos échanges vous à, à titre purement commercial, offerts deux desserts et deux boissons chaudes. Avec le souhait de vous satisfaire au mieux compte tenu de votre perception. Saviez vous quec la sauce qui garni le burger avocado est onctueuse et riche, elle est déposé à l'aide d'un outil qui est calibré pour deposer la même dose de sauce à chaque sandwich. Si un produit ne vous convient pas nous vous invitons à le rapporter afin que nous puissions l'échanger. Dans votre cas, nous sommes désolés de lire que 2 desserts offerts et 2 boissons chaudes offertes ne vous conviennent pas comme geste commercial. Malheureusement parfois il arrive que nous ne puissions satisfaire certains clients. Amicalement

Réponse du propriétaire :

Bonjour parce que malheureusement il arrive des erreurs nous vous invitons à vérifier votre commande lors de la remise. Ainsi c’est éventuellement corrigé immédiatement. Nous sommes désolés et nous vous invitons à joindre le numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Avec votre moment de passage et votre numéro de commande, promis si une erreur est avérée elle sera corrigé 🙂

Réponse du propriétaire :

Bonjour Estelle, si une erreur est avérée, elle sera corrigé sans faute. Pour cela joignez le numéro indiqué sur votre ticket, associé à votre moment de passage et votre numéro de commande. Cela nous permettra de mieux comprendre votre commentaire . Merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Désolé de lire votre insatisfaction 😞 Vous pouvez joindre le numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Si un point est avéré il sera corrigé. Merci ! A bientôt 😉

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles, Coralie. C'est sympa pour l'équipe 😊😊😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivia nous sommes surpris par votre commentaire. Notre équipe est habituellement plébiscité par notre clientèle pour son accueil et son dynamisme. Pourriez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp ? Cela nous aidera à mieux comprendre votre perception. 😊 Merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine, vous pouvez contacter le numéro qui figure sur votre ticket de caisse, notre collaboratrice vous rappellera et fera son possible pour réparer toute erreur avérée. À bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonsoir , merci beaucoup pour les 5 étoiles ⭐️ l’équipe est ravie. A bientôt 😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour Red nous nous souvenons bien de votre passage. Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Sachez que toute l'équipe est impliquée 7j/7 de 8h00 à minuit pour vous offrir la meilleure expérience possible. Comme notre equipe vous l'a expliqué nous avons eu très ponctuellement un afflux de clients arrivés en même temps. De fait au même moment le service fut moins rapide qu'a l'accoutumé. Concernant notre personnel nous sommes surpris par votre commentaire, l'équipe est en général plutôt appréciée par notre clientèle. Merci

Réponse du propriétaire :

Bonjour Silva Nous regrettons que votre avis ne reflète pas le travail de l'équipe presente 7j/7 de 8h00 à minuit... Et masquée l'équipe 😷😉 Et oui nous utilisons du gel CERTIFIÉ absolument conforme aux normes en vigueur. Vous pouviez simplement le demander à un de nos responsables qui vous aurait immédiatement informé. Nous vous invitons également à privilégier nos points d'eau pour vous laver les mains. Points d'eau accessibles à tous nos clients et qui sont aussi équipés de savon bactéricide. A bientot🙂😷

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandrine, l’équipe est désolée de lire votre insatisfaction. Dans un premier temps nous sommes satisfait de lire que vous appréciez la rapidité du service. Concernant la gamme proposée au McDo de Graulhet elle est clairement affichée et n’est absolument pas restreinte. Vous trouverez de nombreux menus des 4.95€ au bœuf, poulet ou poisson. Si vous constatez une erreur dans votre commande, vous pouvez contacter le numéro qui figure sur votre ticket de caisse. Carine notre collaboratrice se fera un devoir de réparer toute erreur avérée. Vous pouvez aussi le signaler aux équipes présentes 7/7. Bonne soirée

Réponse du propriétaire :

Bonjour JL L, nous nous souvenons parfaitement de votre passage. Tout d’abord comme vous l’a précisé notre collaborateur, nos procédures ont été modifiées et les frites des menus enfants sont actuellement placées dans une poche, pas dans la boîte Happy Meal. Seules ou avec les autres frites quand la commande en contient. Vous avez catégoriquement refusé de constater, avec notre collaborateur(en ouvrant vous même la poche) que les frites des menus enfants se trouvaient bien dans la poche dédiée. Concernant les procédures sanitaires, soyez tranquille, nos procédures habituelles, rigoureuses et strictes, sont actuellement renforcées.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Severine, désolé de lire votre commentaire. Notre équipe ne peut proposer un produit qui n'est pas disponible dans le programme de fidélité. Celui-ci évolue en fonction des offres du moment, la personne qui prend votre commande ne peut proposer que la gamme proposée dans le programme fidélité en fonction de vos points disponibles. n'hésitez pas à le consulter sur le site. A bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucifer, merci pour vos commentaires. Beaucoup de sujets abordés sur votre post nous allons essayer d'y répondre. Concernant notre service client, comme nous l'avons dit il s'agit d'un numéro spécial. Notre collaboratrice, Carine, répond systématiquement à tous les messages laissés. Rassurez vous la moyenne est plutôt correcte et parce que les avis laissés par notre clientèle sont importants pour l'équipe, nous y attachons une grande importance, comme vous pouvez le constater. Concernant les glaces Mc Flurry si d'aventure vous constatez un manquement l'idéal est de le signaler immédiatement notre équipe de fera un plaisir de corriger un point si il est avéré. Pour une visite que vous déclarez avoir réalisée il y à 4 mois nous sommes désolés de votre insatisfaction mais vous comprendrez qu'il nous paraît difficile d'y répondre à ce jour. Au sujet de votre carte de fidélité nous vous invitons à contacter le numéro indiqué car nous n'avons pas la possibilité d'intervenir sur votre carte en restaurant. Vous pouvez également consulter les modalités d'usages certains sont restreints pour le crédit de votre carte. Pour terminer notre équipe est 7j/7 jusqu'à minuit disponible pour offrir la meilleure expérience possible. Ils font au quotidien de leurs mieux. Ce n'est peut-être pas toujours parfait mais la volonté et l'enthousiasme sont au rdv. Au plaisir de vous retrouver dans notre restaurant. Bien amicalement. (Translated by Google) Hello and thank you for your opinion. Do you have a suggestion to make us better to satisfy you?

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hugo merci pour votre avis

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, merci pour votre avis trop sympa pour l'équipe meeeeerci

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, merci pour votre retour. Concernant nos frites elles sont préparées au fur et à mesure des commandes passées. Sachez qu'après cuisson elles sont simplement salée et servies rapidement. Toutefois nos frites aiment être dégustées au plus près de leurs cuissons. Goutez également nos délicieuses potatoes, épaisse tranches de pomme de terre cuitent avec leurs peaux légèrement épicées accompagnées d'une onctueuse sauce creamy. Nos potatoes aiment bien faire un petit tour de voiture🚘🚘🚘 A bientôt 😉😉😉

Réponse du propriétaire :

Bonjour Samira, merci pour votre avis 4*. Concernant les sauces proposées : la mayonnaise et le ketchup celles-ci sont offertes à discrétion sur simple demande. Pour le plaisir des plus gourmand nous proposons disponible à la vente au prix de 0.30e l'assortiment de sauces servies gratuitement avec nos Mcnuggets ou également notre cremy sauce qui accompagne délicieusement les potatoes. A bientôt 😀

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime, Merci d'avoir modifié votre note ! Les équipes sont attentives aux avis 🙂, C'est sympa d'avoir pris le temps ! 🤗🤩

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie-Christine, ça fait plaisir de vous lire. Les équipes sont friandes de message comme le votre. Et bientôt 5* peu-être🍾🍾🍾 Merci pour notre équipe.😉

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jessica ! Nous sommes désolée de votre ressentie ! En effet, nous vérifions si nous commettons des erreurs ou pas :). Car l'erreur est humaine. Et si celle-ci est avérée, vous pouvez compter sur nous pour réajuster la situation ! A bientôt :)