Avis sur McDonald's
📌 23 Av. Maréchal Juin, 81300 Graulhet
💬 1165 Avis
Avis sur McDonald's à Graulhet
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Francoise.a
Le 24/01/2024 à 17:53
Eau pétillante citronnée avait un goût de détergent
Dada.1
Le 21/01/2024 à 20:33
4 menus achetés et encore un oubli de boisson du happy meal. Enfant très déçu. La dernière fois c’était le jouet oublié. Prochaine fois je bloquerai la file d’attente pour vérifier la totalité de la commande
Pierre.l
Le 20/01/2024 à 12:54
Samedi 20 janvier...12h30... Service rapide, bon accueil, et café offert ! What else? Parfait!
John.e
Le 16/01/2024 à 13:03
café offert ,service avec le sourire .disponibilité de l'équipe
Réponse du propriétaire :
Votre plaisir c'est le graal pour nous Merci pour cette pluie d'étoiles 😊😊😊
Christine.a
Le 16/01/2024 à 10:47
Personnel très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine merci beaucoup pour votre avis ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Jamal.m
Le 13/01/2024 à 13:54
Je recommande anaé et Marianne trop cool super accueil super bouffe 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci Jamal, Vraiment sympa pour l'équipe 😀
michéle.a
Le 13/01/2024 à 12:20
Pas bon Big Mac pas bon le croque le papier etais coller au pain Oublie dans la commande 20 minutes d attende pour notre commande alors qu il avais personne les boissons vraiment pas.bonne et hygiène douteuse sur les chaise haute on a du la nettoyer Ne retournera pas manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle désolé de lire votre avis. Vous n'avez pas apprécié votre burger. Nous en sommes desoles. Pouvez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp afin de mieux comprendre votre perception. N'hésitez pas à nous faire part immédiatement d'un point que notre équipe peut corriger immédiatement comme celui de la chaise haute nous en avons 8 dispo îles pour notre clientèle. Merci
S.
Le 10/01/2024 à 14:55
Sabrina a su satisfaire mon expérience de cliente, elle est très souriante et agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour C'est sympa pour l'équipe
Maeva.o
Le 06/01/2024 à 15:38
A chaque commande il manque quelque choses en drive comme à l'intérieur beaucoup de choses à revoir je pense
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva parce que l'erreur arrive nous avons mis à votre disposition un numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Svp appelez Amandine notre collaboratrice se fera un plaisir de réparer tous problème avéré. Laissez bien vos coordonnées vitre moment de passage et votre numéro de commande. Merci
Marie.a
Le 01/01/2024 à 19:43
Personnel toujours agréable et souriant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marie. 5 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 c'est le graale pour la team 😉😉😉
Nicolas.a
Le 30/12/2023 à 13:18
Un grand merci à Charlotte pour sa gentillesse et son service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis et .. 🌟🌟🌟🌟🌟 5 etoile l'avis 🤣🤣🤣
Mathis.o
Le 30/12/2023 à 13:16
Serveuse Mme Charlotte, très souriante, accueillante, très compétente, je recommande son service !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis un grand merci pour Charlotte et toute l'équipe
Le.e
Le 25/12/2023 à 17:21
A fuir de toute urgence, je commande un big tasty double steaks, et il se permette de mettre le pain du haut d’un autre sandwich. Ils est donc plus petit, ils modifie la recette d’après ce qu’ils disent. Explication déplorable, accueille qui mérite une révision de toute urgence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour leo avant de fuir prenez le temps de lire notre carte. Il y a plusieurs mois, McDonald's en France, soit tous les mcdo de France ont modifiés la recette du big tasty. Un pain légèrement plus petit et bien plus brioché , même ingrédients et quantité de sauces, tomates,salades et toujours 3 tranches d'emmental fondu. La nouveauté vous pouvez le commander en simple ou double steack et y ajouter à votre convenance du bacon ou une tranche d'emmental. L'explication est simplissime. Le temps passe....parfois trop vite 🤣🤣🤣 La carte evolue.
lisa.e
Le 14/12/2023 à 12:05
Je noterai pas mal ,mais venue ce jour croque mac do sans jambon très déçu ( vu le prix des croques mac do maintenant )
Réponse du propriétaire :
Lisa merci pour votre retour. Nous en sommes désolés. Pouvez vous joindre le numéro indiqué sur votre ticket de caisse à l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande promis nous allons rattraper cette erreur .
camille.e
Le 13/12/2023 à 20:58
Merci à Yanis qui a fait preuve d'un esprit commerçant. Nous avions gagné un milkshake, malheureusement plus dispo sur Graulhet. Il nous a offert un sundae en compensation. Nous sommes toujours bien accueillis, le personnel est gentil et toujours souriant. Merci à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille désolé pour le milk shake. Effectivement nous avons un problème avec la machine que visiblement l'entreprise de sav n'arrive pas à solutionner Merci de votre compréhension sympa😉
Stephane.r
Le 13/12/2023 à 20:54
15 minutes pour un Happy Meal !!! Sérieusement, la restauration rapide ne veut plus rien dire. Ils sont piqués au sang de tortue dans ce resto sérieux !!!!
Réponse du propriétaire :
Vraiment désolé pour mieux comprendre votre visite pouvez-vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande. Merci beaucoup
Ludovic.o
Le 13/12/2023 à 16:52
Comme souvent nous passons au drive afin de manger à la maison ensuite, mais très régulièrement ce ne sont pas les bon hamburger ou les bonnes boissons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic nous avons mis à votre disposition un numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Si une erreur s'est produite à l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande si elle est avérée elle sera corrigée. C'est promis ☺️
Florence.o
Le 13/12/2023 à 13:29
merci à charlotte pour son accueil et son café !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence et merci beaucoup pour votre avis. Vraiment sympa pour l'équipe 😀
Gaétan.a
Le 11/12/2023 à 20:54
C'est tout le temps la même chose au drive. C'est soit froid, soit il manque des choses, soit c'est la mauvaise commande. C'est insupportable ce McDo, j'ai jamais vue autant d'erreur de commande... Et en plus quand on vient gueule car exacerbée par la situation, ça joue la carte des victimes. Ho ! C'est pas moi qui tes forcé à taffer là et encore moin à mal faire la commande. Il y a deux choses pittoresques à Graulhet : sont centre ville et sont McDo.
Réponse du propriétaire :
Et bien si une erreur est avérée nul besoin de "geuler" 😇😉😊 Parceque nous savons qu'une erreur peut arriver nous avons un numéro de téléphone indiqué sur votre ticket de caisse. A L'AIDE DE VOTRE MOMENT DE PASSAGE ET DE VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE si une erreur est avérée elle sera corrigée. Nous invitons également notre clientèle à vérifier sa commande à la remise ainsi au cas où cela peut être corrigé immédiatement. Mais bien sûr que vousxavez raison c'est bien à nous de bien vérifier la commande avant de la servir
christelle.o
Le 08/12/2023 à 10:16
Équipe vraiment très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle Merci beaucoup pour votre avis 🌟🌟🌟🌟🌟 Sympa
sebastien.o
Le 07/12/2023 à 19:43
Super accueil et service, merci Yanis...
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Sébastien Sympa
Maëlys.r
Le 06/12/2023 à 13:52
Expérience très agréable, service rapide , personnel TRÈS agréable bravo ! ( équipière jade est la meilleure la que les week-ends)
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour avoir pris le temps ⌛️ de poster un avis Sympa pour l'équipe
Corinne.a
Le 05/12/2023 à 12:46
Personnel au top Restaurant propre et accueillant Merci pour votre gentillesse et professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne et merci
djamnico.j
Le 04/12/2023 à 12:43
Je recommande le McDo de Graulhet super accueil super bouffe Yanis 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour Yanis et toute l'equipe
Sandrine.o
Le 01/12/2023 à 13:02
Très bon accueil a chaque fois merci pour le café offert et votre gentillesse
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire ainsi votre satisfaction Merci à vous c'edt vraiment sympa pour l'équipe 😀
Fredo.a
Le 30/11/2023 à 18:38
Super service, jamais déçu en particulier par Charlotte qui vous sert avec bonne humeur et un grand sourire au drive
Réponse du propriétaire :
De la part de toute l'équipe un grand merci
Couclouil.e
Le 30/11/2023 à 18:28
Très bon très rapide , avec un grand sourire merci a Charlotte 😁
Réponse du propriétaire :
Lerci pour Charlotte et merci pour toute l'équipe Sympa
Marine.i
Le 25/11/2023 à 15:51
Service trop loin pour juste 2 sandwichs à 15h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine désolé de lire votre déception. L'après midi nous préparons tout au fur et à mesure. En général en 5 bonnes minutes cela devrait être prêt. Pourriez-vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande afin de mieux comprendre votre perception. Merci
priscilla.R
Le 25/11/2023 à 15:48
Très bonne expérience les équipes sont très conviviales je recommande 😌😌😌
Réponse du propriétaire :
Bonjour priscillia. C'est très sympathique de prendre le temps de poster un avis 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Merci
guillot.l
Le 25/11/2023 à 15:35
Bon accueil , super rapide venez nombreux!!!!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup quel plaisir de vour ces étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 briller de la sorte 😉😉😉
Carolina.e
Le 25/11/2023 à 13:28
Bonjour je suis passé hier soir j’ai trouvé le McDo en global très satisfaisant temps de service rapide accueil chaleureux je remercie le jeune amine d’avoir résolu le petit souci que j’avais eu avec ma commande sinon je suis satisfait de mon passage À recommander.
Réponse du propriétaire :
Merci Carolina et merci pour avoir pris le temps de publier votre avis
Philippine.o
Le 21/11/2023 à 12:41
Toujours bien servie dans ce McDonald's, merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et un grand merci pour ce magnifique avis 5🌟🌟🌟🌟🌟
Moufid.y
Le 20/11/2023 à 20:37
Pas une seul commande complète . C est fou mais c pas une blague . Vraiment jamais eu une commande complète
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous invitons notre clientèle à vérifier sa commande lors de la remise. Si malgré cette vérification une erreur s'est glissée dans la commande nous proposons un numéros dedie indiqué sur votre ticket de caisse. A l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande si un point est avéré il sera corrigé promis
Messaoudi.a
Le 19/11/2023 à 15:14
Décevant..3 menus enfants les loulous prennent la glace en dessert qu on.decide d allé chercher à la fin du repas .menu payé bien sûr o.moment.de récupérer les glaces la personne nous dit.dsl la machine à glace es en.panne ce soir inadmissible il.fallait le.préciser avant commande on m obligé à prendre des compotes pendant que les petits attendent leurs glaces..réponse de la responsable c sa ou rien se n es pas ma faute si machine en.panne.certe il fallait le préciser 3 petits déçu et moi.aussi ..
Réponse du propriétaire :
Nous sommes surpris par votre commentaire. Malheureusement nous avons subi un dysfonctionnement de la machine à glace. Notre équipe à fait le nécessaire et vous à proposé des fruits, des pâtisseries , des compotes des yaourt mais rien n'y fait. Nous sommes navrés que vous ne puissiez comprendre qu'une machine parfous tombe en panne. Sincèrement désolé mais parfois ça arrive . Vous avez un numéro de téléphone dédié sur votre ticket de caisse comme vous l'a expliqué notre collaboratrice appelez à ce numéro à l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande. Le point étant avéré notre collaboratrice Carine se fera un plaisir de faire le nécessaire.
helene.o
Le 17/11/2023 à 09:02
Super accueil : souriant, à l'écoute du client ! Très rapide ! Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Ha Hélène un grand merci
Edwin.u
Le 15/11/2023 à 22:55
Inadmissible! On sort du mc do, 40 euros de commande il nous manque la moitié on réclame du coup ce qu’il manque… réponse de se superbe serveur… on ne peut pas vous le donner! Super service et superbe cliente à fuir cet ideux lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes désolés mais surpris par votre commentaire. Pouvez-vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande afin de mieux vous comprendre. Merci
Sébastien.o
Le 03/11/2023 à 21:23
Un froid de canard à l'intérieur qui vous passe l'envie de rester sur place. La nourriture est correcte. Personnel agréable mais pas pressé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien. Notre climatisation est réglée à 19° comme l'année dernière et conformément aux consignes gouvernentale. La météo à été capricieuse ces derniers jours. Privilégiez les places au centre du restaurant plutôt que celles à proximité des baies vitrées A bientôt 😉
EM.r
Le 28/10/2023 à 08:11
Une chose peut être les entretiens d'embauche à revoir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Mais que viennent faire les entretiens d'embauche dans votre commentaire ?
severine.a
Le 14/10/2023 à 13:02
Organisation 0 Servi30min après commande repas froid et vraiment pas bon Le Personnel ne dit ni bonjour ni merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverin. Visiblement pas satisfaite. Nous en sommes navres. Pour mieux vous comprendre pouvez-vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp. Merci 😉
Jordan.v
Le 11/10/2023 à 21:01
Macdo, classique mais fade. Mais on y retourne à chaque fois ❤️🍔
Réponse du propriétaire :
Merci Jordan. Mais pourquoi fade?
Aurélie.i
Le 27/09/2023 à 21:54
Équipiers très sympathiques Service rapide et sans erreurs Merci ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, .merci beaucoup pour l'équipe. Vraiment sympa de prendre le temps de poster un avis
Pesche.a
Le 27/09/2023 à 06:47
Erreurs sur les commandes de plus en plus fréquentes. Oublie très régulier des sauces commandées. Frites toujours froide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mallorie. Si d'aventure une erreur s'est produite dans votre commande, nous avons mis à votre disposition un numéro indiqué sur votre ticket de caisse. A l'aide du numéro de commande et du moment de passage si une erreur est avérée elle sera corrigée. Promis. Pour nos frites, saviez vous que nous les préparons au fur et à mesure ? Une pincée de sel après cuisson, elles ne sont conservées que quelques minutes une fois cuites A bientôt
CHRISTINE.O
Le 26/09/2023 à 00:54
Il y fait froid. Et le service est long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, surprenant vitre commentaire. Notre établissement est climatisé et il est réglé pour une température agréable pour tous . Évitez peut être de vous installer à proximité des sorties de climatisation. A bientôt
Laura.u
Le 25/09/2023 à 00:13
Bonsoir je suis passé au drive ce soir avant 23h la dame sur qui je suis tombé m’a dit que le McDo était fermer, je lui est donc demander l’heure de fermeture elle a su seulement me répondre « c’est fermé » alors que sur l’application de McDo celui de graulhet est marqué comme fermant à 1h00 du matin le dimanche, soit vous corriger ça et vous choisissez de meilleurs équipier qui soit dit en passant ont envie de travailler !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Malheureusement le site en lien avec Google connaît un dysfonctionnement national ! Impossible de modifier à ce jour les informations des horaires. Notre établissement est ouvert du dimanche au jeudi de 10h45 à 22h00 et 22h30 le mcdrive et le vendredi et samedi 22h30 et 23h00 le mcdrive. Désolé pour votre expérience croyez nous nous bataillons avec google pour corrigée ce problème.
Grc.
Le 23/09/2023 à 13:43
J’ai jamais vu un macdo faire autant d’oublie et d’erreur … c’est fatiguant ! Ce midi il manquait une portion de frite, la dernière fois un petit wrap poulet : sans le poulet LOL ! Big tasty au poulet commander à plusieurs reprise à chaque fois on nous servais un au bœuf (ça c’était il y a quelques mois car plus proposer actuellement) Franchement ras le bol ! Je vais répondre suite à votre réponse plus que nulle ! Ça fait 5 mois que vous le faite plus le big tasty au poulet donc ça fait pas « belle lurette » belle façon de m’envoyer chier vos clients alors que VOUS faites des erreurs, car je commander bien au POULET et vous nous serviez du BŒUF. Nous ne sommes pas revenu commander ce burgers depuis que vous ne le faite plus. De plus, quand on viens au drive et qu’on habite pas à côté on va pas s’en cesse faire demi tour ! Sans rire votre réponse est aussi minable que vos prestations bâclées, c’est fou de ne pas reconnaître ces erreurs ! Donc soit vous faites délibérément exprès de ne pas comprendre les commentaires car j’avais déjà écrit que c’était avant car vous ne faisiez plus le BT au poulet, soit les personnes qui répondre sont aussi efficaces que celles qui donnent les commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes attachés à la satisfaction de notre clientèle. Et oui parfois nous pouvons faire des erreurs. Lorsque elles sont avérées nous faisons le nécessaire pour corriger nos erreurs et meme plus. C'est tout à fait normal. Dans cet esprit nous avons également mis à la disposition de notre clientèle un numéro dédié dont le numéro est indiqué sur votre ticket de caisse. Toutefois si il n'y a pas d'erreur que pouvons nous faire. A BIENTÔT
Nola.a
Le 22/09/2023 à 15:08
Jeudi 21 au soir je décide d’aller au macdo je commande à la borne je reçois à table ma commande avec un big mac tout petit sans salade et au lieu de 2 stack il y a n’a qu’un je vais au comptoir demander d’en avoir un autre elle me rajoute que la salade sans s’excuser ni rien. Je décide de commander un autre hamburger ont me l’amène à table et là je commence à le manger l’hamburger froid j’ouvre mon hamburger stack congelée et le fromage pareil donc je rêvais au comptoir je leur explique toujours pas d’excuse et voilà que là manageur arrive et me refait un hamburger sans excuse. Me voilà de nouveau avec un hamburger un hamburger énormément avec énormément de salade j’ai jamais vu sa 2 stack et un stack de salade. Surtout que la manager m’a balancer l’hamburger sur le comptoir Pas près à nous revoir !
Réponse du propriétaire :
Et bien Nola, nous nous souvenons de vous. Effectivement vous vous plaignez qu'il n'y avais pas assez de salade, alors nous vous en avons gentiment rajouter. Ensuite, effectivement une erreur s'est avérée et nous avons rectifier le tir immédiatement. Nous comprenons votre frustration, cependant nos produits sont cuit et nous avons fait le nécessaire pour vous. Nous sommes désolés que vous ayez cette perception A bientôt Cordialement
Axel.i
Le 17/09/2023 à 20:40
Je me suis arrêté vers 13h pour prendre un drive et repartir travailler. Pas de bonjour, juste merci de patienter quelques instants, je peux comprendre, pas de soucis, sauf qu au bout de 10min montre en main sans aucune nouvelle, bah je suis reparti, plus le temps de m arrêter ailleurs, pas de repas. C est un jeun intermittent surprise. Merci à vous qui m avez bien regardé partir par la piste drive où j étais seul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, effectivement si votre passage s’est dérouler hier midi, nous nous sommes fait surprendre par une affluence bien au delà de nos espérances ! Cependant, avec l'équipe nous avons fait le maximum et avons servi en moyenne ce service en à peine plus de 5’ minutes. Vous ecrivez être resté en attente 10 minutes sur la piste du drive. Heureusement que nous servons plus d'un client en 10 minutes 🤣🤣🤣 Désolé que cette petite attente inhabituelle vous ai semblé si longue et que vous ayez décidé de ne pas prendre de commande. C'est dommage et nous en sommes navres
Axelle.e
Le 08/09/2023 à 13:46
Passage aujourd'hui très bon café offert pas déçu comme d'habitude
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Axelle Sympa pour l'équipe
Michaël.
Le 02/09/2023 à 21:38
Coca sans bulles, mcfirst bœuf dans le sac au lieu d’un poisson (pratique quand la personne ne mange pas de viande), pas de cacahuètes avec le Sunday. Bravo les gars
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael désolé de lire votre commentaire Nos boissons sont préparés à la commande. En cas d'erreur toujours possible vous avez un numéro indiqué sur votre ticket de caisse, à l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande si un point est avéré il sera corrigé C'est promis
Beatriz.a
Le 31/08/2023 à 19:50
A plusieurs reprises qu'on se rend à ce Macdonald et a chaque fois c'est pareil, obligé de regarder a chaque fois si lz commande est complete et s'il manque rien... pas de bol, nous sommes aller aujourd'hui, heureusement qu'on a verifier notre commande encore une fois sans partir, manqué une boisson et une salade.. arrivant a la maison, ups nous remarquons le manque d'une deuxieme boisson... Vraiment a chaque fois il faut tout bien regarder car il manque toujours des choses!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour et bien nous sommes désolés de lire votre déception. Nous invitons toujours notre clientèle à vérifier sa commande au moment de sa remise. Et si d'aventure une erreur s'est glissée nous vous proposons u´ numéro dédié indiqué sur votre ticket de caisse. À l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande si une erreur est avérée elle sera corrigée.
gerard.l
Le 28/08/2023 à 12:13
Ce retrouver à 10 bornes de mac do Graulhet pour ouvrir le sac et ne pas avoir le bon hamburger.... Merci d'avoir gâché ma pause repas ! (Et ce n'est pas la 1 ière fois ....)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard nous sommes désolés de lire votre mésaventure. Parce que une erreur est humaine nous invitons notre clientèle à vérifier sa commande au moment où elle est remise. Et si d'aventure ube erreur s'est glissée malgré la vérification nous avons mis à votre disposition un numéro indiqué sur votre ticket de caisse. A L'AIDE DE VOTRE MOMENT DE PASSAGE ET DE VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE SI UN POINT EST AVÉRÉ IL SERA CORRIGÉ PROMIS
Abdel.o
Le 25/08/2023 à 20:31
on m’a donner une glace à l’intérieur on dirait une semelle de air max il y avais que de l’air
Réponse du propriétaire :
Bonjour et bien la photo publiée montre un Mcflurry parfaitement réalisé. Nettement moins cher qu'une paire de AIR Max et visiblement gourmand et bon
Julie.l
Le 24/08/2023 à 20:18
Peu de monde et pourtant une commande pas correcte. Il y a un temps pour jouer à deviner des mots avec une lettre et un temps pour suivre correctement une commande 🤷
Réponse du propriétaire :
Merci Julie Pouvez vous êtes plus précise sur votre expérience svp. Nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande ´ou sera très utile pour mieux comprendre votre commentaire. Merci d'avance
Akaïsh.a
Le 22/08/2023 à 22:57
Je passe souvent au mc Do Graulhet. 1 fois sur 2 ils oublient soit le dessert du Happy soit les serviettes soit ils laissent les glaçons. Merci de vous concentrer je peux comprendre que vous êtes débutants raison de plus pour vérifier votre préparation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour quel est le point rencontré avec votre commande. Noys vous proposons un service dédié dont le numéro de téléphone est indiqué sur votre ticket de caisse. A l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande si un problème est avéré il sera corrigé promis
Lu.o
Le 13/08/2023 à 21:04
Quand on fait un drive c'est pour gagner du temps.... délai d'attente interminable pour juste prendre la commande... le service n'en parlons pas... très très lent... la prochaine fois j'irai à gaillac meme avec le temps de trajet je serais rentrer chez moi plus tôt que de venir au mac do de graulhet !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lu Do, nous sommes navré pour votre expérience chez nous, en effet ce soir là l'affluence à été bien au delà de nos attentes ! Ce qui a engendré une attente plus longue que d'habitude, cependant nos équipes ont fait tout le nécessaire afin de vous servir comme il ce doit. Durant les veilles de pont, nos confrères pourront vous certifié que l'affluence est forte et même surprenante parfois ! A bientôt
mmrq.
Le 11/08/2023 à 13:27
Ça fait plusieurs fois que nous venons manger dans ce restaurant sans faire de commentaire par rapport à l’hygiène mais là ce n’est plus possible, c’est toujours pareil, les tables sont très sales, toujours collante avec des frites ou autre du repas d’avant, les sièges c’est pareil, nous sommes obligés de nettoyer la table avant de manger à chaque fois que nous venons sans compter le sol, les murs et tout le reste, rien n’est nettoyé, il y a des traces de coca coulant sur les murs, du gras, des frites, des serviettes par terre. Je n’ai jamais vu un McDo dans cet état et je mange régulièrement dans ces établissements mais Il va falloir faire quelque chose par rapport à l’hygiène, ce n’est plus possible !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mmrq, Sérieusement vous prenez en photo une trace de boisson qui a ete visiblement renversée. Nous mettons un point d'honneur à vous proposer des locaux, des sanitaires et une terrasse propre avec wifi gratuit et parfous même le café offert ou une boisson fraîche offert. Durant les périodes d'affluence il se peux que sur les 150 places en salle et les 100 places en terrasse proposées, avec les départs et arrivés de nos chers clients quelques tables se salissent. La salle en dehors des phases de mise en place et de fermeture est régulièrement entretenue tout au long de la journée. Malheureusement il arrive que les boissons et les frites tombent par terre, si c'est le cas n'hésitez pas à en informer un responsable qui se fera un plaisir de vous prearer la place que vous avez choisis parmi les 250 autres. Vous verez informez l'équipe d'un point est vraiment efficace . Bonne journée Restant à votre disposition, bien cordialement.
Nathalie.
Le 10/08/2023 à 09:03
J'ai commandé à l'intérieur et ils ont réussit à oublier des produit et par contre musique trop forte in ne pouvait pas s'entendre parles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, si l'erreur est avérée nos équipes se feront un plaisir de rectifié le coup ! De plus, pour la musique n'hésitez pas à le dire à nos responsables qui baisseront ou augmenterons le son selon vos demandes :) Amicalement
Lori.a
Le 08/08/2023 à 16:25
Je suis passé vers midi au drive, service assez rapide , une serveuse brune m’a servi avec le sourire super aimable aucune erreur d’argent ou/et de commande je recommande !🥰🥰🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lori ! Merci pour votre avis :) ! Ca fera plaisir aux équipes, qui mettent un point d'honneur à faire de votre visite une vraie belle expérience :)
Ludovic.e
Le 06/08/2023 à 13:08
Personnel aimable, service a table, rapide. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Ludovic pour votre avis :)) ! A très vite
leila.h
Le 05/08/2023 à 13:30
Bonjour Arrivée sur ce point de vente le matin (avant l’ouverture,) la porte était ouverte je crois qu’il y avait des techniciens…un jeune homme très souriant arrive, je lui demande un café et c’est là qu’il me dit que ce n’est pas ouvert mais que c’est avec plaisir que je vous propose un café à emporté ! J’ai trouvé ça très sympa très commercial…j’y retournerai sans aucun doute ! Merci beaucoup pour ce café après des heures de route 🙏🙏🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila ! Merci pour votre avis !! Quoi de mieux qu'un bon café offert pour commencer la journée ;) ? A très bientôt alors
Hhg.
Le 29/07/2023 à 16:42
Un attente interminable alors qu’il y’a personne, il manque toujours quelques choses à la commande pour peu qu’on ait ce qu’on a commandé … croc mc do même pas toasté , du jamais vu chez un McDonald’s, à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour votre avis est surprenant.nos crocs sont préparés et servi à la commande. De manière générale nous servons en moins de 5 minutes à partir de la prise de votre commande. Afin de mieux comprendre votre perception sur notre service pourriez-vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp Merci
Khaïna.a
Le 28/07/2023 à 07:32
Toujours trop d'attente au drive alors qu'il n'y a personne à l'intérieur. Les burgers sont froids. Personnel pas très accueillant. Vite qu'il y ai burger king à la place
Réponse du propriétaire :
Et bien khaïna Rien ne semble vous convenir. Nous ne pouvons qu'en etre désolés, PARFOIS il arrive que malgres tous nos efforts nous ne reussissions pas à vous satisfaire. Heureusement pour le plaisir de tous il existe de nombreux restaurants différents. N'hesitez pas l'essentiel est de vous faire plaisir. Amicalement
Maguy.a
Le 25/07/2023 à 12:32
Déçu de l'accueil, pas de sourire ,les menus trop fades( sandwichs trop sec) pas assez d'assaisonnement dommage, mais peut-être que je suis tombé avec une équipe pas trop motivé et pas souriant , voilà c'est mon avis 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre commentaire nous proposons une gamme variee de sandwichs adaptés aux gouts du plus grand nombre. Notre nouveau chicken crispy est particulièrement bien epicé. Goutez le. Pour plus de gourmandise sur demande vous pouvez agrementer vos produits de sauce ketchup ou mayonnaise cela gratuitement. Pour les plus gourmands toutes nos sauces nuggets et notre creamy delux est proposée à 0.50€ A BIENTÔT
LOLITA.e
Le 22/07/2023 à 22:12
Premier passage dans ce McDo franchement très déçu après 15 minutes d’attente, sachant qu’il n’y a pas beaucoup de monde, la commande arrive glace complètement fondu frites dans la glace , après s’être fait changer la glace, un serveur fait tomber des frites et je l’es laisse normal au sol depuis 20 min et l hygiène laisse à désirer également venant d’une grande ville où il y a souvent du monde dans les McDo je n est jamais vu sa ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolita, Nous sommes surpris par votre commentaire, en moyenne nous servons en moins de 5 minutes à la journée. Mais ça reste une moyenne 😇😉 Nos nos équipes mettent un point d'honneur à ce que vous puissiez profiter d'une salle propre ainsi que de sanitaire tout comme l'air de jeux et la terrasse avec wifi gratuit. Si un point d'attention supplémentaire est relevé alors n'hésitez pas à nous en faire part ! Nous agirons immédiatement pour vous faire passer un agréable moment :) En ce qui concerne nos produits, nos glaces sont préparés au dernier instant avant le service de la commande, avec un topping CHAUD pour un parfait mélange "chaud froid" et nos accompagnements et burgers sont faits à la demande Si malgré tout cela, nous n'arrivons pas à vous satisfaire nous en sommes vraiment desoles. et vous souhaitons une bonne journée.
barbara.a
Le 20/07/2023 à 15:27
Je trouve dommage que tout ces jeunes qui travaillent dans cet établissement n'est aucune reconnaissance de la part des employeurs. Ils subissent une pression énorme, souvent c'est leur premier job et ils se font démonter par leur responsable. C'est INADMISSIBLE. Pas étonnant que les jeunes ne veulent plus venir travailler chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise perception de notre équipe. Cela ne reflète pas les efforts au quotidien de formation d'accompagnement d'encouragement et de proffesionalisation de notre équipe. Nous ne pouvons que regretter cette perception et vous remercions de nous la communiquer. Cordialement
Jack.a
Le 15/07/2023 à 14:58
Première fois que j'y allais,j'ai pris à emporter et une fois chez moi je me suis aperçu que les frites étaient trop cuites, immangeable et le pain hamburger super sec..... Par contre l'happymeal de mon fils était parfait....
Réponse du propriétaire :
Bonjour surprenant votre commentaire. La cuisson de nos frites est rigoureusement suivie par un ordinateur, nos bun's sobt préparés au fur et à mesure. Bien sur nous pouvons procéder à un échange si un problème est avéré. A bientôt Merci
Llog.o
Le 14/07/2023 à 21:02
J'ai fait deux passages dans cet établissement, le premier ils ont mis ~15min pour préparer ma commande et le deuxième (ce jour) ils n'avaient plus ce que je souhaitais, alors que ma commande a été validée et même pas capable de me faire une remise pour un autre choix. Pour une multinationale c'est clairement une preuve de condescendance envers le consommateur. Mon dernier passage chez McDonald's, allez faire une formation chez Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous multiplions les offres commerciales à l'attention de nos clients. Tous les jours au menu avec nos imbattables 3 fameux burgers iconiques à 3.95€ ou notre offre happy avec un menu + un happy meal à 9.90€ et même cet été nos boissons 25cl à 1€. Si d'aventure un produit n'est pas disponible nous pouvons vous proposer une grande variété de produits differents en burger, desserts 🍨, et boisson. Nous proposons une grandes variété d'offres promotionnelles et si vous le souhaitez avec notre fidélité c'est 10% de "cagnotte" Désolé que cela ne vous convienne pas. Heureusement il y en a pour toutes les envies. N'hésitez pas à choisir celui qui vous agrez le plus. Cordialement
Fleur.e
Le 11/07/2023 à 16:47
J'ai plutôt bien aimé par conte les sanitaires il faudrait les nettoyer plus souvent Et puis encore desoler car je suis rester devant le contoire sans rien commander J'ai essayé davoir un buger gratuit merci et aurevoir a Bientôt 😘👍😀😊😉
Réponse du propriétaire :
Et bien sympa l'avis mais si vous ne commandez rien...c'est pas top pour nous N'est ce pas ?
Lucie.o
Le 09/07/2023 à 20:40
Ce n'est plus ce que c'était ! Personnel pas agréable, pas poli. Il y a toujours quelque chose qui ne va pas. L'affichage des produits arrêtés au drive n'est pas a jour. Personnel très mou, aucune réactivité pour un fast food. Il y a besoin de beaucoup de formation, et d'énergie !!
Réponse du propriétaire :
Et bien Lucie quel esprit critique ☺️ pas très sympa pour nos équipes qui se sont dépassé pour vous servir de la meilleure façon possible ! Notre affluence a été bien au dessus de ce que nous attendions, mais nous avons fait notre possible pour vous satisfaire 😇. Un peu de compréhension pour nos équipes qui viennent tout juste de nous joindre pour renforcer l'equipe pour l'ete.
Marie.a
Le 01/07/2023 à 22:33
Très long alors que très peu de monde, une sandwich ou il manque un morceau de steak haché sois disant resté collé sur la plaque mais le reste du hamburger en escalier après deux demandes on nous dit qu'on ne peut pas le refaire je vous assure vous pouvez le manger honteux ! Dommage qu'on puisse pas mettre la photo ici !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes désolée que votre expérience chez nous est été altéré. Nous sommes à votre disponibilités pour vous satisfaire Bonne journée
Laura.a
Le 30/06/2023 à 22:12
Deux fois qu’on vient deux fois que mes filles sont déçu. Pour la deuxième fois en pas longtemps je mange Macdo avec mes filles et ils ont oublié exactement les meme chose les boissons de mes filles et leur livres. Je veux bien comprendre que ça peut arriver mes bon il ne faut pas exagéré quand même .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, vraiment désolé nous comprenons la déception particulièrement des enfants pour cet oubli. Vous avez à votre disposition un numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Avec le moment de votre passage et votre numéro de commande svp appelez et promis nous arrangerons ça Merci
Roland.o
Le 28/06/2023 à 13:48
Bonjour je viens tous les mercredis avec mon fils, toujours des erreurs de commande, les pires le fait de ne pas donner le ticket ils mettent en doute votre parole, en plus de la mauvaise humeur quand ont leur dit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roland. Vous avez passez commande en borne ou régler en espèce, dans tout les cas, votre ticket de caisse est imprimer ou nous vous demandons si vous le souhaitez, si c’est en caisse. Nous ne remettons pas la parole de nos clients en doute, mais respectons juste des procédures 😉. Si l’erreur est avérée après vérification, nous faisons le nécessaire comme vous avez pu le constater 😇.
Jérémie.a
Le 27/06/2023 à 22:27
Quand des jeunes débarque à pied et sont totalement insupportables Tout ça parce que le Mc do ferme à emporter ou sur place mais le drive est ouvert. Et oui fallait passer son permis. Courage au personnel du Mc do c’est pas facile de gérer des cas social 😅
Réponse du propriétaire :
Jérémie merci pour votre commentaire 🙏
Johan.a
Le 14/06/2023 à 12:19
Service nul employés à renouveler ils se trompent de commandes et les mc flurry a moitier rempli je pense qu’il faut revoir pas mal de chose
Réponse du propriétaire :
Un peu de respect pour nos équipes qui travaillent 7j/7 de 8h à minuit. Nous pouvons parfaitement comprendre qu"un éventuel problème puisse se produire mais soyons serieux ne faite vous jamais d"erreur ? Merci
Adrien.F
Le 13/06/2023 à 20:39
Très bon mc do cependant parfois il y'a parfois quelques oublies (ça reste rare)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup désolé si vous avez rencontrez quelques erreurs. Nous préparons l'été avec beaucoup de nouveaux équipiers qui viennent de nous rejoindre pour mieux vous satisfaire cet ete. ALORS VRAIMENT MERCI POUR VOTRE COMPRÉHENSION c'est sympa pour l'équipe de ne pas trop nous en vouloir. A BIENTÔT
Mallaury.o
Le 08/06/2023 à 18:39
Commande viens juste d être retirer au drive Il manque les boissons et glaces dans les happy meal. D habitude je vérifier mais la non c est comme à chaque fois il y a un ou plusieurs manquants..... Sa deviens loud à la fin. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mallaury Nousxsommes désolé par votre commentaire. Nous avons mis à votre disposition un numéro indiqué sur votre ticket de caisse. A L'AIDE DE VOTRE MOMENT DE PASSAGE ET DE VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE SI UN POINT EST AVÉRÉ IL SERA CORRIGÉ PROMIS.
Shelia.h
Le 29/05/2023 à 15:38
Plus de 20 min d'attente au soleil avec des grosses alors sue la commande été prête même pas fichu de s'excuser à osé me dire je vous rembourse et vous allez manger ailleurs aucun respect pour le client la blonde sois disant responsable car elle porte un Tee-shirt noir mdrrrrrr elle osé médire tu ve venir a ma place , je lui et di je soigne des gens je fai pas des frite mdrrrrrrrrrr faut qu'elle redescend d'un grade elle et pas responsable du tout !!! Mm sur le remboursement elle arrive à se tromper de plus de 5 euros horrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour apres vérification il est clair que le remboursement de votre commande etait pleinement justifié. Quoi rajouter? Rien de plus. Simplement remercier notre equipe pour son travail au quotidien 7j/7 Pour proposer la meilleure expérience possible à notre clientèle.
Thierry.o
Le 29/05/2023 à 12:15
Dimanche 28 mai j'ai été mangé mac Donald's Graulhet bon accueil et bon repas et en plus café et verre d'eau offert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry Merci beaucoup pour votre commentaire Sympa pour l'équipe
Clara.a
Le 21/05/2023 à 14:19
Une équipe qui a l'air très gentille et efficace avec une bonne ambiance. Mais le jeune homme roux qui se gratte la barbe entre chaque sandwich ce n'est pas très professionnel. Je n'ai pas envie de manger de la barbe dans mes sandwich !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour " Clara" C'est parce que nous attachons une grande importance aux avis de nos clients que nous prenons le temps d'y repondre avec attention il n'y a rien de plus regrettable que d'utiliser ce canal pour des histoires personnelles. C'est inutile et regrettable Merci
Mathis.o
Le 19/05/2023 à 22:58
Très bon restaurant, Malgré quelques erreurs (rectifié à la seconde) le monsieur « sunday » par mon surnom des équipes du restaurant, est très satisfait du service !! 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis ! Merci pour votre commentaire ! A très bientôt alors :)
karina.a
Le 08/05/2023 à 20:17
Wrapp poulet bacon de la taille d un petit wrapp et l etat dans l emballage 😔
Réponse du propriétaire :
Et bien Karina permettez nous de n'être absolument pas d'accord. La photo que vous publiez demontre tout le contraire le wrap est tellement généreux que vous constatez une petite déchirure de la galette. Il est garnie à bloc !!! Prenez le temps de le dégustez et n'hésitez pas la comparaison avec un petit wrap. Allez à bientôt
Olivier.a
Le 03/05/2023 à 22:49
Commande au drive à 22h20 refusé car ils ferment à 22h30 à 15 kms l établissement de gaillac est ouvert à 23h00 graulhet doit être 1 ville spéciale
Réponse du propriétaire :
Bonjour OLIVIER parceque nous attachons une grande importance aux avis de nos clients nous avons traité avec diligence votre commentaire. C'est malheureusement FAUX , vous êtes arrivée après l'horaire de fermeture de notre service au volant. Vous comprendrez certainement que nos équipes doivent fermer à un moment. Et c'est l'horaire affiché le moment de la fermeture. Noter sur votre avis que vous êtes arrivée à 22h20 n'a pas d'intérêt ni de sens. Nous comprenons votre déception mais après l'heure c'est trop tard malheureusement Amicalement
Karine.o
Le 30/04/2023 à 20:43
Je mets 3 étoiles car passant toujours par le drive il est très rare d'avoir une erreur ! Et ça c'est top ! En revanche je suis déçu du fais que ce Mac do soit toujours en rupture de qqchose, et n'a jamais les cadeaux des offres qui accompagne les maxi Best of le jours même du commencement de l'opération !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine Merci pour votre commentaire Nous sommes désolés de lire votre mécontentement Pouvez-vous précis quel produit était indisponible svp. Concernant les offres de la campagne elles sont dans la limite des stocks disponibles..a bientôt
randrianalisoa.a
Le 27/04/2023 à 06:14
Très bien par contre la vaisselle réutilisable je n'adhère pas. Je doute du bon nettayage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Comme tous les acteurs de la restauration nous avons l'obligation d'utiliser de la vaisselle réutilisable. Fini les gobelets en carton etc... Rassurez vous nous avons totalement modifié notre plonge. Nous nous sommes équipés d'un lave plateaux pro et d'un convoyeur pour sécher la vaisselle. LE TOP DU MATÉRIEL PRO ! a+
Mathieu.h
Le 16/04/2023 à 14:18
Le plus nul de tous les Mc Do que je connaisse. Quand ce n'est pas le délai d'attente qui est catastrophique, ce sont les produits affichés qui ne sont plus disponibles, mais cela semble trop compliqué de mettre à jour les affiches.. On est en 2023, il serait temps de passer a un affichage numérique Mr le Gérant. Heureusement les employés restent agréables. MAJ pour la personne omnisciente qui répond aux commentaires. Je vous évite un nouveau commentaire avec 1 autre etoile, je modifie celui ci pour vous répondre. 2 mois que vous affichez des burgers au Drive qui ne sont plus disponibles (Big Tasty Bacon et Chicken Big Tasty Bacon), vos équipes répondent à chaque fois ah je ne sais pas ce qui est affiché. Hier soir c'était au tour du Double Cheese Comte AOP, d'où mon avis pour vous remuer un peu. Je m'attendais a une réponse de votre part vu les réponses plus bas (vous avez 17 ans non?) Vous me répondez que des bornes interactives sont présentes à l'intérieur, sérieusement ? Je suis obligé de rentrer si je veux les burger a jour? Arrêtez un peu et acceptez que vous soyez encore un de rares restaurants à ne pas avoir des affichages au Drive avec des écrans (bien plus vendeurs d'ailleurs)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu Nous sommes surpris de votre commentaire, en effet que les publicités sur lieux de vente soient en digital ou en affichage, les informations à votre disposition reste les mêmes ;). De plus, si vous appréciez les affichages numériques ils sont disponibles en borne lors de votre passage en salle, mais aussi au drive :).Et vous avez souligner un bon point :) Nos employés sont agréables, souriant et répondrons à la moindre de vos interrogations si vous en avez le besoin. Alors n'hésitez pas et à bientôt :)
Isabelle.e
Le 01/04/2023 à 14:22
J'ai connu Mc Do du temps où on y mangeait bien et pour pas trop cher. Maintenant la qualité n'est pas au RV, les hamburgers sont moins gros, les frites beaucoup trop salées et ....c'est cher....pour ce qu on mange
Réponse du propriétaire :
Et bien Isabelle quoi répondre à votre commentaire Que nous proposons des menus complet des 6.30? Des burgers à moins de 3€ Que notre burger signature double doit rassasier toutes les faims. Et il y a aussi lebig tasty ou l'inconnue 280! Que nous sallons nos frites légèrement avec un système qui dose parfaitement mais que si vous le souhaitez vous pouvez demander vos frites sans sel. Là nous sommes au max 😇😉😉
Ninie.n
Le 26/03/2023 à 14:37
Notre mac do préféré du coin, personnel agréable endroit calme et ils vous réserve toujours des petites attentions
Réponse du propriétaire :
Merci Ninie C'est un plaisir partagé
Tracy.a
Le 20/03/2023 à 20:26
Je ne recommande pas du tout je viens de commander la serveuse à fait tomber tout le plateau elle a tout voulu remplacer mais la gérante lui a dit de ne rien remplacer et de tout remettre dans les papiers et de nous le servir . On c plain et la gérante et venue me voir en étant très en colère. et a chercher directement à coupé le dialogue et à était assez mal polie J'ai mis une étoile je n'avais pas le choixMais franchementÇa ne mérite même pas je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous souvenons parfaitement de votre visite. Dans un premier temps vous avez passé une commande en vente à emporter. Notre équipe l'a préparé ainsi. Vous changez d'avis et vous souhaitez être installé en salle. Pas de problème c'est avec plaisir que notre équipe vous sert à table. Malheureusement la jeune collaboratrice qui vous a servi renversé le plateau. Nous en sommes encore désolé Rien de grave nous changeons ce qui doit l'être et nous vous servons rapidement. Par la suite vous souhaitez que notre responsable remplisse de nouveau votre portion de frites 🍟. Malheureusement nous ne proposons pas de service à volonté. Nous sommes désolés de l'incident au moment du service à table. Rien de bien grave finalement mais pourquoi se montrer si peu affable envers l'équipe qui 7j/7 de l'ouverture à la fermeture fait le maximum pour vous offrir le meilleur service. Nous vous renouvellons nos excuses pour le plateau renversé. Cordialement
tara.a
Le 19/03/2023 à 11:11
Le responsable passe son temps a s'excuser ou a contrarier les commantaires négatifs au lieu de se remettre en cause pour un meilleur service, y'a vraiment un soucis dans ce mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tara parceque nous attachons une grande importance aux avis postés par nos clients que nous prenons le temps de led étudier avec attention. Si un point est avéré c'est avec le plus grand plaisir que nous faisons le nécessaire pour le corriger afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Toutefois parfois nous ne pouvons rien corriger. C'est simple.
Candy.i
Le 06/03/2023 à 16:07
Table sale a 16h03 alors qu'il n'y a pas de client . Sol avec de la terre partout ! Aucun respect ! Service long alors que nous avons commandé une boisson et 2 glaces
Réponse du propriétaire :
Bonjour Candy. Avec plus de 150 places assises en intérieur, malheureusement il est possible qu’une table n’est pas été nettoyer après le départ des précédents clients. Cependant, n’hésitez pas à demander à ce qu’on vous nettoie votre table, c’est avec plaisir que l’équipe le fera immédiatement ☺️☺️ Pour le temps de service nous sommes surpris. En générale sur la moyenne de tous nos clients en février par exemple le temps de service est de à peine plus de 5 minutes. Cela reste une moyenne de tous nos clients. Pour parfaitement comprendre votre perception pouvez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp Merci À bientôt
Patrice.r
Le 05/03/2023 à 13:44
Le niveau 0 du service. Attente incroyable et 100% d erreur/commande. Fuyez! Contrairement au commentaire en mode copié collé du propriétaire qui en outre est mensonger, aucun cadeau ou autre ne m a été proposé et donc a accepté de ma part. Aucune attente, ni demande à ce niveau. Après une si longue attente, j espèrai juste avoir ma commande, ni plus ni moins. Clairement en agissant ainsi oui vous ne plairez pas à tout le monde. Enfin, n'hésitez à vraiment relire mes commentaires ici ou ailleurs (il n y a pas que google...) pour vérifier à quel point je sais valoriser les professionnels.
Réponse du propriétaire :
Et bien Patrice que dire de votre avis 1 étoile ? Qui ne divergent pas des autres avis que vous avez laisser à nos confrères commerçant ! Quel esprit critique et absolument pas significatif du travail de nos équipes. Ce jour là nous avons servis en - de 5 minutes, café offert, bonbons, dégustation que vous avez eu le plaisir d'accepter .. ;) Malgré ça visiblement on ne peux pas plaire à tout le monde ! Bonne journée Patrice :)
Sophie.a
Le 02/03/2023 à 16:34
Je passe aujourd'hui uniquement pour un petit café, que l'on m'a offert.. Un grand merci à eux..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie ! C’est avec plaisir que l’on vous offre le café ☕️ de quoi réchauffer cœur et esprit ☺️
El.A
Le 27/02/2023 à 13:11
Très satisfait de mon repars ! Je remercie chaleureusement les équipiers qui m’ont servi très rapidement malgré le rush. Les burgers étaient parfaits… Bravo à vous.
Réponse du propriétaire :
Ey bien c'était un plaisir de lire votre satisfaction
LANDOIS.o
Le 25/02/2023 à 13:44
Service excellent, une viande chaude et des burgers de qualité comme c'est parfois trop rare dans les autres McDonald's ! 👌🏽
Réponse du propriétaire :
Merci Morgane c'est sympa pour l'équipe
Alexandra..
Le 24/02/2023 à 19:14
Encore une fois j’arrive chez moi et mauvaise surprise. Cette fois tout est froid. J’ai enlevé certains ingrédients lors de ma prise de commande et ça n’a pas été respecté. Je comprends donc bien que ces burgers étaient déjà prêts depuis combien de temps !?! Froids et sans suivre les recommandations. Si c’est pour des allergies ça serait bien de suivre ! Ce n’est pas la première fois malheureusement . (Passage ce jour vers 18h44 espèce 62!!!).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra Nos burgers sont préparés à la demande spécialement pour vous :) En effet, l'erreur est humaine ! N'hésitez pas à nous faire parvenir votre ticket de caisse avec vos coordonnées pour pouvoir rectifier le coup si erreur il y'a eu ! A bientôt :)
Famille.e
Le 22/02/2023 à 19:27
Pourtant habitués, ce soir, grosse déception, et nous n'y retournerons pas. Aujourdhui, 22/02/23, aux alentours de 19h, je récupère ma commande ( à emporter ). Arrivés à la maison, je ne m'attarde pas sur la tête de mon Big Mac, probablement assemblé au lance pierre, alors qu'il n'y avait personne. En plein rush, je comprendrais, mais là.... Bref ! Par contre, le long cheveux brun ajouté en garniture extra, je m'en serais bien passée .... Dégoûtée d'avoir dû le tirer avec la bouche et les doigts, le Big Mac est parti à la poubelle après la 2eme bouchée.... Une honte..... Édit pour le propriétaire : commande Esp14 à 18h50 Nous avons été servis rapidement, ce n'est pas le problème, mais à la limite, nous aurions préféré que ce soit un peu plus long, pour avoir un vrai burger digne de ce nom. Et sans cheveu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Famille Meunier Nous sommes surpris de votre commentaire, nos clients sont servis en moyenne, en moins de 5 minutes. Les sandwichs sont soigneusement préparés à la demande pour vous :) Nos équipes sont équipés d'un filet à cheveux quasiment invisible à l'œil nu. N'hésitez pas à nous transmettre votre numéro de commande avec date et heure de passage pour en savoir plus :) A bientôt Nous sommes désolée
Vero74.a
Le 20/02/2023 à 19:24
20 minutes d attente alors que très très calme je me suis déplacer au comptoir et là je vois mon plateau ds un coin sans personne du coup je le récupère et bien sûr YouTube est froid très très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Vero74Caine. Nous sommes bien surpris de votre commentaire, nous servons en moyenne 5 minutes vos commandes, avec des produits chauds et fait à la demande. Le service à table est envoyer dans les 30 secondes suivant la validation de votre commande pour savourez vos produits bien chauds ;). Notre équipe est là pour vous servir dans les meilleurs conditions possible. A très bientôt
Mourad.u
Le 20/02/2023 à 19:16
Magnifique équipe, vraiment à notre service. Mention spéciale à Yanis, très aimable, toujours avec le sourire qui fait vraiment la diffèrence !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mourad ! Merci pour votre commentaire ! Ca fera plaisir à la team :)
Mélissa.e
Le 14/02/2023 à 08:13
Les agents n'ont pas envie d'être là donc ils sont hyper désagréable, aucun sourire. Beaucoup d'oublis sur les commandes. On est sûrs qu'à chaque fois il y a un oubli ou pas la bonne commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa et bien votre avis n'engage que vous. Et parce que nous sommes attachés aux avis de nos clients vous avez à votre disposition un numéro indiqué sur votre ticket de caisse. A l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande si un point edt avéré il sera corrigé promis
Tiphaine.a
Le 05/02/2023 à 21:41
manque énorme de professionnalisme a chaque commande il manque quelque chose, j’ai pris un happy meal il manque 1 nuggets et la boisson remplie à moitié en plus de ça une attente de 15 min à chaque fois alors qu’il y’a pas un chat dans le macdo bref la catastrophe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thiphaine nous sommes absolument surpris par votre commentaire. Afin de mieux le comprendre auriez vous la gentillesse de nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp. Parce que votre avis edt important nous mettons à votre disposition un numéro indiqué sur votre ticket de caisse. A L'aide des informations relatives à votre commande si un point est avéré il sera pleinement corrigé. C'est promis. Appelez nous svp.
Fatiha.
Le 27/01/2023 à 13:41
De passage sur Graulhet, je me suis arrêtée au Mc Do. J'ai pris un Mc first poisson, que de déception ! Le poisson a visiblement fait un régime,: peur de chaire et énormément de panure. Côté toilettes, entretien non fait ! Des efforts sont à fournir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatiha. Rassurez-vous nos filets de poisson sont strictement identiques. Aucun changement, parfaitement calibré nous les cuissons au fur et à mesure des commandes. Désolé de lire que vous avez rencontré un problème sur la salle. Avez vous signalé le point à notre équipe afin qu'elle puisse immédiatement corriger un éventuel dysfonctionnement merci
Fabien.a
Le 21/01/2023 à 11:51
Restaurant propre et bien entretenu. Il y a de la place pour manger aux heures de pointe car il n'est pas bondé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien ! Merci pour votre retour ! Alors, que faire pour décrocher la cinquième étoiles 🌟 ?
Norick.
Le 18/01/2023 à 13:16
Un personnel agréable et une commande servie rapidement sans aucun oubli 👍. Un petit café gratuit c'est plutôt sympa 😀. Très bonne ambiance dans l'ensemble Petit remord cependant concernant les sanitaires, il faudrait plus souvent remplir le savon 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Et bien merci pour votre retour ! Vous pouvez compter sur nous pour vous satisfaire ☺️
Yoan.e
Le 16/01/2023 à 13:05
Service excellent, je me suis régalé. L'équipe est serviable et a l'écoute. En tant qu'ancien, je reconnais la rapidité et solidité de ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci Yoan ! 🌟🌟🌟🌟🌟
Puech.i
Le 09/01/2023 à 12:51
30 minutes d’attente et pas un geste commercial dommage… Et 15 de plus pour avoir la commande en main catastrophique Je peux comprendre le manque de personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour William nous sommes désolé effectivement nouswavons subi ce jour un immense dysfonctionnement. Nous vous présentons toutes nos excuses. Auriez vous l'amabilité de nous joindre sur le numéro indiqué sur votre ticket de caisse. A l'aide du moment de passage et numéro de commande. Afin de nous permettre de rattraper si c'est possible notre pleine erreur. A bientôt et d'avance merci
Nathalie.a
Le 29/12/2022 à 19:52
Commande a emporter déçu un menu signature avec 1viande alors que c était 2viandes un big mac avec que steak et salade ( il y avait une dizaine de feuilles de salades 😂 heureusement ) et rien d autre Très déçu par ce Mac Do nous avons l habitude d aller à celui de Gaillac et pour une fois que nous venons a graulhet nous en sommes très déçu pas prêt à y revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie afin de mieux comprendre votre déception et vos commentaires Merci de nous communiquer votre numéro de commande et moment de passage indiqués sur le ticket de caisse ☺️ merci
Kylian.h
Le 29/12/2022 à 10:18
Déjà il vous propose des truc comme le menu en ce moment le menu bestof avec le happy mille a 10€ mes il on aucun sandwich et une foi le sandwich trouver tu attends je ces CMB de temps pour récupérer un sandwich mal fait la salade les steaks hachés de travers le fromage mal mis et le personnel j'en parles même pas et les nuges pour les enfants réchauffer et sa ce vois quand ces réchauffer et fait desuite je suis sur que même moi je ferai mieux si jamais vous avez besoin hésite pas car a force moins de monde vont venir car je regarde la plus part des messages que des critiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kyllian nous ne comprenons pas votre mécontentement. En effet une gamme allant du Mc First jusqu’au signature est disponible dans notre restaurant ☺️. Notre offre menu happy avec un menu best of de la liste proposée + un happy meal pour 9.90€ et bien disponible et cela 7j/7. Nos produits sont cuits au fur et à mesure et servis à la demande 😄. et en moyenne vous êtes servis en 5 minutes après votre prise de commande. A bientôt .
Marc.a
Le 10/12/2022 à 13:37
Service un petit peu long suivant l’influence mais rien de grave par contre nous ne comprenons pas pourquoi la ventilation très froide est déclenchée régulièrement alors qu’il fait froid dehors. Résultat cela nous pousse rapidement à sortir du restaurant. Peut-être est ce fait exprès ? Cela est également valable sur le Mac do de Gaillac mais pas ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc concernant la climatisation et bien elle est réglé pour atteindre 19° c'est la consigne gouvernentale cet hiver à la maison comme ailleurs 19° au risque de subir collectivement des coupures d'électricité. C'est vrai aujourd'hui il fait presque zéro dehors .....pensez au petit pull 😉😉😊
Gerald.u
Le 30/11/2022 à 13:58
Expresso servi en même temps que la commande. Pas de sourire du personnel. Une employée sans filet sur ses cheveux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérald ! Pour le café si vous le souhaitez apres le repas et bien ☕️ n’hésitez pas a noté « à remettre plus tard » lors de votre commande en borne ! Et dans le pire des cas, demander à nos équipes de vous le remettre plus tard ! Ce sera avec plaisir 😋☕️ . Sachez que régulièrement notre équipe et bien ....vous offre le café. Toute nos équipiers portent une casquette et un filet et celui ci est presque invisible même à 50 cm 😇😊😉
galorbre.
Le 30/11/2022 à 13:55
Des semaines que le Wrap Chèvre est en rupture. Quand on est végétarien il nous reste quoi? De la salade? Je trouve ça dommage. Personnel agréable à coté de ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Galorbre ! En effet notre gamme chèvre est en rupture, malgré tout vous pouvez déguster notre nouveau sandwich le Quesadillas, à base de poivrons rouge, fromage râpé, salade et sa sauce tex Mex 🤫 ! Un vrai délice 😜. Merci pour le personnel ça fera plaisir à l’équipe 👍🏻
enzo.-
Le 28/11/2022 à 22:03
Illiana fait son travail a la perfection, une personne très agréable et serviable qui ne peux faire que du bien dans ce Macdonald... Et en plus elle sourie ELLE ! Bisous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo ! Et oui bien vu ;) Illiana et le reste de l'équipe sont tous souriant et à votre service si vous en avez besoin A très vite alors :D
Mheumheu.
Le 23/11/2022 à 13:24
Bonjour ce jour à emporter commande DR76 Pas de serviettes, frites loin d être remplis alors que je prends un maxi signature à 14.50 .Dommage ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous communiquer votre ticket de caisse avec date et heure de passage afin de comprendre au mieux votre avis :) ! A très vite
Soukay.
Le 10/11/2022 à 11:50
une équipe souriante et accueillante. Le service a été rapide et la commande sans faute rien a dire! 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Wahou ! Et bien merci pour votre avis 5 étoiles 🌟 ça fera plaisir aux équipes 😃😃🌟🌟🌟🌟
Mathis.�
Le 10/11/2022 à 11:15
Un McDo très mal géré c’est la deuxième fois que je viens en une semaine la première fois le gérant me fait payer plus cher ma commande au comptoir (1,50€ mais c’est le principe) et aujourd’hui le jeudi 10 novembre 2022 je rentre à 10h45 (heure d’ouverture) et je me fais virer à 10h58 alors que je suis entrain de commander à la borne la personne me dit de ressortir pour re passer ma commande à 11h. MERCI DE RESPECTER VOS HORAIRES D’OUVERTURE!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis. Il faut être parfaitement clair dans vos remarques Vous n'etes pas facturé plus de 1.50€ . Comme prevu par la loi nous ne rendons pas la monnaie sur les tickets restaurants. Libre à vous de compléter ou pas votre commande. Cela comme dans n’importe quel restaurant ! Vous aviez également commandé 2 offres promotionnelle " menu étudiant à 5€ " Sans etre en mesure de présenter le justificatif (qui est clairement demandé a la prise de commande) Et bien quoi d'anormal de vous demander de payer votre commande. En effet Malheureusement ce matin nous avons du ouvrir exceptionnellement 15 minutes plus tard que l'horaire indiqué et nous en sommes désolés. Notre équipe est humaine et parfois il peut y avoir un problème. D'ailleur la releve a bien récupéré les choses puisque en à peine 3 minutes 50 bous avez pu etre servi. Mais acceptez tout de meme nos excuses pour l'ouverture en retard et a l'avenir n'oubliez pas pour bénéficier des promotions etudiants...il faut presenter un justificatif ☺️ A bientôt
Estelle.u
Le 07/11/2022 à 21:49
Prise de commande au drive sans attente ainsi que le service très rapide moins de 5 min pour récupérer une commande l'équipe est très souriant et super gentil on reviendra avec un grand plaisir 🥰
Réponse du propriétaire :
Et bien, merci Estelle pour cet avis 5 🌟 🤩. Ça fera plaisir aux équipes ! Nous vous accueillerons avec plaisir une prochaine fois ! Alors à très vite 😉
Eva.e
Le 05/11/2022 à 13:25
Non mais sérieusement, fermez le ce Macdo… glaces dégoûtantes et super chères comparé à d’autres Mcdo, attente super longue, équipe super désagréable, managers qui crient à tout bout de champ, sont plus concentrés sur leurs histoires entre collègues que sur leurs commandes. Tout est sale, 60% des commentaires positifs sont des commentaires de personnes travaillant au Mcdo ! donc pas des commentaires de clients objectifs. Les sauces manquent toujours, les frites sont froides, on vous met des glaçons quand vous n’en vouliez pas et inversement… on vous parle mal au drive bref. Je ne laisse jamais de commentaire mais là il le fallait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, et bien comme premier avis Google… Votre commentaire n’est pas le reflet du travail quotidien de nos équipes et du travail fournis chaque jours ! En revanche vous relevez un bon point ! Une belle ambiance entre les équipes 👍🏻. En ce qui concerne les glace 🍦 tout les McDonald’s de France possèdent les mêmes machines, ces gourmandises sont servis entre 1 et 4 degrés 😋. Nos managers vous proposent régulièrement des dégustations de chocolats, café, nouveau sandwichs ect… Des concours sur notre page Facebook pour gagner des lots collector ! De quoi faire des heureux ! 😉 La salle possédant plus de 200 places assises vous trouveriez bien une place qui vous conviendra le temps de nettoyer les autres 😉. Et sinon n’hésitez pas de demander qu’on vous nettoie votre place, c’est avec plaisir qu’on le fera ! De plus notre restaurant sert en moyenne en 5 minutes vos commandes faites à la demande et aujourd’hui servis en 3 minutes et 15 secondes Eva 😉Puis en ce qui concerne les prix vous m’avez des menus à partir de 6€, des pâtisseries à 2,70€ et le face offert ! Malgré tout ça il arrive parfois de ne pas plaire à tout le monde 😉. N’hésitez pas à nous faire parvenir votre numéro de commande et votre date de passage afin d’en savoir plus sur votre perception de passage
babeth.e
Le 30/10/2022 à 19:08
Nous sommes venu au Mcdo et grande surprise la salle était très bien entretenu propre il n’y avait pas de chose à revoir notre commande a été faite immédiatement et nous n’avons pas attendu longtemps. Je recommande très fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Babeth et bien merci, metci pour toute l'équipe 😊😊😊
Matteo.
Le 30/10/2022 à 14:21
Honteux le ménage n'est pas fait il y a des toile d'araignée , ET DES CHAUVES SOURIS , ET JE NE PARLE PAS D'UN CHAUVE QUI SOURIS MAIS DE L'ANIMAL .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo, Hihihi vous avez de l'humour c'est cool.😂🤣🤣 Dommage que vous n'ayez pas terminé avec une note 5 🌟🌟🌟🌟🌟 noter une seule etoile du coup ce n'est pas sympa pour l'équipe qui s'est investi pour Halloween....ou bien vous êtes sérieux et là..... il faut investir sur une bonne paire de lunettes...👀 Allez A bientôt c'est pas souvent que les commentaires sont plein d'humour 😊 ps vous pouvez encore corriger votre avis en 5 🌟🌟🌟🌟🌟
Cécile.A
Le 28/10/2022 à 14:24
Classique de la restauration rapide, des fois pas tant que ça ! Gros point négatif : les oublis lors des commandes au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, pour mieux comprendre votre avis pourriez-vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande ? Notre équipe est à votre écoute pour que vous passiez un bon moment dans notre restaurant
emmanuel.e
Le 28/10/2022 à 05:44
de pire en pire.. je ne sais pas ce qu'il se passe, mais des erreurs en pagaille et à chaque commande que j'ai pu faire sur mes dernières visites. ça devient râlant à force. remobilisez-vous!!! commande cb59 du 27/10 vers 19h45
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, pour mieux comprendre votre avis pourriez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande.
Bertrand.a
Le 25/10/2022 à 03:58
J ai attendu 20 mn pour un Deluxe fait avec des reste pas où très peu de salade pas de sauce .franchement j ai jamais vu un mc Do aussi bordélique. La prochaine fois j irai a une sandwicherie.je serai peut être pas malade après avoir consommer un jambon beurre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, pour mieux comprendre votre avis pourriez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande. Nos sandwichs sont préparé à la commande, avec des tomates fraîchement coupées, salade fraîche, pains toaster à la seconde… Avez vous rencontré un problème particulier ? merci
Hugo.o
Le 20/10/2022 à 20:44
J'y suis venu car mon chantier était juste à côté, Service rapide donc parfait pour reprendre le boulot, la commande était la bonne, tout était chaud, les tables était propres et c'était rapide 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir Hugo de lire.... 🌟🌟🌟🌟🌟 5 étoiles ..Le graale merci
AtchouMix.k
Le 20/10/2022 à 20:01
Alors la a éviter, attente super longue pour un fast food c'est au top. Sandwich toujours froid fais à la va vite, une belle bouse franchement. Merci à vous Mes couilles Mickey
Réponse du propriétaire :
Votre avis est vulgaire et ne représente en rien le travail de toute une équipe.
Stéphane.o
Le 14/10/2022 à 19:43
Une honte, je réserve sur l’application et rien ne fonctionne! Ma demande honteuse. J’ai honte pour vous Le peu que j’ai demandé, rien ne m’a m’était mis et le coca a votre images. Stéphane
Réponse du propriétaire :
bonjour Stéphane, nous ne comprenons pas trop votre avis. Nous n'avons pas eu de dysfonctionnements avec notre app. Quel problème avez vous rencontré. Si vous avez passé une commande pourriez vous nous communiquer votre numéro de commande et votre moment de passage merci
christine.r
Le 06/10/2022 à 10:41
Merci, à toute l'équipe ! Je viens ici régulièrement et j'ai toujours été super bien accueillie. Aujourd'hui, j'ai été accueillie par Yanis et Emma. Toujours souriants et chaleureux !! Christine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine et bien vraiment merci pour eux et pour toute l'équipe. c'est vraiment sympa de publier un petit mot comme ça. Pour toute l'équipe présente 7j/7 de l'ouverture à minuit sympa pour l'équipe merci beaucoup 😉😉😉
Clothilde.o
Le 03/10/2022 à 20:11
Alors je ne mets pas 5 étoiles parce que rien n'est parfait mais franchement je suis super satisfaite et agréablement surprise ! Je n'y avais plus mis les pieds depuis presques 6 mois a cause de la gestion plus que médiocre du restaurant, entre 15 et 20 min pour une commande drive et souvent un oubli scandaleux!!!!!!!! 😡 J'ai appris qu'il y avait une nouvelle direction en place mais le service n'a rien à voir, réactivité, salle propre, tous les produits dans le sac enfin très satisfaite !! ☺️
Réponse du propriétaire :
Et bien merci Clothilde. rien ne nous fais plus plaisir que de lire un avis sympa comme celui ci 😉😉😉
licornicopia.M
Le 30/09/2022 à 16:47
Je suis venu chercher en ce moment des cartes pokemon, ayant acheté que 5 j’ai demandé le meme design mais la personne m’a répondu sèchement « non » la moindre des politesses et de dire non désolé cela n’est pas possible ou une phrase plus sympathique….Cela n’est pas un point fort de la personne qui m’a servi. Commande 880084, payé en CB le 29/09/2022
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous en sommes désolés. Svp pouvez vous joindre le numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Carine notre collaboratrice pourra peut-être vous aider Amicalement
Bemola.
Le 28/09/2022 à 12:53
Service très rapide. Personnel vraiment très agréable et plein de petites attentions (bonbons pour les enfants, petits cafés, etc). Je recommande 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour et un grand merci Bémols pour cette avis qui nous touche vraiment sympa pour l'équipe 😉😉😉
Jerome.a
Le 22/09/2022 à 21:43
Venu se soir des problèmes sur la commande mauvaise boisson Burger préparer à la truelle il se balader dans le papier qui n'était même pas fermer étant passer au drive je n'est pas vérifier parce que normalement je ne suis pas leur chef pour vérifier et c'est pas mon rôle en plus d'être en vrac il était complètement froid les patatoes a moitié emballage svp si les personne n'aime pas leur métier qu'il s'arrête dessuite mais ne donner pas sa au client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, nous sommes surpris par votre commentaire. Saviez vous que nous préparons toutes nos burgers à la commande ? pourriez-vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp afin de mieux comprendre votre perception. merci
David.l
Le 16/09/2022 à 18:22
bonjour je suis passe au drive , au moment de payer avec ma carte bleu ,probleme avec l appareil resultat j ai été prélever 2 fois sur mon compte j ai fais une reclamation ,on ma dis que j allais etre rembourser cela fait 15 jours que j attends j espere que ce message va faire avancer les chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Si le point est avéré et que vous avez appelé le numéro indiqué sur votre ticket. Notre Collaboratrice Carine est disponible pour vous.
Camille.E
Le 09/09/2022 à 21:49
Bonsoir, Cela fait plusieurs fois que nous commandons et n’avons pas les produits demandés. Ce soir, des potatoes à la place de frites, un bigmac steak à la place d’un poulet, et pas de yaourt à boire dans l’H-M, sans parler de la nourriture froide et des potatoes pas cuites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille. N'hésitez pas à vérifier votre commande à sa remise. C'est egalement pour etre à votre ecoute qu'un numéro indiqué sur votre ticket. A l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande si un point edt avéré il sera corrigé merci
Mad.o
Le 05/09/2022 à 19:19
2 ème foi on prend un sandwich sans tomate et sans ketchup car il y a des alergi et on les retrouve dedans. Déjà on attend une plombe et en plus sa fait des erreur j'ai la photo donc si vous voulez preuve sans problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes désolés de lire ce commentaire et bien si votre point est avéré merci de joindre le numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Carine qui assure notre service client vous rappelera. Avec votre moment de passage et votre numéro de commande si le point est avéré, il sera corrigé promis
Olivier.a
Le 03/09/2022 à 08:34
Il y a jamais ce qu'il faut dans la commande, à chaque fois c'est pareil pourtant il y avait juste 1 voitures devant moi et personne à l'intérieur, c'est pourtant pas compliqué de suivre une commande écrite 😔. Certes je vérifie pas car je fais confiance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier nous sommes désolés de lire votre commentaire. Et parce que nous sommes bien conscient que l'erreur est humaine nous invitons notre clientèle à vérifier la commande à la remise cela dans le but de réagir immédiatement au cas où. Et en plus un numéro de téléphone est indiqué sur votre ticket de caisse dédié au service client A l'aide de votre numéro de commande et moment de passage ainsi si un point est avéré il sera corrigé promis 😀
Mehdi.x
Le 30/08/2022 à 22:25
Fermer ce mcdo au plus vite Personnel très peu accueillant, lent comme jamais , passé son temps à discuter au lieux de faire les commandes en attente depuis une vingtaine de minutes . Arriver chez nous , une des personnes ayant commander avec nous avez pris 9 nuggets , elle ouvre son paquet , il y en avais seulement 5. Nous allons sur place , aucune excuse ni geste commercial , on remets 4 nuggets et au revoir .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolé de lire votre commentaire.
leslie.i
Le 30/08/2022 à 21:44
Attente très longue , les employés sont à 2 a l’heure, obligé de demander un chant des frite, il vs donne celle rester 1 heure à l’extérieur.. va falloir revoir le personnel. Un gaspillage énorme de frite. Des gens meurent de faim et ils jettent des bassine de frite🤦🏽♀️ Bonjour Nous sommes venue le 30 août à 21h 26. Commande 27 Je n’ai jamais vu le mc do de graulhet aussi mal géré.. on était seul , il préfère discuter que faire nos sandwich. Vos frite ne sont pas cuite au moment , quand nous sommes arriver les 2 rangé était pleine et j’ai dû demander à en avoir des neuves car il compter le donner celle exposer depuis je ne sais depuis combien de temps. Quand je lui ai fouler ma demande tout à était jeter.. Les capuchons des boissons mal mis donc tout se déverse dans la voiture, arriver à la maison il manque des trucs donc on repart, ( donc repas froid du coup) qd on arrive pour leur dire aucune excuse aucun geste commercial, arriver on mange froid , déjà très dégoûté et le pompon les frite on était cuite ds une huile qui faudrait penser à jeter Revoyez vos équipes et le fonctionnement de votre cuisine. Vous allez perdre beaucoup de client. Perso je vien depuis l’ouverture j’ai connu quels souci mais rien de grave et l’ancien manager savait y faire ( excuse et geste commercial) Je ne reviendrai plus trop déçu
Réponse du propriétaire :
bonjour Leslie, pour mieux comprendre votre avis pourriez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande. Pour nos frites nous les cuisons au fur et à mesure, pour repondre au besoin de chaque commande. Avez vous rencontré un problème particulier ? merci
H.L.P..r
Le 15/08/2022 à 13:27
Déçu de ma commande C48 valeur 36€50. Coca-Cola non gazeux , des frites fade froide sèche, petit wrap bœuf de luxe trop de sauce et immangeable obligé de tout jeter. Appel téléphonique (répondeur )un message vocal laisser avec mon nom et mon numéro de téléphone, pour faire part de mon mécontentement. 36€50 pour 3 hamburgers c'est abusé. -j'attends toujours le retour de la direction. -Pour information c'est pas la première fois. -Personnel non souriant pour ma part. -Pourtant la salle le sol les tables propres et vide .
Réponse du propriétaire :
Bonjour. nous préparons nos produits à la demande. Nos frites ne sont conservées que quelques minutes après cuisson. La sauce de nos burger est déposée à l'aide d'un appareil qui dépose la même dose de sauce sur le burger. N'hésitez pas à préférer la consommation en salle. Servi immédiatement après préparation nous arriverons certainement à vous satisfaire. 😊
marcel.i
Le 14/08/2022 à 15:27
Décidément à 70 ans passés, je n'ai pas retenu la leçon. Mc Donald c'est de la m.... enveloppée dans du papier: steaks trop cuits, trop vite décongelés, trop sucré (pour nous inciter à boire) frites trop salées. Quant aux prix: du vol, il faut payer environ 13 €uros pour ne pas ressortir avec la faim au ventre; pour 14 € on a un repas complet + boisson + café + fromage à l'Auberge de la ferme à Laboutarié notamment. Je suis allé aux States, Mc Donald n'est pas leader des fast food, loin s'en faut, sauf qu'en France on ne manque pas de gogos! Seul point positif, l'enseigne emploie du personnel. (dernière visite vendredi 12 à 20 H 15, un hamburger chétif, une potatoes et une bière, plus de 9 €uros, exagéré!)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcel, et bien nous vous invitons à lire notre carte avec attention. Pour 5, 90€ vous avez un burger au poulet au bœuf ou au poisson, une portion de frite et une bière Heineken 25cl 😉😉😉 Pour le reste se sont nos partenaires agriculteurs Français qui seront heureux de vous lire. Eux qui toute l'année se démènent pour nous proposer de la viande Française, de la viande racée charolaise , du poulet français, du bacon français fumé au bois de hêtre de la fourme AOP, des œuf label rouge provenant de poules élevées en plein air dans le Gers, ceux qui produisent le lait bio pour nos milk shake les tomates, les fruits la salade, la farine label rouge pour le pain.... Dans le nord de la France pour nos pomme de terre etc... N'hésitez pas à découvrir nos pages McDonald's. fr vous en apprendrez beaucoup sur nos bonnes pratiques et nos partenaires du monde agricole A bientôt 😊
Lydia.n
Le 14/08/2022 à 01:08
Je mets 1 parce que il n'y a pas de possibilité de mettre 0. Accueil désagréable, le sunday a été préparé avant la préparation des burgers donc la glace a eu le temps de fondre. L'explication de la serveuse : c'est du au chocolat chaud. Pendant l'attente j'ai pu observer la cuisson des frites elles ont été sorties de l huile, sans etre égouttés et jetés dans le bac puis salées sans être mélangées, merci pour le cholestérol. La salade fraîche mise au fond du sacs et 3 burgers chauds posés dessus Et ce logique ? je n avais pas commandé une salade chaude Et pour finir pas de serviettes. En conclusion cet endroit est à déconseiller. C'est pas la réponse que j'attendais de votre part ! Je vous ai demandé si vous trouvez logique de mettre dans le même sac, une salade et une glace et par-dessus trois hamburgers ? Ne me dites pas que vous séparez le chaud et le froid ce n'est pas vrai. Pour en revenir à vos frites elles sont servies baignant dans l'huile. Pour en finir quand on est incompétent et imcapable de gérer une equipe dans la restauration on change de métier
Réponse du propriétaire :
bonjour Lydia, visiblement pas satisfaite par votre visite. Vous avez pris le temps de décrire chacune des étapes de préparation de votre commande. Nous preparons le tout à la demande. Burger, wrap. nuggets etc... le sundae est nappé d'un coulis chaud au chocolat. Nos frites sont effectivement salées en sortie de cuisson avant d'être servies et emballées Pour la vente à emporter et bien nous vous proposons un sacs dans lequel sobt deposes vos burgers, frites emballées, séparément, salade ou wrap en fonction un deuxième sac avec les boissons les glaces. Nos emballage sont étudiés pour cela. Désolé si notre personnel à oublié de déposer des serviettes pour votre commande. Afin de mieux comprendre votre perception pouvez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp d'avance merci.
Lea.u
Le 29/07/2022 à 19:52
Suite à une commande effectué N°57 en espèces hier nous avons été très déçu suite à une commande mal mise dans le sac, les boissons étaient tellement rempli a ras bord que même en les tenant droit tous c'est renversé sur les siège de la voiture et sur mes vêtements. De plus suite à cet accident nous avons même pas pu éponger car il n'y avait aucune serviettes dans les poches. A la suite de votre commentaire j'en suis pas a mon premier trajet en voiture avec un menu Mc Do à bord Donc au lieu de me prendre de haut arranger le problème parce que je pense pas être la première cliente a me plaindre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, nous sommes désolés de lire votre déconvenue. Nos boissons sont toujours remplie decla même manière. Il est important de maintenir votre sac bien horizontalement lors du transport particulièrement en voiture au risque de voir les boissons se renverer au 1er virage . 😌😌😌
Enzo.
Le 27/07/2022 à 13:33
Personnel gentil et a l'écoute , le service est dans les temps et les plats ne sont pas froid . Le café est a était offert c'est cool !
Réponse du propriétaire :
bonjour Enzo, merci pour votre avis mais si vous avez apprécié le service sympa et rapide, le restaurant propre, sue vous vous êtes régalé de votre commande et que le café vous a été offert....Alors ne soyez pas timide notez 5 🌟🌟🌟🌟🌟 🤣🤣🤣
stéphanie.C
Le 19/07/2022 à 09:00
Allez-y sans hésiter! Arrivée avant l’ouverture en quête d’un café, je suis accueillie par un grand sourire; l’équipe prépare le resto en musique, le café m’est servi malgré l’horaire. Très sympa!!!
Réponse du propriétaire :
Mercie Stéphanie vraiment sympa de prendre le temps d'ecrire un petit mot pour l'équipe 😇😊😊😊
Shayna.h
Le 10/07/2022 à 21:58
A chaque commande toujours une erreur, ne vous met pas les points sur la carte de fidélité, l’impression qu’ils sont débordés pourtant le mcdo est vide. Si je pouvais mettrai 0 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Merci de prendre le temps de poster un commentaire. Pour votre Fidélité notre équipe n'intervient pas. Lors de votre prise de commande vous annoncez simplement le cide de votre carte et le reste edt automatique en fonction de votre commande les points s'accumulent. Concernant l'activité rassurez vous nous sommes sur nos plus importante semaine de l'année nous servons beaucoup de monde et cela nous fait plaisir. A bientôt 😊
Gaelle.B
Le 06/07/2022 à 19:48
Grosse affiche pour la nouvelle publicité de la nouvelle gamme avocado on arrive au drive il y aussi l'affiche avec les 3 sandwich et au final non on ne le fait pas je trouve pas ça cool et publicité mensongère... Nous sommes passé ce mercredi vers 19h et on nous a dit qu'il n'y était pas que l'offre n'était pas encore là. Du coup nous n'avons rien pris
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes surpris par votre commentaire. Nous proposons depuis le mardi 5 juillet l'offre avocado. Pourriez vous nous en dire un peu plus afin de mieux comprendre votre commentaire. Votre moment de passage et votre numéro de commande svp. Merci
Julien.a
Le 03/07/2022 à 16:02
On vient pour avoir les promos pour au final ne pas pouvoir en bénéficier. De plus, on oublie les sauces et on demande s'il est possible de les avoir on nous répond qu'il faut payer 0,50€ la sauce. Le personnel qui se trompe dans les commandes et en rigolent. Vraiment du n'importe quoi ce Macdo. Il vaut mieux aller à celui d'Albi où le personnel est plus accueillant et compétent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, désolé de lire votre message. Nous ne le comprenons pas actuellement tous les jours des centaines d'offres promotionnelles sont servies. Saviez vous que nous avons à votre disposition un numéro de téléphone dédié qui est indiqué sur votre ticket de caisse. A l'aide de votre moment de passage et de votre numéro de commande si une erreur est avérée elle sera corrigée. Promis. Parce que nous sommes attentifs à notre clientèle apres recherche il s'avère vous aviez une offre MIDI D'ETE VALABLE 7J/7 JUSQU'À 15H00. ET BIEN SIMPLEMENT CELLE-CI N'EST PLUS DISPONIBLE APRÈS 15H00. Concernant les sauces nous proposons gratuitement ketchup, mayonnaise, moutarde à discrétion sur demande. Pour les sauces qui accompagnent vos nuggets c'est une deux ou trois sauces qui sont proposées gratuitement selon la portion de nuggets choisi. Et toujours en accompagnement de vos potatoes, notre delicieuse cremy sauce servie gratuitement. Et pour les plus gourmands nous les proposons au prix de 0.50€ pour que vous puissiez en déguster autant que vous en souhaitez. Merci et à bientôt 😊
franck.r
Le 21/06/2022 à 20:46
Mardi 21 juin arrivée au drive 20h25, 2 postes de commande Dommage je n'ai pas pris le bon L'autre file a grillé 2 places 😫. 20h45 toujours pas arrivé au paiement 😤 mais pour cette sacro-sainte malbouffe on est prêt à tout ! Mais qui a parlé de restauration RAPIDE ? 😅 Sinon le personnel est sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour franck et bien nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Malheureusement parfois un zeste de mal...chance .....mais là... ça arrive et croyez le nous proposons en général un service rapide.
dylan.
Le 02/06/2022 à 21:09
Une honte Aucun professionnalisme ! L’équipe s’esclaffe de rire à tout vas, cri en racontant des blagues et en oublié de préparer votre commande L’hygiène ? Je ne savais pas que ce grater les aisselles puis préparer les menu était permis en restauration Le comble le personnel ce moque de vous ! Je récupère ma commande et l’employé explose de rire juste après mon départ et parle de moi à ces collègues à hautes voix Honteux La raison de la moquerie ? J’ai dis merci en récupérant ma commande Une simple politesse qu’il doit leurs être étrangère visiblement Faites quelques choses pour votre restaurant La charte McDonald’s est pourtant plus sélective que ça en terme de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour désolé de lire votre commentaire. Pouvez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande afin de nous permettre de mieux comprendre votre commentaire svp. merci 😊
Sabrina.o
Le 19/05/2022 à 15:41
Aucun professionnalisme c'est aberrant, une éternité pour être servi ( et encore ils ont des problèmes de compréhension ). Les frites sont dégueulasse les sandwichs sont froids et on a l'impression que les sandwichs sont fait avec les pieds ... Les critiques sont censés être constructive mais visiblement la règle ne s'applique pas pour l'équipe McDonald's GRAULHET. À mon avis il y a beaucoup de choses à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, nous sommes surpris par votre commentaire Pourriez-vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande afin que nous puissions mieux comprendre votre perception svp . Merci 😊
Paul.e
Le 15/05/2022 à 18:06
4,10 euros le mac fleury, ce franchise est un escroc qui ternit l'image de la marque. Pour rappel, le prix de revient est de 37 cts Nonobstant personnel tres sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, soyons un peu sérieux, votre avis ne reflète en rien le travail de l'équipe. Nos prix sont clairement affichés choisissez et commandez si vous le souhaitez. Nous proposons des menus complets des 4.95€ des glaces des 1.25€ des pâtisseries dès 2€ des burgers dés 2€ Nous sommes ouverts 7j/7. Nous proposons entre autre un service à table dans une grande salle climatisée, le wifi gratuit, une grande terrasse arborée,une aire de jeu pour les enfants... 😀
Jessica.e
Le 11/05/2022 à 22:09
L'équipe pas professionnel, on nous envoi des promos chez nous pour au final ne pas pouvoir en bénéficier. Dans le restaurant pas de monde et ça arrive encore à se tromper dans les commandes. Nous demandons des sauces et on nous répond qu'il faut payer 0,50€ la sauce et en plus on nous oublie complétement les sauces qui vont avec les menus. Du grand n'importe quoi. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, parce que l'avis de nos clients nous intéresse nous avons cherché à comprendre votre commentaire. SIMPLEMENT VOUS AVIEZ UNE OFFRE MIDI D ÉTÉ VALABLE 7J/7 JUSQU'À 15H00. Vous avez souhaité bénéficier de cette offre bien après 15h00. Malheureusement vous comprendrez qu'une offre MIDI D ÉTÉ 7J/7 JUSQU'À 15H00 ne soit pas acceptée après 15h00. Notre équipe vous a également proposé d'utiliser d'autre type de promotion disponible parmis les nombreuses offres du tracte publicitaire. Ce que vous n'avez pas souhaité faire. Nous ne pouvons que regretter que votre avis ne représente pas le travail de toute une équipe mobilisée 7j/7 pour vous proposer la meilleure expérience. A bientôt 😊
Papa.u
Le 05/04/2022 à 19:30
ZERO pointé !!!!! Commande froide, manque des produit et pour couronner le tout je demande sans tomate car je suis allergique a la tomate on me mes du ketchup dans le sandwich !!!!!! Franchement sa se degrade. JAI LA PHOTO JE VOUS LENVOI SUR FACEBOOK il y a bien marquer Sans ketchup, sans tomate et sans oignons
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes désolés de lire votre commentaire. Concernant votre commande et bien si vous notez sans tomate 🍅 en cuisine l'équipe ne met pas de tomate. Mais conserve le ketchup, sur votre burger. Chaque ingrédient est listé il suffit de retirer ce que vous ne souhaitez pas. Tous nos burgers sont préparés à la commande pour vous. Vous avez un numéro indiqué sur votre ticket de caisse. A l'aide de votre numéro de commande et moment de passage si un point est avéré il sera corrigé. Promis😊
Pasdebols30.y
Le 16/03/2022 à 13:45
Super équipe, personnel très sympathique, nous avons voulu commander un café le matin sans savoir que c'était encore fermé le manager nous à offert. Les café. Du coup nous somme venu déjeuner. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pasdebol30, merci pour ce 5⭐️, c’est sympa pour le travail de nos équipes au quotidien. À bientôt
Sabine.O
Le 15/03/2022 à 09:32
Hier j'ai commandé par téléphone et je n'a pas pu me servir des points ? L'hôtesse nous a dit qu'il fallait téléphoner au McDonald de France car elle savait pas nous conseiller. Quand je suis passé prendre ma commande, il y avait personne donc j'ai pas eu à faire la queue ,j'ai eu de suite ma commande et je suis rentrée chez moi . le repas était froid, que d'habitude c'est toujours bien chaud et le cbo était tout retourné comme si il avait été jeté dans le sac Cordialement. Bodchon Sabine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, merci pour votre avis. Que pouvons nous faire pour mieux vous satisfaire et décrocher la 5e étoile
Florian.o
Le 14/02/2022 à 07:06
(avis modifié) Mc Do vide (nous étions la seule voiture) à notre Arrivée au drive à 11h47, on nous fait patienter a la borne de commande 4 min...servi à 12h06...soit 20 min...pourtant c'était un dimanche... la restauration rapide porte très mal son nom dans ce mc Do. Commande numéro DT77 au cas où...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, nous sommes désolés de lire votre commentaire. nous vous renouvelons nos sincères excuses concernant votre passage. Effectivement un sérieux dysfonctionnement. D'avance merci de votre compréhension. 😔😔😔
Fabrice.a
Le 02/02/2022 à 17:16
Une étoile pour le politesse du personnel. Les commandes du drive sont régulièrement incomplètes (manque frites, sauces voir sandwich) et peu soignées (sandwich écrasés et montés à la va comme je te pousse). Vivement l'arrivée d'un concurrent !!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, un numéro de téléphone est indiqué sur votre ticket de caisse. N'hésitez pas à laisser un message avec vos coordonnées votre moment de passage et votre numéro de commande. si un point est avérée il sera corrigée promis
Anne.i
Le 02/02/2022 à 14:16
Hygiene a revoir,nettoyage des tables tres approximatif et meme lingette pour table et dessus de poubelle.Pas de serviette sur le plateau servi a table ,donc retour au comptoir pour en recuperer et personne de disponible malgres les 4 equipiers devant le comptoir😒.concernant le respect des codage de produit,des frites remises dans le raque a frites alors qu elles avaient ete emballees pour une commande mais pas récupéré. Des glaçonspas desolidarisé (je dirais plus un iceberg)servi dans la boisson et donc certainement pas la quantité de la boisson prévu dans le gobelet. La question si je recommende ,je ne peux y repondre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne lise, nous sommes surpris par votre commentaire. Si vous avez constaté un éventuel problème en salle nous vous remercions de le communiquer à l'équipe, celle ci fera le nécessaire au plus vite pour corriger un éventuelmanquement. Désolé, visiblement les serviettes ont été oubliées. Concernant les glaçons et bien cela arrive qu'ils ne soient pas tous totalement détachés mais cela n'altère en rien la qualité, pour terminer nos frites ne sont conservees que quelques minutes apres cuisson. Qu,'elles soient emballées ou pas. A bientôt 😃
BISMIHALAL.V
Le 13/01/2022 à 20:43
Manager pas Commercial. Après une commande prise par Mon Fils par erreur on voulait changer mais elle m’a dit qu’elle ne pouvait pas. Je lui ai rendu les hamburger et j’en ai pris d’autres que j’ai payé en plus. Je recommande pas du tout ce McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, votre avis ne reflète pas le travail de toute une équipe équipe mobilisée pour offrir la meilleure expérience. Saviez vous que tous nos burgers wraps etc... sont préparés à la demande. Vous avez commandé un produit que nous avons préparé pour vous. Il s'agit d'un produit alimentaire fait à votre demande que nous ne pouvons simplement pas reprendre. La commande qui vous a été servie correspond parfaitement à celle passée. Bien amicalement 😀
Zidane.r
Le 24/11/2021 à 11:47
Un accueil chaleureux avec une équipe souriante et à l'écoute. De plus le restaurant est propre et le service est rapide !! Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zidane, merci pour votre avis 😃 😃 😃 Sympa pour l'équipe 😉😉😉
Camille.a
Le 22/11/2021 à 19:11
J’avais laissé auparavant un bon avis, mais là c’est la deuxième fois qu’on se trompe sur mon burger… commande d’un big tasty au poulet, on m’en sert un au bœuf que je n’aime pas du coup.. ! C’est vraiment pas super ça ! Évidemment c’est au drive on s’en rend compte qu’une fois rentrer à la maison on ne va pas faire demi tour… !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, nous sommes désolés par cette erreur. Un numéro est indiqué sur votre ticket de caisse. Avec votre moment de passage et votre numéro de commande si un point est avéré il sera corrigé promis
Sylphe.u
Le 18/10/2021 à 17:48
Déçue ! Je n'étais pas passé à un Drive Mc Do depuis un an et je me souviens pourquoi. Deux menus maxi best-off servis sans pailles, sans sauce, et avec des résidus indéterminés au fond de mon coca.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylphe nous sommes navrés de lire votre déception. Effectivement depuis plus d'un an nous ne proposons plus de paille. C'est votre boulet qui s'utilise comme une canette🤣 Concernant les sauces celles ci sont offertes à discrétion sur simple demande à la remise de votre commande. Pour votre coca il est préparé au fur et à mesure à la commande. Nous vous proposons un numéro disponible 7j/7 indiqué sur votre ticket de caisse. Promis à l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande si un point est avéré il sera corrigé.Promis.
MeKa.e
Le 08/10/2021 à 17:32
Une honte sa se dégrade de plus en plus ! Pour l'opération des verres coca on prend 3 menus xl pour les verres ils ne les on pas mis , la sauce pour les nuggets de mon fils pas la bonne et le mieux il non pas mis le bacon dans l'hambeurgeur de mon ami et quand il est aller au comptoir elle lui a rajouté un petit bout sans s'excuser ! Limite normal... Elle aurait dû lui en donner un autre ! Il y a deux semaines je prend un signature deux viandes et surprise pas de viande et hier je prend un big teaste chiken je me retrouve avec un au boeuf !! Ça va ? Vous n'avez pas l'impression qu'il y a un problème ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, difficile de suivre votre commentaire. Vous écrivez au sujet de l'opération verre coca celle ci s'est terminé il y a plus de deux mois . Nous vous invitons simplement à joindre le numéro disponible sur votre ticket de caisse. A l'aide de votre moment de passage et votre numéro de commande si un point est avéré il sera corrigé Promis
K.
Le 05/09/2021 à 21:20
Vraiment nul se Macdo vraiment pas rapide, ils se trompe 2 fois sur 1, coka (sans bulles bien sur) au lieu de Fanta et le mec c'est même pas fermé le couvercle y en a plein la poche un sandwich au coca au top !! pas le bon sandwich pas les bonnes sauce mis en vrac dans le sac et les glaces sont tellement fais avant que tout le reste soit près qu'il faudrait la manger sur la route avant le reste ... Vraiment déçus !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, nous sommes désolés par votre commentaire. Nous vous invitons à joindre le numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Avec votre moment de passage et votre numéro de commande, promis si une erreur est avérée elle sera corrigé 🙂
Isa.a
Le 05/09/2021 à 19:29
Régulièrement il manque les serviettes dans le sac sans parler des sauces manquantes ,lors de ma dernière visite j'ai commandé un cheeseburger à emporter et surprise ! Il n'y avait pas de fromage j'ai mangé un hamburger avec un tout petit peu de ketchup et trois morceaux d'oignon..En juillet j'ai commandé 2 Mac chicken Avocado, j'ai cherché l'avocat dans les 2 .. Je m'adresse au responsable de Mac Donald's Graulhet : Faîtes vous des économies au détriment de la qualité ? En dédommagement de ma réclamation il m'a été offert 2 boissons chaudes et 2 sundae .M le gérant de Mac Donald's Graulhet cela ne correspond pas du tout aux 2 mac chicken Avocado sans sauce et c'est MINABLE. Vous avez perdu des clients qui venaient régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa, merci pour votre commentaire. Afin de mieux comprendre votre perception, pouvez vous nous indiquer votre moment de passage et votre numéro de commande. Nous vous invitons également à joindre le numéro indiqué sur votre ticket de caisse, promis si une erreur est avérée elle sera corrigé 🙂 En retour à votre 2e message vous signalez deux burgers dont vous n'appreciez pas la quantité de sauce. Notre collaboratrice, Carine resposable du service client suite à vos échanges vous à, à titre purement commercial, offerts deux desserts et deux boissons chaudes. Avec le souhait de vous satisfaire au mieux compte tenu de votre perception. Saviez vous quec la sauce qui garni le burger avocado est onctueuse et riche, elle est déposé à l'aide d'un outil qui est calibré pour deposer la même dose de sauce à chaque sandwich. Si un produit ne vous convient pas nous vous invitons à le rapporter afin que nous puissions l'échanger. Dans votre cas, nous sommes désolés de lire que 2 desserts offerts et 2 boissons chaudes offertes ne vous conviennent pas comme geste commercial. Malheureusement parfois il arrive que nous ne puissions satisfaire certains clients. Amicalement
Clément.
Le 01/09/2021 à 18:39
Oublie récurrent mais aujourd’hui sur un menue a 22€ j’ai carrément pas eu frite et Potatos je vais devoir vérifier à chaque fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour parce que malheureusement il arrive des erreurs nous vous invitons à vérifier votre commande lors de la remise. Ainsi c’est éventuellement corrigé immédiatement. Nous sommes désolés et nous vous invitons à joindre le numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Avec votre moment de passage et votre numéro de commande, promis si une erreur est avérée elle sera corrigé 🙂
Estelle.o
Le 15/07/2021 à 16:56
Nous venons très souvent dans ce mc Donald, car proche de chez nous. Mais il y a trop de fois où nous sommes déçus du service. J'ai plusieurs photos qui prouvent que je n'ai pas eue un article ou alors qu'il y a des erreurs (dans une boite de 6, j'ai eue seulement 4 nuggets.) Très bon mais trop de problème. J'aimerais bien avoir une compensation, à voir ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, si une erreur est avérée, elle sera corrigé sans faute. Pour cela joignez le numéro indiqué sur votre ticket, associé à votre moment de passage et votre numéro de commande. Cela nous permettra de mieux comprendre votre commentaire . Merci
Rif.i
Le 10/04/2021 à 13:09
Accueil personnel souriant dynamique serviable poli.. Par contre pour une foi je vais me permette une critique. plusieurs commande passer en un mois et a chaque fois les boissons ne sont que de l'eau . Et les sauce toujours manquants . Bref ..cette fois lors de mon passage le 9 avril 2021 à 12h53 le icetea de mon happymeal n'était que de l'eau. Une foi sava ....2 fois cpg...mais à chaque fois c pareil...ca commence à peser niveau portefeuille. A chaque foi une erreur ou mm un oubli. Ce n'est pas non plus une catastrophe..mais svp veuillez bien vérifier . Bon courage. Cdlt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé de lire votre insatisfaction 😞 Vous pouvez joindre le numéro indiqué sur votre ticket de caisse. Si un point est avéré il sera corrigé. Merci ! A bientôt 😉
coralie.a
Le 07/02/2021 à 09:26
Très bien, de plus, pour la boisson coca zéro il était bien marqué pour qu'on puisse faire la différenciation avec le coca normal. Et aucun oublie ! Equipe souriante!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles, Coralie. C'est sympa pour l'équipe 😊😊😊
Olivia.e
Le 08/12/2020 à 08:15
Dégueulasse, j'y suis allé plusieurs fois avec mes filles et bien maintenant nous allons à Saint juery c'est plus loin mais c'est meilleur chez eux !!! De plus la dernière fois que j'y suis allée par 3 fois j'ai du dire au revoir car pas de réponse de la caissière, vraiment pas agréable !!! Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia nous sommes surpris par votre commentaire. Notre équipe est habituellement plébiscité par notre clientèle pour son accueil et son dynamisme. Pourriez vous nous communiquer votre moment de passage et votre numéro de commande svp ? Cela nous aidera à mieux comprendre votre perception. 😊 Merci
antoine.i
Le 12/11/2020 à 21:13
Nous avons de temps à autres des petites erreurs dans nos commandes (280 œuf sans l'œuf, erreur de boissons, oubli d'un produit ect...) et nous n'avons jamais rien dit, voulant être sympathique, et comprenant que ce n'est pas toujours facile... mais ce soir, nous commandons 2 big tasty chicken, et on se retrouve avec deux big tasty au bœuf.. là trop c'est la fois de trop, nous n'aimons pas ce sandwich au boeuf, alors nous nous retrouvons à ne pas pouvoir manger notre commande. ( photos jointes où sur l'étiquette il y a bien marqué chicken, hors c'est du bœuf qu'on nous sert...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, vous pouvez contacter le numéro qui figure sur votre ticket de caisse, notre collaboratrice vous rappellera et fera son possible pour réparer toute erreur avérée. À bientôt
AS.r
Le 30/10/2020 à 08:33
J'y suis passé hier soir. Il y avait beaucoup, beaucoup de monde aux bornes donc il a fallu attendre... Cependant ma commande était complète, chaude et servie avec le sourire. L'équipe était dynamique et souriante, la manager très énergique. Merci, bon courage à toute l'équipe pour les semaines à venir. À bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonsoir , merci beaucoup pour les 5 étoiles ⭐️ l’équipe est ravie. A bientôt 😊
Red.r
Le 07/10/2020 à 11:51
Dommage pour ce restaurant récent, qui paraît propre. Du fait d'une équipe de serveuses très ambiance quartier, deuxième mauvaise expérience avec un accueil méprisant sur trois visites à ce restaurant. . Hélas c'est la fois de trop ! Je pense que je n'y retournerai plus avec mes enfants Maths commerciales : 1 client satisfait = 1 clients fidélisé 1 client insatisfait = 6 clients potentiels perdus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Red nous nous souvenons bien de votre passage. Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Sachez que toute l'équipe est impliquée 7j/7 de 8h00 à minuit pour vous offrir la meilleure expérience possible. Comme notre equipe vous l'a expliqué nous avons eu très ponctuellement un afflux de clients arrivés en même temps. De fait au même moment le service fut moins rapide qu'a l'accoutumé. Concernant notre personnel nous sommes surpris par votre commentaire, l'équipe est en général plutôt appréciée par notre clientèle. Merci
Silva.a
Le 06/09/2020 à 15:17
Les produit qui se trouve au bornes ou a l'entrée du McDonald's sont ils vraiment des produits adaptés au Covi pas sur !!! car ça musée et aucune odeur comme si c'était de l'eau . Je ne suis pas là seule personne a mettre rendus compte de ça .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Silva Nous regrettons que votre avis ne reflète pas le travail de l'équipe presente 7j/7 de 8h00 à minuit... Et masquée l'équipe 😷😉 Et oui nous utilisons du gel CERTIFIÉ absolument conforme aux normes en vigueur. Vous pouviez simplement le demander à un de nos responsables qui vous aurait immédiatement informé. Nous vous invitons également à privilégier nos points d'eau pour vous laver les mains. Points d'eau accessibles à tous nos clients et qui sont aussi équipés de savon bactéricide. A bientot🙂😷
sandrine.o
Le 26/07/2020 à 21:47
Servis rapidement, mais quelle surprise en arrivant à la maison, le coca sans sucre du menu maxi Best of n'est que de l'eau gazeuse, et la grande frite est à moitié vide...ce n'est pas la première fois que nous sommes déçus, entre carte très peu étoffée (rien à voir avec les conditions sanitaires, ça a toujours été le cas) et oublis très (trop?) récurrents. On a beau vérifier avant de partir du mc do, on n'avait encore jamais eu à ouvrir les boissons ou le sac de frites pour vérifier... on s'est rabattus sur le mc do faute de trouver autre chose, la prochaine fois nous passerons notre chemin!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, l’équipe est désolée de lire votre insatisfaction. Dans un premier temps nous sommes satisfait de lire que vous appréciez la rapidité du service. Concernant la gamme proposée au McDo de Graulhet elle est clairement affichée et n’est absolument pas restreinte. Vous trouverez de nombreux menus des 4.95€ au bœuf, poulet ou poisson. Si vous constatez une erreur dans votre commande, vous pouvez contacter le numéro qui figure sur votre ticket de caisse. Carine notre collaboratrice se fera un devoir de réparer toute erreur avérée. Vous pouvez aussi le signaler aux équipes présentes 7/7. Bonne soirée
Jon.i
Le 21/05/2020 à 19:24
Oubli d'une partie de la commande (comme c'est le cas une fois sur deux), lorsqu'on le signale on nous répond sèchement de montrer les poches, ce que nous faisons, une autre personne arrive suspicieuse en voulant vérifier elle aussi. Je répond que je ne veux pas que plusieurs personnes touchent aux aliments en période de pandémie, on me répond sèchement que c'est la procédure. Nous sommes donc répartis en se faisant suspecter de voleur. Tans pis pour les enfants qui n'auront pas leurs frites 😞😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour JL L, nous nous souvenons parfaitement de votre passage. Tout d’abord comme vous l’a précisé notre collaborateur, nos procédures ont été modifiées et les frites des menus enfants sont actuellement placées dans une poche, pas dans la boîte Happy Meal. Seules ou avec les autres frites quand la commande en contient. Vous avez catégoriquement refusé de constater, avec notre collaborateur(en ouvrant vous même la poche) que les frites des menus enfants se trouvaient bien dans la poche dédiée. Concernant les procédures sanitaires, soyez tranquille, nos procédures habituelles, rigoureuses et strictes, sont actuellement renforcées.
Severine.a
Le 20/10/2019 à 21:17
Très cliente de ce Mc donald's. Le service au drive se dégrade. Il m'a fallu répéter 4 fois mon numéro de carte de fidélité car la caissière encaissait en même temps et ne m'écoutait pas. J'ai voulu bénéficier de mon avantage menu gratuit obtenu avec ma carte, mais la caissière n'a pas voulu me le faire sur le menu que je souhaitais le best of deluxe (hors que j'en avais déjà bénéficié). J'ai dû changer en prenant un autre menu...Et pour clôturer ma commande, arrivée à la maison, je me rends compte que le pain utilisé pour le deluxe n'est pas le bon. Résultat un steak qui déborde de partout...Vraiment pas cool!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, désolé de lire votre commentaire. Notre équipe ne peut proposer un produit qui n'est pas disponible dans le programme de fidélité. Celui-ci évolue en fonction des offres du moment, la personne qui prend votre commande ne peut proposer que la gamme proposée dans le programme fidélité en fonction de vos points disponibles. n'hésitez pas à le consulter sur le site. A bientôt
Foxy.
Le 12/06/2019 à 22:18
Clientes avec mon époux et mes enfants depuis 1 an maintenant. Mécontente, car cest pas la 1ère fois quil y a des petit soucis. 1er) après passage de l'identification fidélité sur 2 jours pour une 50ene d'euros, les points ne sont pas crédité, on me dit quil faut appeler le service, numéro sur le site internet Macdo. Apres avoir regardé le site, il es écrit quand cas de problème d attribution de points ce retourner au près du restaurant au question .... super ...... 2eme) il y a 4 mois, on commande au drive, une fois arrivé chez nous, il nous manque 2 menu.. mais en a 2 glace en trop .... 3eme) aujourd'hui mon mari prend une commande a emporté, un menu et 2 macflurry, arrive chez nous je constate que les deux McFlurry sont remplis 1/4 de glace pour 3/4 de kitkat Ball ... encore une déception. Avec un service très lond, même si y a pas de monde. Le nettoyage au gobelet es assez spécial je trouve aussi ( il y a 2 mois peut-être de cela ) Quand je lis les avis et que vous répondez appelé le numéro qui ce trouve sur le ticket faudrait déjà que vous répondiez, car les fois précédentes nous avons appelé, laisser des message vocal ( comme aujourd'hui du reste ) mais pas de rappel de votre part. Bref cest dommage, car vraisemblablement ya pas mal de mauvais avis, pour un macdo d'une petit ville. Donc je pense que le personnel ce perd un peut, jai déjà parler avec je pense le responsable ( grand costaud ) qui essai de faire de son mieux, pour ce qui et du reste bof. Suite à votre réponse : concernant les mc Flurry, vous croyez que jai que cela a faire de revenir pour en parler au votre équipe ( qui ferme a 23h et non minuit comme vous le stipulé- écrit également sur Google) vous dites que tout es pas parfait, mais pour autant le prix change pas et vous devez donné ce que vos clients commande et paye, le prétexte du on fait tout notre possible, ne passe pas, surtout que je sache vos employé sont pas aveugle et a du bien voir quil y avais a peine une dose ridicule de glace et compensé cela par une dose débordante.... concernant l appel a votre collaboratrice, j'attends toujours quand me rappel. Bref, nous vivons dans un monde actuellement qui donne droit à rien sans rien. Rien n'est gratuit et nous travaillons pour acheter ce que nous achetons. En somme vos escuse sont nul. Ne vous donnez pas la peine dy répondre, pour sûrement dire que cela n'est pas votre faute... et que cest limite normal. Sur ceux bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucifer, merci pour vos commentaires. Beaucoup de sujets abordés sur votre post nous allons essayer d'y répondre. Concernant notre service client, comme nous l'avons dit il s'agit d'un numéro spécial. Notre collaboratrice, Carine, répond systématiquement à tous les messages laissés. Rassurez vous la moyenne est plutôt correcte et parce que les avis laissés par notre clientèle sont importants pour l'équipe, nous y attachons une grande importance, comme vous pouvez le constater. Concernant les glaces Mc Flurry si d'aventure vous constatez un manquement l'idéal est de le signaler immédiatement notre équipe de fera un plaisir de corriger un point si il est avéré. Pour une visite que vous déclarez avoir réalisée il y à 4 mois nous sommes désolés de votre insatisfaction mais vous comprendrez qu'il nous paraît difficile d'y répondre à ce jour. Au sujet de votre carte de fidélité nous vous invitons à contacter le numéro indiqué car nous n'avons pas la possibilité d'intervenir sur votre carte en restaurant. Vous pouvez également consulter les modalités d'usages certains sont restreints pour le crédit de votre carte. Pour terminer notre équipe est 7j/7 jusqu'à minuit disponible pour offrir la meilleure expérience possible. Ils font au quotidien de leurs mieux. Ce n'est peut-être pas toujours parfait mais la volonté et l'enthousiasme sont au rdv. Au plaisir de vous retrouver dans notre restaurant. Bien amicalement. (Translated by Google) Hello and thank you for your opinion. Do you have a suggestion to make us better to satisfy you?
Hugo.o
Le 01/02/2019 à 06:51
Service rapide, lieu agréable. On vous propose souvent de goûter des produits en début d'après midi. La carte reste la même qu'au niveau national. Le restaurant dispose d'une aire de jeu pour les enfants, d'une Terasse et d'un drive. Gros point fort: la playlist qui passe soit des bonnes musiques soit des musique conceptuelles qui vous assureront quelques rires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo merci pour votre avis
Christophe.U
Le 09/12/2018 à 20:07
Tout le temps des produits en rupture. MC DO devient de moins en moins bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, merci pour votre avis trop sympa pour l'équipe meeeeerci
Christophe.l
Le 15/10/2018 à 12:43
2 fois que nous rentrons du drive avec des frites molles et limite froides, la 2eme fois nous le faisons remarquer a la personne qui prend notre commande, elle s'excuse nous faisons donc confiance mais rentré à la maison, la même chose ! on a eu l'impression que l'on s'est un peu moqué de nous...ce n'est pas en 5min que les frites prennent cet aspect et ce gout, ça devait faire un moment qu'elles étaient sorties ...hier soir vers 20h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, merci pour votre retour. Concernant nos frites elles sont préparées au fur et à mesure des commandes passées. Sachez qu'après cuisson elles sont simplement salée et servies rapidement. Toutefois nos frites aiment être dégustées au plus près de leurs cuissons. Goutez également nos délicieuses potatoes, épaisse tranches de pomme de terre cuitent avec leurs peaux légèrement épicées accompagnées d'une onctueuse sauce creamy. Nos potatoes aiment bien faire un petit tour de voiture🚘🚘🚘 A bientôt 😉😉😉
Samira.e
Le 02/06/2018 à 18:44
Fast food qui dépanne bien lorsque tout est fermé. Le Drive est efficace. Le personnel aimable. En revanche, faire payer les sauces mayonnaises supplémentaires est vraiment ridicule et cela entache réellement le plaisir à manger chez vous. On a plus envie d’y retourner quand on sait qu’en plus de la commande, il faudra payer pour obtenir un supplément de sauce au delà de la deuxième...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samira, merci pour votre avis 4*. Concernant les sauces proposées : la mayonnaise et le ketchup celles-ci sont offertes à discrétion sur simple demande. Pour le plaisir des plus gourmand nous proposons disponible à la vente au prix de 0.30e l'assortiment de sauces servies gratuitement avec nos Mcnuggets ou également notre cremy sauce qui accompagne délicieusement les potatoes. A bientôt 😀
Maxime.a
Le 01/06/2018 à 13:33
Je rectifie ma note car je pense en effet avoir été un peu sévère ! Le seul regret et le fait d'avoir eu un parasol pas assez grand ce qui a fait que le soleil nous a tapé dans le dos ! A part ce petit problème tout s'est bien passé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci d'avoir modifié votre note ! Les équipes sont attentives aux avis 🙂, C'est sympa d'avoir pris le temps ! 🤗🤩
Marie-Christine.e
Le 26/12/2017 à 21:32
On va dire qu'un Mac Do reste un Mac Do, et bé non ! Personnel accueillant, souriant et sympathique par rapport à d'autres. On passe sa commande à la borne, et tellement rapide que l'on a juste le temps de s'asseoir, que hop, ils vous amènent les plateaux. C'est propre même les toilettes. Rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Christine, ça fait plaisir de vous lire. Les équipes sont friandes de message comme le votre. Et bientôt 5* peu-être🍾🍾🍾 Merci pour notre équipe.😉
Bosc.e
Le 29/06/2017 à 17:50
Aujourd'hui après avoir été servi j'ai été demandé les sauces deluxe qu'on nous avait oublié. J'ai été choquée quand le jeune homme est venu vérifier à notre table que je ne mentais pas et m'a même fait ouvrir mon sac à emporter pour mon fils resté à la maison pour voir si je ne les avais pas mise dedans... Je n'en reviens toujours pas. J'ai travaillé moi même au Macdo quand j'étais jeune, et je suis une cliente régulière et je n'avais encore jamais vu ça !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica ! Nous sommes désolée de votre ressentie ! En effet, nous vérifions si nous commettons des erreurs ou pas :). Car l'erreur est humaine. Et si celle-ci est avérée, vous pouvez compter sur nous pour réajuster la situation ! A bientôt :)
Yass.a
Le 16/02/2017 à 16:06
C'est quoi ce Macdonald ? ?? 15 minutes d'attente pour un filet au fish c'est du jamais vu très déçu .... et en plus radin sur les sauces
Les autres restaurants
- 🏪 Ti Snack (25 Avis)
- 🏪 Prosneige Burger Bar (3 Avis)
- 🏪 Sunrise Food (55 Avis)
- 🏪 frank et stephanie pizza (2 Avis)
- 🏪 MIAM BOX Tapas à emporter (10 Avis)
- 🏪 Ô'Délices (74 Avis)
- 🏪 Chick'N MAX (14 Avis)
- 🏪 Les jumeaux (145 Avis)
- 🏪 Au Petit Mousse (235 Avis)
- 🏪 Z FOOD KEBAB (260 Avis)
💬 Très bien ! C'est un snack très sympa, nombreux choix. Les prix sont corrects. Pour un repas rapide entre 2 baignades c'est parfait !
💬 Si vous avez besoin d'une pause ou si vous avez terminé votre balade, c'est un endroit idéal pour prendre un verre ou manger. De plus, ils ont le meilleur burger végétarien que j'ai jamais mangé.
💬 Je suis passé ce soir et j'ai pris une pizza Spéciale Sunrise et une raclette. Rien a redire. Excellente ! L'accueil y est chaleureux.
💬 Pizzas succulentes et très bien garnies
💬 Super, planches et plateaux aussi beaux que bon avec un accueil chaleureux en plus
💬 Alors, c'est ma première fois que j'y allais, le problème c'est que j'avais demandé 4 kebab et je suis reparti avec seulement 3 kebab mais le pire c'est que 1 kebab c'est 6.50 et pour 3 kebab j'ai payer 26 qui est le prix de 4 kebab, je suis très mécontente mais cependant, c'était délicieux.
💬 Le personnel est très sympathique. Le poulet et les sandwichs cheese nan et smash burger sont très bons. Il arrive que la panure du poulet se décolle un peu quand c'est tout tout chaud mais c'est très bon quand même. Les tarifs ne sont pas chers du tout. La salle est à l'étage via un escalier en colimaçon. On y trouve une dizaine de tables. On y retourne rapidement avec les enfants. Bienvenue à Sannois !!!
💬 Ça faisait longtemps que je n' avais pas mangé un kebab aussi mauvais🤬🤬😠. Sauce blanche industrielle,viande de poulet et grasse. A fuir😠😠😠😠😠😠
💬 Serveur très aimable , toujours bien accueilli , assiette bien garnies et prix très raisonnable , les frites a la bolognaise sont exquises ! Merci
💬 Service irréprochable, restaurant propre, personnel agréable, rapidité au top les prix sont très accessibles, on ressort du restaurant rassasiés pour un petit budget. Petite étoile 🌟 en plus pour les tiramisu fait maison, Un Délice!