A propos de : Restauration rapide McDonald's à Ferrières-en-Bray
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Ferrières-en-Bray. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Ferrières-en-Bray en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Ferrières-en-Bray
Téo.U
Le 29/01/2024 à 20:35
Un peu dessus en retournant le mc crispy,le pain du dessous était moisie et tout était froid par contre en allant voir la responsable elle a changé l'hamburgeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Téo, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre Mc Crispy n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que notre responsable ait pu remédier à la situation en vous fournissant un autre sandwich. Nous transmettons votre message à notre équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, 🍔🍟 McDonald's Ferrieres-en-Bray
Claudine.e
Le 26/01/2024 à 16:15
Wc pas très propre et table mal nettoyé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, La propreté de notre restaurant est pour nous une priorité de chaque instant. Vous pouvez nous écrire sur notre mail SAV afin de nous faire part de la situation : rest.mcdonalds@icloud.com Nous ferons en parallèle remonter votre message à l'équipe. Bien cordialement
Arthur.e
Le 24/01/2024 à 11:31
Arrivés au Drive a 23h10 le 17/01, le Drive du mc do était fermé, alors que le drive ferme a 00h00 normalement. Honteux ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Exceptionnellement, nous pouvons amorcer des fermetures prématurées pour diverses raisons indépendantes de notre volonté. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre passage. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne journée.
Alexandra.e
Le 20/01/2024 à 21:44
Décevant, de plus en plus cher et même en prenant un maxi best of potatoes pas pleine, ne donne pas de sauce, le royal deluxe n'a plus le même goût qu'avant ça manque d'oignons et la sauce normalement a du goût là pas relevée du tout. Sans parler des glaces notamment mc flurry pas plein très peu de coulis et de m'ms' bref ça tire trop sur la matière première.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Victor.E
Le 17/01/2024 à 23:13
Arrivé à 23h au drive, refus de servir… c’est pourtant bien ouvert jusqu’à minuit…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Exceptionnellement, nous pouvons amorcer des fermetures prématurées pour diverses raisons indépendantes de notre volonté. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre passage. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne journée.
Ludovic.a
Le 12/01/2024 à 13:06
Personnel très serviable Établissement Propre Je conseille
Réponse du propriétaire :
Merci Ludovic pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Val..
Le 09/01/2024 à 23:49
Il faudrait que vos sodas soient sans glaçons l hiver cela fait plusieurs fois qu a chaque fois que nous buvons du soda glace nous avons des soucis digestifs après et le samedi 6 janvier vers 12h30 votre personnel était plus qu épuisé et en sous effectifs il y a eu un accident par un employé épuisé ou tout les verres et autres vides ont été renversés sur le sol et sur notre commande le mc crispy était très sec voir réchauffe c est dommage en période normal c est parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Val M., Nous sommes désolés pour cet incident et nous vous remercions pour votre retour. Nous avons bien pris en compte votre demande concernant les sodas sans glaçons en hiver et nous transmettons cette remarque à nos équipes. Nous sommes également conscients des problèmes que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite et nous en sommes vraiment désolés. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour améliorer la qualité de notre service. Bien à vous, McDonald's Ferrières-en-Bray
Ariane.E
Le 03/01/2024 à 12:59
Horrible menu froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ariane, Nous nous excusons si les produits commandés n'étaient pas à la température souhaité. Nous allons faire remonter l'information auprès de nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
Nicolas.o
Le 30/12/2023 à 09:27
Plus de 10mn au drive trop longs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Erin.
Le 29/12/2023 à 12:01
Ont a attendu 25 minutes pour avoir une petite commandes ( 2 mini burgeur 3 boisson un wrap et un muffin )avec des acticle oublié (3) 10 min pour avoir une serviette les employé trop peu nombreux qui pète un cable devant tous le monde j'attends donc un geste commercial de votre par car tous cela est inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erin, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'attente des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
océane.r
Le 26/12/2023 à 20:29
J ai essayé plusieurs fois le mode réception sur le parking mais l attente et très long et la personne qui ramène ne cherche même pas il a regarde juste les 3 place de devant et ses tout il a pas était plus loin alors qu’on informe comment et notre véhicules sur l appli obligé de sortir de véhicule pour aller chercher ma commande il devrais mettre des marquage ou des panneau pour se mode de réception sa leur facilite pour eux comme pour nous j espère que sa va s améliorer sur ceux mode de réception sinon j adore manger mc do tjr bon Voilà mon avis pour améliorer ce service merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Tout d’abord merci pour votre message et pour votre confiance. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la livraison des commandes sur le parking que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire pour nous améliorer. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Philippe.a
Le 24/12/2023 à 16:02
Très mauvaise organisation, été avec mes deux petites filles sur les commandes il manquait les fittes les sauces et les couverts pour ma salade, ma petite fille a renversé son verre et j'ai demandé une serpillère pour éponger, j'attends encore et pour le tris des déchets tous était mélange et ça débordait, très mauvaise organisation juste le point positif
Loane.
Le 16/12/2023 à 12:59
j’ai été servis pas une fille qui as aucune motivations , ces collèges lui ont parler elle as souffler cela donne aucune envie de revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loane, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Ruben.e
Le 07/12/2023 à 01:26
Très bon mcdo service très agréable tout était chaud
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ruben pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Sabine.o
Le 06/12/2023 à 22:00
Obliger de manger avec la doudoune car il y a la clim au mois de décembre !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Nous sommes désolés que vous ayez eu froid dans le restaurant. Nous allons faire remonter votre message pour comprendre ce qu’il se passe. Bien à vous
Eric.i
Le 17/11/2023 à 16:01
Le manager était en train d'animer une réunion d'équipe avec ordinateur sur la table en plein restaurant en parlant très fort. Certes il était un peu plus de 13H00 mais j'aurais bien aimé manger dans le calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes désolés de vous lire que vous n'ayez pas pu profité de votre repas au calme. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Karine.o
Le 16/11/2023 à 21:29
Personnel serviable et très a l'écoute produit chaud merci pour cette belle expérience
Réponse du propriétaire :
Merci Karine pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Fanny.i
Le 02/11/2023 à 20:13
Les toilettes étaient dans un état déplorable ! Pas de savon non plus ! Je n'ose pas imaginer l'hygiène dans la partie cuisine. Vraiment dommage car je l'ai connu mieux entretenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène des toilettes. Nous restons disponibles par message privé via Facebook si besoin. Bien cordialement
Corinne.a
Le 29/10/2023 à 10:00
J ai commandé un double filet o fish avec bacon et cheddar, j ai eu un simple mais bien sur j ai le double
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Guillaume.e
Le 27/10/2023 à 22:37
Frites froides, dommage. Les prix ont augmenté fortement pour des quantités moindres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés d'apprendre que vos frites étaient froides lors de votre visite chez nous. Nous comprenons votre déception. Nous allons transmettre votre commentaire à notre équipe pour remédier à ce problème. Merci de nous avoir informés et très bon weekend.
Marc.O
Le 24/10/2023 à 00:08
Comme dans tous les Mac Donald's, les frites ne sont pas terribles. Non
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant nos frites que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
gaetan.u
Le 11/10/2023 à 19:30
Je sais pas si c'est nouveau chez mcdo mais le big tasty qui fait la taille du pain du Big Mac???? Alors c'est plus petit et plus chère déçu de voir que le big tasty a rétréci a ce point en tout cas j'irai manger autre chose ailleurs vu le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié la nouvelle recette du Big Tasty. Ce dernier existe désormais en deux formats. Un plus petit, qui conserve le gout iconique tout en permettant de couvrir les appétits les plus modérés, et un autre encore plus grand (2 viandes) qui viendra rassasier les appétits les plus gourmands. À vous de choisir
Ilyas.a
Le 10/10/2023 à 14:04
Un restaurant tout ce qu'il y a de plus agréable 🤩! Des équipiers réactifs et serviables qui possèdent toujours le sourire aux lèvres 😁, notamment la petite brune au tatouage à l'avant bras et un dénommé Théo ❤️. On ressent l'amour porté aux sandwichs, et contrairement à ce que certains peuvent penser, le McCrispy était parfaitement proportionné 🍔🍟. La propreté du restaurant m'a agréablement surpris😶; en effet, c'était 💯fois plus propre que chez moi, j'ai donc quitté ma femme 💔. Je vous remercie de m'avoir ouvert les yeux 🥰 et me réjouis à l'avance des prochains repas que je viendrai prendre chez vous ! Bisous XoXo 😘
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sahabi, merci infiniment pour votre avis élogieux et détaillé ! 😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant McDonald's. L'amabilité et la réactivité de notre équipe sont notre priorité, et nous sommes heureux que cela se ressente. Nous transmettons vos compliments à notre collègue au tatouage et à Théo. 🌟 Quant à la propreté, nous ferons en sorte de préserver cette norme élevée, à tel point que vous en êtes amené à devoir quitter votre domicile ! 🏠😉 Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour d'autres délicieux repas. 🍔
Julie.
Le 09/10/2023 à 12:28
Passage au drive ce midi,la personne qui prends les commandes pas très aimable et qui vous parle avec un language familier ! Ensuite la personne qui donne les commandes même pas de bonjour limite si elle balance pas le sac avec juste un voilà en guise de conversation et qui referme aussitôt la fenêtre. Je demande une sauce barbecue qui bien entendu n'étais pas dans le sac, inutile de parler du sandwich mc chicken tout écrasé que j'ai reçu. Bref changez de métier si c'est pas fais pour vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Jessy.n
Le 07/10/2023 à 23:53
Un serveur qui ne vous calcule pas en salle quand vous l'appeler plusieurs fois, il ne sait rien et vous laisse comme ça. Les tables ne sont pas toutes propres. La nourriture ça va comme un macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessy, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
thalys.
Le 05/10/2023 à 10:04
Composition de mon hamburger plus cuit que cuit tu peux pas avoir mieux avec plein de sauces et tu cherches la feuille de salade des patatos. Grasse et le verre en plastique beurk je préfère largement Burger King pour le même prix mais qualité nourriture bien supérieure je pense que Macdonald doit changer de métier Whats'eles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des sandwichs Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Kathleen.O
Le 03/10/2023 à 13:45
Bonjour, après un deuxième passage à quelques mois d’intervalle, je constate que le sandwich mc crispy est toujours décevant. Nous sommes loin de la publicité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kathleen, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre McCrispy®. N'hésitez pas à demander conseil auprès de nos équipiers lors de votre prochain passage. Notre gamme est large et nous sommes certains que vous trouverez un menu qui vous satisfait pleinement. Bien à vous
Erwan.e
Le 30/09/2023 à 13:40
Rapide juste dommage qui on du mal a compter jusqu'à 6 ( payer 6 nuggets pour en avoir que 3 )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des Nuggets. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
chris.a
Le 22/09/2023 à 08:17
Pas une vraie note, on avait besoin de manger une bricole. Et d'un stop urgence toilettes, malheureusement, ça n'ouvre qu'à 10h... La province quoi 😏🙄🤭
Nathy.a
Le 21/09/2023 à 20:43
Un manager d un certain âge qui engueule son personnel devant tous les clients ne donne pas une image positive de ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathy Mars, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
Sandra.u
Le 21/09/2023 à 14:56
Le personnel est très agréable très à l'écoute la nourriture arrive chaude il n'y a pas beaucoup de temps d'attente les locaux sont propres le meilleur restaurant mcdonald's que j'ai pu côtoyer.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sandra pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Luc.A
Le 12/09/2023 à 06:45
Pour de la cuisine rapide on a attendu 30 minutes Avant d'être servie. On demande des glaces avec notre menu on 'pus dit qu'il faut allez les chercher à la fin, lorsque que nous faisons la queue pour demander les glaces ont serre les clients derrière nous va comprendre déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Pierrick.E
Le 10/09/2023 à 14:09
Quoi dire sur un mc do, il n’y a pas de surprise. Resto bien entretenue.
Réponse du propriétaire :
Merci Pierrick pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Gabrielle.u
Le 09/09/2023 à 18:58
Un Mac Donald's identique à tous les autres. Que demander de plus ?
Réponse du propriétaire :
Merci Gabrielle pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Albert.
Le 04/09/2023 à 13:31
Cuisine comme dans tous les restaurants du groupe. A chacun son avis
Réponse du propriétaire :
Merci Albert pour votre message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
florence.o
Le 04/09/2023 à 03:05
Service rapide bon personnel. Très bonne hygiène.
Réponse du propriétaire :
Merci Florence pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Pierrette.b
Le 30/08/2023 à 18:35
Propres le parcing spacieux pas d'attente très bien
Réponse du propriétaire :
Merci Pierrette d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour les 3 étoiles 😊. N'hésitez pas à nous dire ce qui, selon vous, pourrait être amélioré pour atteindre la 5ème étoile 😉 À très vite.
Coralie.h
Le 27/08/2023 à 21:31
Sans aucun doute le meilleur SAV et service de France ! Au TOP et au petit soin pour sa clientèle 🙌
Réponse du propriétaire :
Merci Coralie pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Bb.
Le 27/08/2023 à 01:02
Un grand merci à « koko» pour sa gentillesse et ces explication pour commander !!!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour lui ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Jacques.o
Le 18/08/2023 à 22:50
J'ai déjeuné samedi 12 août dans ce mcdonalds. Aucun souci particulier, ni au plan du service ou de la propreté. Les plats étaient chauds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
nadine.h
Le 18/08/2023 à 17:10
N ayant pas vue les cuisines je e peu pas mettre d avis. Endroit sympa et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
Steeve.n
Le 17/08/2023 à 11:25
Afin de me restaurer, je suis passé au drive afin de prendre commande. Le service bien organisé permet d'éviter les files d'attentes longues, la nourriture reçue est fraîche ce qui permet d'apprécier le repas. Les salariés sont très aimables. Un cadeau nous à été offert : le verre mcdo. Je recommande ce Macdonald.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steeve ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Rosalie.g
Le 13/08/2023 à 08:39
Service et accueil agréable. Le problème des milk shake : dommage qu’il n’y a plus de milk Shake chocolat. Et maintenant plus de milk Shake du tout, depuis plusieurs semaines, et ce dans tous les mac Do ?!
Émile.T
Le 12/08/2023 à 00:56
très bonne ambiance, avec un personnel accueillant et chaleureux. je recommande cet endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emile, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
killian.a
Le 08/08/2023 à 01:16
Équipe de fermeture au top avec le sourire, plat servi rapidement malgré l'heure tardive de notre arrivée et commande bien préparée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Killian, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Killian.u
Le 07/08/2023 à 19:45
Simple et bon, un mcdo. Bonne ambiance, personnel sympathique, et restaurant propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Killian, Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
paulo.
Le 06/08/2023 à 16:24
Burger délicieux, personnel accueillant et ambiance de feu. Petit bémol : ma sauce creamy deluxe n’était pas remplie à ras bord (j’ai du mangé des potatoes sans sauce 😫)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant votre sauce que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Henri.
Le 05/08/2023 à 22:48
Merci à la personne de l’équipe qui a couru sous la pluie pour nous donner le reste de notre commande 🫰
Réponse du propriétaire :
Merci Henri pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Nous transmettons à la personne en question ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
adele.o
Le 05/08/2023 à 22:09
Nous avons bien manger, cependant, notre serveuse, Thaïs, est venu nous déposer 3 plateau sans nous dire « bonsoir » et sans nous souhaiter « bon appétit » une seule fois, et à la limite du aimable. Le service à revoir, en tout cas pour certaines personnes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adele, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
William.e
Le 05/08/2023 à 21:25
Petit passage au drive,hôtesse de caisse super agréable et souriante(Oceane),rien à dire 👌
Réponse du propriétaire :
Merci William pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Vanessa.o
Le 04/08/2023 à 19:50
Merci à la très gentille Océane pour son accueil chaleureux et son jolie sourire. Nous recommandons
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle Vanessa ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Laura.u
Le 01/08/2023 à 20:17
Super equipe et surtout remy au premier guichet. Merci pour mon fils pour son anniversaire.
Réponse du propriétaire :
Merci Laura pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Céline.e
Le 26/07/2023 à 12:33
Equipe professionnelle et très agréable, par ailleurs le service est rapide. Très bonne expérience 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Céline pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Camille.e
Le 25/07/2023 à 22:30
Une prestation des plus agréable, personnels sympathiques et très aimable . Un service au drive en moins de 5 minutes . Merci Je vous remercie .
Réponse du propriétaire :
Merci Camille pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Claire.e
Le 24/07/2023 à 20:45
A peine installés , on était déjà servis et avec le sourire ! Mcdo très propre aussi .
Réponse du propriétaire :
Merci Claire pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Louis.u
Le 24/07/2023 à 13:10
Propre, personnel très accueillant, c'est rare pour un macdo, et servi rapidement. Rien à redire.👌
Réponse du propriétaire :
Merci Louis pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Mathias.E
Le 24/07/2023 à 12:08
Nous y allons au moins 2 fois par semaines. Toutefois, je déteste le drive. Le chemin est trop petit et pas adapté à toutes les voitures. Les jantes coûtent cher vous savez ? Vous pourriez quand même agrandir un tout petit peu les virages d’au moins 20cm. Les jantes de mes trois voitures ont goûtées au bordure de chemin (1 SUV et 2 berlines). Si non, vous mettez un panneau à l’entrée pour signaler que le drive c’est pour les petites citadines. En plus nous sommes pas les seuls à qui ça arrive. Quasiment tout le monde y passe. Mais aujourd’hui c’est la goutte de trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la piste de Drive que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Lisa.r
Le 23/07/2023 à 22:04
Google me propose de laisser un commentaire et pourquoi pas. La commande était bonne, le service rapide. Il est ce qu'on attend d'un fast good. Le personnel dit bonjour et au revoir avec le sourire qui va bien. Et je ne vois pas l'intérêt de demander plus sinon autant aller dans un vrai restaurant. Déjà la musique n'est pas à fond comme dans certains et c'est propre. Donc Gégé à l'équipe, j'ai bien mangé :)
Réponse du propriétaire :
Merci Lisa pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
charles.e
Le 23/07/2023 à 21:41
Franchement bien. On est allé mangé la ce soir, c'était propre, l'équipe est agréable et tout. Ça me fait marrer les gens qui clashent dans les commentaires comme s'ils venaient bouffer dans un resto au guide michelin. C'est un domac les fréros faut se détendre un peu. T'es au Rsa, mange tes frites et reste zen.
Réponse du propriétaire :
Merci Charles pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Thomas.U
Le 23/07/2023 à 21:23
Venu pour manger ce dimanche, un grand merci au manager et a l'équipe pour leur réactivité
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Jio.k
Le 23/07/2023 à 20:37
Trop d'erreurs régulièrement ( aujourd'hui par exemple 2 coca au lieu d'un fanta et un ice tea sachant que nous ne buvons pas une goutte de coca)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Emilien.r
Le 23/07/2023 à 14:14
Bonjour, Les employés ne savent pas dire bonjour ni au revoir… 15 minutes d’attente pour prendre ma commande et j’avais commander un beef bbq 2 viandes et mon donner un beef bbq 1 viande…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilien, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'attente des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nouas vous souhaitons une bonne journée.
Jean.a
Le 23/07/2023 à 13:45
Très pratique quand on est décalé pour manger. Le plus c'est de pouvoir avoir une prise électrique à sa disposition.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Marc pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Baptiste.E
Le 22/07/2023 à 20:43
Service rapide et au top. Et en plus les frites sont servies chaudes.
Réponse du propriétaire :
Merci Baptiste pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Damone.
Le 22/07/2023 à 19:55
Passé ce Samedi soir ! au top ! merci :) Rapide et sandwichs chauds et bons !
Réponse du propriétaire :
Merci Damone pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
david.m
Le 22/07/2023 à 19:18
Merci à Nicolas pour son accueil et son amabilité. Très content du service
Réponse du propriétaire :
Merci pour lui ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
F.
Le 21/07/2023 à 15:09
Très déçu en général,peu d'empathie envers les clients Mauvaise image
Réponse du propriétaire :
Bonjour F H, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
gilles.
Le 20/07/2023 à 20:51
Une honte de servire des deluxes complètement éclaté ds l'emballage, une boisson imbuvable, facile de mettre ça ds une commande a emporter, fini mcdo ferriere en bray, des bras cassés, plus cas attendre celui de forges
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Lise.i
Le 20/07/2023 à 14:48
Bonne accueil,et bon service des équipes bien situé sur la route,au niveau de l’hygiène restaurant très propre.
Réponse du propriétaire :
Merci Lise pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Hamza.u
Le 15/07/2023 à 23:48
Tout est parfait ! Service Impeccable ! Accueille impeccable ! Merci pour tout 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Vegetto.s
Le 15/07/2023 à 23:43
Un super service reçu par l’équipe et leur manager Manuela. Tout parfait !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
super.r
Le 14/07/2023 à 13:42
attendre 25 minutes sa commande et en plus de sa le menu est froid. pas de serviette. j’ai réclamer une paille pour mon enfant à 3 reprise !! j’ai du crier pour l’avoir !! la salle on n’en parle pas aucune table était propre!! malgré le faite que se sois un fast food le prix ou l’on paye on pourrait au moins avoir des tables propre !! et depuis quand un mac do ne fait pas speculos dans les mcflurry ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Corinne.a
Le 11/07/2023 à 12:46
Merci beaucoup pour la petite attention à propos du livre. Ça fait plaisir. Mc do Ferrières-en-Bray, service rapide, bon et personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Merci Corinne pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Gala.C
Le 09/07/2023 à 21:24
Arrivée à 18h, sans doute une heure creuse à mc do mais ça serait bien de le préciser, car 35 min d’attente pour 2 happy meal et menu best of, ca fait long surtout quand on s’excuse même pas et qu’on balance tout sur le dos de son manager… Ca fait 2 fois que je m’arrête dans ce mc do en espace de 3 mois, la première fois les tables et le sol degeu…et la aujourd’hui, près des toilettes des taches d’urine bien sèches….. Ce fast food mériterai bien un contrôle sanitaire, car vu la propreté des lieux utilisés par les clients, j’imagine même pas cuisine! En tout cas ça m’a vacciné, j’y mettrai plus les pieds….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gala MCE, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Alexandra.o
Le 09/07/2023 à 17:18
2 fois que je commande un croque mcdo, il est immonde ! Goût de vieux, de poussière, de périmé ! Également le fromage oublié dans le sandwich signature, c’est quand même le principe du signature …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ony lia, Nous sommes désolés que la qualité des produits ne correspondent pas à nos standards et avons bien pris connaissance de votre message. Nous restons disponibles via message privé sur Facebook si besoin. Bien cordialement.
Severine.e
Le 03/07/2023 à 19:56
Bonjour hamburger bon, personnels souriant, Restaurant sale, table dégueulasse, serviette au Sol Arrivé à 19h30 personnes dans le restaurant et personne au drive Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement. Nous restons disponibles par message privé via Facebook si besoin. Bien cordialement
Françoise.e
Le 02/07/2023 à 22:23
Commande facile à faire,mais un peu trop d attente pour payer à la caisse ,et de la patience car il y a du monde pour être servi,serveurs sympa et polis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le temps d'attente que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Djason.a
Le 29/06/2023 à 23:34
Très bon mcdo accueilli par le jeune Nicolas très souriant ,agréable rien a dire 👍🏾👍🏾
Réponse du propriétaire :
Merci pour lui ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
biblack.7
Le 29/06/2023 à 23:33
McDonald’s très sympa avec un accueille de Nicolas merci mec t’es le meilleur employé ou chef de tout les McDo !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour lui ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Alexandre.o
Le 22/06/2023 à 07:09
Restaurant propre et bien tenu Facilité d’accès, grand parking partagé Servi chaud Seul bémol air de jeux fermée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Tout d’abord merci pour votre message concernant la propreté et le service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le jeux que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Amandine.t
Le 18/06/2023 à 18:01
Demander à refaire 2 glaces car fondu, très liquide, vu le prix du mcflurry c’est compréhensible de demander une autre qui n’est pas liquide. Se faire prendre de haut, et limite faire comprendre que ça dérange de les refaire honteux. De +, mon amie qui vient peu souvent, à été déçu de l’accueil et du respect de certaines personnes. Sans compter les regards de travers quand on mange. Faudrai grandir un peu, et passer à autres choses. Faut revoir l’amabilité chez certaines personnes avant de critiquer les autres. Se regarder dans un miroir ne ferait pas de mal avant d’auto juger autrui ! 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Alexia.
Le 14/06/2023 à 15:32
Je commende 2 McFlurry Je vais les chercher au comptoir On me prépare les glaces dans un verre d'environ 8cm hauteurs et le pot n'est même pas remplie à moitié J'ai vu la personne le faire même pas trois tour pour le remplirent Franchement pour 4,50€ sa ne vaut même pas le coût autant prendre un Sunday pour cette quantité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Nous sommes désolés si la quantité de glace n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
loulou.e
Le 02/06/2023 à 21:45
Merci Manu pour ce service de qualité accompagnée de Anaïs je reviendrai d'ici peu très belle enseigne c'est une première mais pas une dernière force a vous l'équipe 💪
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Aurore.o
Le 28/05/2023 à 17:48
Erreur dans ma commande donc je vais leur dire qu' il manquent les frites avec mon air pas très aimable car à chaque fois c sur moi que ça tombe et la celle qui la prépare ose dire on verra quand il aura préparer 3 commandes d affiler !!!! Je suis prépa commandes mdrrr quand tu fera mon boulot tu pourras te plaindre ,on est client on a pas à vérifier à chaque fois votre travail la preuve c mal fait . Commande passé le 28/05 à 17h30 cb 19 On ira chez la concurrence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
TheOmegA.
Le 27/05/2023 à 04:04
Merci à tous pour cette merveilleuse aventure vécue à vos côtés. Plus qu'un travail, du temps passés aux côtés d'équipes exceptionnelles. De très bons souvenirs créés ensemble me resteront en tête bien longtemps. Je n'oublierai pas tout ça. Je ne vous oublierai pas. Encore une fois, merci à vous, TOUS. Bon courage; Bonne continuation à toute l'équipe de Ferrières-en-Bray. Théo W.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Revenez très vite nous voir !
Romain.E
Le 13/05/2023 à 12:51
2 fois en 15 jours. Il manque a chaque fois quelque chose. Cette fois carrement les deux frites. Donc 27 € pour 3 hamburgers. Les glaces cest tjs fraise ou fraise... Cest de pire en pire...des qu'il y a du monde ils sont complètement dépassé....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le choix de nos produits et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
yann.a
Le 01/05/2023 à 23:07
Grosse commande réalisé par l’équipe souriante et appliquée, surtout gros merci à Manuella pour son service 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
lea.o
Le 01/05/2023 à 23:07
Merci Marie Manuella pour ma commande ! Service rapide et de qualité, super malgré le monde !
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Frédéric.A
Le 01/05/2023 à 16:11
Mc do comme les autres. Equipe très efficace et rapide malgré le monde ce 1er mai. De passage, nous avons dû manger dehors malgré le temps car service blindé mais équipe très bien organisée malgré un manque de chevalets. Impeccable !👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Frédéric pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Adrien.i
Le 30/04/2023 à 23:20
Excellent accueil au drive par Océane,merci a Nicolas et Cassandra pour le geste .sandwich bien chaud merci Florian
Moubine.
Le 30/04/2023 à 23:17
Service au top, les plats sont servis chaud.. Mention spéciale pour Alicia !
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
olivier.e
Le 30/04/2023 à 22:37
Prix supérieurs de 75 centimes par rapport à Rpuen pour le happy meal. Atmosphère odorante perturbée par la STEP à proximité. En plus simple, ça pue dehors Mauvaise gestion des goomies par mc do France et la direction : rupture de stock.mais aucune info consommateur ni à l' entree ni sur les bornes. De plus plateau déposé table mais aucune information sur la rupture, vous devez demander et la trousse? Et vous entendre répondre rupture de stock....toujours pareil au mc do de ferrieres....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
JEAN.O
Le 28/04/2023 à 14:41
Je suis passé le 28 avril vers 12 h 30 au drive. Ai présenté le code barre a la commande afin d obtenir des points pour le programme fidélité et rien . Aucun points crédite cela fait 2 fois . Je trouve cela pas honnête du tout . Merci de faire remonter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Louis, Nous sommes désolés de vous lire cependant sur Facebook nous n’avons pas accès à la base de données des clients (leur compte). Nous vous invitons soit à repasser au restaurant pour voir avec un manager ou un équipier sur place, soit à contacter directement le service réclamation du Lundi au Vendredi de 9h à 14h au 0130486528.
pascal.i
Le 23/04/2023 à 18:17
Passe au drive à 23h30. 30 min avant la fermeture. Aimable et souriant pour une fin de journée. Malheureusement les sandwiches ne sont pas au niveau du prix, comme dans tous les mac do.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, merci pour votre retour concernant l'accueil des équipiers. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.
M_.i
Le 17/04/2023 à 22:51
Actuellement au drive de ce McDo. Une attente d’environ 10 minutes pour être prise en charge par une jeune fille assez peu aimable. Quand on demande de nous montrer un Burger nous dit « je vous l’ai déjà dit je ne peut pas vous le montrer ». Je lui signale l’attente quelque peu longue. Celle-ci fait un visage vexé sans réponse (en cherchant une) me dit quelques instants plus tard : nous avons des problèmes de casque (comme souvent a priori) sans aucune excuse de sa part ! Une jeune fille brune au carré, avec un tatouage à l’avant bras . Je veux bien que travailler ici ne soit pas une partie de plaisir , je le comprends, mais le respect des clients ( qui plus Etsy respectueux) est primordial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M_ Singer, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Christelle.U
Le 08/04/2023 à 13:19
Service rapide et efficace, du coup les repas sont bien chauds, ce qui n'est pas le cas dans tous les mac do. Personnel agréable et souriant, restaurant propre.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Christelle pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
pascal.
Le 26/03/2023 à 06:06
Pas si rapide que ça. Le personnel est souriant et aimable, mais cela ne suffit pas.... je complète ce message, car aujourd'hui (le mercredi 30 Août , 14h30 ) je suis passé au drive. La jeune femme qui a pris ma commande, à qui j'ai réglé cette commande, je lui ai précisé de s'assurer que mes frites et sandwichs soient bien chaud. Cette jeune femme a préparé elle même ma commande, et, tout était bien chaud. Je tien à vous remercier, cela m'a rappelé les premières années où j'allais régulièrement au Mac Do ( 1982) le personnel était attentif et mettait un point d'honneur à satisfaire les clients. MERCI !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
virginie.e
Le 19/03/2023 à 01:17
Bon accueil, hôtes et hôtesses toujours sympathique on y va souvent en famille . Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Virginie pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Sylvette.u
Le 10/03/2023 à 14:31
Les frites légumes trop cuites et grasses pour verre eau enfants moins de 5 ans mettez petit gobelet car gros gaspillage eau 1 enfant de 2 ans et 1 de 4 ne boivent pas comme 1 adulte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvette, Tout d’abord merci pour votre note. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les frites et la taille des verres que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Emeline.
Le 05/03/2023 à 11:00
Personnel pas souriant à Ferriere en Bray. Service très long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Pauline.a
Le 05/02/2023 à 21:25
L'hygiène du coin WC est à revoir... Le sèche main rempli de choses tout cracra (cheveux et autres), mauvaises odeurs... J'ai changer bébé par obligation mais on y va avec le bout des doigts
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement. Nous restons disponibles par message privé via Facebook si besoin. Bien cordialement
nico.r
Le 03/02/2023 à 21:28
Nous voulions féliciter macdo qui pour une fois nous on ramener des frites chaude et croustillante… par contre au secour la suite… nous avons manger sur place nos sandwichs sont arriver froid nous avons renvoyer notre plateau qui nous est revenu identique et toujours aussi froid je décide de le renvoyer une seconde fois, il nous est revenu encore froid nous avons désespérément manger nos sandwichs froids très déçu j’ai l’impression que sa devient une habitude chez macdo Craponne de décevoir sa clientèles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Elodie.h
Le 16/01/2023 à 18:07
Bonjour, Je suis venu il y a une semaine commander chez vous, je suis venu en peignoir car comme la devise le dis ses venais comme vous êtes. Sauf qu'il y a eu un grand manque de respect envers moi vos employés de devant on rigoler à ma tenu et se sont moquer de moi je trouve sa inadmissible pour ma part, si je vous met trois étoile ses grâce à une jeune fille au nom de Léa cheveux court avec des mèche blonde et un frange, qui contrairement au autre ne sais pas moquer et ne m'a pas juger. Ses grâce à elle que j'ai pu passer une bonne soirée malgré ses que vos employés on fait. J'espère que vous savez que les personne comme elle sont rare avec autant de bienveillance et de gentillesse, vous avez de la chance de l'avoir dans votre équipe. Cordialement elodie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Tout d’abord merci pour votre message concernant notre équipière. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'attitude de certains équipiers que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
J.
Le 30/12/2022 à 14:23
L'endroit est propre le personnel souriant on n'a été servi asser rapidement malgré le monde qu'il y avait.. seul petit problème asser contraignant ces que ma commande été non complète ! Fort désagréable surtout que je m'en suis rendu compte une fois a la maison(20min de route) . Du faite je me permets de les appeler pour réclamation.. j'ai peut être été unpe désagréable au début de l'appel dsl pour la personne qui a décroché, mes celle si a été très professionnel a très vite compris le prk de mon appelle et a prévu 1 de me redonner l'article manquant insi que une remise sur ma commande futur. Bonne continuation à tt l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Merci J V pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Nous sommes navrés pour cette erreur dans votre commande et nous sommes heureux que tout ce soit résolut. Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Jean.u
Le 29/12/2022 à 18:06
Bon ce n'est pas de la gastronomie à la française soyons honnête. Néanmoins, les menus sont bons mais vite mangés. Niveau calorique je ne pense pas que cela soit réellement si équilibré que ça mais bon. Niveau accueil c'est top, le personnel est vraiment gentil, très poli, accueillant et courtois ce qui confère à ces restaurants un petit plus non négligeable. J'aime bien y aller de temps en temps avec mon fils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Luc, Tout d'abord merci pour votre belle note et votre gentil message concernant l'accueil. Nous restons attentifs aux valeurs nutritionnelles de nos produits qui peuvent trouver leur place au sein d'une alimentation équilibrée grâce à notre gamme variée et à la mise à disposition d'une information nutritionnelle pour faire des choix éclairés. Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Céline.
Le 26/12/2022 à 20:13
Il caille ! Plein d'avis qui disent qu'il fait trop froid et que l'air froid qui sort des bouches d'aération est très désagréable...mais mac do ne fait rien !! Juste honteux ! De plus les tables ne sont pas lavées ! Et plus de chevalet... Bref...de pire en pire!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Maitresse.
Le 26/12/2022 à 20:10
Il caille !! Il ya énormément d'avis de personnes qui se plaignent du froid mais mac do ne fait rien! Honteux ! De plus les tables sont sales...et il n'y a plus de chevalet. Et plus de 30mn d'attente...et lorsque la commande arrivé les sandwichs sont froids !! Inadmissible et vraiment honteux !De pire en pire! Ce mac do a de la chance de ne pas avoir de concurrence a côté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la qualité de nos produits et la température sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Laura.e
Le 01/12/2022 à 21:08
Personnel au top ,restaurant tres bien entretenu en revanche très désagréable de manger en ayant froid car nous avons l air froid au dessus de toutes les tables ce n est pas agréable en mangeant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température dans le restaurant que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Cindy.a
Le 25/11/2022 à 20:47
La vaisselle réutilisable bonne initiative. Le fait de ne plus boire du carton c'est appréciable. Manque qouvent de chaleur pour le burger. Bon accueil, service correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Tout d’abord merci pour votre gentil message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température de nos produits que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Géraldine.a
Le 22/11/2022 à 13:10
Personnel agréable et rapide mais il fait vraiment trop froid, obligé de garder manteau bonnet et echarpe car que de l'air très froid qui sort des Bouches d'aération, c'est vraiment très désagréable de manger avec les courants d'air froid....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géraldine Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le froid que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Stéphane.h
Le 16/11/2022 à 15:27
Dernière fois que je vais chez Mac donald. Les prix sont excessifs au vu de la quantité de viande dans les sandwichs. Deux morceaux ridicules d'ananas pour plus de 2 euros.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter.
Anne.A
Le 15/11/2022 à 22:22
Ce n'est pas la première fois que je viens mais c'est la première fois en soirée. J'ai été très rapidement servie par du personnel agréable, aimable et souriant. Le restaurant est propre. Et la musique est bonne. Que demander de plus ?
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Anne pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Dimitri.e
Le 12/11/2022 à 21:44
Ia l intérieur du Mac do on se les gèle obligé de garder notre blouson pour manger . Burger, frites etc.. tout est froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Babass.
Le 11/11/2022 à 20:15
Très bien. Je viens mangé sur place régulièrement. Seul problème la ventilation à fond, obligé de garder son manteaux pour manger. Pas top🤧🤧
Réponse du propriétaire :
Bonjour Babass, Tout d’abord merci pour votre message concernant la qualité. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la ventilation que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Claudine.A
Le 30/10/2022 à 20:24
Clim active fin octobre dans le restaurant. Il n'ont pas la possibilité de l'enlever soit disant. Obliger de manger avec les manteaux. Honteux. Ne respecte pas les opérations jeux en cours. Serveuses mal aimable. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
D.O
Le 27/10/2022 à 16:16
Je viens régulièrement pour et avec mes enfants dans ce fastfood. Que dire... ce n est malheureusement pas la 1ere fois que je signale de nombreuses erreurs sur les commandes. Il manque toujours quelques choses, c est systématique que ce soit en salle ou en drive.., je mets 3 etoiles car ce restaurant a bcp de potentiel (emplacement, personnel, ambiance) mais sans trop me tromper j ai l impression qu il manque un pilote dans l avion pour encadrer et guider les stews. Pour autre exemple, ma fille de 10 ans a attendu plus de 20 mn à la caisse pour qu on lui donne son dessert oublié. Personne n etait present, certains passaient à côté d elle sans lui prêter attention et sans parler des 10aines de personnes qui attendaient pour payer. Malgré le fait de venir en dehors du rush, cela ne change rien. C est vraiment dommage. Il faudrait vraiment songer à revoir l organisation. Courage ! on croit en vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour D COSSERON, Tout d’abord merci pour les 3 étoiles. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les erreurs de commande ou le temps d'attente du dessert de votre fille que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
geoffroy.i
Le 25/10/2022 à 05:57
Ma dernière expérience au mcdo de ferriere en bray c'est conclu sur un échec car très mal servi en frites et burger sans sauce très sec !! (A emporter) Ce qui confirme mon point de vu Mcdo ce n'est plus ce que c'était, cette enseigne ferai mieux de regarder ce qu'il se passe autour d'eux et proposer des produits de qualité car au prix la qualité n'est plus du tout au rdv
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffroy, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Noellie.r
Le 18/10/2022 à 22:23
Toujours 25 minutes d’attente au drive, et en plus de ça il manque TOUJOURS quelque chose dans la commande. Si vous voulez manger froid aller là-bas ! Désespérant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noellie, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Djovannah.l
Le 14/10/2022 à 20:41
Déçu, ont commande un menu golden, il nous manques les nuggets, dans le menu, 3 potatoes qui se battent en duel. J'ai pris un ptit wrap chèvre en plus il était vide ! 30 € de commande pour cela ? DÉÇUE !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djovannah, Nous sommes navrés pour cette erreur et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Votre message sera transmis à nos équipes et nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée à vous
Mickael.o
Le 10/10/2022 à 17:55
ZÉRO pointé!!! On vient pour un happymeal pokemone , pas de jouet pokemone rupture, la frite oubliée de servir, plus de choix pour le dessert car rupture de compote rupture de glace fraise... ne serait-il pas judicieux de fermer ou alors de gérer CORRECTEMENT les stocks? Repassez au restaurant on vous redonnera une frite....merci Ronald LOL
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Nous nous efforçons de proposer le maximum de produits mais en fonction de la fréquentation certains peuvent manquer au moment de votre passage. Nous nous efforçons de limiter le plus possible ce type de déconvenue et nous vous invitons à repasser pour pouvoir profiter de l'intégralité de notre carte.
Anne.o
Le 05/10/2022 à 17:43
De passage dans la région, je me suis restaurée dans cet établissement... Quelle ne fut pas ma surprise de découvrir des sandwichs aussi beaux que sur les photos, et les meilleurs que j'avais mangé depuis longtemps. Je ne sais pas si c'est un coup de chance, mais je vous remercie de m'avoir fait passer un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Anne Sophie pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Lola.o
Le 30/09/2022 à 20:00
Serveuse très peu aimable, qui se permet de me tutoyé me pose le plateau et me dit « ok tiens » Mal reçu et dit à la personne qui est avec moi « je te pose ça là j’ai la flemme » Certe mcdo c’est peut-être pas top comme travail mais au moins faire semblant devant les clients Je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Mamie.a
Le 26/09/2022 à 07:54
Inimaginable !!! Dans ce restaurant les chiens sont admis même pour manger à l intérieur sur une chaise !!!! Pas de règles sanitaires ! Je ne retournerai plus jamais et je ne recommande absolument pas !!!! J'ai 2 labradors et ça m étonnerait qu on me laisse entrer manger avec eux n importe où ailleurs. C'est désolant !! Aucun respect pour les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
Monsieur.h
Le 20/09/2022 à 21:30
Déjà laissé un vais auparavant rien à redire, servi en moins de 5 min, même avec pas mal de monde. Le respect est présent le sourire et aucun oubli. Vous pouvez y aller sereinement et bravo aux employés pour leur motivation.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Monsieur Thebestciol pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Manon.a
Le 03/09/2022 à 21:01
Je suis passé au drive ce soir, je repars sans vérifier et il manquait les macarons… que ce soit dans ce macdo où les autres Je n’ai jamais vu la couleur des macarons… Bref je suis déçu en + j’ai eu plus de frites que de potatoes dans mon sachet… Et quand on demande une grande potatoes on vous donne une moyenne… Bref.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : rest.mcdonalds@icloud.com avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Christelle.
Le 29/08/2022 à 13:24
Pas mal de places assises. Service super rapide et personnel accueillant. Les burgers sont biens faits et très bons, les frittes et potatoes top et biens garnis et les nuggets arrivent bien chauds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Alice.
Le 17/08/2022 à 13:28
J'ai connu le croque a 1€80.... Et pourtant je n'ai même pas 30 ans.... Aujourd'hui 3.20€...... abusé pour ce que c'est franchement...... Mc Do France vous me verrez de moins en moins souvent 🤣 Le restaurant est sinon propre, juste un effort à faire sur les tables. Ah et j'oubliais.... Les jouets .... C'est vraiment de plus en plus décevant....
KSB.r
Le 15/08/2022 à 14:14
Service très moyen, on achète des sauces supplémentaires, qu'on ne nous donne pas, la glace n'était même pas fermée, des nuggets avec sauce chinoise, mais où sont les sauces chinoises du menu? C'est à ce genre de moment où l'on se demande si on lit notre ticket de caisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Louis..
Le 12/08/2022 à 11:53
Ambiance tranquille pour un mcdo, erreur dans la commande mais personnel réactif et sympathique. Ils nous ont proposé de garder le burger plutôt que de le jeter donc ça fait plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci Louis pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Heng.h
Le 07/08/2022 à 14:38
Service rapide et établissements propre
Réponse du propriétaire :
Merci Heng pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Floréanne.o
Le 07/08/2022 à 14:03
Parfait, comme à chaque fois qu’on y passe. Toujours au top, les produits sont frais et l’accueil génial. Jamais rien à redire sur les commandes, toujours le sourire de l’équipe… bravo !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Floréanne pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
LAPAIX.O
Le 06/08/2022 à 17:41
Équipiers très sympathiques et toujours souriants. Produit servi au drive toujours frais (j'ai travaillé 7 ans dans la franchise) et ils sont très rapide . Je ne vais QUE dans ce McDo
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ROSELYNE pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Minette.s
Le 06/08/2022 à 13:06
Super restaurant rien à redire, repas chaud, boissons fraîches, personnel accueillant, polie et courtois, aucune erreur à remarquer sur toutes les commandes que j'ai passé. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Minette pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
james.e
Le 06/08/2022 à 12:24
Tellement agréable de s'arrêter ici!! Personnel souriant et serviable, Marie France effectue un travail en salle digne d'un vrai restaurant! Burgers soignés et bons! Comme quoi la bonne humeur se ressent sur la table! Pas mal de McDo on de quoi apprendre!! Merci!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup James pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Jordan.a
Le 04/08/2022 à 21:32
Catastrophe ! 35mn d'attente pour le service, pour un fast-food... On nous livre une mauvaise commande... Demandé un 280 sans oignons reçu avec des oignons... Petite salade commandée, nous n'avons rien reçu car ils n'en avaient plus. Nous allons les voir et nous recevons des petites potatoes a la place... Pour un menu maxi best of... Il manquait un verre coca du Maxi n'est of, les serviettes... A éviter si possible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan Martinez, Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant votre dernière visite. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : rest.mcdonalds@icloud.com avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Nico.t
Le 03/08/2022 à 11:31
Les burgers sont bien réalisés mais les table extérieure ne sont pas nettoyé entre chaque client, et ont sait fait agressé par les guêpes tout le long du repas car un ptit essaim cet installé dans l'aller du drive ... il serait bien de faire quelques chose avant un accident
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté des table et les guêpes que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Emeline.a
Le 02/08/2022 à 21:05
grosse déception J’ai commander en drive, en rentrant chez moi je me suis appercu qu’il n’y avait pas le mcflury donc j’ai refait la route pour venir le chercher, on m’a soutenu que l’on m’avait dis qu’il n’y avait plus de spéculos alors que sinon j’aurais dis qu’on me mette du m&m’s à la place, bref J’en recommande un, j’ai donc REPAYER, pour au final que l’on me lance le ticket dans la voiture, que la fille mal aimable me regarde de travers et avoir un mcflury que de moitier avec à peine de la glace et à peine du nappage. Je suis donc rentré chez moi et manger mon mvdo froid. J’ai connu beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
Merci pour elle ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Sa.a
Le 02/08/2022 à 21:02
Superbe ambiance, et super bien accueilli et pris en charge par Manuella. Restaurant très propre. Et équipier super 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup S Rah pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Jacques.o
Le 27/07/2022 à 13:26
C'est un plaisir de se rendre dans ce Mac Do !! Personnel très accueillant, service rapide et établissement propre autant à l intérieur qu'à l extérieur !! Félicitations 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jacques pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Corentin.e
Le 07/07/2022 à 19:23
3eme fois que je viens 3eme erreur très déçu sur ma commande aujourd'hui pas de jouet dans les deux happy meal des enfants et erreur sur mon dessert et un burger manquant sa fait un peu beaucoup.. dommage je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Nous sommes désolés pour ces oublis. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs.Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse rest.mcdonalds@icloud.com avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Orégane.t
Le 02/07/2022 à 09:13
Bonjour, Nous commandons macdo hier soir au drive, les sandwiches étaient complètement démontés, du coca sans glaçon, l’es jambon des crocs macdo avait un goût douteux.. De plus payant d’habitude en carte tickets restaurant peu importe le montant ( max 38€) nous n’avons pas pu le faire hier soir. la loi ayant changé au 1er juillet 2022 qui plafonne les carte TR a 19€ au lieu de 38€. la personne à la caisse drive n’a pas voulu faire 19€ en Carte TR et le reste en CB. Je trouve ça inadmissible pour un restaurant de ne pas être au courant des lois qui concernent les paiements et d’obligé ses clients à payer en CB pour pas « s’emmerder » à faire le paiement en deux fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orégane, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : rest.mcdonalds@icloud.com avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Eva.o
Le 30/06/2022 à 21:21
Vraiment pas sympa ! Arret au drive, arrivé à la maison, aucun jouet dans les 3 menus enfants, aucune sauce dans les 4 menus et couvercle coca pas fermé, résultat 1coca sur le canapé, quand on a bossé 10h00 dans la journée, c est vraiment rageant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. N'hésitez pas à demander à vous entretenir avec un Manager sur place si un problème se reproduit afin que nous puissions le régler ensemble. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Olivia.r
Le 20/06/2022 à 12:48
Manque de chance pour ce coup ci, ayant travaille chez McDo dans le temps je vois bien que dans mon 280 j'ai eus une viande 10:1 au lieu d'une 3:1. Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre Sandwich. Malgré notre grande vigilance, nous commettons parfois des erreurs. Nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l'adresse rest.mcdonalds@icloud.com avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, (numéro de commande en ligne si c'était le cas), contenu de votre commande, restaurant et description des incidents. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Laetitia.o
Le 11/06/2022 à 21:14
Lors de notre précédente commande, les sandwichs baignaient dans la sauce ça coulait de partout et le Fanta inbuvable périmé. Aujourd'hui, nouvelles frites pas top tu croirais mangé des potatoes. J'ai fait une réclamation pour ma précédente commande toujours pas de réponse de votre part. On paie un service donc la qualité du service à revoir je pense.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Méline, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Arnaud.o
Le 02/06/2022 à 22:24
Passe ce midi Très bon accueil equipe agréable service rapide commande complète et produit chaud . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Arnaud Louis pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Loulou76.o
Le 28/05/2022 à 19:20
Encore une fois commande incomplète une fois de plus ça commence à devenir pénible, à quand on un macdo avec du personnels soucieux de donner au client une commande complète ? Heureusement pour eux que ce macdo est le seul dans le coin sinon il fermerait ses portes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loulou, Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant les oublis dans votre commande. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : rest.mcdonalds@icloud.com avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Aurel.
Le 28/05/2022 à 13:02
Passé ce jour en drive, arrivé à la maison j'avais commandé 2*280 trois poivres resultat 2*280 normaux l'assemblage CA-TAS-TRO-FIQUE! De la sauce partout sauf dans le burger. Passé ce désagrément j'ouvre mon double fish, et là je me suis demandé si il etait pas en kit a monter sois même !!!! Ça vaut pas les 30 euros franchement pas!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurel, Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant votre dernière commande. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : rest.mcdonalds@icloud.com avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Thierry.o
Le 27/05/2022 à 08:30
Passer hier soir D habitude rien a redire sauf que la et la fois précédente pas top niveau hygiène Pas de solution hydroalcolique ni savon aux toilettes On signale mais une heure apres toujours pareil Observe le personnel qui va et viens dehors touche les poubelles et repasse derrière le comptoir sans passer par la case lavage des mains La covid 19 avais fais en sorte d avoir plus de vigilance mais la c est reparti comme avant Menu vraiment bof hamburger carrément retourné frites froides et pas bonnes et glace ou il manque un bout du cornet faux sur toute la ligne Chapeau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la préparation des commandes ou le respect des règles d'hygiènes. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Manon.l
Le 13/05/2022 à 23:56
Nous avons commander à emporter au drive ce soir je me suis rendu compte que un des deux cocas n’avais pas de capuchon et même en faisant attention sur la route du retour, en arrivant le coca avait couler sur les sandwichs et les nuggest, le sac gouttais carrément par en dessous Le capuchon manquant a été retrouvés dans le sac il avais été mal mis, et tout étais froid ( frites, sandwichs) 30€ pour des menus tremper de coca 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes désolés pour cet incident avec les nouveaux gobelets. En effet, ils sont plus sensibles que les précédents et cette information a été remontée à McDonald's France. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons nos excuses et votre message sera transmis pour appeler à une plus grande vigilance. Très bonne fin de journée
Jean.b
Le 20/04/2022 à 21:07
Le service est simple et rapide et il est possible de manger à tout heure. Le restaurant est très propre, le personnel professionnel. A vrai dire le restaurant mérite les 4 étoiles même si j'étais un peu déçu de la salade césar qui mérité un peu plus de poulet.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil message et pour les 3 étoiles 😊. N'hésitez pas à nous dire ce qui, selon vous, pourrait être amélioré pour atteindre la 5ème étoile 😉 À très vite.
Jennifer.o
Le 06/04/2022 à 21:32
J'ai l'habitude de commander là-bas cest plutot bon mais je trouve que cela se degrade, aujourd'hui j'ai pris un ice tea qui ressemblait à de l'eau.. je sais que les boissons mcdo sont diluées mais il s'agirait de doser même quand je mets de l'eau avec du sirop chez moi cela a plus de goût je trouve cela aberrant.. de plus pour les sauces 1 sauce barbecue pour 20nugguet ou 2 sauces deluxe pour 4 menus..je trouve que ça fait radin. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous sommes navrés de vous lire. Notre équipe a pour objectif de remplir notre machine à boissons en permanence, afin de garder un goût représentatif des boissons que nous proposons. N'hésitez pas à le faire remarquer à notre personnel la prochaine fois, nous vous échangerons votre boisson avec plaisir. Nous prenons bien note de vos remarques et le partageons à nos responsables. De même pour les sauces, nous allons faire remonter votre message pour appeler à plus de vigilance. Très bonne journée
Noemie.o
Le 15/03/2022 à 07:37
Ça reste un restaurant rapide donc rapidité pour être servit. Points négatifs gel hydraulique vide dès le lundi soir, salle avec toujours un air froid dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noemie Tout d’abord merci pour votre note. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le gel hydroalcoolique que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Concernant le courant d'air, n'hésitez pas à changer de place pour trouver votre confort. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
medina.
Le 10/01/2022 à 14:02
Mac Do le plus près de chez moi, malheureusement... Des oublis récurrents, une mauvaise foi, et une radinerie très désagréable ( quand tu prends pour 45€ de commande, tu n'as qu'une petite sauce pour ta grande potatoes et refuse de t'en donner une de plus...franchement!). Franchement pas top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Medina, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
ViLy..
Le 01/01/2022 à 19:10
Ça y est j'en ai ras le bol il manque toujours des sandwichs ou dessert dans ma commande!!! Vous devez bien vous engraisser avec l'argent que vous volez si vous faites ça a chaque commande.... forcément on s'en aperçoit une fois rentré a la maison et les enfants qui ont faim donc pas possible de faire demi tour... a fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Excusez-nous pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre message afin qu'un point d'attention sur cet aspect soit transmis à toute l'équipe. Bonne journée.
Loick.r
Le 29/12/2021 à 14:17
Client habituel de ce mcdonald's le personnel est souriant aimable et avenant. C'est toujours un plaisir de venir chercher ma commande. Arrêtez-vous sans hésiter. Accueil très chaleureux de la part d'Océane. Merci pour sa bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
Merci Loick pour ce gentil message concernant l'accueil des équipiers et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
kakai207.
Le 28/11/2021 à 20:11
Trop d'erreur, trop de manque, si vous ne vérifiez pas vous serez très déçu. Bien dommage. Le personnel est quand même sympathique sur place
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes. Nous ferons un retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous téléphoner en restaurant afin de nous signaler les produits manquants. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Brenda.l
Le 14/11/2021 à 21:37
Je vais au drive depuis la crise sanitaire, et toujours accueillant, servit rapidement selon l'influence, et il ne manque jamais rien à ma commande (mise a part en général les serviettes une fois sur 2) ce qui est pas évident si on prend à emporter ça paraît logique de mettre des serviettes... Mais les 5 étoiles les valent largement ! Et merci à l'équipe pour l'accueille chaleureuse qu'ils nous donnent
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe et appeler à plus de vigilance concernant les serviettes. Merci encore et à très vite !
Helene.
Le 25/09/2021 à 14:18
Il faut changer l’huile de friture des frites!!! Le Coca-cola est servi complètement sans bulle !!! Avec glaçons fondus…. Ce n’est pas le tout de gagner du temps de préparer à l’avance, pour servir très vite…On vient avant tout pour la nourriture!!! (Mention qd mm pour celui qui prend les commandes au Drive par contre, très accueillant! )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la qualité de nos produits et de nos boissons. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
J.
Le 30/07/2021 à 01:37
J’ai fait beaucoup de mac do et c’est sincèrement le meilleur : service très rapide, personnel très souriant et même un petit café offert le midi! Parfait! Je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Laura.u
Le 28/07/2021 à 17:19
Très bien rien n'a dire pour une fois ya du coulis et des kitkat. Est ce que c'est normal d'avoir sa dans son ice tea
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci pour votre message concernant votre glace. Nous ne voyons pas la photo concernant votre boisson. Bien à vous
Claude.o
Le 23/07/2021 à 20:43
Très propre. Personnel poli. Vigilance par rapport au port du masque. Parcontre porte du Sas des toilettes ouverte et bloquée juste à coté de notre grande table ronde . Le 2 mars...pas de nettoyage de tables entre les clients. Masques exigés malgré les nouvelles mesures... incohérent...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil et la propreté du restaurant. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les portes que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Manolito.h
Le 20/07/2021 à 22:30
Un service très rapide et de bonne qualité malgré le sous effectif et le travail très difficile. Jamais eu de problème et toujours satisfait par ce Mac Donald. (Les personnes critiquant l’attente après une commande alors qu’il n’ont jamais connu le monde du travail, on vous voit 👀)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Camille.a
Le 15/07/2021 à 20:54
J'ai fait un drive et j'ai eu une personne très agréable pour prendre ma commande nous n'avions pas de voiture devant nous et, malgré ça, l'attente pour un fast food a été longue. Cependant les produits étaient bien chaud et bien montés ce qui laisse a penser que les sandwichs préparés ne restent pas trop longtemps dans le bin Et donc sont plus frais que dans d'autres restaurants du même type
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci pour votre message constructif. Concernant l'attente, sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour être plus performant sur cet aspect.
Marsu.a
Le 13/07/2021 à 14:56
Je ne parlerais pas de la nourriture puisqu'elle est identique aux autres Mcdo mais il faut quand même souligner que les burgers sont très bien réalisés et pas mit en vrac dans leur boîte. Cependant je ne mets que 4 étoiles simplement pour l'attente de ma commande qui aura prit presque 15min et pour l'hôtesse exténué qui courait partout pour apporter les commandes de chacun et qui, cela se comprend, en avait perdu son sourire 😕. Il aurait été de bon ton qu'une voir 2 personnes lui donne un coup de main en salle.. Hors mit cela, tout était impeccable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord merci pour votre message concernant la qualité de nos sandwichs :) Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le temps d'attente et le manque d'équipier que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Nicole.E
Le 13/07/2021 à 13:52
Nous nous sommes arrêté le 13 juillet au drive. La commande remise était incomplète (manque les boissons alors que le carton pour les contenir était dans le sac!). Pas de serviettes . Après réclamation il s'avère qu'ils n'ont plus de serviettes..... A ce propos le super U se trouve à côté....que fait le manager? Une personne attendait déjà Après une commande incomplète (manque nuggets ). Soyez vigilants si vous y allez ! Nous avons été déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Fabienne.a
Le 02/07/2021 à 08:15
Le restaurant, les toilettes dont propres. Jusque là clés équipes ont toujours été souriantes et agréables. Pour la nourriture, il y a souvent des manques ou bien des inversions dans les commandes exemple : commande d'un mc chicken et à la place un double cheese bacon, lorsque l'on mange sur place ça va mais quand c'est à emporté, pas cool, surtout lorsque l'on se fait un petit plaisir de se prendre un milkshake choco et que dans le gobelet il y en a à peine la moitié 😡. Bref des choses à revoir.
Philippe.a
Le 08/05/2021 à 16:41
Avantages : J'ai bien aimé les chaussettes de Noël McDo pour 1 euro de plus dans un menu maxi best of Wifi gratuit mais utiliser un vpn Fidélité,on peut scanner avec l'appli McDo+ pour récupérer des points de fidélité et donc gagner des produits McDo Il y avait peu de monde et ils ont oublié 2 sachets de potatoes et c'était long Le prix : 4,50€ le mcflurry c'est chère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe ! En effet avec notre programme de fidélité, 1€ = 1 point 😊😊 Bin à vous
pascal.i
Le 31/12/2020 à 23:29
Bien mais le covid a bon dos. Lorsqu'il fait froid et que l'on doit attendre dehors autant ne pas prendre de commande via le net. De plus l'aimabilité de certaine personne laisse a désirer. Tout le monde n'est pas un dieu dans la prise de commande par internet. Lorsque vous recevez , après votre commande, votre commande vous attend au magasin. Vous arrivez dans le magasin et que l'on vous dis très sechement vous avez validez votre commande, je me demande pourquoi faire la commande à l'avance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, pouvez-vous nous donner des indications concernant votre dernière visite afin de comprendre les raisons de cette note ? Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Lau.6
Le 13/12/2020 à 20:39
Apres avoir passé une grosse commande au drive je donne bien mon téléphone l employé le scanne mais je n'est reçu aucun point de fidélité,alors que j'aurai eu assez de points pour un menu gratuit ! j'appelle le restaurant pour leur faire par de se problème, il ne veulent rien faire Tampi pour moi c'est trop tard et bien sur aucun geste commercial je suis extrêmement déçu !votre réponse n'a pas de sens je suis passé au drive nous ne pouvons pas scanner avans la prise de commande donc j'ai fait scanner avans de payer a l'employer la faute vien de vous...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes désolés de vous lire. Lors de la prise de commande, si vous voulez profiter du programme de fidélité, il est important de faire scanner votre téléphone avant de passer votre commande afin de profiter des points. Bien à vous
D..B
Le 14/11/2020 à 20:41
Une commande de 8 sandwich et arrivée à la maison 2 manquants... Un coup de fil au Mac do pour expliquer et on y retourne pour récupérer les manquants avec un sandwich et une glace en geste commercial. Ceci aurait pu être appréciable si le mensonge et la désinvolture totale du personnel n'avaient pas été aussi importante. L'erreur est humaine surtout en plein ruch mais l'attitude est inexcusable. Je ferai plus de km désormais mais je change de restaurant !!! 😠 😠 😠 😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Alain.a
Le 13/09/2020 à 20:35
Drive.....la voiture devant nous a payer ce qui sem le etre notre commande....la clent revient donc payer a pied sa commande, en se placant entre la.personne du guichet.et.notre.vitre de voiture. ( a la dzmande de la caissiere😔😔) Donc gros bordel, bien sure il manque les.nuggets.dans notre.commande( on s en est rendu compte.trop loin...) Bref, etre tres vigilant a la fois pour le covid, et le contenu des commandes drive...
Bethy.b
Le 01/09/2020 à 02:40
J'ai pris une commande le 31/08/20 je rentre chez moi , et le sandwich sentait littéralement le moisi ! Ayant pris d'autres trucs je me suis dit que c'était correct , résultats je me suis retrouvé toute ma nuit malade ! Franchement rien que pour l'odeur de moisi sur le pain du sandwich..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bethy, nous avons pris note de votre message. Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. L’hygiène est une priorité dans notre établissement c’est pourquoi nous avons des processus de sécurité alimentaire très réglementés et réguliers. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphonique à l'adresse : 1137@net.mcdonalds.fr afin qu’un responsable prenne contact avec vous ? En vous souhaitant une bonne journée. L'équipe McDonald's Ferrieres-en-Bray.
Clement.c
Le 29/08/2020 à 14:08
Ce restaurant Mc Donald’s est très bien tenu. Le service est rapide, le restaurant et les toilettes sont propres. Les poubelles sont vidées régulièrement même en période de rush. Le personnel est aimable. En revanche, le gel hydroalcoolique mis à disposition dans le cadre de la lutte contre la Covid 19 est de mauvaise facture (pas du tout agréable à utiliser, on dirait du savon liquide, j’ai dû aller me laver les mains avant d’utiliser les bornes de commande)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service et la propreté du restaurant dans son ensemble. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant notre gel hydroalcoolique que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Bernard.a
Le 21/07/2020 à 14:51
Restaurant très propre sanitaire aussi prise de la commande très rapidement
Réponse du propriétaire :
Merci Bernard pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 A très bientôt 😊
Anthony.i
Le 03/10/2019 à 16:48
Service lent à 16:30. 13 minutes pour un petit coca et hamburger au comptoir. Pas de clients au comptoir et 3 clients en salle qui attendaient leurs commandes. 6 personnes en cuisine. Salle et toilettes propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Cependant votre attente semble trop longue. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus.
Sébastien.E
Le 06/11/2018 à 21:38
Le service à table est très bien, en revanche je trouve que la présentations des burgers est moins belle et ceux-ci semble avoir été réduis. Je parle particulièrement du big mac que je n'ai même pas reconnu.
Charlie.i
Le 27/07/2018 à 19:27
Servi copieusement et chaud ! Grand veggie nickel ! Personnel souriant ! Toilette très grande et propre ! Rien a redire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlie, merci beaucoup pour votre avis ! Une expérience très agréable en somme, c'est tout ce que nous voulons pour nos clients :)
Dazzler.u
Le 17/03/2017 à 23:08
Au drive les commandes sont rarement complètes lorsque l'on fait de grosses commandes. Il reste cependant un standard du mac donald's on aime ou on aime pas mais on apprécie cette gamme de restauration dans ce coin. Pratique on en oublie des points sombres... Le personnel m'a toujours été aimable.
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