McDonald's

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que nos Mc Flavie Fries cheddar n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la température et la quantité de cheddar. Soyez assurée que nous allons faire remonter ces points à notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bonne journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cindy, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été correctement livrée. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prenons très au sérieux ce genre de situation. Nous allons faire remonter votre remarque à notre équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Noémie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant les horaires de notre service. Nous prenons note de votre remarque et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Morgane, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'hygiène lors de votre visite. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons faire tout notre possible pour améliorer la propreté de notre établissement. Nous espérons avoir une autre chance de vous servir et de vous prouver que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Severine, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre passage à notre drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'organisation et nous nous engageons à faire le nécessaire pour améliorer ce point. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre dévouement lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gauthier, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vos deux dernières visites dans notre restaurant n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous comprenons votre déception concernant la température de nos produits et l'état de propreté du restaurant. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces points. Nous regrettons également l'incident avec l'un de nos employés. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients et nous sommes désolés si cela n'a pas été le cas pour vous. Nous comprenons que vous envisagez de ne plus revenir, mais nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Gouesnou.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benjamin, Merci d'avoir partagé votre expérience. Il semble qu'il y ait eu un oubli dans votre commande, nous en sommes vraiment désolés 😔 Nous faisons tout notre possible pour éviter ce genre de situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux. Belle journée à vous, L'équipe McDonald's Gouesnou.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dona, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas passée comme prévu. Il est clair que nous n'avons pas répondu à vos attentes et nous en sommes profondément désolés. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons faire tout notre possible pour améliorer la situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Loïg, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le chauffage et les oublis dans vos commandes. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et votre retour nous est précieux pour cela. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous faire vivre une expérience plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le drive, nous prenons note de vos remarques et nous allons faire le nécessaire pour améliorer la préparation des commandes, notamment pour les Happy Meals. En ce qui concerne l'attente en restaurant, nous sommes navrés de l'inconfort que cela a pu engendrer. Nous allons faire le point sur cette situation pour éviter que cela ne se reproduise. Malgré ces désagréments, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maiwenn, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant ne s'est pas passée comme vous l'espériez. Nous comprenons votre frustration face à l'attente que vous avez subie et à l'erreur dans votre commande. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ces points et vous apporter un service plus rapide et plus précis. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florent, Nous apprécions le temps que vous avez accordé pour partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la taille de nos sandwichs n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire remonter cette information. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant les frites, les burgers et les sauces. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et vos commentaires nous aident à y parvenir. En ce qui concerne le mini-mur d'escalade, nous allons revoir sa sécurité pour assurer le bien-être de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Gouesnou.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service après-vente suite à une erreur. 😊 Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de rectifier les erreurs lorsque celles-ci se produisent. Merci pour votre note de 4 étoiles ! Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience, qui nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe McDonald's Gouesnou.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Audrey, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 😔 Nous prenons note de vos remarques concernant la taille de nos locaux et la gestion du flux de clients en période de rush. Concernant la qualité de nos nuggets, nous tenons à vous assurer que nous respectons des normes de qualité strictes. Votre santé est notre priorité. Nous comprenons que votre expérience ait été mitigée, mais nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance. Belle journée, L'équipe McDonald's Gouesnou.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ivann, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous comprenons votre déception et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le délai de service et la propreté de notre établissement. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services et l'expérience de nos clients est notre priorité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jack, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de constater que le temps d'attente et la propreté des lieux n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter ces points à notre équipe afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Passez une belle journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Nous espérons vous revoir très bientôt, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arthur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour concernant le temps d'attente et la température de votre repas. Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services pour vous offrir une expérience optimale. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurore, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas correcte. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous souhaitons vous présenter nos excuses pour cette erreur. Nous allons renforcer notre vigilance pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre première visite dans notre restaurant ne s'est pas passée comme vous l'espériez. Il est regrettable que votre commande n'ait pas été complète et que vous ayez rencontré des problèmes avec l'hygiène des lieux. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à faire tout notre possible pour améliorer la situation. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Gouesnou.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre dernière visite dans notre établissement ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous prenons en compte vos remarques concernant le délai de service et l'état de propreté de notre restaurant. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer notre engagement envers la qualité du service lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Quentin, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant la fermeture de la salle et l'obligation de passer par le drive, surtout après un match. Nous allons prendre en compte votre suggestion concernant la communication des horaires pour éviter toute insatisfaction future. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Passez une agréable journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les produits que vous recherchiez lors de votre visite. Nous comprenons votre déception et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour éviter ce genre de situation. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Léna, Nous comprenons votre déception concernant la fermeture de notre salle à 22h ce mardi. Nous tenons à vous informer que nos horaires peuvent varier en fonction des jours et des contraintes opérationnelles. Nous espérons que vous comprendrez et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Morgane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience via le service clic and collect n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que vous ayez dû attendre aussi longtemps et que votre commande n'ait pas été complète. Nous prenons note de vos commentaires concernant le manque d'organisation et le comportement de nos employés. Nous sommes conscients que ces éléments sont essentiels pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de vos visites. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous engageons à améliorer la qualité de nos services pour que votre prochaine expérience soit meilleure. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de rectifier cette impression. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tiffany, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été préparée dans les temps. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que nous prenons ce genre de situation très au sérieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir plus efficacement à l'avenir. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maurine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous de vous fournir des produits de qualité et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer nos services pour que votre prochaine visite soit plus satisfaisante. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Allysson, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l'oubli des articles dans votre commande 😔 Il est regrettable que vous n'ayez pas réussi à nous joindre par téléphone. Nous prenons note de ces erreurs et travaillons à les corriger. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir mieux lors d'une prochaine visite. Belle journée, L'équipe McDonald's Gouesnou.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la température des produits et l'absence de sac pour les boissons, afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir une nouvelle occasion pour vous montrer le meilleur du McDonald's Gouesnou.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Damien, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre dernière visite chez nous ne s'est pas passée comme vous l'espériez. Nous comprenons votre frustration concernant les erreurs dans la commande et l'attitude du personnel, ainsi que le temps d'attente. Ces incidents ne reflètent en rien nos standards de service habituels et soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer ces points. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir une autre chance de vous montrer cela lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de lire que votre commande était conforme à vos attentes, malgré un temps d'attente plus long. 😊 Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment pour améliorer nos services. Merci pour votre note de 4 étoiles ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et faire en sorte que votre prochaine expérience soit une expérience 5 étoiles. L'équipe McDonald's Gouesnou.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bénédicte, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face aux erreurs dans votre commande et nous souhaitons vous assurer que nous prenons ce problème très au sérieux. En effet, il est important pour nous de fournir un service impeccable à nos clients et cela inclut évidemment l'exactitude des commandes. Soyez certaine que les points mentionnés seront adressés avec notre équipe afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement afin de regagner votre confiance. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Axel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez nous ne vous a pas donné entière satisfaction. Il est vrai que le service en fin de soirée peut être plus lent, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Il semble également qu'il y ait eu une confusion avec notre système de Click & Collect. Nous allons faire remonter vos commentaires à nos équipes pour améliorer ce point. Enfin, concernant l'attitude du personnel, sachez que cela ne reflète pas les valeurs de notre enseigne et nous prenons très au sérieux ces remarques. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau afin d'améliorer votre perception sur nos services. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lou, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de vos visites chez nous en fin de semaine. Nous comprenons votre frustration concernant les horaires et l'attente, ainsi que la confusion liée à votre commande. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons constamment à améliorer nos services pour assurer la satisfaction de tous nos clients. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir prochainement afin que vous puissiez vivre une expérience plus positive. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction face à l'attente prolongée et nous tenons à vous assurer que cela ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous aspirons offrir. Votre retour est précieux pour nous, car il contribue directement à améliorer nos services. Soyez assuré qu'il sera pris en compte afin d'éviter une telle situation dans le futur. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite chez McDonald's Gouesnou.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alicia, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés que l'apparence de nos hamburgers ne soit plus à la hauteur de vos attentes 😔 Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que nos employés ont été agréables et attentifs à vos demandes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois pour améliorer votre perception. Belle journée, L'équipe McDonald's Gouesnou.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurette, Merci pour vos 5 étoiles et votre retour positif sur notre personnel et l'espace jeux 👍🍔 Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clemence, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le temps d'attente et l'accueil au guichet, qui ne reflètent pas les standards habituels. Il est important pour nous que chaque client ait une expérience positive et rapide lorsqu'il vient chez nous, et il semble clairement que cela n'a pas été le cas pour vous cette fois-ci. Vos commentaires sont précieux car ils nous permettent d'améliorer nos services. Soyez assuré qu'ils seront transmis aux personnes concernées afin de rectifier ces points. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maxime, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez attendu aussi longtemps pour votre commande en ligne. Nous comprenons votre frustration et nous prenons note de cet incident pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions optimales. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous que chaque client soit satisfait, et nous prenons en compte tous les retours pour améliorer notre service. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et ainsi changer votre perception. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande a pris du temps à être préparée et qu'elle n'était pas à la température souhaitée. Nous tenons compte de vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous faire vivre une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Damien, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que notre service de glaces n'ait pas été disponible à l'heure souhaitée. Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eva, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été correctement préparée. Nous comprenons l'importance de recevoir une commande exacte et nous nous excusons pour cette erreur. Sachez que chaque commentaire est pris très au sérieux et permet de mettre en place des actions pour améliorer notre service. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Il est regrettable que nos sandwiches n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction étant notre priorité, nous prenons note de vos remarques et allons faire remonter l'information pour améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir, nous serions ravis d'avoir une nouvelle chance de vous satisfaire. Passez une excellente journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la quantité de nos produits. Nous prenons en compte vos remarques et nous engageons à faire notre possible pour améliorer cet aspect. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurane, Nous sommes désolés d'apprendre que vos deux dernières commandes n'ont pas été conformes à vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et nous travaillerons pour améliorer ces aspects. Il est important pour nous de fournir un service rapide et précis, et il semble que ce ne fut pas le cas lors de vos visites. Votre patience est très appréciée. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin d'améliorer votre perception, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sandra, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez nous ne s'est pas passée comme prévu. Nous prenons note de vos remarques concernant l'attente et les différences avec notre restaurant à Guipavas. Il est important pour nous d'offrir un service rapide et efficace, ainsi qu'un menu complet à nos clients. Il semble que nous n'avons pas été en mesure de répondre à ces attentes lors de votre dernière visite. Votre feedback est précieux pour améliorer notre service, et soyez assuré que vos commentaires seront pris en compte. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans des conditions optimales, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre visite chez nous. 😔 Il semblerait que le temps d'attente et la qualité de nos produits n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant les nouvelles cuisines et l'impact sur le service. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous montrer notre engagement pour une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Belle journée, L'équipe McDonald's Gouesnou.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emma, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme à vos attentes. Nous comprenons l'importance de respecter les demandes spécifiques, surtout en cas d'allergies alimentaires. Sachez que nous prenons très au sérieux ce genre de situations et nous allons tout mettre en œuvre pour éviter qu'une telle erreur ne se reproduise. Pour des questions relatives à la sécurité alimentaire, vous pouvez contacter mcdobrest+gouesnou@sav.fullwhere.com Nous espérons avoir l'opportunité de mieux servir lors de votre prochaine visite chez McDonald's Gouesnou.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Nous sommes vraiment désolés pour l'attente que vous avez subie lors de votre visite. Nous comprenons votre frustration et nous prenons note de cet incident afin d'améliorer notre service. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance pour mieux répondre à vos attentes. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lauryne, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de tous les points que vous avez soulevés concernant le temps d'attente, l'erreur sur la commande et le manque de propreté. Nous tenons à nous excuser pour ces désagréments qui ne reflètent en aucun cas les standards habituels du service rapide et efficace que nous nous efforçons chaque jour d’offrir à nos clients. Votre retour est très précieux pour nous car il permettra sans aucun doute aux responsables du restaurant ainsi qu'à toute l'équipe de prendre conscience des améliorations nécessaires afin que cette situation ne se reproduise plus. En espérant avoir une nouvelle occasion pour vous prouver notre engagement envers un service clientèle irréprochable, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nina, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte tous les commentaires et nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services. Votre commentaire concernant l'attente et le service est très important pour nous. Nous allons prendre des mesures afin d'améliorer ces aspects. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant a été marquée par une longue attente et des produits qui n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez bénéficier d'une expérience plus agréable. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un temps d'attente prolongé lors de votre utilisation du service Click and Collect. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services afin de répondre aux attentes de nos clients, et votre retour est précieux dans cette démarche. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir plus efficacement lors de votre prochaine visite chez McDonald's Gouesnou.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Nous sommes vraiment désolés que votre visite dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les remarques sur la qualité et le service, et nous tenions à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour améliorer ces aspects. Concernant l'état du restaurant, soyez assurée que cela ne reflète en aucun cas nos standards habituels d'hygiène. Nous allons prendre des mesures appropriées pour résoudre ce problème. Nous espérons avoir une nouvelle chance de vous montrer notre engagement envers le service clientèle lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elsa, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque vous découvrez l'erreur une fois arrivé chez vous. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément et nous prenons note de votre retour afin d'améliorer nos services. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gaetan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite ne vous a pas satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille des burgers, le service et l'ambiance générale. Votre commentaire sur notre équipe est pris très au sérieux et nous allons faire tout notre possible pour améliorer ces aspects. Nous espérons avoir une nouvelle chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux lors de votre prochaine visite. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Robin, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois afin de rectifier cette mauvaise impression. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés que le temps d'attente et la température de vos repas n'aient pas été satisfaisants. Le sourire et l'amabilité sont des valeurs essentielles pour nous, soyez assuré que votre remarque sera prise en compte. Il est important pour nous de ne rien oublier dans les commandes, c'est une bonne nouvelle qu'il n'y ait eu aucun oubli cette fois-ci ! Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement à offrir un service irréprochable lors de votre prochaine visite. Bonne journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes véritablement désolés d'apprendre que votre dernière visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'attente, le manque de propreté et les erreurs dans votre commande ne reflètent en aucun cas l'image que nous souhaitons donner. Il est important pour nous d'améliorer constamment nos services et c'est grâce à des retours comme le vôtre que cela est possible. Nous prenons note de tous vos commentaires concernant notre personnel et allons travailler sur ces points afin d'éviter toute répétition. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle occasion pour vous montrer notre engagement envers la qualité du service clientèle. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous. Il est regrettable que votre repas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes 😔 Concernant le mélange de frites et potatoes, ainsi que l'erreur dans le menu enfant, nous prenons note pour éviter ce genre d'incidents à l'avenir. Pour ce qui est du wrap chèvre, nous allons faire remonter vos remarques afin d'améliorer sa consistance. Malgré ces désagréments, il fait plaisir de lire que notre service en salle a été apprécié. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir lors d’une prochaine visite, Belle journée, L'équipe McDonald's Gouesnou.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de tous les problèmes que vous avez rencontrés. En ce qui concerne l'attente, nous comprenons votre insatisfaction et nous présentons nos excuses pour le retard subi. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises à notre équipe afin d'améliorer nos services. Concernant les nuggets manquants et l'absence de cacahuètes dans les sundaes, c'est inacceptable et nous vous présentons toutes nos excuses pour ces erreurs. Nous serions ravis si vous acceptiez de revenir chez nous afin que nous puissions améliorer votre image sur notre service clientèle. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cathie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement ne s'est pas passée comme vous l'auriez souhaité. L'attente excessive que vous avez subie n'est absolument pas représentative de la qualité de service à laquelle nous aspirons. Nous prenons note de votre remarque et nous allons faire le nécessaire pour améliorer cet aspect. Concernant l'accueil, il est inacceptable que vous ayez ressenti un manque de politesse. Cela va à l'encontre des valeurs fondamentales qui sont les nôtres : respect et courtoisie envers nos clients. Soyez assurée que ce point sera également abordé avec notre personnel afin d'éviter toute répétition d'une telle situation. Nous espérons avoir une autre occasion pour démontrer notre engagement envers le service clientèle et ainsi regagner votre confiance lors d'une prochaine visite chez McDonald's Gouesnou.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alain, Merci pour votre note de 5 étoiles et vos retours positifs. Nous apprécions également que notre prestation ait répondu à vos attentes en termes de goût, propreté et hygiène. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angela, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des erreurs dans vos commandes lors de vos visites. Sachez que nous prenons en compte votre remarque et allons faire tout notre possible pour améliorer ce point et éviter qu'une telle situation se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir lors d'une prochaine visite. Passez une bonne journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience ne réponde plus à vos attentes habituelles. Nous comprenons votre déception concernant les frites et les portions qui sont parfois insuffisamment remplies. Nous sommes ravis en revanche que vous appréciez toujours nos nuggets ainsi que le goût de nos burgers, malgré quelques erreurs dans la préparation. Concernant l'indisponibilité du croque McDo après 22h, ainsi que celle du cookie avec les points sur l'application, nous tenons à présenter toutes nos excuses pour ces incohérences entre ce qui est annoncé et ce qui est disponible au sein du restaurant. En ce qui concerne le service, il est regrettable qu'il varie selon la personne en charge lors de votre visite. Notre objectif est bien sûr d'offrir un service exemplaire à tous nos clients, quelles que soient les circonstances ou les personnes impliquées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement et de vous proposer une expérience qui répondra pleinement à vos attentes. Bonne journée ! L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emma, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les problèmes liés à nos commandes et nous regrettons profondément l'erreur qui a eu lieu lors de la préparation de votre commande. De plus, il est inacceptable que vous ayez été malade après avoir mangé chez nous. La sécurité alimentaire est une priorité pour McDonald's Gouesnou et ce type d'incident ne devrait jamais se produire. Pourriez-vous s'il vous plaît contacter notre service clientèle à l'adresse mcdobrest+gouesnou@sav.fullwhere.com afin que nous puissions en savoir plus sur ce qui s'est passé ? Cela aidera non seulement dans notre enquête interne mais aussi pour éviter qu'un tel incident ne se reproduise. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sabrina, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant McDonald's Gouesnou. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes d'hygiène. Nous comprenons votre déception concernant les papiers par terre et les tables sales. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à l'hygiène et au nettoyage de notre établissement. Votre commentaire sera transmis à notre équipe afin que des mesures correctives soient prises pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci encore pour vos retours constructifs, bonne journée ! L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippo, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la propreté générale du restaurant. Il est primordial pour nous de maintenir un environnement propre et accueillant pour nos clients, et nous allons faire remonter cette situation à notre équipe afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires. La qualité des produits est une priorité pour nous, il est donc regrettable que cela n'ait pas été respecté dans votre cas. Nous ferons part de ce problème aux responsables en cuisine afin qu'ils puissent rectifier cela au plus vite. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin de regagner votre confiance. Bonne journée ! L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marty, Merci infiniment pour votre avis positif et vos compliments sur notre propreté, la rapidité de notre service, ainsi que sur l'amabilité de nos employés 😃🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos plats. Nous faisons toujours en sorte d'offrir un environnement propre et agréable à nos clients. Nous prenons note de votre remarque concernant les poubelles extérieures débordantes afin d'y remédier rapidement 💪 Encore merci pour cette excellente évaluation ! Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Remi, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas déroulée comme prévu. Concernant l'heure de fermeture, nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour la confusion. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin d'améliorer la communication et éviter ce genre de situation à l'avenir. En ce qui concerne les erreurs de commande, notamment le burger et les sauces manquantes, c'est inacceptable et nous vous présentons nos excuses sincères. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois dans notre restaurant pour rectifier cette mauvaise impression que vous avez eu. Merci encore d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant McDonald's Gouesnou. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée. Nous comprenons votre déception concernant la propreté du restaurant lors de votre visite. Il est inacceptable que les tables n'aient pas été nettoyées correctement et que les poubelles aient débordé par terre. Nous allons faire remonter cette situation à notre équipe afin d'améliorer nos standards de propreté et veiller à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. La propreté des installations sanitaires est une priorité pour nous, et nous allons prendre des mesures immédiates pour résoudre ce problème. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de pouvoir regagner votre confiance. En attendant cette occasion future, passez une excellente journée ! L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant McDonald's Gouesnou. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre insatisfaction concernant l'état des toilettes et nous en sommes sincèrement désolés. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires pour améliorer cette situation. Concernant le volume sonore en salle, nous regrettons également que cela ait perturbé votre visite chez nous. Nous espérons cependant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous offrir une meilleure expérience. Bonne journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eliott, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre restaurant McDonald's Gouesnou. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre personnel en général assez sympathique 😊 Cependant, nous sommes vraiment désolés pour les oublis dans vos commandes. Ce n'est pas du tout représentatif de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons note de votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer ce point afin d'éviter ces désagréments à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Martial, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'attente et le service sont des aspects sur lesquels nous travaillons constamment pour vous offrir une expérience optimale. L'incident avec la boisson est regrettable et ne reflète pas nos standards habituels. Nous présentons nos excuses pour ce désagrément. Concernant l'accueil qui vous a été réservé par Gwendal, soyez assuré que cela sera pris très au sérieux. Un tel comportement ne correspond en rien aux valeurs de respect et courtoisie que nous souhaitons promouvoir au sein de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de pouvoir rectifier cette mauvaise impression. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de tous les points que vous avez évoqués. L'attente et le service sont des aspects sur lesquels nous travaillons constamment pour offrir une expérience agréable à nos clients, et nous regrettons si cela n'a pas été le cas lors de votre passage. Pour ce qui est du coca renversé sur le plateau, veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que l'on puisse faire mieux la prochaine fois. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant McDonald's Gouesnou ne vous a pas satisfait à cause du manque de sauce dans vos sandwichs. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services. Nous allons faire remonter cette remarque à notre équipe afin qu'elle puisse prendre en compte votre suggestion concernant la quantité de sauce. Nous espérons avoir une nouvelle occasion pour vous montrer que nous prenons en considération les retours clients. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angela, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu votre verre avec votre menu😔 Cela ne correspond pas à notre niveau habituel de service et nous en sommes sincèrement désolés. Nous prenons note de cet incident afin d'améliorer notre efficacité lors des prochaines commandes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une expérience plus agréable. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, Pouvez-vous nous contacter à l'adresse mcdobrest+gouesnou@sav.fullwhere.com ? Cela nous permettra d'échanger. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Claire, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez été déçu de votre expérience et du rapport qualité-prix de notre établissement 😞 Nous prenons en considération vos remarques et les faisons remonter à nos équipes sur place. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Annie, Un grand MERCI pour toutes ces étoiles⭐️ L'hygiène du restaurant est pour nous un critère essentiel, nous sommes désolés de vous avoir laissé une mauvaise impression. Si cela se reproduit, n'hésitez pas à le signaler à un membre de notre équipe sur place pour que le nécessaire soit fait. En espérant vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés si notre équipe ne vous a pas réservé un bel accueil, pour les manques dans votre commande et la température de celle-ci, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés pour l'oubli dans votre commande et si vous avez été déçu par notre équipe. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celles-ci ne vous soient confiées mais des erreurs sont encore possible et nous nous en excusons. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de la qualité du service. Nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas acceptable ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques dans votre commande au drive, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne vous soient confiées 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Ecrivez-nous à l'adresse mcdobrest+gouesnou@sav.fullwhere.com. Encore toutes nos excuses. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charles, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage en restaurant. Nous prenons en considération vos remarques et tâcherons de nous améliorer à ce sujet. Nous espérons quand même vous revoir ! Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente subie lors de votre passage au drive et si vous avez été déçu de la qualité du service, nous comprenons tout à fait votre déception ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valentin, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la qualité du service, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant à ce sujet pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adeline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état du restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue et que notre équipe ne vous a pas réservé un bel accueil. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant tout au long de la journée. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. Bonne journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laure, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rodolphe, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente subie lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente, les oublis et nous sommes désolés si vous n'avez pas pu déguster votre burger à la température idéale. Nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible pour limiter au maximum votre temps d'attente. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elodie, MERCI pour ces 5 étoiles ⭐️ En espérant vous revoir très vite, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Delphine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue et que vous avez été déçue de votre commande. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Damien, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous excusons pour l'attente excessive, si vous avez été déçu par la qualité de service et nous sommes désolés si vous n'avez pas pu déguster votre commande à la température idéale. Nous comprenons votre déception, ce que vous décrivez là n'est pas normal et même inadmissible. Nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions pour limiter au maximum votre temps d'attente. Nous allons faire un point avec notre équipe pour que de tels événements ne se reproduisent pas. Bonne journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Margaux, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre tous ces incidents lors de votre passage. Nous comprenons votre déception concernant la qualité du service, c'est inacceptable ! Un message a été transmis à la direction avec l'ensemble de vos remarques pour que de tels événements ne se reproduisent pas. Nous allons intervenir immédiatement pour que les bornes fonctionnent à nouveau. Nous avons à cœur à corriger le tir très rapidement ! Belle journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yann, Merci pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que le restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue et si votre commande a subi du retard. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anna, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande vous a été servie froide et incomplète, cela n'est pas normal. Nous allons faire un point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce retour. Nous sommes navrés que votre repas soit arrivé froid, cela n'est pas normal. Nous notons également que l'accueil de nos équipes pourrait être plus chaleureux. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés pour l'attente excessive et pour votre glace renversée. Nous comprenons votre déception quant la qualité de service de notre équipe, cela n'est pas normal ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous allons également sensibiliser notre équipe au geste commercial. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cyril, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et pour l'oubli des nuggets dans votre commande. Les équipes sur place vérifient chaque commande avec la plus grande attention pour éviter les erreurs ou les oublis. Aussi, la sécurité alimentaire et l'hygiène du restaurant sont des priorités pour nous et nos équipes. En effet, ces dernières portent des filets et le restaurant est nettoyé plusieurs fois par jour, nous allons faire le point sur ce qui a pu se passer. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience ! Encore une fois, mille excuses 🙏🏻 L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Pourtant, nous vous assurons que nous vérifions deux fois les commandes avant qu'elles ne vous soient confiées 🔍 Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yannick, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cecile, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre expérience en restaurant. En effet, ce que vous décrivez là n'est pas normal et vous avez bien fait de le signaler à notre équipe. L'hygiène est un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas et que le nécessaire soit fait immédiatement à l'avenir. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Salomé, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en restaurant. Nous sommes désolés pour cet incident avec les quantités de vos frites. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil et le service que vous a réservé notre équipe au drive. Il s'agit d'un point essentiel pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elsa, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage chez nous. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Encore toutes nos excuses, Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurelie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 En effet, nous sommes navrés que votre commande vous ai été servie froide et pour ces incidents avec notre personnel, cela n'est pas normal. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que ces événements ne se reproduisent pas. Nous espérons cependant vous revoir à l'avenir, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes désolés si votre commande n'a pas pu être livrée. Malheureusement, une fois que la commande est récupérée par le livreur, elle devient la responsabilité de la plateforme de livraison. Je vous invite donc à les contacter directement pour réclamer un remboursement de votre commande. Je vous réitère nos excuses pour ce désagrément et j'espère tout de même avoir le plaisir de vous revoir à l'avenir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charles, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cet incident avec votre boisson, cela n'est pas normal ! Nous comprenons votre déception concernant le service. Nous faisons remonter votre retour pour éviter que cela se reproduise. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Suzie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subi des erreurs et des oublis lors de votre passage au drive. L'équipe au drive s'efforce de vérifier chaque commande avec la plus grande attention pour éviter ce genre de problème. N'hésitez pas la prochaine fois si vous le remarquez avant de partir de nous faire part de l'erreur. On fera le nécessaire bien évidemment. Concernant le code, contactez nos équipes sur place pour en discuter. Mille excuses et belle journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage dans notre restaurant 😔 Nous sommes en effet navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe. Nous nous excusons également pour l'attente au drive, nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible et limiter au maximum les délais de préparation. Il s'agit de points essentiels pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous espérons que vous allez mieux. Nous utilisons uniquement des produits de qualité et nous répondons à des protocoles sanitaires très stricts, nous allons investiguer pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous sommes désolés pour ce problème de cuisson et pour cet incident avec votre boisson 😞 Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les manques dans vos commandes, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Pourriez-vous nous en dire plus à l'adresse mcdobrest+gouesnou@sav.fullwhere.com ? Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Michael, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés de l'attente que votre commande a subie, nous comprenons tout à fait votre déception et la gène occasionnée ! Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés pour les erreurs et les manques dans votre commande. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne vous soit confiée. Nous allons demander à nos équipes de redoubler de vigilance. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emy, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience en restaurant. En effet, nous sommes navrés que vos burgers soient arrivés froids et si l'état de notre restaurant n'était pas optimal, ce n'est pas tolérable ! L'hygiène est pour nous une priorité, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes sur place. Nous faisons remonter votre retour à notre directeur des opérations pour comprendre ce qui s'est passé. Encore une fois, mille excuses, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Toutes nos excuses si votre commande n'est pas arrivée à une température optimale. Nous faisons notre maximum pour utiliser des emballages de qualité et pour vous servir vos commandes le plus rapidement possible. Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Enfin, pourriez-vous nous en dire plus à l'adresse mcdobrest+gouesnou@sav.fullwhere.com ? Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre note 😞 Nous allons investiguer auprès de nos équipes pour voir ce qui a pu se passer concernant les horaires du restaurant. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez été déçu de votre expérience et du rapport qualité-prix de notre établissement 😞 Nous prenons en considération vos remarques et les faisons remonter à nos équipes sur place. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Vous avez bien fait de le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande vous a été servie froide et a subi des erreurs ou des oublis, cela n'est pas normal. Contactez-nous à l'adresse mcdobrest+gouesnou@sav.fullwhere.com Nous avons à cœur de corriger le tir très rapidement ! L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que vous a réservé notre équipe et que vous n'ayez pas eu la possibilité de payer en plusieurs fois. Il s'agit d'une remarque essentielle pour nous, nous allons donc faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons quand même vous revoir en restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente subie lors de votre passage au drive, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Encore navrés, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre plainte. Nous sommes sincèrement désolés pour ce qui s’est passé. Pourrions-nous échanger avec vous de vive voix sur le problème rencontré lors de votre dernière visite? Vous pouvez nous joindre au 02-98-41-78-79. Belle journée, Katia

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fanny, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous nous excusons pour l'attente et pour l'erreur dans votre commande. En effet, ce que vous décrivez là n'est pas normal. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne vous soit confiée. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes vraiment désolés pour cette erreur de commande. Lorsque vous commandez, nous tâchons de vérifier chaque commande avec la plus grande attention avant que celle-ci ne vous soit confiée, mais il existe encore des erreurs et nous nous en excusons. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour cette note très positive 🤩 Nos excuses en revanche si vous avez trouvé le temps d'attente trop important au drive, nous faisons remonter l'information en interne ! On espère vous revoir très vite en restaurant, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Pouvez-vous s'il vous plaît nous en dire plus à l'adresse mcdobrest+gouesnou@sav.fullwhere.com? Nous avons à cœur d'échanger avec vous ! L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous nous excusons pour l'attente et nous sommes désolés si vous n'avez pas pu déguster votre burger à la température idéale. Nous faisons toujours notre maximum pour préparer chaque commande le plus rapidement possible pour limiter au maximum votre temps d'attente. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe McDonald's Gouesnou.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chloé, Nous sommes vraiment désolés pour les oublis répétitifs dans vos commandes, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Gouesnou.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction 😞. Pouvez-vous s'il vous plaît nous en dire plus à l'adresse mcdobrest+gouesnou@sav.fullwhere.com? Nous avons à cœur de comprendre ce qui s'est passé. Je vous souhaite une bonne journée et espère quand même vous revoir dans notre restaurant. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tony, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés pour les erreurs ou les manques dans votre commande, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour que cela n'arrive plus. Pourriez-vous nous en dire plus à l'adresse mcdobrest+gouesnou@sav.fullwhere.com ? Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Gouesnou.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés de l'attente et de l'oubli que votre commande a subi au niveau des sauces, nous comprenons tout à fait votre déception ! Il y a peut-être eu un problème en cuisine ou un imprévu lors de la livraison. Nous faisons remonter l'information au restaurant pour comprendre ce qu'il a pu se passer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous en dire plus à l'adresse mcdobrest+gouesnou@sav.fullwhere.com pour que nous comprenions la raison exacte de votre insatisfaction. Encore navrés, bonne journée à vous. L'équipe McDonald's Gouesnou.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Corentin, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subi une erreur pendant votre passage au drive. Nous ne comprenons pas totalement cette histoire de javel, mais nous allons très rapidement investiguer dessus. En espérant vous revoir pour une expèrience plus réussie, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous faisons remonter l'information en vue de corriger cet aspect. Nous vous invitons en parallèle à nous transmettre vos coordonnées postales et téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant, bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sophie, Nous sommes navrés de vous lire, et nous nous excusons si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note afin de nous améliorer et espérons vous revoir pour une nouvelle expérience. A très bientôt nous l'espérons ! 😊

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Toutes nos excuses pour cette attente, nous comprenons votre ressenti et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cyril, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Dans notre restaurant, nos équipes souhaitent que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. À votre prochain passage, n’hésitez pas à nous faire part de votre expérience sur www.mcdoetmoi.com 
Au nom de tous, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jack, Merci pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue et si votre commande a subi du retard. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers et à la direction afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabrice, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre dernier passage. Nous vous invitons à nous contacter au 0298417879 afin de pouvoir échanger sur ces incidents. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cindy, Nous sommes navrés que votre dernière commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Régis, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernier passage ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour réduire l'attente dans notre restaurant. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Briag, nous avons bien pris en compte votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de votre venue dans notre restaurant. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci de nous avoir remonté cette information, cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Belle journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mickael, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre passage au drive. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et le temps d'attente excessif, croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. Contactez-nous à l'adresse mcdobrest+gouesnou@sav.fullwhere.com pour que nous échangions un peu plus ensemble sur votre expérience chez nous. Encore toutes nos excuses, bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour les 4 étoiles ainsi que pour votre retour sur notre restaurant. Merci pour votre retour concernant l'attente, nous allons prêter attention à ce détail. Bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément rencontré dans notre restaurant. N'hésitez pas à nous contacter via notre adresse mail : 0203@net.mcdonalds.fr Belle journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, Nous avons bien pris en compte votre avis. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sylvain, Nous nous excusons pour ces désagréments et nous vous remercions de nous en avoir informé. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fred, Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Soyez assuré que notre équipe met tout en oeuvre pour vous servir dans les meilleures conditions possibles. Nous espérons que ces incidents n'auront pas entamé votre confiance envers notre restaurant. Belle journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de cet incident rencontré dans notre restaurant. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Très bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour André, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir. Belle journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous nous excusons pour ces oublis, nous serons plus vigilants à l'avenir. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vaitea, Nous sommes ravis que votre première expérience Uber ait été une réussite. Merci pour vos 5 étoiles ⭐ Désolé pour le manque de sauce, nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. 😅🤣 Au plaisir de vous servir à nouveau, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeremie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant le service et la gène occasionnée. Croyez bien que ce n'est pas du tout notre manière habituelle de travailler et que votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse mcdobrest+gouesnou@sav.fullwhere.com pour que nous échangions un peu plus ensemble sur votre expérience chez nous. Encore toutes nos excuses, Bonne journée à vous, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Oriana, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été correctement traitée. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et nous prenons en compte vos remarques. Nous ferons tout notre possible pour éviter que ces erreurs ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau et de vous montrer que nous pouvons faire mieux. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabien, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience chez nous se soit mal passée 😔 Nous comprenons votre déception quant aux frites froides et aux quantités. Cela ne correspond pas du tout à nos standards de qualité et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Nous allons faire remonter ces problèmes à notre équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons cependant vous revoir, L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous comprenons votre ressenti. La crise sanitaire demande une réorganisation constante, nos équipes sont entièrement mobilisées pour vous offrir un service de qualité. Sachez que la satisfaction client est une priorité, nous espérons un retour à la normal de notre service au plus vite. Nous vous remercions de votre compréhension. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christine, Nous sommes désolés pour ce problème récurrent avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos locaux. L'équipe McDonald's Gouesnou

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés cet oubli au niveau des sauces et des serviettes, nous comprenons tout à fait votre déception, cela n'est pas admissible ! Nous nous efforçons de vérifier chaque commande avant qu'elle ne quitte le restaurant, mais dans le rush des erreurs sont malheureusement encore possibles. Nous allons faire un point avec le manager du restaurant et l'équipe pour qu'ils redoublent de vigilance. Encore toutes nos excuses 🙏🏼 Bonne journée à vous L'équipe McDonald's Gouesnou.