A propos de : Restauration rapide McDonald's à Beauvais
Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui se trouve à Beauvais. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Beauvais en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Service de drive
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Service rapide
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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✔️Restauration sur le pouce
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Décontracté
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✔️Groupes
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✔️Argent liquide seulement
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux anniversaires d'enfants
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur McDonald's à Beauvais
Jod.
Le 26/03/2024 à 19:33
Jamais une commande complete ,surveillez chaque commande car apres pour les avoir au téléphone faut se lever tôt là se soir c est la pépites un hamburger de manquant sur chaque menu ...respect on me l avais jamais fait encore
Laetitia.
Le 24/03/2024 à 12:33
Déçu sandwich froid, fromage même pas fondue, cappuchino daim sans daim et sans sucre. Même pas écologique encore des emballages non recyclé. Je ne recommande pas ce mc do.
Celine.a
Le 23/03/2024 à 20:47
Nous avons fait une commande internet ce jour. Nous venons de revenir à la maison, et mon fils avait commander un sunday caramel. Là on a juste un vulgere pot de glace à la vanille sans caramel.. on appel le restaurant ou personnes bien évidemment ne répond 4.10 euros pour un misérable pot de glace à la vanille honteux ! Pas de livre non plus avec le happy meal. Messagerie du répondeur saturer en gros aucune réclamation possible ! Et en prime la demoiselle du drive qui donne les commandes qui est étouffer par sa politesse et qui ne dit pas bonsoir aux clients ! Après plusieurs tentatives quelqu’un nous a enfin répondu, à voir si la prochaine fois nous arrivons à obtenu le sunday caramel comme « promis » par Maxime.
Adrien.o
Le 10/03/2024 à 11:41
Impeccable le macdo est situé à coté de l aéroport . Attente un peu
Hassna.
Le 07/03/2024 à 14:40
Je laisse un commentaire juste parce que c’est la première fois que dans un drive mcdo le service sois aussi accueillant et efficace. Alexandre était très sympathique 👍🏼
Emilien.
Le 04/03/2024 à 12:38
j'ai demandé un big mac sans sauce sans cornichons sans oignons 1 ère fois : on me met des oignons je redonne le burger 2 ème fois on enlève les oignons MAIS on me met sauce et cornichons : je précise a la dame a la caisse mais me dit : ils ont regardé en cuisines il n'y a pas de cornichons (voir photos) dernière fois que je mets les pieds dans ce mcdo.
Anthony.o
Le 02/03/2024 à 08:46
Sensé ouvrir à 8h mais toujours pas ouvert à à 8h40 et en plus ils nous regardais mais à aucun moment ils ne sont venu nous ouvrir ni même s'excuser, ils préfèrentnous regarderde loin. Cela n'est pas sérieux
Bogz.m
Le 13/02/2024 à 16:43
Je met une étoile parce qu'on peut pas mettre zéro, je viens d'acheter un cheeseburger il était froid et ignoble, je ne l'ai même pas manger tellement c'était dégueulasse
julie.d
Le 10/02/2024 à 21:55
Samedi soir, 2 personnes au service, 3 en cuisine et un Mcdonald horriblement sale que ce soit tables, sols, toilettes rien n’est entretenu!
Nicolas.E
Le 07/02/2024 à 21:01
Ça fait plus d'un mois mais j'estime que ça ne devrait pas arriver ce genre de choses... Repas rapide sur la route le 31 décembre midi... Nouvel an oblige je prend un sandwich plutôt inhabituel (double deluxe). Viande sèche comme la mort, presque pas de sauce, goût douteux, mais la faim a raison de mon sandwich. Résultat : quelques heures plus tard intox carabinée, réveillon passé au lit. À fuir.
Jp.
Le 07/02/2024 à 20:13
Dommage que le parking est saturé par les voyageurs de l'aéroport qui laissent leurs voitures.Cela fait plusieurs fois que je fais le tour et repart du au manque de place alors que le restaurant n'est pas plein.Je venais souvent le midi.Maintenant je me rend un peut plus loin il y à la concurrence...Si cela continue beaucoup de personnes feront pareil
Kams.
Le 06/02/2024 à 17:05
Les prix ont augmenté et les portions on diminuer ,je comprends pourquoi personne n'y vas.
mafioso4536.
Le 03/02/2024 à 19:30
Passage au drive d'habitude sans encombre je ne sais pas ce qu'il c'est passé ce soir là. Flavor fries bacon et cheddar sans bacon (mais facturé avec) et sans fourchette en bois, la moitié du paquet de la petite frite (deja la petite est pas bien garnie mais là deux frites ce battaient en duel) avec mon menu, qui étaient froides. Pas tièdes, froides. 19 Nuggets au lieu de 20, on est pas à 1 nugget près mais dans ces cas là faut faire une réduction. Un chouille déçu, je mange pas souvent au Macdonald et quand j'y mange j'apprécie au moins la justesse de la commande.. Ça m'apprendra à pas vérifier les sacs en sortant du drive.
Anthony.o
Le 02/02/2024 à 12:51
Très bon McDonald’s et propre Cela faisait bien longtemps que je n'avais plus vue de mcdo comme ça
Gwenhaël.a
Le 02/02/2024 à 12:25
lieu très calme et accueillant avec une bonne nourriture
Camille.
Le 02/02/2024 à 11:44
Je les aimes, ils sont toujours souriant et sympathique, chaleureux on peut même rire avec eux! Et bien évidemment j’aime McDo jamais déçu et rarement des oublies !❤️ Il m’arrive de bosser de là-bas car on y est bien avec un bon cappuccino Daim !
GOALARD.
Le 01/02/2024 à 23:04
MC do agréable avec de superbes idées d animation
Sébastien.O
Le 30/01/2024 à 15:49
Assez long l’après midi mais le goût est toujours là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Tout d’abord merci pour votre message concernant la qualité de nos produits. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'attente l'après midi que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Estelle.E
Le 30/01/2024 à 14:44
Jolie décoration, mais ambiance particulière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Tout d’abord merci pour votre message concernant la décoration. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'ambiance que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Daniel.a
Le 28/01/2024 à 19:55
Alors là, c'est vraiment abusé au niveau du prix !!!!!!! Les Macflavor frites cheddar à 5€!!!!! Et sans bacon en plus. Ils vous servent ça dans une boîte en carton et surprise quand vous l'ouvrez, c'est à moitié vide! Juste une honte ! Un peu de cheddar fondu et hop le tour est joué. On nous prend vraiment pour des imbéciles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En effet, les McFlavor Fries ne sont disponibles qu'en format moyen. Nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à faire part de votre remarque à McDonald’s France afin qu’ils puissent prendre connaissance de votre ressenti. À bientôt.
Morgan.e
Le 28/01/2024 à 00:06
Alan, incroyable serveur merci à lui continue comme ça ! 🔥🔥😎😎 zoubi zoubi Alan !
Réponse du propriétaire :
Merci pour lui Morgan ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Romain.r
Le 26/01/2024 à 15:24
Passage au drive catastrophique la commande et pas respecté demande jamai sans glace pour vos boisson de toute façon vous en auré toujour et pour le sandwich cest encor pire tous ce qu'on veux pas ont là et tous ce qu'on veux ont la pas de déconseille pour les vrai amateur de macdonald privilégié le macdonald de allonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Arthur.e
Le 23/01/2024 à 12:51
Arrivés a 00h15 au drive le 18/01, le mc do était fermé, alors qu'il ferme a 03h00 normalement. Honteux ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, La salle du restaurant ferme à 00h mais nous sommes ouverts au Drive jusqu'à 3h00. Pour connaitre nos horaires, rendez-vous ici : https://www.mcdonalds.fr/restaurants/mcdonalds-beauvais-tille/884 Bien à vous
Barbara.e
Le 23/01/2024 à 10:44
La salle ferme beaucoup trop tôt en soirée, le coca est chaud et le personnel est à peine aimable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Amel_.
Le 21/01/2024 à 02:01
Super service, personnel très accueillant et agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Amel_ pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Louise.e
Le 21/01/2024 à 02:00
Service de luxe le meilleur mcdo de France, je remercie Sami pour sa rapidité et sa gentillesse !
Réponse du propriétaire :
Merci pour lui ! Au plaisir de vous revoir vite ! 🍟🍔😍
Noham.a
Le 21/01/2024 à 01:58
Malheureusement 5 étoiles est un euphémisme comparé à ce service de qualité. Je reconnais le responsable de zone présent (Samy) tous les samedis pour nous servir de la meilleure façon.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Noham pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Bjnc.4
Le 20/01/2024 à 19:49
Un des rares mcdonalds ou le personnel est aussi sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
ALI.H
Le 17/01/2024 à 13:51
J'ai pris Filet poisson les pains de mauvaise qualité et dehors gel ça glisse devant l'entrée ils ont pas le courage même pas de mettre un peu du sel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ali, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la qualité du pain et la glace insuffisamment garnie. Nous tenons à préciser que la sécurité de nos clients est notre priorité. Nous faisons remonter votre message afin que le nécéssaire puisse être fait. Bien à vous
NASSIR.
Le 15/01/2024 à 14:51
Montage des sandwichs est bâclé. Service très lent laissant les produits refroidir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nassir, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Priscilla.i
Le 14/01/2024 à 11:23
Personnel ultra gentil agréable ambiance chaleureuse confortables et propre. À 3 min de l'aéroport de Beauvais et ouvert jusqu'à 00h à l'intérieur et 3h du mat en drive.
Réponse du propriétaire :
Merci Priscilla pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Farah.O
Le 13/01/2024 à 16:26
Enfin un mc do propre, agréable avec un sandwich bien chaud. Service rapide et personnel super aimable (caisse et service).
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Farah pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Stephane.r
Le 13/01/2024 à 11:24
Extrêmement long à servir même quand il n'y a personne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Lydie.a
Le 03/01/2024 à 18:59
Déco noir et blanc refaite très sympa... café mcdonald's avec choix de gâteaux . service prévenant : ils ont remplacé un produit manquant par un autre sans soucis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
L..e
Le 03/01/2024 à 16:37
Un énorme problème de quantité...on est rationné ( exemple: pot de glace à moitié plein , quasi pas de nappage, quantite de frites ridicule ect)
Réponse du propriétaire :
Bonjour L. Renaux, Nous sommes désolés si les quantités n'étaient pas celles espérées lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
ramata.i
Le 03/01/2024 à 15:25
J aime bien le service est bien pour un fast food. Les jeunes sont dynamiques et souriants . L ambiance du restaurant est très sympa . Bon moment pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
ADuarteCX.
Le 02/01/2024 à 22:17
Hamburger froid verts salle sauce déjà ouvert. Franchement c'est le ma Donald plus dégueulasse qui je entre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la préparation des commandes ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
peggy.
Le 01/01/2024 à 11:49
Ambiance super Mobilier moderne Dommage, Burger et frites froide
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Stephane.o
Le 30/12/2023 à 18:49
dommage que ler hamburguer etait froid sinon j adore ce M DO
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Tout d’abord merci pour votre note. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température des sandwichs que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Pascal.b
Le 28/12/2023 à 15:29
Le bigmac est devenu un baby bigmac... le signature sans sauce bbq à l'intérieur les frites qui sentent trop le produit de lavage de l'huile. Beurk
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Flyman.4
Le 27/12/2023 à 10:09
Ma dernier commande au drive a était assez long, j'ai l'habitude d'attendre. Mais là, c'était un peu trop long à mon goût. Sinon rien à redire sur la cuisine et le service, la personne que j'ai vue à travers les hublots était sympathique et professionnel. Le seul point à améliorer serait le temps d'attente au drive !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le temps d'attente que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
thelenny.
Le 26/12/2023 à 15:32
Pas capable de prendre en charge pou une simple glace Après 15 min d'attente toujours pas de glace
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous allons remonter cette remarque pour comprendre ce qu'il s’est passé afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous
Juste_kellie.
Le 24/12/2023 à 11:59
Mauvaise expérience , on a été servis au bout de 30 mins en plus c était sur place on a eu dans des sac à emporter avec des plateau pleins de ketchup et nous avons eu les mauvais aliments demander
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Laetitia.u
Le 15/12/2023 à 02:38
Très bien reçue et service rapide. Personnel accueillant et agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Laetitia pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Ken.i
Le 14/12/2023 à 02:50
Le personnel est hyper chaleureux et très souriant vraiment agréablement surpris
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Yannick.a
Le 11/12/2023 à 00:36
Commande au drive .. catastrophe .. entre les sauces oubliées et les cocas mal fermer qui évidement se renverse. Une formation concernant les ventes à emporter sont recommander à votre équipe !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes à emporter. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Angie.
Le 10/12/2023 à 21:53
Le service drive était d une incompétence totale. Aucun respect de l ordre d arrivé. Et quand quelqu'un vous répond, fenêtre ouverte sous la pluie, on vous répond on vous a dit de patienter pour 2 voitures au drive..... Après tout le monde connaît le Mac do... mais le service et l accueil ne l un de vaux pas pour tout les autres...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angie, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Pauline.a
Le 10/12/2023 à 01:58
Venue cette nuit, personnels très gentils ! Une jeune fille à la commande et 2 hommes, ça fait plaisir des gens souriants, même à 2h du mat.
Réponse du propriétaire :
Merci Pauline pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Noham.a
Le 09/12/2023 à 13:17
Le service de nuit était excellent, peu d’attente et un personnel sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci Noham pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Bébou.a
Le 09/12/2023 à 10:07
Ce Mcdo est vraiment super joli, et propre. La décoration est vraiment agréable cela donne envie de manger. De plus l'équipe est très professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Emeline.m
Le 09/12/2023 à 01:58
L’équipe du soir et génial de vendredi 8 au samzdi 9 dans la nuit super souriant super polie service au top je recommande fortement sa donne envie de revenir que à se macdo la vraiment au TOP!!!!
Réponse du propriétaire :
Merci Emeline pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Tysem.u
Le 09/12/2023 à 01:48
10/10 les équipiers son très sympa
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant l’accueil des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
G4S_.L
Le 09/12/2023 à 00:31
Bonsoir je suis passer a minuit trente très rapide
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Pascal.
Le 02/12/2023 à 16:52
Hamburger sec, voir recuit d'aspect visuel vraiment pas bon, déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos sandwichs ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Kévin.w
Le 28/11/2023 à 10:43
Le manager a accepté de refaire un croque mcdo qui avait collé à son emballage, et ensuite a accepté d’échanger notre livre contre un en vitrine (livre happy meal) Très bon souvenir
Réponse du propriétaire :
Merci Kévin pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Karen.o
Le 22/11/2023 à 20:10
Très déçu de notre commande pour le petit jus d’orange ! On nous a dit qu’il été en rupture de stock et nous avons eu que la moitié du verre ducoup , autant mettre une autre boisson dans ces cas là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karen, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il s'est passé avec le jus d'orange. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
titiou.
Le 20/11/2023 à 11:57
J'ai commandé 2 menus et un sandwich nature à part , en rentrant j'ouvre la boîte, il n'y avait que le steak.. Jamais vu ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour titiou r, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : rest.mcdonalds@icloud.com avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Oceane.a
Le 18/11/2023 à 23:14
Nous sommes venu ce samedi à 15h30 pour manger rapidement avant de prendre un vol à l’aéroport. Il n’y avait qu’une dizaine de personnes (déjà servit ) dans le macdo et nous avons attendus plus de 15min une commande très basique pour 2 personnes. On voyait le personnel très lent derrière et vraiment pas pressés, traîner les pieds même.. On nous emmène enfin notre commande et les frites sont complètement froides ainsi que mon big mac … immangeable. Scandaleux je ne sais quoi dire pour autant de médisance. Vous devrez peut être revoir à embaucher du personnel qui souhaite réellement travailler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Manuel.a
Le 15/11/2023 à 22:37
Service rapide, restaurant propre, mais salle assez froide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service et la propreté. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Vincent.a
Le 15/11/2023 à 19:37
Classique fast food. Personnel sympathique et accueillant. Lieu propre. Commandes servies rapidement et plats chauds et bons ce qui est rare dans cetype d'établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
herve.o
Le 12/11/2023 à 06:05
Personne très agréable service assez rapide et poli
Réponse du propriétaire :
Votre gentil message sur notre accueil et votre belle note nous font très plaisir 😍 ! Nous avons hâte de vous revoir bientôt :) 🍟🍔
sylvain.e
Le 11/11/2023 à 15:05
Nouvelle aménagement et déco intérieure froid, déco qui ne donne pas envie de rester
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre décoration. Nous prenons en compte votre remarque et nous espérons que cela n'altère pas la qualité de nos produits. Bien à vous
Abdoulaye.a
Le 08/11/2023 à 00:41
Service ultra rapide par rapport à ce que Paris ou régions parisienne au top
Réponse du propriétaire :
Merci Abdoulaye pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Augustin.E
Le 05/11/2023 à 21:38
Bonjour, commande passée par internet. Retrait relativement rapide, personnel aimable, poli et accueillant. La commande était complète sans erreur. Tout s'est bien passé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Augustin pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Lydia.
Le 05/11/2023 à 13:49
Globalement ça fait le nécessaire. Un peu déçue que le menu best of de ce mcdo soit de la même quantité qu'in mcfirst, quand on prend plus cher exprès quand on a plus+ faim. Le personnel est agréable. Je trouve la salle de ce mcdo en particulier très repoussante 😬 Mais le service est rapide et les menus sont servis bien chauds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydia, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipes. Concernant la gamme McFirst les sandwichs ne sont pas les mêmes que les gammes classiques. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'état de la salle que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Jessie.
Le 05/11/2023 à 11:03
Mac do propre et service rapide, parking trop petit
Réponse du propriétaire :
Merci Jessie C pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Éric.e
Le 30/10/2023 à 19:50
Restaurant très propre, service rapide personnel accueillant par rapport à d'autres MC Donald's
Réponse du propriétaire :
Merci Éric pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Damien.e
Le 27/10/2023 à 22:48
On nous a servi des hamburgers froid et la nourriture n était pas terrible mais bon service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température des produits que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Catherine.
Le 18/10/2023 à 12:45
Macdonald bien tenu, propre. Burger signature plutôt pas mal.
Réponse du propriétaire :
Merci Catherine pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Francis.o
Le 17/10/2023 à 18:52
J'avais fin, il était 22h.....je devais encore rouler 4 h.... Pas le choix, malheureusement
Cloé.u
Le 11/10/2023 à 22:11
Nous étions de passage après un vol. Ce mcdonald's est situé près de l'aéroport, ce qui le rend très pratique. Nous y sommes passés vers 15h30. Aucune erreur dans notre commande et tout était bien chaud. Même la glace n'était pas fondue, c'était appréciable ! Juste un peu d'attente mais plutôt raisonnable !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Cloé pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Marc.
Le 11/10/2023 à 10:12
Deco sympa, bonne musique, parfait pour un ptit quelque chose a manger avant ou après un vol!
Réponse du propriétaire :
Merci Marc pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Christelle.O
Le 10/10/2023 à 14:28
Cadre somptueux. On se croit dans un film des années 80 aux États-Unis. Par contre, les bergers étaient froids.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Tout d’abord merci pour votre message concernant le cadre. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la température des sandwichs que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Fatou.i
Le 07/10/2023 à 19:52
Passage ce jour au drive alors au drive aucun prix des menus affichés !! En demande les prix il nous donne les prix des sandwich et non les menu !! Ensuite personne au drive ce jours pas du tout aimable ni sympathique même la phrase bateaux du comment aller vous aujourd'hui ça ce voit sa la soûler de le prononcer !!! Ensuite aucune serviette ni sauce...frittes remplis à moitié je déconseille ce Macdonald
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatou, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Alexandre.e
Le 07/10/2023 à 19:10
Je sais pas qui a eu l'idée de refaire la déco mais faut le virer. C'est moche et ça fait mal aux yeux. On dirait du Desigual. Bref pour moi c'est un grand non. Sinon bah c'est un mac do quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre nouvelle décoration. Nous espérons que cela n'a pas d'impact sur la qualité de nos produit et le plaisir de venir manger chez nous ;) Bien à vous
Eric.
Le 07/10/2023 à 13:49
Personnel sympathique le reste c'est comme d'habitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci pour votre avis et pour cette belle note ! Nous sommes ravis que notre personnel ait été sympathique lors de votre visite. Votre satisfaction est très importante pour nous ! Merci encore, nous espérons vous revoir bientôt ! 😊🍔
Priss.
Le 28/09/2023 à 16:46
Je poste un avis négatif concernant tous les mc do . Merci d'arrêter de mettre des couvercles qui ne servent à rien sur les boissons dont on renverse tout 😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priss, La suppression du plastique de nos emballages est une initiative nationale de l'enseigne qui travaille depuis plus de 20 ans pour réduire la quantité de ses emballages, et privilégier les matériaux renouvelables, recyclés et recyclables. Cette alternative a bien été accueillie par les consommateurs lors de nos tests. Nous avons conscience que ce changement est impactant pour vous. N'hésitez pas à signaler votre problématique auprès de McDonald's France si toutefois d'autres alternatives peuvent être étudiées et déployées. Bonne journée
Yoann.g
Le 27/09/2023 à 12:33
Très bon et nous sommes tombés sur une très gentille serveuse
Réponse du propriétaire :
Merci Yoann pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Ticha.i
Le 22/09/2023 à 13:07
Plutôt satisfaite parfois des oublis de jouer dans les happy meal et des oublis de sauces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés des oublis occasionnels des jouets dans les Happy Meal™ ainsi que des sauces manquantes. Nous transmettons votre remarque à notre équipe afin de remédier à cela. À très vite dans votre McDonald's™ Beauvais Tillé. 😀
Djémel.A
Le 21/09/2023 à 19:01
J ai mangé à l extérieur, tables et sol juste propre. Sinon le service très bien. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Djémel pour ce gentil message concernant le service des équipes 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
ADN-SNICKERS.
Le 20/09/2023 à 19:10
Tout de bien , par moment quelque oublie mais sinon parfait
Noemie.a
Le 19/09/2023 à 20:09
Je trouve lez produit très bon et très bonne accueil
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Noemie pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Daniel.E
Le 19/09/2023 à 13:46
L'état de mon burger ne me parait pas digne d'un restaurant comme mc donalds. J'ai un peu l'impression qu'il a dû tomber avant l'emballage et qu'il a été ramassé et remis dans le papier .... 🤢 A noter que la photographie a été prise à 11h20, il n'y avait donc pas d'affluence à cette heure-là. 😤 Dommage : première et désormais dernière expérience dans cet établissement. 😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des sandwichs. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Robert.v
Le 16/09/2023 à 22:04
Les gens completement incompetants, ils sont incapable de lire et preparer une simple commande: Menu a emporter, royal bacon, avec une petite salade et coca sans glacons. D'abord dans le sac je retrouve uniquement le sandwich, apres la reclamations ils me donnent le Coca et la salade. Une fois chez moi je retrouve Big Mac et Coca rempli de glacons. Pire de toutes les Mc Do jamais vu dans ma vie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le respect des commandes est une priorité pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Alexandra.
Le 16/09/2023 à 13:03
Mac do toujours au top! Jamais déçu. Service rapide. Mention spéciale au Manager Melvin, très accueillant
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandra pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Julien.i
Le 14/09/2023 à 22:39
Service nul repas froid bref à fuir d urgence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Marine.e
Le 13/09/2023 à 13:59
Nous nous sommes rendu dans ce McDonald’s aujourd’hui avec mon copain et une ami. Après avoir commander à emporter on nous donne nos deux sacs. Comme toujours nous vérifions notre commande et la surprise, pas de frites. Sur les 4 menus aucunes frites dans le sac. Après avoir été réclamer nos frites à la caisse, on entend la personne en charge de préparer les frites « jurer » qu’elle les a bien faites et un autre employer qui s’occupe de la mise en sac insinuer qu’elle nous les avons tout simplement cacher (voler) pour en réclamer d’autres. On fini pas nous donner ce fameux sac avec les frites sauf qu’une fois arrivé à la maison nouvelle surprise 3 frites sur 4 … on Essaye donc de joindre le McDo par téléphone mais à part la sonnerie et le répondeur rien d’autre. On ce re déplace donc, une fois arrivé on nous soutiens qu’il n’y avait que 3 frites dans le menu. Après avoir ré vérifier il se rende compte de leur erreur. Et nous donne donc notre derrière frite et une autre en « cadeau ». Résultat on se retrouve avec deux frites chaudes et tout un repas froid…. Certain diront que c’est faire beaucoup d’histoire pour une frite mais ce n’est pas la première fois et sûrement pas la dernière… Et une frite est un faible dédommagement pour 4 menus froids et les insinuations de l’employer…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
chekib.k
Le 12/09/2023 à 08:38
Vraiment très rapide me temps de s'asseoir ta commande arrive. Bravo
Réponse du propriétaire :
Merci chekib pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Kiki.l
Le 10/09/2023 à 15:19
Très beau mcdo personnel efficace et assez bon, ça change d'autre mcdo comme amilly, par exemple, au hasard, ou encore chalette, au hasard toujours. Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Merci Kiki pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Léa.e
Le 10/09/2023 à 15:18
super macdo! déco au top, service de même et les burgers sont bien fait agréablement surpris je le recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Léa pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Sophie.e
Le 03/09/2023 à 21:33
Ce qui m'a choqué dans ce Macdonald c'est la façon dont les managers parlent à leurs équipes. Ils travaillent dur pour avoir un irrespect de leur manager. C'est stressant mais ça fait parti du métier le ruch. C'est dommage car devant les clients ce n'est pas professionnels des managers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il a pu se passer et appeler à plus de vigilance. Nous vous remercions d'être revenue vers nous et vous souhaitons une bonne journée.
Val.k
Le 02/09/2023 à 17:46
Au top ! 4ème passages que se soit en drive ou au restaurant, le service est rapide et éfficace. Malgré l'affluence, il y a très peu d'attente . L'équipe est agréable et serviable. Merci à la jeune fille metisse qui était en service en salle le mercredi 30 août midi pour sa gentillesse et son sourire. Ça fait plaisir. Je reviendrais en famille avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Val gk pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
cand'ce.
Le 29/08/2023 à 22:46
Mcdo basique, service rapide. Point négatif : la propreté des tables est à revoir. Mcdo quasiment vide mais presque toutes les tables non nettoyés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cand'ce, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté des tables que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Asen.h
Le 23/08/2023 à 18:10
Macdonald classique rien à dire, décoration refaite, faut aimer le style, vu sur Paris il y a 1an ce genre de déco, j'espérais ne pas la voir arriver ici 😅
Julian.a
Le 22/08/2023 à 15:22
Ceci est un McDonald's Comme vous le savez, McDonald's est un bon fast-food ! Autant dire qu'il m'a quelques fois sauvé la vie en étant à l'aéroport de Beauvais - très pratique
Réponse du propriétaire :
Merci Julian pour ce gentil message et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Thomas.r
Le 19/08/2023 à 19:35
Merci à Yara pour ce service qu’elle a pu nous apporter !! Très souriante, très serviable et très sérieuse dans son travail ! Bon courage à elle ! ❤️
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! À bientôt !
Hugo.a
Le 18/08/2023 à 12:55
Mcdo très propre et calm, un bel agencement de la salle et pour une fois on paye pas un supplément sur les croque mcdo dans les menus golden 👏🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Martine.e
Le 15/08/2023 à 22:23
J'ai trouvé pratique la commande sur les bornes, on choisit, on corrige (ou pas), on valide et on paye par CB, on reçoit un numéro de commande et on voit sur un écran l'avancée de la préparation, puis on nous l'apporte, sur place ou à emporter. C'est plus rapide que faire la queue à la caisse et hésiter, une fois devant l'employé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service lors de votre passage dans notre restaurant 😊 Bonne journée et à très bientôt !
Quentin.a
Le 15/08/2023 à 14:01
Je tiens à souligner la bonne ambiance perçue dans ce mcdonalds, à 22h30. Toute l'équipe était souriante et sympathique, c'était vraiment agréable en tant que client de voir une équipe comme ça ! 😁 (Sinon, concernant les produits, un McDo reste un McDo : simple et efficace)
Réponse du propriétaire :
Merci Quentin pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! Votre message sera transmit à l'équipe 😍 A très bientôt 😊
Rose.o
Le 14/08/2023 à 06:21
Trop d' attente sinon la déco flashie...il y a le sourire et amabilité c' est la ....en bref je mange dehors
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Emilien.e
Le 09/08/2023 à 22:42
Pire McDo que nous venons de faire, jouer oublié pour ma fille, tables non nettoyées, sol glissant gorgée de coca et le bouquet final poubelles débordantes impossible de vider son plateau. Le service a été prévenu réponse au revoir Mr. Et pour info on y voit rien sur le parking éclairage non fonctionnel !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilien, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en message privé sur notre page Facebook afin qu'un responsable puisse vous contacter. Bien à vous.
INAMIZZA59.
Le 08/08/2023 à 13:44
Nous avons avez été accueillis par Léo très gentil jeune homme , souriant et serviable 🫶🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarazz, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! A très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Franck.e
Le 06/08/2023 à 01:03
Très bel agencement dans ce mcdonald's, le personnel est agréable, quelques erreurs mineurs dans les commandes parfois, et attention à pas mettre trop fort la clim ! Parfois on aurait limite besoin d'une petite veste à l'intérieur alors qu'il fait 30 à l'extérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la climatisation que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Nicolas.e
Le 05/08/2023 à 21:14
Tout ce qu'on attend d'un mcdo. Service a table rapide et si mon burger fut servi froid ils ne l'ont pas réchauffé mais m'en ont servi un fait sur le pouce. Toujours agréable...
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Laurine.h
Le 05/08/2023 à 00:12
Venu en drive en soirée, employée pas du tout aimable, on l’emmerdais clairement, ça souffle pendant la prise de commence, c’est super !! ( ID Équipier 250 )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Enzo.o
Le 04/08/2023 à 11:48
Nous sommes venus prendre un déjeuner aux alentours de 9h30, le service était impeccable. Le personnel également très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Merci Enzo pour votre message concernant le service et l’accueil des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
MasterRambaldi.
Le 02/08/2023 à 09:59
Très jolie décoration pour ce mcdo. C'était propre. La playlist musicale était de bon goût. Le service était comme il le faut. La nourriture est ce qu'elle est, pas pire que ce que c'est sensée être haha.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant la propreté et la décoration du restaurant et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
armand_globetrotter60.
Le 25/07/2023 à 10:30
Très bon mcdonalds en plus il on refait tout l'intérieur du restaurant j'adore tros sa fait vraiment tros beau le bleu et l'orange j'ai mis quelques photos le service était très bien les hamburger parfait pas en vrac comme d'habitude lol rien à dire 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Mme.
Le 24/07/2023 à 21:40
Mcdo a éviter, il est sale nous avons dû nettoyer nos tables, personnel inexistant , menus déplorables niveau aspect et goût (menu big mac, wrap et mc first boeuf et poulet , les sodas de la flotte, les frites molles pfff... Nous sommes restés pour nos enfants au final nous avons eut moi une intoxication alimentaire, fievre vomissements la journée suivante , on aurait dû porter plainte. Plus jamais nous y mettrons les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Nous avons des process de sécurité alimentaire très réglementés dans notre établissement. Aussi, nous avons besoin d'éléments complémentaires. Afin d'être contacté rapidement, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse par message privé sur notre Page Facebook (https://www.facebook.com/mcdotille). Cordialement.
Océane.b
Le 15/07/2023 à 20:32
Le top! Équipier super que ce sois au drive jusque 3h du matin ou en salle, restaurant très propre et super la nouvelle déco ! De plus on y trouve des produit que l’on ne trouve pas ailleurs café glacé smoothie etc , merci macdo tillé👍
Réponse du propriétaire :
Merci Océane pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
Breton.d
Le 15/07/2023 à 17:50
Compte client non enregistré pour la transaction, aucun points cumulés. Peut-être que les équipiers sont en formation et je l’accepte, mais pas au détriment du client…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Nous sommes désolés de vous lire cependant sur Google nous n’avons pas accès à la base de données des clients (leur compte). Nous vous invitons soit à repasser au restaurant pour voir avec un manager ou un équipier sur place, soit à contacter directement le service réclamation du Lundi au Vendredi de 9h à 14h au 0130486528.
Jacqueline.A
Le 14/07/2023 à 19:09
Je n'ai pas l'habitude de fréquenter la restauration rapide et les fast food, mais nous avons voulu faire plaisir à notre petit fils qui forcément a beaucoup aimé
Réponse du propriétaire :
Merci Jacqueline pour votre message et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
stephane.a
Le 14/07/2023 à 01:28
Nous avons pris notre repas au drive et sur la route nous nous somme aperçu qu'il n'y avait pas de sauce potatos ni de ketchup ni de mayonnaise,pas de présence de serviette non plus, le jouet du 2ème happy meal n'était pas la non plus et, au lieu du ice tea à la péche c'était un ice tea au citron cela fait beaucoup de problème pour une commande de 3 happy meal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Karine.o
Le 11/07/2023 à 16:50
Voilà enfin un Mc do qui respecte TOUT. Une personne au drive qui vous accueille avec le sourire , ça change tout. Ma commande a été Rapide et parfait . heureuse de mon passage au drive. Enfin du personnel COMPÉTENT ! Merci 🙏🏻 à la personne qui m’a servi aujourd’hui le 11 juillet à 16h30.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Karine pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Damien.r
Le 11/07/2023 à 12:33
Restaurant propre et bien tenu. Le service est rapide et le personnel aimable et agréable ! Juste un petit effort sur la tenue des burgers qui sont parfois mal assemblés, comme faits à la va vite, ou noyés sous beaucoup de salade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service et la propreté. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la présentation des sandwichs que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Nadir.A
Le 02/07/2023 à 16:13
Sincèrement, c’est la première fois que je rentre dans un MacDonald et les toilettes, ils sont très propre je félicite les équipes et le service est magnifique. Mais là chose qui m’a vraiment frappé c’est les toilettes ça sent bon et c’est très bon. Bravo à vous. Je vous le conseille
Réponse du propriétaire :
Merci Nadir pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et le service des équipes ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Thomas.A
Le 02/07/2023 à 13:45
Intérieur remis au goût du jour récemment, le service est bon mais comme souvent chez MacDo la présentation des hamburgers dans l'emballage est loin de ressembler à celle des publicités ! C'est limite s'il ne faut pas le réassembler soi même une fois ouvert. C'est quand même dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Tout d’abord merci pour votre message concernant la décoration et le service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la présentation des sandwichs que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Marion.
Le 27/06/2023 à 15:56
Commande en click n collect, le drive ne sait pas comment faire. 2 articles sur la commandes sont manquants. Hamburgers froid, et arrivés chez nous... Les boissons ne sont pas les bonnes. Service zéro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que la qualité de nos produits et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Philippe.A
Le 27/06/2023 à 10:05
Établissement bien tenu et propre
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et votre belle note ⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Au plaisir de vous revoir très vite pour la 5ème ⭐️:)
lucie.a
Le 25/06/2023 à 23:45
Lieu très agréable jeu pour enfants intérieure parfait ! juste petit bémol il me semble nécessaire de posser une barrière a l'extérieur car les jeux sont juste au niveau du parking j'ai trouvé ça vraiment limite niveau sécurité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les jeux que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Damien.a
Le 24/06/2023 à 12:15
Les salades étaient bonnes. Les verres n’étaient pas remplis. Pour le service à table, c’était rapide, mais il manquait une sauce demandée. Pour la propreté, ce n’était pas ça . Ni au niveau des sanitaires, ni au niveau des poubelles qui débordaient dehors, et ce n’est pas clair comment trier. Concernant l’ambiance, les gens qui parlent fort, se sentant seuls au monde, et le copinage avec des employés et que l’ont constate sur certains se font échanger ou compléter à plusieurs reprises…. Mais de ce que l’on a entendu, le nouveau patron est strict, ça va peut être s’arranger. Un bon retour en France.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Tout d’abord merci pour votre message concernant nos salades. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la propreté des lieux ou le service que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Steven.O
Le 22/06/2023 à 22:22
Plateau servi, manque le 280, burger principal du menu, oubli des sauces Deluxe commandées avec potatoes et nuggets, et pas de glaçon dans la boisson, je n'ai pas voulu me lever une 3eme fois après l'avoir constaté pour ce dernier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Jessica.e
Le 21/06/2023 à 20:40
Bonjour, temps d'attente bon par contre la personne a la prise de commande et encaissement drive pas aimable, sur la commande pas le bon nombre de nuggets sur deux sachets et javai commandé un chiken big tasty bon jai eu un normal au bœuf, décevant.
Sophie.E
Le 17/06/2023 à 13:06
Pas très contente, nous sommes venues ce midi (17/06/2023) avec une grosse commande (CB 58) pour 84,70€ et il nous manquait 4 boissons et 4 frites et le livre et les pommes d'un happy meal!!! Merci de faire plus attention aux commandes, je ne trouve pas ça très sérieux de la part de vos équipes !! Cordialement,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés pour cette erreur et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Votre message sera transmis à nos équipes et nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée à vous
Jessy.n
Le 14/06/2023 à 23:31
J'ai été servi par une femme super sympa et serviable ! Une des responsables n'avait pas l'air sympathique avec ses employés.. Le problème qu'on retrouve souvent maintenant a macdo. C'est les quantités, sur les glaces quasiment plus de nappage, ni en garniture. La salade ou la sauce dans le burger c'est jamais ça... On l'a cherche 🧐 Les tables sont nettoyées à larache. Mais c'est ça partout quasiment. Les poubelles sont toujours blindées. Enfin bon.... C'est plus du tout comme avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessy, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant les nappages et la propreté que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Michaël.a
Le 10/06/2023 à 21:31
Mc do ne donne plus de ticket au drive donc erreur de numéro de commande et pour vérifier vu qu'il y a toujours un manquant dans les commandes bah si on a un doute sur la commande bah tant pis. Et en commande à emporter dans le restaurant faut être patient car c'est longggggg
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michaël, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Concernant les tikets, vous pouvez en faire la demande lors du retrait de votre commande. Bonne journée.
allel.a
Le 31/05/2023 à 14:17
Cela faisais plusieurs mois que nous ne sommes pas retourner au macdo donc l’envie était présente, cependant c’était horrible, l’attente est pire qu’avant malgré le peu de commande afficher, le sandwich sec, le poulet avec un goût de carton, les potatoes froide, une erreur de commande encore une fois, en bref pour un retour je trouve ça horrible et préfère largement l’indétrônable Burger King. Je me
Réponse du propriétaire :
Bonjour allel racim, Nous sommes désolés de vous lire. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons la faire remonter. Nous vous remercions pour votre retour et nous allons tout faire pour nous améliorer sur les différents aspects énumérés. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Morgane.i
Le 28/05/2023 à 12:36
Hygiène non présente On me sert dans un verre sale Très déçu de l’hygiène de ce mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement. Nous restons disponibles par message privé via Facebook si besoin. Bien cordialement
Hélène.E
Le 26/05/2023 à 17:15
Une belle intoxication alimentaire pour 2 cheeseburgers pris à emporter jeudi 25.05 à 23H00 après avoir atterri à Paris Beauvais. Aucun doute sur le fait que c'était bien les burgers qui m'ont rendu malade à ce point. Je vous passe les détails. Vivement que ça passe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Merci de contacter le siège de McDonald’s France à cette adresse : McDonald's France Services Service Consommateurs 1 rue Gustave Eiffel 78045 Guyancourt Cedex ------------------------------------ Ou par téléphone: 01 30 48 65 28 Cordialement.
Fanny.i
Le 20/05/2023 à 15:48
L'accueil ? Et bien il n'y en pas. On a l'impression de les ennuyer. Tout le monde vous regarde mais personne ne vient à moins d'yetre ordonné! Le big mac le fromage pas cuit. Ah et surtout ne pas interpellé car on va mal vous recevoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous vous remercions une nouvelle fois de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Andry's.a
Le 11/05/2023 à 07:38
J'ai récemment visité le McDonald's de Tillé et j'ai été impressionné par la toute nouvelle décoration et l'aménagement moderne de cet établissement. Dès que j'ai franchi la porte, j'ai été accueilli par des couleurs dynamiques et une ambiance agréable pour dîner. 🤩 L'agencement du restaurant est très pratique, avec des tables et des chaises confortables disposées de manière à offrir un maximum d'espace pour manger ou pour se détendre. La luminosité du lieu est bien pensée, les jeux de lumières ajoutent une touche agréable à l'ensemble. 😍 En termes de nourriture, je n'ai pas été déçu non plus. Les menus que j'ai commandés étaient délicieux, fraîchement préparés et servis rapidement. Les frites étaient chaudes, ce qui a ajouté une touche agréable à mon ensemble de repas.. 😁 En somme, le McDonald's de Tillé est un endroit idéal pour se restaurer et se détendre. Avec sa toute nouvelle décoration et son aménagement moderne, il est devenu un lieu encore plus agréable pour dîner en famille ou entre amis. je vous recommande cet établissement ‼️ 🙏 En espérant que mon avis vous soit utile 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andry's family, Merci beaucoup pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Soufiane.t
Le 10/05/2023 à 11:53
Service au TOP. La gestion de ce Mcdo a beaucoup amélioré! On sent l'énergie positive et la très bonne accueille du personnel. Continuez comme ça c'est Super 🍀✨👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Soufiane pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Antoine.r
Le 04/05/2023 à 20:54
Fuyez ce macdo ! C’est la 5 eme fois que j’y vais et c’est la troisième fois qu’ils oublient des choses. Aussi ma « grande frite » était rempli à moitié, je veux bien que ça ne soit pas tjr rempli au max mais là c’est du manque de respect Bref 50e dépensé et une soirée gâchée
julien.a
Le 01/05/2023 à 19:32
Lors de notre repas nous avons demandé à plusieurs reprises de baisser la climatisation qui était trop froide, sans succès. venez comme vous êtes mais prévoyez la doudoune!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes désolés que vous ayez eu froid dans le restaurant. Nous allons faire remonter votre message pour voir ce qu'il est possible de faire. Bien à vous
Julien.s
Le 28/04/2023 à 16:09
Dans ma commande d’aujourd’hui , j’ai eu le droit à un cheeseburger sans rondelle de cornichon pas d’oignons pas moutarde douce, deja qu’il n’est pas bien épais.J’ai demander si c’était normal à la serveuse on m’a répondu rien de tout ça n’est dans un cheeseburger . J’imagine pas le reste si même les employer connaissent pas les recettes. 20 minutes d’attente pour au final aller moi-même le chercher Macdo terminée !.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
lena.o
Le 23/04/2023 à 11:23
Catastrophe Les bics macs sont froids. Une honte Le dpuble cheese bacon n avit pas de bacon !!!!!! Pas de glacon bref une catastrophe Le personnnels n est las a jours impossible de commander au drive car scotch mis sur borne oublie de retirer. Une attente pour rizn car les sandwichs etaient je pense pret depuis un bon moment.... bref je n irai olus. Personnel incompetent
Réponse du propriétaire :
Bonjour lena, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Evghen.i
Le 11/04/2023 à 22:27
Le cappuccino le plus long que j'aie jamais bu ! 15 minutes d'attente pour un café - McDonald's est nul !
Vanessa.v
Le 08/04/2023 à 22:04
Ça m énerve tellement!!! Elle était pourtant pas compliqué ma commande: 1 happy meal , 1 boîte de nuggets par 20 et un menu 280 coca frite … mais ça devait être trop compliqué, je n ai pas eu la chance d avoir ma portion de frites … et pourtant c est bien compris dans mon menu et payé, et bien évidemment je m en suis rendu compte en rentrant chez moi quand j ai voulu manger mon premier repas de la journée … et bien évidement je ne vais sûrement pas me taper un aller retour puisque j habite à 15 km du mc do … encore une fois déçu du mc do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous sommes navrés pour cette erreur et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Votre message sera transmis à nos équipes et nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée à vous
Anton.u
Le 02/04/2023 à 09:43
On est venu prendre le petit-déjeuner ce matin, et il y avait des cheveux dans notre muffin. Dégoutant !!! En plus, on est parti demander à la caisse de refaire un autre poliment mais devinez quoi? On a attendu 35mins mais rien eu. Pas de remboursement n’en plus. Un manque de respect complet pour les clients et surtout le niveau d’hygiène 0. Endroit à Éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anton, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes surpris par cet élément étranger retrouvé dans votre commande et nous en sommes navrés. Vous pouvez contacter le service consommateur de McDonald's France (https://www.mcdonalds.fr/contacts) Bien cordialement
Sabine.o
Le 30/03/2023 à 22:28
Dommage pour un mc do situé à côté d'un aéroport de ne pas prendre soins de sa clientèle sûrement pas mal touristique. Frites sous cuites, Big Mac froid. big tasty froid alors qu'il est demandé sans oignon donc normalement fait à la demande. Toujours à la vaisselle jetable aussi. Décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Nous sommes désolés de lire que la qualité de nos produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre message que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Cloé.
Le 27/03/2023 à 20:56
Très déçu du personnel 😕. Frite servi en petite portion alors que c’était une moyenne de commande et un cheese au bacon sans bacon ? Quand j’ai été voir à l’accueil on ma fait une réflexion sur ma commande donc beaucoup de chose en un seul repas. Cliente habituelle pourtant mais j’irai autre part maintenant 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloé, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Sam.e
Le 25/03/2023 à 12:16
Macdo rénové entièrement qui fait penser à un parc pour enfants. Service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci Sam pour ce gentil message concernant nos travaux et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
Tony.e
Le 20/03/2023 à 23:26
Samedi, journée urgences ; personne n’aime ces journées la, en sortant de là bas, petit réconfort mcdo. Alors merci à Dylan, qui a été d’une efficacité remarquable et souriant malgré le monde au drive. Il a été très à l’écoute à nos demandes 🙏🏼
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Tony pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
Marion.l
Le 11/03/2023 à 21:59
Franchement c’est vraiment parce que je n’ai que ce mcdo près de moi parce que ça ferai longtemps que j’y retournerai plus… première fois ils se sont tromper sur la boisson, deuxième fois nous avions pris un Burger il y’a eu un oublie, troisième fois donc ce soir oublie carrément de ma commande j’avais pris MENUS MAXI BEST OF SALADE j’ai simplement eu la boisson , mon conjoint y est retourner ils en avais rien a faire pas un geste rien et en plus de ça ils ont encore réussi à ce tromper sur la sauce !! Incroyable !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Krystal.a
Le 07/03/2023 à 08:32
N'y aller pas le matin a 8h si vous êtes presser. 20 min d'attente pour un cappuccino. Qui évidement était un café. Un client et même pas capable de donner les bons produits...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Krystal, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour le diminuer au maximum. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée
Nadege.i
Le 04/03/2023 à 12:31
Prix un ptit wrap ils ne sont même pas prit la tête a le plier ensuite un autre jour en février drive j arrivé chez moi la commande il n'y avait que les boissons et les sauces obligé de retourner les chercher le patron m'a quand même offert deux glaces je sais pas si c'est le changement de propriétaire ou s'ils ont fait un changement d'équipe mais en ce moment ça laisse à désirer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadege, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Amélie.a
Le 02/03/2023 à 19:48
De retour du Mac Do Drive une étoile pour la rapidité et aussi parce qu on ne peut pas mettre moins….et on arrive pas à les joindre par téléphone. Frites mises à l envers dans les 2 happy meal et il manque un jus de pomme, sauces mises sur les 2 glaces merci!et pour finir sinon c est pas drôle il manque une glace… facture 42 euros.je suis toujours épatée du manque de bon sens du personnel néanmoins poli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : rest.mcdonalds@icloud.com avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
Jv.o
Le 25/02/2023 à 13:11
Visiblement les signalements précédents concernant l’hygiène n’ont pas été pris en compte malgré les réponses données par l’établissement. Expérience hier soir de poubelles débordantes près de l’entrée de l’établissement, et état des toilettes immondes. Côté commande la seule étoile positive est pour la très aimable jeune femme à la caisse. Pour le reste, burger arrivés au bout d’une demi heure, dont le mien qui était froid. Pourtant il n’y avait même pas foule. Honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jv Wonderland Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté et le service des commandes que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
jeremy.o
Le 24/02/2023 à 20:42
Je suis dégoûtée c'est au moins la 4eme fois qu'ils oublient les sauces avec les nuggets et les potatoes. Nous avions 2 menus et une boîte de 20 nuggets à partager. 0 sauces à la place de 5. Même pas de mayo ketchup dans le sac. Je me demande si ils n'ont pas des ordres de la direction pour ne pas mettre de sauces. Le livre du menu enfant était oublié aussi.😭 Soyez vigilant avant de rentrer chez vous.
Nomira.a
Le 24/02/2023 à 12:16
Très bon mcdonald's. Cependant, nous ne pouvons passer outre le fait que la vaisselle n'aide absolument pas à la nourriture. Voire même la réduit. Pour un Petit milkshake, payé 2,50€, il y a exactement la même contenance qu'un pot de glace commandé avec un menu enfant. Est-ce normal ? Il faudrait revoir à la hausse certains contenants, c'est inconcevable de devoir payer autant pour une quantité aussi ridicule. J'espère que ce message passera, au moins pour ce restaurant. Déjà qu'il se fait des marges sur certains prix à cause de sa situation de luxe près de l'aéroport...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nomira. Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la quantité que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Solène.e
Le 21/02/2023 à 16:24
Super accueil, service rapide, restaurant propre, Happy meal à 4,75€. Chiens admis et avec le sourire des équipiers de mcdo. Ce qui n’est pas le cas de leur concurrent à la couronne. Merci. 😉
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Solène pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci encore et à très vite !
Floriane.e
Le 08/02/2023 à 11:12
Personnel agréable et soucieux du bien être des clients. D'ailleurs c'est la 1ère fois que je vis ce genre d'expérience dans un Macdo! Bravo !!! Le plus l'ambiance musicale est sympa et détente. 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Floriane pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite 😊
coralie190786.
Le 07/02/2023 à 20:10
Dommage, la proportion de frites dans le menu enfant et exactement la même que la quantité sur un menu normal pas très correct. Le sol à la table où nous nous sommes installés était collant, il serait bien de faire des vérifications de temps en temps. Le service est bien et le personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie190786, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil et le service des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la quantité de frite et la propreté en salle que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Camille.H
Le 04/02/2023 à 20:02
Voici ce qu'on voit en entrant dans ce fast food à 19h30 un samedi soir... Je n'ose pas imaginer comment ce sera à 23h...je l'ai signalé, personne n'a bougé... Je trouve ça honteux, quand on voit ça, on se demande comment sont faits nos sandwichs...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille Thomas, nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement. Nous restons disponibles par message privé via Facebook si besoin. Bien cordialement
Skull.6
Le 03/02/2023 à 10:31
J’y suis allée hier au drive, les frites étaient froide alors que j’ai bien attendu 15 min avant d’être servie. Je suis donc sorti de la voiture en redemander, les femmes au drive étaient hautaine. Et en arrivant chez moi grande surprise je n’avais pas un 280 mais un big tasty. J’étais bien contente !! Et peu avant hier, j’avais attendu 1h ma commande, aussi au drive. J’habite juste à côté mais je n’irais plus. Je préfère faire 5 min de plus et allée dans un autre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Skull 666, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le temps d'attente des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Jean-baptiste.
Le 30/01/2023 à 20:20
Bonjour On n'est servi rapidement, l'avantage quand on veut manger bien chaud. Lieu propre, pratique quand on n'est accompagné par un enfant. Juste une remarque les tissus des banquettes sont bon a être changée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Baptiste, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les banquettes que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Thim'.
Le 27/01/2023 à 13:38
Service très rapide, table propre et personnel accessible et souriant. Parfait pour passer un bon moment ! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thim' S, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Agnieszka.w
Le 21/01/2023 à 10:45
Merci pour le petit-déjeuner d'aujourd'hui ! Je suis très satisfait du service. Nourriture servie rapidement, sandwichs savoureux et chauds. Jus d'orange et café parfait !
Réponse du propriétaire :
Merci Agnieszka pour ce gentil message concernant le service des équipes et votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :) 🍟🍔
VenturaBuenaDurruti.
Le 17/01/2023 à 15:26
25 minutes d'attente pour être servis un midi en semaine, 2 happy meal et un maxi best of... Les tables autour servies sans ordre d'arrivée, un manager qui se permet à peine de vous répondre au bout de 20 minutes d'attente lorsque vous vous relevez et allez demander de manière courtoise où en est votre commande. Sanitaires à fuir également. Sale, peu courtois et d'une lenteur... pour résumer
Réponse du propriétaire :
Bonjour VenturaBuenaDurruti, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant le temps d'attente ou la propreté des lieux. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Anthony.o
Le 05/01/2023 à 23:50
J'ai commencé pour presque 43 euros et peut importe le prix de la commande ça mérite pas 5 étoiles. Le sachet de frites et potetoes est lacher par dessus le sac et les serviettes chiffonnées et mis à l'arrache car il y a eu un oubli. Franchement d'habitude ça se passe mieux. L'attente au drive a été super long 15 min en étant la 3ème voiture (on était 4 voitures) de la file car personne n'était présent pour régler les commandes. Dommage car d'habitude le 5 étoiles est de la partie car tout est irréprochable. Attention (je suis un habitué a commandé dans ce restaurant au drive)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des commandes Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Laura.o
Le 02/01/2023 à 20:51
Très bien. Par contre petite précision pour le McCafé : pensez à changer l'éponge qui sert a laver les mixeurs... La couleur marron et le côté grattoir très usé laissent à penser qu'elle n'a pas été changée depuis très longtemps. De plus, n'êtes-vous pas sensé utiliser les lavette bleues plutôt qu'une éponge ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Tout d’abord merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'éponge que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
lydie.L
Le 01/01/2023 à 13:19
Va falloir faire quelque choses et vite Mardi a 20h45 une queue énorme au drive . Le mec qui prend les commandes était seul a tout faire ( prise de commandes , payements , préparation de commandes et tout distribuer ensuite ) résultat prise de commande a 20h50 servie a 21h30 pour 1 sandwich et deux menu happy meal . La dernière fois je me suis retrouvée avec la commande de la personne derrière moi au drive Et manque toujours quelque chose et la distribution de sauces est jamais faite. Sa devient de pire en pire ce mac do
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que l'accueil des clients et le respect des commandes sont des priorités pour nos équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Dimitri.e
Le 26/12/2022 à 20:24
J'ai commandé un menu signature 2 viandes à 18€30. Ravi de découvrir à la livraison qu'il y avait 0 steak dedans. 18€30 pour deux morceaux de pain et de la sauce génial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Nous sommes désolés de vous lire. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin d'appeler à plus de vigilance lors de la préparation des sandwichs Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Anthony.a
Le 24/12/2022 à 11:47
Un macdo plutôt agréable, idéal pour un en-cas avant un voyage au vue de sa proximité avec l'aéroport... Un service convenable, et un menu complet. Petit bémol qui lui coûtera le 5 étoiles : il y a avait plus de croûton que de salade dans la salade césar.
Réponse du propriétaire :
Bonjour flocon H, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service et l'accueil des équipes. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les croutons que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Simsim.e
Le 22/12/2022 à 02:55
Très bien ,personnel très agréable et souriant. Surtout le Monsieur crâne rasée son amabilité fait toute la différence. Petit + que j'ai trouvé SUPER sympa le PÈRE NOËL 🎅 🎅 pour les petits l'attention était bien pensé BRAVO. Bémol Mme la manager en tailleur Quand on croise des clients dans son restaurant le minimum c'est BONJOUR on ne croise pas le regarde du clients pour ensuite tourné la tête pas une bonne image surtout pour un métier au contacte de la clientèle. Mais à part sa je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simsim, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait vraiment chaud au coeur. Nous vous remercions également pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous allons faire remonter votre message à toute l'équipe.
Gwenaelle.e
Le 13/12/2022 à 15:19
1 bornes sur 8 d'ouverte, on passe commande pour apprendre après qu'ils n'ont plus les produits. On a passé une seconde commande pour des cafés, ils ont refroidi sur le comptoir et on oublie de nous les ramener obliger d'aller les chercher nous même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenaelle, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Gwendoline.A
Le 02/12/2022 à 21:41
Vous allez y arriver dans la vie!! Commande passer ce soir au drive, je rentre chez moi, il manque le babybel et la paire de chaussettes. Si vous faites ça à chaque fois, vous allez bien arriver n’est-ce pas ?!
Marion.e
Le 28/11/2022 à 20:11
Très, trop, bien trop souvent d'erreur de commandes, d'oublis.... Que ce soit au drive ou en livraison ! Pourtant équipe plutôt sympathique avec la clientèle ! C'est extrêmement frustrant lorsque l'on a la chance d'habiter à quelques mètres et que l'on finit par aller voir ailleurs .... 🤷♀️🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Tout d’abord merci pour votre message concernant l'accueil des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les erreurs que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
carla.a
Le 30/10/2022 à 23:44
Commande passée ce dimanche soir. Malheureusement, nous avons commander à emporter et nous nous sommes donc rendu compte du contenu de notre sac McDo une fois arrivé chez nous. Mon copain avait pris un c’est un Mac Baguette. Que nous avons eu en tout petit format. Et surtout il s’est retrouvé à avoir un cheveu dedans. Ce qu’il l’a donc littéralement empêcher de finir son repas. Car il faut avouer qu’un tellement de hygiène, et plus que ragoûtant. Mais surtout. Il a voulu se consoler avec un croque mcdo. Mais ce fut encore pire. Il avait été réchauffé de chez Réchauffé… il était dur comme de la pierre comme on peut le voir sur les photos, lorsqu’il a essayé de le croquer, le pain se disloquer en petits morceaux ! C’est la première fois, que je me retrouve dans ce genre de situation au McDo. Je suis vraiment très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes surpris par cet élément étranger retrouvé dans votre commande et nous en sommes navrés. Vous pouvez contacter le service consommateur de McDonald's France (https://www.mcdonalds.fr/contacts) Bien cordialement
David.r
Le 26/09/2022 à 18:50
Très bien accueillis, très bien servit, personnel accueillant et souriant. Ça change par rapport au autre restaurant du même nom et où on est reçu par du personnel non souriant et surtout un repas presque froid quand on est servit Et un établissement très propre Je reviendrais dans ce restaurant et je le conseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et l'accueil des équipiers ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Lilie.t
Le 26/09/2022 à 11:49
Rapide mais lorsque nous sommes venues les tables n'était pas propre malheureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord merci pour votre message concernant la rapidité de service. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté des tables que nous allons faire remonter afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Sarah.t
Le 23/09/2022 à 08:41
D’habitude je suis contente mais là ça fait 3x que je viens en 2 semaine et ça fait 3x que j’ai eu des soucis … première fois rupture sauce M personne donne l’info donc je me retrouve avec 2 M sans sauces, je retourne au mac do parce que j’ai pas payé presque 12€ le menu pour manger un Burger sec, au final je suis reçue par deux filles nonchalantes qui me proposent juste de refaire d’autre sandwich mais bien sûr en me faisant sentir que je les dérangeaient. Au final je suis repartie avec un big mac et un big tasty (bien moins cher) personne ne s’est excusé ou ne m’a proposé un geste commercial. 2e fois j’y retourne pas de soucis appart oublie de sauce mais ça passe, mais hier soir, encore très grosse déception, je passe au drive à 00h les frites sont dur, on dirait que les nuggets ont 1h et ont juste été repassé à la friteuse (ça faisait comme 2 couches et c’était dur), mais c’est pas tout, oublie des sauces alors que j’en ai payé en plus, et même le coca maintenant est noyé dans une tonne de glaçons. Moi qui est une très très bonne cliente de chez vous je suis super déçue, seule la manageuse avec les cheveux courts fait vraiment bien son taff et veille à ce que le client soit satisfait, sinon le reste on dirait que vous avez rien à battre…. Il serait temps de revoir le comportement et compétences de vos équipes pour une meilleure qualité de service. Bonne journée à vous Dernières date de visite : 11/09 - 16/09 - 23/09
Julie.r
Le 11/09/2022 à 13:27
Dimanche, 12h30, 4/5 personnes au drive. Avant je vérifiais si il y avait bien toute ma commande car je rentrais sans le sandwich ou sans la boisson ou sans le livre enfant...ensuite j'ai commencé à vérifier aussi la température des frites, car combien de fois j'ai patienté au drive et mangé mes frites froide....et bien depuis aujourd'hui je vérifierais également la température de mon coca (si on peut appeler ça un coca). Vous préparez vos boissons 3h en avance pour nous servir 25min plus tard et boire un coca chaud. Si encore ça vous faisait gagner du temps, mais c'est clairement pas le cas. Quitte à nous faire patienter 5min de plus car nous ne sommes plus à ça près, servez nos boissons au moment où nous venons les récupérer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie François, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le une mauvaise température des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Dylan.e
Le 08/09/2022 à 23:28
Mac flury de la même taille qu'un sunday en plus les table sont vraiment sale avec des reste pour par la suite la serveuse qui nous balance le plateau vraiment je pense pas revenir à croire qu'on les dérange
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre remarque. Le service dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Émilie.
Le 26/08/2022 à 21:49
Très longue attente pour se faire encaisser. Tout le temps nous regarde mais personne ne bouge. 20 minutes pour avoir la commande. Ils ont oublié la signification de « fast food ». Il faudrait passer moins de temps à blablater. Lorsque la commande arrive, un des sandwichs est dur comme du carton. Heureusement que la commande à emporter n’est pas mangée dans la voiture car sinon on mangerait froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour cette attente surtout si cela entraine le refroidissement des produits commandés. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Fesou.a
Le 26/08/2022 à 18:44
Une étoile minimum est obligatoire sinon j’en aurais mis aucune. Macdo tillé une horreur. Toujours servi froid ou tiède et lorsqu’on demande d’échanger c’est pareil on nous redonne tiède et non CHAUD ! Et l’attente très très très longue et ceci même si il n’y a pas grand monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que la qualité des produits ne corresponde pas à nos standards et avons bien pris connaissance de votre avis. Nous en prenons bien note afin de nous améliorer et restons disponibles via message privé sur Facebook si besoin. Bien cordialement.
Markkus.e
Le 24/08/2022 à 16:04
Restaurant de la franchise si bien connue qu'on ne présente plus. Le service fut rapide et le repas comme à son habitude, bon. Ce que j'ai vraiment apprécié c'est sa localisation, sa proximité de l'aéroport de Beauvais. Cela m'a permit de me sustenter après un long vol et de rapidement reprendre l'autoroute ensuite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Markkus, Nous sommes ravis de lire que votre passage dans notre restaurant a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir prochainement ! Bien à vous
Philippe.o
Le 22/08/2022 à 18:52
Ah éviter tout simplement Le 14 Août fut le summum ! Plus de deux heures pour être servi avec une commande passée a 22h. On se plein de l'attente au bout d'une heure,on nous répond : si vous n'êtes pas content il fallait pas venir ici. On patiente ! On reste calme. On revient pour nôtre commande qui n'arrive pas alors que le Drive fonctionne .on traite ma belle fille de gamine avec des regard provocateur alors qu'elle demandé du sucre pour un malaise hypoglycémique on lui a passé une nuggets sans proposition d'appeler les secours. Notre commande transféré en drive sans modification de TVA ne fut pas complète. Seul deux jeunes on fait leurs possible pour arranger les choses.Felicitations a eux pour leurs dévouement.
Lenny.u
Le 22/08/2022 à 01:09
restaurant accueillant verre gratuit a drive très sympas de la dame. service rapide et délicieux. pendant les rush il essaye toujours de faire le meilleure et travaillant en restauration rapide je comprend. Attention néanmoins 2 serveurs (homme) non aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lenny Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre passage dans notre restaurant s'est bien passé et espérons vous revoir très vite :)
Trike.i
Le 16/08/2022 à 16:22
Plus de 10 minutes d'attente pour 4 glaces en plein après midi. Nous aurions dû être livré sur table mais tellement long que l'on a préféré aller les chercher (avant qu'elles fondent) deux personnes au comptoir et un responsable derrière, mais ça n'as affoler personnes (tristement déçu de leur réaction) même un couple de jeune ont eux aussi été chercher leur glaces tellement que c'était long..... Ça faisait longtemps que je n'avais pas été chez McDonald's mais là je crois que c'est bien la dernière fois..... Point positif les glaces étaient bonnes heureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de l'attente rencontrée et nous nous en excusons. Nous mettons tout en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point. Bonne journée
sandrine.t
Le 15/08/2022 à 00:21
Une honte ! Nous avons attendu près de 1h30 pour avoir notre commande le manager est parti se coucher en laissant toute son équipe se débrouiller . Toutes les commandes étaient encaissées et elles ne pouvaient pas etre honoré car il manquait des ingrédients le tout en laissant attendre les clients sans prévenir . Heureusement que l’équipe malgré tout les mécontentements essayaient de garder le sourire !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour sandrine, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour le diminuer au maximum. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée
Fanny.
Le 14/08/2022 à 23:58
Après 40 minutes d'attente, une responsable se rend compte que ma commande n'a jamais été traité malgré mes demandes à d autres serveurs ! Le sandwich est froid et le le fromage pas fondu ! Alors merci pour la glace offerte mais organisation à revoir d urgence .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour le diminuer au maximum. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée
Christophe.a
Le 11/08/2022 à 09:44
Restauration rapide. Toilettes très sales ! Pourquoi faire un service à table dans ce genre de restaurant. Cela prends plus de temps et les employés passe leur temps à servir à table (en recherchant parfois longtemps la bonne table) et du coup n'ont plus le temps de nettoyer les tables : le restaurant est sale : tables, sol, banquette.
Benjamin.r
Le 08/08/2022 à 18:07
Bonjour,je ne mets jamais de commentaire mais là je me permets de le faire car nous sommes revenus de vacances et nous avons voulu manger un peu avant de reprendre la route. Après 30 minutes d'attente nous avons eu enfin notre commande mais les produits avaient de drôle de goût, résultats intoxication alimentaire pour ma famille et moi (ma fille hospitalisée). C'est dommage pour des fast food qui sont censés avoir une hygiène irréprochable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin Prod'homme, Toute suspicion d'intoxication alimentaire est prise très au sérieux par notre enseigne et donne lieu à l’ouverture d’une enquête. Merci de contacter le siège de McDonald’s France à cette adresse : McDonald's France Services Service Consommateurs 1 rue Gustave Eiffel 78045 Guyancourt Cedex ------------------------------------ Ou par téléphone: 01 30 48 65 28 Cordialement.
LIZI.
Le 03/08/2022 à 07:38
Service rapide. Terrasse extérieure propre. J'ai pu soumettre à Stanislas ma satisfaction, hors mis, qu'en cette période les poubelles sont bien trop proches du lieu de repas,et donc il est très désagréable de manger en compagnie des guêpes surtout avec des enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lizi, Tout d’abord merci pour votre message concernant le service des équipiers. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les poubelles que nous allons faire remonter afin de voir ce qu’il est possible de faire. Au nom de toute l’équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
David.a
Le 14/07/2022 à 08:23
Commande internet validée avant d'arriver au restaurant. Le temps de se garer et de rentrer, l'employé appelle notre numéro. Le tout en moins de 5 minutes sans rien oublier. 🎉🎉🎉🎉🎉. Bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous vous remercions pour votre note. A très vite pour une prochaine visite :)
Emie.e
Le 09/07/2022 à 01:11
Nous étions un centre d’ados ( j’en suis l’animatrice) et on venaient tous mangé avant une sortie, et nous avions appelé le macdo la veille pour prévenir. Arrivé là bas, rien de préparer ni d’organiser, un personnel plus que désagréable, des commandes très très longues et pour bien finir le tout, arrivés à 12h10 je n’étais toujours pas servi à 13h20. J’ai pu être servi enfin mais malheureusement je n’ai même pas pu mangé vu l’heure car j’ai du partir à notre sortie. Et bien évidement AUCUN geste commercial n’a été proposé ou même accepté. Franchement très déçu inadmissible !
Ju.
Le 01/07/2022 à 13:50
Côté restaurant, je n'ai jamais eu à me plaindre. Mais le drive.... c'est de pire en pire. Matériel HS (bon pas de chance), mauvaise gestion… Suite à une erreur de compréhension, j'ai dû revenir pour rectifier ma commande, on m'a juste remis ce qui avait été demandé, mais avec le reste froid... la responsable n'a pas accepté de refaire l'ensemble de la commande chaude => la base pourtant dans les autres Mc Do comme Clermont ou Allonne. On s'est contenté de me rembourser sans aucune considération pour le temps perdu (45 minutes chez Mc Do + 30 minutes pour aller ailleurs). En résumé : votre Drive est une catastrophe !
hulot.u
Le 23/05/2022 à 12:50
J'ai commandé chez McDonald's Beauvais tillé le 21/05/2022 a 13h31 moi et mon copain avons commandé un mcwrap chèvre et un menu 280 original ayant attendu plus de 30m .Je décide d'allé au comptoir et de demander un geste commercial. ils ont appelé la responsable qui m'a parlé comme un chien. Elle m'a expliqué qu'il y a du monde .(il n'y avais pas beaucoup de monde dans le McDonald's et peu au drive ). Elle dit qu'il fallait attendre comme tous le monde. (D'autres personnes on été servi avant moi et ma commande n'avais rien de compliqué et quand je suis arrivé au comptoir apparemment ma commande et en train de refroidir sur le comptoir.) Je vous déconseille d'aller au McDo de Beauvais tillé !!😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute l’équipe du restaurant est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe.
Virginie.e
Le 22/05/2022 à 14:04
Faisant partie du groupe comprenant 50 enfants et adultes, nous avons été très bien acceuilli et ce à 21h30 et les enfants n ont pas du attendre leur menu. Tout était prêt. Personnel sérieux et réactif. Merci 😉
Olivier.a
Le 21/05/2022 à 15:38
Arrivés vers 21h avec un bus de 50 enfants de 7 à 10 ans et adultes, après avoir annoncé notre venue. Nous avons tout de suite été pris en charge par le jeune responsable qui a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une qualité d’écoute et de réactivité. L’équipe sur place a assuré un service très rapide et adapté aux besoins de notre groupe. Merci pour votre gentillesse et bienveillance à l’égard de nos élèves lors de cette étape chez vous.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Olivier pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons faire remonter votre message à toute l’équipe. Merci également de nous avoir averti de votre venu et à très vite !
ludoVick.-
Le 11/05/2022 à 23:36
Un Sundae répugnant ce soir à ma grande surprise. Un cheveu sur le couvercle + Un poil à l'intérieur ! A mon avis ce sundae a fait un aller-retour au sol, mais si par hasard il s'est renversé sur un plan de travail, je n'imagine pas l'état de propreté de ce dernier. Vu le temps que j'ai passé au drive et le prix du sundae, c'est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ludoVick, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Aussi, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire à l’adresse : rest.mcdonalds@icloud.com avec les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, numéro de commande en ligne si c'était le cas, contenu de votre commande, restaurant ainsi que ce même message. Nous reviendrons vers vous au plus vite.
MrCouak.
Le 09/05/2022 à 15:29
Mise à jour 11/08: Nouvelle visite ce jour, le restaurant était propre et cette fois ne sentait pas mauvais. Le service était tres rapide. Nous ne sommes pas resté longtemps mais la différence avec notre précédent passage était notable, c'était bien mieux! + 2 étoiles Avis original: Venus en famille un soir vers 21h, le restaurant était extrêmement sales. Les toilettes dans un état catastrophique et sans savon. Le seul papier présent était un rouleau quasi fini trempant dans un liquide incertain. Certaines place sentait très mauvais, nous en avons changé 2 fois. Commande respectée mais froide et les burger n'avaient que très peu de sauce. La plupart des bornes de commande ne sont pas en service et celle qui reste ne donne pas de ticket. Nous n'avons pas été malade mais nous n'aurions pas été surpris. Oui, on est resté manger car, les enfant aiment trop mcdonald's, mais une chose est sûre nous n'y retournerons pas. Ce n'est pourtant pas la première fois que nous y allons mais c'est la première fois que nous tombons sur ce restaurant dans cet état. C'est dommage.
Emma.o
Le 16/02/2022 à 17:12
On est passé au drive vers 00h30 après une longue route, on ne prends même pas notre commande au casque, nous sommes obligé d’avancer jusqu’à l’encaissement pour prendre la commande. L’équipière était très peu aimable. Elle nous a oublié une frite, et les autres était froide, pas sale et molle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous sommes désolés de vous lire. En effet ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons à nos clients concernant la température de nos produits ou le service. Nous allons faire remonter votre commentaire afin d'en savoir plus et de remédier immédiatement à cela. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Ya.e
Le 11/02/2022 à 14:09
Mac do très propre, respect des distances sanitaires, agréables pour un repas rapide bien chaud. Personnel serviable, bonne accueil. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message concernant la propreté du restaurant et l'accueil des équipiers ainsi que votre belle note 😍 ! Au plaisir de vous revoir très vite :)
Antoine.e
Le 26/01/2022 à 19:21
Franchement déçu de la quantité de salade quand j'ai ouvert ma boîte (cf. photo ci-joint), c'est se moquer du monde non?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine Nous sommes désolés si la quantité de salade n'était pas celle espérée lors de vos derniers passages. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons un bonne fin de semaine.
Coraline.a
Le 27/12/2021 à 23:33
Le Macdo le plus sale jamais vu de ma vie, et pourtant j'en ai vu bcp ! Toilettes INFECTES, poubelles qui débordent, sol GLISSANT tellement c'est GRAS (choquant), AUCUN CONTRÔLE de PASS SANITAIRE à l'entrée (hyper rassurant et pas du tout légal) et des employés avec le MASQUE SOUS LE NEZ... Sans parler de la moitié de la commande qui ne correspond pas (car il manque des produits) et disons tiède pour une bonne partie... Et apparemment pas de responsable du magasin à 23h (selon les dires d'une employée pas hyper aimable sans être vraiment désagréable). En vrai, un scandale !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coraline, Nous sommes désolés de vous lire. Sachez que le respect des gestes barrières et le contrôle des Pass Sanitaires sont des priorités pour nos équipes. Nous allons faire remonter votre message afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Bien à vous
Max.o
Le 20/09/2020 à 17:38
Après un aquaspa je vais toujours déjeuner à cette endroit avc mes enfants
Réponse du propriétaire :
Merci Max d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour les 3 étoiles 😊. N'hésitez pas à nous dire ce qui, selon vous, pourrait être amélioré pour atteindre la 5ème étoile 😉 À très vite.
Antoine.o
Le 28/10/2019 à 18:46
Le restaurant a été complètement rénové. Espace de jeux intérieur et extérieur. Service efficace. Toilettes fonctionnels et propres. Concernant la cuisine, c'est du McDo.
Bernardo.a
Le 31/07/2019 à 20:40
Visite de vacanciers en passage à Beauvais Le manager a l'air de bien connaître son job. Il est calme et posé. Le restaurant était propre et entretenu car quasi tout le temps un équipier au lobby Les sandwichs était correct et chaud . Les commandes grills ont été respectées. Il y a eu erreur et l'échange à été très rapide. Le service en lui même a été rapide également . Le jeu dehors était ouvert et propre d'aspect . La terrasse aussi . Le parking un peu petit en forte affluence nous avons dû nous garer plus loin. Le restaurant est bien situé et facile d'accès. Je suis satisfait de ma visite et en dirait du bien. Salutations à l'équipe présente ce mardi 30 juillet 2019 midi . Voilà si mon commentaire vous a plu alors un petit clic sur j'aime juste en dessous 👍 c'est gratuit facile efficace et rapide encourageant voilà merci d'avance pour votre retour 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Reno M, nous vous remercions pour votre cet avis positif et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt ! Très bonne vacances ! Bonne journée
Christophe.
Le 09/06/2019 à 14:50
Assez lent, 1 menu et 2 erreurs, des toilettes sales et bouchées. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes évoqués, n'hésitez pas à nous donner plus de détails par message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/mcdotille/). Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Cordialement.
Jessica.e
Le 21/02/2019 à 13:44
Très déçue aujourd'hui après commande nous avons du attendre 20min pour signalé au comptoir que nous avions pas notre commande et on m'a simple dit à bah on va vous la préparer sachant que ma commande il avait un smoothie et deux boissons pétillant je suis très déçu
Réponse du propriétaire :
Merci Jessica d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas à nous donner votre avis la prochaine fois ! En vous souhaitant une bonne journée !
Detection.o
Le 18/08/2018 à 13:45
Je mange régulièrement au McDonald’s celui ci il serait urgent de sensibiliser l’équipe de manière à assurer une hygiène correspondant aux normes et idem pour la sécurité sole glissant sanitaire pas propre et table également.A revoir aussi la qualité de service les commandes sont régulièrement incomplètes . Sinon un peu de positif équipe aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Sachez que les faits présentés ne sont absolument pas représentatifs de notre politique en termes d'hygiène. Nous allons remonter cette information au plus vite. Au nom de toute l'équipe, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Vincent.a
Le 17/02/2018 à 09:27
Restaurant agréable avec des produits dans la ligné de l'enseigne. Ouvert de bonne heure pour le petit déjeuner. Rien de plus rien de moins. Peut être la sortie légèrement dangereuse car en angle mort.
isabelle.a
Le 17/11/2017 à 10:00
La décoration a été entièrement refaite, elle très agréable et plein de peps. Service sur place rapide .
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Beauvais ?
Voici les restaurants à proximité :
- Buffalo Grill Beauvais à Beauvais
↪ 60 mètres - Yummy à Beauvais
↪ 80 mètres - Au Comptoir à Beauvais
↪ 80 mètres - Restaurant chez Georges à Beauvais
↪ 620 mètres - L´Baraq A Pizz à Beauvais
↪ 850 mètres - WAFU RESTAURANT à Beauvais
↪ 1080 mètres - Bistrot du marché Beauvais à Beauvais
↪ 1140 mètres - Tenor à Beauvais
↪ 1250 mètres
