A propos de : Café MaxiCoffee - Concept Store - La Teste de Buch à La Teste-de-Buch
Sous un même toit sont réunis un coffee shop moderne, sa boutique spécialisée et un restaurant au menu maison.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Café MaxiCoffee - Concept Store - La Teste de Buch qui se trouve à La Teste-de-Buch. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Café à La Teste-de-Buch en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Petites portions à partager
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✔️Plats préparés
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✔️Plats végétaliens
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✔️Produits sains
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✔️Petit déjeuner
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✔️Brunch
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✔️Déjeuner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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❌Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Convient aux enfants
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✔️Parking gratuit
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✔️Chiens autorisés à l'extérieur
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✔️Chiens autorisés à l'intérieur
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur MaxiCoffee - Concept Store - La Teste de Buch à La Teste-de-Buch
Quentin.i
Le 09/12/2023 à 14:53
J'ai contacté le magasin afin d'avoir des renseignements pour l'achat d'une machine à café. Je n'ai pas eu de réponse à ma simple question, me redirigeant vers le service client (avec un numéro erroné...). Je reste dans la supposition que la volonté d'acheté une machine à café ayant un coût assez honéreux, mérites d'avoir une présence plus aimable, même par téléphone... Dans ce cas là, il s'agit d'une vente perdue, me ré-orientant ainsi vers un autre fournisseur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire que votre expérience téléphonique à nos côtés n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre afin que nos clients soient aiguillés et conseillés au mieux, cependant les retours de nos clients sont essentiels et nous permettent de faire sans cesse évoluer notre expérience. Ainsi, nous prenons en compte votre remarque et nous ferons au mieux la prochaine fois afin de satisfaire votre demande. En espérant tout de même vous revoir prochainement, Belle journée, Lison
Loïc.i
Le 31/10/2023 à 13:58
MaxiCoffee est véritablement un temple du café où l'arôme enivrant du café fraîchement torréfié vous enveloppe dès votre arrivée. Je suis absolument ravi de mon expérience et je ne peux que lui attribuer 5 étoiles bien méritées ! L'accueil chaleureux du personnel est tout simplement exceptionnel. Ils sont non seulement serviables, mais aussi passionnés par l'univers du café, ce qui se ressent dans chaque interaction. C'est un plaisir de discuter avec eux et de profiter de leurs précieux conseils pour choisir le café parfait. Le directeur général de l'entreprise se montre incroyablement serviable et dévoué, toujours prêt à prendre en compte les avis des clients. Cela témoigne d'un réel engagement envers l'amélioration continue de l'expérience client. En effet, malgré quelques soucis que j'ai pu rencontrer avec l'entreprise, il a toujours veillé à ce que les problèmes soient résolus rapidement. De plus, nous avons la chance d'avoir le siège de MaxiCoffee à Mios, pas loin de là. Cela ajoute une touche spéciale à l'expérience, sachant que cet établissement est ancré dans la région. La proximité du siège renforce le sentiment de communauté et d'authenticité. En outre, la torréfaction sur place et la boutique regorgent de toute l'expertise de MaxiCoffee en matière de café. De machines espresso à des moulins en passant par des accessoires barista de haute qualité, tout ce dont vous avez besoin pour préparer le café parfait est à portée de main. Sans oublier leur large sélection de cafés en grains et de capsules, ainsi que des thés en vrac et des sachets. J'ai hâte de revenir pour en apprendre encore plus sur le café et pour profiter de l'atmosphère conviviale de cet endroit exceptionnel. Bravo à toute l'équipe de MaxiCoffee !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre Concept Store et à MaxiCoffee en général. Nous sommes très heureux de lire que votre expérience a été positive, humaine, et vous a également permis de vous expertiser dans l'univers du café grâce à l'accompagnement de notre équipe de choc. Votre message est très gratifiant et je ne peux que vous en remercier et espérer vous revoir très vite au Concept Store ! Belle journée à vous et à très vite, Lison
Christopher.a
Le 14/10/2023 à 16:21
Agréable expérience, j’ai été renseigné par Sandy. Une professionnelle et passionnée qui connaît son métier, elle a su me guider vers mon futur achat de machine à café ( Jura )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christopher, Ravie de lire que votre expérience au sein de notre Concept Store a été positive, et que vous avez pu être guidé vers la machine à café qui vous correspond. Nous espérons vous revoir très vite ! 😊 Belle journée à vous, Lison
Tania.e
Le 06/10/2023 à 16:28
Très chouette lieu avec un vrai bon café, ça manquait sur le bassin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tania, Mille mercis pour ce bel avis. On espère vous revoir très vite ! 😀 Belle journée à vous, Lison
Touati.i
Le 04/10/2023 à 09:42
J’ai commandé une cafetière à piston de 1L la semaine dernière, je la reçois brisée dans le colis, lorsque j’ai appelé le service client j’ai été très bien accueilli et j’en recevais une de rechange 2 jours plus tard mais…. Une nouvelle fois cassée. Cette fois ci je me suis deplacé sur leur site à Mios pour en récupérer une en main propre (voyez ce qu’il faut faire) pour être certain de son état. Sur place échange lunaire, c’est hors process donc impossible qu’ils m’échangent celle cassée contre une neuve en main propre et le sav de La teste est fermé le lundi. Je suis reparti sans cafetière. Ce matin je reçois pour la 3ème fois une cafetière et sans surprise… cassée. J’attends donc ma cafetière pour une 4ème livraison. Et pendant ce temps, je bois de la soupe. Inacceptable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Navrée de découvrir toutes ces mésaventures. Effectivement, sur le MaxiCoffee Campus situé à Mios, nous ne pouvons pas réceptionner vos produits. C'est pour cela que nous vous invitons à les renvoyer par la poste (ou similaire). En ce qui nous concerne au Concept Store, nous pouvons effectivement faire le relai en réceptionnant vos produits. Cependant, nous sommes bien fermés chaque lundi. Vous pouvez consulter nos horaires d'ouverture sur Google ou sur Facebook. J'espère que vous avez pu trouver une solution à votre problématique :) De notre côté, nous espérons vous voir prochainement au Concept Store autour d'un bon café ! Très belle journée, Julie
Benjamin.a
Le 29/09/2023 à 22:57
Joli cadre, belle vitrine avec des jolis produits bien mis en valeur, par contre mauvaise expérience pour moi sur le service. Je vois une formule petit déjeuner avec un café, un cookie et une eau aromatisé, je commande donc un expresso, un cookie, pas d'eau sur mon plateau, je demande donc ou elle se trouve on m'indique au bout du bar, ok on m'indique de payer 5€ au lieu des 3,9€ de la formule, je paye (erreur de ma part) me disant il est 9h30 cette formule doit être terminée. Je demande donc à la serveuse si je ne n'avais pas droit à la formule, elle m'indique que si mais que je ne l'ai pas demandée.. Nous avons quelques échanges qui me confirme que cette personne n'a rien compris au commerce.. Finalité je ne retournerais plus dans ce café...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Je suis navrée de vous lire et m'excuse pour cette situation. Afin que l'on puisse échanger de vive-voix sur ce qu'il s'est passé, je vous invite à passer nous voir au Concept Store, où nous vous offrirons avec joie un café. En espérant vous revoir très vite, Je vous souhaite une belle journée, Julie
V33.y
Le 28/09/2023 à 13:40
Mention spéciale pour Julie et son accueil bien chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce joli message, nous lui transmettons 😊 Très belle journée à vous.
Max.i
Le 08/09/2023 à 11:37
Un peu déçu de mon passage chez Maxicoffee concept store. Arrivés en famille à 4 sur l’heure du goûter (17h) il n’y avait plus rien à manger. Rien. Heureusement que j’avais des gâteaux pour faire tenir en place pour garçon de 2ans. Sinon c’était demi tour. Grand amateur d’Espresso j’ai pris un double espresso, un Blend. J’ai pas été informé qui il y avait un single origin.. (je l’ai vu écrit sur le mur après..). Tout de même satisfait du résultat en tasse. Belle extraction. Ma femme a pris un Chaï Latte. Selon elle et confirmé par moi après, goût de lait et sucre beaucoup trop prononcé. Moyen donc.. J’ai également été surpris de devoir me lever pour aller chercher mon plateau au comptoir. C’est peut être la politique de la maison, mais c’est bien le premier coffee shop ou je ne suis pas servi à table. Je rappelle aussi que nous étions seul à ce moment là.. Petit passage à la boutique pour prendre quelques grands crus, j’ai été déçu par les dates de torréfaction des produits.. De Mai à Juillet.. pas top quand on sait le rôle que joue la fraîcheur du café.. surtout quand on sait l’extraire. Seconde expérience donc dégradée par rapport à mon passage l’année dernière.. je reviendrai une 3ème fois en espérant que certains axes soient améliorés..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Les retours de nos clients sont importants et nous permettent d'améliorer notre offre en permanence. Pour répondre point par point à vos remarques : Puisque nos plats sont préparés sur place chaque jour, effectivement, il peut arriver qu'en fin de journée, le choix en vitrines soit un peu réduit, et nous nous en excusons. Comme le nom de la boisson l'indique, le chaï latte est en grande partie composé de lait... Mais n'hésitez pas à vous rapprocher de nos baristas la prochaine fois si vous rencontrez un problème avec votre boisson. Nous pourrons alors vous proposer une solution alternative qui correspond à vos attentes. Effectivement, au Concept Store, nous fonctionnons avec un système de bippers pour récupérer les commandes, mais nous prenons en compte votre remarque. Idem en boutique, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers si vous avez la moindre question. Je n'ai aucun doute sur le fait qu'ils pourront vous apporter une réponse ! Malgré tout ça, nous espérons vous revoir très prochainement pour vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous écrire sur nos réseaux sociaux si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très belle journée, Julie
cila.e
Le 31/08/2023 à 19:02
Très belle adresse pour prendre un brunch, déjeuner, un goûter où tout simplement un café… Les boissons sont excellentes, petite mention pour les pâtisseries. Le personnel est très agréable et de bon conseils, bref équipe au TOP. Je recommande 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mille mercis pour votre avis, je suis ravie de lire que vous avez trouvé votre bonheur. Nous transmettons le message a toute notre équipe. Très belle journée à vous 😊
Bob.i
Le 25/08/2023 à 11:39
Très bon accueil des serveuses souriantes pour un agréable petit-déjeuner savoureux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bob, Ravie de lire que ce petit-déjeuner vous a plu ! Très belle journée à vous 😊
frederic.c
Le 23/08/2023 à 17:05
Nonchalance, arrogance et incompétence !! Incroyable expérience encore aujourd'hui, après avoir déboursé plus de 600€ pour une machine à expresso dans un commerce physique plutôt que sur Internet et découvrir qu'à la première panne on doit se débrouiller seul avec le fabricant de la machine, on se demande donc la valeur ajoutée d'une enseigne comme celle ci. Pas de conseil, pas de service client, perte de leur historique client et facturation... En bref, passez votre chemin !! Même en grande surface, ils sont plus compétent et avenant. Bonne continuation à vous, Un ex client qui ne mettra plus jamais les pieds chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fréderic, Je suis navrée de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et je m'en excuse. Pour être totalement transparente avec vous, les marques ne nous autorisent pas la gestion de leur service après-vente, que vous ayez acheté votre machine sur le site ou bien en boutique. C'est pourquoi nous vous orientons directement vers leur SAV. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter sur nos réseaux sociaux (Instagram et Facebook), afin que l'on échange sur la situation. Encore une fois, toutes mes excuses pour cet incident. Très belle journée, Julie
Nathalie.i
Le 14/08/2023 à 07:43
Personnel accueillant de très bon conseil côté café et machine à café je vous recommande ce lieu
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce joli message ! À très bientôt 😊 Belle journée.
Kirinka.o
Le 11/08/2023 à 23:06
Je sens que je ne vais pas arrêter d'y aller , une vrai mine d'or pour les fans de thé/ café . Ce lieu est propre et agréable pour consommer
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce très beau message ! On vous dit à très vite alors ! Très belle journée, Julie
Louise.i
Le 01/08/2023 à 23:56
La décoration est superbe, il proposent de bonnes pâtisseries, mais le choix de thés/cafés à la dégustation reste trop restreint pour moi. Il y a un grand choix d'équipement mais cela reste souvent cher, le personnel est agréable. Je préférais quand on pouvait acheter du vrac, le thé est désormais vendu obligatoirement en sachet plastique de 100g, une hérésie! A une époque où tout le monde cherche à réduire les emballages, eux les multiplient… Bizarre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour 😊 Côté comptoir, nous vous proposons à la dégustation cinq thés verts, un oolong, trois thés noirs, une infusion, un thé détox et trois cafés en plus des autres boissons. Vous pouvez ensuite retrouver ces thés et cafés en boutique, mais aussi retrouver notre café en grain en vrac côté boutique. Si vous avez la moindre question ou interrogation, n'hésitez pas à vous adresser à notre team qui saura vous éclairer ! Je vous souhaite une très belle journée, Lison
Guillaume.e
Le 01/08/2023 à 11:52
Meilleur spot pour prendre un café de spécialité sur le bassin. Les serveurs sont super sympa et l’offre de café de bon niveau! Bravo!
Réponse du propriétaire :
Mille mercis Guillaume pour ce bel avis ! Toute l'équipe espère vous revoir très vite :) Belle journée, Julie
Fabrice.A
Le 31/07/2023 à 22:16
Ce message pour remercier Anaë qui nous a réconcilié avec Maxicoffee. Après maintes péripétie, elle nous a permis d'obtenir la machine à café que nous attendions. Bravo pour le service clients Anaë et votre patience pour nous écouter et trouver une solution. Nous étions soulagés de repartir avec la machine et elle fonctionne très bien. Je suis certain que votre service est irréprochable avec tous vos clients au store de La Teste. Fabrice
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes ravis de voir que votre expérience au Concept Store a été à la hauteur de vos attentes et que nous avons pu trouver ensemble une solution :) En espérant vous revoir très bientôt, Très belle journée, Julie
Muriel.r
Le 30/07/2023 à 10:27
lieu agréable accueil parfait, la responsable est très sympa, très arrangeante. large choix de cafés, de thés, de machines et d'accessoires. je recommande sans problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Mille mercis pour ce bel avis :) Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé votre bonheur au Concept Store, et espérons vous revoir très prochainement ! Belle journée, Julie
Benjamin.a
Le 22/07/2023 à 14:01
Super top, le meilleur café de France, de vrais spécialistes !
Réponse du propriétaire :
Merci Benjamin pour ce très bel avis :) Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé votre bonheur au Concept Store, et nous espérons vous revoir très bientôt ! Belle journée, Julie
Malika.i
Le 06/06/2023 à 18:48
Parfait pour les gourmands et amoureux du café Wifi + différents espaces = parfait pour travailler
Réponse du propriétaire :
Mille mercis Malika pour cette belle évaluation ! Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé votre bonheur au Concept Store :) Toute l'équipe espère vous revoir très vite ! Julie
Benjamin.e
Le 31/05/2023 à 12:43
Courte visite pour des conseils et une dégustation de café. Merci à la personne au comptoir d'avoir pris le temps de nous expliquer tout plein de choses concernant la préparation du café et merci à la vendeuse de nous avoir orienté vers des types de café qui correspondent à nos goûts (après avoir goûté, c'est validé !)
Réponse du propriétaire :
Merci Benjamin pour cette belle évaluation ! Nous sommes ravis de vous lire et de constater que notre mission est remplie : vous partager notre passion du café. Toute l'équipe espère vous revoir très prochainement :) Très belle journée, Julie
catherine.a
Le 27/05/2023 à 12:13
Excellent café dommage que la vendeuse qui après avoir fait une erreur de tarif, soupire lorsque que vous lui faite gentiment remarquer, se trompe à nouveau et sans excuse vous fait presque comprendre que vous l'ennuyez...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Les retours de nos clients sont essentiels et nous permettent de faire sans cesse évoluer notre expérience. Ainsi, sachez que nous avons pris en compte votre remarque et l'avons fait remonter à qui de droit. En espérant vous revoir prochainement, Belle journée, Julie
John.l
Le 09/05/2023 à 08:33
Impossible pour moi de rester dans ce café, car la musique est toujours trop fort et trop pop/rock ....pourtant je reviens de temps en temps depuis 4 ans, et c'est toujours le même cas. C'est le fléau de tous nos lieux ! Trop dommage. En plus il y a des études qui montrent un rapport directe entre un environnement sonore apaisant, et une augmentation des achats et fidélité des clients ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés de lire que votre expérience au sein du Concept Store n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les retours de nos clients sont essentiels et nous permettent de faire sans cesse évoluer notre expérience. Ainsi, sachez que nous avons pris en compte votre remarque et l'avons fait remonter à qui de droit. En espérant tout de même vous revoir prochainement, Belle journée, Julie
corentin.a
Le 04/05/2023 à 15:19
Lieu plus qu’agréable, nous venons toutes les semaines et nous sommes toujours bien accueillis! Le personnel est au top, toujours avec le sourire ce que nous n’avons pas partout
Réponse du propriétaire :
Merci Corentin pour ce super retour, nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé votre bonheur au Concept Store. On vous dit à très vite alors ! Très belle journée, Julie
Gerbeaud.o
Le 04/05/2023 à 12:07
Super accueil convivial et chaleureux. Staff toujours très souriant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Un grand merci pour ce super message ! À très vite :) Julie
Olivier.r
Le 03/05/2023 à 16:41
Le personnel est chaleureux et convivial. Les barrisats vous feront decouvrir des boissons et plats d un autre monde. Endroit ideal pour travailler.
Réponse du propriétaire :
Mille mercis Olivier pour cette jolie notation. Nous sommes ravis que votre expérience au sein du Concept Store vous ait plu. Toute l'équipe espère vous revoir très vite :) Belle journée, Julie
Manu.A
Le 01/05/2023 à 11:17
Endroit bien cosy, les cookies sont délicieux, tout comme toutes les pâtisseries d'ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Merci Manu pour cette belle évaluation ! Nous sommes ravis que le Concept Store vous ait plu :) En espérant vous revoir très vite, Belle journée, Julie
Maria.e
Le 28/04/2023 à 17:23
L’endroit est sympa, les pâtisseries bonnes pour une pause goûter. le lieu propose une large gamme de thé en vrac. Cependant il est proposé un choix très étroit à la dégustation. C’est vraiment dommage car cela ne favorise pas la découverte. En effet si il avait été possible de goûter un thé en particulier, j’aurais pu l’acheter. Tant pis…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Côté comptoir, nous vous proposons à la dégustation 5 thés verts, 1 oolong, 3 thés noirs, une infusion et un thé détox, en plus des cafés et autres boissons. Vous pouvez ensuite retrouver ces thés en boutique. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'équipe du Concept Store si vous avez la moindre interrogation, elle se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions :) Très belle journée, Julie
Luna.
Le 22/04/2023 à 18:54
Accueil inégal en fonction de la personne en charge des commandes au comptoir. Produits plutôt bons mais un GRAND coup de ménage serait nécessaire (sur la vitrine des pâtisseries, sur le bar, les machines à café, la poussière n’est clairement pas faite), cela ne donne pas envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luna, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Les retours de nos clients sont essentiels et nous permettent de faire sans cesse évoluer notre expérience. Ainsi, sachez que nous avons pris en compte votre remarque et l'avons fait remonter à qui de droit. En espérant tout de même vous revoir prochainement, Belle journée, Julie
Marc.i
Le 20/03/2023 à 19:21
Le concept était sympa jusqu'au moment où ils ont presque doublé le tarif du café (Dégustation sélection de 9.86€ à 14.94€ le kilo) et lorsque on leur pose la question ils suppriment le post !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Je ne comprends pas votre commentaire. Je vous invite à nous contacter sur l'un de nos réseaux sociaux afin que l'on puisse faire le point sur la situation. Nous pourrons ainsi répondre à toutes vos questions. Belle journée, Julie
Manon.a
Le 14/02/2023 à 14:06
Je viens de temps en temps manger sur place, le plus souvent, je prends à emporter, car pour moi, le lieu est un peu bruyant, bien que l'ambiance soit chaleureuse. Cela fait maintenant plusieurs fois que je commande à emporter et qu'il y a une erreur dans la commande. Je commande végétarien et je me retrouve avec la version viande. N'étant pas végétarienne et constatant l'erreur une fois partie, je me suis contenté de mes plats. Mais cette fois, erreurs sur la garniture et le plat, j'ai donc demandé le plat initial et nouvelle erreur sur la garniture !!! Ces petits désagréments sont bien dommages...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes désolés pour ces erreurs. L'information a bien été remontée aux personnes concernées, qui ne manqueront pas de faire preuve de vigilance à l'avenir. En espérant tout de même vous revoir très prochainement, pour une expérience à la hauteur de vos attentes, Très belle journée, Julie
Benjamin.a
Le 08/02/2023 à 18:49
Super boutique avec de très bon produits . Accueil au top , bonne adresse ou venir manger ou simplement boire un bon café !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Mille mercis pour ce bel avis qui nous touche beaucoup ! À très bientôt, Julie
caroline.o
Le 03/02/2023 à 19:34
Perfection pour la cuisine, juste excellent aussi bien les plats que les desserts et le cadre. Un petit moins pour l’accueil qui est parfois vite expédié (mais il y a souvent du monde alors c’est peut être pour cela).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Mille mercis pour ce bel avis qui nous touche beaucoup ! A bientôt, Marie
Marion.e
Le 02/02/2023 à 11:20
Une très belle adresse pour le déjeuner ou pour prendre un goûter. Les boissons sont excellentes, mention spéciale également pour les pâtisseries qui sont particulièrement bonnes! Petit passage à la boutique obligé pour faire le plein de cafés et thés avant de repartir. ☕️ Équipe au top! 👌🏻 On reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Mille mercis d'avoir pris le temps de partager cet avis avec nous 🙂 Nous sommes ravis de vous lire et ravis de savoir que vous avez passé un bon moment au Concept Store. A très bientôt, Marie
jadou.e
Le 21/01/2023 à 17:36
Les gâteaux sont bons(en même temps 5euros la part c’était obligatoire), en revanche le personnel n’était pas accueillant, pas de remerciement lors du paiement… dommage, de plus la boisson chaude était très bonne mais pour le milk chake il y avait plus le goût de l’eau que d’autres ingrédients..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous cet avis que nous transmettons à notre équipe sur place. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Nous espérons ainsi que votre prochaine visite sera à la hauteur de vos attentes. A bientôt, Marie
Hoyaux.a
Le 13/01/2023 à 08:34
Nous sommes de fidèles clients de cet endroit. Tout y est savoureux et agréable, sauf la galette frangipane ! Ça ne vaut pas 4€ la part …juste dommage en cette période.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Je suis sincèrement navrée de vous lire. Pourriez-vous nous en dire plus sur cette déception afin que nous puissions améliorer cela ? :) N'hésitez pas à vous adresser directement au comptoir pour partager votre expérience. Belle journée, A bientôt, Marie
Violaine.E
Le 31/12/2022 à 10:25
Je suis venu acheter une bouilloire SMEG, la couleur que je souhaitais n’étais pas dispo en magasin, le vendeur m’a donc proposé de me la commander, selon ses dires elle sera livré en magasin sous 3 jours. Une semaine après, n’étant pas rappelé pour venir récupérer ma commande je décide d’appeler.. et là une personne après avoir effectué des recherches m’indique qu’elle n’a pas été commandé !!! Je me suis donc rendu chez Darty et eu la bouilloire, c’est dommage pour un commerce de proximité..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Violaine, toutes nos excuses pour ce malentendu. Il y a eu une incompréhension au sein de l'équipe, et nous en sommes navrés. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre Concept Store, pour une meilleure expérience. Très belle journée, Julie
Elodie.a
Le 27/12/2022 à 13:07
Très bel endroit. La qualité des boissons, pâtisseries et plats et juste incroyable. En revanche il y a vraiment un soucis d'accueil et de personnel. On a l'impression de déranger. Un peu de politesse et d'entrain ça serait vraiment plus agréable. Je ne suis pas la seule à faire remonter se ressenti visiblement et il serait temps de le prendre en compte. J'ai réellement de moins en moins envie de venir si c'est pour être toujours mal reçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Les retours de nos clients sont essentiels et nous permettent de faire sans cesse évoluer notre expérience. Ainsi, sachez que nous avons pris en compte votre remarque et l'avons fait remonter à qui de droit. En espérant vous revoir prochainement, Belle journée, Julie
Baquedano.y
Le 17/12/2022 à 17:48
Concept et produits super. Par contre le service est à gerber. 3 petits jeunes dune arrogance détestable. Pas un sourire, pas un bonjour...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Les retours de nos clients sont essentiels et nous permettent de faire sans cesse évoluer notre expérience. Ainsi, sachez que nous avons pris en compte votre remarque et l'avons fait remonter à qui de droit. En espérant vous revoir prochainement, Belle journée, Julie
Frédéric.a
Le 13/12/2022 à 14:50
Achat d'une Machine Melitta Purista à l'été 2022 , un premier renvoi à la marque quelques jours après la réception car la machine était défectueuse. 3 mois après avoir reçu la nouvelle machine, elle tombe de nouveau en panne. La panne est reconnue du fabricant qui proposant un échange avec un avoir pour changer de modèle de machine , reprise à valider avec le site maxicoffee.... Retour de maxicoffee : Le SAV ne valide pas la demande car il faut au minimum 3 pannes connues pour effectuer un geste commercial. Je dois donc attendre que ma machine donc ne nouveau en panne pour espérer un geste commercial . Si vous ne voulez pas boire de café, achetez sur maxicoffee vous ne serez pas déçu .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Pouvez-vous nous contacter sur nos réseaux sociaux (@maxicoffee) afin que l'on puisse regarder ensemble ce qu'il en est svp ? Dans l'attente de vous lire, Très belle journée, Julie
franck.a
Le 28/10/2022 à 16:31
Première visite dans ce beau concept store. Accueil très souriant. Vous pouvez profiter d'un atelier dégustation pour trouver la torréfaction qui vous convient le mieux, puis grâce aux conseils avisés du vendeur, vous pourrez faire un tri parmi les différents café présent dans la boutique. Bon rapport qualité prix. Encore merci pour vos conseils
Réponse du propriétaire :
Merci Franck pour ce partage d'expérience. Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes :) À très vite ! Julie
Béa.c
Le 28/10/2022 à 14:24
Trop de mousse sur le latte !!! Trop cher pour deux latte double et une part de cheese cake 14 euros... What else ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béa, je suis navrée de vous lire. Si votre boisson ne vous convient pas, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos baristas, qui vous conseilleront avec plaisir, en vous proposant la boisson qui correspond à vos attentes. Sachez que toutes nos pâtisseries sont faites maison avec des produits de qualité. En espérant vous revoir prochainement pour vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Julie
Sabrina.a
Le 08/09/2022 à 11:52
2 car si tu n’as pas la tête du touriste t es mal vu et très mal accueillis. Les boissons chaudes valent le coup c’est sûr mais en même temps pour le prix y a intérêt à que ce soit bon. Nous avons fait 2 tours dans le magasin zéro vendeurs sont venus nous renseigner. Bref juste pour ça, ça ne mérite aucune étoile. A bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous veillons à utiliser des produits de qualité (specialty coffee, produits locaux et de saison, ...) et à offrir une expérience café pédagogique et personnalisée. Il arrive parfois que notre équipe soit occupée avec d'autres clients, mais n'hésitez pas à demander conseil au comptoir directement. Nous nous ferons toujours un plaisir de vous répondre. En espérant vous revoir prochainement, Julie
Marine.e
Le 12/08/2022 à 09:55
Le concept est top en revanche les employées avaient l’air contrariées ou tristes, ça fandait le cœur. Le café était très bon ainsi que les pancakes. Le lieu gagnerait à être localisé ailleurs ou bien l’ajout de plantes le long de la terrasse pourrait être une solution pour isoler un peu de la route.
Réponse du propriétaire :
Merci Marine d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Sachez que nous prenons bien en compte votre remarque, qui nous aide à améliorer l'expérience café que nous vous proposons. Nous espérons tout de même vous revoir très vite. Très belle journée, Julie
Marc.l
Le 27/07/2022 à 19:25
Excellent café et snacks, le service est aussi agréable. J’ai pris un latte glacé excellent, clairement on sent le produit de qualité. Un des meilleurs que j’ai pu boire dans la région. L’espace showroom est tres intéressant et professionnel. Difficile de trouver autant de références à proximité et des conseils avisés.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marc pour votre évaluation, nous sommes plus que ravis de vous lire ! En espérant vous revoir très vite, Très belle journée, Julie
Romain.A
Le 16/07/2022 à 13:20
Lieux très beau à l' intérieur c'est moderne, les cafés et autres super bon recommande cette endroit
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Romain pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous lire :) Très belle journée et à très vite ! Julie
Nathalie.a
Le 21/06/2022 à 14:05
Cafetiere Krups achetée sur internet car pas en magasin le 20 mai 2022. Panne quelques jours après. La boutique nous renvoient au Sav ( contact uniquement par téléphone) Le Sav nous donne un lien reparateur Krups . Démarches très simples !!!! A quoi servent ils puisqu ils vendent cette marque en boutique Pas de service client . NUL
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, je suis navrée de vous lire. Malheureusement, que vous ayez effectué votre achat en boutique ou sur notre site internet, les démarches SAV sont identiques, pour la simple et bonne raison que les marques ne nous autorisent pas la gestion de leur service après-vente. C'est pourquoi nous vous orientons directement vers leur service. Nous restons bien sûr à votre disposition par mail à client@maxicoffee.com, si vous souhaitez échanger sur la situation :) Très belle journée, Julie
Letty.
Le 11/06/2022 à 18:07
Cappuccino à peine tiède, trop d'épaisseur de mousse, donc imbuvable y compris sur les chocolats chauds, gâteau sec. Nous ne reviendrons pas, nous sommes tous les 4 déçus de cette découverte, enfants et parents...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Letty, je suis vraiment navrée de vous lire. Si la température de votre boisson ne convient pas, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos baristas, qui vous en proposeront une nouvelle avec plaisir :) Concernant les mousses de lait, je vous invite, encore une fois, à vous rapprocher de nos baristas, qui vous conseilleront des boissons adaptées à vos préférences :) En espérant vous revoir bientôt pour vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes, Très belle journée, Julie
olivier.u
Le 10/06/2022 à 10:51
Tu demandes un double expresso... La demoiselle te réponds..un allongé ??? Tu dis non, un double expresso s'il vous plait. On te sert pour 2.3€ un restretto et un pichet d'eau chaude....et on t'explique que c'est ça un double expresso !!!!! Pitié pitié....forcement avec de l'eau chaude c'est du jus de chaussette....mais eux, ils n'ont moulu qu'une dose de café au lieu de 2.....ils sont doublement gagnant.....ok j'ai perdu....mais j'y mettrai plus les pieds !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Je suis navrée de vous lire. Je pense qu'il y a dû avoir une incompréhension de notre barista. Nous nous en excusons platement. Je vous invite vivement à nous rendre visite de nouveau pour ne pas rester sur cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à en discuter avec notre barista au comptoir ou bien directement avec Annaé, notre Store Manager. Belle journée, Julie
Anne.a
Le 14/05/2022 à 20:04
Personnel extrêmement désagréable … elles ont envie de tout sauf de vous servir. Jamais vu pareil attitude dans un lieu accueillant du public. Très dommage car la restauration est excellente, le cadre très sympa, le rapport qualité prix top ⭐️ Mais après plusieurs visites, et toujours ce problème de personnel, nonchalant et non professionnel, je ne reviendrai pas. Et à priori c’est l’avis de beaucoup de monde. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je suis sincèrement navrée de vous lire. Annaé, notre store manager, est à votre écoute pour échanger sur la situation, au Concept Store. Nous restons bien sûr disponibles sur nos différents réseaux sociaux pour en discuter. En espérant vous revoir, pour vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Très belle journée, Julie
sabastien.u
Le 01/05/2022 à 15:51
Encore un site à la « cdiscount » ou autre qui vous font de fausses promotions , avec des tarifs barrés faux , et des prix remisés égales ou supérieurS à d’autres sites .. triches et tromperies donc ça ne vaut pas plus qu’une étoile... Faites attention
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabastien, merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. À la différence des autres sites, MaxiCoffee vous propose des packs complets comprenant notamment la machine et une sélection de cafés. Le prix barré correspond donc au prix global du pack. Vous pouvez retrouver le détail de ce que comprend le pack directement sur la fiche produit. J'espère que cela vous éclairera, Très belle journée, Julie
Gilles.e
Le 29/04/2022 à 14:33
Joli concept store dans la zone commerciale de la Teste de Buch. MaxiCoffee propose une cuisine gouteuse et raffinée à base de produits frais. Belle sélection de boissons. Le personnel est agréable et sympathique. Je vous recommande vivement #restaurant #conceptstore #latestedebuch
Réponse du propriétaire :
Mille mercis Gilles, nous sommes ravis de vous lire. En espérant vous revoir très vite ! Julie
David.u
Le 24/03/2022 à 21:50
Un peu d'avance ce matin pour aller au travail, je ne regrette absolument pas d'avoir pris un chocolat chaud et un morceau de cheesecake petit beurre au maxicoffe! Le personnel au top très pro (regardez la photo), le chocolat chaud était parfait, idem pour le cheesecake je recommande fortement! Merci à vous!
Réponse du propriétaire :
Mille mercis David pour ce partage d'expérience. Nous sommes ravis de vous lire ! À très bientôt, Julie
Nathalie.i
Le 04/03/2022 à 14:31
Produit frais, très bon. C'est un régal à chaque fois. Attention, il faut bien choisir sa journée, car Charlène n'est pas toujours agréable... C'est selon son humeur.
Fabienne.a
Le 25/01/2022 à 19:09
Excellent endroit pour boire un café en toute tranquillité, les produits sont délicieux tout comme le services qui est comme à chaque fois très sympathique. Continuez ainsi 👏👍😁
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet adorable message Fabienne :) On passe le message à toute l'équipe. Belle journée et à très bientôt, Marie
Thomas.
Le 15/12/2021 à 18:05
Le côté boutique est top, le café proposé est de très bonne qualité et il y a des idées cadeaux sympa :) a tester le côté café à proprement parlé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci beaucoup pour ce commentaire ! À très vite pour une nouvelle expérience côté Coffee shop :) Belle journée, Julie
JM.C
Le 19/11/2021 à 19:56
Merci pour tous vos conseils j’ai finalement opté pour le café filtre à l’ancienne mais à la main dans la catégorie slow coffee
Réponse du propriétaire :
Merci Jim pour ce retour. N'hésitez pas à revenir nous voir prochainement, notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller de nouveau ! Julie
Michael.i
Le 12/11/2021 à 22:22
Super pour manger vite fait et bon le midi. Le café y est bien sûr excellent. Grand fan de la boutique également :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 5 étoiles Michael ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau :) Julie
Kty.r
Le 08/11/2021 à 14:45
Un lieu très agréable, très cocoon où l'on peut deguster des cafés des 4 coins du monde avec une boutique de machines expresso à grains (très large choix) avec les explications avisées de l'hôtesse très pro, très gentille, à l'écoute du client. Et P/ l'achat d'une machine expresso, des pts 🎁 très plaisants comme : - 4 poches de différents cafés ☕ du monde offerts, 2 tasses en verre, 1 livre de recettes et un bon cadeau de 20 €. Surprise très agréable 🤎 On peut aussi trouver différentes plaques de chocolat, des calendriers de l'Avent etc... Je recommande vivement cet endroit qui a été P/ moi une très belle découverte 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour ! Au plaisir de vous revoir très prochainement :) Julie
Matthieu.a
Le 05/11/2021 à 21:24
Très belle enseigne, j'y vais pour acheter cafés et thés. Beaucoup de choix! Concernant la restauration je n'ai jamais testé bien que ça me fait de l'oeil à chaque fois. Le personnel est toujours accueillant et de bons conseils. Je recommande sans problème !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Matthieu pour ce très joli retour ! N'hésitez pas à vous laisser tenter lors de votre prochain passage et nous dire ce que vous en avez pensé :) A très vite !
Trystan.
Le 28/10/2021 à 10:30
Déjà faits 5 ou 6 brunchs sur place et jamais déçu, que ce soit par l'équipe ou les repas ! Toujours très créatifs, savoureux et colorés, je recommande bien évidemment. Les baristas font un travail remarquable à chaque fois, un vrai délice et une re-découverte de nos boissons habituelle...qu'attendez vous ? 😀☕
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Trystan pour ce très joli retour ! A très vite :)
Julien.
Le 18/09/2021 à 23:47
Client de longue date je m'attendais à beaucoup mieux pour la boutique. Peu de choix, aucun conseil. Seul client, le vendeur ne vient pas conseiller de lui même. En dehors de ça ça reste jolie et propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, merci pour ce retour, nous faisons remonter l'information. Nous espérons vous y revoir bientôt, afin d'améliorer votre expérience. Très belle journée
Lionel.a
Le 18/09/2021 à 22:25
Super petit déjeuner et accueil au top! Pancake beaucoup moins gros que l'année dernière mais toujours aussi bon. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour, Lionel ! À très bientôt :)
Laetitia.e
Le 17/09/2021 à 10:34
Très bons produits, cependant un accueil pas très agréable. Le lieu est sympa, cosy et propice pour passer un bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour, nous faisons remonter l'info. Belle journée et à bientôt :)
Marie.I
Le 13/09/2021 à 20:13
Un lieu incontournable du bassin pour qui aime se régaler et se détendre dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Une cuisine au top, des cafés exceptionnels, la découverte de multiples méthodes d'extraction, une boutique au vaste choix, le tout dans un cadre super agréable.
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour ce retour d'expérience, Marie ! On espère vous revoir très vite ! ;)
Papou.c
Le 30/08/2021 à 09:02
Je ne bois pas de café contrairement à ma chérie, qui elle adore ça mais à chaque fois que je viens ici cela me donne envie d’aimer boire du café. Le rayon des machines à café me donne l’impression de visiter un garage présentant des voitures de collection… Une boutique incroyable avec un très bon accueil. Impossible pour de passer dans le coin sans y faire un tour.
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour ce retour qui nous touche beaucoup. On espère vous revoir très bientôt ! :)
Johan.a
Le 22/08/2021 à 18:37
le magasin en deux partie, la partie café pour boire une boisson seul ou entre amis que je n'ai pas faite. Je suis venu pour voir les produits du store avec un grand choix de machine à café, de café et d'accessoires. J'ai été conseillé pour l'achat d'une machine, la vendeuse était agréable et m'a donné beaucoup d'information utile que l'on ne trouve pas forcément sur internet, vendeuse très pro.
Réponse du propriétaire :
Merci Johan pour ce retour très complet ! Ravie de voir que vous avez apprécié cette expérience au MaxiCoffee Concept Store :)
Florian.i
Le 20/08/2021 à 19:03
Très belle expérience chez Maxi Coffee. Un lieu calme et très beau ou vous pouvez vous retrouver en famille, entre amis ou entre collègues. Possibilité d'être sur le pc portable et de travailler en même temps. Accueil correct qui pourrait cependant être un poil plus chaleureux ;) Je reviendrais avec plaisir le samedi pour le brunch ! Au plaisir,
Réponse du propriétaire :
Merci Florian pour ce retour ! À très bientôt pour le brunch du samedi ;)
Jérémy.i
Le 20/08/2021 à 19:01
Très bel endroit, calme, et très bon café ! Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci, Jérémy ! On vous attend donc très bientôt ;)
Fallon.e
Le 09/07/2021 à 22:14
Lieu agréable avec une petite terrasse. L'acceuil et le service est parfait. Les boissons sont très bonnes et les encas aussi! J'ai été agréablement surprise de voir qu'ils propose des encas équilibré,sain et consistant! J'ai passé un bon moment. Je recommande! 😁
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce retour et cette recommandation. À bientôt alors !
axl.a
Le 03/07/2021 à 21:35
Très convivial. Bon café. Un bémol pour les serveuses du bar qui cache leurs sourires ,à contrario des vendeuses . Bref agréable magasin. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Axel pour ce retour d'expérience. On espère vous revoir très bientôt ! 😉 Très belle journée !
Guillaume.u
Le 22/06/2021 à 18:39
Machine Expresso Broyeur reçue le vendredi, tombée en panne le samedi. Demande de garantie faite puis acceptée sur le site internet. Je ne reçois aucun bordereau de retour contrairement à ce qui est noté. J'appelle donc Maxicoffee afin de le récupérer, et là on m'explique que je dois me débrouiller avec Philips ! C'est bien la peine de vanter la garantie 3 ans partout sur le site si c'est pour se dédouaner directement à la première panne ! Je ne vous recommande pas ce site, et n'y commanderai plus rien. Edit: suite à la réponse ci-dessous, j'ai appelé Maxicoffee. La personne que j'ai eu en ligne m'a confirmé que j'aurais du avoir la possibilité de renvoyer la machine pour échange, ce qui m'avait été refusé par l'interlocutrice du service client. Bref, le partage des process et la communication interne doivent être problématiques dans cette société.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Je suis désolée pour ce désagrément. Merci de nous faire parvenir le numéro de dossier donné par Philips (commençant par 60-xxxxx). Vous pouvez joindre Philips au 01 57 32 40 51. Dès que nous aurons ce numéro, nous serons en mesure de vous transmettre une étiquette de transport pour effectuer un échange à neuf. N’hésitez pas à contacter le service client pour plus d’informations à propos de la procédure si nécessaire. Je vous souhaite une belle journée.
Momochan.
Le 31/05/2021 à 10:30
L’occasion de tester plusieurs méthodes douces. Parfait pour le petit déjeuner, lunch où goûter! Et l’endroit parfait pour se faire conseiller pour l’achat de tout ce qui tourne autour du café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa ! Un grand merci pour ce super message ! :D A très vite !
B..
Le 01/04/2021 à 13:54
Le shop est Top ! Top ! Top! J’y suis allée pour demander qq questions et la fille m’a bcp aidé avec tout ce que je voulais mieux comprendre avant d’acheter une machine d’espresso. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brittany, ravie de voir que vous avez trouvé votre bonheur ! A bientôt alors ! :)
Julien.
Le 29/01/2021 à 11:58
Super magasin, personnels professionnels et accueillants. Du bon café bien sûr et pas que. De très bon conseils. Allez-y, vous ne serez pas déçu.
Réponse du propriétaire :
Merci Julien ! Au plaisir de vous revoir :)
Olivier.O
Le 22/01/2021 à 19:52
Commande faite le mercredi. Livraison express chronopost prévue le vendredi entre 8 h et 13h confirmation par chronopost le jour même par SMS ,livraison entre 8h45 et 9h45 , bon il est 15h pas de nouvelles .Coup de téléphone à maxi coffee. Ne peuvent rien . Il est 16h45 toujours rien. Retélephone chez maxi coffee. En fait, chronopost me livre le samedi entre 8h et 13h . IL FAUDRAIT PEUT-ÊTRE CHANGER DE LIVREUR
Béatrice.a
Le 24/12/2020 à 06:35
Très belle boutique pour les amateurs de café. Large choix de machines à cafés performantes et de qualité, il y en a pour tous les goûts et les toutes les bourses. Accueil sympathique et avisé.
Réponse du propriétaire :
Merci Béatrice ! A très vite pour de nouvelles aventures cafeinées alors :) Très belle année à vous.
Aude.a
Le 12/12/2020 à 08:57
Je n'ai jamais mis les pieds dans la boutique mais j'ai acheté une machine à grain expresso Delonghi sur internet via leur site. Livraison très rapide, avec des cadeaux en plus! Vraiment super ! Je recommande leur site à 100 %! Habitant la gironde, je ne manquerai pas de faire un tour dans la boutique un de ces jours... Le ++ :leur videos youtube vous expliquant comment fonctionne leur machine, avec les + et le - de chacune. Cela nous a vraiment aidé à faire notre choix!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude, merci pour ce message ! Nous vous attendons donc de pied ferme en boutique ;) Belle année à vous.
Loïc.e
Le 30/11/2020 à 15:11
J'ai fait l'achat d'une machine espresso type Barista par internet (je n'étais jamais dans les locaux). Tout va bien pour la machine, rien à déclarer, heureusement je dirais, vu le prix de la machine. Dommage est de constater que MaxiCoffee ne propose aucun café prémoulu pour ma machine. On me propose à la place l'achat d'un moulin TRES honéreux (entre 300 et 400 Euros) et évidemment il me sera possible uniquement de boire du café si celui ci est moulu avec ce genre de moulin. Comme une légère sensation de se faire prendre pour un pigeon. J'ai également passé commande pour du café. Un des sachets était coupé (lors du déballage en magasin je pense). Un autre sachet m'a heureusement été renvoyé. Un geste commercial n'aurait pas été de trop. Je déconseille de faire affaire avec cette entreprise Réponse: Bonjour, merci d'avoir après un moins répondu à ma réclamation. J'ai écris au service client avant de mettre ce commentaire sur Google. Je tenais à attendre si un geste commcercial allait être automatiquement fait suite à mon paquet de café livré ouvert. Vu que rien n'a été fait, j'ai décidé de faire part de mon expérience. Je vous invite donc à prendre contact avec le SAV. Des clients avec mon nom de Famille, je suis sur que vous n'en avez pas 36... Bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, désolée de voir que votre expérience chez nous ne s'est pas déroulée comme prévue. Pouvez-vous, svp me fournir votre numéro de commande afin que je puisse faire remonter votre souci au service client. Merci beaucoup, belle journée.
Miloud.h
Le 28/11/2020 à 19:26
Souhaitant acheter une machine expresso à grains dans les semaines à venir, nous sommes passés au magasin pour visualiser les différents modèles. Le magasin est très agréable, choix important. Les vendeurs sont très professionnel et prennent le temps de vous renseigner. Résultat : nous sommes repartis avec une machine expresso 😊.
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour votre message ! :) A très vite !
PACHA.h
Le 05/10/2020 à 16:26
Brunch du samedi trop bon 👍👍😋👍👍
Réponse du propriétaire :
On valide aussi :D :D Merci de votre retour. Belle journée.
Mathilde.c
Le 24/09/2020 à 15:00
Je n'ai pas encore visité les lieux mais j'ai par contre passé commande sur leur site internet et j'en suis enchanté! Nous avons acheté une machine à café + quelques sachets de café en grain évidemment. 1. Déjà une Livraison hyper rapide et une sélection en terme de café très complète; il yen a vraiment pour tous les goûts; 2. La commande était accompagnée de plein de petits cadeaux (livre, plusieurs sachets de café échantillon; tasse). 3. Et enfin un bon de réduction pour notre prochaine commande. Très franchement c'est le meilleur service que j'ai reçu depuis que je commande sur le net; autant faire travailler une boite sérieuse et passionnée plutôt qu'Amazon. Bref je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, un énorme MERCI pour ce message :) De belles dégustations en perspectives :) A très vite !
Franck.l
Le 15/09/2020 à 09:33
SAV lamentable. Nous avons acheté une cafetière moulin SAECO il y a un peu plus de deux ans. Nous avons choisi MaxiCoffee pour la proximité et pour la garantie de 3 ans, ils étaient les seuls à la proposer. Pour la valider il fallait acheter café et produits d'entretiens chez eux. Nous l'avons fait. Après une panne, j'ai contacté Maxicoffee qui m'a orienté vers leur dépanneur se trouvant dans le 62. Nous avons envoyé la machine par transporteur à nos frais. Cette société a établi un devis le 11 août à Maxicoffee et depuis RIEN ! Nous avons relancé à plusieurs reprises le vendeur, sans réponse. Ce matin, à force de relances, Maxicoffée nous apprend que sa comptabilité n'a pas encore validé le devis et que la réparation sur notre machine n'a toujours pas été faite ni même commencé ! Plus d'un mois après le devis. Evidemment c'est une machine semi professionnelle qui est utilisé dans une entreprise. J’espère que notre expérience vous fera réfléchir avant vos futurs achats ! Je ne comprends pas votre réponse inutile !!!! Vous savez parfaitement que je ne laisserai pas mon adresse mail sur google !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, pouvez-vous me donner votre adresse mail svp ? Notre service client souhaite vous contacter. Belle journée.
Adrien.
Le 12/09/2020 à 09:27
Bonjour, un très bel endroit, service 5 étoiles absolument parfait, serveuse souriante et agréable. Idéal pour un petit déjeuner en dehors de l'hôtel avant une journée de découverte ! Le seul bémol c'est le prix, un peu excessif sur certains produits comme le jus d'orange frais à 4,50 le verre... Il y a quand même des offres moins chères heureusement. A bientôt, Sophie et Adrien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie et Adrien :) Un grand merci pour ce retour ! Le message sera transmis à l'équipe ! Belle journée.
Nicolas.a
Le 11/09/2020 à 12:06
Relation clientèle decevante. Malgré une commande sur un produit en stock et le paiement de frais de transport à 13€ pour un DHL le colis est toujours pas au départ 72h apres. Aucun moyen express trouvé..... Dommage on ira voir ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, je comprends votre déception. Un chargé de clientèle va revenir vers vous ! Belle journée à vous !
Laura.a
Le 01/09/2020 à 10:45
Lieu agréable. Peu de choix sur les produits pour accompagner le café... 4 gâteaux/cake, la part se situe entre 3€5 et 6€ et une variété de cookies ( noisettes il me semble ) . Banana bread, carrot cake, chocolat vegan je crois, lemon cake et un cheesecake speculos. Nous pensions trouver un endroit pour le petit déjeuner mais nous nous sommes trompés. Le Maxi coffee shop est clairement plus une boutique de vente de café (qui occupe la moitié du lieu) .. Bon accueil et belle décoration du lieu. Gâteau et cookie bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura ! Merci pour votre retour. Avec la crise sanitaire nos effectifs étaient réduits et notre carte aussi. Dès mardi 8 septembre nous reprenons du service avec une carte normale et le petit déjeuner ! Nous espérons vous revoir :) Belle journée.
jerome.h
Le 25/08/2020 à 07:19
Maxicoffee économise les emballages pour stabiliser la marchandise dans le colis résultat quand le colis arrive tout est en vrac boite pastilles ouverte etc... On me propose un bon d'achat en échange cela veux dire qu'il faut l'utiliser chez eux ( en étant pas satisfait vous devait continuer à commandez chez maxicoffee malin !!! ) En plus sur le site de votre inscription je n'ai pas coché la case pour recevoir leurs pub cela ne les empêche pas d en envoyer à la pelle C'était ma première commande et la dernière !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, je comprends votre frustration. Pouvez-vous svp me donner votre n°de commande pour que je fasse un point avec notre service client ? Belle journée.
Pierre.L
Le 21/08/2020 à 12:16
Lieu super sympa avec un accueil de qualité. Idéal pou une pause déjeuner ou un encas car les cheesecake sont tops . Cookies noisettes sont très biens. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, merci beaucoup pour votre message ! A très vite autour d'un cheesecake alors ! ;)
Laurent.r
Le 20/08/2020 à 18:28
Petit arrêt espresso de fin d'après-midi avec mes filles. Espresso parfait, un blend équilibré et servi à la bonne température : prêt à boire. Pas brûlant ou trop comme trop d'autres endroits... Très bon service et fort sympathique. Cookie aux noisettes réussi aussi, un plaisir pour rebondir allégrement vers le reste de la journée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Laurent pour ce retour ! Nous espérons vous revoir bientôt :)
Joe.o
Le 11/08/2020 à 13:27
Des produits de la région, un accueil chaleureux et une propreté irréprochable avec le respect de toutes les règles d’asepsie, ce MaxiCoffee est une agréable surprise. Le plus important étant la qualité et le goût, c’est surtout une vraie réussite à ce niveau. 👌🏽👍🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour, quel plaisir de lire votre message ! Mille mercis pour ce retour plus que positif ! A très vite autour d'un café ! Belle journée.
Manon.u
Le 01/07/2020 à 10:38
Cuisine très très bonne, surtout le brunch du samedi un régal. La formule est plus que correcte et répond amplement à nos attentes. Cependant petit bémol concernant l'accueil et la relation client. Pas souvent accès sur l'explication ni sur l'anticipation des besoins du consommateur, et parfois cela tire sur le désagréable. Mais cela reste minime, l'équipe est tout de même souriante et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux de voir que le brunch comble vos papilles :) Pour ce qui concerne le reste de votre message, n'hésitez pas à nous contacter en message privé sur notre page facebook (maxicoffee shop & Store la teste de buch) ou instagram (maxicoffeeshop), nous serons ravis d'échanger avec vous pour en savoir plus sur le petit bémol que vous nous avez remonté :) Très belle journée à vous.
julien.o
Le 30/06/2020 à 10:06
Vous voulez un café ? Alors ne venez pas le lundi... Ne venez pas non plus avant 10h ... C'est fermé . Le café du matin donc on oubli... J'ai tenté de communiquer avec l'équipe a 9h50 ça devait être trop tôt pour espérer une réponse verbale . Bref ce n'est pas l'idée que je me fais du commerce Jolie votre réponse et je vois que la crise sanitaire à le dos large !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien. Il est vrai qu'avec la crise sanitaire, nous nous sommes adaptés et nous ouvrons du mardi au samedi de 10h à 18h (les horaires sont visibles sur notre page Facebook et sur Google). Pour vous extraire le meilleur des cafés de spécialité, nous réglons nos machines chaque matin, ce qui prend en effet du temps mais nous sommes toujours disponibles pour échanger avec nos clients. Je vous souhaite une très belle journée.
Stephane.i
Le 26/06/2020 à 10:38
Que se passe t'il chez Maxi coffee ? Victime du Covid ou simplement égratignée par le confinement , l'enseigne a changé sa politique pour se cantonner à un service Minimum pour son SAV . Je regrette aujourd’hui l’achat de notre Machine Jura , qui d’une simple panne au déballage se transforme en un parcours du combattant pour faire valoir son droit de remplacement . Chers consommateurs et amis du café Fuyez pour le moment cette enseigne car leur valeur ajoutée n’est plus . Préférez d’autre enseignes plus généralistes , qui savent encore ce que service client veut dire
Nathalie.N
Le 24/03/2020 à 13:50
Très belle surprise en ouvrant mon colis ce matin, très bien préparé: le moulin à café que j'avais commandé est arrivé accompagné d'une boîte de dégustation de différents cafés. Ce beau geste, rare, fut apprécié. Un grand merci! Et bravo pour votre professionnalisme.
Delphine.o
Le 14/03/2020 à 17:27
Deco sympa. Super bon ( dixit mon ado de 15 ans).
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Delphine !
Benjamin.o
Le 07/03/2020 à 15:21
Accueil excellent. Très jolie boutique et surtout de très bon conseils. Le vendeur a pris suffisamment de temps pour nous conseiller, sans particulièrement pousser outrageusement à la consommation. Très satisfaits de notre visite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, un grand merci pour ce super message ! :) A très vite ! Belle journée à vous.
Christophe.e
Le 14/02/2020 à 15:46
Première commande passée, reçu une machine qui ne fonctionne pas, SAV catastrophique et compliqué, dur à joindre et au final on doit gérer directement avec le fabricant ( delonghi) pas très aimable et qui vous annonce des délais de plus de trois semaines pour une machine neuve !! je ne recommande vraiment pas ce site !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, je comprends votre déception. j'ai fait suivre votre message à notre service client pour que quelqu'un vous contacte rapidement. Belle journée !
Junior.a
Le 11/02/2020 à 09:30
L'endroit parfait que ce soit pour déguster un café avec des amis, acheter une machine à café ou acheter directement son café. Ça vaut vraiment le détour. Le café que j'ai pu déguster était excellent et j'ai eu, par la suite, des conseils en or pour l'achat d'une future machine expresso. Je remerci l'équipe MaxiCoffee pour cet agréable experience.
Réponse du propriétaire :
Wahouuuu !!! Merci beaucoup pour ce beau commentaire ! Je transmets à l'équipe !!! Belle journée à vous
Denis.a
Le 26/01/2020 à 18:14
Idéal pour prendre un brunch le samedi ou un bon breakfast. Le cadre est sympa et convivial, bref c'est un bon Coffee Shop ! Par contre, avec le brunch, le verre d eau aromatisé, n à aucun intérêt. On préfère un bon jus de fruits pressé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, merci beaucoup pour votre message. C'est toujours un plaisir d'avoir le retour de nos clients ! A très vite.
Vinz.u
Le 15/01/2020 à 23:18
Un lieu créé par des passionnés pour tout type de personne qui aime les produits et matériel de qualité. Et le personnel pour guider et conseiller en fonction des gouts de chacun. Le site internet est déjà très bien mais quand le magasin fut en place ce fut une évidence. Café et infusion...
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous pour ce message ! Nous sommes heureux que le lieu que nous avons imaginé vous plaise. Très belle journée à vous.
Kikio.o
Le 15/01/2020 à 23:05
expresso est excellent , malheureusement, le chemex est très très moyenne, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message ! Pour ce qui est de la chemex, n'hésitez pas à en parler avec notre Barista afin de trouver un café qui vous correspondrait peut-être mieux :) Très belle journée à vous.
Herve.e
Le 29/12/2019 à 11:41
J'espère pouvoir aller y déguster un café un de ces jours car l'ambiance déco et les parfums de café en donnent envie. J'y suis allé pour retirer un colis et c'est peut-être le seul point noir de cet établissement car l'attente est beaucoup trop longue. A voir lorsque je prendrais une boisson ou que j'achèterai un de leurs produits, si l'attente est différente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé ! Merci pour ce retour :) En cette période de fête nous avons souvent beaucoup de monde ! Toutes nos excuses pour cette attente. Nous vous attendons de pied ferme pour un café ! Belle journée à vous.
Arnaud.U
Le 26/12/2019 à 11:21
J'ai commandé cette machine pour Noël pour mes parents. Au moment de l'ouvrir de son carton, je me rend compte que c'est la Magnifica S (100€ de moins)... J'appelle pour que l'on me la change, heureusement pas de problème, mais pour aller à la Poste, trouver un carton de la taille de la machine et surtout la déception de ne pas avoir le cadeau le jour J sans parler du délai entre le renvoi et la réception de la nouvelle machine.... on me propose un bon cadeau de 10€... En sachant qu'il n'y a aucun café à ce prix et qu'il faudra rajouté les frais de port pour un éventuelle commande... Abusé ou Pas?????????????????????????????????
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, je comprends votre déception. Je vais faire de ce pas un point avec notre service client. Un de nos chargés de clientèle devrait revenir vers vous. En attendant je vous souhaite une belle journée.
LE.U
Le 22/12/2019 à 23:27
Le lieux est sympathique, la déco soignée, la partie restauration semble de qualité cela dit les tarifs sont un peu élèvés pour y aller en famille. Côté boutiques de café et matériels, le personnel est compétant mais globalement pas très en clain à la vente.... De là à dire que l'on s'ennui en travaillant ici .... Il est étonnant que les tarifs ne soient pas les mêmes que sur le site Internet : le prix du café au kilo n'as pas de remise par rapport au sachet de 250g comme sur le site internet. Dommage , cela n'est pas un avantage de venir aussi loin . Je continuerai à commander via le net
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. En cuisine, notre team de choc travaille uniquement des produits frais, de saison et surtout tout est fait maison 🙂 Les tarifs en boutique et sur le site sont normalement les mêmes, il se peut que ce soit une erreur de notre part, n'hésitez pas à nous dire quel café pour que nous vérifions et que nous corrigions l'erreur de ce pas ! Je vous souhaite une très belle journée.
Maxime.a
Le 16/12/2019 à 11:40
Commande 11539331. Après 15j toujours pas reçu malgré les 48h annoncés. Après 3 appels et 15min d'attente à chaque je me demande si quelqu'un est vraiment sensé répondre. Dans l'attente de votre appel. Et pas d'un simple message me demandant de prendre contact avec le service client. Il ne répond pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, j'ai transmis votre message à notre service client. Un chargé de clientèle devrait vous contacter rapidement. Si ce n'est pas fait demain, merci de revenir vers moi. Très belle journée.
LouPer.h
Le 11/12/2019 à 20:38
Excellent endroit ! On y mange très bien pour un bon rapport qualité/prix, toute la carte est excellente, la fraîcheur des produits se ressent ! Un plaisir d'y manger chaque semaine ! Service rapide, serveuse souriante. Il y a aussi une partie boutique où l'on peut acheter du café/thé ainsi qu'un choix impressionnant de machines à café ! Allez y faire un tour !
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire dès le matin :) Un grand merci pour ce message qui fait chaud au coeur ! A très vite !
Benjamin.a
Le 11/12/2019 à 10:19
Commande passée pour Noël. La machine reçue (au delà des 48 heures promises) n'est pas celle que j'ai commandée. Je tente de joindre le service client .... en vain! Celui ci est exceptionnellement fermé depuis deux jours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, je comprends votre deception. J'ai remonté ce problème à notre service client. Nous allons revenir vers vous. Belle journée à vous.
Adrien.o
Le 09/12/2019 à 14:54
Temps d'expédition de plus en plus long, il faut compter deux semaines quand il falait compter deux jours auparavant. Tout cela pour souscrire à l'option premium et avoir une livraison rapide. Vous avez gagné, je vais acheter local maintenant, c'est dans l'air du temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, je comprends votre deception. Nous avons eu beaucoup de commandes pendant le Black Friday et nos équipes font le maximum pour respecter les délais mais en effet nous avons du retard. Notre service client va vous contacter rapidement. Je vous souhaite une belle journée et encore toutes nos excuses pour le retard.
Alexandrine.A
Le 30/11/2019 à 08:25
Après 1 an d utilisation de ma machine après 1 retour au sav qui aurait du résoudre le soi-disant problème je suis à ce jour encore en panne ! SAV particulièrement incompétent et partisan du moindre effort. Pas satisfaite du tout je ne recommande pas la machine Delonghi dinamica à plus de 800 euros !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandrine, je suis désolée que votre expérience chez nous ne se déroule pas comme prévue. Pouvez-vous me donner votre numéro de commande ? Je vais faire un point avec notre service client. Belle journée.
Alicia.o
Le 29/11/2019 à 20:11
J'ai commandé 2 machines sur leur site internet, une pour moi et l'autre pour quelqu'un de ma famille + du café en plus. Au total j'ai eu 2 verres offerts avec ma machine et 4 ou 5 sachets de café différents offerts en plus, j'en ai ouvert qu'un aujourd'hui et j'adore (cadeau en fonction des produits commandés). L'expérience client est incroyable, la livraison est rapide et les marchandises sont bien emballées. J'ai eu aussi 2 livres pour des recettes avec du café et un pour apprendre les différentes sortes de café, choisir la bonne mouture etc. Je n'ai pas trouvé meilleur rapport qualité prix que chez maxicoffee. Les vidéos de présentation sont top pour apprendre à connaître une machine et faire son choix. On voit qu'il s'agit d'une entreprise qui fait tout pour satisfaire ses cliente et améliorer l'expérience d'achat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, wahouuuu mille mercis pour ce super message ! Je transmets aux équipes :) Belle journée à vous.
Sophie.
Le 25/11/2019 à 17:26
Produit achete sur le site et defectueux au bout d un mois...SAV injoignable au telephone et aucune reponse aux mails...a fuir ! N° commande 10846649 Donc n° commande affiché le 27 novembre suite à votre demande...et aucune nouvelle depuis 1 semaine. Voici qui ne donne pas envie de revoir mon avis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, pouvez-vous svp me communiquer votre numéro de commande. Je faire le necessaire pour qu'on vous rappelle rapidement. Très belle journée à vous.
LES.C
Le 20/11/2019 à 14:39
Grand magasin où l'on peut acheter et consommer du café. Je pense que l'on peut aussi consommer du thé. Accueil souriant et agréable. Juste un regret, une experience vécue personnellement, où l'on écoute pas le client...J'ai du revenir trois fois au magasin pour récupérer ma commande faite sur internet....On peut se tromper, tout le monde peut se tromper, il faut juste savoir prendre de la hauteur pour le reconnaitre.....Mais cela reste un bel endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, merci pour votre retour et votre bienveillance. Très belle journée à vous.
Fatima.a
Le 04/11/2019 à 10:22
Une décoration géniale, des produits au top et un personnel très agréable ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, un grand merci pour ce gentil message ! A très vite !
Raphael.e
Le 09/10/2019 à 09:32
Très grands choix de café, thé et machines dédiées. Super pour acheter votre café grain ou moulu. Bons conseils en boutique. Je n'ai pas testé la partie restauration.
Réponse du propriétaire :
Merci Raphaël pour ce message ! C'est un plaisir de vous accueillir ! A bientôt pour un petit café ? :)
Michael.r
Le 07/10/2019 à 17:58
Ma machine tombe en panne au bout d'un an . Légèrement frustré car l'entretien est toujours fait en temps et en heure, mais le problème n'est pas la ! Le problème est que depuis 4 jours je laisse des messages vocaux au service SAV SAECO mais aucunes réponses de leurs part ni aux mails ni aux message... Énervé j'essaye de contacter Maxicoffe pour avoir des explications par mails ... Après 2 mails toujours aucunes réponses donc je me dit qu'après le travail je les appelle vu que leur standard ferme à 18h comme écrit sur le site, mais une fois l'appelle effectué a 17h15 j'ai juste le droit à un message me disant que le service téléphonique ferme à 17h ... Recontacter le mardi par Magalie de Maxicoffe avec toute la bienveillance possible je suis dans l'attente d'une éventuelle avancé pour mon cas. A priori il s'agirait d'un problème venant de saeco . Je modifie donc ma note car Magalie a vraiment tout fait pour que tout avance le plus vite possible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael. Heureux de savoir que Magalie a bien pris votre demande en charge. Veuillez nous excuser pour vos difficultés à nous joindre. Espérons que vous allez retrouver le sourire. A bientôt
Andrew.A
Le 05/10/2019 à 21:30
Très bon accueil, nous y sommes allés pour le petit dej. Allez y les yeux fermés, on vous recommande vivement...
Réponse du propriétaire :
Salut Andrew, merci beaucoup. Ce fut un plaisir et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience.
Pillar.i
Le 02/10/2019 à 15:38
Super endroit pas idéalement placé quand on sait à quel point le café est bon. Sympa également de se balader du côté boutique et de découvrir les nombreux types de machines de la petite cafetière Nespresso jusqu’a la grosse machine professionnelle. Et sympa de se dire qu’on peut se faire conseiller et acheter du café en grain. On n y est passé qu’une fois par hasard n’étant pas du coin. Et ce fut un plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois. C'est un pur plaisir de vous offrir une bonne expérience café à nos côtés. N'hésitez pas à repasser par hasard alors :) A bientôt
Sim33.e
Le 29/09/2019 à 22:33
Clients depuis longtemps... un service client qui fait le maximum lors de prise en charge du SAV malgré les petits problème rencontré qui peuvent arriver de temps en temps dans la vie de tout les jours. Mais le geste commercial sans rien demandé fait oublié la disparition de ma cafetière en SAV. C'est toujours un plaisir de s'arrêter boire un café et manger quelque gâteau en famille. La décoration intérieure du café fait oublié que l'on se trouve dans une zone industrielle. Bravo pour la décoration et le personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Et bien que dire si ce n'est un immense merci !!!! Nous avons vraiment à coeur de prendre soin de nos clients et tout est fait et pensé pour vous. Nous sommes heureux de vous servir et de vous aider à vivre un super moment café. A très vite
Stef.
Le 26/09/2019 à 13:29
Une cuisine slowfood très appréciable...un bel accueil du showroom au bar... de très bons cafés bien sur et des supers hot drink latte. L endroit est cosy
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Stef pour ce joli retour ! A très vite !
sezer.
Le 20/09/2019 à 22:11
Très très bon café ! Serveurs connaisseurs !
Réponse du propriétaire :
Merciiii beaucoup Florian !! Nous devenons tous passionnés un jour ou l'autre et ce, pour mieux vous conseiller :)
Florian.a
Le 21/08/2019 à 22:50
Le site Maxicofee est top . 4 paquet de café en grains offerts avec l'achat de ma machine , sa aide pour découvrir les différentes marques.
Réponse du propriétaire :
Merci Florian !! Bonne dégustation :)
Virgile.I
Le 07/08/2019 à 11:33
Depuis le temps que je me fourni sur leur site internet depuis Paris, cet arrêt était incontournable pour moi, et je n’ai pas été déçu, j’ai même été encore plus content que je ne le pensais ! Les double espresso sont à 20g pour 40g, sur des torrefs claire, avec une black eagle et des victoria arduino. Il y a un blend et pur origine. Un Ek pour les brew. La carte est ultra complète, V60, Chemex, aeropress, et même une méthode que je ne connaissais pas dont j’ai oublié le nom ! Il y a aussi les boissons lactées pour les adeptes. J’y ai été 2x, une fois Charlène m’a servi, une fois Manon, les deux sont des anges 😊 Grâce à elles j’ai passé des bons moments, on a goûté pleins de trucs, c’etait vraiment super ! Le jeune homme dont je ne connais pas le prénom est très sympas aussi ! La partie boutique est vraiment complète, j’ai pu me fournir en café avec des torrefs qui avaient juste 4 jours pour continuer mon périple 🤗 On a même mangé là bas, et la nourriture était excellente, autant le Burger que le cheesecake ! Merci à la team Maxicoffee, et vive les cafés Lugat !
Emmanuel.i
Le 11/07/2019 à 09:11
Après quelques expériences satisfaisantes avec MaxiCoffee, j'ai suivi leur promo sur le Cafe Lugat, soit disant élu meilleurs café et j'ai été très déçu, il n'est vraiment pas bon, beaucoup trop amer. J'ai cherché comment déposer un avis sur le site, sans succès. Je me demande comment ils font pour les collecter...
Réponse du propriétaire :
Emmanuel, je suis navrée que vous n'ayez pas apprécié votre Café Lugat. Avez-vous essayé plusieurs méthodes de préparation afin de comparer ? Les Cafés Lugat sont sourcés directement au pays par leurs torréfacteurs Concernant les avis produits, ils sont sollicités par mail après l'achat et gérés par Avis Vérifiés, un organisme indépendant et très contrôlé, vous devriez donc normalement recevoir un mail prochainement ;) En espérant que votre prochaine expérience sur MaxiCoffee sera meilleure, Alice
Léo.o
Le 09/07/2019 à 13:37
Je sais que vos livreurs font leurs boulot mais le rétro n'est pas une option! Surtout quand vous vous garez sur une piste cyclable ou des piétons et des cyclistes comme moi circulons. Ps: Je suis coursier a vélo et c'est comme ça que plusieurs de mes collègues sont mort ou hospitalisés. Merci de votre compréhension.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Toutes nos excuses pour ce comportement inacceptable. N'hésitez pas à nous contacter par mail à client@maxicoffee.com pour nous indiquer où est-ce que cela s'est produit afin que nous puissions remonter l'info à qui de droit pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée à vous, Marie
sabrina.a
Le 29/06/2019 à 19:57
Ce maxi coffee propose un menu simple de produits frais et de saison, le tout fait maison. Le goût est au rendez vous, le cadre y est très sympa. Parfait pour une pause dejeuner rapide. Je recommande. Seul bémol, l'accueil n est pas toujours souriant, cela dépend de la personne en caisse...
Angélique.
Le 23/05/2019 à 16:20
Ambiance et personnel très agréable. Je suis fan des veggie bowl qui à chaque fois me surprennent par le mariage de certains aliments
Frantz.e
Le 15/05/2019 à 09:29
Après un malentendu rapidement dissipé dû à priori à un dysfonctionnement interne aux services de La Poste, les articles reçus sont parfaitement conformes à la commande. A noter un emballage colis particulièrement soigné. Service client réactif et soucieux de satisfaire les clients. Expérience satisfaisante à confirmer à la prochaine commande.
V.
Le 27/03/2019 à 16:16
Mauvais service client. J’ai demandé une livraison pour Dubai, hors taxe. Réponse au telephone de l’interlocutrice “on n’a pas de contrat avec nos transporteurs pour Dubai” “si vous me payez le billet d’avion je vous le livre”.. Selon cette dernière d’autres potentiels clients demandent des livraisons internationales sans succès. C’est bien de perdre du business, c’est très constructif...Incompétence totale. En 2019, Fedex, dhl, ups etc tous sont flexibles pour des livraisons. C’est simple et facile, aucune excuse. J’ai bien sur offer de payer les frais de port... Ils n’ont bien sur pas prit la peine de prendre mes coordonnées pour trouver une solution. C’est trop compliqué. C’est mieux de refuser des commandes. See the big picture guys, be BUSINESS minded! Cordialement,
Mathieu.a
Le 19/03/2019 à 10:46
Service niquel, cafés très bons et pas très chers, lieu vraiment très agréable.
LUC..
Le 23/02/2019 à 16:30
Brunch le samedi, jusqu'à 15h...arrivé à 13h, deja plus possible de choisir entre les 2 formules existantes, tant pis. 40mn avant d'avoir ton assiette...rien d'exceptionnel dedans, aucun fruits frais proposés, ni de fromages....et comme dans beaucoup d'établissement maintenant, il faut se lever, parce que personne viendra te servir...et si possible, pense à débarrasser...16€ !!! Très moyen.
Eric.a
Le 14/02/2019 à 19:39
Cet avis concerne le site de vente sur internet : Le café est très bon, le choix très large. Cela fait plusieurs années que je commande et tout est parfait. Le SAV est aussi très réactif. Continuez !
Jean-Marie.I
Le 11/02/2019 à 22:34
Coffee shop très agréable avec une terrasse qui permet de profiter du calme apparent de ce quartier légèrement excentré. Bien évidemment il vous sera servi toutes sortes de cafés, dont certains d'exception, et vous pourrez flaner dans la boutique où vous découvrirez peut-être l'objet de vos rêves, Maxicoffee étant le leader en France concernant les produits en rapport avec le café et le barista !...
Eric.o
Le 30/01/2019 à 06:53
Magasin dédié au cafés et au thés avec un espace restauration. Plats frais, fait maison et formules pour le dejeuner. Personnel sympa et acceillant. Bonne adresse pour un repas sur le pousse ou boire de bonnes boissons chaudes à base de thés et de cafés.
Claude.o
Le 20/01/2019 à 17:26
Récemment équipé d une machine à café expresso avec broyeur je me suis rendu chez maxi coffee la teste sans hésiter compte tenu des éloges sur les conseils pour choisir son café. Les conseils sont pertinents et généreux par contre j ai été très déçu du fait de ne pas pouvoir goûter le café que je recherchais. J étais prêt à le payer même au prix d un café comptoir mais .... non monsieur vous ne pouvez pas. Alors j ai dis que j hésitais entre trois ou quatre cafés et que pour tester j etais prêt à en acheter un kilo mais par doses de 100/150gr chacun pour pouvoir enfin choisir le café que je reviendrais acheter régulièrement chez eux . Et bien non ! C est 250gr et pas moins. Du coup j ai pris quand même 2x 250 gr mais ce n est pas à mon goût donc obligé de consommer jusqu’à la fin..... je suis donc déçu par cette approche commerciale qui colle complètement à la « franchise « tu rentre dans le moule ou pas. Dommage car l accueil à été sympa mais je doute que j y reviendrai car je cherche a tester des cafés pour trouver celui qui me convient enfin.
Seb.e
Le 10/01/2019 à 21:04
Très bon même je dirai excellent café le meilleurs dans le bassin. Personnel accueillant,souriant et serviable. Le prix est un peu plus cher que dans les bar du coin mais cela vais vraiment le coup
caroline.n
Le 03/01/2019 à 19:58
Merveilleux endroit pour se détendre et faire une pause gourmande !
benjamin.r
Le 31/12/2018 à 18:00
Super ! moins une étoile pour l'emplacement qui n'est pas top (zone industriel) mais bon je les comprends car il y a l'usine de torréfaction derrière ! Sinon le magasin et le salon de café sont super ! je recommande a tout les amateurs de café
Nicolas.o
Le 12/12/2018 à 10:17
Un endroit parfait pour travailler, déguster d’excellents cafés ou déjeuner . Le cadre est agréable et toute l’équipe est très conviviale!
Jean.i
Le 30/11/2018 à 12:30
SUPER Site de e-commerce ! Je suis toujours très sévère dans mes évaluations mais quand c’est nécessaire je n’hésite pas à le signaler. Ce site de e-commerce m’a bluffé pour son efficacité et son sérieux. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme Si je pouvais je mettrais 10/5
HKB10.
Le 15/11/2018 à 08:28
Je ne connaissais pas du tout et un ami m’en a parlé en me conseillant un macchiatto et j’en ai été surpris tellement c’était un délice à déguster. J’y retourne à chaque passage sur le bassin d’Arcachon. L’endroit est sympa, les boissons chaudes sont bien présentées, et les saveurs sont exquises.
Aurore.a
Le 02/11/2018 à 13:09
Caché dans la zone mais l'endroit vaut le détour! Parfait pour le goûter ou une pause café accompagné d'une douceur. Les cheesecakes sont excellents!! Barista est super. Le service se fait toujours avec le sourire. Le seul petit bémol le service est un peu long le midi malgré leur nouveau système.
Patrick.E
Le 18/10/2018 à 11:22
Accueil de qualité, personnel charmant, produits d'une grande et belle diversité
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Patrick pour votre message !
Eric.a
Le 28/09/2018 à 21:10
Tout pour le café ! De la dégustation de boissons à base de café jusqu'à la fourniture de matériel et d'accessoires haut de gamme, MaxiCoffee vous propose tout cela avec les bons conseils des vendeurs en plus. Ce qui n'est pas disponible en boutique peut se commander sur le site Internet et être livré gratuitement. En plus il y a de nombreuses vidéos de démonstration de machines.
F.e
Le 27/09/2018 à 08:36
Le magasin-café est très joli, le personnel est sympa. Dommage que l’on ne puisse pas avoir les mêmes produits (pourtant disponible) que sur le site sans attendre 48 heures. Une alternative était disponible en magasin, mais plus cher... Dommage. Une carte de fidélité valable aussi bien sur le web qu'en boutique serait bienvenue aussi.
Gildas.
Le 10/09/2018 à 08:22
Le meilleur café du sud bassin ! D'ici peu, il ne sera plus possible de venir avec une boîte pour acheter du thé en vrac. On revient aux emballages plastiques déjà prêts.... Pas vraiment exemplaire....dommage
Réponse du propriétaire :
Alors ça c'est gentil !!!! :)
Copyrate.
Le 03/09/2018 à 12:29
Tres belle endroit, belle déco. Des produits de qualité, raffiné. Déçu de ne pas retrouver le choix qu'il y a sur leur site, mais c'est normal au vu de la quantité de de produits disponibles sur le site. Agréable moment autour d'un bon café
Réponse du propriétaire :
Merci Franck pour ce message. Effectivement, il nous faudrait une boutique 5 fois plus grande pour présenter tous les produits du site... Mais nous essayons de sélectionner ceux qui vous plairaient le plus. Et si un produit du site vous plaît davantage sur le site, n'hésitez pas à en parler à Steven ou Laetitia en boutique, ils pourront le commander pour vous. :)
wendy.a
Le 26/08/2018 à 18:35
Le magasin est bien agencé. Il y a beaucoup beaucoup de choix et le vendeur était à l'écoute. Bémol sur le prix en général et surtout sur sur le prix des pâtisseries et boissons vendues au comptoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. :) Concernant les prix, nous avons conscience qu'ils peuvent être un peu plus élevés que dans certains établissements. Nous avons fait le choix de n'utiliser que des produits frais et locaux et de ne faire que de la cuisine 100% maison. De même, les boissons ont été sélectionnés pour n'avoir que des produits 100% naturels et savoureux.
Carole.o
Le 25/07/2018 à 17:19
Incroyable de rapidité. Plus aucun grain de café dans la machine lundi matin (grossière erreur de débutant : oubli de commande). Vite sur maxicoffee : 2 min et la commande est prise. Livraison mercredi matin sans frais supplémentaire. MERCI
Sonia.o
Le 10/06/2018 à 22:51
J’adore ce café! Produits de qualités, du fait maison, peu onéreux et riche en goût. Idéal pour un moment cosy, une pause déjeuner équilibrée, une envie de gourmandise. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Merci Sonia pour ce message adorable ! A très vite pour une nouvelle pause gourmande alors :)
Arnaud.i
Le 05/06/2018 à 19:10
Pour la pause déjeuner, n'hésitez surtout pas une seconde. Simplicité et goût sont les maîtres mots des plats proposés. Et la réussite est au rendez-vous dans un cadre agréable et du personnel toujours souriant.
Mathieu.o
Le 16/05/2018 à 23:48
Accueil toujours au top. ça fait plusieurs fois que je viens et c'est toujours un régal. Produits frais simples et très bons. Excellents conseils sur le café. Essayez le club sandwich c'est un délice ! Je recommande vivement
valou.e
Le 19/03/2018 à 22:59
Excellent accueil, Le sourire au top, conversation très agréable avec un passionné de son travail dont je ne connais pas le nom mais qui mérite vraiment . Lieu très agréable et confortable, les boissons et gourmandises sont un vrai régal pour les yeux et les papilles. Je reviendrai sans hésiter. Je conseille vivement cette adresse, Merci à vous, ne changez rien.
Frédéric.a
Le 03/02/2018 à 11:32
Excellent salon de thé / café dans un cadre fort agréable, un vrai régal !! tarifs à la portée de toutes les bourses, partie magasin joliment présentée, tarifs des produits et machines honnêtes par rapport à la concurrence, personnel accueillant, compétant, passionné et de bon conseil, BREF 20/20 :)
Réponse du propriétaire :
Merci Frédéric, au plaisir de vous revoir !
Carl.a
Le 20/12/2017 à 16:46
Un super Coffee Shop très chaleureux où les pâtisseries et les cafés sont délicieux! Mais en plus, une partie magasin ou on retrouve tout l'univers de Maxicoffee avec du café, des machines, des accessoires, des thés... Bref une super adresse sur le Bassin d'Arcachon 👌😎
Zoé.a
Le 18/12/2017 à 15:54
Enfin un endroit sympa pour prendre le petit déjeuner, ou faire une pause le midi dans la zone commerciale. La deco est chaleureuse, tout comme le personnel qui est très souriant et répond a toute nos questions. Les plats et desserts sont savoureux. En bref, le coffee shop de MaxiCoffee gagne a être connu !
Michelle.a
Le 14/12/2017 à 11:24
Depuis plus d’un an je fais mes commandes de café en grains à Maxicoffee et j’en suis enchantée. Le café est de très bonne qualité ; j’ai essayé plusieurs variétés la qualité est constante. Le site est remarquablement bien fait avec une description très précise de chaque café proposé avec son origine son type de torréfaction et ses notes de bouche. La livraison (souvent gratuite) est toujours très rapide et les communications téléphoniques (s’il y a nécessité) non surtaxées ce qui est rare. 5 étoiles tout à fait justifiées
Christian.
Le 05/12/2017 à 14:58
Il y a un mois, je commande une machine expresso (en stock) que je régl par CB. Après un mois et 6 relances, pas de livraison et pas de remboursement. Chez Maxicoffee on me balade de jour en jour, on me raconte tout et son contraire et on ne me rembourse pas !!! alors voilà un site à fuir, sauf si vous souhaitez faire un don ou comme moi perdre des heures au téléphone pour récupérer mon argent !
philippe.I
Le 17/11/2017 à 10:55
Une petite cafetière italienne 3 tasses qui manquait à ma collection et qui fait toujours un vrai café à l'ancienne qui régale les connaisseurs. Livraison très bien. Merci pour ce plaisir savoureux et quotidien. A+
Karim.o
Le 16/11/2017 à 17:09
J'ai commandé le haut de gamme d'une machine, il m'ont envoyé le bas de gamme une fois la promotion terminée. Me disant qu'il n'avait jamais eu l'autre. Ce sont des arnaqueurs. Je n'ai d'ailleurs jamais recu le mode d'emploi de la machine malgré l'avoir expressément demandé.
gilbert.u
Le 13/11/2017 à 10:41
bonjour, client depuis plusieurs mois je suis très satisfait des produits qui sont bien expliqués, j'ai changé plusieurs fois d'arôme de café en suivant les explications sans jamais être déçu, pour dire avant je sucrais maintenant pas de sucre, tellement l'arôme est magique!! bonne journée Maxicoffee et merci
Yoann.A
Le 08/11/2017 à 18:30
Client régulier de Maxicoffee, tout est impeccable pour le moment : choix, livraison, SAV. J'ai fais appel au SAV pour un verre qui m'a été livré cassé, le SAV à traité la demande dans la journée et j'ai reçu un verre en remplacement 2 jours après. Je recommande vivement.
Sabine.i
Le 02/11/2017 à 08:59
Première commande concluante :bon choix et explications sur le site, délai de livraison rapide et respecté, réception en parfait état des produits, et qualité des articles commandés appréciée. A recommander !
ALLAIRE.h
Le 22/10/2017 à 11:05
1ère commande avec une machine Jura, livraison rapide et emballage soigné. Commandes régulières de café et tout se passe très bien, j'ai même eu un cadeau pour mon anniversaire!!
WhiteWidowFromParis.
Le 05/10/2017 à 11:22
Que dire... je suis tellement satisfait par leur site, leur esprit commercial que même lorsqu'il m'ont offert un code de réduction suite a un problème, je n'ai pas su l'utiliser car j'ai envie de leur dire merci. Et vous ne savez pas mais lors de ma 2ème commande ils ont rajouté un petit paquet de café en cadeau* (comme à ma 1ère commande) sans que je ne leur demande rien, et le café est une super trouvaille, il se marie super bien avec d'autre pour de subtil mélange. (*je fais de grosses commandes / #ineedcoffeeeeeeee) Un seul mot MaxiCoffee... Merci! <3
Michel.a
Le 11/09/2017 à 08:43
Je commande mon café en grains sur Maxicoffee depuis plusieurs mois. Le choix est vaste et diversifié, le rapport qualité/prix est bon, il y a beaucoup de découvertes à faire, la livraison est très rapide: cette jeune entreprise me donne satisfaction.
Emilie.l
Le 07/08/2017 à 10:11
Une Nespresso commandée sur ce site car moins chère que sur le site même de la marque et livrée avec des capsules supplémentaires en cadeau !! Service client au top mais livraison un peu plus longue qu'annoncée, mettons ça sur le fait que j'habite sur une île ;) Bref je recommande
Jean-Louis.e
Le 06/08/2017 à 17:34
Superbe achat remisé d'une machine expresso série 4000 en très bon état et avec un prix attractif et sans perte de la garantie 2 ans. Contact téléphonique très agréable et performant. Livraison rapide et efficace. Seuil de livraison gratuite à 69€ trop élevé. Merci Maxicoffee !
anne-marie.o
Le 05/08/2017 à 06:12
1ère commande : j'en suis au stade du test. Livraison sans souci et dans les délais annoncés. Seul bémol : produit emballé et sur-emballé, ça prend beaucoup de place pour les ranger... A quand une boutique à La Teste ?
Georges.a
Le 28/07/2017 à 09:54
Être n°1 de la vente sur internet, ne veux pas dire savoir encaisser les clients, il est important de livrer ceux ci en choisissant ses partenaires et d'assurer le suivi jusqu'au bout et ne pas s’arrêter à la case encaissement. Des heures pour tracker mon colis....et le recuperer
Sébastien.e
Le 29/06/2017 à 06:41
Très satisfait de mes achats sur Maxicoffee. Qualité, choix, prix attractifs et livraison rapide et soignée. Autre avantage pour moi: même en commandant sur internet, je fais travailler une entreprise locale !
gérard.a
Le 16/06/2017 à 22:30
Je suis très content de ma livraison, des cafés sélectionnés et de très grande qualité. Je recommande vivement. Livraison rapide et emballage parfait.Je ne savoure maintenant mon café que dans ces magnifiques tasses bodum que vous m'avez offertes , que vous m'avez fait découvrir, café chaud très longtemps. Merci beaucoup et à bientôt.
sarl.a
Le 15/06/2017 à 17:17
site de qualité qui respire le sérieux. Seul site sur lequel j'ai pu trouver du café Illy en grain (en fait il y en a d'autres, mais au double de prix). De plus , un choix dans cette marque que l'on ne retrouve nul part ailleurs. J'ai pu commander 3 goûts différents que j'ai reçu en 2 ou 3 jours. Quand je lis certains commentaires sur des machines défectueuses, n'oublions pas que MaxiCoffee n'est que le distributeur, pas le concepteur... Au final je suis un nouveau client satisfait (gros buveur de café, environ 15/jours) et je pense déjà à ma prochaine commande.
Joëlle.E
Le 10/06/2017 à 17:43
La commande est arrivée en temps voulu et en parfait état. J'apprécie beaucoup de trouver les produits de la marque 1336 qui sont des produits (infusions, thé ) du sud de la France!!!
Brahim.i
Le 13/05/2017 à 18:07
Rien n'a dire client depuis quelques mois et je n'ai jamais était déçu au contraire. Je n'ai qu'une chose à dire j'ai découvert le vrai café en découvrant maxicoffee. Un client totalement satisfait 5/5 (Y)
Julien.a
Le 10/05/2017 à 18:04
Il est assez difficile de trouver du matériel spécifique aux baristas ou de bons torréfacteurs et ici j'ai tout trouvé... J'ai testé 2 cafés pour le moment et j'en suis satisfait, la livraison a été rapide et offerte. Pour le moment je vois pas comment je pourrais me plaindre
Mik.
Le 05/05/2017 à 10:41
Choix, qualité, livraison nickels ! Par contre, les frais de livraison sont parfois un peu trop élevés. Je ne commande que lorsque les frais de livraison sont gratuits. Autre plus, le site est plein d'informations très intéressantes et très variées. Je recommande à fond !!! ;)
Fernanda.i
Le 04/05/2017 à 16:13
J'ai commandé une première fois car loin de tout pour capsules Lavazza et promotion très intéressante. Très satisfaite des capsules compatibles. Nouvelle commande de café que je ne connaissais pas mais que j'adore. merci
William.a
Le 14/04/2017 à 10:37
Produit livré dans les temps. Suivi du colis effectif. Site web bien construit et vidéos explicatives très utiles pour orienter mon achat. Je conseillerai ce site à mes amis et je renouvellerai mes achats chez MaxiCoffee
Elena.e
Le 14/04/2017 à 10:33
Livraison rapide, mais le colis était, comme la fois précédente, mal emballé: les produis (deux boîtes de café de 250gr, un sachet de café de 250gr et un sachet de thé de 100gr) avaient été mis dans un grand carton sans aucune protection à l'intérieur. Cette fois-ci, heureusement, les boîtes métalliques n'étaient pas endommagées. Il faut espérer que les produis plus fragiles ne sont pas envoyés avec aussi peu de soin.
Laurence.u
Le 05/04/2017 à 10:14
Je suis très contente de ma livraison et des cafés sélectionnés. Je recommande vivement. Livraison rapide et emballage parfait. Le grand plus, un très beau cadeau pour mon anniversaire que j'ai beaucoup apprécié !!! Je ne boit mon café que dans les magnifiques tasses bodum que vous m'avez offertes. Je les adore !!! merci beaucoup !!
Christiane.y
Le 05/04/2017 à 08:55
Bonjour, Je connaissais déjà le thé et les tisanes 1336 . C'est super, Il faut vraiment encourager cette SCOP, parce que c'est encourager les salariés qui se démènent pour cette belle opération de reprise de leur entreprise. La commande est bien arrivée dans des délais rapides et conforme à ma demande Merci
Stéphanie.e
Le 27/03/2017 à 12:48
Toujours satisfaite de la qualité des produits et du service de Maxicoffee. Je suis une adepte de la marque Luccaffé en dosettes ESE (café italien vraiment délicieux) et je suis très contente de pouvoir souvent trouver cette marque en promo sur le site. Livraison toujours très rapide. Rien à dire si ce n'est au top !
Audrey.L
Le 20/03/2017 à 16:52
J'ai juste eu un problème avec un café reçu en grain alors que ma recherche était moulu donc il n'est pas utilisable en l'état. Et comme je l'ai ouvert, je vais devoir investir dans un moulin. Sinon, tout était parfait et les produits de qualité.
Laurette.a
Le 20/03/2017 à 09:20
Très bon commerçant, thés de qualité et respect du délai de livraison. Dommage qu'à l'instar des autres commerçants notre fidélité ne soit pas récompensée par des petits cadeaux autres que la revue qui ne m’intéresse pas.
pierre.l
Le 19/02/2017 à 14:55
Client depuis de nombreux mois je suis entièrement satisfait de ce commerçant. Jamais de retard dans les livraisons, des produits de qualité un choix énorme de cafés de toute origine. Un léger bémol en ce qui concerne les thés trop axés selon moi sur les thés aromatisés . La très bonne notation sur Trustpilot est vraiment méritée
Michel.e
Le 10/02/2017 à 14:39
J'ait recue le 10/02/2017 2kg de café en grains après la pesée il manquait 72gramme sachant que le sachet et de 10gramme. Les 2kg avec les sachet pèse 2008gramme!!! De plus ont paye les frais de port à domicile qui sont gratuit sur la pub,à éviter absolument.
Nutella.7
Le 05/02/2017 à 20:05
Comment peut on avoir 97% de clients satisfaits avec un SAV médiocre ?! J'attends une réponse depuis le 23 janvier! J'ai appelé et rappelé pour dire que je n'ai pas eu de réponse et à chaque fois on me disait qu'on allez me répondre dans la journée chose qui ne s'est jamais produit ( Malgré les 48h qu'ils ont pour répondre aux mails ) je suis PROFESSIONNEL Et JE ME SERS tous les jours de ma machine à café et même avec ça et bien ECRIT URGENT sur le mail rien n'avance ! Malheureusement ce n'est pas la première fois car j'ai déjà eu un soucis il y a 1mois, avec le joint de cette machine la !( 1 semaine et demi pour avoir une réponse du sav et une petite semaine pour que je reçoive la pièce ) ! Donc pas vraiment recommandable !!
Guillaume.i
Le 03/02/2017 à 07:38
Excellent : livraison dans les temps pour 99% de me commandes (ce qui est une performance aujourd'hui), pour 1% avec seulement 24h de retard et un gros bon d'achat pour se faire pardonner ! Côté produits : parfait, rien à redire (machine automatique Melitta et dosettes Lugat pour machine Nespresso ). Côté services (site Internet intuitif, suivi de commande, offres spéciales, etc) : AU TOP !
Frederic.e
Le 01/02/2017 à 14:22
Je suis toujours satisfait des services de MaxiCoffee les commandes sont vites traitées et expédiées la Newsletter nous envoi parfois de bonne surprise comme les frais de ports offerts! ce qui a motivé ma dernière commande! (qui a été tout aussi satisfaisante) Merci MaxiCoffee!!
Hervé.I
Le 30/01/2017 à 13:21
Produit reçu rapidement, emballage correct mais peux mieux faire. J'ai commandé des verres doubles parois, verres un peu fragiles donc, et je pense que l'emballage aurait mérité un peu mieux, 1 verre très légèrement fêlé sans gravité et ne se voit presque pas, il ne fallait pas moins bien emballer, sinon je pense que j'aurais eu de la casse... Rien de grave mais peu s'améliorer sur ce point. Pour le reste il n'y a rien à redire ! La boutique semble sérieuse. Merci à vous!
Matthieu.o
Le 27/01/2017 à 01:20
Super site, très clair, videos bien faites et intéressantes, très bonnes offres, livré en temps et en heure. Petit bémol quand meme sur les cadeaux qui accompagnaient ma machine, une des tasses offertes, en verre double paroi, est arrivée en morceau et je n'ai pas du tout apprécié le café. Sinon le reste était parfait.
Philippe.
Le 19/01/2017 à 10:49
Livraison dans les délais. J'aimerai juste plus de chois dans la gamme Tassimo, notamment Petit-déjeuner long intense. Je recommande vivement ce site au consommateurs de cafés en capsules.
Christian.a
Le 11/07/2016 à 17:08
La seule société qui demande un justificatif de domicile, alors que la commande est ENTIEREMENT prépayée. Ne voyant pas pourquoi on devrait envoyer des documents qui ne se sont pas de leur compétence ( facture de tel. ou de loyer ?) j'ai malgré tout consenti à leur renvoyer copie de notre régistre du commerce (document pourtant bien officiel celui-là) et malgré cela et une commande je répète PREPAYEE à 100 %. Ils ont refusé de livrer...Qui doit se méfier de qui ?
Cyrille.
Le 24/05/2016 à 21:00
Un large choix de machine au meilleur prix, une grande variété de café distribué, des accessoires, des conseils avisés, des tutos excellents, des réponses rapide. Bref que du bon chez Maxicoffee, je ne m'embête plus et passe exclusivement par eux maintenant.
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Ou manger près de La Teste-de-Buch ?
Voici les restaurants à proximité :
- Les Cafés Lugat à La Teste-de-Buch
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↪ 450 mètres - O'TESTE à La Teste-de-Buch
↪ 450 mètres
