Matsuri Vincennes

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gabriel, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣 C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour vous offrir une expérience culinaire de qualité sont reconnus. Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Belhassen, Nous vous remercions pour votre retour et vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ambiance familiale de notre restaurant. Cela fait partie des éléments que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous ferons part de votre commentaire à l'ensemble de notre équipe. 🙏 Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience et, pourquoi pas, atteindre la 5ème étoile ! L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patricia, Nous sommes ravis de lire votre commentaire 5 étoiles, merci beaucoup 🌟 Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié la qualité de nos mets ainsi que l'ambiance de notre sushi bar. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anto, Nous sommes ravis de lire votre commentaire 5 étoiles ⭐️ Nous sommes heureux que vous appréciiez notre concept et que vous trouviez notre personnel agréable. Nous nous efforçons de toujours offrir une expérience de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fanny, Nous sommes ravis de lire votre commentaire 5 étoiles! 😊 Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos plats et la propreté de notre établissement. Votre recommandation est un grand compliment pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maud, Nous sommes ravis de lire votre commentaire 5 étoiles sur Google 🌟 Nous sommes heureux que l'ambiance de notre restaurant vous ait plu et que vous ayez apprécié notre personnel attentionné. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes contents de savoir que vous avez passé un moment convivial chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elizabeth, Nous sommes ravis de lire votre commentaire, merci pour ces 5 étoiles 🌟 Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre expérience ait été "parfaite", comme d'habitude. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir cette qualité de service à chaque visite. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Raphael, Merci pour vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine. Nous travaillons sans cesse pour vous offrir une expérience gustative de qualité. Nous prenons note de votre remarque concernant le courant d'air. C'est un point important pour nous et nous allons faire le nécessaire pour améliorer cela. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience, qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laureen, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la qualité de nos sushis et le manque de choix à l'heure du déjeuner. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre et votre retour nous est précieux dans cette démarche. Nous sommes désolés que le buffet ait été vide à votre arrivée. Nous veillons normalement à ce qu'il soit régulièrement réapprovisionné, et nous allons renforcer notre vigilance à ce sujet. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance de vous montrer que votre expérience n'est pas représentative de la qualité habituelle de notre service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carole, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un merveilleux moment dans notre restaurant 🤩. Merci pour votre évaluation 5 étoiles. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience culinaire exceptionnelle à nos clients, et nous sommes ravis que notre carte et notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nadege, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Google. Nous regrettons que votre expérience chez Matsuri Vincennes n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire sur le prix et la qualité de nos assiettes est précieux pour nous. Nous nous efforçons de proposer un rapport qualité-prix équilibré et nous prenons en compte votre retour pour améliorer ce point. Nous remontons votre avis auprès de notre point de vente de Vincennes, afin de les sensibiliser quant à l'importance de couvrir chacune des assiettes qui défilent. Nous regrettons que certains clients peu scrupuleux se permettent ainsi de piocher dans les assiettes non couvertes... Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire. Nous sommes convaincus que nous pouvons faire mieux et vous offrir une expérience culinaire agréable. Belle journée à vous, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. 🙏🏼 Nous sommes désolés d'apprendre que le prix de nos soupes et algues ait pu vous sembler excessif. Votre ressenti est important pour nous et nous aide à constamment améliorer notre offre. Malgré cette expérience, nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous faire découvrir d'autres facettes de notre cuisine. Passez une excellente journée, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour vos visites répétées et votre note de 5 étoiles 🌟 La qualité est au cœur de notre démarche, nous sommes donc ravis que nos plats à emporter ou sur place répondent à vos attentes. Nous comprenons néanmoins votre remarque concernant le prix. Sachez que nous travaillons sans relâche pour proposer des mets de haute qualité tout en restant accessibles. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir prochainement. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Zoé, Nous sommes ravis de lire votre avis 5 étoiles, merci beaucoup ! 🌟 Votre satisfaction concernant la qualité de notre cuisine et l'accueil que nous vous avons réservé est une véritable récompense pour nous. C'est un plaisir d'apprendre que vous recommandez notre restaurant. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elsa, Nous sommes ravis de lire votre commentaire 5 étoiles 🌟 Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons tout pour offrir un service prévenant à nos clients. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié votre visite chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Simon, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le concept de notre restaurant. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant la disponibilité des produits sur le tapis. Nous faisons tout pour proposer une variété suffisante à nos clients et nous regrettons si cela n'a pas été votre cas lors de votre visite. Quant aux prix, ils reflètent la qualité des ingrédients que nous utilisons ainsi que l'expérience unique offerte par notre concept. Nous comprenons cependant qu'ils puissent sembler élevés et allons en tenir compte dans nos futures réflexions. La satisfaction client est primordiale pour nous chez Matsuri Vincennes 🍣 . Nous espérons donc avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin d'améliorer votre expérience globale au sein du restaurant. Belle journée, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cleo, Merci d'avoir attribué 5 étoiles à notre restaurant et de nous recommander ⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance, le service et la qualité de nos plats. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau très prochainement. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 5 étoiles ⭐️ Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Matsuri. Votre avis est important pour nous et nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il semble y avoir eu un malentendu ou une erreur, car ce que vous décrivez ne reflète pas le standard de qualité auquel nous aspirons. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des plats savoureux et bien présentés, avec des ingrédients frais et de haute qualité. Malgré cette mauvaise expérience, nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Passez une bonne journée ! L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience chez Matsuri Vincennes et nous tenons à vous remercier pour cette note de 5 étoiles ⭐️ Votre satisfaction est notre priorité, donc savoir que notre serveuse a su répondre à vos attentes nous fait extrêmement plaisir. Nous mettons un point d'honneur sur la rapidité du service afin de garantir une expérience optimale. C'est un réel bonheur de voir que vous recommandez notre restaurant. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour réserver une table dans notre restaurant. Votre témoignage est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons travailler pour améliorer nos services. Il semble que notre système de réservation par téléphone ait besoin d'être revu, et c'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons agir efficacement. Nous vous remercions et allons agir en conséquence afin de ne plus engendre d'insatisfaction telle que celle que vous avez pu ressentir. Malgré ces déboires, nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Matsuri Vincennes afin que cette fois-ci, votre expérience soit totalement positive ! Passez une excellente journée, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir attribué 4 étoiles à notre restaurant Matsuri Vincennes ⭐ Nous sommes heureux de lire que votre expérience chez nous a été globalement positive. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant nos tarifs. Nous tenons à rappeler que ceux-ci reflètent la qualité des produits frais et savoureux utilisés dans la préparation de nos plats 🍣 N'hésitez pas lors de vos prochaines visites à demander conseil auprès du personnel pour découvrir les offres promotionnelles disponibles. Au plaisir, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clemence, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Matsuri Vincennes et pour la note de 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant. C'est toujours un plaisir pour nous d'offrir à nos clients une expérience culinaire mémorable. Concernant l'incident avec les voisins de table, nous en prenons note et allons faire notre possible pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rosalie, Un grand merci pour votre enthousiasme et vos 5 étoiles 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié Matsuri Vincennes. C'est toujours un plaisir de voir nos clients satisfaits. Vos recommandations sont très précieuses pour nous. Elles témoignent du travail accompli par notre équipe et motivent nos efforts futurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque de variété des assiettes servies sur place. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre et cette information sera transmise à l'équipe en charge. En ce qui concerne le riz, nous regrettons qu'il n'ait pas été cuit selon vos préférences. Nous tenons compte de chaque retour client pour améliorer nos plats et vous offrir une meilleure expérience culinaire lors de votre prochaine visite. Sachez que chez Matsuri Vincennes, la satisfaction du client est primordiale. C'est pourquoi nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez redécouvrir les saveurs authentiques qui font habituellement notre réputation. Belle journée, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre visite chez Matsuri Vincennes et pour ce retour très positif ⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre ambiance nippone avec le bar roulant. Nous travaillons dur chaque jour pour créer une expérience authentique et unique à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kahina, Un grand merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ambiance conviviale de notre restaurant. Nous avons à cœur d'offrir un cadre chaleureux à nos clients. Votre satisfaction quant au concept Matsuri nous fait particulièrement plaisir. Nous mettons tout en œuvre pour proposer une expérience unique et originale. La qualité est essentielle chez Matsuri Vincennes, nous sommes donc très heureux qu'elle ait été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours une joie immense lorsque nos efforts sont reconnus par des clients comme vous ! Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour vos 4 étoiles, c'est un plaisir de vous lire 🌟 Nous sommes ravis que votre fille ait apprécié le concept unique de notre restaurant. Nous prenons note de votre retour concernant l'ambiance et nous chercherons à l'améliorer. Concernant les prix, sachez que nous mettons tout en œuvre pour offrir une cuisine japonaise authentique avec des ingrédients frais et de qualité. Votre compliment sur notre serveuse est très apprécié et sera partagé avec elle 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, la tranquillité de notre restaurant ainsi que notre cuisine variée. Nous faisons en effet tout notre possible pour proposer un large choix de plats à partager. Votre satisfaction est une réelle motivation pour nous et nous transmettons votre retour positif à toutes nos équipes 🙏🏻 Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir très prochainement afin d'améliorer encore votre expérience chez Matsuri Vincennes et atteindre les fameuses 5 étoiles ! A bientôt, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Viviane, Un grand merci pour votre visite et vos compliments sur notre accueil, service et ambiance 🌟 Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience conviviale et efficace. Nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Matsuri Vincennes. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nous, cela nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Merci pour vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel et la cuisine. Votre satisfaction est notre priorité, nous transmettons donc votre retour à nos serveuses et à l'équipe de cuisine 🙏🏻 Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience culinaire qui, nous l'espérons, sera encore plus satisfaisante. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre avis détaillé et constructif, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ambiance et la propreté de notre établissement. Nous prenons note de vos remarques concernant les portions. Votre satisfaction est essentielle pour nous, c'est pourquoi chaque commentaire compte afin d'améliorer nos services. Concernant le tapis roulant et la carte des codes couleurs, cela fait partie du concept unique Matsuri qui permet une liberté totale dans le choix des plats mais il est vrai qu'il faut être attentif aux différents tarifs associés aux couleurs si on se laisse guider par sa gourmandise 😉. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Matsuri Vincennes afin que vous puissiez constater par vous-même les améliorations apportées grâce à vos commentaires précieux. Bonne journée, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant Matsuri Vincennes. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos sushis a répondu à vos attentes, c'est une priorité pour nous. Cependant, nous regrettons sincèrement que les autres aspects de votre visite n'aient été à la hauteur de nos standings. La qualité des produits et le service sur place sont deux points cruciaux dans l'expérience client et il est clair qu'il y a eu un manquement lors de votre passage chez nous. Enfin, quant aux problèmes rencontrés avec le système des plateaux tournants et la commande spécifique non reçue, soyez assuré(e) qu'ils seront remontés afin d'éviter toute répétition dans le futur. Nous espérons avoir une autre occasion très prochainement pour vous montrer notre véritable niveau qualitatif habituel. Belle journée, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Romain, Nous sommes heureux de lire votre retour positif sur Matsuri Vincennes et nous vous remercions pour les 5 étoiles que vous nous avez attribuées ⭐️ Nous sommes ravis que le cadre, le concept ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous prenons note de vos remarques concernant nos tarifs. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Florent, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre restaurant Matsuri Vincennes ! 😃 Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été agréable et que vous avez apprécié notre excellent thé maison. 🍵 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre visite chez Matsuri Vincennes et pour votre retour très positif. 😃 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine japonaise de qualité, notamment nos sushis. 🍣 Nous attachons une grande importance à la fraîcheur et à la saveur de nos plats, et nous sommes heureux que cela se soit reflété dans votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous ! L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monika, Merci pour votre visite chez Matsuri Vincennes et pour votre retour très positif 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant et que vous ayez trouvé l'accueil chaleureux. Nous attachons une grande importance à offrir à nos clients une atmosphère conviviale et agréable. Nous sommes également heureux que la décoration vous ait plu. Nous avons fait en sorte de créer un cadre esthétique et harmonieux pour que nos clients se sentent bien lors de leur repas. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marwa, Merci pour votre passage chez Matsuri Vincennes et pour votre retour très positif 👍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre nourriture ainsi que l'accueil chaleureux de nos serveuses. Nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience agréable à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Merci pour votre passage chez Matsuri Vincennes et pour votre retour très positif 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas et l'ambiance de notre restaurant. Nous faisons de notre mieux pour créer une atmosphère agréable et conviviale pour nos clients. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bertrand, Merci pour votre avis et vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de vos plats chez nous. Nous prenons note de votre remarque concernant le Dorayaki et nous ferons en sorte d'améliorer cela. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure ! L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bertrand, Merci pour vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos sushis et la variété de notre choix. C'est un plaisir de vous satisfaire. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience encore meilleure ! L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes surpris d'entendre que l'accueil n'était pas chaleureux et que vous n'avez pas reçu d'explications claires sur notre concept. Nous tenons à nous excuser pour ces désagréments, veuillez noter qu'un rappel a été effectué en ce sens à l'ensemble de notre personnel. Le rapport qualité-prix proposé sur place prend en compte de nombreux critères, dont la majoration tarifaire appliqué par l'ensemble de nos fournisseurs de matières premières et d'énergie. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bonne journée ! L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif sur votre expérience chez Matsuri Vincennes ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service attentif et nos bons conseils. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous sommes également heureux que vous ayez aimé nos temakis (surtout le saumon avocat feuille de soja) et nos tempuras. 😍 Nous espérons vous revoir bientôt chez Matsuri Vincennes ! L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Moon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de la qualité et des prix de nos plats. Votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer. Les prix se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri, notre enseigne doit faire face à l’augmentation constante du prix au kilo du poisson dont le saumon en est le meilleur exemple. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience qui correspondra à vos attentes. Bonne journée ! L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandra, Merci d'avoir partagé votre affection pour notre restaurant Matsuri Vincennes 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre système de réservation en ligne efficace, notre personnel professionnel et notre cuisine qui a su répondre à vos attentes 😃 Effectivement, notre concept de prendre les assiettes à 2.50 euros permet à chacun de trouver son bonheur et de manger à sa faim, même si cela peut être un peu plus cher qu'un japonais classique 🍚 Nous sommes heureux que vous ayez aimé nos brochettes, avec leur viande de très bonne qualité et la fraîcheur de nos poissons 🍢🐟 Concernant l'hygiène, nous prenons cela très au sérieux et nous sommes ravis que vous ayez remarqué nos mesures de protection avec les cloches sur les assiettes et le retrait après un certain nombre de tours pour garantir la qualité des produits 🌟 Nous espérons vous revoir bientôt chez Matsuri Vincennes et nous vous remercions encore d'avoir noté notre restaurant 5 étoiles 😍 L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif sur votre expérience chez Matsuri Vincennes ! 🌟 Nous sommes ravis que notre équipe sympathique et nos produits de qualité aient contribué à rendre votre visite agréable. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés si vous avez trouvé nos tarifs élevés. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience de qualité à nos clients. Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer notre véritable savoir-faire. Belle journée, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Danielle, Merci d'avoir partagé votre expérience chez Matsuri Vincennes et pour votre retour très positif 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept de plateau tournant où vous pouvez choisir vos plats. C'est une façon ludique et conviviale de déguster nos délicieuses créations. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience gourmande. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nahla, Merci pour votre passage chez Matsuri Vincennes et pour votre retour très positif 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez adoré notre temaki crevettes panées avocat, c'est un régal que nous mettons un point d'honneur à vous proposer. Notre personnel efficace et accueillant est là pour rendre votre expérience encore plus agréable. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Matsuri Vincennes et pour votre note de 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre cuisine fraîche et délicieuse. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue ! Nous sommes également très heureux que notre personnel ait contribué à rendre votre expérience agréable. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service chaleureux et accueillant. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience culinaire exceptionnelle. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Matsuri Vincennes. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et nous sommes déçus d'apprendre que vous avez trouvé le saumon trop gras et la sauce trop diluée. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre offre. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre serveuse désagréable. Nous accordons une grande importance à la courtoisie et au service client, et nous prendrons des mesures pour remédier à cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous offrir une expérience plus agréable. Bonne journée à vous. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive dans notre restaurant ! 😃🍣 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment chez nous et que vous recommandiez notre établissement. Cela nous fait très plaisir ! 🤩🙌🏼 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Merci pour votre fidélité et pour votre avis très positif sur notre restaurant ! 🤩😃 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre équipe adorable, notre cadre agréable et surtout notre délicieuse cuisine. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! 😍🙌🏼🍚🌟 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, Un immense merci pour cette magnifique note de 5 étoiles ! 🌟🤩 Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié votre expérience au Matsuri Vincennes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! 😃😍 Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous faire vivre de nouveaux moments gourmands et savoureux. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Elise, Nous sommes désolés si vous avez été déçue par la qualité du riz lors de votre visite dans notre restaurant. Nous prenons note de votre remarque et nous allons en informer notre équipe en cuisine afin d'améliorer cela. Nous vous invitons à nous donner une deuxième chance pour vous montrer que cette expérience n'est pas représentative de notre prestation habituelle. Belle journée, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandra, Merci pour vos 4 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que notre large choix de plats, à la fois froids et chauds, ait dépassé vos attentes 😃 Nous comprenons que l'addition puisse parfois être un peu élevée, mais nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs justes en fonction de la qualité de nos produits 🍚💫 Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles ✨ L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adley, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric, Merci pour votre retour positif. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients ! N’hésitez pas à nous dire ce qui nous empêche d’obtenir la 5ème étoile ⭐ Nous espérons vous revoir pour une expérience 100% réussie 🙏🏼 L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour 5 étoiles 🤩. Nous faisons notre maximum pour vous proposer un choix de sushi le plus vaste et le plus original possible. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Humbert, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles ⭐ Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre restaurant Matsuri Vincennes. Nous espérons vous y recevoir à nouveau très bientôt. En attendant, n’hésitez pas à consulter nos nouveautés sur notre site internet. A très vite. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait été à la hauteur de vos attentes. Veuillez excuser le manque de réactivité de notre personnel de salle, un rappel leur a été fait en ce sens. Nous espérons tout même que vous saurez nous pardonner et nous avons hâte de vous servir à nouveau pour corriger le tir. Bonne journée, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alban, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Vincennes. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-quantité prix que nous proposons. Vous êtes informés des prix des assiettes avant leur consommation, les tarifs sont présents sur notre carte physique sur place et également sous format digital grâce à notre QR code. Si vous avez un budget serré, nous vous recommandons d'opter pour des assiettes de couleurs jaune, blanche et orange. À l'inverse si vous laissez parler votre gourmandises, les produits présents sur les assiettes rouges et noires sont un plaisir sans compter ! De même, les prix se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Bon nombre de nos matières premières ont subit une inflation relativement importante. Afin de continuer à proposer l'ensemble de notre carte (maki, sushi, california...) confectionnée à base de produits bruts de qualité, l'augmentation tarifaire est malheureusement obligatoire. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexia, L'accueil que vous réserve notre équipe en restaurant et la qualité de nos produits sont des critères essentiels pour nous, nous sommes donc ravis que cela se ressente dans votre retour. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles. À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Soizic, Merci pour votre retour positif. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients ! N’hésitez pas à nous dire ce qui nous empêche d’obtenir la 5ème étoile ⭐ Nous espérons vous revoir pour une expérience 100% réussie 🙏🏼 L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Manuela, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement 😔 Cependant il est vrai qu'avec notre partenariat anti-gaspi Too Goog To Go, nous ne fournissons ni couverts ni serviettes ! Certains clients viennent même avec leurs propres boites afin de récupérer les paniers 😉 Nous comprenons votre déception, mais il ne s'agit là ni d'un luxe ni d'un privilège, nous pouvons vous l'assurer, mais tout simplement d'un bon usage de cette application. À bientôt ! L'équipe Matsuri Vincennes

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions de nous partager votre avis mais sommes sincèrement peinés de découvrir ce problème de qualité. Pourriez-vous nous contacter à service.client@matsuri.fr afin d'échanger à ce propos ? Dans l'attente de vous lire nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Service Client Matsuri

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour qui nous permet de progresser. Nous sommes ravis que le concept vous plaise. Nous sommes cependant désolés de constater que la qualité de service était totalement absente ce jour, notamment à cause du manque de professionnalisme de notre équipe en place ce jour. Un rappel a été fait en ce sens. Nous espérons vous revoir très vite pour une meilleure expérience, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre passage chez Matsuri Vincennes et pour votre retour 5 étoiles🤩 Nous accordons une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations. Nous sommes donc ravis que vous ayez trouvé nos plats excellents. Nous faisons toujours notre maximum pour vous proposer des recettes toujours plus originales ☺️. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Martin, Merci pour votre passage chez Matsuri Vincennes et pour votre note positive 🤩. Les retours comme les vôtres sont importants et pris en compte par notre équipe. Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Nous sommes ravis de voir qu'à chacune de vos visites vous en sortez satisfait. À très bientôt, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Misha, Merci pour votre retour 5 étoiles 🤩. Nous faisons notre maximum pour vous proposer la carte la plus variée et la plus originale possible, nous sommes donc ravis qu'elle vous plaise, ainsi qu'aux enfants. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Juliette, Merci pour votre commande Deliveroo chez Matsuri Vincennes et pour votre retour positif 😍 Nous accordons une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations, nous sommes donc ravis de vous l'entendre dire 😉 Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣 .

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et le service qui vous a été réservé était bien en-dessous de nos critères habituels. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations et nous souhaitons que notre clientèle se sente bien dans notre restaurant, nous faisons donc remonter l'information au point de vente pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles 🤩. Nous vous remercions sincèrement de souligner la qualité de nos produits et le large choix de notre carte 🔥 Nous notons vos remarques. On vous dit à très vite, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valerie, C'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire 😊 Toute notre équipe se languit de pouvoir vous satisfaire à nouveau ! L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yves, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la qualité de certains plats. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations et nous souhaitons que tout le monde se sente bien dans notre restaurant, nous faisons donc remonter l'information au point de vente pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Tanguy, Merci pour votre passage chez Matsuri Vincennes et pour votre retour positif 🤩. On est donc trop contents que vous ayez apprécié la qualité de nos plats. Nous utilisons uniquement des produits de qualité que nous sélectionnons avec soin, et comme vous le savez, la qualité a toujours un certain prix. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Viviane, Merci pour votre passage chez Matsuri Vincennes et pour votre retour très positif 🤩. C'est un vrai plaisir d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine et l'ambiance de notre restaurant. On accorde une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations et on fait toujours de notre mieux pour que tout le monde se sente bien en notre compagnie. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Arnaud, Merci pour ce retour 5 étoiles ⭐️. C'est toujours un grand plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits. La qualité des produits utilisés, les saveurs de nos créations et les quantités proposés sont des critères auxquels nous accordons une importance capitale, nous sommes ravis que tout cela vous plaise. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maria, Un grand MERCI pour vos 5 étoiles et tous vos compliments sur notre établissement. Nous accordons une grande importance à la qualité du service et des produits utilisés, nous sommes enchantés que vous ayez trouvé ça délicieux ! Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés si vous avez été déçu de l'accueil réservé par notre équipe/ La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations, nous faisons donc remonter l'information au point de vente pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir, Belle journée, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alissia, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avez pas apprécié les saveurs de nos créations. Nous utilisons pourtant des produits de qualité pour vous préparer les recettes les plus savoureuses. Nos saké nous viennent directement du Japon, nous regrettons que celui-ci ne soit à votre convenance. Nous espérons tout de même vous servir à nouveau très vite. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeanne, Merci pour votre retour très positif, c'est un plaisir de savoir que le concept de notre restaurant vous plaît 🤩 Les prix se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri, notre enseigne doit faire face à un enjeu majeur : l’augmentation constante du prix au kilo du poisson dont le saumon en est le meilleur exemple. Nous espérons vous revoir très vite et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre concept et la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible dans un concept original. Nous espérons vous revoir très vite ☺️ L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Vincennes. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de certains de nos produits. Nous utilisons pourtant des ingrédients frais et nous nous faisons livrer notre poisson chaque matin pour vous garantir la meilleure qualité. L'ensemble de notre carte ne peut-être disponible en temps réel sur notre convoyeur, de ce fait nous vous invitons à vous rapprocher d'un de nos serveurs sur place afin de commander un produit non présent qui vous ferait envie. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes très attristés de lire que vous avez trouvé notre qualité décevante. Qu'il s'agisse de notre saumon norvégien livré sous forme de filet tous les jours en restaurant, pêché depuis moins de 4 jours ; de notre dorade d'élevage arrivée entière en restaurant et non éviscérée ; de notre thon albacore pêché naturellement arrivé en restaurant sous forme de longes congelées afin de limiter les risques parasitaires et microbiologiques ; ou encore de l'anguille, de la crevette blanche, du crabe MSC, de la seiche... Vous pouvez faire confiance au savoir-faire de Matsuri. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles 🤩. Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif sur la carte, le cadre et la décoration de notre restaurant, nous y attachons une grande importance. On vous dit à très vite, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal, Toujours un plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits 😍 Toute l'équipe est ravie de votre retour 5 étoiles et de savoir que même en livraison les saveurs de vos sushis sont conservées ! Nous notons cependant vos remarques sur la salade de choux. À très vite et encore un grand MERCI 🙏🏼 L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chris, Merci pour votre superbe retour 🤩. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité et la fraîcheur de nos créations. Nous faisons notre maximum pour préparer vos commandes le plus rapidement possible pour vous livrer dans les meilleurs délais : merci pour vous compliments sur la qualité de la livraison 🙏🏻. On espère vous revoir bientôt, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Vincennes. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de certains de nos produits ainsi que le rapport qualité-prix de notre restaurant. Sachez que si certains de vos produits favoris ne défilent pas sur notre convoyeur, notre équipe présente sur place est là pour répondre à vos besoins ! Sollicitez-la afin de commander ce que vous désirez ! Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascaline, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes sincèrement désolés si vous avez été déçu par la qualité du service. L'attitude du personnel sur place n'est pas acceptable, nous avons par conséquent effectué un rappel à l'ordre auprès de notre responsable d'établissement afin qu'il applique les sanctions nécessaires concernant la personne qui a manqué à ses fonctions premières. Concernant notre proposition tarifaire, sachez que nous vous proposons le meilleur ratio qualité-prix possible en prenant en compte la qualité de nos produits, et l'augmentation tarifaire de nos matières premières. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Carole, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Vincennes. Nous faisons notre maximum de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits. Nous sommes désolés si vous avez été déçu de l'accueil de notre équipe. Un rappel a été fait à l'ensemble de l'équipe sur le service à adopter en salle, notamment concernant l'accueil de notre clientèle. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. Service Client Matsuri🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascaline, Nous vous remercions pour votre retour, Les prix ne dépassant pas les 6,50€ l’assiette se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant nos produits, notre enseigne doit faire face à un enjeu capital : l’augmentation constante du prix au kilo du poisson dont le saumon en est le meilleur exemple. Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués (prix et quantité). Nous avons bien pris en compte votre réclamation concernant l'attitude de notre personnel sur place, et sachez que des sanctions ont été appliquées à son encontre, nous regrettons sincèrement cet incident. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance sur votre établissement de coeur. Belle journée à vous, Service Client Matsuri🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés de la piètre qualité du service ce jour. Il s'agit pour nous d'un point essentiel, nous faisons donc remonter l'information au point de vente pour que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, nous nous efforçons de vous proposer le meilleur rapport qualité-prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits. Belle journée, Service Client Matsuri 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexis, Merci pour cet avis positif ! Nous sélectionnons des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Merci également de souligner l'ambiance de notre restaurant, nous voulons que chacun s'y sente bien. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Vincennes. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant. Nous nous efforçons de vous proposer le meilleur rapport qualité prix possible en prenant compte de la qualité de nos produits. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Meryl, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le travail de notre équipe et que votre fils y ait trouvé son compte !! Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt en restaurant ou en livraison 🛵 L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Delphine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Vincennes. Nous sommes sincèrement désolés de la piètre qualité de prestation ressentie lors de votre passage en restaurant. Un avertissement a été effectué auprès de notre équipe de Vincennes afin de veiller à ce que tous nos produits soient bien mis sous cloche. Il en va de même pour la rotation du poisson. Pour votre information, sachez que nous sommes livrés chaque jour en matière première, notamment en poisson (saumon, thon, dorade...) et la conservation dans nos frigos doit être irréprochable. Nous espérons néanmoins vous servir à nouveau dans l'établissement de votre choix. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note 4 étoiles ⭐ Nous accordons une grande importance à la qualité et à la fraîcheur de nos produits, nous sommes donc ravis que cela se ressente dans votre témoignage. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'expérience client est au coeur de nos préoccupations, nous prenons donc votre retour avec beaucoup de considération. Pour avoir plus de détails, pouvez vous nous écrire à l'adresse service.client@matsuri.fr ? On espère quand même vous revoir pour une meilleure expérience en tenant compte de vos remarques. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sabrina, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Vincennes. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de certains de nos produits. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes désolés que le service de nos équipes sur place n'a clairement pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards. Nous notons vos remarques concernant le rapport qualité-prix, nous devons malgré tout faire face aux augmentations tarifaires appliquées par nos fournisseurs. C'est pourquoi nous tenons à continuer de proposer à notre clientèle des produits de qualité auxquels un réajustement tarifaire a malheureusement été appliqué. Nous transmettons votre retour à nos équipes pour vous garantir une meilleure expérience à l'avenir. Nous espérons quand même vous revoir. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Vincennes. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié les quantités que nous proposons. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre passage chez Matsuri Vincennes et pour votre note positive 🤩. Les retours comme les vôtres sont importants et pris en compte par notre équipe. Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Estelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos sushis délicieux 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés l'expérience n'ait été concluante. Manger à sa faim chez Matsuri est à portée de main ; le concept de comptoir tournant simplifie le repas et vous permet d’être autonome. Si aujourd'hui votre budget est serré, partez plutôt sur des assiettes blanches, jaunes ou encore oranges. A l’inverse, nos assiettes rouges ou noires sont pour un plaisir sans compter. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir. Belle journée, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Matsuri Vincennes. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié le rapport qualité-prix de notre restaurant et si vous avez été déçu du service. Un rappel a été fait à l'ensemble du personnel concernant le service en salle et la disponibilité de ceux-ci. Nous tenons compte de vos remarques sur la température en salle et voir avec nos équipes ce qui a bien pu se passer, notamment veiller peut-être à fermer une des deux portes qui donne accès au restaurant. Nous espérons tout de même vous revoir à l'avenir. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine, Merci pour votre passage chez Matsuri Vincennes et pour votre note positive 🤩 Les retours comme les vôtres sont importants et pris en compte par notre équipe. Nous essayerons la prochaine fois de vous apporter plus d'informations sur nos plats. Nous espérons vous revoir très vite, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos sushis délicieux 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le concept. Nous espérons vous revoir pour peut être atteindre la 5ème étoile ! L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre retour très positif, c'est un plaisir de savoir que le concept de notre restaurant vous plaît et que vous y célébrez chaque année l'anniversaire de votre fille 🤩 Nous espérons vous revoir très vite et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié les quantités et le choix de nos produits. En début de service, nos chefs proposent un maximum de variétés de produits sur notre convoyeur. Au fur et à mesure du service, celui-ci est approvisionné compte tenu du nombre de clients présents sur place, ce afin d'éviter tout gâchis alimentaire. Si le choix est venu à manquer lors de votre passage, sachez que nous remontons l'incident auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir pour corriger le tir, Belle journée, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alex, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés si vous avez été déçu de la qualité du service et si votre commande a subi un oubli. En début de service, nos chefs proposent un maximum de variétés de produits sur notre convoyeur. Au fur et à mesure du service, celui-ci est approvisionné compte tenu du nombre de clients présents sur place, ce afin d'éviter tout gâchis alimentaire. Sachez que la serveuse en question a été rappelé à l'ordre concernant son attitude inacceptable, nous ne pouvons tolérer qu'un membre de notre personnel fasse preuve d'irrespect et d'insolence envers notre clientèle. Belle journée à vous, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandra, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil que vous a réservé l’équipe de Matsuri Vincennes ainsi que la qualité du service ☺️. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Juliette, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement 😔 En début de service, nos chefs proposent un maximum de variétés de produits sur notre convoyeur. Au fur et à mesure du service, celui-ci est approvisionné compte tenu du nombre de clients présents sur place, ce afin d'éviter tout gâchis alimentaire. Si le choix est venu à manquer lors de votre passage, sachez que nous remontons l'incident auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir très vite pour une expérience 100% réussie ! A très vite L'équipe Matsuri Vincennes.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Corine, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! Ils créent une bonne dynamique dans notre restaurant et nous encouragent à continuer dans ce sens. À très vite L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre passage chez Matsuri Vincennes et pour votre retour positif 🤩. On est donc trop contents que vous ayez apprécié la qualité de nos plats. Nous utilisons uniquement des produits de qualité que nous sélectionnons avec soin, et comme vous le savez, la qualité a toujours un certain prix. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nawel, Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères suite à cette confusion lors du dressage de votre addition. Nous tenons à préciser que l'erreur a aussitôt été corrigée et le montant total correspond bien au prix juste des assiettes consommées. Nous espérons vous servir prochainement et vous servir avec tout le plaisir qu'il se doit. Bien cordialement, Service Client Matsuri

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil que nous vous avons réservé. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations et nous regrettons que l'expérience vécue n'ait été appréciable à 100%. Notre équipe a été alertée d'une part, par leur accueil, mais également par la qualité des produits proposés ce jour. Il n'est pas acceptable qu'un client ne soit pas reçu dans chacun de notre établissement avec toute la courtoisie qu'il mérite. Nous avons également remonté votre mail au responsable de l'établissement concernant le problème de qualité ressenti, sachez qu'aucune autre plainte ou alerter n'a été remontée. Nous prenons cependant en compte cet avertissement afin d'être à l'avenir encore plus attentif et vigilant concernant la rotation et la conservation de nos matières premières. Belle journée à vous, L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Barbara, Merci pour votre passage chez Matsuri Vincennes et pour votre retour positif ⭐️ On accorde une grande importance à la qualité des produits utilisés et aux saveurs de nos créations, on est donc trop contents que vous ayez trouvé nos plats excellents. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣.

Réponse du propriétaire :

Chère Zoe, nous vous remercions de nous faire partager votre expérience. Nous regrettons que la qualité de nos produits n'ait été à votre convenance. Matsuri assure cependant des produits nobles assurant une qualité certaine. De même que nos sushi snackés qui révèlent un goût certain selon le laquage dédié et la flamme utilisée. Navrés de ne pas avoir été à la hauteur de nos attentes malgré tout ! L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Patrick BESSON, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre impression sur la qualité de nos prestations. Nous sommes impatients de vous revoir 😊 L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Cher Dimetryes, Nous regrettons que nos produits vous déplaisent, nous offrons pourtant des mets de qualité, avec des matières premières de sélection raffinée. Un rappel a été fait à notre équipe en salle concernant le service qui n'a pas été visiblement en adéquation avec la prestation souhaitée. L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Chère Marine, Nous regrettons que votre passage ait été gâché par le manque de professionalisme de cette personne présente ce jour. Sachez que des sanctions ont été prise et que désormais elle ne fait plus partie de notre équipe car de nombreux commentaires la visant nous ont été remontés. Votre prochain passsage sera ainsi beaucoup plus zen, vous pourrez apprécier la qualité de notre service ainsi que nos produits. L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Chère Sofia., Nous regrettons que votre repas n'ait été satisfaisant, en partie à cause de notre équipe présente ce jour. Un rappel a été fait concernant leur attitude, la production et diversités de produits. L'expérience vécue lors de votre passage, n'ayant été satisfaisante, sachez que nous avons remonté ces incidents auprès de notre responsable d'établissement afin qu'il applique les sanctions nécessaires. Concernant la qualité de nos produits, nous regrettons qu'elle ne soit à la hauteur de vos attentes. Sachez cependant que notre poisson est livré tous les jours. Manger à sa faim chez Matsuri est à portée de main ; le concept de comptoir tournant simplifie le repas et vous permet d'être autonome. Si aujourd'hui votre budget est serré, partez plutôt sur des assiettes blanches, jaunes ou encore oranges. À l'inverse, nos assiettes rouges ou noires sont pour un plaisir sans compter. L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour annie boisson, Un grand merci pour vos 5⭐! Votre commentaire nous va droit au cœur 😊. Nous sommes impatients de pouvoir vous servir à nouveau très bientôt 🤗 L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emmanuelle DUFOUR, merci beaucoup pour ces 5 ⭐! Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience en commentaire ? L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mirmel Ranthariat, C'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire😊. Toute notre équipe se languit de pouvoir de vous satisfaire à nouveau ! L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Chère Chloé, Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience catastrophique non tolérable... Pourriez-vous nous contacter à service.client@matsuri.fr ? Très belle journée à vous, Service Clients Matsuri🍣

Réponse du propriétaire :

Cher Anton, Nous vous remercions de votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait été satisfsaisante, sachez que cela ne resprésente malheureusement en rien les standards de qualité que nous souhaitons proposer à notre clientèle. Pourriez-vous nous contacter à service.client@matsuri.fr afin de trouver une solution à cet incident ? Service Clients Matsuri🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sonia Jotz, Toute l'équipe de Matsuri Vincennes vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et 5⭐. À très bientôt ! L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabien, Toujours un plaisir de lire les retours très positifs de nos client fidèles 😍 Nous sommes ravis d'apprendre qu'à chaque livraison les saveurs de vos sushis sont conservées ! À très vite et encore un grand MERCI 🙏🏼 L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Merci de votre message Jonathan Zerbib et au plaisir de vous revoir au sein de notre établissement 😊. L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Johann, nous sommes désolés que vous trouviez nos prix trop élevés. Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués. Nos assiettes varient ainsi de 2,5€ à 6€. À vous de choisir ! L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pascal GREFFIER PERSO, un grand merci pour vos 5⭐! Votre commentaire nous va droit au cœur 🙂. Nous sommes impatients de pouvoir vous servir à nouveau très bientôt 🙂 L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Karen, Merci pour vos 4 étoiles et votre commentaire positif ⭐ Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre large choix de plats raffinés. Nous mettons tout en œuvre pour proposer une cuisine variée et savoureuse. Votre remarque sur l'accueil des familles avec enfants nous touche particulièrement. Nous pensons qu'il est important que chaque client, quel que soit son âge, se sente bienvenu chez nous. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes qui seront ravies d'apprendre qu'elles ont contribué à rendre votre expérience agréable 🙏🏻 Au plaisir de vous accueillir prochainement pour une nouvelle expérience culinaire qui, nous l'espérons, sera cette fois-ci couronnée par la note maximale ! L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Merci infiniment pour votre note de 5 étoiles et ce retour positif ⭐️ Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos plats délicieux. C'est toujours un plaisir de savoir que nous avons réussi à satisfaire vos papilles. Il est également très gratifiant pour nous d'entendre que l'expérience a été ludique pour les enfants. Nous faisons tout notre possible pour rendre la visite chez Matsuri Vincennes amusante et agréable aussi bien pour les adultes que les plus jeunes. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Chère Houleye, navrés de constater que notre concept ne vous déplaise. Nous sommes cependant étonnés de lire que vous trouviez nos sushi fades. De même que le prix qui vous semblent élevés, nous trouvons cependant le meilleur équilibre (quantité-qualité-prix) avant de proposer notre large éventail de produits. Concernant les tarifs, chaque assiette propose un prix différent selon sa couleur. C'est à vous de choisir en fonction du prix que vous souhaitez dépenser. L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Beatrice Vanlaethem, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, À très bientôt de vous servir ! L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Warda Fairuz, c'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire😊. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison. L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Chère Judith, nous regrettons que vous trouviez la qualité de nos produits moyenne. Le respect de la qualité de nos achats en matières premières est une valeur primordiale chez Matsuri. Qu'il s'agisse de notre saumon de Norvège livré sous forme de filet tous les jours en restaurant, pêché il y a moins de 4 jours; de notre daurade royale d'élevage arrivée entière en restaurant et non vidée, vous pouvez faire confiance au savoir-faire Matsuri. L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Chère Barbara, nous sommes sincèrement désolés que votre passage n'ait été satisfaisant. Nos maki sont calibrés sur chacun de nos établissements de manière à respecter nos fiches techniques. Ils ne peuvent être différent d'un restaurant à l'autre. Nous regrettons cependant l'attitude désinvolte du personnel sur place ce jour précis. Un rappel à l'ordre leur a été effectué leur signifiant l'importance de l'accueil et du service à notre chère clientèle. Service Clients Matsuri🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louichet Gerald, c'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire😊. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison. L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Chère Delphine, nous sommes navrés que votre passage n'ait été à la hauteur de l'accueil reçu dans les autres restaurants. Un rappel a été effectué auprès de toute l'équipe afin de leur rappeler les bonnes conditions d'accueil à adapter à notre chère clientèle. Nous espérons vous revoir de nouveau sur nos restaurants. Service Clients Matsuri🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour dominique lefebvre, c'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire😊. Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison. L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mickael BUSTEAU, nous sommes désolés que vous trouviez nos prix trop élevés. Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués. Nos assiettes varient ainsi de 2€ à 6€. À vous de choisir ! Tous nos clients ont pour obligation de présenter le pass sanitaire afin de venir déjeuner ou diner sur place, nous faisons au maximum pour espacer nos clients les uns des autres. L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antonio, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel et qu'ils vous ont réservé un bel accueil. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 L'équipe Matsuri Vincennes 🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nadia, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent🤗. Nous avons avertis le restaurant de Vincennes concernant les cloches à poser sur nos assiettes. Seuls les plats chauds ne peuvent être couvert à cause du risque de condensation émis. Service Clients Matsuri🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ben, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cependant que notre concept ne vous plaise pas. Notre comptoir tournant est rempli en début de service par nos cuisiniers et alimenté tout le long de celui-ci. Nous faisons attention à varier le plus possible les plats qui défilent sur le kaiten afin de vous offrir un parfait éventail de notre savoir-faire. Vous pourrez ainsi déguster élégamment des produits de qualité, vous ne trouverez pas chez Matsuri des california qui ressemblent à des pavés ou encore des sushis en forme de bloc. Le concept de comptoir tournant simplifie le repas et vous permet d'être autonome. Si aujourd'hui votre budget est serré, partez plutôt sur des assiettes blanches, jaunes ou encore oranges. À l'inverse, nos assiettes rouges ou noires sont pour un plaisir sans compter. L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Isabelle 78180, un grand merci pour vos 5⭐! Votre commentaire nous va droit au cœur 😊. Nous sommes impatients de pouvoir vous servir à nouveau très bientôt 😍 L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour David Aubertini, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent 🤗 Nous sommes impatients de vous servir à nouveau ! L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour David Lacoste, nous vous remercions de votre aviss. Un rappel à été effectué auprès du responsable du restaurant concernant le service en salle et la disponibilité de notre personnel. Le concept de comptoir tournant simplifie le repas et vous permet d'être autonome. De 2€ à 6€ vous êtes maître de vos envies ! L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Xae, pardonnez-nous pour cette maladresse😞😟, nous vous invitons à contacter le service client UberEats afin de vous accorder un crédit par rapport à ce retard. À très bientôt L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adrien Jean, Un grand merci pour votre note et votre commentaire qui nous réchauffe le coeur😊. À très bientôt ! L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hanne HAN, toute l'équipe de Matsuri Vincennes vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et 4⭐. À très bientôt ! L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurie Affari, nous sommes désolés que l'accueil effectué sur notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un rappel a été effectué auprès de l'établissement. Sachez également que Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués. Nos assiettes varient ainsi de 2€ à 6€. À vous de choisir ! Service Clients Matsuri

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alice, Nous regrettons que votre repas n'ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous confirmons que nos légumes ainsi que notre poisson sont frais. La cuisson de notre riz est également fidèle à la recette japonaise. Nous sommes cependant désolés d'apprendre qu'ils ne sont malheureusement pas à votre goût. L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour L loic, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, À très bientôt de vous servir ! L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ladislas, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de constater que le service du jour n'ai été à la hauteur de vos attentes 😞, un rappel à l'ordre a été effectué auprès de nos équipes de Vincennes. Un tel accueil ne serait se reproduire nous vous le certifions. L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour sara pommier, nous sommes très attristés de lire que notre équipe n'a su vous prendre en charge à votre convenance et que cela a engendré une très grande frustration 😔. Nous regrettons que cette expérience ait été négative, promis lors de votre prochain passage nous vous chouchouterons 😊! L'équipe Matsuri Vincennes🍣

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur Machinchose, C'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous remontons votre appréciation au responsable de Vincennes afin qu'ils sensibilise son équipe quant à l'attention à porter à la préparation de commande. Au plaisir de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maria, Nous sommes sincèrement ravis que l'expérience fut une réussite ! À très bientôt de vous revoir en livraison ou à emporter. Bien cordialement, L'équipe Matsuri

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que l'expérience fût une réussite, A très vite, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laure, Nous sommes sincèrement désolés du problème de livraison rencontré sur votre commande via notre prestataire Deliveroo. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, et avons rappelé à l'ordre le restaurant afin qu'il respecte les conditions de préparation de toutes les commandes reçues. L'établissement vous a, à juste titre, précisé qu'il fallait contacter le service client Deliveroo car nous n'avons pas accès à votre compte. Afin de vous enregistrer un avoir, ou d'effectuer éventuellement une relivraison, le service client Deliveroo doit alors être alerté de cet incident. Si cela n'est déjà fait, nous vous invitons donc à les contacter afin de vous dédommager de cette malencontreuse expérience. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Matsuri

Réponse du propriétaire :

Bonjour Esther, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer avec précision votre expérience, Un rappel à été fait auprès de l'équipe du restaurant Matsuri Vincennes. Veuillez s'il vous plaît accepter nos plus plates excuses, Bien à vous, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thibault, C'est avec une grande joie que nous découvrons votre commentaire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire! Au plaisir de vous revoir en salle, de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nelly, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Comme vous le dites justement les réservations sur La Fourchette donnent droit à des remises sur certains crénaux de réservation. Pour vous rassurer, nous tenions tout d’abord à vous préciser que ces remises ne promettent pas toutes -40% de remise, en effet, la remise exercée varie selon le jour, l'horaire et le nombre de couverts liés à votre réservation (-20%, -30%....). Vous pouvez le constater lors de votre parcours de réservation sur le site La Fourchette, sur lequel tout est bien indiqué avant la confirmation finale. Cela explique pourquoi la remise effectuée sur votre ticket s'élevait à -20% au lieu de -40%. En espérant vous avoir éclairé, L’équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mehdi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, Pour vous rassurer, nous tenions tout d'abord à vous préciser que les prix ne dépassant pas les 6€ l'assiette se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri, notre enseigne doit faire face à un enjeu majeur : l'augmentation constante du prix au kilo du poisson dont le saumon en est le meilleur exemple. Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués (prix et quantité). Vous trouvez le prix du saumon trop élevé pour manger du poisson lors de votre repas ? Voici des alternatives :la dorade, un poisson excellent que nous vous conseillons de déguster par exemple en tartare avec des crevettes, ou en sushi (que l'on appelle sushi dorade grillée marinade yuzu) ; la seiche (sous forme de sushi seiche shiso) ; le maquereau … Délicieux et plus économiques. Le ticket moyen de Matsuri est de 22,5€ TTC en restauration assise, le reflet d'une offre japonaise de qualité et accessible. Manger à sa faim chez Matsuri est à portée de main ; le concept de comptoir tournant simplifie le repas et vous permet d'être autonome. Si aujourd'hui votre budget est serré, partez plutôt sur des assiettes blanches, jaunes ou encore oranges. A l'inverse, nos assiettes rouges ou noires sont pour un plaisir sans compter. En espérant vous avoir éclairé, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, Nous regrettons que votre repas chez Matsuri ne vous ait pas pleinement satisfait. Les prix ne dépassant pas les 6€ l'assiette se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri, notre enseigne doit faire face à un enjeu majeur : l'augmentation constante du prix au kilo du poisson dont le saumon en est le meilleur exemple. Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués (prix et quantité). Vous trouvez le prix du saumon trop élevé pour manger du poisson lors de votre repas ? Voici des alternatives :la dorade, un poisson excellent que nous vous conseillons de déguster par exemple en tartare avec des crevettes, ou en sushi (que l'on appelle sushi dorade grillée marinade yuzu) ; la seiche (sous forme de sushi seiche shiso) ; le maquereau … Délicieux et plus économiques. Le ticket moyen de Matsuri est de 22,5€ TTC en restauration assise, le reflet d'une offre japonaise de qualité et accessible. Manger à sa faim chez Matsuri est à portée de main ; le concept de comptoir tournant simplifie le repas et vous permet d'être autonome. Si aujourd'hui votre budget est serré, partez plutôt sur des assiettes blanches, jaunes ou encore oranges. A l'inverse, nos assiettes rouges ou noires sont pour un plaisir sans compter. En espérant vous avoir éclairé, L'équipe Matsuri

Réponse du propriétaire :

Bonjour Titou, Nous sommes très attristés de lire que vous avez trouvé notre qualité décevante. Veuillez s'il vous plait nous excuser si vous avez trouvé le restaurant trop climatisé, la température reste un sujet délicat quant cela doit satisfaire tout le monde, Qu'il s'agisse de notre saumon de Norvège livré sous forme de filet tous les jours en restaurant, pêché il y a moins de 4 jours ; de notre daurade royale d'élevage arrivée entière en restaurant et non vidée ; de notre thon albacore issu de la pêche naturelle arrivé en restaurant sous forme de longes congelées afin de limiter les risques parasitaires et microbiologiques ; ou encore l'anguille, la crevette blanche, le tourteau MSC, la seiche... vous pouvez faire confiance au savoir-faire Matsuri. Présents depuis 32 ans en France, notre escouade n'en est pas à son premier coup d'essai. Aussi, les prix ne dépassant pas les 6€ l'assiette se justifient par une sélection de matières premières coûteuses. Le poisson étant le principal élément composant les produits Matsuri, notre enseigne doit faire face à un enjeu majeur : l'augmentation constante du prix au kilo du poisson dont le saumon en est le meilleur exemple. Matsuri trouve le meilleur équilibre pour maintenir sa qualité et respecter ce à quoi nos clients sont habitués (prix et quantité). En espérant vous avoir éclairé. Au plaisir de vous revoir en salle ou de vous servir à emporter ou en livraison, L'équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, Nous regrettons que votre repas chez Matsuri ne vous ait pas pleinement satisfait. Cependant, nous tenons à vous rappeler que le prix des assiettes varie entre 2 et 6€, ce qui vous permet de consommer selon vos envies et votre budget. Toutefois, avez-vous envisagé notre programme de fidélité ? Dès votre inscription, 30 euros de welcome pack, et une prime de 5% créditée à chaque achat vous sont offerts ! Lors d'une réservation sur notre site, ce n'est pas 5%, mais 30% qui vous sont crédités. Enfin, pour votre anniversaire, vous bénéficiez d'une remise de 50% à utiliser sous 3 jours. Attirant, n'est-ce pas? Concernant le servive, nous vous prions de nous excuser pour le manque d’attention de la part de notre personnel de salle. Pendant certains services, ils leur arrivent d’être confrontés à un rush et ainsi de manquer de rigueur. Au plaisir de vous revoir en salle ou de vous servir à emporter ou en livraison, Bien à vous, L’équipe Matsuri.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jerome, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la qualité de nos makis et de notre riz et si nos prix vous ont paru élevés. Nous avons alerté le restaurant concernant le problème d'étiquetage et la rotation des produits, il n'est pas tolérable que des entrées ou desserts avec une DLC dépassée soient proposés à nos clients. Pourriez-vous nous contacter à service.client@matsuri.fr afin que nous puissions vous enregistrer un avoir concernant le produit concerné ? Bien cordialement, Service Client Matsuri🍣.