A propos de : Restaurant italien Masaniello - Pizzeria e Cucina à Bordeaux
Cette pizzeria à l'esprit chaleureux sert des spécialités napolitaines typiques et dispose d'un four à bois.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Masaniello - Pizzeria e Cucina qui se trouve à Bordeaux. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Bordeaux en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Saint-Pierre (160 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Produits sains
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Toilettes non genrées
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Romantique
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Titres restaurant
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Pluxee
Les avis
Les dernier avis sur Masaniello - Pizzeria e Cucina à Bordeaux
Pierre.
Le 30/01/2024 à 13:45
Restaurant italien traditionnel. Très bonnes pâtes et pizza au feu de bois. On est par contre un peu les uns sur les autres dans la salle. Accueil sympathique et personnel à l'écoute.
antoine.a
Le 13/01/2024 à 00:09
Certainement le meilleur restaurant italien de bordeaux. Pizzas à la truffe incroyables et copieuses, entrées (arrancinis, charcuteries) délicieuses, vins au verre tres bien sélectionnés et pas chers. juste un resto incroyable avec un vrai patron.
Severine.a
Le 04/01/2024 à 11:15
De très bonnes pizzas bien garnies avec une pâte gonflée comme il faut et une possibilité de reserver pour diner tard ce qui est super sur Bordeaux et un accueil sympa à l'arrivée au restaurant. Des salles sur plusieurs niveaux avec une déco simple. Mais qu'est-ce qu'on a attendu longtemps !!! Beaucoup de temps à attendre la prise de commande alors que nous étions tous prêts et affamés. Et un groupe qui a faim ça fait du bruit ;(( mais ça met aussi de l'ambiance ... et ça se gère avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour Séverine ! Désolé pour l'attente, au plaisir de vous revoir parmi nous, à bientôt :)
Sarah.
Le 02/01/2024 à 21:44
Très agréable surprise ! Belle décoration, service correct. Pizzas délicieuses et très généreuse voir trop, obligé d'amener le reste à la maison ! ( Mais contente de l'avoir pour le lendemain) Il est difficile de trouver de bonnes pizzas, je recommande ce restaurant. C'était vraiment bon. Je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Grazie Sarah! Oui, nos pizze sont généreuses et gourmandes :) A bientôt
Chris.u
Le 02/01/2024 à 09:35
Très bonne surprise. Bonsoir plats et personnel très sympa, dynamique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour Chris et à bientôt au Masaniello !
Adriana.r
Le 31/12/2023 à 10:33
Très bonne pizza mais pas bcp de choix intéressant, au moins à mon gout. Sur une liste avec une vintaine de parfums, je pouvais choisir que deux. Mais il y avait qu'une à disposition vu qui c'était le 30 décembre, dernier jour avant la fermeture de 3 semaines. La pizza (végétarienne) était vraiment délicieuse, niveau pâte et garniture. Les légumes cuits à la perfection. Le service était symphatique mais un peu confus, nos pizzas ont mis plus de 30 minutes pour y arriver. À refaire dans un jour plus normal.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour Adriana. Nous nous efforçons de proposer un maximum de choix et nous sommes ravis de constater que la pizza que vous avez choisi vous a plu. A bientôt au Masaniello :)
Vadim..
Le 29/12/2023 à 20:37
Pizza bonne et copieuse Service ok Ambiance bof Mais quesque j’ai iech après
STP.3
Le 25/12/2023 à 21:08
Ce n'est pas beau ni classieux, mais nous avons trouvé en famille la ou l'une des meilleures pizzeria de Bordeaux. La pâte est extraordinaire et les ingrédients sont de qualité. Après tout, c'est ce pourquoi nous étions motivés. La carte des vins semble intéressante et le verre de vin contient bien au moins 14 cl comme annoncé sur la carte. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre recommandation Stéphane et à bientôt au Masaniello :)
Youenn.o
Le 20/12/2023 à 13:48
Mon expérience récente au Masaniello a été partagée entre une excellente cuisine italienne et un service déplorable. Ma copine et moi avons savouré des pizzas délicieuses, témoignant du talent de la cuisine pour préparer des plats savoureux. Cependant, le point noir a été le service, de la part d’un serveur en particulier (un homme plutôt grand, les serveuses sont très aimables et courtoises) qui a sérieusement compromis notre expérience. Dès notre arrivée, le serveur nous a attribué une table près de la porte d'entrée, malgré notre demande pour une autre table. Plus tard, nous avons été surpris de voir d'autres clients, sans réservation, dirigés vers des tables plus confortables dans la salle du haut, ce qui semblait être une exception réservée à certains. Cette disparité de traitement nous a déconcertés. Lors de la prise de commande, le serveur est passé à côté de l'essentiel du service client. Un simple je vous écoute sans même lever les yeux pour prendre notre commande. De même, au moment de régler l'addition, aucun échange courtois n'a eu lieu, seulement une machine à carte bancaire tendue sans un mot ni un regard. De quoi bien finir le repas. Ce manque de politesse et d'attention envers les clients est regrettable. Un simple bonjour ou un au revoir aurait considérablement amélioré notre expérience. Malheureusement, le service plus que médiocre de la part de ce serveur a laissé une empreinte négative malgré la qualité indéniable de la cuisine. J'espère sincèrement que l'équipe du Masaniello pourra améliorer ce point crucial pour offrir une expérience plus cohérente à ses clients.
Léonie.o
Le 19/12/2023 à 13:45
Mon avis ne concerne que la gestion des réservations et l'accueil. Nous avions une réservation samedi dernier à 20h30. Nous sommes arrivées à l'heure, la personne chargée de l'accueil nous a dit qu'il y avait un peu de retard, qu'il fallait patienter en attendant le départ des autres clients. Nous lui avons demandé combien de temps, il ne nous a jamais répondu. Après avoir attendu 45 minutes dans le froid avec deux autres groupes de 3 personnes ayant des réservations à 20h30 et un groupe de 4 personnes ayant une réservation à 21h. La personne chargée de l'accueil revient pour la première fois vers nous vers 21h10 pour faire rentrer un premier groupe de 3 personnes ainsi que le groupe de 4 personnes ayant une réservation à 21h, sans plus d'explications à notre égard. Etait-ce parce qu'ils étaient 4 hommes d'environ 50 ans et qu'ils allaient probablement plus consommées que 3 jeunes filles de moins de 30 ans, on est en droit de se le demander ? On a demandé des explications, nous n'en avons jamais eu. La personne en charge de l'accueil, au lieu de s'excuser et de donner des explications, a préféré rejeté la faute sur les clients qui ne partent pas assez vite. Il est tout à fait compréhensible que pour x ou y raisons ce soir là vous ayez eu des problèmes de réservations ou de gestions de votre restaurant mais dans ce cas il serait préférable d'expliquer la situation et de s'excuser plutôt que de nous laisser attendre 45 minutes dans le froid sans un mot. Il ne nous restait apparemment que 5 minutes à attendre pour avoir une table, nous avons préféré quitter les lieux.
Jerome.r
Le 19/12/2023 à 13:43
Une pizzeria très bonne que je ne peux que conseiller avec l'offre the fork notamment. Nous y retournerons dès demain d'ailleurs.
Nicole.O
Le 10/12/2023 à 14:32
Pizza excellente et copieuse, personnel sympathique, petit bémol, la table bien trop prêt de la porte d'entrée
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour Nicole et à bientôt au Masaniello :)
Iliana.s
Le 06/12/2023 à 21:15
J'ai passé un super moment, le cadre est très sympa, très cozy. Les serveurs sont gentils, l'ambiance est bonne. On a commandé des calzones et franchement elles étaient trop bonnes, en plus les portions sont assez généreuses. On s'est régalé ! On reviendra sans aucun doute :)
Réponse du propriétaire :
Merci de votre avis et avec plaisir pour vous recevoir à nouveau :)
Manu.
Le 04/12/2023 à 17:17
Excellents plats italiens, pâtes et pizzas. Service rapide, efficace et dans la bonne humeur, pour une table de 14 convives !! Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Manu, à bientôt on l'espère :)
Arthénice.h
Le 03/12/2023 à 11:29
Le lieu a changé le personnel aussi. Plus d'italiens qui vous accueillent mais un personnel au petit soin malgré tout. J'ai essayé la pizza à la truffe. Très copieuse mais pas fan de la truffe utilisée. Sinon très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour. Pas d'italiens en salle, mais que des italiens en cuisine :)
MandMs.a
Le 18/11/2023 à 20:25
Mon amie avec qui nous sommes allées au restaurant est parvenu à nous avoir une réduction avec l'application La Fourchette. Et quelle bonne chose ! L'assiette de pâte ici était extrêmement généreuse (je n'ai pas pu finir, et vraiment, je n'aime pas cela, mais cette fois, c'était au dessus de mes forces) La truffe était omniprésente, les pâtes baignaient dans un beurre à la sauge très puissant. Les saveurs étaient vraiment très fortes, et pour cela je pense que ce plat n'est pas pour tout le monde. Pour ma part, j'ai vraiment apprécié le plat.
Rémi.
Le 11/11/2023 à 23:22
Produits frais et de qualité, service au top ! Beaucoup de très bons choix végétariens.
Réponse du propriétaire :
Merci Rémi, à bientôt au Masaniello :)
Anna.o
Le 08/11/2023 à 16:49
3 eme fois que je viens dans ce restaurant et jamais déçue, la cuisine est excellente, les prix sont cohérents, les serveurs toujours sympa, des plats originaux, les pizzas, les pâtes, les entrées sont toutes délicieuses avec de bons produits je recommande
Réponse du propriétaire :
Grazie Anna, à bientôt.
Olivier.e
Le 27/10/2023 à 15:26
Très bon accueil. Cuisine généreuse et excellente. Pâte à pizza très fine. De jolies mariages de saveurs. Crème cappuccino et café plus que foutus pour terminer. En prévenant, on a pu décaler notre réservation d'une bonne demi heure sans problème. Je recommande ++
Réponse du propriétaire :
Grazie Olivier :)
Carole.e
Le 25/10/2023 à 14:46
Les pizzas sont très bonnes. La déco est sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci Carole et à bientôt :)
Gabriel.r
Le 22/10/2023 à 20:59
Super service ! Super ambiance Mamadou toujours au top même le dimanche soir !
Réponse du propriétaire :
Merci Gabriel ! A bientôt :)
Daniel.
Le 20/10/2023 à 15:36
Très bonne pizzas ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre recommandation Daniel ! A bientôt
Alex.1
Le 18/10/2023 à 21:16
Tout était parfait !!!👍 Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Nous en sommes ravis ! 🤩 Merci de votre recommandation et à bientôt.
Didier.t
Le 18/10/2023 à 18:52
Restaurant très sympathique avec un service très plaisant et agréable. Dans l assiette des plats copieux et très bon. Je conseille.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Didier, à bientôt ! :)
PATRICK.I
Le 08/10/2023 à 06:11
Bon resto dans l'ensemble, service super sympa,un peu bruyant quand il est complet
charlotte.a
Le 04/10/2023 à 18:47
Je me faisais une joie de venir fêter mes 25 ans dans cet établissement que je ne connaissais pas avec des amis. Malheureusement les restaurateurs sont plutôt penchés sur leurs bénéfices que sur leur réputation. Je m’explique: - Nous avions réservé une première fois pour ce soir 19h30, une table de 7 personnes avec the fork a -50% (vous voyez normalement déjà où je vais en venir) Cette même réservation a été annulé dans la foulée par le restaurateur sans précision. - Nous avons alors réservé une seconde fois pour ce soir 20h toujours pour 7 personnes à -50% via l’application The fork (application qui au passage est très fiable avec laquelle nous n’avons jamais eu de problème). Je précise que la réservation avait été effectuée il y a plus de 2 semaines et que le restaurant avait le temps de prévoir le nombre de table et de convive. Bref, nous avons eu la merveilleuse nouvelle de voir notre réservation annulée encore une fois par le restaurateur mais cette fois ci le jour même 4h avant car soit disant ils n’ont pas de place et une table de 7 à -50% ne vaut pas le coup on ne va pas se mentir. Je suis extrêmement déçue que les restaurateurs préfèrent perdre une table de 7 personnes qui auraient consommés bien plus qu’ils ne le pensent pour au final prendre des réservations de 7 à pleins tarifs. J’ai omis de précisé qu’après les avoirs noté le restaurateur a osé nous appelé en nous assurant qu’il y avait toujours de la place pour 7 personnes et qu’ils n’avaient rien à voir avec les annulations. Dommage de ne pas se préoccuper de ses clients qui au passage pouvaient devenir de très bons clients. Et bien évidemment 0 geste commercial proposé par le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Madame, Vous êtes vraiment de mauvaise foi. La disponibilité des tables en offres promotionnelles The Fork est gérée de manière automatique par un logiciel. Madame Bordet, qui s'est occupée de la réservation de votre groupe, a annulé la réservation au dernier moment en choisissant un nouveau créneau horaire qui n'était plus disponible en promo The Fork (les couverts en promo sont en nombre limité). Oui, vous avez bien réservé plusieurs jours à l'avance pour 7 personnes, à 20h00. Ensuite, vous avez annulé votre réservation en indiquant en commentaire "désolé, j'ai dû annuler ma réservation car j'ai oublié le code parrainage d'une amie". Vous avez ensuite fait une nouvelle demande de réservation pour 19h30 sauf qu'elle n'a pas pu aboutir puisque toutes les offres promotionnelles The Fork ont été prises par d'autres clients sur ce créneau, différent du premier créneau - 20h - que vous aviez initialement choisi. C'est pour cette raison que nous vous avons appelé, pour être arrangeants avec vous et pour vous indiquer que vous pouviez venir, malgré le fait que les offres promotionnelles disponibles en ligne étaient épuisées sur ce créneau (réservation impossible en offres promo quand plus de disponibilité, logique). Visiblement vexée, vous avez indiqué que vous ne viendriez pas. Vous comprenez bien que si vous réservez à l'avance pour une table de 7 pour finalement annuler et faire une nouvelle demande de réservation au dernier moment, sur un créneau horaire différent, il y a des risques pour qu'il n'y ait plus de disponibilité sur des offres promotionnelles en nombre limité ! Bien à vous La squadra Masaniello.
Laurent.a
Le 03/10/2023 à 21:20
Médiocre restaurant en plein centre ville. services catastrophique . Nourriture pas à l'auteur de prix qu'on a payé. Géronce nul Il (responsable Parle trop fort. ) accueil médiocre Et pourtant il y avait pas grand monde je ne reviendrais plus
jeremy.j
Le 03/10/2023 à 15:12
Sélectionné pour un dîner en amoureux, l'expérience a été très agréable. D'une part au niveau culinaire, d'autres part au niveau de l'ambiance et pour finir au niveau du service orchestré par Vanille une serveuse souriante, réactive et à l'écoute. Voilà ce qu'il manque au restaurant d'aujourd'hui, des serveuses professionnelles ! Expérience agréable garantie.
Dany.l
Le 30/09/2023 à 14:58
Déjeuner vendredi midi à 13 h 15 avec mon mari. Excellentes pizze napolitaine. Excellent accueil de la jeune femme très souriante et du patron également très sympathique. Nous avons passé un excellent moment et nous conseillerons cette adresse à nos connaissances
Charlène.o
Le 30/09/2023 à 14:24
Alors dire a des clients qu'ils n'ont pas été suffisamment poli ça c'est un bon catégorique. Avec mon compagnon nous avons été plus que convenable, nous avons blagué gentillement, eu les formules de politesse adapté et nous avons même fais des compliments car le repas était assez sympathique, alors que la table sur laquelle nous mangions n'était pas droite du tout, pas stable,que la serveuse en question avait la fermeture de sa robe ouverte, qu'elle ne nous a pas adresser un sourire du repas et que pour conclure les serveurs se sont disputés violemment devant tout le monde. Je comptais revenir car malgré tout la 2 ème serveuse était très sympathique, le restaurant pas très loin de mon mieux de travaille et le repas plutôt bon et bien ça ne ce feras finalement pas. Revoyez vos formules de politesse Madame, car dire a dès clients qu'ils n'ont pas été suffisamment poli ne ce fais absolument pas surtout si vous même n'êtes pas irréprochable. Veillez a rester professionnelle.
Mila.g
Le 29/09/2023 à 23:13
Très bons plats mais....service trop long le midi si vous devez reprendre à 14h....
Susana.e
Le 28/09/2023 à 22:29
Super restaurant italien Pizzas gourmandes Service impeccable Au top !
léa.a
Le 24/09/2023 à 13:11
Nous avons une table pour 11 personnes. Malgré un retard de 15 minutes nous avons averti le gérant par téléphone, qui nous a répondu de façon mal aimable comme à notre arrivé et pendant le long du repas. C'est dommage car la nourriture était bonne même si un peu chère.
Sonia.A
Le 23/09/2023 à 23:47
Nous sommes allés dans ce restaurant ce soir. Je n'y avais pas été depuis des années. Il existe des restaurants Italiens beaucoup mieux comme le Monzu et chez Mimi. Passez votre chemin. Nous étions placés près de l'entrée et de la caisse donc mauvais emplacement. Le plat de pâtes au fromage et à la truffe était un échec, pâtes trop cuites et aucun goût de truffe pour un prix exorbitant. Le personnel parle fort à revoir car il faut être plus discret à mon avis. Enfin j'ai pu voir que la chantilly n'est pas maison quand j'attendais pour aller au toilette. C'est regrettable pour un restaurant.
Paul.R
Le 20/09/2023 à 15:20
Restaurant italien très sympa. Pizzas très bonnes, Bon rapport qualité/prix !
Réponse du propriétaire :
Grazie Paul! À bientôt au Masaniello :)
Stan.a
Le 18/09/2023 à 16:03
Nickel de A à Z, service 5*, garnitures super bonnes et pizzas au top en général
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment ! À bientôt au Masaniello :)
Théau33.T
Le 06/09/2023 à 23:48
Très bonne adresse, les pizzas et les desserts sont délicieux malheureusement les pizzas sont vraiment chères ce qui empêche de prendre une boisson ou un dessert en plus, dommage !
Rim.e
Le 04/09/2023 à 00:31
On a commandé des pates aux fruits de mer mais rien à voir. Le soit disant “fruits de mer” c’était 3-4 crevettes et du “thon”. Ce n’est pas des pâtes aux fruits de mer de plus c’était ignoble il n’y avait pas de goût 0 épices même pas du sel, ni dans les pâtes ni dans la sauce!! Il y avait juste le poivre noir. Payer aussi chère pour une nourriture sans goût je recommande pas !
Fabrice.E
Le 03/09/2023 à 17:16
Assez déçu par l'expérience. La service était assez impersonnel, la nourriture était très moyenne. Il manquait le jambon et la truffe sur une des pizzas. La truffe en question n'avait absolument aucun goût. Le fromage de la pizza 5 fromages n'était pas entièrement fondu...
Véronique.a
Le 02/09/2023 à 11:18
Nous avons pris des pizzas à emporter. Elles étaient bonnes. Mais avec aucune remise par rapport au tarif sur place, nous avons trouvé que le rapport qualité-prix était élevé. Sans doute faut-il privilégier un repas sur place.
Margaux.o
Le 27/08/2023 à 02:14
Expérience culinaire désastreuse… Nous y sommes allés car des amies nous l’avaient recommandé (elles y étaient allées il y a plusieurs années) et personnellement j’ai rarement été aussi déçue d’un plat au restaurant. J’ai commandé les “Linguine al mare”, sur conseils du serveur (!!!), avec dans la description : fruits de mer, crevettes, bisque de crustacés, queue de lotte. Résultat : une assiette de tagliatelles, et non des linguine comme indiqué sur la carte, (moyen pour un restau italien quand même..), 3-4 morceaux de poisson trop cuits que j’ai finalement réussi à trouver, et une vulgaire sauce tomate en guise de “bisque de crustacés”. Le tout pour 19€ le plat. Nous l’avons fait remarquer au serveur qui m’a gentiment indiqué qu’en fait les fruits de mer étaient dans la sauce…. C’est ce qui s’appelle se moquer de la tête des gens. À fuir.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous sommes navrés de constater votre déception. Par contre, vous faites erreur, notre chef italien vous l'assure : il s'agit bien de linguine et non de tagliatelle ! (elles se ressemblent mais les linguine sont plus arrondies). Aussi, vous indiquez que dans la description de notre carte pour "Linguine del mare" il est indiqué "fruits de mer", or, ce n'est pas vrai. Cela n'est ni mentionné sur notre carte sur place, ni sur notre site. Voici la description que vous avez pu lire : "Linguine à la bisque de crustacés, queues de lotte, crevettes, sauce tomate, ail, estragon, poivre." Le serveur vous a donc indiqué qu'il s'agissait d'un bisque de crustacés...Nous vous invitons à lire la définition. Nous pouvons accepter le fait que vous soyez déçu mais c'est dommage d'en rajouter. Bien à vous L'équipe Masaniello.
Caroline.u
Le 26/08/2023 à 23:04
Extrêmement déçue par la cuisine. Je n’étais pas venue depuis 4-5 ans et franchement grosse déception. Les linguines (des tagliatelles en plus lol pour des italiens) de la mer sans aucun produit de la mer mais 1 « bisque » pour 19 euros. Très très deçue. Grosse arnaque
Réponse du propriétaire :
Madame, Vous faites erreur, notre chef italien vous l'assure : il s'agit bien de linguine et non de tagliatelle ! (elles se ressemblent mais les linguine sont plus arrondies). Les "Linguine del mare" sont composées, comme vous avez pu le lire sur la carte : de bisque de crustacés, queues de lotte, crevettes, sauce tomate, ail, estragon, poivre...Il y a donc bien, contrairement à ce que vous dîtes, des produits de la mer (c'est écrit, suffit de lire...). Nous pouvons accepter le fait que vous soyez déçu mais c'est dommage d'en rajouter. Bien à vous L'équipe Masaniello.
Guillaume.
Le 26/08/2023 à 21:11
Pas la peine de réserver ils zappent les réservations. Nous n’avons pas pu manger.
Laurent.t
Le 24/08/2023 à 22:01
Très bonne pizza produits frais rapport qualité prix excellent
Réponse du propriétaire :
Grazie Laurent! a bientôt :)
Sarah.A
Le 21/08/2023 à 09:12
Chaudement recommandé depuis plusieurs années par mon entourage je n'ai pas été déçue. Des pâtes et pizzas délicieuses, et très bien accueillis ! Merci
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Sarah ! C'est très gentil de votre part d'avoir pris le temps de partager votre expérience, à bientôt au Masaniello :)
Theo.u
Le 20/08/2023 à 00:26
🇮🇹 Voilà un restaurant qui ne désemplit jamais. Et un restaurant où il fait bon manger la bonne pizza italienne 🇮🇹 napolitaine . La pâte est tres fine et aérée, croustillant Excellente adresse, définitivement la meilleure pizza de Bordeaux avec le label Verace AVPN vous êtes pas nombreux et vive la biga.
Thibault.l
Le 19/08/2023 à 11:59
Incompétence la plus totale ! Réservation en ligne pour 7 à 12h00 en demandant d'être en terrasse. Réservation validée par le restaurant. Arrivée au restaurant, surprise ce n'est pas en terrasse mais en salle. Aucune solution proposée. Nous sommes pourtant arrivée 15min avant l'ouverture du restaurant pour être sûr que la terrasse serait disponible. La moindre des choses quand on valide une réservation c'est de répondre aux demandes du client ou a minima de le prévenir que ce sera en salle.
Noémie.o
Le 14/08/2023 à 17:13
Endroit fort sympathique, une déco au top, la serveuse nous a servi de la truffe directement sur nos plats nous étions ravies ! Petit bémol le plat des enfants aurait dû être servi avant les plats des adultes, hormis cela nous recommandons fortement ce restaurant ! ❤️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Noémie ! C’est noté pour le menu enfant, on s’efforcera de faire encore mieux la prochaine fois :) À bientôt
Eva.a
Le 09/08/2023 à 08:27
Un superbe moment passé dans ce restaurant ! Les serveurs ont été adorables 🥰 Les plats que nous avons choisis étaient très frais un délice pour les papilles Les pizzas avaient aussi l’air excellente (peut-être une prochaine fois 😋) Je recommande vivement cet endroit ☺️
Théo.a
Le 07/08/2023 à 12:07
Les pizzas sont excellentes !! Les serveurs/serveuses sont super sympa et drôle, on a passé un très bon moment !
Dali.a
Le 06/08/2023 à 12:28
Nous avons été victimes de préjugés. Nous nous sommes présentés à ce restaurant à 3, moi mon compagnon, ainsi que sa nièce. Des places en terrasse étaient disponibles. Nous avons donc demandé à y manger. La serveuse a refusé en nous indiquant que l’on ne pouvait pas rassembler les tables et y manger a 3. Elle nous a installé prêt de la cuisine dans la petite salle du bas. Il n’y avait personne, il y faisait chaud et ça ne sentait pas bon. J’ai alors demandé à être installé dans la salle du haut, qui est une salle plus grande et plus agréable. Elle a refusé en nous indiquant que la salle était fermé. 20 mn plus tard elle avait installé 3 personnes en terrasse et un couple à l’étage. Elle a été odieuse. Mon compagnon étant d’origine étrangère j’ai compris qu’elle souhaitait nous mettre à l’écart. Nous avons été choqué pas le comportement de cette serveuse. C’est une expérience particulièrement désagréable et humiliante.
Noemie.
Le 05/08/2023 à 21:26
J’ai commandé une pizza à emporter via UberEats. J’ai attendu 30 minutes dans le froid (la commande était prête à mon arrivée), 3 groupes de clients arrivés bien APRÈS moi ont étés accueillis avant moi, même pas un regard ni une excuse. On m’a refilé ma pizza toute froide en m’affirmant que des gens attendaient devant moi. Quelle mauvaise foi. Plus jamais 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, Nous sommes désolés pour le quiproquo et pour l'attente. Comme nous vous l'avons indiqué samedi soir, il est préférable que les clients qui viennent chercher en emporter se manifestent à leur arrivée, en venant nous voir, plutôt que d'attendre dehors sans se manifester. Nous avons du monde sur la terrasse comme à l'intérieur, difficile pour nous de savoir que vous attendez votre pizza déjà préparée et non qu'une place se libère si vous ne vous manifestez pas. Pour nous faire pardonner pour l'attente, nous vous invitons à revenir vers nous et nous ferons un geste sur votre prochaine commande. Merci L'équipe du Masaniello.
Mody.I
Le 30/07/2023 à 13:38
Le restaurant est débordé pour ne pas dire à la ramasse. Nous avions réservé une table à 20h30. Il leur ont fallu 35min afin de nous trouver un table libre. Le personnel est incompétent, incapable de nous apporter les boissons demandées.. Sans compter les pratiques commerciales douteuses en aguichant les clients avec un rabais de 50% pour nous expliquer au moment de payer que ce dernier ne s’appliquait pas..
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente. Concernant le rabais que vous évoquez, comme nous vous l’avons montré en direct et comme vous pouvez le voir par vous même , il n’est à aucun moment stipulé sur votre réservation que vous disposez d’une réduction de 50%. Si cela avait été le cas, nous l’aurions bien évidemment appliqué. Bien à vous L’équipe Masaniello
Madeline.i
Le 26/07/2023 à 21:53
Restaurant débordé. Il faut réclamer les 2 verres de vins commandés, le pain…. Les serveurs courent dans tous les sens, ce n’est pas agréable. Aucune excuse ni même intérêt concernant notre avis sur le repas, par contre pour demander de laisser un pourboire il y a du monde. La nourriture est bonne mais l’expérience tellement désagréable que cela gâche tout.
vanessa.E
Le 22/07/2023 à 21:03
Une très bonne adresse pour les amateurs de vraies pizzas !! Réservation conseillé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Vanessa ! Au plaisir de vous revoir chez nous :)
Malorie.e
Le 22/07/2023 à 01:10
Excellent restaurant italien ! En plein coeur de Bordeaux, petit restaurant convivial avec une qualité gustative au top!💪
Réponse du propriétaire :
Ohhh grazie Malorie ! A bientôt :)
Cynthia.i
Le 16/07/2023 à 12:00
Restaurant italien proche de la place Camille Jullian à Bordeaux, nous avons pris en entrée des Olive Ascolane Al Tartufo (10.50€). En plat, nous avons testé 2 pizzas : Zucca (16€) et Tartufo (23.50€). L'entrée et les plats commandés étaient bons, l'accueil était très sympathique. Bon rapport qualité/quantité/prix. Bon plan : avec TheFork vous pouvez avoir une réduction de -50% sur l'addition à certains horaires de réservation.
Réponse du propriétaire :
Merci Cynthia et à bientôt :)
Bloody.i
Le 16/07/2023 à 11:11
Les pizzas sont vraiment bonnes. Cuite au feu de bois, ça change tout. Les ingrédients sont de qualité (fromage italien, charcuterie de qualité...). Bravo. Le service est plutôt bien. Dommage sur un point: on ressent le fait qu'ils attendent qu'on libère la table. On a failli me débarrasser alors que j'avais pas fini... Je faisait une pause 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience ! Pardonnez-nous si vous avez eu le sentiment d'être bousculé, ce n'était surement pas notre intention. A bientôt au Masaniello :)
Noemie.i
Le 11/07/2023 à 21:28
Une des meilleurs pizzeria bordelaise selon moi! La pizza à la truffe et la Regina étaient excellentes ainsi que le service Sans oublier le tiramisu! Nous reviendrons avec plaisir goûter aux autres plats proposés
Réponse du propriétaire :
Merci Noémie, vous n'imaginez pas à quel point cela nous fait plaisir ! A très bientôt au Masaniello
Ib.a
Le 29/06/2023 à 22:09
À mon avis la meilleure pizza de Bordeaux et je pèse mes mots. Après en avoir testé une dizaine, Masaniello est plus qu’à la hauteur. Dans un quartier très vivant avec un espace terrasse parfait pour la canicule bordelaise, j’ai savouré un nombre de Diavola incalculable! Grazie 😁
Réponse du propriétaire :
Ohhh merci infiniment !!! Toute l'équipe est très touchée par votre commentaire, on vous dit alors à bientôt pour une diavola :)
Cindy.a
Le 26/06/2023 à 21:36
Des vrais pizzas napolitaines ! Serveuse très agréable et enfants bienvenue. La pizza à la truffe est excellente. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Cindy et à bientôt :)
Jeanne.g
Le 25/06/2023 à 17:42
Personnels hyper sympas, pizza très bonnes !!
Réponse du propriétaire :
Merci Jeanne et à bientôt !
Guillaume.o
Le 11/06/2023 à 22:06
J'ai mangé deux fois dans ce restaurant une fois à l'intérieur une fois en terrasse. Les deux fois j'ai mangé une pizza. Elles étaient toutes les deux très bonnes. Bon accueil!
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume, nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon moment au Masaniello, à bientôt 👋
Margot.y
Le 10/06/2023 à 23:40
Ambiance chaleureuse, nous avons commencé par une assiette de charcuterie à partager, le pain qui l’accompagnait était trop bon! Puis en suivant 2 pizzas qui nous ont tout autant régalées Très bonne adresse
Réponse du propriétaire :
Ravis de voir que vous avez passé un bon moment, à bientôt au Masaniello :)
vickietown33.
Le 07/06/2023 à 13:44
Restaurant italien avec une ambiance très cosy On y retrouve des pizzas bien sur mais aussi des plats tels que des lasagnes ou des pâtes carbonara J’ai pris les gnocchis gorgonzola ricotta noix vraiment excellents ! Accompagnés d’un verre de vin blanc pétillant c’est extra.
Réponse du propriétaire :
Heureux de voir que vous avez passé un bon moment, à bientôt :)
pierre-yves.o
Le 24/05/2023 à 22:59
Deuxième passage dans cette pizzeria située au centre ville bordelais. On vous prépare de délicieuses pizzas napolitaines. Pâte savoureuse, très bien garnie avec des produits de qualités. Redécouverte en famille, les « pizze » ont fait l’unanimité.
Doriane.a
Le 18/05/2023 à 00:07
Rien à redire, c'était super ! Service au top, pizzas excellentes et le restaurant est très mignon 😊
Réponse du propriétaire :
Merci pour l’avis Doriane ! À bientôt au Masaniello :)
LAURENT.E
Le 01/05/2023 à 14:12
Carte de pizzas quelconque, et servie caoutchouteuse. Mon fils a commandé l'escalope milanaise pommes de terre grenailles, le résultat ressemblait à un sabotage. Bref, nul.
jessica.a
Le 30/04/2023 à 22:38
Très bonne qualité pour les pizzas Cependant le service était trop dans la précipitation - mal organisation au niveau des réservations et les couteaux coupaient très mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés. Nous avions malheureusement deux arrêts maladie à la dernière minute et donc deux absences parmi notre équipe en salle, ce qui a causé des complications et de l’attente inhabituelles, étant donné le nombre de réservations effectuées en ce dimanche veille de jour férié. Nous avons fait tout notre possible pour vous recevoir dans les meilleures conditions. Bien à vous L’équipe Masaniello.
Fab.e
Le 30/04/2023 à 21:43
Réservé une table pour 21h, arrivé avec une file d'attente énorme et l'ensemble des gens avait une réservation. Nous avons attendu 10min sans aucun accueil et comme d'autres personnes nous avons fait le choix de partir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés. Nous avions malheureusement deux arrêts maladie à la dernière minute et donc deux absences parmi notre équipe en salle, ce qui a causé des complications et de l’attente inhabituelles, étant donné le nombre de réservations effectuées en ce dimanche veille de jour férié. Nous avons fait tout notre possible pour vous recevoir dans les meilleures conditions. Bien à vous L’équipe Masaniello.
Regis.u
Le 22/04/2023 à 19:27
Un régal comme à chaque fois Un large choix de pizza 🍕 Et un accueil toujours aussi chaleureux Merci 🙏
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Régis ! À bientôt :)
martine.a
Le 14/03/2023 à 13:02
Dans l'ensemble, très bonne expérience. Nous avons apprécié tous les plats à l'exception d'un bemol sur l'escalope panée qui était un peu trop grasse . Sinon le reste était bon et les saveurs au rendez vous .
Emilie.a
Le 01/03/2023 à 20:37
Pour avoir testé un bon nombre d'italiens sur Bordeaux, je dois dire que ce restau est top ! Les pizzas étaient succulentes, et les cocktails également. Un peu d'attente (sans réservation) mais si c'était à refaire je le ferai ;)
Réponse du propriétaire :
Ohhhh merci beaucoup ! À bientôt :)
ABS.9
Le 26/02/2023 à 10:41
Accueil chaleureux, pizza très bonne ! Point faible : la mozzarella qui est caoutchouteuse et la panna cotta trop liquide.
Travelling.s
Le 13/02/2023 à 22:55
Service au bord de la porte d'entrée . Donc le manteau est de rigueur. avec en fond sonore la tablette de commande uber qui ne cesse de sonner... Il y a de bien meilleur pizzeria dans bordeaux. Responsable ou patron très sympa en revanche. Et cher pour le cadre
Laëtitia.
Le 12/02/2023 à 22:24
Les pizzas sont incroyables. Bon choix de vins italiens également. Le service est pro, agréable et rapide. Nous avons passé un très agréable moment.
Monikmes.B
Le 11/02/2023 à 23:27
A recommander !Acceuil très sympa et les pizzas sont vraiment excellentes. Il est prudent de réserver.. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour et à bientôt :)
Sara.H
Le 19/11/2022 à 21:18
J’ai lu les commentaires et on a décidé d’aller essayer les pizza de ce restaurant. Vraiment, je n’ai pas regretté. Trop trop bon! Une pizza tres très légère, très bien garnie et trop bonne. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Grazie Sara ! Au plaisir de vous revoir :)
GC.
Le 13/11/2022 à 17:58
Des vrais pizzas napolitaines 😋 Par contre ma Margherita manquait de tomate ce qui est dommage vu que c'est l'ingrédient principal sinon la pâte est bonne et bien cuite. Negroni bien réalisé en terme de dosage par contre ils ont été servi dans des verre à vin c'est vraiment dommage. Service rapide et souriant malgré le monde. A tester 👍
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour ! On transmet vos remarques à la squadra. A bientôt au Masaniello
Nicolas.I
Le 13/11/2022 à 13:47
Je recommande, serveuse super sympa, pizzas pâtes et desserts excellents. Clairement du fait maison avec des produits frais. Nous y reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nicolas ! Avec plaisir pour vous accueillir de nouveau :)
sandra.y
Le 08/11/2022 à 15:10
On avait pas réservé, il nous a accueilli avec plaisir. L'accueil était au top et le repas merveilleux. Merci pour ce moment et merci pour le tiramisu !
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour ce commentaire ! A bientôt au Masaniello
baptiste.s
Le 19/10/2022 à 00:13
La qualité est exceptionnelle! Il est bien dommage que le service ne soit pas à la hauteur. En effet, le service est déplorable : on nous balance les assiettes, on nous presse pour manger dès notre arrivée: le relationnel est à complètement à revoir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Concernant l'expérience que vous avez eu avec un nouveau membre qui faisait son premier essai, nous sommes vraiment désolés, des leçons ont été tirées et cette personne ne reviendra plus, notamment du fait du comportement que vous lui reprochez légitimement mais aussi parce que son état d'esprit n'est pas du tout à l'image de la bonne humeur et de l'amabilité de notre équipe, souvent saluées et soulignées par nos clients. En espérant vous revoir parmi nous, La squadra Masaniello.
Florian.o
Le 12/10/2022 à 07:57
Bonne pizza. Service sympa. Le sourire la personne qui acceuil et qui encaisse serait un plus. Dommage il prenne pas les tickets restaurants en cette période difficile économiquement.
Kévin.r
Le 09/10/2022 à 21:12
Au top autant le service que la cuisine qui y est vraiment parfaites .
L..o
Le 25/09/2022 à 17:40
Cuisine excellente, leurs pizzaq et leurs gnocchis sont a tomber....Personnel très agréable. Nous avons même eu le droit à un geste commercial pour l'attente, encore merci !
Réponse du propriétaire :
Merci Lindsay, c'est normal ! A très vite on l'espère.
Aurel.1
Le 24/09/2022 à 21:53
Rien à redire sur les pizzas, calzone délicieuse, bien garnie et pâte excellente. Petit bémol sur l organisation (nous avons dû annuler les apéritifs qui sont arrivés alors que nous avions mangé la moitié de notre pizza) ainsi que l arrivée des plats avec 15 minutes d écart. Désorganisation reconnue et assumée par le responsable qui nous a fait un geste commerciale, chose sympathique de sa part. Une bonne expérience tout de même, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour et désolé pour le couac ! A bientôt
Mohammed.O
Le 18/09/2022 à 20:17
Un mauvais comportement du manger de caisse lors de paiement , Nous avons commandé , deux serveuses ont pris en charge notre commande , on avait fini le plat principal , ils m’ont ramené le dessert seulement à moi que j’ai commandé, la serveuse a était sympa, elle a acceptée la remarque que la Pizza est cramée de mon amie, quelques instants après un serveur est venu avec un dessert qu’on a pas commandé , nous avons cru que c’était un geste pour compenser le fait que la pizza est mauvaise. au final le fameux manager de caisse nous a fait payer un dessert qui lui a resté en fin de journée qu’on a pas commandé sans avoir le courage d’avouer que c’est de leurs faute. Je considère ça un geste malhonnête, soyez sur que vous avez perdu 2 clients min.
Réponse du propriétaire :
Pourquoi cet acharnement ? La personne qui vous accompagné a déjà laissé un avis hier… Suite à la réponse que nous lui avons adressé, vous prenez la peine de laisser à nouveau un avis avec une étoile en racontant n’importe quoi. Si la pizza était si scandaleuse, pourquoi l’avoir intégralement fini ? Jamais nous ne servons de pizzas cramées à nos clients. Idem pour le dessert, vous le mangez et vous nous demandez de ne pas le facturer ? On est d’accord avec vous sur une chose : on est bien ravi d’avoir perdu deux clients comme vous.
Thomas.a
Le 18/09/2022 à 12:53
Lieu très sympa, service au top et les pizzas sont excellentes ! À refaire rapidement !
Khadija.A
Le 18/09/2022 à 00:36
Nous avons été désagréablement surpis et déçu par ce restaurant . On nous a ramené une pizza qui était tout cramé et un dessert que nous n'avons pas du tout commandé. Quant à la personne en caisse, très désagréable et très hautain, il nous a facturé le dessert , meme si nous lui avons expliqué et le serveur aussi lui a fait comprendre qu'effectivement nous ne l'avions pas commandé. je ne retournerai plus jamais dans ce restau parcequ'ils n'ont malheusement aucun respect pour les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous êtes d'une incroyable mauvaise foi et pas très honnête, vous omettez de dire que vous avez bien mangé un dessert ! Nos pizzas ne sont pas cramées et d'ailleurs, non seulement vous nous avez rien dit sur le coup mais en plus de cela vous n'avez rien laissé dans l'assiette... Pour le dessert, vous aviez commandé une Zuppa di fragole (soupe de fraise). Un de nos serveurs s'est trompé et vous a ramené un Zeppole di San Giuseppe (beignet de pâte à choux). Il s'est rapidement rendu compte de son erreur, il est revenu vous voir à peine 1 min après avoir déposé le dessert et vous étiez en train de le manger, en rigolant. Certes, c'est une erreur de notre part mais vous n'avez pas hésité à l'entamer et à le finir quand bien même vous aviez bien constaté sans difficulté qu'il ne s'agissait pas du dessert que vous aviez commandé. Vous êtes venus ensuite à la caisse en exigeant de ne pas payer le dessert que vous aviez mangé en intégralité - tant mieux s’il vous a plu - car ce n’était pas celui que vous aviez commandé…pas très honnête de votre part.
Lorenzo.o
Le 13/09/2022 à 21:06
Les pizzas sont très bonne il n’y a aucun doutes, en revanche.. Peut être que les serveurs et serveuse devrait apprendre à communiquer avec leurs clients, plutôt que de poser les pizzas et de s’enfuir. Un bon appétit, un tout se passe bien, ça fait partie du service, et je pense que c’est le minimum.
Nietzsche.u
Le 10/09/2022 à 07:41
Je n'ai pas aimé ma pizza à la pâte caoutchouteuse. Du coup, trop cher pour ce que c'est. Service correct. Merci quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La pâte à pizza napolitaine a une forte hydratation et repose jusqu’à 36h. On aime ou on aime pas :)
Clémentine.a
Le 08/09/2022 à 19:50
La fois de trop … très bien avant, et depuis quelques temps ça se dégrade. Déjà l’accueil a été très mauvais de la part du responsable de salle. Attente d’au moins 10-15 min pour venir nous voir, commande prise à la va vite pour ensuite nous servir au bout de 30 bonnes minutes les plats avant les cocktails commandés. Après avoir signalé que nous voulions boire le cocktail avant de manger (logique), ce monsieur lève les yeux au ciel, souffle. Il nous dit qu’il fallait préciser à la commande .. comment vous dire que la pina colada avec les pâtes, c’est pas habituel. Toute la soirée il a râlé sur les serveurs, il a ajouté « c’est toujours quand c’est le feu qu’il y a des clients casse *** Au moment de l’addition, pas de gestes, pas d’excuses rien. Pas commerçant du tout. Bref c’était la dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce quiproquo, il est en effet logique de recevoir les cocktails avant. D'ailleurs, c'est pour cette raison, et vous oubliez de le mentionner, que nous avons ramenés les plats en cuisine pour vous laisser le temps de boire les cocktails. Par contre, en ce qui concerne ce que vous rapportez au sujet de notre équipe, nous sommes étonnés, ce n'est pas du tout l'état d'esprit de la maison. En espérant vous faire vivre une meilleure expérience une prochaine fois; L'équipe du Masaniello.
Ghita.l
Le 07/09/2022 à 22:51
Les plats sont très très bon. La mauvaise note viens du service. Nous avons trouvé un poil dans les linguine. Après l’avoir dit à notre serveuse le responsable nous a ignoré. Après avoir attendu on est descendu pour savoir où en était le nouveau plat le responsable nous a dit et je cite « le poil est microscopique et c’est impossible qu’il vienne de chez nous » Après plusieurs reprises il nous dit sur un ton irrespectueux « c’est bon vous savez quoi allez y ne payez pas ». Je sais bien que ce n’est pas un restaurant étoilé mais je pense que même dans un kebab on refait le plat. Le but n’était pas de ne pas payer mais de passer une soirée agréable. C’est dommage car la cuisine était excellente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons échangé en interne avec notre manager. Nous tenons à nous excuser pour cette réaction inadmissible qui ne se reproduira plus. Bien à vous. La direction.
Ghorghor.e
Le 23/08/2022 à 23:56
C’est très bon mais par contre l’organisation et la politesse sont catastrophiques… On a jamais eu nos boissons, ils ont essayé de nous les faire payer, aucune excuse quand on leur a dit qu’on ne les avait pas eu… 45 minutes d’attente pour avoir des doggy bags, personne ne s’occupaient de nous à l’étage, on a eu 3 serveurs différents pendant le repas donc forcément rien n’arrivait jamais, une vraie galère. Obligé d’aller voir en bas ce qu’il se passait parce que rien n’arrivait. Jamais d’excuse, que des : ah d’accord. Si vous voulez des bonnes pizzas y’a de quoi faire à Bordeaux (ex. : papa lello), passez votre chemin !
F328.X
Le 23/08/2022 à 13:49
Un restaurant complètement débordé !!! Le responsable fait rentrer tous le monde alors qu il n arrive pas gérer les personnes qui attendent leurs plats depuis une heure. Je tire mon chapeau aux serveuses qui ont tout fait pour palier à l incompétence de leur manager. Bref 1h30 d attente, pour pizza très moyenne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est quand même gonflé de votre part, vous ne dîtes pas l'essentiel ! Dès votre arrivée, vous avez été prévenu qu'il y aurait beaucoup d'attente. Vous n'aviez pas réservé et vous vouliez manger en terrasse. On vous a proposé de vous installer à l'intérieur car la terrasse était pleine à votre arrivée et vous avez préféré attendre qu'une table se libère. Très bien, mais vous étiez prévenu. Vous vous attendiez à quoi ? Vous pensiez vraiment que nous allions demander aux personnes déjà installées en terrasse de partir pour vous laisser la place ? Le pire dans tout ça c'est que non seulement vous êtes de mauvaise foi mais en plus vous omettez de dire que ce manager a fait un geste sur votre note au moment du règlement..
Les.e
Le 31/07/2022 à 22:51
Une pizza ultra liquide que l’on a pas besoin de prendre de l’eau avec. Je suis désolé les gars mais les cinq pizzas que nous avons prises n’étaient pas bonnes. Je retrouve ce même commentaire il y a cinq mois, ce n’est pas une exception c’était encore le cas ce soir.
Ian.a
Le 27/07/2022 à 09:27
Cela faisait longtemps que je voulais tester ce restaurant, et j'ai n'ai pas été déçu ; loin de là, je compte refaire rapidement ! Nous avons gouté plusieurs choses : les olives à l'ascolane, pas faciles à trouver étant un mets d'une toute petite région (un peu trop salées cependant) ; la burrata avec pistache (hummm pas sûr que le supplément pistache vaut la peine, autrement très bonne) ; les pâtes aux palourdes (tuerie) et une pizza excellente.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ian et merci pour vos remarques très constructives, nous en prenons note :)
Chloé.a
Le 23/07/2022 à 10:59
Seul point positif : les plats étaient bons (même si beaucoup trop cher) Mais quelle expérience client DÉSASTREUSE ! A peine installées, les 3 ou 4 serveurs sont venus à tour de rôle nous demander si nous avions commandé. (Du détail mais c'est lourd). Service oppressant : toujours à regarder où est ce que nous en étions, à enlever nos assiettes alors que nous n'avions a peine terminé de manger. MAIS c'est rien comparé à la fin du repas ! La serveuse est venue nous demander poliment de partir si nous ne consommions plus car ils attendaient des clients (ok, on est compréhensives mais c'est qd même limite) Et au moment de régler : le responsable de caisse nous dit ne le prenez pas personnellement mais QUAND VOUS PRENEZ UNE TABLE POUR 4 ALORS QUE VOUS ÊTES 3 ET QUE VOUS CONSOMMEZ POUR MOINS DE 30€, LA MOINDRE DES CHOSES C'EST DE NE PAS RESTER LONGTEMPS 🤯🤯🤯🤯🤯 Je n'ai pas personnellement JAMAIS vécue une expérience comme celle ci. En plus de ça, il y avait d'autres tables disponibles et nous sommes parties assez rapidement après que la serveuse nous l'ai demandé. Les problèmes de logistiques et de place ce n'est PAS le problème du client. J'ai travaillé en restauration et je n'ai JAMAIS vu un tel manque de respect.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Le client est roi mais on peut s’attendre aussi à un minimum de respect de votre part. Vous aviez réservé pour 4, vous étiez finalement 3. Mais surtout, vous avez commandé une pizza et une Burrata …pour 3 tout en restant 2h à table ! Donc oui, passer deux heures à tables un vendredi soir en commandant une entrée et une pizza pour 3 personnes, on considère qu’il n’était pas si scandaleux de vous le faire remarquer, d’autant plus pour un soir de grande affluence ou beaucoup de personnes attendent pour avoir une table.
Lisa.s
Le 07/07/2022 à 20:22
Pizzas margarita reçues crue au milieu, complètement gorgé d'eau à cause de la sauce tomate qui est sans doute coupé. Le carton a aussi été endommagé à cause de la tomate trop liquide.
thomasse.i
Le 24/06/2022 à 08:04
suite a une confusion lors de ma réservation , je retire le commentaire désobligeant que j'ai publier. en effet le directeur m'a appelé personnellement pour s'excuser de l'erreur .très courtois , il m'a proposer une compensation pour le préjudice subit.je recommande cette adresse car les pizzas sont vraiment excellentes et tout le monde a droit a l'erreur.je m'excuse auprès de la direction mais cela a été fait sous le coup de la colère P.THOMASSE
Kevin.g
Le 21/06/2022 à 17:35
Mon restaurant Italien favori, proposant des plats de pâtes excellentes tout comme de délicieuses pizzas. Leur Prosecco est frais, entre le sucré d’un moelleux et le caractère d’un sec, tout cela avec de fines bulles. Personnel très amical.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, merci beaucoup ! A bientôt au Masaniello :)
JOSE.I
Le 14/06/2022 à 07:13
La nouvelle carte nous fait découvrir des plats authentiques italiens, délicieux ! Sans compter les pizzas et ses ingrédients de qualité. On a passé une très belle soirée sur la terrasse, ambiance très sympa ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre recommandation José et à bientôt :)
christbdx.
Le 22/05/2022 à 23:32
Petite pizzéria au bout d'une rue calme. Grande terrasse. Décor sans fioriture, sans son jus années 80. Les serveurs ne sont pas speedés, plutôt coolos. Carte typiquement italienne. Pizzas excellentes. Autres plats moyens. Prix standard.
Rama.e
Le 20/05/2022 à 17:44
Bravissimo la squadra 💪🏻🍕 ! Restaurant sympa, la cuisine est top 👍🏻 ! Le chef pizzaiolo Yassin est très professionnel !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! On passe le mot à Yassin :) A bientôt
Filippe.d
Le 15/05/2022 à 14:41
Bon restaurant avec des serveurs très sympas. Des plats plutôt bons même si la quantité est à discuter pour un prix tout de même un peu élevé. Bonne adresse quand même.
Anne.i
Le 14/05/2022 à 10:54
Très déçue. J'adorais aller dans ce resto qui était auparavant tenu par des Italiens (des vrais). Je retrouvais le goût de la cuisine italienne. Changement de propriétaires, changement de saveurs et de qualité. Seul le nom est rester le même mais c'est un leurre ! A éviter si vous aimez la cuisine italienne.
Réponse du propriétaire :
Chère madame, Comme auparavant, l’équipe de pizzaiolos est toujours italienne et formée à l’école Napolitaine. A ce propos, vous remarquerez aussi, en tendant l'oreille, que le cuisinier aussi est italien. A nouveau cette année, le label Vera Pizza Napoletana a été décerné à notre établissement par l’AVPN (Associazione Verace Pizza napoletana). C’est un gage de qualité et de savoir-faire détenu par seulement 6 pizzerias en France. Alors oui, vous avez été servi par un français, car, figurez-vous que nous sommes en France. La diversité de notre équipe fait aussi sa richesse.
isa.a
Le 26/04/2022 à 22:52
Très recommandé pour les pizzas apparement ce lieu est décevant pour les pâtes ....nous avons commandés des lasagnes qui ont mis presque une’ heure à arriver ....froides ...texture et goût décevant malgré une’ part généreuse vraiment pas à la hauteur pour un restaurant soit disant spécialités italiennes ...à fuir même si les serveurs étaient vu très sympas...16 euros la part de couches de pâtes à la viande (sans tomate ni béchamel )bof bof 🤷♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés pour l'attente. Concernant la recette de nos lasagnes, c'est bien la première fois qu'on nous fait ce genre de remarque. Il n'y a pas de béchamel dans notre recette traditionnelle mais il y a bien de la tomate ! Avec ou sans béchamel, cela reste un éternel débat...Pour être précis sur notre recette, il s'agit d'un ragù de boeuf qui mijote avec des légumes, tomates. De la pâte à lasagne fraîche, du fior di latte et du basilic.
Fab.
Le 15/04/2022 à 22:31
Pizzas correctes mais chères, service mal organisé, erreurs sur l'addition et seulement un parfum de glace boule complètement fondue mais facturé normalement.
Alexia.b
Le 05/04/2022 à 22:40
Tellement décevant! J’habite en face, et avant avec les anciens proprio l’accueil était chaleureux, les pizzas juste délicieuses limite les meilleures de la ville. La j’ai commander à emporter, j’ai carrément eu l’impression de déranger le gars à l’accueil, un dimanche soir à 19h, il n’y avait personne dans le resto. Pizza ok (toujours meilleur que de l’industriel), la pâte ok mais les pizzas sont devenues banales. Dommage alors qu’avant elles étaient authentique! Tellement déçue aussi de ne plus retrouver les calzones frites au 5 fromages!
Sarah.a
Le 03/04/2022 à 20:28
On y a été le samedi 2 avril avec notre fille de 3 ans. Très bien accueillis. La nourriture était bonne. C'était vraiment un moment agréable. Je conseille ce restaurant entre amis, amoureux ou famille 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, merci beaucoup pour votre recommandation ! A bientôt au Masaniello
serge.o
Le 15/03/2022 à 23:38
Super restaurant, l'accueil est agréable, le serveur était top et les plats super bons. J'ai pris une entrée seulement pour moi car ma copine n'en voulait pas et ils ont quand même pensé à lui apporter une assiette pour partager, je trouve ça très gentil de leur part. Les prix sont très raisonnables. Bon seul petit bémol, on était devant la porte d'entrée et a chaque fois que quelqu'un rentrait on avait froid 😆. Merci pour ce délicieux repas. Je ne comprends pas trop les mauvais commentaires, n'oubliez pas que les serveurs sont des humains et pas des robots, soyez indulgents.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour Serge ! On essaye de faire au mieux en ce qui concerne la porte d’entrée, les beaux jours arrivant ce sera plus confortable. À bientôt L’équipe Masaniello
Zazou.
Le 10/03/2022 à 12:18
Sur le Conseil d'un ami nous avons été dîner nous n'avons pas été déçu , les pizzas sont copieuse et délicieuse et le personnels est super, merci. Je recommande bien sûr.
Michael.O
Le 23/02/2022 à 23:23
Très bon accueil. Équipe fort sympathique.😍 Que dire de la pâte à pizza ? Mamma mia ! Buonissima !😋 Et ce qu'il y a sur ladite pâte vaut bien entendu aussi le détour.😊 Tout ceci pour un prix très honnête. On a même eu un dessert avec 🕯 en l'honneur de ma petite belle fille dont nous fêtions les 21 ans ce jour là ! Je recommande vivement ! Grazie mille ! Si je peux juste me permettre une critique : faites qqchose pour la playlist, pour varier de Bella Ciao, je vous suggère par exemple, de Adriano Celentano, Vorrei sapere et Svalutation, et moins connu, Ma quale idea de Pino d'Angio 🤣
Réponse du propriétaire :
Merci Michael pour cet avis très détaillé ! C’est noté pour la musique 😅 À bientôt 👋
Garance.
Le 21/02/2022 à 21:17
Situé dans une petite rue de Bordeaux, ce restaurant est vraiment très agréable. Il y a une bonne qualité de produits et de preparations, les pizzas sont donc excellentes. De plus l'équipe du service est très convivial, tout en restant professionnel. Allez y, vous y passerez un bon moment !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Garance :) À bientôt La squadra Masaniello
Daphnée.a
Le 19/02/2022 à 23:19
Nous sommes venus entre amis et avons passé un super moment ! Pizzas excellentes, service au top. Le serveur nous a même offert l'apéritif car il y avait un peu de retard sur notre réservation. Nous avons vraiment apprécié ce geste commercial. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'adresser votre recommandation Daphnée, ce fut un plaisir de vous recevoir :) A bientôt au Masaniello
Tiffany.t
Le 19/02/2022 à 16:10
Bonjour, Pizza et tiramisus délicieux et accueil très sympa alors que nous sommes arrivés à 4 en fin de service et que nous voulions être sur la terrasse, bref super arrangeants! Et le shooter (très bon!) offert et bu avec le serveur très sympa, c'était bien cool!
Réponse du propriétaire :
Merci Tiffany et à bientôt ! La squadra Masaniello
Archeo.t
Le 19/02/2022 à 15:50
Accueil très chaleureux, pizze dans la bonne tradition napolitaine, délicieux ! Merci pour la bonne ambiance !
Réponse du propriétaire :
Avec plaisir, merci à vous et à bientôt
Justine.e
Le 13/02/2022 à 13:28
Mon restaurant italien préféré à Bordeaux, avec un grand choix de plats et de diverses vins. Je recommande vivement, que ce soit en famille, entre amies ou en couple. Un restaurant qui vous transportera en Italie le temps d'une soirée. Et merci encore aux serveurs, Olivier et Jeanne, qui nous ont servis avec de la bonne humeur et nous ont offert une très belle soirée.
Réponse du propriétaire :
Merci Justine d'avoir pris le temps de parler de votre bon moment passé chez nous, ce fut un plaisir pour l'équipe ! A très bientôt La squadra Masaniello
Raphaël.
Le 13/02/2022 à 01:32
Les 2 étoiles sont pour les pizzas délicieuses, car le service était déplorable avec un serveur assez lourdain en compagnie de mes amies. Il nous a offert un shooter en buvant avec nous, du jamais vu. Sans parler du reste. De plus, le gérant semblait nonchalant de ses employés et pas très aimable. Dommage ça donne pas envie de revenir alors que les aliments sont de très bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Dans un esprit de convivialité, notre serveur, spécialiste des cocktails, prend du plaisir à faire goûter ses créations à nos clients et pourquoi pas partager cela avec vous ? Nous regrettons votre interprétation. Pour l'équipe, l'ambiance est conviviale, cela résulte aussi d'une mauvaise interprétation de votre part. Nous vous remercions de souligner la qualité de nos plats. Bien à vous La squadra Masaniello
Valerie.
Le 11/02/2022 à 23:13
Parfait ! Les pizzas sont excellentes, les cocktails top et l'équipe très sympa !
Réponse du propriétaire :
Merci Valérie :) A bientôt au Masaniello
karine.B
Le 18/12/2021 à 23:16
Un endroit où l on se sent bien ! Ici ce n est pas l usine mais un service soigné en lien avec les attentes des clients ! Accueil chaleureux mets de qualité, carte de vins étoffée tous les ingreypour une bonne soirée ! Merci à l équipe pour ce moment de plaisir ! (je recommande à 100% (surtout la pizza à la truffe … un pur délice !)
Réponse du propriétaire :
Merci de votre recommandation Karine :) À bientôt au Masaniello
A.
Le 28/11/2021 à 13:46
C'est très bon, mais une heure d'attente devant alors que nous avions réservé, c'est vraiment dommage ! Le patron a gentiment proposé de nous payer les apéritifs. On a apprécié le geste, mais au final au moment de la note, ce dernier nous fait juste une petite réduction qui ne couvre même pas les boissons...
Florence.h
Le 25/11/2021 à 19:32
Fan de ce restaurant depuis des années, je suis déçue par sa transformation. Certes c'était dans son jus et ça avait besoin d'un coup de neuf, mais le restaurant a perdu son âme. Service trop décontracté et long alors que la salle n'était pas remplie, pizza avec une garniture maigrelette, il n'y avait pas grand chose sur la sauce tomate. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Plus qu’un coup de neuf, de gros travaux se sont imposés et nous sommes conscients du fait que la nouvelle déco peut plaire à certaines personnes comme déplaire à d’autres. En ce qui concerne nos pizzas nous sommes étonnés de votre retour, elles sont au contraire reconnues comme étant gourmandes. Bien à vous La squadra Masaniello
Sébastien.e
Le 08/11/2021 à 21:17
Un bon moment convivial, pizzas au top ! Accueil chaleureux. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Grazie Sebastien! Merci de votre recommandation et à bientôt au Masaniello :)
Laura.
Le 02/10/2021 à 11:57
Pour ne pas être de mauvaise foi, les pizzas sont bonnes mais j'ai goûté mieux ailleurs. Une pizza au saumon à 17 euros, c'est les prix des pizzas à Saint-Tropez calmez-vous sur les prix le cadre n'y est pas, on est à Bordeaux pas à Saint-Tropez ici
Manon.o
Le 26/09/2021 à 22:13
Expérience curieuse, pizza sèche et sans goût. Le serveur était sympathique au départ mais s'asseoir à la table à côté de nous pour nous faire la conversation tout le début du repas est assez curieux. La pizza était sèche, la mozzarella n'était pas de grande qualité. Bref, rien à voir avec l'ancien concept.
Ben.o
Le 21/08/2021 à 11:46
Très bonne pizzéria sur Bordeaux. Elle est située dans une rue assez calme où l'on n'a pas été trop dérangé par le passage de voiture. En soirée, au mois aout, en ville, c'est appréciable. Personnel très sympa, souriant et efficace. Ma pizza (Carpe Diem) était très bonne, une pâte faite maison et la garniture généreuse et de qualité. Aucune fausse note, le vin au verre très bon et les desserts maisons excellents. Je ne connaissais pas bordeaux, ni cette enseigne, cela a été une agréable surprise. Pensez à réserver car elle a l'air très apprécié des connaisseurs. Bon appétit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, merci de votre retour et à bientôt :)
Docteur.a
Le 19/08/2021 à 00:07
Simple, rapide, efficace. A titre personnel, j'ai été satisfait.
Sandrine.a
Le 07/08/2021 à 21:51
Très bonne adresse pour manger de succulentes pizzas un délice !!!! Bon j ai eu les yeux plus gros que le ventre jaurait pas du prendre une entrée ultra bonnes et bien copieuse car l appétit a calé a la moitié de ma pizza qui était a tomber !!! Mon dieu la pâte j en rêve encore !! On va très vite revenir se régaler 😋😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, merci beaucoup de votre retour et à bientôt alors :)
Magaly.L
Le 31/07/2021 à 21:38
Une super adresse à essayer à Bordeaux. Les pizzas sont excellentes +++, la serveuse adorable, le barman à fond et le patron très sympa. On a passé un très bon moment et prochaine escapade à Bordeaux, on y retourne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magaly, merci et à bientôt lors de votre prochain passage à Bordeaux alors :)
Elisa.a
Le 26/07/2021 à 19:02
Très bonne adresse, trouvée par hasard. Le temps d’attente un samedi soir était assez long mais pas déçues finalement : pour ma part les lasagnes étaient très bonnes tout comme le tiramisu. Et serveurs très sympas!
Lucie.a
Le 22/07/2021 à 23:05
Pizza peu garnie (dommage produits de qualité). Serveur de mauvaise fois, les prix affichés sur la carte doivent être les mêmes payés au final ce qui n'est pas respecté... L'explication du soit disant on a pas encore modifié les prix de la carte n'est pas légal... Malgré cela, j'ai dû payé les plein tarif inadmissible...
Geoffrey.a
Le 21/07/2021 à 23:59
Super restaurant, alors que ma compagne ne se sentait pas en forme, l'équipe s'est mise au petit soin pour elle. Restaurant humain et très chaleureux, je recommande. Encore merci à eux
Réponse du propriétaire :
Avec plaisir Geoffrey! Merci et à bientôt :)
Marine.e
Le 16/07/2021 à 23:18
Une expérience très mitigée... Pour commencer la réservation a été mal enregistrée, ce n'est qu'un détail mais il vient s'ajouter à tant d'autres qui ont fait que notre expérience au sein du restaurant a été très partagée. Un verre fêlé, des plats de pâtes apportés 15 minutes avant les salades donc des dégustations décalées, une demande de vinaigre qui ne nous a jamais été apportée. Tant de petites choses qui seraient passées inaperçues si l'amabilité des serveurs avait été au rendez-vous. Malheureusement ce n'était pas le cas. Dommage les plats étaient relativement bon dans l'ensemble!
Otolyse.
Le 07/07/2021 à 13:52
Très mauvaise expérience dans ce restaurant, 25min d'attente pour une simple pizza, alors que le plat de ma femme a été servi au bout de 10min. Tout bon professionnel de la restauration amène l'ensemble des plats en même temps. J'ai préféré ne pas attendre une minute de plus et partir; le patron de très mauvaise foi m'a soutenu ( et cela a plusieurs reprises) que cela faisait seulement 15min que j'attendais, malheureusement pour lui les commandes par tablettes affichent l'heure de prise de commande. Bref à éviter si vous n'avez pas 2h devant vous pour manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, il y a effectivement eu une erreur sur la commande et, comme nous l’avons fait sur place, nous réitérons nos excuses. On trouve cela regrettable le fait que vous exagériez votre expérience, quand bien même nous avons reconnu l’erreur et nous nous sommes excusés. Prétendre qu’il faut avoir 2h devant soi est cependant exagéré puisque, selon vous, vous avez attendu 25 min… L’équipe du Masaniello
Mourad.E
Le 19/06/2021 à 19:29
Accueil au top. La carte est variée et les pizzas sont très bonnes. Les produits sont de très bonnes qualités, rien d’industrielle. Un petit clin d’œil au serveur du bar à l’intérieur très sympathique et très charmant.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Mourad et merci infiniment de votre retour qui nous fait chaud au cœur 🙂. À bientôt La squadra Masaniello
Maxime.E
Le 19/06/2021 à 15:23
Napoli en plein coeur de Bordeaux. 4e visite en moins d’un mois, et un régal à chaque fois. Pâtes aux truffes, à l’encre de seiches ou au saumon, que du bonheur ! Des pizzas incroyables à la pâte délicieuse… Le tiramisu est à tomber. Sans compter la carte des vins qui nous fait voyager… On y va les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de votre recommandation Maxime, ça nous fait très très plaisir 🙂 À bientôt alors, La squadra Masaniello
Lbt.l
Le 17/06/2021 à 09:22
Très bon accueil par une jeune femme très souriante. On a adoré ce point ! Service rapide très agréable ! Ma pizza était bonne. Mon amie à choisi des carbonaras qu'elle à moins apprecié. Viande grillée, petite contenance et sauce douteuse. Le serveur un peu lourd, main sur l'épaule, regards insistants, blagues déplacées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie et merci de votre retour, En ce qui concerne la Carbonara, on ne sait pas ce que vous sous-entendez par douteuse, toujours est-il que notre sauce maison et faite chaque jour fait habituellement le bonheur de nos clients. En ce qui concerne un des membres de notre équipe, on vous assure qu'il n'y a rien de mal intentionné, et il est désolé si vous l'avez trouvé trop familier, le napolitain est très chaleureux. A bientôt au Masaniello
Louise.a
Le 10/06/2021 à 23:36
Accueil parfait, le service était rapide, serveurs à l'écoute. Très bonnes pizzas, rien à redire sur cela. Par contre, au moment de payer l'addition, l'employé qui nous a encaissé a été très désagréable. Le port du masque n'était pas bien respecté, il nous a lancé un allez on encaisse là très froid, le sans contact pour la carte bancaire n'ayant pas fonctionné, au lieu de me proposer de recommencer, il m'a arraché la carte des mains pour le faire lui-même ! Je viens depuis quelques année à Masaniello, cette attitude est vraiment très décevante.
Julie.
Le 27/08/2020 à 17:52
Cadre très sympa et service au top avec un personnel très accueillant (et drôle !). La pâte est bonne, les produits frais et de qualité. Un peu plus de choix végétariens sur la carte serait bienvenu mais pour le reste, rien à redire. Une des meilleures adresses italiennes de bordeaux !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour Julie :) Nous prenons note de vos remarques et sachez que la carte va s’étoffer dans les semaines à venir. A presto Theo
william.a
Le 10/01/2020 à 07:37
La petite salle au rez-de-chaussée met de suite dans une ambiance cosy à l'italienne, il y a une deuxième salle à l'étage un peu plus grande avec tout autant de charme. Les pizzas sont extrêmement bonnes, la pâte est légère et les ingrédients frais et de qualité. Il est préférable de réserver car ce restaurant est souvent plein été comme hiver.
Nina.h
Le 31/12/2019 à 16:57
Service excellent, réactif, avenant, professionnel. Vraiment très bien. L’assiette à partager en entrée est très copieuse pour le prix, et les produits sont très bons et de qualité. J’ai pris un plat de la suggestion pour les fêtes de fin d’année, linguine au homard, malheureusement la cuisson des pince était insuffisante et donc immangeable. Le personnel s’est cependant montré très réactif pour me trouver une solution. Un peu déçue de n’avoir pu manger les pinces de homard commandées et d’avoir mangé des gambas à la place. Mais le geste a été apprécié.
MARIE.E
Le 20/12/2019 à 23:43
Lieux tres convivial. Nous etions 12 pour la remise des cadeaux que l ont se fait chaque s année entre amies et ont a tres bien manger. Acceuil en Italien juste génial
Loïc.a
Le 29/10/2019 à 15:43
Pizzas d'excellente qualité! Une adresse particulièrement recommandable sur ces aspects. Le prix est un peu élevé au regard des prestations sur les autres plats et les sanitaires sont quand même sérieusement déglinguées! En revanche, tout le monde est adorable. Donc attention peut être à faire quelques frais d'aménagement pour que cela soit plus correct et mériter la note maximale.
Laetitia.e
Le 26/10/2019 à 15:57
Première et dernière fois pour moi dans ce restaurant. Pizza à la garniture réduite au minimum et à mon goût pas assez cuite car pâte épaisse mais ça c'est une affaire de goût. Des frites dans un restaurant qui se veut italien cela peut surprendre et bien, non, il semblerait que ça ne choque personne en accompagnement d'un plat à la carte. Si encore elles étaient bonnes mais malheureusement ce n'est pas le cas! Je ne comprends pas le parti pris du chef.... Que dire de la salade emballée servie avec la brochette de gambas. Vu les tarifs, je m'attendais à beaucoup mieux avec des produits maison et typiquement italien, c'est limite scandaleux ! La gentillesse du serveur ne suffit pas et s'il faut parler italien avec un bel accent pour donner l'illusion de la véritable pizzeria italienne, j'ouvre mon resto dès demain !
Simon.o
Le 05/10/2019 à 12:19
Bien que les pizzas aient l'air bonnes, elles ne le sont pas. Et en plus elles sont bien chères. Les ingrédients utilisées sont insipides, de mauvaise qualité. La mozzarella di buffala n'a pas de goût, le basilic est brûlé sur la pizza (je le soupçonne donc de ne pas être de toute fraîcheur). Si vous n'avez pas réservé vous êtes installés près des chiottes. Je ne recommande vraiment pas.
Alexandre.
Le 30/08/2019 à 16:21
Le personnel est accueillant mais en fait un peu trop pour que cela soit naturel. Le service est correct quoiqu'un peu long. Les pizzas sont bonnes sans être extraordinaires (et certainement pas les meilleures de Bdx!). Et addition pas super donnée... MAIS l'accueil fait aux coursiers à vélo est limite grossier: un pauvre gars (rappel: ils sont payés à la tâche) à dû attendre 15 minutes sa commande... sans excuses de la maison (plutôt l'inverse !). Franchement, il y a tellement mieux ailleurs (et pas loin de là...)
Morgane.o
Le 15/08/2019 à 11:42
Plutôt satisfaite du cadre et du goût. Mais ATTENTION ils proposent des pâtes sans gluten sans pour autant faire attention si c'est bien cela qu'ils mettent dans l'assiette. Cela m'a été très douloureux. Je conseille vraiment à ce restaurant de prendre en note ce commentaire car il ne faut pas prendre les allergies et intolérances avec autant de légèreté. Surtout que le prix est plus cher pour les plats sans gluten. En payant ce prix, nous pensons payer notre sécurité alimentaire mais dans ce restaurant ce n'est pas le cas.
Kamel.L
Le 12/08/2019 à 18:28
On m'avait dit que c'était chez Masaniello qu'on trouvait les meilleures pizzas de Bordeaux, mes attentes étaient donc assez élevées...et bien elles ont été dépassées. Je ne sais pas si ce sont bien les meilleures de Bordeaux, mais en tout cas, j'en ai jamais mangé d'aussi bonnes : bons ingrédients, pâte excellente, cuisson parfaite. Une bonne adresse, à faire et à refaire, là je parle vraiment d'une valeur sûre (en plus le service était rapide, les serveuses et serveuses étaient vraiment sympa, c'était top), je recommande vivement.
Stéphane.H
Le 12/08/2019 à 14:13
C'est un restaurant où on se sent en Italie, surtout à Naples, avec ses bonnes pizzas parsemées de vrais fromages italiens. Le personnel est accueillant et à l'écoute. Seul bémol sur la cuisson des calzones en fritto, un peu blanchâtre ! Je recommande volontier ce lieu.
dou.o
Le 16/06/2019 à 20:23
Franchement déçu...1 pizza achetée 1 pizza offerte via uber eats..voir photos...dommage..
Urvan.n
Le 10/06/2019 à 14:39
Une super bonne pizza, la pâte est à tomber par terre ! Le prix un peu supérieur à la moyenne (12€ à 15€) est largement mérité par la qualité des produits sur la pizza : jambon sec délicieux, copeaux de parmesan fraîchement découpés..etc ! Service très rapide, les serveurs aux petits oignons !
Marie.e
Le 29/05/2019 à 10:02
Un endroit très chaleureux et convivial qui nous fait, le temps d'une soirée, voyager en Italie. Le service a été rapide et les pizzas sont excellentes. Je recommande !
C.e
Le 14/05/2019 à 23:51
C'est super bon le service est rapide ...mais au moment de payer l'addition il me fesai sentir mal d'avoir pris que un plat de pâtes et de l'eau.... Je suis désolée mais je ne vais pas me forcer à manger pour eux... Je le conseille malgré ce petit problème car manger en terrasse est super sympa
Morningstar.a
Le 04/05/2019 à 15:54
Pizza brûlée. Jambon de très mauvaise qualité et tout comme les champignons : quasi inexistants.. pas de sauce piquante. Aucun goût si je n’avais pas rajouter du basilic moi-même. Mes 30€ pour ces 2 pizzas minables la prochaine fois je les donnerai à quelqu’un d’autre.
Z.n
Le 12/03/2019 à 11:06
Personnel très agréable ! La pizza à la truffe est délicieuse.. Les burrata sont bonnes mais pas très copieuse
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour ! Oui, ce sont des burratina (petites burrata). Au plaisir de vous revoir !
Serena.o
Le 10/03/2019 à 13:42
Venue ici sur les conseils de nombreux sites internet et je ne comprends pas l'engouement pour ce restaurant. Franchement la pâte des pizzas était molle et détrempée. Pas à mon goût du tout j'aime la pâte bien cuite et croustillante ! Service agréable et serveur sympa par contre contre donc c'est juste une question de goût !
Victoria.O
Le 20/02/2019 à 08:44
Très bonnes pizza, l’ambiance chaleureuse)))
Julien.a
Le 16/02/2019 à 17:10
Facilement une des meilleures pizzeria de Bordeaux. Fait aussi en livraison et à emporter. Beaucoup de monde, parfois la queue dans la rue, pensez à réserver. Pâte délicieuse, garniture de qualité et généreuse, cadre typique. On adore l'ambiance familiale. L'accueil est naturel et souriant.
Flo.r
Le 15/02/2019 à 10:08
Venu pour 2, prix corrects (pas excessif), très très bon, bons produits, l'Asti était délicieux ! Un peu petit comme endroit (malgré l'étage) mais on a passé une bonne soirée et un bon repas, je recommande à tous d'y aller et non de commander :)
Yuying.I
Le 13/01/2019 à 13:16
Très bon restaurant italien commandé par un ami chef italien !!
Emma.B
Le 12/01/2019 à 19:15
Les pizzas toujours au top !! Très bonne sélection de vins italiens tout cela dans une ambiance typiquement italienne.
Michel.
Le 03/01/2019 à 22:33
Très bonne pizzeria. A découvrir la Pompei. Service rapide et souriant. Si vous êtes nombreux, il est prudent de réserver.
Isabelle.
Le 03/01/2019 à 17:25
Sans doute le meilleur restaurant italien de Bordeaux où déguster des pizzas comme à Naples
marinebalerine.
Le 11/12/2018 à 14:01
Service efficace et personnel très sympatique. Les pizzas étaient bonnes et bien exécutées (j'ai pris la siciliana, et les aubergines étaient grillées en tranches fines : délicieux!). Peu d'attente pour nos plats. Par contre, une chaleur épouvantable à l'étage en plein hiver. On avait l'impression qu'il faisait 40degrés, les vitres étaient trempées de buée. Ce n'était pas du tout agréable. Prix un peu élevé.
Kawat.
Le 18/11/2018 à 10:08
Coupon Groupon. Repas très bon. Bien servi Bon produit. Accueil sympa
rémi.e
Le 04/11/2018 à 20:22
Commandé via deliveroo. Pour 14 euros on obtient trois fourchettes de cannelloni. C'est inacceptable. Même un enfant ne peut pas être nourri avec si peu. Et quand je les appelle ils osent me dire qu'ils servent ça toute la journée et que tout le monde est repu. Je ne connais pas une personne qui se dirait satisfaite après avoir mangé si peu.
Julie.h
Le 21/09/2018 à 23:09
MAJ de mon avis de mon avis suite au changement de propriétaire : nous sommes extrêmement déçus ! Masaniello était notre pizzeria préférée, aux qualités et saveurs inégalables... Nous trouvons dorénavant que les pizzas sont - certes bonnes - mais assez communes, les produits de la garniture n'ont rien à voir avec ce qu'ils étaient. De plus, le service n'a plus la convivialité mêlée au professionnalisme qu'il y avait avant. Nous avons perdu notre petit bout d'Italie au coeur de Bordeaux 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Un changement de propriétaire fait toujours des déçus, nous en sommes conscients. Sachez que nous travaillons avec des produits DOP - l'équivalent italien de l'AOP en France - soigneusement sélectionnés et importés d'Italie. Aussi, l'équipe est toujours composée de pizzaoiolo italiens qui travaillent dans le respect du savoir-faire de la pizza napolitaine. Il est normal que des choses aient changé - la déco, les personnes qui vous reçoivent - mais vous êtes la première personne à dire que du côté des pizzas, c'était mieux avant. On respecte votre ressenti, nous sommes simplement étonnés et on espère vous retrouver parmi nous. L'équipe du Masaniello
Chat.o
Le 11/09/2018 à 13:47
Bon restaurant italien. Nous avons pris le menu du jour à un prix très correct pour le centre de Bordeaux (15 euros). Les entrées et les plats sortent de l'ordinaire (fritures de petits poissons en entrée par exemple, pâtes aux cèpes), sont bons et biens présentés. Les quantités pourraient être plus gourmandes mais on sort quand même sans avoir faim. Les saveurs sont au rendez-vous même si pas pour tous les ingrédients (cèpes savoureuses. Charcuterie servie en entrée avec du fromage bonne mais sans plus). J'ai vu le prix des pizzas sans les avoir goûtées. Il se justifie de par le fait que les ingrédients sont tous de qualité. Bref, allez y !
Stéphane.A
Le 30/08/2018 à 17:17
Sincèrement je ne comprends pas les avis négatifs. Apparemment il y a eu un changement de patron il y a deux ans de ça, qui a pas mal plombé les avis. Retournez y sans a priori. J'ai découvert le Masaniello en juin dernier, et j'ai été conquis. Les pizzas sont exquises, les meilleures que j'ai goûté sur Bordeaux. Des produits frais, sélectionnés avec attention. Pizzas au feu de bois. Le prix est un peu élevé (16€ la pizza) et m'empêche d'y aller plus régulièrement. Mais sinon j'en ferais volontiers ma cantine !!!
Marie.o
Le 27/08/2018 à 07:25
Bon service on est venu avec l'offre Groupon qui nous a séduit. Excellentes pizzas
David.y
Le 24/07/2018 à 13:26
Juste les meilleures pizzas de Bordeaux, il ne faut pas chercher ailleurs. La pâte est excellente, les garnitures sont fraîches et de qualité. Le personnel est top, la terrasse est bien située, avec le parking à 50m, bref je recommande à 200%
Elizabeth.u
Le 23/06/2018 à 15:20
Pizzas délicieuses, prix abordables, cadre très agréable.
Pascal.i
Le 12/05/2018 à 16:55
J'ai adoré...l'ambiance italienne ! Un vrai dépaysement ! Les pizze cuites au feu de bois sont excellentes et très bien garnies. Le service est bon, malgré l'affluence. Bravo au serveur qui doit gravir toutes ces marches pour nous servir avec une amabilité et une désinvolture tout à fait italiennes ! Les gnocchi que j'ai pris étaient tout juste à se taper le c.l parterre. Je recommande cet endroit !
*.h
Le 08/05/2018 à 20:17
Le + : pizzas très bonnes, copieuses, très bon ingrédients. Le - : chaleur ++ à l'étage et manager pas top avec les serveurs.
Bérenice.c
Le 05/05/2018 à 02:07
Une excellent restaurant, chaleureux, avec un personnel très efficace et sympathique ! Toujours un sourire et un mot gentil ! Carte assez traditionnelle mais extra ! Très bonne qualité des plats, les pizzas sont un réel bonheur gustatif ! Et les desserts vraiment delicieux ! Je recommande 1000 fois !
Kook.e
Le 18/03/2018 à 19:21
Nous y sommes allés il y a un moment et plusieurs fois, nous apprécions beaucoup leurs pizzas ; la pâte est vraiment délicieuse ! Seul bémol, les desserts : la panna cotta que j'avais prise n'avait pas de goût, la texture n'était pas agréable en bouche et le coulis n'a pas réussi à rattraper le tout. Il manque souvent des desserts car rupture de stock, mon ami à chaque fois était déçu de ne pas pouvoir choisir le dessert qu'il voulait (je ne sais plus lequel c'était) L'accueil est très convivial on sent que c'est parfois un peu bordélique (niveau service) mais j'aime bien ce côté là.
Benoit..
Le 13/03/2018 à 12:44
Un restaurant italien ou le personnel parle l'italien, avec un sourire et un accent italien et ou la cuisine est italienne. Une petite salle accueillante au rez-de-chaussée et une autre plus vaste à l'étage. Le cadre est propre et agréable. En hiver ou lorsqu'il fait froid, fuyez les tables près de la porte d'entrée au risque de vous geler. Également, il est prudent de réserver. Les plats sont authentiques et biens préparés. Les saveurs sont au rendez-vous. J'en ai profité pour goûter un vin que je ne connaissais pas. Petit conseil, laissez-vous tenter par le tiramisu 😉. L'addition est raisonnable. Pour un déjeuner en semaine : menu du jour (entrée+plat+dessert+vin+café) 23€. J'y retournerai pour découvrir la nouvelle carte. (Je retire une étoile à cause du courant d'air froid dans la salle du rez-de-chaussée. Ce jour là, le temps était frais, pluvieux et venteux).
Sonia.e
Le 04/01/2018 à 20:39
Un restaurant très agréable où il fait bon manger comme en Italie délicieuses pizzas et autres plats typiques. Ambiance chaleureuse et service professionnel. Une belle équipe.
Aurélie.
Le 02/11/2017 à 09:40
Excellente pâte à pizza, très bons produits. Un délice ! Très bon accueil
Sarah.
Le 15/10/2017 à 23:47
Les pizzas sont toujours délicieuses avec des produits frais (5/5) après le changement de propriétaire. Cependant, nous sommes assez déçu de l'accueil, du sens commercial et de l'aimabilité du personnel (1/5) (sauf la fille), ce qui est dommage car cet endroit était chaleureux et convivial. De plus, les serveurs se sont trompés dans les boissons (ps : ne prenez pas les boissons...virgin mojito = seven up avec un bout de menthe). Je ne pense pas y revenir manger sur place du coup ...
Alexandre.u
Le 11/08/2017 à 12:57
Un accueil chaleureux et d'excellentes pizza. N'ayez pas peur si le lieu est bondé à votre approche, le staff sait vous donner une estimation précise de l'attente et le service rapide !
Joanna.o
Le 02/08/2017 à 19:53
Pizzas excellentes ! De bonnes portions ! De vraies produits frais, le vin est également très bon ! De plus le personnel est très agréable
Sam.
Le 27/07/2017 à 20:37
Endroit Calme et bien situé, restaurant très coquet, service rapide et de qualité. Quand aux produits ils sont frais et délicieux, la pâte a pizza est très bien cuite et les fromages affinées, resultat une pizza 5 fromage delicieuse et une part de lasagne tres reussie. Je recommande
Julia.r
Le 18/07/2017 à 14:09
Restaurant italien, bien situe en plein centre ville de Bordeaux, ll y a quelques table en terrasse. Service simpatique et rapide. Les salles de restaurant assez petites et trop bruiantes. Nous avons commande les plats au suggestion du jour, les plats sont bien presentes, mais Au niveau gustatif, les plats sont bien cuisinés mais sans grande originalité. ... Plat Mozzarella Buratta a ete accompgne avec des petites tomates, c'est dommage, car ils sont pas assez mur et pas gouteuses que les grandes tomates. Les prix des plats affiches, je trouve, sont peu chers, vu les quantites dans l'assiette.
marion.e
Le 29/06/2017 à 17:42
Pizzas au top 👌 Et desserts typiques, enfin un vrai restaurant italien digne de ce nom !
Thomas.e
Le 29/05/2017 à 15:05
Peut largement mieux faire ! Mon plat (gnocchi) était fade. La pizza (5 fromages) de mon invité n'était pas non plus fameux, avec une croûte trop épaisse pour une pizza maison. Je n'ai pas pu avoir mon dessert par manque de produit et ai dû me rabattre sur une glace, cette dernière était banale. Le tiramisu de mon invité lui était tout à fait à son goût. Il y a certainement bien mieux dans Bordeaux.
Pierre.S
Le 03/04/2017 à 20:44
Cadre qui sent bon l'Italie. Service charmant et rapide Plats faits maison avec des produits de qualité Rien.a redire.
Aymerick.E
Le 30/03/2017 à 23:23
Probablement la meilleure pizzeria de bordeaux (et oui il n'y a pas que Peppone). À la Napolitaine. La pâte est assez fine et bien savoureuse les pizzas sont bien garnies avec plusieurs choix de base : tomate, crème. Il y a des pizzas spéciales mais toutes sont assez simples et efficaces. Service nonchalant mais sympathique. Décor plutôt kitsch de pizzeria. Bref je recommande !
Jérémy.e
Le 03/03/2017 à 00:41
Pizza vraiment très bonne ! Ça sent l'Italie dès que l'on passe la porte d'entrée ! 👌🏽 la garniture est généreuse et les produits sont frais ! La pâte un peu trop épaisse ! 🍕
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