A propos de : Restaurant Logis Hôtel l'Escargotière à Chenôve
Chambres sobres dans hôtel en bordure de route avec restaurant convivial, local à vélos et Wi-Fi gratuit.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Logis Hôtel l'Escargotière qui se trouve à au 120 Av. Roland Carraz, Chenôve. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Chenôve en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur Logis Hôtel l'Escargotière à Chenôve
Janete.e
Le 21/01/2024 à 18:01
Dans une zone commerciale entourée d'un centre commercial. Très, très propre. Bien, grande chambre, bonne salle de bain. Beaucoup d'hôtel pour un prix très raisonnable.
Julien.
Le 08/11/2023 à 21:00
Hôtel propre , chambre correcte . Par contre le service du restaurant est nul et d'une lenteur incroyable... 2h30 ...ils étaient perdu dans leurs commandes... Les plats pas débarrassé...le serveur qui te demande vous attendez un plat ? Bah oui !! Sinon je serais parti ... Payer une formation de serveur à vos employés.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la partie hôtelière de notre établissement. Nous sommes en revanche navrés pour cet incident. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c’est pourquoi nous avons bien pris note de votre retour et les mesures nécessaires à l’amélioration de notre service de restauration seront mises en place au plus vite. Nous espérons vous accueillir très prochainement lors de votre prochain passage à Chenôve. Cordialement, La Réception.
Laetitia.o
Le 02/11/2023 à 18:46
Toujours aussi satisfaite. Chambre spacieuse et propre. Restauration délicieuse et qualitative. Je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour à l’Hôtel l’Escargotière***. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel ainsi que la cuisine traditionnelle à base de produits frais proposée par notre Chef. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochain passage à Chenôve. Cordialement, La Réception.
Stefan.i
Le 25/10/2023 à 15:51
pour ce prix, bonne option pour être dans la région de Dijon le wifi ne fonctionne pas correctement, chaînes de télévision uniquement françaises et locales
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis suite à votre séjour à l'Hôtel L'Escargotière***. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le temps que vous avez passé dans notre établissement. Nous avons pris note de vos commentaires et soyez assurés qu'ils nous aident à offrir un service de qualité à nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine étape à Chenôve. Cordialement, La Réception.
Filippo.
Le 18/10/2023 à 08:29
Absolument peu professionnel, même si la structure est excellente.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis sur votre séjour. Nous sommes désolés de lire que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'espériez. Soyez assuré que nous avons pris note de votre commentaire et que nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos services. Afin de pouvoir remédier au mieux aux aspects négatifs de votre séjour, pourriez-vous nous faire part des points qui vous ont dérangé en nous contactant à direction@hotel-escargotiere.fr ? Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine étape à Chenôve. Cordialement, La Réception.
jean-michel.e
Le 09/10/2023 à 15:53
Hôtel sympa personnelles professionnels
Réponse du propriétaire :
Cher Client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour à l’Hôtel l’Escargotière***. Vous nous voyez ravis de lire votre satisfaction quant à votre passage dans notre établissement. Le bien-être de nos clients est la priorité de notre équipe. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Chenôve. Cordialement, La Réception.
x.
Le 24/09/2023 à 12:14
Hôtel situé entre une 4 voies et une zone industrielle. Réservé en direct et tarif booking appliqué c'est malhonnête. Parking non fermé la nuit. Chambres en partie rénovées mais tarif identique pour une non rénovée. 4e étage sous les toits avec petite fenêtre qui ne permet de voir que le ciel, salle d'eau d'une autre époque et mitigeur douche avec filet d'eau qui passe du gelé au bouillant. Signalé à la réceptionniste sans réaction. Réitéré, le personnel vient vérifier et trouve tout normal, particulièrement de mauvaise foi. Seule option proposée après insistance, déménagé et prendre sa douche dans une autre chambre...à la finale pas de geste commercial. Repas dans une salle vieillotte, correct sans plus. On est loin de ce qui a fait la renommée de Logis de France, bouts de frites trop cuites, dessert trop froid, petit déjeuner basique, le tout facturé trop cher à mon avis, 12,50 € petit dèj, . Quant aux fumeurs ils n'ont pas leur place ici, supplément nettoyage facturé 99 €.....
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes navrés de n’avoir pu répondre à vos attentes durant votre séjour. En effet, conformément à la législation en vigueur, nos chambres sont toutes non-fumeur, n’hésitez pas à profiter de notre espace extérieur équipé de cendriers. Votre retour nous permet de nous améliorer et c’est pourquoi nous allons mettre en place les mesures nécessaires afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage en Bourgogne. Cordialement, La Réception.
Nick.o
Le 14/09/2023 à 23:20
Si vous voulez une qualité supérieure, à un prix très intéressant, et être servi avec le sourire, vous êtes à la bonne adresse !! Merci pour tout !!
Réponse du propriétaire :
Cher Client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l’Hôtel l’Escargotière***. Faire de votre séjour un moment agréable est notre priorité. C’est pourquoi nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant le temps que vous avez passé dans notre établissement. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain passage à Chenôve. Cordialement, La Réception.
Alain.i
Le 10/09/2023 à 08:15
Bon emplacement. Hôtel d'affaires confortable Le WiFi ne fonctionnait pas et on ne pouvait pas changer les langues de la télé, ce qui est un minimum à cette époque Mais à part cela, c’était une chambre spacieuse et moderne avec une salle de bain haut de gamme. Seule une bande ou un tapis antidérapant dans la douche aurait été le bienvenu. Globalement, un 4 sur 5. Le restaurant était également simple mais savoureux et c'est tout ce dont il avait besoin.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis suite à votre récent séjour à l'Hôtel L'Escargotière***. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre chambre ainsi que votre repas dans notre restaurant. Soyez assuré que nous avons pris note de votre commentaire et que nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité des services que nous proposons. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine étape à Chenôve. Cordialement, La Réception.
Laure.
Le 29/07/2023 à 16:39
Très bon rapport qualité prix pour des chambres propres et rénovées. Personnel accueillant. Petit dej un peu juste mais les bases y sont et le prix correct (12 euros). Parking gratuit, on est a 10 min.en voiture du centre ville de dijon et proche des autoroutes. Pratique pour faire escale et couper le trajet pour une nuit.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l’Hôtel l’Escargotière***. C’est un réel plaisir de lire votre satisfaction quant à votre expérience dans notre établissement. Faire de votre séjour un moment agréable est notre priorité. Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain passage à Chenôve. Cordialement, La Réception.
Fred.9
Le 20/07/2023 à 13:12
Contraste entre l’aspect extérieur de l’Hôtel, plutôt pas mal, avec un grand parking, ainsi que l’emplacement, en face d’un arrêt de bus pour le centre (à pied c’est quand même environ 1 h). L’intérieur est refait à neuf, le personnel est efficace et professionnel, les chambres également sont neuves mais …… Ils ont visiblement oublié de refaire les salles de bain, et la climatisation date de l’ère soviétique, elle fonctionne on m’a dit à la réception, elle fait du bruit certes mais le bruit n’a jamais généré du froid (cf photos). Et enfin le petit déj est très cher pour ce qu’il y a : 12.5 €/personne
Réponse du propriétaire :
Cher Client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation ainsi que la chambre lors de votre séjour. En effet, des travaux de rénovation des salles de bain de notre établissement sont prévus très prochainement. N’hésitez pas à nous suggérer des produits que vous souhaiteriez retrouver sur le buffet de petit-déjeuner. Sachez que votre retour nous permet de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain passage à Chenôve. Cordialement, La Réception.
MSR.
Le 19/07/2023 à 15:59
Juste acceptable pour une nuit de passage... Le plus: Personnel aimable. La chambre petite mais décoré avec gout. Parking gratuit Le moins: La climatisation de notre chambre ne fonctionnait pas (je l'ai tout de suite signalé...on m'a simplement dit que je n'avais pas ''tourné'' le bouton correctement, quelqu'un devait passer vérifier dans la chambre pendant notre absence, je ne pense pas que cela à été fait) et en plus notre chambre était sous les toits...j'ai très mal dormi. La salle de bain dans son jus...aurait besoin d'un rafraichissement déco! Le petit déjeuner cher (12.5€) pour la prestation.
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes navrés pour cet incident et allons mettre en place les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Des travaux de rénovations des salles de bain de l’hôtel vont être réalisés dans les prochains mois afin d’améliorer la qualité de nos chambres. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions concernant les produits que vous auriez souhaité retrouver sur le buffet du petit-déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain passage à Chenôve. Cordialement, La Réception.
Marcus.u
Le 16/07/2023 à 10:24
Les chambres sont bonnes, la nourriture est bonne, bon emplacement pour une escale !
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis suite à votre séjour à l'Hôtel l'Escargotière***. Faire de votre expérience dans notre établissement un moment inoubliable est notre objectif principal. C'est pourquoi nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment à l'hôtel. Nous serions heureux de vous accueillir lors de votre prochaine étape à Chenôve. Cordialement, La Réception.
Jacqueline.a
Le 11/07/2023 à 13:54
Bonjour, ne fiez pas aux prix affichés, 65€ affichés facturés 83€, et la réponse, c'est que ce n'est pas le bon tarif dans les chambres J'aurais pu réclamer mais vu l'accueil, je n'avais qu'une envie, reprendre la route.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l’Hôtel l’Escargotière***. En effet, afin de respecter la législation en vigueur, le tarif affiché dans les chambres est le tarif minimum appliqué. C’est pour cela qu’il est mentionné : « tarif à partir de 65 € ». N’hésitez pas à faire part de vos questions à notre équipe, ils seront ravis de pouvoir vous rendre service. Ce serait un plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Chenôve. Cordialement, La Réception.
Pierre-Emmanuel.i
Le 03/07/2023 à 07:46
Accueil très sympatique, personnel à l'écoute et disponible. Les chambres et salles de bains ont été rénovées récemment avec goût et qualité. Excellent rapport qualité-prix
Réponse du propriétaire :
Cher Client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l’Hôtel l’Escargotière***. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. En effet, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite à Chenôve. Cordialement, La Réception.
Claire.
Le 26/06/2023 à 21:37
Pour un repas d anniversaire Service impeccable personnel sympathique le menu était très bon
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l’Hôtel l’Escargotière***. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli pour fêter cette belle occasion. Nous le sommes d’autant plus à la lecture de votre satisfaction. Sachez que ce serait un plaisir de vous accueillir lors de votre prochain repas au restaurant La Véranda. Cordialement, La Réception.
Coralie.o
Le 18/06/2023 à 10:24
Réservation de dernière minute rapide, un peut cher pour les services proposés.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes navrés de lire que nos prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques et allons mettre en place des mesures afin de corriger ces dysfonctionnements. Nous serons ravis de vous accueillir lors votre prochain passage à Chenôve. Cordialement, La Réception.
Olivier.
Le 04/06/2023 à 11:42
En déplacement professionnel la climatisation fonctionne à moitié et les repas du soir sont toujours pareil et le service long
Réponse du propriétaire :
Cher Client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Notre chef vous propose tous les soirs des suggestions différentes qui entrent dans le cadre de la soirée étape afin que vous puissiez varier vos dîners. Sachez que nous prenons bien en compte vos retours et allons faire de notre mieux pour améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour à Chenôve. Cordialement, La Réception.
Zoé.
Le 29/05/2023 à 17:54
Partie chambre correcte, salle de bain également sauf pour la pression de la douche... Il ne faut pas être pressé. Il ne faut pas non plus compter sur le clim qui ne marche pas. L'hôtel étant situé à un feu, l'isolation mériterait d'être refaite. Le restaurant laisse clairement à désirer. Le personnel prend commande 2 fois pour finalement ne pas apporter ce qui a été commandé.... Je ne recommande pas du tout le restaurant...
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à Chenôve. Nous sommes navrés de n’avoir pu répondre à vos attentes durant votre séjour dans notre établissement. Soyez assurés que nous avons pris note de vos remarques et que nous allons faire notre maximum afin d’améliorer la qualité des services proposés. Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain passage à Chenôve. Cordialement, La Réception.
Paul.
Le 04/05/2023 à 16:17
Hôtel convivial et calme Très bonne étape Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l’Hôtel l’Escargotière***. Le bien-être de nos clients est notre priorité. C’est pourquoi nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage à Chenôve. Cordialement, La Réception.
noureddine.e
Le 16/04/2023 à 13:43
Dans l'ensemble est bien joli restaurant, pour le service en général est plutôt correct juste problème de compréhension sur le départ du matin cet incident est arrivé une fois très réactif.... Les parties chambre sont correctes juste le point négatif la douche très moyen au niveau de prendre sa douche le jet du pommeau de douche laisse a désirer trois jet qui se court après pas très pratique le lit pas très stable lit, le seul point que je n'ai pas apprécié le service de ménage rentre quand on mais la pancarte ne pas entré sur la porte elle rentre quand même.... Sinon dans l'ensemble très bon hôtel pour être de passage.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l’Hôtel l’Escargotière***. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre restaurant. Des travaux de rénovation des salles de bain sont prévus afin de proposer à nos clients un service de meilleure qualité. Nous sommes désolés pour cet incident concernant l’équipe des étages et soyez certain que nous allons informer notre équipe afin que cela ne puisse se reproduire. Ce serait un plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Chenôve. Cordialement, La Réception.
Meijboom.a
Le 22/03/2023 à 01:44
Éviter la chambre 109, l'aspirateur est passé à 2h du matin à l'accueil et je me suis réveillé à 2 reprises... Inadmissible de faire le ménage dans un hôtel durant le sommeil des clients... Sinon restaurant sympathique et le personnel est aimable et serviable. Chambres un peu vieillottes
Réponse du propriétaire :
Cher Client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que notre équipe sera informée afin de garantir un séjour calme à nos clients. C’est un plaisir de lire que vous ayez apprécié la qualité de la cuisine proposée par notre chef ainsi que la qualité de vos échanges avec notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Chenôve. Cordialement, La Réception.
Olivier.a
Le 06/03/2023 à 13:15
Les chambres sont propres mais un peu petites. Le personnel était sympathique. Le petit déjeuner était un peu moyen/limité. Un parking sécurisé est fourni et l'emplacement est idéal pour se déplacer facilement.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis suite à votre séjour à l'Hôtel L'Escargotière***. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la localisation. Concernant le petit-déjeuner, n’hésitez pas à nous faire part de quelques recommandations de produits que vous souhaiteriez voir au buffet. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Chenôve. Cordialement, La Réception.
Adrien.O
Le 18/02/2023 à 09:43
Accueil correct et parking facilement accessible et gratuit. Cependant les chambres sont sans chauffage à notre arrivée. Chambre supérieur demandé pour un couple : on se retrouve avec deux lits jumeaux. Nous demandons de changer de chambre mais soit disant hôtel complet. Au moment de décharger les bagages une autre cliente se plaint du même problème. La dame de l’accueil lui propose alors de la changer de chambre …. L’hôtel était complet 5min avant …. ! Clim en chambre très bruyante mais obligatoire pour avoir une chambre supérieur à 10 degrés. Dans la chambre il est indiqué que l’hôtel nous offre une bouteille d’eau pour notre arrivée .. mais pas de bouteille ! Chaufferie dans la salle de bain qui ne fonctionne pas. La douche fuit.. inondation de la salle de bain. Pas de geste commercial … juste décevant !
Réponse du propriétaire :
Cher Client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes navrés de n’avoir pu vous satisfaire et soyez assuré que nous avons bien pris en compte votre retour afin de nous améliorer. Nous allons tout mettre en œuvre afin d’augmenter votre satisfaction lors d’une prochaine expérience dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, La Réception.
Nicolas.a
Le 29/12/2022 à 14:18
Chauffage très bon . Personnel sympa .
Réponse du propriétaire :
Cher Client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l’Hôtel l’Escargotière***. Vous nous voyez ravis de lire votre satisfaction quant à votre séjour dans notre établissement. Le confort de nos clients est la priorité de l’équipe. Nous serions très heureux de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Chenôve. Cordialement, La Réception.
Etienne.g
Le 05/12/2022 à 19:06
Franchement le réceptionniste n'était pas accueillant...vraiment pas tout
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l’Hôtel l’Escargotière***. Nous sommes navrés de lire que l’accueil qui vous a été réservé n’est pas était à la hauteur. Sachez que le bien-être de nos clients est notre priorité. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour en Bourgogne. Cordialement, La Réception.
Tony.a
Le 08/11/2022 à 19:19
Un peu cher , autrement ce n'était pas mal
Réponse du propriétaire :
Cher Client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l’Hôtel l’Escargotière***. C’est un plaisir de voir que vous avez apprécié le temps passé dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage à Chenôve. Cordialement, La Réception.
Marie-Jeanne.O
Le 01/11/2022 à 16:46
Repas excellent bonne présentation bon accueil et personnel charmant .je conseille cet endroit
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l’Hôtel l’Escargotière***. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité des plats proposés par notre restaurant. Vous faire passer un agréable moment est la priorité de notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Chenôve. Cordialement, La Réception.
Brigitte.o
Le 29/10/2022 à 17:21
Arrivants à tout heure donc très bruyant. Petit déjeuner mal présenté mais de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité des produits composants le buffet de petit-déjeuner comme notre pain-d’épices maison. Nous avons bien pris note de votre retour concernant les nuisances sonores et allons faire notre maximum pour améliorer la qualité de notre établissement. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, La Réception.
firouz.a
Le 28/10/2022 à 12:25
L'hôtel est parfait, accueil sympa, chambre spacieuse et literie très confortable. Par contre côté restaurant pour un Logis de France (c'est pourquoi je l'avais choisi) c'est catastrophique. Les produits sont de mauvaise qualité. Cuisson du poisson inadéquate, plats trop salés et jambon du petit déjeuner juste une horreur. Personnel gentil cependant.
Réponse du propriétaire :
Chers clients, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la partie hôtelière de notre établissement. Nous sommes cependant navrés que notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que toutes les mesures nécessaires à l’amélioration de notre offre ont été prises. Nous serions ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour en Bourgogne afin de vous faire découvrir notre nouvelle carte. Cordialement, La Réception.
Tony.a
Le 25/10/2022 à 13:55
Pas trop mal , à peine cher mais ce doit être le secteur qui veut ça
asam.o
Le 18/10/2022 à 00:35
Très Bon hôtel, le personnel est très sympathique ,souriant et a l'écoute. La cuisine est bonne .clin d'œil au chef qui maîtrise son art!! Je recommande
eloise.h
Le 30/09/2022 à 11:16
Nous avons séjourné durant une nuit seulement et c’était déjà assez. Chambre assez ancienne mais propreté correct. (Un ticket de métro oublié mais ce n’est rien). Le personnel vraiment très aimable. En revanche la nuit beaucoup de bruit et j’ai un sommeil assez lourd, à 2heures du matin des chaises qui traînent au dessus de la chambre et un bruit très embêtant qui ressemble à quelqu’un qui passe l’aspirateur. Nous avons trouvé le prix de la chambre et du petit déjeuner trop cher pour ce que c’est. Si j’avais su j’aurai quand même pris un autre endroit ..
Christian.
Le 18/09/2022 à 19:46
Très bon hotel propre calme bon restaurant personnel sympa. Faut y aller
A-S.-
Le 13/09/2022 à 22:09
Hôtel un peu excentré mais propre et calme. Petit déjeuner complet
Virginie.i
Le 10/09/2022 à 09:02
Hôtel 3 étoiles situés en bord de route mais cela n'empêche pas de bien dormir 😁 car les chambres bien isolées. Literie confortable, chambre propre. Salle de bain avec grande douche, manquerai juste une tablette sous lavabo pour y déposer les affaires. Repas délicieux, service au top! Le petit-déjeuner continental est très copieux : viennoiserie, charcuteries, oeufs, fruits. Très bon rapport qualité-prix.
Maelys.o
Le 18/08/2022 à 22:58
Hotel très sympathique avec un restaurant qui propose une bonne cuisine. Nous avons été très bien accueilli et le service était parfait ! Nous avons hâte de voir le résultat après les rénovations de cet hiver ! A très vite !
Olivier.l
Le 12/08/2022 à 23:33
Hôtel en fin de vie, je connais l escargotiere depuis 30 ans et la en 2 fois complètement déçu, Hôtel vétuste et sale dans certaines chambres. La clim fait beaucoup de bruit, le store cassé ect. Le personnel est très gentil et essaie de palier à cela mais ne suffit pas. Le côté restaurant est bien. Le parking n est pas sécurisé. Ps: après une discussion avec la direction, l hôtel va être rénové en automne et je suis sur retrouvé toute sa splendeur d autrefois, pressé de le découvrir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur CLAUZE, Nous vous remercions pour votre commentaire attentionné au sujet de toute l’équipe, de nos prestations et de l’établissement. Nous prenons bien en considération votre remarque concernant la propreté et nos équipements et agirons en conséquence. Nous nous permettons de vous préciser que nous allons prévoir en fin d'année, des travaux de rénovations concernant nos chambres ainsi que notre restaurant. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter, nos plus sincères salutations. Cordialement La réception
Yvette.a
Le 01/08/2022 à 16:36
Bon restaurant avec une cuisine au top pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Van Sterkenburg, Un grand merci pour votre commentaire élogieux! Nous sommes ravis que votre repas dans notre restaurant vous ai, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Chenôve ! cordialement La réception
Just.
Le 31/07/2022 à 07:42
Personnel sympathique! Chambres/salles de bains soignées ! Bonne nourriture! Très bonne adresse pour transiter !
Réponse du propriétaire :
Cher Client, C'est avec un réel plaisir que nous découvrons votre commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour vos jolis compliments à propos de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Hôtel l’Escargotière***. Cordialement, La Réception
Karin.p
Le 26/07/2022 à 15:23
J'ai réservé une chambre à la dernière minute, qui était censée être une petite pièce. Pourtant, sur place, il ne semblait pas si petit, parfait pour passer la nuit et de passage. Tout était super et nous avons pris un délicieux petit déjeuner. Nous garderons certainement cet hôtel en tête lors de notre retour dans la région.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre généreuse réponse! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel l'Escargotière et que notre équipe ait pu répondre à toutes vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Chenôve ! Cordialement La réception
Petra.t
Le 23/07/2022 à 16:42
Bon hôtel avec de belles chambres.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis et la note attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La direction
Francoise.a
Le 19/07/2022 à 15:20
Agréable première visite de cet hôtel choisi en fonction de sa proximité de Dijon.Très propre,literie de qualité,air conditionné...Idéal pour une étape.Un effort à faire au niveau de l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire, et de nous avoir fait part de votre ressenti concernant votre séjour. Nous sommes particulièrement ravis que tout se soit bien passé, que l'hôtel ainsi que votre chambre vous ait autant plu ! Nous prenons bien en considération votre remarque concernant l'accueil et agirons en conséquence. Encore une fois de plus, merci pour votre commentaire. Bien cordialement La direction
Marine.M
Le 10/07/2022 à 12:42
- Points forts : Literie propre et lit de 2m de long Savon qui sent bon Petit déjeuner en buffet (12e) copieux à volonté, frais, plusieurs choix de thés (dammann frères) et cafés (à grain) Bien isolée, chambre à côté de la route mais sans aucun bruit une fois la fenêtre fermée - Points faibles : Quelques poils dans la douche présents avant notre utilisation - Suggestions : Mettre un drap sous la couette Mettre une tablette sous le lavabo de la salle de bain pour poser la trousse de toilette
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre établissement pour votre sejour dans notre region, ainsi que pour le temps consacré pour nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que notre petit déjeuner vous ait apporté entière satisfaction ainsi que la literie de la chambre que vous avez occupé. Nous tenons cependant à vous présenter nos sincères excuses concernant le désagrément rencontré dans votre salle de bain. Ce point négatif sera bien sûr, transmis au service concerné afin de ne pas réitérer ce manque de vigilance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel l'Escargotiere. Bien cordialement. La direction
Thierry.a
Le 07/07/2022 à 07:11
Une étape sympa
Réponse du propriétaire :
Cher Mr MAIGROT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire, et de nous avoir fait part de votre ressenti concernant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement. Cordialement La réception
ann.e
Le 26/06/2022 à 08:45
Haut
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans notre région. Bien cordialement. La direction
Michael.a
Le 25/06/2022 à 06:25
Si vous avez juste besoin de passer une nuit pour pouvoir continuer à conduire le lendemain, c'est le bon endroit pour vous.
Florin.a
Le 24/06/2022 à 07:46
Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Matei, Nous sommes ravis de lire votre avis. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Bien cordialement. La direction
André.S
Le 13/06/2022 à 15:06
En phase descendante,les clients Booking ont droit aux chambres de bonnes 😡voir l'état de la robinetterie,le calcaire peut partir avec du vinaigre blanc.Le repas on ne peut plus simple avec des frites de midi réchauffées, mais un serveur super pro.et sympa.Bien pour un nuit mais l'ensemble à 90€
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ESCODA, La chambre que vous avez occupé va subir un petit lifting très prochainement, dont la salle de bain qui vous a laissé un mauvais souvenir de votre séjour dans notre établissement. Nous en sommes pleinement conscient et vous prions d'accepter nos excuses de ne pas avoir pu le faire plus tôt notamment à cause de la période Covid qui nous a retardé dans nos projets. Les travaux de rénovation sont prévus d'ici la fin de l'année et notre restaurant sera également totalement rénové. Nous avons fait part de votre commentaire concernant votre insatisfaction pour votre repas et celui ci est pris en considération par notre chef de cuisine afin de moins cuire les frites fraiches. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois afin de vous convaincre sur la qualité de notre établissement. Bien cordialement. La direction
Christophe.o
Le 27/05/2022 à 13:11
Historiquement l'escargotiere était déjà la quand j'étais mino. L'établissement est vieillissant et demanderai un petit coup de rajeunissement. Les equipes d'accueil et du service sont super sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Poitreau, Nous vous remercions pour votre visite. Bonne nouvelle ! Notre établissement va subir un petit coup de jeune très prochainement :) Notre restaurant sera totalement rénové d'ici la fin de l'année ainsi que notre réception et Bar. Quant aux chambres, celles ci ont été rénovées récemment. Quelques salles de bains restantes non rénovées sont prévues également d'ici la fin de l'année. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La direction
Eric.a
Le 21/05/2022 à 22:58
Hôtel très agréable , cuisine agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur RAPP, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La Direction
Framboise.i
Le 21/04/2022 à 14:25
Accueil chaleureux, professionnel et sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis. J'ai transmis votre bel avis à mon équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La direction
Pauline.u
Le 18/04/2022 à 11:12
Hôtel sympathique avec un très bon rapport qualité prix. Le service y est agréable. Les chambres semblent neuved ce qui contraste un peu avec la décoration du restaurant qui fait un peu plus old school. Petit bémol cependant, lors de notre séjour la climatisation ne fonctionnait pas dans notre chambre. L'hôtel se trouvant dans une zone en bord de route avec beaucoup de passage, il est compliqué d'ouvrir la fenêtre pour rafraîchir la pièce sans être incommodé par le bruit des voitures. A part ça rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre visite et pour votre avis. Nous sommes conscient que la décoration du restaurant est décalée par rapport à nos chambres et sachez que nous sommes ravis de vous informer que notre restaurant va être totalement rénové à partir du mois de juillet ainsi que notre accueil et notre espace bar. Concernant la climatisation, nous n'avons pas pris l'initiative de la mettre en fonctionnement à ce jour étant donné les variations de températures. Celle ci sera en place d'ici deux voir trois semaines. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour vous faire découvrir notre prochaine transformation. Bien cordialement. La direction
Annick.e
Le 14/04/2022 à 13:05
Bel établissement. Facile et gratuit pour se garer. Restaurant, salle de réunion, hôtel. Spacieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et votre note pour notre établissement. Bien cordialement. La direction
Co.a
Le 15/03/2022 à 20:50
J ai l habitude d aller dans des logis de France car en général on y mange très bien. Lorsque j ai réservé ma soirée étape dans cet établissement je m attendais à faire un bon repas d autant que le menu donnait envie (oeuf poche façon Gaston Gerard, filet de sandre rôti sauce aux câpres ). Que ne fût pas ma déception : oeuf poche froid, filet de sandre pas cuit et pour ce qui est des câpres je les cherche encore. Je demande au serveur de me cuire un peu plus le poisson. Il revient quelques minutes après avec un autre filet pas plus cuit que le 1er. Dernière déception, je découvre que l on m a proposé une soirée étape à 110€ alors qu il y en avait une à la 100€. A la réservation on s est bien gardé de me proposer cette option. Bref, je ne retournerai pas dans cet établissement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre repas vous ai déçu. Sachez que dès votre départ, nous avons fait remonté vos remarques au service concerné. Sachez que ce que vous avez connu est un incident isolé car notre clientèle logis est satisfaite de notre cuisine faite maison. Concernant le forfait soirée étape, nous nous permettons simplement de préciser que nous vous avons appliqué le tarif à 100€. Vous pourrez le constater sur votre facture. Nous avons fait le nécessaire dès votre remarque faite. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses concernant ces désagréments. Bien cordialement. La direction
Teng.O
Le 08/03/2022 à 20:22
Comme je peux pas vous répondre directement à votre réponse , je reposte . Je serais curieux de savoir si vous demander la carte d'identité à tous vos clients, comme vous le pretendez à vérifier l'orthographe des personnes. Ça ressemble plus à un contrôle de faciès D'autant plus que la facture doit être au nom de mon entreprise. Je vous rappelle que je me déplace sur toute la France et même à l'étranger pour le boulot et je dors dans des hôtels bien plus prestigieux que le vôtre alors aprener a connaître vos clients avant de les juger. Ma Ste est la Ste Nikken qui se trouve au Japon. Regardez y, vous verrez combien elle pèse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Sachez que nous sommes navrés que votre expérience dans notre établissement vous laisse une grande déception. Notre réceptionniste a tout simplement voulu vérifier sur votre carte d'identité l'écriture de votre nom et prénom. Il aurait été effectivement judicieux qu'elle vous le précise au moment de vous demander cette pièce et sachez que nous lui en avons fait part. Nous vous prions d'accepter encore nos excuses pour cette incompréhension. Bien cordialement. La direction
Christian.
Le 05/03/2022 à 19:33
Bon séjour, tarifs corrects, petit déjeuner correct
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gorner, Nous vous remercions pour votre commentaire. nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Cordialement. La direction.
Fabien.N
Le 02/03/2022 à 15:04
Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur ANDRE, Nous vous remercions pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience dans notre établissement vous ai apporté satisfaction. Bien cordialement. La direction
Jocelyne.o
Le 10/02/2022 à 18:55
Salle spacieuse Bon accueil Par contre un peu trop rigide pour l'ouverture on avait réservé pour 12h00 on nous a refusé d'ouvrir la salle à 11h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre visite dans notre établissement. Notre restaurant étant ouvert à partir de 12h00, nous ne pouvions pas vous accueillir dans notre salle à 11h30. Notre personnel était notamment en pause repas à cette heure ci. Notre établissement est doté d'un coin bar/détente, qui peut vous accueillir pour une consommation ou patienter en attendant l'ouverture de notre restaurant. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement. La direction
François.
Le 01/01/2022 à 11:20
Le restaurant est bon et les chambres sont très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis. Soyez assuré que nous sommes heureux de lire votre commentaire. Tous nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Bien cordialement. La direction
MARIE-CHRISTINE.A
Le 16/12/2021 à 12:34
Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier grandement pour votre notation. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Très cordialement. La direction
Francis.P
Le 28/11/2021 à 08:41
Agréable et silencieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre notation et votre agréable commentaire. Bien cordialement. La direction
Chantal.e
Le 14/10/2021 à 09:40
Hotel sympa et propre mais pour manger peut vraiment faire mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous restons à votre entière disposition par téléphone ou par mail à contact@hotel-escargotiere.fr afin de nous faire part des éventuels points à améliorer concernant le repas. Restant à votre entière disposition. Bien cordialement. La direction
Aurélie.U
Le 03/10/2021 à 21:32
Hôtel, et chambres à revoir. Ma chambre côté route, pas top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Suite à votre séjour dans notre établissement, toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment navrés que la prestation concernant la chambre n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Vos commentaires et suggestions nous permettent de parfaire nos prestations. Nous avons pour projet d'améliorer certains points dans notre établissement. Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous convaincre sur la qualité de notre hôtel, lors d’un prochain séjour. Bien cordialement. La direction
Sylvain.o
Le 12/09/2021 à 20:23
Bon service et plat savoureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre repas dans notre restaurant. Nous vous remercions pour cet agréable avis. Bien cordialement. La direction
Etienne..
Le 29/08/2021 à 11:16
Chambre calme, literie confortable, grand parking.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Un grand merci à vous pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La direction
Armelle.t
Le 17/08/2021 à 17:24
Correct sympa bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur THOMASSIN, Nous vous remercions pour votre agréable avis et sommes ravis de votre satisfaction suite à votre venue dans notre établissement. Bien cordialement. La direction
Nathalie.a
Le 12/08/2021 à 10:18
Belle chambre, bon repas et réceptionniste très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame MACIEJEWSKI, Nous tenons à vous remercier grandement pour cet agréable avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La direction
Germaine.u
Le 03/08/2021 à 07:14
Un peu déçu pour un hôtel logis.. odeur de renfermé . Plus de savon dans la douche . Pas de possibilité de prendre un café dans la chambre.. Pour le petit déjeuner, les viennoiseries toutes sèches.. j’ai du réclamer salade de fruits , vraiment léger… Pour descendre nous nous étions arrêtés à lons le saunier et pour un prix moindre, vraiment rien à voir pourtant un logis aussi . J’avais pris le catalogue .. Par contre le repas du soir excellent..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Vos remarques ont été transmises aux services concernés afin de parfaire nos prestations. Nous espérons pouvoir vous convaincre sur la qualité de notre hôtel, lors d’un éventuel prochain séjour. Bien cordialement. La direction
Sonya.1
Le 01/08/2021 à 08:26
Personnels très professionnels hotel très beau très propre à un prix raisonnable rien à redire je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La direction
Marie-Anne.A
Le 31/07/2021 à 07:32
Accueil parfait. Carte avec spécialités de la région. Ventilation bruyante dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet agréable avis. Bien cordialement. La direction
Alessandro.u
Le 30/07/2021 à 16:48
J'ai réservé une chambre triple supérieure et à notre arrivée, ils nous ont donné une chambre double avec un lit de camp ajouté au lit double qui occupait tout le reste de la pièce. Après avoir déposé des plaintes et demandé de changer pour un vrai triple ou un simple supplémentaire au prix initial, ils ont refusé, préférant se mettre d'accord sur l'attribution d'une note en ligne très négative ou proposer une chambre à un prix nettement majoré. Ils sont contents. Fortement déconseillé. Alessandro Turri
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous n'avons aucune surprise à la lecture de cet avis. Quand on regarde votre profil sur google, on s'aperçoit que finalement nous ne sommes pas les seuls professionnels qui ont subi votre animosité. Faire du chantage à notre réceptionniste, est un comportement abject ! (rappel du chantage : "vous me donner une deuxième chambres gratuite, ou sinon je vous laisse un commentaire négatif") Chose que vous avez faite car nous n'avons pas acquiescé à votre demande. Le jour de votre séjour (week-end de départ et retour de vacances), notre hôtel était presque complet. Nous vous avons donc proposé une deuxième chambres au prix de 40.00 € au lieu de 87.00 € pour une personne. Vous avez refusé notre proposition...... La direction
Maurice.o
Le 06/07/2021 à 17:26
Bonne literie, pas bruyant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BOTTA, Nous vous remercions pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir ultérieurement dans notre établissement. Bien cordialement. La direction
Christine.o
Le 08/06/2021 à 11:34
Bel accueil, belle carte, personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame et Monsieur WOKAN, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La direction
Brice.a
Le 11/05/2021 à 13:54
Hotel très bien placé à l'extérieur de Dijon. Personnel fort sympathique Repas et petit petit-déjeuner très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur KAISER, Un grand merci pour votre avis. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La direction
andre.a
Le 03/05/2021 à 11:59
Très confortable et chaleureux, très accueillant je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre agréable avis et sommes ravis de lire que votre sejour dans notre établissement vous ai apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La direction
Evelyne.e
Le 26/03/2021 à 23:31
Très bien. Rien à ajouter. Propre et agréable. Ce sera mieux quand on sera sorti de cette pandémie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier infiniment pour votre agréable avis et sommes ravis que votre séjour dans notre établissement vous ai apporté entière satisfaction. Veuillez recevoir nos meilleures salutations. La direction
Christophe.e
Le 21/01/2021 à 08:06
Un grand coup de chapeau au chef qui, malgré le contexte sanitaire, sort des repas irréprochables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur PERIGNON, Un avis comme le votre, est un soutien immense pour nous en cette période compliquée. Nous tenons à vous en remercier grandement ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La direction
Jean.
Le 09/12/2020 à 07:24
Très bon accueil du personnel,chambre propre et malgré cette crise sanitaire les petits déjeuners et dîners étaient à la hauteur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier infiniment pour cet agréable commentaire. Nous sommes ravis que notre prestation et le service proposé et adapté suite à la fermeture du restaurant vous ai apporté entière satisfaction. Bien cordialement. La direction
Sylvie.a
Le 29/10/2020 à 17:54
Bonne literie, salle de bain très propre tout comme la chambre et l'ensemble de l'hôtel. Personnel très sympathique, accueillant et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un grand merci au nom de toute l'équipe pour cet agréable avis ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La direction
BRUNO.E
Le 04/10/2020 à 20:29
Chambre calme et agreable Tres bonne cuisine simple, frais et savoureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur DESCHAMPS, Un grand merci pour cet agréable avis ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La direction
Elisabeth.o
Le 23/09/2020 à 22:56
Personnel super sympa. Chambres propres. Délicieux ragoût avec frites mangé au restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre agréable avis et sommes ravis de votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La direction
Francoise.p
Le 30/08/2020 à 12:35
Personnel au top malgré les conditions spéciale . Propreté et literie impeccable quand au restaurant ,plats délicieus et variés . Je reviendrais avec grand plaisir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis agréable et sommes ravis que votre séjour vous ai apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La direction
Françoise.H
Le 19/08/2020 à 12:38
Bon rapport qualité/prix. Personnel très aimable
Réponse du propriétaire :
Chère madame, Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre établissement ait été bonne pour vous. Avec nos meilleures salutations. La gestion.
Saulius.i
Le 13/08/2020 à 14:02
L'endroit convient à ceux qui recherchent un hébergement uniquement. Les chambres climatisées, malgré le fait que l'hôtel soit sur la route, sont calmes. Bon prix.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre établissement vous ait été bénéfique. Avec nos meilleures salutations. La gestion.
wil.
Le 04/08/2020 à 19:46
Mouais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que nous vaut cette notation si basse ainsi que ce commentaire si constructif.... Cordialement. La direction
Kris.u
Le 01/08/2020 à 20:41
Aide rapide et amicale. Excellente cuisine.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre établissement ait été bonne pour vous. Avec nos meilleures salutations. La gestion.
La.a
Le 28/07/2020 à 21:26
J ai passé deuxième semaine dans cette hôtel un personnel super irréprochable toujours à l écoute du client parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire qui nous fait extrêmement plaisir ! Toute l'équipe est ravis de lire votre satisfaction suite à votre séjour dans notre établissement. Bien cordialement. La direction
Martine.h
Le 26/07/2020 à 13:26
Ont beaucoup l air mais n ont pas la chanson.....cheveu dans mon assiette...insecte dans le jus d orange....et pas un geste commercial......a eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que durant votre séjour vous ayez rencontré ces problèmes. Avez vous bien informé la réception ou l'équipe en salle des ces incidents ? Car nous aurions tout de suite réagis face à cette situation. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces désagréments. Bien cordialement. La direction
Thierry.l
Le 21/07/2020 à 12:00
Malgré les règles de confinement, l'établissement est bien. Le restaurant à côté est très appréciable avec des bons produits. A faire sans soucis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur ALMUNEAU, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que notre prestation vous ai apporté entière satisfaction. Bien cordialement. La direction
jean.a
Le 07/07/2020 à 20:04
A Dijon qualité services ok
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cet avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La direction
Muche.o
Le 22/02/2020 à 09:00
Parfait pour une étape.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour dans notre région. Bien cordialement. La direction
PIRON.i
Le 14/02/2020 à 23:00
Super lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur PIRON, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La direction
Christophe.A
Le 12/01/2020 à 09:43
Parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur JACQUES, Un grand merci à vous pour votre avis et cette notation ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La direction
Stéphane.o
Le 12/12/2019 à 17:30
Service de qualité et repas qualitatif Rapport qualité prix moyen...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous partager votre avis suite à votre repas dans notre établissement. Nous restons à votre disposition par mail (contact@hotel-escargotiere.fr) afin de nous apporter plus de précisions dans le but d'améliorer les points concernant le rapport qualité/prix mentionné. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La direction
Simon.S
Le 07/12/2019 à 02:23
Chambres super belles, personnel très propre et sympathique.
Gargale.a
Le 29/11/2019 à 07:58
Hotel sympathique avec un bonne accueil le matin et le soir !!
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre établissement, nous vous remercions pour ce gentil commentaire et pour cette bonne note. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien Cordialement La Direction
damien.e
Le 20/11/2019 à 07:13
Super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur HERMAL, Nous tenons à vous remercier pour votre notation et nous sommes très ravis que votre séjour dans notre établissement vous ai apporté entière satisfaction ! Bien cordialement. La direction
Stéphanie.
Le 10/11/2019 à 07:05
Arrivée à l'improviste avec un ami pour juste prendre un petit déjeuner complet, nous avons été très bien accueillis par la jeune femme de l'accueil. Au buffet, il y a de tout, sucré ou salé. Peu de monde pour un samedi matin, ce qui est normal. Ce qui aurait dû laisser tout le temps au serveur de nettoyer la machine à café. Déco et mobilier méritant d'être rafraîchis mais cadre propre, au calme, donnant sur l'arrière du bâtiment et non sur la rue passante. 9,20€ le petit déjeuner, très correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes contents de savoir que vous avez apprécie notre petit Déjeuner, Premier repas pour vous galvaniser pour toute la journée. Nous avons pris en compte vos remarques concernant la décoration de notre restaurant et nous allons en tenir compte. Nous vous remercions pour cette belle note et au plaisir de vous recevoir à nous dans notre établissement. Bien Cordialement La Direction
JEAN.A
Le 09/11/2019 à 22:28
Excellent cuisine raffinée et accueille chaleureux prix raisonnable à faire avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette excellente note et pour tous ces compliments. Au Plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Bien Cordialement La Direction
Hans.a
Le 24/10/2019 à 13:25
très amical. chambres rénovées mais ils ont oublié les salles de bain. Le petit-déjeuner pourrait également être un peu plus copieux/meilleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur VANLANDUYT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous vous informons que les chambres occupées lors de votre séjour ont été effectivement rénovées, sauf la partie "salle de bain" qui sera faite en début d'année 2020. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement. La Direction.
Severine.u
Le 10/10/2019 à 10:58
Accueil plus que froid
Réponse du propriétaire :
Madame, Si nous pouvions vous attaquer en diffamation nous le ferions car notre point fort est l'amabilité et la disponibilité du personnel. De plus le nom que vous affichez n'est absolument pas dans le cardex de notre établissement. Etes vous envoyé par la concurrence ? La dignité qui s'impose serait de supprimer ce commentaire ! La direction.
Sandrine.a
Le 07/10/2019 à 15:40
Restaurant vieillot, serveurs sans plus, hygiene et propreté des tenues laisse a désiré (taches sur les vetements, un peu de déo serait bienvenue). Couvert en mauvais etat et pas super propre (trace de calcaire). Nourriture prix qualité prohibitif, 70€ pour deux... sans dessert, vin au verre sans plus a 6€ le verre. Tres decus, passé votre chemin jusqu au flunch. Digne d une zone industriel, ai connus des meilleurs routiers.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous ne vous remercions pas pour ce commentaire qui dénigre totalement notre établissement. Notre Maitre d'Hôtel vous a pourtant demandé à maintes reprises durant le repas si tout c'était bien passé ainsi qu'au moment du règlement de la facture et vous n'avez aucunement fait part de ces remarques. Nous tenons également à vous informer que notre établissement est un restaurant "Traditionnel" et non "routiers" sans pour autant rabaisser ce type de restauration. Bonne continuation à vous Madame, Monsieur ! La direction.
Eric.i
Le 16/09/2019 à 07:54
Hôtel tres agréable, personnel accueillant, pas grand chose a redire !👍😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, C'est un réel plaisir de lire votre avis pour notre établissement. Un grand merci à vous ! Bien cordialement. La Direction
Saskia.r
Le 01/09/2019 à 09:47
Un très bon rapport prix qualité. La chambre n'a pas des odeurs chimiques (Fragance Free!) Un boxspring lit avec un bon matelas, propre, bonne douche. Le pd est dans une salle agréable. Je repasserai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Saskia Friso, Nous vous remercions pour le séjour dans notre établissement et pour ce message. Nous sommes heureux que votre séjour dans notre hôtel se soit déroulé comme vous le souhaitiez. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Cordialement. La direction
Thomas.e
Le 22/08/2019 à 12:04
Chouette hôtel pour faire une étape. Accès facile et très bon service. Manque un peu de choix pour le petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur DECOOMAN, Nous vous remercions pour le séjour passé dans notre établissement et pour ce message. Nous Avons pris en compte votre remarque sur le peu de choix que vous offre notre petit déjeuner et nous allons en tenir compte dans les jours à venir. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Bien Cordialement. La Direction
Ann.m
Le 12/08/2019 à 14:16
Le restaurant était fermé. C'est dommage car nous l'avions espéré après un long voyage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions déjà pour votre séjour dans notre établissement. Nous tenons à nous excuser du fait que vous n'ayez pas été informé au préalable de la fermeture exceptionnelle de notre restaurant ce jour là, n'ayant pas réservé en directe nous n'avions pas vos coordonnées pour vous en informés. Nous vous présentons toutes nos excuses à vous et à votre famille pour le préjudice causé et nous esperons que cela ne vous empêchera pas de venir découvrir la cuisine de notre chef si vous êtes à nouveau de passage dans les environs. Bien Cordialement La Direction
Nicolas.a
Le 27/07/2019 à 00:58
Tres bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Nous te remercions !! Cordialement. Le directeur
Chantal.o
Le 21/07/2019 à 09:12
Belles chambres propres, restaurant un peu démodé, nourriture bonne, service très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mademoiselle, Nous sommes très heureux de votre commentaire. Un grand merci à vous. Je me réjouis de vous accueillir dans notre établissement. Cordialement. La gestion
Marilyn.M
Le 11/07/2019 à 17:33
Très agréable, propre et beau avec un personnel poli
Réponse du propriétaire :
Merci Madame pour votre commentaire vous êtes toujours les bienvenus dans notre hôtel cordialement .
Ann.H
Le 23/06/2019 à 17:14
un très bel établissement . personnel courtois ,qui cherche à répondre à toutes les demandes . Belle chambre ,très bien équipée ,climatisée et insonorisé pour la circulation. restauration très satisfaisante ,plats bien présentés ,avec un personnel de service très agréable et souriant . je recommande !.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour cet agréable commentaire. Nous sommes tellement ravis de lire que votre séjour dans notre établissement vous ai apporté entière satisfaction. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous esperons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La Direction
Maxime.b
Le 27/05/2019 à 20:26
Les chambres ne sont certes pas toutes neuves, mais confortables et propre. Le repas est bon, cuisiné maison et le service fort agréable. Parfait pour un séjour professionnel ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur OBRECHT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre établissement. La chambre occupée pour votre séjour vient d'être rénovée (peinture, mobilier neuf...). Sauf effectivement la salle de bain. Celle ci sera rénovée en fin d'année. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments concernant le personnel et notre cuisine faite maison ! Veuillez recevoir nos plus sincères salutations. La direction.
Olivier.
Le 22/05/2019 à 09:05
La chambre 409 trop petite sous pente; pas de clim qui fonctionne petite TV sans télécommande posée sur un frigo bref un peu déçu et pour terminer problème de terminal pour le paiement obligé d aller chercher du liquide pour payer sinon équipe sympathique où on dine bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous réitérer nos excuses concernant le problème du terminal de paiement le jour de votre départ, qui malheureusement est indépendant de notre volonté. Concernant la chambre que vous avez occupé lors de votre séjour, nous sommes navrés que celle ci ne vous ai pas apporté satisfaction. Nous n'avions plus de disponibilité quand vous aviez fait votre réservation donc nous n'avons pas pu vous proposer une autre catégorie de chambre (la chambre 409 étant notre plus petite chambre effectivement). Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau et ainsi vous attribuer cette fois ci une chambre plus spacieuse afin de vous apporter entière satisfaction. Bien cordialement. La Direction
henri.o
Le 14/05/2019 à 09:11
J'ai aimé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette notation et sommes ravis de votre satisfaction pour votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La Direction
Didier.i
Le 04/05/2019 à 08:21
Très bon accueil ! Merci le jeune homme à la reception ! Très bien mangé et très bon service ! La chambre top ! Juste que les linges de la salle de bain ne sentent pas terrible ! Juste cette amélioration et on est pas loin du parfait pour le prix !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur PISTAT, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai apporté dans l'ensemble entière satisfaction. Concernant le linge de la salle de bain, nous avons fait part de votre remarque à la société avec qui nous sous traitons afin d'améliorer ce point. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La direction
Marc.n
Le 13/04/2019 à 13:54
Le restaurant y est excellent, cependant les baignoires sont trop petites, assis dedans je ne pouvais pas tendre les jambes, la propreté n'est pas vraiment de mise, des puis et cheveux sur les literies ainsi que dans le siphon du lavabo, les salles de bains sont dans un état très avancé. La climatisation a dû fuire, les murs ont simplement étés nettoyés au chiffon, des coulures le long de la porte....bref mis à part le restaurant ET le personnel très agréable, rien ne fait penser à un 3 étoiles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant la propreté de votre chambre. Nous avons fait part de vos remarques au service concerné. Nous tenons également à préciser que nous avons effectué des travaux sur notre climatisation juste avant votre passage et malheureusement notre personnel n'a pas fait attention aux coulures mentionnées du aux travaux. Concernant la salle de bain, effectivement celle ci a besoin de rafraichissement mais sachez que nous avons prévu de la rénover prochainement. Cela fait maintenant 02 ans que nous avons entrepris des travaux de rénovations dans notre hôtel. Nous esperons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et vous convaincre cette fois ci sur la qualité de notre établissement. Bien cordialement. La Direction
Steven.o
Le 11/04/2019 à 14:14
Superbe établissement. Les chambres (particulièrement la 115 ou j'y ai résidé 5 jours) sont très bien entretenues. Cette chambre avait directement un accès à un petit balcon, avec table et chaise. De plus, gros avantage de cet établissement, la qualité des petits déjeuners et des repas grâce au restaurant au RDC. Personnel très accueillant et souriant. N'hésitez pas.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable parmi nous. J’ai fait part à mon équipe vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous ! Dans l'attente du plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage dans notre région. Bien Cordialement. La direction
Morgane.r
Le 09/04/2019 à 10:05
Super hôtel avec room service et terrasse pour la chambre. Superbe salle pour déjeuner. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier de cet agréable commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement vous ai plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La Direction.
Gauthier.e
Le 06/04/2019 à 17:23
Bien situé. Efficace. Pratique. Mais, insonorisation moyenne entrés le couloirs et les autres chambres. Restaurant assez basique, les produits sont bons, mais un peu trop cher surtout que le cadre est un peu vieillot. Le personnel est impeccable, sympa et rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Vos remarques nous permettent de nous améliorer, donc celles ci ont bien été prises en compte. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Bien cordialement. La Direction
Eric.A
Le 07/03/2019 à 08:08
Chambre propres et confortables, très bon accueil, et surtout une excellente cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur KASPROWITZ, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire. Nous transmettons votre avis à toute notre équipe. C'est un réel plaisir pour nous de vous accueillir dans notre établissement. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, nous vous prions d'accepter nos respectueuses salutations. La Direction.
Clarisse.
Le 16/02/2019 à 10:27
Très bien, restaurant compris. On oeit manger jusqu'a 22h. Par contre le petit déjeuner était trop petit pour le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous avons pris en compte votre remarque concernant notre buffet de petit déjeuner. Afin d'améliorer nos services, pourriez vous nous indiquer exactement ce que nous aurions pu proposer en plus ? Car notre buffet est déjà très complet (viennoiseries, pains, confitures, beurre, salade de fruits, fruits, céréales, charcuteries, oeufs, yaourts, jus de fruits, boissons chaudes, nutella...). Nous restons à votre écoute. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement. La Direction
Anita.r
Le 08/02/2019 à 18:39
Nul il faut changer le directeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous demandons si ce commentaire n'a pas été rédigé par la concurrence tout simplement, car nous ne trouvons aucunes traces de votre passage dans notre établissement. Il n'y a rien d'autre à dire.... La Direction.
S.
Le 07/02/2019 à 18:33
Accueil souriant, personnel attentif et courtois quand on arrive. Les locaux sont propres, la signalétique bien faite. Après avoir suivi une formation pendant la matinée, le repas était bienvenu. Celui-ci s'est très bien passé, dans une salle à l'arrière du bâtiment, sorte de véranda ( d'où le nom du restaurant je suppose ). Les plats étaient de bonne qualité, la quantité satisfaisante. Le service là aussi a été impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame/Monsieur, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire ! Nous tenons à vous remercier infiniment. Nous sommes ravis que votre prestation dans notre établissement vous ai apporté tant de satisfaction. Nous vous prions d'agréer Madame/Monsieur, nos plus respectueuses salutations. La Direction.
Joelle.E
Le 22/01/2019 à 10:19
Personnel très sympathique.chambre spacieuse. Le repas pris dans la véranda est très convivial
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction pour l'ensemble de votre séjour et de nous en avoir fait part. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La Direction.
Frederic.o
Le 19/01/2019 à 09:48
Comme tous LES MC DO
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous pensons que malheureusement cette notation n'était pas pour notre établissement.... Il devait s'agir du Mc Donald de Marsannay. Bien cordialement. La Direction
Rolf.l
Le 03/01/2019 à 20:03
Super hôtel pour passer la nuit en cours de route. Petit déjeuner médiocre. Situé pittoresquement à proximité d'une zone industrielle en lambeaux, si agréable et anonyme. Qu'est-ce qu'ils ont avec ces Français ? Apparemment, ils ont très peur d'être surpris avec leur maîtresse. Dans tous les cas, le résultat est qu’il faut toujours prendre la voiture pour accéder à la civilisation.
Alexandra.a
Le 30/10/2018 à 20:06
Très jolie chambre Très petite par rapport à la semaine passée Lavabo bouché fuite dans la salle de bain J ai prévenu l'accueil mais aucune réaction Repas très correct Petit déjeuner gourmand Jolie terrasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre établissement ainsi que pour votre appréciation. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément rencontré dans votre chambre durant votre séjour. Nous sommes cependant surpris par le fait que vous mentionnez que nous n'avons pas réagis lorsque vous nous avez signalé ce problème.Nous avions proposé à votre mari de changer de chambre et celui ci a décliné notre proposition. Sachez que nous avons effectué le nécessaire des votre départ. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La Direction.
Pascal.T
Le 22/10/2018 à 10:23
Bof
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous serions reconnaissant de nous apporter plus de précisions concernant ce maigre commentaire. nous n'avons pas retrouvé de séjour à votre nom dans notre fichier client donc peut être avez vous été déçu de notre prestation concernant le restaurant ? Nous attendons votre réponse sur notre adresse mail : contact@hotel-escargotiere.fr Dans l'attente de pouvoir échanger avec vous. Bien cordialement. La Direction
Patrick.n
Le 21/10/2018 à 19:39
Le restaurant est sous une véranda entièrement fermée et vitrée,ce qui donne une luminosité exceptionnelle du fait de sa position.La qualité des menus est à la hauteur de ce qui est indiquée,nous avons déjeuné à 8 personnes.Service rapide,je recommande cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. C'est un plaisir de lire que votre repas dans notre restaurant ait répondu entièrement à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La Direction
michael.a
Le 17/10/2018 à 22:04
Personnel sympathique et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre prestation dans notre établissement. Notre équipe vous remercie également pour cet agréable commentaire et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement. La Direction
Michael.E
Le 09/10/2018 à 16:37
Parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Bernard, Nous vous remercions pour cette notation. C'est un réel plaisir de lire que votre passage dans notre établissement vous ai apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La direction
Richard.p
Le 27/09/2018 à 17:44
Hôtel propre bien tenu personnel jeune mais professionnel .
Catherine.o
Le 25/09/2018 à 10:00
Tres petite chambre tout se touche Insonorisation tres limite Pb de lavabo qui vidange tres mal Petit déjeuner tres bien malgre vaisselle ebreche et couleur passée Personnel de restauration sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre chambre ne vous ai pas apporté satisfaction. Nous avons d'autres catégories de chambres et nous seront ravis de vous surclasser lors de votre prochaine venue dans notre établissement afin de vous convaincre sur la qualité de notre hôtel. Nous avons également bien pris en compte vos autres remarques. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La Direction
Jean-Baptiste.a
Le 24/09/2018 à 02:22
Bon restaurant!!! Décoration simple mais endroit agréable et chaleureux. Je recommande vraiment.
ERIC.A
Le 21/09/2018 à 00:09
Service rapide en soirée étape bon rapport qualité prix
Jean-François.h
Le 18/09/2018 à 07:09
Ouais....pour un séjour rapide c'est correct..
Andre.i
Le 17/09/2018 à 20:48
Bon hôtel pour le transit. Le restaurant est bien aussi.
Britta.c
Le 01/09/2018 à 10:10
Pas mal, mais le rapport qualité/prix ne répond pas à mes attentes.
Marco.e
Le 14/08/2018 à 07:58
Je suis resté une nuit et j'allais bien ! Chambre bien finie et propre.
Akira.a
Le 19/07/2018 à 12:26
Accueil parfait. Chambre 404 à éviter. Climatisation inefficace et très bruyante. Lavabo d un autre âge, qui a fait son temps.le menu étape, viande pleine de nerfs, frites gorgées d huile et cramées. Un mauvais repas et une nuit affreuse.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, en arriver à écrire sur internet de tels propos est indigne d'un client qui a logé dans la chambre 404 dont la climatisation marchait. Par ailleurs, si vous êtes prompt à raconter n'importe quoi en interprétant la qualité de notre menu soirée étape est une honte. Nous nous souvenons très bien de vous, et vous n'avez fait aucun commentaire lorsque vous étiez sur place. De plus, vous aviez oublié votre chargeur de téléphone et qui grâce à la rapidité de la femme de chambre et de la chef de réception vous avez pu le récupérer en revenant à l'hôtel.je vous serais grée Monsieur de bien vouloir rectifier ou supprimer ces propos qui sont inadmissibles pour un représentant de commerce. A chaque fois qu'un client quitte notre établissement hôtelier ou restaurant, nous lui demandons si tout s'est bien passé, voir même à chaque plat. Nous n'avons eu aucun retour de la Maitre d'Hôtel, ni des réceptionnistes. Votre attitude est inadmissible ou éventuellement dicté par la concurrence qui s'inquiète de la progression de notre établissement. La direction
Corinne.r
Le 16/07/2018 à 22:33
Chambre confortable et restaurant agréable. Le petit déjeuner est copieux en choix et la qualité est honorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame BRIOT, Nous tenons à vous remercier pour cet agréable commentaire. Nous sommes ravis que nos services vous ai apporté entière satisfaction. Bien cordialement. La Direction.
Sf.f
Le 15/07/2018 à 23:39
Hotel refait a neuf. Litterie confortable Repas assez basics et un peu décevant pour un logis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris par votre remarque concernant le repas soit disant décevant pour un Logis... Notre restaurant sert des plats traditionnels mais élaborés avec des produits frais. Tous nos plats sont "Fait Maison" sauf le pain, les glaces et la charcuteries. Ces plats sont réalisés sur place par des professionnels également. Nous tenons tout de même à vous remercier pour votre commentaire concernant notre hôtel et sommes ravis que votre séjour vous ai plu. Vous en souhaitant bonne réception. Bien cordialement. La direction
Ginette.u
Le 08/07/2018 à 13:16
Personnelle très désagréable sur tous côté restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très surpris par votre commentaire et nous sommes même en questionnement à savoir si celui ci est bien fondé ! Seriez vous capable de nous transmettre la facture relative à votre repas ? Notre restaurant est très souvent complimenté pour son personnel dynamique, souriant et avenant avec la clientèle. Nous pouvons même trouver sur différents sites les nombreux compliments sur ce point. Il est si facile de mettre ce genre de commentaire sur internet.... La Direction.
Eric.
Le 29/06/2018 à 22:39
Deuxième fois que je me rends dans cet hôtel La première fois la chambre était correcte Cette fois ci 4ème étage. Quelle déception. Du papier peint qui commence à se décoller, le volet crasseux, des meubles d'un autre temps. Pour charger son téléphone il faut débrancher la lumière Salle de bain vieillotte et lit de 140 Le personnel jeune mais habillé comme des croque morts avec des costumes trop grands.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous informons que la chambre attribuée est une des chambres restantes en attente de rénovation. Ces chambres doivent être effectivement rénovées dans les prochains mois. Nous sommes tout de même surpris que vous avez été jusqu'à prendre le volet extérieur en photo..... qui bien sur ne peuvent rester propre étant donné que ceux ci subissent les conditions météorologiques journalières. Le lit dans la chambre est un lit double de 140 x 190 cm (sois la dimension standard). Nous vous invitons la prochaine fois à réserver une chambre de catégorie supérieure (rénovée récemment) qui propose quant a elle un lit de 160 x 200 cm. Nous avons pris en compte également votre remarque concernant les costumes du personnel, et nous vous informons que nous sommes en cours de réflexion pour les changer. Vous en souhaitant bonne réception. Bien cordialement. La direction.
François.e
Le 30/05/2018 à 20:46
Bon rapport qualité prix, bien situé, baignoire un peu petite.
Steph.n
Le 11/05/2018 à 20:42
Excellent restaurant, cuisine raffinée et faite maison . Je recommande vivement.
Miguel.a
Le 24/03/2018 à 22:27
Chambre au 4ème très moyen Responsable très désagréable
Laurent.u
Le 14/03/2018 à 12:42
Déjeuner du midi et accueil impeccable. Je recommande .
Albert.u
Le 26/02/2018 à 09:16
Bon hôtel très bien tenu. Seules les salles de bain-tres propres- sont à rénover
Jeannot.a
Le 04/02/2018 à 18:17
Un bon rapport qualité prix. Une cuisine traditionnelle mais bien faite.
Sébastien.E
Le 08/01/2018 à 13:45
Très bonne cuisine et un cadre chaleureux et accueillant...
Stella.u
Le 07/12/2017 à 09:26
Nous y faisons une étape très agréable à chaque déplacement entre le Nord et le Sud de la France. Les chambres sont très correctes, le personnel très agréable et l'accueil extrêmement cordial. Nous avons essayé plusieurs de leurs concurrents et pouvons vous assurer que l'Escargotiere est , de loin, bien supérieur, en qualité, aux autres !(je ne citerai pas de noms.... mais nous évitons de nous y arrêter.)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre établissement. La Direction
Carlos.a
Le 05/12/2017 à 08:15
Cette fois-ci ma chambre était vieillotte et un très mauvais wifi elle n'était pas à la hauteur du standing du restaurant et de la réception ( l'accueil standard ) donc trop cher pour ma soirée étape
Frédéric.T
Le 03/12/2017 à 21:37
Sdb vieillotte. Pas de chauffage le dimanche soir. Heureusement bonne cuisine et équipe agréable.
jaap.f
Le 05/11/2017 à 23:45
Bonne nourriture, sommeil paisible, parking correct.
VATES-MAUGEY.a
Le 31/10/2017 à 08:14
Moment agréable. Nous avons plus été séduit par le plat chaud plus que par les entrées de la maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre remarque a bien été transmise au service concerné . Notre carte de restaurant a changé très récemment. Vous apprécierez peut être mieux nos nouvelles entrées ... Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La Direction
Leendert.r
Le 21/10/2017 à 07:33
Fortement recommandé, propre. Personnel sympathique et cuisine excellente.
Patrice.i
Le 25/09/2017 à 16:44
Un hôtel restaurant qui respecte la tradition.
Charles.N
Le 15/09/2017 à 19:04
Chambre petite mais propre, et personnel réactif. 2 ampoules sur les 3 était HS en arrivant, je l'ai signalé c'était réparé en rentrant le soir. Un bon point donc. Un bémol pour le restaurant que j'ai trouvé assez moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur André, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre établissement. Nous vous remercions pour votre compréhension concernant les ampoules qui ne fonctionnaient plus à votre arrivée et vous prions de nous en excuser. Pourriez vous nous apporter plus de précision concernant votre ressenti pour notre restaurant ? Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : contact@hotel-escargotiere.fr Nous esperons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La Direction
thomas.c
Le 23/08/2017 à 10:45
Salle de bain à revoir côté propreté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur SCHULTZ, Nous avons pris en compte votre commentaire. Sachez que votre remarque a été transmise au service concerné afin de tout mettre en oeuvre pour que ceci ne se reproduise pas. Nous esperons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. La direction
Elisa.e
Le 20/08/2017 à 10:20
Personnel courtois, bon hôtel pour une halte lors d'un long voyage comme le nôtre. Chambres petites mais confortables. Bon petit déjeuner bien qu'un peu cher (9 euros), mais en France c'est toujours comme ça malheureusement.
ryrys.
Le 08/08/2017 à 23:58
Ils leur ont envoyé un e-mail pour un enregistrement à 4 heures du matin et ils ont dit oui, bien, donc réservé, une fois arrivés, ils ne répondraient pas à la sonnette ou au téléphone et ne pouvaient donc pas entrer.
Réponse du propriétaire :
Cher, C'est avec beaucoup d'intérêt que nous avons pris en compte votre commentaire. Nous nous excusons pour le problème. Sachez que votre commentaire a été transmis à notre veilleur de nuit pour lui rappeler de faire attention à être présent et ainsi accueillir correctement nos clients arrivant très tard. Cordialement.
Tristan.a
Le 06/08/2017 à 21:45
Pas très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur MAUGET, Nous avons pris en compte votre commentaire. Afin d'améliorer nos services, pourriez vous nous transmettre par mail à contact@hotel-escargotiere.fr les points négatifs étant donné que vous n'avez pas été totalement satisfait de votre séjour ou repas dans notre établissement. Vous en remerciant d'avance. Bien cordialement. La direction
Peter.a
Le 31/07/2017 à 13:16
Hôtel un peu vieillot. Petit déjeuner très médiocre, peu de choix. Bon service.
Daniel.o
Le 22/07/2017 à 19:55
Chambre bien. Le café au petit déjeuner est simplement infecte mais le restant s'il en reste est bon. Plusieurs groupes d'affaire passe souvent tôt le matin et mange tout. A ce prix le restaurant devrait au moins tenir assez de nourriture jusqu'à 10h...
X.D
Le 29/06/2017 à 16:18
Service lent et peu réceptif, erreur de service, plat un peu salé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur VANDENBROUCKE, Suite à votre repas dans notre établissement, toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Vos remarques ont été transmises aux services concernés afin de ne pas réitérer ces désagréments. Nous espérons pouvoir vous convaincre sur la qualité de notre établissement une prochaine fois. Bien cordialement. La Direction.
Laetitia.U
Le 01/05/2017 à 23:29
Excellent service et le repas y est très bon
Gérald.a
Le 06/03/2017 à 07:13
Très bon hotel ce qui est loin d'être le cas du restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Pourriez vous nous apporter plus de précision concernant votre déception pour notre restaurant ? Vous pouvez nous apporter une réponse sur notre boite mail à contact@hotel-escargotiere.fr Bien cordialement. La direction.
Thierry.O
Le 10/02/2017 à 17:57
Très bon rapport qualité prix en soirée étape. Le menu soirée étape est vraiment intéressant Personnel accueillant et chambre rénovée et moderne. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Cousin, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement vous ai apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. La Direction.
Guillaume.i
Le 23/01/2017 à 22:27
Bon accueil. Salle de réunion agréable pour une vingtaine de personnes. Repas copieux et très bon. Bon séjour.
Melanie.r
Le 07/12/2016 à 13:57
Très bon hôtel à taille humaine, propre et lumineux. Seul petit hic proche d une route principale. Le restaurant qui appartient à la hôtel est délicieux
Etoile.t
Le 20/11/2016 à 13:33
Restaurant très décevant. Nous ne reviendront pas.
Antoine.a
Le 05/10/2016 à 23:41
Hôtel très sale et vieux Je n'ai pas essayé le restaurant
Fabrice.
Le 01/09/2016 à 13:54
Belle prestation
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous ait répondu entièrement à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement de nouveau. Bien cordialement. La Direction
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