Les Halles Solanid

Réponse du propriétaire :

Merci Matlo :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Peggy, les poke bowls font 350g, quantité qui est loin d'être ridicule. Pour la sauce, il s'agit d'une vinaigrette cuisinés à base de vinaigre et d'huile d'olive : que du bon gras pas de panique :)

Réponse du propriétaire :

Merci Viviane :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Bellon, nous vous remercions pour votre expérience aux Halles Solanid. Pourriez-vous nous faire part des éléments que vous souhaiteriez qu'on améliore pur vous donner pleinement satisfaction ? Belle journée !

Réponse du propriétaire :

Merci Morgan :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lyna, nous avons peu de choix car tout est fait maison et limitons le gaspillage alimentaire. Mais il y a tout de même une quinzaine de plats et des sandwich. Bonne journée

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Jodie :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Mathilde, merci pour ce top retour ! On se donne à fond pour maximiser votre satisfaction ! Belle journée et à très vite !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Clara, merci pour ce retour positif. L'équipe des Halles Solanid vous souhaite une excellente journée !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charles, merci pour ce retour qui nous va droit au cœur. Notre concept, c'est cela : vous proposer une solution de repas à la fois rapide, pratique et équilibrée et gourmande ;)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Corentin, merci pour ce gentil commentaire. Belle journée !

Réponse du propriétaire :

Simple et efficace merci pour ce super avis :D

Réponse du propriétaire :

Hey merci !! On se revoit vite alors :D

Réponse du propriétaire :

Merci SNK S4 :D A bientôt !!

Réponse du propriétaire :

Salut Léa, merci pour ton avis au top ! Bonne journée :)

Réponse du propriétaire :

Merci Roderic ! Au plaisir de vous revoir :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, nous sommes navrés que vous n'ayez pas appréciés la cuisson des pommes de terre présentes dans un de nos poke bowls. Nous espérons malgré tout que vous aurez la curiosité de tester d'autres recettes pour vous faire, cette fois je l'espère, un bon avis :) Bonne journée !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Armelle! Et tout ça fait maison ;) Au plaisir de vous revoir, bonne journée :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Veronique, merci d'avoir prit le temps de nous écrire. Nous prenons note de vos remarques. Belle journée

Réponse du propriétaire :

Bonjour El Bo, merci pour ce retour fort sympathique et objectif. A bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lucile ! Merci pour ce compliment et au plaisir de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour ce partage positif ! Nous proposons en effet toujours des alternatives végan ou végétariennes ainsi que des plats sans gluten afin que chacun y trouve son compte !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Silvère, Merci pour votre compréhension et retour positif. Notre service qualité met tout en œuvre pour éviter ce type d'expérience. Nous sensibiliserons encore davantage les équipes et veillerons à ce que l'ensemble des process sanitaires soient bien respectés. A très vite aux Halles Solanid et merci pour votre confiance !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amandine, Merci pour ce retour ultra positif ! A bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci Alix, ravis que vous ayez passé un bon moment aux Halles Solanid !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Séverine ! Le satisfaction est au cœur de nos clients et nous sommes ravis de lire votre enthousiasme ! A très vite aux Halles Solanid !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric, votre fils a un très joli prénom :D On adore ! Nous avons bien un Angelo sur l'équipe de la gare St Roch, nous lui transmettrons vos compliments ! A très vite aux Halles Solanid !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Juliette, le sandwich Solanid est l'un de nos best seller ;) Il est très gourmand et original et plait beaucoup ! Merci pour ce partage d'expérience ! A très vite !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, on adore toutes ces étoiles ! Mille merci pour ce partage et merci pour de nous avoir fait confiance !

Réponse du propriétaire :

Hey, Julia ! Merci pour ce retour d'expérience positif. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très vite aux Halles Solanid de St Roch !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Prune, merci pour cet adoooorable commentaire :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Angelo, super si vous avez découvert Les Halles Solanid et que notre concept de snacking healthy vous ait plu ! A très vite !

Réponse du propriétaire :

Merciiii ! Belle journée !

Réponse du propriétaire :

Merc Damien :) Belle journée ! Au plaisir de vous revoir !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie Joelle ! Merci pour ce partage d'expérience ! Ravis que notre concept de snacking healthy et notre offre vous ait plu ! Pour les morceaux de poulet et le couteau en bois... On en prend bonne note et on remonte l'info aux personnes concernées ! Vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer chaque jour un peu plus ! A très vite

Réponse du propriétaire :

Merci Marion !

Réponse du propriétaire :

Merci Laurie ! A bientôt !

Réponse du propriétaire :

Salut Fahita ! Ça fait plaisir de savoir que vous êtes un client fidèle et convaincu !! Nous sommes heureux qu'en tant que végétalien, notre offre vous donne satisfaction :) Bonne journée ! A bientôt, j'espère !

Réponse du propriétaire :

Merci Ketty !!! Une nouvelle ambassadrice ! On adore ;) A bientît autour d'un plat gourmand et healthy ! belle journée !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexis, Merci pour votre enthousiasme :) Ca fait plaisir ! A très vite ! Bon réveillon :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlotte, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre concept de snacking healthy et notre service ! Ce sera retransmis aux équipes :) Au plaisir de vous revoir vite !

Réponse du propriétaire :

Merci Charlotte, Ravie de vous que vous ayez appréciée notre concept healthy et que vous vous soyez régalée avec nos plats cuisinés ultra frais ;) A très vite !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ludivine, Merci pour ce retour carrément positif. Ravie que vous vous soyez régalées et que vous ayez passé un bon moment ! A très vite j'espère !

Réponse du propriétaire :

Merci Pauline ! A très vite pour déguster nos bons plats healthy aux Halles Solanid de la gare St Roch ;)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie et merci pour ce retour. Nous sommes ravis que vous vous soyez régalée et que vous ayez appréciée notre concept de plats snacking, healthy et 100% bio. Belle journée !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilie, Merci pour ce gentil retour :) A très vite alors !

Réponse du propriétaire :

Bonjour E. Lambin, merci pour votre retour positif. Vous avez bien compris notre concept :) Un vaste choix de plats pour tous les régimes, sans gluten, végétariens, végan, ou avec viande ou poisson. Des alternatives pour tous ! De bons petits plats healthy au format snacking, à déguster sur place ou à emporter. Merci pour votre visite !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lola, Merci de nous avoir laissé un avis ! Heureux que vous ayez apprécié nos produits et que l'accueil et le service vous aient plus. Belle journée et j'espère à très vite aux Halles Solanid !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sigrid, un grand merci à vous pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes fiers de travailler avec vous et ravis que vous et vos clients soient satisfaits de nos produits et de nos services. Nous mettons tout en œuvre pour élaborer des plats gourmands et healthy cuisinés à partir de produits ultra frais (et cerise sur le gâteau, ils sont bio) et pour proposer des services qui simplifient le quotidien de nos partenaires et de leurs clients (conseil, accompagnement, livraison, etc). Nous sommes reconnaissants de cet adorable partage d’expérience. Belle journée et à bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour BZT, L'ensemble de notre offre est composé de plats cuisinés ultra frais. Cette fraîcheur, tout comme la qualité de nos produits, est à la base de notre concept healthy. Tous nos plats sont fait maison. Vous pouvez venir visite notre cuisine si vous le souhaitez ;) Nous proposons des produits de qualité, (de saison, ultra frais, 100% bio) healthy et gourmands. Nos plats sont élaborés dans le respect d’une charte alimentation santé. Pour en savoir plus, je vous invite à découvrir notre site ww.halles-solanid.fr. Nous privilégions par exemple l'huile de colza et l'huile d'olive et n'utilisons pas d'huile de tournesol. De même, nous favorisons épices et aromates pour assaisonner nos plats. Or, il est vrai que nos palais sont habitués aux produits transformés souvent trop sucrés ou trop salés. C'est peut être pour cette raison que les les avez trouvé sans saveur ? Si vous avez pris un poké bowl, l'avez vous bien mélangé ? Quoi qu'il en soit, nous avons bien compris votre mécontentement et en sommes navrés. N’hésitez pas à venir déguster à nouveau les bons petits plats ultra frais des Halles Solanid !

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis, nous sommes ravis de voir que nos sandwichs vous ont séduit ! Nous prenons en note votre remarque concernant les assaisonnements. Au plaisir de vous revoir, bonne journée!

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci infiniment pour votre message bienveillant. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir de vous régaler de nouveau!

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que vous vous soyez régalé !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rose, nous sommes désolés que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous avons malgré tout l'espoir que vous renouveliez l'expérience une seconde fois afin d'effacer ce mauvais souvenir. De notre côté nous avons pris en compte votre retour sur le chocolat chaud et après vérification, il s'agissait d'un problème de réglage de la machine à café qui a eu lieu ce jour là. Nous nous en excusons profondément. Bonne journée à vous!

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre gentil avis! Nous serons ravis de vous faire découvrir le reste de notre gamme. A bientôt!

Réponse du propriétaire :

Merci Mathilde pour votre avis rempli de gentillesse et vos 5 étoiles. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bonne journée !

Réponse du propriétaire :

Merci pour vos 5 étoiles et votre joli avis! En espérant vos revoir bientôt :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Fabrice, nous sommes désolés que vous ayez été déçus de votre passage aux Halles Solanid. Nous prenons en note votre avis. Bonne journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue dans notre restaurant fut une mauvaise expérience pour vous. Concernant la livraison, nos plats étant déjà prêts en restaurant, le temps de livraison dépend uniquement du livreur Uber. Afin de reprendre la main sur mode de commande, nous venons de créer et mettre en ligne notre site e-commerce avec le click & collect et la livraison par nos équipes. Nous espérons qu'un jour vous voudrez renouveler l'expérience pour ne pas rester sur cette note négative. Au plaisir de vous revoir dans un de nos restaurants. Belle journée !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Luc, le buddha bowl est un plat composé de petites portions de plusieurs aliments, servis froid. Malheureusement, si vous l'avez réchauffé, effectivement, les saveurs devaient être particulières. Peut-être songerez-vous à revenir pour le re-tester froid et l'apprécier à sa juste valeur cette fois ? Belle journée et à bientôt j'espère!

Réponse du propriétaire :

Merci pour elle !! Ce sera transmis :)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour ce commentaire encourageant ! Belle journée et à très vite :)

Réponse du propriétaire :

Bonjour Dahbia et merci pour votre retour. Nous avons bien pris en compote votre insatisfaction concernant le poulet de votre Carni Bowl. Nous n'avons pas eu d'autres retours sur ce produit à ce jour. Pourriez-vous nous Avez-vous mangé sur place ? A emporter ? Avez-vous signalé le problème à un vendeur ? Nous avons une procédure de réclamation pour ce type de situation et aurions besoin de plus d'informations. Je vous invite donc à nous contacter directement à communication@fontalvie.fr afin de nous décrire le problème plus en détail et que nous trouvions une solution pour vous dédommager. Les Halles Solanid, est une enseigne de snacking spécialisée dans l'Alimentation Santé. Nous sommes spécialisés dans l'Alimentation Santé et nous proposons des recettes équilibrées, diversifiées et faites maison mais surtout gourmande ! Nous sommes donc surpris que vous ayez trouvé notre produit "infecte". Nous regrettons que nos plats ne vous aient pas donner satisfaction et attendons votre retour. Belle journée L'Equipe des Halles Solanid

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ophelie, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes très surpris de ce dernier. Il se peut que nos plats ne soient pas au goût de tout le monde et visiblement notre salade de fruits ne vous a pas conquise. Avez-vous signalé le problème à un vendeur ? Nous avons une procédure qui permet d'une part de reporter les insatisfactions des clients vers le siège, ce qui nous permet de nous améliorer, et d'autre part de proposer une solution alternative au client. Bien que la salade de fruits se vende bien et n'ait pas fait l'objet d'autres réclamation, nous sommes navrés qu'elle ne vous ait pas plu. En ce qui concerne le service, nous veillons à ce que le personnel conseille et soit à l'écoute des clients. Enfin, Agora est certainement également un très bon point de vente, avec un concept différent. En effet, Les Halles Solanid, est une enseigne de snacking spécialisée dans l'Alimentation Santé. Nous proposons des recettes gourmandes, équilibrées, diversifiées et faites maison. Tous nos produits sont 100% BIO et pêche durable, ultra frais, de saison et locaux autant que faire ce peut. Nos plats sont élaborés et cuisinés par des nutritionnistes et chefs cuisinier dans le but de régaler vos papilles et de vous faire du bien. Pour en savoir plus, découvrez notre Charte Alimentation Santé : https://www.halles-solanid.fr/charte-alimentation-sante. Nous regrettons que nos équipes n'aient pas pu vous conseiller et que nos plats ne vous aient pas donner satisfaction et espérons néanmoins vous revoir pour vous faire changer d'avis. Je vous invite à nous contacter directement à communication@halles-solanid.fr afin que nous donniez davantage de détails sur votre expérience et que trouvions une solution pour vous satisfaire. Belle journée L'Equipe des Halles Solanid

Réponse du propriétaire :

Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre de nous améliorer. Il semble que vous soyez passés à côté de notre concept : nous sommes spécialisés dans l'alimentation santé et nous proposons des recettes gourmandes, équilibrées, diversifiées et faites maison. Tous nos produits sont 100% BIO et pêche durable, ultra frais, de saison et locaux autant que faire se peut. Nos plats sont élaborés et cuisinés par des nutritionnistes et chefs cuisinier dans le but de régaler vos papilles et de vous faire du bien. Pour en savoir plus, découvrez notre Charte Alimentation Santé : https://www.halles-solanid.fr/charte-alimentation-sante En ce qui concerne le Buddha Bowl que vous avez goûté, il a lui aussi été élaboré selon les principes de notre Charte : moins sucrés, moins salé, un meilleur gras (uniquement de l’huile d’olive ou de colza, pas d’huile de palme ou de tournesol), plus de vitamines et davantage de protéines végétales... ce qui ne signifie pas aucun goût. Bien au contraire ! Nos recettes sont révélatrices de saveurs... auxquels nos palais ne sont plus habitués. Un bar à assaisonnements est en temps normal disponible sur nos points de vente afin que chacun puisse personnaliser son plat à sa convenance. La crise sanitaire ne nous permet malheureusement pas de mettre à disposition ce service, ce qui est fort dommage. Nous regrettons que nos équipes n'aient pas su vous conseiller et vous donner satisfaction et espérons néanmoins vous revoir pour vous faire changer d'avis. Belle journée

Réponse du propriétaire :

Merci !!

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maé, nous sommes désole que votre expérience aux Halles Solanid n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter votre appréciation afin que cela ne se reproduise plus concernant le service. Pour les boissons dans les formules du petit déjeuner, vous avez le choix entre le café ou le thé. Je pense malheureusement qu'il y a eu une maladresse car l'ensemble de nos produits (boissons chaudes/froides, plats, viennoiseries, pâtisserie, etc..) sont bien évidemment disponibles à la carte. Quant à nos prix ils correspondent à notre savoir faire : des produits frais, en circuit courts, 100% bio et préparés par des cuisiniers de métier. Bonne journée à vous.

Réponse du propriétaire :

Merci pour ce top commentaire ! (mieux vaut tard que jamais ;))

Réponse du propriétaire :

Bonjour Guillaume, merci pour ce gentil avis. Au plaisir de vous régaler de nouveau. Bonne journée !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laure, merci pour votre avis et au plaisir de vous revoir dans une de nos boutiques !