La Mie Câline Orvault Grand Val

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lola, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Navré d'apprendre que cette expérience ai été négative. En effet nous avons énormément de passage pendant ce mois de décembre et nous nous devons d'être réactif et rapide dans le service. Cette rapidité que vous qualifiez de précipitation, est pourtant très souvent appréciée de nos clients. En tant que vendeur nous devons également poser des questions par rapport aux formules, aux cuissons ou non des produits commandés, mode de consommation… Afin de donner un rythme à la vente, nous sommes contraint parfois de les posés directement et de ne pas attendre l'encaissement pour les posées. Veuillez nous excusez pour le comportement de notre vendeur, cela ne devais pas être son intention. Je vous invite à venir vers moi lors de votre prochaine visite pour en discuter de vive-voix et nous permettre de nous excusez. A bientôt je l'espère, Pierre, manager Mie Câline.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Teddy, Merci de nous avoir partagé votre avis concernant notre magasin. Ravi que cette visite chez nous vous ai été agréable. Nous vous remercions pour le compliment envers notre équipe. A bientôt, Pierre, manager Mie Câline.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre magasin, avis plus qu'agréable à lire. Mon équipe et moi-même sommes très ravis que vous ayez apprécié notre recette de câlini Steak House. En espérant vous revoir très prochainement, peut-être pour découvrir une autre recette de nos câlinis Mie câlinement généreux. Cordialement, Pierre, manager Mie Câline.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Madame/Monsieur Rolland, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Surtout pour cet avis plus que positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez été satisfaits de votre visite dans notre magasin. En espérant vous revoir très prochainement pour une autre de nos pauses gourmandes. Cordialement, Pierre, manager Mie Câline.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thiam, Nous vous remercions pour votre avis. Je vous invite à surveiller les annonces sur Indeed, nous y publions régulièrement de nouvelles annonces. A bientôt pour une prochaine pause gourmande. Pierre, manager Mie Câline

Réponse du propriétaire :

Bonjour Franck, Nous vous remercions tout d'abord pour nous avoir partagé votre avis sur notre établissement. Mon équipe et moi-même sommes ravie de savoir que vous ayez apprécié nos sandwichs et notre rapidité. Nous essayons de garder un rythme rapide surtout le midi pour nos habitués qui travaillent. En espérant vous revoir très prochainement pour une nouvelle pause gourmande. Pierre, manager Mie Câline.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Owen, Je vous remercie pour nous avoir fait part de votre avis concernant notre magasin d'Orvault Grand Val. Ravis d'apprendre que vos visites habituelles vous apportes satisfaction et que notre équipe vous soit agréable. Sachez que nous sommes également heureux de vous compter parmi nos clients les plus fidèle. Dans l'attente de vous revoir prochainement pour une autre de nos pauses gourmandes. Pierre, manager Mie Câline.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laura, Tout d'abord, merci de nous avoir partagé votre avis sur notre magasin d'Orvault Grand Val. Je suis ravi d'apprendre que celle-ci se soit très bien déroulé. Un grand merci pour notre équipe. Bien à vous, Pierre, manager Mie Câline.

Réponse du propriétaire :

(Re) Bonjour Marie, Merci de nous faire parvenir votre avis concernant votre passage dans notre magasin d'Orvault Grand Val. Je suis le dis manager qui vous répond directement, et je crains qu'il y ai erreur sur le magasin ou mal compréhension de la situation. Nous avons une très très très bonne ambiance au sein de notre équipe d'Orvault Grand Val. Peuvent en témoigner membres de mon équipe, membres du personnel du Leclerc Grand Val ou tous clients habitués à quiconque demandera. De plus je ne me serais pas permis d'être impolis envers mes collaborateurs et encore moins devant nos clients. Vous avez dû nous surprendre lors d'une conversation ironique ou autre situation donc vous n'aviez pas le commencement. Sachant que la seule femme ayant travaillée aujourd'hui était dans les arrières du magasin sur la préparation de nos sandwichs. Je souhaiterais avoir plus d'informations concernant la situation que vous décrivez. Je vous invite à me rencontrer de vive-voix afin de m'exposer le moment que vous décrivez. Bien à vous, Pierre, manager Mie Câline.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lily, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre enseigne avec nous tous. Heureux d'apprendre que cette visite vous ai apportée satisfaction et joie. Effectivement, dans une démarche de satisfaction et éco-responsable, nous avons nouvellement opté pour un café 100% arabica bio. Celui-ci apporte d'avantage de parfums par rapport à notre ancienne référence. Ravi de savoir ce changement adopté de votre côté ! En espérant vous revoir très prochainement pour une pause gourmande. Pierre, manager Mie Câline.

Réponse du propriétaire :

(Re) Bonjour madame Jess, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Navré d'apprendre que celle-ci se soit mal déroulée aujourd'hui. Notre vendeuse viens d'arrivée dans notre équipe et continue sa formation. Elle éprouve encore quelque difficulté avec le français, d'où la non compréhension de certaines questions. Je ne pense pas que se moquer de vous ai été voulu de sa part, cependant je lui ferais part de votre point de vu. Je reste à votre disposition si nécessaire. Bien à vous, Pierre, manager Mie Câline

Réponse du propriétaire :

Bonjour Natacha, Merci de nous avoir fait part de votre avis concernant notre magasin. Je suis navré d'apprendre que votre expérience chez nous se soit si mal déroulée. En effet la rotation des produits est très importante et ce problème ne devrais pas exciter. Je vous invite donc à venir me rencontrer afin que nous puisons échanger sur la personne citée ci-dessus. Je suis présent tous les jours de cette semaine sauf jeudi avant 16h. Dans l'attente de vous rencontrer, Pierre, manager Mie Câline.

Réponse du propriétaire :

Cher ShaCrussh, Tout d'abord nous vous remercions pour avoir fait part de votre avis suite à votre visite dans notre magasin. Nous vous sommes reconnaissant pour cet agréable commentaire. Mon équipe et moi même espérons vous revoir très bientôt pour une autre de vos visites gourmandes. Bon weekend, Pierre, manager Mie Câline.

Réponse du propriétaire :

Cher Mairtin, Nous vous remercions d'avoir partagé votre visite chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié nos produits et notre équipe. En espérant vous revoir bientôt pour un autre déjeuner sympathique. Cordialement, Pierre, manager La Mie Câline.

Réponse du propriétaire :

Cher Monsieur Monnot, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre expérience dans notre magasin d'Orvault Grand Val. Pour revenir sur la qualité de notre café, comme je vous l'avais annoncé le jour de votre venue, j'ai fait remonter l'information à notre fournisseur. Il se pourrais qu'un certain lot, distribué également dans nos autres magasins, ai eu un problème lors de son processus de torréfaction. Ce qui expliquerais l'absence partielle voir totale de l'arôme de café. Notre fournisseur nous a garanti faire le nécessaire par la suite. Je vous pris de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionné. Je reste à votre disposition pour toutes autres informations. Cordialement, Pierre, manager La Mie Câline.

Réponse du propriétaire :

Chère Aurore, Je vous remercie pour nous avoir partagé votre avis concernant notre magasin. Mon équipe et moi-même vous remercions également pour tous ses compliments. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez notre équipe à chacune de vos venues. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une autre de nos pauses généreusement sympathique. Excellente journée à vous ! Pierre, manager Mie Câline.

Réponse du propriétaire :

Chère Fabie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant notre magasin d'Orvault Grand Val. Mon équipe et moi-même vous remercions d'autant plus pour toutes ses belles choses. Nous nous réjouissons de savoir que vous ayez apprécié notre équipe ainsi que nos sandwichs lors de votre venue. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin pour une autre de nos formules généreusement gourmandes. Cordialement, Pierre, manager Mie Câline.

Réponse du propriétaire :

Chère Nathalie, Je vous remercie pour avoir partagé votre avis. Mon équipe et moi-même vous remercions également pour tous ses compliments. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez notre équipe ainsi que nos sandwichs à chacune de vos venues. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin pour une autre de nos pauses généreusement sympathique. Pierre, manager Mie Câline.

Réponse du propriétaire :

Cher Alexis, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis concernant votre passage dans notre magasin. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié celui-ci. Nous équipe vous remercie pour votre gentille attention. Vous reviendrez dites vous... Dans ce cas, notre équipe sera encore présente avec leurs sourires afin de répondre à vos envies. Une excellente journée à vous. Pierre, manager Mie Câline.

Réponse du propriétaire :

Cher Thibaux, Nous vous remercions pour nous avoir fait part de votre avis suite à votre visite. Ravi d'apprendre que vous ayez apprécié nos viennoiseries ainsi que la rapidité de notre équipe. Rapidité, qui est importante à nos yeux afin de répondre au mieux aux exigences de notre clientèle d'aujourd'hui. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vivre une autre de nos pauses délicieusement gourmandes. Cordialement, Pierre, manager Mie Câline.

Réponse du propriétaire :

Cher Dylan, Je vous remercie pour nous avoir fait part de votre avis plus que positif. Notre équipe et moi-même sommes ravi que vous ayez apprécié nos nombreux produits. Nous espérons vous revoir très prochainement pour un autre déjeuner gourmand et sympathique. Belle journée à vous ! Pierre, manager Mie Câline.

Réponse du propriétaire :

Chère Kathy, Je vous remercie pour avoir partagé votre avis concernant notre magasin. Toute notre équipe vous remercie pour votre agréable et attentionné commentaire. Malheureusement nous ne pouvons que rester témoin envers les commentaires infondés portant à détruire la réputation de certains commerçants. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre enseigne. Cordialement, Pierre, manager Mie Câline.

Réponse du propriétaire :

Cher Christophe, Je vous remercie pour nous avoir fait part de votre avis. Un grand merci pour cet avis très positif et agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Pierre, manager Mie Câline.

Réponse du propriétaire :

Chère Camille, Merci de nous avoir fait part de votre avis suite à votre passage dans notre magasin. Je suis navré d'apprendre que cette expérience se soit si mal déroulée. Nous sommes stupéfait du comportement que vous décrivez car toute notre équipe à toujours fait preuve de sympathie envers nos clients. Nous prenons en compte votre avis et allons dès aujourd'hui faire un point avec la personne concernée par cette situation. Malheureusement, je crain que votre avis soit biaisé concernant le dit comportement du vendeur qui à toujours fait preuve de professionnalisme et qui est très apprécié par notre clientèle pour sa gentillesse. Nous restons cependant à votre disposition pour tout dialogue de vive voix. Veuillez accepter toutes nos excuses pour cette situation malencontreuse. Cordialement, La direction de la Mie Câline Orvault Grand Val.

Réponse du propriétaire :

Chère Sabrina, Toute notre équipe vous remercions pour cette agréable attention ainsi que vos compliments à notre égard. Nous sommes ravis que vous ayez apprécier votre passage dans notre magasin d'Orvault Grand Val. Nous espérons vous revoir bientôt. Excellement weekend à vous ! Pierre, manager Mie Câline

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour avoir fait part de votre avis concernant notre établissement. Malheureusement nous ne sommes pas épargner par l'augmentation tarifaire des matières premières, nous sommes donc obligé de répercuter ce coût sur nos tarifs. Concernant notre sandwich nordique saumon, je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas approuvé car il fait parti de nos sandwichs les plus appréciés. Toute notre équipe vous remercions pour vos compliments à l'égard de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre déjeuner gourmand. Excellement weekend à vous ! Pierre, manager Mie Câline

Réponse du propriétaire :

Chère Ophelie, Je vous remercie pour votre amusant commentaire. Pour une collaboratrice ayant travaillé au sein de notre enseigne, pas dans notre magasin heureusement pour moi, je vous remercie pour le sévère manque de professionnalisme dont vous faites preuve aujourd'hui. Malgré vos différents avec votre ancien responsable, ceci ne justifie pas votre crise d'adolescence sur les avis Google. Etant manager de ce magasin, je n'ai aucun compte à vous rendre et ce n'est surement pas une collaboratrice ayant travaillé à La Mie Câline 3 mois qui va m'apprendre le métier. Pouvez-vous, vous même, justifier l'expérience que j'ai acquise au sein du groupe ? Ayant accès à votre CV, je rassure ma clientèle que vous n'avez aucun droit sur la critique de mon poste. Etant manager depuis plusieurs années pour le magasin d'Orvault Grand Val, je rassure encore une fois la clientèle de se magasin, et non vous qui venez pour uniquement détruire la réputation de notre enseigne, que mes responsables hiérarchique sont assez grand pour reconnaître mes compétences pour ce poste. Je vous remercie, encore une fois, chère Ophélie, de nous prouver que vous n'est pas à la hauteur de ce que vous prétendez être. Cordialement, Pierre, manager Mie Câline.

Réponse du propriétaire :

Bonjour monsieur Bazin, Je suis navré d'apprendre que votre expérience chez nous vous est été désagréable. Effectivement le comportement que vous décrivez n'est pas du tout approprié, je vais faire une mise au point avec mon équipe dès aujourd'hui. Aucune situation ou évènement, ne justifie son comportement envers vos filles et vous. Veuillez accepter nos excuses, celles de mon équipe et moi-même pour avoir laisser cela se produire. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin afin que nous puissions améliorer notre image auprès de vous. Si vous le souhaitez, je vous invites à me demander lors de votre prochain passage dans la galerie afin que nous puissions nous rencontrer de vive voix. En vous souhaitant une agréable fin de semaine. Pierre, manager Mie Câline.

Réponse du propriétaire :

Chère Karine, Toute notre équipe vous remercions pour cette agréable attention ainsi que vos compliments à notre égard. Nous sommes ravis que vous ayez apprécier votre passage dans notre magasin. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre pause gourmande. Excellement weekend à vous ! Pierre, manager Mie Câline

Réponse du propriétaire :

Chère Maikeru Shinka, Je suis navré d'apprendre que votre expérience chez nous ne vous ai pas satisfaite. J'espère néanmoins que ce chocolat est été à votre goût malgré une faible quantité. Saché que suite à votre avis, je vais faire intervenir un technicien pour vérifier les dosages sur notre machine à café. En espérant vous revoir très prochainement chez nous. Bon après midi à vous. Pierre, manager Mie Câline.

Réponse du propriétaire :

Chère Vanessa, Notre équipe vous remercie pour ce commentaire réjouissant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Cream & Cookie. Revenez nous voir bientôt pour une autre de nos boissons chaudes généreusement gourmande. Excellent weekend ! Pierre, manager Mie Câline !

Réponse du propriétaire :

Chère Linda, Un grand merci pour cet avis très positif et agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Pierre, manager Mie Câline

Réponse du propriétaire :

Chère Maëva, Je vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos sandwichs. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Pierre, manager Mie Câline.