L'Impérial Rivoli

Réponse du propriétaire :

Bonjour Rémi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre salade César et que la qualité vous ait satisfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous faire découvrir d'autres délices de notre menu. Cordialement, L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Monsieur, Nous nous engageons à assurer un environnement agréable pour tous nos clients, et cela inclut l'absence de vélos à l'intérieur. Indépendamment du niveau d'occupation, introduire un vélo dans un cadre de restauration n'est pas vraiment approprié… Nous vous encourageons à utiliser les nombreux stationnements pour vélo mis à disposition par la ville de Paris à proximité. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe de L’Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Stéphanie, Nous vous remercions pour ces compliments chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre latte macchiato caramel, ainsi que l'ambiance dans notre restaurant. Notre personnel vous transmet ses remerciements pour votre gentillesse. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Philippe, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment à L'Impérial. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Madame, Lorsque nous mentionnons que notre établissement est complet, c'est effectivement le cas. Nous ne prenons aucun plaisir à refuser un client, qu’il soit seul ou accompagné. À votre arrivée, toutes nos petites tables étaient réservées, ne laissant que des grandes tables disponibles. Quant à votre comportement, rester devant notre restaurant pour rédiger un avis sur Google tout en nous menaçant est tout simplement inacceptable. Revenir pour dicter comment nous devrions gérer notre service ne l'est pas davantage. Madame, vous n'êtes vraiment plus la bienvenue dans notre établissement. Cordialement, L’équipe de L’Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Apolline, Merci infiniment pour ce commentaire sur votre expérience dans notre restaurant ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et nos plats. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de L’impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Francis, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre tartare de saumon et le tiramisu. C'est toujours un plaisir de savoir que nos plats ont su conquérir vos papilles ! Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau très bientôt pour renouveler cette expérience ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Pour comprendre et améliorer nos services, il serait utile d'avoir plus de détails sur votre expérience spécifique au restaurant. Sans plus d'informations, il est difficile de répondre de manière constructive.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Line, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Vos compliments sur nos plats et notre accueil sont très appréciés. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour votre prochain déjeuner à L'Impérial ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alberto, C'est un honneur d'être considéré comme le meilleur restaurant parisien que vous ayez fait ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Merci infiniment pour ces éloges, votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi exceptionnelle ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Kunathasan, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une très belle expérience à L'Impérial. Et quel plaisir de savoir que nos crêpes ont surpassé vos attentes :) Même avec le restaurant plein, notre équipe reste professionnelle et accueillante. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vinu, Merci infiniment pour ces gentils mots ! Nous sommes ravis que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience agréable. Et quelle joie de savoir que vous appréciez notre salade César ! Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant. L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes ravis que la décoration ait suscité votre admiration. Cependant, permettez-nous de clarifier que le changement de place n'est pas systématique. Hier, nous avons en effet déplacé une table en raison de la forte affluence dans notre établissement. Nous faisons toujours cette demande avec courtoisie, et bien que cela n'ait jamais été un problème, si un client préfère rester à sa place, nous respectons leur choix. Cordialement, L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nos prix sont alignés avec la qualité que nous proposons, en tenant compte du quartier où nous sommes situés. En ce qui concerne notre personnel, la plupart de nos clients apprécient leur service, et il est réjouissant de constater que beaucoup d'entre eux tiennent à venir nous dire au revoir et nous exprimer leur satisfaction en partant. Concernant le changement de place, cela ne s'est produit qu'une fois et, exceptionnellement en raison de l'affluence des fêtes. Nous nous excusons si cela a impacté votre expérience. Cordialement, L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nos prix sont alignés avec la qualité que nous proposons, en tenant compte du quartier où nous sommes situés. De plus, les tarifs sont clairement affichés à l'extérieur, évitant ainsi toute surprise à l'entrée. En ce qui concerne notre personnel, la plupart de nos clients apprécient leur service, et il est gratifiant de constater que beaucoup d'entre eux tiennent à venir nous dire au revoir et nous exprimer leur satisfaction en partant. Cordialement, L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nos prix sont alignés avec la qualité que nous proposons, en tenant compte du quartier où nous sommes situés. En ce qui concerne notre personnel, la plupart de nos clients apprécient leur service, et il est gratifiant de constater que beaucoup d'entre eux tiennent à venir nous dire au revoir et nous exprimer leur satisfaction en partant. Cordialement, L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Demander à utiliser les toilettes d'un restaurant sans y avoir au préalable consommé semble peu respectueux. C'est un réflexe élémentaire de politesse et d’éducation... Nous vous rappelons que des toilettes publiques sont disponibles dans toute la ville de Paris pour répondre à vos besoins urgents.

Réponse du propriétaire :

Sabine, Nous allons clarifier les choses pour vous. Il est clairement indiqué sur notre carte que les bouteilles de 50cL et 1L sont réservées à la restauration (c’est-à-dire, repas, pâtisserie ou planches par exemple…). C'est notre politique standard. Si cela ne vous convient pas, vous risquez malheureusement de rencontrer la même règle ailleurs. Cordialement, L’équipe de L’Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivia, Merci beaucoup pour vos gentils mots sur notre accueil ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. À bientôt pour une nouvelle visite ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Océane, C'est formidable d'entendre que vous avez apprécié votre expérience avec Vishan ! Merci de prendre le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que son service et ses explications aient contribué à rendre votre visite agréable. Nous transmettrons vos compliments à Vishan et espérons vous revoir bientôt ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sissy, Nous sommes sincèrement désolés de l'incident que vous avez rencontré. Nous allons discuter avec notre équipe de serveurs pour clarifier la situation. En effet, nous proposons des bouteilles d'eau en 50cL ou 1L pendant les repas, mais également lors d'une collation. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service plus fluide et agréable ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Caroline, Nous sommes ravis de lire que votre visite a constitué un moment agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de l’Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Michelle, Merci infiniment pour vos éloges ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre vin rouge de qualité avec le pavé de bœuf. L'équipe est enchantée de savoir que vous avez reçu un accueil chaleureux. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe de L’Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre cadre ainsi que sur notre personnel. Nous sommes désolés d'apprendre que le vin ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons pourtant une belle sélection de vins établie par notre sommelier. Peut-être pourrions-nous vous recommander une option plus en accord avec votre plat lors de votre prochaine visite. Nous apprécions votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. L’équipe de L’impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Neus, Nous sommes ravis que notre restaurant soit votre préféré à Paris! Merci beaucoup pour vos éloges sur notre service, notre personnel et notre cuisine. C'est un plaisir de vous accueillir à chaque visite, et nous sommes reconnaissants de votre fidélité. À bientôt pour une nouvelle expérience délicieuse à la française! L’équipe de L’Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Alexandra, Un immense merci pour vos éloges! Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle soirée avec nous. Nous transmettrons vos compliments à Madi, et nous sommes enchantés que l'entrecôte et le baba au rhum aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans notre restaurant! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Hector, Merci infiniment pour vos gentils mots! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Gwenaelle, Merci beaucoup pour votre charmant commentaire! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance de notre restaurant ainsi que nos plats. Vos gentils mots nous touchent, et nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Nous espérons vous servir à nouveau dans notre établissement ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean-Christophe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que notre cadre, notre cuisine, et nos serveurs aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans notre restaurant ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Chère Madame, Nous avons bien pris note de votre retour, et nous tenons à clarifier notre politique concernant les carafes d'eau. En tant que restaurant, nous réservons effectivement les carafes d'eau exclusivement à la restauration. Cela permet de maintenir une certaine cohérence dans notre service et d'éviter une distribution généralisée en dehors des repas. Cependant, soyez assurée que nous sommes toujours disposés à vous fournir un verre d'eau sur simple demande, que ce soit pour accompagner votre chocolat chaud ou toute autre boisson. Nous ne comprenons pas bien votre préoccupation, car selon nos informations, nos serveurs vous ont bien servi un verre d'eau lors de votre visite. Nous espérons que ces clarifications dissipent toute confusion. Cordialement, L’équipe de L’Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Taha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que le service vous ait plu et nous serions heureux de vous accueillir de nouveau prochainement ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Vincent, Nous tenons à nous excuser pour la confusion. Nous avons récemment mis à jour notre horaire d'ouverture sur Google, qui est désormais à 7h30. Nous comprenons que cela a pu entraîner des désagréments lors de votre visite, et nous vous remercions de votre compréhension. Nous espérons avoir une autre occasion de vous offrir un petit déjeuner sans perturbations. Merci de nous avoir informés de cette situation. L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes ravis que l'endroit vous plaise. Concernant votre déception quant au steak tartare, notre menu indique clairement qu'il est servi avec des frites. Cependant, nous aurions été ravis de personnaliser votre plat selon vos préférences si vous aviez exprimé votre souhait lors de la commande, comme par exemple en remplaçant les frites par une salade ou des légumes. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience plus en accord avec vos attentes. Cordialement, L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Margaux, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciiez l'atmosphère de notre restaurant. Votre retour positif sur notre service, cadre, et nourriture est très apprécié. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! L’équipe de L’Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous regrettons votre expérience lors de votre appel. Un restaurant est bien sûr là pour servir à manger, et nous sommes toujours prêts à accueillir nos clients. Si la ligne a été coupée, cela était probablement dû à un problème de connexion. À noter que nous faisons toujours de notre mieux pour assurer une communication fluide et nous ne raccrochons jamais au nez de nos clients. Nous apprécions votre compréhension et espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous montrer la qualité de notre cuisine. Cordialement, L’équipe de L’Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hélène, Merci pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant, notre service, et la variété de nos plats. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour d'autres moments savoureux. L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours une expérience agréable dans notre établissement. Votre appréciation du personnel ainsi que de l'ambiance est très gratifiante. Merci à vous d'avoir choisi notre restaurant, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre moment agréable ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Alexis, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre et le service de Karan ! Merci d'avoir partagé votre expérience positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre visite agréable. L’équipe de L’Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Negar, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre restaurant. Il est également agréable de savoir que vous avez savouré un excellent café pendant votre visite. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience agréable dans notre établissement ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Camille, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant et son ambiance. Votre soutien est très apprécié, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi agréable et délicieuse ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie Louise, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment chez nous avec vos nièces ! Votre appréciation du décor et de la qualité de la nourriture nous fait très plaisir. Votre mention du personnel aimable et souriant est également très appréciée. Merci d'avoir partagé cette expérience positive et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Amélie, Nous sommes ravis que notre restaurant vous ait agréablement surpris ! Votre recommandation enthousiaste est très appréciée, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre rapport qualité-prix excellent. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience tout aussi satisfaisante ! L’équipe de L’Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Charlotte, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant. Votre satisfaction à propos de la nourriture et du personnel nous fait très plaisir. Merci également pour votre recommandation enthousiaste ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience agréable. L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation enthousiaste ! C'est merveilleux d'apprendre que vous avez apprécié chaque plat et que le cabillaud rôti a été une expérience gustative exceptionnelle, même pour votre mère qui n'est pas une grande fan de ce poisson. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience tout aussi délicieuse lors de votre prochaine visite ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Votre recommandation de la souris d'agneau et du tiramisu incroyable est notée, et nous sommes enchantés que ces plats aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience tout aussi belle et délicieuse ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Inès, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience dans notre restaurant ! Votre appréciation de la qualité du repas en rapport avec les prix, ainsi que vos compliments envers nos serveurs, nous font chaud au cœur. Merci beaucoup pour votre recommandation enthousiaste. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une autre expérience mémorable à ne pas manquer ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jeanne, Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé nos penne arrabbiata ainsi que les penne au parmesan. Merci également pour votre recommandation enthousiaste. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience tout aussi agréable ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Valentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super moment dans notre établissement. Votre appréciation pour notre personnel est très appréciée. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience exceptionnelle. L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre service. Votre reconnaissance envers notre serveuse Marie pour son professionnalisme nous touche beaucoup. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un autre moment agréable lors de votre prochaine visite ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Emilienne, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre moment agréable ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Opor, Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment dans notre restaurant. Votre appréciation pour notre serveuse Marie est très appréciée. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience tout aussi agréable. L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour David, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment de restauration chez nous. Votre appréciation pour le service convivial de notre serveuse Marie nous fait très plaisir. Merci à vous d'avoir choisi notre établissement et pour vos aimables mots à l'égard de notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Loic, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre cuisine ait été une bonne surprise pour vous. L'accueil sympathique de notre serveuse est également très apprécié. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir suivi les conseils de votre ami et d'avoir choisi notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez été très satisfait de votre expérience chez nous. Marie est ravie d'avoir contribué à rendre votre visite agréable. Votre recommandation nous honore et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Marie, notre serveuse, apprécie vos compliments pour son professionnalisme et son sourire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre excellente visite ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Victor, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif, cela signifie beaucoup pour nous. Nous sommes heureux que notre personnel, notre ambiance chaleureuse et notre intérieur propre aient contribué à rendre votre visite agréable, même par temps pluvieux. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Suwanna, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que le service et l'endroit vous aient plu et nous serions heureux de vous accueillir prochainement ! Merci pour Marie ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sulman, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que le service de Rajinth vous ait plu et nous serions heureux de vous accueillir de nouveau prochainement ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Quentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que la nourriture vous ait plu ainsi que le service et l'endroit et nous serions heureux de vous accueillir prochainement ! Merci pour Marie ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Tom, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que le service de Marie vous ait plu et nous serions heureux de vous revoir prochainement ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Florian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que le service vous ait plu et nous serions heureux de vous accueillir de nouveau prochainement ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé notre service. Nous tenons à préciser que notre Coca-Cola est servi à partir d'une fontaine installée par Coca-Cola, comme mentionné sur notre carte, au prix de 5,50€. D'autres boissons gazeuses, comme l'Orangina, sont servies à la bouteille, comme indiqué sur notre carte. Cordialement, L’équipe de L’Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience dans notre restaurant. Cependant, je voudrais apporter quelques clarifications concernant votre commentaire. Nous tenons à préciser que débarrasser les assiettes vides, dès que les clients ont terminé leur repas, fait partie des règles de base de la restauration. Dans votre cas, le moelleux au chocolat et les crêpes étaient terminés depuis un moment et nos serveurs ont donc décidé de les débarrasser pour maintenir un environnement propre et agréable pour tous nos clients. Aucun serveur n'a tenu de propos ou de paroles violentes envers vous, et nous sommes désolés si vous avez ressenti le contraire. Cordialement, L’équipe de L’Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été importunée lors de votre visite dans notre établissement. Nous sommes très surpris par ces propos mais nous allons discuter avec tous nos serveurs pour clarifier la situation et nous assurer que cela ne se reproduise plus. Si vous revenez, n'hésitez pas à vous faire connaître aux gérants afin que nous puissions discuter de ce qui s'est passé. L’équipe de L’Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Cedric, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre restaurant. C'est toujours un plaisir de vous recevoir chez nous. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Toute l’équipe de L’Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Tran, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que le service vous ait plu. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau prochainement au sein de notre restaurant ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Olivia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que le service et nos plats vous aient plu et nous serions heureux de vous accueillir de nouveau prochainement ! L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sk Sk, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que ayez apprécie notre service et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement ! L'équipe de L'impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre commentaire cependant pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui ne vous a pas plu dans les crêpes banane-chocolat ? L'équipe de L'Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne-Claire, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que cela vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. L’équipe de L’Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Louisa, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience à L’impérial et merci pour votre très gentil commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié notre service ainsi que nos plats et serions vraiment ravis de vous accueillir de nouveau prochainement ! L’équipe de L’impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Caroline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et sommes heureux de lire que le service vous ait plu ainsi que nos plats ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement ! L’équipe de L’Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Pauline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et sommes heureux de lire que le lieu vous ait plu ainsi que nos plats ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement ! L’équipe de L’Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nathalie, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience à L’impérial ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service ainsi que nos plats et serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement ! L’équipe de L’impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes désolés de lire que notre établissement ne vous ait pas convenu. En ce qui concerne nos prix, ils sont en ligne avec la qualité de nos produits, la montée en gamme, mais malheureusement aussi avec le contexte inflationniste auquel nous sommes actuellement tous confrontés. L’équipe de L’Imperial

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Sandrine, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience à L’impérial ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service ainsi que nos plats et serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement ! L’équipe de L’impérial

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Pablo, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié le lieu ainsi que le service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! L’équipe de L’impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ines, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié le service ainsi que nos plats. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! L’équipe de L’impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Pour la sécurité des enfants, nous demandons à leurs parents de plier leur poussette afin d’éviter tout accident au sein de notre établissement. En effet, une dizaine de serveurs sillonnent les allées de notre établissement en portant des plateaux lourds avec souvent des boissons brûlantes et des plats chauds. Afin d’éviter le pire, l’encombrement du passage n’est donc pas souhaité par la Direction. Nous espérons vous avoir éclairé sur le sujet et vous avoir sensibilisé sur la considération que nous portons à la sécurité des enfants et de tout autre client. Dans un souci d’amélioration, nous mettons au service de nos clients nos 30 ans d’expérience pour qu’ils puissent passer un moment serein et confortable lors de leur passage à L’Impérial. Cordialement, L’équipe de L’Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Myriam, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié les rénovations ainsi que nos plats et nous vous remercions pour vos gentils mots. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! L’équipe de L’impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marion, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié et espérons vous revoir prochainement ! L’équipe de L’impérial

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Isa, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié et nous vous remercions pour vos gentils mots. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! L’équipe de L’impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Élodie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié et espérons vous revoir prochainement ! L’équipe de L’impérial

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Nous sommes désolés de lire que notre établissement ne vous ait pas convenu. Les enfants ont toujours été et seront toujours les bienvenus dans notre restaurant mais en effet s’il y a une poussette nous vous demandons de la plier avant de vous installer. Peut être que vous étiez la seule personne avec une poussette à ce moment-là mais sachez que quand il y en a plusieurs et qu’aucune n’est pliée, ni notre staff ni nos clients ne peuvent circuler. C’est pourquoi avant de s’asseoir, nous demandons à tous nos clients ayant une poussette de bien vouloir la plier, d’une part pour assurer un service de qualité et d’autre part pour la sécurité de nos clients et celle de vos enfants. Cordialement, L’équipe de L’impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lou, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié et espérons vous revoir prochainement. L’équipe de L’impérial

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Antoine, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. L’Impérial se souvient parfaitement de votre visite ainsi que de votre sympathie à vous et à votre amie. Nous sommes ravis que le pavé de bœuf saignant vous ait conquis ;-) Au plaisir de vous accueillir prochainement. L’équipe de L’Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine, Nous sommes vraiment navrés de lire que vous n’avez pas apprécié votre expérience à L’impérial. Nous faisons le maximum pour rendre notre établissement chaleureux et pour vous servir un repas de qualité avec des produits frais. Nous prenons en compte vos remarques mais je me permets de vous indiquer que les sodas sont servis à la pression, comme écrit sur notre carte d’où l’absence de bouteille en verre et le prix est à 5€, non à 7€. L’équipe de L’Impérial

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Maëlle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié et espérons vous revoir prochainement. L’équipe de L’impérial