Jour St Honoré

Réponse du propriétaire :

Cher Tony Pierre Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes régalés ! Et nos équipes sont là pour répondre à toutes vos questions, alors n'hésitez pas !

Réponse du propriétaire :

Cher Guillaume, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes navrés pour ce problème de rupture de stock tout à fait exceptionnel sur cette journée. Nous avons eu en effet des aléas de livraison. Nous espérons toutefois vous revoir prochainement,

Réponse du propriétaire :

Chère Miriam, Nous regrettons que notre carte saisonnière ne vous ai pas convenue. En effet nous avons à coeur de proposer des bowls différents selon les saisons pour deux raisons, la première respecter la saisonnalité des produits, et la seconde pour ne pas vous lasser des mêmes recettes. Savez vous que vous pouvez également composer votre bowl au gré de vos envies ?

Réponse du propriétaire :

Merci Leila !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci pour ce superbe retour et excellente note :)! Parfait si nous étions bien à la hauteur de vos attentes :) A très bientôt pour une autre expérience chez Jour.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci de la part de  toute l'équipe Jour St Honoré pour ce beau retour qui en dit long ;)! Nous sommes ravis de savoir que nous étions bien à la hauteur de vos attentes. A très bientôt pour une prochaine expérience chez nous :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour et nous sommes ravis de savoir que nous étions bien à la hauteur de vos attentes :) Nous espérons qu'il y a eu de nombreuses autres fois depuis... :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour et nous avons bien noté votre point sur les couverts. Effectivement les couverts sont et seront toujours en plus. Ceci car de plus en plus de clients nous informent qu'ils n'en voulaient pas, c'est aussi en suivant une démarche écologique pour éviter le gaspillage. Merci de votre compréhension.

Réponse du propriétaire :

Cher Sadek Abdul,Merci pour cette superbe note qui nous encourage !A bientôt chez Jour !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aymeric, Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait des services et produits Jour. Notre désir est de vous proposer des produits de qualité, healthy et surtout locaux. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de passer une agréable journée ! Julie de la team jour - Healthy by nature

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christine, Nous sommes sincèrement désolés de n’avoir pas pu répondre à vos attentes. Sachez que nous accordons une attention particulière à la préparation de nos salades. Nous utilisons en effet des " cups " pour doser correctement les ingrédients afin de garantir une quantité précise et régulière de nos salades. Cette maîtrise est indispensable afin de nous permettre de vous proposer des produits de qualité supérieure, sourcés localement et cuisinés par nos soins. Sur quels produits avez-vous constaté un manque ? Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Très bonne journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance de servir nos clients le plus rapidement possible et faisons tous nos d'efforts, au quotidien, pour tenir cet engagement. Nous vous informons que les produits mis à votre disposition dans notre vitrine libre-service vous permettent notamment de passer directement en caisse, sans avoir à attendre au comptoir. Vous y retrouverez toutes nos salades précomposées, nos desserts, nos plats chauds, nos tartes ainsi que nos boissons, le tout aux couleurs de la saison ! Profitez-en ! N'hésitez pas à passer également par notre service Pick-Up qui, après commande sur notre site www.jour.fr, vous permettra de retirer librement votre déjeuner dans le restaurant Jour de votre choix, supprimant ainsi les temps d'attente au comptoir et en caisse. Nous espérons que vous nous renouvellerez néanmoins votre confiance et restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Très bonne journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Depuis quelque temps, nous avons pris la décision de ne plus mélanger votre salade et de vous proposer votre sauce à part afin de garantir sa fraîcheur et d'éviter les problèmes de surdosage de sauce. Ainsi, vous pouvez assaisonner vos recettes à votre convenance. Toutefois, nous ferons le nécessaire afin d'améliorer la qualité gustative de votre sauce " olive citron ". Nous espérons que vous renouvellerez votre confiance et vous souhaitons de passer une très bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Paul, Nous sommes sensibles aux différentes remarques que vous avez énumérées chez Jour. Nous en sommes sincèrement désolés. En effet, il arrive que certains ingrédients soient manquants suite à une forte affluence en restaurant. Soyez rassuré que le nécessaire sera fait prochainement pour que l'expérience client soit la plus agréable possible. Une attention particulière est également accordée à la formation de nos équipes afin de toujours répondre à la satisfaction de nos clients. Bien cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Benjamin, Vous avez signalé un problème de qualité concernant le service dans notre restaurant Jour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et vous confirmons que cette qualité ne reflète pas nos standards habituels. En effet, nous accordons une attention particulière à la formation de nos équipes afin que l'expérience en restaurant soit la plus agréable possible. Soyez assuré(e) que le nécessaire sera fait pour l'amélioration du service. Nous espérons que vous nous renouvellerez néanmoins votre confiance. Nous vous souhaitons une très bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Adrien, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait des services et produits Jour. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alexandre, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait des services et produits Jour. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait des services et produits Jour. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Très bonne journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait des services et produits Jour. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de passer une agréable journée !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous sommes sincèrement désolés de n’avoir pas pu répondre à vos attentes et si vous avez eu un doute sur la fraîcheur de nos produits sachez que cela ne reflète absolument pas nos standards habituels. En effet, nous avons à cœur de sélectionner des produits frais, sourcés localement et de la meilleure qualité. Nous réceptionnons ces produits tous les matins. Nos équipes sont formées à les trier, laver et cuisiner dans nos restaurants ou dans notre cuisine centrale conformément aux normes d’hygiène et de sécurité alimentaire. Des contrôles sont faits régulièrement dans tous nos restaurants pour assurer cette qualité. Nous espérons que vous renouvellerez votre expérience pour pouvoir être témoin de la qualité de nos produits. Bien à vous, Julie de la team Jour.