Jour Neuilly

Réponse du propriétaire :

Cher(e) Client(e)  Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré un problème de commande. Notre service client est à votre disposition ([email protected] (mailto:[email protected])) est à votre disposition pour prendre en charge votre réclamation, et son dédommagement. Nous restons à votre entière disposition,

Réponse du propriétaire :

Cher(e) Client(e)  Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré un problème de commande. Notre service client est à votre disposition ([email protected]) est à votre disposition pour prendre en charge votre réclamation, et son dédommagement. Nous restons à votre entière disposition,

Réponse du propriétaire :

Cher Client, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas eu autant de choix que vous le souhaitiez lors de votre passage en boutique. Nous essayons au maximum de vous proposer toutes nos bases et toppings à la carte. Selon l'heure de votre passage nous pouvons faire face à quelques ruptures de produits, car nous ne travaillons qu'avec des produits extrêmement frais et en renouvellement chaque jour. En ce qui concerne la roquette, nous sommes navrés que vous ayez constaté une feuille qui soit passée au travers de notre vigilance car nous la recevons, lavons, et trions chaque jour manuellement. Nous espérons que vous pourrez revenir afin de vous faire un deuxième avis ! A bientôt,

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour ce gentil retour Mohammad !

Réponse du propriétaire :

Chère Evelyne, Nous regrettons de lire que votre expérience chez JOUR NEUILY n'est plus à la hauteur de vos attentes. Nos salades sont dosées avec des cups de dosages afin justement d'assurer une régularité des dosages. Nous allons sensibiliser à nouveau nos équipes afin que les quantités soient bien respectées et le nombre d'ingrédients également. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre de corriger cela, Au plaisir de vous revoir prochainement,

Réponse du propriétaire :

Chère Clémence, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous entendons que nos tarifs ne sont pas les plus bas. Et pour cause notre démarche qualité basée sur la sélection de produits cultivés au maximum par des producteurs locaux, soucieux de leurs produits, et dans une démarche environnementale raisonnée, implique une rémunération juste pour leur travail, et un prix final en adéquation. Au plaisir de vous revoir prochainement,

Réponse du propriétaire :

Chère Saouaad, Nous sommes ravis que notre offre vous ai plu tant au niveau rapport qualité prix que du service. Nos équipes sont ravis de vous accueillir tout sourire et de vous permettre de déjeuner sainement !

Réponse du propriétaire :

Merci Paul !

Réponse du propriétaire :

Cher Pierre, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous apprécié notre démarche pour une alimentation rapide plus saine et plus responsable tant sur l'environnement que d'un point de vue sociétale ! Sans oublier notre service bienveillant, car avant toute chose, nous sommes dans un métier de relation et vous faire plaisir reste notre priorité ! A bientôt !

Réponse du propriétaire :

Cher Fatah Dhahri, Nous sommes ravis de ce retour élogieux ! C'est toujours un plaisir de lire que le fruit de notre travail et de nos réflexions sur une alimentation saine et bonne pour l'environnement ne sont pas vains ! Merci pour votre recommandation, nous espérons que ceux qui vous liront auront l'envie de tester nos produits ! A très bientôt,

Réponse du propriétaire :

Chère Louise, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous eussiez été traitée comme tous nos clients, avec bienveillance et professionnalisme ! Nous ne fournissons pas uniquement des repas sains, frais et savoureux mais aussi une expérience et un service courtois, avenant et tout en sourire ! A très bientôt !

Réponse du propriétaire :

Chère Marina, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre offre !

Réponse du propriétaire :

Chère Yara, Nous sommes sincèrement désolé que nos produits vous aient déçue dernièrement. En ce qui concerne le melon, en effet nous le proposons car vous savez que chez Jour nous travaillons avec des produits de saison et locaux, mais il se peut que certains melons soient plus mûres que d'autres dans notre arrivage du jour. Pour le quinoa, nous allons remonter ce point aux équipes et notamment aux nouveaux collaborateurs, nombreux en cette période. En fin pour nos sauces, la recette a été changé le dernier trimestre 2021 et regrettons qu'elles ne soient plus à votre goût. Nous vous remercions de nous avoir fait remonter ces points qui nous permettent de travailler à l'amélioration de notre offre. Savez vous que nous avons un service client entièrement dédié à votre satisfaction ? N'hésitez pas à transmettre vos remarques à notre service client à [email protected]

Réponse du propriétaire :

Cher Stéphane, Un grand merci pour ce 4/5 ! Nous sommes ravis que la qualité et la diversité de nos produits vous plaisent. En effet nous avons beaucoup de succès en click and collect, ce qui nous amène à avoir beaucoup de clients dans nos restaurants. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Réponse du propriétaire :

Chère Dina, Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre commande chez Jour Neuilly ne s'est pas déroulée correctement. Quels étaient les articles manquants, en dehors de la sauce évoquée ? Nos équipes ont pu manquer de vigilance et nous vous invitons à contacter notre service client entièrement dédié à votre satisfaction à [email protected] Celui-ci est en charge de votre dédommagement, Dans l'attente de vos nouvelles,

Réponse du propriétaire :

Un grand merci de la part de toute l'équipe de Jour Neuilly pour ce superbe retour! :) Prenez soin de vous et au plaisir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Maria, Nous regrettons sincèrement que la qualité de nos produits n'ait pas été à la hauteur sur cette commande et vous invitons à contacter dès que possible notre service client sur [email protected] afin qu'une solution financière vous soit apportée, Nous préviendrons également le manager de ce point de vente afin qu'une vérification des produits du même lot soit faite dans les plus brefs délais, Vous remerciant pour votre retour,

Réponse du propriétaire :

Wow! :) Quel beau retour! Nous sommes ravis de savoir que nous étions bien à la hauteur de notre nom...et de vos attentes :)! Au plaisir.

Réponse du propriétaire :

Merci Olivier ! Ravis de vous avoir régalé avec nos produits frais et savoureux !

Réponse du propriétaire :

Merci Magie pour ce retour élogieux ! Notre équipe est ravie de lire ces encouragements ! A bientôt !

Réponse du propriétaire :

Merci bien pour ce beau retour et parfait si nous étions bien à la hauteur de vos attentes :)

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre retour et nous avons bien noté votre incompréhension à ce sujet. Ceci a depuis bien été corrigé tout en respectant les protocoles sanitaires au fur et à mesure de leur évolution. Nous espérons que votre expérience gustative chez nous fut par contre à la hauteur de vos attentes.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe Jour pour votre excellent retour. Nous sommes ravis de savoir que la qualité ainsi que le service chez Jour étaient bien à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos restaurants pour d'autres belles aventures :)

Réponse du propriétaire :

Cher DIOGO, Nous vous remercions de nous avoir remonté cet incident, qui ne reflète pas les consignes sanitaires auxquels nous nous conformons chez Jour ! Nous allons immédiatement rectifier ce point au sein de ce restaurant, Vos retours d'expériences nous sont utiles, et nous permettent de continuellement nous améliorer ! A bientôt chez Jour !

Réponse du propriétaire :

Bonjour JB, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le concept du sur-mesure ! Chez Jour, effectivement vous choisissez ce dont vous avez envie ! A bientôt !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous prenons en compte vos commentaires afin de pouvoir nous améliorer. J'espère que votre prochain passage chez nous vous satisfera. Passez une agréable journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne-Sophie, nous sommes content que notre offre et qualité produit vous conviennent. Nous vous souhaitons une bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir rapidement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Doca, Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait des services et produits Jour. Notre désir est de vous proposer des produits de qualité, healthy et surtout locaux. En réalité, nous avons à cœur de privilégier la qualité de chacun de nos produits, ainsi que leur origine. Nos ingrédients sont pour la plupart cultivés dans la région par des petits producteurs locaux, avec lesquels nous négocions le meilleur rapport qualité prix. Ce qui justifie parfois l'augmentation des prix de certains produits ou ingrédients. Néanmoins, soyez assurée que votre remarque a bien été prise en compte et que nous prendrons le soin de l'étudier attentivement. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de passer une agréable journée ! Julie de la team jour - Healthy by nature

Réponse du propriétaire :

Bonjour Andrianaivo, Nous sommes très heureux de savoir que nos services et produits Jour ont su vous satisfaire. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous apprécions ces mots et ferons le nécessaire afin de toujours vous garantir un service et des produits de qualité, à la hauteur de vos attentes ! Julie de la team jour - Healthy by nature

Réponse du propriétaire :

Bonjour Masako, Nous sommes sincèrement désolés de n’avoir pas pu répondre à vos attentes. Sachez qu’un rappel ferme à nos obligations de qualité de service et d’accueil sera fait auprès de notre restaurant. S'il y a des choses que nous pouvons encore améliorer, n'hésitez pas à nous le préciser via : [email protected] Nous serons ravis de pouvoir y remédier. Très bonne journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Evane, Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre concept vous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos remarques sont prises en compte et nous ferons un point avec nos équipiers sur la qualité de service. Mais sachez que nos équipiers sont formés à la maîtrise du dosage. Nous utilisons des " cups " pour doser correctement les ingrédients afin de garantir une quantité précise et régulière de nos salades. Concernant le paiement en ligne par ticket restaurant, ceci est possible, il vous suffit de demander à l'un de nos équipiers de recharger votre compte jour avec vos tickets restaurant. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de passer une agréable journée ! Julie de la team jour - Healthy by nature

Réponse du propriétaire :

Bonjour Collins, Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait des services et des produits Jour. Notre volonté est de vous proposer des produits de qualité, sains et surtout locaux. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une agréable journée ! Julie de la team jour - Saine de nature

Réponse du propriétaire :

Bonjour An, Nous sommes sincèrement désolés de n’avoir pas pu répondre à vos attentes. Vos retours sont toujours constructifs et nous permettent de nous améliorer en permanence. Nous vous rassurons que nous portons une réflexion sur l'amélioration du flux en caisse et en restaurant afin de vous proposer un service de qualité. Si malgré tous nos efforts, il y a des choses que nous pouvons encore améliorer, n'hésitez pas à nous le préciser via : [email protected] Nous serons ravis de pouvoir y remédier. Très bonne journée à vous ! Julie de la team jour - Healthy by nature

Réponse du propriétaire :

Bonjour Julie, Nous sommes très heureux de savoir que nos services et produits Jour ont su vous satisfaire. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous apprécions ces mots doux et ferons le nécessaire afin de toujours vous garantir un service et des produits de qualité, à la hauteur de vos attentes ! Très belle journée, Julie de la team jour.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jo MOURAD. Nous vous remercions d'être passé chez nous.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Agathe, Nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pas pu répondre à vos attentes. Sachez que nous accordons une attention particulière à la préparation de nos salades, qui passe aussi par la maîtrise du dosage. Nous utilisons des " cups " pour doser correctement les ingrédients afin de garantir une quantité précise et régulière de nos salades. Cette maîtrise est indispensable afin de nous permettre de vous proposer des produits de qualité supérieure, sourcés localement et cuisinés par nos soins. Très belle journée, Julie de la team jour.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait un retour sur votre expérience. Nous vous proposons des recettes qui se renouvellent au fil des saisons, avec plus de 40 toppings, qui sont garanties sans conservateur, sans additif, sans arôme, sans colorant ni édulcorant. Nos produits dépendent ainsi, de ce que la nature nous offre et font l'objet d'un soin particulier. Nous sélectionnons des produits frais, sourcés localement et de la meilleure qualité auprès de nos fournisseurs car nous tenons à l'entière satisfaction de notre clientèle. Ce qui justifie parfois l'augmentation des prix de certains produits ou ingrédients. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire et vous assurons que votre remarque a bien été prise en compte. Nous apprécions vos retours et prenons le soin de les étudier attentivement afin de toujours vous garantir un service de qualité, à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Shahin, Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait des services et produits Jour. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une agréable journée !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sarah, Nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pas pu répondre à vos attentes en restaurant. Nous accordons une attention particulière à la préparation de nos salades, qui passe aussi par la maîtrise du dosage. Il est vrai que les quantités de certains de nos toppings, ainsi que les prix qui vont avec, ont changé afin de vous proposer de meilleures combinaisons et de vous garantir des produits de qualité supérieure, sourcés localement et cuisinés par nos soins. Toutefois, il se peut que nos équipiers aient manqué de vigilance. Nous vous assurons que le nécessaire sera fait pour l'amélioration du service. Nous espérons que vous renouvellerez néanmoins votre confiance, vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour tout autre renseignement. N'hésitez pas à nous écrire sur l'adresse : [email protected]. Nous ferons le nécessaire pour répondre à vos attentes. Très bonne journée à vous !

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lefebvre, Vous avez signalé un problème de qualité concernant le service dans notre restaurant Jour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et vous confirmons que cette qualité ne reflète pas nos standards habituels. En effet, nous accordons une attention particulière à la formation de nos équipes afin que l'expérience en restaurant soit la plus agréable possible. Soyez assuré que le nécessaire sera fait pour l'amélioration du service. Nous espérons que vous nous renouvellerez néanmoins votre confiance. Nous vous souhaitons une très bonne journée.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Aurélie, Vous avez signalé un problème de qualité concernant le service dans notre restaurant Jour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et vous confirmons que cette qualité ne reflète pas nos standards habituels. En effet, nous accordons une attention particulière à la formation de nos équipes afin que l'expérience en restaurant soit la plus agréable possible. Soyez assurée que le nécessaire sera fait pour l'amélioration du service. Nous espérons que vous nous renouvellerez néanmoins votre confiance. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre-yves, Vous avez signalé un problème de qualité concernant le service dans notre restaurant Jour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et vous confirmons que cette qualité ne reflète pas nos standards habituels. En effet, nous accordons une attention particulière à la formation de nos équipes afin que l'expérience en restaurant soit la plus agréable possible. Soyez assuré(e) que le nécessaire sera fait pour l'amélioration du service. Nous espérons que vous nous renouvellerez néanmoins votre confiance. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Julie de la team Jour. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Pierre, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et produits. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. Julie de la team Jour. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour André, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et produits. Nous espérons que vous renouvellerez votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. Julie. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Li He, Vous avez signalé un problème de qualité concernant le service dans notre restaurant Jour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et vous confirmons que cette qualité ne reflète pas nos standards habituels. En effet, nous accordons une attention particulière à la formation de nos équipes afin que l'expérience en restaurant soit la plus agréable possible. Soyez assuré(e) que le nécessaire sera fait pour l'amélioration du service. Nous espérons que vous nous renouvellerez néanmoins votre confiance. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Julie de la team Jour. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Nous comprenons l'importance de servir nos clients le plus rapidement possible et faisons ainsi le maximum, au quotidien, pour tenir cet engagement. Nous espérons que vous nous renouvellerez néanmoins votre confiance. Pour gagner du temps, n'hésitez pas à passer par notre service Pick-Up qui, après commande sur notre site www.jour.fr, vous permettra de retirer librement votre déjeuner dans notre restaurant, supprimant ainsi les temps d'attente au comptoir et en caisse. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Jour

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lydia, Vous avez signalé un problème de qualité concernant le service dans notre restaurant Jour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et vous confirmons que cette qualité ne reflète pas nos standards habituels. En effet, nous accordons une attention particulière à la formation de nos équipes afin que l'expérience en restaurant soit la plus agréable possible. Soyez assuré(e) que le nécessaire sera fait pour l'amélioration du service. Nous espérons que vous nous renouvellerez néanmoins votre confiance. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Julie de la team Jour. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Stephane, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et produits Jour. Nous espérons que vous nous renouvellerons votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. Julie de la team Jour. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Asma, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et produits Jour. Nous espérons que vous nous renouvellerons votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. Julie de la team Jour. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Amélie, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et produits Jour. Nous espérons que vous nous renouvellerons votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. Julie de la team Jour. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne, Vous avez signalé un problème de qualité concernant le service dans notre restaurant Jour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et vous confirmons que cette qualité ne reflète pas nos standards habituels. En effet, nous accordons une attention particulière à la formation de nos équipes afin que l'expérience en restaurant soit la plus agréable possible. Soyez assuré(e) que le nécessaire sera fait pour l'amélioration du service. Nous espérons que vous nous renouvellerez néanmoins votre confiance. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Julie de la team Jour. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Le grand Architecte, Vous avez signalé un problème de qualité concernant le service dans notre restaurant Jour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et vous confirmons que cette qualité ne reflète pas nos standards habituels. En effet, nous accordons une attention particulière à la formation de nos équipes afin que l'expérience en restaurant soit la plus agréable possible. Soyez assuré(e) que le nécessaire sera fait pour l'amélioration du service. Notre offre clientèle coûte chère parce que nous tenons à la qualité des ingrédients dans la salade. Nous espérons que vous nous renouvellerez néanmoins votre confiance. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Julie de la team Jour. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Matthieu, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et produits Jour. Nous espérons que vous nous renouvellerons votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. Julie de la team Jour. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Orianne, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et produits Jour. Nous espérons que vous nous renouvellerons votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. Julie de la team Jour. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Antoine, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et produits Jour. Nous espérons que vous nous renouvellerons votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. Julie de la team Jour. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Hawa, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et produits Jour. Nous espérons que vous nous renouvellerons votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. Julie de la team Jour. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Chaimaa, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et produits Jour. Nous espérons que vous nous renouvellerons votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. Julie de la team Jour. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Christophe, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et produits Jour. Nous espérons que vous nous renouvellerons votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. Julie de la team Jour. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Lise, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et produits Jour. Nous espérons que vous nous renouvellerons votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. Julie de la team Jour. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Andréa, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et produits Jour. Nous espérons que vous nous renouvellerons votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. Julie de la team Jour. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Olivier, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et produits Jour. Nous espérons que vous nous renouvellerons votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. Julie de la team Jour. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Anne, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et produits Jour. Nous espérons que vous nous renouvellerons votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée. Julie de la team Jour. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Presley, Vous avez signalé un problème de qualité concernant le service dans notre restaurant Jour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et vous confirmons que cette qualité ne reflète pas nos standards habituels. En effet, nous accordons une attention particulière à la formation de nos équipes afin que l'expérience en restaurant soit la plus agréable possible. Soyez assuré que le nécessaire sera fait pour l'amélioration du service. Nous espérons que vous nous renouvellerez néanmoins votre confiance. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Julie de la team Jour. Cordialement.