illy

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eva, nous sommes désolés de ce qui s'est passé lors de votre visite à notre illy Beaugrenelle. Nous tenons à souligner que ce type de comportement n'est en aucun cas en accord avec nos normes de service élevées et nous avons fait part de votre commentaire à notre personnel afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau à l'avenir pour vous surprendre avec l'expérience authentique d'illy, faite d'une grande attention aux personnes et d'un service attentif et amical. illy Caffè Team.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sofiane, merci d’avoir passé en revue votre visite à notre illy Beaugrenelle. Nous sommes désolés de lire que vous avez remarqué une différence dans l’attitude de notre personnel et nous vous remercions pour le commentaire que vous avez partagé, car c’est l’opinion de nos clients qui nous permet de toujours maintenir nos normes de service élevées. Nous avons partagé ce qu’il a dit avec notre personnel et nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous surprendre avec la qualité de notre mélange et le professionnalisme de notre personnel. illy Caffè Team

Réponse du propriétaire :

Bonjour Eliza, nous sommes désolés de lire votre avis et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions les commentaires de nos clients car ils nous aident à améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi nous avons fait part à notre personnel de vos remarques, afin d'éviter que des situations similaires ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre l'expérience illy authentique. illy Caffè Team

Réponse du propriétaire :

Bonjour Corinne, merci d'avoir visité notre illy Caffè Beaugrenelle. Nous sommes désolés de lire votre expérience, car nous nous concentrons sur nos clients en cherchant à satisfaire toujours leurs préférences. Nous avons transmis votre message à notre personnel afin que des situations similaires ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous faire vivre l'expérience authentique illy. illy Caffè Team

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes désolés de lire votre avis et que certains aspects de votre visite n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Chaque détail fourni par nos hôtes est toujours une opportunité de dialogue bienvenue. Nous partagerons vos remarques et vous rappelons que tous les prix de nos produits sont indiqués sur nos menus afin que nos clients puissent toujours être informés. Dans l'espoir de vous revoir, nous vous souhaitons une bonne journée. illy Caffè Team

Réponse du propriétaire :

Bonjour Alouini, merci pour votre visite et pour nous avoir laissé une si belle critique. Nous sommes heureux lorsque, grâce à notre professionnalisme, notre courtoisie et le goût de nos recettes, nous contribuons à transformer un jour ordinaire en un jour très spécial. Nous partagerons votre appréciation avec Daniele, qui vous attend pour vous réserver à nouveau le meilleur accueil et rendre chaque visite plus inoubliable. Cordialement, illy Caffè Team

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous sommes désolés de lire votre avis, car la courtoisie et l'attention portée aux besoins de nos clients sont des éléments essentiels de l'expérience illy. Nous partagerons vos remarques avec tout notre staff, et nous espérons vous revoir et accueillir très bientôt. Cordialement, illy Caffè Team

Réponse du propriétaire :

Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience positive dans notre illy Caffè Beaugrenelle. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre café glacé, une préparation crémeuse et délicieuse idéale pour savourer l'arôme de notre mélange dans une version fraîche, parfaite pour l'été. Nous sommes impatients de vous surprendre à nouveau avec de nombreuses autres recettes spéciales à base de notre café, qui transformeront chaque instant de votre pause en une expérience illy inégalée. L'équipe illy Caffè

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ingrid, nous sommes désolés de lire votre avis. La satisfaction de nos clients est un aspect fondamental pour nous et toutes nos actions visent à rendre le temps passé dans notre illy Caffè agréable et relaxant. Tous nos produits et recettes font l'objet d'une grande recherche et d'une attention extrême aux détails. Pour cette raison, votre expérience n'est pas celle que nous souhaitons pour nos clients. Nous avons partagé votre avis avec notre personnel et nous espérons vous revoir bientôt pour trouver les meilleures options pour vous et vous faire vivre une expérience unique. Nous vous souhaitons une bonne journée. illy Caffè team

Réponse du propriétaire :

Bonjour Jean Claude, merci de nous avoir rendu visite dans notre illy Caffè de Rue Linois. Notre attention est toujours centrée sur nos clients et sur leur satisfaction. C'est pourquoi, en plus de la haute qualité de notre café et des matières premières, nous souhaitons que nos clients passent des moments agréables et que l'expérience de dégustation, combinée à un service attentif et accueillant, peut vous donner un sourire. Revenez nous rendre visite bientôt, pour un petit-déjeuner plein de goût, ou pour une petite pause café lors d'une promenade dans les belles rues de Paris. illy Caffè Team

Réponse du propriétaire :

Bonjour Leanne, merci pour votre commentaire et vos mots d'appréciation. Nous sommes heureux que vous passiez vos pauses café avec nous dans la meilleure tradition italienne et que vous appréciez l'expérience illy de produits de haute qualité et de l'attention portée au client. Dans les moments de grande affluence, il peut y avoir quelques ralentissements, mais nous partagerons vos commentaires avec notre équipe afin que nous puissions maintenir notre haut niveau de service. Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons une excellente journée. illy Caffè Team

Réponse du propriétaire :

Bonjour Yamine, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience récente chez notre illy Caffé. C'est un honneur pour nous de savoir que vous avez fait un long trajet juste pour déguster notre cappuccino, qui, comme vous le décrivez si bien, est préparé à la perfection par nos baristas. La satisfaction de nos clients gratifie notre travail quotidien et nous sommes ravis que lors de vos visites vous ayez pu apprécier le service attentif et le professionnalisme de notre personnel. Les jours de grande affluence, il peut arriver qu'il y ait des ralentissements et nous nous en excusons. Cependant, nous transmettrons vos remarques au service dédié afin que tous nos clients profitent toujours d'une pause agréable à tout moment de la journée. illy Caffè Team

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Notre priorité est que tous les clients visitant notre illy Caffè se sentent à l'aise, c'est pourquoi nous veillons toujours à afficher tous les prix des produits sur le menu et notre personnel est à la complète disposition de tous les visiteurs pour leur présenter les produits et leur fournir des informations. Nous espérons vous accueillir à nouveau afin d'accompagner votre prochaine dégustation et trouver le produit qui répond le mieux à vos exigences. illy Caffè Team

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marzouki, merci de partager votre expérience dans notre illy Café. Nous sommes heureux que lors de votre visite, vous avez pu respirer un peu de la tradition italienne et que notre café et nos pâtisseries ont satisfait vos désirs. Revenez bientôt, pour une autre douce pause café ou un apéritif savoureux. illy Caffè Team

Réponse du propriétaire :

Merci Jean Cryptos, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé l'expérience dans notre illy Caffè. Notre personnel se réjouit de vous accueillir à nouveau, afin que vous puissiez goûter toutes les nuances de goût de notre blend et vous surprendre avec les propositions fraîches de notre menu. illy Caffè Team

Réponse du propriétaire :

Bonjour Smriti, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous faisons de notre mieux pour que les prix soient correctement affichés, nous nous excusons donc si vous ne vous attendiez pas au prix pratiqué pour votre Americano. La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un, nous partagerons donc votre avis avec notre personnel et nous espérons que votre prochaine visite sera à la hauteur de vos attentes. Passe une bonne journée. L'équipe illy Caffè

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez apprécié notre mélange unique 100 % Arabica lors de votre récente visite. Merci de nous l'avoir fait savoir, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau ! VIVRE HEUREUX. L'équipe du café illy.

Réponse du propriétaire :

Chère Patricia, Nous vous remercions pour ce très bon retour. Vous avez parfaitement compris notre philosophie qui est d'offrir une expérience à la fois de goût et d'esthétique, tout en évoquant l'atmosphère du style de vie à l’italienne, grâce au sourire et à la gentillesse de notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt, illy Caffè team

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour cet avis si positif. Nous sommes heureux d'avoir été le bon endroit pour recharger vos batteries après un intense marathon de shopping. Nous espérons vous accueillir bientôt et vous surprendre à nouveau avec nos préparations à café. Passez une bonne journée et LIVE HAPPilly. L'équipe illy Caffè

Réponse du propriétaire :

Salut fils Junghan, merci pour la critique cinq étoiles laissée après votre visite. Notre mission est d'offrir à nos clients l'expérience illy incomparable à travers toutes les préparations et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la saveur équilibrée et corsée avec des notes de noix et de grains d'illy cold brew. En espérant vous voir bientôt, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe illy Caffè

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous remercions vivement pour ce commentaire 5 étoiles que nous partageons avec toute notre équipe. Nous sommes heureux de savoir que grâce à notre café, vous avez découvert la magie du style de vie à l’italienne. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une bonne journée. illy Caffè team

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez notre illy Caffè a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et vous souhaitons une bonne journée. illy Caffè team

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous remercions pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel sympathique et accueillant et que notre illy Caffè vous permet de passer des moments agréables. Nous vous souhaitons une bonne journée et nous espérons vous voir bientôt. illy Caffè team

Réponse du propriétaire :

Chère Catherine, nous sommes désolés d’apprendre que votre visite ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous souhaitons vous assurer que l’accueil et le service sont nos priorités absolues et nous ferons remonter aux équipes concernées chacune de vos remarques. Nous sommes désolés également que vous n'ayez pas aimé votre boisson. Il est dommage que vous ne soyez pas venu nous voir, car nous aurions fait notre maximum pour vous proposer une préparation à votre goût. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre illy Caffè afin de vous prouver notre engagement à pleinement satisfaire vos attentes. illy Caffè team

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément que vous avez rencontré et nous vous présentons nos excuses. Nous vous assurons qu'une situation comme celle que vous avez décrite ne reflète pas nos standards de service. En ce qui concerne le chien, nous lisons avec surprise votre commentaire. Les chiens sont interdits dans le centre commercial - sauf quand ils sont de petites tailles et transportés dans un panier. De plus, le jour de votre visite, il n'y avait pas de clients avec un petit chien. Nous ferons remonter vos remarques à notre personnel, afin d’offrir un service impeccable à tout moment. Nous espérons vous revoir bientôt et vous faire revivre le plaisir de l'expérience illy, vous ne serez pas déçus. illy Caffè team

Réponse du propriétaire :

Chère Anne Marie, Nous vous remercions infiniment d’avoir laissé ce commentaire suite à votre visite. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil, car par la qualité de notre service nous voulons satisfaire tous nos clients et leur offrir une expérience inoubliable. Nous espérons vous revoir bientôt. illy Caffè team

Réponse du propriétaire :

Bonjour Sid, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours de proposer une expérience illy qui implique les cinq sens et nous regrettons d'avoir échoué à cette occasion. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans un avenir proche et vous faire vivre une expérience illy unique. L'équipe illy Caffè

Réponse du propriétaire :

Bonjour Djahida, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez illy Caffé. Nous vous assurons que le service est notre priorité absolue et vos remarques ont été transmises à l’équipe concernée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez illy Caffé. illy Caffè Team

Réponse du propriétaire :

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez notre illy Caffè. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément que vous avez rencontré et nous souhaitons vous assurer que la qualité du service est notre priorité absolue, par conséquent nous avons transmis vos commentaires à l’équipe concernée. Dans l'attente du plaisir de pouvoir mieux vous servir et vous faire vivre une expérience illy totalement différente, nous vous prions d’agréer, nos sincères salutations. illy Caffè Team

Réponse du propriétaire :

Bonjour Marie-Claude, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous pourriez avoir rencontré. Nous nous efforçons constamment de garantir que notre service et nos produits répondent aux normes les plus élevées, c'est pourquoi nous avons répondu à vos préoccupations avec notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience illy totalement différente. L'équipe illy Caffè

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci d'être passé par notre illy Caffè et pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous aimiez la qualité de notre mélange 100 % arabica et nous nous réjouissons de vous offrir de nombreuses autres occasions de vivre l'authentique expérience illy, quand vous le souhaitez. Passe une très bonne journée. L'équipe illy Caffè

Réponse du propriétaire :

Bonjour Thomas, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez illy Caffé. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Vos commentaires nous sont très précieux, et nous les apprécions au plus haut point. Nous sommes sincèrement désolés du désagrément que vous avez rencontré. Nous souhaitons vous assurer que le service et la qualité de nos produits sont nos priorités absolues et vos remarques ont été transmises à l’équipe concernée. Dans l'attente du plaisir de vous faire vivre une expérience illy totalement différente, nous vous prions nos sincères salutations. Tiziana Scelta Store Manager