A propos de : Restaurant Hôtel Aston La Scala Nice à Nice
Chambres et suites contemporaines simples, restaurant avec terrasse, piscine sur le toit et musique live.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Hôtel Aston La Scala Nice qui se trouve à au 12 Av. Félix Faure, Nice. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Nice en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur Hôtel Aston La Scala Nice à Nice
Tony.o
Le 27/01/2024 à 19:57
4: étoiles vieillissant toutes les chambres ont une lumière qui ne fonctionne pas et d'autres petits défauts. Si vous restez deux nuits vous devez réclamer un service de chambre sinon on fait semblant d'avoir oublié... Dommage il est très bien situé...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tony, Nous vous remercions pour votre évaluation laissée sur la page Google de l'Hôtel Aston La Scala. Nous regrettons la notation de trois étoiles appliquée sur nos prestations et notre établissement. Nous vous invitions à échanger avec nous directement à l'adresse suivante : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher Monsieur Tony, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
swann.a
Le 19/01/2024 à 20:48
Magnifique hôtel, chambre très propre, superbe restaurant et rooftop ! Personnel au petit soins
Réponse du propriétaire :
Chère Mme.CABE-MAURY, merci infiniment pour cette excellente note. et merveilleux commentaire. Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
Béatrice.u
Le 21/12/2023 à 15:36
Excellent, un grand merci ! Nous nous sommes mariés fin juin à l'hôtel Aston La Scala et notre mariage s'est merveilleusement bien déroulé grâce à toute l'équipe et en particulier grâce à Cléo. Tous nos invités ont été enchantés par la vue panoramique depuis la salle de réception, le service a été parfait et nos prestataires très bien accueillis ! Cléo s'est montrée à l'écoute de l'ensemble de nos demandes et a même organisé le repas du lendemain. Ce fut une réussite ! Si vous recherchez un lieu vue mer en plein cœur de la ville de Nice, l'hôtel Aston répondra à toutes vos attentes ! Grâce à vous, nous garderons un souvenir mémorable de la réception de notre mariage ! Un grand Merci !
A.A.A..
Le 16/12/2023 à 05:46
Nous sommes allés prendre un verre au bar du 7 ème étage. Il y avait un groupe de musique plutôt agréable. L'endroit est assez cosy. Le service gâche tout. Le serveur était particulièrement désagréable, peu professionnel, sans sourire et sans attention. On a eu juste l'impression de l'ennuyer. Il est à l'opposé de l'image de cet hôtel. Si j'étais son patron, je le virerai sur le champ.
Réponse du propriétaire :
Cher AAA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher monsieur, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Bbd'Am.o
Le 10/12/2023 à 20:53
Manque clairement d'insonorisation. Les chambres qui donnent sur la rue dont très bruyantes. Nous avons eu froid toute la nuit pas possible de régler le chauffage. Personnel agréable et arrangeant. Possibilité de check in en avance. Petit dej simple mais suffisant.
Réponse du propriétaire :
Cher Bbd'Am Joly, Merci pour la note que vous nous avez attribué. Nous aimerions savoir ce qu'il a manqué à votre séjour pour que vous le considériez comme parfait. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel Aston La Scala. Clément, CM.
tamara.b
Le 10/12/2023 à 16:07
Les serveurs sont désagréables, il n’y avait aucune autres infusion qu’une infusion de camomille On a commandé deux chocolats chauds c’était deux verre de lait chaud absolument pas du tout de cacao Donc serveurs désagréables très peux de choix et les seuls choix sont imbuvables! La vue est très belle passez juste admirer la vue mais surtout ne restez pas boire ou manger!
Réponse du propriétaire :
Chère Tamara Abbas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère madame, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Jack.o
Le 07/11/2023 à 13:08
accueil a la reception tres sympathique, emplacement exceptionnel, roof top magnifique, très bel hotel a mi chemin du centre, et du vieux Nice (3 mn a pied) , meme une salle de sport au rdc tres bien équipée, et accompagnement par un coach tres sympa et dynamique, chouette petit dèj, un bel endroit ou séjourner !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellent commentaire. Nous apprécions le soutien. J'espère vous revoir dans un prochain avenir. Clément,CM.
Ahmed.R
Le 05/11/2023 à 21:18
Une catastrophe pour un hôtel 4 étoiles, pas de changement de draps et la chambre est à peine nettoyer, en plus pas d'isolation sonore, il fallait se réveiller tout les jours à 4 h du matin avec les bruits des poubelles, le pire c'est qu'au mois de novembre le chauffage n'est pas encore activé, nous sommes tombés malade après 4 nuits dans cet hôtel, A fuire de loin...
Réponse du propriétaire :
Cher M.DRAOUA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher monsieur, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Michel.a
Le 23/10/2023 à 14:29
Très bien situé, avec une très belle vue depuis le rooftop et les balcons des chambres du 6e étage ! Chambre bien équipée, bonne literie, salle de bain avec douche et bain... Prendre l'apéritif au bar du rooftop ou du salon de 7e étage est cher avec un choix limité... Un détail, une réparation sur un robinet eau chaude bricolée par deux fois sans succès...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Yanni, Merci infiniment pour cette note et ce commentaire. Nous espérons vous revoir très vite et vous prouvez que nous pouvons atteindre la perfection ! Clément, CM.
samuel.
Le 28/09/2023 à 23:57
Idéalement situé, l'hôtel et le rooftop offrent une vue imprenable ! L'ambiance est sympa en saison estivale, et la carte variée et de qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Samuel, merci infiniment pour cette note et ce commentaire. Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
Maimiti.h
Le 25/09/2023 à 23:41
Une équipe très aimable et à l'écoute. Les chambres sont sympa, le rooftop est très super avec une vue imprenable sur Nice et une super ambiance ! Bon buffet pour le petit déjeuner. On y a passé un bon moment :)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Maimiti, merci infiniment pour cette note et ce commentaire. Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
Nathalie.a
Le 16/09/2023 à 10:58
Hotel vieillissant, aucune vue dans les chambres si vous êtes pas en façade Problème odeur égout Fenêtre dans la salle de bain qui donne dur la chambre (on ne parle pas du rideau) Le plus literie super confortable
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Cadix, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère madame, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Benoit.o
Le 12/09/2023 à 22:36
Nous avons célébré notre soirée de mariage à l’hôtel Aston le 19 aout 2023.Un grand merci à Cléo qui a tout organisé pour notre soirée, un grand merci pour sa disponibilité lors des prises de rdv, sa disponibilité par mail,téléphone.Le personnel était à notre écoute, très agréable et le repas était super bon, le service impeccable.La chambre nuptiale était très bien préparée, la vue côté jardin Albert 1er rajoute un certain charme.Le petit déjeuner était très bien, diverses choix de nourriture.Nous recommandons fortement cet hôtel ainsi que le restaurant de l’horloge, le personnel était aussi très agréable lors de notre repas avant le mariage pour goûter les futurs plats du jour j.Ce sera avec plaisir de retourner à cet hôtel dans un futur proche.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nougaret, merci infiniment pour cette excellente note et ce commentaire. Nous espérons vous revoir très vite ! Vive les mariés ! Clément, CM.
Myriam.s
Le 02/09/2023 à 22:45
J'ai réservé en dernière minute car ce week-end n'était pas prévu. J'ai d'abord appeler l'établissement (où je suis tomber sur Jérôme) pour expliquer mon heure tardive d'arrivée (22h30) par la suite jai demander si il était possible de rester un peu plus longtemps (late check-out) ce qui n'a pas poser de problème. Merci encore de votre gentillesse 😁 Nous avons étaient surclassé dans une grande chambre, qui était très propre. La clim fonctionner correctement, la literie étais très confortable tout était parfait. Avec un mini bar inclus 🥰 Le lendemain matin, Nous avons pu profiter de la piscine sur le rooftop avec une vue incroyable ! (C'est vrai que la piscine est assez petite mais l'ambiance est juste géniale) Le personnel était très gentil, La chambre était parfaite Le seul petit bémol était le bruit de la circulation la nuit (mais ce n'est pas la faute de l'hôtel !) Je reviendrai, Merci encore ! Mme I.M
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Issouqal, merci infiniment pour cette excellente note et ce commentaire. Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
Pierre.R
Le 27/08/2023 à 10:08
Comment gâcher un beau séjour avec un détail ?? La réceptionniste m’a prévenu qu’elle avait oublié de me rendre ma carte d’identité avant mon départ et qu’elle me l’a renvoyait aussitôt. Après plusieurs mails et appels dont un avec la responsable de la réception qui m’a confirmé que le document était bien au coffre , je ne l’ai toujours pas reçu . C’est INCOMPRÉHENSIBLE 😤😤😤
Réponse du propriétaire :
Cher M.BREMOND, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher monsieur, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Pierron.a
Le 13/08/2023 à 12:17
Après un séjour de 3 nuits, nous sommes navrées de dire ici notre plus grande déception de cet établissement, qui ne vaut qu’un petit 3 étoiles. Les chambres sont vieillottes, le ménage laisse à désirer et aucune prestation digne d’un hôtel prestigieux (pas de shampoing et un sèche cheveu d’un ancien temps). Concernant les services, on est complètement en deçà d’un 4 étoiles : le personnel n’est pas très compétent et très peu motivé par l’hospitalité et le bien être des clients. Nous avons demandé si une fontaine à eau existait pour remplir nos gourdes (la moindre des choses en 2023 et dont même un IBIS budget est doté) on nous a répondu d’aller les remplir aux toilettes. En plein mois d’août, 35 degré tous les jours, il serait temps d’investir dans une fontaine à eau filtrante pour vos clients. Vous vous dites hôtel « Green » avec un label « Clef Verte » mais incitez vos clients à payer des petites bouteilles d’eau en plastique à 6€. Les prix du rooftop sont tellement excessif même pour ce genre d’hôtel (9€ le coca, on est ou sérieux?) et on nous demande de payer avant que notre consommation soit sur table (nous n’allions je vous rassure pas sauter de votre hôtel de 8 étages afin de partir sans payer). Bref à fuir en toute urgence, il existe des établissements bien plus prestigieux pour ce prix là. Une déception tout du long. Pas merci l’Aston. PS : Pour le CM : évitez votre message copier coller où vous nous redirigez vers votre direction, vous nous avez déjà fait perdre assez de temps
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pierron, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre séjour à l'Hôtel Aston. Je tiens à m'excuser sincèrement pour votre expérience décevante, et je comprends à quel point cela peut être frustrant. Je vais examiner vos préoccupations point par point et vous assurer que nous prenons vos commentaires au sérieux. - État des chambres et des équipements: Nous nous excusons que nos chambres n'aient pas été à la hauteur de vos attentes en termes de modernité et de propreté. Nous prenons en considération vos commentaires concernant le shampoing et le sèche-cheveux, et nous allons certainement les améliorer pour offrir une expérience plus conforme à un hôtel 4 étoiles. - Services et personnel: Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel peu compétent et peu motivé. Cela ne correspond pas à nos normes de service, et nous allons examiner notre formation et nos procédures pour nous améliorer à cet égard. - Tarifs du rooftop: Nous regrettons que vous ayez trouvé nos tarifs excessifs. Vos commentaires seront pris en compte lors de l'examen de nos politiques de tarification. Nous tenons à nous excuser pour toute insatisfaction que vous avez ressentie pendant votre séjour. Votre retour d'expérience est précieux pour nous, et nous allons travailler activement à améliorer nos services et nos installations pour garantir une expérience de qualité à nos clients. Si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement, et nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème restant. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer les améliorations que nous avons apportées en réponse à vos commentaires. Cordialement, Clément, CM.
Melissa.e
Le 11/08/2023 à 12:48
Chambre Pretium Vue Parc: Pour un hôtel ****, je suis déçue de mon séjour à l'hôtel Aton La Scala. Tout d'abord, le parking: Nous avons été informé qu'il y avait un tarif préférentiel pour les clients de l'hôtel concernant le parking le plus proche. Ceci était une information fausse car le parking ne collabore pas avec l'hôtel. Puis j'ai été informée à la fin du séjour, qu'il était possible de payer le parking au mois afin d'économiser une centaine d'euro. Pour ce qui est du petit déjeuner: Je n'ai jamais vu aussi peu de choix... les pancakes sont faits dans une machine et je ne parle même pas de la présentation des plats chauds. Pour finir, je n'ai pas grand chose à redire sur la chambre qui était simple et correcte. En revanche, je suis arrivée et la climatisation ne fonctionnait pas. J'ai avertis à deux reprises la réception, aucun technicien n'est venu voir. Et la propreté et l'entretien pourraient être améliorées.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Remy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère madame, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Batcheva.b
Le 04/08/2023 à 06:18
Séjour d’ une semaine fin juillet début août . Sur 1 semaine on a du changé de chambre 3 fois car on avait un problème technique dans notre première chambre malgré le fait qu il a été signalé depuis le début celui n a pas été arrangé . Avec insistance j ai pu changé de chambre grâce a l équipe du soir mention spéciale pour Anais et Julien et Toma. Aucun geste commercial fait malgré le désagrément. Par ailleurs , emplacement parfait et belle vue du roof top avec une piscine et des transats et petit déjeuner copieux . Bien dommage que les chambres ne soient pas fonctionnelles ou rénovées . Manque de standing et de prestige au vu du prix de la nuit en haute saison . Mais à l accueil on essaie de vous arranger quand cela est possible et tout dépend par qui vous êtes reçu. On m’a promis une meilleure chambre si je reviens dans cet hôtel . Merci à Ana Carolina .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Aboulker, Merci pour la note que vous nous avez attribué. Nous aimerions savoir ce qu'il a manqué à votre séjour pour que vous le considériez comme parfait. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel Aston La Scala. Clément, CM.
JACQUES.
Le 31/07/2023 à 22:56
J’étais de passage à Nice avec un couple d’amis ce dernier week-end de juillet. Nous avons étés accueillis par Julien à la réception. Une personne charmante, très pro, sympathique et souriant. Merci à lui. C’est toujours agréable d’être aussi bien reçus. En ce qui concerne les chambres premium vue parc l’une était parfaite , l’autre avait un soucis avec la douche (bloquée) une solution a été trouvée et un autre chambre de même catégorie a été proposée à mes amis, le tout avec du personnel technique sympathique et réactif. Le seul défaut que je pourrais trouver et encore ça reste un détail, serait la taille des pares douches bien trop court . Vous prenez une douche et votre salle de bain est trempée au niveau du sol. Petit déjeuner copieux , choix XXL aussi bien en sucré, qu’en salé, vraiment très bien. L’emplacement de l’hôtel est idéal . Transports et commerces à quelques mètres. Un parking public est situé juste en face de l’hôtel en sous-sol (compter entre 25 et 40 euros la nuit selon vos horaires en arrivée et de départ). Tarifs des chambres un peu élevés c’est vrai mais on paye l’emplacement. Les prix sur la cote d’Azur sont ce qu’ils sont, il faut en avoir conscience. Au final, un très bon séjour de 2 nuits. Le point fort de l’hôtel pour moi reste son personnel . Dévoué, sympathique , bienveillant et chaque personne que nous avons croisée avait le sourire. Par les temps qui courent c’est vraiment appréciable. Merci et à bientôt ;) Un Toulousain.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jacques, merci infiniment pour cette excellente note et ce commentaire. Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
alessandra.e
Le 31/07/2023 à 16:23
Expérience au restaurant : Sans aucune exagération ! : filet de sole : 12 cm * 7 cm environ légumes : 3 cuillères à soupe Nous n'avons pas pris de desserts car nous avons peur d'avoir des mignardises....Résultat : nous sommes allés manger une socca en sortant du restaurant ! Il faut le faire quand même ! Service rapide pour redresser...Nous ne reviendrons pas !
Réponse du propriétaire :
Chère Alessandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère madame, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Aicha.a
Le 23/07/2023 à 06:30
Ne vous mariez pas là, service 4 étoiles que dans le prix, le personnel évènementiel est incompétent, irrespectueux.Oublie de chaises, tables et gateaux pour notre mariage en juin 2023. On s'est fait volé des affaires dans la salle de réception au 7eme étage de cet hotel et on nous a reproché de ne pas avoir été assez prudent. On s'est plaint au management et il s'en fout royalement, normal on a payé la facture du mariage, payé les nuités des invités, payés la soirée avant mariage au rooftop, maintenant nos plaintes ben il n'y répond même plus. La réception désagréable, condescendante, impoli il a juste la localisation qui est bien mais le reste c'est vraiment nulle. Aucun professionnalisme, on est plus que déçu, on va nous répondre on est désolée, ben imaginez si ça avait été nous qui avions réagi comme ça en tant que client? Et que notre réponse à leur affront aurait été juste: je suis désolée! 10 000 EUR jeté par la fenêtre pour un service minable
Réponse du propriétaire :
Chère Aicha Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère Aicha Camille, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
audrey.e
Le 12/07/2023 à 10:50
Nous avons testé le rooftop de cet hôtel. Il y a une belle vue sur le vieux Nice et la coulée verte. Nous avons été accueillis par une équipe très sympathique. Malgré cet accueil, on ressent une atmosphère et une ambiance assez froide avec une décoration qui manque énormément d'identité. Cela n'empêche pas de passer un moment agréable. Il est impossible de commander des plats salées entre 14h et 19h. Une proposition de tapas ou de plateau de charcuterie aurait été un plus. Uniquement les boissons et les desserts sont disponibles sur ce créneau. Les desserts et les cocktails sont savoureux mais les prix sont assez élevés par rapport à d'autres établissements similaires (10€ le dessert, entre 13 et 20€ les cocktails).
Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, Merci pour la note que vous nous avez attribué. Nous aimerions savoir ce qu'il a manqué à votre séjour pour que vous le considériez comme parfait. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel Aston La Scala. Clément, CM.
Nicolas.E
Le 08/07/2023 à 17:44
Pire hôtel pour se marier à Nice ou pour passer un séjour agréable. Aux dires de son management et de son personnel, cet hôtel est aussi sécurisé qu'une place publique. Disparitions d'objets inexplicables dans des salles de réception sécurisées : surveillez vos affaires ! Bien que l'emplacement et le standing annoncé de l'hôtel semblaient prometteurs, de nombreux problèmes ont gâché notre week-end de mariage à Nice. La coordination de l'événement par le personnel de l'hôtel était chaotique. Le service pendant le dîner a été désorganisé, avec un dessert servi en retard et des problèmes de distribution. Certains invités n'ont même pas reçu leur part de gâteau, et les mignardises prévues dans notre contrat n'ont jamais été servies. Dans l'ensemble, l'attitude du personnel chargé de la coordination et leur manque de professionnalisme ont terni notre journée de mariage. Lorsque nous avons essayé d'en discuter après l'événement avec le management et la direction, la direction a juste nié les faits et nous a accusés de ne pas avoir assez communiqué sur notre organisation du mariage alors que nous avions des échanges de mails à l'appui depuis 6 mois. C'est une expérience que je ne recommande à personne, surtout pour un jour aussi important qu'un mariage. Fuyez l'Hôtel Aston La Scala. Sa direction n'a rien compris au métier de l'hôtellerie, et son management laisse son personnel désemparé et en roue libre pour que celui-ci puisse travailler dans de bonnes conditions et rendre le niveau de service attendu.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur DEMOULIN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher monsieur, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
17.a
Le 01/07/2023 à 14:33
Repas sur le Rooftop : des personnels non formés (le vin est versé dans le verre à eau) Manque de finesse dans les mets : le crabe n’a pas de goût de crabe , de plus de la betterave à été rajoutée . Le bœuf (39 euros quand même !) est couvert par une sauce au poivre qui arrache la gueule , comme si l’on voulait dissimuler la qualité de la viande Bref, une déception gustative pour un prix salé . Seul le cadre , le panorama nous feront revenir pour un apéro.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher monsieur, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
DAR.l
Le 21/06/2023 à 23:20
La qualité de service et l’emplacement font beaucoup remonter la note car la chambre en soit n’avait rien d’extraordinaire. Le restaurant et la petite terrasse avec piscine en roof top font la différence. Petit déjeuner sympa et assez complet sucré/salé. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Ulysse, Merci pour la note que vous nous avez attribué. Nous aimerions savoir ce qu'il a manqué à votre séjour pour que vous le considériez comme parfait. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel Aston La Scala. Clément, CM.
Khadija.e
Le 02/06/2023 à 16:13
Mécontente, venus pour l’apéritif au Rooftop de l’hôtel, nous avons été très déçus du service qui n’est pas à la hauteur de l’hôtel. Réclamant à plusieurs reprises, des tables libres sur le côté pour pouvoir être mieux installé pour admirer la vue. Une des serveuses a insisté à dire que la table était réservé pour le restaurant uniquement et non pour l’apéritif, et qu’elle était déjà réservé pour des clients alors que ses collègues me disait que non. Pour qu’au final la place soit donné à des personnes qui n’ont pas réservé et qui viennent également pour l’apéritif. Donc pour quel raison cette serveuse n’a pas voulue nous donner la table. On se le demande. Également, nous avons été déçu par l’attente pour nous ramener les deux plats commandés pour une durée égal à 40 minutes! ce qui n’est pas compréhensible, vu ce qu’il y avait dans l’assiette. Heureusement que le reste du personnel était quand même gentil. Mais cela reste néanmoins contrariant de tomber sur une personne qui n’a aucun sens du service à proprement dis !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Benjelloun Tuimy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère madame, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Boris.r
Le 31/05/2023 à 07:08
Cadre magnifique On mange correctement sans plus Par contre le service et vraiment à revoir Les serveurs sont perdu c est très long
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Brocart, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher Monsieur Brocart, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Marine.i
Le 21/05/2023 à 12:21
Expérience catastrophique pour 2 nuits dans cet hôtel 4 étoiles. La première chambre contenait une énorme moisissure qui ne datait pas d'hier sous la fenêtre donnant sur la salle de bain, heureusement le personnel a pu nous trouver une autre chambre pour la 2e nuit, nous nous demandons comment cela a pu être omis par les autres clients et le personnel de chambre. Malheureusement la 2e chambre pouvait s'ouvrir sans la carte puisque le système de serrure de porte était défaillant, une vis était manquante... propreté et sécurité à revoir! Tout de même, merci pour la réactivité du personnel. Bon petit déjeuner. Bien situé dans Nice.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Richard , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère Madame Richard, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Man.l
Le 18/05/2023 à 02:08
Luxueux 😍 et la vue de leur bar resto est sublime ❤️ avec un personnel très accueillant et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, merci infiniment pour cette excellente note et ce commentaire. Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
Astrid.u
Le 26/03/2023 à 14:34
Hôtel très bien situé, et petit déjeuner généreux, les 2 seuls points positifs ! L accueil n'a pas été chaleureux, la chambre est aussi grande que celle d' un hôtel Ibis, la salle de bain... Joints à refaire, miroir ébréché, porte abîmée, pas de porte serviettes. Les 4 étoiles ont été attribuées pour quel motif ? La remarque a été faite à la réception, nous avons été traité avec peu de politesse, la personne n'a pas mis fin à la conversation poliment, elle est passée directement au client suivant. très loin d'un 4 étoiles, est ce dû au fait qu'on nous avait offert le séjour avec un coffre smartbox !? De plus insonorisation pas au top, nous avons entendu les gens dancer avec les bars et restaurants situés à l étage au dessus. Vu le service et le prix, un hôtel type ibis ou équivalent aurait été plus correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Durso , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère Madame Durso, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
celine.u
Le 21/03/2023 à 17:42
Weekend en amoureux super hôtel très classe vaut ses 4 étoiles service et personnel très professionnel et avenant un petit déjeuner plus que top très bon moment je ne comprends pas les mauvais avis
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Auge, merci infiniment pour cette excellente note et ce commentaire. Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
Caroline.T
Le 19/03/2023 à 15:15
Venus pour un l'apéritif sur le rooftop, le cocktail Passinger était beaucoup trop sucré mais l'amaretto sour réussi. Le personnel est accueillant, et la vue sublime.
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Merci pour la note que vous nous avez attribué. Nous aimerions savoir ce qu'il a manqué à votre séjour pour que vous le considériez comme parfait. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel Aston La Scala. Clément, CM.
Marie.
Le 14/03/2023 à 17:54
Super hôtel, très accueillant. Nous ne sommes pas déçus du service de qualité, des très bons plats, de l'ambiance au restaurant. Rien à redire sur la chambre. L'hôtel est vraiment au cœur de Nice et permet d'accéder à tout facilement,avec une belle vue. Le seul petit point négatif est qu'il n'y a pas de parking, mais outre cela nous avons passé un bon séjour et gardons de bons souvenirs.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, merci infiniment pour cette note et ce commentaire. Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
Arnaud.
Le 03/03/2023 à 16:53
Nous avons fait appel au service de l'Aston pour l'organisation d'un événement pour notre société. Nous avions tout validé plusieurs mois auparavant et en particulier le buffet. En effet, beaucoup de nos clients et partenaires étaient de confession juive. Nous avions donc validé un menu végétarien. Tout d'abord, le buffet devait être servi à 9h , il a fallu attendre 45 minutes pour enfin voir arriver les plats. Ensuite , le buffet était en grande partie à base de viandes et de cochon; c'est à l'inverse de ce qu'on avait demandé . Nos clients n'ont donc pas mangé !!! Bien évidemment la plupart d''entre eux ont quitté la soirée plus tôt que prévu. Cet incident nous a fait perdre des contrats. Enfin, le service commercial a eu le culot de nous envoyer la facture finale sans aucun mot d'excuse de leur part. Nous espérons que la direction générale prendra connaissance de ce message
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher monsieur, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
MATHIEU.O
Le 27/02/2023 à 02:07
Service agréable de la part des serveurs au rooftop avec une vue magnifique pour le feu d’artifice. Cependant très déçu lorsque nous sommes passés à table. Mon plat est arrivés froid, je l’ai donc fait repartir en cuisine et il n’est revenu qu’au bout de 12 min. Le dessert qui date sans aucun doute d’au moins 1-2 jours étant donné que la tartelette est aussi molle que son contenue. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur DOYEN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher Monsieur Doyen, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Marie.a
Le 26/02/2023 à 11:26
Une magnifique vue, un service irréprochable, un accueil chaleureux et des plats gourmands et raffinés Idéal pour passer un bon moment entre amis ou en famille :)
Réponse du propriétaire :
Cher Marie Gamard, merci infiniment pour cette excellente note et ce commentaire. Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
Fabrice.U
Le 21/02/2023 à 16:45
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel une très jolie bâtisse situé dans le centre-ville les chambres sont magnifiques une très jolie literie petit-déjeuner très copieux le personnel très accueillant et professionnel et agréable la cuisine est excellente je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice AUREL, merci infiniment pour cette excellente note et ce commentaire. Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
Aurelien.
Le 28/01/2023 à 19:59
Encore déçu. Le cadre es magnifique mais ,on ou dit que le rooftop es en maintenance ,alors que c'est totalement faux car l'accueil nous as autorisé à y aller et que malheureusement pour eux des gens y sont monté devant nous , gênant pour Henri qui nous as refusé l'accès, ensuite ,2 kir royal , dont 1 sans liqueur car il n'avais pas , donc il mette du sirop et bien 16€ quand même le kir r . J'y viens juste pour la vue croyez le bien !!! Et c'est pas comme si je n'étais pas client Nicois enplus. Et évidement en redescendant on voit encore plus de monde sur le rooftop .vraiment navrant ce comportement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Toniolo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher Monsieur, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Charlotte.u
Le 27/01/2023 à 13:52
A fuir rapport qualité prix 0 la lumière des néon illumine le tout impossible de dormir sans fermer le store… la poignée de la douche était hs la chausse d’eau resté bloqué bref pour normalement une chambre luxe a 400€ la nuit en haute saison c’est du foutage de G.. Ok le personnel était chaleureux MAIS heureusement 😅 Le rooftop était non accessible ce jour là Le deco couleur Jeff de Bruge turquoise marron a vormir et le mobilier vieillo de chez veillos enfin bref j’ai perdu mon temps là en plus a devoir donner un avis car rien ne va changer de toute manière pour moi s est se reposer sur ses acquis vu le tarif de la nuit franchement la honte (encore je dit pas si c’était 50-70€ la nuit daccord mais là 150-400€…) bref désolé pour les fautes s’il il y a je me suis pas re-lus A bon entendeur ❤️
Réponse du propriétaire :
Cher Chicago chicago, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Dejonckheere.m
Le 16/01/2023 à 18:16
Nous y avons séjourné pour un séminaire 3 jours, 2 nuits et 2 chambres. très déçu par les chambres, première chambre sous les climatiseurs, très bruyant, de plus on entend le personnel dans la petite cour et la jetée des bouteilles en verre, les chambres vieillissent très mal, les douches, les joints de carrelage, bas de porte humide, on nous a proposé de changé de chambre très rapidement (pris par le temps avec le séminaire) 2e chambres très spacieuse mais la salle de bain très petite et heureusement que nous étions pas trop grand pour les toilettes car on passe pas ! dans mes demandes on voulaient un lit 2 pers on a eu 2 lits d'une personne et les matelas je pense un peu usé car nous penchions. Malheureusement les chambres ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Nos fondateurs ont dû également changé de chambre un peu désolant. Si non le personnel est très respectueux et très accueillant, cela reste un très beau cadre mais les chambres hyper déçu !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dejonckheere, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère Madame Dejonckheere, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Regis.i
Le 08/01/2023 à 19:22
Très beau réveillon , personnel très agréable et aimable , super séjour un petit bémol pour la chambre ( 201 avec une vue extraordinaire et peut-être une bouteille d eau aurais était apprécié mais cela n a nullement gâché notre séjour 😊
Réponse du propriétaire :
Cher M.Viau, merci infiniment pour cette excellente note et ce commentaire. Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
Xav.b
Le 29/11/2022 à 00:09
Emplacement parfait, petit déjeuner très complet, belles installations dans l'hôtel. Point négatif: chambres vétustes, ont cruellement besoin d'un rafraîchissement.
Réponse du propriétaire :
Cher Xav Db, Merci pour la note que vous venez de nous remettre. Nous aimerions savoir ce qu'il a manqué pour votre séjour afin que vous le considériez comme parfait. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel Aston La Scala. Clément, CM.
SDR.e
Le 21/11/2022 à 07:58
Très bon séjour. Points positifs : l’emplacement de l’hôtel à proximité de tout. Vous n’avez pas besoin de prendre la voiture. Point négatif : pas de parking à l’hôtel donc il faut prendre en compte le surplus du parking selon la durée de votre voyage (env 30€/j). Le restaurant de l’hôtel est très bien. Les cocktails sont bons, la cuisson de la nourriture est plus que maîtrisée. Les serveurs sont accueillants et à l’écoute.
Réponse du propriétaire :
Cher SDR Hel, merci infiniment pour cette note et ce commentaire. Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
Louka.i
Le 15/11/2022 à 15:09
Certes la facade de l'hôtel présente bien, le rooftop est agréable, et il bénéficie d'un bon emplacement, mais tout le reste est nul : Les chambres sont petites et pour certaines dans un état non acceptable Le rapport qualité/prix des restaurants et du bar est mauvais L'accueil est froid et le personnel parfois limite en matière de politesse Le service et la gestion administrative sont mauvais L'organisation des séminaires catastrophique A éviter
Réponse du propriétaire :
Chère Lou Si,, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère Madame, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Pascal.e
Le 10/11/2022 à 18:32
Hôtel 4 étoiles manque de modernité salle de bain avec bain + vitre mobile pour la douche de pratique et un peu vêtus et pas da place de parking
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Beauruelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher Monsieur Beauruelle, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Passion_Sport.p
Le 06/11/2022 à 09:49
Malheureusement la politique commerciale de cet hôtel frôle la malhonnêteté. Pourquoi ou plutôt comment imaginer que promouvoir l'accueil des marathoniens au travers de formules spécifiques peut rimer avec l'organisation d'un mariage la veille de la course ?! Résultat 2h de sommeil la veille de la course et 10semaines d'entraînement réduits à néant, un enfer de course et 25mn de plus que mon précédent temps sur même course... Chambre 619 en face des ascenseurs, quasiment sous la piste de danse (étage de dessus) avec piste de danse à une chambre près. A noter que j'avais demandé une chambre au calme, merci encore pour votre considération. A noter un remboursement de 50% du coût de la nuit (insuffisant) je voulais juste dormir. Malgré tout un bon PDJ, une magnifique vue sur la vielle ville et la mer. J'ai l'habitude de voyager partout dans le monde et je descends dans des hôtels de 3 au 5 étoiles, j'ai 44ans et je suis Niçois. Respecter vos hôtes ou changer le management monsieur Attia.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Natacha.p
Le 30/10/2022 à 11:30
Expérience très décevante au restaurant le roof top de la scala. Table pour 5 le 29 octobre 2022. Si le panorama est effectivement hors norme nous avons été très mal reçus. La serveuse s’exaspère lorsque nous hésitons sur la commande, montre des signes d’agacement pendant tout le repas… A mille lieux de l’attitude attendue dans ce type de lieux. Nous avons pris l’espadon à 27€. Le plat est arrivé à peine chaud, le morceau d’espadon est petit, le riz est blanc, la ratatouille sort d’un bocal. Très mauvaise expérience pour ce lieu qui promettait bien d’avantage. Un attrape touriste !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Spinosa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère Madame Spinosa, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Rocco.r
Le 13/10/2022 à 18:23
Accueil tres froid.propreté tres limite et surtout panne d’eau pendant une demi journée sans même une explication ou des excuses Nombreux dysfonctionnements dans la chambre qui n’ont pas étés réparés en 4 jours de séjour. L’hôtel est vieillissant et ça se vois un peu partout. Dommage pour un 4 étoiles Seul point positif le petit déjeuner est bien et les repas sont corrects
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Arillotta, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher Monsieur Arillotta, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Marc.o
Le 26/09/2022 à 19:58
Vue magnifique sur le vieux Nice, carte courte mais efficace, les calamars en persillade avec sa purée sont délicieux, avec des morceaux de musique revisités par Pascal Mono, pour compléter ce moment intime et délicieux
Réponse du propriétaire :
Cher M.Podesta, merci infiniment pour cette excellente note et ce commentaire. Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
Camilla.i
Le 26/09/2022 à 10:08
Séjour désastreux!!! Pas de lumière, odeur dégoutante dans toute la chambre, check-in obligatoire après 15h, serrure + carte hors service!!! Debout depuis 5h du mat car vol prévu en début de matinée et par conséquent arrivés à l'hôtel aux alentours de 11h où l'on nous a (avec froideur) dit que notre chambre serait prête qu'à partir de 15h. Notez également que c'était mon anniversaire. Donc de ne pas pouvoir aller se rafraichir après le voyage et gâcher donc la moitié de ma journée d'anniversaire. Odeur d'égout dans toute la chambre. Clé magnétique ne fonctionnait pas il a fallu demander de nouvelles cartes. Pas de lumière dans la chambre ni dans la salle de bain. Nous avons avisés la réception mais pas de changement. On ne nous pas a proposé de changer de chambre ni de nous offrir quelque chose en guise d'excuse! Attitude minable!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ciccolini, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère Madame Ciccolini, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Gérard.
Le 25/09/2022 à 16:16
Depuis quand , quand je demande un taxi on m envoi des voiture banaliser🤨. Le taxi n existe plus sur nice? Je ne pense pas... Cet hôtel travail donc avec des faux taxi.. Super la satisfaction client..
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gérard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher Monsieur Gérard, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Sam.a
Le 25/09/2022 à 14:31
Une honte! les clients a maintes reprises doivent passer en direct par les taxis à la station du méridien. Plusieurs plaintes de clients ont été enregistrées ces derniers jours sur une sur facturation des transferts pour l aéroport 60 euros ( commission de l hôtel incluse) Transfert effectué par un chauffeur privé alors que le client demande bien un TAXI Une plainte a été déposée …..l enquête suit son cours
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, et nous tenons sincèrement à entrer en contact avec vous pour plus d'informations concernant votre commentaire. La Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher Monsieur, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Franck.a
Le 15/09/2022 à 21:08
Nous avons dînés au restaurant du rooftop Point positif.la vue Et la qualité de la nourriture et la musique live Point négatif : Service ok mais très confus Je pense qu un meilleur éclairage serai le bienvenu Carte beaucoup trop réduite C est dommage qu un si bel endroit soit aussi mal exploité
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Barili, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous avons bien pris note de votre retour, et nous tâcherons de combler votre prochain séjour que nous espérons parmi nous. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher Monsieur Barili, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Cecile.a
Le 26/08/2022 à 20:17
Tout simplement le pire accueil jamais expérimenté, insultant et inacceptable. Initialement nous avions réservé une table au Moon bar. L'ambiance étant très bruyante en raison d'un evjf dont nous n'avions initialement pas connaissance, nous préférons nous rabattre gentiment au restaurant du rez-de-chaussée. Nous expliquons au serveur qui nous reçoit alors, pourquoi nous changeons de restaurant : 2 salles, 2 ambiances. Le serveur nous a alors félicité de ce changement en nous expliquant qu'en effet, ici nous serons plus à notre aise dans cet environnement EPHAD. Insultant pour nous, insultant pour les personnes âgées qui sont effectivement en situation de dépendance. Nous n'avons donc pas voulu cautionné et l'avons exprimé au serveur, et sommes partis. L'insolence à son paroxysme avec un Bon vent claironné à notre encontre. Nous n'y mettrons plus jamais les pieds et conseillons à tout notre entourage d'aller ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bachelot, Suite à l'échange de ce jour avec la direction de l'Hôtel Aston, nous vous prions d'accepter nos excuses pour le traitement qui vous a été reservé et auront le plaisir de vous recevoir avant la fin de la saison sur le toit terrasse de l'hôtel. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir, Clément, CM.
Laurent.a
Le 23/08/2022 à 09:43
Excellent établissement parfaitement bien placé, à deux pas de la place Massena, près de la promenade des Anglais et en face du vieux Nice. Décoration art déco magnifique, terrasse sur le toit avec piscine, restaurant et bar d'ambiance. Vue inoubliable sur Nice et la Méditerranée. Chambres modernes et bien finies. Exceptionnel. Beaucoup de touristes américains, exigeants, qui y trouvent l'esprit ancien de la French Riviera. Staff professionnel. Un sans faute !
Réponse du propriétaire :
Cher M.Bargues, merci infiniment pour cette excellente note et ce commentaire. Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
Vira.
Le 17/08/2022 à 22:11
Restaurant Roof Top Accueil et service Très cordial, avec concert et ambiance bien agréables. Très bonnes entrées et plats principaux. Une soirée bien agréable. On y reviendra.
Réponse du propriétaire :
Chère Vira B, merci infiniment pour cette excellente note et ce commentaire. Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
gil..
Le 14/08/2022 à 20:17
Vue magnifique sur Nice depuis les collines de l'ouest, l'aéroport, et le mont Boron. Nid d'aigle sur le vieux Nice. Pour prendre le frais en appréciant un Maï Taï. 17 euros. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Gil.D, merci infiniment pour cette excellente note et ce commentaire. Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
Carmelia.o
Le 13/08/2022 à 00:28
J’ai passé 5 jours dans cette hôtel dans l’ensemble sa c’est bien passé par contre laisse a revoir la propreté des rideaux de douche nous étions dans une chambre privilège la vu était médiocre vu sur les sous sol pas top
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mountou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère Madame Mountou, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Semi.e
Le 05/08/2022 à 19:45
Les points positifs de l'hôtel es le personnel chaleureux et serviable, emplacement parfait, le Roof top avec vue magnifique ainsi que le très bon petit déjeuner. Mais malheureusement une hygiène qui laisse énormément à désiré (poussière partout, toilettes sales, robinet plein de calcaire, traces de doigts,...)un mobilier vieux et endommagé (pied des chaises qui balancent, tissus des sièges arraché, douche qui ne tient pas, poignée de fenêtre cassée et pas fixe,...). En général l'hôtel ne vaux pas un 4 étoiles et le prix es vraiment exagéré.
Réponse du propriétaire :
Cher Semi Dethadl, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher Monsieur Dethadl, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Maxime.
Le 22/07/2022 à 16:23
Expérience très décevante concernant le restaurant. Les prix sont prohibitifs et ne sont pas justifiés par la seule vue (au demeurant très agréable). 11e un verre de vin simple, 17e le thé glacé, ouch!! Le plat: des calamars (mal nettoyés!) sur un écrasé de pommes de terre grossier. Il y avait des grumeaux, pas assaisonné, ça ressemblait à un plat de cantine et gustativement très fade. Le dessert: une pavlova (12 euros je crois). Base meringuée avec dessus une grosse chantilly montée au beurre. Très lourd, on à l'impression de manger que du gras. Pour un dessert partagé à 2 on l'a même pas fini tellement c'était écoeurant ! (C'est bien la 1ere fois). En conclusion nous n'y reviendrons pas, la cuisine n'est clairement pas au niveau des prix affichés. J'ai mangé dans des cantines d'entreprises bien meilleures, alors on s'abstiendra d'y remettre les pieds. Piège à touriste. Seuls points positifs: le serveur agréable et attentionné + la vue.
Réponse du propriétaire :
Cher M.LESCOUZERES, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher Monsieur Lescouzeres, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
EAR.o
Le 21/07/2022 à 00:52
Accueil zéro... Politesse zéro... Atmosphère zéro... Nous étions des fantômes... Nous avions été boire un cocktail en tout en haut de l'hôtel... Extrême chaleur... Un soleil MONSTRE... et on nous a refusé le parasol... Serveur absent... Nous avions été obligé de bouger pour commander nos cocktails... Le serveur s'est en + trompé sur les noms des cocktails... Un gros n'importe quoi... Nous avions qu'une envie... RESORTIR... et leur commander un sourire pour leur coller sur la face et retirer 3 étoiles et les accrocher sur un sapin pour le noël prochain. See you never.
Réponse du propriétaire :
Chère EAR Sophanni, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Nous tenions à preciser que nous avons installé 4 nouveaux parasols qui couvrent la majorité de la terrasse. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère EAR Sophanni, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Valérie.E
Le 17/07/2022 à 00:05
Dîner sur le roof top quelle déception…ils nous prennent pour des américains prix exorbitants pour un dîner bien décevant. Les tapas à partager 25€ pour 5 tranches de mortadelle et 1/2 chabichou…les mêmes qu’au PDJ accompagné d.une coupe de champagne tiédasse à 15€. La viande chère mais tendre heureusement par contre les pommes grenailles sont devenus des frites pas cuites La dorade fade et sans relief On a fait l’impasse sur les desserts mais les cafés du pur jus de chaussettes. En un an les prix ont pris au moins 30% mais la vue magnifique est toujours la même….🤬🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Chère Madame RESSY, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère Madame RESSY, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Maria.
Le 10/07/2022 à 14:14
Super jolie terrasse avec la vue sur Nice à couper le souffle ! Un endroit chaleureux et avec une bonne ambiance .. Les cocktails au top et les baignés de fleur de courgettes un vrai délice ! Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note. Chaque jour, nous cherchons à satisfaire tous nos hôtes et nous essayons de faire de notre mieux pour profiter de votre séjour. Nous espérons vous voir dans un très prochain avenir ! Clément, CM.
Blandine.
Le 09/07/2022 à 10:30
Hôtel hyper bien situé ds le centre de Nice. Le roof top est juste magnifique, passage obligatoire sur le toit de Nice. Le personnel est aux petits soins. Notre chambre était fonctionnelle mais la vue sur la cour de service et la chambre pour personne handicapée alors que nous n’en avions pas besoin . Le petit déjeuner parfait
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Tézenas, Nous vous remercions pour votre évaluation laissée sur la page Google de l'hôtel Aston La Scala. Nous aimerions savoir ce qu’il a manqué à votre séjour pour que celui-ci soit parfait. Nous espérons vous revoir très prochainement. Clément, CM.
Ciana.i
Le 08/07/2022 à 10:27
Drôle de façon d'accueil les clients : on nous a fait attendre sans raison debout au milieu du restaurant car le personnel de trouvait pas notre réservation, puis, une fois que nous avons pu nous assoire à notre table, nous avons été dérangés plusieurs fois pour envoyer la preuve de réservation par mail à 3 adresses différentes. Tout ça bien sûr sans aucune amabilité et aucune excuse de la part du personnel. Je met quand même 2 étoiles car le cadre ainsi que la cuisine étaient très sympas, mais je trouve assez scandaleux d'être aussi désagréable avec les clients, surtout dans ce genre d'établissement. D'autant plus que d'après les commentaires, ce problème a été déjà signalé plusieurs fois...
Réponse du propriétaire :
Chère Ciana Michelland, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère Ciana Michelland, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Michelle.o
Le 02/07/2022 à 14:29
Après trois heures d’attente à la réception, la direction nous informe que la chambre réservée est non disponible pour un soi-disant problème technique. On nous propose alors un downgrade dans une chambre dont le sol penche... Tout simplement scandaleux et indigne d’un hôtel 4 étoiles. A éviter à tout prix
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rouy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et une note sur la page google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. En effet, exceptionnellement nous avons eu un problème technique sur votre catégorie de chambre. Notre équipe de réception vous a donc proposé une autre catégorie de chambre avec une réduction du tarif sur celle-ci le temps de régler le problème technique ( 1 nuit ). Après comme convenu nous avons pu vous reloger dans la catégorie de chambre réservée. Notre équipe s'excuse de nouveau pour le désagrément posé dû à ce problème technique indépendamment de notre volonté. Nous espérons vous revoir très vite parmi nous, afin de vous montrer que votre séjour sera parfait du début à la fin, Clément
Jessie.O
Le 29/06/2022 à 00:10
Malgré une réclamation pour une chambre avec une très très forte odeur d’humidité pour ne pas dire de moisissures… rien n’a été fait… Un lavabo avec plan de travail non nettoyé… Franchement à part une situation géographique idéale, les chambres sont toutes disparates, avec une propriété aléatoire, le personnel à l’accueil plutôt superficiel et expéditif….
Réponse du propriétaire :
Chère Madame FOLTZ, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : dirhbgt@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère Madame FOLTZ, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Marine.i
Le 28/06/2022 à 23:05
L’hôtel est Idéalement situé, proche de la place Masséna et de la promenade des anglais. En revanche Les chambres standards sont petites et il impossible d’ouvrir la fenêtre . Le petit déjeuner est parfait avec une vue très agréable . Nous avons également passé un dîner sur le toit avec un photographe super et une soirée animée de bon goût. En revanche l’espace piscine était totalement remplie d’un groupe désagréable qui mettaient leurs propres musiques et éclaboussé tout le monde dommage car l’endroit est sympathique avec une belle vue
Réponse du propriétaire :
Chère Marine Gillet, Nous vous remercions pour votre évaluation laissée sur la page Google de l'hôtel Aston La Scala. Nous aimerions savoir ce qu’il a manqué à votre séjour pour que celui-ci soit parfait. Nous espérons vous revoir très prochainement. Clément, CM.
Laure.e
Le 28/06/2022 à 21:26
La chambre est jolie avec une belle salle de bain et quand on regarde de plus près on s’aperçoit qu’il y a les joints moisis les coussins étaient très dur ont m’a dit que j’aurais dû le signaler !!!!! Mais j’estime que pour un 4 étoile la question ne devrait pas ce poser ainsi que pour le matelas un peu déçu de ma nuit dommage et les horaires de la piscine je n’ai pas pu me baigner 10h 17h c’est très juste ???l’emplacement et le petit déjeuner étaient parfait
Réponse du propriétaire :
Chère Madame VELASCO, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : dirhbgt@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère Madame VELASCO, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Bloumys.l
Le 27/06/2022 à 08:10
Après avoir lu de bon avis sur l'hôtel, nous avons décidé de réserver. Nous n'avons pas été dessus. Géographiquement, l'hôtel est bien situé dans le cercle d'or de Nice donc près de la place et à côté de 2 arrêts de tramway sans oublier proche de la promenade des anglais. Concernant le lieu, chambre propre, avec de l'espace, calme. Il faut aimer le côté épuré des chambres car tout est blanc du sol au plafond. Le petit dejeuner est copieux et frais. La salle est joliment décorée et le personnel professionnel. Je recommande Pour répondre à votre question sur ce qu'il a manqué pour un séjour parfait et bien premièrement à notre arrivée, il y avait des personnes de l'hôtel au milieu du hall en pleine discussion de réunion ce qui nest pas très professionel et de plus qui ne disent pas bonjour. Ensuite dans la chambre, nous n'avons pas pu fermer notre porte à clé même si de l'extérieur il fallait une carte magnétique, nous avons eu un léger petite sentiment d'insécurité ( le verrou tournait dans le vide). En exemple à l'hôtel West End où nous avons séjourné juste après il y avait un verrou et une chaîne à la porte.Des simples détails à réajuster
Réponse du propriétaire :
Chère Bloumys Bloumys, Nous vous remercions pour votre évaluation laissée sur la page Google de l'hôtel Aston La Scala. Nous aimerions savoir ce qu’il a manqué à votre séjour pour que celui-ci soit parfait. Nous espérons vous revoir très prochainement. Clément, CM.
Fabio.e
Le 12/06/2022 à 16:50
Saumon pas fou, baba au rhum/mojito clairement plus Baba que au rhum. Même plats pour la fête des mères que aujourd'hui. Manque de motivation de la part des serveurs
Réponse du propriétaire :
Cher Fabio Negro, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : dirhbgt@hotelastonlascala.com. Nous ne comprenons tout de même pas votre avis : pour la fête des mères nous avons fait un menu spécial qui change de notre carte habituelle... Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher Fabio Negro, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Joelle.o
Le 12/06/2022 à 16:43
J'aurais aimé mettre aucune étoile tant l'accueil à été désastreux. Je ne recommande pas du tout cet établissement, vous trouverez bien mieux ailleurs pour le même prix. Je suis ancienne restauratrice, vous pouvez me croire.
Réponse du propriétaire :
Chère Joelle Contini, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : dirhbgt@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère Joelle Contini, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Optimum.y
Le 12/06/2022 à 13:40
Restaurant à l'étage réservé depuis 20 jours, et lorsque nous arrivons, ils ont disposé les tables en carré, dont plus de la moitié en plein soleil. On demande à ce que le store soit un peu baissé et on nous répond que ce n'est pas possible car le store se remonte automatiquement à cause du vent... Notre interlocutrice,de surcroît exaspérée, nous indique qu'elle ne peut rien faire pour nous.. Scandaleux et INNACEPTABLE !! Passez votre route
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : dirhbgt@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher Monsieur Laurent, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Marianne.d
Le 11/06/2022 à 08:38
Le rooftop de l'hôtel est très agréable pour un sunset ou dîner. Live band de mardi à samedi. La chanteuse est top !
Réponse du propriétaire :
Chère Marianne Adaïmi, Merci pour le message que vous venez de nous remettre. Nous serions ravis de savoir ce qu'il a manqué pour votre séjour afin que vous le considériez comme parfait. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel Aston La Scala. Clément, CM.
So.b
Le 30/05/2022 à 13:10
Très beau établissement, repas excellent par contre le staff… (pas tous il faut le préciser)je n’ai pas l’habitude de mal noté mais j’ai étais choqué qu’on me rabâche les prix des boissons sur le rooftop ou que l’on se colle à moi comme si je n’avait pas les moyen
Réponse du propriétaire :
Chère So Cbi, n'hésitez pas à nous faire savoir par mail à direction@hotelastonlascala.com d'avantages de détails concernant des membres du staff. Nous nous efforçons de satisfaire au mieux nos clients, et que votre séjour soit mémorable est notre priorité. En espérant vous revoir très vite, Clément,CM.
Collet.a
Le 22/04/2022 à 07:22
Très déçu par notre séjour, nous avons été surclasser la second nuit car la première nuit nous étions dans une chambre avec une odeur dégoût insupportable, sièges extérieure sales, moisissures salle de bain, carrelage fissuré, propreté pas top et pour une suite junior limite, sale sous le tapis, les canapés, moisissures salle de bain. La # est mal insonorisées on entendait les personnes à côté. Pas d'eau chaude et de couleur marron quand elle coule. Étant dans l'hôtellerie pour un 4 étoiles pratiquant des tarifs relativement cher nous sommes très déçu. Aucun geste commercial en plus on vous dit juste bon madame on va vous surclasser mais on ne vous fait pas payer le surplus ... Il ne manquerait plus que ça ! Dommage pour nous 2 nuits très décevantes.
Réponse du propriétaire :
Chère Collet Rahaelle, Nous vous remercions pour votre évaluation laissée sur la page Google de l'Hôtel Aston La Scala. Nous regrettons la notation de deux étoiles appliquée sur nos prestations et notre établissement. Nous vous invitions à échanger avec nous directement à l'adresse suivante : guestrelation@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère Madame Collet, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Pierre.h
Le 15/04/2022 à 19:22
Arrivé à notre chambre la porte est dénoncée. On nous dit qu'on nous déplace dans une chambre supérieure (sans frais)... même qualité que jugerais sous la moyenne. Pour le prix payé, c'est pitoyable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Thomassin, Nous vous remercions pour votre évaluation laissée sur la page Google de l'Hôtel Aston La Scala. Nous regrettons la notation de deux étoiles appliquée sur nos prestations et notre établissement. Nous vous invitions à échanger avec nous directement à l'adresse suivante : guestrelation@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher Monsieur Thomassin, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
sandrine.u
Le 12/04/2022 à 13:25
Un séjour parfait. Accueil courtois et professionnel par Baptiste. Nous avions demandé une chambre calme et avons bénéficie d'une chambre côté cour. Très calme. La chambre était spacieuse, agréable avec une literie confortable. La propreté est irréprochable. Le petit-déjeuner est riche en coux avec notamment une salade de fruit délicieuse. Un hôtel que je recommande et dans lequel nous reviendrons à chaque séjour à Nice. Que ce soit à la réception, au bar ou la salle de petit-déjeuner le personnel est professionnel et courtois
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. RUIZ, nous vous remercions sincèrement pour cette excellente note. Chaque jour, nous cherchons à satisfaire tous nos clients et nous essayons de faire de notre mieux pour que votre séjour soit parfait. Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
Pank.n
Le 10/04/2022 à 11:49
J'y étais pour un colloque et vraiment un excellent hôtel avec un staff au petit soin. La chambre standard est splendide avec une baignoire pour ceux qui aiment. Niveau repas, au 7e la vue est splendide, c'est aéré et les plats étaient très bons et copieux. Le petit déjeuner est abondant et diversifié. Du salé, du sucré, des jus. Classique et qualitatif. Niveau accessibilité, à côté d'un tram. Pas loin de la mer et de quartiers sympas de la vieille ville.
Réponse du propriétaire :
Chère Banque HnO, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note. Chaque jour, nous cherchons à satisfaire tous nos hôtes et nous essayons de faire de notre mieux pour profiter de votre séjour. Nous espérons vous voir dans un très prochain avenir. Clément, CM.
Maître.t
Le 30/03/2022 à 16:24
Idéalement situé, proche de la place Masséna et de la promenade des anglais. Personnel très accueillant et sympathique. Les chambres standards sont en revanche un peu petites et pour certaines, il est impossible d'ouvrir la fenêtre. En revanche, l'ayant signalé à la réception, il m'a été immédiatement proposé un changement de chambre donc je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Maître, merci infiniment pour cette note et ce commentaire. En effet, notre personnel fait tout son possible pour vous faire vivre un séjour sans faute. Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
C.
Le 26/03/2022 à 10:38
Hotel très bien situé, au cœur de Nice. Un établissement de standing, des chambres spacieuse, un petit déjeuner complet. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Cher C&M, merci infiniment pour cette excellente note et ce commentaire. Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
pauline.a
Le 25/03/2022 à 18:18
Un 5 étoiles pour Franck et son cours de gym sur le rooftop, intense avec beaucoup de dynamisme et de bonne humeur. Par ailleurs super hôtel, bien placé et petit déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame CAMPREDON, nous vous remercions vivement pour votre excellente note. Je transmets également ce merveilleux commentaire à Franck. Nous espérons vous revoir très prochainement. Clément, CM.
Claire.O
Le 25/03/2022 à 18:17
Très bon séjour dans cet hôtel ! 2 bonnes séances de sport grâce à Franck, Un petit déjeuner au top et un personnel à l’accueil très agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Madame ROUSSAT, nous vous remercions vivement pour votre excellente note. Chaque jour, nous cherchons à satisfaire tous nos hôtes et nous essayons de faire de notre mieux pour profiter de votre séjour. Nous espérons vous voir dans un très prochain avenir. Clément, CM.
Damien.a
Le 13/12/2021 à 10:46
Hôtel avec vue, services et chambre superbes. Le restaurant à l'étage est délicieux, petit déjeuner très exhaustif et de qualité, je recommande sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Marion, merci infiniment pour cette excellente note et ce commentaire. Chaque jour, nous faisons notre maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
Sc.h
Le 12/11/2021 à 13:18
Excellent séjour, chambre propre, petits dejeuner et service irréprochable. Accueil très agréable. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Charvolin, merci infiniment pour cette excellente note et ce commentaire. Chaque jour, nous faisons notre maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
Stephane..
Le 17/10/2021 à 19:47
Accueil téléphonique très bien pour la réservation C'est surtout un hôtel pour séminaires (plusieurs par jour) donc les bars / restants de l'hôtelsont saturés. Terrasses combles. Ça refroidit. Nous n'avons pu tester que le petit déjeuner. Accueil un peu trop coincé mais on souhaite vous servir, c'est bien. Ça manque quand même de chaleur humaine. Ça fait plutôt majordome. Pas mon style. Cadre général de l'hôtel correct même si on sent qu'un bon rafraîchissement serait bien (c'est mon avis). Dans les couloirs, c'est calme et triste. Chambre (nous avions une suite sur ces photos) en très mauvais état hélas mais confortable. Murs abîmés,meubles cassés, prises électriques dissociées du mur, La direction est au courant ! La directrice ne s'est pas déplacée. Elle a chargé son collaborateur de gérer notre mécontentement. Quel manager ! Elle ne mérite pas son poste. Alors on a négocié le tarif sur place, avec le receptionniste. C'est moche pour une suite! Chambre spacieuse mais très très très bruyante car vitrage classique sur rue très passante et fêtes tous les soirs dans les bars en dessous de l'hôtel, tard! Musique forte, chanteurs avec micro et des clients qui s'amusent jusqu'à 1 ou 2:00 du matin. Les groupes qui partent le matin de regroupent a l'entrée a l'extérieur sous la fenêtre de la suite et discutent. On est réveillé avec eux... On a l'impression qu'ils sont dans la chambre. Donc pour une visite au calme vous n'êtes pas au bon endroit. Ça faut plus ambiance hôtel de gare. Petit déjeuner simple (très !) mais correct. Pas de plateau pour se servir alors des allers retours quand le buffet est relativement loin ou alors une tasse et ton croissant dans la main. C'est tout. Sont servis : Fruits en boîte, croissants, omelettes,lard, saucisses, café, thé... classique. Rien de professionnels. Personnel de la salle de restaurant papotte. Bof,pas terrible.Vitres restaurant très sales. Dommage en plein soleil. Le reste est propre. Bref,un restaurant de gare. Pas de parking sauf le public en face, tout prêt à 30€ par jour quand il y a de la place sinon un peu moins de 1 km environ pour le suivant au même tarif. Bref,un restaurant de gare dans une ville chère. En synthèse : un hôtel cher & austère pour séminaire et nuits courtes. Heureusement la place Masséna juste à côté remonte le niveau. On y retournera pas. Sauf à Nice. Ville magnifique !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Amadei, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Aston La Scala. Nous avons pris bonne note de vos remarques. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : guestrelation@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère Madame, l'assurance de notre haute considération. Clément,CM.
Marie.u
Le 14/10/2021 à 21:30
Extrêmement déçu de cet hôtel, payer 180€ la nuit pour un 4 étoiles ce n'est pas retrouver des cheveux dans la salle de bain, ou sur les serviettes , avoir des joints moisis, une baignoire et un lavabo bouchés ... C'est avoir une réception accueillante... et un parking privatisé... Un hôtel surcoté
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lucie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : guestrelation@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère Madame Lucie, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Mathilde.
Le 10/10/2021 à 19:10
Hôtel bien situé dans Nice. Chambres correctes et petit déjeuner varié et de qualité. Nous avons signalé un problème en chambre qui n’a pas été réglé par le réceptionniste. Mais cela a été totalement rattrapé par l’accueil, la gentillesse et la bienveillance de Alex qui a été parfait tout au long du séjour. Merci encore à lui.
Réponse du propriétaire :
Chère Mathilde, merci infiniment pour cette excellente note et ce commentaire. Chaque jour, nous faisons notre maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
David.e
Le 02/10/2021 à 22:21
Pour moi, sans doute un des meilleurs Rooftop de Nice de par sa vue imprenable sur la vieille ville, le château, la coulée verte et au loin, la promenade des anglais... Mais, de cet hôtel je ne connais que le Rooftop 👍😉
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Desmoulins, merci infiniment pour cette excellente note et ce commentaire. Chaque jour, nous faisons notre maximum pour satisfaire tous les clients. Nous espérons vous revoir très vite ! À bientôt pour un séjour parmi nous ? Clément, CM.
valerie.c
Le 01/10/2021 à 22:31
Le rooftop au top vue magnifique sur la ville les cocktails sont délicieux avec des tapas. Musique d'ambiance géniale et le personnel très agréable je recommande cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Icart, merci infiniment pour cette excellente note et ce commentaire. Chaque jour, nous faisons notre maximum pour satisfaire tous les clients. Nous espérons vous revoir très vite ! À bientôt sur le rooftop lors d'un live music ? Clément, CM.
Mélanie.h
Le 22/09/2021 à 07:40
Hotel 4 etoiles…?!! Vraiment??!! Voilà 2 nuits que nous passons dans une chambre ( reservée via booking) où la salle de bain est mal nettoyée dès notre arrivée, un cadre en bois dans celle ci complètement moisi, du moisi au plafond, un toilette encastré où l’on a à peine la place de s’assoir. De l’eau froide pour la douche, problème que nous avons signalé mais qu’ils n’ont pas réglé. Du bruit en permanence au dessus de la chambre, dû à un local technique certainement. Nous sommes allés demander à la réception de faire un geste mais nous avons été par le responsable qui n’a meme pas proposé de nous changer de chambre!!! Je Pense que la personne qui distribue les étoiles n’est pas passée ici depuis un certain nombre d’années.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Chapon, Nous vous remercions pour votre évaluation laissée sur la page Google de l'Hôtel Aston La Scala. Nous regrettons la notation d'une seule étoile appliquée sur nos prestations et notre établissement. Nous vous invitions à échanger avec nous directement à l'adresse suivante : guestrelation@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère Madame Chapon, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
ChicTelevision.
Le 08/09/2021 à 22:12
Très grosses nuisances sonores de la brasserie Félix Faure. Bruit jusque 2 heures du matin. Orchestre sur le trottoir le soir. Le patron bombe le torse : il fournit en pizzas la police. On laisse faire ...
Réponse du propriétaire :
Cher Chic Television, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher Chic Television, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
jeremy.o
Le 04/09/2021 à 10:35
Emplacement idéal suite avec terasse super sympa avec vue sur le vieux Nice et la mer ! Rooftop très bien avec piscine resto et bar Personnel au top que ce soit le personnel ou femme de chambre. Pascal et rayan très sympathique et très avenant merci beaucoup au plaisir de revenir
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rouen, Merci beaucoup pour ce commentaire et cette superbe note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour notamment grâce à la bienveillance et au professionalisme de notre équipe. Nous espérons vous revoir très vite au sein de l'Hôtel Aston La Scala Nice. À bientôt. Clément, CM.
Audreey.v
Le 29/08/2021 à 12:47
Décevant, chambre correcte cependant après deux appels pour signaler un problème concernant la paume de douche qui était défectueuse (pas de pression et eau soit brûlante/glaciale) personne n’a pu régler notre problème, pour une nuit à 200€ c’est un peu limite. Sinon piscine, personnel et petit déjeuner très bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : guestrelation@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère Madame, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Abdel.e
Le 23/08/2021 à 12:06
Pour un soi-disant hôtel 4 étoiles , et les prix pratiqués , c’est très décevant ! pas de parking , piscine très petite , chambre digne d’un 2 étoiles ! Personnel au top ! Emplacement au top ! Par contre il demande le pass sanitaire pour aller sur la terrasse de l’hôtel , mais pas de pass sanitaire pour aller prendre le petit déjeuner , allez comprendre
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Abdel Ben, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : guestrelation@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher Monsieur Abdel ben, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Ida.
Le 17/08/2021 à 07:30
Très déçu de l’hôtel la chambre sale et pleine de calcaires. Le directeur pas sympathique du tout qui vous dévisage de la tête au pieds. L’accueil correct
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vara Afonso Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : guestrelation@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère Madame Vara Alfonso, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Christiane.u
Le 09/07/2021 à 11:56
Superbe soirée en terrasse. Serveurs au top, très bon DJ, super ambiance. Les plats sont de qualité et accessibles. Je recommande pour une soirée entre amis les jeudis, vendredis et samedis. Plus soft les autres soirs.
Réponse du propriétaire :
Chère Christiane, nous vous remercions vivement pour votre excellente note. En effet les jeudi, vendredi et samedi sont des soirées plus festives avec des dj. Le mardi et le mercredi sont plus doux avec de la musique live. Chaque jour, nous cherchons à satisfaire tous nos hôtes et nous essayons de faire de notre mieux pour profiter de votre séjour. Nous espérons vous voir dans un très prochain avenir. Clément, CM.
Elodie.o
Le 06/07/2021 à 11:47
Un belle terrasse au 7 ème étage, avec une ambiance cosy. Bons cocktails servis au bar avec musique en prime. La salle de sport est super sympa, matériel neuf. Les chambres côté place Masséna sont agréables, pas contre de l'autre côté la vue donne sur des bâtiments Petit dej complet servis avec des horaires larges pour ceux qui bossent. Bon emplacement près de la vieille ville
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note. Chaque jour, nous cherchons à satisfaire tous nos hôtes et nous essayons de faire de notre mieux pour profiter de votre séjour. Nous espérons vous voir dans un très prochain avenir. Clément, CM.
kacher.a
Le 04/07/2021 à 15:16
Le personnel de la recpetion de l'hôtel est très professionnelle et aux petis soins notamment Michel. Monsieur Franck coach à la salle de sport est vraiment Top. Rayan et le reste de l'équipe à la piscine rien a redire merci. Par contre le personnel du restaurant notamment Amandine et Elodie !!! très hautaines, aucun sens du service, déplorable pour un 4 etoiles.... Je vous déconseille de déjeuner ou dîner dans ce restaurant en leurs présence .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kacher Merci beaucoup pour ce commentaire et cette superbe note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour notamment grâce à la bienveillance et au professionalisme de notre équipe. Nous espérons vous revoir très vite au sein de l'Hôtel Aston La Scala Nice. À bientôt. Clément, CM.
Charles..
Le 30/06/2021 à 12:20
Super emplacement, les équipes sont aux petits soins. Et, cerise sur le gateau, le roof top est incroyable. En plus de la vue magnifique on y mange et boit très bien !
Réponse du propriétaire :
Cher Charles, merci infiniment pour cette excellente note et ce commentaire. Chaque jour, nous faisons notre maximum pour satisfaire tous les clients. En effet, le rooftop offre une vue panoramique incroyable sur toute la ville de Nice.Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
Vincent.z
Le 29/06/2021 à 21:56
Un hôtel très bien, non loin du vieux nice avec une vue exceptionnelle sur toute la ville. Le bar de l'hôtel et le petits déjeuner sont vraiment très corrects. De plus le fait de pouvoir avoir ces dernier dans la chambres est un vrais plus si jamais vous voulez être tranquille. Le seul défaut est le fait que les chambres pourrait être un peux rénover car ces dernières ont de petits défaut qui devienne flagrant après un examen attentif.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Szarzynski, Nous vous remercions pour votre évaluation laissée sur la page Google de l'hôtel Aston La Scala. Nous prenons en compte votre avis concernant nos chambres. Nous espérons vous revoir très prochainement, Clément, CM.
Coralie.A
Le 21/06/2021 à 19:37
L'accueil n'est pas chaleureuse : nous étions en demi pension et nous avons donc appris que le dîner ne se passerait pas sur le Rooftop. On privilégie les clients de l'extérieur plutôt que les clients de l'hôtel. Nous avons dîné dans le restaurant de l'hôtel sombre et vieillot où nous avons été servis par un monsieur pas très agréable qui nous a refusé l'accès à la terrasse alors qu'il y avait des tables de disponibles, encore une fois pour les garder pour des clients extérieurs. Nous avions soit disant le droit à un cocktail de bienvenue alors que c'était du vin ou prosceco. Nous avons bien mangé mais beaucoup de choses ne sont pas faites maison.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Galzin, Nous vous remercions pour votre évaluation laissée sur la page Google de l'hôtel Aston La Scala. Nous avons pris bonne note de vos remarques relatives à la demi-pension. En effet, notre offre demi-pension concerne notre restaurant l'Horloge et non notre rooftop : le Moon Bar. Sachez que nos équipes mettent tout en oeuvre pour que vous passiez des moments d'exception au sein de notre établissement. Ainsi, nous vous invitons à prendre contact avec nous pour un échange plus construit concernant votre déception à l'adresse suivante : guestrelation@hotelastonlascala.com Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère Madame Galzin, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Lucie.o
Le 20/06/2021 à 12:18
Emplacement idéal à Nice, service impeccable, rien à redire. Le personnel est vraiment top. La chambre Luxe est spacieuse et très propre avec une superbe vue sur Nice. Mention spéciale pour le rooftop le soir avec animations musicales, d'excellents cocktails et restauration de qualité. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Gouiran, nous vous remercions pour cette belle note et nous sommes heureux de vous lire. Nous avons hâte de vous retrouver ! Peut-être sur le rooftop autour d'un cocktail ? À bientôt ! Clément,CM.
Zoh.9
Le 14/06/2021 à 18:39
Très déçus de cette hôtel 4 étoiles qui ne les vaut pas. Certes il y a une piscine ou plutôt petit bassin avec quelques transats. A 17h la piscine fermée pour faire de la place pour le bar. Quand on y séjourne en juin c’est inadmissible !! On avait réservé des chambres « confort » avec vue sur cour, nous avons eu le droit à une vue sur les poubelles de l’hôtel ! Heureusement on nous a changé de chambres pour la suite 210. A la réception, on nous remet un kit hygiène et thé / café ok on est en pandémie mais c’est la première fois que je vois ça ! Et puis franchement on arrive chargé on a pas besoin de ça ! Et on est dans un 4 étoiles soit disant ! Le petit dej est servi dans une salle sombre, plafond bas avec vu sur le haut vent crasseux de l’hôtel ! Ça donne pas envie ! Le contenu du petit dej est médiocre , croissant surgelés, pas de lait végétal, rien à voir avec un petit dej 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de noter et d'évaluer l'Hôtel Aston La Scala Nice sur Google. Nous sommes désolés de lire votre retour, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à en discuter sur : guestrelation@hotelastonlascala.com. En attendant de vos nouvelles, nous vous transmettons, cher hôte, l'assurance de notre plus haute considération. Clément, CM.
So.
Le 06/06/2021 à 09:17
Hôtel très bien situé au pied de la coulée verte de Nice, face au Vieux Nice et proche place Massena. Personnel très agréable. Restaurant de l'hôtel testé 3 fois car en séminaire de formation professionnelle dans l'hôtel. La vue depuis le resto sur le toit panoramique est fantastique. MAIS les plats sont très variables, ça va de très bon à franchement pas terrible. Pour la chambre c'est propre et correct mais on est pas dans la qualité attendue d'un 4 étoiles (peinture qui cloque, murs dégradés, manque des appliques...), la table est un petit bureau encastré dans un renfoncement de mur, pas pratique pour travailler, et si vous commandez à manger en room service vous mangerez donc... sur le lit ! puisqu'il n'y a pas de table et qu'une seule chaise dans une chambre double. Piscine sur le toit (de petite taille) non testée car horaires d'ouverture très réduits. Cause Covid c'est 8 personnes maxi en même temps.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de noter et d'évaluer l'Hôtel Aston La Scala Nice sur Google. Nous sommes désolés de lire votre retour, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à en discuter sur : guestrelation@hotelastonlascala.com. En attendant de vos nouvelles, nous vous transmettons, cher hôte, l'assurance de notre plus haute considération. Clément, CM.
Enfel.o
Le 29/05/2021 à 13:33
J'ai séjourné dans cet hôtel au mois de mai dans une chambre Confort mais qui n'était pas de tout confort malheureusement !!! Pour un hôtel 4 étoiles, on s'attendait à plus de choses, surtout dans la chambre : On n'avait ni Eau, ni peignoir, ni chaussons !!! On a mal dormi sur les oreillers, il faudra absolument les changer, le confort est à revoir en tout cas... A part ça l'hôtel en lui même est très beau, le personnel est super sympa ^^ sans parler de la terrasse avec piscine nous avons trop apprécié et le petit déjeuner est bien complet. L'expérience est à renouveler mais dans une autre chambre svp :-)
Réponse du propriétaire :
Cher Enfel Houas, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Aston La Scala. Nous avons pris note de vos commentaires. Merci de nous contacter à l'adresse email suivante afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble : guestrelation@hotelastonlascala.com Dans l'attente de votre réponse, nous vous transmettons, cher Enfel Houas, l'assurance de notre très haute considération. Clément, CM.
Eva.h
Le 17/05/2021 à 21:29
Week end de Pentecôte Très bon accueil, petit déjeuner très copieux, repas du soir très bon également ! Bouteille de vin offerte car un peu de retard dans le Room service . Le roof top et l’emplacement de l’hôtel génial ! Pas trop d’articles de toilette mais tout le reste était parfait ! On reviendra , merci
Réponse du propriétaire :
Chère Eva, merci pour le mot que vous venez de nous remettre. Nous serions ravis de savoir ce qu'il a manqué pour votre séjour afin que vous le considériez comme parfait. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel Aston La Scala. Clément, CM.
Christophe.N
Le 14/05/2021 à 14:50
Très bel Accueil, le personnel est agréable et professionnel. Le repas en chambre très bon. Très belle chambre, beaucoup de coups ce les murs du au clients je pense...et petit bémol, qu'un oreiller par personne 🥺
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, merci infiniment pour cette excellente note et ce commentaire. Chaque jour, nous faisons notre maximum pour satisfaire tous les clients. Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
louis.h
Le 26/03/2021 à 16:17
Sejour du 24 au 26 mars en chambre supérieure surclasser.....insonorisation déplorable j'ai cru dormir avec les voitures....problème au petit déjeuner le pot de nutella était entamer ...bravo le covid..on ma répondu ils ont pas fait attention...pour un 4 étoiles ça ne devrait pas arriver...et le ponpon la fenêtre de la chambre ne s'ouvre pas...encore une fois bravo en période de covid pour l'aération de la chambre...c'est sur je n'y retourne pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Charrier, Merci d'avoir pris le temps de noter et d'évaluer l'Hôtel Aston La Scala Nice sur Google. Nous sommes désolés de lire votre retour, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à en discuter sur : direction@hotelastonlascala.com. En attendant de vos nouvelles, nous vous transmettons, cher Monsieur Charrier, l'assurance de notre très haute considération. Clément, CM.
catherine.r
Le 22/03/2021 à 19:39
Séjour idéal dans cet hôtel superbe, chambres propres et lumineuses, personnel aux petits soins qu'elle que soit la demande et la restauration même en room-service (covid oblige) est succulente avec des produits frais! Merci à tout le personnel et c'est sûr, à très bientôt!
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, merci infiniment pour cette excellente note et ce commentaire. Chaque jour, nous faisons notre maximum pour satisfaire tous les clients. Nous espérons vous revoir très vite ! Clément, CM.
Alessandro.o
Le 05/03/2021 à 21:09
Un séjour agréable. Très belle chambre. Un petit déjeuner copieux. Une salle de réunion fonctionnelle. Petite critique... Trop de brut la nuit qui vient de l'extérieure. Fenêtres trop fines ? Mais bon, à part ça.. Tres bien
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous vous remercions vraiment pour votre note. Chaque jour, nous cherchons à satisfaire tous nos hôtes et nous essayons de faire de notre mieux pour profiter de votre séjour. Nous espérons vous voir dans un très prochain avenir. Clément, CM.
Nicolas.O
Le 14/02/2021 à 09:07
Vraiment très déçu de notre séjour. Chambre décevante, et service pas du tout au niveau d’un 4 etoiles. Room service commandé à 19h45 ( attente annoncée 1H) servi à 23 et sans pain !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur FONTAINE, Merci d'avoir pris le temps de noter et d'évaluer l'Hôtel Aston La Scala Nice sur Google. Nous sommes désolés de lire votre retour, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à en discuter sur : direction@hotelastonlascala.com. En attendant de vos nouvelles, nous vous transmettons, cher Monsieur FONTAINE, l'assurance de notre très haute considération. Clément, CM.
Raphael.a
Le 08/02/2021 à 23:23
Bonjours à tous, je dort aujourd’hui dans cette hôtel minable en travaux, lorsque j’ouvre l’eau l’eau est marron , les peintures ont des fissure , mon associer et moi même avons réserver 2 même chambres pour les même nuit mais nous avons pas la même chambre , une fait 2 fois l’autre, je ne suis peu être pas parfait mais pour cette fois je me permet de vraiment déconseiller cette hôtel pour 95€ par chambre je déconseille fortement à fuir , l’accueil est très chaleureux la seul raison pourquoi ils ont quand même 1 étoile de ma part
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sadoun, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Aston La Scala. Nous avons pris note de vos commentaires. Merci de nous contacter à l'adresse email suivante afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble : guestrelation@hotelastonlascala.com Dans l'attente de vos nouvelles, nous vous transmettons, cher Monsieur Sadoun, l'assurance de notre plus haute considération. Clément, CM.
avis.o
Le 12/01/2021 à 16:49
Très bel hôtel, chambres magnifiques, situation idéale pour un week end à Nice ! Petits bémols, le petit déjeuné était simple et tres peu changeant. Le ménage laissait à désirer (beaucoup de poussière fenêtre sales et sous les lits des bonbons oubliés) chambre 524. Néanmoins ce sont des détails je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis sur la page Google de l'hôtel Aston La Scala. Nous avons pris note de vos commentaires concernant notre service de Housekeeping. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour que vous passiez des moments exceptionnels au sein de notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel Aston La Scala. Clément, CM.
Karine.e
Le 09/01/2021 à 18:22
Un des rares hôtels ouvert pendant les fêtes de fin d'année à Nice, alors que la plus part étaient fermés à cause du coronavirus, au moins un hôtelier qui n'est pas dans la psychose de la COVID19 !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note. Chaque jour, nous cherchons à satisfaire tous nos hôtes et nous essayons de faire de notre mieux pour profiter de votre séjour. Nous espérons vous voir dans un très prochain avenir. Clément, CM.
Alizée.
Le 04/01/2021 à 23:42
1 étoile pr l'emplacement et 1 pour le personnel. Propreté de la chambre: Catastrophique... Poils cheveux sur le canapé Douche qui inonde la salle de bain Rien d'un 4 étoiles juste sur le papier 3 Restos et la piscine Repas médiocres e rapport qualité prix catastrophique
Réponse du propriétaire :
Chère Alizé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère Madame, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Hamza.
Le 03/01/2021 à 14:27
Je ne vous recommande pas cet hôtel. Nous avons été relogés dans cet hôtel car celui que nous avions réservé était en travaux. M. Bastian a excelé pour nous attribué une des chambre les plus médiocre de l'hôtel, nous avons réservé une chambre dans une hôtel 4 étoiles nous avons eu droit à un chambres d'un 2 étoiles. Selon lui c'est la seule chambre qu'il lui restait de disponible.En contexte Covid l'hôtel n'était même à 50 % de son occupation. La chambre était tellement poussiéreuse que nous n'avons pas pu fermer les yeux de la nuit, en plus de la fenêtre qui était condamné. La réceptionniste au nom de Caroline a été parfaite elle a su nous aider et nous reclasser dans une chambre supérieure.
Réponse du propriétaire :
Cher Hamza, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher Monsieur, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
stephane..
Le 12/12/2020 à 20:17
Bien situé. Mais deco vieillissante L’hôtel est idéalement situé au milieu de la coulée verte. Rooftop avec vue sur toute la ville et la mer. En été son bar à cocktail attire du monde. Les équipes sont toujours disponibles et prévenantes. Mais cela ne suffit pas. Les chambres auraient besoin d’une bonne rénovation. Elles ont toutes du carrelage au sol ce qui n’aide pas à les rendre chaleureuses. J’ai d’abord eu une chambre au 6e. Certes avec balcon mais à la deco vieillissante. J’ai pu changer le lendemain pour une chambre plus récente au 3e avec vue sur la coulée verte. Néanmoins la deco aurait là encore besoin d’être revue. Une trape dans les toilettes s’est ouverte donnant sur les conduits. Elle n’a jamais été réparée. Une des lampes de chevet ne tenait plus droit. Une plinthe était arrachée. De nombreuses fissures sur les murs. Des abats jour hors d’âge. Un miroir grossissant de salle de bain sur le point de se détacher du mur. Voir les photos. La literie est trop molle à mon goût mais c’est personnel. Le wifi gratuit est faible et permet difficilement de charger les PJ des mails. L’hôtel propose un wifi supérieur à ... 18€ / jour ! Pour un 4* c’est difficilement admissible.
Réponse du propriétaire :
Cher Stephane B., Nous vous remercions pour votre évaluation laissée sur la page Google de l'Hôtel Aston La Scala. Nous avons pris bonne note de vos remarques relatives à nos chambres.Sachez que nos équipes mettent tout en oeuvre pour que vous passiez des moments d'exception au sein de notre établissement. Dans l'attente de vous recevoir, nous espérons une nouvelle fois, nous vous souhaitons une excellente journée, Clément, CM
Ludovic.e
Le 19/10/2020 à 12:37
Très bien placé, très bon accueil, très belle vue sur la ville, la coulée verte et la mer, superbe salle pour la restauration au dernier étage, avec une vue magnifique. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note. Chaque jour, nous cherchons à satisfaire tous nos hôtes et nous essayons de faire de notre mieux pour profiter de votre séjour. Nous espérons vous voir dans un très prochain avenir. Clément, CM.
PADOVANI.a
Le 30/09/2020 à 17:57
L'hôtel était fermé, d'un 4 étoiles j'ai été dirigée par l'hôtel Aston vers un hôtel 3 étoiles , sans changement de prix, j'ai été avertie la veille de mon départ comme cela j'étais bien coincée et obligée de me rendre dans le dit hôtel vous voyez ce que je veux dire. Dans le dit hôtel, personnel sympathique, mais ils se sont faits plaisir, en se moquant de moi Mon petit déjeuner. J'ai dû descendre le réclamer les deux matins, j'ai également été obligée de descendre une deuxième fois chercher les couverts, on m'a remis un couteau de boucher pour couper une petit pain, complètement ridicule. Chambre pour 3 personnes alors que j'étais seule, douche à refaire complètement. J'ai détesté d'être obligée d'être redirigée dans un autre hôtel sans mon consentement. A oublier, et surtout ne plus réserver dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame PADOVANI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Aston La Scala. Nous avons pris bonne note de vos remarques. Tout de même nous sommes en incompréhension sur ledit "délogement" car nous ne procédons pas de la sorte. De plus, nous n'étions pas fermé. Je vous prie de nous contacter à l'adresse mail suivante pour que nous puissions régler ensemble ce problème : guestrelation@hotelastonlascala.com Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, chère Madame, l'assurance de notre haute considération. Clément,CM.
christophe.a
Le 20/09/2020 à 19:17
Service très moyen. Oubli des produits et cafés. Chambre louée comme premium est petite avec grosses réparations nécessaires: deco salle de bain pourrie au dessus de la baignoires. store cassé remplacé par bout de rideau. Pas d'infos sur existence du bar-musique découvert par hasard au 7eme.Pas de service collation en chambre.On est loin dun GrandHotel. Je mets deux étoiles pour la propreté et un accueil correct.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lavigne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher Monsieur Lavigne, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
margot.u
Le 17/09/2020 à 22:32
Dîner très agréable au Rooftop de l'hôtel , la vue du coucher de soleil est magnifique vue d'en haut. Mention spéciale pour les dessert saussi beaux que bons, je recommande fortement !
Gérard.u
Le 17/09/2020 à 17:42
Établissement à recommander vivement. Personnel agréable et très professionnel.Mention spéciale pour Michel de l accueil qui dès la réservation par téléphone est extrêmement sympathique. La chambre était parfaite. J ai réclamé un deuxième oreiller. On me l a apporté de suite. Magnifique vue. Quant au restaurant c était parfait. Pour notre prochain séjour à Nice , nous retournerons avec grand plaisir dans cet établissement
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note. Chaque jour, nous cherchons à satisfaire tous nos hôtes et nous essayons de faire de notre mieux pour profiter de votre séjour. Nous espérons vous voir dans un très prochain avenir. Clément, CM.
Djam.e
Le 15/09/2020 à 12:46
Déçue , pas de parasols à la piscine au 7-8 ème , À la réception le 11 septembre on répond : ah non ... on n’a pas de parasols ! 5 jours sans pouvoir aller à la piscine sur le toit sauf à partir de 20:00 Dommage Déception à l’accueil / réception qui est un NON accueil . chambre bien pour un 4* , dommage qu’il y ait de la moquette dans les couloirs, dans la chambre carrelage , c’est parfait surtout en période de Covid . Ménage bien exécuté sur 4 jours . Oreillers informes, mous. Petit déjeuner : très limité, jus d’orange ! Pas d’orange pressée... servis pour cause de Covid. Pain aux graines grillé et beurre . Expresso à la machine à éviter. Bar terrasse du 8 ème : sensé ouvrir à 17:00 , inutile d’y aller avant 19:00 ... boissons a un prix prohibitif Piscine :pataugeoire , on est réveillés brutalement à 17:00 pour dresser la terrasse... sérieux 🙁 DJ agréable à 19:30 Bien situé, proche place Garibaldi, MAMAC, paillon Rapport qualité prix correct Effort majeur à faire envers les clients .... accueil sourire s’il vous plaît merci madame monsieur
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lemay, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre une note et un avis sur le google de l'Hôtel Aston La Scala Nice. Nous sommes désolés de lire vos retours, votre satisfaction étant notre priorité, la Direction vous invite à échanger sur : direction@hotelastonlascala.com. Dans l'attente de vous lire, nous vous transmettons, cher Monsieur, l'assurance de notre haute considération. Clément, CM.
Juliette.o
Le 14/09/2020 à 09:18
Chambres magnifiques avec vue sur la coulée verte : une des plus belles vues de Nice. Rooftop agréable l'été et groupes de musique sélectionnés sur le volet. Petit déjeuner exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Merci Juliette pour l'excellente note sur notre hôtel. Nous espérons vraiment vous revoir dans un prochain avenir. Clément, CM.
zina.E
Le 13/09/2020 à 20:21
La première fois que je suis allée dans ce rooftop on a était mal accueilli, le personnel était énervé limite pas aimable, on a demandé une simple carafe d'eau, on nous a répondu que la machine ne fonctionnait pas, quelques instants après avec un autre serveur nous avons pu l'avoir🤔 la deuxième fois le service était mieux, par contre la nourriture fade, le houmous est pas assaisonné, même pas un filet d'huile d'olive, limite ils ont sortie ça d'un bocal et l'ont mis directement dans un ramequin !! Les falafels secs !! Par contre j'apprécie les intervenants qui viennent mettre une bonne ambiance, c'est agréable 😊
Johanne.a
Le 07/09/2020 à 19:43
Il ne s'agit pas d'un quatre étoiles... première nuit passé dans un chambre donnant sur un mur et avec la lumière des escaliers toute la nuit (rideau ne masquant rien). Seconde nuit changement de chambre, la propreté n'est pas au rdv les lits sont minuscules peu importe qu'il s'agisse d'un lit double ou de deux simples nous avons testé les deux ... Je demande un jour une serviette de plage ce a quoi on me réponds que les serviettes ne sont pas pour la plage mais pour la piscine ( serviette bleu) et que je n'ai qu'à en acheter une (jamais entendu ce type de discours dans d'autre hôtel) je prend rarement de serviette dans mes bagages ne souhaitant m'encombrer d'une serviette que je ne peux pas laver sur place ... Le buffet n'est pas fameux ou varié ... Tous les jours la même chose ... La piscine (minuscule moins de 10m et profonde d'1m50 max) ferme a 17h car le rooftop devient la nuit unbar donc vas et vient incessant de personnes étrangères a l'hôtel + musique une bonne partie de la nuit ... Bref je ne sais pas s'il s'agit de la qualité de service en France mais les 4 étoiles en Espagne Grèce etc etc sont beaucoup mieux ... Le seul bon point est la piscine rooftop qui offre une jolie vue et l'emplacement de l'hôtel a 200m du blvd Masséna/la plage/ la vieille ville ...
Jack.p
Le 05/09/2020 à 23:44
Serveurs et manager totalement désagréable service déplorable faire payer les gens pour ce qu'ils n'ont pas consommé voilà la politique de cet établissement à part la vue qui est superbe .prix très chers . On s'est fait engueulé pour un plat consommé que nous avons bien sur refusé de payer car ce n'est pas nous qui l'avions consommé. J'avais scrupuleusement demandé au serveur de noter les noms sur les consos. Il l'a mal fait. Qu'il ne vienne pas pleurer ensuite.
Saha.a
Le 05/09/2020 à 08:20
Catastrophique ! J’ai séjourné 1 nuit, pour une chambre à 200€ nous demandons un minimum de propreté et de services .. L’évacuation de la douche bouchée qui provoque une chambre avec plein d’eau au sol. Je demande à l’accueil que l’on puisse faire le nécessaire à 15:00. Le technicien vient à 23:00 pour faire la réparation. Et la meilleure c’est que le personnel avoue que la chambre n’étais pas en fonction mais comme l’hôtel était complet ils ont alors ouvert toutes les chambres pour faire un maximum d’argent. Une chambre donnant sur un échafaudage ou on ne peut pas ouvrir la fenêtre. Décevant pour un hôtel avec des étoiles et à ce prix Je déconseille fortement !
Tiffany.
Le 14/08/2020 à 20:35
Très déçue de la chambre... Très mauvais rapport qualité prix. Les 4 étoiles de cet hôtel ne s'expliquent que par son emplacement (en face de la place Massena) et des prestations comprises (piscine, rooftop, salle fitness). Attention ne pas se fier aux photos !
Geoffrey.O
Le 07/08/2020 à 18:41
Une chambre d’une superficie moyenne qui donne sur un mur avec les spots lumineux qui tombent du plafond...168 euros...perplexe. À chacun son interprétation du 4 étoiles..
Julien.o
Le 22/07/2020 à 10:53
Accueil à revoir ! On a l impression que le petit jeune fait tout pendant que la soit disant responsable souffle à chaque demande ! Hotel avec une belle vue toutefois les lieux sont vieillissants ! Un plus pour le buffet petit déjeuner et pour le staff du matin !
jet.k
Le 20/07/2020 à 22:47
Personnel de l'établissement agréable et à l'écoute. Rooftop au top avec une vue magnifique sur nice. Petit déjeuner copieux. Hôtel très bien situé pas besoin de voiture, la plage est à 5 min à pied.
Emilie.a
Le 28/06/2020 à 20:54
Rooftop à la vue 360, l’Observatoire, les hauteurs de Nice, le Château, la Prom jusqu’à l’aéroport et le Cap d’Antibes. Excellent accueil de la réception et du bar. Franc sourire derrière le masque 🙂 Ambiance lounge. Les cocktails sont bons ainsi que la nourriture, très savoureuse.
Laure.a
Le 27/06/2020 à 20:45
Accueil agréable. Petit déjeuner très qualitatif. Piscine et roof top appréciables. Dommage que la piscine ferme à 17h00. Personnel chaleureux. Chambre très belle et bien équipée. Très bel emplacement, hôtel bien situé au cœur de Nice. Je recommande !!!
Franck.u
Le 04/03/2020 à 19:07
Une des très belles adresses de Nice, avec un service délicat et réactif . Très bien placé, et une vue magnifique vue du restaurant sur le vieux Nice et la mer .... Bref un classique , mais à jamais indémodable... Une valeur sûre pour découvrir cette magnifique ville de Nice
pascal.U
Le 24/02/2020 à 09:15
Chambre sympathique. Dommage qu'il n'y ait pas de chaîne de télévision (canal + ou bein). Petit déjeuner correct mais mal présenté (buffet à hauteur de visage) salade de fruits en bocaux ). On s'attend à un 4 étoiles..
kadour.m
Le 22/02/2020 à 11:13
Cet hôtel n'est pas digne de ses 4 étoile, certes un bon emplacement sur le vieux Nice mais côté propreté dans les chambres c'est à revoir beaucoup de poussière sur les fenêtres murs portes rayées support télé bancal, robinetterie assez compliquée à manipuler la pommette du plafond de la salle de bain immense que ça coule partout pas de maintien pour sortir de la baignoire ni de tapis anti-derapant, le summum c'est que l'établissement fait payer la bouteille d'eau à 6€ même chez ibis c'est offert avec le sourire 😊. Non mais remettez vous en question
Caron.o
Le 16/02/2020 à 22:13
Je suis venu pour le repas de Saint Valentin avec ma compagne et on peut dire qu'on n'a pas été déçu. Le repas était excellent le serveur aimable le service efficace. Et la représentation de tango pour agrémenter le tout, a rendu la soirée magique. Je ne met pas 5 parce que je regrette tout de même qu'on ait été si serré avec les autres convives..
PASCALE.O
Le 27/01/2020 à 12:28
Très bon accueil. Petits dejeuners délicieux. Rien à dire. Par contre vétusté des moquettes couloir, chambre petite pour 3 personnes adultes, toilettes étroites et aussi vétustes.
arnaud.u
Le 11/01/2020 à 14:40
Magnifique établissement Accueil digne de palace. En rénovation alors certaines chambres avec échafaudages mais on pardonne. Moquette dans les couloirs à rafraichir mais chambre très agréable. Et que dire du roof top juste superbe avec une vue spectaculaire sur Nice.. Restaurant l'horloge appartenant à l'hôtel de haute volée..
Malou.A
Le 01/01/2020 à 03:10
C'était un repas de réveillon, donc pas significatif de ce que ça peut être le reste de l'année..Mais pour un repas de fête, avec autant de couverts à gérer, les serveurs se sont révélés au top et très courtois....L'ambiance a su être au RV, belle organisation....Le repas, bien construit et savoureux...
Samuel.o
Le 31/10/2019 à 22:47
Restaurant soit disant 4 etoiles mais pas du tout à la hauteur ! Repas servie froid ce qui est honteux alors qu’il y avait que 1 table dans le restaurant. Pas une seule boisson en dessous de 8€ y compris les softs. Choix des plats très restreints. Ce restaurant ce prend pour un restaurant gastronomique, même pas capable de mettre un couteau special pour le poisson ou la viande. Ne parlons pas du pain qui est du matin reservi le soir. La vue n’est pas aussi exceptionnel que l’on peut voir sur les photos que l’hotel propose!!
franck.e
Le 05/10/2019 à 23:45
Rien ne va dans ce 4 étoiles : les prestations ne correspondent pas aux prix pratiqués, propreté à revoir, téléviseur dans le passage de la salle de bain, joints de carrelage moisis, 6 euros la petite bouteille d’eau, alors que partout c’est offert, pas de parking, très petite piscine, pas de peignoirs, literie peu confortable, En bref, heureusement pour nous que c’était juste pour une nuit.
Marine.r
Le 12/09/2019 à 08:59
Chambre minuscule avec plusieurs dysfonctionnements (douche, prises, ascenseur), moquette tâchée, carrelage cassé ... la prestation globale ne justifie à mon goût pas le prix de la nuit malgré un emplacement de choix et un rooftop magnifique
Nicolas.o
Le 10/09/2019 à 00:22
Déception par le service à table qui n’était du tout pas à la hauteur de l’établissement et de la note ... cependant la vue peut y être belle en fonction du placement mais la musique un peu forte peut être lassante à long terme. Des efforts en matière de qualité prix service reste à faire pour un établissement de cette gamme.
Hugo.A
Le 09/09/2019 à 11:58
Mon mari et moi avons séjourné 10 nuits dans une chambre deluxe avec notre bébé de un an . La chambre de catégorie élevée était petite et peu agréable . La porte avait du mal à s’ouvrir et plusieurs petits défauts étaient visibles dans cette chambre . De plus nous avions un balcon mais impossible d en profiter .. il donne directement sur la place Masséna et c est extrêmement bruyant même au 6 eme etage ... tout les soir était organisés des soirées avec chanteur et cela durait jusqu’à 23h . Il y a même eu un mariage juste au dessus de notre chambre. Ce fut très désagréable tant le bruit des talons des invités que de la musique à fond . Comme nous n'étions Pas a l’aise, nous avions demandé une suite junior que nous avons visité une première fois et qui nous a fortement plu. Il était donc convenu que l’on change de chambre quelques jours plus tard. Le jour venu , on nous avait demandé de préparer nos valises pour le changement . Ce que l’on a fait. On se rend à la réception , qui nous annonce que cette suite n est plus disponible . On nous propose alors d’en visiter une autre. Nous avons été surpris car la suite etait très différente de celle visitée . Les murs étaient abîmés et la chambre ne donnait pas envie . D’une suite junior à l’autre les prestations sont bien différentes . Nous avions choisi cet établissement pour la piscine , mais là aussi nous n’avons pas pu en profiter car il n y a pas de parasol . Sous 30 degrés , un peu compliqué avec un bébé . Quand on demande de les ouvrir il y a trop de vent et c est susceptible de les casser . L’hotel méridien à 2 pas dispose de parasol ouvert en pleine journée . Je ne comprend toujours pas . Pour résumé , notre séjour dans cet hôtel ne nous a pas plu . Les prestations ne sont pas dignes d un 4 étoiles . On a été déçu car on a payé cher alors qu’on attendait ces vacances avec impatience .
Marie.
Le 30/08/2019 à 20:01
Moi et ma nièce avons beaucoup aimé cet hôtel pas loin de la gare Près de la place Massena Très belle terrasse ou l on domine une belle partie de Nice Le seul hic, c'est la piscine, petite bien pour les enfants Un accueil chaleureux, personnel aimable Chambre top Petit déjeuner top avec un personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Madame Lemonnier, nous vous remercions vivement pour votre excellente note. Chaque jour, nous cherchons à satisfaire tous nos hôtes et nous essayons de faire de notre mieux pour profiter de votre séjour. Nous espérons vous voir dans un très prochain avenir. Clément, CM.
Thomas.a
Le 27/08/2019 à 23:00
Un très bel hôtel en plein cœur de Nice, proche de la place Macena et de la vieille ville. Cependant, la décoration des chambres pourrait être quelque peu rafraîchie. Un petit petit-déjeuner riche et copieux.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous vous remercions vraiment pour votre appréciation. Chaque jour, nous cherchons à satisfaire tous vos invités et nous essayons de faire de notre mieux pour que votre séjour soit agréable. Nous espérons vous voir dans un très prochain avenir. Avec dévouement. Clément,CM.
Olivier.A
Le 01/08/2019 à 10:57
Superbe dîner au Moon bar le resto Roof top de cet hôtel. Superbe vue sur le vieux Nice et toute la baie. Plats très bons et musique live d'ambiance très bonne. Génial.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, nous vous remercions sincèrement pour cette excellente appréciation de notre hôtel. Chaque jour, nous cherchons à satisfaire tous nos hôtes et nous essayons de faire de notre mieux pour profiter de votre séjour. Nous espérons vous voir dans un très prochain avenir. Avec dévouement. Clément, CM.
johann.i
Le 25/07/2019 à 21:47
Points positifs: -personnel gentil et attentionné -très bon emplacement à 2 pas de la promenade des anglais et du vieux Nice. -vu magnifique du rooftop (mer et Nice). -bon petit déjeuner Points négatifs: -Chambre lugubre (pas de lumière, pas de place, très mauvaise ergonomie (douche sans porte dans laquelle l'eau sort inévitablement ce qui inonde la salle de bain et fait gonfler la porte de la douche. Rideau non opaque derrière une vitre qui donne entre la Chambre et la douche ce qui vous oblige a voir la personne qui se douche ou qui fait ses besoins.) -piscine (minuscule) qui ferme à 17h oui vous avez bien entendu car après il faut accueillir les gens extérieur pour l'afterwork (donc en fait piscine inutile) Bref vous pouvez avoir beaucoup mieux pour le même prix.
O.i
Le 09/07/2019 à 21:05
Juillet à Nice
Nous partageons un apéritif avec des amis sur un top roof avec vue imprenable
Seulement le service est déplorable comme l’accueil, nous sommes mieux servi dans un ibis. On se demande si il y a un manager pour l’endroit car il y a une belle marge de progression.
Désolant
co.v
Le 09/07/2019 à 13:47
Super bon moment, très bon dîner. Très très belle vue. Je dirai juste dommage la terrasse est petite mais cela n'est pas réellement gênant. Allez y
Christine.O
Le 29/05/2019 à 19:43
Super emplacement tout près de la place Massena et du vieux Nice. Belles prestations. Super petit déjeuner. Chambre spacieuse. Dommage que certains petits détails ne soient pas améliorés. Le rideau de la fenêtre de la salle de bains cassé... pas de petits chaussons ni de peignoir dans la chambre pour un 4☆... Vue très agréable sur le parc. Personnel souriant Piscine sur le toit
Valentine.u
Le 26/05/2019 à 12:18
Quel dommage avec un si beau cadre un service déplorable. Obligés d’appeler 4 à 5 fois pour obtenir le minimum syndical des couverts des serviettes de l eau un cendrier. Les verres non débarrassés. Des prix exagérés par rapport à la qualité servie. Les planches mini hamburger et de mignardises congelés digne d un snack. Et pour finir un serveur qui vient demandé vulgairement si on a payé l addition ??! Quel gâchis !
M.
Le 14/05/2019 à 18:53
J'adore la terrasse pour boire un verre et écouter les groupes de temps en temps. Je regrette qu à 8 euros un verre de vin.. On est droit à 3 chips rances.. C' est dommage vraiment pour un si bel établissement.
Bernard.u
Le 28/04/2019 à 21:35
Restaurant à recommander lors d'une visite à Nice. Pour allier les plaisirs d'un gourmet à celui du panorama sur le vieux Nice et la mer depuis le 7ème étage de l'hôtel. Mets raffinés et personnel très professionnel
marie.m
Le 15/03/2019 à 19:57
Les points forts: magnifique terrasse. Superbe vue. Tres bien amenagée. Piscine hamac etc Petit dejeuner tres bien aussi Tarif correct étant donné l emplacement et le sejour pendant le carnaval. 106€ chambre double avec petit déjeuner. Le point faible: Les toilettes du hall sont tres vieillissants. En plus il y a des marches pour y acceder. Notre chambre etait tres petite. Et la vue sur la clim et les toits. Pas glamour du tout.
David.r
Le 13/02/2019 à 07:13
Non Non Non Non, Un scandale pour un 4 étoiles, regardez bien les photos. Chambre pas entretenu, manque de soin côté ménage, hygiène et literie de mauvaise qualité. Isolation phonique inexistante côté rue, réveil garantie avec la circulation....
François-Xavier.E
Le 10/02/2019 à 12:27
Cela fait 10 ans que l'on va régulièrement dans cet établissement et pour la 1ère fois on a été un peu déçu... ni peignoirs ni chaussons dans la chambre, un accueil un peu froid... Par contre, une assiette de fruits dans la chambre à l'arrivée très agréable, le bar avec vue panoramique et le restaurant très sympas !
Nataly.o
Le 10/02/2019 à 11:36
Notre chambre (par weekendesk) classée sur papier confort supérieur, sachant qu'il est question d'un hôtel 4 étoiles, a été d'un niveau standard sans confort supérieur. C'est moyen, vraiment ! J'ai fait d'autres 4, voire 3 étoiles et franchement rien à voir avec Aston La Scala. Revoyez votre literie, vos linges de maison, votre décoration sobre mais vieillissante. Point fort, personnel très souriant et fort agréable.
Yassine.L
Le 29/01/2019 à 23:51
Super sympa! Emplacement stratégique en plein milieu de la place Masséna puis à 1 minute a pied de la plage, du vieux Nice... Permet une immersion totale dans la ville. Personnel accueillant et fort sympathique.
Gisele.y
Le 22/01/2019 à 18:30
Je ne comprends pas comment il peut avoir plus de 2 étoiles! Le hall et la devanture font illusions. Les chambres sont très basiques: froides, literie et oreillers catastrophiques, pas de confort, aucune déco, pas de chaussons peignoirs et produit de toilette minimaliste, chauffage défaillant, à peine propre!!!! A éviter absolument
Gerard.a
Le 03/01/2019 à 22:27
J'ai mis trois étoiles, il ne mérite pas les ☆☆☆☆ .... de l'enseigne. Les chambres laissent un gros doute sur la propreté.... Les WC était à notre arrivé encore imbibé d'odeur et reste de matières fécales.... Nous avons soupé à l'horloge, repas très agréable qualité, prix, personnel à la hauteur. La vue depuis la chambre et des terrasses est magnifique. La réception au top .... Manque la propreté
Sandrine.a
Le 01/01/2019 à 20:35
Ne vaut pas ses 4 étoiles. On a réservé pour un couple et 1 enfants . On nous donne une chambre avec 2 lits simples et un canapé_ lit ( qui n était même pas fait ). Évier avec siphon qui ne fonctionne pas .porte plein d empreinte de doigt. Douche et chambre très petite . Pas le bon nombre de serviettes. On en fait la demande surprise quand on veut prendre nos douche la serviette ramèner des traces de noir à plusieurs endroits. Il y a une cafetière dans la chambre vu l état on ne vas pas boire de café .Je n avais jamais fait des 4 étoiles seulement des 2 et 3 étoiles mais celui-ci vaut pas plus que 2 en confort et moins en propreté . Seul bon point si vous trouvez une place non payantes c est qu il est au centre.je ne reviendrai pas dans cette hôtel. Mais je vais devoirs tenir 4 nuits .
Damien.E
Le 31/12/2018 à 21:21
Une visite au roof top le soir du nouvel an ... une vingtaine de clients environs ... 25 min pour avoir notre cocktail à partir du moment où la carte nous a été donnée (10min) car nous avons été oublié. Cela reste cependant compréhensible. Au prix du cocktail les amuses bouches sont offerts. Sauf que nous avons encore été oublié après de multiples relances. Erreur humaine cela reste encore acceptable. Mais après 50 min et nos 2 relances s'entendre dire : nous vous les apporterons lorsque nous aurons 2 minutes de manière condescendante cela est inacceptable.
ALAIN.E
Le 06/12/2018 à 07:09
Très bon rapport qualité-prix. Bien situé près du centre et de la promenade des Anglais. Nous avons réservé une chambre avec balcon et vue sur la coulée verte avec un prix très compétitif et nous avons été enchantés. L'accueil est courtois et efficace. La chambre offre une vue imprenable sur la ville. Salle de bains avec baignoire et douche. Très bon petit déjeuner buffet très complet. Belle terrasse sur le toit avec bar.
marie.e
Le 26/11/2018 à 22:31
Chambre correcte . Repas très moyen ... morceau de plastique dans l assiette d entrée . Tomate de Crimée qui n en sont pas . Serveur en basket qui remet le pain restant sur table dans la manière de service . Qui boit a la bouteille .....pas digne d un 4 étoiles niveau restaurant
Claire.a
Le 15/11/2018 à 20:08
Je connais seulement l'hotel pour son rooftop et à vrai dire c'est l'une des plus belles vue de Nice. Evidement les boissons ne sont pas données mas ca vaut le détour de temps en temps.
J6232erome.d
Le 16/10/2018 à 16:46
Cet hôtel est vraiment à la hauteur des standards proposés. Notre chambre était magnifique de luxe avec terrasse, avec une vue magnifique. Vous pouvez simplement vous asseoir à la terrasse et rester simplement :) Le personnel très sympathique et serviable, même l'emplacement idéal. Très bon petit déjeuner aussi
Misha.o
Le 05/09/2018 à 13:32
Hotel très décevant. Chambre très bruyante donnant sur une rue principal avec impression d’être dehors même les fenêtre fermé ! Vielle douche sans protection on arrose toute la chambre . Cet hôtel ne vaux pas ses 4 étoiles. Piscine sale avec éponges de nettoyage à l’intérieur. Douche piscine inutilisable ! Pars contre je tiens à remercie le personnel qui est très à l ‘écoute, souriant et professionnel. De la réception au femme de chambre!
Justine.a
Le 26/08/2018 à 18:45
Ayant séjourné 5 nuits dans l’hotel je suis fortement déçue par la qualité des chambres, nombreuses traces de griffures sur les murs et pour le rapport qualité prix je n’en parle pas la chambre au prix de 140€ la nuit j’ai eu l’horreur de constater que ma fenêtre donnait vue sur un minable mur de ventilation (maximum 10metres de la fenêtre). Cependant hôtel bien placé, service petit déjeuner agréable avec une vue imprenable sur la mer au niveau de la piscine située au 7eme étage.
Jurriaan.e
Le 22/08/2018 à 12:24
Tout simplement la plus belle terrasse de Nice. Et peut-être de toute la côte. La vue au coucher du soleil est un émerveillement permanent. Et l'accueil est très professionnel.
Romain.a
Le 02/05/2018 à 10:04
Hôtel : vraiment très bonne accueil. Personnel aux petits soin. On a passer un très bon moment. La chambre est magnifique et le petit déjeuner est un délice. Bravo Restaurant de l'horloge : des plats délicieux fait maison et très présenter. Le personnel est très sympa et d'un professionalisme exemplaire. Bravo à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, merci mille fois pour votre note et vos commentaires qui nous vont droit au coeur, bien Cordialement.
dadou.o
Le 20/03/2018 à 10:04
Tout était parfait nous avons même été surclassé, hôtel parfaitement situé avec une très belle vue sur le jardin juste en face du vieux Nice. La chambre était très propre et le petit déjeuner très complet à la hauteur d un 4 étoiles Merci beaucoup et nous reviendrons sûrement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Locat, nous tenions a vous remercier pour votre note et votre commentaire. Vous êtes ici chez vous. Pensez à nous contacter en direct pour les meilleures offres. Très Cordialement.
Fabrice.e
Le 20/03/2018 à 09:16
Très bel hôtel, le personnel est accueillant. Par contre, le rideau occultant n'est pas assez opaque et une forte odeur d'égout dans la chambre à notre retour le soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Servera, merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Je transmet immédiatement à ma Direction. Très Cordialement.
Nath.b
Le 18/03/2018 à 16:42
WE en amoureux, hôtel idéalement situé, personnel aux petits soins, chambre spacieuses et impeccable, literie formidable. Petit déjeuner très varié, copieux et de qualité, il ne manquait rien ! Le bar au 7ème étage offre une vue magnifique. Nous avons dîner au restaurant L'Horloge, accueil et service impeccable, plats fins, délicieux et de qualité. Nous avons passé un merveilleux WE, merci !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nath, merci mille fois pour votre note et votre commentaire. Vous êtes ici chez vous! Très Cordialement.
catherine.e
Le 13/03/2018 à 12:12
Bel hôtel. Personnel attentif et agréable. Chambre spacieuse et bien décorée. Petit déjeuner varié et tout à fait convenable. Merci à toute l'équipe et un clin d’œil pour Benjamin de la réception qui nous a gentillement surclassés. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, merci mille fois pour votre note et vos commentaires, que je transmet immédiatement à ma Direction. Au plaisir de vous accueillir bientôt, Très Cordialement.
Christine.o
Le 28/02/2018 à 09:36
Accueil très agréable, chambre qui tient toutes ses promesses (propreté, aménagement, surface...) petit déjeuner de qualité, super bar terrasse sur le toit avec un emplacement idéal. Excellent surtout avec la formule dont nous avions bénéficié par Voyage Privé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Koulaksezian, merci beaucoup pour votre note, et vos commentaires qui nous vont droit au coeur. Bien Cordialement.
Julie.h
Le 23/02/2018 à 19:28
Très jolie vue et très bonne cuisine. Je recommande le burger au pain noir. En revanche pour le look de la terrasse sur le toit et le mobilier je m'attendais à mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madam Thierry, merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. je transmet à ma Direction. Excellent weekend à vous, Très Cordialement.
MARIELLA.E
Le 14/02/2018 à 06:19
Super hôtel et très beau roof top a ne pas rater. Le personnel est très agréable et professionnel. Nous y passons toujours de merveilleux moments
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Lefebvre-Vanhuysse, merci beaucoup pour cette belle note, à tout a l'heure au restaurant l'horloge? Bien Cordialement;
Françoise.a
Le 14/01/2018 à 18:56
Accueil chaleureux du personnel toujours disposé à rendre service. Chambre assez petite. La propreté pourrait être améliorée d'une façon globale tant dans la chambre que dans la SDB. Petit déjeuner 12 euros si réservé la veille, 18 euros si commandé le matin même....pour la même prestation. Petit dej copieux et varié. Bonne localisation de l hotel.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci mille fois pour votre note, et votre commentaire :) Bien à vous!
Elect.r
Le 14/01/2018 à 18:34
Très bel hôtel. Très bien situé dans le centre. Petit déjeuner très bien organisé. Chambre et sdb un peu petites mais très bon rapport qualité prix. L'accueil est très chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci mille fois pour votre note, et votre commentaire :) Bien à vous!
Bernard.A
Le 11/11/2017 à 14:14
Chambre pas faite à 14h alors que je suis sorti a 8h30. Pommeau de douche qui fuit...changé le jour même. Store ne fonctionne pas pendant les 4 nuits du séjour. Pas possible de réparer le 11 novembre alors que je suis là depuis le 8..... Pas de porte savon dans ma douche.. ..rupture de stock lol. Bruit de déménagement entre minuit et 2h du matin.... Inondation dans la chambre de ma fille. Personne pour aider à changer de chambre ni aucune excuse. Directeur d'hôtel sans un mot dexcuse ni de compassion.me prenant de haut. S'étonnant de mon mécontentement. Qu'est ce que vous voulez? Mon hotel est complet mais je peux essayer de vous changer de chambre.....pour la dernière nuit de mon séjour, non merci. 4 étoiles qui ne brillent pas. J'avais été habitué à mieux de la part du groupe Boscolo.
Chad.r
Le 25/09/2017 à 22:35
Visite pour un verre sur le rooftop, Ce qu'il en ressort c'est que le personnel prend les clients de haut et ne sont pas pros ou aux petits soins, tout ca pour quoi? Nous faire croire qu'on nous fait une fleur ? La relation client s'est perdue en route, l'arrogance a pris le dessus, depuis quand l'argent a-t-il une odeur?
Mathieu.
Le 12/08/2017 à 07:42
Le roof top est super !! Une vue qui change pour Nice !!! Un service pas très 4* ... bcp der monde pour pas bcp d'efficacité... mais de très belles assiettes.. Des planches excellentes !!! Les cocktails aussi !! Un petit choix mais de qualité !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, merci mille fois pour votre commentaire et votre note. La Direction prend note car votre satisfaction est importante. Bien Cordialement.
Rime.b
Le 28/07/2017 à 10:09
Le moon bar, terrasse panoramique de l'hôtel Aston, est un des meilleurs endroits à Nice pour prendre l'apéro en appréciant une vue superbe et une très belle musique live. Le personnel est extrêmement adorable et aux petits soins et cela est un très grand plus. Vous devriez y aller lors de votre passage à nice.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rime, merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. Au plaisir de vous recevoir bientôt. Très Cordialement.
Anthony.r
Le 02/07/2017 à 13:41
Je n'ai pas testé les chambres. Mais le rooftop est magbifique et le personnel professionnel et souriant. Pour prendre un verre entre ami en Tout cas c'est sympa !
Abed.l
Le 14/06/2017 à 16:23
Très bonne location, proche de tous les sites d'attraction à Nice, avec une très belle vue de la miroir de Nice. Les chambres sont excellemment organisées et nettoyées, surtout spacieuses !
emeline.a
Le 28/04/2017 à 18:06
Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel 4*... L'accueil a été pour nous nickel, la chambre est très spacieuse et moderne. En point negatif nous avions comme vue l'immeuble voisin qui est à... 3metres alors que nous leur avions demandé une chambre avec une vue digne d'un hôtel 4* De plus la propreté de celle là est à revoir sans parler de l'isolation phonétique qui à notre goût est médiocre (il n'y aurait pas de fenêtres ce serait pareil... domage pour un séjour qui se voulait être reposant).
Laure.
Le 09/02/2017 à 10:47
Séjour de 2 nuits pour une formation en mars. L'emplacement est bien car tout proche de la place Massena. Attention à la désignation des chambres : chambre côté jardin = côté avenue => particulièrement bruyante. Le petit-déjeuner est correct sans plus.
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