A propos de : Restauration rapide Factory & Co Carré Sénart à Lieusaint
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restauration rapide Factory & Co Carré Sénart qui se trouve à au 3 All. du Préambule, Lieusaint. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restauration rapide à Lieusaint en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison sans contact
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Ascenseur accessible en fauteuil roulant
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Bar à salade
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Convient aux végétariens
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✔️Service de restauration halal
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Petit déjeuner
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Service au comptoir
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Toilettes non genrées
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✔️Wi-Fi
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking couvert gratuit
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✔️Parking gratuit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Factory & Co Carré Sénart à Lieusaint
Mat.e
Le 17/02/2024 à 15:54
j’y mange souvent avec mes amis et l’accueil et super bien des gens souriant et gentil et la qualité des produits au top
D-L.
Le 11/01/2024 à 22:28
Vraiment déçu par cette enseigne frites payé et oublié une responsable imbue d'elle même, la caissière a été correct mais payé 21.40 pour un menu avec article oublié revoyez votre staff. Et en plus hamburger fade bref je recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant américain n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés de lire que vous avez été déçu par la qualité de notre service et de notre burger. Nous prenons en compte vos commentaires sur le comportement du personnel et prenons des mesures pour améliorer la situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience qui reflète notre engagement envers la satisfaction de nos clients. La Team Factory & Co Carré Sénart
M...
Le 06/01/2024 à 21:49
J'étais dans votre etablissement cet après-midi et unE salariéE de l'établissement s'est mise à crier sur un ou deux de ses collègues homme au niveau de la caisse. J'en ai été choquée, le savoir vivre en milieu professionnel s'apprend. Elle n'a pas à vociferer sur le personnel en présence des clients. C'est un manque de respect du client et du salarié. Les tensions d'ordres professionnelles ou personnelles n'ont pas à impacter le bien être des clients. J'ai fait une heure de route pour passer un bon moment dans votre boutique, pas pour entendre une histerique se payer deux mecs. C'est un comportement inadmissible dans un commerce de bouche.... Heureusement qu'il n'y avait pas d'enfant à proximité. J'espère que sa hiérarchie lui offrira un stage gestion de crise, gestion du personnel, relation manageriale.... Je tiens à préciser qu'à aucun moment je n'ai entendu les deux employes homme. Ils ont tout encaissé sans broncher, une très bonne éducation et le sens du respect de ces derniers, assez rare pour le souligner. Je ne remettrai plus les pieds dans votre etablissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception lors de votre visite à notre restaurant américain où une de nos employées s'est comportée de manière inappropriée envers ses collègues. Nous accordons une grande importance à l'ambiance professionnelle et au respect de nos clients, et ce comportement va à l'encontre de nos valeurs. Nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience positive au Factory & Co Carré Sénart. La Team Factory & Co Carré Sénart
Lucie.I
Le 25/12/2023 à 23:12
Le sandwich était assez bon , par contre c'est dommage pour les frites de patates douces qui était pas très top.
Réponse du propriétaire :
Hello Lucie DIJOUX, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sandwich 🥰Cependant nous sommes désolés pour les patates douces et espérons pouvoir nous rattraper vite ! On vous attend dans notre restaurant de Carré Sénart. La Team Factory & Co Carré Sénart
Sy.a
Le 23/12/2023 à 10:33
Accueil très sympathique. Le serveur a pris le temps de nous expliquer, c'est appréciable. Plateau avec quantité honnête. Les frites fries cheddar avec suppl de 1,20 euros = abusé Ambiance cosi canapé fauteuil sympa : ça change
Réponse du propriétaire :
Hello , au plaisir de vous revoir dans notre district New-Yorkais pour goûter nos autres recettes ! 🤗😊
Maravilha.w
Le 21/12/2023 à 20:39
Rien à dire. Le service et l’accueil et juste parfait. Petit clins d’œil à Cyril pour son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Hello Maravilha ! On espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau 🙂
Justine.o
Le 16/12/2023 à 19:58
Bon… Déjà sur le plan Gustatif, j’ai pris un YANKEE DEAL, les frite était tiède, le steak minuscule et bourrer de moutarde et de jus de cornichon… Le personnels… Tous derrière le comptoir en train de papoter… Les tables ne sont pas débarrasser, les lieux sont sale et l’ambiance est terne… Sacrément dommage pour un restaurent avec autant de potentiel…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, nous sommes vraiment désolés d'entendre à quel point votre expérience était décevante. Nous mettons un point d'honneur à offrir des plats de qualité et une excellente ambiance afin que nos clients puissent en profiter pleinement. Notre ouverture tardive est là pour vous satisfaire et nous espérons vivement que nous aurons l'opportunité de nous rattraper. Bonne journée, la Team Factory & Co Carré Sénart
Adeline.i
Le 09/12/2023 à 20:42
Bon accueil, joli décor, la nourriture était bonne.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos 4 étoiles, Adeline ! Nous sommes très contents que votre expérience au sein de notre restaurant américain ait été agréable. Merci de votre soutien et à très vite ! La Team Factory & Co Carré Sénart
Liya.e
Le 06/12/2023 à 23:00
Burger ok mais frites froides. Par contre ne demandez pas à la serveuse la composition de leurs produits, elle ne sait pas. Pas mal pour les desserts.
Réponse du propriétaire :
Liya Ye, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes navrés que vos frites soient arrivées froide. Heureux de lire que nos desserts et votre burger vous ont plu, nous espérons vous revoir très bientôt pour tester nos autres recettes dans notre restaurant américain. La Team Factory & Co Carré Sénart vous souhaite une bonne journée ! 🥰
Lucie.a
Le 03/12/2023 à 16:53
Tout était très bon ! Le meilleur point est l’équipe qui est très gentille, professionnelle et accueillante. Nous reviendront principalement grâce à eux.
Réponse du propriétaire :
Hello Lucie, toute la team a hâte de vous revoir chez nous 🙂😊
Chloe.a
Le 01/12/2023 à 13:53
Excellent service, rapidité du service. Personnel au top rien à dire !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour super positif sur notre restaurant américain 🤗 hâte de vous revoir chez nous! La Team Factory & Co Carré Sénart
S..
Le 28/11/2023 à 17:35
Très bon. Et pas cher si vous prenez le menu plat boisson dessert
Réponse du propriétaire :
Hello , toute la team a hâte de vous revoir chez nous 🤗😊
Peres.a
Le 27/11/2023 à 20:16
Bon burger, le southwestern est vraiment bon Pour les amoureux de chocolat, n'hésitez pas pour le muffin au Nutella.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos 4 étoiles, vivement la 5ème 😁 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers et notre muffin au Nutella, saveur typiquement américaine ! À très vite chez Factory & Co Carré Sénart !
Nathalie.h
Le 27/11/2023 à 11:51
Belle surprise. Prix un peu élevés mais le bawl était très bon.
Réponse du propriétaire :
Hello Nathalie, merci pour ce super retour ! Hâte de vous revoir dans notre restaurant américain 😊🙂 La Team Factory & Co Carré Sénart
Julie.r
Le 24/11/2023 à 19:35
Très bon ! Surtout les brownies bien fondants. Le personnel est très sympa, l'ambiance aussi. J'ai passé un bon moment, je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour tout ! ❤️
Christophe.a
Le 22/11/2023 à 19:04
Très bon Burger ! Accueil sympa et cadre paisible. Je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Hello Christophe, tous mes remerciements pour ce retour ! 🤗🙂
Laurent.e
Le 20/11/2023 à 10:47
J avais manger dans les debuts de cette enseigne et c etait top mais là j ai pris avec ma femme un cheese cake kinder bueno 2parts et ont a été malade tout les 2,zéro gout de kinder bueno,sauf le morceaux de barre kinder dessu mega sucré et compact franchement je ne reviendrais plus jamais et je recommanderais plus dutout!!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience et vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'avancer. Nous nous engageons à améliorer nos produits avec notre équipe dès maintenant pour vous offrir une meilleure expérience et pour espérer vous faire changer d'avis. La Team Factory & Co Carré Sénart
Stephane.m
Le 19/11/2023 à 14:11
C’est très très gras et donc assez insipide Nous avons pris deux menus avec le bowl Cajun avec une sauce pesto . C'est bien présenté mais rapidement écœurant car tout est gras au final Je ne vous conseille pas ce plat et j’espère que les autres plats sont meilleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Factory & Co n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir la meilleure qualité et un excellent accueil à nos clients et prenons très au sérieux votre commentaire. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt afin que vous puissiez découvrir les autres produits de notre restaurant américain. Bonne journée, La Team Factory & Co Carré Sénart
soufiane.b
Le 19/11/2023 à 13:08
Honteux !!! Il ne sont pas du tout sympa avec les clients ,j’ai demander une part de mon choix ,il m’ont répondu c’est eux qui choisisse la part, Très mauvaise équipe de gestion !! Le client est considéré comme un pigeon ! aucun respect du client ,les gâteaux sont degeulasse en plus , très mauvaise expérience !!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre sentiment de frustration. Nous tenons à réaffirmer notre engagement à offrir à nos clients une qualité supérieure à chaque visite et nous nous efforçons constamment de veiller à ce que notre service soit à la hauteur et pleinement satisfaisant. Nous acceptons volontiers toutes les critiques constructives et les transformerons en force. Nous espérons vous revoir à Factory & Co Carré Sénart pour démontrer notre volonté de vous offrir une excellente expérience ! À très vite dans notre restaurant américain !
Léa.o
Le 19/11/2023 à 08:42
Fuyez perdez pas vos sous pour manger la bas, ce qu’on te sert ne vaut même pas la moitier de ce que tu paye, hamburger froid, pain sec . Pour couronner le tout leur tarte à l’oreo a tourner et ils la servent quand même j’ai été malade le lendemain ! Nul.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Sachez que vos commentaires ont été pris en compte. Nos produits sont cuits et servis selon les meilleurs standards. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pu en profiter pleinement lors de votre visite. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, la Team Factory & Co Carré Sénart
Marie.
Le 12/11/2023 à 12:03
Pas trop d'attentes même pour un samedi . Les burgers sont très bon et de qualité . Prix plutôt correctes. Le services est très bien , aimable et à l'écoute . Par contre les desserts sont beaucoup trop sucré bon mais vraiment trop de sucres .
Réponse du propriétaire :
Hello Marie, merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre district new-yorkais 🤗🙂
Alexandra.h
Le 11/11/2023 à 22:40
J'ai commandé un yankee burgerbapres plusieurs échange je me retrouve avec un muni steak... pas bête j'appelle on me racroche 2 fois ... j'ai pas de doner en plein déménagement et tout ça pour 13€50 je dois faire quoi ??
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu ce qui était prévu, nous sommes conscients qu'une mauvaise préparation a dû vous causer une frustration. Nous prenons en compte vos commentaires et prenons des mesures pour assurer une meilleure qualité et une précision dans nos services. Merci et à très bientôt, la Team Factory & Co Carré Sénart
Damien.
Le 11/11/2023 à 18:46
Très très bon. Un petit raté au niveau du burger mais en moins de deux min c’était réglé. Une équipe très sympathique également
Réponse du propriétaire :
Hello Damien, nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment. Hâte de vous revoir dans notre district new-yorkais ! 🤗
Dominick..
Le 10/11/2023 à 16:22
Endroit sympa, calme. Les serveuses ont été agréables et serviables. Le milkshake framboise est top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominick C. Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait extrêmement plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre restaurant américain de Carré Sénart. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre milkshake ! Nous espérons vous revoir très vite. Sachez que nous proposons également une offre de brunch 🥰 La Team Factory & Co Carré Sénart
Aldo.i
Le 05/11/2023 à 18:54
Dimanche après-midi...service horrible. La serveuse a l'air dépassée ou n'a pas envie de bosser. alors qu'il y a peu de monde. Le concept est génial mais le service est déplorable...dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aldo Nist, Merci pour votre retour qui est précieux pour nous. Nous sommes attristés que notre service ne vous ait pas satisfaits. Nous nous assurons de toujours fournir à nos clients un service professionnel. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos restaurants américain et vous offrir meilleure expérience. La Team Factory & Co Carré Sénart
Isabelle.a
Le 03/11/2023 à 19:59
Manque le sourire des serveuses. Nos frites baignaient dans de l'eau. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés si votre expérience dans notre restaurant a été mitigée et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous faisons tout pour offrir à nos clients une expérience de grande qualité et avec le plus grand sourire. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement, La Team Factory & Co Carré Sénart
El.e
Le 31/10/2023 à 13:18
Très bon, j'enlève une étoile parce que je trouve qu'il y a trop de chantilly au dessus de leur part de cheese cake.
Réponse du propriétaire :
Merci El Mehdi Pernin pour votre avis ! Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié notre cheesecake. Nous allons revoir la quantité de chantilly que nous proposons afin de vous satisfaire et nous vous invitons à revenir vous régaler chez Factory & Co Carré Sénart. La Team Factory & Co Carré Sénart 😍
Cisco.5
Le 30/10/2023 à 21:36
Première expérience au FACTORY &co CARRÉE SENART ! Robin a su me conseiller et a été super commercial et sympas ! J’ai même repris un sandwich ! Merci beaucoup ! Au top ! Je reviens !!
Réponse du propriétaire :
Merci, ça nous touche ! Revenez quand vous voulez 😉
Nina.e
Le 30/10/2023 à 21:34
Je me suis fais servir par Robin, serveur au top 👌🏼 Serviable, aimable et donne de très bons conseils. Rien à dire, je recommande. 😁
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour super positif 🤗 hâte de vous revoir !
François.o
Le 30/10/2023 à 19:58
Merci à Robin, très pro et polit, nous a bien expliqué et conseillé. Cela devient de plus en plus rare de nos jours.
Réponse du propriétaire :
Hello François ! Merci pour ce super avis qui nous encourage 🙂
gilles.u
Le 29/10/2023 à 20:06
1 ère fois mais sûrement pas la dernière ; bon accueil ; bon Burger et salade ; choix intéressant ; prix toutefois élevés pour de la restauration rapide
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre super avis ! 😍 Nous sommes ravis que votre passage dans notre restaurant américain vous ait plu. Nous faisons toujours notre possible pour offrir une expérience satisfaisante, avec des produits frais et une cuisine faite maison. Nous vous remercions pour votre soutien et espérons vous revoir bientôt à Carré Sénart ! La Team Factory & Co
Sabine.a
Le 29/10/2023 à 20:04
Ce n’est pas la première fois que nous venons nous restaurer ici . Malheureusement une fois de plus déçu par la qualité du service. On se demande si c’est une blague lorsque la fil d’attente est fermée parce que le personnel n’arrive plus à assumer les commandes des clients ou alors lorsqu’on nous dit qu’un plat est indisponible du fait que le personnel soit en pause un dimanche à 19h30 pendant les vacances scolaires et que les autres ne savent pas se servir des machines. Les recrutements se passent comment chez vous ? Il y’a peut être des choses à revoir au niveau du management. Je déconseille vivement aux heures où vous voulez manger car le personnel est débordé. Sinon les fois où nous avons pu être servis et manger, c’était pas mal.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration quant à l'attente et au service. Nous prenons en compte votre commentaire et apprécions votre précision dans vos remarques. Nous nous engageons à poursuivre nos efforts pour améliorer le management afin d'offrir une expérience positive pour tous nos clients à chacun de leur passage chez nous. N'hésitez pas à revenir nous voir, même aux heures les plus chargées, nous ferons tout notre possible pour que votre expérience soit exceptionnelle. Merci et à très bientôt, la Team Factory & Co Carré Sénart
Isabel.e
Le 26/10/2023 à 22:12
Les serveurs au top. Isabelle nous a servis, très gentille et agréable! Cuisine au top, j’y vais souvent :)
Réponse du propriétaire :
Très heureux de savoir que cela vous plaît ! 🤗🙂
Nolwenn.u
Le 26/10/2023 à 00:13
Rapport/qualité prix pas au rdv. Menu de base a 17,90 avec boisson frites et dessert. J’ai rajouté 6 oignons rings a 3,90 et on me demande de payer 25 euros. Le pire c’est que sur le moment je n’ai pas capté. Le sandwich est petit pour le prix et la part de cheesecake minuscule ! Très déçu
Réponse du propriétaire :
Nolwenn, nous sommes désolés si vous êtes resté sur une note mitigée. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d'améliorer constamment. Nous mettons un point d’honneur à offrir une variété variée et des produits de qualité. Espérons que votre prochaine visite sera meilleure. La Team Factory & Co Carré Sénart
Berat.a
Le 15/10/2023 à 20:53
Très beau restaurant j’aime beaucoup les menus
Réponse du propriétaire :
Hello Berat Bayram ! Un grand merci pour cet avis très agréable à lire 😊
Jiyan.u
Le 15/10/2023 à 20:49
Première fois que je mange ici et franchement très bonne surprise. Avec un rapport qualité/prix au top , je recommande.
Réponse du propriétaire :
Hello Jiyan ! Toute la team vous remercie et sera ravie de vous ré accueillir à nouveau 😊
Florian.e
Le 15/10/2023 à 14:30
Je vais a Factory&Co tout les dimanche pendant ma pause repas je prend toujours la salade Cancoon que j'adore. Merci a robin qui et toujours souriant et accueillant en plus d’être efficace, une expérience des plus agréables . Un lieu que je recommande
Réponse du propriétaire :
Hello Florian, un très grand merci pour ces 5 ⭐ et ce super commentaire 😊🙂
Mélanie.e
Le 15/10/2023 à 12:30
Un immense merci à Robin, pour son accueil. Plat excellent. Service rapide. Aimable et serviable.
Réponse du propriétaire :
Kiss & Love pour ce message plein de positivité ! ❤️
PaL.e
Le 15/10/2023 à 12:15
Très très bien - bravo à Robin pour sa dispo et sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Vos retours nous sont précieux 🤗😊
William.A
Le 15/10/2023 à 12:10
Robin a été très aimable lors de notre prise en charge et a été généreux avec moi 🔥 je recommande
Réponse du propriétaire :
Ouaisaaah ! 😍😍
ozcan.7
Le 15/10/2023 à 11:13
Très bon service, très satisfait, très bonne adresse, personnel très aimable très sympathique
Réponse du propriétaire :
Nous adorons vous faire plaisir autant que nous apprécions vous accueillir, merci pour votre retour !
francois.b
Le 14/10/2023 à 17:30
Petit goûter fait maison très sympa et très bon. Merci à Robin serveur très agréable, serviable et professionnel. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Hello François ! On espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau 🤗
MARIA.I
Le 14/10/2023 à 13:28
Nous avons commandé un burger au bœuf et une salade César, cette dernière était très bonne mais nous pouvons pas dire de même du burger qui était lui un peu petit et banal , les prix sont eux un peu élevés nous avons payé 40€ pour ces 2 menus. L’équipe et le service sont eux très sympa .
Lotfi.A
Le 13/10/2023 à 21:32
Je comprends l’inflation mais la vu le prix ils mettent seulement 3 crottes de poulet, c’est aberrant.
Harold.a
Le 08/10/2023 à 20:54
Super bon milkshake réalisé par Laëtitia qui m’a accueilli avec un grand plaisir sinon service au top je vous recommande clairement de venir !!!
Réponse du propriétaire :
Hello Harold ! Nous sommes très contents que vous soyez venu découvrir notre univers, à très vite 🙂🤗
Julia.e
Le 08/10/2023 à 19:30
Service au top ! Merci à Laetitia pour sa good vibes ! Smoothie incroyable✨✨
Réponse du propriétaire :
Hello Julia Mensah ! Vos compliments nous sont précieux 😊
Anita.o
Le 08/10/2023 à 19:27
Super sympas et très bien accueillis par laeticia je recommande souriante et très gentille
Réponse du propriétaire :
Hello Anita, nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment. Hâte de vous revoir dans notre district new-yorkais ! 🙂😊
Julien.i
Le 08/10/2023 à 17:48
J'ai pris un yankee burger et honnêtement je n'ai jamais vu si peu de steak haché dans un burger, un steak haché de 5mm digne d'un premier prix dans une enseigne M, rien à voir avec les photos publiées dans le menu, que je viens de voir ici. Le pain est correct, le reste garniture/ frites sans plus, mais à 14€ clairement c'est trop cher.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à offrir des produits de qualité et nous prêtons une attention particulière à la générosité de nos plats. Nous avons pris en compte votre commentaire pour améliorer notre restaurant américain et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée, la Team Factory & Co Carré Sénart
Coralie.
Le 07/10/2023 à 20:10
Super moment, merci à Laetitia et son super smoothie ✨✨
Réponse du propriétaire :
Ce genre d'avis nous motive tous au quotidien ! Hâte de vous revoir 🤗😊
lucia.l
Le 07/10/2023 à 17:10
Plutôt bon et un service au top de la part de Laëtitia
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci ! 🤗😊
Alexia.e
Le 07/10/2023 à 17:07
Merci Laetitia pour le smoothie gratuit c’est bien bon
Réponse du propriétaire :
Hello Alexia ! Youhou, un grand merci pour votre retour 😊🤗
Baloolz.
Le 05/10/2023 à 21:24
Restaurant parfait, serveuse très gentille , cuisinier très rapide repas très copieux ! Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci pour votre avis, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Factory & Co Carré Sénart. La Team Factory & Co Carré Sénart vous attend avec plaisir une prochaine fois ! 😊🤗🙂
Kylx93.
Le 05/10/2023 à 21:20
C'est un super restaurant, on n'y mange bien employé, super aimable, la cuisine super bonne Je vais revenir avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour d'expérience positive 🤗😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant américain et notre cuisine. Venez découvrir notre brunch ! La Team Factory & Co Carré Sénart vous remercie grandement 😍
sybille.e
Le 01/10/2023 à 15:23
J'ai merveilleusement bien mangé... le poulet est excellent... les légumes hyper frais et croquants.. accueil chaleureux...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sybille ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos plats et l'accueil chaleureux 🤗 Venez découvrir notre brunch ! La Team Factory & Co Carré Sénart
chris.
Le 24/09/2023 à 23:22
Franchement de très bons burgers ! Et cadre super sympa !
Réponse du propriétaire :
Hello Chris ! Merci pour votre avis qui fait chaud au cœur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers. Venez découvrir nos brunchs ! La Team Factory & Co Carré Sénart
William.a
Le 23/09/2023 à 13:23
J’ai été agréablement surpris de la qualité des produits et du service fournis pas l’enseigne (pour un fast-food). Merci beaucoup à Schaza, avec ma copine vous venez de vous trouver des clients réguliers 😉
Réponse du propriétaire :
Hello William ! Merci à vous pour cette super note ! 🙂😊🤗 Notre restaurant américain offre des brunchs uniques et des burgers de qualité que nous sommes ravis que vous ayez apprécié. Nous espérons que vous aimerez les autres produits que nous proposons. C’est très encourageant pour nous, merci ! 🤗🙂😊
Mélissa.e
Le 23/09/2023 à 12:48
Rapport qualité prix pas au rdv. Commande erronée deux fois. Frites de mauvaise qualité et burguer sans intérêt. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une importance primordiale à la satisfaction de nos clients et mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité. Nous prenons en compte vos commentaires et ferons le nécessaire pour répondre à vos attentes. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et nous ajusterons nos offres à votre demande. La Team Factory & Co Carré Sénart
Emily.r
Le 15/09/2023 à 18:54
On a compris pourquoi c'était vide par rapport aux autres restau.... bien trop cher pour la qualité et une hôtesse de caisse pas aimable... une salade en menu à 19e... un prix bien trop cher pour beaucoup de salade verte, 4 morceaux poulet crispy brûlé, un avocat amère... et un cookie archi sec... très déçue
Erwan.a
Le 02/09/2023 à 08:53
J'ai passé un bon moment au restaurant Factory & Co. Le personnel était sympathique et attentionné, et les burgers étaient bons. J'apprécie la possibilité de rendre tous les burgers végétarien bien que cela coûte 1€ de plus. Les desserts étaient également très bons, et sont une excellente option pour les gourmands (ils sont très copieux). L'ambiance est sympathique, bien qu'un peu bruyante. Mais comme le restaurant est situé dans un centre commercial, c'est normal. Conseil Si vous voulez éviter la foule, je vous recommande de venir en début ou en fin de service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan Martin, Merci beaucoup pour ce gentil retour suite à votre passage chez Factory & Co Carré Sénart. Toute l'équipe est heureuse d'apprendre que l'ambiance de notre établissement vous a plu et que vous vous êtes régalé avec nos burgers !! On se revoit bientôt à Factory & Co Carré Sénart 😄 La Team Factory & Co Carré Sénart
Laura.a
Le 28/08/2023 à 08:51
On nous demande quel type de pain on souhaite pour le bagel et on fini avec un pain qu'on a pas demandé car la gérante n'en commande qu'un (d'après les employés). Plein d'erreurs dans la commande, ils se trompent sur la cuisson du steak, ils se trompent d'accompagnement et oublient même de servir le dessert. Ils nettoient à la javel pendant le repas. Écœurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur dans votre commande qui a été préparée peut-être un peu trop rapidement. Nous accordons une grande importance à votre retour qui nous permet d'avancer et de rectifier des actions. Cependant, nous ne nettoyons pas nos produits à la javel mais des produits destinés exclusivement à la restauration, nous avons une politique d'hygiène stricte et sommes surpris par votre retour. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos restaurants Factory & Co ! La Team Factory & Co Carré Sénart
JD.R
Le 25/08/2023 à 21:49
Expérience à demi teinte d'où la note de 3/5. Bon déjà la table n'était pas nettoyée, j' ai du demander au serveur pour qu il me passe un coup de chiffon mouillé en 5 secondes....je ne sais pas si c'était plus sale avant ou après, BREF je suis pour manger. Niveau nourriture autant les différents cheesecake était vraiment très très bon, autant le milkshake était vraiment très nul, surtout pour son prix de 7€ il me semble... Je n'ai pas goûté le salé....mais j'ai peur d'être déçu.
Réponse du propriétaire :
Hello JD FRANCOISE, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de laisser votre point de vue à propos de votre visite chez nous. Nous sommes navrés pour le malentendu rencontré. Notre établissement s'applique depuis de nombreuses années à proposer une cuisine savoureuse et raffinée avec des services de qualité. Nous proposons des produits frais, cuisinés sur place et cuits à la minute. Comme dans tout restaurant, il peut arriver que certaines prestations ne répondent pas aux attentes d'un convive. Dans ce cas, nous prions nos clients de nous faire part de leur ressenti sur place afin que nous puissions les satisfaire au mieux et en tirer les leçons pour notre future clientèle. La Team Factory & Co Carré Sénart
FABIENNE.O
Le 17/08/2023 à 17:54
Très bon mais service long même quand il n'y a pas trop de monde. Personnel aimable mais pas plus. Je recommande quand même car c'est excellent.
Réponse du propriétaire :
Hello FABIENNE BONNELLE, Nous sommes désolés pour ce désagrément et espérons pouvoir nous rattraper vite ! On vous attend dans notre restaurant de Carré Sénart. La Team Factory & Co Carré Sénart
Ozias.a
Le 15/08/2023 à 21:50
Très bon mes il fessait tellement chaud dans le fast-food que j'ai pas apprécier le repars comme il le folles 😂.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ozias Capello, Merci pour vos compliments ! On est ravi que vous ayez apprécié les burgers de notre restaurant américain. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour tester notre brunch ! La Team Factory & Co Carré Sénart
chichipokahontas.
Le 14/08/2023 à 20:02
La fille qui nous a servi aujourd'hui, Chazal, était trop sympathique, très serviable et agréable. Très souriante. Ça donne envie de revenir vraiment !
Réponse du propriétaire :
Hello ! Toute la team vous remercie de votre retour 🙂
Clo.c
Le 11/08/2023 à 19:59
Menu intéressant avec burger + side + boisson + dessert, malheureusement pas propre du tout, tables et sols pas nettoyés, fauteuils abimés... Burger Melty Jack pas mauvais mais on a vu largement mieux (nous en avions commandé 2, l'un n'avait pas ou alors très peu de la mayo piquante), frites correctes mais encore une fois on a vu mieux, cookie et brownie pas terrible du tout. C'était ma deuxième expérience dans un Factory and Co, la première fois à Bercy Village j'avais trouvé ça correct mais pas sensationnel, cette deuxième expérience en revanche fut de trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clo Vci, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception, notre seul objectif étant de satisfaire nos clients. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. En espérant vous revoir et vous surprendre positivement à Carré Sénart ! La Team Factory & Co Carré Sénart
Julie.O
Le 06/08/2023 à 12:02
Très déçue, Venue pour des formules brunch La commande a été mal passé alors qu'il n'y avait quasiment personne étant donné que c'était le matin. Pour ce qui est de la qualité très déçue pour le prix et connaissant les menu burger que je trouve d'habitude très bon, je ne m'attendais donc pas à cela Je tiens quand mêle à souligné que le personnel était aimable malgré tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie BONNAT, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception, notre seul objectif étant de satisfaire nos clients. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. En espérant vous revoir et vous surprendre positivement à Carré Sénart ! La Team Factory & Co Carré Sénart
Marcello.e
Le 05/08/2023 à 23:42
Très bon repas, le service impeccable et chaleureux de toute l'équipe mais mention spéciale à Abdel qui a et été au top!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour d'expérience positive 🤗😊
Marie.i
Le 05/08/2023 à 22:31
Super restau, les sandwichs et burgers sont délicieux et copieux. Seul bémol, le prix. Comptez 45€ à deux pour deux menus, le prix d'un vrai restau.
Réponse du propriétaire :
Hello Marie Lionnet, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire ! On est toujours ravis de savoir nos clients conquis !! 🥰 On a hâte de vous retrouver dans notre restaurant américain de Carré Sénart. ✨ La Team Factory & Co Carré Sénart
Jérôme.o
Le 02/08/2023 à 20:16
Service au top et agréable, je suis allé et j'y retourne encore et j'y retournerais. Je recommande vivement. Merci pour votre super accueil.
Réponse du propriétaire :
Hello , merci à vous pour cette super note ! 🙂😊🤗
mademoisellepudding.
Le 01/08/2023 à 07:51
Vraiment une équipe au top ! Aux petits soins, d'une gentillesse et d'un professionalisme inégalés ! C'est devenu mon petit rituel du matin avant d'aller travailler ☺️ Merci beaucoup pour votre accueil, votre thé et vos gâteaux qui enjolivent les débuts de mes journées !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent moment dans l'un de nos districts ! 😋
Saadia.a
Le 31/07/2023 à 19:44
Super service. Sandwich tres bon. Personnel tres agréable notamment Robin et Sandra qui on sue bien me conseiller. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Hello Saadia, au nom de toute la team : un grand merci pour votre retour ! 🙂🤗
Lucie.e
Le 31/07/2023 à 13:52
Nous avons passées un très bon. Serveuse au petit soin avec ses clients. N’hésitez pas les burgers sont bons !
Réponse du propriétaire :
C'est très encourageant pour nous, merci ! 🤗🙂😊
Corinne.o
Le 31/07/2023 à 06:34
Beaucoup de monde pour un service minimum avec beaucoup d'attente pour un café et une part de gâteau.. avec juste une personne devant moi.. comprends pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne Rossi, Nous sommes navrés et déçus que le service lors duquel vous nous avez visité n'ait pas reflété l'image habituelle de notre restaurant américain. Le service d'hier a été particulièrement intense et nous avons fait de notre mieux pour vous satisfaire, malgré l'attente. Nous apportons tout le soin à la fraîcheur de nos produits, et à notre cuisine faite maison. En espérant que vous nous rendrez visite malgré tout à nouveau à Carré Sénart. La Team Factory & Co Carré Sénart
Mumuuus.w
Le 29/07/2023 à 14:36
Personnel souriant et très agréable! Mention spéciale pour Abdel qui est adorable et qui transfère sa bonne humeur et son enthousiasme à la clientèle!
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos compliments, tout le plaisir est pour nous 🤗
Emilie.A
Le 29/07/2023 à 14:24
Très bons repas ! Nous nous sommes vraiment régalé ! Une adresse enregistrée où nous retournerons les yeux fermés ! Mention spécial à Abdel qui nous plus que bien servi !
Réponse du propriétaire :
Hello Emilie, toute la team vous remercie chaleureusement pour cet avis positif ! 🙂🤗😊
K.Greg.r
Le 25/07/2023 à 10:42
Fraîchement débarqué de Corse dimanche soir, j'ai souhaité me faire une toile ce lundi matin. Arrivé dès 9h et le cinéma n'ouvrant ses portes qu'à 9h55, je me suis rendu dans ce commerce juste en face. J'ai été accueilli par une dame absolument charmante, pleine de vie et pu me faire plaisir avec un grand crème et une chocolatine (et non un pain au chocolat, lol). Je recommande cet endroit pour son espace clair et très propre. La prochaine fois, je prendrai des photos.
Réponse du propriétaire :
Thanks ! À très vite 😍
Harry.a
Le 23/07/2023 à 13:51
Un factory and co comme on les aime avec un service au petit soin, mention spéciale pour Abdel qui vous reçoit comme à la maison et avec tout son professionnalisme, je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre superbe note 😉
Ines..
Le 22/07/2023 à 11:31
Merci à Abdel pour son amabilité, accueil, sourire, son professionnalise ! Malgré le fait que la cuisine était fermé il a su prendre notre commande et nous faire patienter en nous offrant une dégustation d’un désert sûr lequel mon père et moi hésitions. Le savoir être se perd de nos jours, merci à lui et son équipe !
Réponse du propriétaire :
Hello Ines, ça nous fait très plaisir que vous ayez apprécié votre moment ! 🙂🤗
sabrina.b
Le 11/07/2023 à 22:47
Une première dans ce restaurant superbe accueille et un tres bon service. Nous remercions particulièrement Robin pour son professionnalisme et sa gentillesse. Qualité de la cuisine excellente. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Hello Sabrina, au nom de toute la team : un grand merci pour votre retour ! 😊🤗🙂
Ryünoshin.
Le 11/07/2023 à 14:06
Je suis venu deux fois, la première fois j'ai attendu 10 minutes qu'on me serve, mais les 3 serveurs derrière leur comptoir avaient autres choses à faire apparemment...donc je suis parti. La deuxième fois j'y vais juste pour un cheese cake le matin à 9h, deux serveurs m'ont vu mais n'ont pas voulu venir, j'ai du aller les chercher en cuisine pour être servi 15 minutes après mon arrivée (j'étais le seul client bien sûr). Il ne faut pas être pressé si on veut une formule petit déjeuner... En plus le cheesecake était très lourd avec une sorte de chantilly compact dessus immangeable. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été déçu lors de votre venue dans notre restaurant américain. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas l'esprit de notre établissement en ce qui concerne le service. Nous avons bien fait remonter le problème au responsable et nous ferons en sorte que ce genre de problèmes ne se reproduise pas. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau afin de vous prouver que cette expérience n'était pas à la hauteur des prestations habituelles de notre établissement. Factory & Co Carré Sénart
Laurie..
Le 07/07/2023 à 09:03
3.90 le muffin et 6.90 la part de cheesecake ça calme un peu. On prend 2 muffins… résultats en les ouvrant : VIDE Il y a donc 1 framboise dans le muffin framboise 👍🏻 Mes muffins maison sont bien meilleurs !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie F., Nous sommes vraiment désolés de votre déception après avoir ouvert vos muffins. Nous ne sommes qu'à quelques pas de chez vous et nous espérons pouvoir nous rattraper et vous offrir de meilleures expériences. La Team Factory & Co Carré Sénart
rachid.a
Le 04/07/2023 à 23:10
Très bon restaurant avec des serveurs de qualité souriant et rapide très efficace !! Au top ! Je me souviens de l’accueil très très professionnel! Le jeune homme s’appelait robin et une autre fille avec ces tatoo sur le coue les bras etc.. très souriante !! Merciiiiii a vous !! Rare de voir des personnes humaines comme vous ! ❤️
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! 😊🤗🙂
aniki.o
Le 04/07/2023 à 21:04
Très déçu 50 min d attentes un service long,très cher et vraiment pas terrible Pas trop aimable ,une fois que vous avez payer vous avez l impression d être une sorte de pigeon…. Je déconseille vivement
Réponse du propriétaire :
Cher(e) aniki long, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception lors de votre récente visite. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente et le service, et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre efficacité. Votre avis est précieux pour nous et nous prendrons des mesures pour garantir une expérience positive. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience agréable et de vous montrer notre dévouement envers nos clients. La Team Factory & Co Carré Sénart
Sofiane.e
Le 02/07/2023 à 19:01
Carte incompréhensible Prix excessifs cheesecake trop sucré et bien trop cher pour la qualité proposée Muffins non fourrés et sec Café avec une composition de plusieurs ingrédients pour au final avoir un café aussi éclaté qu’une machine classique
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits et à la générosité de nos plats. Sachez que vos commentaires ont été pris en compte. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, la Team Factory & Co
Gwen.e
Le 02/07/2023 à 13:15
Repas juste parfait, le bagel au saumon est délicieux. Les tendres tendres à souhait. Equipe d'une gentillesse exceptionnelle. Joyeux anniversaire Sandra.
Pub.i
Le 29/06/2023 à 14:02
Le service et désagréable et le cheesecake new york pas bon du tout. Le gout et bizarre. Un double expresso et un café allongé ça a rien a voir pour info ! L’endroit et comme les autres restos autour, rien de plus. Pas la peine dy aller.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Sachez que vos commentaires ont été pris en compte. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, la Team Factory & Co
Sosso.a
Le 28/06/2023 à 14:46
Bien reçu hier soir par l'équipe qui nous a réservé un accueil chaleureux. Le burger et les frites étaient bons et de bonne qualité, leur préparation correspondaient bien à la demande. Le prix est un peu élevé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos 4 étoiles, vivement la 5ème 😁
Wiwi.
Le 27/06/2023 à 00:24
C’est bon mais alors toujours un problème sur la commande je demande toujours un sandwich SANS bacon et ont me le sert toujours avec c’est super chiant car je perd du temps sur ma pause déjeuner car je travaille dans le centre donc je ne mangerai plus là-bas durant ma pause déjeuner pourtant la caissière quand je lui dit sans bacon elle prend note je le vois sur le ticket de caisse donc c’est en cuisine qu’il y a un souci de lecture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wiwi, Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur dans votre commande qui a été préparée peut-être un peu trop rapidement. Nous accordons une grande importance à votre retour qui nous permet d'avancer et de rectifier des actions. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos restaurants Factory & Co ! La Team Factory & Co Carré Sénart
Sa.d
Le 25/06/2023 à 16:59
La nourriture et le service étaient excellents. Merci à Abdel pour son professionnalisme et sa gentillesse envers les clients.
Sarah.a
Le 24/06/2023 à 16:29
Superbe accueil ! Bien servi et bon. Rien à dire. Merci à ceux qui nous ont accueilli ce jour.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire votre avis et votre super note, merci beaucoup ! 🙂🤗😊
Imane.
Le 17/06/2023 à 15:21
Bonjour J’y suis allée ce week-end et comme d’habitude, vraiment pas déçue, la salade Caesar est super bonne, l’endroit propre et calme, et le personnel très agréable Rien à dire !
Réponse du propriétaire :
Hello Imane, tout simplement : un grand merci ! 🙂
Rachid.o
Le 16/06/2023 à 19:59
Nous avons été accueillis par Driss super sympa gentil accueillant . Je recommande fortement ! Les burgers sont très bons pour infos le steak et le poulet est halal. Merci à Driss .
Lise.w
Le 16/06/2023 à 10:58
J’avais un très bon souvenir de cette enseigne, malheureusement mon dernier repas là bas était catastrophique… Frite de patate douce froide et beaucoup trop huileuse. Pain du bagel complètement rassis, le muffin était également très sec et immangeable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lise, nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits et à la générosité de nos plats. Sachez que vos commentaires ont été pris en compte. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, la Team Factory & Co
Farida.O
Le 15/06/2023 à 15:51
J'ai passé un agréable moment avec ma fille. Le repas était délicieux, surtout le cake à la carotte qui était excellent. Le personnel nous a accueillis chaleureusement et s'est montré très sympathique. on y reviendra certainement prochainement.
Réponse du propriétaire :
Hello Farida ! Toute la team vous dit un grand merci pour votre avis 🤗
isabelle.o
Le 15/06/2023 à 05:58
Bonjour, merci à Mathieu, Sandra, Driss et toutes l'équipe désolé si je me suis trompées dans les prénoms. Tout était parfait 👍 très bon conseil et très bon. Je conseille cet endroit 🤩les frites de patates douces géniales !!!!
Samy.m
Le 14/06/2023 à 21:33
Très bonne expérience , Robin a été très serviable et souriant je recommande
Réponse du propriétaire :
Hello Samy Ima ! Un retour si positif met du baume au coeur à nos équipes 🙂😊🤗
safia.o
Le 13/06/2023 à 14:58
personnelle sympathique mais j’ai pris un smoky chiken et je n’ai pas du tout aimer, ma mère a pris une salade au saumon et a adorer j’ai pris ensuite un dessert brownie qui était vraiment pas bon je recommande pas surtout vis à vis des prix j’ai payer 2 menu 38 € j’aurais mieu fait d’aller au mcdo
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés si votre expérience dans notre restaurant a été mitigée et vous garantissons que nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer ces points. La Team Factory & Co
Erika.H
Le 10/06/2023 à 23:29
Super choix de gâteau, les hamburgers sont très bons.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre superbe note 😉
BB.
Le 10/06/2023 à 16:34
On a l’habitude d’y venir (même avec nos enfants)… on y mange toujours très bien. Et c’est toujours très propre. L’équipe est très sympa, souriante et disponible… ça mérite d’être souligné !!!
Réponse du propriétaire :
Hello ! Obtenir des retours si positifs nous motivent au quotidien, au plaisir de vous revoir 🙂🤗
Andy.a
Le 06/06/2023 à 21:42
Pas de chance pour nous ce soir, ils leur manquait quelques produit en cuisine! Par contre serveur(se) au top avec une super ambiance, aux petits soins des clients ! Avec une mention spéciale pour Robin !
Réponse du propriétaire :
Hello Andy, merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre district new-yorkais 🙂
BlackRaven1519.
Le 06/06/2023 à 19:07
Un grand merci à Robin et Laurenne (j'espère que l'orthographe est correcte) pour leur accueil au top, on aurait pas pu faire mieux. Et merci aux cuisines pour les burger et les frites toujours aussi bonne, service chaud et rapide 👍🏻👍🏻👍🏻😬
Réponse du propriétaire :
A très vite pour encore plus de gourmandises !
Aurélien.I
Le 05/06/2023 à 09:55
Obligé de signaler mon mécontentement, le caissier tutoie malgré sa bonne humeur. 30 min d’attente pour 2 milkshake, en fait ils n’ont jms pris notre commande (pourtant encaissée) car une partie de l’équipe était partie en pause.. Résultat: remboursé mais tjs soif!
Réponse du propriétaire :
Aurélien, nous sommes navrés de l'attente à laquelle vous avez dû faire face et vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'avancer. Nous nous engageons à améliorer ce point avec notre équipe dès maintenant et vous attendons avec plaisir pour espérer vous faire changer d'avis. La Team Factory & Co
Clément.a
Le 22/05/2023 à 19:00
Excellente surprise pour notre pause goûter, Robin notre serveur a été à l'écoute, de bons conseils, agréable et souriant ! Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Mille merci pour votre super avis ! 😍
Sira.i
Le 19/05/2023 à 00:27
Un accueil ultra chaleureux de la part de cette vendeuse hyper bienveillante et souriante (loraine) m’a convaincu de tester différentes pâtisseries! Résultat : j’ai été bluffé par la qualité des desserts proposés mais également par l’excellent comportement du personnel ! Je reviendrai et cette fois ci en famille ! ✨
Réponse du propriétaire :
Hello Sira ! Waouh ! Un grand merci pour vos notes et commentaires. 😊🙂
Elffline.
Le 18/05/2023 à 19:57
Je suis venu aujourd'hui prendre deux menus à 16,90€ Les pains des beagles étaient clairement plus durs que d'habitude et donc difficile à mâcher, ce qui enlevais tout le gout du sandwich qui d'habitude est très bon... J'ai mis du temps a me décider à rapporter ma commande car je ne voulais pas gâcher de la nourriture, mais plus je croquais dedans et plus je me disais que quand même pour presque 17€ le menu, je pouvais bien avoir quelque chose à la hauteur. Après m'être pris des reproches par la gérante (je crois ?), car vous comprenez, si on faisaient ça pour tout le monde ! Et je cite 'en plus le pain n'est pas dur Ils en ont fait avec des pains différents. Bref, c'est vraiment une honte de s'adresser comme ça aux clients alors que le problème vient de vos produits. Bonne continuation
Lisa.R
Le 12/05/2023 à 19:14
6€ quelques la part de cheesecake spéculos déjà c’est chère mais je constate qu’ils s’amusent à faire les parts de plus en plus petite. En ouvrant ma boîte je me suis rendu compte à quel point la part était ridicule. J’ai honte d’avoir payé ce prix pour ça, honnêtement. Même si c’est bon ça vaut pas le coup faut pas abuser non plus 6€ la mini part mdr
chataigne.m
Le 11/05/2023 à 21:43
Je recommande , respect des commandes, rapidité , amabilité du personnel , bon produit jamais aucun problème. Petit plus la directrice est adorable autant dire une perle rare,on aimerait qu elle soit toute comme cela !
Réponse du propriétaire :
Hello Amelie, au plaisir de vous revoir dans notre district New-Yorkais pour goûter nos autres recettes ! 🙂🤗
MARYEM.M
Le 09/05/2023 à 17:13
Je viens régulièrement et c’est toujours aussi incroyable. Le personnel est génial et la nourriture qu’on y trouve est tout aussi bien.
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci ! 😊🤗🙂
Dina.a
Le 06/05/2023 à 23:09
Une attente trop longue. Les commandes ne sont pas respectées. Il manque toujours quelque chose. Le personnel ne semble pas sérieux. On a l'impression de déranger... Il n'y a qu'une seule fois sur une quinzaine de fois ou l'on a bien été accueilli et servi rapidement. Dommage parce que les produits sucrés comme le super sayan ou le cheesecake caramel beurre salé sont vraiment bons.
LUCIE.K
Le 06/05/2023 à 16:41
Personnel très chaleureux et serviable. La prise de notre commande a été rapide, tout comme la préparation de celle-ci. Nous avons passé un agréable moment en famille. Abdel a été très souriant et sympathique, ce qui a rendu d’autant plus notre visite agréable.
Réponse du propriétaire :
Très heureux de voir que vous ayez passé un agréable moment chez nous 🤗
Maawa.i
Le 04/05/2023 à 22:01
Accueil qui laisse à désirer ! Aucune personne pour prendre notre commande. 1 plateau pour 4, la serveuse nous a limite jeter le plateau. Concernant le cheesecake je recherche encore le goût.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience chez nous. Nous n'en sommes pas fiers, et comme vous l'avez peut-être constaté d'après les autres avis, cette situation est tout à fait inhabituelle. Nous allons réunir notre personnel dès maintenant et leur demander de faire preuve de plus de cordialité afin que vous puissiez revenir sereinement dans notre restaurant. Nous espérons que vous reviendrez vite pour que nous puissions rattraper cela 😉
Anne.o
Le 02/05/2023 à 02:46
Cheesecake Lemon rance. Vitrine alléchante c'est dommage que la qualité ne soit soit pas à la hauteur. De plus à 6€ c'est hors de prix. Préférez une bonne boulangerie pâtisserie à ce prix Suite à votre réponse.... vous n'avez pas aperçu le mot rance qui signifie aigre, acre, moisi, pourri. Votre cheese avait un goût horrible car laissé trop longtemps en vitrine. C'est donc avant tout la mauvaise qualité de votre produit qui est dénoncé ici et le prix aussi.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés si nos prix vous semblent trop élevés. Au-delà du coût des produits qui nous permettent de faire toutes ces recettes, nous mettons en oeuvre un savoir-faire spécifique pour vous faire vivre un bon moment. Si cela n'a pas été le cas pour vous, nous espérons sincèrement vous faire changer d'avis et vous revoir prochainement. La Team Factory & Co
Mathieu.e
Le 29/04/2023 à 21:02
Excellent ! Un super bowl et un sweet chicken burguer qui étaient juste wahouu ! En parlant de l’accueil , il était juste top ! Mention particulière à Gwennola ! Vous avez vu , j’ai bien mis 5 étoiles 🌟. Parce que vous le méritez pour l’ensemble de vos prestations et services !
Réponse du propriétaire :
Hello Mathieu ! C'est top de vous lire, au plaisir de vous revoir 🤗🙂😊
Inès.
Le 29/04/2023 à 19:43
Burger et frites très bons mais le cheesecake n’était pas frais, très déçue surtout en voyant le prix de la part.. J’ai choisi un cheesecake au citron et on sentait juste à l’odeur que la crème au dessus était périmée, je n’ai donc pas pu le manger. Le service était bon sinon.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à vous tourner vers notre équipe directement sur place la prochaine fois 😄 La Team Factory & Co
Myriam.o
Le 26/04/2023 à 18:34
La serveuse était très accueillante et souriante. Elle s’est très bien occupée de nous et s’est montrée patiente. Nous étions 18 et nous sommes arrivés très tard. Elle a été très commerciale également.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super commentaire ! 😊🙂🤗
ChARLINE.e
Le 26/04/2023 à 14:04
Très bon hamburgers et cheescakes !!! Service agréable, rapide et souriant, je recommande et je reviendrai 👌 Dédicace à Sofian aka le meilleur serveur du monde, en espérant que ta maman est fière de toi.
Saw.o
Le 25/04/2023 à 15:29
Euh…. Hamburgers sans goût, pas de saveur…viande froide au milieu … avec des ingrédients manquants ( rupture de bacon par exemple) pour une vingtaine d’euros franchement…c’est du n’importe quoi.
Sandrine.l
Le 23/04/2023 à 20:17
Les plats et cheesecake sont bons , je les recommande. Cependant, la jeune fille blonde à la caisse a eu un comportement désobligeant à l'égard de ma fille qui a mis un peu de temps à choisir son menu. ( soufflement exaspéré et regard méprisant ) c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos 4 étoiles, vivement la 5ème 😁
lesjoursfragiles.
Le 23/04/2023 à 01:06
Nous venons ici régulièrement pour le goûter ou pour nous offrir un repas à l'extérieur et jusqu'ici toutes nos expériences se sont avérées incroyables. Merci pour votre gentillesse et pour votre accessibilité, c'est toujours un plaisir de vous retrouver. ♡ (bon courage aux employés pour la suite, et surtout tenez bon ; votre investissement est remarqué. ♡)
Réponse du propriétaire :
Hello ! Nous vous disons à très vite chez Factory & Co 🙂🤗😊
Yosra.e
Le 22/04/2023 à 17:09
L’accueil exceptionnel de Laurielle en passant avec un très beau sourire et très serviable. En parlant du menu c’était trop hummm 😋😋🥹un très bon et consistant menu surtout le gâteau 🍰 un régal à faire peur 🥰🥰🥰🥰 Recommande vivement .⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour votre superbe note 😉
Camille.e
Le 22/04/2023 à 12:54
Un lieu très agréable et un repas délicieux, bien servit, rassasiant, à un prix tout à fait convenable! Parfait pour tout type de sortie et pour tous les repas, midi gouter soir avec un choix varié de desserts et de bonnes boissons ! Le personnel est vraiment gentil et accueillant, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Hello Camille ! Merci, ça nous conforte dans notre volonté de garder cet esprit 😊🤗🙂
Neo.a
Le 01/04/2023 à 17:45
Nous avons passé un agréable moment. L'accueil est très agréable. J'ai apprécier partagé une pause dans cette établissement avec un bon repas. Le concept est vraiment cool. D'un côté pause gauté gourmand. Et de l'autre côté plats chauds. A chacun son petit plaisir. Mes enfants ont adoré. Je recommande les pancakes.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, au plaisir de vous revoir ! 😊🙂
Méril.
Le 29/03/2023 à 18:39
Première fois dans ce restaurant et c'était top, les ingrédients sont de très bonne qualité, la cuisson de ma viande était parfaitement comme je l'avais demandée, tout était très bon, le personnel était à l'écoute et très agréable. On nous a même offert des muffins, franchement c'était super.Le seul bémol, mais qui est petit à côté du reste est que le muffin au Nutella n'en avait presque pas ( genre une cuillère à café en tout ) mais la pâte était très bonne donc c'est pas grave.
Réponse du propriétaire :
Hello Meril, merci pour cet avis au top ! Nous vous attendons avec plaisir très vite 😊
Rosanna.o
Le 26/03/2023 à 15:16
Nous sommes venues déjeuner avec ma maman ce dimanche, superbe accueil, personnels souriants et agréables, merci au chef pour ses délicieux burgers (le devil & le golden) , incroyablement bons, meilleurs burgers que l’on ai mangé ! Ne changez rien ✨
Carlota.d
Le 22/03/2023 à 23:37
Je suis venue un midi avec ma fille qui souhaitait manger un burger pour son anniversaire. Etant peu consommatrice de fast food, Factory s’est imposé directement et sans regret ! Plusieurs choix de formules, un menu enfant complet (burger + frites + boisson + dessert) pour à peine 10€. C’est copieux, très bon, les associations dans les burgers et les bagels sont peu communes comparées à d’autres et les frites excellentes !! Le personnel est accueillant et a été attentionné (notamment pour ma fille).
Réponse du propriétaire :
Hello Carlota, un grand merci pour ces compliments que ont été transmis à la team 🤗🙂😊
Iam.r
Le 22/03/2023 à 01:34
Personnel accueillant, la caissière Laëtitia très souriante et serviable, elle connaît la carte à la perfection et fût de bon conseil. Un très bon élément au sein du restaurant elle mérite une promotion ta
Réponse du propriétaire :
Toute la team est ravie de prendre connaissance de votre avis ! 🤗🙂😊
STEPHANIE.E
Le 21/03/2023 à 21:39
Personnel très sympa et serviable, équipe renouvelée et je remercie particulièrement Gwen pour sa gentillesse et son sens du service client !! Je recommande fortement et les burgers sont délicieux 👍
Redyane.
Le 20/03/2023 à 14:17
Je n’y étais pas retourné depuis des années et avait un souvenir mémorable des cheesecake qui restent sympa, mais c’est plus des mousses qu’autre chose. Burger très bon et pour moi le bagel le pain était très dur pas très agréable à manger. Pour les tarifs rien à redire à part celui des cheesecake. Le personnel est très accueillant
Jokin.r
Le 18/03/2023 à 13:31
Service excellent. Gentillesse, politesse, rapidité. Mes enfants et moi nous allons garder un très bonne souvenir de notre repas d’aujourd’hui.
Ra2f_91.
Le 16/03/2023 à 21:26
Accueil très agréable par Isabelle la gérante du restaurant. Moment de partage super en fin de repas avec cette dernière. Choix très variés, très bon et copieux. La personne en cuisine est même venu nous voir pour demander si la cuisson des frites était top, beaucoup de bienveillance. Je recommande cet endroit, c'était la première fois que je venais y manger, je vais y revenir c'est sur !!! Raph (Le petit canard de Claire Alias Gisèle)
Réponse du propriétaire :
Un ÉNORME merci pour la note et ces compliments ! 🤗
Doreen.i
Le 12/03/2023 à 12:16
Service au top ! Le personnel est dynamique et très gentil. La carte est fournie avec divers plats de la culture américaine qui donnent tous autant envie les uns et les autres. Mais les plats sont juste d’une très bonne qualité, ce fut très bon ! Je recommande a 1000%
Réponse du propriétaire :
Ça nous fait toujours aussi plaisir de vous accueillir ! 🤗🙂😊
Alilou.i
Le 10/03/2023 à 21:21
J’ai passé une excellente soirée avec mes enfants. Le restaurant est propre et accueillant.Nous avons été très bien accueilli par les hôtesses qui sont très souriante. Nous avons reçu des conseils pertinents. Les repas sont copieux est délicieux. La responsable est adorable. et un point très important tout est halal. Je vous le conseille fortement
Stephany.r
Le 04/03/2023 à 22:39
C'était très bon. Par contre, il manquait nos boissons. Elles n'étaient pas dans le sac à emporter. Nous avions également commandés un burger sans oignons. Ceci n'a pas été pris en compte par la personne en cuisine.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre compliment ! Nous sommes désolés pour l'oubli, nous espérons que vous avez tout de même apprécié 😊
Sol.
Le 02/03/2023 à 22:59
Je mets 4 pour la responsable qui n’ hésite pas à aller sur le terrain qui malgré la surcharge de travail garde le sourire . La machine à café est tombée en panne elle nous propose une solution immédiatement. Elle met tout son cœur pour tenir et booster l équipe et satisfaire les clients malgré la fatigue de fin de journée 22h Bravo à vous pour votre positivité et votre dynamisme.
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour votre super avis ! 😍
Hakim.
Le 02/03/2023 à 15:18
J’ai pris le burger Melty Jack. Il était bon mais j’ai été surpris qu’ils soit aussi petit et peu garni. Le menu burger nous oblige à prendre un dessert et on en a pas forcément toujours envie, c’est contraignant.
sanaa.u
Le 01/03/2023 à 17:05
Je recommande ce fast-food à 100% ! Le personnel est très accueillant, la préparation est rapide et la nourriture est excellente ! Le prix est très abordable pour ce qu’ils proposent ( menue avec boisson, frites ET dessert inclus ) et en plus de ça, c’est halal !
Réponse du propriétaire :
Hello Sanaa, au nom de toute la team : un grand merci pour votre retour ! 🙂😊🤗
Laure.a
Le 01/03/2023 à 13:44
Un vrai régal, très original, pleins de saveurs . Un service agréable et attentionné. Nous avons vraiment apprécié nos hamburgers. On a hâte d'y retourner. Merci
Réponse du propriétaire :
Hello Laure ! Toute la team vous dit un grand merci pour votre avis 🤗😊
A..
Le 26/02/2023 à 17:01
Temps d'attente très très long on sentait beaucoup de désorganisation. Un burger a été commandé avec un supplément guacamole qui ne s'y trouvait pas au final mais bien pris en compte dans la note. Le creamy spicy est sec, la qualité du poulet est déplorable. Un tel prix pour un tel manque de qualité c'est de la science fiction. 2 étoiles pour les cheesecakes que je m'abstiendrais de commentés.....
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Sachez que vos commentaires ont été pris en compte. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve.
Andy.a
Le 20/02/2023 à 19:40
Première fois que l'on venait découvrir le concept. Nous avons été accueilli par Robin qui nous a expliqué le principe et nous a permis de choisir au mieux nos burgers selon nos goûts et envies. On a passé un très bon moment. Encore merci à Robin pour sa disponibilité et gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Nous vous attendons avec plaisir très prochainement 🤗
FARAH.A
Le 19/02/2023 à 20:24
Les burgers sont toujours gourmands et le service est toujours fait avec le sourire. Mention spéciale pour Aymeri qui est très sympathique Et surtout, une gros clein d’œil à la responsable qui est agréable et qui a l’air très investie dans son commerce. La dernière fois je l’ai carrément vu préparer la nourriture en arrière boutique. Un manager qui met la main à la pâte obtient toujours la reconnaissance et la loyauté de ses employés et elle l’a bien compris. Bravo madame il faudrait beaucoup + de managers comme vous. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire votre avis et votre super note, merci beaucoup ! 🙂😊
machart.a
Le 19/02/2023 à 13:11
Excellent !!!!👌 vraiment je n’avais pas manger de burger aussi bon depuis longtemps et les frites torsadées étaient vraiment très bonnes . L’accueil aussi est agréable et les cheesecake à tomber par terre et beaucoup de choix .je recommande
Réponse du propriétaire :
Hello Vanessa, un énorme merci pour votre retour et votre bienveillance 🤗🙂
Kaina_mrt.
Le 19/02/2023 à 12:41
Première fois que je viens dans ce restaurant, on a commander plein de produits avec ma famille et c’était délicieux !! Pour un prix raisonnable et les employés incroyablement gentils et patient, merci beaucoup pour cette accueil, ont reviendra !
Réponse du propriétaire :
Hello Kaina, un grand merci pour ce super avis ! Nous vous attendons avec plaisir très prochainement 🙂🤗
Kimberley.o
Le 13/02/2023 à 17:38
Je suis venue pour la première fois dimanche soir et franchement c’est super bon. Notamment la serveuse en caisse très agréable du nom de Sandra si je me souviens bien. C’est agréable. Dommage que je n’avais pas de pièce pour lui donner un pourboire. Je recommande a 100% délicieux !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre super retour ! 🙂🤗😊
Sophie.a
Le 13/02/2023 à 14:10
Les Burgers sont très bons et de qualité, les sauces également J'aime beaucoup leurs frites originales et délicieuses. Les desserts sont beaux ..très beaux même et les muffins ont un goût de fait maison, moi j'adore. J'ai beaucoup apprécié le service, le personnel est compétent, professionnel, agréable et chaleureux, avec des touches d'attention pour les événements de l'année, comme la Saint Valentin par exemple. L'ambiance est cosy artistique plein d'énergie positive. Assurément, on y passe un très bon moment de convivialité. Des bornes de recharge y sont à disposition.
Réponse du propriétaire :
Un message comme celui-ci ne peut que nous pousser à vous satisfaire encore et toujours ! 🙂😊🤗
Becca.
Le 06/02/2023 à 11:14
Super les deux filles que j’ai eu en caisse (une blonde et une brune). Aimable et à l’écoute. J’ai gagné du temps pendant ma pause, merci pour le service client ça fait du bien ! Les frittes sont bonnes et les desserts aussi ✨
Réponse du propriétaire :
Hello Becca, merci pour ce super commentaire et votre visite ! Au plaisir de vous revoir 😊🙂🤗
mandiangu.d
Le 04/02/2023 à 19:59
Un peu onéreux mais on sait pourquoi car Hamburger avec viande de qualité tout est bon et les muffins sont fait sur place. Un conseil : asseyez-vous sur les canapés parce que l'on est pas à l'abri d'une petite sieste après avoir mangé tellement c'est excellent et consistant. Le personnel est accueillant et super cool ! Allez faire un tour ça vaut le détour 😉 Spécial dédicace au meilleur employé du mois 😊
Réponse du propriétaire :
Hello , nous sommes ravis que votre expérience soit un succès ! 😊
Vincent.i
Le 03/02/2023 à 20:58
On a du attendre 20 minutes avant d’être servi, et servi froid…. Le burger était froid… pas de serviette on a du en prendre aux toilettes, pas d’avertissement concernant les suppléments donc on a payé le prix fort… a choisir on aurait du aller au Mac do je ne recommande pas.
Nour.a
Le 03/02/2023 à 14:11
Je mange régulièrement dans ce restaurant, tout est très bon ,le personnel est accueillant et serviable ! Je remercie en particulier Gwen, qui m'a gentiment contacté après l'oubli de mon sac dans le restaurant ! Je recommande vivement
D.m
Le 29/01/2023 à 20:08
Bonjour, Moi et mon épouse sommes allés prendre un café et un cheesecake, malheureusement le café n'était pas au bon goût. Mais par contre pour la propreté, sa laisse à désirer. Nous avons l'impression qu'il n'y a aucun nettoyage au sol et surtout sur les tables. C'est vraiment décevant comme service. Je ne compte plus y retourner, alors que je suis allé à plusieurs reprises, mais là c'est une catastrophe.
Réponse du propriétaire :
Offrir la meilleure hospitalité et le meilleur service à nos clients a toujours été notre mission. Nous allons réunir dès maintenant notre équipe pour leur rappeler l'importance des normes d'hygiène afin que vous puissiez revenir sereinement dans notre établissement. La Team Factory & Co
annie.u
Le 25/01/2023 à 20:11
Personnel sympathique, mais j'aimerai savoir ce que vous mettez dans vos patates douces comme sel et aromates pour avoir les lèvres complètement brûlées !!! Moi et ma fille. Mon petit fils a mangé des frites normales pas de problème !!!!!
Zen.u
Le 25/01/2023 à 14:42
Bonjour Nous avons été reçu ce jour par la responsable Isabelle ainsi que le vendeur Sofiane. Très diplomate et souriante (e). Le service et la rapidité sont as noter. Je recommande fortement cette établissement
Réponse du propriétaire :
Hello Zen, merci pour cet avis au top ! Nous vous attendons avec plaisir très vite 🤗😊
Claire.e
Le 24/01/2023 à 09:23
Nous avons commandé deux fois pour le midi en semaine. L'équipe est dynamique et sympathique. Les burgers sont très bons et les frites aussi.
Myriam.s
Le 22/01/2023 à 18:55
Nous cherchions à déguster un milkshake avant de partir du centre commercial. Après quelque recherches Google, Factory & CO était très bien noté alors nous décidons de nous y rendre. Les avis sont vrais ! L'équipe est d'une gentillesse incroyable et leur milkshake sont délicieux 😋 L'endroit est très agréable pour se reposer un moment et déguster un plat ou un en-cas. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Hello Myriam, un très grand merci pour ces 5 ⭐ et ce super commentaire 😊🤗🙂
t.lemaire.
Le 22/01/2023 à 17:34
personnel toujours très sympa et accueillant, nous avons bien mangé pour 35€, le burger était moelleux, le cheesecake super, bref je recommande !
Réponse du propriétaire :
Hello , nous sommes très heureux que votre expérience chez nous ait été un tel succès ! 😊
Sajid.h
Le 11/01/2023 à 20:04
J’ai testé plusieurs factory and co dans plusieurs centre commerciaux. Je vous déconseille celui du carré senart. Mon fils de 4 ans a failli glissé, je demande qu’on passe une serpillère on me dit qu’il y’a fuite ? Mettez au moins un panneau du coup. Sans parler de leur menu enfant immangeable. Nuggets dures frites molles et froides. Je demande au moins une glace la machine elle marche pas on attends un technicien… va falloir revoir les choses…
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits et à l'accueil. Sachez que vos commentaires ont été pris en compte. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, la Team Factory & Co
reg.a
Le 08/01/2023 à 21:20
Pour notre première fois ce fût très sympa ! L'équipe aimable et à l'écoute du client. Les menus copieux et frais. Merci pour l'atelier pâtisserie avec mon fils Paul 😉 expérience appréciée par toute la famille. Générosité de l'équipe et des plats, à refaire !
Réponse du propriétaire :
Très heureux de voir que vous ayez passé un agréable moment chez nous 😊🙂🤗
Jannah.i
Le 08/01/2023 à 20:08
Très bon établissement, on y mange vraiment bien, des plats généreux. Un personnel à l'écoute du client avec un petit plus pour Gwen toujours serviable et souriante. Merci
Laurie.h
Le 30/12/2022 à 20:05
Le hamburger était très bon, les frites, c’est des frites surgelées alors sa passe. Les desserts était super bon (cheesecake et millionnaire) Le personnel très gentil très aimable Malheureusement j’enlève 1 étoile pour la propreté des sanitaires Mais je reviendrais sa c’est sur
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre passage dans notre restaurant vous ait plu 😊
Ly.g
Le 29/12/2022 à 21:11
Extrêmement long pour prendre la commande et pire pour servir des mets déjà faits! A n'y rien comprendre. Je corrobore tous les mauvais avis concernant le service déplorable, c'est digne d'un mac do n'embauchant que des inexpérimentés.... Fort dommage car les desserts sont bons. Au vu des réponses de la boîte, je réagis: non les manque de sérieux n'est pas inhabituel, c'est fréquent. Il faudrait vraiment faire un (re)cadrage du personnel qui malheureusement terni l'image de l'enseigne.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de l'attente à laquelle vous avez dû faire face et vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'avancer. Nous nous engageons à améliorer ce point avec notre équipe dès maintenant et vous attendons avec plaisir pour espérer vous faire changer d'avis. La Team Factory & Co
steeve.e
Le 28/12/2022 à 00:37
Ce soir 27/12 vers 21h30 ,une très bonne équipe ! Autant à la vente , jeune caissière très agréable et souriante , de même avec le jeune homme au niveau des cheesecakes , très pro et super sympathique .Cuisinière très sympathique et souriante ! Je recommande les frites de patate douce avec n importe quel bon sandwich de Factory and Co . Bref , pas la première et pas la dernière fois où nous irons manger là bas ma fille et moi .
Réponse du propriétaire :
C'est avec un immense plaisir que nous allons partager vos remarques concernant la qualité du service accordée par notre équipe. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! 😎
Patiiens.s
Le 27/12/2022 à 23:43
Service rapide, commande passé vers 18h pour éviter la foule vers 20h. Le personnel est sympa. Le repas est copieux. J'enlève une étoile pour l'absence de savon pour se laver les mains et la mauvaise odeur des toilettes.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos 4 étoiles, vivement la 5ème 😁
Jérôme.i
Le 26/12/2022 à 17:30
Grosses difficultés de personnel, 1/2 heure pour 1 thé/1 café et 2 gâteaux en vitrine....... Au regard des autres clients autour de nous cela confirme notre avis. Comment se fait il que l'on ait perdu en qualité de service ces dernières années.
Réponse du propriétaire :
Jérôme, nous sommes navrés de l'attente à laquelle vous avez dû faire face et vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'avancer. Nous nous engageons à améliorer ce point avec notre équipe dès maintenant et vous attendons avec plaisir pour espérer vous faire changer d'avis. La Team Factory & Co
Helena.o
Le 18/12/2022 à 18:23
Une étoile car on ne peux en donner moins. Deuxième expérience et dernière, temps d’attente interminable pour passer commande, on tutoie le client, on rigole et on prend son temps tranquillement. La file d’attente s’allonge, alors que le personnel se balade derrière le comptoir. On décide de prendre deux boissons à emporter, vu le temps déjà perdu à la caisse, mais la personne qui sert n’écoute pas la consigne du caissier et nous sert sur place, je demande les couvercles manquants pour mes boissons, cela dérange beaucoup la serveuse qui souffle d’agacement, sans parler du regard méprisant quelle me jette! Incroyable ce manque d’incompétence et d’irrespect pour les clients, à fuir!!!
Réponse du propriétaire :
Helena, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience chez nous. Nous n'en sommes pas fiers, et comme vous l'avez peut-être constaté d'après les autres avis, cette situation est tout à fait inhabituelle. Nous allons réunir notre personnel dès maintenant et leur demander de faire preuve de plus de cordialité afin que vous puissiez revenir sereinement dans notre restaurant. Nous espérons que vous reviendrez vite pour que nous puissions rattraper cela 😉
Charlotte.h
Le 18/12/2022 à 16:54
Une étoile car pas possible de mettre moins… trois fois que je m’y rend et trois fois déçue, c’était donc ma dernière visite. On passe plus de temps à la caisse qu’à boire ou manger… service déplorable, attente énorme pour avoir ce qu’on veut… et certaines employées sont désagréables (faut surtout pas demander un truc car sentiment que tu déranges !!!) A améliorer de toute urgence !!!
Réponse du propriétaire :
Charlotte, nous nous excusons suite à votre mauvaise expérience dans notre restaurant et vous confirmons y accorder toute importance. L'accueil est une priorité dans l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients et nous nous engageons à réunir notre équipe dès maintenant pour leur rappeler les valeurs de Factory & Co. En espérant tout de même vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée. La Team Factory & Co
Laura..
Le 09/12/2022 à 22:57
Concernant le personnel, toujours très aimable ! Concernant les desserts, délicieux ! En revanche, concernant les burgers, il y a un réel problème au niveau de la cuisson, je suis venu peut etre 5 à 6 fois et, à chaque fois, j’avais un steak bleu alors que je le demandais à point, ce qui rendait le burger pratiquement immangeable alors qu’il avait tout pour etre bon. La sauce et le pain sont supers bons et j’ai déjà goûté les burgers de factory & co avec un steak à point qui etaient très bon. Il faut vraiment faire attention au cuisson, surtout lorsque le prix est élevé.
Gabrielle.l
Le 11/11/2022 à 22:36
Si vous prenez sur place, rien à dire. Plats bien faits, desserts bien présentés mais a emporté c'est une CATASTROPHE. Hot-dogs emballés n'importe comment frites froides et molles, cheese cake à moitié mou, sans coulis, moitié moins de taille que ceux présentés. Pour le prix payé c'est pas possible. Franchement déçue. 2 étoiles dont une pour la caissière agréable avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Gabrielle, nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Concernant la taille de nos cheesecakes, les parts qui vous sont servies sont celles directement en vitrine et elles sont découpées à l'aide d'un découpe cheesecake précis. Sachez que vos commentaires ont été pris en compte et que nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, la Team Factory & Co
MERLE.o
Le 03/11/2022 à 21:32
Attente de 30minutes… on s’impatiente on va voir ce qu’il en est : la serveuse est dans tout ses états elle est perdue. Le plateau était là depuis longtemps visiblement car sandwich gelé . Obligé de demander de réchauffer… Burger au mauvais goût qui donne mal au ventre ! Je ne suis pas prête de revenir. Dommage
Evane.a
Le 20/10/2022 à 12:21
C’était la première fois que je mangeais dans ce restaurant, je passais souvent devant sans y faire attention. Honnêtement je regrette pas de mettre arrêter non seulement c’était bon mais le personnel nous met à l’aise et sont agréable. Merci à toi Inès c’était parfait 👌🏾 Je vous le recommande
Coach.p
Le 16/10/2022 à 01:33
Désolé pour l’avis défavorable, mais ce soir, nous étions 5 à venir dîner chez vous à 22h30 (faute de mieux) et la qualité des produits et du service étaient une catastrophe. Frites trop salées, pain bagel au lieu de pain burger, la même sauce pour tout le monde (sur des burgers différents)… Mes 2 amies n’ont pris qu’une bouchée… Je veux bien être tolérant sur l’heure tardive et la fatigue de l’équipe, mais trop trop c’est trop… Pour le prix, je ne trouve pas ça correct de bâcler le travail. Manque d’organisation et de sérieux par moments. Bonne continuation, mais pas à bientôt. Cordialement
Tyché.
Le 04/10/2022 à 09:30
Pour avoir mangé dans pleins de restau, celui ne m’a pas marqué dans le bon sens. Le burger est fait à l’arrache et les gâteaux présentés sont beau juste de vue, pas au goût. Déçu
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits et à la générosité de nos plats. Sachez que vos commentaires ont été pris en compte. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, la Team Factory & Co
Timothé.o
Le 02/10/2022 à 15:39
Mauvaise expérience à ce jour auprès de ce « restaurant »… Hôtesse de caisse désagréable et incompétente, incapable de rajouter un supplément par manque de connaissance de son outil de travail. Après 35min d’attente, on m’annonce devoir changer ma commande dû à l’indisponibilité de l’ingrédient principal de mon sandwich.. Le cheesecake est servit sans cuillère, pas très pratique. Une incompétence folle et pas de remboursement. Un geste commercial a été fait suite à une réclamation. Ne recommande pas
Amel.a
Le 21/08/2022 à 21:47
Responsable (tressé ,tatouer au cou et sur le bras)très désagréable, parle mal à sa collègue en caisse (une métisse), elle l’a fait pleurer. menu servi en décalé, menu froid , viande saignante alors qu’on a demandé bien cuit car la personne ne digère pas la viande rouge. il a manqué bcp de chose obligé d’aller plusieurs fois en caisse pour demander ce qu’il manqué. Restaurant à fermé à 20h40 un dimanche, a recalé et envoyé c…. les clients qui rentré à 20h. Restaurant vide car il manqué bcp d’ingrédients .
Réponse du propriétaire :
Amel, nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits et à l'accueil. Sachez que nous allons faire un point avec notre équipe dès maintenant afin que vous puissiez revenir sereinement dans notre restaurant. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, la Team Factory & Co
Sebastien..
Le 19/08/2022 à 21:11
Voilà ce que j'attends d'un hamburger, qu'il soit bien garni, avec du goût, fait a la minute et de la sauce, quitte à ce que cela me coule sur les doigts... Leur hamburger on de la personnalité et très bon, leurs frites croustillantes et moelleuse a l'intérieur. Le restaurant est très propre, les tables ne collent pas. J'ai même été surpris qu'ils mettent les frites sous la lampe chaude en attendant le reste de la commande. Le seul petit truc qu'il manque c'est le sourire, c'est dommage car le personnel connais bien leur travail. Mais c'était très bien quand même
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour super positif 😊 hâte de vous revoir !
Ludivine.o
Le 24/07/2022 à 10:33
Au top du top Les menues/plats/desserts sont top et variés. Il y a en pour tout les goûts Il n’y a pas beaucoup d’attente pour la préparation de la commande. L’équipe est super souriante et commerciale. Je recommande à 10000%. J’ai découvert ce restaurant et je compte bien y retourner. Les quantités sont très généreuse. On a passé un bonne moment. On reviendra sans problème 😌
Réponse du propriétaire :
Hello Ludivine Poncin ! Un grand merci pour cet avis très agréable à lire 🤗😊🙂
Fiona.e
Le 04/07/2022 à 16:45
Accueil pas très agréable, le pire c’est lorsqu’on va chercher du sel au comptoir et qu’on est limite obligé de se pousser pour laisser les serveuses se raconter leur potins. Tout en te lâchant un regard méprisant. Le burger est de bonne qualité mais les frites pas très bonnes (sûrement surgelée) les desserts sont bons. Par contre le prix est très exagéré 20€ le menu avec le cheesecake qui est assez petit mais bon.
Réponse du propriétaire :
Fiona, nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre venue dans notre restaurant. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients et prêtons une attention particulière à la qualité de nos produits, à la générosité de nos plats et à l'accueil. Nous allons faire un point avec notre équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une telle réserve. Bonne journée, la Team Factory & Co
Stéphanie.
Le 06/06/2022 à 14:59
Voilà plusieurs fois que je viens manger avec mes enfants et c’est tjrs un plaisir les viandes sont cuite parfaitement et à notre goût , les frites de patates douce un vrai régale … Et le service est vraiment très bon et les employés sont accueillant… Petit bémol côté sucré je dirais que. ´est vraiment trop pour moi, mais chacun c’est goût … A bientôt
Camille.t
Le 21/05/2022 à 15:42
Très surprise de ce restaurant ! C’est la première fois que je mange chez Factory and Co et je ne regrette pas cette expérience. Personnel très agréable, et d’un point de vue nourriture rien à dire, ceci était très goutue. Salle propre rien à dire. Une variété de choix, tous les goûts sont réunis en une seul carte. Vous pouvez y aller sans hésiter. Prix environ 15€.
Réponse du propriétaire :
Hello Camille At ! Merci pour votre avis, nous vous attendons avec plaisir une prochaine fois ! 😊🤗
Vans.
Le 21/05/2022 à 15:41
Première fois que je viens dans ce restaurant vraiment pas déçu, le personnelles étais très serviable et aimable. J'ai pris un menu simple pour 16,90€ qui est pour moi convenable car il sont étais très généreux sur les sauces et les suppléments demandée. Très consistant mais très bon. Je vous conseille d'y aller.
Réponse du propriétaire :
Nous vous attendons avec plaisir très prochainement 🤗
anne.o
Le 19/05/2022 à 09:24
Equipe super sympa.. un régal et mention +++++ évidemment pour les cheesecakes 🤍🌟
Réponse du propriétaire :
Hello anne soler ! Notre dream team vous dit merci et espère vous revoir très vite 😊🤗🙂
Anne.e
Le 11/05/2022 à 00:53
Sortie du vendredi soir pour le dessert.. les cheesecakes sont merveilleux ! Equipe super sympa !
Réponse du propriétaire :
Hello Anne Reuter, au nom de l'équipe : un SUPER merci pour ce SUPER commentaire ! 😊
Angèle.s
Le 02/05/2022 à 01:17
Cela reste un restaurant de centre commercial et une chaine, cela n'empêche pas que les gâteaux soient bons (mais très sucrés) même si je doute qu'il ne soit pas fait maison et les smoothies étaient sympathiques. Nous avons passé un agréable moment.
Réponse du propriétaire :
Angèle, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre passage dans notre restaurant vous ait plu 🥰 Nous vous confirmons que nos cheesecakes sont réalisés dans nos ateliers et décorés directement en restaurant tous les matins par nos pâtissier(e)s. 😇 Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos restaurants, la Factory & Co League.
Alice.O
Le 23/04/2022 à 16:46
De très bons produits, et je suis très fan de la salade cancoon 😍 en revanche le bacon mériterait d'être bcp plus cuit (cf photo) Sinon leurs pâtisseries et leurs burger sont vraiment excellents
Réponse du propriétaire :
Alice, nous accordons une grande importance à votre commentaire et ne manquerons pas de sensibiliser notre équipe de cuisine sur les différents modes de cuissons, tellement importants pour déguster un bon produit ! Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous revoir, la Factory & Co League
Maëva.O
Le 16/04/2022 à 14:56
Je recommande !! Une équipe super et une nourriture vraiment de qualité !! C'est vrai les prix sont un peu élevés mais le repas en vaut le coup !! Et gros coup de cœur pour le milkshake Kinder Bueno !!
Réponse du propriétaire :
Hello Maëva JOACHIM, ça nous fait très plaisir que vous ayez apprécié votre moment ! 🙂😊🤗
Fady.h
Le 10/04/2022 à 22:21
Une équipe jeune, très aimable et accueillante. Le personnel prend le temps d'expliquer le contenu du menu et est très patient ce qui est un exploit sachant que j'étais en compagnie de ma femme qui peut s'avérer être très pointilleuse sur ce qu'elle déguste. Prise de commande facile et efficace à la caisse ce qui est plaisant lorsque l'on voit que l'équipe est composé majoritairement de jeunes avec le sourire. Je repasserais. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
C'est très encourageant pour nous, merci ! 😊🙂🤗
Cindy.
Le 09/04/2022 à 22:47
Point positif : - Les cheesecakes sont bons Points négatifs : - 30 mins d’attente ce soir là. - Le prix est assez chère, il faut compter 19,70 euros pour les 3 parts - Pour le prix, les parts sont petites (c’est mon avis).
Réponse du propriétaire :
Cindy, nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes navrés de l'attente à laquelle vous avez dû faire face et vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'avancer. Nous nous engageons à améliorer ce point avec notre équipe dès maintenant et vous attendons avec plaisir pour espérer vous faire changer d'avis. La Factory & Co League
Alexandre.a
Le 04/04/2022 à 13:33
Menus variés et bons dans l'ensemble. Les serveurs sont agréables mais côté prestations à revoir. Table tout juste propre, un des menus commandé n'était pas conforme à la demande et la musique vraiment trop forte pour pouvoir échanger entre potes ! Je recommande malgré tout votre adresse en espérant que les prestations redeviennent comme elles l'étaient précédemment...
Mika.
Le 05/03/2022 à 22:11
Caissière peu aimable, c’est pas grave on est pas là pour son sourire, j’ai prix un southwestern , dommage que le seul goût qui en ressort est celui des oignons. De pseudo frite très décoratif mais pas du tout à mon goût ( ma femme les a aimé ) J’ai demandé du sel malheureusement il y en a plus. Une salade caesar unique! Les cuisines ont oubliés le poulet. Heureusement en salle une jeune fille au top! En résumé, par pire qu’un mc Donald mais pas mieux non plus, pour un prix moyen d’environs 15€
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mika, nous sommes désolés si votre expérience dans notre restaurant a été mitigée et vous garantissons que nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer ces points. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt, la Factory & Co League
Nadia.i
Le 04/03/2022 à 19:39
Lieu agréable où se restaurer avec de bons hamburgers, au bœuf ou au poulet, et des frites, de pommes de terre ou de patate douce. A découvrir !
Cyril.o
Le 09/02/2022 à 21:12
Un bon fast food amélioré. Accueil un peu froid, mais pas désagréable non plus. Le powerbowls cancoon est vraiment super bon, La sauce pesto est excellente, le poulet et la feta aussi. Bref, une réussite ! Les hamburger ne sont pas mauvais, même si 231 east reste meilleur dans ce domaine. Nous avons aussi pris une Key lime pie, assez bonne mais à 5,90€ on est quand même au prix d'une très bonne pâtisserie... Comptez quand même 30/35€ à deux sans faire trop de folie. Pour un resto c'est pas cher, pour un fast food c'est cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre passage dans notre restaurant vous ait plu :-) Au plaisir de vous revoir, La Team Factory & Co Carré Sénart
Simon.n
Le 09/02/2022 à 17:22
Bonjour, j'ai pris récemment une PETITE part de gâteau (kinder bueno) et une canette de dr pepper pour un total de 9.80€. Je voulais vous dire d'adapté vos prix car nous ne sommes pas a Paris. De plus c'est un produit décongelé. Même au états unis l'adition serait moins chère. Sinon belle boutique avec une bonne présentation des produit qui fait envie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés si nos prix vous semblent trop élevés. Au-delà du coût des produits qui nous permettent de faire toutes ces recettes, nous mettons en oeuvre un savoir-faire spécifique pour vous faire vivre un bon moment. Si cela n'a pas été le cas pour vous, nous espérons sincèrement vous faire changer d'avis et vous revoir prochainement, La Team Factory & Co Carré Sénart
Ophélia.
Le 02/12/2021 à 07:43
C'était la première fois que j'y mangeais et j'ai vraiment rien à redire : le personnel est adorable, le restau est propre et c'était super bon ! Je reviendrais sans aucune hésitation ! Bonne continuation à l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélia, C'est avec un immense plaisir que nous allons partager vos remarques concernant la qualité du service accordée par notre équipe. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! À bientôt, La Team Factory & Co
Michael.
Le 22/10/2021 à 14:10
Expérience au top !! Gwen et son équipe sont très accueillants et avenants. Je me suis régalé.
Ne.e
Le 20/10/2021 à 21:06
Nous sommes venu mangé ici, après avoir vu les avis nous étions un peu mitigé ... Mais loubna s’est montré disponible elle nous a bien expliqué de quoi été composé les différents plats proposé et c’était très bon merci, n’hésitez pas à venir goûter le super thaï est très bon !!!!!
Paul.o
Le 02/07/2021 à 22:00
Très sympa mais les prix sont un peu élevés. Au niveau des frites c'est excellent, on pourrait presque se rapprocher d'un shake chack. Je vous les conseil sans le cheddar qui est un peu trop fondant à mon goût...! Côté burger je m'attendais à un peu plus goutu mais ça reste très bon, ça reste quand même sous un 231 East. Enfin les desserts... Super alléchants en vitrine ! Mais pas autant une fois en bouche. Vous passerez quand même un bon moment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul Souto, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour 😉. Au plaisir de vous revoir très prochainement. La Team Factory&Co
Eric.i
Le 21/06/2021 à 18:53
Étant fan de cette enseigne, j'ai testé celle de Carré Sénart. Sur la journée (un samedi), nous y avons été 2 fois... 2 fois déçus! Je m'explique... Pour le café de 17h, sur place : -il n'y avait pas beaucoup de monde mais le service n'était pas très rapide; -2 cafés au lait étaient servis à la place des 2 Iced Latte commandés. Pour y remédier, la serveuse a ajouté... des glaçons! Pas de goût ! -le Key Lime pie cheesecake, habituellement copieux (notamment à Bercy Village), était ridiculement petit, pour 5,90€! Pour la commande à emporter à 20h : -la dame en caisse a mal noté la commande; après 20 minutes d'attente, je me retrouve donc avec un burger Iron et un Magic Mush, au lieu de 2 Magic Mush; -je le fais remarquer au moment de récupérer la commande, une autre serveuse (cheffe?) très aimable, s'excuse et me propose de rectifier le tir en me demandant patienter, pour me servir la bonne commande + le Iron burger offert. -après avoir patienter un quart d'heure supplémentaire, un serveur m'apporte la commande rectifiée. Étant pressé, nous étions reparti sans vérifier: finalement, nous nous sommes retrouvés avec la même commande erronée initiale, sans aucun ajout. C'est une vraie déception pour cette chaîne que j'affectionne, d'autant plus que le goût reste au rendez-vous! (sauf les Iced Latte improvisés !) Un conseil: vérifiez bien votre commande avant de partir! J'espère une bien meilleure équipe la prochaine fois!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Mister Ptitou, Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur dans votre commande, qui a été préparée peut-être un peu trop rapidement. Nous accordons une grande importance à votre retour qui nous permet d'avancer et de rectifier des actions. Nous espérons vous revoir prochainement. Bonne journée, La Team FACTORY & CO
D.
Le 27/09/2020 à 19:34
Tres bon , et presque trop de choix quand on a.du mal a choisir ( comme moi ) je me suis regalee avec le burger facon caesar pain.aux graines Les frites tres bonnes aussi J ai hate d y retourner pour me regaler a nouveau ! Et le personnel est serviable . Donc c est un.restau rapide top et j espere qu il restera longtemps ouvert ! Nouvel avis fevrier 2024 Helas ,depuis plusieurs jours Factory est fermé..rideau baissé ,24h / 24 Est ce definitif pour cause de depot de bilan ou temporaire? Rien n' est écrit sur la devanture pour renseigner les clients ...c est lamentable . Bref ,si quelqu un a des infos ,n hésitez pas.. Mais a mon avis ce n est pas bon signe.. Dommage c etait devenu un peu cher ,mais bon! 🫤☹️
Bab.o
Le 02/09/2020 à 12:37
Un bon resto de burgers/frites à tester. Pas aussi bon que du fait maison mais on s'en approche (et c'est bien meilleur qu'au fast food de Ronald). Points positifs : c'est bon et croustillant, les portions sont généreuses (je n'ai même pas réussi à finir mon cheesecake 😭). Petit bémol : les menus defilent beaucoup trop vite sur l'ecran, le système d'appel pour récupérer son plateau est tres bien mais on aurait apprécié qu'on nous explique ce que c'était 🤣🤣. En conclusion, c'est assez cher pour des burgers mais ils sont bons et vous n'êtes pas volés sur la quantité ☺
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bab Koehl BF Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre passage dans notre restaurant vous ait plu. Au plaisir de vous revoir, La Team FACTORY & CO Carré Sénart
Aroun.r
Le 16/07/2020 à 17:22
Je dois l'avouer sa change des fastfood habituellement ou je vais manger. Tous les jours je pass devant se restaurant . C'est vraiment a test au moins une fois. Perso j'y suis allée le jour de mon anniversaire pour me faire plaisir et je ne sais pas mécontent de mon choix parmis tous les restaurants dans le centre commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aroun rrb, Nous vous remercions pour ce sympathique retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous et que vous ayez apprécié votre repas 😉 A très vite, La Team Factory & Co CARRE SENART
Le.a
Le 13/02/2020 à 19:45
Implantée dans le centre commercial Westfield Carré Sénart, l'enseigne Factory & Co est facile d'accès pour tous. Le parking de ce centre est bien adapté aux personnes ♿. Nous n'avions pas encore testé ce point de restauration. Pour certains, cette enseigne serait à classer dans la catégorie restauration rapide simple. En ce qui me concerne, je pense qu'au vu de la qualité et diversité des produits, ce restaurant dépasse largement ce niveau de fast-food simple. La salle de vie est propre, agréable, le personnel y est sympathique et dynamique. Nous avons nos points de chute dans les trois principaux centres commerciaux régionaux. Désormais, Factory & Co fait partie de ceux de Westfield Carré Sénart. Seul petit bémol, sous flux tendu nous avons eu l'occasion de constater un petit moment de panique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le Page Eric Oh yes ! Merci d'avoir partagé votre avis et nous vous attendons une prochaine fois avec plaisir. À très vite ! La Team FACTORY & CO Carré Sénart
Maud.a
Le 17/01/2020 à 17:11
2e fois que j'y allais et même constat : le service est assez long. Il faut aller chercher les plateaux lorsque le bipper sonne. La quantité de frites est très généreuse. J'ai été un peu déçue du burger : je trouve qu'il manque un peu de goût et la cuisson demandée (saignant) n'a pas été respectée. En revanche, le banana cake était très bon. La déco style industriel est vraiment sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud Rabane, Nous sommes navrés de l'attente à laquelle vous avez dû faire face et vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'avancer. Nous nous engageons à améliorer ce point avec notre équipe dans les plus brefs délais et vous attendons avec plaisir pour espérer vous faire changer d'avis. La Team FACTORY & CO Carré Sénart
Samet.o
Le 13/01/2020 à 00:02
Contrairement au autre avis négatif sur factory and co Sénart je suis satisfait pour ma part j'y vais au moins 1 fois par semaine après le travaille les burger sont bon ainsi que les frites les cuissons des viandes sont respecter j'ai jamais eu de soucis. Par contre si vous commander une part de gâteau et un milkshake faut être patient le service est lents pourtant il sont disposé en vitrine sa prend 2 minutes à servir. Pourtant je ne part pas en heure ou il y'a pas beaucoup d'influence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samet Horan Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre passage dans notre restaurant vous ait plu, malgré une attente un peu longue... Au plaisir de vous revoir, La Team FACTORY & CO Carré Sénart
Jp.e
Le 16/12/2019 à 17:39
Très bon mais il faut bien faire attention aux menus choix selon la formule Très sympathique et convivial
Réponse du propriétaire :
Merci Jp Ledoub 👌 La Team Factory & co CARRE SENART
Jessica.
Le 01/11/2019 à 20:45
Un bon moment passé dans ce snack. Les prix sont corrects, un peu d'attente par contre pour les plats mais cela se comprend il y avait du monde. L'équipe est très sympathique. Mention spéciale pour les cheesecake et le smoothie super sayan
Réponse du propriétaire :
Top merci beaucoup Jessica P, Nous sommes désolés pour l'attente et vous attendons avec plaisir pour une nouvelle dégustation, La Team Factory & Co CARRE SENART
Véronique.o
Le 05/09/2019 à 07:50
Super endroit ! Propre et convivial. Très bon accueil et cheese cake délicieux. Petit bémol si l'on reste longtemps le dessert perd sa fraicheur car donné en même temps que le reste. Sinon je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique Bonneville Oh yes ! Merci d'avoir partagé votre avis et nous vous attendons une prochaine fois avec plaisir. À très vite ! La Team FACTORY & CO Carré Sénart
jerome.
Le 29/08/2019 à 18:42
Les menus burger sont intéressants et la qualité est bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jerome n Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre passage dans notre restaurant vous ait plu. Et merci pour vos photos elles sont délicieuses 😋😋😋 Au plaisir de vous revoir, La Team FACTORY & CO Carré Sénart
Ju.o
Le 18/08/2019 à 00:06
Superbe équipe qui prend le temps d’expliquer. C’était très bon et le cadre est top. Ne changez rien !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Justine Hoff 👍 Nous nous excusons pour cette réponse tardive et espérons vous revoir très prochainement, La Team FACTORY & CO CARRE SENART
Flo.o
Le 11/08/2019 à 15:07
Super accueil d'une équipe très sympa. Les plats sont très bon et les desserts à se damner (méfiez vous des muffins qui sont un peu étouffe-chrétiens). Mon seul (petit) regret après 4 passages: le demi bagel servi avec la salade, non précisé sur la carte, je m'attendais à avoir un complet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent Poulpy Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre passage dans notre restaurant vous ait plu. Pour votre "petit" regret allons remédier à ce manquement afin que vous puissiez avoir connaissance des tous les éléments nécessaire avant de valider votre commande. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement, La Team FACTORY & CO Carré Sénart
Tony.
Le 15/03/2019 à 18:23
Super accueil, une personne nous explique les différents menus, accompagnements, desserts ainsi que leurs origines. La personne a la caisse est aimable et souriante. La plupart des produits sont français, c’est top. En revanche les frites sont arrivées tièdes voir froide et n’étaient pas à la hauteur de nos espérances pour un menu à 17,50€, le coca est servi en cannette sans gobelet, et à température ambiante..De plus, j’avais demandé un burger sans tomates et ont m’a malheureusement servi un burger avec tomates.. erreur de démarrage je conçois. L’équipe est jeune et nouvelle ça se ressens. En bref quelque petits erreurs mais le burger était bon, une bonne ambiance et un super accueil. A améliorer car la concurrence est rude.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis constructif Tony et notre nouvelle équipe met du coeur à l'ouvrage avec cette belle ouverture ! À bientôt. La Team Factory & Co
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Ou manger près de Lieusaint ?
Voici les restaurants à proximité :
- La cantine libanaise - Carré Sénart à Lieusaint
↪ 10 mètres - Le Trisk'l à Lieusaint
↪ 20 mètres - Starbucks à Lieusaint
↪ 30 mètres - Franks Hot Dog - Carré Senart à Lieusaint
↪ 30 mètres - Mama Kitchen Caffé à Lieusaint
↪ 70 mètres - Katori Carré Sénart à Lieusaint
↪ 50 mètres - Fresh Burritos Westfield Carré Senart à Lieusaint
↪ 50 mètres - La Brigade - Carré Sénart à Lieusaint
↪ 50 mètres - Pitaya Thaï Street Food à Lieusaint
↪ 80 mètres - POKAWA Poké bowls à Lieusaint
↪ 60 mètres
